UNIVERSIDADE FEDERAL DO PAMPA

CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DE UM DE
AQUECEDOR ELÉTRICO PORTÁTIL (TIPO
RABO QUENTE)

Michele Barcelos Corrêa

Orientadores:

Profª. MSc. Aline Soares Pereira

Prof. Dr. Cristiano Correia Ferreira

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Bagé, maio de 2011

RESUMO
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LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - Visão Geral do PDP...................................................................................................9

Figura 2 – Ciclo de Vida...........................................................................................................17

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LISTA DE TABELAS

Tabela 1 –Produtos Relacionados.............................................................................................12

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO....................................................................................................................................... 7

2 OBJETIVOS............................................................................................................................................. 8

2.1 Objetivo geral......................................................................................................................................... 8

2.2 Objetivo específico................................................................................................................................. 8

3 APRESENTAÇÃO DA METODOLOGIA................................................................................................8

4. ETAPAS DO PRÉ-DESENVOLVIMENTO......................................................................................... 10

4.1 Planejamento Estratégico dos Produtos: mercados e tecnologias......................................................... 10

4.1.1 Análise de mercado.............................................................................................................................10

4.1.2 Definição de portfólio........................................................................................................................ 13

4.1.3 Priorizar projetos de acordo com a estratégia da empresa................................................................. 13

4.1.4 Avaliar as restrições existentes.......................................................................................................... 14

4.1.5 Informações sobre consumidores...................................................................................................... 14

5 ETAPAS DO DESENVOLVIMENTO................................................................................................... 14

5.1 Planejamento do Projeto....................................................................................................................... 15

5.1.1 Definir escopo do produto................................................................................................................. 15

5.1.2 Avaliar riscos..................................................................................................................................... 16

5.2 Projeto Informacional........................................................................................................................... 16

5.3 Detalhar ciclo de vida do produto e definir seus clientes..................................................................... 17

5.4. Definir os requisitos do produto...........................................................................................................18

6 REFERÊNCIAS...................................................................................................................................... 23

7 ANEXOS................................................................................................................................................. 24

7.1 Anexo A: Questionário de pesquisa de mercado................................................................................. 24

7.2 Anexo B: Resultados da pesquisa de mercado..................................................................................... 26

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7.3.Anexo D: Vistas dos componentes e da peça completa …........................................................... 28

LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS

INPI...............Instituto Nacional de Propriedade Industrial

PDP…………Processo de Desenvolvimento de Produtos

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1 INTRODUÇÃO

PDP é certamente um campo vasto de conhecimento que pode ser visto sob
várias perspectivas acadêmicas. Do ponto de vista da nossa base em Engenharia de
Produção poderíamos até obter um mapa imediato se esquematizarmos a área de
conhecimento em duas dimensões. Na primeira dimensão estariam o horizonte de
planejamento e, como consequência as importâncias atribuídas, dando origem ao eixo
vertical. Num extremo teríamos o que usualmente denominamos de estratégico e no
outro o operacional, e nesse intervalo um contínuo. Na outra dimensão, representado no
eixo horizontal, estaria o ciclo de desenvolvimento do produto, que poderia iniciar com
a etapa de geração de idéias de produtos indo até lançamento do produto, passando por
pesquisa de mercado, seleção de conceito, projeto de produto e processo, pré-produção
que demandam um conjunto de conhecimento, necessitando participação, simultânea ou
não, das diversas áreas funcionais da empresa (CHENG, 2000).

Assim, conhecer o comportamento e as necessidades do mercado consumidor é

essencial. Ao verificar o portfólio de produtos de uma organização é de extrema
importância ter um planejamento estratégico bem elaborado, o que permite identificar o
momento certo de iniciar o processo de desenvolvimento de determinado produto.
Assim cada vez mais se incorporam a esse processo as estratégias de produto mercado e
tecnologias da empresa e as atividades necessárias para suportar a produção, o
lançamento e o acompanhamento do produto no mercado e a decisão de sua
descontinuidade. Com essas ampliações, obtém-se um processo coeso, em que o
planejamento e a execução do projeto e o acompanhamento do produto pós-venda estão
integrados em um mesmo processo de negócio (ROZENFELD et al.,(2006).

Portanto, com a grande procura de aquecedores de água elétricos no mercado de

utensílios portáteis, verificou-se a possibilidade de desenvolver um novo produto para
este setor. Este projeto apresenta o processo de desenvolvimento de um aquecedor de
água do tipo rabo quente e segue a metodologia proposta pelo autor Henrique Rozenfeld
em seu livro Gestão de Desenvolvimento de Produtos (2006).

De acordo com o modelo apresentado por Rozenfeld et al., (2006), o PDP

(Processo de Desenvolvimento de Produtos) dividido em três macrofases, sendo estas:
 8

pré-desenvolvimento, desenvolvimento e pós-desenvolvimento. Cada uma se subdivide

em fases que apresentam suas atividades especificas, as quais são cumpridas neste
trabalho seqüencialmente, possibilitando acompanhar o andamento do projeto e
compreender sua evolução.

2 OBJETIVOS
2.1 Objetivo geral

O objetivo deste projeto é propor a adaptação de um aparelho aquecedor de água

elétrico tipo rabo quente.

2.2 Objetivos específicos

Este trabalho tem como objetivo específico propor a adaptação de um aparelho

aquecedor de água elétrico tipo rabo quente, sendo a inovação proposta para o produto
um sistema que permita o usuário programar o aparelho a desligarem-se quando atingir
a temperatura desejada. Este projeto será desenvolvido tendo por base o processo de
desenvolvimento do produto através das etapas que compreendem a metodologia de
Desenvolvimento de Produtos proposta por Henrique Rozenfeld et al., (2006).

3 APRESENTAÇÃO DO PDP PROPOSTO POR ROZENFELD

De modo geral, desenvolver produtos consiste em um conjunto de atividades por

meio das quais se busca, a partir das necessidades do mercado e das possibilidades e
restrições tecnológicas, e considerando as estratégias competitivas e de produto da
empresa, chegar às especificações de projeto de um produto e de seu processo de
produção, para que a manufatura seja capaz de produzi-lo. O desenvolvimento de um
produto também envolve as atividades de acompanhamento do produto após o
lançamento para, assim, serem realizadas as eventuais mudanças necessárias nessas
especificações, planejada a descontinuidade do produto no mercado e incorporadas, no
processo de desenvolvimento, as lições aprendidas ao longo do ciclo de vida do produto
(ROZENFELD et al., 2006).

De acordo com o modelo apresentado por Rozenfeld et al., (2006), o PDP

(Processo de Desenvolvimento de Produtos) dividido em três macrofases, sendo estas:
pré-desenvolvimento, desenvolvimento e pós-desenvolvimento. Cada uma se subdivide
em fases que apresentam suas atividades especificas, as quais são cumpridas neste
 9

trabalho sequencialmente, possibilitando acompanhar o andamento do projeto e

compreender sua evolução.

. A Figura 1 representa a visão geral da metodologia do PDP adotada por

Henrique Rozenfeld que serve como guia neste projeto.

FIGURA 1 – Visão geral do PDP

Fonte: ROZENFELD et al.,2006, p 44.

O que determina uma fase é a entrega de resultados (deliverables), que

permanecem congelados a partir do momento em que a fase é finalizada; o final de uma
fase é delimitado pela avaliação de fase ou gate.

O Pré-desenvolvimento envolve também o planejamento detalhado de cada um

dos projetos escolhidos pela empresa; deve-se decidir se realmente o que foi definido no
planejamento estratégico tem chance, no final do planejamento, verifica-se se o
desenvolvimento do presente produto deve ou não continuar. O Pré-desenvolvimento é
a ponte entre os objetivos da empresa e os projetos de desenvolvimentos.

No desenvolvimento, são produzidas com detalhes todas as informações

técnicas, de produção e comerciais relacionadas com o produto; os protótipos já foram
 10

aprovados; os recursos a serem utilizados para a sua produção, comercialização e

suporte técnico foram comprados, recebidos, testado e instalados; alguns produtos
foram fabricados e aprovados; já ocorreu o lançamento no mercado e as pessoas da
cadeia de suprimentos estão informadas e treinadas, tanto aqueles de empresas parceiras
no fornecimento quanto as que estão envolvidas na comercialização e suporte. Em
alguns casos, novos processos de negócios de produção, atendimento ao cliente e
assistência foram desenhados e implementados.

Pós-desenvolvimento compreende: o acompanhamento sistemático e a

documentação correspondente das melhorias de produto ocorridas durante o seu ciclo de
vida; recebe informações de todos os processos de negócios envolvidos com o produto;
quando necessário, aciona os processos de apoio correspondentes de gerenciamento das
mudanças de engenharia; ou de melhoria do PDP; gerencia também a retirada
sistemática do produto do mercado e finalmente uma avaliação de todo o ciclo de vida
do produto; garante que parte das pessoas e os conhecimentos acumulados estejam à
disposição da empresa, viabilizando a sua reutilização em novos projetos de
desenvolvimentos.

4. ETAPAS DO PRÉ-DESENVOLVIMENTO

A macrofase de pré-desenvolvimento envolve as atividades de definição do

projeto de desenvolvimento, realizadas a partir da estratégia da empresa, delimitação
das restrições de recursos e conhecimentos e informações sobre os consumidores, e
levantamento das tendências tecnológicas e mercadológicas. O primeiro passo é o
desdobramento do resultado do planejamento estratégico em um portfólio, ou carteira
de projetos. E finaliza com a Declaração o Escopo e o Plano do Projeto Inicial de um
dos produtos no portfólio de projetos, ou um dos produtos da carteira, o qual será
desenvolvido nas etapas posteriores.

4.1 Planejamento Estratégico dos Produtos: mercados e tecnologias

4.1.1 Análise de mercado

A fim de conhecer o mercado atual e a concorrência, buscou-se pela existência

de patentes relacionadas ao projeto e por produtos semelhantes encontrados à venda.
Para complementar esta análise aplicou-se uma pesquisa de mercado para o
recolhimento de informações e opiniões dos consumidores em potencial.
 11

a-) Pesquisa de patentes

O Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI) foi consultado com a

finalidade de se conhecer as patentes existentes relacionadas aquecedor modelo rabo
quente.

A seguir constam as patentes encontradas e as descrições dos produtos:

Depósito de pedido nacional de Patente

Nº de pedido: PI8402549-2 A2

Data do Depósito: 28/05/1984

Classificação: Aquecedores de água providos de meios geradores de calor, por ex.,

caldeira, aquecedor de circulação, aquecedores de reservatório de água portáteis ou
móveis, por ex., desmontáveis;

Titulo: Aquecedor elétrico de água portátil;

Nome do Depositante e inventor: Pedro Ferreti (Br).

b-)Produtos semelhantes

Diversos produtos estão disponíveis no mercado apresentando a mesma finalidade de

servir como base para o corte de alimentos, mas além de cumprirem essa função básica,
se diferenciam em alguns aspectos. Na Tabela 1 pode-se identificar a variedade de
tábuas de cozinha e suas características.
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TABELA 1 – Produtos relacionados

Produtos Descrição

Aquecedor de água elétrico do tipo

capacitivo.

Ebulidor Elétrico.

Aquecedor de água elétrico do tipo

resistivo.

c-)Fabricantes concorrentes

Para conhecer o perfil do mercado em que o produto se insere e da concorrência

a ser enfrentada, pesquisaram-se quais as principais empresas fabricantes de aparelhos
aquecedores elétricos de água no país. Verificou-se que existem várias empresas
nacionais de pequeno porte atua m neste setor, sendo os demais produtos semelhantes
de marcas importadas.

d-)Pesquisa de mercado
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No intuito de entender o comportamento do mercado e dos consumidores,

Rozenfeld et al., (2006) propõe a realização de uma pesquisa de mercado antes de partir
para a análise do portfólio. Assim, foi elaborado e aplicado um questionário para coletar
dados importantes que serão apresentados e discutidos em várias etapas do projeto. Este
questionário consta como Anexo 1 e seus resultados no Anexo 2.

O questionário foi elaborado de forma a ser composto de sete perguntas, visando

definir características qualitativas e quantitativas exigidas pelos seus clientes em
potencial.

O publico alvo eram os clientes potenciais (principalmente os apreciadores de

chimarrão), sendo o método de pesquisa do tipo qualitativo, feito por meio de entrevista
pessoal com uma amostra total de 40 pessoas.

4.1.2 Definição de portfólio

Uma vez realizadas as atividades anteriores, o Time de Planejamento Estratégico

de Produtos estará pronto para iniciar o estudo do portfólio de produtos da empresa.

O modelo baseado em notas como explica Rozenfeld et al., (2006), serve para
auxiliar a identificar qual projeto deve ser priorizado, considerando a linha de produtos
disponíveis pela empresa. Neste caso, avaliou-se uma família de produtos, onde todos
apresentam a mesma função básica. Através dos votos que cada opção recebeu pelos
entrevistados durante a pesquisa de mercado pode-se avaliar o interesse do publico em
relação a estes possíveis projetos.

4.1.3 Priorizar projetos de acordo com a estratégia da empresa

O mercado de aquecedores elétricos portáteis apresenta grande concorrência,

então o principal foco é em desenvolver um produto inovador e que atenda as
expectativas dos clientes. Portando, através da análise do ranking do portfólio verificou-
se um grande interesse vindo dos entrevistados pela idéia de um sistema que permita o
usuário programar o aparelho a desligarem-se quando atingir a temperatura desejada.

Este novo incremento foi incluído no projeto inicial, pois agrega uma nova
função ao produto sem influenciar de grande modo em seu processo de produção e no
seu custo final. Esta decisão foi tomada de acordo com as estratégias adotadas que
 14

visam lançar um produto inovador e funcional de preço acessível, para meios de vencer
a concorrência e ganhar espaço no mercado.

4.1.4 Avaliar as restrições existentes

Diversos produtos semelhantes estão disponíveis no mercado, cumprindo a

mesma função básica do projeto que é a de aquecer água. Portando, os preços dos
produtos concorrentes apresentarão um grande desafio ao produto, já que este terá um
preço superior de venda devido às suas características extras.

O material do aquecedor será o plástico, que poderá sofrer desgaste devido ao a

variação de temperatura e resistência elétrica.

4.1.5 Informações sobre consumidores

Com a interpretação dos resultados do questionário de pesquisa de mercado

observou-se que o consumidor de aquecedores elétricos vai até o local de compra,
optando lá por verificar o tipo de produtos existentes, e adquirindo aquele que melhor
atende às suas necessidades. Avaliando primeiramente seu preço e qualidade, sendo os
aspectos de design, marca e material não tão relevantes no momento da compra.

Por ser um instrumento utilizado diariamente, os consumidores mostram

interesse por inovações neste produto, já que destaca alguns aspectos negativos durante
a sua utilização, como a hipótese de o usuário esquecer-se de desligar o aparelho.

Portanto, para conquistar estes clientes, o projeto sustenta-se por aperfeiçoar a o

aparelho, oferecendo um produto inovador, prático e simples de ser usado, com um
preço acessível, para assim atender aos requisitos e necessidades deste público alvo.

5 ETAPAS DO DESENVOLVIMENTO

Após avaliado o portfólio de produtos e o planejamento dos projetos, inicia-se a

macrofase de Desenvolvimento de produtos. A macrofase anterior produz informações
necessárias para a realização do desenvolvimento, tanto do ponto de vista tecnológico,
comercial e financeiro como ponto de vista organizacional, ou seja, como se deve
conduzir o projeto de desenvolvimento. Mas cada projeto é um caso específico.
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Dependendo de vários fatores, com grau de maturidade tecnológica, nível de inovação

do produto, mercado, estratégia etc., estão disponíveis mais ou menos informações para
time de desenvolvimento. Esta se divide em: Projeto informacional, Projeto Conceitual,
Projeto Detalhado, Preparação para a Produção e Lançamento do Produto. Estas etapas
são subdivididas em fases e a avaliação dos resultados destas fases são denominados
gates. Os gates são critérios de parada, onde ocorre a avaliação do andamento do
projeto e somente quando aprovado, o projeto passa para a próxima fase. Todo esse
cuidado é feito devido ao alto grau de incerteza inicial, e é justamente neste momento
que importantes decisões são tomadas, portanto, o custo dessas modificações cresce
conforme as fases do PDP vão avançando (ROZENFELD et al., 2006).

5.1 Planejamento do Projeto

O Planejamento Estratégico de Produtos é a primeira fase do modelo e inicia a

macrofase de pré-desenvolvimento. A macrofase de pré-desenvolvimento envolve as
atividades de definição do projeto de desenvolvimento, realizada a partir da estratégia
da empresa, restrições de recursos e conhecimentos, e informações sobre os
consumidores, tendências tecnológicas e mercadológicas. O objetivo do Planejamento
Estratégico de Produtos é obter um plano contendo o portfólio de produtos da empresa a
partir do Planejamento Estratégico da Unidade de Negócios. Na pratica, isso significa
uma lista descrevendo a linha de produtos da empresas e os projetos que serão
desenvolvidos, de maneira a auxiliá-la a atingir metas estratégicas de negócios. Para os
produtos em comercialização, esse portfólio de produtos deve incluir a retirada do
produto do mercado.

5.1.1 Definir escopo do produto

O produto apresenta como principal função servir aquecedor de água elétrico

portátil. Trata-se de um aparelho elétrico que tem por base um circuito elétrico
capacitivo, o receberá uma adaptação, que consistirá na implementação de um
temporizador. O temporizador terá a função de marcar o tempo necessário para o
aparelho realizar a tarefa para aquela é utilizado, e assim que concluir a tarefa o
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temporizador remetera uma informação para a fonte de alimentação do aparelho o qual

cortará sua alimentação elétrica levando o mesmo a desligar-se.

5.1.2 Avaliar riscos

Rozenfeld et al., (2006) salienta a importância em verificar os riscos que o uso

do produto poderá oferecer ao cliente, a fim de tratar de eliminá-los ou ao mínimo
reduzi-los, tornando o produto mais seguro e gerando soluções que poderão ser
utilizadas para a resolução de problemas futuros. Segundo o autor os riscos dividem-se
em três grupos, sendo estes:

a) riscos em função da complexidade da tecnologia;

b) riscos em razão da inabilidade e/ou inexperiência;

c) riscos em razão das possibilidades de mudanças.

Por se tratar de um produto incremental, ou seja, já existem produtos semelhantes no

mercado que apresenta a mesma função principal, o projeto oferece riscos quanto à
complexidade da tecnologia, pois se trata de um utensílio elétrico, que é utilizado
diariamente de forma manual pelos consumidores.

Um risco físico verificado foi em relação ao manejo do aquecedor, tendo em

vista que este aparelho é elétrico, o mesmo oferece risco de choques elétricos e curtos-
circuitos.

5.2 Projeto Informacional

O objetivo dessa fase é, a partir das informações levantadas no planejamento e

em outras fontes, desenvolverem um conjunto de informações, o mais completo
possível, chamado de especificações meta do produto. Essas especificações, além de
orientar a geração de soluções, fornecem a base sobre a qual serão montados os critérios
de avaliação e de tomada de decisão utilizados nas etapas posteriores do processo de
desenvolvimento. É importante salientar que a definição inadequada dessas informações
iniciais ou uma determinação imprópria de certos aspectos do problema poderá causar
uma sequencia de decisões que fará emergir uma solução para um problema diferente
daquele que se deseja. Ou seja, obter-se-á a solução de um problema definido
erroneamente, resultando na perda de quase todos os recursos gastos. Esse conjunto de
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informações deve refletir as características que que o produto devera ter para atender às
necessidades dos clientes (ROZENFELD et al., 2006).

5.3 Detalhar ciclo de vida do produto e definir seus clientes

Segundo Rozenfeld (et al., 2006), de um modo geral, os modelos do ciclo de

vida fornecem uma descrição gráfica da história do produto, descrevendo os estágios
pelos quais o produto passa. O inicio do ciclo de é marcado pelos primeiros esforços
organizados e planejados para criar o produto. O ciclo de vida do produto não acaba
quando sua manufatura ou venda é descontinuada. Existem produtos que são usados por
muito tempo após as vendas terem sido encerradas. Um exemplo típico são os aviões e
automóveis. É importante ressaltar que cada produto possui seu próprio ciclo de vida,
que com as informações levadas na macrofase anterior, busca-se definir as fases do
ciclo de vida do produto, baseando-se no conhecimento existente sobre produtos
similares ou baseando-se nos produtos que o antecederam.

A Figura mostra gráfico do ciclo de vida conforme Rosenfeld.

Figura 3: Gráfico do ciclo de vida.

Fonte: www.pdp.org/arquivos/proj_informacional

Através de um desenho detalhado do produto, a produção será feita conforme

pedidos em carteira, em lotes de até 50 unidades. O lançamento será feito em algum
evento que tenha grande concentração de publico, onde através de uma demonstração
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serão explicadas apresentadas as funcionalidades do produto. O produto devido as suas

características, e as informações contidas no manual de instruções não apresenta
dificuldade de utilização, sendo que sua retirada do mercado será feita após o
lançamento de algum produto mais eficiente ou alguma exigência dos, após seu ciclo de
vida.

A definição dos clientes, associados às diferentes fases do ciclo de vida, vem a

seguir. Os clientes de um projeto podem ser classificados em três tipos diferentes:
clientes externos, clientes intermediários e clientes internos.

5.4Definir os requisitos do produto

Segundo Rozenfeld ( et.al 2006), de uma forma geral, as necessidades são

informações que atendem a expressar os desejos dos clientes, normalmente de uma
forma qualitativa, e, em alguns casos, em termos subjetivos e vagos. Infelizmente,
informações nessas condições não permitem uma comunicação precisa, necessária para
o desenvolvimento adequado de um produto. Para obter-se uma comunicação precisa
durante o desenvolvimento do projeto de um produto, torna-se fundamental que as
informações que irão caracterizar o produto estejam de acordo com a linguagem técnica
de engenharia. A obtenção desses requisitos poderá ser feita através de checklist, como
apresentado a seguir:

CHECKLIST

Desempenho

A) Qual a função que o produto tem que cumprir?

Aquecer água.

b) Quais as características funcionais que serão avaliadas?

Rapidez no aquecimento;

Economia de energia;

Portatilidade.
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Meio ambiente

a) Quais as influências ambientais que o produto estará sujeito durante a

manufatura, armazenamento, transporte e uso?

Um influencia ambiental a respeito do se uso e quanto ao consumo de energia

elétrica demandada para o seu funcionamento.

b) Quais os efeitos do produto ao meio ambiente que devem ser evitados?

O descarte inadequado do produto.

Vida em serviço

A) Quais as faixas de utilização do produto?

Os apreciadores de chimarrão.

b) Qual a vida útil esperada para o produto?

Em média 3 anos

Eficiência

a) Quais as características relativas à eficiência que o produto deverá exibir?

Praticidade, rapidez e economia.

b) Custos, disponibilidade, confiabilidade, manutenabilidade?

O produto possui um investimento baixo visto que se trata de uma adaptação de

um produto existente, onde a confiabilidade está inserida na característica relativa à
eficiência e a manutenabilidade do produto se dará devido ao uso correto pelo cliente.

Transporte

a) Quais são os requisitos de transporte durante a produção e entrega do produto?

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O transporte deve ser realizado em embalagem visando sua proteção e

preservação.

Embalagem

a) Embalagem é necessária?

Sim

Quantidade

a) Qual o tamanho do lote?

Conforme a demanda dos clientes.

b) A produção será contínua ou por batelada?

A produção será por batelada.

Tamanho e peso

a) Quais são os limites de tamanho e peso em função da produção, transporte e

uso?

O projeto tem como objetivo um produto pequeno permitindo assim a

portabilidade.

Estética, aparência e acabamento.

a) Quais são as preferências dos consumidores?

Que o produto seja eficiente, econômico, pequeno e resistente.

b) Deverá o produto ter que seguir alguma tendência ou estilo específico?

Sim. Visto que é uma adaptação quanto menor a diferença do original também
será menor impacto.
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Materiais

a) São necessários materiais especiais?

Não.

Normas

a) Quais as normas aplicáveis ao produto e a produção?

Armazenamento e vida de prateleira

a) São necessários longos períodos de tempo de armazenamento durante a

produção, distribuição e uso?

Testes

a) Para quais testes funcionais e de qualidade o produto será submetido, dentro e

fora da empresa?

Serão realizados na empresa testes de resistência elétrica.

Segurança

a) Deverá ser providenciada alguma estrutura ou instalação especial para a

segurança dos usuários e não usuários?

Sim é um dos objetivos da adaptação permitir maior segurança para o usuário.

Política do produto

a) A família ou plataforma do produto impõem algum requisito sobre o produto?

Não.

Implicações sociais e políticas

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a) Qual a opinião do público com relação ao produto?

Conforme o uso e a aceitação do produto a sua disseminação ocorrerá

naturalmente.

Responsabilidade do produto

a) Quais são as possíveis consequências não intencionais da produção, operação e

uso pelas quais o fabricante poderá ser responsabilizado?

O produto não cumprir com as suas funções.

Operação e instalações

a) Quais requisitos são necessários para a montagem e instalação final fora da

fábrica, e para o aprendizado, uso e operação do produto?

Nenhum requisito é necessário.

Reuso, reciclagem e descarte

a) É possível prolongar o ciclo dos materiais pelo reuso dos materiais e partes?

Não.

b) Podem os materiais e suas partes ser separados para o descarte?

Não.
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6 REFERÊNCIAS

INPI. Instituto Nacional de Propriedade Industrial. Disponível em: <www.inpi.com.br>.

Acesso em: 4 abr. 2011.

ROZENFELD, Henrique et al. Gestão de desenvolvimento de produtos: uma referência

para a melhoria do processo. São Paulo: Saraiva, 2006.
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APÊNDICE A – Pesquisa Qualitativa

ANÁLISE DE MERCADO – ENTREVISTA

Meu nome é Michele Barcelos Corrêa. Estou realizando uma pesquisa para
analisar a inserção de um novo produto no mercado. Gostaria de contar com sua
colaboração.

O produto proposto é um aparelho aquecedor de água portátil, o popular rabo

quente, a inovação proposta para o produto é um sistema que permita o usuário
programar o aparelho a desligar-se quando atingir a temperatura desejada.

1.Você já utilizou um aparelho aquecedor (popular rabo quente)?

( ) Sim

( ) Não

2. Você considera essa atividade prática?

( ) Sim

( ) Não.

3. Você já esqueceu de desligar o aparelho?

( ) Sim

( ) Não

Por quê?

4. Qual o nível de dificuldade que você atribui para a atividade?

( ) Fácil

( ) Médio

( ) Difícil

5. Você compraria o acessório um aparelho aquecedor de água portátil, o popular

rabo quente, que possua um sistema que permita o usuário programar o aparelho
a desligar-se quando atingir a temperatura desejada?

( ) Sim

( ) Não

6. Caso respondeu sim na pergunta anterior, quanto estaria disposto a pagar?

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( ) Até R$ 5,00

( ) Entre R$ 5,00 e R$ 10,00

( ) Mais de R$ 10,00

7. Qual requisito você considera mais importante na escolha para aquisição de um

aparelho elétrico?

( ) Preço

( ) Praticidade

( )Segurança

8. De acordo com o modelo proposto você aprovaria esta nova funcionalidade?

( ) Sim

( ) Não.

Por quê?_______________________________________________________________
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7.2 Anexo B: Resultados da pesquisa de mercado

TABELA 2 –Resultados da Pesquisa de Mercado

 27

Fonte: Elaborada pela autora.

7.4 Anexo D: Vistas dos componentes e da peça completa

FIGURA 6 - Vista principal da peça completa
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