Professional Documents
Culture Documents
Protege m o s D
er
ec
hos
Derecho a la Vivienda
Villas / Núcleos Habitacionales / Nuevos Asentamientos Urbanos.
Complejos Habitacionales / Desalojos.
Conventillos / Programa de Recuperación del Hábitat de la Boca.
Programa de Recuperación de la Traza Ex Au3.
Créditos Hipotecarios: Cooperativas e individuales (Ley 341).
Permisos y habilitaciones
Ferias y mercados.
Actividades comerciales e industriales.
Licencias de taxis y remises.
Murgas y corsos.
Vendedores ambulantes, artesanos y manualistas.
Puestos de venta en la vía pública.
Hoteles.
Actividades comerciales e industriales.
Turistas
Defensa de los derechos del turista.
Asesoramiento, orientación y atención.
Obras sociales
Cobertura, atención y prestaciones.
Desregulación.
9
Continuidad de cobertura para jubilados.
Discapacidad
Certificación de discapacidad.
Previsión social (beneficio no contributivo): certificados médicos
oficiales / Pensiones asistenciales.
Inclusión laboral.
Emergencias sociales: solicitud de hogares / Programa Nuestras
Familias.
Salud y rehabilitación: Ley nacional 24.901.
Accesibilidad Física, Arquitectónica y Urbanística.
Transporte público y/o privado (taxis o remises): accesibilidad /
Pasajes gratuitos Decreto 38/2004 / Reintegros / Maltrato.
Tránsito: franquicias, libre tránsito y estacionamiento; multas,
reservas de espacio, trámites por licencias de conducir.
Discriminación.
11
Educación pública
Falta de vacantes / Reubicación en escuelas alejadas.
Infraestructura Escolar / Accesibilidad a edificios escolares.
Becas Estudiantiles / Comedores / Colonias de vacaciones.
Cooperadoras Escolares / Talleres en escuelas.
Hechos de violencia en la escuela / Discriminación / Integración.
Cobertura de cargos y horas docentes / Interinatos y suplencias.
Consejos de convivencia / Curso de capacitación docente.
Educación privada
Derecho de admisión.
Becas estudiantiles / Aranceles.
Subsidios otorgados a los colegios.
Infraestructura y accesibilidad.
Publicidad engañosa.
13
Espacio público
Arbolado, espacios verdes, parques y plazas.
Actividades comerciales e industriales.
Concesiones y licitaciones.
Estado de aceras, alumbrado y calzadas.
Condiciones de seguridad, instalaciones, ascensores, fachadas.
Infraestructura vial y semáforos.
Fachadas y ascensores.
Resarcimiento por daños en autopistas y veredas rotas.
15
02
EMPLEO PÚBLICO Protegemos Derechos
Empleo público
Concursos y nombramientos.
Ley de Empleo Público.
Violencia laboral.
Atención al público.
17
02
HIGIENE URBANA Protegemos Derechos
Higiene urbana
Sumideros, inundaciones, desagües.
Baldíos, predios o casas abandonadas.
Limpieza de la vía pública.
Recicladores urbanos.
Salud Alimentaria: Control bromatológico y comedores.
19
21
02
MEDIACIÓN Y ARBITRAJE Protegemos Derechos
Arbitraje y conciliación
Disputas civiles, comerciales / Consorcios.
Incumplimiento de contrato / Asociación civiles.
Daños patrimoniales / Consumidores y usuarios.
Casos en que la ley prevé arbitraje (ejemplo OSBA).
Mediación comunitaria
Convivencia entre vecinos / Molestias por mascotas.
Filtraciones de humedad / Ruidos molestos / Olores desagradables.
Desaveniencias familiares / Medianería y accesibilidad.
Consorcios (exceptuando temas económicos).
02
MEDIO AMBIENTE Protegemos Derechos
Ambiente
Contaminación visual.
Polución y ruidos molestos.
Control de plagas en predios abandonados y vía pública.
Radiaciones de antenas.
Residuos peligrosos.
Residuos patogénicos.
25
27
Patrimonio urbano
Preservación del patrimonio cultural y urbano.
Identidad barrial y preservación arquitectónica.
Ejecución de obras públicas.
Obras antirreglamentarias.
29
Salud pública
Demora en turnos de atención / Estudios / Internación / Cirugía.
Aparatología / Solicitud de insumos / Prótesis / Medicamentos.
Salud mental / Rehabilitación para personas con discapacidad.
Geríatricos: internación, maltrato y discriminación en la atención.
Prohibición de fumar en lugares públicos.
Medicina privada
Cobertura obligatoria del PMOE (Programa Médico obligatorio de
Emergencia).
Obras sociales
Seguridad social para personas con discapacidad.
Medicina prepaga.
Cobertura / Atención / Prestaciones de obras sociales en general.
31
Seguridad Urbana
Políticas de seguridad.
Violencia y abuso policial.
Prácticas de la Policía Federal y de la Policía Metropolitana.
Detenciones arbitrarias.
Seguimiento de causas penales sobre violencia policial.
Formación policial.
Políticas penitenciarias.
Seguridad privada.
Talleres de costura clandestinos.
Trata de personas.
Derechos de los migrantes.
33
Servicios públicos
Energía eléctrica.
Gas natural.
Agua.
Telefonía fija.
Rentas: ABL, patentes, ingresos brutos.
Documentación personal: DNI, partidas de nacimiento, extranjeros.
35
PAMI-PROFE
Internación geriátrica / Medicamentos / Turnos de atención /
Audífonos / Oftalmología / Reintegros / Prótesis / Sepelios /
Subsidios.
Geriátricos públicos y privados.
Pensión a la vejez.
ANSES
Jubilaciones / Pensiones / Reajustes / Subsidios.
CNPA
Pensiones asistenciales.
37
Colegiales
Delgado 771. 4552-6054
Horario: lunes a viernes de 9 a 17 horas
Protege m o s D
e r
ec
hos
Defensoría del Pueblo
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Páginas web
www.defensoria.org.ar
Ciudad y Derechos. www.ciudadyderechos.org.ar
CEFI. www.cefi.org.ar
Centro de Protección de Datos Personales. www.cpdp.org.ar