Manual del Sistema

Miriam Yazmin Rascón Duarte

080260196-3

Elaboración y mantenimiento de sistemas de información.

6102

Informática

PSP: Roció Pinto Muñoz.

Fecha: 30/Mayo/2011

Índice

A) investigación preliminar.

* Problema...............................................................................................................5

Página 1
 * Cliente..................................................................................................................5

*Entrevista al cliente y usuario........................................................................6

*Síntomas del problema y causas que lo originan...........................................6-7

B) Determinación de requerimientos.

*Elementos que involucran el sistema...........................................................7-8

*Lista de mejoras que el usuario solicito........................................................8

*Solicitud (Acuerdo, o contrato).....................................................................8-9

*Tiempo para desarrollar el sistema (Grafica de Gantt)...........................10

C) Base de datos e índices:

*Tablas...................................................................................................................10-12

*Relaciones.............................................................................................................12

*Diagrama de flujo del sistema.........................................................................13

*Diagrama de navegación.....................................................................................14

D) Desarrollo de software:

*Entradas y salidas

*Pantallas.................................................................................................15-24

*Reportes................................................................................................15-24

*Interfaces............................................................................................15-24

*Datos......................................................................................................15-24

*Plataforma tecnológica:

*Sistema operativo.................................................................................24

*Base de datos.........................................................................................24-25

*Equipo de procesamiento.....................................................................26

E) Prueba del sistema:

*Describir el control del software de calidad.

Página 2
 *Eficacia......................................................................................................26

*Eficiencia...................................................................................................26

*Verificación.............................................................................................26

*Validación..................................................................................................26

*Describir las fases de prueba preliminares…..........................................26

*Periodo de transición o ejecución en paralelo……………………………………27-28

*Procedimiento y operaciones de cuesta a punto………………………………28-29

*Necesidades de recursos adicionales

*Equipos…………………………………………………………………………………………………29

*Consumibles……………………………………………………………………………………………………29

* instalación de área más grande para el equipo requerido……………………29

*Realización de cargas para el funcionamiento de sistema

con datos reales…………………………………………………………………………………………29

*Limitaciones encontradas.......................................................................30

F) Implantación del sistema:

Desarrollo de la implantación del sistema.....................................................31

Documentación de la implantación del sistema.............................................31-32

G) Evaluación del sistema:

Desarrollo de la evaluación..................................................................................33

Documentación de la evaluación.........................................................................33

Página 3
 Introducción

Este manual de sistema contiene toda la información que es requerida para

el cliente, formando y llenado una alta eficaz von la finalidad de darte a
conocer y entender cada uno de los puntos de cómo se realiza un sistema
desde al inicio, hasta el final que haces la venta de dicho sistema y haces
uso de el, formando asi al entendimiento de la forma mas explicada para que
se pueda comprender rápidamente y no generen dudas de si mismo.

Página 4
1.-Investigación preliminar.

*Problema:

El problema que se desea solucionar en la tienda de ropa y accesorios para dama

Malaje es satisfacer las necesidades del administrador que sugiere y requiere para
las funciones de su tienda, ya que antes lo cual realizaban sus ventas, devoluciones
y consulta de precio, utilizando calculadoras y por medio de escritos por parte del
administrador, lo cual estos medios ocasionaban muchos problemas como: Perdida
de tiempo, dinero, clientes y papeles importantes que se extraviaban como:
facturas, notas, pagos de cobranza etc. Se dio una solución a estos problemas, fue
la utilización de un software que beneficiara y ayudara a tener mejor rapidez y
eficaz a los requerimientos, necesidades y funciones de la tienda Mallaje.

*Datos Generales de la Tienda:

Nombre de la tienda: Malaje.

Servicio que brinda Venta de accesorios y ropa.

Para quien va dirigido: Solo para damas de cualquier clase.

Ubicación: Av. Monte de lago y pradera #75842 CP: 45269

Tel: 6842569 y 6842570

*Datos generales del administrador:

Nombre del administrador : Lluliana Rocha Sandoval.

Es la encardada de toda la tienda, donde ella tiene los

derechos de modificar o eliminar información del
Función que realiza:
sistema.

En el departamento de oficina general, donde puedes

acudir a alguna duda o queja que tengas como cliente.
Donde Puedes localizarla:

Página 5
*Manejo de cascada:

Entrevista al cliente.

1.- ¿A que tipo de empresa o local seria la elaboración del sistema?

Tienda para ropa y accesorios para dama Mallaje.

2.- ¿Para que utilizarías este sistema?

Para las necesidades de Venta, Consulta Y devoluciones.

3.- ¿Te facilitarías mas tus acciones en tu empresa?

Si, por que no cuento con un sistema en mi tienda.

4.- ¿La tienda en pequeña o grande?

Es pequeña por eso quiero a mi alcance un sistema básico y que tenga una
utilización fácil.

5.- ¿Cómo te gustaría el diseño de tu sistema para tu empresa?

Que estuviera complejo, con imágenes de los accesorios y ropa de la tienda, fondos
de colores llamativos y formas accesibles para que muestre mejor el contenido, al
momento de acezar al sistema.

6.- ¿Cómo te gustaría consultar o elaborar la venta de productos?

Me gustaría tener una lista por medio de una tabla para que me muestre la
información de cada uno de los artículos, teniendo así una pantalla donde pueda
capturar los datos necesarios para una venta como: código_articulo, el total y el
número de venta

7.- ¿Te parece equipado el sistema con a las tres opciones de pantalla que
elegiste?

Si, por que es algo complejo, solo me gustaría agregarle otra para la consulta de
solo los artículos ingresando el código.

8.- ¿Te gustaría que cualquier persona de la tienda pudiera acezar al

sistema?

No, por que no resolvería mi problema por que tendría otra vez mucha perdida de
dinero, facturas, notas y tiempo.

9.- ¿Alguna cosa que deseas agregarle mas al sistema?

Página 6
Seguridad al sistema con una contraseña.

10.- ¿Qué tipo de persona podría acezar al sistema?

Solo administradores para modificar información de la tienda y usuarios para mirar

solo información sin modificar.

*Síntomas:

1.-Ventas:

Es diagnosticado por las Ventas de la tienda, tiene muchas perdidas de dinero y

han bajado demasiado las ventas de la tienda, y realizar corte de caja no daba las
cuentas exactas.

Causa:

Es registrado por que realizan las ventas por medio de una calculadora o algunas
veces por escrito y los clientes que se desesperan por las largas filas que se
registran ya que se duran mucho tiempo y esto hace que dejen los artículos de la
tienda o que se quejen por que el cambio no se les da correctamente.

2.-Devoluciones:

Es registrado por las Devoluciones que se registra mucho daño en los accesorios y
ropa y esto hacia pérdida de productos de la tienda, ya que los clientes no
realizaban la compra y uso de ellos.

Causa:

No cuenta la tienda con un control pleno de las devoluciones registradas. Siendo así
que solo las apuntas en distintos cuadernos, que al final ni saben donde las
apuntados, esto lo llevan cabo desde por mucho tiempo.

3.-Precios:

Es registrado por los Precios de los accesorios de la ropa, tenían muchos problemas
por algunas personas de personal, registraban modificaciones en los precios
registrándolos mas baratos o mas caros.

Causa:

Los llevaban en apuntes en hojas de distintos folder y los almacenaban en un

montón de folder desordenados, llegando así que el cliente mejor decidía irse por
que llevaban mucho tiempo para darle el precio de un articulo.

Página 7
4.-Articulos Nuevos:

Es diagnosticado por Artículos Nuevos, que esto también ocasionaba problemas

por que el administrador o el encargado de la tienda no se daba cuenta si ya se
había acabado un articulo y se tenia que hacer otra venta con otras empresas y
esto así que la tienda no contara con suficientes artículos para los clientes.

Causa:

Los clientes se quejaban mucho de que la tienda no contaba con suficientes

artículos para sus necesidades.

2.-Dterminacion de requerimientos.

*Elementos que involucran al sistema:

Los elementos que contiene este sistema, son 4 base de datos, una que es con
nombre de Admin la cual tiene dos campos, uno para el nombre del administrador y
otro para la contraseña, la segunda tabla es la de Artículos que tiene los campos
siguientes: Codigo_A, Descripción y Precio. La tercera tabla es la de devoluciones
que tiene los siguientes campos: Num_dev, Num_venta y el motivo. La cuarta tabla
es la de venta que tiene los campos siguientes: Num_venta, Codigo_A y precio.
Teniendo así una pantalla principal que tenga acceso al sistema, enseguida una
pantalla de contraseña para el administrador donde podrá modificar y eliminar
información y por ultimo una pantalla de usuario donde personas del personal
tendrán acceso solo para mostrar información de mostrar alguna venta, consultar
algún precio y checar algunas devoluciones.

*Lista de mejoras que solicito el cliente

*Solicito que tuviera seguridad con una contraseña solo para el administrador, para
que no cualquier tipo de persona pudiera tener acceso al sistema de la tienda, para
evitar la copia o pérdida de información necesaria e importante de la tienda.

*Tener bases de datos de la información de la tienda.

*Que el sistema este diseñado con imágenes, fondos decorativos y claridad de

texto.

Página 8
*Solicitud:

CONTRATO DE VENTA
Acuerdo de hecho y celebrado el 2 de Abril 2011 por y entre Miriam Rascon Duarte de, en
adelante denominado el "Venta de Sistemas para tu negocio", y Lluliana Rocha Sandoval, con
la direccion de su dicho negocio Av. Monte de lago y pradera #75842.

El vendedor se compromete a transferir y entregar al comprador, a más tardar el 30Abril

2011 los siguientes productos:

El comprador se compromete a aceptar los productos y pagar por ellos de conformidad con
los términos del contrato.

El comprador y el vendedor acepta que la identificación no se considerará que se han hecho

hasta que ambas partes han acordado que los productos en cuestión deben ser adecuados y
cumplir con los requisitos de cumplimiento de dicho contrato con el comprador.

El comprador se compromete a pagar por las mercancías en el momento en que se entregan

y en el lugar donde recibe dichas mercancías.

Los bienes se considerarán recibidas por el comprador cuando se entrega a la dirección del
comprador como aquí se describe.

Hasta el momento en que dichos bienes han sido recibidos por el comprador, todo el riesgo
de pérdida de cualquier causualty de dichos bienes será el vendedor.

El vendedor garantiza que los productos están libres de cualquier interés de seguridad u
otro gravamen o gravamen, que deberá estar exento de la misma en el momento del parto, y
que él no conoce ni tiene por qué saber de cualquier título pendientes o reclamación de la
titularidad hostiles a sus derechos sobre los bienes.

El comprador tiene el derecho de examinar las mercancías en destino y tiene un [número]

de días para notificar al vendedor de cualquier reclamación por daños y perjuicios a causa
de la enfermedad, el grado o la calidad de los productos. Dicho aviso debe específicamente
se indican los fundamentos de su demanda, y que su fracaso en cualquiera de vendedor
aviso en el plazo estipulado de tiempo o de lo dispuesto específicamente la base de su
reclamación supone la aceptación irrevocable de las mercancías.

Este acuerdo ha sido ejecutado por duplicado, según el cual el comprador y el vendedor han
conservado una copia de cada uno.

________Miriam Rascon Duarte______________________

_____Lluliana Rocha Sandoval_________________________

[Firmas]

Página 9
 *Soporte:

Este sistema tendrá el precio de $3500 el cual estará equipado con todas las
necesidades que el cliente solicito teniendo así una garantía solo por un mes.

*Precio y garantía:

Se le otorgara una garantía de un mes para el cliente al que se le venció y firmo el

contrato de dicho sistema para revisarlo constantemente en dicho mes, por si se le
puede surgir un problema al sistema que se le venció, en lo contrario cuando pase la
garantía otorgada, se le dará información al cliente sobre el mantenimiento que se
le puede estar dando a su sistema para que no se le registre alguna falla, el cual si
el cliente acede se le dará información mas detalla, con precios de 500 a 1500
pesos cada dos meses, dependiendo al tipo de mantenimiento que se pueda
presentar al sistema si por lo contrario no acepta lo del mantenimiento no habrá
ningún inconveniente solo dependerá ya de el.

*Grafica de Gantt:

# Actividad Días 0 3 6 9 12 15 18 21 24 27 30 31 2 3 6 9 12 15
1 Definición de problema 2
2 Encuesta 3
3 Herramientas 3

Página 10
4 Documentación 4
5 Grafica de gantt 2
6 Plan de sistema 4
7 Diseño lógico 2
Requerimiento de
4
8 sistema
9 Diseño de entrada 2
10 Diseño interfaz 3
11 Contraseña 2
12 Menú principal 3
13 Agregar y borrar 3
14 Consultar 1
15 Modificar 2
16 Pruebas reales 4
17 Pruebas preliminares 3

3.-Base de datos e índices.

*Tablas:

-Vista de diseño:

*Tabla Admin:

*Tabla Artículos:

*Tabla de Devolución:

Página 11
*Tabla de Venta:

*Vista con los campos:

*Tabla Admin:

Solo estos administradores podran tener acceso a la Pantalla administrador,

contando asi solo con la contraseña correcta.

Admin
Id Admin contra
2 miriam miriam17
3 roberto moate1258

*Tabla Articulos:

Mostrara los datos de sus caracteristicas de los articulos.

Artículos
Codigo_A Descripción Precio
25 blusa rosa $20.00
85 blusa roja $96.00
137856 chaleco/rojo $170.00
147325 blusa polo/morada $85.00
637632 pescador/negro $75.00
748230 mallas $50.00

Página 12
 Artículos
Codigo_A Descripción Precio
757025 pantalón $150.00
897856 short $140.00

*Tabla Devoluciones:

Mostrara los datos de las devoluciones generadas.

Devolución
Num_dev Num_venta Motivo
1 1 Cambiar un pantalón de la talla 9 por la talla 13
5 20 Cambiar chaleco/negro por una blusa S
2 26 Un suéter rallado por estar roto de una manga
3 8 Cambiar un short de la talla 5 por la talla 3
4 9 Entrega una blusa S y la cambia por una talla M

*Tabla Venta:

Mostrara los datos de las ventas registradas en la tienda.

Venta
Num_venta Codigo_A Total
1 748230 $50.00
5 137856 $170.00
7 147325 $85.00
8 896 $8,555.00
10 637632 $75.00
15 757025 $150.00
16 897856 $140.00

Página 13
 Venta
Num_venta Codigo_A Total
78 63 $89.00
*Relaciones:

*Diagrama de flujo:

Inicio

Mostrar pantalla
principal.

Salir No
del
Fin
Progra
ma

Si
Dar clic en
siguiente

Mallaje
acceso tienda
Mostrar pantalla

No
Es
Dar clic en acceso usuario
administr
siguiente Mostrar pantalla
ador

Página 14
 Si

Seleccionar Dar clic en

Introducir
Un informe regresar
Nocontraseñ
a

Si
Dar clic en el
informe que
administrador
decees
Mostrar pantalla

de ventas
Dar clic en
Seleccionar Mostrar informe
regresar
Un
Formulario

de Devoluciones
Mostrar informe
venta
Mostrar Realizar

de Artículos
Mostrar informe
de artículos
Mostrar Devolución

por consulta Dar clic en

Mostrar precios regresar

*Diagrama de navegación.
nuevos.
Mostrar artículos

Pantalla Salir
principal

Pantalla
Contraseña
Acceso a
tienda
Mallaje

Pantalla
Administrador Pantalla usuario

Altas
Mostrar venta

Bajas
Checar
devolución

Consulta
Artículos nuevos Consultar precio Página 15
*Entradas y salidas:

*Formulario Pantalla Principal:

Esta es mi pantalla principal de mi sistema, la cual solo personal autorizado de la

tienda maleaje, sera autorizado para ser uso de este software, la cual solo sera el
usuario o el administrador que haga uso de el presionando el Botón de siguiente o
salir del software.

*Macros:

-Botón SALIR:

Página 16
-Botón SIGUIENTE:

*Formulario Pantalla Acceso a la tienda:

Para tener acceso a la informacion del sistema, se encuentra dos autorizaciones

tanto de administrador o del usuario. Para el administrador podras modificar la
informacion en los tres distintos formularios, pero para esto debes de introducir la
contraseña, si por lo contrario la contraseña es incorrecta te mostrara error. Pero
si solo eres usuario daras en el boton siguiente.

-Contraseña incorrecta.

-Acceso correcto.

Página 17
-Botón de ayuda:

*Macros:

-Botón INICIO:

-Botón SIGUIENTE:

Página 18
-Al tener acceso correcto con contraseña:

*Utilizamos una Macro para el botón de ayuda que anexamos en la Pantalla de

contraseña.

*Utilizamos también otra Macro para el botón de la pantalla de Botón de ayuda,

para que se pudiera regresar a la pantalla de contraseña.

*Formulario Pantalla Administrador:

Podras tener acceso a modificar la informacion en los tres distintos formualrios de

Venta, Devoluciones, Precios y Nuevos. Tambien tendras el botón de Regresar
a pantalla Anterior y el Botón de Salir.

Página 19
*Macros:

-Botón Regresar:

-Botón Inicio:

-Botón Venta:

-Botón Devoluciones:

Página 20
-Botón Precios:

-Botón Nuevos:

*Formulario Venta.

Este formulario forma parte del botón de Ventas, en el cual en el podras

capturar y modificar las tipos de ventas que se generen, recibiendo tambien asi un
Botón de Regresar a la pantalla de administrador.

Página 21
*Macros:

-Botón Regresar:

-Para que me genere la venta utilize lo siguiente:

*Formulario Devoluciones.

Este formulario forma parte del botón de Devoluciones, en cual en el se podra

tambien modificar y capturas las devoluciones que se planteen, en los distintos
campos como: Numero de venta, Nuevo de devolucion y el motivo de la devolucion,
tendiendo asi tambien un Botón de Regresar para la pantalla administrador.

Página 22
*Macros:

-Botón Regresar:

*Formulario Consulta

Este formulario forma parte del botón de Precio, el cual realizara la funcion de
mostrarnos a nosotros los datos de los articulos, ingresando solo el Codigo_A, esto
utilize una consulta.

Para que me muestre los datos del codigo solo introducido:

Página 23
 Consultar precio
Codigo_A Descripción Precio
137856 chaleco/rojo $170.00

*Formulario Articulos

Este formulario forma parte del botón de Nuevo, el cual en el capturaremos las
caracteristicas de cada uno de los articulos que contiene la tienda,como: Codigo
articulo, Descripcion y su precio, podremos asi modificar y capturar nuevos
articulos. Teniendo asi tambien un Botón de Regresar para pantalla administrador.

*Macros:

-Botón Regresar:

*Formulario Acceso Usuario

Esta pantalla contien las funciones que puede realizar solo los usuarios
mostrandolos asi como los botones de: Venta, Devolucion y Articulos, mostrando
solo la informacion que el administrador a capturado o modificado, mosatrando la

Página 24
dicha informacion en informes. Contando tambien con dos Botones de Regresar
pantalla administrador y otro de Inicio que es para regresar a mi pantalla
principal.

*Macros:

-Botón Regresar:

-Botón Inicio:

-Botón Venta:

Página 25
-Botón Devolución:

-Botón Articulos:

*Informe de Ventas.

Página 26
Este informe forma parte del Botón de Venta,que solo nos mostrara la
información que contiene la dicha tienda en sus ventas, teniendo un Botón de
Regresar a pantalla usuario.

*Macro:

-Botón Regresar:

*Informe de Devoluciones:

Este informe forma parte del Botón de Devolcuion,que solo nos mostrara la
información que contiene la dicha tienda en sus devoluciones, teniendo un Botón de
Regresar a pantalla usuario.

*Macro:

-Botón Regresar:

Página 27
*Informe de Artículos:

Este informe forma parte del Botón de Precios,que solo nos mostrara la
información que contiene la dicha tienda en sus articulos, teniendo un Botón de
Regresar a pantalla usuario.

*Macro:

-Botón Regresar:

*Plataforma Tecnológica:

*Sistema Operativo:

Página 28
Este sistema constara y tendrá una utilización en los sistemas operativos de:
Windows XP, Windows Vista y Windows 7, los cuales en la actualidad son los más
utilizados por las personas, portando asi una eficaz buena apara el maneo de los
sistemas operativos, que mencionamos anteriormente.

*Base de datos:

Estas siguientes bases de datos están elaboradas por Access:

*Tabla Admin:

Solo estos administradores podran tener acceso a la Pantalla administrador,

contando asi solo con la contraseña correcta.

Admin
Id Admin contra
2 miriam miriam17
3 roberto moate1258

*Tabla Articulos:

Mostrara los datos de sus caracteristicas de los articulos.

Artículos
Codigo_A Descripción Precio
25 blusa rosa $20.00
85 blusa roja $96.00
137856 chaleco/rojo $170.00
147325 blusa polo/morada $85.00
637632 pescador/negro $75.00
748230 mallas $50.00
757025 pantalón $150.00
897856 short $140.00

Página 29
*Tabla Devoluciones:

Mostrara los datos de las devoluciones generadas.

Devolución
Num_dev Num_venta Motivo
1 1 Cambiar un pantalón de la talla 9 por la talla 13
5 20 Cambiar chaleco/negro por una blusa S
2 26 Un suéter rallado por estar roto de una manga
3 8 Cambiar un short de la talla 5 por la talla 3
4 9 Entrega una blusa S y la cambia por una talla M

*Tabla Venta:

Mostrara los datos de las ventas registradas en la tienda.

Venta
Num_venta Codigo_A Total
1 748230 $50.00
5 137856 $170.00
7 147325 $85.00
8 896 $8,555.00
10 637632 $75.00
15 757025 $150.00
16 897856 $140.00
78 63 $89.00

*Equipo de procesamiento:

*Equipo de cómputo de escritorio o laptop.

*Sistema operativo Windows XP, Windows Vista y Windows 7 opcional.

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*Sistema elaborado para la tienda Mallaje.

Prueba Preliminares:

*Describir el control del software de calidad.

-Corrección:

Para poder evitar la corrección de errores en este sistema contara con un botón de
ayuda para que pueda consultar las dudas básicas por medio de este botón y por un
manual que valla guiando al cliente para poder así evitar algún error por
equivocación y puede así dañar al sistema o a la misma información contenida

-Eficacia:

Mostrara que todas las acciones que realiza este sistema sean de buena calidad y
cumplen con la acción que realiza cada una de ellas, para que asi se llegue a lo que
se quiere, espera y desees con una funcionalidad perfecta.

-Eficiencia:

Nosotros como compañía de venta de sistemas para negocios contamos con la

capacidad adecuada y necesaria para poder llevar acabo un fin en el ámbito laboral
la realización de un sistema que el cliente solicita, quedando satisfecho por toda la
funcionalidad que contiene el sistema.

-Verificación:

Esto se basa en verificar o checar el sistema si se cuenta con los requerimientos

que podrán satisfacer y cubrir las necesidades del cliente, cumpliendo con cada uno
con su funcionalidad correcta de cada una de sus acciones en el diseño y en la
información.

-Validación:

Días antes de ser previsto por el cliente y ya terminado lo comprobamos,

evaluamos, revisamos y inspeccionamos el sistema de nuevo para saber que no tenga

Página 31
alguna falla y tenga una funcionalidad de prueba correcta, y no por lo contrario que
muestre algunos errores que nos lleve a una corrección. Después de hacer esto el
cliente se quedo satisfecho con la funcionalidad del sistema, por que cuenta con lo
que el requiere para su tienda de venta de accesorios para dama Maleaje.

*Describir las fases de prueba preliminares.

-Definir el problema.

-Recopilar información necesaria.

-Diseño

-Programación.

-Prueba.

-Manual o documentación.

-Implementación

Pruebas Reales:

*Periodo de transición o ejecución en paralelo.

El tiempo fue el tiempo necesario para llevar acabo el sistema con una
funcionalidad correcta, cada uno de los pasos fueron relacionados unos con otros.
Primero plateamos el problema por que le que esta pasando la tienda, que objetivo
tendría el sistema, enseguida elaboramos una encuesta al cliente para saber lo que
el cliente solicita y requiera, ya cuando lo terminamos lo pusimos a prueba y el
cliente hizo uso de el.

*Procedimiento y operaciones de cuesta a punto

Nombre del sistema: Maleaje.

Nombre: Juana María Villarreal Mendoza.

No. Computadora: #7

Sí No

1.-Contraseña. X

Página 32
2.-Funcionamiento de contraseña. X

3.-Menu principal. X

4.-Altas. X

5.-Bajas. X

6.-Modificaciones. X

7.-Consultas. X

8.-Funcionamieto. X

9.-Verificacion. X

10.-Apariencia de los formularios.

X

11.-Salir x

Observaciones:

En la pantalla de devolución las letras que indican el campo no se

distinguen mucho, si se ve pero como que un morado más subido
que daría mejor.

Hora: 12:50 Pm Fecha:

2/Mayo/2011

Miriam Rascón Duarte.

Firma del evaluado

Juana María Villarreal Mendoza.

Firma del evaluador

*Necesidades de recursos adicionales.

-Equipos:

Página 33
*1 Ordenador con funcionalidad eficaz y rápida.

*Internet

*Lector de código.

-Consumibles:

*1Impresora/copiadoras.

*Scanner

* Hojas de maquina

* Cartuchos de tinta para impresora/copiadora.

*Rollos para ticket.

-instalación de área más grande para el equipo requerido.

*Un contexto amplio.

*Instalación de red en ordenador.

*Realización de cargas para el funcionamiento de sistema con datos reales.

Nosotros para comprobar si las capturas, consultas o modificaciones eran

correctas en los datos o en la información que introducíamos en el sistema,
utilizamos datos irreales o datos incorrectos que no eran de la tienda Maleaje,
para poder saber si las cargas reales se estaban guardando correctamente.
Después de comprobar esto correctamente recurrimos al cliente mostrándoles un
manual para que pudiera ser uso de el correctamente y ahora si utilizar datos
reales de la tienda.

*Limitaciones encontradas:

Página 34
*EL equipo que contaba el Cliente no fue accesible a nuestro sistema y esto
produjo una limitación por que no se pudo instalar en el dicho PC que contaba el
cliente.

*No se produjo ninguna queja el cliente al que se vendió el sistema quedo

satisfecho, solo quiso agregar un anexo mas al sistema, que tuviera un botón de
ayuda al inicio para que no se produjeran complicaciones para utilizarlo.

*Se realizaron las modificaciones que el cliente solicito, solo que se le cobro un
poco mas por las modificaciones que hizo después de que se le halla entregado el
sistema como el lo había solicitado al principio.

1. ¿Cómo se llama mi sistema?

El nombre del sistema lo establece el programador o la persona que lo realizo y no

por el cliente o comprobador que desea ser uso de el, por ello mi sistema lleva por
nombre Maleaje consta de un nombre muy simple.

2. ¿Que funcionalidad realiza?

Mi sistema sirve para que tenga una funcionalidad mas amplia para la tienda, ya que
la tienda para el cual fue elaborado no contaba con un sistema de cualquier tipo,
por eso ayudara a tenar mas rapidez, calidad y una funcionalidad muy amplia y
eficaz. El cual las funciones que realiza mi sistema es elaborado para una tienda de
accesorios y ropa para dama, el cual en el realiza estas funciones:

Para el administrador:

*Modificar, borrar e introducir nuevos precios de los artículos de la tienda.

*Realizar las Devoluciones que realizan los clientes que compran en la tienda.

*Realizar ventas.

*Consultar los precios de los artículos introduciendo el código por medio de una
consulta.

Para el usuario:

*Solo podrá consultar y mirar la información, mas no modificar algún dato de las
bases de datos que contiene el sistema.

3. ¿Ya esta terminado?

Página 35
Mi sistema ya esta terminado ya realiza cada una de estas funciones que se
mencionaron anteriormente, el cual el cliente ya podrá hacer uso de el para su
tienda, ya que el no contaba con un dicho sistema, y así ya podrá ser uso de el por
que ya se encuentra terminado en buenas condiciones establecidas.

*Desarrollo de la implantación del sistema.

Instalamos el sistema que le vendimos a nuestro cliente en la forma más correcta y

con amplia experiencia. Llagamos al negocio d la tienda de cliente, le dimos a
conocer que ya terminamos su sistema y acudimos a instalarlo: Prendimos la PC del
cliente, Introducimos el software, seguimos paso por paso hasta finalizar, duramos
alrededor de 30Min, siendo que ni un día tardamos en instalar el sistema.

*Documentación de la implantación del sistema

Cuando acabamos la implantación, el cliente aun no pida ser uso del sistema, hasta,
que yo como vendedor le mostrara el acuerdo o contrato que ambos firmamos que
estamos de acuerdo, tanto el como comprarlo, tanto como vendedor de entregarlo,
mostrándonos asi de lo que contiene, restringa y benéficos que otorga a el como
cliente el siguiente contrato es:

CONTRATO DE VENTA DE UN SISTEMA PARA NEGOCIO

En Mayo 28 del 2011

REUNIDOS

De una parte, el cliente Lluliana Rocha Sandoval, enacrgada delnegocio de Venta y

compra de artículos para dama Mallaje con la direccion de su dicho negocio Av.
Monte de lago y pradera #75842.

Y de otra, la Miriam Rascon Duarte de, en adelante denominada el vendedor de

"Ventas de Sistemas para tu negocio",

ACTÚAN

Ambos, en su propio nombre y se reconocen mutuamente la capacidad legal

necesaria para el presente otorgamiento, y la asunción de las obligaciones que en el
mismo dimanan, y de su libre y espontánea voluntad,

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MANIFIESTAN

PRIMERO.- Que Lluliana Rocha Sandoval es propietario del Sistema Maleaje, que
lleva preciso el nombre que el cliente solicito

SEGUNDO.- Que lel referido Sistema Maleaja le pertenece a título de propiedad

de la tienda escritura autorizada por la cliente Lluliana Rocha Ssndoval en fecha de
28 de Mayo del 2011.

TERCERO.- Que habiendo convenido al cliente Lluliana Rocha Sandoval por la

funcionalidad eficaz de dicho sistema que la vendedora Miriam Rascon Duarte
ofrece, el cliente acepta comprar el expresado sistema, formalizan por medio del
presente contrato la pertinente PROMESA DE COMPRA, por la cual,

PACTAN, CONVIENEN Y OTORGAN

PRIMERO.- Que Mriam Rascon Duarte promete vender a Lluliana Rocha Sandoval
el Sistema descrito en el antecedente primero y al efecto le concede un derecho
de opción a fin de que en el plazo de 3 Meses naturales pueda formalizar una
garantía sin costo por las condiciones que se fijarán si se presenta una
funcionalidad incorrecta será reparada solo asta la garantía indicada, en forma
expresa, comunicándose al cliente dejando transcurrir el plazo señalado.

SEGUNDO.- El Cliente acepta la referida opción sin compromiso alguno por su

parte en la actualidad, y sometido a las condiciones de plazo y precio que se
señalan en el presente contrato.

TERCERO.- El precio por el que se podrá ejercitar la referida opción es de

$3500 pesos que se pagarán en el momento de su ejercicio (al contado o en los
plazos que se convengan).

CUARTO.- El plazo concedido para el pago será que antes de brindarle el sistema,
será requerida la mitad de la cantidad del precio actual y si no se muestra haci
queadrna de acuerdos por plazos de convenios.

QUINTO.-El venderos podrá gestionar la venta de la finca por la que se concede

la opción, por precio igual o superior, subrogando en sus derechos a la misma sin
otro requisito que del cumplimiento de la notificación dentro del plazo de opción,
así como de su prórroga en el caso de haberse ejercitado en la forma y modo
convenido en el párrafo anterior.

SEXTO.-En prueba de conformidad, afirmándose y ratificándose en el contenido

del presente contrato , y con promesa de cumplirlo bien y fielmente lo firman por
duplicado y aun solo efecto en la ciudad y fecha indicada

Lluliana Rocha Sandoval

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 Firma del Cliente

Miriam Rascon Duarte

Firma del Vendedor

*Desarrollo de la evaluación.

Al paso del tiempo nunca recibimos alguna una queja del cliente, esto da entender
que sigue funcionado bien, pero al cumplirse la garantía de los 3 meses, acudimos al
negocio de la tienda Maleaje. El cliente me dijo que quedo satisfecho por la venta
del sistema, pero que el sistema estaba bien, y que si se registraba alguna falla el
me llamaría.

*Documentación de la evaluación

El cliente nos menciono de que el sistema no requeriría alguna mejora, por que el
sistema esta y estaba como el lo había solicitado desde un principio y no requiere
alguna mejora, solo acudiría con nosotros para adquirir otra venta de un sistema
nuevo o para solicitar un mantenimiento por alguna falla que se registre al sistema
que le brindamos.

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