COLEGIO DE EDUCACION PROFESIONAL TECNICA DEL

ESTADO DE CHIHUAHUA.

PLANTEL CIUDAD JUÀREZ I

ELABORACION Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS

DE INFORMACION

MANUAL DEL SISTEMA

PRACTICA #11

NOMBRE:

PERLA JAZMIN RINCON BARRERA

6102-I

080260428-0

8
 Índice

INTRODUCCION………………………………………………………………. 3

GUÍA RÁPIDA…………………………………………………………………..4-6

INFORMACIÓN DEL
CONTACTO………………………………………………………………………7

PREGUNTAS FRECUENTES…………………………………………………7

FAQ………………………………………………………………………………..8

GLOSARIO……………………………………………………………………….8

8
 *Introducción
Este manual va dirigido al usuario que dará uso a al sistema y por
tanto a cada una de las funciones que realiza este sistema, dando así
conocer el funcionamiento de cada botón y pantalla de la mejor
manera y con la explicación mas entendible y brevemente explicada
para su mayor entendimiento y que surjan las menos dudas posibles
de su funcionamiento.

*Guía rápida

8
Esta pantalla muestra la pagina principal del sistema en el se encuentran 4
opciones las cuales el administrador pude ver y modificar mientras que el
cliente solo puede usar 3 de ellas

Al dar click el cliente en el boton de

datos del cliente , el usuario debe
ingresar sunombre y contraseña
para poder accesar a dichos datos si
no son correctos le marcara un error
y no podra accesar ala pagina
sguiente de lo contrario si sus datos
son correctos se abrira una pantalla
en la cual le mostrara sus datos
como la que aparece a continuacion

Para ingresar en el
siguiente punto le
damos click en
capital actual del
cliente ahí debemos
ingresar el numero
de afiliacion del
cliente
correctamente de lo
contrario no se
abrira, pero si es
correcto le abrira la
pantalla en donde se
encuentra la informacion de su capital actual dentro del banco como se
muestra en la imagen siguiente.

8
Es este boton que el cliente puede ver la cantidad de dinero que tiene
dentro del banco y la ultima fecha en que saco o metio dinero en el banco,
al dar click en este boton le pide al cliente el numero de afiliacion para
poder ingresar ala pagina que sigue y asi poder ver su estado de cuenta o
capital actual.

Para el boton que es del

administrador al dar click
nos muestra una pantalla
como la siguiente en
donde el administrador de
be ingresar el nombre y
contraseña corecta
paraque lo envie ala siguente pantalla de lo contrario te muestra un
mensaje en donde la contraseña no es correcta.

Al haber ingresado el nombre y

contraseña corectamente te abre la
sigiente pantalla, en esta pantalla el
administrador puede ver y modificar
los datos de cliente.

Al dar click en altas, bajas y

modificaciones del cliente se
muestra una tabla y el
administrador puede modificar los
datos personales del cliente.

Al dar click en consultas del cliente

se muestra un informe en donde el
administrador puede ver todos los
datos personales del cliente pero si
modificar como el informe que se
muestra acontiniacion:

8
Al dar clicke en altas, bajas y
modificaciones del cliente de capital
actual el administrador puede
modificar la informacion que se
encuentra en dicha tabla de cada
cliente.

Al dar click en consultas del

cliente se muestra in informe en
donde el administrador puede
ver todos la capital actual de
cada cliente pero si modificar
como el informe que se muestra
acontiniacion:

Este ultimo boton sirve para que los clientes pudieran escribir quejas o
sujerencias respecto lala empresa para que al dar click en

nos envie ala pantalla sigiente en

donde el cliente puede escribir un comnetario o queja.

Este botón como su nombre lo dice te lleva ala

pantalla administrador, se encuentra en el área del administrador
en donde el administrador ve y modifica y los datos del cliente.

Este botón se encuentra en la pantalla del

administrador y en la pantalla de sugerencias para que el cliente
pueda volver ala pagina principal

8
 Este botón sirve para salir del sistema

Información de contacto.
Esta información se da conocer para mayor información o duda sobre el
sistema con la cual podrá comunicarse:

Nombre del la Ventas de sistemas

empresa

Servicio que brinda Venta y mantenimiento de sistemas

Ubicación: Cd Juárez Chih

Av. Puerto de palos #12365

CP: 12457

Teléfonos/Celular: Tel: 6845233 Cel:6561349689

Correo electrónico: ventasdesistemas@hotmail.com

Preguntas frecuentes:
¿Qué hace el sistema?

Este sistema guarda toda la información de cada uno de los clientes de la

empresa y muestra la información requerida por cada cliente .

¿Si olvido la contraseña o mi numero de afiliación que hago?

Si olvida la contraseña es necesario comunicarse con la empresa para

mayor seguridad.

¿Para que sirve el sistema?

En este sistema el cliente puede ver sus datos y capital actual dentro dela
empresa al igual que puede hacer preguntas y dudas hacia la empresa.

8
PREGUNTAS Solucion1 Solucion2

¿Qué hago si el Tal vez no ingreso su si la solución anterior

sistema no muestra contraseña correcta, no fue efectiva llame
mis datos? por favor vuelva a ala empresa para
ingresar y verificar su revisar la base de
contraseña datos y le den otra
solución

¿Qué hago si el Verificar si ingreso Llamar ala empresa

sistema no acepta mi correctamente la para verificar sus
contraseña? contraseña datos o cambiar de
contraseña

¿Qué hago si el Actualizar la base de Si no funciona llame

sistema no quiere dar datos y después ver si ala empresa y que un
de alta un nuevo se muestra técnico revise el
registro? sistema.

¿Qué hago si el Salir del sistema y Esperar a que el

sistema no me entrar más tarde sistema responda o
responde o no llamar ala empresa
funciona para mayor seguridad
correctamente?

FAQ

*Glosario:
Informe.- Un informe access no es mas que una tabla o consulta mostrada
en una forma "elegante y dinámica", los informes son uno de los módulos
de access mas importantes, ya que permiten automatizar en gran medida el
desarrollo de documentos a partir de bases de datos. Gracias a las
herramientas de agrupación y ordenación de datos, y combinado con el
código vba que podemos asociar al informe.

Modificar.- cambiar o agregar datos en una tabla o informe.

8
Administrador.- persona que tiene derecho a utilizar todo el sistema.