ASIGNATURA: PSICOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES

MAESTRO: JUAN FRIAS MARTINEZ

ALUMNA: LILIA ADRIANA GONGORA SOSA

Para poder entender como funciona una organización es muy

importante conocer las diferentes corrientes psicológicas y su
aplicación en las organizaciones, entre ellas las más conocidas son la
conductista (Skinner), la psicoanalista (Freud), la cognitiva (Piaget),
Humanista (Karl Rogers), Gestalt (Köhler), etc.

Ahora bien, debemos analizar el enfoque de la realidad y también la

historia de las organizaciones desde sus inicios como una comunidad
primitiva, tribal; pasando por el esclavismo, el feudalismo, el
capitalismo, el comunismo hasta llegar a la globalización en nuestros
tiempos.

Lo cuál ha permitido ampliar los horizontes y hasta cierto punto romper

paradigmas culturales, esto nos lleva a los cambios constantes y al
acostumbrarnos a ellos y sacar provecho para ser cada día mas
competitivos.

Aquí viene algo interesante porque entonces como las organizaciones

tienen que gestionar y ya no imponer que las personas no sean tan
reacias al cambio y no se pongan barreras y esto tendrían que
enfocarlo más al desarrollo personal y al no quedarse en su zona de
confort.

En saber como desarrollar las competencias de las personas

considerando el saber, saber hacer, saber ser y saber aprender.

Para poder lograr que las personas se adapten a los cambios tenemos
lo que hoy en día se conoce como “empowerment” que es el
conocimiento que tienen los sujetos y la confianza que se les da para
realizar sus propias acciones.
Y hablando a nivel organizacional el cambio también es una
oportunidad de crecimiento y en nuestros días los que no tienen esa
visión son los que tienden a desaparecer; también debemos
considerar la manera de aprender de las organizaciones y que hoy en
día están cambiando y esta puede ser un aprendizaje desde lo
informal hasta lo formal, y como informal podríamos mencionar la
asesoría personalizada.

Podemos hablar también de evaluaciones del desempeño en las

organizaciones las cuáles podríamos basar en una evaluación de 360
grados, es decir, es la evaluación del individuo hecha por los jefes, los
compañeros, los clientes y el mismo; y tomando como parámetro los
objetivos planteados por la organización en conjunto con el individuo y
con esto la persona sabe exactamente hacía donde debe dirigirse y
así la calificación final se vuelve más objetiva, además de que permite
hacer al individuo más competitivo consigo mismo y a sobrepasar sus
objetivos en ocasiones llegando a ser empleados de calidad

Lo que podríamos decir es que la psicología de las organizaciones se

conforma de las teorías psicológicas, de la filosofía, de las teorías de
la realidad, de la historia de la civilización, de la pedagogía, de la
didáctica y del aprendizaje.

Y hablando del aprendizaje viene la polémica si en las organizaciones

debe de estar un pedagogo o un psicólogo; lo cuál considero que
ambos podrían estar, sin embargo es más útil un psicólogo porque no
se limita solo al aprendizaje y ve más al individuo como un todo y no
como una parte hablado un poco de la teoría gestáltica.

Es importante saber como por medio del discurso las organizaciones

construyen su propio conocimiento y como se comportan, así como
por medio de las experiencias pasadas los sujetos construyen la
organización y traen sus competencias para el provecho de la misma y
eso hace posible la construcción de conocimiento en la empresa y la
innovación.
Hablamos también actualmente de la calidad en el servicio, lo cuál es
algo difícil de medir porque puede resultar subjetivo, sobretodo porque
depende mucho de la expectativa que el cliente traiga y esto tratando
de traducirlo técnicamente podemos decir que es el grado de
satisfacción que experimenta el cliente o consumidor final por la
excelencia con que fue tratado por la organización desde el primer
contacto hasta la post-venta y la forma en que recibió el servicio.

Para que esto se pueda lograr debemos establecer procesos los

cuales van desde la detección de necesidades, el clima laboral,
establecer el plan de acción, realizar la gestión con el personal,
realizar los programas en base a esto, implementarlo y finalmente
evaluar los resultados.

En conclusión podemos decir que hoy en día es muy importante tener

presente que la competencia de adaptarse al cambio es muy
importante y es la que nos puede hacer crecer dentro de una
organización y a su vez hacer crecer a la organización.