SÍNTESE TEMÁTICA

DISCIPLINA: TEORIAS EM MARKETING

ALUNO: WILSON TREVISAN
UNIDADE: 02
DATA: 22/02/2011
AUTOR: PHILIP KOTLER

CONCEITO DE MARKETING

Neste artigo, Kotler, alem de trazer à discussão vários conceitos acerca de marketing,
classifica e tipifica seus agentes, sua ambientação, fazendo uma abordagem atual e abrangente
de suas práticas e pesquisas.
Começa caracterizando marketing como um estudo que tem a capacidade de se adaptar as
demandas e questões através dos tempos, tendo iniciado como um ramo da economia
aplicada, depois tratado como ciência comportamental aplicada e finalmente como um
conceito que se aplica a todo o tipo de organização, mesmo as não voltadas ao mundo dos
negócios.
Define um escopo onde se destaca três estágios de consciência, sendo o primeiro e tradicional
que classifica o marketing como um tema de negócios, o qual ainda ocupa uma posição
importante no entendimento do grande publico. A base conceitual neste estágio se caracteriza
por transações de mercado ou troca econômica em que se faz necessário existir o pagamento
explicito.
No estágio dois, não há a necessidade de existir pagamento como condição para se observar o
fenômeno. Um produto aqui é algo que tem valor para alguém independente do pagamento.
Por este estágio entende-se que o marketing é relevante em todas as situações onde podemos
identificar uma organização, um grupo de clientes e produtos definidos.
Já o estágio três não se restringe a um grupo somente de clientes e sim a toda uma gama de
stakeholders, tais como fornecedores, empregados, governo, publico em geral, etc. Aqui se
define marketing em termos de função, caracterizada por processos ou conjunto de atividades,
ao invés de estrutura ou conjunto de instituições.
O conceito central de marketing é a transação, que é a troca de valores entre duas
partes,sendo que ocorre não somente entre compradores e vendedores ou organizações e
clientes mas entre duas partes quaisquer.`
Como conceito genérico traz: “Marketing diz respeito a como as transações são criadas,
estimuladas, facilitadas e valorizadas.”
Este conceito é definido por quatro axiomas que trazem critérios claros para determinar o
processo de marketing, a saber: 1) marketing envolve duas ou mais unidades sociais; 2) ao
menos uma unidade social procura uma resposta especifica de uma ou mais unidades a
respeito de um objeto;3) a probabilidade de resposta do mercado não é fixa;4)marketing é a
tentativa de produzir a resposta desejada criando e oferecendo valor ao mercado.
As tipologias de marketing, podem estar definidas por mercado alvo ,por produto ou num
conceito mais abrangente por marketer. Mercado alvo distingue os vários públicos através
dos quais a organização direciona sua atividade de marketing.
A classificação por produtos consiste em seis tipos: bens, serviços, organizações, pessoais,
locais e idéias.
Marketer, organizações que são classificadas de acordo com seu personagem principal, como
por exemplo organizações políticas, religiosas, etc.
Na Gestão de Marketing há uma definição interessante que diz: “É uma ciência normativa
envolvendo a criação eficiente e oferta de valores, para estimular transações desejadas.”
Marketing efetivo consiste da análise inteligente, planejamento,organização e controle dos
esforços.
Relata uma série de habilidades e competências dos profissionais e das organizações para se
ter maior eficiência em marketing.
Justifica a preocupação com a classificação e maior abrangência das definições como um
mecanismo para facilitar e ampliar o conhecimento para que possa ser utilizada por áreas
correlatas.
A respeito do profissional de marketing diz: “ É um especialista no entendimento dos desejos
e valores humanos e sabe o que fazer para alguém agir.”
Encerra com uma definição de marketing genérico:
“É uma lógica disponível à todas as organizações que enfrentam problemas de resposta de
mercado”.