Professional Documents
Culture Documents
Coordonator: Studenti:
Lect. Dr. Anastasiei Bogdan Avram Maricela Georgiana
Stanciu Elena Magdalena
Grupa 1421
CUPRINS
CUPRINS.................................................................................................................................................................2
REZUMAT INTRODUCTIV.................................................................................................................................3
CAP 3.PRODUSUL...............................................................................................................................................13
CAP. 4 PRETUL...................................................................................................................................................23
CAP.5 PROMOVAREA.......................................................................................................................................26
CAP. 6 DISTRIBUTIA.........................................................................................................................................31
BIBLIOGRAFIE:..................................................................................................................................................32
2
REZUMAT INTRODUCTIV
Prin acest proiect am incercat sa facem o scurta prezentare a produsului after shave
balsam Nivea si a tuturor elementelor de marketing care influenteaza modul in care este privit
de consumatori si a modului in care este cumparat si folosit de catre acestia.
In primul capitol, „Descrierea pietei”, am definit piata after shave-ului Nivea, formata din
barbatii cu varsta de peste 17 ani din Romania. In continuare, am avut în vedere structura
pieţei, stabilindu-se tipurile de consumatori potenţiali. Am prezentat câteva date referitoare la
evaluarea pieţei şi o segmentare a pieţei după criteriul cateva criterii mai importante: varsta,
venit,avantaje cautate- în urma căreia s-a ajuns la definirea segmentului ţintă.
In al doilea capitol, „Mediul de marketing”, am incercat sa caracterizam mediul in care
opereaza firma, atat micromediul cat si macromediul, si am prezentat elementele care
influenteaza activitatea firmei precum si modul in care acestea o fac.
Capitolul „Produsul” propune o descriere a after shave-ului Nivea. Astfel am incercat si o
descriere a atributelor sale fizice dar si o prezentare a principalelor avantaje pe care le ofera.
De asemenea, am prezentat pe scurt si cateva elemente ale sistemului de sustinere a
produsului, precum si modul in care se diferentiaza el fata de celelalte produse existente pe
piata.
Urmatorul capitol se numeste „Pretul” si vine sa vorbeasca despre obiectivele politicii de
pret, despre nivelul pretului stabilit pentru produs, dar si despre factorii care au dus la
stabilirea acestui pret.
In capitolul „Promovarea” am prezentat pe scurt motivele pentru care isi promoveaza
firma produsul, dar si formele promovarii: prin reclama: la televiziune, in presa scrisa si in
exterior; prin promovarea vanzarilor si prin relatiile pe care le intretine cu publicul.
Ultimul capitol vine sa prezinte „Distributia”, adica modul in care ajung produsele de la
producator la consumatorul final si canalul pe care se face acest lucru.
3
Cap. 1 DESCRIEREA PIETEI
Piata actuala
5
1.3 Segmentarea pietei
Principalele grupe de variabile dupa care am facut segmentarea sunt:
1. variabile demografice
2. variabile psihologice
3. variabile comportamentale
6
2. dupa venit putem distinge urmatoarele segmente:
cu un venit mediu de pana in 400 RON de persoana – aceasta categorie
cumpara mai rar produsul nostru deoarece nu isi poate permite si alege un produs
mai ieftin si de o calitate mai scazuta;
cu un venit mediu intre 400-800 RON de persoana – aceasta categorie
foloseste de obicei after shave-ul Nivea Balm deoarece buzunarul le permite si
doresc sa arate cat mai ingrijiti;
cu un venit de peste 800 RON – acestia folosesc after shave-ul nostru
dar unii mai cumpara si alte produse mai scumpe de la alte firme.
7
300-400 RON. Ceilalti consumatori aleg ori un aftre shave foarte ieftin si de
mai proasta calitate, ori unul foarte scump, de firma;
Accesibilitate : unii barbati aleg produsul nostru deoarece pot sa il gaseasca
foarte usor, datorita retelei de distributie foarte bine organizata. Astfel ei nu
trebuie sa mearga neaparat intr-un magazin specializat pentru a cumpara
produsul ci pot sa il gaseasca in toate supermarket-urile, in magazinele mai
mari de cartier sau in magazinele care comercializeaza doar produse
cosmetice.
Renumele firmei : sunt barbati care folosesc un after shave nu neaparat pentru
calitatea lui cat mai ales pentru renumele firmei care il produce. Ei asociaza de
obicei un nume de firma apreciata pe piata sau in cercul lui de prieteni cu o
calitate deosebita. Asa se intampla si cu produsul nostru care este produs de
firma Nivea, o firma cu un renume apreciat pe plan mondial, cu o istorie
deosebita inca din 1911.
Miros : un numar mare de barbati isi aleg after shave-ul in functie de cum
miroase acesta. Produsul nostru este cautat de cei care apreciaza un miros
proaspat, barbatesc dar care totusi este destul de discret.
8
Cap. 2 MEDIUL DE MARKETING
1) Firma insasi prin mediul ei intern are o influenta foarte ridicata asupra performantelor pe
care le obtine. Astfel colaborarea armonioasa dintre toate departamentele firmei: cel contabil-
financiar cu cel de aprovizionari, sau mai ales cu cel de cercetare-dezvoltare si cu cel de
marketing asigura dezvoltarea pe termen lung a firmei. De pilda atunci cand departamentul de
cercetare dezvoltare au dorit sa obtina mai multe fonduri pentru imbunatatirea produsului
existent, au fost cateva mici probleme la departamentul financiar-contabil insa, printr-o buna
1
Kotler Philip, Armstrong Gary, “Principiile marketingului”,editia a III-a, Editura Teora, Bucuresti,2004
9
comunicare au reusit sa depaseasca neintelegerile si sa ajunga la un consens spre binele
firmei.
2) Furnizorii
Firma producatoare a balsamului depinde intr-o foarte mare masura de furnizorii sai
de materii prime. Punctualitatea si seriozitatea acestora este esentiala pentru bunul mers al
firmei si pentru coordonarea celorlate departamente.
Astfel firma care furnizeaza ambalajul de plastic este de o mare importanta pentru
întreprindere. Daca aceasta ar intarzia cu livrarea ambalajelor procesul de productie ar fi
incurcat. De asemenea acelasi lucru s-ar intampla si daca furnizorii de cutii de carton nu si-ar
tine promisiunea, sau daca ar exista probleme cu furnizorii de energie sau de apa.
Un loc important il au si furnizorii de componente chimice sau cei care aprovizioneaza
firma producatoare cu utilaje, sau cei care se ocupa cu service-ul utilajelor. Atunci cand exista
o problema acestia trebuie sa reactioneze prompt si sa o rezolve pentru ca orice timp pierdut
inseamna bani pierduti pentru firma si mai apoi chiar si pentru furnizori deoarece
neseriozitatea lor atrage mai apoi rezilierea contractelor.
3) Firmele concurente
Concurenta este foarte importanta pentru o firma. Existenta concurentei o mentine cu
picioarele pe pamant si o ajuta sa ramana pe pozitia detinuta sau chiar sa lupte sa atinga o
pozitie mai ridicata.
Pe piata din Romania, produsul nostru are ca si concurent direct after shave-ul
hidrating balm Adidas. Este singurul produs care se adreseaza aceluiasi segment de piata ca si
al nostru. Se bazeaza pe aceleasi avantaje ca si noi, are un pret chiar mai mic decat al nostru
(cu 2 Ron) si se bucura de renumele firmei Adidas. Insa avantajul nostru fata de ei este ca
produsul nostru este mai cunoscut pe piata romaneasca datorita intensei campanii publicitare
desfasurate.
Nu trebuie neglijati nici concurentii indirecti, adica ceilalti producatori de after shave
la un pret apropiat de al nostru, chiar daca acesta nu este sub forma de balsam. La noi aceste
firme ar putea fi Gillete si STR8 care au produse cu un pret apropiat de al nostru, dar care sunt
pe baza de alcool si se bazeaza mai mult pe miros, decat pe ingrijire si hidratare, deci piata
noastra este un pic diferita de a lor.
10
4) Clientii
Firma Nivea exista pentru ca exista clientii sai, pentru ca exista nevoile clientilor ce
trebuie satisfacute. Din acest motiv, ei sunt de o importanta foarte mare pentru firma.
Clientii acestei organizatii sunt formati din :
• Distribuitori ;
• Consumatori finali.
Distribuitorii sunt cei care fac posibila existenta produselor in magazine, in locurile
de desfacere cu amanuntul. Pastrarea unei bune relatii cu distribuitorii, a unei permanente
comunicari este vitala pentru firma deoarece astfel produsele ajung acolo unde trebuie,
adica la consumatorul final. Firma care se ocupa de distributia produselor Nivea este S.C.
RONIV S.R.L. Pentru a atrage distribuitorii firma le ofera discounturi atunci cand
cantitatea achizitionata depaseste 1000 buc. In acest mod si ei sunt stimulati sa vanda cat
mai mult spre beneficiul tuturor.
Cosumatorul final al produsului nostru este, de fapt, cea mai importanta veriga din
acest lant. Pentru el sunt facute toate aceste eforturi si la urma urmei, de el depinde
succesul sau insuccesul afacerii. Consumatorul final trebuie sa fie mereu multumit de
calitatea produsului pentru a mai cumpara si data viitoare.
11
clasele sociale ale segmentului tintit de noi ar putea creste intr-o anumita masura
vanzarile. In Romania acest lucru din pacate nu este o realitate deoarece statisticile
Institutului National de Statistica din 1 iulie 2006 arata ca in populatia Romaniei
barbatii sunt intr-o pondere de 48,8% fata de femei care au o pondere de 52,2%.
De asemenea si o densitate mai mare a populatiei in zonele urbane ar putea
influenta in mod pozitiv performantele firmei. In romania in mediul urban se
concentreaza 53,3% fata de 46,7% in mediul rural iar proportia barbatilor fata de
femei se mentine constanta in ambele medii.
Factorii economici. Mediul economic influenteaza mai ales puterea de cumparare
a clientilor firmei. Cu cat populatia va avea venituri mai mari, cu atat va creste
nivelul de trai si vor putea cheltui mai mult pe produsele de ingrijire. Barbatii care
nu isi permiteau pana acum sa foloseasca after shave-ul de la Nivea vor avea
ocazia sa il cumpere. Un alt element al mediului economic este reprezentat de
inflatie care din pacate la noi in tara este inca un fenomen problematic si care are o
influenta asupra preturilor. Inflatia poate afecta atat pretul produsului nostru cat si
preturile celorlalte produse. Daca, de exemplu, cresc preturile produselor de baza,
atunci populatia va avea mai putini bani la dispozitie pentru a cumpara produse de
ingrijire.
Factorii socio-culturali. Mediul social poate influenta activitatea firmei sau
vanzarile produselor noastre prin religie. De exemplu, sunt unele religii care isi
incurajeaza adeptii de sex masculin sa poarte barba si atunci cererea de after
shave-uri poate fi influentata. Sau chiar moda poate fi un factor care sa influenteze
firma – multi barbati considera ca un look aparent neingrijit, cu barbita, este
trendy. De asemenea, sunt persoane care refuza sa mai foloseasca produse care au
in componenta chimicale si care folosesc doar produse naturale atat pentru
alimentatie cat si pentru ingrijire.
12
Cap 3.PRODUSUL
13
Dacă anii 1950 au fost anii de recuperare, deceniul următor a însemnat libertate.
Femeile au devenit mai independente.Noile reclame Nivea reflectă această libertate,
dominând imaginile cu familii distrându-se împreună în natură.
Anii 1970 au adus schimbări importante în obiceiurile de cumpărare. Apar
supermaketurile, mall-urile, şi oamenii dispun de sume din ce în ce mai mari pentru propria
lor îngrijire. Nivea a profitat de acest nou trend, studiile arătând că era numărul 1 în ceea ce
priveşte cremele. Noile reclame scoteau în evidenţă ingredientele naturale şi efectele pozitive,
în consonanţă cu preocupările vremii.
Ultimul deceniu al secolului trecut a fost unul plin de succes pentru Nivea. Lumea se
întoarce la valorile tradiţionale, valori promovate din totdeauna de Nivea. Au apărut noi
produse care au avut un mare succes printre consumatori, cum ar fi crema facială Q10, de
exemplu. Astfel Nivea ajunge cel mai mare brand de produse cosmetice din întreaga lume.
Vândute în peste 150 de ţări, produsele Nivea sunt preţuite pentru calitatea deosebită, mulţi
consumatorii fiind chiar convinşi că Nivea este o marcă locală!
Beiersdorf apreciază această confuzie şi o consideră un compliment ne-dorind să ia
măsuri pentru a o remedia.
14
3.2.1 Atribute
Caracteristici fizice
Culoare şi stil:
-avand in vedere faptul ca albul si albastrul au fost culorile care au conferit
identitate produselor Nivea atunci si gama For Men va fi ilustrata pe baza acelorasi culori;
mai mult produsele se adreseaza unui segment de consumatori format din barbati acestia nu
sunt atrasi in general de culori, diversitatea formelor, gama de culori este receptiva la acestia:
alb, albastru,simbolizand libertatea . Contrastul dintre cele 2 culori si nuante ale acestora
confera si un anumit stil produselor.
-stilul sobru si simplitatea specific masculina sunt date de forma simpla a
ambalajului; dar in acelasi timp emana si un ton protectiv, calm caci te duce cu gandul la cer
(aer) si apa doua elemente ce confera liniste si calmitate - tocmai ceea ce produsele ar trebui
sa ofere consumatorilor sai .
Gabaritul
• Dimensiuni : 1.5 cm/ 5 cm/ 15.3 cm
• Volum : 100 ml
• Forma : dreptunghiulara
Utilizare:
• Principala:
-functia de baza a balsamului este de a calma pielea iritata datorita
barbieritului si de a hidrata pielea pentru a-i conferi un aspect placut si catifelat.
• Secundara:
-functia complementara este reprezentata de calitatile benefice pe care le
are asupra pielii iritate si de aceea poate fi folosita si de femei in varianta Sensitive
pentru a calma pielea proaspat epilata.
15
3.2.2 Tipuri de produs si descrierea lor
NIVEA FOR MEN face parte din programul MEN’S CARE si reprezinta o linie
avansata de ingrijire a pielii. Produsele sale au fost imbogatite cu elemente special create
pentru o ingrijire delicata si sanatoasa a pielii, satisfacand nevoile unui stil de viata activ,
sanatos. Barbatii solicita produse speciale de ingrijire-produse care curata in profunzime fara
a provoca senzatii neplacute, de usturime si fara a compromite stratul protector al pielii.
Pentru aceasta specialistii s-au gandit la o specializare a produsului in functie de tipul de
piele astfel:
-o piele normala este sanatoasa, fina si proaspata, dar si aceasta necesita ingrijire
pentru a nu periclita sanatatea naturala a pielii; produsele normale de ingrijire a acesteia pe
care barbatii le folosesc ar trebui sa fie intr-o formula light, usor absorbita, nutritivi aditionali,
vitamine, filtre UV pentru a asigura hidratarea si protectia pielii de elemente externe si
regenerare.
-o piele uscata necesita regenerare cu ajutorul lipidelor din crema pentru a evita
senzatia de piele intinsa pe tot parcursul zilei;
-pielea sensibila reactioneaza la stres (inclusiv barbieritul) printr-o senzatie de
usturime si disconfort si poate conduce la aparitia unor pete rosii, chiar iritatii. Din aceasta
cauza pielea necesita o atentie sporita si un tratament adecvat. Este important sa se foloseasca
o formula moderata, cu putin sau fara alcool si ingrediente speciale, cum ar fi musetelul.
Linia de produse cosmetice FOR MEN, gama After Shave Balm cuprinde 5 tipuri
de produse specifice fiecarui tip de piele pentru a o proteja in timp ce substantele imbogatite
din balsamul-crema ofera consumatorului o senzatie de relaxare. In cele ce urmeaza vom
prezenta aceste tipuri impreuna cu caracteristicile fiecaruia si ingrediente .
16
NIVEA FOR MEN EXTRA SOOTHING AFTER SHAVE BALM- pentru piele sensibila
• Ajuta la calmarea iritatiilor cauzate de barbierit
• Extractul de musetel, vitamina E si provitamina B5 ajuta
la hidratarea pielii fara a produce iritatii; aceasta formula foarte
delicata calmeaza pielea, da senzatia de piele fina, hidratata,
linistita
• Special conceputa pentru piele sensibila este usor absorbita de piele
• Testata dermatologic
• A se evita contactul cu ochii
NIVEA FOR MEN REPLENISHING AFTER SHAVE BALM-pentru piele normala si uscata
• Formula imbogatita cu extracte de minerale marine
calmeaza pielea iritata datorita barbieritului
• Provitamina B5 si vitamina E hidrateaza si
improspateaza pielea iritata
• Vindeca zonele iriatate observandu-se o vizibila
imbunatatire, lasand pilea hidratata, fina si catifelata la atingere
• Formula light si usor de absorbit contine si o usoara nota de parfum
• Formula creata cu tehnologie profesionala pro-tec care sustine functiile
naturale de protectie a pielii pentru barbati si permite o regenerare rapida
• Testata dermatologic
NIVEA FOR MEN COOLING AFTER SHAVE BALM- pentru piele normala
• Balsamul-crema intr-o formula light este
absorbit usor de piele si improspateaza datorita mentolului si
vitaminelor (iso-magnesium, vitamina E,provitamina B5)
continute in formula sa; racoreste pielea si o calmeaza
imbunatatind vizibil aspectul pielii datorat barieritului
• Lasa pielea hidratata, fina si catifelata si ofera o senzatie de prospetime si
revigorare
• Fara alcool, sustine bariera naturala de protectie a pielii
17
• Testata dermatologic
NIVEA FOR MEN SENSITIVE AFTER SHAVE BALM- pentru piele sensibila
• Formula special creata pentru a preintampina
nevoile unei pieli iritate si sensibile: light, fara
grasimi, usor absorbita ofera delicatetea si
confortul necesar pielii
• Extractele de musetel , vitamina E si
provitamina B5 confera pielii hidratare si un aspect sanatos
• Parfum neutru, fara alcool- reduce riscul iriatiilor datorita formulei sensitive
• Testata dermatologic
• Ingrediente:
Aqua (Water), Glycerin, Cyclomethicone, Panthenol, Distarch Phosphate, Isopropyl
Palmitate, Tocopheryl Acetate, Calendula Officinalis (Mirigold Extract), Bisabolol,
Chamomilla Recutita (Chamominle Extract), Glycine Soja (Soya Bean Oil), Allantoin,
Triceteareth-4 Phoshate, Sodium Carbomer, Ethoxydiglycol, Propylene Glycol, Citric Acid,
Phenoxyethanol, Methylparaben, Propylparaben, Linalool, Benzyl Salicylate,
Hydroxyisohexyl 3-Cylohexene, Carboxaldehyde, Hexyl Cinnamal, Coumarin, Parfum
(fragrance)
18
Aqua, Alcohol Denat, Glycerin, Cyclomethicone, Distarch Phosphate, Panthenol,
Parfum (fragrance), Tricetheareth-4 Phosphate, Tocopheryl Acetate, Bisabol, Sodium
Carbomer, Propylene Glycol, Maris Limus (Sea Silt Extract), Ostrea (Oyster Shell Extract),
Linalool, Limonene, Benzyl Salicylate, Hydroxyisohexyl 3-Cyclohexene Carboxaldehyde,
Hydroxycitronellal, Coumarin, Eugenol, Citral, Citronellol, Geraniol.
3.3.Sistem de sustinere
1.Numele Nivea-în decembrie Troplowitz a dat denumirea primei crème de piele rezistente
timp indelungat. Denumirea provine de la cuvântul latin Nivius, care înseamnă “alb ca
zăpada”.
2.Marca- identifică produsele pe piaţă, asigurându-i protecţie şi recunoaştere:
3. Ambalajul:
Distingem două tipuri de ambalaj:
• Ambalajul primar: este reprezentat de recipientul dreptunghiular, din sticla in care se afla
balsamul si care protejeaza produsul de factorii externi;
• Ambalajul secundar : este reprezentat de cutia din carton in care se afla recipientul de
sticla si care deasemenea are imprimate aceleasi elemente.
4.Eticheta – este imprimată pe produs şi conţine elemente pentru identificarea acestuia: sigla
firmei,denumirea produsului,ingredientele, modul de utilizare si
tipul de piele pentru care este folosit pentru a putea rezultate cat mai bune.
5.Elemente de noutate
Pana acum ceva timp in urma piata romaneasca era dominata de after shave-uri sub
forma lichida, cu alcool care nu intotdeauna isi indeplineau cu succes rolul. Aceasta deoarece
aceste after-shave-uri nu faceau altceva decat sa amorteasca pielea consumatorului datorita
alcoolului si sa fereasca pielea proaspat barbierita, cu porii deschisi de factorii externi(ex:
praf). Elementele noi ce apar la gama Nivea fata de aceste produse schimba cu totul viziunea
19
consumatorilor asupra efectelor pe care ar trebui sa le aiba un after shave bun, de calitate. In
primul rand formula folosita de Nivea se prezinta sub forma unei crème, fara alcool,
imbogatita cu diferite vitamine si minerale care sa confere pielii elasticitate si confort. In al
doilea rand firma a creat o gama ce include produse pentru fiecare tip de piele ceea ce atrage
un numar mai mare de consumatori.
3.4.Linia de produse
Linia de produse este formată din bunuri de consum, direct adresate consumatorului, care
satisfac aceleaşi categorii de nevoi.
Poate fi analizată prin două dimensiuni :
- lăţime - ce reprezintă gama de produse care fac parte din linie –si reprezinta cele 5tipuri
de balsamuri: sensitive,soothing, mild, cooling, si replenishing
- adâncimea - reprezintă tipul de piele pentru care s-a creat fiecare produs în parte: piele
sensibila, uscata, normala.
Cele doua dimensiuni din prisma carora este analizata linia de produse poate fi
reprezentata grafic:
Adâncime
P .uscata si
normala
P.normala
P. sensibila
20
3.5.Analiza ciclului de viaţă
Ciclul de viaţă al unui produs este constituit din patru etape: lansare, creştere, maturitate şi
declin. Ilustratele „Seasons” au trecut de faza de lansare, caracterizată prin investiţii şi costuri
ridicate, lucru care duce la un preţ de asemenea ridicat. In momentul de faţă, ele se află în faza
de creştere, aflându-se în plină ascensiune şi expansiune pe piaţă.
Desenul:
Evolutia vanzarilor
120
Evolutia profitului
100
Volumul vanzarilor
80
60
40
20
0
Lansare Crestere Maturitate Declin
-20
Timp
Pentru a adresa mai bine segmentul de piata initial (barbatii care foloseau after-shave),
s-a apelat la clasificarea balsamului in functie de tipul de piele al consumatorului. Produsul
21
are o formula mult mai cremoasa ceea ce este preferabil celor intr-o forma lichida si cu alcool.
Desi aparent am putea spune ca nu necesita instructiuni de utilizare Nivea After Shave Balm
are imprimat atat pe recipient cat si pe cutie faptul ca a fost testat dermatologic pentru aputea
primi avizul dermatologic, precum si modul de utilizare pentru a evita unele accidente sau
posibila inflamare a unor zone sensibile (ex: ochii).
Diferentierea produsului studiat pe piata s-a realizat pe mai multe nivele:
-la nivelul functiilor:pe langa utilizarea acestuia de catre barbati , poate fi adaugata si
utilizarea de catre femei in locul unai crème hidratante pentru zonele sensibile, iritate datorita
epilarii.
-la nivelul caracteristicilor fizice:o formula mai cremoasa fatra de alte produse similare,
extractele din plante naturale, precum si vitaminele necesare regenerarii si ingrijirii pielii.
-la nivelul sistemului de sustinere: in ceea ce priveste serviciile care preced vanzarea ,
consumatorul are la dispozitie consultanta pentru a putea determina produsul de care are
nevoie in functie de tipul tenului si dorintele sale (chiar si consultanta pe site-ul propriu sub
forma unui chestionar); serviciile care insotesc vanzarea sunt reprezentate de instructiunile de
utilizare inscrise pe ambalaj.
22
Cap. 4 PRETUL
Obiectivele orientate spre profit. Firma Nivea isi propune ca pe anul 2006 sa isi
mareasca profitul cu 10%. Acest procent este in masura sa multumeasca pe actionari, care ar
dori dividende substantiale, dar ar permite si cresterea investitiilor in produse noi,
imbunatatite sau in patrunderea pe noi piete.
In egala masura, conducerea isi propune si cresterea rentabilitatii cu 15 procente.
Rentabilitatea se calculeaza dupa formula :
r = (profit net / capital) *100
Obiectivele orientate spre vanzari. Anul 2006 ar trebui sa aduca, dupa calculele
managerului de vanzari, o cota de piata pentru after shave-ul balsam de la Nivea de minimum
5%. Acest obiectiv este sustinut printr-o campanie intensiva de promovare a produsului.
23
4.4 Factori care influenteaza pretul
Factori care influenteaza nivelul pretului after shave-ului Nivea ar putea fi :
1. cererea
2. costul
3. calitatea perceputa a produsului (pozitionarea)
4. concurenta
5. etapa din ciclul de viata
6. strategia de distributie
7. strategia de promovare
1. Cererea pentru produsul nostru este relativ inelastica deoarece o modificare a pretului
(indiferent daca este o scadere sau o crestere a lui) nu modifica in mod deosebit
cererea. La o crestere a pretului clientii fideli oricum vor cumpara in continuare, iar la
o diminuare a pretului va creste cererea foarte putin pentru ca nu folosesti mai mult
after shave daca acesta se ieftineste, iar cei care vor cumpara produsul datorita
ieftinirii lui nu sunt in numar foarte mare.
24
si chiar are un pret mai scazut decat al after shave-ului nostru cu 2 Ron. Insa, spre
deosebire de ei, produsul nostru este mult mai cunoscut pe piata din Romania, acest
lucru datorandu-se in mare parte campaniei publicitare desfasurate.
Alti concurenti existenti pe piata ar putea fi Gillete si STR8, insa ei au produse
lichide,pe baza de alcool si care pun accentul mai mult pe miros decat pe ingrijire si
hidratare. Dar, ca si pret, sunt cam la acelasi nivel cu produsul nostru asa ca reprezinta
o alternativa destul de serioasa pentru unii clienti.
5. Etapa din ciclul de viata al produsului are o influenta destul de mare asupra pretului.
Astfel, produsul nostru este unul relativ nou pe piata, unul imbunatatit, prin avantajele
pe care le ofera : hidratare si lipsa de alcool, si prin formula de prezentare – balsam –
si intr-o relativa crestere, asa ca pretul nostru este unul destul de ridicat. Tinand cont
de situatia existenta momentan pe piata nu avem planuri de reducere a pretului insa
daca va aparea un concurent serios care va incerca sa se pozitioneze pe aceeasi nisa ca
si noi, am putea modifica si pretul.
25
4.5 Strategia de pret
Firma a ales sa comercializeze after shave-ul Nivea la un pret mediu, dar totusi destul
de ridicat fata de costurile pe care le presupune si fata de produsele concurente tocmai pentru
ca este un produs din varful gamei, unul care reprezinta o relativa inovatie fata de produsele
deja existente pe piata prin faptul ca este sub forma de balsam si are ca principale avantaje
lipsa alcoolului din compozitie si hidratarea pe care o ofera.
De asemenea si renumele firmei Nivea impunea un asa pret – nici foarte ridicat ca la
produsele de lux, dar totusi nici foarte scazut ca la cele de o calitate mai scazuta. Astfel am
considerat ca pretul de 22,5 RON (acesta este pretul mediu pe care il plateste consumatorul
final) este unul potrivit cu planurile noastre.
Cap.5 PROMOVAREA
26
contine alcool. De asemenea, o alta imbunatatire pe care am vrut sa o scoatem in
evidenta fata de celelalte marci de after shave este hidratarea intensa pe care o ofera.
3. aducerea aminte – nu trebuie sa uitam nici de clientii fideli si nici ei nu trebuie sa
uite de noi si de produsul nostru. Asa ca toate campaniile de promovare au si acest
scop – de a le aduce aminte de produsul nostru si de avantajele pe care le ofera pentru
a-l cumpara in continuare.
A. Reclama
B. Promovarea vanzarilor
C. Relatiile cu publicul
A. RECLAMA
27
Cadrul 3 – se priveste in oglinda cu un sentiment evident de satisfactie si isi admira fata
multumit de rezultat ;
Cadrul 4 – din spatele barbatului apare iubita lui care il saruta pe obraz incantata de cat de
fina si hidratata este pielea lui.
Pentru presa scrisa am ales sa difuzam reclamele in revistele care se adreseaza mai
mult barbatilor, de exemplu Men’s Health sau revistele de masini ca Top Gear sau Auto
Moto. De asemenea, difuzam reclamele noastre si in unele reviste de femei, cunoscut fiind
faptul ca femeile cumpara mai multe reviste decat barbatii si ca aceste reviste sunt citite si de
barbati. Chiar daca nu le citesc, barbatii sunt influentati destul de mult de iubitele, sotiile lor
in alegerea after shave-ului.
Pentru reclama din presa scrisa am ales sa fie prezentata o imagine a unui barbat
proaspat barbierit care se admira in oglinda dupa ce s-a dat cu after shave Nivea iar in coltul
din dreapta jos imaginea sticlutei de after shave.
Pentru exterior am ales sa prezentam aceeasi imagine ca si cea din presa scrisa, insa
pe panouri publicitare amplasate in zone intens circulate ale marilor orase.
28
B. PROMOVAREA VANZARILOR
29
Mostrele. Tot in cadrul aceleiasi campanii cu premiile de pe forum am inclus si o alta
bazata pe impartirea de mostre. Astfel fiecare flyer continea atat informatii despre after shave-
ul Nivea, informatii despre concursul desfasurat si despre premiile oferite dar si o mostra
gratuita a after shave-ului. In acest mod, potentialii clienti afla cel mai bine despre calitatile
produsului, incercandu-l ei insisi.
C. RELATIILE PUBLICE
Firma Nivea incearca sa mentina relatii cat mai bune cu publicul roman. Acest lucru este
realizat printr-o buna comunicare cu presa si cu toate celelalte canale ale mass-media. Noi
instruim toti angajatii nostri sa fie cat mai amabili si cat mai comunicativi si sa se poarte
civilizat cu toate persoanele cu care intra in contact. Distribuitorii, furnizorii si chiar
investitorii trebuie tratati cu aceeasi seriozitate si respect pentru a mentine si imbunatati
imaginea firmei noastre.
De asemenea, incercam sa sponsorizam mai multe tipuri de evenimente pentru a ne
imbunatati imaginea in ochii publici deoarece acesta vede ca incercam sa ne implicam in cat
mai multe proiecte sociale si asociaza mai apoi numele nostru cu seriozitate. Spre exemplu, in
toamna anului 2005, firma Nivea a sponsorizat, alaturi de alte firme, Cupa Liceelor din
Bucuresti la Baschet.
30
CAP. 6 DISTRIBUTIA
In Romania, distributia produselor Nivea este asigurata exclusiv de firma S.C RONIV
S.R.L cu sediul in Bucuresti. Aceasta asigura distribuirea produselor atat direct in magazine
prin reteaua de agenti de vanzari din toata tara, cat si pentru depozite.
Firma foloseste pentru distribuirea produselor sale un canal indirect folosind ca
intermediar firma Roniv S.R.L. circuitul produsului este unul scurt care poate fi schematizat
astfel:
PRODUCATOR
INTERMEDIAR
( S.C. RONIV S.R.L.)
CONSUMATOR
FINAL
31
Bibliografie:
32