Manual de Moderacin

Sntesis: En general este Manual

de Moderacin ha sido elaborado con la simple finalidad de ensear y equipar a los Moderadores con las mejores formas de trabajar y actuar para que as estos mismos puedan llegar una efectiva y eficiente realizacin de sus actividades designadas

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Queremos que Kirulax comunidad crezca tanto en contenido como en miembros. Es por eso que se quiere capacitar correctamente a nuestros moderadores ya que una Web con una excelente moderacin se favorece bastante en el sentido del orden debido a que a los usuarios les gusta estar en una comunidad organizada y bien elaborada, y es por eso que necesitamos de tu ayudael moderador de los foros. Pero probablemente te estars preguntando: "Qu hace un Moderador de Foros?" El papel del Moderador del Foro es muy importante para la vida y xito de un foro. Hay mucha responsabilidad detrs del Moderador pero tambin es muy divertido y fcil de realizar. La moderacin bsica de Kirulax es realizada por 3 tipos de moderadores 1. El Moderador 2. El Moderador General 3. El Sper Moderador
Qu es un Moderador?
Un moderador es un usuario de un foro que realiza labores en ste para mantener un ambiente cordial y agradable para todos los usuarios del mismo. Los moderadores suelen ser nombrados por el administrador del foro. Los moderadores pueden ser denominados a veces mods abreviando la palabra "moderadores". Las funciones de un moderador es poder controlar un debate mediante la agregacin de preguntas que aclaren y mejoren el debate.

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GAJES DEL MODERADOR

De vez en cuando, la comunidad atrae la atencin de individuos poco escrupulosos que esperan aprovecharse de la concentracin de un gran nmero de personas para su propio beneficio. Normalmente estos individuos agregan propagandas sobre distintos tipos de negocio. A menudo, mandarn por correo propaganda a cada uno de los integrantes del tema (haciendo "spamming") y/o mensajes a todos los integrantes del foro ("cross-posting"). En algunos casos podran ser mensajes inocentes anunciando cuestiones particulares, pero al final su firma incluye una declaracin cuestionable; en otros un individuo podra anunciar mensajes cuyo volumen entero es una demanda directa para que los lectores visiten su sitio, o podra anunciar mensajes aparentemente benignos que tienden promover o recomendar a menudo un website de un particular, de una compaa o servicio. Por supuesto que hay otras maneras que en que estos individuos intentarn comunicar sus mensajes. Un buen moderador debe estar al acecho de tales mensajes e individuos. La comunidad de kirulax y sus respectivos foros no fueron creados para promocionar publicidad en forma gratuita. Es un foro para el discurso, la libre expresin, el entretenimiento, la diversin peor sobre todo para compartir de maravillosos aportes con los dems. Ocasionalmente, puede haber ataques tipo flash ("flaming"). Ellos pueden dirigirse en conjunto contra un miembro en especial, el moderador, los foros y hasta quizs la comunidad entera. Los ataques pueden ser mensajes enfadados (de tipo menor), spamming al foro (moderado), o spamming PM y direcciones del correo electrnico (el ms severo). Por fortuna, la mayora de las personas usar los foros responsablemente. Son solo unos pocos los que tienden a estropear las comunidades. Y es el trabajo de los moderadores del foro y del personal del STAFF identificar, aislar, y cancelar los mensajes y/o individuos que amenazan al conjunto de miembros. Si cualquier tipo de mensajes dainos aparecen dentro de los foros, el moderador tiene varias herramientas a su disposicin, siempre dependiendo de la severidad y frecuencia del problema. La herramienta ms importante que un moderador tiene es su propio juicio. salo. A menudo los miembros invitan otros a visitar su Blog Personal; Cabe aclarar que los Blogs personales de los usuarios no se consideran SPAM mas que nicamente aquellas websites ya sean o no de la misma temtica que Kirulax que simplemente buscar promocionarse para atraer usuarios. ste es perfectamente aceptable. Sin embargo, si la mayora de los mensajes de esta persona son generados para orientar al visitante a su website propia, entonces se ha equivocado de lugar para promocionar su sitio. A veces por una u otra cuestin, un buen miembro de la comunidad publicar algo cuestionable. Utiliza tu mejor juicio. Considera el contenido general de ese miembro y entonces decide que curso de accin deseas tomar: revisa el mensaje, pdele al miembro que revise su mensaje, y entonces quita el mensaje completamente, pide que filtre ciertas palabras del texto, o directamente prohbe la entrada a ese miembro. Utiliza tu juicio. Cuando te quedes con dudas, pdele consejo a otro moderador o a un moderador mas avanzado (Moderador General o Sper Moderador). Si despus de hablar con estas personas, sientes que no puedes tomar una decisin final, pregntale al administrador para que l la tome bajo su responsabilidad.

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El Moderador es el responsable de mantener el inters y actividad en un foro. Tu tienes que animar a los usuarios a que lean y participen de los foros publicando sus mensajes. Los foros tienen altos y bajos. Normalmente un foro tendr una agitada actividad inicial, decayendo luego su inters hasta que un tema "caliente" lo vuelva a agitar. Como Moderador, necesitars ayudar con los temas cuando tu foro pase por perodos de bajn. Tambin tendrs la habilidad de modificar, mover y anular todos los mensajes en tu foro. Esta habilidad debe realizarse con responsabilidad. Los usuarios y el personal confan en que utilizars ese poder con responsabilidad, por favor salo sabiamente. Los moderadores tambin tienen la responsabilidad para eliminar los mensajes dainos u ofensivos y dejar inhabilitados a los miembros que no sepan convivir en tus foros. Ahora, cuando decimos "daino u ofensivo", no queremos decir que sea juzgado por cualquier balanza religiosa o poltica; tampoco queremos decir sobre la presencia de profanidad, sobre la sexualidad del tema o incluso las discordancias entre los miembros. Aqu somos todos adultos o adolescentes concientes y de libre mentalidad, y si no queremos leer algo, no lo hacemos.

ESPECIFICACIONES DE RANGOS DE MODERACION

Como ya se ha mencionado en Kirulax existen 3 rangos de Moderadores, el moderador, el moderador general y el Sper moderador. Pues bien, adems de sus diferentes ttulos cada rango tiene algunas especificaciones distintas El Moderador Superior: Moderador General y Sper Moderador El moderador se encargara de llevar el control del foro o foros que se le especifiquen y para cualquier duda o aclaracin deber consultar a alguno de sus superiores Moderador General Superior: Sper Moderador El Moderador general se har cargo en si, de exactamente las mismas actividades que el Moderador, nicamente que este tipo de moderadores son los que tienen un poco mas de experiencia y en lugar de asignrseles un foro en especifico se le otorga una zona completa bajo su control Al igual que el moderador para cualquier duda o aclaracin deber asistir a su superior, que es el sper moderador Sper Moderador SUPERIOR: Administrador(es) Estos son los moderadores con mas tiempo y experiencia en estos asuntos, realizan la misma actividad que los dems moderadores, solo este deber tambin llevar un control y supervisin de los moderadores bajo su cargo, y

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Con respecto a los foros, este puede moderar absolutamente todas las zonas y por lo tanto todos los foros existentes Solo que en cuanto a sugerencias, dudas o aclaraciones esta o estas personas debern comunicarse y/o mantenerse informadas con los administradores, quienes son las autoridades mximas de la comunidad entera Cabe mencionar que adems de llevar el control y supervisin de sus foros todos los moderadores en general, tambin obviamente su labor es apoyar, asistir, supervisar y controlar todo lo referido a los usuarios

ACTIVIDADES DE MODERACION
Cuando te haces Moderador de Foro vers algunos cambios en la apariencia de tu foro respecto a como lo ven el resto de los miembros. La conducta que tengan ciertas herramientas del foro que tu moderas, cambiarn para reconocer tus nuevas habilidades como Regulador. Las actividades de los moderadores se realizan a travs del men de moderacin el cual podrn encontrarlo en la barra de acciones de cada tema, en la pestaa Administrar y/o herramientas ah encontraran las acciones de Moderacin: MOVER, EDITAR, CERRAR, ADHERIR, etc. etc.

Las actividades bsicas que los moderadores debern llevar acabo sern las siguientes: Editar/borrar Cualquier Mensaje Podrs ahora modificar o anular cualquier mensaje del foro, no slo los tuyos. Cuando modificas el mensaje de otro miembro, el nombre de ese miembro se retiene como el autor; tu nombre no lo reemplazar aunque hayas sido el ltimo en modificar ese mensaje. sta es una de las razones ms importantes por las qu ser Moderador conlleva ser responsable y fidedigno. Adems cabe mencionar que tambin debern hacercer cargo de eliminar los temas Repost, Cules son los temas repost? Aquellos que los enlaces de descarga sean exactamente los mismos, si hay varios post sobre un mismo tema y todos tienen el mismo contenido pero sin embargo todos contienen links de descarga completamente distintos, entonces no sern considerados reposts. Cabe mencionar que por obias razones esto solo aplica para la zona de Descargas Directas, sobre las dems zonas, noticias, humor, etc. etc., si 2 o mas temas contienen el mismo contenido si sern considerados repost y se debern eliminar y dejar nicamente 1 de ellos, que ser aquel que fue posteado primero

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Cierra con llave el Foro Puedes cerrar o abrir con llave un foro, previniendo o permitiendo as agregar nuevas contestaciones. Si un tema es demasiado problemtico o malicioso para la comunidad respecto a tu opinin, entonces debers hacerte cargo y cerrar o eliminar dicho tema.

Mover Tema Esta herramienta slo se aplica si deseas mover un tema de un foro a otro. Esto se realizara conforme al asunto de los foros o zonas que se te asignaron, si tu consideras que no es el lugar correcto de ese tema y que debe de estar en otro lugar entonces proceders a moverlo a dicha seccin que consideraste correcta Solucin y control de problemas Es muy normal que en un foro haya discusiones o choques debido a los diferentes puntos de vista entre usuarios, por lo que t como moderador debers analizar el asunto, y buscar inmediatamente la mejor manera de calmarlo y solucionarlo para evitar molestias con los otros usuarios y aparte desorden en el foro Control del Chat de Kirulax Otra de las cosas mas importante de un Moderador es estar en constante comunicacin con los usuarios mediante el Chat, y a la vez estar revisndolo ya que regularmente es usado por los usuarios maliciosos para hacer SPAM en el, o simplemente para crear rias, desacuerdos provocativos y disgustos entre los usuarios; por eso es tan importante que como Moderador revises el Chat constante mente para regularlo de este tipo de personas que solamente aportan basura la comunidad, y la forma en que se eliminaran estas personas sern las siguientes: 1. Si son SPAMERS, se le avisara que no vuelva a hacerlo y o ser criterio del moderador el ver si le aplica una advertencia o no, si despus de haber sido avisado continua haciendo spam, se le asignara una infraccin o el Moderador deber considerar y analizar a dicho usuario para determinar si le otorga la infraccin o si es mejor darle baneo definitivo Si son usuarios disgustados por algn motivo y que estn causando problemas en el Chat mediante disgustos rias, ofensas, lo que se har ser lo siguiente, se le avisara al usuario que detenga sus actos, y el moderador deber comunicarse con el para aclarar las cosas y ayudar a solucionar el problema.

2.

En dado casi el Moderador vea y determine que el usuario nicamente entra al foro para ofender, criticar e intentar afectar a la comunidad, entonces lo mejor y correcto seria darle el baneo definitivo para deshacernos de ese tipo de personas Baneo de usuarios y/o asignacin de infracciones o advertencias Otras de las acciones mas comunes en este tipo de comunidad es la del baneo de usuarios problemticos, ya sea por spammers, bots o asuntos que tu como moderador consideres ser malicioso para la comunidad, los usuarios y el orden en ellos, Es por eso que tu como moderador debers considerar en que

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accin tomar, si darle baneo, o en dado caso que sea un asunto menos otorgarle una advertencia o infraccin

Por lo regular los nicos que pueden banear son los Sper Moderadores y Administradores, sin embargo los Moderadores y Moderadores Generales pueden establecer Infracciones personalizadas de X nmero de puntos que en tal caso pueden causar el baneo directo por puntos de infraccin a dicho usuario NOTA: A los usuarios baneados por SPAM y/o BOT se les eliminara todos sus mensajes maliciosos despus de haberlos baneado, es importante no dejar sus activos despus de haber sido baneados

Para establecer Advertencias, Infracciones, reportar un mensaje de un usuario o editarlo, encontraran tambin las opciones de moderacin en la parte Baja (Final) de dicho tema o Mensaje

Para las Infracciones personalizadas debern especificar la razn de infraccin, puntos, y fecha de expiracin, obviamente debern usar tu criterio para establecerlos, por favor sean raznales

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REGLAMENTO DEL MODERADOR

Siendo Moderador debers mantenerte activo en el foro Si por alguna razn no puedes continuar apoyando con la labor de moderacin, debers avisar a tus superiores o al administrador directamente que dejas el cargo por X motivo Como moderador, no puedes corregir o llamarle al atencin a otro Moderador, esa es labor del sper Moderador, si detectas alguna ineficiencia, queja o reclamo, dirgete con el Sper Moderador para que este se haga cargo el personal del STAFF Ser responsable con tus reas asignadas No ofender a los usuarios ni a los miembros del STAFF No abusar del rango No hacer mal uso de tus privilegios otorgados Apoyar a los usuarios en lo que estos requieran y sobre todo tener las ganas de ayudar y convivir en la comunidad para ayudarla a seguir creciendo da a da

TIPS PARA SER UN BUEN MODERADOR

Bueno pues ya se les ha explicado todo sobre la moderacin, actitudes y responsabilidades de un moderador, pero aqu les dejo unos escasos tips para ser un buen Moderador Siempre ser respetuosos con todos No querer ser Moderador nicamente por el rango y el color Hacer las cosas con gusto y no con enojo, desprecio o desganado Sentirte bien como persona haciendo lo que haces Pero sobre todo y lo mas importante, siempre tener en mente el querer ayudar a los usuarios y a kirulax a crecer

Pues bueno esto seria todo lo que se les quera ensear para ser un buen moderador y aprender cobre sus actividades, sin mas por el momento cabe mencionar que cualquier nueva noticia, modificacin, o nuevos mtodos de trabajar que se lleguen a establecer, estos sern inmediatamente informados por los Administradores mismos en dado caso que llegase a suceder. Y tambin quisiramos agradecerte por apoyarnos con esta maravillosa labor de la Moderacin y por ayudar con el valioso tiempo que tienes a mejorar Kirulax, estamos completamente agradecidos nuevamente por haberte embarcado en esta maravillosa aventura que es la moderacin y que esperamos te agrade, satisfaga, te ayude a aprender cosas nuevas, que sepas desarrollarla correctamente, peor sobre todo que te ayude a crecer como usuario y persona..nuevamente

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