DEPARTAMENTO DE DERECHO CIVIL

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Programa de la Asignatura Optativa

PROTECCIN AL CONSUMIDOR
Plan 2001 (Mdulo 12077)

Curso 2009-2010

DRA. MARIA JOS REYES LPEZ, Catedrtica de Universidad DRA. RAQUEL GUILLN CATALN, Profesora Ayudante. Doctor D. CARLOS ESPARZA OLCINA, Profesor Asociado

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I.- DATOS INICIALES E IDENTIFICACIN Nombre de la asignatura: Carcter: Titulacin: Ciclo: Departamento: Profesor/es responsable/es: Proteccin del Consumidor Optativa Licenciado en Derecho Segundo Ciclo Derecho Civil Maria Jos Reyes Lpez Raquel Guilln Cataln Carlos Esparza Olcina

II.- INTRODUCCIN A LA ASIGNATURA El Derecho es, ante todo, una tcnica de tratamiento de la (forma de) realidad social y, por ello, debe ir adecundose a las transformaciones o con las transformaciones de las realidades sociales, a lo que no es ajeno, ni mucho menos, el Derecho privado y, en particular, el civil. El vertiginoso desarrollo industrial y tecnolgico de las ltimas dcadas ha provocado un incremento de las relaciones comerciales, del intercambio de bienes y servicios y, con ello, la aparicin de nuevos problemas en el orden econmico y jurdico, sobre todo en el mbito de la contratacin y de la responsabilidad. A la necesidad de dotar de soluciones jurdicas ciertas a estos nuevos problemas suscitados en las relaciones de mercado responde el llamado Derecho de consumo, que se presenta como una especfica rama del Derecho privado. El eje central de esta nueva disciplina es el consumidor, quien no es ms que el ciudadano en su concreta faceta de demandante de bienes y servicios en el mercado para aplicarlos a finalidades no comerciales. En una primera aproximacin, si el Derecho civil es el Derecho privado general, porque es aplicable a cualquiera que tenga la consideracin jurdica de persona, en cambio el Derecho de consumo sera un Derecho privado especial, porque slo resultara de aplicacin a la concreta categora de los consumidores. Sin embargo, la evolucin social ha llevado a que todos seamos cotidianamente consumidores, y esta generalizacin en la prctica supone que el Derecho de consumo gravite en la rbita del Derecho civil, aunque trastocando algunos de los presupuestos clsicos de ste, como es el de la igualdad formal de las partes contratantes. III.- OBJETIVOS GENERALES 1.- Comprender las razones que justifican la proteccin especfica de los consumidores y usuarios. Analizar las nuevas tendencias en el Derecho de consumo. 2.- Conocer el marco normativo (estatal, comunitario y autonmico) de la proteccin de los consumidores.
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3.- Conocer la evolucin de la nocin de contrato, de sus modalidades, y de la libertad de la contratacin, as como el sentido y alcance de la intervencin del sector pblico en la contratacin con consumidores. 4.- Conocer los medios que se arbitran para el acceso de los consumidores a la justicia. IV.- TEMARIO Tema I: Introduccin: El Derecho de consumo y su mbito de proteccin 1.- Justificacin de la proteccin especfica de los consumidores y usuarios: influencia del Derecho de consumo en el Derecho privado. 2.- El reconocimiento de la proteccin a los consumidores y usuarios en la CE. 3.Desarrollo normativo del principio de proteccin al consumidor: comunitario, estatal y autonmico. Tema II: Concepto de consumidor 1.- Concepto de consumidor. 2.- Requisitos de exclusin del mbito de aplicacin. 3.- Las personas jurdicas como consumidores. Tema III: Derechos bsicos de los consumidores 1.- Derechos bsicos de los consumidores. 2.- Proteccin de la salud y seguridad. 3.- Derecho a la informacin, formacin y educacin. 4.- Proteccin de los legtimos intereses econmicos de los consumidores y usuarios. 5.Derecho de representacin, consulta y participacin, individual y colectiva. Tema IV: La proteccin de los intereses econmicos y sociales (I): la formacin del contrato 1.- Informacin previa al consumidor. 2.- El valor de la oferta, promocin y publicidad de los productos, actividades o servicios: el principio de veracidad. 3.- Infraccin del principio de veracidad: acciones de cesacin y rectificacin . 4.- La integracin del contrato. 5.- Principio de conformidad con el contrato.

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Tema V: La proteccin de los intereses econmicos y sociales (II): disciplina en la actividad comercial 1.- Los mtodos comerciales: la ordenacin del comercio minorista. 2.- La promocin de ventas. 3.- Las ventas especiales. 3.1.- Los contratos celebrados a distancia. 3.2.- La venta ambulante o no sedentaria. 3.3.- La venta automtica. 3.4.- La venta en pblica subasta. 4.- Los contratos celebrados fuera de establecimiento mercantil. 5.- La proteccin de los consumidores en el marco de la contratacin electrnica. Tema VI: Crdito al consumo 1.- Nociones generales. 2.- mbito de aplicacin. 3.- Informacin y oferta contractual. 3.- Formacin y perfeccin. Tema VII: Condiciones generales de la contratacin y clusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores 1.- Concepto legal de condiciones generales de la contratacin. 2.- mbito subjetivo de aplicacin de la LCGC y del TRLGDCU. 3.- El control de incorporacin de las clusulas no negociadas individualmente.- 4.- Las clusulas abusivas: concepto y consecuencias. 5.- El Registro de condiciones generales de la contratacin. Tema VIII: El rgimen de garanta de los productos y servicios 1.- Principios generales: conformidad y garantas. 2.- mbito de aplicacin del rgimen de garantas: subjetivo y objetivo. 3.- La falta de conformidad del producto con el contrato.- 4.- Los diversos plazos legales. 5.- Los mecanismos de proteccin del consumidor. 6.- La garanta comercial adicional. Tema IX: La responsabilidad civil por los daos causados por bienes y servicios 1. Perspectiva general. 2.- La nocin de bien y de servicio en el TRLGDU. 3.Los sujetos protegidos. 4.- Los sujetos responsables. 5.- Presupuestos de la responsabilidad. 6.- Las causas de exoneracin de responsabilidad. 7.- El plazo de prescripcin de la accin.

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VIII.- BIBLIOGRAFA DE REFERENCIA

Bibliografa bsica: REYES LPEZ, M. J.: Manual de Derecho privado de Consumo, Ed. La Ley, Madrid, 2009. LASARTE LVAREZ, C.: Manual sobre proteccin de consumidores y usuarios, 3 ed., Dykinson, 2008. AA.VV.: Derecho privado de consumo, COORD. REYES LPEZ, M. J., Ed. Tirant lo Blanch, Valencia, 2005. Bibliografa complementaria: AA.VV.: Comentarios a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, COORD.BERCOVITZ, R. Y SALAS, J., Madrid 1992. AA.VV.. Comentarios a la Ley de Ordenacin del Comercio Minorista y a la Ley Orgnica complementaria, DIR. PIAR MAAS Y BELTRN SNCHEZ, Madrid 1997. AA.VV.: Comentarios a la Ley de Condiciones Generales de la Contratacin, coord. R. Bercovitz, Aranzadi, Pamplona, 2000. AA.VV.: Contratacin y comercio electrnico, dir. J. Ordua, Ed. Tirant Lo Blanch, Valencia, 2003. DEZ-PICAZO Y PONCE DE LEN, L.: Fundamentos del Derecho civil patrimonial, Tomo I, Introduccin. Teora del Contrato, Thomson-Civitas, Navarra, 2007. IX.- EVALUACIN DEL APRENDIZAJE

La evaluacin de la asignatura se basar en la calificacin de la teora y de la prctica. Sin embargo, para poder hacer media es necesario obtener una
calificacin igual o superior a cinco puntos en ambas partes. El alumno con nota inferior se considerar suspendido.

La calificacin del examen terico se realizar valorando pregunta por pregunta, sin perjuicio de la potestad del profesor de hacer una valoracin global de todo el examen. En cualquier caso, el profesor deber indicar antes de la realizacin del examen la puntuacin de cada pregunta en orden a la calificacin total del examen, siendo condicin imprescindible haber respondido a todas las cuestiones formuladas. La prctica podr aprobarse mediante evaluacin continua o mediante la realizacin de un examen final.

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En la evaluacin continua se tendr en cuenta especialmente el estudio previo de cada prctica que el alumno desarrolle individualmente, as como la expresin de opiniones fundamentadas en relacin con la materia explicada en clase. Se valorar especialmente la realizacin de los casos prcticos, los aciertos en las respuestas y la exposicin oral de las mismas.

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