EL COMUNICADOR POPULAR.

Mario Kapln
CIESPAL-CESAP- RADIO NEDERLAND

La Actitud de Comunicar
Quisiramos abordar esta reflexin compartiendo con el lector una experiencia que nos result una rica fuente de aprendizaje. En una oportunidad, quienes formamos el equipo de Comunicacin de CESAP fuimos llamados por varias Asociaciones de Vecinos de una ciudad industrial de Venezuela. Nos pedan apoyo tcnico para mejorar los peridicos de sus Asociaciones. Estaban preocupados porque tenan la sensacin de que aquellas publicaciones, hechas con tanto esfuerzo, eran poco ledas, poco eficaces; que no "llegaban" a la gente de sus barrios. Pensaban que el fallo era causado por la mala presentacin de aquellos peridicos. Lo que esperaban de nosotros, pues, eran conocimientos tcnicos de diagramacin, ilustracin, impresin, etc., que les permitieran mejorarla. Empezamos el dilogo preguntndoles por el objetivo de sus peridicos: para qu los hacan. Nos respondieron que lo que ms les importaba era el lograr que los vecinos se interesaran por acercarse a la Asociacin y participar en sus acciones. "Somos stos que estamos -en las Juntas Directivas y muy pocos ms -nos-dijeron-: 'cuatro gatos'. La mayora permanece ajena, indiferente. Por eso sacamos los peridicos, para que se nos conozca ms y haya ms vecinos que acudan a colaborar". Era, sin duda, una buena razn: la organizacin popular necesita comunicarse, darse a conocer, para promover la participacin. Pero, obviamente, si los peridicos no eran ledos ni conseguan penetrar, mal podan cumplir ese trabajo de promocin. De ah la justificada preocupacin de aquellos
esforzados compaeros. Entonces, como una manera de iniciar el trabajo, les propusimos que comenzramos analizando y evaluando juntos los peridicos que estaban sacando. Obviando por el momento los aspectos tcnicos que les inquietaban, hicimos participativamente un sencillo anlisis de contenido de cuatro de ellos: se trataba simplemente de identificar el tema central y el sujeto protagonista de los artculos y noticias publicados. Este fue el resultado.
-------------------------------------------------------------------------------------------------ANLISIS DE CONTENIDO DE 4 PERIOOICOS OE ASOCIACIONES DE VECINOS Noticias y artculos referentes a la Asociacin y a las gestiones ae la Junta Directiva Referentes a problemas de la comunidad Referentes a vida y actividades del barrio Entrevistas a vecinos

86% 7% 7% 0%

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Tambin contamos las menciones. La Asociacin y su Junta Directiva aparecan mencionadas 67 veces, lo que daba un promedio de MAS DE 4 MENCIONES POR PAGINA. En cambio, no

se encontr UNA SOLA MENCIN, NI UN SOLO NOMBRE, de un vecino que no fuera dirigente de la Asociacin. Cuando terminamos el anlisis, preguntamos: 1

- Escucharan ustedes una emisora de radio que slo transmitiera publicidad? - No, por supuesto! -fue la previsible respuesta. Entonces, pongmonos en lugar de los vecinos, de esos vecinos que no son dirigentes, que no participan en la vida interna de la Asociacin, ustedes caracterizan como indiferentes y que son precisamente a los que desean llegar a interesar. Si fueran uno de esos vecinos, leeran un peridico que slo habla de las gestiones de la Asociacin? Aquel anlisis les impresion. Nunca haban cado en la cuenta de que sus peridicos eran as. Descubrieron que estaban reproduciendo sin quererlo el mismo esquema de comunicacin impositiva y vertical de los medios masivos. Era cierto que aquellos peridicos adolecan tambin de defectos tcnicos que podan y deban ser superados. Pero haba algo ms importante. Si no "llegaban", no era slo por sus carencias tcnicas, sino por su poco inters periodstico y humano; porque nicamente planteaban problemas y cuestiones organizativas, pero no recogan la vida del barrio, la presencia de vecinos concretos. Aquellos peridicos estaban hechos y pensados DESDE la Asociacin, DESDE los dirigentes; no DESDE los vecinos.
- DOS MANERAS DE COMUNICAR

Dice con razn un experto: "Todos podemos comunicarnos con los dems; pero no siempre sabemos hacerlo". Comunicar es una aptitud, una capacidad; pero es sobre todo una actitud. Supone ponernos en disposicin de comunicar; cultivar en nosotros la voluntad de entrar en comunicacin con nuestros interlocutores. Para describir esa actitud, intentaremos una comparacin un tanto exagerada y extrema, pero que servir para caracterizar la condicin del comunicador. Imaginaremos a dos personas (o dos grupos o dos insttuciones) enfrentadas al acto de comunicar alguna cosa. Y supondremos que una tiene esa actitud comunicadora y la otra no.
EL PURO EMISOR": LA COMUNICACIN CERRADA

Esta segunda se pondr en la posicin que llamaramos "del puro emisor ( es desde luego, una exageracin: semejante ser no existe nunca en estado qumicamente puro. Estamos acentuando los rasgos para que se perciba mejor la tendencia que queremos caracterizar). Pues bien: este "puro emisor" pondr el nfasis principalmente -y a veces exclusivamente en el CONTENIDO de lo que se propone transmitir. Casi lo nico que se preguntar ser: _______________________________________ QUE QUIERO YO DECIR?

-------------------------------------qu quiero informar, qu quiero publicar, etc.

El tiene su verdad, su informacin, su denuncia; en fin, algo que l considera necesario hacer saber. Emite su mensaje: escribe su artculo, edita su libro, publica su boletn, produce su audiovisual. Y se queda en paz con su conciencia: misin cumplida. Tal vez estemos exagerando. Pero seamos sinceros: no es as como solemos proceder? No es eso lo que hacemos muchas veces: pensar slo en el contenido de lo que NOSOTROS queremos decir? | Pues bien: en qu reside el fallo? Qu carencia, qu omisin hay en este emisor? Qu otra cosa importante debi preguntarse y no se pregunt? S, de acuerdo. La otra pregunta que debi hacerse era: -----------------------------------------------------A QUIEN SE LO VOY A DECIR? ------------------------------------------------------

El "puro emisor", el mal comunicador, es aquel que lanza un mensaje sin tener en cuenta al DESTINATARIO. Hay muchas personas (e instituciones) que reducen la comunicacin al acto de emitir sus propios mensajes. No van en busca del otro, del destinatario, sino que ste tiene que venir a ellos. De ah resulta un mensaje desencarnado, en el vaco; un mensaje que no se preocupa por el efecto, (si va a llegar, si va a ser asumido por el destinatario, si le va a servir) ni por la respuesta. No va en procura de una respuesta, de una participacin; no trata de entablar un dilogo, una relacin con el interlocutor. Es el caso de esos discursos panfletarios de cierta izquierda tradicional, que slo convencen a los ya convencidos. Son mensajes de baja eficacia, de baja comunicatividad, porque dejan al destinatario indiferente o peor an: muchas veces resultan incluso contraproducentes, de efecto negativo. Se lanza esa "verdad" casi como un desahogo personal. Y el interlocutor se siente agredido, atacado.
LA OBSESIN DE LA DENUNCIA

Hace pocos aos, tuve oportunidad de escuchar por radio un informativo popular, dirigido a las barriadas. La iniciativa de abrir un espaci de ese carcter y el esfuerzo de realizarlo son, sin duda, meritorios valiosos. Otra cosa era el programa en s. Llev la cuenta: el 80 % de 1as noticias transmitidas eran denuncias sobre la acumulacin de basura. No pude menos que ponerme en el lugar de esa gente de los barrios populares a la que el programa pretenda llegar y servir. Pens en esos vecinos que ven basura desde que se levantan hasta que se acuestan, que viven oliendo basura. Y cundo ponen la radio, sta les habla otra vez de basura! Lo que sucede en el fondo en estos casos es que, en realidad, el emisario no tiene claro quin es su destinatario; no se ha preguntado a quin e1 est realmente hablando. Esta insistencia en la denuncia tal vez pudiera tener algn sentido si nos estuviramos dirigiendo acusadoramente a lo responsables de los malos servicios pblicos, es decir, a las autoridades Pero sabemos muy bien que stas no leen nuestros peridicos comunales ni escuchan nuestros programas. A quien nos estamos dirigiendo es a la comunidad. Y qu valor informativo encierra el repetirle permanente mente a la comunidad que no tiene agua, que no tiene luz, que no tiem pavimentos...? Ella ya lo sabe de sobra! Con eso, tal vez no hacemo ms que reforzar su sentimiento de desesperanza, de impotencia: "estamos jodidos". Lo que la comunidad necesita es que la ayudemos a comprender con claridad las causas del problema: por qu no hay servicio: para ellas. Y, sobre todo, que la ayudemos a encontrar alternativas, salidas de solucin.

Tiene razn Pierre de Zutter cuando critica muchos de los mensajes destinados a que "la gente tome conciencia de un problema social y poltico.

Parece creerse que cuanto ms deprimente sea el cuadro, mayor ser el impacto (...) No se trata de propiciar el olvido ni la evasin. Pero es importante aprender a ser ms amenos, dejar que la risa, el sueo, la poesa que tambin brindan la vida, se filtren en la labor de comunicacin. Cuando hay un "puro emisor" que slo se preocupa por el contenido, que slo se pregunta qu quiere l decir, resulta casi siempre una comunicacin impositiva, autoritaria, aunque no sea se el espritu del que la emite. Podramos llamar a este tipo de comunicacin "monolgica" porque su forma de comunicar es el MONOLOGO.
EL EMISOR-COMUNICADOR: LA COMUNICACIN ABIERTA

Cul sera la actitud opuesta? La del "emisor-comunicador": el que busca establecer una RELACIN con los destinatarios de su mensaje. Desde luego, l tambin, igual que el anterior, se preocupa por el contenido; define lo que se propone decir. Pero tanto como en el contenido del mensaje, pone el nfasis en el DESTINATARIO. No slo piensa en lo QUE quiere decir, sino tambin en aqul a QUIEN se lo va a decir, Y ese A QUIEN es para l determinante: el destinatario es el que determina las caractersticas del mensaje, cmo ser ste enunciado y formulado, qu medio se ha de emplear, el lenguaje que ser utilizado, etc. Ms an: ese destinatario tiene sus intereses, sus preocupaciones, sus necesidades, sus expectativas. ESTA ESPERANDO QUE LE HABLEMOS DE LAS COSAS QUE LE INTERESAN A EL, NO DE LAS QUE NOS INTERESAN A NOSOTROS. Y slo si partimos de sus intereses, de sus percepciones, ser posible entablar el dilogo con l.
3. PIERRE DE ZUTTER: Cmo Comunicarse con los Campesinos? Editorial Horizonte, Lima 1980.

Cuntos materiales dedicados a incentivar la organizacin popular comienzan por explicar "la importancia del principio de la organizacin" para luego ensear "las formas de organizarse" y recin al final dar a conocer todos los problemas que se podran solucionar con la organizacin! (Cuando debiera ser al revs:) Partir de los problemas e intereses del destinatario es uno de los principios bsicos de la comunicacin. (De Zutter obra citada) Tan importante como preguntarnos qu queremos nosotros decir, es preguntarnos qu esperan nuestros destinatarios escuchar. Y, a partir de : ah, buscar el punto de convergencia, de encuentro. LA VERDADERA COMUNICACIN NO COMIENZA HABLANDO , SINO ESCUCHANDO. LA PRINCIPAL CONDICIN DEL BUEN COMUNICADOR ES SABER ESCUCHAR.

.. Esta actitud de "pensar en el otro", todo buen comunicador la lleva tan adentro que es en l como una segunda naturaleza, casi como un instinto. Constantemente se plantea cmo formular su mensaje, de dnde partir, para que el interlocutor se reconozca en el

mensaje, se identifique con l. Se pregunta cmo son sus destinatarios, qu problemas, qu inquietudes, qu caractersticas culturales tienen. Trata de ponerse en su ptica. Es un comunicador DIALOGICO: procura dialogar, aunque sea a distancia. EL comunicador entra as en un imaginario dilogo con el destinatario: "T tienes estas inquietudes... te ests haciendo estas preguntas". Y mejor aun si no le da la respuesta, sino que le dice: "Ven, acompame, vamos a buscarla juntos". Es decir, recorramos juntos un camino, hagamos un PROCESO de reflexin, de raciocinio. Y, mientras va elaborando su mensaje, este comunicador tiene siempre imaginariamente presente, "junto a l", a ese interlocutor con quien intenta comunicarse. Se pregunta constantemente: "me entiende?, me sigue? No, aqu se ha perdido... Tacho y empiezo de nuevo". poltico tena siempre presente, segn deca, a una humilde lavandera que haba conocido en su infancia, en su pequea ciudad natal. Mientras desarrollaba su charla radiofnica, este dirigente pensaba en doa Mara y hablaba para ella; se preguntaba si ella entendera lo que l trataba de explicar; imaginaba las reacciones de la mujer, procuraba decir las cosas de manera que pudieran ser comprendidas por ella y llegarle. Visualizaba a doa Mara del otro lado del receptor y se deca: "Cuidado... Aqu doa Mara ya no entiende, se aburre; esto que estoy diciendo le resulta ajeno y lejano. Debo explicarlo de otra manera ms afn con su mundo.
Cuando haca su diario comentario por radio, un inteligente dirigente

Otro buen comunicador, un periodista popular, ha puesto en su mesa de trabajo, frente a l, una gran foto ampliada de un obrero que l conoce bien. Mientras escribe, cada vez que levanta la vista, se encuentra con el rostro de ese obrero amigo, con su mirada. Lo consulta. A veces le parece leer en esa mirada una sonrisa aprobatoria. Otras veces, en cambio, percibe una protesta: "No, hermano, yo no soy se, yo no hablo as". Aqul rostro es una referencia permanente, que le dicta un cierto estilo, un cierto lenguaje, una cierta manera de plantear las cosas. Sera bueno que todos los comunicadores populares tuviramos un foto as frente a nosotros cuando trabajamos. O que la llevramos dentro.
EJEMPLOS OE COMUNICACIN "CERRADA" Y "ABIERTA"

Estos dos ejemplos, aunque sencillos y elementales, sirven para visualizar la diferencia entre ambos estilos de comunicacin:
1.- DEL INFORMATIVO DE RADIO DE UNA CENTRAL COOPERATIVA CAMPESINA .-------VARIANTE A---------------------------------.---------------------------------------------, CONTROL MSICA DE MARCHA COMO LA QUE SUELEN ABRIR LOS INFORMATIVOS. BAJA Y QUEDA DE FONDO. LOCUTOR: Amigos agricultores, buenos das. En este espacio de la Central Nacional de Cooperativas CENACOP, continuaremos hoy refirindonos a los planes cooperativos de produccin. Hoy nos ocuparemos de la comercializacin de las cosechas dentro de los planes cooperativos. Recientemente, la Direccin Administrativa de CENACOP, con el fin de ordenar las operaciones de comercializacin de las cooperativas afiliadas al sistema y asegurar a los socios una liquidacin remunerativa dentro de plazos de tiempo adecuados, ha implementado una serie de disposiciones... I_________________________________________________________________

---------VARIANTE B -----------------------------------------------------------------------------CONTROL MSICA CAMPESINA EN GUITARRA GARCA : NO hay peor cosa que andar con una duda adentro y tragrsela. El domingo, en el mercado, me encontr con mi compadre Julin medio como desorientado, como despistado. "Dgame, Garca, usted que anda en eso... hablando en serio... resulta esa broma de entregar el maz a la cooperativa? Conviene? Qu seguridad tiene uno de cobrar sus realitos? Porque por ah andan diciendo que se tarda mucho en cobrar. Y que al final, el precio que se saca no es seguro. Bueno, un montn de socios me estn preguntando lo mismo; as que les prometa que hablara de eso por la radio. Vamos al asunto. Cmo es esta cosa de vender por medio de la cooperativa?

-------------------------------------------------------------------------------------------------------En qu difieren estos dos mensajes? El contenido que se busca comunicar es el mismo. Pero en la VARIANTE A encontramos la tpica redaccin formal del tcnico o el gerente. No busca establecer una comunicacin personal con el oyente. Resulta impersonal, vertical. Hace afirmaciones. En la VARIANTE B, en cambio, Garca cuenta una historia y, a travs de ella, establece una relacin de empatia con los campesinos socios de la cooperativa; conversa, dialoga con ellos. Parte de una referencia a la vida cotidiana del que escucha ("el domingo en el mercado"), de una cxperiencia comn, de las preguntas que l se est haciendo. No arranca de lo que le interesa decir a CENACOP, sino de lo que se pregunta y le interesa saber al destinatario. No es casual incluso la eleccin de la msica: una convencional e impositiva marcha militar en el primer caso;una sencilla y tpica msica campesina con la que el oyente se identifica y que siente suya en el segundo. La msica tambin es un lenguaje que expresa, que sirve para establecer una comunicacin o que puede, por el contrario, crear desde el inicio una sensacin de dominacin, de distancia, de lejana...
2 .- DE DOS PERIDICOS VECINALES A (Del peridico "A.V.L.A. Informa")
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------POR EL RESCATE DE NUESTRO CENTRO COMUNAL La Junta Directiva tiene el agrado de informar a la ciudadana acacea, que actualmente hemos emprendido una serie de tareas,a fin de lograr que nuestro Centro Comunal vuelva a ser lo que en un principio fue para la comunidad, es decir, que dicho centro vuelva nuevamente al servicio de los habitantes de esta Urbanizacin. Adems, pensamos que, en virtud de que la Asoc. de Vec. no tiene un local donde establecerse, creemos conveniente de que sea all (en el C. Comunal) donde funcione, y a la vez le facilite a la comunidad vincularse con nosotros. Como la mayora de los habitantes sabrn, este Centro actualmente se encuentra en manos de la C.V.G, a quienes hemos dirigido una carta plantendoles nuestro propsito. Las decisiones que se lleven a cabo con este Instituto (CVG) sern comunicadas a ustedes en nuestro prximo nmero.

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B (De "El Vecino") ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------A veces nos encontramos en la calle con un vecino que nos pregunta: "Qu pas con el parque que iban a hacer?; era pura bulla?" Entendemos que esa actitud se debe a la falta de informacin: el parque y todo lo que dijimos que bamos a hacer se har... con la ayuda de todos los vecinos (nosotros slo somos los coordinadores del esfuerzo colectivo). Creemos saludable presentar a los vecinos un resumen de las actividades desarrolladas hasta ahora.

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No se necesita mayor comentario. Aqu tambin, el objetivo de la informacin es el mismo. Pero una est dicha y pensada desde el emisor; la otra desde el destinatario. En la primera, todo el tiempo es la Junta Directiva informando desde arriba, verticalmente a "la mayora de los habitantes". En la segunda, se conversa con los vecinos horizon talmente, de igual a igual. El ejemplo ilustra tambin la estrecha correspondencia que existe entre comunicacin "cerrada" y tendencia autoritaria. No se percibe slo una diferencia de redaccin, sino tambin una diferencia de concepcin. Los directivos de la A.V.L.A., sienten que ellos son los que deben hacerlo todo, los que ejercen la representacin y la autoridad; los que escriben "El Vecino", en cambio, se define como "coordinadores del esfuerzo colectivo y dicen que necesitan de la ayuda y de la participacin de todos los vecinos. El ejemplo ilustra bien la diferencia entre COMUNICARSE y EMITIR COMUNlCADOS... Seria interesante incluso analizar los nombres de ambos peridicos: la diferencia entre llamarse "A.V.L.A. INFORMA" o "EL VECINO".
LA EMPATIA, CLAVE DE LA COMUNICACIN

Para esa capacidad de entender al destinatario, de ponernos en su lugar, de identificarnos y compenetrarnos con l, la sicologa tiene un nombre con el que vale la pena que nos familiaricemos: la llama "empatia". Esta es una palabra clave en comunicacin; est en la base misma de la comunicacin. La eficacia de la comunicacin depende de la capacidad emptica del comunicador. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------"SI QUIERES ENSEAR LATN A PEDRO ANTE TODO TIENES QUE CONOCER A PEDRO. Y, EN SEGUNDO LUGAR, CONOCER LATN"
(Adagio de un viejo educador ingls que todava sigue estando lleno de vigencia y sabidura)

---------------------------------------------------------------------------------------------------------Qu es "empatia"? Todos conocemos y experimentamos el sentmiento de simpata. Inspiramos simpata a otra persona o no. Este es algo espontneo, no racional, ajeno a la voluntad; un impulso que no controlamos ni dominamos. En cambio, la empatia es una actitud deliberada, voluntaria; un esfuerzo consciente que hacemos para ponemos en lugar de nuestro interlocutor a fin de establecer una corriente de comunicacin con l. Es la capacidad de ponernos en la piel del otro, de sentir como l, de pensar como l, de "sintonizar", de ponernos en su misma "onda". Como destreza, la empatia es una condicin que podemos cultivar, desarrollar. Todos podemos incrementar nuestra capacidad para "empatizar" tratando de ponernos en la situacin, en el lugar de aquellos con quienes queremos comunicamos; de ubicamos en su realidad, de sentir con sus valores y de pensar con sus categoras.

En la medida en que cultivemos en nosotros esa capacidad.en esa medida seremos comunicadores.
Pero esa capacidad no es slo intelectual, racional; no es una mera estrategia. Significa QUERER, VALORAR a aquellos con los que tratamos de establecer la comunicacin. Implica comprensin, paciencia, respeto profundo por ellos, cario, aunque su visin y su percepcin del mundo no sea todava las que nosotros anhelamos. Significa estar personalmente comprometido con ellos.
TEMAS PARA LA DISCUSIN

En nuestros Talleres, cuando reflexionamos sobre este tema, surgen algunas dudas, objeciones... Anotamos aqu tres de ellas que nos parecen importantes, para que tambin los lectores, individualmente o, mejor an, en grupo, las discutan. Damos asimismo las respuestas a que suele llegar colectivamente el Taller. 1.- Eso de la empatia es muy vlido e importante cuando el comunicador no procede de la misma clase social de sus destinatarios. Pero cuando el comunicador es de la misma clase, convive en el mismo barrio, comparte la misma situacin, no necesita desarrollar destreza alguna para "pensar y sentir como el otro" porque naturalmente ES como el otro y piensa y siente como l. En parte esto es cierto; pero aun as es relativo. Cuando, a lo largo de un proceso, llegamos a asumir un cierto papel de organizadores, de coordinadores, ya no tendemos a pensar y sentir tan igual. Estarnos unidos, ciertamente, al barrio, en el compartir y en el compromiso. Pero adquirimos otra percepcin, otra visin, otro nivel de conciencia. Lo cual es lgico, es bueno y positivo en s mismo. Pero nos puede llevar a la tendencia de plantear las cosas desde nuestra perspectiva, que ya no es la del destinatario. A hablar de la organizacin desde nuestra conviccin y desde nuestra experiencia, no desde la experiencia y las expectativas del que se encuentra comenzando su proceso de conciencia organizativa, o del que an no est organizado. Y eso conlleva siempre un cierto peligro de que nos distanciemos de aquellos a quienes, por el contrario, queremos acercarnos e incorporar. Entonces, volvemos a necesitar de nuestra capacidad de "empatia". Un ejemplo, vivido en un Taller, ilustra bien esta comprobacin. En una organizacin popular de mujeres, est muy difundida la frase "se me cay la venda de los ojos". La dijo una vez, espontneamente, una militante: "Despus que entr en la Organizacin, fue como si se me cayera la venda de los ojos" (es decir, vi claro, tom conciencia de mi realidad). Por ser tan expresiva y tan real, la frase se ha popularizado entre las compaeras. Una vez, en un taller de capacitacin en produccin de materiales de comunicacin, participaba una coordinadora zonal de esta Organizacin; una mujer de autntica extraccin popular. Se trataba de practicar la redaccin y diagramacin de volantes y "desplegables". Esta compaera decidi preparar un "desplegable" destinado a las mujeres no organizadas de su barrio y que tena por objeto invitarlas a una reunin para all darles a conocer la Organizacin y proponerles entrar en ella. Y le puso por ttulo de portada: "Se me cay la venda de los ojos". Cuando en el Taller se analiz este pequeo folleto, los otros participantes procuraron PONERSE EN EL LUGAR de sus destinatarias; ver aquella portada con la ptica de ellas. Y consideraron que esta frase, si bien excelente para la mujer que ya est en la Organizacin, resultaba "cerrada", carente de "empatia" para las no organizadas, a quienes todava "no se les haba cado la venda de los ojos". Peor an: poda resultar negativa, contraproducente; inspirarlas miedo, ahuyentarlas. O, tal vez, sentirla como una agresin.

La autora cay en la cuenta y cambi su portada por otra pensada A PARTIR DE LAS DESTINATARIAS y no a partir de sus propias percepciones. 2.- Pero no siempre podemos conocer personalmente a cada uno de nuestros destinatarios para ponernos en su lugar... Ciertamente. Pero podemos conocer a muchos otros que se les parecen. Y, en todo caso, nos conocemos a nosotros mismos. Nosotros tampoco hemos sido siempre como somos ahora. Hemos hecho un camino, un proceso. Desarrollar la capacidad de empatia es tambin, en cierto modo, desarrollar la capacidad de introspeccin, de auto-conocimiento. Tratar d recordar cmo pensbamos y cmo ramos ANTES de haber hecho proceso. As podemos ayudar mejor a otros y hacer un proceso similar. Para retomar el ejemplo anterior, recordar cmo ramos, cmo sentamos y pensbamos antes de que "se nos cayera la venda de los ojos". 3.- Hablamos de ponemos en lugar de los destinatarios, de responder a le que ellos sienten como sus necesidades y expectativas. Pero esto, no nos lleva a un cierto conformismo, a un cierto inmovilismo? Sabemos que hay necesidades muy reales y prioritarias que la comunidad, por no haber desarrollado su conciencia crtica, no siente como tales. Tambin es cierto. No se trata en absoluto de "conformarnos", de dejar las cosas como estn. Si fuera as, no tendra sentido nuestro trabajo. Pero para lograr ese cambio, lo primero es iniciar el proceso con la comunidad. Y para eso, para poder entablar el dilogo con ella, hay una sola forma de empezar: partir de "aqu y ahora" de las necesidades y los problemas que la gente percibe y siente. No para quedarnos ah, no para enquistarnos. Sino para que, desde ese arranque comn, la comunidad vaya adquiriendo gradualmente una revisin ms crtica, ms amplia y global, que le permita comprender el problema en sus verdaderas causas -condicin indispensable para que llegue a resolverlo y descubra esas otras necesidades que an no percibe. Pero si no partimos de la percepcin y la vivencia de los destinatarios, si pretendemos "quemar etapas", el dilogo no se da; se corta antes de empezar. Y nos quedamos siempre unos pocos trabajando y hablando solos.
'"WAYITOS PARA OLVIDAR"

Ya a punto de entregar los originales de este volumen a sus editores, LLEG a mis manos y pude disfrutar un valioso libro, recin publicado, de Jos Ignacio Vigil: "Radio Po XII - Una Mina de Coraje" (coedicin ALER-Po XII, Quito, 1984); y encontr en l un pasaje que me pareci singularmente expresivo para ilustrar esta reflexin. Creo que vale la \pena abrirle un lugar aqu. El libro reconstruye, a travs de testimonios directos, la historia de la Radio Po XII - "la Po", como popularmente la llama la gente de la regin: una radio catlica instalada en una zona minera de Bolivia para ser ms precisos, en las inmediaciones de la "Siglo XX", una de las minas de estao ms grandes del pas. -1 A lo largo de un proceso de muchos aos, la emisora "se puso del lado del pueblo": se identific y comprometi resueltamente con las luchas de los combativos sindicatos mineros. Ello le vali que, en 1980, la dictadura "narco-militar" del general Garca Meza la persiguiera, destruyera sus equipos, la clausurara y anulara su licencia.

La intensa movilizacin popular y sindical, que tena la recuperacin de "la Po" como reivindicacin y como bandera, logr finalmente arrancar de la ya tambaleante, dictadura la reapertura de la emisora. El 4 de julio de 1982, tras dos largos aos de silencio, sta pudo volver a salir al aire con un viejo transmisor de emergencia que logr reparar y poner en marcha. Cinco meses ms tarde, el rgimen militar cay en Bolivia retorn al gobierno democrtico bajo la presidencia de Siles Suazo. A ese momento corresponde este testimonio que queremos recoger aqu, en el que el director de la radio, padre Roberto Durette, evoca esos das de la reaparicin de la Po XII. Nuestra nueva programacin? (...) Nos pas una cosa curiosa. Imagnate, despus de tanto estar callados, de tanta moderacin, nos impacientamos. Sentamos que haba que aprovechar el tiempo. Y si dentro de un mes golpeaban otra vez: los milicos y nos amordazaban nuevamente? Haba tanto que decir, que informar, tanto que educar a la gente! Y as -narra Durette- llenaron toda la programacin de la emisora de la maana a la noche, con programas culturales y educativos; con noticias, comentarios polticos, con anlisis de la situacin. Educar a tiempo y destiempo, que maana no sabemos si nos cierran. '.. Msica para qu? Eso es desperdiciar la emisora. Noticias, formacin, concientizacin, ahora es el chance. Y bueno, llegamos a fabricar un adobe tal que ni el santo Job lo aguantaba. De las 16 horas de emisiones diarias, 14 eran de programas educativos! No nos habramos ido a la otra alforja? La gente reclamaba tambin su msica, su novelita, su respiro. Pero nosotros, nada. Dale
nomas con programas de peso. Y con tanto peso, claro, nos volvimos pesados. (...) Nos pas otra cosa peor. Sentimos que haba que fortalecer, sobre todo, las organizaciones. Fortalecer los grupos atendidos por nuestros promotores. Est bien. Y a los sindicatos, a la Federacin Campesina, al movimiento popular. Est mejor. Desde luego, aqu en los campamentos, en el distrito, hay muchos trabajadores organizados, muchas seoras en el Comit. Pero hay muchos ms que no lo estn, que no tienen un nivel tan alto de conciencia. Nosotros concentramos el esfuerzo en atender a las vanguardias. Una hora, otra hora, los mejores espacios para las organizaciones. Pero, y el resto, la masa? La emisora era un canal para todos, deba ser. Pero en Po XII, por la prisa de fortalecer los grupos, nos dirigamos a los que llevaban la bandera, Y nos fue pasando que, al mirar atrs, los abanderados y nosotros caminbamos solitos. La gente se haba quedado rezagada, comiendo habas. Lenguaje duro, lenguaje militante, que los militantes entendan y respondan. Y mientras, el minero cansado, hablando de la fiesta de su pueblo. Y la seora de la pulpera, hablando del precio del aceite. Y el ato hacindole ojitos a su ata. Pero nosotros, con el verso de la unin, la organizacin y la movilizacin de los cuadros. Eso es peligroso, cuando un medio masivo se reduce a grupos y grupitos y se descuelga de las mayoras. Porque lo nuevo, lo popular, no es seleccionar la audiencia, sino darle participacin. Eso hemos descubierto. Que el desafo de una emisora popular no es tanto lo de meter mensajes fuertes, cambiar el contenido de los "productos", sino cambiar los "productores". La cosa no es tanto hablarles a los dirigentes desde la emisora sino que ellos mismos sean los que hablen, los que se proyecten a todas las bases a travs del gran medio de comunicacin. Y que las bases tambin participen y que los programas partan de los intereses reales, sencillos, de la gente sencilla. Para que sea el pueblo quien eduque al pueblo. Ah estaba, pues, la clave del asunto. Y es que una emisora no es recurso de vanguardia. Bueno, en el extremo, cuando hay golpe, si. Ya nosotros tenemos buen entrenamiento para las emergencias. Pero cuando se puede trabajar cuando hay espacio, debe marchar al paso del pelotn, no tanto de los punteros. Aunque esto no lo tragaban todos. Pan y circo, entonces? protestaba uno. No slo, compaerito. Pero tampoco slo coyuntura y hermenutica. Les estamos volando los programas sobre sus cabezas. Concesiones! Somos una emisora educativa!

 Dime una cosa. Vos mismo, cuando acabas de trabajar, 10, 12 horas aqu en la radio, no te vas al cine? No te plantas ante la televisin para ver "Rosa de Lejos"? Poco a poco, nos fuimos aclarando. Comprendiendo que una radio, para acompaar al pueblo, tiene que reflejar la fortaleza del pueblo y tambin sus debilidades. A veces, a nombre de Marx o a nombre de Cristo o de quien sea, nos volvemos intransigentes, puristas. El descanso es parte de la vida, no ve? Si a Dios, el sptimo da, cansado despus de tanta creacin, le hubieran largado un programa educativo de los nuestros, creo que sobre el pucho manda el diluvio! Eso pienso ahora. Pensamos. Pero metimos la pata ms de una vez. Y todava. Lo de siempre, que los tropezones hacen levantar los pies. Me acuerdo de Hortensia, que nos cocina aqu en la Po: Ois'e el programa de hoy, el de las mujeres? S, pues, que lo o, padre. Y de qu trataba, Hortensia? No, pues, no le s decir... Pero t no lo oste? No tanto. Qu emisora oyes t, Hortensia? Di la verdad. Po oigo, pues. El po po del pollito. A ver, responde de cierto. Cansada estoy, padre, y esos locutores solo saben hablar y hablar. Y por la noche, qu oyes? No escuchas Prisma Radial? Si escucho. ' Y de qu hablaron ayer? Ayer? ... Ayer con sueo estuve, pues, padre. De noche ms cansada llego. Cmo oir? Pero t oyes Paramericana, Radio Illimani... Con tu perdn, padre, pero la Po es abrumadora. Palabras noms dicen. Msica siquiera pongan, ; como ser wayitos. (*)
!*) El wayrto (o huaino, como se le llama en Per) es la danza tradicional del Altiplano boliviano. Wayito, es su diminutivo carioso. (N.delA.).

Msica! Eso es lo de ustedes Msica para olvidar las penas. A veces hay que olvidar padre. Cmo se carga la vida si no? Si ponemos msica a la noche, ms ligero van a comprar la cerveza. Lo mismo deca el padre Lino tambin. Pero l se tomaba sus cervecitas de l, y su vinito, que yo lo s. Wayito siquiera pongan, para alegra. Que despuesito vendr el ejrcito y habr sobrante de lamentos. No llega Viernes Santo sin Carnaval antes. Tiempo sabe haber para todo. Tiempo para todo. Tiempo para todos, tambin, en una emisora que quiere ir de la mano del pueblo. El pueblo no es tan impaciente como nosotros, eso he aprendido. Y tiene una sabidura larga. Lo de Hortensia no era slo de ella. Salimos a las calles a chequear. Hicimos una encuesta. Estbamos perdiendo mucha audiencia por tanto educar y educar. Comenzamos a aligerar los programas. A mezclar la risa con lo serio. A meter una novelita y un wayito. El pueblo nos enseaba nuevamente a trabajar. En tiempos de represin nos ense a resistir. En tiempos ms sueltos, nos enseaba tambin a no ser tan implacables. Ya fuimos mezclando en la programacin el mote con el tostado, una cosa con otra, .., porque la vida tiene muchos tonos, muchos colores, rojo, verde, azul, violeta...

---------------------------------------------------------------------------------------------------------SUGERENCIAS PARA EL FACILITADOR

UN sencillo ejercicio que suele generar una reflexin muy rica. Suponer que nuestro grupo u organizacin a programado una actividad y que salimos a visitar a la gente del barrio para invitarla a asistir. Por ejemplo (es el que se utiliz en un taller reciente), nuestro grupo ha

organizado un curso sobre educacin de los hijos y estamos invitando a nuestras vecinas para que concurran a l. El sociodrama consiste en representar ese momento de conversacin con una vecina para invitarla. Convie ne representarlo dos o tres veces con distintos participantes.

Luego, analizar:

hubo una comunicacin "cerrada" o "abierta"? Hubo "empatia"?

Es sorprendente cmo, en la mayora de los casos, el (o la) que invita se limita a dar la informacin desde los organizadores: "Vamos a hacer esto, es interesante, te puede ser til, te invito a venir". Rara vez comienza por preguntar a la vecina por sus hijos, por los problemas que ella encuentra en su educacin, por las preocupaciones que ella siente al respecto; rara vez le cuenta a la vecina sus propias dificultades en relacin a sus hijos para as descubrir que ambas enfrentan situaciones comunes; para, a partir de ese dilogo, preponer el curso como una ayuda que puede contribuir a resolver esos problemas. (Es interesante anotar, de paso, que, recientemente, la organizacin que ofreca ese curso resolvi cambiarle el nombre: ya no se llama "Educacin de los hijos", sino "Conociendo mejor a nuestros hijos". Vale la pena reflexionar sobre ese cambio y sus motivos). * Analizar materiales de comunicacin popular incluso materiales producidos por los propios participantes semejantes a los ejemplos de las pginas 122/123. Preguntarse: Desde quin est formulado el mensaje: desde el emisor o desde el destinatario? - Es una comunicacin "cerrada" o "abierta"? Hay empatia? * Hacer un sencillo anlisis de contenido de peridicos populares como el que figura en la pgina 114.
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* Hacer en el barrio una encuesta sobre lectura de peridicos vecinales: los conocen?, los compran?, los leen?

Los Mltiples Lenguajes del Hombre

Supongamos que un compaero nos convoca a una reunin en una casa alejada de la ciudad, a la que no hemos ido nunca antes. Necesitamos instrucciones, seas para llegar. * El empezar por DECIRNOS los datos: el nombre de la zona, de la calle, de la casa.

* ANOTAREMOS esa direccin. O l mismo nos la escribir. Pero no nos basta. Cmo se llega hasta all? Cmo hacemos para encontrar el sitio? Qu camino debemos seguir?

* El compaero nos describir la ruta. Seguramente se auxiliar con MOVIMIENTOS, con gestos... "Al llegar a tal cruce, tomas a la derecha (y girar el brazo)... luego, subes una cuesta empinada (y elevar la mano)... * Pero an no est muy claro. El camino es intrincado, con muchas vueltas. Tememos perdemos. El compaero NOS DIBUJA un plano de la ruta. Pues bien: de cuntos recursos o "medios" se vali nuestro amigo para explicarnos la direccin? O, mejor dicho, cuntos LENGUAJES emple? 1.- Nos dijo la direccin. Emple el lenguaje hablado, oral. 2.- Nos la escribi. Aqu us el lenguaje escrito.

3.- Nos describi el camino. Aqu, adems de utilizar nuevamente el lenguaje verbal, nos represent el derrotero apoyndose en gestos. Es decir, se vali del lenguaje mmico, tan rico y lleno de significaciones y de intenciones. 4.- Por ltimo, nos dibuj un plano: emple el lenguaje grfico o visual. Hemos partido de este elemental ejemplo para tomar conciencia de la riqueza y variedad de los lenguajes de la comunicacin humana. Permanentemente, emitimos "signos". Las palabras (habladas o escritas), los dibujos, los gestos, son eso: signos, seales. Es a travs de ellos cmo nos comunicamos los seres humanos; cmo expresamos nuestras ideas y nuestros sentimientos. Los cuatro lenguajes que identificamos hace un momento, ya constituyen una enorme riqueza y complejidad. Pero la lista an est lejos de ser completa. * La MSICA es un lenguaje. Expresa emociones, sentimientos, estados de nimo... describe sensaciones. * Cuando la combinamos con palabras (lenguaje verbal) tenemos la CANCIN.

* Cuando la combinamos con movimientos y gestos (lenguaje mmico), tenemos la DANZA, un medio de expresin que las culturas populares siempre han utilizado para simbolizar sus creencias, sus esperanzas, sus rebeldas, sus protestas. * En la vida cotidiana, encontramos infinidad de objetos y actitudes con valor de signo, de lenguaje.

La VESTIMENTA es un lenguaje. Tambin con nuestra ropa emitmos seales. Ponernos un atuendo especial para asistir al casamiento de un amigo es expresarle la importancia que damos a la celebracin. Recordemos asimismo la ropa negra del luto. En el mercado de Chincheros, cerca del Cuzco, en la sierra peruana, las indias que llevan su tpico sombrero negro y hundido slo intercambian productos por el viejo sistema de trueque; mientras que las que se ponen el sombrero blanco y de copa alta de los cholos, aceptan dinero a cambio de su mercanca. Los sombreros diferencian e identifican a una u otra forma de comercio.

El sistema dominante ha captado bien esta funcin de la vestimenta y la explota hbilmente. Cunta gente del pueblo, especialmente la gente joven, se pone camisetas con dibujos y leyendas de Superman, de "I love New York", de Agente 007, de Yale University, de U.S. Army... hasta de la CA!, sin advertir, al parecer, que se convierte as en vehculo transmisor de la propaganda yanki. * El CABELLO, el PEINADO, pueden ser un lenguaje, Basta recordar las largas y enmaraadas melenas de los hippies y cmo stas se convirtieron en una expresin de desafo, de protesta, de rechazo al orden establecido (por algo en ciertos pases con regmenes represivos se persegua a todo joven, a todo estudiante con el cabello largo y se los, rapaba). No menos significativa fue la respuesta del sistema al lanzar y promover el peinado a lo Travolta, corto y fijado con vaselina, para simbolizar a los "chicos buenos", dciles, obedientes al orden. Entre las doncellas asiticas, la forma de disponer las flores sobre su cabeza expresan: "An no tengo novio" (o "ya lo tengo"): se me .. puede cortejar o no. ...Anlogamente, en las comunidades indgenas de Guatemala, la funcin de ir al lago a buscar agua est asignada a las doncellas. Cuando un joven ve a una muchacha yendo por agua al lago, llevando grcilmente el cntaro sobre su cabeza, lee el signo: puedo acercarme a ella, pretenderla. Desde la ms lejana antigedad, los PERFUMES han constituido un lenguaje ertico; y tambin un lenguaje ritual, religioso. .Los sabores de la COMIDA son tambin un lenguaje; emiten mensajes, signos. Nos hablan del cario que ha puesto en ella quien la prepar, de su deseo de agradarnos (o de su indiferencia). J * Los modernos medios tcnicos de transmisin a distancia han desarrollado lenguajes complejos: el cine, la televisin, los diapomontajes, disponen del lenguaje audiovisual, que articula imagen y sonido (y, en el caso de los dos primeros, con la riqueza y complejidad adicional que les confiere la imagen en movimiento). * Cuando pensamos en la radio, solemos asociarla al lenguaje hablado, a la palabra. Pero la radio es mucho ms: puede emplear y combinar palabra, msica, "ruidos" (efectos de sonidos). Dispone, pues, de lenguaje SONORO con toda su variedad y riqueza.
ABRAMOS LAS COMPUERTAS *

Por qu hemos querido hacer este recorrido por el mundo de los lenguajes humanos y mostrar su multiplicidad? Porque pensamos que la comunicacin popular debe ser rica y variada; hablar muchos lenguajes. Abrir las compuertas a la creatividad y a la imaginacin. Nuestra comunicacin popular es todava un poco limitada en eso. Privilegiamos en exceso a los medios escritos: peridicos, folletos, libros... Quiz esa tendencia nos venga de la tradicin de las organizaciones obreras de principios de siglos. O de la influencia de la escuela. O de los movimientos intelectuales de la centuria pasada. Pero

lo cierto es que predomina una tendencia a pensar que, en educacin popular, lo importante -casi lo nico es escribir, editar, publicar. Gran parte de los centros de educacin popular reducen su produccin de materiales a un servicio de publicaciones.

Sin duda, la lectura es importante. Dominar el lenguaje escrito es para el pueblo un avance fundamental, irrenunciable, en cuya conquista jams debemos cejar. Pero no debiramos relegar ni subestimar los otros lenguajes. No podemos olvidar que vastos sectores de la poblacin son analfabetos; o que se encuentran en ese estado que los expertos llaman "de analfabetismo funcional" o "por desuso" (es decir, aprendieron a leer pero por falta de prctica se les olvid); o, en todo caso, tienen poco hbito de lectura y serias dificultades para entender y captar el lenguaje escrito.

Y hay ms aun: las culturas originarias de Amrica Latina, son todas culturas de transmisin verbal; de tradicin oral. Los medios escritos, con ser tan importantes y necesarios, no pueden ser, pues, los nicos vehculos de la comunicacin educativa popular. Ella tiene que incorporar los lenguajes de comunicacin en que son tan ricas las culturas de nuestros pueblos: el uso de los gestos, de los smbolos, del canto, de la msica, del baile. Y debe apropiarse de todo el caudal de medios de que puede disponer y recrearlos. * Medios tradicionales y artesanales: el teatro, los tteres, los muecos articulados, la pantomima, el sociodrama, la danza, los juegos. * Los medios tcnicos baratos, como los afiches, la fotografa, los montajes audiovisuales, los cassettes (un medio sencillo y barato y que tiene la gran ventaja de prestarse a la comunicacin de doble va, ya que permite a los grupos no slo recibir y or un mensaje, sino tambin grabar ellos a su vez y autoexpresarse), los parlantes, la radio popular, las carteleras, las historietas, las fotonovelas, el "audiopapelgrafo" o "historieta hablada", el "peridico oral"... * Incluso, en ocasiones, es posible recurrir al cine (super 8 y hasta a veces el de 16 mm.) y al video-cassette, siempre que su uso se justifique y no involucre una peligrosa introduccin de tecnologa sofisticada y cara que cree sin quererlo una relacin de poder, de dominacin. Necesitamos desarrollar y ampliar nuestra "estrategia de medios". Abrir las puertas a la multiplicidad de los lenguajes.

DOMINAR LOS LENGUAJE

Pero abrirse a los lenguajes es tambin aprender a usarlos bien. Muchas veces, creemos que incorporamos un nuevo lenguaje y, en realidad, lo desaprovechamos. O, pero an, lo tergiversamos. * Hacemos -o creemos que estamos haciendo un "audiovisual" o montaje de diapositivas, y lo llenamos todo l de texto hablado. Permanentemente el locutor habla,

explica, discursea. La imagen slo tiene aqu la funcin secundaria de mera ilustracin, de apoyo al discurso expositivo. Con lo cual estamos desaprovechando y desvirtuando las potencialidades expresivas del lenguaje visual: lo que en realidad hacemos es un "discurso ilustrado". Un verdadero audiovisual tiene que hablar en imgenes, dejar que ellas hablen por s mismas. El texto tiene que ser tan slo apoyo, complemento de la imagen y no sta apoyo y complemento de aqul. Para hacer un audiovisual hay que PENSAR EN IMGENES. * Conseguimos un espacio de radio y enseguida pensamos en charlas, en palabras. Y, peor an, en discurso escrito y ledo: frases largas y de construccin compleja, cifras, datos complicados... La radio -ya se ha dicho es otra cosa. En primer lugar, en ella hay que saber conversar, emplear el lenguaje oral, que es muy distinto del escrito. Aunque primero escribamos un guin, ste debe tener la espontaneidad y la sencillez de lo hablado. Pero adems -y esto es an ms importante la radio no es slo palabras. Es tambin msica y sonidos. Tiene toda la sugestin del lenguaje auditivo, de la imagen sonora (un nio deca que le gustaba ms la radio que la televisin porque en la radio "los decorados son ms bonitos"). La radio habla a la imaginacin, a la emocin, y no slo a la racionalidad. Un radioteatro o radiodrama con una historia, con una situacin, con msica, con sonidos, moviliza la participacin de los oyentes mucho ms que una montona charla expositiva. * Ideamos una obra de teatro y la convertimos en puro discurso. Los personajes no hacen sino hablar, discursear. Olvidamos as que la palabra es slo un componente de la accin teatral. El teatro es un multi-lenguaje. Se expresa a travs del cuerpo, de los gestos, de los movimientos; muchas veces a travs de los silencios. Puede y debe incorporar al canto, la msica, la danza, el lenguaje de los colores, de las mascaras, de las vestimentas; el lenguaje de las luces y las sombras. * Para hacer ms amena y accesible una publicacin, resolvemos darle forma de historieta. Pero nos parece que con poner caras diciendo un texto, ya hacemos una historieta. Lo que hemos hecho simplemente es poner el texto escrito en "globitos" repartindolo entre distintas caras dibujadas. Historieta deriva de "historia". Los personajes deben actuar, moverse, vivir una situacin y no estarse inmviles conversando. Lo importante en una historieta es que en ella "pase algo"; que se cuente y se muestre una situacin. Al terminar su lectura, debemos poder preguntarle al lector qu pas en ella, qu sucedi, y no de qu hablaron o qu dijeron los personajes.
DOS DIMENSIONES DEL LENGUAJE HUMANO

Quiz todava debiramos hacer otra distincin entre los lenguajes del hombre. En el conjunto de esos lenguajes, hay como dos dimensiones: una "cognitiva" (de conocer) y otra "afectiva". Los seres humanos nos comunicamos para intercambiar informaciones y conocimientos, para analizar una determinada cuestin, para razonar,

para pensar juntos. Pero nos comunicamos tambin para expresar emociones, sentimientos, afectos, esperanzas, ensueos. Basta pensar en los gestos: una caricia, una palmada}: afectuosa en el hombro del compaero que est triste, un apretn de manos , no tiene "significado" racional; no tiene valor de informacin, de conocimiento. Y sin embargo, dicen y significan muchsimo. ,. \ Ser bueno que analicemos la comunicacin educativa popular que producimos y nos preguntamos si no es un tanto unidimensional. Aunque logremos traducirla en un lenguaje sencillo, ella tiende con demasiada frecuencia a ser casi exclusivamente analtica, racional: casi todo el tiempo presentamos problemas, los discutimos, razonamos... No solemos darle suficiente cabida a esa otra dimensin efectiva, tan importante y tan humana, y en la que el pueblo es tan creativa y tan rico. Los comunicadores populares somos tal vez demasiado lgicos y "serios". Es preciso que nuestros mensajes , nuestro lenguaje, sepan abrirse, como dice de Zutter, "a la risa, al sueo, a la poesa", al humor, a la emocin, a la belleza. Es decir, abrirse a la vida. Naturalmente, hay que equilibrar estas dos dimensiones. Una comunicacin puramente "afectiva", "emotiva", no genera anlisis crtico, reflexin, pensamiento. Puede quedarse en la pura catarsis emocional, no racional. Y prestarse a la manipulacin; crear un nuevo tipo de dominacin Pero una comunicacin exclusivamente cognitiva, resulta fra, inexpresiva; poco vivencial, escasamente motivadora y movilizadora. Slo con argumentos racionales, slo con anlisis intelectual, no se construye la accin, que es producto de la volicin esto es, de la voluntad y que nace de opciones integrales, en las que el hombre est todo l presente, con todas sus dimensiones. "El corazn tiene razones que la razn no conoce". Emocionarse, soar, imaginar, reir, son tambin maneras ricas e imprescindibles de conocer.
TEMA PARA LA REFLEXIN: LA GUERRA PALABRA/IMAGEN.

En este captulo hemos planteado la necesidad de abrir nuestra comunicacin popular a los lenguajes y a los medios. De no reducirla slo a la palabra, al discurso. Pero tambin puede caerse -y de hecho muchas veces se cae en la exageracin inversa. La tecnologa puede ejercer sobre nosotros una especie de fascinacin y llevarnos a considerar la fotografa y los medios audiovisuales como los nicos recursos eficaces. Me preocupa oir a ms de un comunicador popular repetir entusiasmado que "una imagen vale ms que mil palabras" (frasecita que a veces sospecho que la invent la Kodak); o proclamar que "vivimos en la civilizacin de la imagen". Aqu tambin, una vez ms, se impone el equilibrio. Si es errneo reducir toda nuestra comunicacin a la palabra, lo sera tanto o ms negarla o desvalorizarla, como hoy est de moda hacer. El lenguaje visual es de un indudable valor; pero tiene sus limitaciones y sus peligros. Favorece un tipo de percepcin sensorial que se dirige mucho ms a los sentidos que al pensamiento y a la reflexin. Impacta; pero con muy poca participacin de la conciencia. Una comunicacin que se centre en ese "impacto" de la imagen podra tener ms de manipuladora y de alienante que de concientizadora.

Como educadores populares, no debemos menospreciar la palabra (utilizada, claro est, con mesura y sin caer en la verborragia discursiva); ni olvidar que ella es "la ms grande expresin creativa del hombre, su acto de encarnacin en el mundo" (O'Sullivan); "el medio de comunicacin por excelencia entre los seres humanos y los grupos sociales; el instrumento ms rico y complejo que poseemos de manera natural y espontnea para comunicamos "4. Usemos, pues, la imagen; pero sin por ello desvalorizar la palabra. Dndoles su lugar y su papel a la una y la otra. Sin enfrentarlas en una tonta guerra. Sin asignarle a aquella un valor "mil" y a sta un valor "uno".
SUGERENCIAS PARA EL FACILITADOR

Se puede iniciar el dilogo sobre este tema representando entre dos participantes la pequea situacin que se describe al comienzo del captulo: explicar a un compaero una direccin e indicarle cmo llegar. Luego,enumerar los distintos lenguajes que se emplean. Listar los medios de comunicacin que producimos o que se producen en nuestro mbito: cuntas son publicaciones, medios escritos, y cuntos corresponden a otros lenguajes? Tomar el propio saln o ambiente en que se encuentra el grupo y descubrir todos los signos que nos rodean. Analizar audiovisuales, representaciones de teatro popular, programas populares de radio, historietas populares, etc., y ver en qu medida emplean la riqueza de sus lenguajes especficos o son slo discurso expositivo disimulado. Tomar un tema cualquiera para un mensaje que normalmente el grupo expresa en forma de exposicin verbal, informe escrito o conclusiones enunciadas en hojas de rotafolio; formar tres o cuatro equipos y proponernos convertir el tema en distintos mensajes de comunicacin "vivos" y expresivos, tales como: - un sociodrama (o mimodrama, sin palabras) de creacin colectiva;
M para la

4. M.A. JIMNEZ SABATER y A. NAVARRO PEGUERO: Una Gua de Redaccin Comunicacin Popular. CEDEE, Santo Domingo, 1983.

- un dibujo mural realizado colectivamente; - un fotomontaje (o diapomontaje) en base a fotos (o a diapositivas) de las que se dispone previamente. - un diapomontaje dibujado directamente sobre pequeos trozos de acetato; - una cancin conocida que exprese el tema o la idea. - un juego simblico, etc. Comprobar la riqueza expresiva de estas maneras de comunicar no enunciativas ni discursivas.

Si queremos introducir como esparcimiento un juego puede ser adecuado el tan conocido de comunicar refranes o ttulos de pelculas sin hablar, slo con mmica, para que el grupo los adivine.

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