Pesquisa de Satisfao Turismo em Alto Paraso de Gois Abril/2010

Perodo de coleta de dados: Agosto/2009 Fevereiro/2010 Formato: Questionrio Perguntas Fechadas e Abertas Qualitativa Abordagem: Email - pesquisaturismo@altoparaiso.go.gov.br Tipo de Formulrio: Online Google Docs Metodologia: CET/Unb, Pesquisa de Opinio, MTur Amostra: Turistas que visitaram Alto Paraso entre Julho/2009 a Janeiro/2010 cadastraram seus emails no canhoto da taxa de turismo

Como foi aplicada... Vantagens: Baixo Custo Agilidade Acesso a pessoas em diferentes regies do pas Verificao permanente das informaes Desvantagem: Falta de mediao de um pesquisador M interpretao do questionrio Perodo distante da visitao Incerteza da identificao do respondente

Emails: em torno de 500 convites Respostas: 113 (taxa de resposta de 22%) Estmulo por meio do sorteio de um final de semana em Alto Paraso Universo: 50.000 turistas/ano Amostra: 113 pessoas Margem de erro: 10% Amostragem ideal: 600 a 1000 pessoas (margem de 3%)

Email Convite: Queremos saber como foi sua viagem pela Chapada dos Veadeiros, especialmente em Alto Paraso de Goas, no distrito de So Jorge e na comunidade do Moinho. Responda nossa pesquisa de Satisfao, sua opino muito importante para melhorarmos os servios oferecidos na regio. E alm da sua opinio, queremos que voc volte logo a nos visitar, assim todos aqueles que responderem a pesquisa tambm concorrero a um final de semana recheado de lazer, descanso e muita natureza, com hospedagem, alimentao e acesso a cachoeiras. Obs.: ver texto completo

Formulrio: Tempo para responder em 15 minutos

Respostas

Relatrio: Taxa do Turismo cobrado nas principais e mais bem estruturadas pousadas da cidade influncia sobre a renda, nvel de escolaridade e avaliao de estabelecimentos com bom atendimento (pousadas) O visitante que vem a Alto Paraso viaja em seu prprio automvel Se informa pela internet e por recomendao de Amigos Seu perfil: ecoturista (com frequncia) Oriundo das principais capitais: DF, SP, RJ e GO Vem acompanhado de mais uma pessoa (geralmente parceiro/casal) Satisfeito com Pousadas e Guias

Relatrio: Est visitando a cidade pela primeira vez (poucos retornos) Deseja tranquilidade e busca contato com a natureza Fica em mdia 3 a 4 dias (finais de semana e feriados) Volta para sua cidade de origem com boa impresso de Alto Paraso Mas, est insatisfeito com Restaurantes (custo/benefcio e atendimento), atendimento no comercio, sinalizao e condies de estradas para os atrativos Tem como referncia da Chapada dos Veadeiros a cidade de Alto Paraso, visitando esse municpio prioritariamente

Relatrio: Os aspectos naturais fazem com que a avaliao do municpio seja muito positiva, mesmo com algumas impresses negativas (como atendimento e condies de acesso aos atrativos) Quer diverso noturna como bons restaurantes e cafs mas no prioriza vida noturna agitada, j que seu foco ter tranquilidade/descansar Gosta dos eventos que ocorre na regio, mas muitos no tiveram acesso a atividades culturais e sente falta. Indica que gostaria de participar de festival de msica brasileira

72% frequentemente visitam locais naturais

Quantas pessoas te acompanharam na viagem? 0 15 respostas 1 - 47 respostas 2 16 respostas 3 12 respostas 4 6 respostas Mais de 5 17 respostas

Por que no voltaria? (Respostas Ipsis Literis)

- at posso voltar, mas pretendo conhecer outros lugares antes. - Fui maltratada pelos proprietrios da pousada (...)Foram as nicas pessoas da cidade que me maltraram, porm foram muito agressivos e totalmente ilegais (desconfio que nem registro como pousada tenham) - o suficiente para ficar decepcionada a ponto de no querer mais voltar. -Pois j tive oportunidade de conhecer o que gostaria. -porque agora quero ir para outros lugares. mas recomendo a outras pessoas. -Acho um absurdo ter que pagar de taxa de turismo. Seja qual for o valor. -Com o dinheiro que gastei para viajar at Alto Paraiso, ns iriamos a outro lugar.

Taxa do Turismo

Taxa do Turismo

Algumas das pousadas: Albergue Casa da Sucupira (S. Jorge), Recanto da Grande Paz, Pousada Alfa e Omega, Pousada dos Guias, Pousada Maia, Beija-Flor, Paralelo 14, Cristal da Terra,Alto Astral, Trilha Violeta, Caminho de Santiago, Veadeiros, Casa da Vida, D. Didi, Pandavas, Casa Rosa, Europa, So Bento, Portal da Chapada

Ainda foram apontadas: - No lembro (4 respostas) - Pousadas de Cavalcante - Pousada Anastcia (?) - Pousada Japonesa (?)

Descansar e praticar ecoturismo so as maiores intenes

Midias indicadas: sites que falam sobre a chapada dos veadeiros, correioweb, guia 4 rodas,Consulado Geral do Brasil na Argentina/Oficina de Turismo de Alto Paraso, radio 730 am, revista go outside, viagem e turismo, google, twitter,senac, eco turismo, mochileiros.com, cvc, boca-a-boca

Alto Paraso de Gois ainda a porta de entrada da Chapada dos Veadeiros, se mostrando local de referncia ao acesso para o parque e atrativos da regio.

Impresses sobre Alto Paraso de Gois

Condies da rodovia avaliada positivamente

 possvel verificar diferenas na avaliao da estrutura urbana conforme avaliao positiva (otimo + bom) e negativa (regular e ruim) - Limpeza Urbana 88% positivo x 12% negativo - Iluminao Pblica 70% positivo x 26% negativo - Segurana Pblica 65% positivo x 22% negativo - Sinalizao dentro do Municpio 63% positivo x 37% negativo

Ruim e Regular = 54% X Bom e Otimo = 45% (total)

Ruim e Regular = 48% x Bom e Otimo = 51% (total)

Itens como condies da estrada, sinalizao para chegar ao atrativo e diante do atrativo devem ser vistos com ateno. Obs.: Respostas dissertativas ver aspectos negativos apontados

Em comparativo, o turista se sente mais bem atendido do que seguro nos atrativos

71% avalia positivamente o atendimento, enquanto 57% avalia bem a segurana

Obs.: apontamentos no sei como itens que no podem ser avaliado por no ter sido utilizado ou apresentado

Segurana Pblica (12%) Guias (13%) Eventos Culturais (28%)

Atrativos e Artesanato

Obs.: atividades que ocorreram entre julho/09 a janeiro/10

Obs.: Pousadas citadas anteriormente nesse relatrio. No houve avaliao da maioria dos meios de hospedagem do municpio

Pousada 26% negativo

Restaurante 43% negativo

Obs.: observar tambm os resultados das perguntas dissertativas

78% dos entrevistados se mostrou satisfeito com a qualidade e clareza das informaes passadas pelos guias

83% dos entrevistados se mostraram satisfeitos com a qualidade de atendimento no CAT Obs.: necessrio verificar as falhas que criaram uma avaliao regular e ruim e resultado das questes dissertativas

Avaliao Geral = 97% positiva

Quais foram suas impresses mais positivas em Alto Paraso de Gois?

Beleza natural 49 citaes Tranquilidade 20 citaes Povo amistoso 15 citaes Energia positiva- 7 citaes

A beleza natural e tranquilidade A linda natureza e a energia local

Quais foram suas impresses mais negativas em Alto Paraso de Gois?

Preo e atendimento dos restaurantes- 23 citaes Atendimento no comercio e servios 21 citaes Acesso aos atrativos 12 citaes Preservao do meio ambiente/atrativos 6 citaes
Obs.: Arquivos com citaes

Parecia que estava comendo pequi em restaurante francs

Ordem Mais visitados: Vale da Lua 77% Almecegas I e II 67% PNCV 60% Outros 59% Loquinhas 50% Cristais 49% Poo So Bento 42% Raizama 40% Jardim de Maytreia 33% gua Fria 32% guas Termais 25% Morro da Baleia 21% Macaquinho 19% Catarata dos Couros 18% Morada do Sol 17% Abismo e Janela 13% Anjos e Arcanjos 12% Rio Segredo e Jardim Zen 11%

O que acha importante quando viaja...

56% no consideram importante vida noturna

57% consideram importante atividades esportivas

60% no consideram importante oferta para atividades para crianas

Itens que foram apontados com maior prioridade de importncia: 1. Contato prximo com a Natureza e ambiente despoludo 2. Ambiente Calmo e Tranquilo 3. Qualidade das Trilhas 4. Boa informao Turstica 5. Simpatia da Populao 6. Sinalizao 7. Infra-estrutura de apoio 8. Historia e Cultura 9. Variedade de Atraes 10. Convvio 11. Atividade Esportiva 12. Vida Noturna Animada 13. Atividade para Criana

Recomendaes: Ateno e cuidado com a preservao ambiental principal atrativo do municpio e aspecto que tem melhor avaliao do turista Priorizar a capacitao dos atendimentos em restaurantes e comercio local Adequao de preos e ofertas em restaurantes Estmulo a novos negcios na rea de alimentao Adequao de horrio de atendimento no comercio local o visitante est nos atrativos entre 08h e 17h e busca alimentao e diverso a partir das 17h (noite)

Recomendaes: Priorizar manuteno das estradas de acesso aos atrativos, visto que a grande maioria dos visitantes utiliza o prprio automvel para visitar a cidade e tambm o utiliza para acessar os atrativos Priorizar sinalizao de acesso aos atrativos e diante deles (sinalizao na cidade, nas rodovias, nas vias de acesso aos atrativos e diante deles) Priorizar infra-estrutura que melhora a segurana dos atrativos Ateno e priorizao de melhorias no Vale da Lua (atrativo mais visitado) Priorizar a criao e manuteno de um stio na internet (site) oficial do municpio com informaes tursticas e alimentar notcias em veculos online de comunicao (como sites e portais sobre turismo, ecoturismo e turismo de aventura) EM ANDAMENTO COM EQUIPE SECTUR E COMUNICAO DA PREFEITURA

Recomendaes: Melhorar os materiais de divulgao e focar a divulgao desse material nos principais centros de emisso (operadoras e agencias de turismo de Braslia, Goiania, So Paulo e Rio de Janeiro) Estimular campanha de atender bem o turista para toda a populao Estimular campanha de educao ambiental para a populao e para o turista Ainda analisar possveis nichos de mercado como: Turismo Mstico, Turismo Rural, Turismo para Jovens e Crianas

Fica 3 dias

Vias de Acesso aos atrativos

sinalizao alimentao

Quer tranquilidade

Vem de Carro

Ecoturista

GUIA (gosta mas prefere no usar)

Vem com o companheiro(a)

Se impressionou com cachoeira

Fica 3 dias

Se informou pela Internet

O que queremos ser?