NBR 16001: A Norma Brasileira de Gesto da Responsabilidade Social

Cristiana Malfacini Melo1 cmmelo@inmetro.gov.br Prof. Eduardo Rodrigues Gomes, Ph. D.2 gomeser@uol.com.br

1 Universidade Federal Fluminense (UFF), Laboratrio de Tecnologia, Gesto de Negcios e Meio Ambiente (LATEC), Centro Tecnolgico - Niteri, RJ, Brasil 2 Universidade Federal Fluminense (UFF), Laboratrio de Tecnologia, Gesto de Negcios e Meio Ambiente (LATEC), Centro Tecnolgico - Niteri, RJ, Brasil

RESUMO
A Responsabilidade Social configurou-se em um modelo de gesto que aproxima o relacionamento da organizao com suas partes interessadas (pblico interno, fornecedores, clientes, comunidade de entorno, entre outros). Esta premissa acarreta o apoio da sociedade, gerando diferenciais competitivos. Neste sentido, organizaes esto cada vez mais preocupadas em atingir e demonstrar desempenhos ambientais, econmicos e sociais de forma consistente com prticas reconhecidas no mercado. Com este objetivo, foi criada a norma nacional de gesto da Responsabilidade Social, a ABNT NBR 16001. Uma anlise do seu contedo, portanto, torna-se necessria, uma vez que a mesma pode se constituir num referencial para adequao dos modelos de gesto de vrias organizaes brasileiras. Palavras-Chave: Responsabilidade Social. Normalizao. NBR 16001.

ABSTRACT
Social Responsibility has associated to management system that approaches the relationship of the organization with its stakeholders (workers, suppliers, customers, community, among others). This premise causes the support of the society, causing competitive advantage. Hence, organizations are increasingly concerned about reaching and demonstrating environmental, economic and social performances which are consistent with recognized business practices. For that purpose, national standard of Social Responsibility management ABNT NBR 16001 was created. An analysis of its content becomes necessary, since it can consist in a referencial for adequacy of some Brazilian organizations management models. Keywords: Social Responsibility. Standardization. NBR 16001.

1. INTRODUO A gesto com Responsabilidade Social vem ganhando, cada vez mais o sentido de vantagem competitiva. O engajamento das partes interessadas (pblico interno, fornecedores, clientes, comunidade de entorno, entre outros) uma das principais caractersticas da Responsabilidade Social desperta o apoio dos consumidores, gerando, portanto, a obteno de diferenciais competitivos para as organizaes que adotam este modelo de gesto. Diante deste cenrio, a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) elaborou a norma NBR 16001, que preconiza um sistema de gesto da Responsabilidade Social. importante ressaltar que normas tcnicas, em geral, so utilizadas por grande parte das organizaes, devido a credibilidade de seus critrios tcnicos e processos de construo.

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A adeso das mesmas induzem novas formas de gesto que podem influenciar substancialmente a rotina das organizaes. 2. REFERENCIAL TERICO 2.1 A EVOLUO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL NO BRASIL No Brasil, a Responsabilidade Social comea a ser discutida ainda nos anos 60, com a criao da Associao dos Dirigentes Cristos de Empresas (ADCE). Capellin & Giuliani (2002) conceituam o trabalho desta entidade como sendo a mobilizao dos dirigentes de empresas para que, s luzes do pensamento social cristo, se comprometam com a transformao do meio empresarial, contribuindo para uma sociedade solidria, justa, livre e humana. Ainda segundo Capellin & Giuliani (2002), no incio da dcada de 80, foi criado o Instituto Brasileiro de Anlises Sociais e Econmicas (IBASE), pelo socilogo Hebert de Souza, o Betinho, com a misso da construo da democracia, combate das desigualdades e estmulo participao cidad. Em 1986, foi criada a Fundao Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES), por empresrios, executivos e empresas de So Paulo, Rio de Janeiro, Bahia, Minas Gerais e Rio Grande do Sul. A FIDES foi fundada com o propsito de humanizar as empresas e promover seu relacionamento com a sociedade. Em agosto de 1990, foi constitudo o Pensamento Nacional das Bases Empresariais (PNBE), por jovens lderes empresariais paulistas, tais como Oded Grajew, Emerson Kapaz, Salo Seibel, Joseph Couri, Paulo Butori, Adauto Ponte, Eduardo Capobianco e outras lideranas da indstria paulista. Atuando nas cidades de So Paulo, Rio de Janeiro, Fortaleza, Braslia, Presidente Prudente e Ribeiro Preto, o PNBE articulou empresrios para tornar o pas economicamente mais desenvolvido, socialmente mais justo e politicamente mais democrtico. Dentro da viso de que a empresa pode ser um agente de transformao social, o PNBE se props a ser um indutor de uma nova conscincia e um instrumento para promoo de mudanas no ambiente interno e externo da empresa, juntamente com outras entidades de idias e objetivos coincidentes. Ainda em 1990, foi fundada a Fundao ABRINQ pelos Direitos da Criana e do Adolescente, pela Associao Brasileira dos Fabricantes de Brinquedos (ABRINQ). A Fundao ABRINQ tem como misso promover a defesa dos direitos e o exerccio da cidadania da criana e do adolescente. Sua atuao pautada pela Conveno Internacional dos Direitos da Criana, Constituio Federal Brasileira e Estatuto da Criana e do Adolescente. Nos ltimos quatro anos experimentou um crescimento de projetos e programas em mbito nacional, alm da ampliao da atuao em polticas pblicas. Em 1993, Betinho e o IBASE lanaram a Campanha Nacional da Ao da Cidadania contra a Fome, a Misria e pela Vida, com o apoio do PNBE. Este evento constituiu-se o marco da aproximao entre os empresrios e as aes sociais. Em 1995, foi fundada a Associao Brasileira de Empresrios pela Cidadania (CIVES), por um grupo de empresrios simpatizantes do Partido dos Trabalhadores e comprometidos com a questo social do pas. Eles comearam a se reunir desde o final da dcada de 80, procurando encontrar um canal de participao poltica que contemplasse seus anseios. As atividades da CIVES visam estimular os empresrios e profissionais liberais a participar da vida poltica do pas, com debates sobre novos conceitos de administrao pblica que privilegiem a tica e a transparncia nas relaes do poder pblico com o cidado, a justia social e a gesto participativa da sociedade. Tambm objetivo da associao construir e promover uma nova tica nas relaes entre capital e trabalho. No mesmo ano foi

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fundado o Grupo de Institutos, Fundaes e Empresas (GIFE), por 25 organizaes privadas que investem recursos em projetos sociais. O conceito de trabalho do GIFE concentra-se no investimento social privado, por meio do repasse voluntrio de recursos privados de forma planejada, monitorada e sistemtica para projetos sociais de interesse pblico. Em 1997, o socilogo Hebert de Souza, o Betinho, lana uma campanha nacional a favor da divulgao do balano social, com o apoio de lideranas empresariais, da Comisso de Valores Mobilirios (CVM), do jornal Gazeta Mercantil, de empresas e instituies representativas. A campanha suscitou uma srie de debates na mdia, seminrios, encontros e simpsios. Em novembro do mesmo ano, o IBASE lana o Selo do Balano Social, oferecido a todas as empresas que divulgassem o balano social no modelo proposto pelo IBASE. No mesmo ano foi fundado o Conselho Empresarial Brasileiro de Desenvolvimento Sustentvel (CEBDS), vinculado ao World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), com o propsito de promover o desenvolvimento sustentvel e fazer gestes junto s autoridades governamentais, no apenas para defender os interesses especficos do empresariado, mas, principalmente, para contribuir na consecuo de uma poltica geral de desenvolvimento sustentvel no pas. No ano de 1998, foi fundado o Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social. Idealizado por empresrios e executivos oriundos do setor privado, uma organizao no governamental criada com a misso de mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negcios de forma socialmente responsvel, tornando-as parceiras na construo de uma sociedade sustentvel e justa. Seus associados empresas de diferentes setores e portes tm faturamento anual correspondente a cerca de 30% do PIB brasileiro e empregam cerca de 1 milho de pessoas, tendo como caracterstica principal o interesse em estabelecer padres ticos de relacionamento com funcionrios, clientes, fornecedores, comunidade, acionistas, poder pblico e com o meio ambiente. O Instituto Ethos constitui-se num plo de organizao de conhecimento, troca de experincias e desenvolvimento de ferramentas que auxiliam as empresas a analisar suas prticas de gesto e aprofundar seus compromissos com a Responsabilidade Social. hoje uma referncia internacional no assunto e desenvolve projetos em parceria com diversas entidades internacionais. Em 2004, a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), concluiu a norma NBR 16.001 Responsabilidade Social: Sistema da Gesto, elaborada por uma comisso formada por representantes do governo, setor produtivo, organizaes no governamentais, entidades de classe e academia. 3. A NBR 16001 3.1 HISTRICO DA NBR 16001 A ISO - International Organization for Standardization comeou a avaliar, em 2001, a possibilidade de elaborar uma norma referente ao tema Responsabilidade Social. Diante deste cenrio, a Associao Brasileira de Normas Tcnicas a ABNT - decidiu, em dezembro de 2002, constituir uma comisso formada por representantes do governo, setor produtivo, organizaes no governamentais, entidades de classe e academia para elaborar uma norma nacional de Responsabilidade Social. Esta comisso foi denominada o Grupo Tarefa de Responsabilidade Social GTRS, composto por mais de cento e quarenta membros cadastrados. O GTRS teve como misso produzir e disseminar os conceitos relativos gesto da Responsabilidade Social e suas ferramentas auxiliares no Brasil, por meio da normalizao nacional e internacional. O GTRS visava tambm representar a posio brasileira no foro da ISO e para isso baseou-se no amplo conhecimento e nas prticas j existentes no Brasil.

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A norma brasileira, a NBR 16.001, foi concluda em dezembro de 2004. 3.2 ESCOPO E ABRANGNCIA DA NBR 16001 A ABNT NBR 16001 estabelece requisitos mnimos relativos a um sistema de gesto da Responsabilidade Social, permitindo organizao formular e implementar uma poltica e objetivos que levem em conta as exigncias legais, seus compromissos ticos e sua preocupao com a promoo da cidadania e do desenvolvimento sustentvel, alm da transparncia das suas atividades. Segundo Ursini & Sekiguchi (2005), dentre os pontos mais relevantes da norma, destacam-se os seguintes: Aplicabilidade a organizaes de todos os tipos e portes. Embora o pblico usual de normas de sistemas de gesto sejam as grandes corporaes, esta norma foi redigida de forma a aplicar-se tambm s pequenas e mdias empresas, de qualquer setor, bem como s demais organizaes pblicas ou do terceiro setor que tiverem interesse em aplic-la; Entendimento amplo do tema Responsabilidade Social. Esta norma incorporou o conceito mais amplo de Responsabilidade Social, ao aproxim-lo do desenvolvimento sustentvel e incluir em seu cerne o engajamento e a viso das partes interessadas. Necessidade de comprometimento dos funcionrios e dirigentes de todos os nveis e funes. Em diversos pontos da norma, ressalta-se a necessidade de comprometimento dos dirigentes e funcionrios de todos os nveis e funes, em especial os da alta direo, uma vez que se trata de um tema transversal; Necessidade de uma poltica da Responsabilidade social e programas com objetivos e metas. A norma prescreve que a alta administrao deve definir a poltica de Responsabilidade Social, consultando as partes interessadas e assegurando, dentre outros tpicos, que a mesma inclua o comprometimento com a promoo da tica e do desenvolvimento sustentvel. Na etapa de planejamento, a organizao dever estabelecer, implementar e manter objetivos e metas da Responsabilidade Social, com o envolvimento de funes e nveis relevantes dentro da organizao e demais partes interessadas. Os programas (com objetivos e metas) devero contemplar onze temas da Responsabilidade Social. So eles: - boas prticas de governana; - combate pirataria, sonegao, fraude e corrupo; - prticas desleais de concorrncia; - direitos da criana e do adolescente, incluindo o combate ao trabalho infantil; - direitos do trabalhador, incluindo o de livre associao, de negociao, a remunerao justa e benefcios bsicos, bem como o combate ao trabalho forado; - promoo da diversidade e combate discriminao (por exemplo: cultural, de gnero, de raa/etnia, idade, pessoa com deficincia); - compromisso com o desenvolvimento profissional; - promoo da sade e segurana;

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- promoo de padres sustentveis de desenvolvimento, produo, distribuio e consumo, contemplando fornecedores, prestadores de servio, entre outros; - proteo ao meio ambiente e aos direitos das geraes futuras; e - aes sociais de interesse pblico. Modelo PDCA. Tendo em vista o xito do modelo PDCA (plan, do, check, act) utilizado anteriormente pelas normas ISO 9001 e ISO 14001, o GTRS decidiu que a base do sistema dessa norma seria a mesma, facilitando a integrao com os sistemas de gesto j existentes, evitando-se assim a criao de sistemas e departamentos isolados; Esclarecimento que o atendimento aos requisitos da norma no significa que a organizao socialmente responsvel, mas que possui um sistema de gesto da Responsabilidade Social. A norma chega a estabelecer que as comunicaes externas e internas da organizao devero respeitar este preceito. A introduo da norma traz em seu texto essa preocupao. Auditabilidade - uma vez que a norma estruturada em requisitos, permitindo, portanto, que a organizao a busque a certificao de seu sistema de gesto da Responsabilidade Social junto a uma organizao externa.

A estrutura geral da NBR 16001 apresentada a seguir.

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Tabela 1. Estrutura Geral da NBR 16001 NBR 16001 0. Introduo 1. Objetivo 2. Definies 3. Requisitos do Sistema da gesto da Responsabilidade Social 3.1. Requisitos gerais 3.2. Poltica da responsabilidade social 3.3. Planejamento 3.3.1. Aspectos da Responsabilidade Social 3.3.2. Requisitos legais e outros 3.3.3. Objetivos, metas e programas 3.3.4. Recursos, regras, responsabilidade e autoridade 3.4. Implementao e operao 3.4.1. Competncia, treinamento e conscientizao 3.4.2. Comunicao 3.4.3. Controle operacional 3.5. Requisitos de documentao 3.5.1. Generalidades 3.5.2. Manual do sistema de gesto da Responsabilidade Social 3.5.3. Controle de documentos 3.5.4. Controle de registros 3.6. Medio, anlise e melhoria 3.6.1. Monitoramento e medio 3.6.2. Avaliao da conformidade 3.6.3. No-conformidade e aes corretiva e preventiva 3.6.4. Auditoria interna 3.6.5. Anlise pela Alta Administrao Anexo A Bibliografia Anexo B - Outros termos
Fonte: Adapt. Associao Brasileira de Normas Tcnicas ABNT NBR 16001:2004 [2004] p.3.

Aps a concluso da NBR 16001, o GTRS passou a chamar-se CEET/RS (Comisso Especial de Estudo Temporria de Responsabilidade Social da ABNT). Atualmente, a CEET/RS oficialmente o comit espelho nacional comit que discute as posies nacionais no processo de construo da ISO 26000. Em janeiro de 2006, o Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial (INMETRO), finalizou os critrios de avaliao da conformidade para as organizaes que desejarem implementar um sistema de gesto conforme a NBR 16.001 iniciativa indita no mundo, uma vez que INMETRO foi o primeiro rgo governamental a assumir a coordenao de um programa de avaliao da conformidade baseado em uma norma de gesto da Responsabilidade Social. Em virtude dos critrios de avaliao da conformidade terem sido recentemente concludos, no existem ainda registros de organizaes certificadas com base na NBR 16001. Com o objetivo de aperfeioar a qualificao dos auditores, a CEET/RS desenvolveu tambm a NBR 16002 - Responsabilidade Social - Sistema de Gesto - Qualificao de auditores, que fornece orientaes aplicveis para a competncia dos auditores envolvidos com o sistema de gesto preconizado pela NBR 16001. A NBR 16002 foi concluda em

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novembro de 2005. A CEET/RS desenvolver, ao longo de 2006, a NBR 16003 - Responsabilidade Social - Sistema de Gesto Execuo de Auditorias, que fornecer orientaes para a conduo das auditorias especificadas pelo sistema de gesto da NBR 16001. Com o objetivo de se fazer uma anlise mais abrangente da NBR 16001, sero apresentadas, a seguir, as principais caractersticas das normas SA 8000 norma que apresenta a maior adeso em nvel internacional e ISO 26000, a norma internacional de Responsabilidade Social, que se encontra em processo de elaborao. 4. A SA 8000 A Social Accoutability 8000, mais conhecida como SA 8000, a norma estrangeira mais conhecida de Responsabilidade Social. Criada em 1997 pela SAI (Social Accountability International), uma organizao no governamental americana focada na defesa dos direitos humanos, uma norma voluntria e certificvel que pode ser adotada por qualquer tipo e porte de organizao. Ela enfoca, primordialmente, as relaes trabalhistas e visa assegurar que no existam aes como trabalho infantil, trabalho escravo ou discriminao ao longo da cadeia produtiva. A SA 8000 se baseia em Convenes da OIT - Organizao Internacional do Trabalho, na Conveno das Naes Unidas sobre os Direitos da Criana, e na Declarao Universal dos Direitos Humanos e abrange nove temas: Trabalho infantil Trabalho forado Segurana e sade no trabalho Liberdade de associao e direito negociao coletiva Discriminao Prticas disciplinares Horrio de trabalho Remunerao Sistemas de gesto.

A SAI tambm coordena o credenciamento de organismos de certificao e a realizao de treinamentos com base na SA 8000. A estrutura geral da SA 8000 apresentada a seguir.

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Tabela 2. Estrutura Geral da SA 8000 SA 8000 1. Objetivo e Escopo 2. Elementos Normativos e sua Interpretao 3. Definies 3.1 Definio de empresa 3.2 Definio de fornecedor/ subcontratado 3.3 Definio de sub-fornecedor 3.4 Definio de ao de reparao 3.5 Definio de ao corretiva 3.6 Definio de parte interessada 3.7 Definio de criana 3.8 Definio de trabalhador jovem 3.9 Definio de trabalho infantil 3.10 Definio de trabalho forado 3.11 Definio de reparao de crianas 3.12 Definio de trabalhador em domiclio 4. Requisitos de Responsabilidade Social 4.1 Trabalho infantil 4.2 Trabalho forado 4.3 Sade e segurana 4.4 Liberdade de associao e direito negociao coletiva 4.5 Discriminao 4.6 Prticas disciplinares 4.7 Horrio de trabalho 4.8 Remunerao 4.9 Sistema de Gesto
Fonte: Adapt. Social Accontability International - SA 8000:2001[2001] p.2.

5. A ISO 26000 A ISO 26000 ser a norma internacional de Responsabilidade Social e est prevista para ser concluda em 2008. O Grupo de Trabalho de Responsabilidade Social da ISO (ISO/TMB WG) responsvel pela elaborao da ISO 26000 - liderado em conjunto pelo Instituto Sueco de Normalizao (SIS - Swedish Standards Institute) e Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT). Assim, em deciso histrica o Brasil, juntamente com a Sucia, passou a presidir de maneira compartilhada o grupo de trabalho que est construindo a norma internacional de Responsabilidade Social. O Grupo de Trabalho de Responsabilidade Social da ISO (ISO/TMB WG) constitudo por mais de 360 experts e observadores de mais de 60 pases. Os experts e observadores participam do processo de construo da ISO 26000 de duas formas por meio de delegaes nacionais ou das chamadas organizaes D-liaison. As delegaes nacionais so compostas por representantes das seguintes partes interessadas da sociedade: consumidores, empresas, governo, organizaes no governamentais, trabalhadores e outros. J as organizaes D-liaison so relevantes organizaes internacionais ou regionais, como por exemplo: Consumers International, OIT (Organizao Internacional do Trabalho), Pacto Global da ONU (Organizao das Naes Unidas), entre outros.

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O ISO/TMB WG realizou, at o presente momento, trs reunies que aconteceram, respectivamente, no Brasil, Tailndia e Portugal. Estas reunies definiram as principais resolues a respeito da ISO 26000. Seguem abaixo as principais caractersticas desta norma: ser uma norma de diretrizes, sem propsito de certificao; no ter carter de sistema de gesto; no reduzir a autoridade governamental; ser aplicvel a qualquer tipo e porte de organizao (empresas, governo, organizaes no governamentais, etc); ser construda com base em iniciativas j existentes (no ser conflitante com tratados e convenes existentes); enfatizar os resultados e melhoria de desempenho; prescrever maneiras de se implementar a Responsabilidade Social nas organizaes; promover a sensibilizao para a Responsabilidade Social.

A estrutura geral da ISO 26000 tambm chegou a ser definida. A tabela a seguir ilustra a mesma.

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Tabela 3. Estrutura Geral da ISO 26000 ISO 26000 0. Introduo (destacando o propsito da norma) 1. Escopo (abrangncia, aplicabilidade e projeto) 2. Referncias Normativas (documentos que devero ser lidos em conjunto com a norma) 3. Termos e definies (termos e definies utilizados ao longo da norma) 4. O contexto da Responsabilidade Social no qual as organizaes operam (contexto histrico e contemporneo da Responsabilidade Social) 5. Princpios de Responsabilidade Social relevantes a todas as organizaes (esta seo identificar os princpios de Responsabilidade Social e trar um guia sobre estes princpios) 6. Diretrizes em temas principais da Responsabilidade Social (esta seo trar os principais temas da Responsabilidade Social que a ISO 26000 dever englobar) 7. Diretrizes para as organizaes na implementao da Responsabilidade Social (esta seo trar um guia prtico para implementao e integrao da Responsabilidade Social na organizao, incluindo, por exemplo, polticas, prticas, abordagens, identificao de temas relevantes, avaliao da performance, relatrio/balano social e comunicao) 8. Anexos 9. Bibliografia
Fonte: Adapt. International Organization for Standardization - ISO/TMB/WG SR N 49 [2005] p.1.

6. CONCLUSES Os objetivos da normalizao, segundo Barbieri & Cajazeiras (2005), so a simplificao, intercmbio, comunicao, adoo racional de smbolos e cdigos, economia geral, segurana, defesa do consumidor e eliminao de barreiras comerciais. Os mesmos autores ratificam que a normalizao o processo de formular e aplicar normas para acesso sistemtico a uma atividade especfica, visando o benefcio e com a cooperao de todas as partes interessadas na atividade. Diante destas afirmaes, verifica-se que a normalizao da Responsabilidade Social visa padronizao de definies, conceitos, prticas e maneiras de implantao nas organizaes um desafio de grande porte, uma vez que a Responsabilidade Social possui uma complexidade que lhe intrnseca, j que est pautada na relao da organizao com suas diversas partes interessadas (clientes, pblico interno, fornecedores, governo e comunidade). Convm ressaltar, porm, que normalizao da gesto socialmente responsvel uma prova que a Responsabilidade Social reconhecida pelas sociedades contemporneas como um valor permanente e o texto introdutrio da NBR 16001 - segundo a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (2004) - ratifica esta afirmao.
Nas ltimas dcadas, tm crescido a mobilizao e a preocupao da sociedade com temas associados tica, cidadania, direitos humanos, desenvolvimento sustentvel e incluso social. Neste sentido, organizaes de todos os tipos esto cada vez mais preocupadas em atingir e demonstrar desempenhos ambientais, econmicos e sociais adequados, controlando os impactos de suas relaes, processos, produtos e servios na sociedade, de forma consistente com sua poltica e com seus objetivos de Responsabilidade Social [...] [...] muitas organizaes tm conduzido programas de Responsabilidade Social e avaliaes do seu desempenho ambiental, econmico e social. No entanto, por si s, tais avaliaes podem no ser suficientes para proporcionar a uma organizao a garantia de que seu desempenho no apenas atende, mas continuar a atender, aos requisitos legais e aos de sua prpria poltica. Para que sejam eficazes, necessrio

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que esses procedimentos sejam conduzidos dentro de um sistema estruturado que esteja integrado na organizao.

Quanto comparao da NBR 16001 com as normas SA 8000 e ISO 26000, concluise que em relao aplicabilidade, a NBR 16001 apresenta-se como as normas em questo; isto ; aplicvel a todos os portes e tipos de organizao. A NBR 16001 tambm endossa que a adeso Responsabilidade Social no deve ser um esforo exclusivo do setor produtivo, devendo tambm ser almejada por qualquer organizao com funo e estruturas administrativas prprias e autnomas, com ou sem finalidade de lucro, de porte pequeno, mdio ou grande. Em relao ao formato, a NBR 16001 a nica que preconiza um sistema de gesto com base no modelo PDCA (plan, do, check, act), utilizado anteriormente pelas normas ISO 9001 e ISO 14001. As normas SA 8000 e ISO 26000 no chegam a prescrever um sistema de gesto, porm recomendam princpios e prticas de Responsabilidade Social que devem ser inseridos nos sistemas de gesto existentes das organizaes. Quanto caracterstica de ser uma norma voltada para certificao, a NBR 16001 apresenta-se como a norma SA 8000; isto ; com um formato voltado para a auditabilidade. A ISO 26000 no voltada para a certificao e se constitui como um conjunto de diretrizes/recomendaes. importante destacar conforme os dados de 30 de junho de 2006, do site oficial da norma SA 8000 - que a norma SA 8000 tem a adeso de mais de 969 organizaes em 50 pases, onde lideram o ranking de certificaes a Itlia (em 1 lugar, com 395 organizaes certificadas), ndia (em 2 lugar, com 141 organizaes certificadas), China (em 3 lugar, com 129 instalaes certificadas) e Brasil (em 4 lugar, com 99 instalaes certificadas). O fato dos pases em desenvolvimento liderarem este ranking de certificaes, reflete, provavelmente, a necessidade que os mesmos tm em obter um diferencial para ser utilizado em suas relaes comerciais. Um exemplo mais ntido pode ser observado na China, que pode estar transpondo barreiras comerciais com estes certificados, no sentido de desmistificar a imagem ruim que possui em relao ao respeito dos direitos trabalhistas. Conforme informado anteriormente, ainda no existem organizaes certificadas com base na NBR 16001, em virtude dos critrios de avaliao da conformidade terem sido concludos recentemente pelo Inmetro. O principal benefcio da NBR 16001 consiste na possibilidade desta norma vir a se constituir num instrumento que induza a formao de novos valores, medida que a mesma for obtendo a adeso das organizaes brasileiras. Sendo assim, estes valores podero ser propagados no s nas organizaes como tambm nas respectivas cadeias de fornecedores, clientes, comunidades de entorno e sociedade. Desta forma, a NBR 16001 poder contribuir significativamente para a disseminao da conscientizao de uma gesto com princpios ticos, que leve em considerao os stakeholders da organizao e promova o desenvolvimento sustentvel. 7. REFERNCIAS ASHLEY, P.A. et al. tica e responsabilidade social nos negcios. So Paulo: Saraiva, 2002. ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 16001: Responsabilidade Social: Sistema da gesto: Requisitos. [Rio de Janeiro], 2004. BARBIERI, J.; CAJAZEIRA, J. ISO 26.000 Barreira no tarifria ou comrcio justo? In: ENCONTRO GESTO DO MEIO AMBIENTE ENGEMA, 2005. USP; FGV/EAESP, Rio de Janeiro: Anais eletrnicos... ENGEMA, 2005. 1 CD-ROM.

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