GUIA 6 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 7mo. SEMESTRE FACILITADORA: Lcda.

Haydee Vsquez

UNIDAD 4 / EL SISTEMA ORGANIZACIONAL FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL EL DISEO ORGANIZACIONAL

POLTICAS Y PRCTICAS DE RECURSOS HUMANOS En el lenguaje interno de muchas empresas todava utilizan el trmino de recurso humano como una simple expresin de inventiva. Todava no han aprendido que dicha frase debe constituirse en un significante inspirador de un proyecto de creatividad en la administracin del trabajo y del empleo. Hoy da la gerencia de los recursos humanos juega un rol relevante, en el desarrollo de las organizaciones. Entre los estudiosos de las prcticas de recursos humanos y el desempeo han determinado entre los resultados de sus investigaciones que haba pocos indicios de complementariedad entre las diversas prcticas internas o entre las prcticas internas y la estrategia de la compaa. Ante esto se establece que los Componentes fundamentales de las caractersticas de las prcticas de recursos humanos de alto compromiso o de alto desempeo son: descentralizacin; participacin, capacitacin general, nivel de competencia, nivel de ingresos, gratificaciones o incentivos, procedimientos de proteccin legal de derechos, tramo de control, beneficios mayores, actividades sociales y porcentaje sindicalizado, nfasis en la calidad, reduccin de diferencias en categoras, trabajadores con competencias mltiples, nfasis en la flexibilidad y en el compromiso de los trabajadores son las dimensiones ms significativas de estas prcticas. CONSIDERACIONES GENERALES Dentro de los Recursos humanos, existen una serie de Polticas y Prcticas que se adaptan a cada Organizacin, sin embargo estas tienen un patrn comn que cumplir: A) Poltica de Recursos Humanos.- La empresa debe ser un medio para la realizacin y desarrollo del personal y la administracin de este valioso recurso es responsabilidad y funcin de todos los representantes de la empresa (supervisores jefes - gerentes directores). B) Marco de accin.- Todos los representantes de la empresa somos responsables de propiciar un clima organizacional con un alto nivel de satisfaccin y mantener un ambiente de crecimiento y desarrollo del recurso humano dentro de la empresa. C) La funcin de apoyo, orientacin, coordinacin, vigilancia y ejecucin de actividades especializadas dentro del proceso administrativo de Recursos Humanos, es responsabilidad de los departamentos staff creados para tal efecto. Estas reas atienden a una necesidad organizacional de mantener la administracin de personal dentro del

marco de referencia de las polticas de la empresa, del marco legal laboral, fiscal y de entorno social en general. LAS POLTICAS MS COMUNES APLICADAS A TRAVS DE LOS RECURSOS HUMANOS La funcin de reclutamiento y seleccin de personal A) En esta funcin se incluyen las actividades de induccin y orientacin a la empresa. B) Por otra parte la seleccin final del individuo que ocupar un puesto dado en la organizacin, es responsabilidad del jefe inmediato correspondiente. C) Es responsabilidad de todos los miembros de la organizacin, hacer llegar a la empresa los candidatos idneos para la misma turnndolos al rea de Recursos Humanos. D) Esta funcin incluye las actividades de reclutamiento, seleccin, y contratacin de personal. Compensaciones y beneficios A) En esta funcin se incluyen las actividades de administracin de sueldos y salarios, administracin de prestaciones, establecimiento y administracin de incentivos, premios y bonos. B) Es responsabilidad del dpto. De Recursos Humanos la asesora, supervisin y control de todos los conceptos de remuneracin al trabajo, incluyendo sueldos, salarios, prestaciones e incentivos, en todas las reas y niveles de la organizacin. Capacitacin y desarrollo de recursos humanos A) Esta funcin incluye capacitacin, entrenamiento y desarrollo del personal. B) Es responsabilidad del departamento de Recursos Humanos, el administrar las actividades de soporte al resto de la organizacin en materia de capacitacin de personal. C) De acuerdo con nuestros principios, es responsabilidad de todos los representantes de la empresa el propiciar un desarrollo pleno en su personal principalmente para que el empleado pueda desarrollar satisfactoriamente las responsabilidades asignadas. Relaciones laborales A) Es funcin y responsabilidad del rea de Recursos Humanos el llevar a cabo la representacin oficial de la empresa ante el sindicato correspondiente. B) Es funcin y responsabilidad del rea de Recursos Humanos el constituir la va de comunicacin formal y oficial de la empresa con los miembros del comit ejecutivo del sindicato correspondiente. C) Todos los representantes de la empresa son solidariamente responsables de mantener un clima laboral sano dentro de la empresa cumpliendo estrictamente con las disposiciones contenidas en el contrato colectivo, el reglamento interior y los convenios existentes con los trabajadores y sus representantes. D) Ante los trabajadores sindicalizados el supervisor o jefe del departamento, es el representante de la empresa.

Personal Esta funcin de apoyo a Recursos Humanos y a la empresa se encarga principalmente de manejar, prestaciones para los trabajadores. caja de ahorros, actividades deportivas, recreativas, culturales, permisos, festejos y de ms actividades generales de administracin de personal. Relaciones externas Algunas actividades bsicas de relaciones pblicas han sido asignadas tambin al rea de Recursos Humanos quien apoyar a todas las dems reas de la empresa en estos aspectos, administrando la participacin de los funcionarios de la empresa en diversas asociaciones profesionales y organismos intermedios. Seguridad industrial Como parte de nuestros principios, preservar la vida y la salud de todos los colaboradores, es una responsabilidad vital de la empresa, la cual ha sido asignada para su coordinacin al departamento de Recursos Humanos. NUEVAS POLTICAS DE RECURSOS HUMANOS Un nuevo esquema de relaciones laborales en la empresa y los sectores productivos claves fundamentado en la cooperacin que incorpore e interrelacione los fundamentos de la estrategia de competitividad en el nuevo entorno socio econmico. Aparecen as las nuevas polticas de los Recursos Humanos, entre ellas tenemos: 1.- Promover el debate y la reflexin entorno la necesidad de una nueva cultura laboral para abordar los retos que demanda un nuevo modelo socioeconmico: la empleabilidad de las personas, la competitividad de las empresas y la creacin de empleo 2.- Promover la incorporacin de modelos de gestin empresarial y de organizacin del trabajo coherente con una estrategia de competitividad basada en la innovacin y la aportacin de valor 2.1 Una mayor capacidad de adaptabilidad al entorno: Introducir frmulas para mejorar la gestin de los tiempos (ordenacin del tiempo) y las funciones 2.2 La formacin contina como estrategia para mejorar la competitividad de las empresas y la empleabilidad de las personas 2.3 Una mayor vinculacin entre retribuciones y productividad 2.4 Ms informacin y participacin en la gestin: Desarrollo personal - organizativo 3.- Fortalecer los mecanismos para el dilogo y para la negociacin a nivel sectorial: Impulsar espacios de encuentro-accin desde la cooperacin y el beneficio conjunto. 4.- Impulsar la relacin de las empresas con su entorno, -en el marco de la responsabilidad social corporativa- reforzando el compromiso de las empresas asturianas en el desarrollo y la cohesin social de la regin. 5.- Promover, en todo el sistema formativo, la atencin preferente al desarrollo de competencias sociales / relacin interpersonal

CULTURA ORGANIZACIONAL CONCEPTUALIDAD Hasta mediados de la dcada de los ochenta, las organizaciones eran, en su mayora simplemente concebibles como un medio racional mediante el cual coordinan y controlan un grupo de gente. Tenan niveles verticales, departamentos, relaciones de autoridad y otras caractersticas similares. Pero las organizaciones son mucho ms que eso, Tambin tienen personalidades, como los individuos. Pueden ser rgidas o flexibles, difciles o apoyadoras, innovadora o conservadoras La cultura organizacional, a veces llamada atmsfera o ambiente de trabajo, es el conjunto de suposiciones, creencias, valores y normas que comparten sus miembros. Crea el ambiente humano en el que los empleados realizan su trabajo. Una cultura puede existir en una organizacin entera o bien referirse al ambiente de una divisin, filial, planta o departamento. Esta idea de cultura organizacional es un poco intangible, puesto que no podemos verla ni tocarla, pero siempre est presente en todas partes. Como el aire de un cuarto, envuelve y afecta a todo cuanto existe en la empresa. Por ser un concepto de sistemas dinmicos en la cultura influye casi todo lo que sucede en el seno de la organizacin. Se puede considerar como elementos bsicos de la definicin de cultura organizativa, los siguientes: - Conjunto de valores y creencias esenciales: Los valores son afirmaciones acerca de lo que est bien o mal de una organizacin. Creencia es la percepcin de las personas entre una accin y sus consecuencias. Valores y creencias se concretan por medio de normas, cuyo papel es especificar el comportamiento esperado. - La cultura compartida: No es suficiente conque existan valores y creencias a ttulo individual, deben ser valores y creencias sostenidos por una mayora de los miembros de la organizacin. - Imagen integrada: Es la configuracin de la identidad de la empresa. La identidad proporciona continuidad en el tiempo, coherencia a pesar de la diversidad, especificidad frente al exterior y permite a sus miembros identificarse con ella. - Fenmeno persistente: Es resistente al cambio. Esta inercia social puede tener implicaciones tanto positivas como negativas. No obstante, la cultura organizativa evoluciona constantemente. CARACTERSTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL Las organizaciones como las huellas digitales, son siempre singulares. Cada una posee su propia historia, patrones de comunicacin, sistemas y procedimientos, declaraciones de filosofa, historias y mitos, que en su totalidad, constituyen su cultura. Algunas presentan un ambiente de mucho dinamismo, otras tienen un entorno de tranquilidad. Algunas son afables y amistosas, otras dan la impresin de ser fras y aspticas. Con el tiempo la cultura de una organizacin llega a ser conocida por los empleados y el pblico. la cultura se perpeta entonces, porque la organizacin tiende a atraer y

conservar a individuos que parecen aceptar sus valores y creencias. Del mismo modo que la gente decide trasladarse a ciertas regiones (por la humedad, la temperatura o el rgimen pluvial) tambin los empleados escogern la cultura organizacional que prefieren como ambiente de trabajo. COMUNICACIN DE LA CULTURA Si las organizaciones desean crear y dirigir de manera consciente su cultura, han de tener la capacidad de comunicarla al personal, en especial a los empelados de reciente ingreso. Los individuos en general, estn ms dispuestos a adaptarse a una cultura organizacional durante los primeros meses de trabajo, cuando quieren agradar a los otros, ser aceptados, familiarizarse con su nuevo ambiente laboral. La socializacin es el proceso que consiste en transmitir constantemente a los empleados los elementos fundamentales de la cultura de una organizacin. Incluye a la vez mtodos formales (por ej. adoctrinamiento militar y capacitacin en la empresa) y medios informales (como la asistencia de un mentor) para plasmar las actitudes, pensamientos y comportamiento del personal. Desde la perspectiva de la organizacin, la socializacin es imprimir en los empleados las huellas digitales de ella. Desde el punto de vista de los empelados, es el procesos esencial de "aprender las reglas del juego" que les permiten sobrevivir y prosperar en la empresa. FUNCIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL Funcin de la cultura Organizacional Motiva o limita las prcticas de la gerencia interna sobre el desarrollo de las polticas de una organizacin pblica. Para competir en el mercado y para actuar consecuentemente. Ofrecer a los clientes productos y servicios con valor agregado y de garantizar utilidades para la empresa. Tiene cmo propsito el controlar y modelar a los empleados de una empresa. permite establecer criterios y reglas de accin para un mejor desempeo de las organizaciones Enfrentar problemas de adaptacin externa e integracin interna en las organizaciones. Ensear a los nuevos miembros de la organizacin- el modo correcto de percibir, pensar y sentir Moldear a sus miembros y establecer los parmetros de conducta en la organizacin o al entrar en relacin con esta. Definir lmites, estableciendo distinciones entre una organizacin y otra.

 Transmitir un sentido de identidad a los miembros de la organizacin. La cultura desempea una multiciplicidad de funciones dentro de las organizaciones. Primero podemos decir que resulta ser un delimitador fronterizo, es decir, nos diferencia de las dems organizaciones. Por otro lado, transmite un sentido de identidad hacia los empleados. As mismo facilita la generacin de un compromiso superior al inters individual. Tambin incrementa la estabilidad del sistema social. La cultura organizacional sirve adems para establecer estndares y como mecanismo de control; porque coloca las reglas de juego. IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL La cultura organizacional es la mdula de la organizacin que est presente en todas las funciones y acciones que realizan todos sus miembros. La cultura nace en la sociedad, se administra mediante los recursos que la sociedad le proporciona y representa un activo factor que fomenta el desenvolvimiento de esa sociedad. Investigaciones sobre la cultura organizacional se han basado en mtodos cualitativos, por cuanto; es difcil evaluar la cultura de manera objetiva porque sta se asienta sobre las suposiciones compartidas de los sujetos y se expresa a travs del lenguaje, normas, historias y tradiciones de sus lderes. La cultura determina la forma como funciona una empresa, sta se refleja en las estrategias, estructuras y sistemas. Es la fuente invisible donde la visin adquiere su gua de accin. El xito de los proyectos de transformacin depende del talento y de la aptitud de la gerencia para cambiar la cultura de la organizacin de acuerdo a las exigencias del entorno CULTURA ORGANIZACIONAL Y COMUNIDAD La cultura entendida como una relacin nter subjetiva sociedad individuo, se plantea como una representacin que configura, por un lado el deseo de reconocimiento o visibilidad social positiva, el prestigio, y por otro, el temor a la sancin social o a la visibilidad negativa, la vergenza. La cultura se define desde una construccin social de sentido que fundamenta la accin situacional de los actores sociales. La cultura ciudadana como producto social, se relaciona con los supuestos y creencias que tienen en comn los actores sociales y que, son tiles para aprender a dar respuesta a situaciones problema La cultura ciudadana se evidencia en la accin situacional, entendiendo por esta, los comportamientos observables en la relacin entre los actores en un determinado contexto social. ACTIVIDAD COMPLEMENTARIA Con la finalidad de ahondar sobre el tema, Investigue, Responda y analice las siguientes interrogantes: 1.-Cmo afecta la cultura organizacional a la empresa? 2.-Cmo se forman las culturas organizacionales? 3.-Importancia de la Administracin de los Recursos Humanos en las Organizaciones?