Avaliação Do Pessoal GuiaUtilizador

Meta4 PeopleNet
Avaliao do pessoal
Guia do utilizador
_____________________________________________________________________________________ COPYRIGHT 2008 Meta4 Spain, S.A. Reservados todos os direitos. ADVERTNCIA: Este manual est protegido pela legislao referente propriedade intelectual e industrial e por tratados internacionais. O uso permitido desta documentao fica limitado ao seu uso em ligao com o produto, e toda utilizao no autorizada ser perseguida de acordo com a legislao aplicvel. Est proibida sua cpia, modificao, reproduo ou distribuio sem a permisso do titular. Meta4 PeopleNet 1999 Meta4 Spain, S.A. Reservam-se todos os direitos. Meta4, Meta4Mind, Meta4 PeopleNet e Meta4 KnowNet so marcas registadas propriedade da Meta4 Spain, S.A. Outros nomes de companhias, produtos ou servios so marcas registadas ou nomes comerciais dos seus respectivos proprietrios. Meta4 Spain, S.A. Centro Europa Empresarial Edifcio Roma C/ Rozabella, 8 Ctra. de La Corua, km 24,200 28230 Las Rozas, Madrid SPAIN http://www.meta4.com Data actualizao: setembro 2007
Contedo
ACERCA DESTE GUIA Convenes tipogrficas ........................................................................................................................1 Ajuda em linha ........................................................................................................................................3 Nota informativa .....................................................................................................................................3 INTRODUO AO MDULO AVALIAO DO PESSOAL Ciclo de vida da Avaliao do pessoal ...................................................................................................5 Avaliao de pessoal gerida com o Meta4 PeopleNet ...........................................................................8 Interaco com outros mdulos ...........................................................................................................10
CAPTULO 1: DEFINIO DOS ASPECTOS QUE INTERVM NA AVALIAO DO PESSOAL Introduo ............................................................................................................................................13 Definio do plano de avaliao ..........................................................................................................14 Processo de definio de um plano de avaliao ........................................................................... 15 Abertura de um processo de avaliao ................................................................................................18 Processo de abertura de um processo de avaliao ...................................................................... 20 Gesto do processo de avaliao ........................................................................................................21 Processo de gesto de um processo de avaliao......................................................................... 22 Atribuio de avaliados ........................................................................................................................23 Processo de atribuio de avaliados a um processo de avaliao................................................. 25 Processo de atribuio massiva de avaliados a um processo de avaliao................................... 26 Atribuio de avaliador .........................................................................................................................27 Processo de atribuio de avaliadores ao processo de avaliao.................................................. 28 Processo de atribuio massiva de avaliadores a um processo de avaliao ............................... 30 Carregamento de critrios de avaliao ...............................................................................................32 Processo de carregamento de critrios de avaliao ..................................................................... 33 Definio de critrios prprios de avaliao .........................................................................................35 Processo de definio de critrios prprios de avaliao ............................................................... 37 Dados do processo de avaliao .........................................................................................................38 Histrico de avaliao a partir do SSE............................................................................................ 39
CAPTULO 2: DESENVOLVIMENTO DA AVALIAO DO PESSOAL Introduo ............................................................................................................................................41 Criao do formulrio de avaliao ......................................................................................................42 Processo de criao do formulrio de avaliao............................................................................. 43
Acompanhamento de avaliao ........................................................................................................... 44 Processo de registo de resultados de uma avaliao individual de acompanhamento ................ 45 Processo de fechamento de uma avaliao individual de acompanhamento ................................ 45 Registo de resultados da avaliao ..................................................................................................... 46 Processo de registo de resultados de uma avaliao individual ................................................... 48 Fechamento de avaliaes individuais ................................................................................................ 56 Processo de fechamento de uma avaliao individual................................................................... 57 Reabertura da avaliao individual ...................................................................................................... 59 Processo de reabertura da avaliao individual fechada ............................................................... 60 Fechamento do processo de avaliao ............................................................................................... 61 Processo de fechamento do processo de avaliao ...................................................................... 62 Reabertura do processo de avaliao ................................................................................................. 63 Procedimento de reabertura de um processo de avaliao fechado ou cancelado ....................... 64 Consulta de resultados ........................................................................................................................ 65 Processo de consulta dos resultados de avaliao ........................................................................ 65 Processo de consulta da percentagem de objectivos quantitativos do avaliado............................ 66
CAPTULO 3: ANLISE DA INFORMAO E ATRIBUIO DE UM PLANO DE ACO Introduo ............................................................................................................................................ 69 Estado dos processos de avaliao .................................................................................................... 70 Estado do processo de avaliao ........................................................................................................ 70 Estado do acompanhamento do processo de avaliao ..................................................................... 71 Anlise do gap de avaliao ................................................................................................................ 71 Processo de criao do grfico Anlise do gap de avaliao ........................................................ 72 Evoluo individual .............................................................................................................................. 73 Comparao individual ........................................................................................................................ 73 Distribuio de resultado global ........................................................................................................... 74 Detalhe de resultados de avaliao ..................................................................................................... 74 Processo de criao do grfico Detalhe dos resultados de avaliao ........................................... 75 Resultados de avaliao ...................................................................................................................... 75 Processo de criao do grfico Resultados por avaliador Conhecimentos+.................................. Processo de criao do grfico Resultados por avaliador objectivos............................................. Processo de criao do grfico Resultados por plano/UO Conhecimentos+ ................................. Processo de criao do grfico Resultados por plano/UO objectivos ............................................ 76 77 78 79
Anlise de diferentes avaliadores ........................................................................................................ 79 Anlise de diferentes avaliadores a partir do SSE/SSM................................................................. 80 Mdia frente auto-avaliao .............................................................................................................. 80 Resumo do processo de avaliao ...................................................................................................... 81
ii
Atribuio do plano de aco ...............................................................................................................81 Processo de atribuio de um plano de aco a um avaliado ....................................................... 82 Plano de operao pessoal ..................................................................................................................84 GLOSSRIO Glossrio ..............................................................................................................................................85 NDICE ......................................................................................................................................................89
iii
Contedo
iv
Acerca deste guia
Nesta guia encontrar toda a informao relativa funcionalidade do mdulo Avaliao do pessoal. Todos os guias do utilizador seguem a mesma estrutura em relao a partes e pontos. Assim, cada guia compe-se das seguintes partes: Acerca deste guia, Introduo ao mdulo, tantos captulos quantos sejam pertinentes em cada mdulo, um glossrio de terminologia relacionado com cada mdulo e um ndice analtico. O objectivo que pretende se atingir com esta guia de usurio consiste em descrever os conceitos, processos e funcionalidade do mdulo Avaliao do pessoal. Tambm detalha-se a maneira em que os processos so definidos, para que o usurio no encontre dificuldades na hora de realizar uma operao concreta.
Convenes tipogrficas
Nesta parte, aparecem as convenes tipogrficas usadas neste guia do utilizador, como tambm a forma na que um utilizador pode utilizar a ajuda na linha. Para facilitar a compreenso do texto, na redaco desta guia tem se utilizado os seguintes cones e estilos tipogrficos segundo os critrios que aparecem a seguir.
Texto Negrito Descrio Elementos da interface: nomes de ecrs, formulrios, janelas, separadores, listas, botes, menus e opes de menus.
Texto MAISCULAS
Descrio Elementos da interface reconhecveis pelo seu cdigo identificador. Termos no aceites no idioma em que o guia est redigido: applet. Ttulo de um manual ao qual se faz referncia dentro do texto. Ttulo de um captulo, que pertena a um manual, ao qual se faz referncia dentro de um texto (se tambm aparecer o ttulo do manual, o ttulo do captulo ser posto entre aspas). Ttulo de um item que pertence a um captulo (se tambm aparecer o ttulo do captulo, o ttulo do item ser posto entre aspas). Valores dentro de um campo ou clula. Termo especfico ao qual se faz referncia por primeira vez no texto. As vezes seguintes que esse termo seja citado aparecer em letra redonda. Reproduo de citaes textuais no estilo directo. Ttulo de um captulo, se tambm for indicado o ttulo do manual ao qual pertence (neste caso, este ltimo aparecer em itlico). Ttulo de um ponto, se tambm for indicado o ttulo do captulo ao qual pertence (neste caso, este ltimo aparecer em itlico). cone utilizado para assinalar que uma palavra est includa no glossrio.
Itlico
Aspas
Os cones utilizados no guia do utilizador so os que aparecem a seguir:

cone Descrio Advertir das consequncias, perigos ou assinalar uma informao que tem que ter em considerao Dar ideias, sugerir outros mtodos de actuao
Adicionar informao que tem que ter em considerao ou comentrios adicionais.
Exemplos que esclarecem o texto que o acompanha
Nota relativa a dados de datas: campos de introduo de datas
cone
Descrio Nota relativa ao campo moeda: campos de introduo da moeda utilizada
Ajuda em linha
Se ao longo da sesso de trabalho com PeopleNet tiver dvidas concretas que no ficam suficientemente resolvidas com este guia do utilizador, pode consultar a Ajuda em linha. A Ajuda em linha oferece uma descrio detalhada de todos os componentes da aplicao e, ao mesmo tempo, guia passo a passo na execuo das tarefas. H duas maneiras de obter acesso Ajuda em linha a partir do seu PC: Desde as janelas de filtro e de lista, clicando no boto Ajuda A partir das janelas standard de Meta4 PeopleNet, pressionando F1 ou seleccionando na barra de menus Ajuda | Contedo e ndice
Nota informativa
O contedo deste guia pode no se corresponder com as opes funcionais que tem disponvel segundo a licena do produto adquirida. Por defeito, o contedo deste guia do utilizador muito mais extenso com respeito ao nmero de opes de menu que possa ter disponveis na sua aplicao.
Acerca deste guia
Introduo ao mdulo Avaliao do pessoal

Este guia de utilizador contm informao detalhada sobre a utilizao do mdulo Avaliao do pessoal na aplicao Meta4 PeopleNet. O objectivo dar uma panormica detalhada dos processos funcionais que se gerem no mdulo, assim como a forma de executar cada um deles. O guia est estruturado para facilitar a compreenso global de todos os processos e, ao mesmo tempo, serve de manual de referncia para resolver dvidas concretas sobre determinados temas.
Ciclo de vida da Avaliao do pessoal

As avaliaes do pessoal so o processo sistemtico e peridico de estimativa quantitativa e qualitativa do grau de eficcia com que as pessoas levam a cabo suas actividades, encargos e responsabilidades prprios dos postos que desempenham, estimativa realizada atravs de uma srie de instrumentos. O objectivo dos processos de avaliao justificar uma poltica de retribuio que se relacione com a responsabilidade do posto de trabalho e as contribuies dos empregados para o xito da empresa. A implantao de um sistema de avaliao do pessoal passa por trs fases: a. Descrio, na qual se trata de definir que vai avaliar-se. b. Medio, na qual se define como ou respeito ao que vo ser realizadas as avaliaes. c. Desenvolvimento, no qual se pe em prtica o plano de avaliao. A finalidade ltima a melhoria da actuao futura dos empregados e, em consequncia, a melhoria dos resultados da empresa.
O grfico seguinte indica de forma detalhada o ciclo de vida dos processos de avaliao:
Figura1. Ciclo de vida da Avaliao do pessoal.
Desenho da avaliao - Definio dos destinatrios e dos envolvidos - Definio de avaliao: por desempenho ou por comportamento - Critrios de avaliao (Conhecimentos+ e Objectivos) - Questionrio de avaliao
Aplicao da avaliao Entrevista de avaliao: - Acompanhamento da avaliao (optativo) - Objectivos do processo de avaliao - Valorizao do desempenho - Avaliao do desempenho ou de comportamento - Plano de aco
Resultados da avaliao
- Grau de prossecuo de objectivos - Redefinio dos objectivos - Novas aces de formao
A primeira etapa do ciclo de vida trata do desenho da avaliao. Nela determinam-se, atravs do processo de avaliao, as pessoas que vo ser avaliadas, assim como as que vo fazer as avaliaes ou as que vo actuar como responsveis dos processos de avaliao. Tambm, devem-se detalhar os critrios da avaliao, ou seja, se se vo avaliar as competncias dos empregados, os objectivos que estes devem atingir, os comportamentos esperados no avaliado, etc. As formas mais comuns de avaliao so: por desempenho dos empregados: mediante um questionrio ou formulrio de avaliao, de maneira que este se deve definir com incluso dos temas que se vo tratar e os comentrios que surjam durante a entrevista de avaliao. por comportamento: atravs de uma srie de perguntas, acerca da atitude desenvolvida pelo empregado, que apoiem as decises do avaliador e se obtenha uma nota final de avaliao mais exacta. A etapa seguinte o desenvolvimento da entrevista de avaliao. Esta realizada pelo avaliador, que normalmente o chefe, respeito do avaliado, empregado que est sob sua responsabilidade. Dependendo do sistema utilizado para a avaliao, na entrevista se comunica ao avaliado: os objectivos perseguidos ou reas que vo ser objecto da avaliao do desempenho, os comportamentos ou atitudes do empregado frente a determinados aspectos que se vo ter em conta na avaliao por comportamentos.
Finalmente, registam-se os resultados da avaliao e atribui-se ao avaliado um plano de aco. Se as avaliaes forem positivas, os planos de aco costumam estar relacionados com a rotao ou promoo. Se as avaliaes forem negativas, os planos de aco orientam-se facilitao de
formao ao avaliado no aspecto objecto de melhora. A etapa final corresponde anlise do processo de avaliao. Faz-se um acompanhamento dos objectivos propostos no comeo e averigua-se o seu grau de consecuo. Caso necessrio, redefinem-se os objectivos com vista a futuras avaliaes de pessoal. Como consequncia das avaliaes, podem-se detectar novas necessidades formativas no contempladas pela organizao na actualidade.
Avaliao de pessoal gerida com o Meta4 PeopleNet

Meta4 apresenta uma aplicao, Meta4 PeopleNet, capaz de gerir de maneira rpida, eficaz e fcil todo o ciclo de avaliao de pessoal da organizao, baseando-se principalmente nas partes mostradas no grfico seguinte:
Figura2. Fluxo de processos na Avaliao de pessoal.
Definio dos aspectos que intervm na avaliao Definio do plano de avaliao
Atribuio de avaliados Abertura do processo de avaliao Atribuio do avaliador Carregamento/Definio dos critrios de avaliao
Acompanhamento da avaliao
Desenvolvimento da avaliao do pessoal
Gesto do formulrio de avaliao
Registo dos resultados dla avaliao
Fechamento do processo de avaliao (Abrir novamente processo de avaliao)
Encerramentoda avaliao Fechamento da avaliao individual (Abrir novamente avaliao individual)
Anlise da avaliao e atribuio de um plano de aco Estado dos processos de avaliao Distribuio do resultado global Estado do processo de avaliao Estado de acompanhamento de processo Anlise do Gap de avaliao Anlise de diferentes avaliadores
Evoluo individual
Comparao individual Resumo do processo de avaliao
Detalhe de resultados de avaliao (avaliador, plano, etc.)
Mdia frente auto-avaliao
Atribuio do plano de aco
Plano de aco pessoal
Cada uma das partes do grfico corresponde a um captulo do guia. Cada captulo tem informao sobre as tarefas, conceitos e processos nele
implicados. Explica-se tambm a forma de realizar rpida e eficazmente os processos e tarefas utilizando Meta4 PeopleNet . O fluxo comea com a definio de todos os aspectos que intervm na avaliao. Primeiro define-se o plano de avaliao. Os planos de avaliao servem para avaliar periodicamente os diferentes grupos de empregados. Tm processos de avaliao associados, que se desenvolvem num perodo de tempo especificado. Um plano pode estar aberto permanentemente para que anualmente os processos de avaliao pertencentes a ele sejam abertos, levados a cabo e, ao finalizar as avaliaes, sejam fechados. Ao abrir o processo de avaliao tem de determinar as pessoas includas nele: principalmente, os avaliados e os avaliadores. Deste modo, definem-se os critrios com que se vo avaliar os empregados. Estes critrios podem ser de trs tipos: por competncias, por objectivos ou por ambas coisas. Tambm no momento de definir o processo de avaliao pode considerarse o seu acompanhamento como funcionalidade opcional. Uma vez definidos todos estes aspectos da avaliao, pode desenvolver-se a mesma. Pode ser dos seguintes tipos: avaliao do desempenho e avaliao por comportamentos. Independentemente do sistema seleccionado, para efectuar as diferentes avaliaes individuais, necessrio contar com o formulrio destinado a registar os resultados e comentrios derivados delas. O acompanhamento, se foi definido previamente, implica uma avaliao paralela ao processo de avaliao em si (com os mesmos critrios), que serve de maneira orientativa mas no definitiva, e pode-se completar previamente introduo dos resultados finais. Preenchidos os formulrios de avaliao, pode-se fechar cada avaliao individual. Ao finalizar todas as avaliaes individuais pertencentes a um mesmo processo de avaliao, pode-se fechar o processo. Se houver necessidade de corrigir algum resultado relacionado com as avaliaes individuais, existe a possibilidade de reabrir tanto o processo de avaliao como as avaliaes individuais que o compem. Finalmente, existe uma srie de grficos e relatrios destinados a analisar a informao relativa aos processos de avaliao. Uma vez analisada esta informao, sobre tudo a relativa aos avaliados, podem-se desenhar os planos de aco para cada um, segundo os resultados obtidos. Os planos de aco vo desde a promoo, para aqueles avaliados que esto muito por cima das expectativas associadas a seus postos de trabalho, at ao pedido de formao, para aqueles avaliados que no cumprem com as expectativas numa rea determinada.
Interaco com outros mdulos

O mdulo Avaliao de pessoal relaciona-se activamente com outros mdulos da aplicao, sendo deste modo produzida a gesto integral de todos os dados administrados pelo Meta4 PeopleNet. A interaco entre o mdulo Avaliao de pessoal e o resto da aplicao mostrada no seguinte grfico:
Figura3. Interaco de Avaliao do pessoal com outros mdulos da aplicao
In te r a c o d e A v a lia o d o p e s s o a l c o m o u tr o s m d u lo s d a a p lic a o
O r g a n iz a o O r g a n iz a in te r n a : -U n id a d e o r g a n iz a tiv a -F a m lia d e p o s to s - P o s to s C o n h e c im e n to s + a s s o c ia d o s
A v a lia o d o p e s s o a l
- C r it r io s d e a v a lia o
G e s t o d e p e s s o a l R o le d o R H P e r o d o d o R H O b je c tiv o s d o r o le
A v a lia o A v a lia d o s A v a lia d o r e s , r e s p o n s v e is e s u p e r v is o r e s C r it r io s d e a v a lia o
C o n h e c im e n to s + e D ir e c o p o r o b je c tiv o s E s c a la s C o n h e c im e n to s + e o b je c tiv o s a tr ib u d o s a u n id . o r g ., fa m lia s d e p o s to s e p o s to s C o m p o r ta m e n to d e C o n h e c im e n to s + C r ia o d e u m a fo n te d e a v a lia o A c tu a liz a o d o n v e l d e C o n h e c im e n to s + d o R H
A v a lia o P la n o d e a v a lia o
C r it r io s d e a v a lia o
A v a lia o p o r c o m p o r ta m e n to s A b r ir p r o c e s s o d e a v a lia o E n c e r r a r a v a lia o in d iv id u a l
F o rm a o D -s e o s c u r s o s adequados P e d id o d e fo r m a o
A v a lia o S e r v e m p a r a m e lh o r a r o s r e s u lta d o s d a a v a lia o P la n o s d e a c o p a r a c o r r ig ir a v a lia e s n e g a tiv a s
P la n o s d e c a r r e ir a Id e n tific a o d e : O s p e r o d o s d o R H q u e s u p e r a r a m u m e s t d io
A v a lia o
D e fin i o d e : O s p r o c e s s o s d e a v a lia o d e u m p e r o d o d e R H
M d u lo s d e a p o io D e fin i o d e p e r g u n ta s p a r a c o m p o r ta m e n to s
A v a lia o F o r m u l r io s d e a v a lia o p o r c o m p o r ta m e n to s
S S E /S S M C o n s u lta e c a r r e g a m e n to d e a v a lia o A tr ib u i o d e c r it r io s p a r a e m p r e g a d o s d e p e n d e n te s A c o m p a n h a m e n to d e a v a lia o
A v a lia o D e fin i o d e : P r o c e s s o d e a v a lia o D e fin i o d e : C r it r io s d e a v a lia o D e fin i o d e : A c o m p a n h a m e n to d e a v a lia o
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O mdulo Avaliao do pessoal relaciona-se com a rea da organizao interna do mdulo Organizao da seguinte maneira: Ao definir as unidades organizativas, famlias de postos e postos, so atribudos mediante o mdulo Conhecimentos+, os Conhecimentos+ associados a todos eles. Depois, ao fazer a avaliao por Conhecimentos+ (critrio de avaliao seleccionado para o processo) dos empregados de uma unidade organizativa, famlia de postos ou postos, avaliado o desempenho em cada um dos Conhecimentos+ associados a todos eles. O mdulo Avaliao do pessoal relaciona-se com o mdulo Gesto do pessoal da seguinte maneira: Para poder seleccionar um avaliado, este deve ter associado um role do RH. Para poder seleccionar os avaliadores, responsveis e supervisores de processos, estes devem ser perodos de incio de actividade do RH. Para poder avaliar por objectivos como critrio de avaliao, os objectivos devem se definir primeiro para o role de cada avaliado. O mdulo Avaliao do pessoal relaciona-se com o mdulo Conhecimentos+ da seguinte maneira: Ao definir o plano de avaliao, selecciona-se a escala com que se avalia os empregados. A escala define-se no mdulo Conhecimentos+. Os Conhecimentos+ atribudos s unidades organizativas, famlias de postos e postos, carregam-se como critrios para avaliar o desempenho dos avaliados pertencentes s unidades organizativas, famlias de postos e postos. Os comportamentos dos Conhecimentos+ se carregam como perguntas para apoiar a avaliao do conhecimento. Ao abrir um processo de avaliao, cria-se automaticamente uma fonte de avaliao associada no mdulo Conhecimentos+. Ao fechar uma avaliao individual, se esta for positiva actualiza-se automaticamente o nvel do Conhecimentos+ objecto da avaliao. O mdulo Avaliao de pessoal relaciona-se com o mdulo Direco por objectivos da seguinte maneira: Ao definir o plano de avaliao, selecciona-se a escala com que se avalia os empregados. A escala define-se no mdulo Direco por objectivos. As percentagens de consecuo de objectivos quantitativos tomam como base para o clculo as regras definidas no Modelo de ajustamento a limiares associado a cada objectivo quantitativo. A definio de limiares de consecuo e a associao com os objectivos realiza-se a partir do mdulo Direco por objectivos.
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Os objectivos atribudos s empresas, unidades organizativas, famlia de postos, postos e roles carregam-se como critrios para avaliar o desempenho. O mdulo Avaliao do pessoal relaciona-se com o mdulo Formao da seguinte maneira: Quando uma pessoa assiste a um curso de formao de uma dada matria, melhora seu conhecimento nessa matria e, deste modo, encontra-se melhor preparada para sua prxima avaliao. Quando a avaliao negativa, um dos planos de aco que se pode atribuir com respeito a uma matria determinada o pedido de formao dirigida a melhorar nessa matria. O mdulo Avaliao do pessoal relaciona-se com o mdulo Planos de carreira da seguinte maneira: O mdulo Planos de carreira necessita a informao da avaliao dos empregados para consultar se um perodo do RH superou um estdio do plano de carreira; caso no tenha superado um determinado estdio, pode-se solicitar a formao correspondente para melhorar o seu nvel de competncia. O mdulo Avaliao do pessoal relaciona-se com Mdulos de apoio da seguinte maneira: As perguntas utilizadas no formulrio de avaliao por comportamentos, definem-se a partir de Gesto de inquritos. A associao de perguntas a cada um dos comportamentos a avaliar realiza-se a partir do mdulo Conhecimentos+. A partir do Self Service do Empregado (SSE) o empregado pode consultar os processos de avaliao abertos em que est envolvido, bem como carregar resultados quando seja caso disso (por exemplo, quando avaliador de outro empregado ou se se trata de uma auto-avaliao). Tambm pode gerir e valorar as avaliaes com acompanhamento. A partir do Self Service do Manager (SSM) os responsveis podem carregar critrios prprios de avaliao para os seus dependentes, bem como gerir avaliaes e o seu acompanhamento. Alm disso, podem definir planos de aco para os seus dependentes.
Para mais informao sobre algum destes mdulos, consulte o seu guia de utilizador.
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Definio dos aspectos que intervm na avaliao do pessoal
Introduo
Neste captulo se descreve o processo de definio de todos os aspectos que intervm na avaliao do pessoal. O processo de definio parte da elaborao dos planos de avaliao, que especificam o grupo de empregados objecto da avaliao, a periodicidade das avaliaes e seus critrios, entre outras coisas. Uma vez definido o plano geral de avaliao, podem-se abrir os processos de avaliao associados a ele. Para realizar um plano de avaliao pode abrir tantos processos quantos forem necessrios. Em cada processo definem-se as pessoas que intervm nele: avaliados, avaliadores, responsveis dos processos e supervisores. Ao determinar as pessoas objecto da avaliao carregam-se, segundo o critrio escolhido (competncias, objectivos ou ambas coisas), os valores necessrios para que o avaliador faa a avaliao e registe os respectivos resultados. Desta forma ficam definidos todos os aspectos que intervm na avaliao. A funcionalidade includa neste captulo ilustra-se no grfico seguinte:
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Figura4. Funcionalidade associada definio dos aspectos que intervm na avaliao do pessoal.
Dados do processo de avaliao
Definio do plano de avaliao
Atribuio dos avaliados
Carregamento/ definio dos critrios de avaliao
Individual Abertura do processo de avaliao
Colectiva
Atribuio do avaliador
Gesto do processo de avaliao
Cada uma das caixas do grfico anterior corresponde a uma seco deste captulo. Alm disso, incluem-se outras seces relacionadas com as opes que tambm intervm na definio dos processos de avaliao, como so a gesto dos processos de avaliao e dados do processo de avaliao.
Definio do plano de avaliao

Esta seco descreve a forma de definir os planos de avaliao . Isto realizase mediante a opo de menu Planos de avaliao do mdulo Avaliao de pessoal. Ao seleccionar esta opo abre-se o formulrio Plano de avaliao, que permite definir e consultar os planos de avaliao da organizao. O plano de avaliao caracteriza-se pelos quatro elementos seguintes que devem definirse ao desenhar o plano: Tipo de medida que se vai avaliar. Pode ser dos seguintes tipos: Conhecimentos+: avalia-se o desempenho dos empregados nos Conhecimentos+ associados aos seus postos de trabalho. Objectivos: avalia-se o grau de consecuo dos objectivos atribudos aos empregados. Ambos: avaliam-se tanto os Conhecimentos+ quanto os objectivos.
Escala que se vai utilizar para medir e calcular os resultados da avaliao, tanto em matria de Conhecimentos+ como de objectivos.
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Tcnica de avaliao. Algumas das tcnicas mais habituais so: 360: os empregados e os gestores avaliam-se reciprocamente, e tambm os empregados avaliam-se mutuamente. 180: os gestores avaliam os empregados, ou os empregados avaliam os gestores. Auto-avaliao: uma pessoa avalia-se a si mesma. Top-down: um gestor avalia um empregado que est sob a sua responsabilidade. Anual Semestral, etc.
Periodicidade do plano:
Com data 1 de Janeiro de 2008, a organizao define um plano de avaliao chamado Avaliao de vendas. Este plano vai medir a consecuo dos objectivos dos avaliados. Os gestores avaliaro os empregados e a periodicidade das avaliaes ser anual.
Opcionalmente pode definir-se tambm a Percentagem de distribuio de resultados associada ao plano. O processo de definio de um plano de avaliao descreve-se na seco seguinte.
Processo de definio de um plano de avaliao

Este processo permite definir um plano de avaliao. Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao do pessoal | Planos de avaliao
1. Crie um registo novo. 2. Preencha os campos obrigatrios e opcionais em funo da informao que queira definir.
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Para introduzir a periodicidade do plano, utilize os campos Perodo e ID Unidade tempo. Se desejar, por exemplo, uma periodicidade semestral, introduza o valor 6 no campo Perodo e o valor Meses no campo ID Unidade tempo.
As escalas que se podem seleccionar so as mesmas que se definem no mdulo Conhecimentos+. Cada escala contm uma srie de nveis, que so os que se utilizam para consignar o resultado de uma avaliao.
3. Se pretende avaliar atravs de questionrios nos quais figuram os comportamentos associados a um Conhecimento+, marque a caixa de verificao Avaliar por comportamentos.
Para avaliar por comportamentos necessrio que cada Conhecimento+ tenha atribudos, de maneira prvia, os seus comportamentos. Para mais informao sobre este processo, veja o Guia de utilizador de Conhecimentos+.
Neste caso indique tambm os comportamentos que utilizar para avaliar cada Conhecimento+ atravs do campo ID Perguntas a avaliar. obrigatrio informar este dado quando o plano se avalia por comportamentos. Este campo permite seleccionar, de todos os comportamentos associados a cada Conhecimento+, quais se vo aplicar no plano. Os valores que pode tomar o campo so: 01 Perguntas at o mesmo nvel que o do Conhecimento+ requerido: no questionrio que se crie para avaliar cada Conhecimento+ se incluiro aquelas perguntas que no tm nvel igual ou inferior ao requerido ao empregado assim como aquelas perguntas que no tm nvel associado no formulrio Definir comportamentos de Conhecimentos+ 01 Perguntas at um nvel mais que o do Conhecimento+ requerido: no questionrio que se crie para avaliar cada Conhecimento+ se incluiro aquelas perguntas que tm um nvel inferior, igual ou superior num nvel ao requerido ao empregado assim como aquelas perguntas que no tm nvel associado no formulrio Definir comportamentos de Conhecimentos+ . 03 Todas as perguntas: sero consideradas todas as perguntas, independentemente do nvel que tenham associado; tambm se incluem aquelas que no tm nvel associado.
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Imagine que tem definidas para o Conhecimento+ Trabalhar com informao as seguintes perguntas com os seguintes nveis: Pergunta 1: Sem nvel associado Pergunta 2: Satisfatrio Pergunta 3: Bom Pergunta 4: Muito bom A um empregado lhe exigido para o Conhecimento+ o nvel de Satisfatrio. As perguntas que se incluiro para avaliar este empregado, dependero do valor includo no ID Perguntas a avaliar: Com o valor 01 se mostrariam: Pergunta 1, Pergunta2 Com o valor 02 se mostrariam: Pergunta 1, Pergunta2, Pergunta 3 Com o valor 03 se mostrariam: Pergunta 1, Pergunta2, Pergunta 3, Pergunta 4 A um empregado lhe exigido para o Conhecimento+ o nvel de Bom. As perguntas que se incluiro para avaliar este empregado, dependero do valor includo no ID Perguntas a avaliar: 01: Pergunta 1, Pergunta2, Pergunta3 02: Pergunta 1, Pergunta2, Pergunta 3, Pergunta 4 03: Pergunta 1, Pergunta2, Pergunta 3, Pergunta 4.
Os questionrios criam-se no momento de introduzir os resultados a partir de Avaliao | Avaliados | Introduzir resultados | Resultados de Conhecimentos+ | Avaliar por comportamentos. Para mais informao consulte a seco Avaliao por comportamentos ou a ajuda on-line desde o prprio formulrio.
Tambm possvel criar os formulrios ao iniciar a avaliao atravs do SSE/SSM.
4. Este formulrio facilita o acesso ao formulrio Percentagens de distribuio de resultados para definir opcionalmente as percentagens de distribuio. Estes determinam a percentagem de avaliaes para cada nvel que a organizao associa ao plano.
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A organizao define que, para um determinado plano de avaliao, a distribuio de resultados ser a seguinte: excelente 10%, muito bom 25%, bom 45%, aceitvel 15%, e insuficiente 5%.
5. Grave o registo que acaba de criar.
Abertura de um processo de avaliao

Esta seco descreve a forma de abrir os processos de avaliao . Isto efectua-se mediante a opo de menu Abrir processo de avaliao, dependente por sua vez da opo Processos de avaliao.
Esta opo permite somente abrir processos de avaliao. Para consultar e manter informao de avaliaes j abertas, utilize a opo Gerir processo de avaliao.
Ao seleccionar esta opo abre-se o formulrio Processo de avaliao, que permite abrir um processo de avaliao associado a um plano de avaliao. Ao abrir um processo de avaliao deve definir os aspectos que o identificam. Entre outros: O plano de avaliao do processo A durao do processo de avaliao
As datas de incio e fim do processo devem-se encontrar dentro do perodo de validade do plano de avaliao a que pertence o processo .
A tcnica de avaliao (toma por predefinio a definida para o plano, mas pode alterar-se para o processo) O responsvel pelo processo de avaliao A pessoa que solicita a abertura do processo O perodo de tempo a avaliar
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Se forem avaliados objectivos do role, os perodos de cumprimento dos objectivos devem ficar dentro do perodo da avaliao. Caso contrrio, no se carregam.
A origem da fonte de avaliao, etc.
Este formulrio facilita o acesso ao mdulo Conhecimentos+ para definir a origem da fonte de avaliao. O acesso pode realizar-se atravs da hiperligao Fonte de avaliao.
Uma fonte de avaliao serve para definir e gerir as fontes de informao relativas avaliao dos Conhecimentos+ do RH. Entre elas destacam-se: a formao, os processos de seleco e a avaliao de pessoal.
Tambm pode definir outras datas relativas ao processo, a partir do separador Estabelecimento de fases: Fixao de critrios: permite definir as datas do perodo de fixao de critrios para o processo de avaliao. Acompanhamento: esta fase opcional e, para inclui-la no processo, deve activar-se a caixa de verificao correspondente. Uma vez activada, permite definir as datas para a realizao das avaliaes com acompanhamento. Fixao de avaliao: permite definir as datas do perodo de fixao da avaliao para o processo que se est a definir.
Ao gravar o processo, se no so introduzidos manualmente, a aplicao preenche automaticamente os campos de Fixao de critrios e Fixao de avaliao (de incio com a informao do campo Incio processo; e os campos de fim com a maior data possvel do sistema).
O processo de abertura de um processo de avaliao descreve-se na seco seguinte.
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Processo de abertura de um processo de avaliao

Este processo permite definir um processo de avaliao. Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao de pessoal | Processos de avaliao | Abrir processos de avaliao
Observe que esta opo abre somente um processo de avaliao novo e, por isso, todos os campos esto vazios.
1. Preencha os campos obrigatrios e opcionais em funo da informao que queira definir.
Para isso, tome em conta as notas e advertncias da seco anterior.
2. Grave a informao que acaba de definir.
Aberto o processo, pode consultar e realizar modificaes a partir da opo de menu Gerir processos de avaliao.
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Gesto do processo de avaliao

Esta seco descreve a forma de gerir um processo de avaliao. Isto efectuase mediante a opo de menu Gerir processo de avaliao, dependente por sua vez da opo Processos de avaliao. Ao seleccionar esta opo abre-se o formulrio Processo de avaliao, que permite consultar e gerir os dados associados: Aos processos de avaliao
A informao definida ao abrir o processo mediante a opo Abrir processos de avaliao herda-se nos campos deste formulrio.
origem da fonte de avaliao
Este formulrio facilita o acesso ao mdulo Conhecimentos+ para gerir a origem da fonte de avaliao. O acesso pode-se realizar atravs da hiperligao Fonte de avaliao.
Os avaliados inscritos no processo de avaliao, atravs do separador dependente Avaliado.
A atribuio dos avaliados ao processo de avaliao realiza-se tambm a partir da opo de menu Atribuir avaliados, dependente por sua vez da opo Processos de avaliao.
Os avaliadores do processo de avaliao, atravs do separador dependente Avaliador.
A atribuio dos avaliadores ao processo de avaliao realiza-se tambm a partir da opo de menu Atribuir avaliador, dependente por sua vez da opo Avaliados.
Este formulrio contm os seguintes botes de execuo: Iniciar fase fixao critrios Iniciar fase acompanhamento Iniciar processo de avaliao
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Ao clicar em cada um destes botes, cria-se um e-mail que enviado automaticamente aos avaliados e avaliadores envolvidos, informando as datas de cada fase. Alm disso, ao avaliador indica-se no Self Service que tem a fase iniciada pendente.
Este formulrio facilita o acesso a diferentes opes de gesto do processo de avaliao atravs das hiperligaes Fechar processo de avaliao, Atribuio massiva de avaliados , Atribuio massiva de avaliadores e Carregamento de critrios de avaliao.
O processo de gesto de um processo de avaliao descreve-se na seco seguinte.
Processo de gesto de um processo de avaliao

Este processo permite gerir os aspectos relacionados com um processo de avaliao. Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao de pessoal | Processos de avaliao | Gerir processos de avaliao
1. Seleccione o processo cujos dados pretende consultar ou gerir.
A informao que aparece nos campos do formulrio ficou definida ao abrir o processo de avaliao.
2. Consulte ou modifique o valor de algum campo se for necessrio. 3. Seleccione o separador Avaliado. 4. Consulte ou atribua um avaliado ao processo de avaliao.
Para isso, crie um registo novo com os dados do avaliado. A atribuio dos avaliados ao processo tambm se pode realizar a partir da opo Atribuir avaliados.
5. Seleccione o separador Avaliador.
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Para isso, crie um registo novo com os dados do avaliador. A atribuio dos avaliadores ao processo tambm se pode realizar a partir da opo Atribuir avaliadores.
6. Consulte ou atribua os avaliadores de cada avaliado.
Neste momento, s est a consultar ou a atribuir o avaliador. Para poder registar resultados, preciso carregar antes os critrios de avaliao. Isto faz-se mediante a opo de menu Carregar critrios de avaliao, dependente por sua vez, da opo Critrios de avaliao. Desta forma, carregam-se os campos relacionados com as escalas e nveis. Para mais informao, veja a seco Carregamento de critrios de avaliao deste mesmo captulo.
7. Grave a informao se tem alterado ou criado algum dado.
Lembre-se que se tiver alguma dvida sobre o significado de algum campo concreto, pode consultar a Ajuda em linha.
Atribuio de avaliados
Esta seco descreve a forma de atribuir avaliados a um processo de avaliao. Realiza-se atravs das opes de menu Definir avaliados e Atribuio massiva de avaliados, dependentes ao mesmo tempo da opo Processos de avaliao. Ao seleccionar esta opo abre-se a janela Definir avaliados, que permite: Seleccionar indivduos avaliados para um processo de avaliao aberto Atribuir esses avaliados ao processo de avaliao: De forma individual De forma colectiva, a partir da seleco de uma unidade organizativa ou de um posto de trabalho
Atribui-se ao avaliado o posto de trabalho real que ocupa; deste modo, avalia-se o seu rendimento.
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Os objectivos ou Conhecimentos+ associados pessoa ou ao posto que se avalia definemse mediante a opo Carregar critrios de avaliao. Para mais informao, veja a seco Carregamento de critrios de avaliao deste mesmo captulo.
Alm disso, atravs dos separadores correspondentes pode: Carregar os empregados pertencentes a uma unidade organizativa, um posto ou uma combinao de ambas coisas, como possveis avaliados do processo, a partir do separador Critrios.
O campo Incio aval. individual serve para indicar a data em que comea o processo de avaliao individual . Esta data deve-se encontrar dentro do perodo de validade do processo de avaliao.
Utilize o boto Filtrar avaliados para carregar os avaliados que pertenam ao filtro seleccionado (unidade organizativa, posto ou ambas coisas) no separador Possveis avaliados.
Consultar os possveis avaliados e atribui-los ao processo de avaliao, a partir do separador Possveis avaliados.
Utilize o boto Atribuir avaliados para seleccionar as pessoas que definitivamente se vo avaliar. Como consequncia, estas pessoas aparecem no separador Avaliados atribudos.
Consultar os avaliados atribudos ao processo, a partir de Avaliados atribudos. Os processos de atribuio individual e massiva de avaliados a um processo de avaliao descrevem-se nas seces seguintes.
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Processo de atribuio de avaliados a um processo de avaliao

Este processo permite atribuir avaliados a um processo de avaliao. Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao de pessoal | Processos de avaliao | Atribuir avaliados
1. Seleccione o processo ao qual pretende atribuir avaliados, dentro de um plano de avaliao. 2. Clique no separador Critrios e preencha estes campos: Campos de filtro que permitem seleccionar inicialmente os avaliados por: Unidade organizativa. Para isso, s se preenche o campo ID Unidade organizativa. Famlia de posto. Para isso, s se preenche o campo ID Famlia de posto. Posto de trabalho. S se preenche o campo ID Posto. Posto de trabalho numa unidade organizativa. Para isso, preenchese tanto o campo ID Posto como ID Unidade organizativa.
Data de incio da avaliao individual
A data de incio da avaliao individual no pode ser anterior data de incio do processo de avaliao.
De forma opcional: A pessoa encarregue de supervisionar as avaliaes dos avaliados 3. Clique no boto Filtrar avaliados para carregar os avaliados segundo o filtro seleccionado. 4. Abra o separador Possveis avaliados para ver os avaliados seleccionados no passo anterior. Aqui pode realizar as seguintes tarefas: Consultar os avaliados que podem ser atribudos ao processo de avaliao Aceitar os avaliados que pretende atribuir ao processo; para tal, active a caixa de seleco Seleccionado
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5. Para atribuir os avaliados seleccionados ao processo de avaliao, clique no boto Definir avaliados. Este processo carrega os avaliados no separador Avaliados atribudos onde, caso necessrio, pode modificar qualquer informao.
Tambm pode atribuir directamente avaliados ao processo, criando um registo novo neste separador e preenchendo os campos com a informao conveniente.
6. Grave a informao se alterou valores nos campos.
Processo de atribuio massiva de avaliados a um processo de avaliao

Este processo permite atribuir massivamente avaliados a um processo de avaliao, usando a ferramenta de pesquisa. Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao de pessoal | Processos de avaliao | Atribuio massiva de avaliados
1. Seleccione o processo ao qual pretende atribuir avaliados, dentro de um plano de avaliao, na seco Filtro por processo de avaliao. 2. Indique a Data incio avaliao. 3. Em funo do nmero de empregados avaliados que deseje atribuir, pode optar entre realizar o processo em tempo real ou usar o planificador de tarefas. 4. Para executar o processo em tempo real: a. Utilize uma equao de pesquisa previamente definida, introduzindo o ID Pesquisa , e clique na hiperligao Atribuir avaliados da pesquisa. b. Se no dispe de uma equao de pesquisa, pode defini-la acedendo ferramenta de pesquisa atravs da hiperligao Pesquisar e use a ferramenta de pesquisa para localizar e atribuir empregados.
Para mais informao sobre o uso da ferramenta de pesquisa, consulte o guia de utilizador Pesquisa.
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5. Para atribuir um nmero elevado de avaliados recomendvel realizar o processo em diferido. Para tal: a. Registe o cdigo de identificao da equao de pesquisa que pretende aplicar. b. Clique na hiperligao Planificar para executar o processo de atribuio em diferido atravs do Planificador de Tarefas. 6. Pode eliminar os dados dos campos para iniciar uma nova atribuio clicando na hiperligao Limpar filtro.
Atribuio de avaliador
Esta seco descreve a forma de atribuir avaliadores a um processo de avaliao. Realiza-se atravs das opes de menu Atribuir avaliador e Atribuio massiva de avaliadores, dependentes ao mesmo tempo da opo Avaliados. Ao seleccionar esta opo abre-se a janela Atribuir avaliador, que permite atribuir e gerir as pessoas que devem realizar as tarefas de avaliador no processo de avaliao. O avaliador pode ser qualquer empregado da organizao. Podem ser avaliadores: O prprio avaliado O responsvel pela unidade organizativa do avaliado, etc. A definio dos avaliadores depende directamente da tcnica utilizada no processo de avaliao.
Num processo de avaliao, cada avaliado pode ter atribudos vrios avaliadores, mas s um adopta a funo de avaliador definitivo.
O separador dependente Avaliados d acesso informao sobre cada avaliado. Neste formulrio pode consultar e seleccionar os avaliados de um processo de avaliao aberto, com o fim de atribuir-lhes avaliadores nos processos de avaliao. Este formulrio contm os seguintes botes de execuo: Auto-avaliao: este boto utiliza-se para atribuir automaticamente como avaliador o prprio avaliado.
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Atribuio massiva: este boto utiliza-se para atribuir ao conjunto de avaliados do processo, automtica e massivamente, o avaliador seleccionado no painel de dilogo Atribuio massiva. O separador dependente Avaliadores d acesso aos dados sobre cada avaliador. Neste formulrio pode modificar dados existentes ou adicionar novos avaliadores mediante o boto Novo, caso necessrio. Os processos individual e massivo de atribuio de avaliadores a um processo de avaliao so descritos nas seces seguintes.
Processo de atribuio de avaliadores ao processo de avaliao

Este processo permite atribuir avaliadores a um processo de avaliao. Existem trs formas diferentes de o fazer: a atribuio colectiva de avaliadores a um processo, a atribuio individual e a auto-avaliao, em que os avaliados se avaliam a si mesmos. Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao de pessoal | Avaliados | Definir avaliador
Processo de atribuio colectiva de avaliadores

1. Na janela de filtro, seleccione o processo de avaliao aberto a cujos avaliados vai atribuir avaliador. 2. No formulrio Avaliado da janela Definir avaliador, mostram-se os avaliados do processo. Para atribuir um mesmo avaliador a todos, clique no boto Atribuio massiva, que lhe d acesso janela com o mesmo nome. 3. Na referida janela, preencha estes campos: Cdigo identificador e perodo de actividade da pessoa que vai ser avaliador Data em que a atribuio se torna efectiva
A data de incio desta atribuio no pode ser anterior data de incio da avaliao individual.
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Para verificar que o avaliador escolhido fica atribudo aos avaliados do processo, utilize a opo de menu Avaliadores.
Pode definir colectivamente os avaliadores necessrios para o processo de avaliao.
Processo de atribuio individual

Esta opo permite atribuir individualmente avaliadores a cada avaliado de um processo de avaliao. Este mtodo de atribuio de avaliadores pode ser til para processos de avaliao com poucos empregados. 1. Seleccione a opo Gesto de recursos humanos | Avaliao de pessoal | Avaliados | Atribuir avaliador. 2. Seleccione o avaliado a que deseja atribuir um avaliador. 3. Seleccione a opo de menu Avaliadores na janela Atribuir avaliador. 4. Clique no boto Novo da barra de ferramentas e introduza esta informao:
recomendvel modificar o tipo de apresentao de Tabela a Formulrio; desta forma mais fcil identificar os campos a preencher.
Cdigo de identificao e perodo de validez da pessoa que vai ser avaliador Data em que a atribuio se torna efectiva
5. Grave os dados que acaba de criar.
Processo de auto-avaliao
Este processo tem como objectivo realizar a auto-avaliao: consiste em atribuir como avaliadores os prprios avaliados, com o fim de que estes se
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avaliem a si mesmos. 1. Seleccione a opo Gesto de recursos humanos | Avaliao de pessoal | Avaliados | Definir avaliador. 2. Seleccione o processo de avaliao aberto a cujos avaliados quer atribuir um avaliador. 3. No formulrio Avaliado da janela Definir avaliador, mostram-se os avaliados do processo. Para que um avaliado se atribua a si mesmo como avaliador, clique no boto Auto-avaliao , que lhe d acesso janela com o mesmo nome. 4. Nessa janela, preencha este campo: Data em que a atribuio se torna efectiva
5. Na opo de menu Avaliadores pode confirmar a atribuio do prprio avaliado como avaliador do processo de avaliao.
Processo de atribuio massiva de avaliadores a um processo de avaliao

Este processo permite atribuir avaliadores a um processo de avaliao. O processo designa automaticamente os avaliadores para um processo de avaliao aberto, em funo do tipo de tcnica de avaliao definida: 360, o processo carrega todos os avaliados como avaliadores: o prprio avaliado, todos os empregados da Unidade organizativa e o responsvel da avaliao. Auto-avaliao, o processo carrega o avaliado como seu avaliador e como avaliador definitivo. Top-Down, o processo carrega como avaliador, e definitivo, o responsvel do avaliado Top-Down + Auto-avaliao, o processo carrega o responsvel da avaliao (este tambm como avaliador definitivo) e o prprio avaliado.
Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos:
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Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao de pessoal | Avaliados | Atribuio massiva de avaliadores
1. Seleccione o processo a que quer atribuir avaliados, dentro de um plano de avaliao, na seco Filtro por processo de avaliao. 2. Indique a Data incio avaliao. 3. Em funo do nmero de empregados avaliados a atribuir, pode optar entre realizar o processo em tempo real ou usar o planificador de tarefas. 4. Para executar o processo em tempo real, clique na hiperligao Executar. 5. Para atribuir um nmero elevado de avaliados, recomendvel realizar o processo em diferido, clicando na hiperligao Planificar.
Executado o processo, cria-se um arquivo de depurao com os avaliadores que no foram atribudos. Consulte na janela que aparece o percurso onde se grava o arquivo
6. Pode eliminar os dados dos campos para iniciar uma nova atribuio clicando na hiperligao Limpar filtro.
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Carregamento de critrios de avaliao

Esta seco descreve a forma de carregar os critrios de avaliao . Isto efectua-se mediante a opo de menu Carregar critrios de avaliao, dependente por sua vez da opo Critrios de avaliao. Consiste principalmente em seleccionar, para um processo de avaliao aberto, os Conhecimentos+, objectivos ou combinao de ambas coisas, a respeito dos quais se avalia cada um dos avaliados associados ao processo.
A associao de critrios deve ser realizada aps a criao do processo de avaliao e a atribuio ao mesmo de avaliados e avaliadores.
A definio de critrios pode ser feita quando no exista uma atribuio prvia: De forma global: para o conjunto de avaliados de um processo de avaliao aberto De forma individual: para um determinado indivduo avaliado O processo pode ser executado: Em diferido: atravs do Planificador de tarefas Em tempo real O mecanismo de definio de critrios de avaliao depende do tipo de medida: Conhecimentos+: carregam-se os Conhecimentos+ do dicionrio de Conhecimentos+ associado ao posto, famlia do posto ou unidade organizativa do avaliado.
Para mais informao sobre este ponto, consulte o captulo "Atribuio dos Conhecimentos+ organizao" do guia de utilizador Conhecimentos+.
Objectivos: carregam-se os objectivos definidos para o role, posto, famlia de posto, unidade organizativa e empresa do avaliado segundo o sistema de atribuio de valores.
Lembre-se que o tipo de medida se selecciona ao definir o plano de avaliao, mediante o campo ID Tipo medida.
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O perodo de validade dos objectivos atribudos ao avaliado devem-se encontrar dentro do perodo de validade do seu processo de avaliao individual. Isto quer dizer que s se carregaro os objectivos cujo perodo de cumprimento esteja compreendido dentro do perodo a avaliar.
Para mais informao sobre este ponto, consulte o captulo "Criao e manuteno de roles do RH" do guia do utilizador Gesto de pessoal.
Este formulrio contm os seguintes botes de execuo: Planificar tarefa: este boto utiliza-se para executar o processo de atribuio dos critrios de avaliao de maneira diferida atravs do Planificador de tarefas. Executar: este boto utiliza-se para executar o processo de atribuio dos critrios de avaliao em tempo real. O processo de carregamento e atribuio de critrios de avaliao descreve-se na seco seguinte.
Processo de carregamento de critrios de avaliao

Este processo permite carregar critrios de avaliao. Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao de pessoal | Critrios de avaliao | Carregar critrios de avaliao
Na janela Carregar critrios de avaliao, preencha os campos da rea Filtro por processo de avaliao para atribuir os critrios de avaliao a todos os avaliados de um processo de avaliao aberto. Preencha os campos da rea Filtro por avaliado para atribuir individualmente os critrios de avaliao a cada avaliado.
1. Preencha os seguintes campos: Na rea Filtro por processo de avaliao:
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O plano de avaliao a que pertence o processo de avaliao aberto a cujos avaliados se quer atribuir os critrios de avaliao, bem como a data de incio do processo. O cdigo e nmero de perodo de actividade do avaliado a que se quer atribuir, de forma individual, os critrios de avaliao
Na rea Filtro por avaliado:
2. Para atribuir os critrios de avaliao aos avaliados designados, clique no boto Executar.
O carregamento dos critrios depende do tipo de medida definido no plano de avaliao. Se seleccionou Objectivos, s se carregam os objectivos do role; se seleccionou Conhecimentos+, s se carregam Conhecimentos+; se seleccionou Ambos, carregam-se ambos.
Opcionalmente, utilize o boto Planificar tarefa para executar esta tarefa noutra altura atravs do Planificador de tarefas.
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Definio de critrios prprios de avaliao

Esta seco descreve a forma de definir critrios prprios com que vai realizarse a avaliao. Isto se realiza mediante a opo de menu Definir critrios prprios de avaliao, dependente ao mesmo tempo da opo Critrios de avaliao. Esta opo permite complementar o carregamento de critrios realizado atravs da opo Carregar critrios de avaliao descrita na seco anterior. Assim, alm de utilizar os Conhecimentos+ e objectivos de um posto ou unidade organizativa como critrio de avaliao, pode tambm adicionar outros que resultem interessantes para a avaliao.
Para adicionar critrios prprios de avaliao a outros prprios de um posto ou unidade organizativa, dever primeiro carregar esses critrios mediante a opo Carregar critrios de avaliao.
Esta opo d acesso janela Definir critrios prprios de avaliao, que permite: Seleccionar o conjunto de competncias, conhecimentos e objectivos que se vo avaliar num processo de avaliao, segundo: Unidades organizativas Postos de trabalho Ambos
Pode faz-lo a partir dos dois separadores do formulrio. Consultar a lista de avaliados no processo de avaliao, a partir de Avaliados O separador Definir Conhecimentos+ permite: Carregar os Conhecimentos+ atribudos a uma unidade organizativa, famlia interna de posto ou posto que se vo utilizar como critrios de avaliao Adicionar manualmente qualquer outro Conhecimento+ que no pertena ao posto ou unidade organizativa antes seleccionado Atribuir como critrios de avaliao os Conhecimentos+ seleccionados para o processo de avaliao Este separador contm os seguintes botes de execuo:
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Filtrar conhecimentos: este boto utiliza-se para carregar os conhecimentos e competncias atribudos unidade organizativa e ao posto de trabalho, e pelos quais deseja filtrar a seleco de critrios. Uma vez terminado o carregamento automtico, a lista criada pode ser manualmente modificada, eliminando qualquer dos conhecimentos e competncias ou acrescentando outros, de forma a criar uma lista particular. Definir Conhecimentos+: este boto utiliza-se para atribuir automaticamente a lista de Conhecimentos+ que se vo atribuir aos avaliados de um processo de avaliao. O separador Definir Objectivos permite: Carregar os Conhecimentos+ atribudos a uma empresa, unidade organizativa, famlia de postos ou posto que sero utilizados como critrios de avaliao Adicionar manualmente qualquer outro Objectivo que no pertena ao posto ou unidade organizativa antes seleccionado Atribuir como critrios de avaliao os Objectivos finalmente escolhidos para o processo de avaliao Este separador contm os seguintes botes de execuo: Filtrar objectivos: este boto utiliza-se para carregar os objectivos atribudos entidade seleccionada e pelos quais deseja filtrar a seleco de critrios. Finalizado o carregamento automtico, a lista criada pode-se modificar manualmente, eliminando qualquer dos objectivos ou adicionando outros, com o que se vai criando uma lista particular. Atribuir objectivos: este boto utiliza-se para atribuir automaticamente a lista de objectivos que se vo atribuir aos avaliados de um processo de avaliao. O separador Avaliados permite indicar os avaliados atribudos ao processo de avaliao, cujos conhecimentos e competncias se vo definir para sua avaliao. O processo de definio de critrios prprios de avaliao descreve-se na seco seguinte.
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Processo de definio de critrios prprios de avaliao

Este processo permite definir critrios prprios de avaliao. Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao de pessoal | Critrios de avaliao | Definir critrios prprios de avaliao
1. Seleccione o processo a cujos avaliados quer atribuir critrios de avaliao, dentro de um plano da avaliao. 2. Para definir Conhecimentos+ prprios, seleccione o separador correspondente e preencha com a informao seguinte a rea Critrios Conhecimentos+: Unidade organizativa, famlia interna de posto ou postos, cujos Conhecimentos+ atribudos se adicionaro aos critrios de avaliao Data em que os novos critrios de avaliao sero atribudos aos avaliados de um processo
3. Clique no boto Filtrar conhecimentos.
O resultado, aps aplicar o filtro de Conhecimentos+, mostrado na parte inferior da janela.
4. Para acrescentar qualquer outro Conhecimento+ aos critrios de avaliao existentes, clique em Novo na barra de ferramentas e, na nova fila criada, seleccione o Conhecimento+ pretendido.
Antes de atribuir definitivamente os Conhecimentos+ seleccionados, revise a lista e, se no final no deseja seleccionar qualquer deles, desactive a caixa de verificao correspondente da coluna Seleccionado.
5. Para atribuir os Conhecimentos+, como critrio de avaliao, aos avaliados de um processo, clique no boto Atribuir Conhecimentos+. 6. Para definir objectivos prprios, pode usar os mesmos passos 2 a 5, mas a partir do separador Definir objectivos.
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Critrios prprios de avaliao a partir do SSM

A partir do SSM (Self Service do Manager) o responsvel de um empregado tambm pode definir (adicionar, alterar ou eliminar) critrios para os seus dependentes atravs da opo: Percurso de acesso
MSS | Incio | Postos de trabalho | Critrios de avaliao
Tambm a partir desta pgina pode fechar a etapa de fixao de critrios, dando incio etapa de avaliao em si.
Dados do processo de avaliao

Esta seco descreve a forma de consultar os dados associados a um processo de avaliao. Isto efectua-se atravs da opo de menu Dados do processo de avaliao, dependente por sua vez da opo Processos de avaliao. Ao seleccionar esta opo, tem acesso janela Dados do processo de avaliao, que permite consultar a informao associada aos processos de avaliao independentemente do seu estado (aberto, fechado ou cancelado). A informao refere-se: Ao processo de avaliao Aos avaliados associados ao processo Aos avaliadores Os critrios de avaliao, separados por objectivos e Conhecimentos+, segundo for o caso
Esta opo exclusivamente para consulta. No pode ser modificada nenhuma informao nela includa.
No formulrio principal Processo de avaliao pode consultar a informao associada aos processos individuais de avaliao: Datas de validade do processo de avaliao Perodo de avaliao
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Estado do processo Requerente e responsvel, etc. Atravs do separador correspondente Avaliado pode: Consultar informao sobre cada avaliado do processo Este separador contm, por sua vez, outro designado Avaliadores, que permite: Consultar informao sobre o avaliador ou avaliadores atribudos ao avaliado Este separador contm outros dois: Conhecimentos+ e Objectivos, que permitem: Consultar os Conhecimentos+ avaliados num processo individual, juntamente com o grau requerido e o obtido na avaliao Consultar os objectivos avaliados num processo individual, com o nvel requerido (atravs do campo Valor planificado) e o obtido (atravs do campo Valor coberto) na avaliao.
Histrico de avaliao a partir do SSE

A partir do SSE (Self Service do Empregado) um empregado pode consultar as avaliaes j realizadas atravs da opo: Percurso de acesso
ESS | Incio | Postos de trabalho | Histrico de avaliao
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Introduo
Neste captulo descrevem-se os aspectos que intervm no desenvolvimento da avaliao do pessoal. Uma vez definidos todos os elementos necessrios e carregados os critrios com que se vai realizar a avaliao, pode-se comear a avaliao propriamente dita e o registo dos seus resultados. O instrumento utilizado pelo avaliador para cumprir a sua funo um formulrio que contm os critrios de avaliao e a escala de nveis para avaliar cada pessoa. Finalizada a entrevista com o avaliado, deve registar os resultados anotados no formulrio da avaliao. Feito isto, pode-se fechar cada uma das avaliaes individuais e, por ltimo, uma vez fechadas todas a avaliaes individuais associadas a um mesmo processo, pode-se fechar o prprio processo de avaliao. Caso necessrio, tanto as avaliaes individuais como o processo de avaliao podem abrir-se novamente aps terem sido fechados, com o fim de fazer alguma alterao. A funcionalidade includa neste captulo ilustra-se no grfico seguinte:
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Figura5. Funcionalidade associada ao desenvolvimento da avaliao do pessoal
Acompanhamento de avaliao
Criao do formulrio de avaliao
Registo de resultados da avaliao
Fechamento do processo de Fecho do processo de avaliao (Reabertura do processo de avaliao)
Fechamento de avaliao Fecho de avaliao individual individual (Reabertura da avaliao (Reabertura de avaliao individual) individual)
Consulta de resultados: - da avaliao - dos objectivos quantitativos
Cada uma das caixas do grfico anterior corresponde a uma seco deste captulo. Alm disso, incluem-se outras seces relacionadas com as opes que tambm podem intervir no desenvolvimento dos processos de avaliao, como so a reabertura da avaliao individual e a reabertura do processo de avaliao.
Criao do formulrio de avaliao

Esta seco descreve a forma de criar um formulrio de avaliao. Efectua-se mediante a opo de menu Criar formulrio, dependente tambm da opo Critrios de avaliao. Esta opo permite criar o formulrio destinado avaliao de pessoal. Este formulrio pode ser utilizado pelo avaliador, dado que inclui os critrios a avaliar. Tambm inclui espaos em branco para notas e resultados. O formulrio cria-se automaticamente para cada processo de avaliao aberto e se aplica aos avaliados atribudos. O contedo do formulrio varia segundo os critrios e os avaliados associados a cada processo. O modelo do formulrio anexo como predefinio contm: Informao acerca do processo de avaliao: datas do perodo de avaliao, nome dos avaliadores, etc. Informao acerca do avaliado Lista dos Conhecimentos+ e objectivos que devem ser avaliados Um espao em branco para registar as notas obtidas, os comentrios e a aprovao do avaliado aps a entrevista
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Uma vez gerados os formulrios, podem ser impressos de forma individual ou em grupo.
A partir do Self Service do Empregado um empregado pode ver os critrios pelos que vai ser avaliado a partir de: Percurso de acesso
SSE | Incio | Os meus postos de trabalho | Histrico de avaliao | Os meus processos de avaliao actuais
Atravs desta opo pode-se obter uma lista dos processos de avaliao nos quais se encontra o empregado e informao acerca dos critrios que vai utilizar o avaliador definitivo. No caso de no existir avaliador definitivo, esta informao no poder visualizar-se. Alm disso atravs da hiperligao que proporciona cada critrio, independentemente de que sejam Conhecimentos+, objectivos qualitativos ou quantitativos, pode obter informao sobre o significado das pontuaes esperadas na avaliao. O processo de criao do formulrio de avaliao descreve-se na seco seguinte.
Processo de criao do formulrio de avaliao

Este processo permite criar o formulrio de avaliao para os avaliados de um determinado processo . Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao do pessoal | Critrios de avaliao | Criar formulrio
Este formulrio cria-se automaticamente com a informao definida para o processo: critrios de avaliao (Conhecimentos+, objectivos, ambos), avaliados, perodo que se vai avaliar, posto, etc.
1. Seleccione, mediante a janela de filtro, o processo cujo formulrio de avaliao se vai criar.
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2. Abre-se a janela Seleco de sada para o relatrio "Formulrio de avaliao", seleccione nela o tipo de sada Visor e clique em Aceitar.
Imprima as cpias que sejam necessrias e tome notas nelas durante a avaliao.
Acompanhamento de avaliao
Esta seco descreve a forma de realizar um acompanhamento da avaliao dos empregados. Realiza-se atravs das opes de menu Introduzir resultados acompanhamento e Fechar avaliao de acompanhamento, dependentes tambm da opo Avaliados.
O acompanhamento da avaliao activa-se opcionalmente no momento de abrir o processo de avaliao.
O acompanhamento implica uma avaliao paralela ao processo de avaliao em si (com os mesmos critrios), que serve de maneira orientativa mas no definitiva e pode-se completar previamente introduo dos resultados finais. O acompanhamento de uma avaliao consiste em: Introduzir os resultados da avaliao de acompanhamento: Realizar o fechamento da avaliao de acompanhamento
Pode gerir o acompanhamento da avaliao (tanto para avaliadores como para avaliados) a partir do Self Service. Para mais informao, consulte o guia do utilizador Self Service.
O processo de registo dos resultados de uma avaliao individual descrito nas seces seguintes.
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Processo de registo de resultados de uma avaliao individual de acompanhamento

Este processo permite registar os resultados de uma avaliao individual de acompanhamento. Estes resultados permitem conhecer a evoluo dos aspectos que so avaliados durante o processo, ainda que sem afectar os resultados finais. Para isto, seleccione o seguinte percurso: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao de pessoal | Avaliados | Introduzir resultados acompanhamento
O processo de registo semelhante ao que se realiza para a avaliao em si Para conhecer os detalhes, consulte Processo de registo de resultados de uma avaliao individual.
Processo de fechamento de uma avaliao individual de acompanhamento

Este processo permite fechar uma avaliao individual de acompanhamento. Este fechamento no calcula notas globais pois a funo de acompanhamento conhecer a evoluo dos aspectos que so avaliados durante o processo. Para isto, seleccione o seguinte percurso: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao do pessoal | Avaliados | Fechar avaliao de acompanhamento
O processo de fechamento semelhante ao que se realiza para a avaliao em si. Para conhecer os detalhes, consulte Processo de fechamento de uma avaliao individual.
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Acompanhamento de avaliao a partir do SSE/SSM

A partir do Self Service possvel realizar gestes de acompanhamento da avaliao (se o processo foi definido para incluir esta etapa) atravs da opo: Percurso de acesso
Incio | Postos de trabalho | Avaliao de acompanhamento
A partir daqui podem-se carregar os resultados da avaliao de acompanhamento enquanto est no perodo de validez do mesmo. A pgina permite tambm ao avaliador definitivo delegar a avaliao noutro empregado (atravs da opo Delegar avaliao). Dependendo da configurao das validaes no Self Service, tambm possvel realizar a validao de acompanhamento a partir da opo: Percurso de acesso
Incio | Postos de trabalho | Validao de avaliao de acompanhamento
Registo de resultados da avaliao

Esta seco descreve a forma de registar os resultados obtidos pelos avaliados na avaliao individual. Isto realiza-se mediante a opo de menu Introduzir resultados, dependente tambm da opo Avaliados. Esta opo permite introduzir e gerir os resultados obtidos nos processos individuais da avaliao. Uma vez escolhido o critrio de seleco de entrada, a introduo dos resultados fica sujeita ao tipo de medida definido no plano de que depende o processo individual de avaliao: avaliao por Conhecimentos+, por objectivos, a combinao de ambos ou avaliao por comportamentos.
A respeito dos critrios de seleco de entrada, seleccione Avaliador para introduzir os resultados segundo o avaliador. Faa-o quando pretender aceder a todos os registos dos avaliados atribudos ao avaliador. Seleccione Processos de avaliao abertos para introduzir os resultados dos avaliados de um processo.
Atravs do separador correspondente Avaliador, pode aceder ao formulrio destinado a introduzir os resultados.
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A introduo dos resultados consiste em: Seleccionar a avaliao individual Introduzir os resultados de avaliaes por Conhecimentos+, tanto se so utilizados comportamentos na avaliao como se no, mediante o separador Resultados Conhecimentos+ Introduzir os resultados da avaliao por objectivos, se o fizer atravs do separador Resultados objectivos quantitativos. Introduzir os resultados da avaliao por objectivos, se o fizer atravs do separador Resultados objectivos qualitativos.
Para isso utilize o campo Valor coberto. O campo Valor planificado serve para conhecer a percentagem previamente planificada para a consecuo de um objectivo concreto por parte do avaliado.
Os campos Magnitude e Peso preenchem- se ao definir o objectivo por role do empregado. Depois so copiados automaticamente neste formulrio. O campo Magnitude indica a magnitude ou critrio a respeito do qual se vai avaliar, enquanto que o valor Peso indica a importncia relativa deste objectivo com respeito a outros.
Pode carregar resultados de avaliao e valid-los a partir do Self Service. Para mais informao, consulte o guia do utilizador Self Service.
O processo de registo dos resultados de uma avaliao individual descrito na seco seguinte.
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Processo de registo de resultados de uma avaliao individual

Este processo permite registar os resultados de uma avaliao individual. Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos:
A introduo dos resultados est sujeita ao tipo de medida seleccionado no plano de que depende o processo individual de avaliao, com ajustamento ao seguinte: Se se avalia por Conhecimentos+ ou por comportamentos: Deve introduzir os resultados no separador Resultados Conhecimentos+. Se se avalia por objectivos: Deve introduzir os resultados no separador Resultados objectivos quantitativos. Deve introduzir os resultados no separador Resultados objectivos qualitativos. Se se avalia tanto por Conhecimentos+ como por objectivos: Deve introduzir os resultados nos trs separadores.
Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao do pessoal | Avaliados | Introduzir resultados
Na janela Critrios de seleco, seleccione a opo Avaliador se deseja introduzir os resultados de todos os avaliados de um avaliador. Seleccione a opo Processos de aval. abertos para introduzir os resultados de todos os avaliados de um processo de avaliao aberto.
1. Na janela de filtro, especifique o nome do processo de avaliao aberto cujos resultados deseja introduzir. 2. No formulrio Introduzir resultados h campos que o sistema preenche automaticamente e outros que deve preencher manualmente. O sistema preenche automaticamente as seguintes informaes: Os indivduos avaliados no processo de avaliao individual, juntamente com os respectivos roles Os avaliadores correspondentes a cada indivduo avaliado A data de incio definida ao atribuir um avaliador ao processo O nome do plano de avaliao a que pertence o processo A data de incio do processo de avaliao aberto
De forma manual, faa o seguinte:
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Introduza a data de fim em que terminou a introduo dos resultados da avaliao Active a caixa de verificao do avaliador definitivo de cada avaliado
Alternativamente pode atribuir um avaliador como definitivo atravs da opo Gerir processo de avaliao.
Neste momento, se no define uma data de fim e um avaliador definitivo, o sistema avisa que no tem especificado qualquer valor nestes campos, mas permite gravar. Por sua vez, para fechar o processo de avaliao individual, deve preencher ambos campos pois caso contrrio, o sistema envia uma mensagem de erro.
Opcionalmente, tambm pode introduzir o seguinte: A aceitao dos resultados por parte do avaliado, ao activar a caixa Acordo avaliado Comentrios do avaliado e do avaliador
Existem outros campos que se preenchem em forma automtica aps o fecho das avaliaes individuais associadas ao processo: ID Escala Conhecimentos+, Nvel numrico Conhec.+, ID Escala objectivos.
3. Seleccione o separador Resultados Conhecimentos+: O sistema preenche automaticamente: Os Conhecimentos+ avaliados no processo de avaliao aberto O nvel pretendido de cada Conhecimento+ avaliado O peso ou importncia de cada Conhecimento+ atribudo, relativamente a outros.
O nvel pretendido e o peso do Conhecimento+ so definidos no mdulo Conhecimentos+, ao atribuir Conhecimentos+ a unidades organizativas, postos e famlias de postos.
Se o seu plano no utiliza comportamentos, de forma manual introduza o seguinte: O nvel obtido no Conhecimento+ avaliado. Mostra-se ao lado o valor numrico atribudo a tal nvel e para o Conhecimento+ avaliado.
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Opcionalmente, qualquer comentrio relativo aos resultados obtidos em cada Conhecimento+
Se o seu plano de avaliao utiliza comportamentos e deseja avaliar o empregado por este sistema seleccione o separador Avaliar por comportamentos e siga o processo indicado na seco Registo de resultados de uma avaliao por comportamentos.
4. Seleccione qualquer um dos separadores Resultados objectivos e modifique o tipo de apresentao de tabela a formulrio. O sistema preenche automaticamente: Os objectivos avaliados no processo de avaliao aberto A magnitude com que se vai avaliar o objectivo (s no caso dos quantitativos) O valor a atingir de acordo com o objectivo planificado O peso ou importncia de cada objectivo atribudo relativamente a outros
A magnitude, o peso e o valor planificados foram definidos no mdulo Direco por objectivos.
Introduza manualmente: O valor coberto na avaliao do objectivo quantitativo; isto , o grau de cumprimento atingido no objectivo que se avalia (deve ser um valor de percentagem entre 0-100) O nvel alcanado na avaliao do objectivo qualitativo Opcionalmente, qualquer comentrio relacionado com os resultados obtidos nos objectivos
5. Clique no boto Guardar da barra de ferramentas.
Repita este procedimento para os restantes avaliados num processo de avaliao aberto.
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Registo de resultados de uma avaliao por comportamentos

A avaliao por comportamentos um sistema opcional inclusive se seu plano est definido como avalivel por comportamentos. uma ferramenta adicional que oferece PeopleNet para ajud-lo no processo de avaliao. Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao de pessoal | Avaliados | Introduzir resultados
1. No formulrioIntroduzir resultados, especifique o nome do processo de avaliao aberto cujos resultados pretende introduzir, ou seleccione-o com ajuda do filtro, e clique em Seguinte. 2. Clique na opo Resultados Conhecimentos+ para carregar os Conhecimentos+ avaliados tal como se detalha no ponto anterior. 3. Coloque o ponteiro sobre o Conhecimento+ que pretende avaliar e clique em Avaliar por comportamentos. 4. Clique em Criar formulrio. O sistema carrega automaticamente todas as perguntas atribudas previamente ao Conhecimento+ a partir de
Conhecimentos+ | Dicionrio de Conhecimentos+ | Definir comportamentos de Conhecimentos+. Cada pergunta acrescenta-se num registo e para cada
uma delas apresenta-se: O cdigo de identificao e nome da pergunta que permite identificar determinados comportamentos. Enunciado da pergunta que define o comportamento, o literal indicado para a pergunta no campo Pergunta a partir de Gesto de inquritos |
Pergunta
O peso ou importncia outorgados a cada pergunta relativamente s outras atribudas ao Conhecimento+. Pode modificar este valor atribudo por defeito em Definir comportamentos de Conhecimentos+. Por exemplo, poderia utilizar valores diferentes para alguns empregados e Conhecimentos+.
Se aps criar o questionrio, modifica a definio dos comportamentos associados ao Conhecimento+ para colher essas modificaes deve previamente eliminar o questionrio clicando em Eliminar questionrio e depois voltar a cri-lo.
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5. Indique para cada pergunta o nvel obtido pelo avaliado. Para isso, seleccione em ID Valor obtido uma das respostas definidas para a pergunta. O objectivo identificar de todas as possveis respostas aquela que mais se adapte ao comportamento do avaliado. 6. Indique se desejar comentrios, notas esclarecedoras ou explicativas da avaliao que acaba de realizar. 7. Quando tenha respondido todas as perguntas, grave os dados. 8. Clique em Resultado do questionrio para calcular o nvel de consecuo do Conhecimento+ avaliado. A aplicao mostra uma mensagem com o valor obtido e informa sobre o nvel correspondente na escala do Conhecimento+. Alm disso pergunta se pretende estabelecer este valor como o nvel obtido. Em caso afirmativo, o resultado apresenta-se no separador Resultados Conhecimentos+. Ou seja, indica-se o nvel obtido para o empregado na escala definida para o Conhecimento+, e a seguir apresenta-se a percentagem resultante desse clculo.
Se no separador Resultados Conhecimentos+ tem j um nvel obtido com o seu valor correspondente substitui-se pelos novos dados.
Para traduzir o nvel obtido, aps aplicar uma escala de comportamentos, ao nvel da escala definida para o Conhecimento+ fazem-se internamente os seguintes clculos: Calcula-se o resultado de aplicar comportamentos. Para isso, aplica-se a seguinte operao:
n
Vi|Vmx P i A i
i=1 ---------------------------------------------------------------------n
(Pi Ai )
i=1
n = respostas Vi = valor de resposta Vmx = mximo valor de todas as respostas Pi = peso da pergunta Ai = indicador de se se aplica ou no a resposta segundo a definio das mesmas. Pode tomar valor 1 se se aplica ou valor 0 se no se aplica.
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Avalia o Conhecimento+ Execuo do projecto que tem os seguintes comportamentos associados a partir de Conhecimentos+ | Dicionrios de Conhecimentos+ | Definir
comportamentos de Conhecimentos+:
Pergunta 1, peso 0,22 e ordem 7:
Resposta 1 No cumpre: valor 33,33 e ordem 1 Resposta 2 Satisfatrio: valor 66,66 e ordem 2 Resposta 3 Excede: valor 99,99 e ordem 3
Pergunta 2, peso de 0,40 e ordem 11: Resposta 1 No cumpre: valor 33,33 e ordem 1 Resposta 2 Satisfatrio: valor 66,66 e ordem 2 Resposta 3 Excede: valor 100 e ordem 3
Pergunta 3, peso de 0,38 e ordem 21: Resposta 1 No cumpre: valor 33,33 e ordem 1 Resposta 2 Satisfatrio: valor 66,66 e ordem 2 Resposta 3 Excede: valor 99,99 e ordem 3
Todas as respostas esto definidas para aplicar-se. O empregado obtm no processo de avaliao por comportamentos os seguintes resultados: Pergunta 1: Resposta 2 Satisfatrio: valor 66,66 e ordem 2 Pergunta 2: Resposta 3 Excede: valor 99,99 e ordem 3 Pergunta 3: Resposta 1 No cumpre: valor 33,33 e ordem 1 No momento de clicar em Resultado do questionrio obtm-se o valor 0,66 como valor de consecuo do Conhecimento+ que procede das seguintes operaes: (valor pergunta1 + valor pergunta 2 + valor pergunta 3) / soma de pesos de todas as perguntas Valor Pergunta 1 = [ (66,66 / 99,99) * 0,22 * 1] / 0,22 * 1 Valor Pergunta 2 = [ (99,99 / 99,99) * 0,40 * 1] / 0,40 * 1 Valor Pergunta 3 = [ (33,33 / 99,99) * 0,38 * 1] / 0,38 * 1 Total = (0,14 + 0,40 + 0,12 ) / (0,22 + 0,40 + 0,38) = 0,66
O valor obtido na escala de comportamentos ajusta-se: escala do Conhecimento+ que est a avaliar da seguinte forma:
Valor do questionrio * Valor do nvel avaliado do Conhecimento+ no plano
O nvel avaliado do Conhecimento+ depende do campo ID Perguntas a avaliar do Plano de avaliao e do nvel requerido para esse Conhecimento+.
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Tem definido no plano de avaliao de 2010 que pode avaliar-se por comportamentos e no ID Perguntas a avaliar tem-se indicado que se tero em conta as perguntas at mais um nvel que o nvel requerido para um Conhecimento+. Para o Conhecimento+ Utilizao e gesto da informao tem os seguintes nveis definidos a partir de Conhecimentos+ | Dicionrios de Conhecimentos+ | Definir nveis de Conhecimentos+: A com valor 20 e ordem 1 A com valor 60 e ordem 2 C com valor 80 e ordem 3 D com valor 100 e ordem 4 Para um empregado concreto o nvel requerido para o Conhecimento+ Utilizao e gesto da informao um nvel A que tem ordem 1. Aps avaliar o empregado atravs do questionrio de comportamentos obtm-se que o valor de cumprimento do Conhecimento+ Utilizao e gesto da informao de 0,68. Para adaptar este valor escala do Conhecimento + realiza-se a seguinte operao: 0,68 * 60 (valor do nvel superior ao requerido tendo em conta a ordem). Se o Plano de avaliao tivesse em ID Perguntas a avaliar que se tero em conta as perguntas at o mesmo nvel que o nvel requerido para um Conhecimento+ a converso seria diferente: 0,68 * 20 (valor do nvel requerido) Se o Plano de avaliao tivesse em ID Perguntas a avaliar que se tero em conta todas as perguntas, a converso seria diferente: 0,68 * 100 (valor do mximo nvel definido para o Conhecimento+ A). Neste caso toma-se o mximo valor dos nveis, sem ter em conta a ordem.
Este valor o que se mostra no separador Resultados Conhecimentos+ junto ao nvel obtido para o empregado na escala definida para o Conhecimento+. 9. A partir de Resultados Conhecimentos+ grave os dados para guardar o nvel obtido e a percentagem.
Posteriormente quando se feche a avaliao individual, calcula-se o resultado total, taxa de conhecimento adquirido, tendo em conta o valor de consecuo de cada um dos Conhecimentos+ e se adapta escala do Plano de avaliao.
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Registo de resultados de avaliao a partir do SSE

Os avaliadores podem consultar e introduzir a partir do Self Service do Empregado os resultados dos processos de avaliao abertos atravs da opo: Percurso de acesso
SSE | Incio | Postos de trabalho | Processos de avaliao
Lembre-se que com a tcnica de auto-avaliao cada empregado avaliador de si mesmo pelo que tambm pode completar este passo a partir do SSE.
A partir daqui podem-se visualizar os processos de avaliao abertos e carregar os resultados necessrios para os critrios previamente definidos.
Registo de resultados de avaliao a partir do SSM

Os avaliadores podem consultar e introduzir a partir do Self Service do Manager os resultados dos processos de avaliao abertos atravs da opo: Percurso de acesso
SSM | Incio | Postos de trabalho | Processos de avaliao
A partir daqui podem-se visualizar os processos de avaliao abertos e carregar os resultados necessrios para os critrios previamente definidos. Pode consultar um resumo, em forma de grfico de barras, dos resultados registados at ao momento pelo avaliador, clicando no boto . Alm disso, introduzindo o detalhe de cada avaliado pode: Consultar o Histrico de avaliaes do empregado. Consultar os resultados de outros avaliadores, atravs da opo Resultados de outros avaliadores ( mostra-se um grfico com os mesmos dados que Anlise de diferentes avaliadores, mas em formato de barras). Se avaliador definitivo delegar a avaliao noutro empregado atravs da opo Delegar avaliao. Se a tcnica de avaliao 360 pode tambm acrescentar ou modificar avaliadores.
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A avaliao individual fecha-se automaticamente a partir do SSM quando o avaliador definitivo aprova a avaliao. No caso de no haver avaliador definitivo, a avaliao fecha-se com a aprovao do ltimo avaliador. Em ambos casos, sempre h que ter em considerao os nveis de validao definidos.
Fechamento de avaliaes individuais

Esta seco descreve a forma de fechar a avaliao individual. Realiza-se mediante a opo de menu Fechar avaliao individual, dependente tambm da opo Avaliados. Esta opo a que permite fechar os processos individuais de avaliao. Um processo de avaliao no se considera fechado at estar fechado o conjunto de processos individuais dependentes do mesmo. Portanto, imprescindvel fechar todas as avaliaes individuais dependentes de um processo de avaliao antes de prosseguir com o seu fechamento definitivo. O encerramento de cada avaliao individual desencadeia o controlo de uma srie de dados e a alimentao automtica de uma srie de campos: Verifica que todos os avaliadores introduziram os seus resultados; caso contrrio, aparece uma mensagem de erro. Verifica que existe um nico avaliador seleccionado como definitivo; caso contrrio, aparece uma mensagem de erro. Calcula o nvel do resultado final a partir dos resultados obtidos no processo de avaliao.
No clculo da nota no se tm em conta os objectivos quantitativos dado que os seus valores esto expressos em diferentes medidas ou quantidades.
Actualiza o conjunto de Conhecimentos ou competncias do avaliado com: O nvel de conhecimento ou competncia obtido O nvel de objectivos qualitativos obtido. A percentagem alcanada de objectivos quantitativos. As datas de validade do nvel: A data de incio, recolhida atravs da data de fechamento da avaliao individual A data de fim, com a data limite do sistema
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A fonte do processo que cria a origem do conhecimento ou competncia adquirido
O fechamento realiza-se a partir do formulrio Fechar avaliao individual . Este formulrio inclui o seguinte boto de execuo: Fechar avaliao individual: clique para fechar a avaliao individual do avaliado. Na janela que aparece, deve introduzir a data de fechamento da avaliao individual. O processo de fechamento de uma avaliao individual descrito na seco seguinte.
Processo de fechamento de uma avaliao individual

Este processo permite fechar uma avaliao individual. Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao de pessoal | Avaliados | Fechar avaliao individual
1. Seleccione o processo de avaliao aberto cujas avaliaes individuais deseja fechar.
Caso no haja uma avaliador seleccionado como definitivo, a aplicao calcular a nota final do avaliado em funo da mdia de todos os avaliadores.
2. Clique no boto Fechar avaliao individual e, na janela que aparece, introduza a data de fechamento.
A data de fechamento da avaliao individual deve ser posterior data de fim da introduo dos resultados.
Uma vez fechada a avaliao individual, automaticamente o sistema preenche os seguintes campos: A data de fim da avaliao individual. A escala segundo a qual se avaliam os Conhecimentos+ (esta escala seleccionou-se ao definir o plano de avaliao)
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O resultado final obtido nas avaliaes de Conhecimentos+. Este valor se grava em Introduzir Resultados | Avaliador, no campo Nvel numrico Conhec.+. a taxa do conhecimento obtida. Quando existe um avaliador definitivo a forma de calcular esta taxa a seguinte: Para cada Conhecimento+ avaliado toma-se o mnimo (100,100 *(nvel obtido, nvel requerido) e multiplica-se pelo peso do Conhecimento+. Somam-se os valores obtidos para cada Conhecimento+ e o resultado divide-se entre a soma dos pesos dos Conhecimento+ avaliados. Traduz-se esta taxa escala do plano de avaliao. Para isso, multiplica-se a taxa de conhecimento pelo nmero de nveis que tem a escala do Conhecimento+. O valor obtido compara-se com o valor dos nveis da escala do plano de avaliao e toma-se o nvel cujo valor mais prximo. No caso de ser um valor equidistante entre dois valores de dois nveis, toma-se o superior. Se existem vrios avaliadores, nenhum deles definitivo, o valor aqui mostrado a soma do valor de cada avaliador dividida pelo nmero total de avaliados. E do mesmo modo que no caso anterior, traduzse esse valor escala do plano de avaliao.
A escala segundo a qual se avaliam os objectivos qualitativos (escala seleccionada ao definir o plano de avaliao) O resultado final obtido nas avaliaes de objectivos qualitativos . A percentagem de objectivos quantitativos obtidos pelo empregado. Para obter mais informao sobre o clculo deste valor consulte o ponto Processo de consulta da percentagem de objectivos quantitativos do avaliado.
Para fechar outras avaliaes individuais do processo de avaliao aberto, repita este procedimento.
A avaliao individual fecha-se automaticamente a partir do SSM quando o avaliador definitivo aprova a avaliao. No caso de no haver avaliador definitivo, a avaliao fecha-se com a aprovao do ltimo avaliador. Em ambos casos, sempre h que ter em considerao os nveis de validao definidos.
Os empregados avaliados podem consultar a partir do SSE os resultados finais da sua avaliao s quando o processo est fechado.
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Reabertura da avaliao individual

Esta seco descreve a forma de reabrir uma avaliao individual. Isto realizase atravs da opo de menu Abrir novamente avaliao individual, dependente tambm da opo Avaliados. Esta opo permite reabrir um processo de avaliao individual j fechado. Desta forma, os responsveis implicados na avaliao individual podem modificar dados do avaliado, tais como: Resultados na avaliao Avaliador definitivo, etc.
possvel que pretenda utilizar esta opo quando necessite modificar as pontuaes dadas por um avaliador, adicionar novos critrios de Conhecimentos+ ou alterar o avaliador seleccionado como avaliador definitivo.
No formulrio principal, denominado Avaliado, da janela Abrir novamente avaliao individual, pode reabrir uma avaliao individual fechada para alterar qualquer dado relativo ao processo. A abertura de um processo individual d origem ao controlo de uma srie de dados e alimentao automtica de uma srie de campos: Actualiza o estado da avaliao individual com o estado aberto. Actualiza a data de fim do processo com a data limite do sistema. Este formulrio inclui o seguinte boto de execuo de processos: Reabrir aval. individual: clique para voltar a abrir uma avaliao individual j fechada. O processo de reabertura de uma avaliao individual fechada descreve-se na seco seguinte.
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Processo de reabertura da avaliao individual fechada

Este processo permite abrir novamente uma avaliao individual fechada. Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao do pessoal | Avaliados | Abrir novamente avaliao individual
Na janela Critrios de seleco, seleccione a opo Avaliados fechados para abrir novamente a avaliao individual fechada de um avaliado concreto. Escolha a opo Processos de avaliao para abrir novamente as avaliaes individuais fechadas de um processo.
1. Seleccione o processo de avaliao cujas avaliaes individuais fechadas deseja abrir novamente. 2. Clique no boto Abrir novamente aval. individual e, na janela que aparece, introduza a data de reabertura.
A data de reabertura da avaliao individual deve ser posterior data de fechamento dessa avaliao.
Para reabrir outras avaliaes individuais fechadas do processo de avaliao, repita este procedimento.
Tenha em mente que, ao reabrir uma avaliao fechada, dever verificar manualmente os conhecimentos que se adicionaram ao empregado em funo da avaliao. Para tal pode usar a hiperligao Atribuir nveis de Conhecimentos a RH .
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Fechamento do processo de avaliao

Esta seco descreve a forma de fechar um processo de avaliao. Efectua-se atravs da opo de menu Fechar processo de avaliao, dependente tambm da opo Processos de avaliao. Esta opo permite fechar os processos de avaliao. Se necessrio, tambm pode cancel-los. Antes de fechar um processo de avaliao, a aplicao verifica automaticamente se os processos individuais esto fechados. Se um processo no estiver fechado, ser apresentada uma mensagem de erro. O encerramento de um processo de avaliao implica o preenchimento automtico de uma srie de campos: O estado do processo, com o valor fechado A data do prximo processo de avaliao, com o valor calculado a partir da data de incio do processo e a sua durao Dentro do formulrio Processo de avaliao da janela Fechar processos de avaliao, incluem-se os seguintes botes de execuo: Fechar processo aval.: clique neste boto para fechar um processo de avaliao aberto. O processo de encerramento procede automaticamente: confirmao de que todos os processos de avaliao individuais associados ao processo de avaliao esto fechados actualizao do estado do processo para fechado Actualizar a data do prximo processo de avaliao
Cancelar processo aval.: clique neste boto para cancelar um processo de avaliao aberto. O processo de cancelamento procede automaticamente: actualizao do estado do processo para cancelado Ao cancelamento de todas as avaliaes individuais associadas
O processo de fechamento do processo de avaliao descrito na seco seguinte.
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Processo de fechamento do processo de avaliao

Este processo permite fechar um processo de avaliao. Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao de pessoal | Processos de avaliao | Fechar processo de avaliao
1. Seleccione o processo de avaliao aberto que deseja fechar.
Para fechar um processo de avaliao, primeiro deve fechar todas as avaliaes individuais associadas a ele.
2. Clique em Fechar processo aval. e introduza a data de encerramento na janela apresentada.
A data de encerramento do processo no pode ser anterior a nenhuma das datas de encerramento das suas avaliaes individuais.
Ao fechar um processo de avaliao, o sistema preenche automaticamente os seguintes campos: A data de fim do processo de avaliao O estado em que se encontra o processo de avaliao A data de realizao da prxima avaliao; o sistema calcula esta data com base nos valores especificados no plano de avaliao ao qual o processo fechado pertence.
Para cancelar o processo de avaliao, utilize o boto Cancelar processo aval. Ao cancelar um processo, o sistema introduz automaticamente a data de fim do processo cancelado e o estado do processo. Deste modo, fecha todas as avaliaes individuais. Neste caso, no indicada a data da prxima avaliao.
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Reabertura do processo de avaliao

Esta seco descreve a forma de reabrir um processo de avaliao. Realiza-se mediante a opo de menu Abrir novamente processo de avaliao, dependente tambm da opo Processos de avaliao.
possvel que deseje utilizar esta opo quando necessite modificar ou introduzir determinados dados de um processo de avaliao (os dados definidos na opo Abrir processo de avaliao, como so o nome do processo, a sua durao ou os comentrios) ou quando deseje adicionar novos avaliados a um processo j fechado. Se adicionar novos avaliados, deve repetir os procedimentos para definir os avaliadores, os critrios de avaliao, etc.
Ao seleccionar esta opo, abre-se a janela Abrir novamente processo de avaliao e, no formulrio principal, denominado Processo avaliao, pode reabrir qualquer processo de avaliao fechado ou cancelado.
Apenas esto disponveis os processos de avaliao que tenham um destes dois estados.
Este formulrio inclui o seguinte boto de execuo: Reabrir processo de avaliao: clique nele para reabrir um processo de avaliao fechado ou cancelado. O processo de abertura procede automaticamente: actualizao do estado do processo para aberto actualizao da data de fim do processo de acordo com a data limite do sistema
O procedimento de reabertura de um processo de avaliao fechado ou cancelado aparece na seco seguinte.
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Procedimento de reabertura de um processo de avaliao fechado ou cancelado

Este processo permite abrir novamente um processo de avaliao fechado ou cancelado. Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao de pessoal | Processos de avaliao | Abrir novamente processo de avaliao
1. Seleccione o processo de avaliao fechado ou cancelado que deseja abrir novamente. 2. Clique no boto Abrir novamente processo aval. e, na janela que aparece, introduza a data de reabertura.
A data de reabertura do processo deve ser posterior a sua data de fechamento ou cancelamento.
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Consulta de resultados
Este ponto descreve as ferramentas proporcionadas por PeopleNet para a consulta dos resultados de avaliao. Uma vez encerrado o processo de avaliao pode: Consultar, globalmente, a informao associada aos processos individuais de avaliao, a partir da opo Consultar resultados da avaliao. Consultar a percentagem total, obtida pelo empregado, nos objectivos quantitativos que tinha atribudos a partir de .Objectivos quantitativos do avaliado A seguir, oferecida uma breve descrio de cada uma delas:
Processo de consulta dos resultados de avaliao

Esta opo permite consultar, tanto os resultados obtidos num processo de avaliao individual, como as aces associadas, definidas para o avaliado. Pode consultar: o nvel obtido nas avaliaes de conhecimentos, o nvel obtido nas avaliaes de objectivos, as datas em que se realizou o processo e as aces atribudas aos avaliados, com os seus objectivos.
Neste processo, executa-se automaticamente uma srie de clculos que daro o resultado final da avaliao.
Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao de pessoal | Avaliados | Consultar resultados da avaliao
1. Seleccione o registo do avaliado do que quer consultar os resultados obtidos no processo de avaliao, com ajuda do filtro e clique em Seguinte. 2. No separador Resultados aval. obter a seguinte informao: Os dados de identificao do avaliado. O nvel obtido na avaliao dos conhecimentos ou competncias, assim como dos objectivos qualitativos
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Nvel numrico conhec+: a taxa de conhecimento obtida. Quando existe um avaliador definitivo o valor do Nvel numrico conhec+ que se calcula automaticamente no fecho da avaliao individual e que pode consultar em Introduzir Resultados | Avaliador. Se existem vrios avaliadores, o valor aqui mostrado a soma do valor de cada avaliador dividido pelo nmero total de avaliados. A percentagem conseguida dos objectivos quantitativos. As datas de realizao do processo individual. Comentrios que se tenham registado.
3. Clique na opo de menu Aces para consultar as aces atribudas ao avaliado como consequncia dos resultados do processos de avaliao: As aces atribudas ao avaliado. As datas, lugar e objectivos dessas aces.
Processo de consulta da percentagem de objectivos quantitativos do avaliado

Este formulrio de dados permite realizar um acompanhamento maneira de resumo dos resultados obtidos aps a avaliao dos objectivos quantitativos de cada avaliado. Para cada empregado consultado, apresenta a percentagem dos objectivos quantitativos que tm sido alcanados tomando em conta os limiares de consecuo. Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao do pessoal | Avaliados | Objectivos quantitativos do avaliado
1. No filtro que se apresenta seleccione o avaliado ou o plano de avaliao sobre o qual deseja realizar a consulta. 2. O formulrio apresenta a informao distribuda da seguinte forma: Dados gerais do avaliado : contm a seguinte informao: Dados de identificao do avaliado. Dados do role que desempenha. Processo de avaliao que tem atribudo. Percentagem alcanada como resumo de todos os objectivos quantitativos que se tm avaliado o empregado.
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% pond. perodo aval.
Avaliadores: neste ponto se indicam cada um dos avaliadores definitivos que tm intervindo no processo de avaliao. Alm disso inclui os seguintes dados: A data de incio e fim da avaliao realizada por avaliador. A percentagem ponderada pelo peso: resulta da soma das percentagens ponderadas pelo peso de cada um dos objectivos quantitativos.
% pond. peso
A percentagem ponderada pelo perodo de durao da avaliao: o resultado da percentagem ponderada por peso, entre o nmero de dias totais do processo de avaliao, pelo nmero de dias de avaliao por avaliador.
(% pond. peso / dias do proc.aval. )x dias aval.
Objectivos quantitativos : conjunto de objectivos quantitativos valorados por cada avaliador definitivo. Os campos apresentam a seguinte informao: Nome do objectivo e peso ou importncia que tem com respeito ao resto. Valor requerido para alcanar o objectivo. Valor obtido pelo avaliado. Percentagem do valor obtido frente ao requerido
(valor obtido / valor requerido) x 100
Percentagem obtida aplicando os limiares de consecuo do objectivo quantitativo. Este valor obtm-se aplicando a regra definida pelo Modelo de Ajustamento a limiares associado. A atribuio de um modelo de ajustamento a um objectivo realiza-se a partir da opo Direco por objectivos | Catlogo de objectivos | Limiares por objectivo. Para mais informao, consulte o Guia do Utilizador de Direco por objectivos. A percentagem ponderada pelo peso do objectivo. (% ajustado ao limiar / pesos) x peso obj.
Joana Garca, empregada da empresa Technology for Medicine S.A, est includa no processo Avaliao 2007, cuja durao de 01/01/2007 a 31/12/2007 (365 dias). Pelas caractersticas prprias de seu posto, vai ser avaliada por dois avaliadores definitivos: Pedro Hernndez durante o perodo 01/01/2007 - 30/06/2007 (181 dias) e Mara Cerro de 01/ 07/2007 a 31/12/2007 (184 dias). Os objectivos quantitativos pelos quais vo se avaliar so "cota de mercado (peso 50)" e "cifra de vendas (25)". Ambos os objectivos quantitativos tm atribudo o modelo de ajustamento "Vendas" cujos limiares so:
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a partir de 75% do objectivo alcanado multiplica-se o valor por 1 a partir de 100% multiplica-se por 1.05 a partir de 120%, por 1.15 a partir de 150% aplica-se a constante 150 Uma vez que os avaliadores tm introduzido os resultados de avaliao e se tem fechado o processo, a ficha Resumo de objectivos quantitativos apresenta a seguinte informao: Para o avaliador Pedro Hernndez: Objectivo Cota de mercado: Valor Requerido 2000. Valor Alcanado 2500. % Alcanado (2500/2000 x 100) = 125 % Ajustamento a limiar (125 x 1.15) = 143.75 % pond. peso (143.75/75 x 50) = 95.83 Objectivo Cifra de vendas: VR 1500. VC 2500. % Alcanado (2000/1500 x 100) = 133,33 % Ajustamento a limiar (133,33 x 1.15) = 153,33 % pond. peso (153,33/75 x 25) = 51,11 Resultados totais por avaliador % ponderado peso (95,83 51,11) = 146,94 % pond. perodo aval. (146.94/365 x 181) = 72.87
Para a avaliadora Mara Cerro: Objectivo Cota de mercado: VR 2100. VC 2200. % Alcanado (2200/2100 x 100) = 104,76 % Ajustamento a limiar (104,76 x 1,05) = 109,99 % pond. peso (109,99/75 x 50) = 73,33 Objectivo Cifra de vendas: VR 2000. VC 2600. % Alcanado (2600/2000 x 100) = 130 % Ajustamento a limiar (130 x 1.15) = 149,5 % pond. peso (149,5/75 x 25) = 49,83 Resultados totais por avaliador % ponderado peso (73,33 +49,83) = 123,16 % pond. perodo aval. (123,16/365 x 184) = 62,09
Tendo em conta as percentagens obtidas por objectivos e avaliador definitivo, a percentagem final de objectivos quantitativos conseguidos por Joana Garca (72.87 + 62.09) = 134.96.
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Anlise da informao e atribuio de um plano de aco

Introduo
Neste captulo descrevem-se os instrumentos de anlise, grficos e relatrios, que o mdulo Avaliao de pessoal proporciona para analisar a informao relativa aos processos de avaliao. Alm disso, descreve-se a opo de menu Atribuir plano de aco, por meio do qual se atribui um plano de aco a um avaliado. Planos de aco podem ser, por exemplo, inscrever um avaliado num curso de formao que o ajude a melhorar na rea em que tem recebido uma avaliao negativa, ou decidir a rotao do empregado para outro posto onde possa aproveitar melhor as suas competncias. Todos estes aspectos, includos em seces deste captulo, so mostrados no grfico seguinte:
Figura6. Funcionalidade associada anlise da informao e a atribuio dos planos de aco.
Estado dos processos de avaliao Distribuio do resultado global
Estado do processo de avaliao
Estado de acom panham ento de processo
Anlise do Gap de avaliao Anlise de diferentes avaliadores
Evoluo individual
Com parao individual
Detalhe de resultados de avaliao (avaliador, plano, etc.)
M dia frente auto-avaliao
Resum o do processo de avaliao
Plano de aco pessoal
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A primeira caixa do grfico anterior compreende os seis grficos que servem para analisar a informao dos processos de avaliao. Uma vez analisada esta informao, devem-se definir os planos de aco para cada avaliado. Para isso, pode-se utilizar o relatrio Plano de aco pessoal. Cada uma das caixas do grfico anterior corresponde a uma seco deste captulo.
Estado dos processos de avaliao

Esta seco descreve o grfico Estados dos processo de avaliao. Encontrase na opo de menu Estado dos processo de avaliao, dependente tambm das opes Anlise e Processos de avaliao. Mostra para todos os processos de avaliao definidos no sistema o nmero total de avaliados includos em cada processo, comparando-o com a quantidade total de pessoal a avaliar. Como predefinio, o grfico apresentado em forma de barras e indica: No eixo das abcissas (X), os processos de avaliao actualmente definidos no sistema No eixo das ordenadas (Y), o nmero de pessoas a avaliar e de avaliados para cada processo
Estado do processo de avaliao

Esta seco descreve o grfico Estado do processo de avaliao. Encontra-se na opo de menu Estado processo de avaliao, dependente tambm das opes Anlise e Processos de avaliao. Apresenta o nmero total de avaliados includos num processo de avaliao, juntamente com a percentagem de pessoas pendentes de avaliao. Como predefinio, o grfico apresentado em forma de barras e indica: No eixo das abcissas (X), os processos de avaliao actualmente definidos no sistema No eixo das ordenadas (Y), o nmero de indivduos avaliados em cada processo
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Estado do acompanhamento do processo de avaliao

Esta seco descreve o grfico Estado do acompanhamento do processo de avaliao. Encontra-se na opo de menu Estado do acompanhamento do processo de avaliao, dependente tambm das opes Anlise e Processos de avaliao. Mostra para um determinado processo de avaliao a comparao entre as avaliaes com acompanhamento individuais fechadas e as totais. Os dados apresentam-se detalhados por avaliador. Por defeito, o grfico aparece em forma de histograma e indica: No eixo das abcissas (X), os avaliadores correspondentes ao processo de avaliao seleccionado. No eixo das ordenadas (Y), a quantidade de avaliaes com acompanhamento previstas e fechadas.
Anlise do gap de avaliao

Esta seco descreve o grfico Anlise do gap de avaliao. Este grfico encontra-se na opo de menu Anlise do Gap de avaliao, dependente tambm das opes Anlise e Resultados de avaliao. Esta opo apresenta, atravs de dois grficos, o gap ou a adequao do avaliado, ou seja, a diferena entre o resultado obtido e o resultado pretendido num processo de avaliao individual. Pode ter acesso a estes grfico atravs de uma janela que permite seleccionar um processo de avaliao determinado; uma vez introduzidos os parmetros de filtragem, pode consultar todos os avaliados dependentes do processo. Atravs do separador Avaliado, pode seleccionar um avaliado para poder consultar, atravs de um grfico, o seu gap ou adequao no processo individual de avaliao. Este formulrio contm dois separadores adicionais: Conhecimentos+: aparece um grfico em forma de barra que ilustra as adequaes ou diferenas entre o nvel pretendido e o obtido em matria dos conhecimentos e competncias avaliados.
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Objectivos: aparece um grfico de barras que ilustra as adequaes ou diferenas entre o nvel pretendido e o obtido relativamente aos objectivos avaliados. O processo de criao deste grfico aparece na seco seguinte:
Processo de criao do grfico Anlise do gap de avaliao

Este processo permite criar o grfico Anlise do gap de avaliao. Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao de pessoal | Anlise | Resultados de avaliao | Anlise do gap de avaliao
1. Introduza o cdigo de identificao do plano de avaliao e a data pretendida de incio do processo. Este dado possibilita que o grfico s apresente informao relacionada com o processo indicado. 2. Clique no boto Aceitar para ter acesso ao separador Avaliado da janela Anlise do Gap de avaliao.
Segundo se tenham avaliado Conhecimentos+, objectivos ou ambas coisas, pode ter acesso ao grfico do gap em Conhecimentos+, em objectivos ou em ambas coisas. Para isso, clique na hiperligao correspondente no final do formulrio.
3. Dependendo do tipo de gap que queira consultar, clique na hiperligao Conhecimentos+ ou Objectivos, que aparecem no final do formulrio, segundo seja pertinente. 4. Consulte a informao que deseje.
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Evoluo individual
Esta seco descreve o grfico Evoluo individual. Este grfico encontra-se na opo de menu Evoluo individual, dependente tambm das opes Anlise e Resultados de avaliao. Este grfico apresenta a anlise temporal de um processo individual de avaliao num perodo concreto. Para cada role, pode consultar o nvel obtido no conjunto das competncias ou objectivos avaliados num determinado perodo de tempo. Como predefinio, o grfico apresentado no formato Alto-Baixo e indica: No eixo das abcissas (X), a data de incio das avaliaes individuais No eixo das ordenadas (Y), a nota final atingida em cada avaliao individual
Comparao individual
Esta seco descreve o grfico Comparao individual. Este grfico encontrase na opo de menu Comparao individual, dependente tambm das opes Anlise e Resultados de avaliao. Este grfico apresenta as diferenas existentes entre os resultados obtidos por um avaliado em determinados Conhecimentos+ e os obtidos pelo resto dos avaliados do mesmo processo nos mesmos Conhecimentos+. Como predefinio, o grfico apresentado no formato de linhas e indica: No eixo das abcissas (X), os Conhecimentos+ do avaliado em questo No eixo das ordenadas (Y), a percentagem obtida em cada Conhecimento+ tanto pelo avaliado como pelo resto dos avaliados do processo.
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Distribuio de resultado global

Esta seco descreve o grfico Distribuio de resultado global. Este grfico encontra na opo de menu Distribuio resultado global, dependente tambm das opes Anlise e Resultados de avaliao. Apresenta os resultados distribudos por nveis em cada processo de avaliao. Deste modo, apresenta: O nmero de funes avaliadas no processo A mdia dos resultados obtidos por um conjunto de pessoas avaliadas A mdia estimada no processo Por defeito, o grfico aparece em formato Barra e indica: No eixo das abcissas (X), os nveis de Conhecimentos+ obtidos pelos avaliados do processo de avaliao No eixo das ordenadas (Y), o nmero de indivduos avaliados que obtiveram cada nvel de Conhecimentos+
Detalhe de resultados de avaliao

Esta seco descreve o grfico Detalhe de resultados de avaliao. Isto encontra-se na opo de menu Detalhe de resultados de avaliao, dependente tambm das opes Anlise e Resultados de avaliao. Atravs desta opo, pode pr a informao de um processo de avaliao individual numa folha de clculo Excel. Esta informao contm: Os dados de identificao do indivduo avaliado e dos respectivos avaliadores As estatsticas dos resultados obtidos na sua avaliao O processo de criao deste grfico aparece na seco seguinte:
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Processo de criao do grfico Detalhe dos resultados de avaliao

Este processo permite criar o grfico Detalhe dos resultados de avaliao. Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao de pessoal | Anlise | Resultados de avaliao | Detalhe de resultados de avaliao
1. Seleccione o avaliado a partir da janela de filtro. Aparece a janela Detalhe de resultados de avaliao. 2. Clique no boto Folha de clculo. automaticamente apagada toda a informao do indivduo avaliado num documento Excel. Este documento contm duas folhas: A primeira contm: Os dados de identificao do indivduo avaliado O posto utilizado para a avaliao A lista dos objectivos e competncias avaliados, como tambm os avaliadores do processo de avaliao. As estatsticas gerais sobre a adequao dos resultados, mdias e qualificaes obtidos pelo avaliado
A segunda contm:
Resultados de avaliao
Esta seco descreve os grficos de resultados de avaliao filtrados por diferentes parmetros. Os grficos disponveis so: Resultados por avaliador Conhecimentos+ Resultados por avaliador Objectivos Resultados por plano/UO Conhecimentos+ Resultados por plano/UO Objectivos O processo de criao destes grficos aparece nas seces seguintes:
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Processo de criao do grfico Resultados por avaliador Conhecimentos+

Este grfico mostra para cada avaliador a percentagem de distribuio de resultados dos seus avaliados dentro da avaliao de Conhecimentos+, e a sua comparao com os valores de referncia definidos para o plano correspondente. A opo permite igualmente simular o ajustamento dos resultados das avaliaes em caso de ser necessrio alinh-los com os valores de referncia. Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao de pessoal | Anlise | Resultados de avaliao | Resultados por avaliador Conhecimentos+
1. Seleccione o avaliador e plano pretendido a partir da janela de filtro. Mostra-se a janela Resultados por avaliador Conhecimentos+. 2. Clique no boto Aceitar para aceder ao grfico, que inclui quatro seces: Plano avaliao: permite seleccionar entre os diferentes planos de avaliao que o avaliador pode ter associados. Avaliado: permite seleccionar entre os diferentes avaliados para o plano seleccionado. Formulrio de Conhecimentos+: inclui o detalhe de resultados para o avaliado seleccionado. Grfico: a percentagem de distribuio de resultados mostrada por defeito em formato de histograma, e inclui: No eixo das abcissas (X), a distribuio de resultados de Conhecimentos+ No eixo das ordenadas (Y), a percentagem correspondente a cada nvel, comparando os valores obtidos no processo com os valores de referncia.
Os valores de referncia para o plano de avaliao definem-se em Percentagens de distribuio de resultados.
3. No formulrio Conhecimentos+ possvel simular a modificao dos resultados da avaliao, actualizando automaticamente o grfico, para ajustar os resultados das avaliaes aos valores de referncia.
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Se necessita alterar os valores das avaliaes para os ajustar aos valores de referncia, deve faz-lo a partir da opo Gesto de recursos humanos | Avaliao do pessoal | Avaliados | Introduzir resultados.
Processo de criao do grfico Resultados por avaliador objectivos

Este grfico mostra, para cada avaliador, a percentagem de distribuio de resultados dos seus avaliados dentro da avaliao de objectivos, e a sua comparao com os valores de referncia definidos para o plano correspondente. A opo permite igualmente simular o ajustamento dos resultados das avaliaes em caso de ser necessrio alinh-los com os valores de referncia. Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao de pessoal | Anlise | Resultados de avaliao | Resultados por avaliador objectivos
1. Seleccione o avaliador e plano pretendido a partir da janela de filtro. Mostra-se a janela Resultados por avaliador objectivos. 2. Clique no boto Aceitar para aceder ao grfico, que inclui quatro seces: Plano avaliao: permite seleccionar entre os diferentes planos de avaliao que o avaliador pode ter associados. Avaliado: permite seleccionar entre os diferentes avaliados para o plano seleccionado. Formulrio de Objectivos: inclui o detalhe de resultados para o avaliado seleccionado. Grfico: a percentagem de distribuio de resultados mostrada por defeito em formato de histograma, e inclui: No eixo das abcissas (X), a distribuio de resultados de objectivos. No eixo das ordenadas (Y), a percentagem correspondente a cada nvel, comparando os valores obtidos no processo com os valores de referncia.
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Os valores de referncia para o plano de avaliao definem-se em Percentagens de distribuio de resultados.
3. No formulrio Objectivos possvel simular a modificao dos resultados da avaliao, actualizando automaticamente o grfico, para ajustar os resultados das avaliaes aos valores de referncia.
Se necessita alterar os valores das avaliaes para os ajustar aos valores de referncia, deve faz-lo a partir da opo Gesto de recursos humanos | Avaliao do pessoal | Avaliados | Introduzir resultados.
Grficos de resultados por avaliador a partir do SSE/SSM

Os avaliadores podem consultar e criar o grfico de resultados por avaliador a partir do Self Service do Empregado e do Manager atravs da opo: Percurso de acesso
Incio | Postos de trabalho | Processos de avaliao
Clicando no boto obtm, em forma de grfico de barras, os resultados registados at o momento pelo avaliador para todos os seus empregados.
Processo de criao do grfico Resultados por plano/UO Conhecimentos+

Este grfico mostra, por unidade organizativa, a distribuio de resultados dos seus avaliados dentro dos nveis de avaliao de Conhecimentos+ definidos para o plano. Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao de pessoal | Anlise | Resultados de avaliao | Resultados por plano/UO Conhecimentos+
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1. A partir da janela de filtro seleccione o plano de avaliao e, opcionalmente, a unidade organizativa que pretende. Mostra-se a janela Resultados por UO/Conhecimentos+. 2. Os dados que se mostram so os seguintes: No eixo das abcissas (X), as unidades organizativas seleccionadas. No eixo das ordenadas (Y), a percentagem correspondente a cada nvel de avaliao.
Processo de criao do grfico Resultados por plano/UO objectivos

Este grfico mostra, por unidade organizativa, a distribuio de resultados dos seus avaliados dentro dos nveis de avaliao de objectivos definidos para o plano. Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao de pessoal | Anlise | Resultados de avaliao | Resultados por plano/UO objectivos
1. A partir da janela de filtro seleccione o plano de avaliao e, opcionalmente, a unidade organizativa que pretende. Mostra-se a janela Resultados por UO/objectivos. 2. Os dados que se mostram so os seguintes: No eixo das abcissas (X), as unidades organizativas seleccionadas. No eixo das ordenadas (Y), a percentagem correspondente a cada nvel de avaliao.
Anlise de diferentes avaliadores

Esta seco descreve o grfico Anlise de diferentes avaliadores. Encontra-se na opo de menu Anlise de diferentes avaliadores, dependente tambm das opes Anlise e Resultados de avaliao. Este grfico permite consultar os resultados da avaliao realizada por todos os avaliadores para um mesmo avaliado, detalhando a opinio de cada avaliador para cada um dos critrios de avaliao definidos. Filtrando o resultado por avaliado e processo de avaliao, o grfico apresentase em formato radial e inclui:
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Um eixo por cada critrio de avaliao. O valor que cada avaliador aplicou a cada critrio de avaliao, assim como a linha que une os valores para um mesmo avaliador.
Anlise de diferentes avaliadores a partir do SSE/SSM

Os avaliadores podem consultar e criar o grfico de resultados por avaliador a partir do Self Service do Empregado e do Manager atravs da opo: Percurso de acesso
Incio | Postos de trabalho | Processos de avaliao
Aqui, no detalhe da avaliao de um empregado pode, consultar os resultados de outros avaliadores atravs da opo Resultados de outros avaliadores.
Mdia frente auto-avaliao

Esta seco descreve o grfico Mdia frente auto-avaliao. Encontra na opo de menu Mdia frente auto-avaliao, dependente tambm das opes Anlise e Resultados de avaliao. Este grfico permite comparar os resultados da avaliao realizada por todos os avaliadores para um mesmo avaliado, com a auto-avaliao do avaliado. Filtrando o resultado por avaliado e processo de avaliao, o grfico apresentase em formato radial e inclui: Um eixo por cada critrio de avaliao. Uma linha que une os valores mdios de todos os avaliadores de um avaliado para cada critrio de avaliao. Uma linha que une os valores correspondentes auto-avaliao do avaliado.
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Resumo do processo de avaliao

Esta seco descreve o grfico Resumo do processo de avaliao. Encontrase na opo de menu Resumo do processo de avaliao, dependente tambm das opes Anlise e Processos de avaliao. Esta opo permite criar um relatrio com o detalhe de um processo de avaliao, incluindo os dados de avaliadores, avaliados e resultados obtidos. A informao est organizada da seguinte forma: No cabealho do relatrio, os dados do processo de avaliao: Identificador e nome do processo. Responsvel. Perodo de avaliao. Estado.
No corpo do relatrio, as aces associadas ao processo, com dados sobre: Dados do avaliador. Dados do avaliado. Resultados da avaliao para cada avaliado.

Esta seco descreve a forma de atribuir um plano de aco a um avaliado. Isto se realiza mediante a opo de menu Atribuir plano de aco, dependente tambm da opo Avaliados. Esta opo permite atribuir aos avaliados que o requeiram as aces necessrias para resolver as deficincias detectadas nos processos de avaliao individuais; tambm permite gratificar o seu trabalho e desempenho. O objectivo principal dos processos de avaliao do pessoal : Gratificar ou compensar, de maneira objectiva, o trabalho de um empregado, a sua qualidade e quantidade de trabalho, o grau de cumprimento dos seus objectivos, etc. Identificar as deficincias ou pontos fracos das pessoas avaliadas O primeiro ponto resolve-se, geralmente, mediante uma compensao econmica, uma rotao ou uma promoo; o segundo soluciona-se mediante aces correctoras, que costumam ser formativas. O conjunto das aces
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correctivas e das compensatrias compe o plano de aco do avaliado. Atravs do formulrio principal Plano de aco da janela Atribuir plano de aco, pode: Definir aces, geralmente de formao, aos avaliados que o solicitem com vista a suprir deficincias detectadas nos processos de avaliao individuais Consultar o plano de aco dos avaliados Solicitar aces formativas individuais ao Departamento de Formao
O pedido de uma aco formativa resultante da avaliao efectua-se mediante a hiperligao Solicitar formao. Para mais informao, veja o captulo "Gesto dos pedidos de formao" do guia de utilizador Formao.
O processo de atribuio de um plano de avaliao descreve-se na seco seguinte.
Processo de atribuio de um plano de aco a um avaliado

Este processo permite atribuir um plano de aco a um avaliado. Para isso, seleccione o caminho seguinte e siga estes passos: Percurso de acesso
Gesto de recursos humanos | Avaliao de pessoal | Avaliados | Definir plano de aco
1. Seleccione, na janela de filtro, o avaliado a que deseja atribuir um plano de aco. Aparece a janela Definir plano de aco, com os seguintes campos preenchidos pelo sistema: Cdigo identificativo do avaliado Nmero do role do avaliado Data de incio da avaliao individual
2. Crie um registo novo. 3. Preencha os campos obrigatrios e opcionais em funo da informao a definir: De forma obrigatria: Cdigo e nome da aco que se atribui ao avaliado
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Data de incio da aco Tipo de aco que se atribui ao avaliado Quando ser realizada a operao atribuda ao avaliado Grau de prioridade da aco Descrio geral da aco Descrio do modo de realizao da aco atribuda Objectivos previstos da aco
De forma opcional:
4. Clique no boto Gravar da barra de ferramentas. 5. Se a aco atribuda um curso de formao, clique no hiperligao Solicitar formao que est no final da janela; obtm assim acesso janela Pedido de resultado de avaliao, na qual pode realizar o seguinte: Consultar o gap existente em Conhecimentos+ O separador Gap de avaliao apresenta, para cada Conhecimento+, o nvel obtido e o nvel requerido; desta forma, pode-se saber em que Conhecimento+ necessita receber formao.
Para aceder aos resultados da avaliao individual do avaliado, clique na hiperligao Gap de avaliao.
Consultar os cursos e suportes multimdia disponveis Os separadores Curso e Multimdia apresentam as aces formativas disponveis no sistema que permitem atingir o nvel requerido no Conhecimento+.
Para consultar outros pedidos de formao apresentados pelo avaliado, clique na hiperligao Detalhes solicitao.
Para seleccionar as aces formativas que necessita, introduza uma marca na coluna Seleccionado. Solicitar um curso de formao: Clique no boto Solicitar formao.
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Plano de operao pessoal

Esta seco descreve o relatrio Plano de aco pessoal. Este grfico encontra-se na opo de menu Plano de aco pessoal, dependente tambm das opes Anlise e Aces de desenvolvimento. Esta opo permite criar um relatrio com dados sobre as aces atribudas a um processo individual de avaliao. A informao est organizada da seguinte forma: No cabealho do relatrio: Dados do avaliado No corpo do relatrio, as aces associadas ao processo, com dados sobre: Tipo de aco Lugar da aco Perodo de realizao da aco
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Glossrio
Esta parte do guia inclui um glossrio relativo ao mdulo Avaliao do pessoal. Nele se incluem todos os termos utilizados no guia que apresentam dificuldade e cuja compreenso considerada relevante para entender o funcionamento do mdulo. Desta forma, o utilizador pode consultar este glossrio para ver o significado daqueles conceitos que lhe causem maior dificuldade de compreenso.
Glossrio
Critrios de avaliao Todo objectivo, competncia, habilidade ou conhecimento geral que, num processo de avaliao, se toma como referncia para julgar o trabalho do avaliado no desempenho das suas funes. Um critrio de avaliao pode ser um objectivo (nmero de vendas ou datas; ou qualitativos, como qualidade de atendimento), um Conhecimento+ (competncia ou aptido para desempenhar correctamente um trabalho) ou a combinao de ambas coisas, segundo o tipo de medida da avaliao. Este mdulo permite actualizar automaticamente, aps o fecho do processo de avaliao, o nvel de Conhecimentos+ obtidos pelo avaliado (competncias, habilidades ou aptides) e a origem da fonte de avaliao.
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Avaliado Empregado envolvido num processo de avaliao; aps efectuar um acompanhamento e uma srie de entrevistas com seu avaliador, so emitidos uma srie de juzos sobre o seu rendimento. O avaliado est permanentemente informado dos critrios da sua avaliao. Deste modo, o mdulo oferece a oportunidade de registar a opinio e comentrios do avaliado sobre a sua avaliao. Quando se utiliza a tcnica da auto-avaliao, o avaliado funciona como o seu prprio avaliador. Avaliador Empregado da organizao que tem como misso avaliar e emitir juzos, o mais objectivos possveis, sobre o desempenho do pessoal. O tipo de avaliador determinado pela tcnica que utiliza no processo de avaliao. Por exemplo, se a tcnica empregada for a auto-avaliao, o avaliador o prprio avaliado; se a tcnica for a de 360, os avaliadores so o chefe, os colegas e as pessoas dependentes do avaliado. Um processo de avaliao pode ter vrios avaliadores atribudos, mas apenas uma dessas pessoas ter uma opinio determinante para o processo de avaliao. Objectivo Um objectivo a meta ou conquista que se pretende alcanar numa aco ou comportamento e cuja medida de consecuo serve para avaliar o rendimento alcanado. Os objectivos podem ser: Qualitativos: por exemplo objectivos como: qualidade do servio, servio tcnico, etc. Quantitativo: alguns exemplos so: Aumento de vendas, reduo de custos, etc.. Plano de aco Conjunto de aces correctoras e compensatrias que se atribuem a um avaliado como consequncia dos resultados de seu processo de avaliao. As aces correctoras costuma ser, principalmente, aces formativas. Pode aceder ao mdulo Formao directamente com o fim de consultar as aces formativas adequadas para melhorar o gap do conhecimento ou competncia de um avaliado; tambm pode tramitar o pedido individual de
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uma aco formativa para o avaliado. Plano de avaliao Sistema que a organizao aplica periodicamente para avaliar e prognosticar a efectividade e qualidade do rendimento do pessoal A organizao pe em prtica planos de avaliao peridicos para atingir determinados objectivos: Eliminar os pontos fracos dos seus empregados Promover o indivduo avaliado Reconhecer o trabalho realizado O plano de avaliao caracteriza-se pelos seguintes factores: o tipo de medida que se vai avaliar (Conhecimentos+, objectivos ou a combinao de ambas coisas), a tcnica de avaliao (auto-avaliao, 360, etc.), a escala para o clculo dos resultados (percentagem, qualitativa, etc.) e a durao do plano. O plano de avaliao definido de uma forma genrica e pode abranger diferentes processos de avaliao. Processo de avaliao Posta em prtica do plano de avaliao da organizao; a concretizao de um plano de avaliao. Neste processo define-se: o perodo que se avalia, o fim estimado, quem o solicitante e o responsvel do processo, que objectivos se pretendem atingir, que empregados so avaliados, com que critrios se avalia e quem so os avaliadores. A data de abertura do processo de avaliao deve coincidir com o perodo que se vai avaliar; a data de fim do processo de avaliao a data de fechamento de todos os processos individuais de avaliao. Processo de avaliao individual Processo particular de cada um dos avaliados que integram um processo de avaliao. Cada processo de avaliao individual corresponde a um avaliado concreto e comporta o acompanhamento e as entrevistas de que essa avaliao precise. Um processo de avaliao no est terminado antes do conjunto de processos individuais de avaliao dele dependentes estar fechado.
Glossrio
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ndice
A
Acompanhamento de avaliao 44 fechamento de uma avaliao individual 45 gesto a partir do SSE/SSM 46 registo de resultados de uma avaliao individual 45 Anlise da informao e atribuio dos planos de aco funcionalidade associada 69 Anlise de diferentes avaliadores grfico 79 Anlise do gap de avaliao grfico 71 processo de criao 72 Avaliao do pessoal ciclo de vida 5 fluxo de processos 8 interaco com outros mdulos 10 Avaliaes individuais fechamento 56 fechamento automtico a partir do SSM 58 processo de fechamento 57 reabertura 59 Avaliaes individuais fechadas processo de reabertura 60 Avaliadores atribuio 27 conceito 86 processo de atribuio 28 processo de atribuio colectiva 28 processo de atribuio individual 29 processo de atribuio massiva 30 processo de auto-avaliao 29 Avaliados atribuio 23 conceito 86 processo de atribuio 25 processo de atribuio massiva 26
Conhecimentos+ interaco com a avaliao do pessoal 11 Consulta da percentagem de objectivos quantitativos processo 66 Consulta de resultados 65 Consulta dos resultados de avaliao processo 65 Critrios de avaliao carregamento 32 conceito 85 processo de carregamento 33 Critrios prprios de avaliao definio 35 definio a partir do MSS 38 processo de definio 37
D
Desenvolvimento da avaliao do pessoal funcionalidade associada 42 Detalhe dos resultados de avaliao grfico 74 processo de criao 75 Direco por objectivos interaco com a avaliao do pessoal 11 Distribuio do resultado global grfico 74
E
Estado do acompanhamento do processo de avaliao grfico 71 Estado do processo de avaliao grfico 70 Estado dos processos de avaliao grfico 70 Evoluo individual grfico 73
C
Comparao individual grfico 73
F
Formao interaco com a Avaliao de pessoal 12
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Formulrios de avaliao criao 42 processo de criao 43
G
Gesto do pessoal interaco com a Avaliao de pessoal 11
M
Mdia frente auto-avaliao grfico 80 Mdulos de apoio interaco com a Avaliao de pessoal 12
abertura 18 conceito 87 consulta de histrico a partir do ESS 39 fechamento 61 funcionalidade associada 14 gesto 21 panormica geral 38 processo de abertura 20 processo de fechamento 62 processo de gesto 22 Processos de avaliao fechados processo de reabertura 64 reabertura 63 Processos de avaliao individual conceito 87
R
Resultados da avaliao gesto a partir do SSE 55 gesto a partir do SSM 55 grficos 75 processo de criao do grfico Resultados por avaliador Conhecimentos+ 76 processo de criao do grfico Resultados por avaliador objectivos 77 processo de criao do grfico Resultados por plano/UO Conhecimentos+ 78 processo de criao do grfico Resultados por plano/UO objectivos 79 processo de registo 48 registo 46 Resultados por avaliador criao de grficos a partir do SSM/SSM 78 Resumo do processo de avaliao relatrio 81
O
Objectivo conceito 86 Organizao interaco com a Avaliao de pessoal 11
P
Plano de aco pessoal relatrio 84 Planos de aco atribuio 81 conceito 86 processo de atribuio 82 Planos de avaliao 14 conceito 87 processo de definio 15 Planos de carreira interaco com a Avaliao de pessoal 12 Processos de avaliao
T
Tcnicas de avaliao 15 Tipos de medida 14
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Acerca deste guia

Os cones utilizados no guia do utilizador so os que aparecem a seguir:

Adicionar informao que tem que ter em considerao ou comentrios adicionais.

Exemplos que esclarecem o texto que o acompanha

Nota relativa a dados de datas: campos de introduo de datas

Descrio Nota relativa ao campo moeda: campos de introduo da moeda utilizada

Acerca deste guia

Introduo ao mdulo Avaliao do pessoal

Ciclo de vida da Avaliao do pessoal

- Grau de prossecuo de objectivos - Redefinio dos objectivos - Novas aces de formao

Introduo ao mdulo Avaliao do pessoal

Avaliao de pessoal gerida com o Meta4 PeopleNet

Desenvolvimento da avaliao do pessoal

Gesto do formulrio de avaliao

Registo dos resultados dla avaliao

Fechamento do processo de avaliao (Abrir novamente processo de avaliao)

Encerramentoda avaliao Fechamento da avaliao individual (Abrir novamente avaliao individual)

Comparao individual Resumo do processo de avaliao

Detalhe de resultados de avaliao (avaliador, plano, etc.)

Mdia frente auto-avaliao

Atribuio do plano de aco

Plano de aco pessoal

Introduo ao mdulo Avaliao do pessoal

Interaco com outros mdulos

A v a lia o A v a lia d o s A v a lia d o r e s , r e s p o n s v e is e s u p e r v is o r e s C r it r io s d e a v a lia o

A v a lia o p o r c o m p o r ta m e n to s A b r ir p r o c e s s o d e a v a lia o E n c e r r a r a v a lia o in d iv id u a l

A v a lia o S e r v e m p a r a m e lh o r a r o s r e s u lta d o s d a a v a lia o P la n o s d e a c o p a r a c o r r ig ir a v a lia e s n e g a tiv a s

S S E /S S M C o n s u lta e c a r r e g a m e n to d e a v a lia o A tr ib u i o d e c r it r io s p a r a e m p r e g a d o s d e p e n d e n te s A c o m p a n h a m e n to d e a v a lia o

A v a lia o D e fin i o d e : P r o c e s s o d e a v a lia o D e fin i o d e : C r it r io s d e a v a lia o D e fin i o d e : A c o m p a n h a m e n to d e a v a lia o

Introduo ao mdulo Avaliao do pessoal

Definio dos aspectos que intervm na avaliao do pessoal

Definio do plano de avaliao

Atribuio dos avaliados

Carregamento/ definio dos critrios de avaliao

Individual Abertura do processo de avaliao

Gesto do processo de avaliao

Definio do plano de avaliao

Processo de definio de um plano de avaliao

Definio dos aspectos que intervm na avaliao do pessoal

Tambm possvel criar os formulrios ao iniciar a avaliao atravs do SSE/SSM.

Definio dos aspectos que intervm na avaliao do pessoal

5. Grave o registo que acaba de criar.

Abertura de um processo de avaliao

A origem da fonte de avaliao, etc.

O processo de abertura de um processo de avaliao descreve-se na seco seguinte.

Definio dos aspectos que intervm na avaliao do pessoal

Processo de abertura de um processo de avaliao

1. Preencha os campos obrigatrios e opcionais em funo da informao que queira definir.

Para isso, tome em conta as notas e advertncias da seco anterior.

2. Grave a informao que acaba de definir.

Gesto do processo de avaliao

origem da fonte de avaliao

Os avaliados inscritos no processo de avaliao, atravs do separador dependente Avaliado.

Os avaliadores do processo de avaliao, atravs do separador dependente Avaliador.

Definio dos aspectos que intervm na avaliao do pessoal

O processo de gesto de um processo de avaliao descreve-se na seco seguinte.

Processo de gesto de um processo de avaliao

1. Seleccione o processo cujos dados pretende consultar ou gerir.

5. Seleccione o separador Avaliador.

6. Consulte ou atribua os avaliadores de cada avaliado.

7. Grave a informao se tem alterado ou criado algum dado.

Definio dos aspectos que intervm na avaliao do pessoal