Manual de Ética

Manual de tica
Knowledge grows
Sumrio
1. Ambio: Mensagem do nosso CEO 2. Trabalho em equipe: Uma Responsabilidade Comum 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 O que o Manual de tica? Como o Manual de tica se relaciona com o Cdigo de Conduta? A quem esses documentos se aplicam? Quais so as responsabilidades da Yara? Quais as responsabilidades dos gestores? Quais responsabilidades todos ns compartilhamos? Como posso tomar decises ticas? Como posso obter orientao e fazer denncias? E se eu tiver medo de denunciar? Onde posso encontrar mais ferramentas sobre tica? Quais as consequncias de um comportamento antitico? 1 2 4 4 4 5 5 5 6 6 7 7 7 9 10 11 13 14 15 16 18 19 20 21 22 24 26 28 30 32 34 35 36 37 38 39 41
3. Confiana: Integridade pessoal 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Incentivando um local de trabalho participativo e inclusivo Garantindo uma conduta pessoal tica Promovendo um local de trabalho saudvel e seguro Participando de treinamento e desenvolvimento Protegendo dados pessoais Auxiliando nossas comunidades Garantindo o desenvolvimento sustentvel
4. Accountability: Prticas comerciais responsveis 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 Respeitando os direitos humanos Combatendo a Corrupo Evitando pagamentos facilitadores Troca de presentes e entretenimento Trabalhando com nossos parceiros de negcios Gerenciando conflitos de interesses Obedecendo lei antitruste e de concorrncia Protegendo os ativos da empresa Promovendo Responsabilidade Financeira e Transparncia Uso indevido de informao confidencial Comunicao sobre a Yara para o pblico Garantindo apoio poltico e relaes governamentais adequadas Interagindo com nossos clientes de maneira justa e responsvel
5. Concluso ndice
1. Ambio: Mensagem do nosso CEO
1. Ambio: Mensagem do nosso CEO
Caros Colegas: Governana corporativa um dos assuntos principais com foco constante na minha agenda de liderana. Para mim, governana corporativa descreve no apenas o modo como atuamos, mas tambm como atendemos s diferentes necessidades das nossas partes interessadas. Todos os dias, interagimos com uma srie de pessoas e grupos - incluindo nossos clientes, parceiros, concorrentes, colegas, acionistas, fornecedores, entidades governamentais e regulatrias e as comunidades onde atuamos. Todos ns, colaboradores, consultores e terceirizados, sem distino, devemos interagir com cada uma dessas partes interessadas de maneira tica e respeitosa e em conformidade com todos os requisitos legais e regulatrios aplicveis. Na governana corporativa, h dois importantes aspectos que so destacados neste Manual: tica e Conformidade. tica inclui padres que regem nossa conduta, a maneira com que esperamos que todos os colaboradores, consultores e terceirizados ajam ao fazer negcios para a Yara. Praticar uma conduta tica significa trabalhar de modo honesto e correto. Tambm significa sempre agir com responsabilidade, mesmo em reas difceis onde no h regras, leis, polticas ou regulamentaes bemdefinidas. Alm disso, significa preocupar-se com uma conduta de negcios que possa entrar em conflito com o nosso Cdigo de Conduta ou Manual de tica, ou falar com nossos parceiros de negcios sobre seus cdigos de conduta. Conformidade significa garantir que as regras que se aplicam s nossas operaes (incluindo leis locais e internacionais, polticas e procedimentos da Yara e acordos internacionais) sejam monitorados, comunicados, seguidos e integrados ao modo como fazemos negcios. Isso significa em parte que continuamos a trabalhar para estabelecer nossos sistemas internos de negcios, formalizando e documentando nossas polticas, procedimentos e diretrizes. O contnuo sucesso da Yara como lder de mercado depende de saber manter e promover nossa reputao tica e a confiana pblica que conquistamos. Todos ns devemos ter a ambio de estabelecer os mais altos padres de desempenho para ns mesmos. Para atingir esse objetivo, o Manual de tica uma ferramenta importante para nos ajudar a entender os princpioschave de prtica responsvel de negcios descritos no Cdigo de Conduta da Yara. Atenciosamente,
Jrgen Ole Haslestad Presidente Mundial Yara
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2. Trabalho em equipe: Uma Responsabilidade Comum
Todos ns colaboradores, consultores e terceirizados fazemos parte da equipe Yara. Nossos outros companheiros de equipe incluem nossos parceiros de negcios e tambm clientes, comunidades e acionistas. Temos uma responsabilidade comum em ajudar nossa empresa a moldar nosso segmento de maneira positiva. Para trabalhar como uma equipe, todos ns devemos seguir na mesma direo.
2.1 O que o Manual de tica?

Este Manual de tica descreve o compromisso da Yara com prticas ticas e de conformidade comercial. Ele forma uma estrutura pela qual podemos garantir que estamos todos apoiando os valores essenciais da Yara em nosso trabalho dirio. O manual est estruturado em torno desses valores, ambio, confiana, trabalho em equipe e accountability. Alm disso, ele nos d real suporte e orientao ao nos confrontarmos com dilemas ticos ou de conformidade no nosso trabalho.
garantir que nossas decises e aes comerciais estejam de acordo com a forma e o contedo no apenas do Cdigo de Conduta, mas tambm deste Manual.
2.1 O que o Manual de tica? / 2.2 Como o Manual de tica se relaciona com o Cdigo de Conduta? / 2.3 A quem esses documentos se aplicam?
2.3 A quem esses documentos se aplicam?

O Cdigo de Conduta e o Manual de tica se aplicam a todos ns incluindo colaboradores, consultores e terceirizados que trabalhamos em nome da Yara. A Yara tambm espera que seus parceiros de negcios, incluindo representantes, fornecedores, distribuidores e parceiros associados cumpram com os mesmos princpios, ou com princpios semelhantes, em suas prprias operaes.
2.2 Como o Manual de tica se relaciona com o Cdigo de Conduta?

O nosso Cdigo de Conduta descreve os princpios fundamentais pelos quais devemos realizar nosso trabalho. Este manual foi criado como uma ferramenta prtica para nos ajudar a atingir os princpios essenciais relacionados em nosso Cdigo. Cada um de ns responsvel por
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2.4 Quais so as responsabilidades da Yara?

A Yara responsvel por nos fornecer as ferramentas necessrias para resolver quaisquer problemas ticos ou de conformidade que possamos enfrentar em nosso trabalho. Para garantir isso, nossa empresa se responsabiliza por: 1. Estabelecer regras e orientaes relevantes e atualizadas em nosso Sistema de Procedimentos
2.4 Quais so as responsabilidades da Yara? / 2.5 Quais as responsabilidades dos gestores ? / 2.6 Quais responsabilidades todos ns compartilhamos?
2. Disponibilizar as ferramentas de treinamento e de tica que precisamos para lidar diariamente com os dilemas ticos e de conformidade. 3. Garantir que todas as denncias enviadas Linha Direta com a tica sejam tratadas confidencialmente e que a anlise de todas as denncias seja imparcial e proteja a identidade do denunciante. 4. Garantir que ningum sofra retaliao por denncias feitas de boa-f.
2.5 Quais as responsabilidades dos gestores?

Na qualidade de gestor, voc tem responsabilidades adicionais que vo alm de apenas seguir o Cdigo de Conduta e o Manual de tica. Voc tem a responsabilidade especfica de dar o exemplo em todas as ocasies e de apoiar os princpios apresentados no Cdigo de Conduta e no Manual de tica da Yara, promovendo esses princpios sempre que possvel. Alm disso, espera-se que voc: 1. 2. Oferea suporte e orientao para integrar o Cdigo de Conduta e o Manual de tica ao trabalho dirio Fornea suporte a iniciativas e treinamentos de tica e conformidade, garantindo que seus subordinados concluam todo o treinamento necessrio Aborde os processos ou prticas existentes que no estejam de acordo com o Cdigo de Conduta e o Manual de tica Incentive seus subordinados a levantar questes e preocupaes sobre dilemas ticos e jurdicos, e esteja disponvel para receb-las Leve a srio todas as perguntas, preocupaes e denncias
6. Envide todos os esforos para lidar de modo confidencial com qualquer problema relatado, documentando de modo integral cada problema. Leve qualquer pergunta ou preocupao que tiver ao seu gerente, Coordenador Regional de Conformidade (consulte a seo 2.8) ou ao Departamento de tica e Conformidade. 7. Monitore a conformidade com o Cdigo de Conduta e com o Manual de tica. 8. Garanta que nossos parceiros de negcios estejam cientes do Cdigo de Conduta, do Manual de tica e dos padres ticos da Yara.
2.6 Quais responsabilidades todos ns compartilhamos?

Espera-se que todos leiam e cumpram o Cdigo de Conduta e o Manual de tica, integrando os princpios apresentados maneira como realizamos nossos negcios. Alm disso, espera-se que todos: 1. Sigam as diretrizes contidas no Cdigo de Conduta e no Manual de tica e procurem orientao caso necessrio. 2. Se processos e prticas existentes no parecerem estar de acordo com o Cdigo de Conduta ou Manual de tica, leve o problema para o seu gestor 3. Comparea e participe ativamente de iniciativas de tica e conformidade e conclua todo o treinamento necessrio 4. Divulgue para nossos colegas e parceiros de negcios o que aprendeu sobre tica e conformidade.
3.
4.
5.
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2.7 Como posso tomar decises ticas?
2.8 Como posso obter orientao e fazer denncias?

seu direito e responsabilidade obter orientao sobre um problema relativo prtica de negcios ou de conformidade quando no tiver certeza sobre qual atitude tomar. Voc sempre ser incentivado a entrar em contato com seu gestor. Alm do Departamento de tica e Conformidade, que pode ser contatado diretamente em ethics@yara.com, existem recursos regionais chamados Coordenadores de Conformidade Regional (CCR). Mesmo que CCRs no tenham autoridade para tomar decises por voc quanto a questes ticas, eles esto l para fornecer recursos, mostrar a direo correta e emitir uma opinio preliminar sobre qualquer dvida que voc tiver. Visite o Portal de tica para informaes de contato do CCR. Se preferir, entre em contato com o Departamento de Recursos Humanos ou com o Departamento Jurdico, dependendo da sua dvida. Os recursos internos adequados para serem contatados esto relacionados aps cada seo deste manual. Tambm recomendamos firmemente que possveis violaes ao Cdigo de Conduta ou ao Manual de tica sejam denunciadas ao seu gestor ou a qualquer um dos outros recursos relacionados neste Manual, incluindo a Linha Direta com a tica, que abordada em detalhes abaixo.
2.7 Como posso tomar decises ticas? / 2.8 Como posso obter orientao e fazer denncias?
Isso segue as polticas da Yara?
Isso legal?
Todas as respostas devem ser SIM.
Isto justo e tico?
Eu procurei orientao?
Se voc estiver enfrentando um dilema tico, deve fazer a si mesmo as seguintes perguntas sobre a ao a ser considerada: legal? Est de acordo com as polticas e procedimentos da Yara? justo e tico? Procurei conselho e orientao do meu gestor ou de outro recurso da Yara?
A resposta para todas essas perguntas deve ser sim. Se no for o caso ou se voc tiver alguma dvida, no participe da atividade. Em vez disso, procure orientao seguindo as etapas apresentadas na Seo 2.8.
Linha Direta com a tica A Yara contratou um prestador de servios externo para operar a Linha Direta sobre tica, tambm conhecida como disque-denncia. A Linha Direta com a tica um sistema confidencial pelo qual podemos denunciar qualquer comportamento antitico que conhecemos ou suspeitamos na Yara. Se voc trabalha fora da Europa possvel fazer denncias annimas sobre qualquer tpico. Se voc trabalha na Europa, com exceo de Espanha e Frana, possvel fazer denncias annimas sobre qualquer assunto relacionado a finanas, contabilidade ou questes relacionadas corrupo, conforme determinam as normas locais. Para outros assuntos, voc pode fazer denncias annimas, mas no o mais aconselhvel. Em vez disso, recomendamos que voc solicite confidencialidade ao denunciar.
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H exigncias adicionais para colaboradores que trabalham na Espanha e na Frana. Se voc trabalha na Espanha no ser permitido fazer denncias annimas sobre qualquer assunto. Se voc trabalha na Frana no aconselhvel que faa denncias annimas sobre qualquer assunto, sendo possvel denunciar anonimamente sobre questes financeiras, contbeis ou relacionadas corrupo. Onde quer que voc esteja localizado sempre possvel solicitar confidencialidade, o que significa que sua denncia ser tratada confidencialmente dentro da Yara e sua identidade s ser revelada quando estritamente necessrio. A Yara, porm, tem o direito e a obrigao de investigar qualquer denncia, independentemente das condies ou circunstncias em que foi recebida. A Linha Direta sobre tica est disponvel 24 horas por dia, sete dias por semana. Voc pode fazer a sua denncia em mais de 60 idiomas atravs do nmero local gratuito da Linha Direta ou atravs de um site externo exclusivo. Visite o Portal de tica para detalhes de contato, incluindo um breve resumo sobre a Linha Direta sobre tica e um link para um site externo.
Portal de tica O Portal de tica contm informaes para uso de colaboradores e gestores ao lidarem com possveis dilemas ticos ou jurdicos. Alm disso, possvel postar dvidas ou participar de discusses postadas na pgina de Recursos sobre tica. O site pode ser acessado atravs de um link ou na pgina inicial da intranet.
2.9 E se eu tiver medo de denunciar? / 2.10 Onde posso encontrar mais ferramentas sobre tica? / 2.11 Quais as consequncias de um comportamento antitico?
Vdeos sobre tica No Portal de tica voc encontra informaes sobre como acessar nossos vdeos de treinamento interativo chamados de O Cdigo. Esses vdeos abordam uma srie de temas diferentes, incluindo auditoria legal tica, trabalho infantil, terceirizados , corrupo, conduta pessoal; pagamentos facilitadores , bem como presentes e entretenimento. Os Vdeos sobre tica esto em ingls, mas com legendas em nossos nove idiomas corporativos. Visite o Portal de tica para obter mais informaes sobre como acessar os Vdeos sobre tica.
2.9 E se eu tiver medo de denunciar?

A Yara no tolerar represlia ou retaliao contra qualquer pessoa que tenha procurado ajuda ou denunciado de boa-f uma suspeita de violao tica ou jurdica. Denunciar de boa-f significa fornecer todas as informaes que voc tiver e acreditar que sejam verdadeiras. Se qualquer pessoa deliberadamente fizer uma denncia falsa, estar sujeita a aes disciplinares. A lei norueguesa, assim como as leis de muitos pases, tambm oferece proteo a quem fizer denncias de boa-f. A lei determina que retaliao contra o denunciante ilegal e passvel de punio pela lei.
Treinamento sobre tica A Yara fornece sesses regulares de treinamento sobre tica nas quais possvel debater alguns problemas que encontramos em nosso trabalho dirio. As sesses de treinamento so obrigatrias e interativas e reforam a importncia da introduo de tica e conformidade na nossa organizao.
2.11 Quais as consequncias de um comportamento antitico?

A Yara no tolerar nenhum comportamento antitico. Violaes conscientes ou constantes dos padres e orientaes ticos da Yara podem resultar em ao disciplinar e at mesmo demisso. Todas as aes disciplinares sero exercidas de acordo com as polticas e as leis locais. Violaes desses padres e orientaes tambm podem sujeitar as pessoas a possveis sanes civis e criminais. Lembre que a recusa em agir de maneira antitica no levar a nenhuma forma de represlia, retaliao ou punio.
2.10 Onde posso encontrar mais ferramentas sobre tica?

Alm das ferramentas abordadas acima, h uma srie de ferramentas disponveis para nos ajudar a tomar as decises corretas.
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NOTAS
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3. Confiana: Integridade pessoal

De acordo com os valores da Yara, confiana reconhecida quando: Somos honestos e tratamos as pessoas com respeito Oferecemos feedback direto e construtivo No culpamos os outros Aprendemos com nossos prprios erros Somos justos e damos crdito quando o crdito devido A confiana promovida quando mostramos integridade pessoal. Integridade pessoal significa fazer a coisa certa, mesmo quando no tem ningum olhando. Significa sempre tratar a si mesmo, seus colegas e parceiros de negcios de maneira correta e honesta.
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3.1 Incentivando um local de trabalho participativo e inclusivo

A diversidade no nosso local de trabalho ajuda a atrair e manter os maiores talentos, o que essencial para o sucesso da Yara. Portanto, necessrio termos o compromisso de promover um ambiente de trabalho diversificado, inclusivo e produtivo que seja definido por respeito mtuo. Para isso, devemos respeitar nossos colegas e suas ideias. Tambm devemos ser sensveis e mostrar respeito pelas diferenas culturais. 3.1 Incentivando um local de trabalho participativo e inclusivo Procuramos criar um ambiente onde a contratao e o desenvolvimento sejam baseados apenas em nossas conquistas, qualificaes e habilidades. Isso significa que no tomamos decises relativas a emprego com base em atributos legalmente protegidos. Tais atributos podem incluir nacionalidade, associao a sindicato, raa, religio, idade, sexo (incluindo gravidez), orientao sexual, identidade sexual, estado civil, condio de ex-combatente, religio ou deficincia fsica ou mental. A Yara tambm tem o compromisso de nos fornecer um ambiente livre de assdio. Embora as definies legais possam variar de um local para outro, na Yara assdio inclui qualquer forma de conduta no bem recebida em relao a outra pessoa, seja verbal, fsica ou visual, que: Tenha o objetivo ou efeito de criar um ambiente de trabalho intimidador, hostil ou ofensivo para a pessoa; Tenha o objetivo ou efeito de interferir ou perturbar o trabalho de algum ou seu desempenho profissional sem motivo razovel; ou De alguma forma afete as oportunidades de emprego de uma pessoa.
Teresa no se sente vontade com seu novo gerente que veio de um outro escritrio da Yara h trs meses. Ele fala alto e geralmente faz comentrios grosseiros que deixam Teresa constrangida. Teresa ouviu falar que agir deste modo era comum no ambiente de trabalho anterior dele. Ela tem medo de se manifestar, mas ele est criando um ambiente negativo para ela.
R Teresa tem o direito e encorajada a contestar um
comportamento que ela considera inadequado. Se ela no se sente vontade falando com o novo gerente sobre o problema, recomendamos que ela procure orientao no departamento local de Recursos Humanos ou que ligue para a Linha Direta sobre tica. Recursos Internos: Vdeo de treinamento sobre tica e oportunidades iguais Linha direta sobre tica Gestor Departamento de Recursos Humanos Coordenadores de Conformidade Regional Departamento de tica e Conformidade Recursos externos: Pacto Global das Naes Unidas
A Yara no tolera discriminao ou assdio, tratando imediatamente as denncias de tal conduta atravs de seu processo investigativo. Incentivamos que seja denunciada e atendida qualquer situao suspeita de discriminao ou assdio que voc tenha testemunhado ou de que tenha conhecimento. Lembre-se, a Yara no tolera retaliao contra quem levantar dvidas, perguntas ou reclamao de boa-f.
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3.2 Garantindo uma conduta pessoal tica

Espera-se de ns que ajamos de maneira profissional e responsvel em relao aos nossos parceiros de negcios, colegas e outros com quem interagimos em nome da Yara. Isso inclui praticar o julgamento adequado ao viajar a negcios pela Yara. Toda viagem de negcios deve atender aos interesses comerciais da Yara. Despesas relativas a viagens devem ser razoveis, ponderadas e de acordo com as polticas aplicveis. Considera-se viagens de negcios pela Yara quando nossas atividades podem ser associadas Yara ou em promoo da empresa. Quando em viagem de negcios pela Yara, no podemos visitar nenhum estabelecimento que possa refletir negativamente na Yara, inclusive locais voltados ao sexo ou ambientes semelhantes. Alm disso, no podemos comprar favores sexuais para ns mesmos ou para outros quando em negcios pela Yara. Para garantir um local de trabalho seguro e sem drogas, no podemos estar sob a influncia de substncias txicas durante o expediente, enquanto nas dependncias da Yara ou ao realizar negcios em nome da Yara. Substncias txicas incluem drogas ilegais e lcool. Devemos nos abster de usar ou de incentivar outros a usarem tais substncias de modo a colocar o usurio, a Yara ou qualquer parceiro de negcios em risco ou ser visto de maneira desfavorvel. Quantidades limitadas de lcool podem ser servidas e consumidas quando o costume local e/ou a ocasio tornar apropriado. Nunca se deve consumir lcool antes ou durante a operao de mquinas, ao dirigir um veculo da empresa ou ao realizar qualquer outra operao que seja incompatvel com o uso de lcool.
Roberto se reuniu com um cliente potencial para discutir uma grande transao durante o almoo. O cliente potencial pediu uma bebida para Roberto e alegremente pediu que ele participasse da celebrao da parceria. Nesse caso, Roberto tem permisso para beber?
R Sim. Roberto pode consumir uma quantidade limitada

de lcool desde que seja uma ocasio de negcios apropriada. No entanto, ele deve ter certeza de que a quantidade moderada e de que ele no realizar nenhuma operao em nome da Yara que possa ser afetada negativamente pelo uso de lcool.
3.2 Garantindo uma conduta pessoal tica
P O gerente de Jos o convidou a fazer um brinde
em uma festa da empresa, mesmo sabendo que Jos no bebe. Isso uma tradio local, e ele se sente constrangido de dizer no na frente dos colegas. O que ele deve fazer?
R Independente das normas culturais de um
determinado pas, a Yara no permite que incentivemos outras pessoas a usar lcool ou qualquer outra substncia txica. O uso de lcool uma deciso pessoal e no pode ser um ato forado em relao a ningum, no importa em que situao. Se o gerente insistir, Jos deve entrar em contato com o seu Departamento de Recursos Humanos local, com o Departamento de tica e Conformidade ou com a Linha direta com a tica para relatar o ocorrido.
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P Angela est indo para Paris em viagem de
negcios por alguns dias. Ela gostaria de prolongar a estada durante o final de semana para visitar um amigo. O prolongamento no acarretar despesas para a Yara. Isso pode ser um problema?
R No. No se pressupe que Angela esteja a trabalho

pela Yara caso estenda sua viagem para fins particulares separados do local de negcios e sem custos para a Yara. A Yara respeita nossos direitos privacidade e de escolher como viver nossas vidas privadas. 3.2 Garantindo uma conduta pessoal tica
Recursos Internos: Cdigo de Conduta Contrato de trabalho Manual de sade e segurana Portal de tica Linha direta com a tica Gestor Departamento de Recursos Humanos
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3.3 Promovendo um local de trabalho saudvel e seguro

Todos ns devemos nos empenhar para que seja nossa maior prioridade tornar seguras e saudveis as condies de trabalho. Dessa forma, realizamos nossos negcios em conformidade com todas as leis e regulamentaes aplicveis de sade e segurana, bem como com polticas e procedimentos da empresa. Alm disso, devemos trabalhar para sempre aprimorar nossos sistemas, treinamento e procedimentos de sade e segurana ocupacional para que cumpram ou superem os padres e regulamentaes locais do setor. A Yara espera que cada um que visite nossas instalaes, incluindo terceirizados e visitantes, respeite nossas polticas e procedimentos de sade e segurana. Espera-se que os terceirizados forneam aos seus trabalhadores treinamento suficiente e peridico sobre questes de sade e segurana e que ajam de acordo com os padres internacionalmente reconhecidos. necessrio que cada um nas dependncias da Yara use equipamentos adequados de proteo pessoal(EPIs). Devemos relatar imediatamente qualquer acidente, incidente ou quase-acidente, bem como possveis condies inseguras, para que a devida ao possa ser tomada para solucionar o problema e evitar futuro dano. Para promover a transparncia, a Yara continuar a informar nossas estatsticas de sade e segurana para o pblico.
3.3 Promovendo um local de trabalho saudvel e seguro
P Luis, um operador de logstica, aborda um
caminho para ajudar o motorista a descarregar um carregamento de cido sulfrico. Ele v que o motorista do caminho est usando sandlias e bermuda. O que ele deve fazer?
R Luis deve relatar o fato ao seu gerente. Alm disso,
P O gerente de Laura costuma dizer a ela que
trabalhe mais rpido para cumprir com o prazo, muito embora ele saiba que ela vai precisar pular algumas etapas se proceder dessa maneira. Laura conclui que as etapas a serem omitidas provavelmente no causaro um acidente, mesmo assim ela est preocupada. O que ela deve fazer?
Luis deve parar imediatamente qualquer atividade relacionada ao caminho e carga e dizer para o motorista que ele no pode permanecer na rea. O erro do motorista do caminho em no usar roupas de proteo ao descarregar produtos qumicos perigosos inaceitvel. Todos os terceirizados no local so obrigados a seguir e cumprir as polticas e procedimentos de sade e segurana da Yara.
R Todos somos responsveis por fazer da segurana
nossa principal prioridade. Laura deve discutir suas preocupaes com seu gerente e trabalhar para chegar a um acordo sobre o modo mais seguro de cumprir com um prazo sem omitir etapas do procedimento. Se ela no se sente vontade para discutir o problema com seu gerente ou se no puderem chegar a um acordo, Laura deve procurar a ajuda do seu Departamento local de HESQ ou seu superior imediato aps o seu gerente. Lembre-se, acidentes quase sempre so causados quando procedimentos operacionais no so seguidos, no importa o quanto paream insignificantes essas etapas.
Recursos Internos: Gestor Estatsticas de sade e segurana na Intranet da Yara Vdeos sobre Segurana em primeiro lugar Manual de sade e segurana Departamento de HESQ Email - HESQ@yara.com
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3.4 Participando de treinamento e desenvolvimento

Na Yara acreditamos que participar de tarefas desafiadoras e projetos definidos a melhor maneira de promover o desenvolvimento da nossa carreira. Como colaboradores, podemos esperar feedback sobre nosso desempenho e potencial, salrio e benefcios competitivos, comunicao aberta e uma cultura de desempenho baseada em nossos principais valores. Tambm temos o direito de desenvolver nossas habilidades ao trabalhar para a Yara. Esse desenvolvimento pode assumir muitas formas e inclui treinamento no trabalho junto com uma srie de cursos e programas. Nossa plataforma de e-learning, Edvantage, contm muitos cursos que esto disponveis para ns. Aqueles entre ns que no tm acesso direto a essas ferramentas online devem se familiarizar com as ferramentas de treinamento local disponveis. Planos de desenvolvimento anual devem ser adequados s nossas necessidades individuais e nvel de experincia. A Yara fornece ferramentas de e-learning para gestores sobre como discutir e conduzir avaliaes anuais, e para colaboradores sobre como dar e receber feedback construtivo. Como colaborador fazendo parte de um processo de avaliao, voc deve: Estar preparado com uma lista de suas realizaes para o ano Pensar sobre suas metas de aprendizado e desenvolvimento para o prximo ano Pensar sobre o que pode fazer para melhorar seu trabalho atual Estar pronto para receber crtica construtiva
3.4 Participando de treinamento e desenvolvimento
Os consultores e terceirizados que trabalham para a Yara a longo prazo tambm devem receber avaliaes peridicas de seus gestores. Mesmo que isso no ocorra atravs do mesmo processo interno, permitir ao gestor fornecer um feedback importante a essas pessoas.
P O gerente do Felipe no leva a srio suas
avaliaes anuais e adiou suas reunies vrias vezes. Quando finalmente se reuniram, seu gerente apenas reservou 15 minutos para o encontro. Felipe no est satisfeito com esta situao e no sabe o que fazer.
Como gestor voc deve: Analisar a ferramenta de treinamento Edvantage em avaliaes anuais Garantir tempo suficiente para realizar a avaliao, reservando pelo menos 45 minutos por colaborador Pensar de maneira crtica sobre o desempenho do colaborador Discutir reas de crescimento e que precisam de melhoria Pedir feedback ao colaborador e incentivar o dilogo durante a avaliao Falar com o seu Departamento de Recursos Humanos se houver dvidas
R A Yara considera as avaliaes anuais como
parte importante do desenvolvimento do colaborador. Recomendamos reservar pelo menos 45 minutos por colaborador para a avaliao. Felipe deveria pedir ao seu gerente para reagendar a avaliao para um dia em que tivesse mais tempo. Se o Felipe achar que no est sendo levado a srio pelo seu gerente, ele deve discutir o problema com o seu departamento local de Recursos Humanos.
Recursos Internos: Gestor Departamento de Recursos Humanos Ferramentas de Treinamento Edvantage
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3.5 Protegendo dados pessoais

Todos ns devemos ter o compromisso de proteger a privacidade dos nossos colegas protegendo seus dados pessoais. Tambm devemos lutar para proteger os dados pessoais dos colaboradores confiados a ns por nossos clientes e parceiros de negcios. nossa responsabilidade e responsabilidade da empresa como um todo proteger essas informaes do uso indevido, roubo e divulgao indevida ou ilegal. Ao coletar dados pessoais de alguem, devemos sempre trabalhar para proteger sua privacidade somente coletando e guardando esses dados conforme as leis de privacidade aplicveis. Tambm devemos trabalhar para proteger e limitar o acesso no autorizado a dados pessoais cumprindo com os procedimentos de controle interno e evitando divulgao acidental. A menos que de outra forma autorizado, apenas aqueles que trabalham em operaes de negcios, atendimento ao cliente e recursos humanos podem processar dados pessoais.
3.5 Protegendo dados pessoais
P Fernando percebe que seu gerente de Recursos
Humanos acidentalmente sempre deixa cpias de arquivos de colaboradores na mquina de xerox. Fernando no quer se intrometer, mas sabe que isso est errado. O que ele deve fazer?
R Cada um de ns tem a responsabilidade de proteger a
privacidade de nossos colegas. Arquivos de colaboradores nunca podem ser deixados em qualquer lugar. Fernando deveria dar os arquivos para o seu gerente de Recursos Humanos. Visto que o problema persiste, ele deveria falar com o seu gerente de Recursos Humanos sobre o problema. Se ele no se sente vontade em fazer isso, Fernando deveria levar o assunto ao seu gestor ou a outro Recurso de tica.
Recursos Internos: Portal de tica Linha direta sobre tica Cdigo de Conduta Gestor Departamento de Recursos Humanos
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3.6 Auxiliando nossas comunidades

A Yara considera a cidadania corporativa como parte importante de seu direcionamento estratgico geral e criou uma abordagem para causar um impacto significativo e positivo nos problemas globais. Ao trabalhar em nome da Yara, cada um de ns se comprometeu com o aprimoramento das comunidades locais onde atuamos. Cada um de ns deve levar em conta o impacto que nossos planos e atividades de negcios causam nas comunidades. Devemos ser abertos e participar de maneira construtiva quando houver dvida sobre o impacto dos nossos produtos, servios ou operaes dentro de nossas comunidades.
Contribuies Beneficentes Pessoais Como indivduos, somos incentivados a apoiar causas beneficentes locais, seja atravs de doaes em dinheiro e servios, voluntariado ou ajuda tcnica. No entanto, fundamental assegurar que nossas contribuies pessoais no sejam vistas como provenientes da Yara ou apoiadas por ela.
Contribuies beneficentes corporativas, nacionais e locais A Yara fornece trs tipos de doaes corporativas, nacionais e locais. Em termos corporativos, apoiamos causas que se relacionam com nossos principais negcios: agricultura sustentvel e gesto ambiental. As contribuies corporativas so decididas pela equipe de gerenciamento executivo em termos de propostas do Departamento de Comunicaes. Em nvel nacional, no importa o pas, nossas contribuies visam principalmente posicionar a Yara como lder de mercado responsvel e aumentar a conscientizao pblica sobre nossas operaes naquele pas. as iniciativas nacionais so decididas pela gerncia nacional, com apoio dos Departamentos de Comunicaes e Recursos Humanos. Em nvel local, a Yara apoia uma grande variedade de iniciativas. Tais iniciativas podem no incluir causas relacionadas aos nossos principais negcios, mas outras causas sociais ou educacionais que beneficiem as comunidades locais onde atuamos. Decises sobre contribuies locais so tomadas pelo chefe da unidade de negcios local. A pessoa ou grupo a tomar uma deciso de contribuio responsvel por seguir um processo de anlise para evitar o surgimento de um conflito de interesse (consulte a seo 4.6). Devem tambm gerenciar e monitorar as contribuies periodicamente para garantir responsabilidade e transparncia. A pessoa ou grupo deve garantir que as doaes no sejam usadas ou vistas pelo pblico como uma forma de suborno ou corrupo.
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Se voc deseja que a Yara fornea uma contribuio corporativa, nacional ou local, voc deve: Assegurar que as contribuies no tenham a inteno de influenciar aes oficiais ou garantir uma vantagem de negcios indevida; Nunca usar o seu cargo na Yara para influenciar o resultado de uma solicitao de contribuio Nunca estar envolvido no processo de tomada de deciso quanto a uma contribuio recomendada por voc Informar o Departamento de Comunicaes sobre a doao beneficente local de modo que a Yara possa coordenar e destacar nossas contribuies.
P Mrio gerencia as doaes comunitrias na nossa
unidade local. Nosso escritrio deseja fazer uma doao para uma pequena instituio beneficente, por isso ele solicitou informaes financeiras da instituio. Infelizmente, devido falta de recursos, eles no podem fornecer as informaes. A Yara ainda assim pode fazer a doao?
R No. A Yara espera de todos os seus parceiros,
Mais informaes sobre nossas estratgias e iniciativas de cidadania corporativa esto em www.yara.com. Maria est pessoalmente envolvida em um programa no interior de So Paulo que apoia o desenvolvimento de unidades de maternidade na rea. Maria deseja solicitar que a Yara faa uma contribuio para o programa. Como ela pode fazer isso?
independente de tamanho, que possam divulgar informaes financeiras e operacionais bsicas. Isso importante para garantir que o parceiro potencial seja legitimo e para mostrar que o parceiro pode usar e usar qualquer possvel recurso financeiro de maneira eficiente. Se Mrio ou seus colegas acharem que a causa importante, podem pessoalmente se apresentar como voluntrios organizao no seu tempo livre.
R Primeiro, Maria deve procurar o chefe de sua
unidade de negcios local com sua solicitao, Um projeto como esse seria considerado um projeto local j que no est diretamente vinculado aos nossos principais negcios de agricultura sustentvel. Maria deve se lembrar que no pode estar envolvida na tomada de deciso sobre a contribuio para evitar o surgimento de conflito de interesses.
Recursos Internos: Pgina sobre sustentabilidade no site da Yara Portal de tica Gerenciando Conflitos de Interesse (Seo 4.6) Garantindo apoio poltico e relaes governamentais adequadas (Seo 4.12) Gestor Departamento de Comunicaes Coordenadores de Conformidade Regional Departamento de tica e Conformidade
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3.7 Garantindo o desenvolvimento sustentvel

A Yara adotou uma abordagem global para a cidadania corporativa com uma estratgia baseada em vincular seus negcios principais a quatro grandes desafios globais ou questes estruturantes: fornecimento de energia, mudana climtica, segurana alimentar e questes de sade. A estratgia geral da Yara est centrada na noo de desenvolvimento de negcios sustentvel, visto como meio de conduzir seus negcios baseados em gerenciamento saudvel e eficiente, sucesso nos negcios, sensibilidade ambiental e relaes ativas com as principais partes interessadas. Como uma organizao, lutamos para identificar e medir os impactos que nossas operaes e produtos exercem no ambiente local e global, incluindo na mudana climtica. Continuaremos a monitorar e definir metas para a reduo do nosso impacto ambiental. A Yara exige que nos esforcemos para proteger o meio ambiente e nos desafia a criar solues ambientalmente corretas em nosso trabalho. Devemos monitorar, cumprir e lutar para superar os padres de mercado e as leis e regulamentaes ambientais aplicveis. As unidades de negcios devem enviar relatrios precisos com estatsticas ambientais para a matriz da Yara, que responsvel por fornecer informaes transparentes e oportunas ao pblico em geral. Como parte de seu compromisso com o desenvolvimento de negcios sustentveis, a Yara tambm enfoca os princpios de agricultura sustentvel. Essa estratgia envolve promover atividades agrcolas sem causar danos irreversveis ao ecossistema. Isso combina gesto ambiental com agricultura rentvel e promoo da prosperidade nas comunidades locais. A Yara tambm trabalha para ajudar os agricultores a melhorar a produtividade no campo e fazer uso mais eficaz da terra. Em outras reas, a Yara est reduzindo as emisses em suas prprias fbricas e tornando essa tecnologia comercialmente disponvel, oferecendo produtos para conter as emisses de veculos e uma srie de outras solues ambientais para o mercado.
P Recentemente, Naomi ouviu falar de uma
associao formada para promover o desenvolvimento sustentvel no seu pas. Ela pode participar e como pode se envolver?
R A Yara incentiva a participao em organizaes
especializadas voltadas para o desenvolvimento sustentvel. Antes de ingressar na associao, Naomi deve falar com seu gestor e com o departamento de HESQ para confirmar se essa uma boa oportunidade e para verificar se a Yara j est participando de uma iniciativa similar. Se a Yara j estiver participando, ela pode servir-se das informaes e rede existentes para contribuir com a rede. Caso no esteja participando, ela deve discutir tal participao com o seu gestor e com o departamento de HESQ. O departamento de Comunicaes tambm deve ser informado se a Yara decidir participar.
3.7 Garantindo o desenvolvimento sustentvel
Recursos Internos: Poltica de sade e segurana Poltica ambiental Gestor Departamento de HESQ
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4. Accountability: Prticas comerciais responsveis
Prticas comerciais responsveis fornecem a base para a confiana e segurana entre a Yara e parceiros de negcios, acionistas, clientes e comunidades. objetivo da Yara promover os interesses de todas essas partes. Portanto, devemos realizar nossas atividades de negcios com integridade e nos manter responsveis por nossa conduta de negcios em qualquer ocasio.
4.1 Respeitando os direitos humanos

A Yara tem o compromisso de respeitar os direitos humanos em todas as nossas operaes, incluindo nossa cadeia de fornecimento. Nossa empresa apoia o Pacto Global das Naes Unidas e a Declarao dos Direitos Humanos das Naes Unidas. Trabalhamos para fortalecer e fazer valer os princpios estabelecidos em toda a nossa organizao. Em um esforo para manter a transparncia e accountability, a Yara publicamente exibe nosso progresso no sentido de alinhar nossas operaes de acordo com as diretrizes determinadas pela Global Reporting Initiative [GRI] (Iniciativa de Relatrios Globais) e pelo Pacto Global das Naes Unidas. A Yara espera que todas as suas operaes e parceiros de negcios cumpram com todas as leis trabalhistas em vigor nos pases onde atuamos, inclusive leis sobre trabalho infantil e trabalhos forados. Estamos comprometidos em trabalhar apenas com entidades responsveis que adotem altos padres de comportamento tico neste sentido. Tambm esperamos que nossos parceiros de negcios tratem seus colaboradores e terceirizados corretamente, com dignidade e respeito. 4.1 Respeitando os direitos humanos A Yara condena o trabalho infantil e no permite essa conduta em nenhuma de suas unidades. Nossa empresa tambm est firmemente comprometida em identificar e eliminar o uso de trabalho infantil por nossos parceiros de negcios, mesmo se a prtica for permitida pela lei local. Na Yara, seguimos a definio de trabalho infantil adotada pela UNICEF e pela Organizao International do Trabalho das Naes Unidas (ILO). Em geral, consideramos como trabalho infantil qualquer pessoa com idade abaixo de 16 anos que esteja trabalhando e no permitiremos que pessoas dessa idade trabalhem em nossas unidades. Se voc tiver alguma preocupao a respeito de direitos humanos que possa surgir nas nossas unidades ou nas unidades de nossos parceiros de negcios, procure orientao imediatamente.
Everton gerente em um pas onde o trabalho infantil comum. Ele percebe que algumas vezes os jardineiros contratam crianas para trabalhar no local em projetos da Yara. O que ele deve fazer?
R Se Everton presenciar crianas que ele suspeitar
terem menos de 16 anos trabalhando no local, ele deve impedir imediatamente que a criana trabalhe e confirmar sua idade. Tambm deve entrar em contato com o seu gestor, Coordenador de Conformidade Regional ou com o Departamento de tica e Conformidade para relatar a situao.
Recursos Internos: Linha direta com a tica Portal de tica Cdigo de Conduta Gestor Coordenadores de Conformidade Regional Departamento de tica e Conformidade Recursos externos: Declarao dos Direitos Humanos da ONU Pacto Global da ONU Site do UNICEF Global Reporting Initiative Conveno de Idade Mnima da ILO n 138 Direitos Humanos sob a perspectiva da Confederao Norueguesa do Comrcio e Indstria (NHO)
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4.2 Combatendo a Corrupo

No devemos nunca nos envolver em nenhuma forma de corrupo, seja diretamente ou atravs de um intermedirio. Visto que a matriz da Yara na Noruega, devemos agir de acordo com as leis norueguesas anticorrupo e tambm com as leis locais em vigor nos pases onde atuamos. A lei norueguesa anticorrupo est entre as mais rgidas do mundo e se aplica a todas as empresas e indivduos que agem em nome da Yara, no importando sua nacionalidade ou o pas no qual o negcio seja feito. Como empresa, a Yara pode ser processada por violaes da lei, mesmo se nenhuma pessoa for punida pelo crime. Outras consequncias para a Yara podem incluir responsabilidade civil, perda de negcios e reputao arruinada. As pessoas envolvidas em atos de corrupo tambm podem ficar expostas responsabilidade civil e criminal. Corrupo ocorre quando uma pessoa solicita, recebe ou aceita uma oferta de vantagem ou recompensa indevida em virtude de sua posio, cargo ou funo. Como regra geral, uma vantagem considerada indevida se puder influenciar, ou ter a possibilidade de influenciar, a capacidade do recebedor de tomar decises de negcios corretas e objetivas. Exemplos de vantagens indevidas incluem dinheiro, presentes caros e viagens. Outros exemplos so mais indiretos, como emprstimos a juros baixos, programas de estudo e ofertas de trabalho. importante observar que as disposies da lei norueguesa afetam tanto a pessoa que fornece como a pessoa que recebe vantagem indevida. Alm disso, no h nenhuma condio para que a vantagem realmente faa o recebedor agir de determinada maneira, apenas que um presente possa ser percebido de modo a influenciar o recebedor. Em outras palavras, que exista um vnculo entre a vantagem indevida recebida e a funo ou trabalho do recebedor. Portanto, todas as decises de negcios devem ser tomadas com base em uma avaliao independente e nunca sob influncia de qualquer ganho ou benefcio pessoal. Tambm devemos ser cautelosos e garantir que nossos parceiros de negcios, como scios, fornecedores, distribuidores e terceirizados, nunca ofeream ou recebam nenhuma forma de vantagem indevida ao agir em nome da Yara.
H muitos tipos de vantagens indevidas que podem entrar no escopo da corrupo. Leia as seguintes sees deste Manual de tica para mais informaes: Evitando pagamentos facilitadores (Seo 4.3) Promovendo responsabilidade financeira e transparncia (Seo 4.9) Troca de presentes e entretenimento (Seo 4.4) Garantindo apoio poltico e relaes governamentais adequadas (Seo 4.12) Obedecendo a lei antitruste e de concorrncia (Seo 4.7)
Entre em contato com o Departamento Jurdico ou Departamento de tica e Conformidade para obter mais informaes se voc tiver alguma pergunta ou dvida.
4.2 Combatendo a Corrupo

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A Yara est interessada em investir em uma nova fbrica em um remoto pas da sia. O governador local, que estar envolvido em garantir as licenas necessrias para a fbrica, est planejando umas frias de vero na Europa. David, o governador, pergunta Yara se ele e sua famlia poderiam ficar em uma das casas para hspedes da Yara na Europa. Isso produziria apenas uma despesa insignificante para a Yara e ele poderia desenvolver vnculos mais estreitos com a empresa. Esse acordo aceitvel?
4.3 Evitando pagamentos facilitadores

Um pagamento facilitador ou de viabilizao em geral descrito como um pagamento feito a uma autoridade estrangeira, funcionrio do governo ou membro de partido poltico para fazer com que uma pessoa agilize uma ao governamental de rotina, tal como processar documentos e emitir licenas. Para ficar caracterizado como pagamento facilitador, o pagamento deve ser insignificante comparado economia local e oferecido para um servio de rotina que o recebedor obrigado a executar. Alm disso, o pagamento no deve ter a inteno de influenciar o resultado da ao da autoridade, mas apenas garantir que a ao seja realizada em tempo hbil. Tais pagamentos tambm so chamados de caixinha. A Yara considera os pagamentos facilitadores como uma forma de corrupo e tem uma poltica rigorosa para abolir tal prtica em nossas prprias operaes e tambm nas operaes de nossos parceiros de negcios. No entanto, a Yara entende que em algumas situaes podemos ser solicitados a fazer pagamentos facilitadores visando realizar negcios cruciais. Esses pagamentos tambm podem ser necessrios para garantir a sade ou segurana de nossos colegas ou outros. Podemos apenas fazer pagamentos facilitadores quando permitido pela lei local ou, em ltimo caso, desde que todos os outros meios tenham sido explorados para evitar o pagamento. Espera-se que contestemos energicamente todos os pagamentos facilitadores. Se o caso surgir, deve ser estabelecido um plano de contingncia para abolir tais pagamentos no futuro. A Yara aceita enfrentar custos, tempo e esforos adicionais para evitar pagamentos facilitadores e se compromete com uma estratgia de absoluta extino. Devemos documentar todos os pagamentos facilitadores, independente da quantia, e enviar cpias para o Departamento de tica e Conformidade. At onde for possvel, tambm devemos garantir que nossos parceiros de negcios no faam nenhum pagamento facilitador em nome da Yara. Incentivamos nossos parceiros para que contestem e documentem qualquer solicitao de favorecimento, garantindo que sejam treinados para lidar com tais situaes, caso ocorram. Se continuarem a fazer pagamentos indevidos, a Yara suspender o relacionamento.
R No, esta vantagem pessoal seria dada a David em
sua posio de governador. No h objetivo de negcios legtimo por trs deste acordo, o qual poderia ser entendido como fator influenciador de sua futura deciso de conceder as licenas para a Yara. Esse acordo poderia ser considerado como corrupo sob as leis norueguesas. Recursos Internos: Linha direta sobre tica Portal de tica Gestor Departamento Jurdico Coordenadores de Conformidade Regional Departamento de tica e Conformidade
Recursos externos: Orientaes da Organizao para Cooperao e Desenvolvimento Econmico (OCDE) para empresas multinacionais Conveno da OCDE sobre o combate ao suborno de autoridades pblicas estrangeiras em transaes de negcios internacionais Regras de conduta pata combater a extorso e o suborno da Cmara Internacional do Comrcio Transparncia internacional -- Princpios empresariais para conter o suborno Convenes anticorrupo da ONU Lei Anticorrupo da Noruega
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Se voc tiver alguma pergunta ou dvida, procure o Departamento Jurdico ou Departamento de tica e Conformidade, examine o Portal de tica ou telefone para a Linha direta sobre tica.
Alexandre est esperando que um equipamento importante seja entregue no porto h vrios dias. Cada dia de atraso do equipamento custa para a Yara US$ 100 mil. Quando ele finalmente chega, a alfndega local exige US$ 50 de Alexander para aprovar o despacho. O que ele deve fazer?
Recursos Internos: Linha direta sobre tica Portal de tica Gestor Departamento Jurdico Coordenadores de Conformidade Regional Departamento de tica e Conformidade
R Alexandre deve seguir esses passos:

Perguntar ao funcionrio da alfndega local por que ele est pedindo 50 dlares Tentar convencer o funcionrio que essa taxa desnecessria e contra a poltica da Yara Pensar em envolver o superior do funcionrio Deixar claro que essa cobrana afetar futuras relaes de negcios com a Yara. Se possvel, obter aprovao do Departamento Jurdico ou Departamento de tica e Conformidade Se o pagamento for aprovado, pea ao funcionrio para documentar a transao, se possvel.
Recursos externos: Conveno da ONU contra a corrupo Orientaes da OCDE para empresas multinacionais Conveno da OCDE sobre o combate ao suborno de autoridades pblicas estrangeiras em transaes de negcios internacionais Regras de conduta pata combater a extorso e o suborno da Cmara Internacional do Comrcio Transparncia internacional Princpios empresariais para conter o suborno Lei Anticorrupo da Noruega
Alexandre tambm deve trabalhar com seu gestor e com o Departamento de tica e Conformidade para criar um plano concreto para evitar isso no futuro. Se ele tiver qualquer outra dvida ao longo do processo, deve entrar em contato com o Departamento Jurdico ou Departamento de tica e Conformidade.
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4.4 Troca de presentes e entretenimento

A troca de presentes e entretenimento com nossos clientes e parceiros de negcios pode gerar um bom relacionamento para negcios, sendo um componente legtimo e valioso da maneira como fazemos negcios. No entanto, alguns presentes e entretenimento podem criar uma influncia inadequada ou parecer uma influncia inadequada. Essas cortesias de negcios podem at mesmo serem vistas como suborno que denigrem a reputao da Yara ou violam a lei. Portanto, devemos sempre ter cautela e seguir as polticas da Yara ao dar ou receber presentes e entretenimento. Se por um lado importante levar em considerao as normas culturais e locais, no podemos deixar que as tradies culturais ou locais excedam nosso julgamento tico e responsvel quanto aos negcios. Espera-se que estejamos conscientes e que sigamos as regrais atuais e aplicveis quanto a presentes, entretenimento e viagem em qualquer lugar onde atuemos.
Presentes Dar e receber pequenos presente pessoais em geral faz parte da cultura local e isso regido pela tradio. Em geral, um presente permitido sem prvia aprovao do gestor , desde que no seja significativo ou frequente e seja permitido pela lei local. A definio de significativo ou frequente ser relativa ao costume e economia local. Recomenda-se que itens promocionais ou comemorativos, tipicamente identificados com o logotipo da Yara, sejam oferecidos como presentes. Presentes sem o logotipo da Yara que excedam o valor de cerca de 75 dlares so sempre significativos e exigem aprovao prvia do seu gestor. Para garantir transparncia, a aprovao dever ser por escrito. Os seguintes presentes nunca so aceitveis: Presentes sem o logotipo da Yara que excedam o costume ou a economia local Presentes para as partes envolvidas em processo de licitao ou concorrncia pblica Presentes que sejam do tipo toma l, d c (oferecidos para se receber algo em troca) Presentes monetrios (dinheiro, vales, carto-presente, etc.) Qualquer coisa ilegal, indecente ou de alguma forma contrrio ao compromisso da Yara com o respeito mtuo ou que de alguma forma possa afetar de maneira negativa a reputao da Yara. Presentes pagos pessoalmente para no precisar relatlos ou pedir aprovao.

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Em geral, se a recusa ou devoluo de um presente que custe mais de 75 dlares for ofensiva ou prejudicar o relacionamento de negcios, podemos aceitar o presente uma nica vez. No entanto, devemos nos certificar de que o contato comercial esteja ciente da poltica da Yara. Alm disso, devemos compartilhar o presente com nossos colegas se possvel e conveniente.
Entretenimento e Viagem O entretenimento pode assumir vrias formas e inclui eventos como refeies, shows, eventos esportivos, viagens e jogos de golfe. Oferecer e aceitar entretenimento pode ser uma parte legtima dos nossos negcios. No entanto, fazer isso no deve jamais criar, ou parecer criar, uma influncia inadequada entre as partes. Nossas decises de negcios devem ser baseadas em imparcialidade e lealdade a nossa empresa, e no em lealdade pessoal devido troca de entretenimento.
Siga essas regras ao dar ou receber entretenimento quando a negcios em nome da Yara: O entretenimento deve ser aprovado pelo seu gestor Com a exceo de refeies ou recepes, deve incluir um elemento de informao ou treinamento, que pode ser formal ou informal, dependendo da situao. No deve ser excessivo e deve refletir os valores da Yara, o objetivo de negcios e a ocasio. Deve ser evitado durante negociaes, licitao ou processo de concorrncia (porm um entretenimento comemorativo aps o processo ou negociao pode ser aceitvel)
Miguel trabalha com seu maior distribuidor h quase 20 anos. A Yara sempre arcou com as despesas dos voos do distribuidor dos Estados Unidos para nossa sede na Noruega. Agora que a poltica da Yara mudou, Miguel precisa informar ao distribuidor que ele tem que arcar com as despesas das suas passagens areas se quiser encontrar com ele na Noruega. Ele teme que o fato de dizer isso ao seu distribuidor prejudique o relacionamento de negcios deles. O que ele deve fazer?
R Miguel deve informar ao cliente que a Yara
Com a exceo de viagens locais (uma viagem area de menos de 4 horas em geral considerada local) que faam parte de uma visita, devemos sempre pagar nossas viagens e no podemos pagar viagens de terceiros, a menos que a viagem no local seja 1. Parte de uma remunerao contratual e pr-estipulada ou estrutura de incentivo ou
criou recentemente uma poltica global para toda a empresa para limitar todas as atividades que paream inadequadas e que isso uma medida de preveno. Se Miguel achar que pagar a viagem do distribuidor at a Noruega importante e relevante para os negcios da Yara, ele deve incluir isso nos termos do contrato de negcios. Miguel deve entrar em contato com seu gestor ou com o Departamento de tica e Conformidade antes que qualquer medida desse tipo seja tomada.
2. Envolva um necessrio e legtimo fornecimento de informaes, tal como visita fbrica durante negociaes de contrato em andamento As orientaes gerais acima no so exaustivas. Devemos sempre fazer uso de julgamento prudente e considerar a reputao de integridade da Yara como a orientao definitiva.
Autoridades pblicas Devemos usar de extrema cautela ao oferecer presentes e entretenimento a autoridades pblicas. Como regra geral, no devemos nunca oferecer presentes e entretenimento a autoridades pblicas para obter uma licena, autorizao ou outro benefcio. No entanto, pode ser legtimo cobrir as despesas de viagem e outros custos de uma autoridade em determinadas situaes. Por exemplo, podemos pagar para uma autoridade visitar uma fbrica ou laboratrio para fins legtimos de aprovao ou para participar de uma conferncia ou evento patrocinado pela Yara. Antes de oferecer presentes e entretenimento a autoridades pblicas, procure orientao no Departamento Jurdico ou Departamento de tica e Conformidade.
No pas de Rute, a troca de presentes uma tradio importante em feriados e em outras ocasies. Ela recebeu, recentemente, uma generosa cesta de chocolates e queijos de um fornecedor que quer fazer negcios com a Yara. Provavelmente, o presente excede o limite estipulado de US$ 75. O que Rute deve fazer?
R Essa situao pode exigir sensibilidade cultural.
Como regra geral, se recusar ou devolver um presente que custa mais de US$ 75 representa uma ofensa ou prejudica a relao comercial, Rute deve aceitar o presente apenas uma vez. Entretanto, ela deve certificarse de que o contato comercial esteja ciente da nossa poltica para evitar que o problema se repita. Rute deve dividir a cesta de presentes com os colegas do escritrio.
Recursos internos: Portal de tica Modelo da carta Recusa de presente com relao a presentes e entretenimento Gestor Coordenadores de Conformidade Regionais Departamento de tica e Conformidade
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4.5 Trabalhando com nossos parceiros de negcios

Realizar nossas prprias operaes de uma maneira tica no suficiente. Como uma empresa global, a Yara tambm julgada pela conduta tica dos nossos parceiros de negcios, incluindo nossos representantes, distribuidores, scios e fornecedores. Estamos comprometidos em fazer parte de uma cadeia de fornecimento responsvel e tica. Para atingir esse objetivo, trabalharemos para melhorar continuamente nossos sistemas e processos. A Yara espera que ns realizemos auditoria legal adequada e abrangente com todos os parceiros de negcios em potencial e, na medida do possvel, que ns acompanhemos e monitoremos o desempenho dos nossos parceiros. Esperase que ns realizemos uma avaliao tica das decises que tomamos com relao a esses indivduos e entidades (para obter informaes sobre Auditoria Legal tica, consulte o quadro de perguntas e respostas abaixo). A Yara responsvel pelo que podemos influenciar de maneira razovel dentro da nossa cadeia de fornecimento. Embora no possamos controlar a maneira como nossos parceiros de negcios administram suas empresas, podemos controlar se vamos continuar a fazer negcios com eles. Por isso, interesse da Yara incentivar ou ajudar a elevar os padres dos nossos parceiros de negcios.
Alm disso, devemos incentivar nossos parceiros a ler e compreender nossas normas ticas, fazendo com que conheam nosso Cdigo de Conduta. Em particular:
Representantes e distribuidores Para os representantes da Yara, ou outros que agem em nome da Yara, as normas da Yara devem ser aplicadas no maior grau possvel. Isso pode ser realizado incorporando nosso Cdigo de Conduta ao relacionamento contratual entre a Yara e o representante. H vrias maneiras de fazer isso e o Departamento Jurdico ou o Departamento de tica e Conformidade podero ajudar e sugerir a redao adequada.
Sociedades e outras parcerias Em uma sociedade ou parceria sobre a qual a Yara tenha o controle e a administrao, as normas da Yara devem ser aplicadas no grau mximo possvel. Se a Yara no tiver o controle, pelo menos alguns padres mnimos e direitos de auditoria devem ser negociados e documentados entre as partes, preferencialmente no contrato de sociedade. O Departamento Jurdico deve estar envolvido durante a negociao desses contratos. Para parcerias existentes, essas disposies devem ser consideradas o mais cedo possvel. No mais tardar, elas devem ser negociadas em qualquer renegociao ou renovao de parceria.
Fornecedores Nossos fornecedores devem estar cientes do nosso Cdigo de Conduta e dos nossos compromissos com a tica. Isso pode ser feito de vrias maneiras. No mnimo, devemos fazer com que o fornecedor ou distribuidor esteja ciente do nosso Cdigo de Conduta. Devemos tambm envolver os fornecedores na comunicao direta para transmitir nossos padres ticos e compromissos. Devemos trabalhar de maneira ativa para mudar qualquer comportamento antitico por parte do fornecedor e devemos proporcionar ao fornecedor oportunidade razovel para mudar suas prticas. Se o comportamento antitico persistir, devemos interromper o relacionamento. Se voc tiver alguma dvida sobre as operaes dos nossos fornecedores ou outros parceiros, ligue para a Linha direta com a tica ou use qualquer uma das outras ferramentas contidas no Portal de tica. Se voc quiser obter mais informaes sobre Auditorias Legais ticas ou sobre Avaliaes de Impacto, visite o Portal de tica ou entre em contato com o Departamento de tica e Conformidade.
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Exemplo de texto para contratos e ordens de compra: O [Fornecedor/Representante/Distribuidor/Cliente], ao realizar negcios com a Yara,aplicar normas de conduta de negcios que estejam em conformidade com o [Cdigo de Conduta] da Yara, cujos detalhes so encontrados no link a seguir: www. yara.com, ou em uma cpia disponvel por meio de solicitao Yara para o [Fornecedor/Representante/Distribuidor/Cliente]. O no cumprimento por parte do [Fornecedor/Representante/ Distribuidor/Cliente] dos termos do [Cdigo de Conduta] dar direito Yara de rescindir o contrato imediatamente, sem penalidades.
Recursos internos: Diretrizes que regem as operaes de sociedade Diretrizes que regem o fornecimento para a Yara Linha direta sobre tica Portal de tica Cdigo de Conduta Gestor Departamento Jurdico Coordenadores de Conformidade Regionais Departamento de tica e Conformidade Recursos externos: Ministrio de Relaes Exteriores da Noruega - Relatrio n 10 do Parlamento Noruegus Declarao Universal dos Direitos Humanos da ONU Pacto Global da ONU Conveno sobre Idade Mnima n 138 da Organizao Internacional do Trabalho da ONU
P Como posso realizar uma auditoria legal tica? R Uma forma de auditoria legal tica sempre deve
fazer parte de qualquer contrato ou outro relacionamento com um novo parceiro de negcios. O objetivo da auditoria legal tica avaliar o risco de trabalhar com um parceiro. Realizar uma auditoria pode ser muito simples ou complexo, dependendo do tamanho do parceiro e da natureza da parceria. Para empresas menores, voc deve realizar uma pesquisa bsica na Internet sobre a empresa do parceiro e seus proprietrios e obter referncias de vrios dos clientes deles. Se possvel, voc tambm deve garantir que todos os contratos com a empresa declarem explicitamente que a empresa agir de acordo com os regulamentos e leis vigentes. O contrato deve garantir especificamente que ela no utiliza mo-de-obra infantil ou forada nas operaes da empresa. Inclua uma referncia ao nosso Cdigo de Conduta no contrato. Para empresas maiores, voc precisa realizar uma pesquisa bsica na Internet, bem como uma pesquisa mais detalhada sobre a empresa e seus proprietrios. Solicite referncias de vrios dos clientes ou parceiros de negcios deles. Voc tambm deve garantir que todos os contratos com a empresa declarem explicitamente que a empresa agir de acordo com regulamentos e leis vigentes, especificamente garantindo que ela no utiliza mo-de-obra infantil ou forada nas suas operaes e que a empresa se familiarizar com o Cdigo de Conduta da Yara (consulte o exemplo acima). Como referncia, uma cpia do Cdigo de Conduta, ou um link para ele, deve ser includa no contrato. O Departamento de tica e Conformidade tem uma lista de ferramentas, incluindo sugesto de redao de contrato e ferramentas de pesquisa detalhadas que podem ajudlo nesta tarefa. Alm disso, visite o Portal de tica para obter uma lista de verificao mais detalhada sobre auditoria legal tica.

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4.6 Gerenciando conflitos de interesses

provvel que, ao fazermos negcios em nome da Yara, enfrentemos uma situao de conflito de interesse. Um conflito de interesse surge quando nossos interesses particulares interferem, ou parecem interferir com os interesses da Yara. Lembre-se de que ter um conflito de interesses no necessariamente um problema. Isso s ser um problema se voc no divulg-lo e agir para obter benefcio pessoal (ou para o benefcio pessoal de algum). Devemos ser cuidadosos para garantir que nossas aes ou decises profissionais nunca sejam (e nunca paream ser) indevidamente influenciadas por consideraes de benefcios pessoais. Para evitar conflitos de interesses, voc deve: 4.6 Gerenciando conflitos de interesses Interagir com os clientes e parceiros comerciais de maneira profissional e imparcial Sempre tomar decises que sejam do melhor interesse da Yara e dos nossos clientes e parceiros de negcios Procurar orientao do seu gestor antes de tomar qualquer deciso que possa criar um conflito de interesses ou quando estiver em dvida.
Sobretudo, franqueza e transparncia so essenciais. Se voc achar que est enfrentando um conflito de interesses real ou potencial, voc deve informar, imediatamente, o seu gestor, seu Coordenador de Conformidade Regional ou o Departamento de tica e Conformidade. Os gerentes de linha documentaro, por escrito, todas as comunicaes relacionadas ao conflito de interesses real ou potencial. Espera-se que voc se exima de qualquer processo de tomada de deciso relacionado a um conflito de interesses real ou potencial no qual esteja envolvido. Existem muitas formas de conflitos de interesses. A seguir esto algumas situaes nas quais comum surgirem conflitos de interesses: Gerenciar ou contratar um parente ou amigo ntimo (parente inclui seu cnjuge, parceiro, pais, filhos, irmos, primos, sobrinhos e sobrinhas, tios e tias, avs, netos e aparentados) Ter interesses de participao financeira em parcerias comerciais, concorrentes ou clientes
Fazer parte da diretoria ou Conselho de uma empresa com fins lucrativos sem a aprovao da Yara Manter outro emprego externo no qual os interesses desse trabalho interferem com a sua capacidade de executar as suas obrigaes para a Yara Ter parentes que trabalham ou prestam servios para um concorrente, cliente ou parceiro de negcios Trabalhar em um negcio envolvendo um concorrente, cliente ou parceiro de negcios no qual voc, seu parente ou qualquer outra pessoa com a qual voc tem um relacionamento prximo tenha um interesse financeiro direto ou indireto.
Se tiver alguma dvida sobre se uma situao representa um conflito de interesse, voc deve procurar orientao com o seu gestor ou com o Departamento de tica e Conformidade.
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Benitez um gerente e seu colaborador, Tavares, informou a ele um conflito de interesses. O que ele deve fazer?
R Para lidar com a situao:

1. Se Benitez tiver alguma dvida em relao a se o conflito um problema, ele no deve hesitar em procurar a orientao do seu gestor, do Departamento de tica e Conformidade ou de outro departamento adequado 2. Se Benitez decidir que isso no um problema, ele deve documentar essa deciso e informar seu ponto de vista a Tavares. Ele s deve analisar novamente se houver alguma mudana na relao do colaborador com a parte interessada ou alguma alterao nos processos de negcios 3. Se ele decidir que h um potencial problema, dever documentar sua deciso e: a. Temporariamente, retirar Tavares do projeto ou do processo de tomada de deciso b. Retirar a empresa do projeto ou da lista de licitantes
Tom ouviu recentemente que a Yara est procurando um novo fornecedor de transportes. Ele pode recomendar a empresa de transportes do seu primo para um colega do Departamento de Compras?
R Sim. A Yara procura os melhores e mais competentes
candidatos a fornecedor e apreciaria a recomendao de Tom. Entretanto, Tom precisa informar o potencial conflito de interesse ao seu gestor. Ele tambm deve garantir que no est envolvido, de forma alguma, com o processo de tomada de deciso. Isso inclui fazer qualquer declarao apoiando a empresa do seu primo, tomar parte na avaliao da empresa e conceder o contrato em licitao.
Recursos internos: Portal de tica Vdeo de treinamento em tica sobre conflitos de interesses Linha direta sobre tica Gestor Modelo de conflitos de interesses para gerentes Coordenadores regionais de conformidade Departamento de tica e Conformidade
4.6 Gerenciando conflitos de interesses
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4.7 Obedecendo lei antitruste e de concorrncia

A Yara tem uma poltica rigorosa de realizar negcios em total conformidade com todas as leis e regulamentos antitruste vigentes. As leis de concorrncia ou antitruste tm como objetivo atingir uma concorrncia justa nos negcios dirios entre empresas e pessoas fsicas. nossa responsabilidade nos familiarizarmos com as diretrizes que essas leis estabelecem e realizar nossas atividades comerciais dirias em total conformidade com elas. Se voc tiver alguma dvida sobre o contedo ou o escopo dessas leis, consulte seu gestor ou o Departamento Jurdico para obter esclarecimentos. A falta de conhecimento no ser considerada uma desculpa aceitvel para as autoridades. Para garantir que voc esteja obedecendo lei antitruste e de concorrncia: Fique atento quando os concorrentes estiverem falando sobre questes internas; se esse tipo de conversa surgir, retire-se imediatamente e informe o problema ao seu gestor e ao Departamento Jurdico Nunca se envolva em nenhuma comunicao imprpria, seja por escrito, eletrnica ou oral Familiarize-se com os procedimentos de tentativa de aquisio do controle de sociedade da Yara e com outros procedimentos relevantes ao seu mercado local
Restries verticais Restries verticais so um tipo de restrio do acordo comercial entre empresas que operam em diferentes nveis da cadeia de produo ou distribuio. Esses acordos, em geral, restringem as condies sob as quais essas empresas podem comprar, vender ou revender produtos e servios. Alguns exemplos comuns de restries verticais so: Manuteno do preo de revenda Determinar preos mnimos nos quais um distribuidor pode revender um produto comprado Restries territoriais Limitar o territrio geogrfico no qual um distribuidor pode revender o que comprou Distribuio exclusiva Induzir um comprador a trabalhar com os produtos de apenas um vendedor Venda casada Tornar a disponibilidade de um produto dependente da compra de outros produtos ou servios
Esses so apenas exemplos. Embora algumas formas de exclusividade sejam permitidas, muitas formas de restries verticais so proibidas. Esta uma rea complexa da legislao e voc sempre deve consultar o Departamento Jurdico antes de impor ou aceitar qualquer forma de restrio vertical. Acordo Anticoncorrencial Acordo anticoncorrencial um acordo entre dois ou mais concorrentes para limitar a concorrncia com o intuito de obter uma vantagem injusta. Muitas vezes um acordo entre empresas, tambm conhecido como cartel, para dividir o mercado, estabelecer preos ou limitar a produo. Alguns exemplos incluem: Fixao de preos e estratgias de preos Vender os mesmos produtos ou servios com o mesmo preo e em condies similares Volume de vendas ou produo Produzir ou vender apenas uma quantidade determinada (limitada) do produto no mercado Diviso de territrios Concordar em ficar fora dos mercados de outra empresa para reduzir a concorrncia nos territrios estipulados ou em determinadas categorias de clientes Manipulao de licitao Participar em uma forma de fraude atravs da qual as partes apresentam lances falsos em licitaes
Consulte o Manual de Conformidade da Concorrncia do seu pas e outros recursos relacionados no final desta seo para obter mais informaes. Se o seu pas no tiver publicado seu prprio Manual de Conformidade da Concorrncia, entre em contato com o Departamento Jurdico para obter orientao sobre os recursos disponveis.
O acordo anticoncorrencial no est limitado a contratos ou comunicao direta. O simples fato de ouvir secretamente os debates de outros concorrentes pode ser considerado como participao em um acordo anticoncorrencial ilegal. Entretanto, obter e utilizar informaes sobre o mercado de fontes pblicas, tais como a imprensa ou os pesquisadores do mercado, no acordo anticoncorrencial. Isso verdadeiro, mesmo quando se tratar de concorrentes.
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Voc deve garantir que voc no se envolva em acordo anticoncorrencial, seja ele explcito ou implcito. Mesmo discutir informalmente qualquer um dos assuntos acima uma violao das leis de concorrncia. A Yara pode receber multas pesadas como resultado desta ao e as pessoas envolvidas tambm podem ser multadas e presas.
Posio dominante A Yara tem uma participao dominante no mercado em alguns pases onde atuamos. Quando este for o caso, h regras mais rgidas que devemos seguir em relao a evitar atividades tais como descontos de fidelidade e fixao de preos predatrios. Se voc trabalhar em um mercado no qual a Yara o participante dominante e seu trabalho envolver vendas, marketing ou atividade de compras, voc dever se familiarizar com essas regras. Fuses e aquisies Para evitar prticas no competitivas, o Departamento Jurdico sempre deve estar envolvido se voc estiver lidando com fuses e aquisies ou sociedades.
Miriam participa de uma feira de negcios representando a Yara. Durante o evento, ela almoa com um grupo de representantes de um concorrente. Durante o almoo, um dos representantes menciona informalmente que eles esto reformulando sua estratgia de licitao. O grupo comea a conversar sobre seus esforos no mercado atual. Miriam decide que deve ouvir para que a Yara no perca nenhuma vantagem competitiva. Esta uma boa deciso?
R No, Miriam no deve participar de nenhuma
conversa na qual estratgias de licitao dos concorrentes so discutidas, mesmo se isso significar ter menos acesso a informaes que poderiam ajudar a Yara. Miriam deve pedir licena e sair da mesa imediatamente. Ela tambm deve informar o incidente imediatamente ao seu gestor e ao Departamento Jurdico.
Ivan faz parte de um grupo de colegas importadores que se rene de vez em quando para discutir assuntos comerciais. Durante uma reunio, um dos importadores traz tona questes de preos, o que no faz parte da pauta programada. Ivan sabe que, embora no haja nenhuma lei de concorrncia vigente no pas onde ele trabalha, essa conversa uma violao da poltica e das leis de antitruste e concorrncia da Yara. O que Ivan deve fazer?
R Ivan precisa interromper a conversa e lembrar ao
grupo que o assunto est violando a poltica da Yara e que ilegal participar de qualquer discusso com esses concorrentes sobre mercados, estratgias de mercado ou preos. Se os importadores no atenderem ao pedido, Ivan deve pedir licena educadamente, sair da reunio e informar imediatamente o seu gestor e o Departamento Jurdico. Recursos internos: Gestor Departamento Jurdico Manual Europeu de Conformidade da Concorrncia Diretrizes de Conformidade Antitruste nos Estados Unidos Manuais Locais sobre Conformidade da Concorrncia Informaes sobre tentativa de aquisio do controle de sociedade nos Manuais de Conformidade Vdeos sobre tica com relao a acordo anticoncorrencial e restries verticais
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4.8 Protegendo os ativos da empresa

Nossa empresa, parceiros de negcios e acionistas contam conosco para proteger os ativos da Yara. Somos responsveis pela proteo constante desses ativos, incluindo propriedade fsica (tais como suprimentos, produtos, equipamentos e fundos) e propriedade intelectual.
Informaes confidenciais Todos ns devemos trabalhar para evitar que pessoas internas ou externas no autorizadas acessem informaes confidenciais da Yara. Em geral, informaes confidenciais incluem informaes que no so de domnio pblico. Exemplos incluem planos de negcios, programas e dados de marketing e vendas, planos de desenvolvimento de produtos, informaes sobre fuses e aquisies e especificaes de projeto e engenharia, entre outros. A divulgao dessas informaes pode prejudicar a reputao ou os negcios da Yara. Por isso, devemos estar em conformidade com os requisitos para manter a natureza confidencial de todas essas informaes, exceto quando a divulgao for autorizada ou exigida por lei. Para evitar que pessoas no autorizadas acessem informaes internas da Yara: Esteja ciente de onde voc est e quem pode estar ouvindo Cuidado ao discutir isso em locais pblicos, tais como em avies, trens ou elevadores Mantenha controle adequado dos documentos Compreenda que o encaminhamento de e-mails pode ser uma violao da confidencialidade
Tecnologia da Informao Devemos ter bom senso ao usar a tecnologia da informao (TI). Isso exige que trabalhemos para proteger informaes confidenciais e sigilosas armazenadas nos sistemas de TI da Yara. Para fazer isso, devemos proteger com senha todos os equipamentos de informtica da empresa e nunca revelar nossas senhas para ningum, nem para os colegas. Alm disso, nunca devemos deixar os equipamentos de TI da empresa que contenham informaes confidenciais ou sigilosas sobre a Yara sem superviso. Isso inclui no apenas computadores e laptops, mas tambm dispositivos USB, CDs/ DVDs, telefones celulares e PDAs (como Blackberries). Ao utilizar nossos sistemas de TI, no podemos criar, acessar, armazenar, imprimir, solicitar ou enviar nenhum material que seja ofensivo ou inapropriado. O Departamento de Segurana da Informao da Yara estabeleceu polticas e procedimentos preventivos para garantir que essa conduta no ocorra, e informado sobre qualquer violao. As violaes sero tratadas atravs de processo disciplinar. Embora a Yara reconhea que os computadores da empresa e outros equipamentos de TI possam ser ocasionalmente utilizados para fins particulares, como pesquisa na Internet e acesso a servios de notcias, este equipamento fornecido para uso profissional. Devemos evitar o uso prolongado em redes sociais. Seja particularmente cuidadoso ao publicar informaes em sites de redes sociais e outros fruns pblicos (tais como blogs e salas de bate-papo) utilizando computadores e sistemas de TI da empresa. Lembre-se de que tudo o que voc publicar poder ser atribudo a nossa empresa.
Tambm temos a obrigao de proteger as informaes confidenciais confiadas a ns por nossos clientes e parceiros de negcios. Voc nunca deve compartilhar informaes de parceiros ou clientes externamente, exceto se autorizado ou exigido por lei.
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Devemos tambm limitar o uso de aplicativos que consomem excesso de capacidade de TI, tais como vdeos e programas interativos, para proteger as operaes de TI das atividades importantes da empresa. Propriedade intelectual A propriedade intelectual (PI) da Yara um dos nossos ativos mais valiosos. A PI da Yara consiste em todas as ideias e informaes sobre negcios que a Yara proprietria, tais como produtos exclusivos ou metodologias e informaes sobre propriedade. Isso inclui nossos segredos comerciais, conhecimento, patentes, marcas registradas e materiais protegidos pela lei de direitos autorais. Esteja ciente de que a Yara detm a propriedade exclusiva de toda propriedade intelectual concebida ou desenvolvida durante o nosso vnculo empregatcio, quando essa atividade for feita em ligao com ou relacionada ao trabalho feito com a Yara. Devemos tambm respeitar os direitos de PI da Yara e de terceiros. Isso significa que devemos obedecer a todas as leis vigentes que regem a PI da Yara, bem como dos nossos parceiros de negcios. Alm disso, devemos respeitar os direitos associados ao uso de software livre ou shareware. Fundos Seja na realizao de negcios, em viagens de negcios ou entretenimento de nossos parceiros de negcios, temos a obrigao de sermos prudentes ao utilizar os fundos da Yara. Devemos utilizar esses fundos de maneira responsvel e somente para fins comerciais. Cada um de ns responsvel por garantir que os fundos da Yara passem por prestao de contas e sejam monitorados para evitar uso indevido e roubo. Para obter mais informaes, leia a seo Promovendo Responsabilidade Financeira e Transparncia (Seo 4.9 ).
Fernanda est indo para Londres em uma viagem de negcios para a Yara. O laptop dela contm informaes confidenciais e sigilosas da empresa. Que precaues ela deve tomar na sua viagem para garantir que essas informaes permaneam protegidas?
R Fernanda no deve deixar seu laptop sem
superviso, mesmo se estiver protegido por senha ou criptografado atravs dos nossos programas de segurana de TI. Isso significa que ela no deve colocar o laptop na sua bagagem despachada ou deix-lo sem superviso em um local pblico, mesmo por um breve momento. Ela tem a responsabilidade pessoal de garantir que o equipamento e as informaes que ele contm sejam protegidos contra perda ou roubo.
Eduardo, um colaborador da Yara, est almoando com seu melhor amigo, Abel. Durante o almoo, Abel diz a Eduardo que seu computador est quebrado e que precisa enviar um e-mail para a esposa dele ir buscar seu filho na creche. Eduardo coloca-o em uma sala vazia com seu computador da empresa e, em seguida, sai para uma reunio. Isso est certo?
R No. Nenhum de ns deve deixar um visitante
desacompanhado nas instalaes da Yara ou permitir acesso a um computador a qualquer visitante. Eduardo deve acompanhar Abel o tempo todo, j que ele um convidado visitando o local. Recursos internos: Gestor Departamento de TI Departamento Jurdico Departamento Financeiro Promovendo responsabilidade financeira e transparncia (seo 4.9) Portal de tica
Clvis o comprador em um projeto. Ele recebe um telefonema de um dos fornecedores durante a fase de licitao. O fornecedor est chateado porque descobriu que a oferta dele, que continha detalhes comerciais, foi divulgada publicamente. O que Clvis deve fazer?
R A Yara sempre proteger as informaes comerciais
sigilosas de qualquer licitante. O vazamento dessas informaes para o mercado no aceitvel. Clvis deve discutir o assunto com sua equipe de projeto e com seu superior. Alm disso, o procedimento existente precisa ser analisado para assegurar a confidencialidade durante a fase de licitao.
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4.9 Promovendo Responsabilidade Financeira e Transparncia

Como um lder do setor e empresa de capital aberto, a Yara tem a responsabilidade de se comunicar de forma rpida, completa e precisa com nossas partes interessadas, bem como com reguladores governamentais e o pblico em geral. Nossos acionistas, parceiros de negcios, reguladores governamentais e o pblico dependem das nossas divulgaes para tomar importantes decises financeiras. A integridade dos registros financeiros da Yara um componente importante dessas divulgaes, e sua integridade e preciso desempenham um grande papel na manuteno da confiana que essas partes depositam em ns. Ns todos somos responsveis por garantir que os relatrios financeiros e informaes apresentadas sejam completos, objetivos, precisos, dentro do prazo e compreensveis. Isso significa que devemos preparar todos os registros de negcios (faturas, notas, relatrios de despesas de viagem e entretenimento, folhas de pagamento, registro de servios, relatrios, etc.) de maneira precisa. Alm disso, nossos livros e registros devem refletir de maneira exata e completa todas as transaes de negcios nas quais estamos envolvidos. Nenhum de ns pode criar ou participar na criao de registros que sejam enganosos, tais como receitas, despesas, ativos ou passivos no registrados ou no divulgados. Dependendo do nosso cargo na Yara, podemos ser chamados para fornecer informaes necessrias para garantir que os relatrios pblicos da Yara estejam completos, objetivos, precisos, dentro do prazo e compreensveis. Devemos cooperar totalmente quando solicitado. Alm disso, devemos obedecer s regras do Oslo Brs e do Cdigo Noruegus de Prtica para Governana Corporativa, independente de qual escritrio estamos trabalhando. Ns esperamos de nossos parceiros de negcios que compartilhem nossa dedicao transparncia financeira. Incentivamos esses parceiros a divulgarem informaes com relao s suas atividades comerciais, estrutura, situao financeira e desempenho de acordo com as leis e regulamentos vigentes e com as prticas usuais do setor. Devemos denunciar imediatamente qualquer caso suspeito ou real de impropriedade ou declarao financeira ou operacional falsa. Toda preocupao, pergunta e reclamao ser considerada sria e tratada com rapidez, de maneira confidencial e profissional. Lembre-se que no sofreremos nenhuma retaliao por levantar uma preocupao, pergunta ou reclamao se isso for feito de boa-f.
Aline encarregada de compilar informaes financeiras de vrias unidades de negcios diferentes. O prazo para publicao dos dados amanh. Entretanto, ela ainda no tem as informaes de todas as unidades. Ela pode simplesmente estimar os dados, j que as informaes raramente mudam de ano para ano visto que as mudanas normalmente so insignificantes?
R No. Aline no pode estimar os dados. Fazer isso
poderia distorcer o perfil financeiro da Yara e confundir o pblico. Se a Aline no est recebendo feedback adequado das unidades de negcios, ela deve falar com seu gestor ou com o Departamento Financeiro para saber como lidar com a situao.
Recursos internos: Gestor Departamento Financeiro Coordenadores de Conformidade Regionais Departamento de tica e Conformidade Intranet de tica Recursos externos: Cdigo Noruegus de Prtica para Governana Corporativa
4.9 Promovendo Responsabilidade Financeira e Transparncia
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4.10 Uso indevido de informao confidencial

Como trabalhamos para uma empresa de capital aberto, no podemos comprar ou vender aes da Yara com base em informaes privilegiadas no divulgadas publicamente. Alm disso, no podemos comprar ou vender aes de nenhuma outra empresa com base naquelas informaes que obtivermos atravs do nosso trabalho ou cargo na Yara. Essas atividades violam as leis de uso de informaes privilegiadas. Identificar o que se caracteriza como informao privilegiada no divulgada publicamente pode ser difcil. Em geral, as informaes so privilegiadas se puderem ser consideradas importantes por um provvel investidor ao determinar se compra, mantm ou vende as aes da empresa s quais as informaes se referem. Informaes privilegiadas no divulgadas publicamente podem ser positivas ou negativas e podem incluir: Projees de ganhos ou prejuzos futuros Notcias de uma fuso pendente ou proposta Notcias de uma venda de ativos significativa Declarao de desmembramento de aes ou oferta de ttulos adicionais Mudana na administrao executiva Descobertas significativas ou novos produtos
Arthur, um colaborador da Yara, ouve por acaso uma conversa de que a Yara est prestes a adquirir uma empresa que provavelmente aumentar o preo das aes da Yara. No dia seguinte, seu amigo, Tim, menciona a Arthur que ele est pensando em vender suas aes da Yara. Arthur pode dizer a Tim para no vender as aes, sem dizer o motivo?
R No, o Arthur no deve dar nenhum conselho com
relao s aes da Yara, mesmo sem dizer a Tim o motivo. Arthur tem informaes que o mercado no tem e, por isso, ele no tem permisso para compartilh-las com pessoas fora da Yara.
Recursos internos: Gestor Coordenadores de Conformidade Regionais Departamento de tica e Conformidade Departamento de Relaes com os Investidores Portal de tica
4.10 Uso indevido de informao confidencial
Se voc tiver alguma dvida sobre se a informao que possui pode ser qualificada como informao privilegiada, consulte o Departamento de Relao com os Investidores e o Departamento Jurdico. A lei sobre informaes privilegiadas tambm estabelece que no podemos fornecer informaes confidenciais ou fornecer informaes privilegiadas para algum para obter vantagens pessoais ou para o benefcio dessa pessoa. Para evitar isso, no divulgue nenhuma informao privilegiada para ningum fora da Yara, incluindo sua famlia ou amigos. Voc tambm deve evitar discutir essas informaes com colegas que no tm necessidade de saber disso. Fornecer informaes privilegiadas viola no apenas a poltica da empresa, mas tambm as leis sobre valores mobilirios de muitos pases onde atuamos. As violaes dessas leis podem resultar em penalidades civis e/ou criminais para os envolvidos.
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4.11 Comunicao sobre a Yara para o pblico

vital que a Yara fale ao pblico com confiabilidade e autoridade. Por isso, s porta-vozes autorizados e aqueles para quem eles designarem autoridade de porta-voz podem falar para a imprensa ou para analistas de investimento em nome da Yara. Isso inclui: Membros da Equipe da Administrao Executiva O Vice-Presidente de Comunicaes Corporativas Relaes com os Investidores sobre assuntos financeiros Gerentes de fbricas, gerentes regionais, gerentes nacionais e outros especialistas designados (sobre assuntos relacionados s suas reas de responsabilidade)
Carolina, uma gerente de projetos que est trabalhando em um novo projeto muito importante acabou de receber um telefonema de um jornal local solicitando uma declarao. Como trata-se apenas de um jornal local, ela pode conversar com o reprter?
R No, Carolina no foi treinada para falar com a
imprensa e, por isso, ela no tem autorizao para fazer isso. Ela no pode conversar com o reprter, independente de o reprter ser de um jornal local ou nacional. Tudo que dito imprensa informao pblica, seja informada localmente ou no. Embora a Carolina tenha que se recusar a conversar com o reprter, ela pode se oferecer para ver as perguntas do jornalista. A melhor maneira para Carolina fazer isso pedir ao jornalista para enviar suas perguntas por e-mail e dizer a ele que algum da Yara retornar com as respostas dentro do prazo que o jornalista tem. Depois que Carolina receber as perguntas do reprter por e-mail, ela pode informar sua gerncia local, que depois se encarregaria de decidir como responder ao reprter.
Todos os gerentes com autoridade para falar imprensa devem ser treinados periodicamente. Questes de natureza particularmente delicada, estratgica ou relacionadas reputao devem ser enviadas ou discutidas previamente com a gerncia do Departamento de Comunicaes. Toda a comunicao com analistas de investimentos deve ser coordenada pelo Departamento de Relaes com o Investidor. Se voc no um porta-voz designado, sempre aceitvel recusar tecer comentrios para a imprensa. Nunca concorde em falar em carter extraoficial.
4.11 Comunicao sobre a Yara para o pblico
Recursos internos: Poltica Global de Comunicaes Manual de Crise - Controlando as comunicaes de crise (o download pode ser feito no Portal de tica) Gestor Departamento de Comunicaes - linha para contato 24 horas por dia, 7 dias por semana, +47 24 15 70 70
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4.12 Garantindo apoio poltico e relaes governamentais adequadas

Lobby A Yara entende a importncia de fazer com que sua posio seja conhecida em assuntos que afetam nossos clientes, acionistas e as comunidades locais de uma maneira que esteja de acordo com nossos valores. A Yara tem o direito e a responsabilidade de utilizar lobistas para agirem em nome de assuntos que afetam nossas partes interessadas. Entretanto, os lobistas precisam seguir diretrizes rgidas e somente determinados cargos dentro da Yara que tenham aprovao especfica da alta gerncia podem se envolver em esforos de lobby. Se voc acreditar que um assunto especfico no est sendo tratado, entre em contato com seu gestor, que por sua vez entrar em contato com a pessoa apropriada no Departamento de Comunicaes em seu nome. Tambm podemos usar lobistas externos para ajudar a apoiar as causas da empresa, desde que os lobistas divulguem que representam a Yara para as autoridades pblicas, rgos do governo ou organizaes com as quais interagirem. Cada um de ns e os lobistas externos que mantemos deve respeitar todas as leis e regulamentos vigentes que regem as atividades de lobby. Contribuies polticas Somos encorajados a exercer voluntariamente o nosso direito individual de participar no processo poltico. Entretanto, nossas atividades polticas pessoais devem ser realizadas em nosso tempo particular e com nossos prprios recursos. Tambm devemos garantir que nossas atividades e contribuies polticas pessoais no criem conflitos de interesses potenciais e estejam em conformidade com as leis vigentes que regem atividades e contribuies polticas. Nunca devemos contribuir com fundos ou ativos da empresa diretamente a nenhum partido poltico, nem a nenhum indivduo que tenha ou esteja se candidatando a um cargo pblico. Alm disso, no podemos nos comunicar com autoridades pblicas para falar sobre assuntos polticos ou nos envolver em atividades polticas em nome da Yara, exceto respeitando a lei local, a poltica regional vigente e em coordenao com o Departamento de Comunicaes da Yara. Se voc tiver alguma dvida, entre em contato com seu gestor ou com o Departamento Jurdico.
Jasmine, uma assistente administrativa, est ajudando a organizar um evento de arrecadao de fundos para seu partido. Ela vai para uma reunio assim que sai do trabalho e usa a impressora e a copiadora do escritrio para imprimir alguns materiais. Ela sempre faz isso fora do seu horrio de trabalho. Isso aceitvel?
R No. A Yara nos incentiva a sermos conscientes
civicamente e a contribuir com qualquer partido ou candidato em nosso prprio nome e com nossos prprios recursos. Entretanto, no temos permisso para utilizar os recursos da empresa para promover interesses ou causas privadas, tal como apoiar um evento social que no seja da Yara.
Recursos internos Cdigo de Conduta Gestor Coordenadores de Conformidade Regionais Departamento Jurdico Departamento de tica e Conformidade 4.12 Garantindo apoio poltico e relaes governamentais adequadas
Yara | 37
4.13 Interagindo com nossos clientes de maneira justa e responsvel

Criamos relaes fortes e duradouras com nossos clientes fornecendo produtos e servios de alta qualidade. Somos responsveis pelas necessidades de nossos clientes e parceiros e levamos nossos compromissos com eles muito a srio. Espera-se que trabalhemos continuamente para reduzir quaisquer riscos segurana pblica resultante de nossos produtos e operaes. Alm disso, somos responsveis por garantir que os termos dos negcios com nossos clientes sejam precisos e sinceros. Isso inclui garantir que nossas etiquetas e especificaes nos nossos produtos e servios sejam claras e objetivas. Isso tambm significa ter a certeza de que fornecemos produtos relevantes e informaes de segurana para nossos clientes e usurios finais. O cliente est no centro dos nossos negcios e enfatizamos o reconhecimento e a resoluo das reclamaes e comentrios do cliente dentro de um prazo definido. Tambm valorizamos e solicitamos feedback do cliente quando desenvolvemos novos produtos e aplicativos, bem como quando analisamos prticas e polticas do cliente. Levamos muito a srio nossas obrigaes ps-venda e garantimos que elas sejam cumpridas. A publicidade e os materiais de marketing e outros documentos que fornecemos para clientes atuais ou potenciais devem sempre ser claros, verdadeiros, precisos e em total conformidade com as leis vigentes. Todas as nossas campanhas de marketing, promoo e publicidade devem ser regidas por nosso senso de integridade. Embora diferentes questes culturais possam afetar nossas estratgias de marketing e vendas, essas estratgias sempre devem estar em conformidade com a lei. Nossa estratgia de vendas tambm deve ser conduzida de maneira responsvel. Garantimos que nenhuma forma de suborno ou corrupo usada nos nossos negcios e seguimos e obedecemos poltica de presentes e entretenimento da Yara no trato com os clientes. Para obter mais informaes, consulte Troca de presentes e entretenimento (Seo 4.4). Tambm esperamos que nossos distribuidores apoiem esses padres e exigimos que eles ajam de maneira honesta e apropriada com relao aos seus clientes. Nosso objetivo que em toda a cadeia de fornecimento da Yara, o usurio final no receba apenas um produto superior, mas tambm tenha uma viso positiva da Yara.
Francesca vendeu recentemente uma grande quantidade de produtos que estava no estoque h muito tempo. Quando o produto est prestes a ser enviado, ela descobre que alguns dos produtos podem estar com o prazo de validade vencido. Francesca informa ao cliente, mas ele est desesperado e quer receber a entrega imediatamente. O que Francesca deve fazer?
R Francesca deve informar imediatamente a situao
ao seu gestor. O produto no deve sair at que uma verificao comprove que ele seguro e de alta qualidade. Francesca deve conversar com o cliente novamente para ver se ele pode ser flexvel, enquanto a Yara realiza testes para ver se o produto pode ser vendido. O produto no deve ser entregue at que essa investigao seja concluda. Se a investigao mostrar que o produto est fora da especificao por um motivo relacionado segurana e sade, Francesca no poder vender o produto. Entretanto, se o produto estiver fora da especificao por algo no relacionado sade e segurana, tal como cor, Francesca deve documentar o problema e descobrir se o cliente o usurio final. Se o cliente for o usurio final, Francesca pode vender o produto a ele, possivelmente com uma reduo no preo, mas ela deve garantir que na etiqueta estejam includos os detalhes fora de especificao. Se o cliente no for o usurio final, Francesca ainda pode vender o produto, mas deve garantir que o produto no seja identificado como um produto Yara e que a etiqueta inclua os detalhes fora da especificao. Isso para garantir que nenhum usurio final involuntariamente receba um produto da Yara fora da especificao.
4.13 Interagindo com nossos clientes de maneira justa e responsvel
Recursos internos Gestor Coordenadores de Conformidade Regionais Departamento de tica e Conformidade
38 | Yara
5. Concluso
5. Concluso
5. Concluso
5. Concluso
O objetivo deste manual no apenas descrever e explicar o comportamento que se espera de ns, mas tambm fornecer recursos que podemos usar para tomar decises corretas. Trabalhar de maneira tica no deve exigir horas extras ou mais esforo no trabalho. Isso deve estar arraigado na maneira como todos ns fazemos negcios. A Yara tem operaes e escritrios em mais de 50 pases em todo o mundo. Embora as influncias culturais possam afetar a maneira como tomamos decises, espera-se que ns sigamos os padres mais rgidos ao fazer isso, sendo estes as leis internacionais, leis locais ou o nosso Manual de tica. Se voc precisar de ajuda para tomar a deciso correta, use os recursos listados neste Manual de tica. Se voc tiver alguma dvida adicional ou comentrios, entre em contato com o Departamento de tica e Conformidade atravs do endereo ethics@yara.com.
5. Concluso Este manual fornecido como uma ferramenta interna para os funcionrios da Yara e no cria nenhuma obrigao legal ou em outros contextos entre a Yara e qualquer terceiro.
40 | Yara
ndice
nmero da seo 4.7 3.2 3.7 4.11 3.6 2.7 3.1 4.8 4.5 4.2, 4.3, 4.4 3.4 2.2 2.1 4.6, 4.7 3.2 4.8 4.6 2.3, 4.5 3.6 4.12 2.8 4.2 nmero da seo 3.2 4.6 2.10 4.7 2.3, 4.5 4.8 4.7 4.11 4.10 4.8 4.10 4.10 4.6 4.11 4.2 4.7 4.7 4.10 2.8 4.2 2.8 3.1 4.12 4.7 4.8 4.13 3.1 2.8 4.1 4.2, 4.3, 4.4 4.3 4.3, 4.4 2.3, 4.5, 4.6 2.3, 4.5 4.6 4.8 2.10 4.7 4.7 3.1 3.1 4.4 2.3, 4.5 4.10 4.8 4.8 3.5 4.13 nmero da seo R Recrutamento 4.6 Recursos internos 2.8, 2.10 Rede social 4.8 Registros 4.9 Registros financeiros 4.9 Relacionamento com o cliente 4.6, 4.13 Relaes com o investidor 4.11 Relaes com o fornecedor 4.5 Relaes governamentais 4.12 Relatrios financeiros 4.9 Representantes 2.3, 4.5 Representantes de vendas 4.13 Responsabilidade da empresa 2.4 Responsabilidade do colaborador 2.6 Responsabilidade do gestor 2.5 Responsabilidade financeira 4.9 Restries verticais 4.7 Retaliao 2.9 S Sade e segurana Segurana Servios sexuais Suborno 3.3 3.3 3.2 4.2, 4.4 4.8 4.1 4.9 4.9 3.4
A Acordo anticoncorrencial lcool Ambiente Analistas de investimentos Apoio comunidade rvore de decises Assdio Ativos Auditoria Legal Autoridades pblicas Avaliaes anuais C Cdigo de Conduta Comportamento tico Concorrentes Conduta pessoal Confidencialidade Conflitos de interesses Consultores Contribuies beneficentes Contribuies polticas Coordenadores de Conformidade Regionais Corrupo
F Favores Sexuais Fazendo parte da diretoria Ferramentas sobre tica Fixao de preos Fornecedores Fundos Fuses e aquisies I Imprensa Informao no divulgada publicamente Informaes confidenciais Informaes privilegiadas Informaes relevantes Interesses financeiros Investidores L Leis anticorrupo Leis antitruste Leis de concorrncia Leis sobre valores mobilirios Levantando uma questo Licenas Linha direta com a tica Local de trabalho inclusivo Lobby M Manipulao de licitao Marcas registradas Marketing N Necessidade especial O Orientao
D Dados pessoais 3.5 Declarao Universal dos 4.1 Direitos Humanos da ONU Denncia annima 2.8 Departamento de Comunicaes 4.11 Departamento de tica e 2.8 Conformidade Departamento de 2.8 Recursos Humanos Departamento Jurdico 2.8 Desenvolvimento sustentvel 3.7 Despesas 3.2 Despesas de viagem 3.2, 4.4 Dilemas ticos 2.7 Direitos autorais 4.8 Direitos Humanos 4.1 Disciplina 2.11 Discriminao 3.1 Distribuidores 2.3, 4.5 Diversidade 3.1 Diviso de territrios 4.7 Drogas ilcitas 3.2 E Elaborao de relatrios Emprego externo Entretenimento 2.8 4.6 4.4
T Tecnologia da Informao Trabalho infantil Transaes em dinheiro Transparncia financeira Treinamento e desenvolvimento
V Vdeos sobre tica 2.10 Violaes 2.11 Volume de vendas ou produo 4.7
P Pacto Global da ONU Pagamentos Pagamentos facilitadores Pagamentos indevidos Parceiros de negcios Parcerias de sociedades Parente Patentes Portal de tica Posio dominante Prtica comercial restritiva Prticas de contratao Prticas de emprego Presentes Prestadores de servios Propina Propriedade intelectual Proteo de ativos Proteo da privacidade Publicidade
ndice
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Knowledge grows
Para obter mais informaes, entre em contato com: Yara International ASA Bygdy all 2, N-0202, Oslo, Norway ethics@yara.com www.yara.com
Copyright Yara International ASA Fevereiro 2010

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1. Ambio: Mensagem do nosso CEO

1. Ambio: Mensagem do nosso CEO

Jrgen Ole Haslestad Presidente Mundial Yara

2. Trabalho em equipe: Uma Responsabilidade Comum

2. Trabalho em equipe: Uma Responsabilidade Comum

2. Trabalho em equipe: Uma Responsabilidade Comum

2.1 O que o Manual de tica?

2.3 A quem esses documentos se aplicam?

2.2 Como o Manual de tica se relaciona com o Cdigo de Conduta?

2. Trabalho em equipe: Uma Responsabilidade Comum

2.4 Quais so as responsabilidades da Yara?

2.5 Quais as responsabilidades dos gestores?

2.6 Quais responsabilidades todos ns compartilhamos?

2. Trabalho em equipe: Uma Responsabilidade Comum

2.7 Como posso tomar decises ticas?

2.8 Como posso obter orientao e fazer denncias?

Isso segue as polticas da Yara?

Todas as respostas devem ser SIM.

Isto justo e tico?

2. Trabalho em equipe: Uma Responsabilidade Comum

2.9 E se eu tiver medo de denunciar?

2.11 Quais as consequncias de um comportamento antitico?

2.10 Onde posso encontrar mais ferramentas sobre tica?

2. Trabalho em equipe: Uma Responsabilidade Comum

3. Confiana: Integridade pessoal

3. Confiana: Integridade pessoal

3.1 Incentivando um local de trabalho participativo e inclusivo

R Teresa tem o direito e encorajada a contestar um

3. Confiana: Integridade pessoal

3.2 Garantindo uma conduta pessoal tica

R Sim. Roberto pode consumir uma quantidade limitada

3.2 Garantindo uma conduta pessoal tica

P O gerente de Jos o convidou a fazer um brinde

R Independente das normas culturais de um

3. Confiana: Integridade pessoal

P Angela est indo para Paris em viagem de

R No. No se pressupe que Angela esteja a trabalho

3. Confiana: Integridade pessoal

3.3 Promovendo um local de trabalho saudvel e seguro

3.3 Promovendo um local de trabalho saudvel e seguro

P Luis, um operador de logstica, aborda um

R Luis deve relatar o fato ao seu gerente. Alm disso,

P O gerente de Laura costuma dizer a ela que

R Todos somos responsveis por fazer da segurana

3. Confiana: Integridade pessoal

3.4 Participando de treinamento e desenvolvimento

3.4 Participando de treinamento e desenvolvimento

P O gerente do Felipe no leva a srio suas

R A Yara considera as avaliaes anuais como

Recursos Internos: Gestor Departamento de Recursos Humanos Ferramentas de Treinamento Edvantage

3. Confiana: Integridade pessoal

3.5 Protegendo dados pessoais

3.5 Protegendo dados pessoais

P Fernando percebe que seu gerente de Recursos

R Cada um de ns tem a responsabilidade de proteger a

3. Confiana: Integridade pessoal

3.6 Auxiliando nossas comunidades

3.6 Auxiliando nossas comunidades

3. Confiana: Integridade pessoal

P Mrio gerencia as doaes comunitrias na nossa

R No. A Yara espera de todos os seus parceiros,

3.6 Auxiliando nossas comunidades