LOGOTIPO

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E RESULTADOS

 AVALIAÇÃO DESEMPENHO E RESULTADOS

1- OBJETIVOS PRINCIPAIS

- Avaliar o comportamento dos funcionários com referência ao exigido pela

Cargo/Função;
- Aferir em que sentido devem ser orientados os programas de treinamento;
- Revelar os potenciais a serem desenvolvidos;
- Estimular o melhor desempenho e produtividade;
- Oferecer oportunidade de comunicação entre gestão, funcionários e equipe;
- Identificar potenciais internos, a migração funcional;
- Desenvolver o valor do “Espírito de Equipe”.

2- PERIODICIDADE

A avaliação será aplicada semestralmente ou quando ao final de projetos, se

necessário, ou de acordo, com o cliente externo e interno.

3- APLICAÇÃO

Os profissionais de RH estão capacitados para realizarem o emprego deste

instrumento, por isso, torna-se indispensável a presença de um destes profissionais em
todo o processo de avaliação.
4 - FORMA DE APLICAÇÃO E APURAÇÃO DOS RESULTADOS

4.1 - Fatores de Avaliação

Foram elencados 16 fatores básicos visando abranger os pontos a serem avaliados.

Caso haja necessidade da inclusão de mais algum fator o mesmo poderá ser feito no
próprio formulário visando identificar melhor os pontos necessários no desempenho de
cada atribuição.

4.2 - Peso por Fatores de Avaliação

O peso deverá ser determinado em função das diversas variáveis do projeto em que o
avaliado está envolvido, valorizando através desse peso os fatores mais importantes
desse trabalho.
A cada fator de avaliação identificado deverá ser atribuído um peso (0 a 100), sendo
que a soma dos pesos não poderá ultrapassar 100%.
O peso deverá ser atribuído conforme a importância do fator no desempenho da
função.
Este critério permite uma concentração de esforços dirigida.
O resultado da avaliação demonstrará a habilidade do profissional em sustentar esses
níveis de desempenho ao longo do tempo.

4.3 - TERMOS, CLASSIFICAÇÕES E DEFINIÇÕES

TERMOS CLASSIFICAÇÃO

ACIMA DAS EXPECTATIVAS 3

DENTRO DAS EXPECTATIVAS 2
ABAIXO DAS EXPECTATIVAS 1
INACEITÁVEL 0

DEFINIÇÕES

ACIMA DAS EXPECTATIVAS

Com freqüência, atinge níveis de resultados acima do normal a respeito de condições
desfavoráveis e/ou não previstas, com iniciativa própria. Demonstra habilidade para
prever e prevenir os problemas e aproveitar oportunidades. Habilidades e
conhecimentos técnicos e profissionais superam as exigências relevantes do cargo.
Seu desempenho global satisfaz e supera as exigências do cargo.

DENTRO DAS EXPECTATIVAS

Atinge níveis de resultados esperados por profissional competente, às vezes a respeito
de situações incomuns, com esforço e dedicação. Com freqüência, identifica problemas
e/ou inicia a ação corretiva oportuna. Habilidades e conhecimentos técnicos e
profissionais correspondem às exigências do cargo. Desempenho global atende todas
as exigências do cargo.
ABAIXO DAS EXPECTATIVAS
Atinge níveis de resultados abaixo dos esperados de um profissional competente, em
geral incapaz de lidar com situações incomuns, necessitando com frequência de
orientação e instruções. Não identifica problemas nem inicia ações corretivas
oportunas. Habilidades e conhecimentos, técnicos e profissionais fracos com relação
às exigências do cargo. Deverá ser reavaliado após um período, para análise do seu
progresso em relação ao desempenho.

INACEITÁVEL
Níveis de resultados indica dificuldade em atender as responsabilidades básicas do
cargo, ineficiente sob situações incomuns, exigindo total orientação e instruções
completas. Não tem consciência de problemas importantes, os quais passam a ser
prevenidos e/ou resolvidos por outros.
Habilidades e conhecimentos técnicos e profissionais prejudiciais ao desempenho da
função e colaboração com a equipe, prejudicando o atingimento dos objetivos
previamente determinados pela área.
Uma analise e ação corretiva imediata será necessária para averiguar o motivo de tal
situação.

4.4 - GRÁFICO DE ACOMPANHAMENTO PERIÓDICO

Neste material, coloca-se a pontuação consensuada pelo profissional em cada item

avaliado. Os números progressivos acima do gráfico, referem-se às quantidades de
avaliações realizadas, de acordo, com a periodicidade estipulada.
Este permite que se tenha um histórico das avaliações realizadas.
5 - DESCRIÇÃO DOS FATORES

5.1 - FUNCIONÁRIO

INICIATIVA/ENERGIA/PERSEVERANÇA - Defende a ação direta e positiva;

desempenha as tarefas com vigor, do início ao fim; requer um mínimo de orientação,
procura e trabalha as oportunidades de aperfeiçoamento; mantém o controle sob
pressão.

ANÁLISE DE PROBLEMAS/ TOMADA DE DECISÃO - Identificação dos problemas,

causas e soluções apropriadas; qualidade das decisões frente a situações com
diferentes alternativas de ação; capacidade de julgamento.

COMPETÊNCIA TÉCNICA - Nível de conhecimentos; habilidades; experiência;

formação técnica; familiaridade com detalhes do trabalho; conhecimento das políticas e
procedimentos afetos a sua função.

DISPONIBILIZAÇÃO DO CONHECIMENTO PARA A EQUIPE - O quanto o

profissional distribui seus conhecimentos para a equipe.

EFICIÊNCIA - Quantidade de retrabalho para que uma atividade execute sua função
(quanto menor, melhor).

SEGURANÇA - Sigilo do negócio do cliente, dos processos de sua área e das

informações de sai equipe, para pessoas não autorizadas.

MOTIVAÇÃO/ENTUSIASMO - Demonstra interesse pelos resultados das tarefas que

executa, e pelo seu desenvolvimento pessoal e o da empresa. Toma a frente na busca
de soluções criativas e está permanentemente energizando os seus colegas, não se
deixando conduzir pelo desânimo ou pelas dificuldades inerente à atividade.

COMUNICAÇÃO - Relacionamento interno/externo (colegas, superiores, cliente

externo, etc...), conhecimento dos clientes; contatos produtivos; cordialidade;
cooperação; clareza e objetividade (oral e escrita/ formal e informal).

COLABORAÇÃO - Participa de atividades realizadas em equipes, procurando

contribuir com seus conhecimentos no desenvolvimento e atingimento dos objetivos;
Colabora com os membros da equipe para a conquista dos objetivos em comum,
enquanto, demonstra continuamente um espírito cooperativo e de apoio.

CAPACIDADE DE INOVAÇÃO/CRIATIVIDADE - Possui a capacidade de expandir os

negócios desenvolvendo produtos, processos e/ou conceitos novos e inovadores.
Capacidade de criatividade e inovação, com um sólido entendimento das necessidades
do negócio; Excepcional habilidade para traduzir teoria e conceitos em aplicações
práticas; senso apurado de finalidade e comprometimento com os objetivos e
habilidade de agregar novos conceitos.

PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO - Atuação voltada aos objetivos. Possui controle

das prioridades e do tempo a dedicar a cada uma das atividades, em função de sua
importância e urgência. Tendo boa visão sistêmica, é capaz de ver o todo e de
diligenciar para que os processos sejam executados de modo a permitir o melhor
resultado para a empresa.

DISCIPLINA/ PONTUALIDADE/ ASSIDUIDADE - Freqüência e cumprimento do

horário de trabalho; cumprimento dos regulamentos de segurança.

AGILIDADE - Tem bom domínio de seus atributos e coordena as ações de modo a se

antecipar às dificuldades. Trabalha de formar pró-ativa e demonstra ritmo na realização
das tarefas que executa ou coordena.

PRODUTIVIDADE/ PRAZOS - Atividades organizadas para aumentar os resultados;

melhor uso dos recursos; atendimento aos prazos determinados.

QUALIDADE - Comprometimento com processos e níveis de qualidade; cumprimento

de atribuições com exatidão e rigor, aderência aos padrões e expectativas dos clientes.

AUTO DESENVOLVIMENTO - Consciente de que sua empregabilidade resulta em

poder exercer um trabalho de maior qualidade e que ela advém de sua condição de
permanecer constantemente atualizado, profissional e tecnicamente, não negligencia a
sua formação e desenvolvimento, investindo tempo e energias pessoais.

FLEXIBILIDADE - Demonstra elevado nível de empatia, não está preso a paradigmas

ou a conceitos, e sabe harmonizar o uso dos sentidos da escuta e da fala. Tem boa
capacidade de contextualizar a situação e de formular posições inovadoras.

ADAPTABILIDADE - Mantém o controle e a flexibilidade para adaptar-se a cenários

com constantes mudanças ou complexos. Compreende e aceita a necessidade da
mudança; explora, testa e aplica novas alternativas para atender aos objetivos da
organização; adapta-se para acomodar circunstâncias atenuantes quando se defronta
com dificuldades.

AMBIÇÃO - É o desejo de atingir níveis mais altos de responsabilidade, através de

uma busca intensa do desenvolvimento pessoal em relação às necessidades de curto e
longo prazos. Avalia as oportunidades de desenvolvimento pessoal em relação a todas
as áreas funcionais; tem planos pessoais específicos para alcançar posições de níveis
mais altos na sua área; esforça-se tenazmente para oferecer contribuições exclusivas
ao negócio.
 AVALIAÇÃO COMPORTAMENTAL DO FUNCIONÁRIO
(Analisada pela Chefia Imediata)

Nome do Funcionário:
Área:

CLASSIFICAÇÃO
FATORES Peso 0 1 2 3 Resultado

Iniciativa/Energia/Perseverança
Análise de Problemas/Tomada de Decisão
Competência Técnica
Motivação/Entusiasmo
Disponibilização do conhecimento para
Equipe
Eficiência
Segurança
Comunicação / Feedback
Colaboração
Capacidade de Inovação/Criatividade
Planejamento e Organização
Disciplina/Pontualidade/Assiduidade
Agilidade
Produtividade/Prazos
Qualidade
Auto Desenvolvimento
Flexibilidade
Adaptabilidade
Ambição

Total/Média 100%

MÉDIA DA CLASSIFICAÇÃO ====>>>>

 AÇÕES PARA DESENVOLVIMENTO E MELHORIAS INDIVIDUAIS

Nome do Profissional:
Cargo:
Área:
Data: _____ / _____ / _____ .

PLANO DE DESENVOLVIMENTO

Descreva neste campo as ações de desenvolvimento a médio e curto prazos: quais

treinamentos, projetos, ou outros planos discutidos e acordados com o funcionário,
deverão ser cumpridos, visando contribuir para a melhoria do desempenho e
contribuição com a área.

FORMAÇÃO/TREINAMENTOS RECOMENDÁVEIS

TEMA CARGA HORÁRIA PERÍODO

De acordo:

_________________ _____________________
Chefia Funcionário
 GRÁFICO DE ACOMPANHAMENTO PERIÓDICO
FATORES DESEMPENHO MÊS ANO 1a 2a 3a 4a 5a 6a 7a 8a 9a 10a
INICIATIVA / ENERGIA 3 . . . . . . . . . .
PERSEVERANÇA 2 . . . . . . . . . .
1 . . . . . . . . . .
0 . . . . . . . . . .
ANÁLISE DE PROBLEMAS 3 . . . . . . . . . .
TOMADA DE DECISÃO 2 . . . . . . . . . .
1 . . . . . . . . . .
0 . . . . . . . . . .
COMPETÊNCIA 3 . . . . . . . . . .
TÉCNICA 2 . . . . . . . . . .
1 . . . . . . . . . .
0 . . . . . . . . . .
MOTIVAÇÃO 3 . . . . . . . . . .
ENTUSIASMO 2 . . . . . . . . . .
1 . . . . . . . . . .
0 . . . . . . . . . .
COMUNICAÇÃO 3 . . . . . . . . . .
2 . . . . . . . . . .
1 . . . . . . . . . .
0 . . . . . . . . . .
COLABORAÇÃO 3 . . . . . . . . . .
2 . . . . . . . . . .
1 . . . . . . . . . .
0 . . . . . . . . . .
CAPACIDADE DE INOVAÇÃO 3 . . . . . . . . . .
CRIATIVIDADE 2 . . . . . . . . . .
1 . . . . . . . . . .
0 . . . . . . . . . .
PLANEJAMENTO 3 . . . . . . . . . .
ORGANIZAÇÃO 2 . . . . . . . . . .
1 . . . . . . . . . .
0 . . . . . . . . . .
DISCIPLINA / PONTUALIDADE 3 . . . . . . . . . .
ASSIDUIDADE 2 . . . . . . . . . .
1 . . . . . . . . . .
0 . . . . . . . . . .
AGILIDADE 3 . . . . . . . . . .
2 . . . . . . . . . .
1 . . . . . . . . . .
0 . . . . . . . . . .
PRODUTIVIDADE 3 . . . . . . . . . .
PRAZOS 2 . . . . . . . . . .
1 . . . . . . . . . .
0 . . . . . . . . . .
QUALIDADE 3 . . . . . . . . . .
2 . . . . . . . . . .
1 . . . . . . . . . .
0 . . . . . . . . . .
AUTO - DESENVOLVIMENTO 3 . . . . . . . . . .
2 . . . . . . . . . .
1 . . . . . . . . . .
0 . . . . . . . . . .
FLEXIBILIDADE 3 . . . . . . . . . .
2 . . . . . . . . . .
1 . . . . . . . . . .
0 . . . . . . . . . .
ADAPTABILIDADE 3 . . . . . . . . . .
2 . . . . . . . . . .
1 . . . . . . . . . .
0 . . . . . . . . . .
AMBIÇÃO 3 . . . . . . . . . .
2 . . . . . . . . . .
1 . . . . . . . . . .
0 . . . . . . . . . .