UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE

PR-REITORIA DE PS-GRADUAO E PESQUISA CENTRO DE INOVAO E TRANSFERNCIA TECNOLOGICA

PIBITI - Programa Institucional de Bolsas de Iniciao em Desenvolvimento Tecnolgico e Inovao PROJETO DE PESQUISA Metodologia PETIC - Planejamento Estratgico de TIC

Orientador(a) lder do projeto: Departamento/Setor: Fontes de financiamento:

ROGERIO PATRICIO CHAGAS DO NASCIMENTO DEPARTAMENTO DE CIENCIA DA COMPUTAO

EATIS.ORG BRASIL - ASSOCIACAO EURO-AMERICANA DE TELEMATICA E Engenharias e Computao Cincia da Computao Metodologia e Tcnicas da Computao Sistemas de Informao

Grande rea do conhecimento (CNPq): rea do conhecimento (CNPq): Sub-rea do conhecimento (CNPq): Especialidade do conhecimento (CNPq): rea do Qualis: Grupo(s) de pesquisa:

Engenharia de Software

Equipe executora:

coordenador: Prof. Doutor Rogrio Patrcio Chagas do Nascimento coorientadora: Profa. Doutora Adicinia Oliveira coorientador: Prof. Doutor Alberto Costa Neto participao: Mestrando em Cincia da Computao Jeirlan Palmeira participao: Mestrando em Cincia da Computao Pricles Cabral

INTRODUO
Com as novas necessidades de aplicaes e servios, surgem novas reas de pesquisa dos Sistemas de Informao (SI) e da Engenharia de Software (ES). Os avanos na rea de Tecnologias da Informao e Comunicao (TIC) ocorrem desde o final do sculo passado e seguem acelerados neste milnio, refletindo mudanas estruturais nas organizaes (PILGER, 2007). As organizaes que possuem as TIC incorporadas aos seus negcios devem ter hoje um Planejamento Estratgico (PE) voltado para estas novas reas informacionais. Hoje o foco da Tecnologia da Informao (TI) mudou, tanto que o termo TI passou a ser trocado pelo termo TIC, no somente pelo surgimento de novos meios, mas tambm pelas ferramentas comunicacionais (PILGER, 2007). Dentro desse novo paradigma, novas ideias como colaborao e Gesto do Conhecimento podero ser edificadas. importante enfatizar que nenhuma infraestrutura por si s promover a colaborao entre as pessoas , essa atitude faz parte de uma cultura que dever ser disseminada por toda a organizao . necessria uma grande mudana de paradigma. Nesse contexto, evidenciada a importncia de uma estratgia que oriente a organizao a alcanar seus objetivos. Com isso, cada organizao tem que decidir quais estratgias deve seguir na hora de aplicar seu plano. Tambm deve escolher o que ser melhor para ela, levando em conta a sua posio no mercado, os seus objetivos, as oportunidades e os seus recursos disponveis. No universo das organizaes pblicas ou privadas, a busca por novas tecnologias se faz necessrio para atender essa nova demanda. Devido, principalmente, ao aumento dos dados e informaes gerenciadas, ao nmero crescente de usurios, bem como criao de novas unidades descentralizadas, localizadas em outras reas geogrficas. O Grupo de Pesquisa em Engenharia de Software da UFS vem trabalhando desde 2008 num estudo que busca por novas estratgias de gesto que suportem as TIC de forma eficiente e eficaz. Nesse nterim, percebeu a necessidade de se elaborar um Planejamento Estratgico (PE) para as organizaes estudadas. O PE deve ser capaz de proporcionar um menor tempo de resposta s solicitaes, presteza, flexibilidade, rapidez e confiabilidade nos processos de TIC da organziao e no fornecimento de uma base de dados segura, consistente e volumosa. Trs objetivos genricos devem ser primordiais para que as atividades de informtica correspondam s expectativas das organizaes: (i) buscar novas polticas e/ou estratgicas para administrar as TIC com eficcia e eficincia (ii) viabilizar e integrar os servios e sistemas que devero apoiar os processos de negcio (institucionais), (iii) prover atendimento de qualidade aos seus usurios (ou stakeholders). Por exemplo, dentro das organizaes pblicas educacionais os usurios seriam os professores , tcnicos administrativos, alunos e toda a comunidade universitria. Diante desse cenrio, o PE surge como uma valiosa ferramenta de auxilio alta administrao, pois permite nortear as aes gerenciais, atravs de um plano previamente determinado de metas e estratgias. Diminuindo, com isso, a possibilidade de tomada de decises equivocadas, num mercado extremamente competitivo, sem margem para erro (BARBOSA e BRONDANI, 2005). Os objetivos do PE devem estar alinhados com o novo conceito de TIC mais abrangente do que os de processamento de dados, sistema de informao, engenharia de software , informtica ou o conjunto de hardware e software, pois tambm envolve aspectos humanos, administrativos e organizacionais (KEEN, 1993 apud LAURINDO et al, 2001). A finalidade da gesto estratgica, segundo Costa (2007, p. 35), visa assegurar o crescimento, a continuidade e a sobrevivncia da instituio por meio da adaptao contnua de sua estratgia, de sua capacitao e de sua estrutura. Permite tambm que a instituio enfrente as mudanas observadas (ou previsveis), antecipando-se a elas.

Mintzberg et al. (2010, p. 46) afirma toda mudana estratgica envolve novas experincias, um passo no desconhecido, certa dose de risco. Por isso, as organizaes precisam funcionar no s com as estratgias, mas durante os perodos de formulao desta, at onde o prazo do plano seja estabelecido. Para Rezende (2008a, p. 49), as organizaes pblicas ou privadas no atuam nem sobrevivem sem informaes. A necessidade de que as organizaes pblicas ou privadas sejam inteligentes, frente s mudanas constantes do meio ambiente interno e externo, faz com que as mesmas tambm se modifiquem e requeiram planejamento das suas informaes, auxiliadas pelos sistemas informatizados e recursos de TIC. Segundo Costa (2007 p. 35), todo plano estratgico precisa ter desafios, bem como os objetivos e metas a serem realizados ao longo do horizonte de tempo e planejamento. a formalizao desses elementos que fornece os alvos a serem alcanados pela organizao. Com o objetivo de refletir esta nova forma de atuao, o Grupo de Engenharia de Software da UFS criou a metodologia denominada Planejamento Estratgica de TIC (PETIC). Aps uma exaustiva pesquisa sobre os diversos frameworks, modelos e metodologias de Governana de TIC que pudessem suportar um PE nas reas de TIC, a PETIC foi concebida como uma alternativa bastante adequada na implementao de um PE de TIC em organizaes pblicas ou privadas de qualquer porte. Dentre os ensejos elencados que motivou a concepo da metodologia PETIC, os mais importantes foram: (i) A descoberta da necessidade de um guia simplificado que considerasse as limitaes financeiras e de pessoal nas pequenas e mdias organizaes, sejam elas pblicas ou privadas; (ii) A identificao da ausncia de um artefato de planejamento estratgico em TIC nas pequenas e mdias empresas pblicas; (iii) A deteco de uma grande demanda na utilizao de uma metodologia que fosse de fcil aplicao e no fosse to complexa como as outras metodologias estudadas; (iv) O interesse em se criar uma metodologia que no necessitasse de formao prvia ou que os consultores no tivessem que fazer uma certificao especfica para utiliz-la; (v) Iniciativas como a determinao do CNJ (2009) para que todos os rgos do Poder Judicirio definissem um Planejamento Estratgico voltado Tecnologia da Informao.

OBJETIVOS
Geral

O objetivo geral desse projeto de inovao e iniciao tecnolgica consiste na criao de um Sistema de Informao (SI) baseado em software livre que possa servir como ferramenta de automatizao de atividades envolvidas na criao, monitorao e controle dos componentes da Metodologia PETIC.

Especficos

Construir um Repositrio de Dados chamado Catlogo de Processos de TIC. Permitir a Importao e Exportao de Processos de TIC no Reposittio, cujos atributos iniciais so: ID, Nome, Descrio, Maturidade, Objetivos e Lista de Aes de Melhoria. Permitir a Importao e Exportao da lista de Aes de Melhorias dos Processos de TIC , contendo: ID, Nome, Descrio, Relevncia, Responsvel, Custo, Esforo, Data Inicial e Provvel Data de Final. Construir o Mdulo Processos de TIC Crticos: o SI deve identificar os Processos de TIC Crticos e fornecer sugesto de Aes de Melhoria, quando houver Aes no Repositrio relativas ao processo. Construir o Mdulo Grfico de Relevncia das Aes: consiste num relatrio com as Relevncias versus o Cursto (e o Esforo) de cada Ao modelada para auxiliar os gestores em suas tomadas de deciso. Gerar Mapas de Gantt com as Aes de Melhoria elencadas pelo gestor de TIC. Construir o Mdulo Framework PETIC: sempre que possvel, o usurio do SI deve ser auxiliado por mensagens informando as diretrizes da Metodologia PETIC durante a constuo do Artefato PETIC Permitir a Impresso, Importao e Exportao do Artefato PETIC e todos os seus anexos (Processos de TIC Crticos, Listas de Aes de Melhorias, Grfico de Relevncia e Mapas de Gantt). Estudar o desenvolvimento de uma arquitetura de software corporativa distribuda. Com uma arquitetura escalvel, facilita-se o crescimento futuro do SI. Modelar verses especficas do SI para Sistemas Mveis e Ubquos. Possibilitar que as informaes do Artefato PETIC da organizao possam ser acedidas por PDA e telefones inteligentes. Possibilitar que as informaes do Artefato PETIC da organizao possam ser acedidas por tablets e dispositivos similares. Por exemplo, o IPad da Apple. Possibilitar que as informaes do Artefato PETIC da organizao possam ser acedidas por servio de TV Digital, entre outros.

METODOLOGIA
A descrio da metodologia segue e/ou continua em anexo. Como mtodos de pesquisa cientfica, sero usadas pesquisas qualitativas, explicativas. Em um primeiro momento, para a fase de reviso bibliogrfica, uma pesquisa bibliogrfica sobre: aplicaes web 2.0, governana de TIC, PETIC, metodologias geis de desenvolvimento de software para Web Social bem como sobre arquitetura de software corporativa distribuda. exploratrias e ser realizada a Metodologia (ou Web 2.0),

Durante os 3 (trs) anos de durao, o projeto passar pelas seguintes fases genricas: (i) Reviso bibliogrfica, em que ser feita uma pesquisa a partir de materiais j publicados , constitudos principalmente por livros, artigos de peridicos, dissertaes e teses, alm dos principais guias de referncia j consolidados pela academia. Esta fase repetir -se- no incio de cada ano; (ii) Planejamento do projeto de Engenharia de Software especfica a ser incrementada ao Sistema de Informao proposto; para cada funcionalidade

(iii) Desenvolvimento dos mdulos do SI proposto usando, inicialmente, a Metodologia de Desenvolvimento gil; (iv) Estudo sobre a integrao de ambientes e aplicaes de natureza heterognea; (v) Introduo de novas funcionalidades relativas a sistemas mveis e ubquos; (vi) Criao de mdulos do SI especficos para PDA e telefones inteligentes; (vii) Criao de mdulos do SI especficos para tablets similares ao IPad; (viii) Criao de mdulos do SI especficos para servios de TV Digital; No PDF anexo a este projeto, segue um resumo da Metodologia PETIC, seus principais componentes e suas diretrizes ilustrados por imagens e tabelas.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
AMARAL, L.; VARAJO, J. Planejamento de sistemas de informao. 4 Edio. Lisboa: FCA, 2007. BERMEJO, Paulo H. S. Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao com nfase em Conhecimento. Florianpolis, 2009. BARBOSA, E. R; BRONDANI, G. Planejamento estratgico organizacional. Revista Eletrnica de Contabilidade. V. 1 dez.2004- [S.I], fev. 2005. BRODBECK, ngela F. Alinhamento Estratgico entre os Planos de Negcio e de Tecnologia de Informao: um Modelo Operacional para a Implementao. Porto Alegre , 2001. BSCI Balanced Score Card Institute, Balanced Scorecard Basics. Disponvel em <http://www.balancedscorecard.org/BSCResources/AbouttheBalancedScorecard/tabid/55/ D efault.aspx> acessado em 04/04/2010 CASSIMIRO, Anderson et al. Estudo de Caso do DCOMP/UFS atravs da Elaborao de um PETIC Planejamento Estratgico de TIC. EIC 2010 Encontro de Iniciao Cientifica da UFS. So Cristovo, 2010. CASSIMIRO, Anderson. PETIC DCOMP 2010-2014 - Planejamento Estratgico de TIC para o DCOMP. Relatrio Semestral PIBIC 2010-2011. UFS, So Cristovo, 2011. CNJ Conselho Nacional de Justia. Resoluo n 99, de 24 de novembro de 2009. Dirio Oficial da Unio, Braslia, DF, 3 dez. 2009. Seo 1, p. 128-130, 2009. COSTA, Eliezer. Gesto Estratgica da empresa que temos para a empresa que queremos. 2 ed. So Paulo, 2007. CRAM, Alec. The IT Balanced Scorecard Revisited. Disponvel em : <http://www.isaca.org/AMTemplate.cfm?Section=20075&Template=/ContentManagement/ C ontentDisplay.cfm&ContentID=44791>. Acesso em: 19 out. 2009. HAMMER, M.; CHAMPY, J. Reengenharia: revolucionando a empresa. So Paulo: Campus, 1993. HEIJDEN, K. V. Scenarios: the art of strategic conversation. New York: John Wiley & Sons, 1998. ISACA. Control Objectives for Information and related Technology (COBIT). Disponvel em: <http://www.isaca.org/Template.cfm?Section=COBIT6&Template=/ TaggedPage/TaggedPageDisplay.cfm&TPLID=55&ContentID=31519> acessado em 28/01/2010 ISM. Aligning IT to Organizational Strategy. Disponvel em <http://www.ism-journal.com/ITToday/AU2621_CH04.pdf> acessado em 14/03/2010 KAPLAN, S R.; NORTON, P. D. A estratgia em ao: balanced scorecard. 4 ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997. LIMA. Ricardo. Planejamento estratgico alinhado com a tecnologia da da informao. II Congresso de Pesquisa e Inovao da Rede Norte Nordeste de Educao Tecnolgica.Anais. Joo Pessoa. 2007. LIRA, Lcia M. B., NASCIMENTO, Rogrio P. C. do, SAMPER, J J. Planejamento Estratgico de TIC em um Centro de Processamento de Dado de uma Universidade Brasileira. Revista Colombiana de Computacin, v.11, n. 2, 2010. LAURINDO, F.J.B et al. O papel da tecnologia da informao (TI) na estratgia das organizaes. Revista Gesto e Produo, v. 8, n. 2, p. 160-179, ago.2001. LUTCHEN, M. D. Managing IT as a business: a survival guide for CEOs. Hoboken: John Wiley & Sons, 2004. MARCHI, L. O; CASSIMIRO, A. P; NASCIMENTO, R. P. C. do. Suggestion for PETIC 2.0: New Framework, Maturity Levels and Strategic Aligment. In: EATIS 2010 Euro-American Conference on Telematics and Information Systems, 2010, Cidade do Panam. EATIS 2010 Euro-American Conference on Telematics and Information Systems, 2010a. MARCHI, L. O. Guia de Uso para o PETIC 2.0. Relatrio Tcnico. DCOMP, UFS. So Cristovo, 2010b. MARCHI, L. O. et al. Propostas para o PETIC 2.0: Novo Framework, Nveis de Maturidade e Alinhamento Estratgico. EIC 2010 Encontro de Iniciao Cientifica da UFS. So Cristovo, 2010c. MARCHI, L. O. Atualizao da Metodologia PETIC - Planejamento Estratgico de TIC.

Relatrio Semestral PIBIC 2010-2011. UFS, So Cristovo, 2011. MINGAIL, H. B. Business information technology strategic planning. [S.I.: s.n.], 2006. MINTZBERG, H; AHLSTRAND B; LAMPEL J. Safri de estratgia. 2 ed. So Paulo, 2010. NASCIMENTO, Rogrio P. C. do. u-Caju Arquitetura de Suporte a Sistemas Ubquos que Propiciem Incluso Digital no Estado de Sergipe. Convnio de Cooperao Tcnico-Cientfica, Cultural e Educacional UFS-UFAM, 2010. O`BRIEN, James. Sistemas de informao e as decises gerenciais na era da internet. 2 ed. So Paulo, 2004 PILGER, Marcio. As TICs no cenrio socioeconmico brasileiro. In: Colquio Mdia & Agenda Social. 1, 2007, Braslia. Anais. Braslia: Ed.Boulevar, 2007. PALMEIRA, J. C. Um software de apoio ao Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao de Comunicao. Pr-Projeto de Trabalho de Mestrado apresentado ao PROCC, UFS. 2010. PINA, E. C.; PALMEIRA, J.C. Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao e Comunicao: Estudo de Caso CPD/UFS e TRE-SE. Monografia apresentada no Curso de Especializao em Gesto de Projetos do DCOMP/UFS. 2010. PMI Project Management Institute. Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK). Quarta edio, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 EUA, 2008. PORTER, M. E. Vantagem competitiva: criando e sustentando um desempenho superior . Rio de Janeiro: Campus, 1989. REZENDE, Denis. Tecnologia da informao e planejamento estratgico: alinhamento e Integrao com a Inteligncia Organizacional Privada ou Pblica. So Paulo: Brasport, 2008a. REZENDE, Denis. Planejamento de sistemas de informao e informtica: guia prtico para planejar a tecnologia da informao integrada ao planejamento estratgico das organizaes. 3 edio. So Paulo: Atlas, 2008b. ROCKART, J. F. Chief Executives Define Their Own Data Needs. Harward Business Review. Maro-Abril, 1979. SEI Software Engineering Institute. Capability Maturity Model (CMM). Disponvel em <http://www.sei.cmu.edu /cmmi/> acessado em 10/12/2009 SILVA, Wagner Amaral e. PETIC: conceitos Fundamentais, Guia e sua Aplicao na Universidade Federal de Sergipe. Trabalho de concluso de curso apresentado ao Departamento de Computao (DCOMP) da UFS, 2009. SILVA, Ricardo Vidigal (Org.). Gesto de Empresas na Era do Conhecimento. Lisboa: Serinews Editora, 2003. TERNER, G. L. K. Avaliao da aplicao dos mtodos de anlise e soluo de problemas em uma empresa metal-mecnica. Porto Alegre, 2008. USP. Planejamento Estratgico para TI na USP. So Paulo: Editora da Universidade de So Paulo, 2007. WEILL, P.; ROSS, J. Governana de TI. So Paulo: Makron Books, 2006. WETHERBE, J. C.; TURBAN, E.; MCLEAN, E. Tecnologia da Informao para Gesto. 3 edio. So Paulo: Bookman, 2002.

CRONOGRAMA DE EXECUO DO PROJETO

2011 Atividade
Reviso bibliogrfica respectiva a Aplicaes Web 2.0, Governana e Planejamento Estratgico de TIC

Projeto de Engenharia de Software para o SI proposto.

Estudo de Linguagens e ambientes de Programao (projeto de algoritmos, modelo de dados, paradigma de linguagem e novos paradigmas de modelos de desenvolvimento de software) adequados ao desenvolvimento do produto de software escolhido. Desenvolvimento, Testes e Avaliao do prottipo piloto criado, quer ao nvel da satisfao dos requisitos dos utilizadores, quer da adequao da arquitetura, metodologias e ferramentas utilizadas para o desenvolvimento do produto de software.

2012 Atividade
Desenvolvimento, Testes e Avaliao do prottipo piloto criado, quer ao nvel da satisfao dos requisitos dos utilizadores, quer da adequao da arquitetura, metodologias e ferramentas utilizadas para o desenvolvimento do produto de software Integrao de ambientes e aplicaes de natureza heterognea

Estudo do desenvolvimento de uma arquitetura de software corporativa distribuda.

Introduo de Novas Funcionalidades relativas a Sistemas Mveis e Ubquos.

2013 Atividade
Criao de novos mdulos que permitam ao SI ser acedido por PDA ou telefones inteligentes.

Criao de novos mdulos que permitam ao SI ser acedido por tablets lderes de mercado. Por exemplo, talvez o IPad.

Criao de novos mdulos que permitam ao SI ser acedido por servios de TV Digital e/ou mdias similares.

PLANO DE TRABALHO Desenvolvimento de Aplicao Web 2.0 para suportar a Metodologia PETIC

Palavra-chave 1: Palavra-chave 2: Palavra-chave 3:

Planejamento Estratgico Tecnologia da Informao Aplicao Web 2.0

Bolsa:

pibiti

Descrio:

O presente Plano de Atividades descreve em linhas gerais o que ser abordado como estudo de iniciao cientfica e relata um possvel cronograma das aes que devero ser executadas pelo aluno bolsista. Inicialmente, ser realizado um estudo sobre quais produtos de software iro compor o Sistema de Informao proposto. Em seguida, ser decido quais Ambientes de Programao (projeto de algoritmos, modelo de dados, paradigma de linguagem e novos paradigmas de modelos de desenvolvimento de software) adequados a cada funcionalidade do SI que dar suporte Metodologia PETIC. O desenvolvimento ser realizado de forma incremental. Sero realizadas estimativas e planejamentos de projetos de Engenharia de Software para cada produto de software planejado. Por fim, devem ser lanadas as bases para a avaliao de alguns dos prottipos construdos quer ao nvel da satisfao dos requisitos dos usurios, quer da adequao da arquitetura, metodologias e ferramentas utilizadas para o desenvolvimento. Abaixo, segue o cronograma proposto para as atividades do bolsista: Agosto - Reviso bibliogrfica de Governana de TIC e PETIC Setembro - Concluso da reviso sobre Governana de TIC e PETIC - Reviso bibliogrfica de Aplicaes Web 2.0 - Planejamento inicial do projeto de desenvolvimento da aplicao - Consolidao dos requisitos da aplicao - Priorizao dos requisitos (classificao nas seguintes mdia, baixa, muito baixa)

prioridades:

muito

alta,

alta,

Outubro - Fechamento da reviso bibliogrfica - Reviso do planejamento - Estudo de linguagens e ambientes de programao - Incio do Desenvolvimento iterativo do software que demonstre as funcionalidades consideradas mais importantes (requisitos com prioridade muito alta, resultante de prvia priorizao) - Por se tratar de um desenvolvimento iterativo, durante todo o desenvolvimento,

atividades de refinamento de requisitos, prototipao de telas, projeto lgico e fsico , implementao e testes sero realizadas de forma iterativa. Novembro - Desenvolvimento de software que demonstre importantes (requisitos com prioridade muito alta) Dezembro - Desenvolvimento de software que demonstre importantes (requisitos com prioridade muito alta) - Lanamento de primeira release do software

as

funcionalidades

consideradas

mais

as

funcionalidades

consideradas

mais

Janeiro a maro - Desenvolvimento de segunda release de software considerando funcionalidades mais importantes (requisitos com prioridade alta) Lanamento de segunda verso do software, representando uma verso com funcionalidades que permitam demonstrar os principais recursos da ferramenta de automatizao da PETIC Maro a Junho - Desenvolvimento de terceira release de software, com recursos que permitam implant-la em organizaes para auxiliar na definio do PETIC (requisitos com prioridade alta) - Lanamento de primeira verso do software (verso 1.0) Julho - Implantao em fase de produo em uma ou mais organizaes