Mantenimiento Correctivo

ESCUELA DE COMPUTO E INFORMATICA ADMINISTRATIVA DE PAPANTLA Clave:30PBT0536R - Acuerdo:04FT210 Av. Francisco I. Madero No. 305, Col. Centro, Papantla, Ver. Tel. 01 (784) 842 54 33 E-mail: eciap_papantla@hotmail.com

NOMBRE DEL ALUMNO:

PATRICIA SOLARES HERNNDEZ

NOMBRE DEL PROFESOR:

ING. MIGUEL MOJICA MASTACHE

SISTEMA:
SABADO

HORARIO:
12-4

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FIRMA DEL PROFESOR DE REVISADO FIRMA Y SELLO DE LA ESCUELA.

VALOR

ok

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ndice
y y y y y y y y y y y y y y y y Mantenimiento correctivo Fallas comunes en computadoras Falla: el equipo no da video Falla: las imgenes del monitor no tienen todos los colores Insert disk boot and restar, no se encuentra el sistema operativo El teclado no responde La unidad de CD-ROM cd-writer o dvd-rom no lee los cd`s La unidad de floppy no lee los disquetes La computadora no enciende Sistemas operativos Requerimientos del sistema Windows XP Que son los drivers o controladores Que es un virus Clasificacin de virus Daos ocacionados por los virus a travs de a historia Que es un antivirus

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MANTENIMIENTO CORRECTIVO Es aquel que est orientado al diagnstico y reparacin del equipo cuando se presenta un problema tcnico. Verificacin peridica: es la revisin de componentes o partes de la computadora, mediante la revisin de programas de prueba: placas madre, teclados, puertos de comunicacin (Serial, USB), puerto de impresin (Paralelo), Memoria RAM, unidades de disco duro, mouse. FALLAS COMUNES EN TU PC y FALLA: EL EQUIPO NO DA VIDEO 1. Verifique el cable de alimentacin AC (cable a) y que el monitor este encendido. Trate de ubicar un cable para monitor que usted sepa que esta bueno (cable b). Si con el cable a el monitor no enciende y con el cable b el monitor enciende, entonces el cable a probablemente est abierto por dentro, en este caso asegrese con un multmetro y remplaza el cable. 2. Cheque que el cable RGB est conectado al conector de la tarjeta de video. Algunos cables RGB cuando estn daados o unos de sus cables internos estn abiertos (a excepcin del negro o tierra), las imgenes se mostraran con otros colores. En este caso, se deber reemplazar el cable RGB completo o se deber ubicar la parte que est daada y repararla. Por lo general se daan al inicio de su conector DB15, por lo que resulta ms prctico cambiar el conector. Cuando el cable de tierra o negro del cable RGB est daado, se interrumpe la transmisin de video monitor (CRT). 3. Verifique la pila del BIOS: algunas tarjetas madre integradas o no integradas, no envan video cuando la pila del BIOS esta descargada, desinstale la pila, prubela con un multmetro y si esta descargada, reemplcela por una nueva. OJO: nunca intente adaptar pilas alcalinas al BIOS, porque no son a base de litio, se explotan al cabo de cierto tiempo y sulfatan la tarjeta madre, causando dao irreversible. 4. Destape el CPU: ubique el jumper del BIOS del equipo y resetelo, luego encienda el equipo. Lo que sucede aqu es que muchos usuarios no saben configurar el BIOS de su equipo y ajustan mal la velocidad y los buses del procesador por lo que la BIOS muestra una informacin errnea o no enva video por medida de seguridad para no daar el subsistema de video. Esto es una caracterstica incorporada de algunas tarjetas madres como M-766. 5. Con la CPU abierta verifique las memorias, limpie los pines y el banco, y vuelva a conectarlas. Esto sucede cuando el CPU est muy sucio por dentro y las tarjetas y memorias tienen tanto tiempo que se forma una capa de sulfato de hierro o cobre en los pines de cada dispositivo, cortando la comunicacin de cada dispositivo con la tarjeta madre. En este caso retire las memorias de sus bancos con mucho cuidado, limpie el banco con SQ antiesttico y proceda a limpiar cada uno de los pines de las memorias. Luego instlelas y encienda la computadora.

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6. Pruebe su CPU con otras memorias que usted sepa que funcionan bien. Instale las memorias y pruebe su CPU, si enva video pruebe cada una de las memoria santiguas con otro equipo, sino enva video al otro equipo remplace las memorias antiguas por unas nuevas. 7. Verifique la tarjeta de video, limpie los pines y la ranura de expansin. Esto se hace con otra tarjeta madre, si la tarjeta madre piloto no enva video con la tarjeta de video sospechosa, reemplace la tarjeta de video. 8. Si su tarjeta madre tiene tarjeta de video integrada como el caso de las M-748, M755, M-766, ETC., intente probar instalar otra tarjeta de videoPCI. Si con otra tarjeta de video funciona, lo ms probable es que el chip de video de la tarjeta madre este daado. Se deber reemplazar la tarjeta madre completa o en su defecto instalar una tarjeta de video permanente en el equipo. 9. Intente probar su procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible. Instale su procesador y memorias y prubelas, si encienden tenga por seguro que la tarjeta madre antigua esta defectuosa o tiene problemas el BIOS.

FALLA: LAS IMGENES DEL MONITOR NO TIENEN TODOS LOS COLORES 1. Verifique que los controladores de video del adaptador estn bien instalados. Esto se hace viendo las propiedades del sistema de Windows en la opcin administrador de dispositivos en la categora sistemas del panel de control. Si tiene un signo de exclamacin significa que a)los controladores del dispositivo no estn instalados correctamente b)el dispositivo tiene un conflicto de recursos (IRQ) direcciones de memorias c)la configuracin del adaptador de video no est bien y se corrige en las propiedades de la pantalla en la opcin configuracin, asignando los colores a 16.000.000 o ms colores. 2. Si el equipo se inicia en modo a prueba de fallos, nunca mostrara todos los colores. En este caso se deber revisar por qu est iniciando a modo prueba de fallos. Esto est casi siempre relacionado con errores lgicos o fsicos del disco duro. 3. Verifique el cable RGB del monitor, ya que algunos cables se abren por dentro, no se ven todos los colores porque faltara algn color primario. Los cables RGB funcionan con 3 colores primarios rojo, amarillo y azul, si alguno de ellos fallara, las imgenes se vern amarillentas, azuladas o muy rojizas. FALLA: INSERT DISK BOOT AND RESTART NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO U OPERATING SYSTEM NOT FOUND. ROM HALTED, ETC. 1. Verifique que el BIOS de su equipo detecte el disco duro de su PC esto se hace presionando la tecla DEL o SUPR del teclado al momento en que el equipo efectu la lectura de la RAM y muestre el mensaje PRESS DEL TO ENTER SET UP. Luego entrar en la primera opcin ESTNDAR CMOS SET UP, ubicarse en la opcin PRIMARY DISK y presionar ENTER o INTRO. Si aparece un mensaje indicando las caractersticas del disco duro, entonces se debern guardar los

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cambios efectuados en la CMOS, reiniciar el equipo y proceder a evaluar porque no ingresa al sistema. 2. Verifique el jumper del HDD: asegrese de que el jumper este seleccionado en Master para discos primarios o Slave para discos esclavos. Si el disco est en master y aun as no lo detecta, lo ms probable es que la tarjeta controladora del HDD y el controlados del HDD en la tarjeta madre este daada o el BIOS de la tarjeta madre este daado. En este caso deber ubicar un disco usado, cambiar la tarjeta controladora del HDD con otra de iguales caractersticas y reemplazarla, actualizar la BIOS del equipo, instalar una tarjeta controlador del HDD ISA o instalar un nuevo disco duro. 3. Verifique los archivos de arranque del disco duro. Con un disco de inicio de Windows 95 o 98 usted puede explorar el disco duro de su equipo, y asegrese de que no existan errores lgicos o fsicos en el mismo con un SCANDISK y de que los archivos del sistema se encuentren el de sus directorios. Si faltase algn archivo del sistema como MSDOS.SYS; IOS.SYS, COMMAND: COM, WIN: COM, entre otros deber reinstalar de nuevo el sistema operativo para reponer los archivos faltantes. 4. Verifique las fallas del o los HDD`s y CD-ROM`s drivers. En ocasiones, cuando los equipos se destapan mucho y se mueven constantemente las fajas de forma brusca, se abren por dentro alguno de sus hilos y no permite la comunicacin de la tarjeta madre con el o los discos. En este caso se debern reemplazar las fajas por unas nuevas. FALLA: EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE. 1. Verifique que el cable del mouse este correctamente instalado en sus puertos. Revise los controladores del mouse en el administrador de dispositivos. 2. Asegrese de que el puerto COMM1 este habilitado en el BIOS del PC. 3. Cheque que la faja de interfaz del puerto COMM1 est conectada correctamente en la tarjeta madre y que est funcionando. 4. Destape el mouse y revise que los lectores pticos estn derechos y el cable no est abierto por dentro con un multmetro. 5. Cercirese que el mouse no est utilizando el mismo recurso de otros dispositivos. FALLA: EL TECLADO NO RESPONDE 1. Reinicie el equipo posiblemente Windows se colg y el teclado no responda. 2. Presione la tecla DEL para verificar si el teclado responde en modo MS-DOS. Deber entrar en la CMOS o en la BIOS del equipo. 3. Verifique que no exista un administrador de polticas del sistema o virus que deshabilite el teclado al cargar Windows. Muchos administradores de sistemas deshabilitan el teclado en el archivo MS-DOS.SYS. 4. Verifique el cable del teclado con un multmetro si est abierto uno de sus cables internos, debera reemplazar el cable completo por otro de igual modelo o reparar la parte daada pero con esttica. OJO: nunca coloque otro cable diferente porque podra quemar el teclado y su puerto en la tarjeta madre cuando lo conecte. 5. Pruebe su teclado con otro equipo. Si no responde reemplcelo por otro nuevo. FALLA: LA UNIDAD DE CD-ROM, CD-WRITER O DVD-ROM NO LEE LOS CD`S

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1. Revise que la unidad est funcionando y correctamente instalada en la computadora. Verifique el controlador de la unidad de CD-ROM en la opcin de las propiedades del icono de mi PC de Windows. 2. Verifique que el CD que est introduciendo no sea una copia de otro CD, este rayado o con manchas dactilares fuertes. Las unidades que leen a menos de 8X por lo general tienen problema para leer copias de otros CD`s, especialmente si estn rayados o muy deteriorados. 3. Revise que el BIOS del PC reconozca la unidad de CD-ROM. Para esto proceda como si se tratase de un disco duro. 4. Destape el CPU y verifique que la unidad de CD-ROM este configurada como master o Slave segn su posicin en la faja de discos. 5. Pruebe su unidad de CD-ROM con otra faja de discos duros y reemplace la daada. 6. Destape la unidad de CD-ROM y verifique que todas las piezas mecnicas estn en su lugar especialmente el lector ptico. Algunas unidades hibridas producen muchas vibraciones cuando leen un CD y esto causa que el lector ptico se desajuste. En este caso deber ajustar el regulador del lector ptico con un desatornillador de precisin, hasta que ya no tenga problemas para leer los CD`s. 7. Si se trata de una quemadora SCSI, revise la integrada de la tarjeta controladora y proceda como si fuese una unidad de CD-ROM convencional. y FALLA: LA UNIDAD DE FLOPY NO LEE LOS DISQUETES 1. Revise la ranura de la unidad y cercirese de que no exista ningn objeto incrustado en el cabezal. La mayora de los problemas de estas unidades estn asociados al mal maltrato del usuario con el equipo. En algunos casos, los usuarios no sacan los disquetes de manera apropiada y se queda la puerta del disquete incrustado dentro de la unidad. En este caso se deber desarmar la unidad de floppy y retirar el objeto incrustado, asegurndose de que el resto de los dispositivos mecnicos. Estn en orden y que no haya cables o fajas partidas. 2. Cheque que la unidad de Floppy no este sucia por dentro. Otro problema comn, es que no le hacen mantenimiento a estas unidades y al cabo de cierto tiempo se forma una capa de polvo tan gruesa en los cabezales o el mecanismo de la unidad, que impide la buena lectura de los datos. Para este caso, se deber destapar la unidad de Floppy y se limpiara con una brocha pequea o un soplador, pero con extremo cuidado. 3. Asegrese que la unidad este encendida y bien conectada a la tarjeta madre. Destape el CPU y revise que el cable de alimentacin de la unidad est conectado y enviando la energa necesaria para el funcionamiento de la unidad (esto se verifica con un multmetro). Luego verifique que la faja de interfaz est conectada. 4. Retire la faja de interfaz y pruebe la unidad con otra faja que sepa que est en buenas condiciones. Si la unidad responde, entonces reemplace la faja antigua por la nueva.

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5. Ingrese al BIOS de la PC en la opcin STANDARD CMOS SETUP y cercirese que el controlador de la tarjeta madre para la unidad de floppy este habilitada en disco de 3 . FALLA: LA COMPUTADORA NO ENCIENDE. 1. Revise que el regulador de voltaje este encendido y enviando energa a la fuente del CPU. Esto ltimo se hace con la ayuda de un multmetro. 2. Cheque la fuente de poder del CPU desconectada de la tarjeta madre. 3. Pruebe su tarjeta madre con la fuente de poder AT o ATX dependiendo del equipo. En la mayora de los equipos ATX, lo que ms se suele daar es la fuente de poder. SISTEMAS OPERATIVOS El sistema operativo es el programa o software ms importante de un ordenador. Para que funcionen los otros programas, cada ordenador de uso general debe tener un sistema operativo. Los sistemas operativos realizan tareas bsicas, tales como reconocimiento de la conexin del teclado, enviar informacin a la pantalla, no perder de vista archivos y directorios en el disco, controlar los dispositivos perifricos tales como impresoras, escner, etc. EJEMPLOS DE SISTEMAS OPERATIVOS Familia de Windows y y y y y y y y y y y y Windows 95 Windows 98 Windows ME Windows NT Windows 2000 Windows 2000 server Windows XP Windows server 2003 Windows CE Windows Mobile Windows XP 64 bits Windows vista (longhorn)

Familia Macintosh y y y y Mac OS 7 Mac OS 8 Mac OS 8 Mac OS X

Familia UNIX

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y y y y y y y y y AIX AMIX GNU/Linux HP-UX Irix Minix System V Solaris UnixWare

REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA WINDOWS XP y y y Procesador de 300Hz Intel Pentium o equivalente 129 MB de RAM Estas son caractersticas para instalar Windows

Formateo e instalacin de Windows XP Lo primero que tendremos que hacer ser modificar el arranque del equipo y poner que sea desde la unidad de lectora del CD. Hay dos maneras de hacerlo para ello deberemos saber cul es la tecla que nos hace entrar en la BIOS: y A travs de la BIOS, al entrar en la BIOS deberis iros a la opcin de ADVANCED BIOS FEATURES, donde podrs encontrar la opcin BOOT SEQUENCE, que es la que nos interesa, ya que al seleccionarla nos pedir que le indiquemos con que unidad queremos iniciar el equipo. En otra BIOS se puede encontrar que esta opcin se llama BIOS FEATURES SETUP, donde la opcin para modificar el arranque es al igual que la anterior BOOT SEQUENCE. La segunda forma es algo ms rpida, pero al igual que con la primera debamos averiguar la tecla para entrar en la BIOS, en esta debemos averiguar cul es la tecla del BOOT. Bueno ya hemos conseguido arrancar el BOOT desde la unidad lectora, pues bien, ahora vamos a proceder a realizar el formateo y la reinstalacin de nuestro sistema operativo Windows XP. Nada ms iniciar el arranque desde el CD, para ello yo aconsejo presionar la tecla INTRO. Bueno vamos a ir pantalla por pantalla diciendo lo que va saliendo y lo que tenemos que ir haciendo, (puede que sea muy repetitivo, pero es que lo mo no es escribir bonitos manuales.)

Primero dejaremos que se carguen los ficheros que nos harn falta para todo esto, hasta que nos aparezca una pantalla programa de instalacin, en la cual nos da las opciones: y y y Para instalar Windows XP presionar entrar (Intro). Para recuperar una instalacin Windows XP, presionar la tecla R. Para salir presionar la tecla f3.

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Pues bien nosotros presionaremos la tecla intro. Acto seguido nos aparecer una pantalla en la que nos viene hablando del contrato de licencia por la adquisicin de este producto, y esto no tiene ms explicacin, solo deciros que presionis la tecla f8 para avanzar. Ahora nos saldr otra ventana en la que las opciones son las siguientes: y y Para reparar una instalacin de Windows XP presionar la tecla R. Para continuar con la instalacin de una copia nueva del XP sin reparar otra instalacin, presionar la tecla escape (ESC).

Presionaremos la tecla escape. Con lo que nos volver a aparecer otro men de opciones: y y y Para instalar Windows XP en la particin seleccionada, presionar intro. Para crear una particin seleccionar la tecla C. Para eliminar una particin seleccionar la tecla D.

Y nosotros presionaremos la tecla intro, para que nos salgan las opciones siguientes: y y Para continuar la instalacin presionar C. Para seleccionar otra particin, en el caso en que se tenga ms de una particin presionar escape.

Presionaremos la tecla C, y con eso nos sale el men en el que nos va a decir el tipo de formateo que vamos a realizar: y y y y y Formatear la particin utilizando el sistema de archivos NTFS (rpido). Formatear la particin utilizando el sistema de archivos de FAT (rpido). Formatear la particin utilizando el sistema de archivos NTFS. Formatear la particin utilizando el sistema de archivos FAT. Dejar intacto el sistema de archivos actual (sin cambios).

Aqu la opcin aconsejable es la primera formatear la particin utilizando el sistema de archivos NTFS rpido, pero para aquellos ms avanzados seleccionad la que ms os guste. Y acto seguido presionamos la tecla intro, para as poder entrar en la siguiente pantalla donde tenemos que presionar la tecla F para que nos formatee. Comenzar el formateo del disco duro y cuando termine comenzara la copia de ficheros que se utilizaran para la instalacin del sistema operativo. Una vez que termine la copia de estos ficheros se reiniciara el equipo y continuara la instalacin en modo grfico, y aqu, nosotros no tendremos que interactuar con la instalacin, hasta que aparezca la ventanita de configuracin de las opciones regionales.

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Aqu tendremos que entrar en personalizar para modificar el lenguaje, para ello una vez presionado ese botn se abre una nueva ventana donde tendremos que ir a la pestaa ordenar, donde pondremos como lenguaje espaol-Espaa (alfabetizacin tradicional). Aceptaremos y volveremos a la pestaa anterior para presionar siguiente. En otra ventana de configuracin nos pedir un nombre para el equipo con lo que cada uno podr darle el nombre que quiera. Al aceptar en esta ventana nos pedir el CD-KEY del sistema operativo, que supongo tendris antes de poneros a instalar y formatear. Le introducimos el KEY y presionamos siguiente. Ahora nos sale una ventana en la que arriba aparecer el nombre que le dimos al equipo anteriormente y nos pedir contrasea de administrador, para que se la introduzcamos y la repitamos, pero aqu lo aconsejable es ir a siguiente. Ahora vienen los valores de fecha y hora, y a no ser que haya algo raro debern salir la fecha y hora actuales, as que directamente presionaremos en siguiente. En la siguiente ventana nos aparecer la configuracin de la red, pero esta opcin la veo para usuarios avanzados, ya que una vez que el sistema operativo este instalado del todo, esto se podr modificar, con lo que presionaremos siguiente. El grupo de trabajo es lo que ahora nos saldr y para esto igual que la ventana anterior presionaremos directamente siguiente. Terminada la instalacin del XP nos pedir unos ltimos datos que vamos a ver cmo hacerlo. y y y Conexin a internet, donde le diremos que nos admita este pas. Omitir Esta listo para registrarse en Microsoft, donde activaremos, no quiz en otro momento y le daremos a siguiente. Ahora nos pide el nombre de usuario que va a ver con el acceso al sistema, pero les aconsejo que usis un solo usuario. Aqu cada uno puede poner de nombre de usuario lo que quiera. Despus presionaremos siguiente. Pues bien ahora solo nos saldr la opcin de finalizar, con lo que habr acabado todo, y terminara el arranque del sistema operativo Windows XP.

QUE SON LOS DRIVERS O CONTROLADORES Un driver tcnicamente es un software o programa que sirve de intermediario entre un dispositivo de hardware y el sistema operativo. Su finalidad es la de permitir extraer el mximo de las funcionalidades del dispositivo para el cual ha sido diseado. Dada la existencia de una infinidad de dispositivos hardware con su consecuente innovacin, el driver se crea adems para que funcione con un sistema operativo especifico - para decirlo en palabras simples: los controladores se instalan segn el Windows que utiliza tu PC -. Esto significa que si cambias de Sistema operativo en tu computadora, tendrs que verificar si necesitas tambin actualizar los drivers, para

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obtener el mximo rendimiento. Por otra parte, el driver apunta a un modelo especifico del dispositivo. Por ejemplo: no se puede utilizar el mismo driver para controlar una impresora HP 3320 y una HP 840C. Como y cuando cambiar los DRIVERS. Es importante determinar cundo y que drivers necesita nuestro PC. Pero hay que hacerlo con cuidado, pues una instalacin de drivers inadecuada puede dejar inoperable un dispositivo. He aqu una gua: A. Necesitas instalar drivers cuando instalas el Sistema operativo Windows. Dado que este sistema coloca drivers por default, algunos dispositivos necesitan ser reinstalados. Los reconoces porque el mismo sistema los marca con un signo de interrogacin, con color amarillo. Lo podrs ver en Inicio, Configuracin ->Panel de control-> Administrador de dispositivos. Para colocar los drivers correctos se necesita eliminarlos y hacer clic en el botn Actualizar. Pero hay que hacerlo solo si tenemos a la mano los drivers correctos, pues podramos empeorar la situacin haciendo que los dispositivos dejen de funcionar. B. Necesitamos instalar drivers cuando cambiamos de hardware. O sea cuando por ejemplo cambiamos la placa modem fax, la impresora, la placa de video. En estos casos el vendedor debe entregar los drivers. C. Cuando, bien informado (a) te enteras que el fabricante ha creado nuevos drivers compatibles con tu modelo de dispositivo y con tu sistema operativo, para mejorar el rendimiento. Entonces el driver se baja del sitio Web del fabricante. Esto se llama actualizacin o mejora del controlador. Donde y como conseguir los DRIVERS. Inicialmente, los drivers se obtienen de las casas fabricantes de hardware. Lo primero que hay que hacer es identificar la MARCA del dispositivo para el que se busca el driver. Una forma es entrando al Administrador de dispositivos de Windows. Otra manera es usando un software especfico como el Everest, Sandra, etc. aqu encontraras varios Utilidades anlisis y optimizacin. La otra - que a veces es obligada - es abriendo la mquina para retirar del slot la placa del dispositivo a fin de ver la marca y modelo. La siguiente fase es la de obtener el controlador. La primera opcin debera ser con el vendedor. La segunda podra ser con el soporte tcnico de confianza y la tercera es utilizar Internet. Si la opcin de buscar el controlador por Internet es la ms conveniente, la primera opcin debera ser buscar en el sitio web de los fabricantes. La segunda, en los sitios que ofrecen controladores gratuitos, la tercera en los foros pblicos gratuitos y la cuarta en un servicio pago de suministro de controladores. CONCLUSIONES. Los CONTROLADORES no se deben 'actualizar' por que s. Igual que como sucede con el software de aplicacin, no toda versin actualizada de un driver funcionara con el dispositivo en cuestin. Hay que tener en cuenta que el cdigo de un Driver se crea en concordancia con la electrnica de los circuitos y una mala correspondencia puede 'enloquecer' al PC.

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CONSEJOS FINALES Si tu ordenador se reinicia constantemente o pierde el registro de inicio prueba lo siguiente: 1. Verifica los voltios que enva la fuente de alimentacin. 2. La memoria RAM si tiene problemas provoca este tipo de fallas de que el equipo se est reiniciando casi en forma constante. 3. Controla que el cooler del microprocesador este funcionando y en caso afirmativo verifica la temperatura que esta recibiendo el micro, para ello ingresa en el Setup y busca en Peripheral Setup en algunas mather el nombre cambia lo importante es que busques el archivo del Setup donde figura la temperatura que est trabajando el microprocesador y en caso de que no concuerde con la temperatura que dice el manual de tu microprocesador a la que debe funcionar debers fijarte los motivos (en este caso diremos que es como la temperatura de tu automvil si es muy baja no es bueno para que trabaje y si es muy alta tampoco, tiene que tener la temperatura justa conforme las especificaciones de fbrica) por ello puede ser tambin que el exceso de fro provoque fallas. 4. Los Dispositivo de almacenamiento verifica que ninguno est en corto si llega a ser as en caso de que este conectado al Disco Rgido incluso te puede ocasionar que te destruya el registro de inicio por lo cual te costar cargar el S.O. y posteriormente te lo volver a destruir, la nica forma para controlar esto es desconectando el dispositivo que sospechas que puede estar ocasionando el problema. QUE ES UN VIRUS Son programas diseados expresamente para interferir en el funcionamiento de una computadora, registrar, daar o eliminar datos o bien para propagarse a otras computadoras y por Internet, a menudo con el propsito de hacer ms lentas las operaciones y provocar otros problemas en los procesos. COMO ACTUAN LOS VIRUS Los virus bsicos suelen requerir que los usuarios desprevenidos los compartan o los enven inadvertidamente. Algunos virus ms sofisticados, como los gusanos, pueden reproducirse y enviarse automticamente a otras computadoras. Ciertos virus, denominados troyanos, pueden presentarse como programas aparentemente beneficiosos para que los usuarios los descarguen. Existen incluso algunos troyanos que pueden ofrecer los resultados esperados y, al mismo tiempo, daar discretamente el sistema local o el de otras computadoras conectadas a la red. CLASIFICACION DE VIRUS

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CABALLO DE TROYA:Es un programa daino que se oculta en otro programa legtimo, y que produce sus efectos perniciosos al ejecutarse este ltimo. En este caso, no es capaz de infectar otros archivos, y slo se ejecuta una vez. GUSANO O WORM:Es un programa cuya nica finalidad es la de ir consumiendo la memoria del sistema, se copia asi mismo sucesivamente, hasta que desborda la RAM, siendo sta su nica accin maligna. VIRUS DE MACROS:Es una secuencia de rdenes de teclado y mouse asignadas a una sola tecla, smbolo o comando. Los virus de macros afectan a archivos y plantillas que los contienen, hacindose pasar por una macro y actuarn hasta que el archivo se abra o se utilice. VIRUS DE SOBREESCRITURA:Sobreescriben en el interior de los archivos atacados, haciendo que se pierda el contenido de los mismos. VIRUS DE PROGRAMA:Comnmente infectan archivos con extensiones .EXE, .COM, .OVL, .DRV, .BIN, .DLL, y .SYS., los dos primeros son atacados ms frecuentemente por que se utilizan mas. VIRUS DE BOOT:Son virus que infectan sectores de inicio y booteo (Boot Record) de los diskettes y el sector de arranque maestro (Master Boot Record) de los discos duros. VIRUS RESIDENTES:Se colocan automticamente en la memoria de la computadora y desde ella esperan la ejecucin de algn programa o la utilizacin de algn archivo. VIRUS DE ENLACE O DIRECTORIO:Modifican las direcciones que permiten, a nivel interno, acceder a cada uno de los archivos existentes, y como consecuencia no es posible localizarlos y trabajar con ellos. VIRUS MUTANTES O POLIMRFICOS:Cambian ciertas partes de su cdigo fuente haciendo uso de procesos de encriptacin y de la misma tecnologa que utilizan los antivirus. VIRUS FALSO U HOAX: En realidad no son virus, sino cadenas de mensajes distribuidas a travs del correo electrnico y las redes. Normalmente informan acerca de peligros de infeccin de virus, y cuyo nico objetivo es sobrecargar el flujo de informacin a travs de las redes. VIRUS MLTIPLES:Infectan archivos ejecutables y sectores de booteo simultneamente, combinando en ellos la accin de los virus de programa y de los virus de sector de arranque.

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DAOS OCACIONADOS POR LOS VIRUS A TRAVES DE LA HISTORIA Actualmente, un virus es mas que un juego y presenta gran interes de estudio para empresas y academias en general. Bajo este prisma es que a continuacion presentamos en orden cronologico los 10 virus mas dainos de la historia. y y y y y y y y y y CIH Blaster Melissa Sobig. ILOVEYOU Bagle Code Red MyDoom SQL Slammer Sasser

CIH (1998)Dao estimado: 20 a 80 millones de dlares, sin contar el precio de la informacin destruida. LOCALIZACIN: Desde Taiwan Junio de 1998, CHI es reconocido como uno de los mas peligrosos y destructivos virus jams vistos. El virus infect los archivos ejecutables de Windows 95,98 y ME y fu capaz de permanecer residente en memoria de los ordenadores infectados para as infectar otros ejecutables. PORQU?: Lo que lo hizo tan peligroso fu que en poco tiempo afect muchos ordenadores, poda reescribir datos en el disco duro y dejarlo inoperativo. CURIOSIDADES: CIH fu distribuido en algun que otro importante software como un Demo del juego de Activision Sin . MELISSA (1999)Dao Estimado: 300 a 600 millones de dlares LOCALIZACIN: Un Miercoles 26 de Marzo de 1999, W97M/Melissa lleg a ser portada de muchos rotativos alrededor del mundo. Una estimacin asegura que este script afecto del 15% a 20% de los ordenadores del mundo. CURIOSIDADES: El virus us Microsoft Outlook para enviarse asimismo a 50 de los usuarios de la lista de contactos. El mensaje contena la frase, Here is that document you asked for don t show anyone else. , y vena acompaado por un documento Word adjunto, el cual fue ejecutado por miles de usuarios y permitieron al virus infectar los ordenadores y propagarse a traves de la red.

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ILOVEYOU (2000)Dao Estimado: 10 a 15 billones de dlares LOCALIZACIN: Tambien conocido como Loveletter y Love Bug , este fue un script de Visual Basic con un ingenioso y irresistible caramelo: Promesas de amor. Un 3 de Mayo de 2000, el gusano ILOVEYOU fue detectado en HONG KONG y fu transmitido via email con el asunto ILOVEYOU y el archivo adjunto, Love-Letter-For-You.TXT.vbs De igual manera a Melissa se transmitio a todos los contactos de Microsoft Outlook. PORQU?:Miles de usuario fueron seducidos por el asunto y clickearon en el adjunto infectado. El virus tambien se tom la libertad de sobrescribir archivos de musica, imgenes y otros. CURIOSIDADES:Como Filipinas no tena leyes que hablaran sobre la escritura de virus el autor de ILOVEYOU qued sin cargos. CODE RED(2001)Dao Estimado: 2.6 billones de dlares LOCALIZACIN:Code Red fue un gusano que infecto ordenadores por primera vez el 13 de Julio de 2001. Fue un virulento bug porque su objetivo era atacar a ordenadores que tuvieran el servidor (IIS) Microsoft s Internet Information Server. El gusano era capaz de explotar una importante vulnerabilidad de este servidor. CURIOSIDADES:Tambien conocido como Bady , Code Red fue diseado para el maximo dao posible. En menos de una semana infect casi 400.000 servidores y mas de un 1.000.000 en su corta historia. SQL Slammer (2003)Dao Estimado: Como SQL Slammer apareci un sbado su dao ecnomico fue bajo. Sin embargo este atac 500.000 servidores. CURIOSIDADES:SQL Slammer, tambien conocido como Sapphire , data del 25 de Enero de 2003 y su principal objetivo son servidores, el virus era un archivo de 376-byte que generaba una direccin Ip de manera aleatoria y se enviaba asimismoa estas IPs. Si la IP corra bajo un Microsoft s SQL Server Desktop Engine sin parchear poda enviarse de nuevo a otras IPs de manera aleatoria. Slammer infect 75,000 ordenadores en 10 minutos. BLASTER (2003)Dao Estimado: 2 a 10 billones de dolares, cientos de miles de ordenadores infectados. LOCALIZACIN:El verano de 2003 se di a conocer Blaster tambien llamado Lovsan o MSBlast . El virus se detect un 11 de Agosto y se propag rapidamente, en slo dos das. Transmitio gracias a una vulnerabilidad en Windows 2000 y Windows XP, y cuando era activado abra un cuadro de dilogo en el cual el apagado del sistema era inminente.

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CURIOSIDADES:Oculto en el codigo de MSBLAST.EXE haba unos curiosos mensajes: I just want to say LOVE YOU SAN!! and billy gates why do you make this possible? Stop making money and fix your software!! Solo quiero decir que te quiero san!! y billy gates Porqu haces posible esto? para de hacer dinero y arregla tu software!! SOBIG.F(2003) DAO ESTIMADO: De 5 a 10 billones de dlares y ms de un milln de ordenadores infectados. Localizacin: Sobig tambien atac en Agosto de 2003 un horrible mes en materia de seguridad. La variante mas destructiva de este gusano fu Sobig.F, que atac el 19 de Agosto generando mas de 1 milln de copias de l mismo en las primeras 24 horas. CURIOSIDADES:El virus se propag va e-mail adjunto archivos como application.pif y thank_you.pif. Cuando se activaba se transmita. El 10 de Septiembre de 2003 el virus se desactiv asimismo y ya no resultaba una amenaza, Microsoft ofreci en su da 250.000$ a aquel que identificara a su autor. BAGLE (2004)Dao Estimado: 10 millones de dlares y subiendo LOCALIZACIN:Bagle es un sofisticado gusano que hiz su debut el 18 de Enero de 2004. El cdigo infectaba los sistemas con un mecanismo tradicional, adjuntando archivos a un mail y propagandose el mismo. El peligro real de Bagle es que existen de 60 a 100 variantes de l, cuando el gusano infectaba un ordenador abra un puerto TCP que era usado remotamente por una aplicacin para acceder a los datos del sistema. CURIOSIDADES:La variante Bagle.B fue diseada para detenerse el 28 de Enero de 2004 pero otras numerosas variantes del virus siguen funcionando. MYDOOM (2004)Dao Estimado: Realentizo el rendimiento de internet en un 10% y la carga de pginas en un 50%. LOCALIZACIN:Durante unas pocas horas del 26 de Enero de 2004, MyDoom di la vuelta al mundo. Era transmitido va mail enviando un supuesto mensaje de error aunque tambien atac a carpetas compartidas de usuarios de la red Kazaa. CURIOSIDADES:MyDoom estaba programado para detenerse despues del 12 de Febrero de 2004.

PATRICIA SOLARES HERNNDEZ

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Sasser (2004)Dao Estimado: 10 millones de dlares LOCALIZACIN:30 de Abril de 2004 fu su fecha de lanzamiento y fue suficientemente destructivo como para colgar algunas comunicaciones satelites de agencia francesas. Tambien consigui cancelar vuelos de numeros compaias areas. CURIOSIDADES: Sasser no era transmitido va mail y no requera usuarios para propagarse. Cada vez que el gusano encontraba sistemas Windows 2000 y Windows Xp no actualizados este era replicado, los sistemas infectados experimentaban una gran inestabilidad. QUE ES UN ANTIVIRUS Es un programa creado para prevenir o evitar la activacin de los virus, as como su propagacin y contagio. Cuenta adems con rutinas de detencin, eliminacin y reconstruccin de los archivos y las reas infectadas del sistema. Un antivirus tiene tres principales funciones y componentes: y y VACUNA es un programa que instalado residente en la memoria, acta como "filtro" de los programas que son ejecutados, abiertos para ser ledos o copiados, en tiempo real. DETECTOR, que es el programa que examina todos los archivos existentes en el disco o a los que se les indique en una determinada ruta o PATH. Tiene instrucciones de control y reconocimiento exacto de los cdigos virales que permiten capturar sus pares, debidamente registrados y en forma sumamente rpida desarman su estructura. ELIMINADOR es el programa que una vez desactivada la estructura del virus procede a eliminarlo e inmediatamente despus a reparar o reconstruir los archivos y reas afectadas.

Es importante aclarar que todo antivirus es un programa y que, como todo programa, slo funcionar correctamente si es adecuado y est bien configurado. Adems, un antivirus es una herramienta para el usuario y no slo no ser eficaz para el 100% de los casos, sino que nunca ser una proteccin total ni definitiva. La funcin de un programa antivirus es detectar, de alguna manera, la presencia o el accionar de un virus informtico en una computadora. Este es el aspecto ms importante de un antivirus, independientemente de las prestaciones adicionales que pueda ofrecer, puesto que el hecho de detectar la posible presencia de un virus informtico, detener el trabajo y tomar las medidas necesarias, es suficiente para acotar un buen porcentaje de los daos posibles. Adicionalmente, un antivirus puede dar la opcin de erradicar un virus informtico de una entidad infectada.

PATRICIA SOLARES HERNNDEZ

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