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6 SUMRIO
REGIES
SECTOR
OBSERVATRIO
ANLISE
Nampula
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Gaza
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EMPRESAS
Antes Promosoft, agora Exictos
Exictos a nova designao da Promosoft. A mudana marca uma nova fase direccionada para o xito. A nova fase conta tambm com uma nova estrutura accionista que, por sua vez, traz novas ambies. A aposta na CPLP uma das aspiraes j ganhas.
NDICE DE ANUNCIANTES
TDM, p 02 TOYOTA, p 03 MCEL, p 04 e 05 STANDARD BANK, p 08 TRASSUS, p 11 PUBLIREPORTAGEM BCI, p 13 PUBLIREPORTAGEM MOZABANCO, p 15 TIM, p 17 PHC, p 21 INSITEC, p 30 e 31 LAM, p 37 PWC, p 45 TV RECORD p 47 EDITORA CAPITAL, p 48 PRIME p 51 COMPANHIA DO INDICO p 53 BCI, p 55 PETROMOC p 56
DR
SUMRIO 7
ENTREVISTA
DESENVOLVIMENTO
VISO
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DR
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COOPERAO . FRANA
O saber-fazer francs pode constituir uma mais valia
O embaixador de Frana em Moambique, Christian Daziano, fala da cooperao multissectorial ente os dois pases. Da entrevista que concedeu Revista Capital ficou patente que o investimento francs no Pas cresce e j est na fasquia dos 91 M em 2010, tal como a sua comunidade aumenta, encontrando-se calculada em 478 cidados em Moambique.
FORMAO PROFISSIONAL
Como funciona o coaching? E por qu o coaching funciona?
Conseguir maiores resultados dos executivos e colaboradores de uma organizao encontra no coaching uma resposta prtica e funcional. O mecanismo j chegou a Moambique e a TECNICOL avalia o processo da aplicao deste instrumento nas organizaes nacionais.
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EDITORIAL 9
uem j no passou pela situao de ser mal atendido nos servios pblicos? Penso que todos ns, pelo menos uma vez na vida, devemos ter passado por situaes inslitas num cartrio notarial, numa repartio de finanas, nos servios de migrao, ou em qualquer outro local de atendimento.
Helga Nunes
helga.nunes@capital.co.mz
O desafio de nos dirigirmos a um balco para tratar - seja de que assunto for , em alguns casos, considerado um acto de coragem. E por qu? Porque, em geral, perdemos tempo considerado til ao desempenho de tarefas profissionais, acadmicas ou outras, e porque ser atendido numa repartio pblica exige, em muitos casos, algum esforo emocional da nossa parte. Muitas vezes, temos de engolir o nosso orgulho, dar um grande suspiro e fazer uma pequena sesso improvisada de yoga para no perdermos a calma aparente. Recordo-me de inmeras situaes em que perdi o meu lugar na fila devido falta de respeito de um ou de outro utente e clara falta de controlo dos funcionrios presentes. Essa trata-se, invariavelmente, de uma situao que ocorre devido inexistncia de um sistema de contagem electrnico de utentes que funcione base de senhas numeradas. Algo que iria certamente contribuir para a eficincia dos servios bem como para apaziguar certos nimos exaltados. Por outro lado, nem sempre o utente ajudado no sentido de saber a que balco se deve dirigir e com quem deve falar, por falta de informao e sinalctica no local, e bastas vezes perde imenso tempo espera de ser atendido quando antes devia ter levantado um formulrio em outro guichet. Os minutos vo passando, as horas vo-se substituindo e o utente sempre de p porque muito raro existem assentos suficientes para todos aguardarem a sua vez, vai perdendo a pacincia. No existe contagem de utentes, no existem filas controladas, no existe regra aparente entre os que esperam, restando apenas o bom velho senso, que tambm no apangio de todos. E para piorar, a simpatia de quem atende nem sempre um denominador comum e a quantidade ttrica de papis por preencher (vulga burocracia) ainda vem ajudar ao desespero geral. Transparncia. Rigor. Eficincia. Estes so alguns dos conceitos que se relacionam com a difcil arte de atender ao pblico e de colocar o cidado no centro das atenes. No s o cidado, de um modo geral, mas tambm o indivduo que representa o sector privado. Como tal, espera-se que depois das reformas implementadas no funcionalismo pblico, o cidado possa, de facto, sentir-se parte integrante de uma engrenagem. Que possa sentir a economia do seu pas a crescer, os nveis de corrupo a baixar e os ndices de competitividade a melhorar.c
FICHA TCNICA
Propriedade e edio: Southern Africa Media Holding, Lda., Capital Magazine, Av. Mao Tse Tung, 1245 Telefone/Fax (+258) 21 303188 revista.capital@capital.co.mz director Geral: Ilidio Bila ilidio.bila@capital.co.mz directora editorial: Helga Neida Nunes helga. nunes@capital.co.mz redaco: Arsnia Sithoye - arsenia.sithoye@capital.co.mz; Srgio Mabombo sergio.mabombo@capital.co.mz secretariado administrativo: Mrcia Cruz revista.capital@capital.co.mz; Cooperao: CTA; Ernst & Young; Ferreira Rocha e Associados; PriceWaterHouseCoopers, ISCIM, INATUR, INTERCAMPUS Colunistas: Antnio Batel Anjo, E. Vasques; Elias Matsinhe; Federico Vignati; Fernando Ferreira; Hermes Sueia; Joca Estvo; Jos V. Claro; Leonardo Jnior; Levi Muthemba; Maria Uamba; Mrio Henriques; Nadim Cassamo (ISCIM/IPCI); Paulo Deves; Ragendra de Sousa, Rita Neves, Rolando Wane; Rui Batista; Sara L. Grosso, Vanessa Loureno; fotografia: Lus Muianga, Amndio Vilanculo; Gettyimages.pt, Google.com; ilustraes: Marta Batista; Pinto Zulu; Raimundo Macaringue; Rui Batista; Vasco B. Paginao: Benjamim Mapande Design e Grafismo: SA Media Holding traduo: Alexandra Cardiga departamento Comercial: Neusa Simbine neusa.simbine@capital.co.mz; Mrcia Naene marcia.naene@capital.co.mz distribuio: Nito Machaiana nito.machaiana@capital.co.mz; SA Media Holding; Mabuko, Lda. registo: N. 046/GABINFO-DEC/2007 - tiragem: 7.500 exemplares. Os artigos assinados reflectem a opinio dos autores e no necessariamente da revista. Toda a transcrio ou reproduo, parcial ou total, autorizada desde que citada a fonte.
junho 2011
revista capital
CAPITOON
turistas NaCioNais
Mais de mil cidados nacionais visitaram o Parque Nacional da Gorongosa (PNG) em 2010. Responsveis pelo parque garantem que o nmero bastante representativo, comparativamente aos anos anteriores, quando apenas um nmero reduzido de moambicanos visitava o local.
Porto de maPuto
Produtores de leo alimentar a nvel mundial esto a utilizar, cada vez mais, o porto de Maputo como porta de acesso aos pases da SADC. Recentemente, o terminal de lquidos do porto de Maputo recebeu mais de mil toneladas de leo alimentar em bruto proveniente da vizinha frica do Sul, em trnsito para a Tanznia, onde dever ser refinado e distribudo no mercado local.
em BaiXa ComBustveis
O preo de venda dos combustveis lquidos em Moambique continua a no cobrir os custos de importao, o que poder, a breve trecho, forar a novos agravamentos. Para 2011 esto programados, pelo menos, trs reajustamentos dos derivados de petrleo, sendo que o primeiro j foi feito em Abril. A hesitao no reajustamento do preo do gasleo, faz com que a diferena entre o custo de importao e o de comercializao se situe mais ou menos nos nove meticais por litro.
Cesta BsiCa
A incerteza sobre a implementao da cesta bsica, anunciada pelo Governo, no sentido de atenuar a pobreza tem crescido. Depois de tornada pblica no ms de Maro, para entrar em vigor em Junho, a cesta bsica ficou numa espcie de limbo. O Executivo no parece disposto a implement-la, mas tambm no anuncia que ir descartar a iniciativa.
em moambique faz-se como em moambique As empresas mineradoras em Moambique esto a desempenhar o papel do Estado,
Casimiro francisco, presidente da associao moambicana para o desenvolvimento do Carvo Mineral (AMDCM), citado pelo jornal o Pas, na sua reaco ao relatrio do FMI.
deciso assunto dos chefes A administrao suspensa (dos TPM) quis usurpar as competncias do Governo,
Paulo Zucula, ministro dos transportes e Comunicaes, explicando o motivo pelo qual suspendeu a administrao dos transportes Pblicos de maputo, tPm, que reajustou as tarifas dos transportes sem consultar o Executivo.
rede mCel
Os servios de comunicao na rede da maior operadora moambicana de telefonia mvel, Mcel, registaram falhas na ltima semana do ms de Junho. A situao deveu-se a uma avaria registada no equipamento da operadora. A mesma afectou as comunicaes nas provncias de Maputo, Gaza e Inhambane. Por sua vez, as provncias da Zambzia, Sofala e Manica registaram dificuldades nos servios de voz, transmisso de dados e Internet.
revista capital julho 2011
se a Grcia no cai ento ir tombar A Grcia encaminha-se na direco de um incumprimento desordenado ou de uma desvalorizao,
George Soros, investidor milionrio, em anlise actual dvida grega.blicos de Maputo, TPM, que reajustou as tarifas dos transportes sem consultar o Executivo.
12 MUNDO
NOTCIAS
eua Coca -Cola cai muito no ranking das marcas mais valiosas
A ltima edio do ranking das 500 marcas mais valiosas do mundo, elaborada pela consultoria no ramo, a Brand Finance, destaca a perda de relevncia da CocaCola, o cone de geraes. A gigante de bebidas despenhou da 3 para a 16 posio no ranking do presente ano ao ser avaliada em 25.8 bilies de dlares. As ltimas projeces de crescimento da companhia foram reavaliadas muito abaixo do habitual. Apesar de ser uma marca centenria, com uma forte ligao ao mercado ao longo de muitas geraes, a CocaCola estagnou diante da concorrncia de outros produtos do seu segmento. Com efeito, a marca sofre um forte impacto imposto pelas novas tendncias de consumo, como a opo dos consumidores por bebidas mais saudveis. A liderana do ranking 2011 ficou com o motor de pesquisa da Google, que at ao ano passado ocupava a segunda posio. O seu valor atingiu 44.3 bilies de dlares, pelos clculos da Brand Finance que considera 35 indicadores que vo da receita do negcio at ao atendimento ao cliente, passando pelos atributos corporativos (as questes ticas e de responsabilidade socioambiental).
O comrcio entre o Brasil e a China ir crescer 30 a 40 por cento este ano, podendo mesmo atingir a fasquia dos 50 por cento, segundo projeces do presidente da Cmara Brasil-China de Desenvolvimento Econmico, Tang Wei. De 1990 a 2000, o comrcio bilateral mdio anual era de 1.500 milhes de dlares. Em 2009, o mesmo somou 40 mil milhes de dlares e fechou o ano de 2010 com o total de 56.3 mil milhes de dlares. Esta evoluo faz perspectivar que, no presente ano, o crescimento mnimo oscile entre 30 a 40 por cento. No ano passado, o Brasil obteve um saldo positivo de 5.1 mil milhes de dlares. Cerca de 68 por cento das exportaes brasileiras estiveram concentradas em minrio de ferro e soja, ao passo que as exportaes chinesas priorizam produtos elctricos e electrnicos, especialmente componentes de informtica e telefonia, cujo peso de 30 por cento.
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revista capital
julho 2011
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BCI 15 anos
14 MOAMBIQUE
NOTCIAS
revista capital
julho 2011
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A multinacional Nestl, empresa do ramo alimentar, ir investir cerca de 30 milhes de dlares na construo de uma fbrica de produo de alimentos como caldos de cozinha, leites, caf e outro tipo de bebidas ainda este ano, no municpio de Dondo (Sofala). Segundo o director da Nestl Moambique, Diogo Vitria, o projecto de construo desta unidade foi apresentado e aprovado pelo Governo e decorre, neste momento, a deslocao das famlias retiradas dos terrenos onde ser implantada a fbrica. Diogo Vitria referiu que a previso de que o processo de deslocao das famlias termine nos prximos meses e que a fbrica comece a funcionar em 2012. No entanto, no revelou o nmero de agregados abrangidos. Durante a cerimnia de apresentao de novos produtos daquela empresa, o ministro da Indstria e Comrcio, Armando Inroga, confirmou que o Governo aprovou a criao desta fbrica no mbito da sua poltica de criao de indstrias transformadoras a nvel dos distritos, e acrescentou que a instalao da mesma no Dondo ser de crucial importncia uma vez que vai garantir mais postos de emprego e uma consequente gerao de rendimento para mais famlias locais. Por outro lado, o Pas passar a ter mais produtos para exportao. Informaes da Nestl Moambique indicam que, ao entrar em funcionamento, a fbrica do Dondo usar matria-prima local e sero concebidos produtos como forma de responder s necessidades do mercado nacional e regional.
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MOZABANCO
moza Banco refora o Capital Social e obteve mais de 100 milhes de MTs em lucros do exerccio econmico de 2010
O Moza Banco, uma instituio financeira moambicana detida maioritariamente pela Moambique Capitais, uma confluncia de interesses empresariais moambicanos liderados pelo Dr. Prakash Ratilal com 50.4% do capital, registou lucros acima de quatro milhes de dlares norte-americanos durante o exerccio do ano de 2010, facto que revela um crescimento em 118% comparativamente ao ano anterior. Recorde-se que o ano de 2010 foi bastante atribulado no somente pela crise internacional que teve efeitos directos na reduo do FDI na ordem dos 40% face a 2009 e nas exportaes dos nossos principais produtos, mas principalmente pela grande volatilidade macroeconmica do nosso pas, com um crescimento galopante da inflao e um comportamento atpico do mercado cambial. Dr. Inaete Merali, Presidente da Comisso Executiva do Moza Banco, falando em exclusivo Revista Capital, considera que tendo em ateno o nvel de ajustamentos efectuados, o Moza Banco conseguiu reagir de forma muito positiva e manter um nvel de actividade adequado para o actual momento do ciclo econmico. Isso deveu-se a uma gesto muito controlada do negcio, muito prxima dos clientes, ainda focalizada na Banca de Empresas e por no possuirmos activos txicos no nosso balano - disse. De acordo com Merali, este xito tambm resultado de dois factores: A confiana demonstrada pelos clientes e o empenho de todos os colaboradores do banco, porque ao longo do ano souberam superar os desafios
colocados e servir com excelncia os clientes. Entretanto, o Moza Banco aumentou em Junho ltimo o capital social em 10 milhes de Dlares passando o Capital Social a totalizar 825 milhes de Meticais. Este aumento surge na sequncia do entendimento alcanado pelos accionistas aquando da entrada no novo parceiro estratgico do banco, o BES frica, do Grupo Banco Espirito Santo em Janeiro deste ano. Com este acto, espera-se que o ban-
co continue com o seu plano de expanso devendo cobrir as principais zonas econmicos do pas at o final do ano, efectuar investimentos na sua plataforma tecnolgica, introduzir novos produtos e servios aos clientes, bem como reforar a formao dos quadros nacionais. O Moza Banco dispe de quatro unidades de negcio nos segmentos Private, Corporate e Retalho, oferecendo uma vasta gama de solues de produtos e servios.
16 REGIES
Nampula
Sofala
Gaza
de, valor justificado pelo custo de compra e transporte do produto, a partir da provncia de Sofala, onde existe uma unidade de gnero. As telhas de lusalite apresentam a vantagem de no serem susceptveis corroso, de resistirem a atmosferas agressivas e possurem uma elevada resistncia mecnica, entre outras. Ainda no distrito de Nampula-Rapale, mais concretamente no posto administrativo de Anchilo, uma outra indstria, desta feita de processamento de castanha de caju, entrou recentemente em funcionamento. A fbrica tem capacidade de processar cinco mil toneladas de castanha de caju por ano, que se destina exportao para os EUA, Europa e pases do Mdio Oriente, empregando 800 trabalhadores.
belecimentos j existentes. Muitos dos projectos aprovados em 2010 localizam-se nas praias de Chidenguele, cidade do Xai-Xai e Bilene, sendo que neste ltimo se desenvolve um turismo de alta qualidade, atraindo visitantes de praticamente todos os quadrantes do mundo. Em 2010, a provncia de Gaza recebeu mais de 60 mil turistas entre nacionais e estrangeiros, o que representou um acrscimo de 12 mil em relao a 2009, e uma receita de 116 milhes de meticais, mais 11 milhes do que em 2009.
sofala Camponeses associam-se Os produtores do sector familiar de arroz no vale de Mandruzi voltam a reactivar a Unio Distrital de Camponeses (UDAC) com a ajuda de parceiros externos. Com efeito, entrou em funcionamento uma comisso de gesto com vista s eleies internas de dirigentes da organizao. Por outro lado, a Casa Agrria de Mandruzi comeou a concentrar os produtores na aprendizagem de novas tcnicas de produo agrcola com o auxlio de extensionistas da rede pblica. Segundo o chefe do grupo da povoao de Mandruzi, Pedro Jaime Maconha, funcionam na zona associaes Mabinda, Tambalarirani, Nhansato, Njalaiapera, Filipe Magaia, 25 de Setembro, 7 de Abril, entre outras. Pedro Maconha disse ainda que cada famlia camponesa possui, em Mandruzi, uma rea calculada entre um e dois hectares, numa poca que enfrentou a seca e o excesso de chuvas. Da ter-se recorrido compra de viveiros. Afirmou igualmente que os produtores clamam por sementes e tractores para a lavoura das suas reas de produo, sendo que os meios recentemente disponibilizados pelo Estado apenas contemplaram nesta safra a Cooperativa 7 de Abril. Toda a gente trabalha manualmente. Os quatro tractores que o Governo diz terem reforado a produo de arroz em Mandruzi no trabalharam nesta campanha na nossa zona, talvez nas pocas subsequentes, referiu um lder da autoridade comunitria. J Pedro Jaime Maconha avalia positivamente o trabalho de dois extensionistas na rea que permitiram o aumento de rendimento agrcola, cuja assistncia contempla o fornecimento da semente de hortcolas, insecticidas e adubos.c
Uma fbrica de produo de chapas de fibrocimento, vulgo lusalite, dever iniciar as suas actividades laborais em Agosto prximo, no distrito de Nampula Rapale, num investimento assumido por empresrios chineses, avaliado em 370 mil dlares norte-americanos. Segundo o gerente da fbrica, Romo Simo, a nova fbrica devia ter iniciado as suas actividades laborais em Junho corrente, mas devido a alguns problemas tcnicos na linha de produo o processo s poder arrancar em Agosto. Tivemos o problema na principal linha de produo, que o moinho, mas a pea em falta j est a caminho, importada da China, e esperamos que at Agosto a fbrica esteja a laborar em pleno, explicou Romo Simo. A entrada em funcionamento da referida fbrica, cuja capacidade instalada de 375 mil chapas de lusalite por ano, ir reduzir os custos de compra daquele material que, actualmente, custa 300 meticais a unidarevista capital julho 2011
18 DOSSIER
INVESTIMENTO ESTRANGEIRO
os investidores tm mais interesse; nas etapas observadas para a abertura de um negcio com capital estrangeiro; no acesso terra para implantao de indstrias, entre outras. Em cada componente analisada, o IAB atribui uma pontuao mxima de 100 pontos e, no caso de Moambique, o pas teve uma classificao prxima da mxima em quase todas as vertentes. Por via disto, Moambique coloca-se numa posio muito melhor em relao as outras economias da frica Sub-sahariana. Segundo as contataes do estudo, a maioria dos sectores est aberta ao investimento estrangeiro, excepto os media, que por imperativos legais, prev que a participao do capital estrangeiro esteja limitada a um mximo de 20%. O IAB tambm aponta a telecomunicao fixa como sendo um sector fechado, visto que est reservado ao investimento pblico. No que concerne abertura de um negcio onde estejam envolvidos capitais provenientes de fora do Pas, o IAB classifica Moambique como celre e pouco burocrtico quando comparado com outros estados da frica Sub-sahariana. O documento faz igualmente aluso pos-
sibilidade de qualquer empresa instalada no Pas abrir e manter contas bancrias em moeda estrangeira. Com este rol de aspectos, que evidenciam o ambiente so no Pas para o acolhimento de capitais estrangeiros, a pesquisa aponta Moambique como um bom destino. ndice de liberdade econmica 2011 J no ndice de Liberdade Econmica 2011, publicado pela Fundao Heritage, Moambique registou novamente uma subida de dois lugares, sendo actualmente a 109 economia mais livre do mundo. Moambique surge nesta posio com uma classificao de 58,6 pontos, mais 0,8 que no ano passado. A sua pontuao superior mdia da regio da frica Sub-sahariana que foi calculada, pelo documento, em 53,5. Mais uma vez, o pas colocado numa posio mais vantajosa, quando comparado com os outros pases da regio em anlise. A pesquisa analisa as seguintes componentes: Liberdade de Comrcio; Liberdade Fiscal; Gastos do Governo; Liberdade Monetria; Liberdade de Negcios; Liberdade Financeira; Direitos de Proprie-
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Pas
Mdia Mundial
Mdia Regional
Economias livres
revista capital
julho 2011
DOSSIER
INVESTIMENTO ESTRANGEIRO 19
PONTUAO DO PAS
iNdiCadores
iNvestimeNto em todos os seCtores
dade; ndice de Corrupo; e Liberdade Laboral; e Liberdade de Investimentos. Em cada um dos domnios, atribuda ao pas em anlise uma pontuao mxima de 100 e depois calculada a mdia, para achar a classificao final. Segundo o ndice, Moambique tem registado melhorias assinalveis no sector do comrcio, na liberdade monetria e na liberdade de negcios. O progresso ainda muito gradual e Moambique tem implementado reformas no comrcio e na gesto das finanas pblicas. O envolvimento do sector privado na economia substancial, mas a privatizao das empresas pblicas ainda no efectiva, refere o documento. Em relao ao capital estrangeiro, o ndice corrobora a posio defendida pelo IAB, segundo a qual o Pas tem um ambiente so para o desenvolvimento de actividades econmicas com participao do capital estrangeiro. Em Moambique o capital estrangeiro e o nacional so tratados de forma semelhante na maioria dos casos, refere o estudo. Contudo, o ndice deplora o facto das execues judiciais estarem sujeitas corrupo e influncia poltica. c
Indices de aces estrangeiras propriedade (100 = total da propriedade estrangeira autorizada) Minerao, petrleo e gs 100.0 95.2 92.0 A agricultura e a silvicultura (ou florestamento) 100.0 97.6 95.0 Manufactura leve 100.0 98.6 96.6 Telecomunicaes 75.0 84.1 88.0 Electricidade 100.0 90.5 87.6 Banca 100.0 84.7 91.0 Seguro 100.0 87.3 91.2 Transporte 100.0 86.6 78,5 Mdia 20.0 69.9 68.0 Sector grupo 1 (constr., turismo, venda a retalho) 100.0 97.6 98.1 Sector grupo 2 (cuidados de sade, gesto de resduos) 100.0 100.0 96.0
mais res
moamBiQue
20 EMPRESAS
A Promosoft mudou de estratgia e adoptou uma nova marca, acompanhando uma nova estrutura accionista. Agora liderada por Lus SantAna Pereira, a empresa mudou de nome para Exictos Excellence in Consulting, Technology, Outsourcing e Software. Excellence in Consulting consiste na realizao de projectos de consultoria e sistemas de informao, desenhos de modelos de negcio, optimizao de processos e organizaes e definio de arquitecturas de aplicaes e de sistemas de informao. Technology porque parte do seu leque de servios baseado no desenvolvimento e integrao de sistemas de informao, por sua vez, alinhados com os modelos de negcio dos clientes. Este segmento engloba ainda a instalao e configurao de infraestruturas tecnolgicas de suporte s necessidades empresariais. Outsourcing porque a Exictos dedicase prestao de servios de Outsourcing relacionados com sistemas de informao. Software, tendo em conta que agrega a construo de softwares para o sector bancrio e a disponibilizao de third party plataforms para todos os sectores de actividade em que actuam. A oferta destes servios de consultoria em Sistemas de Informao para sectores como a Banca, Seguros, Telecomunicaes & Mdia, Utilities, Governo & Cuidados de Sade, Retail & Bens de Consumo,
revista capital julho 2011
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Defesa & Segurana Nacional, Turismo & Servios, so uma prioridade na nova estratgia de crescimento e internacionalizao adoptada pela Exictos. Uma misso que ser suportada pelos valores de excelncia, expertise, experincia, mudana e expanso. O presidente do Conselho de Administrao, Lus SantAna Pereira, frisou que a mudana de designao da companhia deve-se ao facto de diversos accionistas terem investido um capital financeiro e humano, por forma a desenvolver a empresa nos pases africanos de expresso portuguesa. Mudamos o nome da empresa, porque h dois anos a mesma era essencialmente fornecedora de produtos para o sector bancrio, mas com a entrada de accionistas, houve uma orientao estratgica, posicionando-a nos servios de consultoria de sistemas de informao, desenvolvimento de sistemas de informao, prestao de servios e preservao de todo o negcio na rea de construo de software para o sector bancrio, explicou SantAna. Postura e servios no mercado moambicano As estratgias definidas para o crescimento da Exictos baseiam-se na sua experincia de mais de duas dcadas no desenvolvimento e integrao de aplicaes, bem como na instalao e configurao de in-
fraestruturas tecnolgicas de suporte ao negcio. Nesse sentido, espera-se que haja uma evoluo da oferta de software dedicado ao mercado financeiro com a Promosoft Financial Suite (Banka 3G), bem no que diz respeito s solues para canais de distribuio alternativos, fundamentais para catalisar o crescimento. Por outro lado, foi criada uma unidade para servios de outsourcing, dedicada manuteno de aplicaes e operao e administrao de processos, nomeadamente dos clientes que integram a plataforma bancria da Exictos, bem como uma rea de servios de educao, com vrias solues de formao. A Exictos est presente em Portugal, Angola, Moambique, Cabo Verde, So Tom e Prncipe, Timor Leste e Malta e tem em perspectiva, e para os prximos 12 meses, o reforo da sua presena em outros mercados. No mercado moambicano, a Exictos conta com oito instituies financeiras na sua carteira de clientes e em Angola lder de mercado em termos de provider de software, com um leque de 13 bancos. O seu compromisso passa, sobretudo, por exceder as expectativas dos mercados e pases onde actuam, dos seus shareholders, dos seus clientes e dos seus colaboradores, e tem como viso ser uma referncia em sistemas de informao das empresas lderes do mercado, acompanhando o seu crescimento e consolidao.c
EMPRESAS
PICK N PAY 21
A Pick n Pay, uma das maiores cadeias de supermercados da frica do Sul de venda a retalho, inaugurou, em Maputo, a sua primeira loja em Moambique. Localizada na avenida de Angola, a loja ocupa uma rea de 3.500 metros quadrados, dos quais 2.500 dedicados a rea de vendas, com 17 pontos de pagamento. Fundada na frica do Sul em 1967, a Pick n Pay est representada em Moambique ao abrigo de uma franquia com a empresa Retail Master, que tem como presidente da Assembleia Geral Eduardo Mondlane Jnior. A marca prev a abertura de trs lojas na cidade de Maputo e, nos prximos anos, tenciona abrir outros supermercados em todas as provncias do Pas. O Presidente do Conselho de Administrao da Pick n Pay, Nick Badminton, referiu a estratgia do Grupo para a Regio. Estamos a intensificar as nossas operaes na regio da SADC (Comunidade de Desenvolvimento da frica Austral), onde temos actualmente 17 lojas na Nambia, 12 no Botswana, sete na Swazilndia, duas na Zmbia e uma no
Lesotho. A melhoria do ambiente de negcios em Moambique, o rpido crescimento econmico registado nos ltimos anos, as reformas legislativas e regulamentares e uma inflao relativamente reduzida so alguns dos factores que ditaram o investimento da Pick n Pay em Moambique. Segundo Nick Badminton, a abertura de uma loja em Maputo no apenas um acto de expanso comercial, mas uma expresso de confiana no futuro econmico de Moambique. um reconhecimento do facto de que, para alm das fronteiras da frica do Sul, h uma comunidade em rpido crescimento de consumidores que procuram uma nova experincia de compras, a qual oferece valor, convenincia, escolha e servio excepcional. Por seu turno, o director do Grupo de Empresas Pick n Pay, Dallas Langman, assegurou que a sua companhia est apostada em expandir para outras regies do pas, tendo em vista para o prximo ano a abertura de lojas nas cidades da Beira, Tete, Xai-Xai, Nampula e Pemba.
a loja em maputo A empresa emprega 250 cidados moambicanos na loja recentemente inaugurada, nmero que poder crescer medida que a empresa for crescendo em Moambique. Sob a orientao dos nossos parceiros, comprometemo-nos com a promoo rpida dos cidados moambicanos para posies de gerncia snior em nossas operaes no Pas, asseverou Nick Badminton. A loja possui 11.500 produtos diversos venda, dos quais 30 por cento so provenientes de fornecedores ou agentes locais. Contudo, Dallas Langman afirma que no iro descansar enquanto este nmero no ultrapassar os 50 por cento. Isso certamente que ser benfico para os agricultores locais, fornecedores locais e a indstria como um todo, e, em conjunto, isso vai ajudar a criar empregos permanentes e sustentveis para os moambicanos. Para o director de operaes da Pick n Pay, Hippo Zourides, muitos produtos moambicanos ainda pecam pela sua fraca qualidade e apresentao, razo pela qual existe a necessidade de se fazer um grande investimento no sentido de melhorar a situao. Como tal, a empresa prope-se trabalhar com agricultores e empresrios nacionais no sentido de reverter esta situao.c
A loja possui 11.500 produtos diversos venda, dos quais 30 por cento so provenientes de fornecedores ou agentes locais. Contudo, Dallas Langman afirma que no iro descansar enquanto este nmero no ultrapassar os 50 por cento. Isso certamente que ser benfico para os agricultores locais, fornecedores locais e a indstria como um todo, e, em conjunto, isso vai ajudar a criar empregos permanentes e sustentveis para os moambicanos.
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TURISMO
Moambique no atrai os mega-investimentos do turismo internacional por no possuir uma demanda suficiente de visitantes. A queda do nmero de turistas que visitaram Moambique, verificada em 2010, calculada em 22 por cento face ao ano anterior, afasta ainda mais as referidas marcas. O decrscimo coloca Moambique com apenas 1,8 milhes de turistas (contra os 2.3 milhes registados em 2009), nmeros irrisrios para quem pretender seduzir os organismos, cuja deciso de investimento se baseia na demanda. No obstante, a no convergncia das referidas marcas para Moambique no constitui uma desvantagem, segundo observou Talob Rifai, secretrio-geral da Organizao Mundial do Turismo. Rifai explica que este facto deve ser entendido como uma oportunidade, na medida em que se abre a oportunidade dos operadores locais de desenvolverem as suas marcas, produtos e servios inovadores. Por outro lado, actualmente, um maior nmero de turistas comea a ter uma atraco por marcas e cadeias locais, que so nicas nos pontos onde visitam. Talob Rifai diz ainda que o hotel Indy Village constitui um exemplo tpico do facto, por ser um dos poucos empreendimentos a promover o conceito moambicano no sector hoteleiro. Por seu lado, Pacheco Faria, um dos representantes do sector hoteleiro local, verifica que Moambique tem vindo a crescer, fruto das parcerias realizadas no contexto
das feiras de turismo internacional em que tem participado, e das leis de investimento favorveis. o necessrio empurro Apesar dos avanos mencionados, Pacheco Faria menciona que precisa de muito mais elementos para entender o por qu de grandes cadeias de hotis como o Sheraton ou mesmo o grupo Marriott convergirem para frica, particularmente para a Regio Austral, sem no entanto chegarem a investir em Moambique. Deve haver algo adicional que tem de ser feito, de forma inovadora, para conquistar estes gigantes do turismo e da hotelaria internacional, reflecte. Mas o mesmo v nestas cadeias a oportunidade para se dar um grande empurro ao turismo moambicano. Durante uma palestra proferida por Talob Rifai, o Ministrio do Turismo, a entidade promotora do evento, deu a perceber que o sector com um sabor local tem demonstrado resultados surpreendentes em termos de adeso de turistas. Com efeito, o ministro do Turismo, Fernando Sumbana, deu como exemplo o impacto positivo dos lodges comunitrios instalados em Manica, cuja gesto se encontra a cargo das comunidades locais. A procura dos servios oferecidos por estes logdes grande ao ponto de que j estarmos a equacionar aumentar os bungalows, referiu o representante da pasta do turismo. A viabilidade deste tipo
de empreendimentos comprovada ainda pelas experincias similares realizadas em Quelimane, Limpopo, e ainda na Reserva de Maputo (REM), onde a prioridade o forte envolvimento das comunidades. Talob Rifai sustenta a importncia do desenvolvimento sustentvel explicando que no vale a pena construir um hotel de cinco estrelas numa comunidade de duas estrelas. Inverter o cenrio da reduo do nmero de turistas um desafio prioritrio para o Ministrio do Turismo. Segundo este organismo, os actuais dados disponveis ainda derivam o resultado da gesto interna do Instituto Nacional de Estatstica. O contacto que a entidade manteve com os operadores tursticos revelou um bom desempenho do sector durante o ano de 2010. Por outro lado, h provncias que demoraram na entrega dos dados, o que pode ter ditado os baixos resultados apurados, segundo Sumbana. Em 2009, Moambique registou a entrada de 2.386.226 turistas maioritariamente provenientes de pases da regio SADC, nomeadamente da frica do Sul, Malawi, Zimbabwe e Suazilndia. Fora da Regio houve entradas de vulto de turistas norteamericanos, do Reino Unido, de Portugal e da Alemanha. Entretanto, e apesar da reduo do nmero de turistas durante o ano de 2010, Moambique facturou com o turismo internacional, cerca de 197.3 milhes de dlares, o correspondente a uma variao positiva de 0.9 por cento face a 2009.c
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TURISMO 23
A poltica de open-sky, um mecanismo de facilitao para a explorao do espao areo, considerada fundamental para elevar o nmero de visitantes em Moambique, segundo o sector do turismo nacional. Apenas a TAP Air Portugal que garante a ligao entre a Europa e Moambique, o que concorre para o nmero insignificante de turistas no Pas. A chegada a Moambique atravs de uma nica via, a de Lisboa-Maputo, e atravs de uma nica companhia, tem inquietado os operadores do sector do turismo. Na anlise destes, os turistas devem vir a Moambique partindo de onde lhes convm. No sentido inverso tem de se investir para que Moambique tambm canalize turistas para os vrios cantos do mundo. Pacheco Faria, um dos representantes do sector explica que a liberalizao do espa-
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o areo no significa liquidar a LAM. Somos um pequeno Pas que no tem condies de concorrer no mundo dos transportes intercontinentais. Nesta ptica, h necessidade de reconhecer o facto e investir-se na abertura do espao areo aos que so capazes de fazer, ao invs de bloquear os que so capazes de faz-lo, sugere Pacheco. O mesmo acrescenta que colocadas as coisas nestas circunstncias, faz perceber que no fazemos nada e no deixamos que mais ningum faa. Por outro lado, a queda do nmero de turistas que se verifica no Pas explicada como consequncia da falta de uma concorrncia eficaz no que diz respeito ao transporte areo entre Moambique e a Europa, que resulta no reconhecido encarecimento dos voos.c
SM julho 2011 revista capital
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TURISMO
CEDARTE
ciar as perdas do potencial de gasto pelos turistas, devido ao impedimento que estes tm de levar para as suas terras de origem os objectos de arte e artesanato. Este estudo mostrava que o artesanato ao nvel da Cidade de Maputo tem um potencial de receitas anuais de 1,2 milhes de USD provenientes do sector de turismo. Mostra tambm que so perdidos cerca de 40% do potencial de compras pelos turistas devido a esta barreira. A CEDARTE em colaborao com vrios parceiros dos quais se destaca a UNESCO, o Projecto ART-PAPDEL baseado
no Ministrio de Administrao Estatal, a SNV, os ADM, o INATUR, e implicitamente o Observatrio de Turismo da Cidade de Maputo, iniciou a implementao de uma actividade que tem em vista a reduo desta barreira no-tarifria que tem estado a inibir os negcios do artesanato. A campanha consiste na divulgao da Lei 10/81 que, em conjugao com o Diploma Ministerial 202-2002, esclarece a livre circulao de objectos de arte e artesanato e os seus limites.c
evaristo madime, presidente da ceDaRte
aputo passa por um momento importante na estruturao do mercado informal do Artesanato. O Lanamento da FEIMA (Feira de Artesanato, Gastronomia e Flores de Maputo), um projecto co-financiado pelo AECID (Cooperao Espanhola), uma evidncia importante desse esforo. Ao mesmo tempo, preciso aproveitar esse momentum para engajar outros parceiros na consolidao da FEIMA, procurando melhorias estruturantes nos postos de venda, na qualidade da oferta e na realizao de actividades que tragam vida Feira em questo. Com a criao da FEIMA, o Conselho Municipal de Maputo deu um importante impulso ao segmento do Artesanato. De acordo com um estudo realizado pela Unesco sobre o Artesanato em Maputo, sabe-se que esta actividade movimenta 1.5 milhes de dlares, criando oportunida-
730
1.5 4.380
milhes USD;
92%
AVITUM
AVITUM Associao dos Agentes de Viagens e Operadores Tursticos de Moambique, promove a defesa dos interesses econmicos dos seus associados. Usando das cinergias que envolvem o sector privado, o Governo e as comunidades faz a diferena mediante contribuio positiva e pro-activa no desenvolvimento sustentvel do turismo moambicano e dos seus associados. A associao afi rma-se como o interlocutor vlido no Turismo em Mocambique. Ela liga-se em termos de actividades FEMOTUR e Confederao das Associaes Econmicas de
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Resultado do Estudo da Cadeia de Valor de Turismo j influenciou a Deciso Estratgica do Municpio de Maputo
e olho nas possibilidades de parcerias com as empresas operadoras do ramo da hotelaria e turismo bem como nos resultados do Estudo da Cadeia de Valor do Turismo de Maputo - ECVT, o Municpio de Maputo decidiu acelerar o passo no processo de concluso das obras de construo do Centro Municipal de Formao de Magoanine C. O referido centro, a ser concludo j neste ms de Junho, ir oferecer vrios cursos profissionalizantes que iro permitir a criao de capacidades nos bairros perifricos de Maputo para o emprego e auto-emprego, sobretudo de jovens. Facto importante que a concluso deste centro decorre tambm de uma parceria entre o Municpio de Maputo e uma empresa Moambicana, a Mirage Lda., que
ao longo do ltimo ano e meio investiu recursos financeiros considerveis para a concluso da obra. Relativamente aos cursos a serem oferecidos, o destaque vai para os associados hotelaria e Turismo, nomeadamente, os de Culinria, Empregadas de Mesa, Empregadas Domsticas, Recepcionistas, Guias Tursticos, alm de outros complementares a este como Informtica, Dactilografia, e Secretariado. De acordo com o ECVT, cerca de 400 mil dlares so despendidos anualmente de forma dispersa na formao dos trabalhadores do sector, e o produto final continua a ser no satisfatrio. Para a materializao deste desiderato, o Conselho Municipal espera poder contar com a colaborao das diversas empre-
sas que operam no ramo da restaurao, hotelaria e turismo, mas tambm da indstria de bebidas. De acordo com o estudo mencionado, parte considervel das suas receitas provm deste sector, pelo que acreditamos que um melhoramento significativo dos servios prestados nos hotis, restaurantes, bares, entre outros, poder significar uma maior satisfao do turista e, consequentemente, um maior consumo. Estamos certos que, com toda esta colaborao e com a parceria pblico-privada, o turismo em Maputo est a entrar num novo momento, caracterizado por um maior profissionalismo e qualidade.c
Joo munguambe, director das actividades econmicas da cmcm
FONTE: BANCO MOAMBIQUE Para mais informaes e subscries do Boletim do Observatrio do Turismo da Cidade de Maputo: observatorioturmaputo@gmail.com ou http://observatoriomaputo.blogspot.com FONTE: CPI
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EMBAIXADA DA FRANA
Qual tem sido o percurso das relaes Bilaterais entre frana e moambique, na ltima dcada? A Frana e Moambique mantm uma relao antiga, diversificada e excelente. Antiga, pois basta lembrar a arbitragem favorvel a Moambique em 1875, dada pelo Presidente da Repblica Francesa, Marechal Mac Mahon, cujo nome foi dado cerveja 2M. Diversificada, porque ela estende-se a todos os domnios poltico, econmico, cultural e de segurana. Excelente, porque os nossos dois pases partilham uma mesma viso dos grandes desafios com quais a humanidade se confronta nos dias de hoje. Na ltima dcada, os intercmbios enriqueceram-se entre a Frana e Moambique. Aps a estadia em Moambique do Presidente Chirac em 1998, o Presidente Guebuza efectuou uma visita oficial Frana em 2006. A Secretria de Estado para o Comrcio Externo, Sra. Anne-Marie Idrac, veio a Maputo em Maro de 2010, e em seguida o Presidente Guebuza assistiu Conferncia dos Chefes de Estado e de Governo africanos e francs, realizada em Nice em Maio de 2010. O Presidente Guebuza participou igualmente na Conferncia sobre as Indstrias Extractivas em Paris, em Fevereiro de 2011. Cada uma dessas visitas permite aprofundar os nossos intercmbios sobre as questes actuais, mas igualmente impulsionar as nossas relaes, especialmente nos domnios econmicos e de cooperao. em que reas-chave se manifesta o fruto desse relacionamento? No decurso dos ltimos anos, a nossa relao enriqueceu-se em grande medida. Em matria de cooperao, a Frana participa, juntamente com os seus parceiros do G19, na ajuda oramental global que permite aumentar o Oramento do Estado moambicano a fim de acelerar o desenvolrevista capital julho 2011
vimento do pas e a luta contra a pobreza. Intervimos, por outro lado, em favor da biodiversidade com o apoio importante concedido aos Parques das Quirimbas e do Limpopo e Reserva do Gil. Prestamos a nossa contribuio na formao das elites moambicanas atravs da Escola Francesa de Maputo e de um importante programa de bolsas. A Cooperao Francesa permitiu igualmente, reabilitar o Hospital de Pemba e, a pedido das autoridades moambicanas, prepara-se para lanar um programa de formao de mdicos e de pessoal hospitalar especializados em anestesia. O Centro Cultural Franco-Moambicano, o Franco tal como comumente chama-
do, tornou-se ao longo dos anos num dos locais privilegiados de intercmbios culturais e de promoo dos criadores moambicanos. No domnio econmico, a Agncia Francesa de Desenvolvimento (AFD) participa muito activamente no financiamento das grandes infra-estruturas do pas, em especial os sectores da gua potvel, energia, explorao do gs natural a banca que beneficiaram pois desses financiamentos no decurso dos ltimos meses. Os operadores econmicos franceses esto igualmente presentes em Moambique. Poucas pessoas sabem, por exemplo, que um dos mais importantes empregadores do pas, a Companhia de Sena, em 75%
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detida pelo grupo aucareiro francs Terreos. A Total e a Aquapesca so talvez as mais conhecidas pelo grande pblico, mas as nossas empresas esto igualmente activas nas reas martima e de servios, de explorao florestal... Por fim, desenvolveu-se uma cooperao em matria de segurana tomando em conta objectivos da Unio Africana de dispr-se de uma brigada em alerta em cada uma das grandes regies do continente e a fim de lutar contra a ameaa nova da pirataria martima. difcil evocar-se no detalhe, sem tornarse fastidioso, todos os domnios nos quais a nossa cooperao desenvolveu-se recentemente, mas queria sublinhar a nossa vontade em agir conjuntamente, enraizada numa longa histria e que est profundamente radicada numa partilha de valores humanistas que nos so comuns. Quais so os principais projectos financiados pela frana em moambique? Tal como indiquei, a Frana intervm em numerosos sectores em Moambique. Podemos todavia citar os principais projectos no sector das infra-estruturas, meio ambiente, sade mas tambm a governao financeira ou o ensino e a cultura. Relativamente s infra-estruturas, convm citar o emprstimo de 20 M ao Estado para favorecer o acesso energia elctrica na zonas peri-urbanas de Maputo e Pemba, o emprstimo de 50 MUSD Companhia Moambicana de Hidrocarbonetos para se estender explorao dos campos de gs de Pande e Temane, a subveno de 7 M completada por um emprstimo de 40 M ao Estado para aumentar a capacidade de tratamento da gua potvel e estender-se rede de distribuio na capital moambicana. No sector do meio-ambiente, esto em curso vrios projectos: A subveno de 11 M para o desenvolvimento do Parque Nacional do Limpopo, a subveno de 5 M a favor do Parque Nacional das Quirimbas, especialmente na perspectiva de uma melhor adaptao s mudanas climticas, a subveno de 1M para promover o desenvolvimento da Reserva Nacional do Gil e da sua periferia, e a instruo de uma subveno de 4 M em benefcio das reas protegidas moambicanas. No domnio da sade, de realar a subveno de 9 M como contribuio para o programa sectorial de sade (PROSAUDE) para o perodo 2008-2010 e a subveno de 15,9 M em apoio ao sector da sade da Provncia de Cabo Delgado. Acresa-se a essas operaes, emprstimos e garantias directamente concedidos a um certo nmero de empresas privadas. No total, entre 2003 e 2011, o volume dos novos financiamentos da Agncia Francesa de Desenvolvimento concedidos a
Os operadores econmicos franceses esto igualmente presentes em Moambique. Poucas pessoas sabem, por exemplo, que um dos mais importantes empregadores do pas, a Companhia de Sena, em 75% detida pelo grupo aucareiro francs Terreos. A Total e a Aquapesca so talvez as mais conhecidas pelo grande pblico, mas as nossas empresas esto igualmente activas nas reas martima e de servios, de explorao florestal....
Moambique eleva-se em 270,69 M, dos quais cerca de 35% sob forma de subvenes. No sector da Governao, a Frana apoia o Tribunal Administrativo e a Inspeco Geral das Finanas nas suas misses de auditoria atravs de um projecto ligado ao desenvolvimento local e s finanas pblicas. A Cooperao Francesa apoia igualmente a construo de escolas via ONGs tais como a Caritas e a Essor e d a sua contribuio ao desenvolvimento da sociedade civil, especialmente atravs do apoio concedido Liga Moambicana dos Direitos Humanos. Paralelamente, o Centro de Pesquisa Agronmica para o Desenvolvimento (CIRAD) est implantado na Universidade Eduardo Mondlane e consagra-se a problemticas ligadas economia da gua e tripanossomase. Por fim, a Frana apoia os departamentos de Francs das Universidades Pedaggicas e Eduardo Mondlane, bem como o Instituto de Lnguas, na difuso da lngua francesa, especialmente atravs da formao contnua dos professores moambicanos de francs e dos conselheiros pedaggicos de francs. J evoquei a aco de formao atravs do programa de bolsas e da Escola Francesa de Maputo bem como o papel do centro Cultural Franco-Moambicano. Enfim, os nossos operadores econmicos participam no desenvolvimento do pas graas aos seus investimentos e aos empregos que so criados. entretanto, estava agendada a assinatura de uma conveno para o financiamento do projecto de adaptao s mudanas Climticas no Parque Nacional das Quirimbas, no valor de 1 milho de euros. O que nos pode adiantar sobre esse projecto? Assinei essa conveno de financiamento com S. Excia. Sr. Ministro das Finanas em 11 de Abril ltimo. Este projecto inovador tem por vocao reforar a resistncia dos ecossistemas do Parque face s mudanas climticas. Particularmente, esse financiamento vai permitir reforar a resistncia dos ecossistemas marinhos e terrestres do parque face s mudanas climticas, graas a uma melhor gesto dos recursos naturais. Por outro lado, esse financiamento permitir melhorar as perspectivas financeiras do Parque graas criao de mecanismos de pagamento para os servios encarregues dos ecossistemas. Esse financiamento do Fundo Francs para o Meio Ambiente Mundial vem completar os apoios anteriores da Frana ao Parque Nacional das Quirimbas, mas tambm de forma mais geral, o apoio proteco das reas de Conservao de Moambique. o que se estipula para os prximos tempos em matria de poltica externa? existem novidades a acrescentar ao esforo diplomtico que tem vindo a ser feito? Moambique, tal como a Frana, confronta-se com novos desafios que se devem enfrentar. Aps a crise financeira e econmica mundial, a Frana que exerce este ano a presidncia do G8 e do G20, iniciou um debate internacional sobre os grandes temas como a estabilizao dos preos das matrias primas ou a luta contra as mudanas climticas. Essas questes dizem respeito a Moambique, bem como a muitos outros pases, e importante continuar a efectuar-se intercmbios para se fazer avanar o conjunto de solues originais e justas nas esferas internacionais. Do mesmo modo, o agravamento da ameaa que a pirataria de origem somli representa no canal de Moambique pressupe uma aco concertada de todos os pases presentes nessa zona. Moambique infelizmente afectado directamente por essa ameaa - basta lembrar o sequestro do Vega 5pelos piratas h alguns meses e a Frana est presente nesta regio do mundo atravs dos Territrios da Ilha da Reunio, Mayotte e Ilhas Esparsas do Canal de Moambique. A Frana e Moambique devem pois trabalhar juntos com vista a erradicar esse flagelo. Enfim, os nossos dois pases devem continuar a concertar-se regularmente a fim de chegarem a abordagens comuns sobre as crises regionais como as que afectam o Zimbabwe e Madagscar. Tratandose deste ltimo pas com o qual a Frana partilha uma histria comum e a qual permanecemos bastante ligados, gostaria de saudar a aco excepcional de mediao
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FRANA
franceses que investem em moambique? O investidor francs inscreve a sua aco no tempo. Trata-se pois de encontrar, ao mesmo tempo que se toma em considerao o exacto estgio de desenvolvimento e das capacidades de Moambique, os sectores onde o saber-fazer francs pode constituir uma mais valia para o desenvolvimento moambicano, no respeito do progresso social e do meio ambiente. Nesse mbito, as vertentes primrias como a agricultura (Companhia de Sena), a aquacultura (Aquapesca), a silvicultura (Maza) ou ainda a presena do saber-fazer francs em termos de logstica de transporte (SDV, CMA-CGM), ou da energia (Total) so investimentos que se desenvolvem. Esses exemplos de sucesso serviro tambm de modelo aos novos investidores franceses, sejam eles directos ou indirectos, atravs de filiais francesas presentes na frica do Sul ou de outros pases. Qual a dimenso da comunidade francesa no pas e o que faz? A comunidade francesa est modestamente representada em Moambique. Contava-se ainda h um ano atrs cerca de 400 franceses cuja maioria residia em Maputo. Todavia, de h um ano para c, assiste-se a um crescimento rpido dado que se contam actualmente 478 franceses em Moambique. A maioria trabalha na ajuda ao desenvolvimento (ONG, UE, agncias das NU) mas tambm no sector turstico ou em pequenas e mdias empresas. O crescimento rpido da Escola Francesa de Maputo , alis, a ilustrao directa disso. em termos de objectivos propostos por si, o que ainda falta concretizar? Ainda h muito por ser concretizado: devero ser concedidos novos emprstimos a Moambique para financiar o seu desenvolvimento, mas convm igualmente realar outros desafios como a difuso da lngua francesa com o projecto de criao de uma Aliana Francesa na Matola, por uma associao nacional, ou o apoio a cursos de formao profissional. Este pas possui imensas potencialidades mas faltam recursos humanos qualificados para acompanhar o seu crescimento econmico. A formao dos homens deve continuar a estar no centro das preocupaes juntamente com o financiamento do desenvolvimento do pas. Do mesmo modo, a redistribuio da riqueza e a luta contra a pobreza devem estar no centro da aco pblica para que o fosso entre pobres e ricos no aumente e no provoque perturbaes sociais. A Frana pretende apoiar esses objectivos contribuindo nos sectores onde o seu saber-fazer reconhecido.c
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conduzida pelo Presidente Chissano num contexto particularmente difcil. A Frana apoiou desde o incio os esforos da mediao e continuar a apoi-los a fim de obter-se o mais rapidamente possvel uma sada de crise e impulsionar-se o desenvolvimento econmico de Madagscar. esperam-se algumas novidades na rea econmica e financeira? Para alm da aco da AFD j evocada, convm sublinhar o interesse crescente das empresas francesas em Moambique. O pas visto como dispondo de um futuro promissor e o desenvolvimento de trocas comerciais, mas tambm dos investimentos, um indicativo significativo. Evoquei j a presena das nossas empresas nos sectores agrcolas, com a Companhia de Sena ou da Aquapesca, no sector da distribuio dos produtos petrolferos com a Total, de explorao florestal com a Maza, do transporte martimo com a CMA CGM, dos servios martimos com a SDV, dos transportes internacionais com a AGS ... No me cabe anunciar os projectos de investimento de empresas francesas em Moambique, mas estes existem e formulo os votos para que eles possam ser realizados o mais rapidamente possvel para o maior benefcio de todas as partes. o investimento entre frana e moambique tem vindo a aumentar em termos de volume? No que tange ajuda pblica ao desenvolvimento, a resposta resolutamente
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sim. A Frana, e s atravs do seu financiamento bilateral, desembolsou em Moambique um montante de 46,1 MUSD de APD em 2010, contra 22,4 MUSD em 2009, ou seja uma subida de 106% em um ano! Este salto em frente, no decurso de um ano que foi caracterizado pela crise financeira e econmica mundial, valeu-nos alis um ponto adicional dito incitativo por parte do Ministrio da Planificao e Desenvolvimento, no mbito da avaliao da aco dos membros do G19 que acaba de terminar. No plano econmico, as trocas bilaterais esto em crescimento constante h trs anos - 60 M em 2008, 66 M em 2009 e 91 M em 2010 e a retoma dos emprstimos ao Estado moambicano vai permitir aumentar o apoio francs em crescimento constante h trs anos. Existem, actualmente, 20 gabinetes e filiais de empresas francesas em Moambique, com um estoque de Investimentos Directos Estrangeiros (IDE) que pode ser estimado em pelo menos 120 M. Duas novas empresas abriram filiais em 2010 e os anos vindouros abrem oportunidades interessantes, especialmente com os investidores da Ilha da Reunio. Este territrio francs do Oceano Indico muito dinmico e dispe, para alm de um nvel de vida elevado, de trinta mil empresas que tm a ambio de inserir-se melhor no seu ambiente regional. Quais so os sectores de actividade econmica preferenciais para os empresrios
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ANLISE
COMPETITIVIDADE 29
A competitividade uma caracterstica intrnseca de qualquer organizao cumprir a sua misso com vantagem sobre outra organizao rival. Da que a misso de uma organizao tenha necessariamente que estar muito bem definida. No podendo existir dvidas sobre quais os objectivos dessa organizao em relao a qualquer dos funcionrios que a constituem. De facto a competitividade surge quase sempre no contexto da Economia, sendo que o seu significado est associado obteno de uma rentabilidade maior que as outras existentes no mercado. Da leitura do The Global Competitiveness Report 20082009 publicada pelo Wolrd Economic Forum, podemos retirar este primeiro quadro a que os autores chamam os 12 pilares da competitividade. A competitividade assenta em doze pilares agrupados em factores de desenvolvimento. No documento Global Competitiveness Report 20082009, cuja leitura se aconselha vivamente, so descritos estes pilares e a sua anlise feita em todo o documento. No obstante, interessa no contexto deste relatrio reter sobretudo o quinto pilar que o relatrio dedicado ao Ensino Superior e Formao, bem como alguns dos seus aspectos mais relevantes. 5 Pilar: Ensino Superior e Formao Qualidade do sistema educacional Qualidade da Matemtica e das Cincias Qualidade de gesto das escolas Acesso Internet nas escolas Investigao e servios de formao No nos interessa a posio de Moambique neste contexto; interessa, isso sim, perceber o que analisado quanto competitividade de um Pas, nomeadamente a qualidade do sistema de educao e a qualidade do ensino da Matemtica e das Cincias, ou seja o nvel de Literacia Cientfica dos alunos do ensino superior. Entre outros aspectos, no menos importantes, como o acesso Internet nas escolas, ou seja o acesso informao generalizada, bem como a investigao e a qualidade da formao ministrada. Interessa pois, reter que a competitividade se encontra associada ao nvel de informao, qualidade do ensino e forma da gesto das escolas.
Requisitos Bsicos Instituies Infra-estruturas Estabilidade Macroeconmica Sade e educao bsica Eficincia Ensino Superior e Formao Boa eficincia do mercado Eficincia do mercado de trabalho Sofisticao do mercado financeiro Desenvolvimento tecnolgico Dimenso do mercado Inovao e sofisticao Sofisticao do mercado Inovao Factores que conduzem Economia Factores que conduzem Economia
Ou seja, a competitividade no s influenciada pelos aspectos econmicos, mas igualmente pelo acesso informao cientfica de qualidade e a uma gesto escolar eficiente e eficaz. As comunidades locais desempenham uma importncia crucial no domnio da competitividade. Diria mais, so elas que dinamizam o tecido social e empresarial. A cooperao, em todos os seus domnios, com projectos como o PENSAS ou o trabalho das Escolas Tcnico-Profissionais so um exemplo de um incentivo ao desenvolvimento. Estes dois projectos inserem-se naquilo que se designa por Educao para o Desenvolvimento, definida no stio do Instituto Portugus de Apoio ao Desenvolvimento como: um processo educativo constante que favorece as inter-relaes sociais, culturais, polticas e econmicas entre o Norte e o Sul, e que promove valores e atitudes de solidariedade e justia que devem caracterizar uma cidadania global responsvel. Consiste, em si mesma, num processo activo de aprendizagem que pretende sensibilizar e mobilizar a sociedade para as prioridades do desenvolvimento humano sustentvel. Para terminar esta viagem pelo mundo da competitividade fica a frase do jornalista americano Thomas L. Friedman que no livro chamado O mundo Plano, recorre a uma metfora para falar de competitividade: Em frica, todas as manhs, uma
Em frica, todas as manhs, uma gazela acorda. Sabe que tem que correr mais depressa que o leo ser mais veloz ou ser morta. Todas as manhs um leo acorda. Sabe que tem que correr mais depressa que a gazela mais lenta, ou morrer de fome. No interessa se s um leo ou uma gazela. Quando o sol se levantar ser bom que corras.
gazela acorda. Sabe que tem que correr mais depressa que o leo ser mais veloz ou ser morta. Todas as manhs um leo acorda. Sabe que tem que correr mais depressa que a gazela mais lenta, ou morrer de fome. No interessa se s um leo ou uma gazela. Quando o sol se levantar ser bom que corras.c
(*) Professor, Consultor e Coordenador de Projectos na rea da Educao julho 2011 revista capital
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de acordo com o balano feito, e tendo em conta os objectivos colocados e os resultados alcanados atingidos com a reforma do sector Pblico, entre 20012011, que oportunidades foram criadas para o desenvolvimento de um sector pblico cada vez mais voltado para o cidado e para o sector privado? O que a Reforma criou foi a oportunidade de o funcionrio ser um bom servidor em termos daquilo que a qualidade dos servios. Em segundo lugar, em toda a estruturao e organizao do papel do Estado, criou-se a oportunidade de desenvolvimento do sector privado. Moambique comeou com uma economia centrada no papel do Estado em todos os domnios. Nos finais da dcada de 80 todo um contexto de mercado mudou, abrindo as oportunidades de iniciativa privada ao cidado empreendedor e ao sector privado. Deuse,tambm espao para a participao da sociedade civil no grande projecto econmico e social, para alm das oportunidades de participao do cidado ao nvel da governao local. Portanto, a governao democrtica e participativa criou um vasto espectro para o cidado e para o sector privado. em que domnios essas oportunidades foram criadas no sector privado? Uma das principais condies para o sector privado operar passa por possuir um ambiente de negcios favorvel, que facilite a instalao do desenvolvimento e a manuteno de operaes de iniciativa de privada. Uma das reas em que se trabalhou bastante foi a questo do Licenciamento. Porque a questo de fundo : Como abrir um negcio. Foi feito um vasto trabalho no sentido de
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facilitar todo o processo de start up, ou de como iniciar um negcio. E foram criadas condies em outros domnios que dizem respeito, sobretudo, facilitao dos processos envolvidos, nomeadamente, desde o pagamento de impostos contratao da fora de trabalho, entre outros. Por outro lado, foi aprovada uma nova Lei de Trabalho, que introduziu alguns mecanismos de contratao, que abrangem facilidades de contratao, termos de contratos no fundo, um conjunto de condies que vieram melhorar o ambiente de negcios em Moambique e a transformar o Pas num destino de negcios privilegiado, na frica Austral. Que desafios se colocam quanto melhoria dos servios prestados ao sector privado e na contribuio para o seu ndice de competitividade? Os desafios so crescente. Penso que um dos desafios que temos prende-se com a componente fiscal e a questo do custo do capital, que ainda extremamente alto. E o sector privado tem de ser competitivo para poder usar todas as sinergias e vantagens comparativas que Moambique possui. Estamos a falar de um mercado grande. Temos um gigante como a frica do Sul com uma cultura empresarial, comercial e industrial muito avanada. Temos pases como o Botswana e a Tanznia que iro colocar-nos srios desafios. Portanto, o empresariado nacional tem de entrar nesta corrida da competitividade se pretender atacar os mercados internacionais. H uma srie de facilidades e mecanismos, criados a nvel regional e internacional, que so importantes para a elevao da competitividade do sector privado nacional, mas preciso que o sector se moderni-
ze em termos tecnolgicos e que assegure uma fora de trabalho altura. Com as reformas temos estado a criar o contexto nos mecanismos, nas estruturas e nos processos fundamentais para que se desencadeie um aumento da produtividade e da produo de modo a permitir que haja um maior acesso educao, s cincias e tecnologia e para que a fora de trabalho, as infraestruturas de base, as telecomunicaes, os servios bancrios e as rodovias estejam l. Melhoria da prestao de servios ao cidado e ao sector privado No mbito da melhoria da prestao de servios ao cidado e ao sector privado, apontam-se algumas inovaes como o Bi biomtrico e os registos de nascimento. Mas ser que se pode afirmar que houve uma melhoria de servios, em termos gerais? Em termos gerais, penso que sim. Fizemos um inqurito de satisfao do utente com a melhoria de prestao de servios a nvel nacional em 2009, e a resposta do cidado fez-se no sentido do reconhecimento de melhorias na qualidade de prestao de servios e do tempo necessrio para a obteno desses servios. No entanto, ainda subsistem constrangimentos relacionados com o tempo que a pessoa demora nas reparties e com a capacitao do funcionrio que atende. Os funcionrios que temos devem estar melhor qualificados. Os servios tm que ser prestados de forma mais integrada, tem de haver um maior recurso ao uso das tecnologias de informao na proviso dos servios e uma maior interveno cvica do cidado a pressionar os prestadores dos
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em de itividade
servios no sentido de manterem a qualidade dos servios que prestam. Portanto, este continua a ser um desafio, porque pretendendo-se que a Administrao Pblica seja centrada no cidado, o critrio de valor e deciso tem que ser do prprio cidado. Foi neste contexto que introduzimos um sistema de avaliao de satisfao do utente que vai evoluir para um sistema de gesto de atendimento. Esta questo da cultura de gesto de atendimento parece que vai ser cada vez mais dominante na Administrao Publica pois ir permitir a gesto eficiente do servio nas maiores unidades de prestao de servios. Questes sobre como o servio prestado tendo por base padres de qualidade de atendimento, o custo, os requisitos e o tempo dispendido, sero fundamentais para avaliarmos at que ponto o cidado deve ser satisfeito nos hospitais, nas reparties financeiras, entre outras instituies pblicas. os Bau`s (Balces de atendimento nico) foram uma das grandes apostas do Governo na melhoria da prestao dos servios ao sector privado. Contudo, h quem diga que o objectivo para o qual foram concebidos (reduzir os procedimentos burocrticos) no est a lograr os efeitos desejados. Que comentrio lhe sugere? Penso que a interveno dos balces foi feita no sentido de implementar um novo modelo de organizao de prestao de servios e de ir ao encontro dos anseios dos cidados. A ideia foi concentrar um conjunto de servios como forma de criar maior conforto ao cidado. Os balces arrancaram com a questo do licenciamento, mas depois reconheceu-se o potencial dos mesmos na prestao de servios em muitas outras reas. Da que se tenha definido um nmero mnimo de servios que todos os balces devem ter e ainda se est a trabalhar no sentido de os mesmos irem agregando, gradualmente, outros servios. um facto que os BAUs representam um passo positivo, mas ainda falta dot-los das capacidades que lhes permitir serem uma estrutura autnoma de prestao de um conjunto de servios no s ao sector privado, mas tambm ao cidado.
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Recursos humanos, gesto financeira e combate corrupo No mbito da profissionalizao dos funcionrios, que indicadores comprovam que os nveis de melhoria da prestao de servios decorrem dos programas de formao e capacitao, levados a cabo pelas diferentes instituies de formao em administrao Pblica? Penso que um pouco difcil estabelecer uma relao de causa-efeito. Mas a capacitao que ocorre ao nvel daquilo que chamamos escolas do governo tem em vista no s aumentar o nvel acadmico, mas tambm capacitar as pessoas naquilo que o funcionamento da Administrao Pblica. Estamos a falar de toda a ferramenta legal e tcnica da Administrao Pblica, de um conjunto de valores e princpios que norteiam a Administrao Pblica, e um deles a implementao das reformas. Estes actores que so formados tm a capacitao nestes domnios, o que lhes permite desenvolver iniciativas que vo de acordo com o conceito da melhoria da prestao de servios. Neste sentido, creio que se criam condies para ter um conjunto de dirigentes, gestores da Ad-
ministrao Pblica, capazes de liderar o processo das mudanas a nvel da Administrao Pblica. Quais foram os principais ganhos e avanos na melhoria da gesto financeira do estado e no combate corrupo e que impactos se esperam? As melhorias da gesto financeira do Estado iro trazer uma dimenso inquestionvel de integridade do prprio processo de gesto financeira. Primeiro a planificao, e execuo financeira, o controle. S para lhe dar exemplo, antes deste sistema praticamente cada unidade orgnica tinha uma conta bancria. Hoje j no se ouve falar de casos de desvios de fundos como salrios. Portanto, o sistema veio criar condies para uma gesto centralizada mas com acesso descentralizado. Veio criar condies para o processo de oramentao e execuo em tempo real, com muitos nveis de controlo, porque introduzindo maior controlo, reduzem-se as oportunidades de acesso ilcito e, mesmo nos casos onde esses acessos ilcitos ocorrem torna-se mais fcil identificar, fazer o seguimento, a localizao e a responsabilizao das pessoas envolvidas.c
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According to the debriefing and taking into account the objectives set and the results achieved with the Public sector reform, between 2001 and 2011, what opportunities have been created for the development of a public sector oriented for the citizen and private sector? The reform created the opportunity for the employee to be a good servant with regard to the quality of service. Secondly, with the structuring and organization of the State role, the development opportunity of the private sector was created. Mozambique started off with an economy centered on the role of the State in all domains. In the late 80s the whole market context changed, widening opportunities for private initiatives by the citizen entrepreneur and private sector. A space for the participation by civil society in the great economic and social project was also created, besides participation opportunities at local governing level for the citizen. Therefore, the democratic and participative governing created a wide spectrum for the citizen and private sector. in what domains were those opportunities created on the private sector? One of the main conditions for the operation of the private sector is a favourable business environment that will facilitate the installation of the development and maintenance of private initiative operations. One of the areas in which there was plenty of work was licensing. Because the main argument is: How to start a business. A lot of work was done in order to facilitate the whole start up process or how
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to start a business. And conditions were created in other domains that regard, mainly, the facilitation of the involved processes, namely, from tax paying to manpower hiring and others. On the other hand, a new Labour Law has been approved, which introduced a few
hiring mechanisms which comprehend hiring facilitations, contract terms... in the end, a set of conditions that came to improve the business environment in Mozambique and transform the Country into a privileged business destination in Southern Africa.
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INTERVIEW
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s tiveness race
What are the challenges regarding the improvement of services rendered to the private sector and the contribution for its competitiveness index? The challenges are increasing. I think one of the challenges we have is related to the fiscal component and the capital cost issue, which is still extremely high. The private sector must be extremely competitive to be able to use all the synergies and comparative advantages that Mozambique offers. We are talking about a big market. We have a giant such as South Africa with an advanced business, commercial and industrial culture. We have countries such as Botswana and Tanzania that will set serious challenges. Therefore, the national entrepreneurs must engage in this competitiveness race if they intend to assail the international markets. There is a series of facilities and mechanisms created at a regional and international level, that are important for the elevation of the national private sectors competitiveness but a technological modernization of the sector is necessary as is the assurance of a matching workforce. With the reforms, we have been creating the context in the mechanisms, structures and fundamental processes to trigger an increase in production and productivity to create more access to education, science and technology so that the workforce, telecommunications, banking services and roads exist. Improvement of service rendering to the citizen and private sector in the scope of improvement of service rendering to the citizen and private sector, a few innovations are pointed such as the biometric id card and birth registration. But can we really say that there was an improvement of services, in general? In general, I think there was. We have made a nation wide costumer satisfaction survey with the improvement of service rendering in 2009 and the citizens response recognized the quality improvement of the rendering of services and the amount of time required to obtain those services. However, there are still constraints related to the amount of time one spends at public facilities and the training of the employee rendering the service. Our employees must be more qualified. The services must be rendered as a whole, there has to be more use of modern technologies in service rendering and an increased civic intervention by the citizen pushing the service providers to maintain the quality of their services. Therefore, this is still a challenge because if Public Administration is to be centred on the citizen, the value and decision criteria have to come from the citizen. It was in this context that we introduced a customer satisfaction evaluation system, which will evolve to a service management system. This service management culture issue will be increasingly dominant in Public Administration; it will allow the efficient management of the service at the largest service providing units. Issues on how the service is provided having as basis the service quality standards, cost, requirements and time spent, will be fundamental to assess to what extent must the citizen be served at hospitals, financial offices and other public institutions. the Baus (Balces de atendimento nico single service Counters) were one of the great wagers by the Government in improving the service provision to the private sector. However, some say that the objective for which they were conceived (to reduce the bureaucratic procedures) is not having the desired effects. How would you comment on this? I think the intervention on the counters was done to implement a new service provision organization model and meet the citizens expectations. The idea was to concentrate a set of services to create more comfort for the citizen. The counters started up with the licensing issue but their potential in service provision in many other areas was then recognized. Hence the assignment of a minimum number of services every counter must have, and work is still being carried out so that they, gradually, aggregate other services. It is a fact that the BAUs represent a positive step but they still have to be given the capacities that will allow them to be an autonomous structure providing a set of services not only to the private sector but to the citizen as well. Human resources, financial management and fighting corruption In the scope of employees professionalization, which indicators prove that the improvements of service rendering are a result of the training and capacity building programs undertaken by the different Public Administration training institutions? I believe it is a bit difficult to establish a cause and effect relation. The capacity building that occurs at the level of what we call government schools, has as a goal to not only increase the academic level but also capacitate people on what the functioning of Public Administration is. We are referring to the whole legal and technical tool of Public Administration; a set of values and principles that lead Public Administration, one of those is the implementation of reforms. These trained role players are capacitated on these domains, which allow them to develop initiatives that encompass the concept of improving service provision. To this end, I believe the conditions were created to have a set of Public Administration leaders and managers capable of leading the process of changes at Public Administration level. What were the main benefits and advances in improving the states financial management and fighting corruption and what is the expected impact? The States financial management improvements will generate an unquestionable dimension of integrity of the financial management process. Planning, financial execution and control. Just to give you an example, before this system existed basically every organic unit had a bank account. Nowadays one doesnt hear about the deviation of funds such as salaries. Therefore, the system created the conditions for a centralized management with decentralized access. It created conditions for the budgeting and execution process in real time, with various control levels, because with the introduction of more control the chances of illegal access and even when such illegal accesses occur it becomes easier to identify, follow up, trace and hold the people involved liable. c
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reCursos miNerais Globe Metals & Mining consentida a explorar metais de terras raras
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A empresa mineira australiana Globe Metals & Mining recebeu a confirmao de que metais de terras raras e fluorite foram adicionadas licena de que dispe para prospeco mineira no monte Muambe, provncia de Tete. Segundo informa a empresa num comunicado citado pela imprensa internacional, esta confirmao por parte das autoridades moambicanas importante uma vez que a prospeco efectuada j permitiu detectar a presena de metais de terras raras que passaro a ser o centro da campanha de realizao de furos de prospeco que a empresa vai efectuar naquela zona, ainda este ano. A campanha de prospeco vai concentrar-se nas mineralizaes de fluorite de elevada qualidade e metais de terras raras associados identificadas na campanha de 2010. No incio do ano, a Globe Metals & Mining estabeleceu uma parceria estratgica com a East China Minerals Exploration and Development Bureau (ECE), uma empresa mineira estatal que passou a ser o principal accionista da empresa australiana. O monte Muambe uma cratera de rochas gneas com um dimetro de cinco a seis quilmetros a sudeste da cidade de Tete, sendo que a licena de explorao cobre a totalidade da cratera.
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38 FORMAO PROFISSIONAL
TECNICOL
Organizaes modernas utilizam o coaching informal, capacitando seus executivos no sentido de aplicarem os princpios do coaching nos seus processos de comunicao com os seus colaboradores, impulsionando a eficcia da sua liderana. Em Moambique, como no mundo, os cursos de Liderana tm um enfoque na metodologia coaching, que atravs de tcnicas simples, baseadas em perguntas poderosas, conduzem o colaborador a encontrar as solues para os seus desafios do dia a dia, libertando o seu melhor potencial para benefcio da organizao e do prprio colaborador, que, por sua vez, tem com essa metodologia, uma evoluo e uma jornada de superao dos seus prprios limites.
Coaching a nova tendncia mundial das organizaes que pretendem o mximo resultado dos seus executivos e colaboradores em geral. Organizaes modernas utilizam o coaching informal, capacitando seus executivos no sentido de aplicarem os princpios do coaching nos seus processos de comunicao com os seus colaboradores, impulsionando a eficcia da sua liderana. Em Moambique, como no mundo, os cursos de Liderana tm um enfoque na metodologia coaching, que atravs de tcnicas simples, baseadas em perguntas poderosas, conduzem o colaborador a encontrar as solues para os seus desafios do dia a dia, libertando o seu melhor potencial para benefcio da organizao e do prprio colaborador, que, por sua vez, tem com essa metodologia, uma evoluo e uma jornada de superao dos seus prprios limites. Peter Drucker afirma que coaching tornar produtivas as foras do indivduo. Na verdade, o coaching desperta o gigante profissional que existe nos colaboradores, partindo do princpio, defendido por Ralph waldo Emerson, que O que todos ns precisamos na verdade, de algum que nos motive a fazer tudo o que somos capazes de fazer. Lderes que dominam o coaching informal, alcanam melhores resultados, do que os lderes que comandam e do ordens, porque afinal, as pessoas sabem mais do que pensam que sabem, e muitas vezes, as suas capacidades no so eficazmente aproveitadas pela organizao. O lder coach estimula os seus colaboradores a definirem metas ambiciosas, e durante o processo normal de direco, ele acompanha a produo de resultados do colaborador, em direco sua meta, sendo a misso do lder transformar a viso e a misso da organizao em tarefas concretas dos seus
colaboradores, que devem estar em sintonia com os objectivos a alcanar por cada colaborador. Este modelo de coaching, o coaching informal, pode ser exercido por vocao do prprio lder, ou por uma cultura organizacional estimulada pela capacitao dos seus lderes em coaching. o surgimento do coaching formal Nos ltimos tempos, o coaching foi percebido como uma ferramenta inovadora para o alcance de resultados organizacionais, e surgiu ento o coaching formal. O coaching formal tem o objectivo de conseguir, de uma forma estruturada e metodolgica, melhores resultados, por parte de indivduos, grupos de pessoas ou empresas. Por outras palavras, trata-se de apoi-los a mudarem o que pretendem mudar e a caminharem na direco certa. O coach profissional apoia os seus clientes a tornarem-se naquilo que pretendem se tornar e a serem o melhor que podem ser. A Global Coaching Comunity, apresenta a seguinte definio de Coaching profissional: Coaching a parceria entre o coach (profissional) e o cliente (coachee), onde acontece um processo estimulante e criativo e maximiza o potencial pessoal e profissional do cliente. Jos Roberto Marques, Master Coach trainer, presidente do Instituto Brasileiro de Coaching, define o coaching como um processo, com incio, meio e fim, definido em comum acordo entre o coach e o coachee, onde o coach apoia o cliente na busca de realizar as metas de curto, mdio e longo prazo, atravs da identificao e desenvolvimento de competncias, como tambm o reconhecimento e superao de adversidades. Na verdade, o coaching comea precisamente na clarificao das metas do indivduo, seguindo-se um pro-
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FORMAO PROFISSIONAL
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aching? g funciona?
cesso de acompanhamento/apoio, atravs de ferramentas apropriadas dominadas por coachs certificados para o efeito. O coaching tem sido uma aposta de grandes organizaes para o desenvolvimento de executivos de alta performance. Tratase de um processo de acompanhamento de executivos, para o alcance das metas da organizao. Acontece, que dificilmente executivos que no possuam metas pessoais, podem produzir eficazmente para o alcance das metas da organizao. O coaching de executivos centrado na organizao, enquanto o coaching pessoal (coach de vida, life coaching) centrado no indivduo. Existe igualmente o coaching de negcios, que apoia empreendedores a estruturar as suas organizaes e a alcanarem melhores resultados e um crescimento acelerado. A formao profissional, como a conhecemos, uma transferncia de conhecimentos e um desenvolvimento de competncias profissionais especficas numa determinada rea. Na formao, o formador o especialista e transfere o conhecimento, ou seja, existe um processo de fora para dentro. No obstante a qualidade dos formadores e os diversos recursos utilizados, verifica-se que nem sempre os conhecimentos adquiridos em formao so eficazmente aplicados no contexto profissional e conheo muitos gestores de Recursos Humanos com esta questo. a importncia dos resultados concretos e mensurveis O coaching funciona melhor porque transfere a responsabilidade por encontrar respostas para o cliente, ou seja, busca as respostas que esto no cliente, e impulsiona a transformao do indivduo. Para alm disso, o coaching centrado em resultados concretos alcanados pelo cliente, me-
didos em cada sesso de coaching. O coaching faz o acompanhamento do cliente at ao alcance dos resultados, o que no acontece na formao profissional convencional. O coach um profissional preparado para trabalhar com pessoas e a perceber as causas do comportamento que levam ao fracasso ou falta de produtividade do cliente, e, com tcnicas apropriadas leva o cliente ao melhor resultado possvel. O programa de coach, padronizado por instituies como a Global Coaching Comunity e a European Coaching Association, compreende um processo rigoroso centrado no resultado pretendido pelo cliente, mensurao constante dos indicadores de evoluo, com foco nas aces realizadas pelo cliente durante o processo. Um analogia ao coach profissional o Personal trainer nos ginsios: O cliente informa ao trainer o que pretende alcanar em certo espao de tempo e juntos compem um plano de exerccios que os devero conduzir ao alcance de resultados no tempo previsto, em que rigorosamente se prevejam os parmetros de mensurao durante e no fim do processo. O coach profissional, a que nos referimos, acompanha-nos at ao alcance de uma meta profissional ou pessoal, atravs de um processo estruturado, em que conhecimentos de programao neurolingustica e psicologia positiva so altamente explorados para a anlise dos comportamento do cliente e da atribuio e mensurao de tarefas. Termino lembrando aos gestores de Recursos Humanos, algumas questes que o Coaching responde: Porqu os meus colaboradores tem resistncia s mudanas? Porqu gastamos tanto com formao e o seu comportamento no muda? Porqu temos quadros altamente qualificados com baixa produo? Porqu perdemos tantos bons profissio-
O coach profissional apoia os seus clientes a tornaremse naquilo que pretendem se tornar e a serem o melhor que podem ser. A Global Coaching Comunity, apresenta a seguinte definio de Coaching profissional: Coaching a parceria entre o coach (profissional) e o cliente (coachee), onde acontece um processo estimulante e criativo e maximiza o potencial pessoal e profissional do cliente.
nais? O que falta para motivar melhor o nosso pessoal? Afinal o salrio motiva ou no motiva? O Coaching profissional alinha as vidas dos nossos executivos e colaboradores com os objectivos da organizao, dando clareza, foco e motivao a eles, numa sinergia win-win, em que sai fortalecida a organizao atravs do desenvolvimento dos seus colaboradores.c
(*) Coach Profissional Director-geral da Tecnicol Moambique Vice-director executivo da Confederao dos Profissionais de Recursos Humanos
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INTERCAMPUS
epois de duas edies com grande sucesso do projecto Melhores Marcas de Moambique, em 2009 e 2010, a Intercampus do Grupo GfK mantm o seu comprometimento para com a valorizao das marcas e dos profissionais que as trabalham. A implementao pelo terceiro ano consecutivo de uma pesquisa em todas as capitais provinciais significa o consolidar de um projecto de referncia para os profissionais de Marketing no Pas. O projecto Melhores Marcas de Moambique, atravs desta pesquisa, d voz aos moambicanos que avaliam directamente as marcas que possuem mais atractividade, independentemente do oramento que estas possuem em termos de investimentos em comunicao. Na prtica, uma marca pode ser muito conhecida, ou seja, com uma grande notoriedade, mas no ser bem avaliada. o projecto que d voz aos moambicanos.
Este ano, o projecto conta com mais marcas e mais sectores em avaliao. Depois de uma primeira edio com 8 sectores em avaliao e, em 2010, com 20 sectores, o ano de 2011 ir contar com 32 sectores e mais de 250 marcas a nvel nacional em avaliao. Este projecto tem como actor principal o profissional de Marketing em Moambique numa perspectiva de valorizar a importncia que desempenha nas organizaes em que est inserido. Melhores Marcas de Moambique muito mais do que uma pesquisa, uma plataforma de desenvolvimento para todos os profissionais e curiosos de Marketing. Para isso, vrias actividades so desenvolvidas durante o ano, nomeadamente um programa de televiso, uma revista especializada, um workshop com grandes oradores nacionais e estrangeiros, um concurso criativo entre estudantes das universidades moambicanas, um websi-
te especializado e uma newsletter. Este projecto defende que no pelo facto de Moambique ser um Pas em desenvolvimento que necessariamente todas as reas estejam em vias de desenvolvimento. Com este projecto, possvel valorizar e aumentar conhecimento valorizando o Pas. a metodologia da Pesquisa das melhores marcas de moambique 1 Fase Seleco das Marcas em Avaliao A seleco das Marcas em avaliao para cada um dos sectores tem a sua origem num estudo realizado atravs de entrevistas telefnicas (CATI), com 100% de perguntas abertas, que obedeceram a um plano de codificao a posteriori com base em cerca de 50% de transcrio destas, com relevncia estatstica a nvel nacio-
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ESTUDOS DE MERCADO
INTERCAMPUS 41
nal. A seguinte pergunta implementada para cada um dos sectores: Gostaria de lhe perguntar, por favor, qual ou quais as marcas de cada um dos seguintes sectores conhece ou j ouviu falar: Conhece mais alguma marca? Qual(ais)? As marcas seleccionadas tm que ser espontaneamente referidas por, pelo menos, 3% dos inquiridos. O Universo constitudo pelos indivduos com 15 ou mais anos de idade, residentes numa das capitais provncias de Moambique. A Amostra constituda por 15.000 entrevistas telefnicas com uma distribuio proporcional com base na idade da populao residente nas capitais provinciais, de acordo com os dados do ltimo censo realizado pelo Instituto Nacional de Estatstica (INE), correspondendo a um grau de confiana de 95% e a um erro mximo de +/- 2,6% a nvel nacional. As entrevistas telefnicas decorreram en-
tre 1 de Maio e 30 Junho. 2 Fase Anlise do Valor da Marca - BPI A pesquisa ser realizada atravs de questionrio presencial e telefnico a indivduos de ambos os sexos, com 15 ou mais anos de idade, residentes nas 11 capitais provinciais durante o ms de Agosto de 2011, estando previstas 15.000 entrevistas que se traduzem em amostras paralelas (correspondendo a um intervalo de confiana de 95% e um erro mximo de +/- 3% para cada sector). A amostra obedece a uma estratificao proporcional com base no sexo e idade de acordo com os dados do ltimo censo realizado pelo Instituto Nacional de Estatstica de Moambique. Com a realizao desta fase so analisadas as componentes Notoriedade da Marca, Avaliao do potencial das Marcas - atravs do clculo de um indi-
cador que mede a atractividade da marca (BPI Brand Potential Index) - e Avaliao do potencial das Marcas por componente, ou seja, a contribuio de cada um dos atributos para o valor da marca a intercampus A Intercampus Estudos de Mercado, Lda. uma empresa de direito moambicana e iniciou formalmente a sua actividade em Moambique em 2007, sendo parte integrante do Grupo Internacional GfK. A GfK a quarta maior empresa de estudos de Mercado no mundo. A sua actividade abrange trs reas: Custom Research, Retail & Technology e Media. O Grupo composto por 150 empresas em mais de 100 pases e com mais de 10 000 colaboradores. Em 2010, as vendas do Grupo GfK ascenderam a 1,3 mil milhes de euros.c
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42 PRICEWATERHOUSECOOPERS
Um exemplo de respon
Responsabilidade Social Corporativa (RSC) tem se afirmado como um elemento essencial na gesto empresarial, em que se partilham os objectivos da empresa com os da sociedade em que esta se insere. A PwC tem, a nvel internacional e em Moambique, uma poltica de responsabilidade social enraizada com abordagens relativas a (i) comunidade, (ii) meio ambiente, (iii) seus colaboradores e o (iv) ambiente de negcios em que actua. Nesse mbito e por ocasio do Ms da Criana - 1 de Junho (Dia Internacional da Criana) e 16 de Junho (Dia da Criana Africana) a PwC procedeu a 18 de Junho a doao de diverso material escolar, de escritrio e para agricultura e bens alimentcios em resposta solicitao da Associao Voluntria de Mes e Crianas Carenciadas (AVOMACC). A aco social incluiu a oferta de um almoo de confraternizao com animao para cerca de 150 crianas e 70 associadas, envolvendo tambm colaboradores da PwC
que contriburam individualmente para o evento e dedicaram o dia para conviver e partilhar experincias com os beneficiados. Casamento de valores A AVOMACC uma iniciativa de solidariedade e inter-ajuda promovido pela Irm Alice Miranda, da Congregao das Irms Doroteias, com vista a criar formas de subsistncia para mes carentes, muitas delas vivas, doentes e sem ocupao, e prestar assistncia aos respectivos filhos. Implementada desde 1993 apenas com o ideal de inter-ajuda, a iniciativa passou de um centro de nutrio para crianas para a construo de uma creche com cerca de 150 crianas, das quais 90 das mes associadas, algumas das quais formadas como assistentes infantis. O projecto inclui a produo de artesanato, hortcolas e animais de pequeno porte e um centro de alfabetizao, preparando-se agora para construir uma escola primria
A AVOMACC uma iniciativa de solidariedade e inter-ajuda promovido pela Irm Alice Miranda, da Congregao das Irms Doroteias, com vista a criar formas de subsistncia para mes carentes, muitas delas vivas,doentes e sem ocupao, e prestar assistncia aos respectivos filhos.
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nsabilidade social
completa. O Partner/Director da PwC em Moambique Joo Martins afirmou na ocasio que a AVOMACC constitui um bom exemplo de pr-actividade e envolvimento dos membros da comunidade na resoluo dos seus problemas, sublinhando que o projecto tem um dos valores da empresa: partilhar e juntar foras. Joo Martins realou que a PwC uma firma multinacional, disciplinar e cultural que tem como valores justamente a colaborao e partilha, sendo aquela a quarta iniciativa envolvendo a comunidade e centrada na criana, depois de apoios ao Hospital Dia da Pediatria do Hospital Central de Maputo, assistncia e criao de uma biblioteca numa escola primria e um orfanato. O Director da PwC afirmou que o mais importante que os materiais sirvam para continuar os trabalhos que esto a ser desenvolvidos, sublinhando que a assistncia da empresa a associao ser sustentvel e contnua, contribuindo para a melhoria dos meios de subsistncia e gerao de rendimentos da AVOMACC e garantindo que as crianas sejam futuras estrelas nas diversas reas da sociedade. PwC e a responsabilidade social A PwC Moambique tem a sua estratgia e polticas relativas a RSC integradas num plano conceptual desenvolvido a nvel mundial para a rede PricewaterhouseCoopers, com vista a criar solues inovadoras para os desafios que a sociedade e o meio ambiente enfrentam. Como os maiores empregadores e consultores mundiais sobre economia, questes de sustentabilidade, inovao e desenvolvimento de servios, a PwC inclui consideraes sociais, ambientais e econmicas nas suas decises e processos. O engajamento pressupe trabalho conjunto com os diferentes parceiros e sectores da comunidade para assegurarem o melhor resultado para todos, criando um quadro de apoio, colaborao e aco po-
A PwC Moambique tem a sua estratgia e polticas relativas a RSC integradas num plano conceptual desenvolvido a nvel mundial para a rede PricewaterhouseCoopers, com vista a criar solues inovadoras para os desafios que a sociedade e o meio ambiente enfrentam.
sitiva nas quatro perspectivas de actuao, designadamente a (i) comunidade, (ii) meio ambiente, (iii) colaboradores, e (iv) ambiente de negcios.c
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ESPORO
s crescentes preocupaes com a degradao do solo, da sua biodiversidade, os custos elevados dos adubos inorgnicos e a necessidade de melhorar o teor orgnico dos solos motivaram um interesse cada vez mais generalizado pelas prticas de reciclagem dos resduos orgnicos, com destaque para a compostagem. A compostagem um processo natural de decomposio de matria orgnica por microrganismos, realizada em condies controladas. Aps este processo, os materiais orgnicos, tais como resduos de colheita, dejectos animais, restos de comida e alguns resduos urbanos/industriais (desde que isentos de metais pesados) podem ser utilizados como fertilizantes naturais. O composto o produto desse processo e pode ser aplicado no solo como adubo. Esse adubo, fonte de matria orgnica, melhora as propriedades biolgicas e fsico-qumicas do solo. Os benefcios manifestam-se atravs de uma melhoria da nutrio das plantas, da estrutura dos solos e das suas propriedades hdricas, com reduo das despesas com adubos e resultando num aumento da produtividade e dos rendimentos dos agricultores. Plantas melhor alimentadas resistem melhor a doenas e pragas. Conforme o processo de decomposio, a compostagem pode ser dividida em duas categorias: anaerbica, quando o oxignio est ausente ou presente em quantidade limitada, e aerbica, quando o processo efectuado na presena de grandes quantidades de oxignio.
Compostagem na pequena explorao agrcola Os mtodos de compostagem utilizados pelos agricultores esto bem documentados e so muito variveis, dependendo do contexto e das limitaes locais, nomeadamente da disponibilidade de matria orgnica e das necessidades de composto. Geralmente, os agricultores produzem composto em pequena escala, em covas, pilhas ou em leiras, tcnicas sem dificuldades tcnicas particulares. Existem diferentes mtodos de compostagem conforme os materiais utilizados, nomeadamente: a compostagem unicamente vegetal, a mista - misturando resduos vegetais com estrume animal, a compostagem de detritos humanos (a partir de latrinas) e a vermicompostagem, que utiliza minhocas para a decomposio mais rpida da matria orgnica. A decomposio acelerada cortando ou triturando mecnica ou manualmente os resduos. A adio controlada de gua para garantir a correcta actividade metablica dos microrganismos e a operao de revirar periodicamente a mistura para promover o seu arejamento so outros factores de acelerao da decomposio. A compostagem tambm favorecida pelo equilbrio entre os materiais ricos em carbono (castanhos e secos) e os ricos em azoto (verdes e hmidos). Os sistemas de pequena escala utilizam uma infra-estrutura ligeira, sem custos elevados ou conhecimentos tcnicos aprofundados. Os sistemas em larga escala requerem investimentos maiores em infraestrutura e equipamentos, como meios
mecnicos para revirar o composto e implicam maiores conhecimentos para gerir o processo. Prticas de compostagem nas zonas semi-ridas No Sahel, o composto tem mltiplas vantagens, sendo um forte elemento de desenvolvimento agrcola para as terras mais ridas. Os trabalhos realizados no Senegal, Burquina-Faso, Mali, Nger e Chade demonstraram os efeitos benficos da compostagem: alm de uma maior produtividade do solo, regista-se a reduo do risco de seca e o aumento do valor nutricional dos cereais. Nesses pases, a aplicao do composto um factor importante do sucesso das tcnicas de reabilitao de solos degradados, especialmente quando em combinao com as tcnicas de Zai, meiasluas e mulching. Todavia, no Sahel, o potencial do composto permanece parcialmente inexplorado, como demonstrado por uma taxa de adopo ainda baixa, dados os constrangimentos enfrentados pelos agricultores, tais como a falta de meios de transporte e a necessidade de gua e de mo-de-obra. outro futuro? A agricultura biolgica progride no mundo e a compostagem um elo importante na cadeia de produo integrada de alimentos, uma vez que respeita o ambiente e a biodiversidade. A agro-ecologia e a permacultura, ao pretenderem imitar e restaurar os processos naturais na produo, do um grande valor reciclagem integrada dos resduos das culturas, como a compostagem. Na maioria dos pases ACP, o crescimento desmedido das cidades traz enormes desafios para a gesto sustentvel dos resduos slidos urbanos com destaque para os resduos orgnicos. Nestes pases so realizadas actualmente inmeras investigaes e investimentos demonstrando os benefcios econmicos e para a sade pblica da compostagem industrial e semi-industrial, quando realizada com controlo de qualidade dos processos. O composto resultante de resduos urbanos diversos, que sem tratamento representam um problema, pode beneficiar a agricultura, a produo de energia e tambm promover a criao de emprego.c
artigo presente na revista esporo. http://spore.cta.int
Compostagem numa explorao piloto em Gui (Burquina-Faso) revista capital julho 2011
DR
46 RESENHA JURDICA
FERREIRA ROCHA
interessada deve notificar outra parte e Comisso, fornecendo o nmero e identidade das testemunhas. A nomeao de um representante, por qualquer uma das partes, permitida, devendo indicar o nome e os poderes que lhe confere para a resoluo do litgio por escrito. Em cada mediao dever ser produzida uma Acta devidamente assinada pelas partes. Para que a mediao seja dada por terminada necessrio que as partes cheguem a um acordo, ou que estas informem no ser possvel alcanar um acordo. Termina ainda caso o Mediador informe s partes que a Mediao no resolver a questo em litgio, ou o tempo limite estipulado para a Mediao tenha expirado e as partes no pretendam prorrog-lo. Caso haja acordo sobre a resoluo do litgio, as partes devem redigir e assinar o competente acordo, estabelecendo, com o apoio do mediador, se o solicitarem, os termos do referido acordo. Caso se verifique um impasse, o Mediador dever emitir uma Declarao formal no prazo subsequente de 3 dias. Como consequncia do impasse, as partes podem submeter o caso arbitragem ou ao tribunal do trabalho no prazo de 20 dias, contados da data da notificao de impasse. A solicitao da interveno do Centro de Mediao e Arbitragem Laboral, para que se inicie uma arbitragem feita atravs de um impresso de modelo prprio do Centro e dirigida ao Director do Centro. Estando envolvida uma empresa pblica ou um empregador cuja actividade se destine satisfao de necessidades essenciais sociedade, a arbitragem pode ser tornada obrigatria, por deciso da Comisso de Mediao e Arbitragem Laboral, ouvido o Ministro que superintende a rea do Trabalho. A resposta do demandado dever ser enviada num prazo de cinco (5) dias a contar da data da entrega da notificao, ou em prazo diverso fixado pelo Centro de Media-
o. A resposta dever ser por escrito, dirigida ao Director do Centro de Mediao, contendo a confirmao ou rejeio total ou parcial do pedido apresentado pelo demandante na solicitao. O processo deve ser entregue na Secretaria, em duplicado, ou em quadruplicado se o demandante considerar que devem ser nomeados trs rbitros, ou se houver um acordo entre as partes nesse sentido. O Comit Arbitral constitudo por trs elementos, designando cada uma das partes o seu rbitro e sendo o terceiro, que preside, nomeado pelo rgo de mediao e arbitragem laboral. Este Comit designado cinco (5) dias aps a entrega da solicitao ao demandado, ainda que esta esteja incompleta. Aps o processo de arbitragem, proferida a deciso arbitral. Sendo o Comit composto por mais de um rbitro e se no houver acordo sobre a questo em apreciao, a deciso ser tomada por maioria, tendo o Presidente do Comit Voto de Qualidade. Caso haja acordo das partes, o Comit poder homolog-lo sob a forma de deciso arbitral, desde que a homologao tenha sido solicitada pelas partes por escrito. No prazo de quinze (15) dias aps o proferimento da deciso arbitral, o Comit Arbitral deve enviar uma cpia da deciso Secretaria do Centro de Mediao e Arbitragem Laboral onde o processo foi tramitado para depsito e comunicar a deciso arbitral s partes. A deciso deve ser cumprida no prazo de trinta (30) dias, contados a partir da data de notificao da mesma s partes. Findo o prazo de cumprimento, e caso no tenha sido interposto recurso de anulao nem tenha sido voluntariamente cumprida, as partes podem solicitar a execuo judicial da deciso. Da deciso do Comit Arbitral cabe recurso de anulao para os tribunais do trabalho no prazo de 20 dias, contados da ata de notificao.c
Jurista da Ferreira Rocha & Associados Sociedade de Advogados, Limitada hugo.meireles@fralaw.com
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NEGCIOS
accionistas, conhecido por Assimetria de Informao. Ao contratarem gestores, os proprietrios e investidores sempre se preocuparam com a proteco e o retorno do seu investimento para o que se tornou fundamental a definio de um conjunto de regras, muito particularmente na maneira como o poder exercido na gesto dos recursos da empresa. Nesta perspectiva, os aspectos relativos ao funcionamento do Conselho de Administrao, seu papel, composio e respectiva compensao e demais regras ticas vo merecendo maior ateno, constituindo hoje em dia matria suficiente para acalorados debates. No que se refere composio, importa olhar para as tendncias pelo mundo quanto ao modelo de corporate governance adoptado. Basicamente dois modelos principais predominam: o modelo do shareholder encontrado nos EUA e Reino Unido; o modelo do stakeholder encontrado na Alemanha e no Japo. Ao passo que os restantes pases adoptam um ou outro modelo com as necessrias adaptaes realidade de cada pas. No modelo do shareholder predomina o princpio da criao de valor para o accionista, a estrutura de propriedade pulverizada via emisso e venda das aces por uma bolsa de valores e os gestores tm mais poder que os prprios proprietrios das empresas. O maior desafio neste modelo assegurar o alinhamento dos interesses dos gestores com os dos accionistas j que os gestores gozam dessa liberdade de actuao. No modelo de stakeholder a propriedade concentrada, como pode ser encontrado nas empresas familiares, bancos e em algumas empresas do Estado. Aqui se coloca o problema da proteco dos accionistas minoritrios face ao poder do accionista maioritrio. Alm disso, neste modelo h mais equilbrio dos interesses das partes interessadas que tambm so consideradas nos resultados da actividade da empresa, porque aplica uma gesto colectiva.
Neste modelo frequente a composio do conselho de administrao ser preenchida por executivos da prpria empresa. No tocante questo da composio dos Conselhos de Administrao, mais do que a presena cada vez mais difundida dos Administradores No Executivos e/ou Independentes maior preocupao est voltada para o debate relativo questo da diversidade. Entendem os defensores deste princpio que um Conselho de Administrao que aposte na diversidade, em termos de gnero, etnias, nacionalidade, opo poltica, abre espao para uma participao inclusiva na gesto democrtica das empresas. Hoje em dia, vrias iniciativas se multiplicam com vista a promover a diversidade nos Conselhos de Administrao, em particular com base no equilbrio do gnero, sendo a mais significativa a divulgao dos resultados da pesquisa regular da publicao WOMEN BOARD DIRECTORS OF FORTUNE GLOBAL 200 em parceria com a Corporate Women Director International (CWDI). De um modo geral, as iniciativas mais recentes quanto a promoo da diversidade dizem respeito a: (i) Definio de quotas; (ii) Programas de treinamento para certificao das mulheres para ocuparem lugares nos conselhos de administrao; (iii) Programas de Mentoring pelos altos executivos mais experientes das empresas para os mais jovens; (iv) Criao de bases de dados de talentos com CVs de potenciais candidato(a)s para consulta pelas empresas de Head Hunters ou directamente pelas empresas; (v) Pesquisas cientficas a nvel das universidades, com estudos correlacionais, para monitorar as tendncias neste campo; (vi) Aces de advocacia de associaes profissionais particularmente de mulheres qualificadas. c
*Administradora da Prime Consulting Moambique iolanda@prime-consulting.org
julho 2011
revista capital
50 MERCADO DE CAPITAIS
Ral Peres*
Aps a definio do respectivo mbito e objecto, nos termos expressos, o Cdigo revela bem as preocupaes do legislador no sentido de dotar o mercado de solidez institucional, dedicando ateno estrutura de superviso do mercado e intermediao financeira. Na primeira destas vertentes, o legislador optou por no criar uma entidade especial, atribuindo ao Banco de Moambique as competncias para supervisionar, regulamentar e promover o mercado de valores mobilirios; no que se refere intermediao financeira (so intermedirios financeiros, ou intermedirios autorizados em valores mobilirios, as pessoas colectivas, pblicas ou privadas, legalmente habilitadas a exercer nos mercados de valores mobilirios, a ttulo profissional, alguma actividade de intermediao financeira tipificada legalmente), dedicado um captulo regulao dos deveres especiais cometidos aos intermedirios financeiros na execuo de operaes e na prestao dos demais servios de intermediao em valores mobilirios. regime dos valores mobilirios Um dos mais importantes temas regulados pelo Cdigo hoje, carecendo de cuidada interpretao conjugada com as normas constantes do Cdigo Comercial, tarefa alis nem sempre fcil - o da definio do que sejam valores mobilirios e da regulao precisa e detalhada das respectivas formas de representao (valores titulados ou escriturais), regimes de transmisso (nominativos ou ao portador) e definio de categorias. Absorvendo em largussima medida o dispositivo de um Decreto publicado j em 2003, revogado pelo Cdigo, e que altura constituiu uma das mais importantes novidades no sistema jurdico nacional, o Cdigo regula detalhadamente o regime dos valores mobilirios escriturais, tambm conhecidos por valores desmaterializados, disciplinando matrias como a da criao e registo em contas de emisso destes valores, os respectivos mecanismos de controlo da emisso e da movimentao, os procedimentos de abertura, organizao
e movimentao das contas de registo da titularidade de valores mobilirios escriturais, e criando mecanismos especiais, interligados com a Central de Valores Mobilirios, para lidar com os valores admitidos cotao na bolsa de valores. Os valores mobilirios titulados (isto , materializados em ttulos, ao contrrio dos escriturais) so tambm objecto de ateno e nomeadamente criado um Regime de Depsito, particularmente para efeitos de transaco em bolsa. mercados de valores mobilirios Os mercados de valores mobilirios so definidos como o conjunto dos mercados organizados ou controlados pelas autoridades competentes e onde esses valores se transaccionam. O topo da organizao e sistematizao dos mercados de valores mobilirios constitudo pela existncia de dois mercados: O Mercado Primrio, e o Mercado Secundrio. o mercado Primrio O mercado primrio definido como o mercado de valores mobilirios atravs do qual as entidades emitentes procedem emisso desses valores e sua distribuio pelos investidores. Ressalta do regime estabelecido o princpio da liberdade de emisso: Em regra, a emisso de valores mobilirios pelas sociedades comerciais e outras pessoas e entidades autorizadas a emiti-los livre, no dependendo de autorizao administrativa. O regime de autorizao administrativa, da competncia do Ministro das Finanas, excepcional e reservado para casos tipificados no Cdigo. regulada a subscrio de valores mobilirios no mercado primrio permitindose que a mesma possa ser pblica ou particular, e directa ou indirecta. estabelecido o princpio, que alis pode considerar-se universal, segundo o qual a colocao dos valores mobilirios junto dos investidores obrigatoriamente feita atravs de intermedirios financeiros, para todas as
MERCADO DE CAPITAIS
Valores Mobilirios
emisses com apelo subscrio pblica. Nestes casos, so definidas as regras dos contratos de tomada firme ou de colocao e, bem assim, disciplinada a figura do sindicato de colocao, ou contrato de consrcio, que possa ser estabelecido entre vrios intermedirios financeiros. Assume especial relevo no mbito do mercado primrio a figura das ofertas subscrio pblica, afirmando-se nestes casos o princpio do registo prvio da emisso junto do Banco de Moambique. o mercado secundrio O mercado secundrio definido como o conjunto dos mercados de valores mobilirios organizados para assegurar a compra e venda desses valores, depois de distribudos aos investidores atravs do mercado primrio. A primeira nota de destaque que o mercado secundrio afinal um conceito plural: H ou pode haver vrios mercados secundrios, e com efeito o Cdigo desde logo determina ou prev que existam dois, sendo qualificados como mercados secundrios de valores mobilirios: a) A bolsa de valores; b) O mercado fora de bolsa.
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A Bolsa de Valores definida como uma entidade que tem por objecto a organizao, gesto e manuteno de um mercado secundrio central de valores mobilirios, competindo-lhe designadamente: Manter estruturas, meios e sistemas apropriados ao funcionamento, em condies adequadas de regularidade, eficincia, continuidade e liquidez, de um mercado livre e aberto para a realizao, atravs de intermedirios autorizados, de operaes de compra e venda de valores mobilirios, num quadro de permanente salvaguarda do interesse pblico e proteco dos interesses dos investidores; Assegurar, por si prpria ou atravs de terceiros, servios apropriados de registo, compensao e liquidao dessas operaes, e bem assim a articulao destes servios com os da Central de Valores Mobilirios; Divulgar informao suficiente e oportuna sobre as transaces realizadas; Exercer outras actividades, incluindo a prestao de servios, remunerados ou no, a terceiros, que lhe sejam
impostos ou permitidos por lei, ou autorizados pelo Banco de Moambique ou pelo Ministro das Finanas, com vista melhoria da eficincia dos mercados primrio e secundrio de valores mobilirios e ao seu contnuo alargamento, competitividade e expanso. O mercado fora de bolsa caracterizado como sendo constitudo pelas operaes de compra e venda de valores mobilirios no admitidos cotao em bolsa, que sero necessariamente efectuadas atravs de operadores de bolsa ou quaisquer outros intermedirios financeiros legal e estatutariamente autorizados a realizar essa espcie de transaces, quer se tratem de operaes realizadas por conta prpria desses intermedirios, quer por conta alheia. No prximo artigo iremos dedicar ateno mais particular, ainda que necessariamente em termos gerais, organizao e funcionamento da Bolsa de Valores.c (Continua)
*Administrador da Prime Consulting Moambique rperes@prime-consulting.org
52 ESTILOS DE VIDA
galeria
psicologia comportamental pode apoiar na tomada de decises, ajudando muitos investidores a superar obstculos. Este assunto abordado na obra The Little Book of Behavioral Investing - O Pequeno Livro do Investimento Comportamental, do especialista James Montier, que oferece meios testados pelo tempo para identificar e evitar as armadilhas de preconceito do investidor. Trata-se de um guia detalhado para superar as armadilhas psicolgicas, frequentemente encontradas no mundo do investimento, e apresenta alguns desafios comportamentais enfrentados pelos investidores. O autor James Montier um dos analistas mais considerados no mundo no que diz respeito ao comportamento. Discute como aprender com os erros cometidos no invesrevista capital julho 2011
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leituras capitais
timento em vez de repeti-los e explora os princpios comportamentais que lhe permitiram manter uma carteira de investimentos com sucesso. Escrito num estilo simples e acessvel, permitir identificar e eliminar os traos comportamentais que podem prejudicar os esforos de investimento, para alm mostrar como proceder para alcanar retornos superiores no processo. James Montier o autor de vrios livros, professor da Universidade de Durham e um membro da Royal Society of Arts. The Little Book of Behavioral Investing um Guia prtico para aplicao de Finanas Comportamentais; Value Investing; e
DR.
ESTILOS DE VIDA 53
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JIBIA GIGANTE EXPOSIO INDIVIDUAL DE RAFO DIAZ Centro Cultural Brasil-Moambique Av. 25 de Setembro, n 1728, Maputo 28 de Junho a 20 de Julho de 2011 de 2 a 6-feira - das 10 s 18H00
Os qus da Sauna
Acredita-se que o surgimento da sauna ocorreu h aproximadamente 9 mil anos atrs, criada por povos nmadas que ocuparam a Finlndia na prhistria. A sauna surgiu por volta do sculo III antes de Cristo. Hoje a sauna amplamente utilizada pelos amantes do estilo de vida saudvel, como um complemento sua actividade fsica ou mesmo como coadjuvante de tratamentos de beleza e esttica. Contudo os benefcios da sauna so debatidos entre a comunidade cientfica e muitas dvidas se levantam relativamente aos prejuzos que a sauna pode causar quando utilizada inadvertidamente, ou sem acompanhamento de um especialista. Assim o Evases Spa d-lhe algumas dicas importantes para a utilizao da sauna: ainda que possa ser utilizada na limpeza da pele, a sauna pode agravar situaes de eczemas e peles sensveis. No utilize a sauna se pretende emagrecer. Ainda que possa sentir um efeito imediato de reduo de peso, este prende-se apenas com a desidratao do organismo e, assim que repuser os lquidos perdidos o seu peso voltar ao normal. A sauna desaconselhada a pessoas com problemas respiratrios e cardiovasculares. Consulte o seu terapeuta antes de utilizar a sauna e tire o melhor proveito dela sem causar danos ao seu organismo.
naugurou no passado dia 28 de Junho, no Centro Cultural Brasil-Mocambique, Jibia Gigante, a stima exposio individual do artista plstico peruano Rafo Diaz. Actualmente a residir em Mocambique e a expor em Maputo pela segunda vez, Rafo d continuidade a um tema de sua preferncia - o mundo mgico das serpentes. As salas do Centro Cultural Brasil-Mocambique foram tomadas de assalto pelas jibias de Rafo, elaboradas nos mais diversos materiais, da capulana ao acrlico e s areias de cores. Na inaugurao, a resposta coreogrfica exposio, da autoria do coregrafo Yula Cisneros Montoya, tornou ainda mais viva a presenca mstica destes animais, com os bailarinos, personificando harmoniosamente os movimentos dos rpteis. Jibia Gigante reflecte a admirao do artista pela magia e superstio ancestrais das serpentes e clara a ligao pessoal dele a este mundo. Para alm desta referncia claramente mstica serpente, Rafo afirma-se influenciado pelos padres e desenhos de cores e formas extraordinrias das suas peles. Influncia indubitavelmente presente nos vrios quadros e instalaes de cores vivas expostos nas salas do Centro Cultural. Rafo Diaz artista plstico, actor, contador de histrias e escritor. Participou em diversas exposies colectivas no Per e
na Nicaragua. Jiboia Gigante a sua stima exposio individual e foi precedida pela exposicao Serpente Csmica, que tambm teve lugar em Maputo, em 2010.c
Rita Neves, Fundao PLMJ
julho 2011
revista capital
DR.
54 VISO
ngola apresentar um dos maiores indices de crescimento mundiais no prximo ano (10,5%), sendo apenas superada pela economia iraquiana (12,6%) de acordo com o relatrio anual, World Economic Outlook, do Fundo Monetrio Internacional (FMI), divulgado esta semana. Angola crescer muito acima da mdia estimada para a economia mundial em 2012 (4,5%). O FMI rev em alta as estimativas para a evoluo da economia nacional em relao s suas previses de Outubro de 2010. Assim, a taxa de crescimento estimada para o PIB em 2011 passa de 7,084% para 7,8% e, no que respeita a 2012, a previso de crescimento de 6,295% formulada em Outubro elevada agora para 10,5%. O crescimento estimado para este ano (7,8%), traduz uma recuperao muito significativa em relao aos 1,6% de crescimento do PIB registados pela economia angolana, de acordo com o FMI, em 2010. Balana Corrente melhora Tambm a balana corrente regista uma evoluo muito positiva, passando de uma posio deficitria de 1,8% do PIB em 2010 para um excedente correspondente a 6,2% do PIB este ano e de 9,5% no prximo. Tendo presente as estimativas divulgadas pelo Fundo em Outubro de 2010 constatase uma melhoria muito sensvel da posio
revista capital julho 2011
angolana, j que, na altura, as previses apontavam para um saldo da balana corrente, em percentagem do PIB, de 1,33% em 2011 e de 3,292% no prximo. J a inflao, de acordo com as previses do Fundo, continua a constituir um dos maiores quebra-cabeas da poltica econmica, passando, em termos mdios, de 14,5% em 2010 para 14,6% este ano e descendo para 12,4% em 2012. Neste captulo, as perspectivas pioram em relao s projeces de Outubro ltimo, as quais apontavam para 13,342% em 2010, 11,319% em 2011 e 10,895% em 2012. Angola ir crescer claramente acima da mdia da economia mundial (4,5% em 2012) e mesmo acima da taxa de crescimento prevista para os mercados emergentes (6,5%). Crescer, de acordo com as previses do FMI, tambm muito acima da mdia da frica Subsariana (5,5% em 2011 e 5,9% em 2012) e dos pases africanos exportadores de petrleo (6,9% em 2011 e 7% em 2012). Em 2011, o crescimento angolano s ser superado pelo do Gana (13,7%), sendo que Angola o pas africano que mais crescer no prximo ano e, abstraindo do caso do Iraque, que tem as suas especificidades em termos de crescimento sustentvel, a economia angolana ser mesmo a que mais crescer no planeta em 2012.
DR.