1 Estudo de Caso - Companhia Cacique

Fundada em 1959, a Companhia Cacique de Caf Solvel dedicou desde cedo uma parcela considervel de sua produo exportao, sendo que em 1970 j era a principal empresa exportadora brasileira. Parte deste sucesso no mercado internacional deveu-se assinatura de um contrato, naquele mesmo ano, com o atleta Edson Arantes do Nascimento, o "Pel", o que garantiu uma rpida associao da marca com a imagem do famoso esportista. A empresa foi a primeira a posicionar produtos manufaturados brasileiros na Rssia, aps a dissoluo da Unio Sovitica. Atualmente, comercializa seus produtos em mais de 40 pases dos 5 continentes, alm de produzir para diversas redes varejistas e para outras torrefadoras que comercializam os cafs Cacique sob marcas prprias. A fbrica da Cacique em Londrina (PR) capaz de processar cerca de 70 toneladas de caf por dia. Metade desta produo enviada para os pases do leste europeu, sendo outros mercados importantes os EUA (30%) e o Japo (15%). Apesar de sua tradio no mercado externo, a empresa enfrentou dificuldades para manter-se na Europa a partir de meados de 1996, especialmente na Rssia. Grande parte das dificuldades eram oriundas de problemas logsticos, sobretudo do tempo entre o pedido e a entrega do produto, que era de aproximadamente 50 dias, alm do fato de os clientes na Europa terem de efetuar o pagamento adiantado. A estrutura de distribuio da empresa, naquela poca, ilustrada pela Figura 1, a seguir.

Figura 1 - Estrutura de distribuio da Cacique na Europa, at meados da dcada de 1990**. Fonte: MAZZALI ; CAMARGO JUNIOR (2008)

Vendo sua fatia do mercado europeu ser gradativamente abocanhada pela concorrncia, a Cacique, inicialmente, pensou em imitar o modelo da concorrncia, estudando a viabilidade da implantao de uma filial na Europa. Entretanto, os estudos apontaram que tal soluo necessitaria de um grande aporte de capital e um esforo igualmente intenso no sentido de adaptar-se cultura e s leis da regio. Diante desta situao, a Diretoria de Exportao da Cacique optou por estudar a viabilidade do estabelecimento de alianas para atender a regio. Tais estudos foram balizados pelas necessidades de: a) manter uma estrutura de estoque e armazenagem para atender a Europa, sobretudo a Rssia; b) monitorar os custos logsticos da cadeia de distribuio, para que se pudesse manter a competitividade; c) manter o caf dentro dos contineres lacrados at o momento em que o cliente fosse retir-lo, para evitar o roubo de carga. Outro fator importante neste estudo foi a escolha dos portos finlandeses de Hamina e de Kotka para a entrada do caf no mercado russo, dada a rejeio dos clientes pelas polticas alfandegrias do porto russo de So Petersburgo. A Cacique reduziu o nmero de parceiras em territrio europeu de 6 para 3, permitindo empresa ter um relacionamento mais prximo com seus representantes no velho continente, os armadores. Estes, por sua vez, eram responsveis tanto pelo transporte martimo da mercadoria quanto pelas operaes de armazenagem (incluindo a administrao de contineres), transporte e transbordos, pelo sistema de informaes (que deveria incluir o monitoramento das movimentaes de carga em tempo real) e pelo seguro internacional. A Cacique,
*

Estudo de caso elaborado com base em informaes disponveis na Internet. Para mais detalhes a respeito das fontes, consulte as referncias, ao fim do texto. ** A expresso "Armador" utilizada na figura refere-se a importadores/transportadores e/ou representantes internacionais.

2 por sua vez, responsabiliza-se pelo investimento nos estoques em territrio europeu. Esta nova estrutura de distribuio encontra-se ilustrada na Figura 2, apresentada na sequncia.

Figura 2 - Estrutura de distribuio da Cacique na Europa, aps 1996. Fonte: MAZZALI ; CAMARGO JUNIOR (2008)

O principal impacto para os clientes (varejistas) europeus foi o fato de que, adquirindo o produto diretamente dos armazns administrados pelas parceiras, o prazo de entrega foi reduzido para dois dias, eliminando a necessidade de se manter grandes estoques no varejo. A Cacique, por sua vez, passou a contar com um melhor controle sobre os procedimentos alfandegrios e de transporte, posto que a carga permanece sob sua responsabilidade at ser entregue na Finlndia. Para os 3 armadores que tornaram-se parceiros da Cacique neste empreendimento, as vantagens tambm foram substanciais. Um deles pde consolidar seus planos de implementar um centro de distribuio para o leste europeu, antes invivel dado o baixo volume de negcios. Para a segunda empresa, a parceria gerou a oportunidade para entrar no ramo de transportes martimos entre Brasil e Rssia e, para o terceiro armador, o negcio acabou por gerar lucros bastante expressivos. Outro benefcio s 3 parceiras europeias o fato de a Cacique embarcar uma grande quantidade de contineres durante o ano todo, propiciando sua reposio no leste europeu. A parceria permitiu que a Cacique mantivesse um estoque estratgico para a manuteno de sua competitividade na Europa, gerando tambm amplas vantagens para os armadores que participaram da parceria, sobretudo em termos de volume de negcios formao de know how para atuao no mercado russo. REFERNCIAS MAZZALI, Leonel. CAMARGO JUNIOR, Milton. Criando Vantagem Competitiva no Mercado Internacional: alianas estratgicas na logstica de exportao - um estudo de caso. In: Revista Produo On Line. Vol. 8, n. 1. Maro/2008. Disponvel em <http://www.producaoonline.org.br/index.php/rpo/article/view/24/17>. Acesso em 15 ago. 2011 s 22h37min. NEVES, Marcos Fava. GOMES, Carla C. M. P. Cacique: um exemplo de gesto da rede visando maximizar vendas. Disponvel em <http://www.fearp.usp.br/fava/pdf/pdf237.pdf >. Acesso em 15 ago. 2011 s 23h12min.

3 Questes 1 - Com base nas informaes do estudo de caso, identifique o estgio de operaes globalizadas em que se encontra a Companhia Cacique. Justifique sua resposta

2 - Analise no caso em questo as caractersticas relativas durao do ciclo de atividades na logstica globalizada, detalhando as principais vantagens trazidas pela reformulao do modelo de exportao da Cacique em cada situao.

3 - Identifique no caso em questo situaes que evidenciem caractersticas relativas s operaes em uma cadeia de suprimento/distribuio globalizada (idioma, estoques, documentao e complexidade de transporte internacional). Justifique.

4 - Com base nas informaes do estudo de caso e no contedo sobre integrao de sistemas e alianas na logstica globalizada, avalie a importncia da parceria com os "armadores" europeus para a atuao da Cacique na Europa. Justifique.