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Estrategia, Comunicacin Poltica y Redes Sociales

Ricardo Amado Castillo


Consultor e Investigador en el uso de Nuevos Medios en Organizaciones Polticas Seminario de Redes Sociales y Comunicacin Poltica

Cada vez mas, las nuevas tecnologas de informacin y comunicaciones se usan en todas las esferas polticas
Representantes electos Partidos

Presidentes

Campaas

1. Ya (casi) nadie discute la necesidad (y el impacto) de usar redes sociales y nuevas tecnologas en poltica;

a h o r A

2. Sin embargo, estamos obteniendo todo el provecho que estas nuevas herramientas pueden proveer?

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Premisa fundamental
La meta de estas iniciativas no puede ser aumentar el nmero de seguidores.

a h o r A

Las iniciativas Web 2.0 deben estar completamente integradas a nuestra estrategia poltica y comunicacional.

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Parte I: Consideraciones sobre Estrategia, Comunicacin Poltica y Nuevos Medios

A la gente no le gusta la poltica


Trust in Political Parties (2008)
45%

Table I Trust Level in Institutions

40%
35%

Institutions
Government

2008
44%

2007
39%

2006
43%

30% 25% 20%

Congress
Judiciary System Political Parties

32%
N/A 21%

29%
30% 20%

27%
36% 22%

15%
10% 5% 0%

Cmo me apoyarn las nuevas tecnologas?


Qu queremos lograr? Cmo queremos posicionarnos? Cul es nuestro target? Qu esperamos que hagan los ciudadanos y votantes a travs de nuestras iniciativas 2.0? Cmo esperamos apoyarlos?

Estrategia

Qu queremos lograr?

Indiferentes

Interesados

Simpatizantes y Colaboradores

Activistas y Militantes

Construir relaciones graduales de colaboracin

Qu queremos lograr?
Apoyar a activistas, simpatizantes y voluntarios

Hacer visibles programas y logros

espacios de participacin ciudadana


Comunicarnos con otros segmentos

Rendir cuentas

Generar noticias en medios de comunicacin masivos

Cmo queremos posicionarnos?


nfasis en cercana con un segmento particular nfasis en capacidad / logros

nfasis en un atributo o cualidad

nfasis en un tema

Segmentos

7/29/2011

Jvenes

Mujeres

Simpatizantes y Militantes

3ra edad

Profesionales
Medios

Minoras tnicas

LGBT
Grupos de interes

Con quin queremos hablar?


Segmento Convencidos 100% de votar en contra nuestra. Tienden a votar en contra nuestra. Nuestra estrategia

7/29/2011

No los vamos a convencer. Detectamos sus preocupaciones y necesidades. Comunicacion directa muy focalizada.

Indecisos
Tienden a votar por nosotros. Convencidos de votar a favor nuestro.

Este es nuestro principal segmento.


Hay que asegurarse de que conozcan nuestro trabajo. Mantenimiento. Pedirles que repliquen nuestro mensaje.

Parte II:

El Top 10 de las oportunidades estratgicas brindadas por los nuevos medios

Oportunidad #10: Permiten orientar la estrategia


Comunicarse con simpatizantes, activistas y militantes y explicarles la estrategia general, donde estamos, y cules son los prximos hitos y objetivos a lograr. (Y por que hacemos lo que hacemos, y por que te estamos pidiendo que hagas X y Y)

a h o r A

http://www.youtube.com/watch?v=wUAiGbNp8oI

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Oportunidad #9: Generan noticias

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Oportunidad #8: Respuesta rpida


Permiten generar una estructura especial dedicada a responder a ataques y a coyunturas especiales

Va mltiples canales se difunde el mensaje / posicin del partido y se generan recursos de apoyo para que simpatizantes y ciudadanos multipliquen tales mensajes

http://www.youtube.com/watch? v=mYJqOj_7Bbo
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7/29/2011

Oportunidad #8: Respuesta rpida

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Oportunidad #7: Mltiples comunidades


Permiten detectar 3-4 agrupaciones claves para el partido y/o la campaa, y dedicar un esfuerzo muy alto a construir y apoyar tales espacios sociales en los cules ciudadanos y electores interactuarn con personas con intereses similares
Las mujeres del partido
Los jvenes del partido Los maestros

a h o r A

Los trabajadores
Los profesionales

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Oportunidad #6: Mas informacion de los votantes y simpatizantes


Permiten conocer mejor al electorado Intereses Preocupaciones Percepciones Participacin Dnde se informan de poltica

Oportunidad #5: Personalizacin en el mensaje


Permiten salirnos de la comunicacin talla nica y adecuar nuestros mensajes a los diferentes segmentos del electorado

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Oportunidad # 4: Rendir cuentas, escuchar (y responder)

1. 2. 3. 4.

Agenda Logros Planes Opinin

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Oportunidad # 3: Descentralizacin en la generacin de contenido

Nos permiten involucrar a la ciudadania en la generacion de contenido (propuestas, logos, canciones, ideas, etc.)
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Oportunidad #2: Auto-Organizacin

a h o r A

Nos permiten darle soporte a individuos y comunidades para que se organicen y apoyen nuestras campaas con los recursos de informacin apropiados
Cmo organizar una asamblea ciudadana en tu comunidad Kit de Herramientas de campaa
Cmo reclutar voluntarios Cmo formar un grupo de apoyo a la campaa
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Oportunidad #1: Llamado a la Accin


Nos permiten convocar a ciudadanos y simpatizantes a participar de nuestras campaas con opciones especficas que permiten colaborar de formas distintas

a h o r A

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Parte III: Casos de estudio

Los presidentes han descubierto el impacto de los nuevos medios


@chavezcandanga 1,314,018
@cfkargentina 345,266 @juanmansantos 87,962

@sebastianpinera 385,488
@FelipeCalderon 546,505 @DilmaBr 512,814

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Al igual que otros lderes

Facebook Fans 825,835

Facebook Fans 433,834

Facebook Fans 365,904

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En cada eleccin los nuevos medios juegan un papel clave

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Cmo me apoyarn las nuevas tecnologas?


Qu queremos lograr? Cmo queremos posicionarnos? Cul es nuestro target? Qu esperamos que hagan los ciudadanos y votantes a travs de nuestras iniciativas 2.0? Cmo esperamos apoyarlos?

Estrategia

El Partido Demcrata = Narrativa y Movilizacin

Campaa del 2012: El ciudadano en el centro Logros: Salud y Economa

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Campaa del 2012: El ciudadano en el centro

Branding y Partidos Polticos Ricardo Amado Casti

Narrativas ciudadanas

Branding y Partidos Polticos Ricardo Amado Casti

Logros=Salud

Branding y Partidos Polticos Ricardo Amado Casti

Logros=Salud

Branding y Partidos Polticos Ricardo Amado Casti

Logros=Economia

Branding y Partidos Polticos Ricardo Amado Casti

El Partido Republicano = Narrativa y Movilizacin

Talking points Oportunidades de participacin

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7/29/2011

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Mensaje centralizado

Branding y Partidos Polticos Ricardo Amado Casti

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portunidades de ticipacin cerca de ud

Branding y Partidos Polticos Ricardo Amado Casti

Recursos para la militancia

Branding y Partidos Polticos Ricardo Amado Casti

Movilizacin y Oportunidades de participacin

Branding y Partidos Polticos Ricardo Amado Casti

Branding y Partidos Polticos Ricardo Amado Casti

Branding y Partidos Polticos Ricardo Amado Casti

Parte IV: Ejercicios

Cmo me apoyarn las nuevas tecnologas?


Qu queremos lograr? Cmo queremos posicionarnos? Cul es nuestro target? Qu esperamos que hagan los ciudadanos y votantes a travs de nuestras iniciativas 2.0? Cmo esperamos apoyarlos?

Estrategia

Consideraciones fundamentales Nuestra Base de Datos es el corazn de nuestra estrategia online.

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7/29/2011

Consideraciones fundamentales
Los voceros multiplican la credibilidad y el impacto en la difusin del mensaje.

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7/29/2011

Consideraciones fundamentales Los lderes tienen un rol an mas clave que nunca. Intente que sus lderes participen de las redes sociales.

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Sobre la participacin real de lderes en redes sociales

1. Constancia en el mensaje. No

siempre hay que esperar a tener algo brillante.

2. Participacin real: nada puede ser peor a que la gente se de cuenta a que estn respondiendo otros por el/ella 3. Frecuencia 4. Aspectos personales vs. narrativa personal 5. Cdigos y lenguajes 6. La necesidad de responder y reconocer diferencias
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Comunicacin cada vez mas personal

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7/29/2011

Comunicacin cada vez mas humana

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Consideraciones comunicacionales La INMEDIATEZ es el nuevo nombre del juego.

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7/29/2011

Consideraciones comunicacionales INVOLUCRE a sus electores, simpatizantes, activistas y voluntarios en la generacin de contenido.
Por qu soy del partido?

Hablan los jvenes

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Consideraciones visuales Los videos son la mejor manera para comunicarnos con las audiencias que usan redes sociales. Es decir, dgalo todo con videos.

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Consideraciones tecnolgicas El envo masivo de campaas va e-mail aun sigue siendo el mecanismo mas poderoso de difusin de informacin.
e-mail

Website

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7/29/2011

Consideraciones comunicacionales En el llamado a la accin siempre debemos incluir nuestro mensaje.

1. 2. 3. 4.

Que nos estamos jugando? Que hemos logrado? Historia personal? Por quienes estamos luchando?

Llamado a la Accin

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7/29/2011

Consideraciones comunicacionales El efecto red incrementa la probabilidad de persuasin.


Centros de pensamiento

Grupos de Jovenes

El candidato.

Mujeres por una mejor Educacion

Funcionarios Publicos comprometidos con la transparencia


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Consideraciones humanas Hgalo con creatividad y humor. Cree concursos y mecanismos que faciliten que la gente se exprese de forma alegre y valiosa.

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7/29/2011

Cmo me apoyarn las nuevas tecnologas?


Qu queremos lograr? Cmo queremos posicionarnos? Cul es nuestro target? Qu esperamos que hagan los ciudadanos y votantes a travs de nuestras iniciativas 2.0? Cmo esperamos apoyarlos?

Estrategia

Cmo me apoyarn las nuevas tecnologas?


1. Las 5 preguntas 2. Mi campaa Lderes. Voceros. Temas clave. Menos es mas. Narrativa ciudadana. Efecto red. Escuchar. Call to Action. Base de Datos. Interaccin con otros sites. Publicidad? Email, FB, Twitter y YouTube.

Parte V: Reflexiones finales

3 tipos de animales: El dinosaurio, el toro alegre, y las hormigas trabajadoras

No saben muy bien ni por qu ni para qu usar redes sociales y nuevos medios

Apoyan la estrategia comunicacional y personalizan la imagen del partido

Plataformas de convocatoria y movilizacin

Interactividad y Capacidad de Organizacin

Alto Interactividad
Bajo

Bajo

Alto

Capacidad de apoyo a simpatizantes, activistas y voluntarios

Cmo me apoyarn las nuevas tecnologas?


Qu queremos lograr? Cmo queremos posicionarnos? Cul es nuestro target? Qu esperamos que hagan los ciudadanos y votantes a travs de nuestras iniciativas 2.0? Cmo esperamos apoyarlos?

Estrategia

Mil Gracias!
Ricardo Amado Castillo Twitter: @ricardoamadoc Facebook: facebook.com/ricardo.amado.castillo e-mail: ricardo.amado.c@gmail.com Phone: +1 (202) 706-8162

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