ANEXOS

Pirmide de Maslow La Pirmide de Maslow es una teora psicolgica propuesta por Abraham Maslow en su obra: Una teora sobre la motivacin humana (en ingls, A Theory of Human Motivation) de 1943, que posteriormente ampli. Maslow formula en su teora una jerarqua de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades ms bsicas (parte inferior de la pirmide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos ms elevados (parte superior de la pirmide).

Pirmide de Maslow: jerarqua de necesidades. Caractersticas generales de la teora de Maslow

Slo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de las personas, pues la necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno.

Las necesidades fisiolgicas nacen con la persona, el resto de las necesidades surgen con el transcurso del tiempo.

A medida que la persona logra controlar sus necesidades bsicas aparecen gradualmente necesidades de orden superior; no todos los

individuos sienten necesidades de autorrealizacin, debido a que es una conquista individual.

Las necesidades ms elevadas no surgen en la medida en que las ms bajas van siendo satisfechas. Pueden ser concomitantes pero las bsicas predominarn sobre las superiores.

Las necesidades bsicas requieren para su satisfaccin un ciclo motivador relativamente corto, en contraposicin, las necesidades superiores requieren de un ciclo ms largo.

MODELO CONCEPTUAL PARA JUZGAR LA MOTIVACION El modelo que se va ha usar para el anlisis motivacional tiene ingredientes de las varias teoras expuestas. Sin embargo, la parte central la constituye la jerarqua de las necesidades de Maslow. El modelo consta de dos partes, a) la secuencia motivacional que da lugar al comportamiento y b) la jerarquizacion de las necesidades y su impacto en el esfuerzo de trabajo.

SECUENCIA MOTIVACIONAL Para explicar la secuencia motivacional y llegar al comportamiento se har por medio de la siguiente grfica. En este diagrama las necesidades estn determinadas, de acuerdo con varias teoras anotadas, por estmulos, fuerzas, experiencias y hechos pasados, asociaciones afectivas o por expectativas. Si por ejemplo, las contracciones estomacales provocan una fuerza interna, el hambre, la hora cercana al lunch estimulara nuestro apetito, asociando ideas de alimentos que esperamos tomar. Si en la toma del lunch, naturalmente nuestra expectativa es de que si ocurra. La accesibilidad esta relacionada con el incentivo (comer); en vista de que la empresa cuenta con un comedor el incentivo es accesible, pero no lo seria si

no ocurre dentro del horario autorizado. La necesidad fisiolgica representada por el hambre nos impulsa al incentivo; una vez que llega la hora cambiamos de actividad (cambio conductal originando un nuevo comportamiento. Este se compone de una actividad previa a la satisfaccin y de la satisfaccin misma. Antes de iniciar la comida, la vista de ella y su exquisito aroma aumenta la intensidad de nuestra necesidad y nos har alcanzar el incentivo (placer) lo ms rpido posible. Finalmente nos vemos envueltos en la actividad de satisfaccin al tomar los alimentos, desactivando la necesidad por medio de la informacin de regreso que recibimos (Retroalimentacion) al saciar el hombre. La mayora de los elementos que aparecen en la figura, ya han quedado explica explicados, al examinar las diferentes teoras motivacionales, con excepcin de algunos de ellos como las expectativas y la accesibilidad, por lo tanto se dar un ejemplo para su mejor comprensin. Juan Gonzlez, ayudante del contador general, espera un aumento de sueldo, lo cual lo motiva a trabajar mas duro; sin embargo, despus de haberle pedido en dos ocasiones un incremento a su jefe, este se lo niega aludiendo la mala situacin econmica de la empresa. Al cambiar sus expectativas de obtener un aumento, probablemente Gonzlez ya no se sentir motivado a trabajar mas de lo normal. La accesibilidad en este ejemplo, son negativa, afectando, sus expectativas como su meta de incentivo. La motivacin que estaba afectando su comportamiento (mayor cantidad de trabajo) no obtiene el incentivo desactivando sus expectativas a travs de la retroalimentacion que recibe de su jefe. En este caso se podra decir que si hay actividades previas a la satisfaccin (peticin de aumento, pero no la actividad de satisfaccin), (uso de mayores ingresos), volviendo a su equilibrio anterior, o quiz a un equilibrio mas bajo s sus expectativas son ahora de estancamiento en su trabajo.

RELATIVIDAD DE LAS TEORIAS DE LA MOTIVACION

Segn Maslow, las personas estn dominadas por los impulsos de sus necesidades internas insatisfechas que orientan y determinan su comportamiento. Existe una jerarqua de necesidades humanas, una escala de prioridad de estas necesidades que va desde las necesidades fisiolgicas, de seguridad y sociales hasta las de autoestima y autorrealizacion. En el fondo Maslow contribuye con una psicologa de la personalidad de los subordinados; con base en el estudio de la motivacin humana, haciendo nfasis solo en las necesidades internas del hombre sin considerar la situacin actual.

AUTO - ACTUALIZACION El ltimo nivel es un poco diferente. Maslow ha utilizado una gran variedad de trminos para referirse al mismo: motivacin de crecimiento (opuesto al dficit motivacional), necesidades de ser (o B-needs, opuesto al D-needs), y auto-actualizacin. Estas constituyen necesidades que no comprenden balance u homeostasis. Una vez logradas, continan hacindonos sentir su presencia. De hecho, tienden a ser an ms insaciables a medida que les alimentamos! Comprenden aquellos continuos deseos de llenar potenciales, a ser todo lo que pueda ser. Es una cuestin de ser el ms completo; de estar autoactualizado. Bien; llegados a este punto, si quieres llegar a una verdadera autoactualizacin, debes tener llenas tus necesidades primarias, por lo menos hasta un cierto punto. Desde luego, esto tiene sentido: si ests hambriento, vas hasta a arrastrarte para conseguir comida; si ests seriamente inseguro, tendrs que estar continuamente en guardia; si ests aislado y desamparado, necesitas llenar esa falta; si tienes un sentimiento de baja autoestima, debers defenderte de ese estado o compensarlo. Cuando las necesidades bsicas no estn satisfechas, no puedes dedicarte a llenar tus potenciales.

No es sorprendente, por tanto, que siendo nuestro mundo tan difcil como es, solo existan un puado de personas que sean verdadera y predominantemente auto-actualizadas. En algn momento, Maslow sugiri que tan solo un 2%! La pregunta surge entonces: qu es lo que Maslow quiere decir exactamente con auto-actualizacin? Para responder, tendremos que analizar a aquellas personas que Maslow considera auto-actualizadas. Afortunadamente, Maslow lo hizo por nosotros. Empez escogiendo a un grupo de personas, algunas figuras histricas, a otras que conoca; que a l le pareca que cumplan con los criterios de ser autoactualizadas. Se incluyeron en este angosto grupo personajes como Abraham Lincoln, Thomas Jefferson, Mahatma Gandhi, Albert Einstein, Eleanor Roosevelt, William James, Benedict Spinoza, y otros. Luego se centr en sus biografas, escritos, actos y palabras de aquellos a los que conoci personalmente y as sucesivamente. De estas fuentes, desarroll entonces una lista de cualidades similares a todo el grupo, opuesta a la gran masa compuesta por el resto de los mortales como nosotros. Estas personas eran centradas en la realidad, lo que significa que pueden diferenciar lo que es falso o ficticio de lo que es real y genuino. Tambin eran personas centradas en el problema, o lo que es lo mismo, personas que enfrentan los problemas de la realidad en virtud de sus soluciones, no como problemas personales insolucionables o ante los que se someten. Y adems tenan una percepcin diferente de los significados y los fines. Crean que los fines no necesariamente justifican los medios; que los medios pueden ser fines en s mismos y que los medios (el viaje) eran con frecuencia ms importante que los fines. Los auto-actualizadores posean tambin una manera peculiar de relacionarse con los dems. En primer lugar, tenan una necesidad de privacidad, y se sentan cmodos estando solos. Eran relativamente independientes de la cultura y el entorno, apoyndose ms en sus propias experiencias y juicios. As mismo, eran resistentes a la enculturacin, esto es, que no eran susceptibles a la presin social; eran de hecho, inconformistas en el mejor sentido.

Adems, posean lo que Maslow llamaba valores democrticos, o sea, que eran abiertos a la variedad tnica e individual, e incluso la defendan. Tenan la cualidad llamada en alemn Gemeinschaftsgefhl (inters social, compasin, humanidad). Y disfrutaban de las relaciones personales ntimas con pocos amigos cercanos y miembros familiares, ms que un montn de relaciones superficiales con mucha gente. Tenan un sentido del humor no hostil, prefiriendo las bromas a costa de s mismos o de la condicin humana, pero nunca dirigida a otros. Posean adems una cualidad llamada aceptacin de s mismo y de los dems, lo cual implica que preferan aceptara las personas como eran, ms que querer cambiarlas. La misma actitud la tenan consigo mismos: si tenan alguna cualidad que no fuese daina, la dejaban estar, incluso aunque fuese una rareza personal. En consonancia con esto surge la espontaneidad y simplicidad: ellos preferan ser ellos mismos antes que pretenciosos o artificiales. De hecho, ante sus inconformidades, tendan a ser convencionales en la superficie, precisamente lo contrario a los inconformistas menos autoactualizados que tienden a ser ms dramticos. As mismo, estas personas tenan una cierta frescura en la apreciacin; una habilidad para ver cosas, incluso ordinarias, como preciosas. Por consiguiente eran creativos, inventivos y originales. Y, finalmente, tenan una tendencia a vivir con mayor intensidad las experiencias que el resto de las personas. Una experiencia pico, como le llama el autor, es aquella que te hace sentir como fuera de ti; como perteneciente a un Universo; como pequeo o grande en virtud de tu pertenencia a la naturaleza. Estas experiencias tienden a dejar una huella sobre las personas que las viven, cambindoles a mejor; muchas gentes buscan estas experiencias de forma activa. Tambin son llamadas experiencias msticas y constituyen parte importante de muchas religiones y tradiciones filosficas. No obstante, Maslow no cree que los auto-actualizados sean personas perfectas. Tambin descubri una serie de imperfecciones a lo largo de su anlisis: en primer lugar, con bastante frecuencia sentan ansiedad y culpa; pero una ansiedad y culpa realistas, no neurticas o fuera de contexto. Algunos

de ellos eran idos (ausentes mentalmente). Y por ltimo, algunos otros sufran de momentos de prdida de humor, frialdad y rudeza.

http://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslow http://www.psicologia-online.com/ebooks/personalidad/maslow.htm

APRECIACION CRITICA Maslow ha sido una figura muy inspiradora dentro de las teoras de personalidad. En la dcada de los 60 en especial, las personas estaban cansadas de los mensajes reduccionistas y mecanicistas de los conductistas y psiclogos fisiolgicos. Buscaban un sentido y un propsito en sus vidas, incluso un sentido mucho ms mstico y trascendental. Maslow fue uno de los pioneros en ese movimiento de traer nuevamente al ser humano a la psicologa y a la persona a la personalidad. Casi al mismo tiempo, otro movimiento se estaba gestando; uno de esos que dejara a Maslow fuera de combate: los ordenadores y el procesamiento de la informacin, as como las teoras racionalistas tales como la teora del desarrollo cognitivo de Piaget y la lingstica de Noam Chomsky. Todo esto se convertira en lo que hoy llamamos el movimiento cognitivo en psicologa. Justo cuando el humanismo se iba ocupando de los problemas de drogas, astrologa y auto-indulgencia, el cognocivismo provey a los estudiantes de psicologa aquello que andaban buscando: las bases cientficas. Pero no debemos perder el mensaje: la psicologa es, en primer y ms importante lugar, lo humano; lo que atae a las personas, a personas reales en vidas reales y no tiene nada que ver con modelos informticos, anlisis estadsticos, comportamientos en ratas, puntuaciones de tests y laboratorios. Algunas crticas

Quitando lo anterior, hay pocas crticas que se le puedan hacer a la teora misma de Maslow. La crtica ms comn concierne a su metodologa: el escoger a un nmero reducido de personas que l mismo consideraba autoactualizadores, luego leer sobre ellos o hablar con ellos y llegar a conclusiones acerca de lo que es la auto-actualizacin en primer lugar, no suena a buena ciencia a mucha gente. En su defensa, podramos puntualizar que l entenda esto y consideraba su trabajo simplemente como un punto de partida. Esperaba que otros partieran de este punto y siguiesen desarrollando la idea de una manera ms rigurosa. Es curioso que Maslow, el que se ha llamado el padre del humanismo americano, haya empezado su carrera como conductista con una gran conviccin fisiolgica. De hecho, l crea en la ciencia y con frecuencia basaba sus ideas en la biologa. Simplemente, quiso ampliar la psicologa al querer incluir lo mejor de nosotros, as como lo patolgico. Otra crtica, ms difcil de contraatacar, es que Maslow pusiera tanta limitacin en la auto-actualizacin. En primer lugar, Kurt Goldstein y Carl Rogers utilizaron una frase para referirse a lo que todo ser viviente hace: tratar de crecer, a ser ms, a satisfacer su destino biolgico. Maslow lo redujo a solo el dos por ciento de lo que la especie humana logra. Y mientras que Rogers defenda que los bebs son el mejor ejemplo de auto-actualizacin humana, Maslow lo consideraba como algo que solo se alcanza raramente y en los jvenes. Otra cuestin es que l se ocupa de cunto nos preocupamos por nuestras necesidades bsicas antes de que la auto-actualizacin entre en escena. Y sin embargo, podemos encontrar muchos ejemplos de personas que exhiben aspectos propios de la auto-actualizacin han estado lejos de haber tenido sus necesidades bsicas llenas. Muchos de nuestros mejores artistas y autores, por ejemplo, sufrieron de pobreza, mala crianza, neurosis y depresin. Incluso a alguno podramos llamarle psictico! Si pensamos en Galileo, que defenda ideas de las que se retraera, o en Rembrandt, que apenas poda dejar comida en una mesa, o Toulouse Lautrec, cuyo cuerpo le atormentaba o van Gogh quien, adems de pobre, no estaba muy bien de la cabeza, sabrn muy bien a

qu nos referimos. no pertenecan estas personas a algn tipo de autoactualizacin? La idea de que los artistas y poetas y filsofos (y psiclogos!) son raros es tan comn porque hay mucho de verdad en ello! Tambin tenemos el ejemplo de personas que fueron creativos de alguna forma mientras se encontraban en campos de concentracin. Por ejemplo, Trachtenberg desarroll una nueva forma de hacer aritmtica en un de estos campos. Vctor Frankl desarroll su aproximacin teraputica tambin en un campo. Y hay muchos ms ejemplos. Y tambin hay otros ejemplos de personas que fueron creativos mientras eran desconocidos y al alcanzar el xito dejaron de serlo. Si no nos equivocamos, Ernest Hemingway es un ejemplo. Quizs todos estos ejemplos sean excepciones y la jerarqua de necesidades se mantiene como fundamental en la generalidad. Pero desde luego, las excepciones nos dan que pensar. Nos gustara sugerir una variacin a la teora de Maslow que podra ser de ayuda. Si consideramos la actualizacin como Goldstein y Rogers la usan, es decir, como una fuerza vital que gua a todas las criaturas, podemos ser capaces tambin de ver que hay varias cosas que interfieren con la consecucin completa de esa fuerza de vida. Si somos deprivados de nuestras necesidades fsicas bsicas, si estamos viviendo bajo circunstancias amenazantes, si estamos aislados de los dems, o si no tenemos confianza en nuestras habilidades, podremos seguir sobreviviendo, pero no viviendo. No estaremos actualizando completamente nuestros potenciales, e incluso no seremos muy capaces de entender que existen personas que actualizan a pesar de la deprivacin. Si consideramos las necesidades de dficit separados de la actualizacin y si hablamos de una auto-actualizacin completa en vez de auto-actualizacin como una categora separada de necesidades, la teora de Maslow se entrelaza con otras teoras, y aquellas personas excepcionales que logran el xito en medio de la adversidad pueden entonces considerarse como hroes en vez de rarezas.