EL MERCADO

INDICE
ndice.3 Introduccin..4 CAPITULO I: El mercado 1. 2. 3. Qu es el Tipos de Naturaleza del mercado?................................................................................5 Mercado6 Mercado.8 CAPITULO II: Estudio y Segmentacin del Mercado 1. 2. Estudio de Segmentacin del Mercado..11 Mercado.14 CAPITULO III: Preguntas..16 Bibliografa20

INTRODUCCIN
En una poca de globalizacin y de alta competitividad de productos o servicios, como lo es en el cambiante mundo del marketing es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, para ello es de vital importancia para asegurar el xito de las empresas hacer uso de tcnicas y herramientas, una de ellas es llevar a cabo un estudio de mercado, en conjunto con una serie de investigaciones como lo son, competencia, los canales de distribucin, lugares de venta del producto, que tanta publicidad existe en el mercado, precios, etc. Es muy frecuente que lo empresarios no tengan claro qu es lo que venden. Muchas veces parece irrelevante preguntarse qu vendemos. Evidentemente, todos los vendedores conocen los productos que ofrecen a los consumidores. Pero no necesariamente conocen que buscan los consumidores en nuestros productos. La frase clave es conocer el mercado. Las necesidades del mercado, es decir de los consumidores son las que dan la pauta para poder definir mejor que es lo que vamos a vender y a quienes as como dnde y como lo haremos.

CAPITULO I EL MERCADO
1. Qu es el mercado? El mercado consiste de todos los clientes potenciales que comparten necesidades y deseos particulares, que podran estar dispuestos a efectuar un intercambio para satisfacer sus necesidades o deseos. Una vez que estas necesidades y deseos estn respaldados por el poder de compra del cliente, se forma un mercado real.

Mercado es, entonces, cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de negocios entre compradores y vendedores. En contraposicin con una simple venta, el mercado implica el comercio regular y regulado, donde existe cierta competencia entre los participantes. Comprende todas las personas, hogares, empresas e instituciones que tiene necesidades a ser satisfechas con los productos de los ofertantes. Son mercados reales los que consumen estos productos y mercados

potenciales los que no consumindolos an, podran hacerlo en el presente inmediato o en el futuro. Se pueden identificar y definir los mercados en funcin de los segmentos que los conforman esto es, los grupos especficos compuestos por entes con caractersticas homogneas. El mercado est en todas partes donde quiera que las personas cambien bienes o servicios por dinero. En un sentido econmico general, mercado es un grupo de compradores y vendedores que estn en un contacto lo suficientemente prximo para las transacciones entre cualquier par de ellos, afecte las condiciones de compra o de venta de los dems. Quin es el mercado? El mercado es un grupo de clientes, a corto plazo lo definen los proveedores, quienes deciden qu debe darse a cada quin y, por tanto, donde deben establecerse las fronteras iniciales. Los proveedores no pueden dar a conocer sus deseos si no ofrecen un producto satisfactorio. A largo plazo, son los clientes quienes decidirn lo que es en realidad el mercado. Establecen los lmites y con sus compras deciden que productos o servicios permanecern. As, para comprender el mercado, la empresa debe entender al cliente.

2. Tipos de mercado 5

Los mercado estn constituidos por personas, hogares, empresas o instituciones que demandan productos, servicios. Las acciones de mercadotecnia de una empresa deben estar sistemticamente dirigidas a cubrir los requerimientos particulares de estos mercados para proporcionarles una mejor satisfaccin de sus necesidades especficas. Existen dos grandes tipos de mercados: Los mercados de consumo: Conformados por personas y hogares, son aquellos en los cuales las personas compran productos o servicios para su consumo individual o familiar.

Los mercados organizacionales: Conformados por entidades, sean empresas o instituciones en general; en este caso las entidades adquieren productos o servicios ya sea como insumos para utilizarlos en el funcionamiento de la organizacin: maquinarias, lubricantes, tiles y materiales de limpieza, servicios bancarios, de auditora, vigilancia, entre otros.

Los mercados organizacionales pueden representar entidades fabricantes o comercializadores de bienes y servicios, instituciones gubernamentales. Otros tipos de mercado Mercado Internacional: Es aquel que se encuentra en uno o ms pases en el extranjero. Mercado Nacional: Es aquel que abarca todo el territorio nacional para el intercambios de bienes y servicios. Mercado polticos. Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo: Es aquel que se desarrolla en reas donde las empresas trabajan al mayoreo dentro de una ciudad. Mercado Metropolitano: Se trata de un rea dentro y alrededor de una ciudad relativamente grande. Mercado Local: Es la que se desarrolla en una tienda establecida o en modernos centros comerciales dentro de un rea metropolitana. Mercados financieros Mercado de bonos Mercado de capitales Mercado de valores Mercado secundario Mercado primario Mercado bilateral Mercado cautivo Mercado gris 7 Regional: Es una zona geogrfica determinada libremente, que no coincide de manera necesaria con los lmites

 Mercado libre Mercado negro 3. Naturaleza de los mercados Los mercados pueden ser enfocados desde la perspectiva del mercado total, mercado potencial, mercado meta y mercado real. Mercado Total: Es el universo de entes con necesidades que pueden ser satisfechas por la oferta de una empresa, sea en su globalidad, por una de sus lneas de producto o por uno de sus productos en particular. Un mercado total representa al agregado de quienes desean adquirir un bien o servicio. Por ejemplo, el mercado total de autos est conformado por todos aquellos quienes desean adquirir ese producto. Mercado Potencial: Todos los entes que adems de desear el bien o servicio estn en condiciones de adquirirlo, sea por poder adquisitivo u otros factores, desean y pueden. Mercado Meta: Son los segmentos del mercado que han sido seleccionados en forma especfica como destinatarios de las operaciones de mercadotecnia. Puede ser un solo segmento o un conjunto de estos, siempre con un sentido de adecuacin a cada segmento. Una vez que una empresa ha definido segmentos de mercado puede ingresar uno o varios segmentos de un mercado dado. La determinacin de mercados meta implica evaluar qu tan atractivo es cada segmento de mercado y escoge el o los segmentos en los que se ingresar.

Casi todas las empresas ingresan a un mercado nuevo mediante la atencin a un solo segmento y, si tienen xito, aaden ms segmentos. Ejemplo: autos, sabiendo las caractersticas del producto y deseos especficos de quienes conforman cada segmento el mercado meta puede ser uno o ms segmentos, en los que se presentan oportunidades dada la magnitud de los niveles de demanda, nivel de competencia y cuando el criterio evaluativo de los consumidores es compatible con una marca o modelo en particular. Mercado Real: Representa al mercado al cual se ha logrado llegar o los consumidores del mercado meta que se ha logrado captar. Tambin se puede incluir a los consumidores de otros segmentos del mercado potencial, a los que circunstancialmente se logr llegar. Mercado real = X % del mercado meta

CAPITULO II

ESTUDIO Y SEGMENTACION DEL MERCADO

1. Estudio de mercado. Es la funcin que vincula a consumidores, clientes y pblico con el mercadlogo a travs de la informacin, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las medidas de mercadeo y para mejorar la comprensin del proceso del mismo. Dicho de otra manera el estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que permite y facilita la obtencin de datos, resultados que de una u otra forma sern analizados, procesados mediante herramientas estadsticas y as obtener como resultados la aceptacin o no y sus complicaciones de un producto dentro del mercado.

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Antecedentes del estudio de mercados El estudio de mercado surge como un problema del marketing y que no podemos resolver por medio de otro mtodo. Al realizar un estudio de ste tipo resulta caro, muchas veces complejos de realizar y siempre requiere de disposicin de tiempo y dedicacin de muchas personas. Para tener un mejor panorama sobre la decisin a tomar para la resolucin de los problemas de marketing se utilizan una poderosa herramienta de auxilio como lo son los estudios de mercado, que contribuyen a disminuir el riesgo que toda decisin lleva consigo, pues permiten conocer mejor los antecedentes del problema. El estudio de mercado es pues, un apoyo para la direccin superior, no obstante, ste no garantiza una solucin buena en todos los casos, mas bien es una gua que sirve solamente de orientacin para facilitar la conducta en los negocios y que a la vez tratan de reducir al mnimo el margen de error posible. mbito de Aplicacin del Estudio de Mercado Con el estudio de mercado pueden lograrse mltiples de objetivos y que puede aplicarse en la prctica a cuatro campos definidos, de los cuales 11

mencionaremos algunos de los aspectos ms importantes a analizar, como son: El consumidor Sus motivaciones de consumo Sus hbitos de compra Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia. Su aceptacin de precio, preferencias, etc.

El producto Estudios producto. Tests sobre su aceptacin Tests comparativos con los de la competencia. Estudios sobre sus formas, tamaos y envases. sobre los usos del

El mercado Estudios sobre la distribucin Estudios sobre cobertura de producto en tiendas 12

 Aceptacin y opinin sobre productos en los canales de distribucin. Estudios sobre puntos de venta, etc.

La publicidad Pre-tests de anuncios y campaas Estudios a priori y a posteriori de la realizacin de una campaa, sobre actitudes del consumo hacia una marca. Estudios sobre eficacia publicitaria, etc.

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2. Segmentacin del mercado La segmentacin es una estrategia que emplean las empresas para concentrar, y por tanto optimizar, sus recursos dentro de un mercado general. En otro sentido, tambin es el grupo de tcnicas que usan los vendedores para segmentar el mercado. Un forma como los vendedores segmentan el mercado es por el comportamiento del consumidor, que puede dividirse de acuerdo a sus caractersticas y respuestas. Las caractersticas del consumidor reflejan al que compra: Por rea geogrfica (por regin: urbana o rural) Por demografa (edad, gnero y estado civil) Por nivel socioeconmico (ingreso, clase social y ocupacin) Cultural (estilos de vida y cultura) Las respuestas del consumidor se basan generalmente en lo que se compra: Ocasiones en las que se usan. Beneficios. Frecuencia de uso (pesado o ligero) Actitudes, incluyendo lealtad Si el nfasis est en el punto de vista del proveedor, lo que ocurre con frecuencia, la segmentacin puede extenderse para incluir elementos de las cuatro P: Precio. Canales de distribucin (Plaza) Caractersticas fsicas del producto o servicio (Producto) Promocin.

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CAPITULO III PREGUNTAS

CAPTULO I: EL MERCADO 1. Qu es el mercado y quin lo conforma? Mercado es cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de negocios entre compradores y vendedores. En contraposicin con una simple venta, el mercado implica el comercio regular y regulado, donde existe cierta competencia entre los participantes. Comprende todas las personas, hogares, empresas e instituciones que tiene necesidades a ser satisfechas con los productos de los ofertantes. 2. Cul es la diferencia entre mercado de consumo y mercado organizacional? El mercado de consumo lo conforman las personas en general, que compran diariamente productos para su consumo; el mercado organizacional est conformado por entidades o empresas, los cuales compran productos para optimizar su produccin y su empresa.

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3. Quines conforman el mercado potencial? El mercado potencial lo conforman todos aquellos consumidores que estn en capacidad de adquirir el producto que desean, sin ninguna inconveniencia. Subtitulo 1: Qu es el mercado? 1. En qu consiste el mercado? Consiste en la interaccin vendedor-consumidor mediante el intercambio de bienes y servicios. 2. Cmo se identifican y se definen los mercados? Los mercados se identifican y definen en funcin de la segmentacin de este ya que al segmentarlo se forman grupos especficos con caractersticas homogneas que nos permiten diferenciarlos de los dems. 3. Quines definen al mercado? En primera instancia lo definen los proveedores ya que estos controlan la distribucin y el precio de los productos, pero al final quienes lo definen realmente son los consumidores ya que estos controlan la demanda de productos y por tanto la produccin y precios de los bienes. Subttulo 2: Tipos de mercado 1. Cules son los tipos de mercado que abarcan todo en general? Los tipos de mercado principales son dos: el mercado de consumo y el mercado organizacional. 2. A quines pueden representar los mercados organizacionales? Los mercados organizacionales pueden representar entidades fabricantes o comercializadores de bienes y servicios, instituciones gubernamentales. 3. Qu otros tipos de mercados existen? 16

Existen los mercados internacionales, nacionales, regionales, locales, de intercambio local, metropolitanos, financieros, de bonos, de valores, secundario, primario, bilateral, cautivo, gris, libre y negro. Subttulo 3: Naturaleza del mercado 1. Qu es el mercado total? Es el mercado en general en el que participan todos los consumidores con o sin capacidad para consumir los bienes o servicios. 2. Cmo se conforma el mercado meta? Al hacer la segmentacin del mercado se escoge una parte de este que quiera algo especfico del producto que desean de manera que se pueda satisfacer esta necesidad eficazmente. 3. Quines conforman el mercado real? El mercado real est conformado por todos aquellos consumidores a los que se ha podido llegar y satisfacer sus necesidades. CAPITULO II: ESTUDIO Y SEGMENTACIN DEL MERCADO 1. Qu permite el estudio de mercado? Permite la obtencin de datos que luego de ser procesados se pueda saber acerca de la aceptacin y complicaciones de un producto en el mercado. 2. Cules son los campos a los que se puede aplicar el estudio de mercado? Los cuatro campos a los que se puede aplicar el estudio de mercado son: el consumidor, el producto, el mercado y la publicidad. 3. Qu ganan las empresas al segmentar el mercado? Al segmentar el mercado la empresas logran optimizar sus recursos dentro de un mercado general. Subttulo 1: Estudio de mercado: 17

1. Qu es el estudio de mercado? Es la funcin que vincula a consumidores, clientes y pblico con el mercadlogo a travs de la informacin, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de mercado. 2. Cmo surge el estudio de mercado? El estudio de mercado surge como un problema del marketing y que no podemos resolver por medio de otro mtodo, este surge con el fin de disminur el riesgo al sacar un producto al mercado. 3. Qu se toma en cuenta al realizar el estudio de mercado a los consumidores? Al realizar el estudio de mercado se debe tomar en cuenta lo siguiente: Sus motivaciones de consumo Sus hbitos de compra Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia. Su aceptacin de precio, preferencias, etc. Subttulo 2: Segmentacin del mercado 1. Qu es la segmentacin de mercados? La segmentacin es una estrategia que emplean las empresas para concentrar, y por tanto optimizar, sus recursos dentro de un mercado general. 2. De acuerdo a las caractersticas de la poblacin como se puede segmentar el mercado? Se puede segmentar: Por rea geogrfica (por regin: urbana o rural) Por demografa (edad, gnero y estado civil) Por nivel socioeconmico (ingreso, clase social y ocupacin) Cultural (estilos de vida y cultura) 3. Cmo se segmenta el mercado por rea geogrfica?

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De acuerdo al rea geogrfica el mercado puede segmentarse por regin urbana o regin rural.

Bibliografa
ARELLANO, Rolando. Marketing: enfoque Amrica Latina. Mxico, McGraw Hill. LERNER, Mauricio Y ARANA REYES, Alberto. Marketing, Per, Universidad del Pacfico. KOTLER, Philip y ARMSTRONG, Gary. Fundamentos de Marketing, Mxico, Pretince Hall Inc. http://es.wikipedia.org/wiki/Mercado http://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtml

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