Introducción al Código de Ética

Este código resume algunas directrices a ser tenidas en cuenta para la

actuación profesional. Ha sido escrito con el objetivo de exigir estándares
éticos cada vez más elevados en el ejercicio de nuestras actividades.

En este texto encontrará información que le será imprescindible conocer para

desarrollar exitosamente su vida laboral. A partir de su lectura atenta, sabrá
cómo manejarse en Officenet. Del mismo modo, este texto le permitirá saber
cuáles son los valores, normas y procedimientos que deberán guiar su
accionar en Officenet.

La compañía tiene la convicción de que el crecimiento y la consolidación de

los asociados son producto de objetivos empresariales claros y de valores
compartidos por todos los asociados de la empresa.

Por último, Officenet aclara que este código se aplica tanto a sus asociados
como a sus proveedores.

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Índice
Código de Ética

P3 • Ética en las relaciones comerciales

P6 • Acuerdos y contratos

P6 • Pagos indebidos

P7 • Violación de la privacidad/confidencialidad

P8 • Conflictos de intereses

P8 • Actividades políticas

P9 • Uso de bienes e instalaciones/control de activos/ procedimiento contable

P11 • Declaraciones sobre la empresa

P11 • Parentesco con los asociados de la empresa

P12 • Relaciones amorosas

P12 • Política de prevención frente a los acosos

Información General

P13 • Cuándo pedir ayuda

P13 • Contactos para hacer denuncias o pedir ayuda

P14 • Violación del Código de Ética

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Team Care
1.Ética en las Relaciones Comerciales

1.1 Regalos y propinas:

La empresa establece que sus asociados --independientemente de la posición

que ocupen--, no pueden aceptar en su propio beneficio ningún tipo de
regalos o propinas, de cualquier persona o empresa con la cual mantengan
relaciones de compra, venta o de prestación de servicios.

Definimos regalos y propinas como:

• La entrega de dinero o mercadería.

• Descuentos especiales para asociados.

• Presentes de cualquier naturaleza que superen el valor de cincuenta

dólares.

Los asociados tienen prohibido aceptar todo bien o producto cuyo valor pueda
influir en alguna decisión profesional. Del mismo modo, no pueden aceptar
viajes gratis, reembolsos por gastos de alojamiento, ni solicitar o aceptar
valores o presentes (de cualquier naturaleza o valor) de clientes, potenciales
proveedores o empleados de éstos. Del mismo modo, los asociados no deben
tampoco aceptar descuentos por compras personales, que supongan el
aprovechamiento personal de un beneficio obtenido a través de la empresa.
Tampoco pueden dar u ofrecer (directa o indirectamente) pagos en dinero o
regalos no institucionales a clientes, proveedores, miembros del gobierno o
cualquier otra persona, como instrumentos de influencia en el marco de
transacciones o negocios que afecten a la compañía.
La empresa le recomienda considerar los mejores intereses de Officenet ante
la eventualidad de dar o recibir un regalo o verse envuelto en otras
actividades o relaciones con clientes, vendedores, familiares de éstos u otras
entidades que puedan interferir con su habilidad en la toma sana de
decisiones de negocios.

1.2 Relación con los Clientes

Evite dar tratamiento preferencial por intereses o sentimientos personales.

Ningún asociado de Officenet debe dar, ofrecer o prometer pago en forma de
dinero o mercancías, o presentes de ninguna naturaleza a clientes o
potenciales clientes o a sus asociados, con el fin de influenciar en sus
decisiones con respecto a Officenet exceptuándose los regalos que para fines
promocionales disponga la propia empresa.

De la misma forma, ningún asociado debe solicitar o aceptar presentes --de

cualquier naturaleza o valor-- para garantizar la relación comercial entre
clientes --o sus asociados, o potenciales clientes-- y Officenet. En el caso de
ser ofrecidos, los asociados deben informar en forma inmediata a su
supervisor directo.

Por último, se requiere a todos los asociados de la compañía su compromiso

en no revelar información comercial o personal de los clientes de la empresa,
como ser:

• quejas, historia de compras, información sobre tarjetas de créditos o

cualquier otro tipo de dato personal.

1.3 Relación con Proveedores

El trato de los compradores con proveedores se rige por las siguientes
normas:

• Los proveedores son prioritarios para Officenet, por lo que deben ser
tratados como corresponde; sus llamados serán atendidos siempre y
sus reclamos serán tenidos en consideración.

• No está permitido aceptar presentes de parte de los proveedores

(mayores a cincuenta dólares).

• No está permitido realizar almuerzos con proveedores sin autorización

gerencial.

• No está permitido visitar empresas proveedoras de mercadería sin

autorización gerencial.

• No está permitido operar con proveedores que tengan alguna

vinculación familiar con el comprador o con algún asociado de la
empresa.

• No está permitido operar con proveedores que fuesen asociados de la

empresa.

• No está permitido tener vínculos, de ninguna naturaleza, con

proveedores. De producirse, a través de la relación laboral, esta
situación debe ser declarada a la Gerencia General.

• Las muestras que pudieran ser recibidas de proveedores tendrán los

fines que determine la compañía; no podrán utilizarse para beneficio
personal de algunos de sus asociados, salvo que la compañía así lo
determine.

• Todo premio obtenido por un asociado de nuestra empresa mientras

éste la represente en cualquier tipo de evento de cualquier compañía
será considerado propiedad de Officenet, y deberá ser entregado a
 RR.HH. Se incluirán en esta situación los lanzamientos de productos de
proveedores.

2. Acuerdos y Contratos

Los contratos a nombre de Officenet deberán ser firmados por personas

acreditadas y con el poder correspondiente.

Asimismo, en todos los casos estos documentos deberán ser previamente

revisados y aprobados por los asesores legales internos o externos, según
corresponda.

3. Pagos Indebidos

Sobornos

Los sobornos son actos criminales que no serán tolerados en Officenet. Los
asociados no deben entregar nada de valor a clientes, vendedores,
funcionarios del gobierno o terceros para obtener ventajas competitivas.

Reembolso de los Gastos no Relacionados con el Trabajo

La compañía tiene como política el reembolso de todos los gastos razonables

y necesarios concretados por sus asociados en el desarrollo de los negocios
de la empresa y en el cumplimiento efectivo de su trabajo. El asociado debe
ser cuidadoso con el manejo de los gastos, evitando la elección de hoteles,
traslados y comidas de negocios extraordinariamente costosas.

La compañía tiene como política no reembolsar gastos no relacionados con el

trabajo, como ser gastos por viajes del cónyuge, entretenimientos y
suscripciones personales.
4. Violación de la Privacidad/Confidencialidad

En la realización del trabajo cotidiano los asociados de Officenet acceden a

información confidencial, como ser estrategias, planes de negocios,
información contable, proyectos comerciales y datos sobre el personal y
sueldos. La divulgación de este material fuera de la compañía, en especial a
competidores, puede resultar muy perjudicial para la organización y sus
integrantes; en consecuencia, estos contenidos deben ser resguardados en
archivos protegidos y deben ser utilizados en forma apropiada.

Del mismo modo, la firma recomienda ser sumamente cauteloso al tratar

temas confidenciales, en especial en presencia de personas ajenas a la
empresa, en espacios públicos o aún en el espacio laboral frente a asociados
no autorizados a conocer dicha información. Asimismo, permitir el acceso no
autorizado a las instalaciones de Officenet a personas ajenas constituye una
violación del principio de confidencialidad.

Por su parte, los asociados no deben proporcionar información a personas

ajenas a la empresa a menos que cuenten con una autorización específica
para hacerlo.

En caso de no poseer una autorización expresa, los asociados deben

contactar a la persona ajena a la compañía con el jefe del Departamento o
área correspondiente, o eventualmente, con el Gerente de Recursos
Humanos.

Los documentos particulares de los asociados son privados y confidenciales.

Su acceso es limitado. Officenet no proveerá información o documentación
personal a terceros, salvo que el asociado lo autorice legalmente o ante
requerimiento judicial que lo obligue.
La empresa solicitará a los nuevos asociados, en el momento de su ingreso,
que firmen un Acuerdo de Confidencialidad. Dicho compromiso los obliga a
proteger los secretos comerciales y a no divulgar información confidencial,
aún después de haber cesado en sus funciones en la empresa.

5. Conflicto de Intereses

La empresa establece que sus asociados no trabajan para la competencia ni

para proveedores en carácter de asociados, asesores o miembros del
directorio. La posibilidad de que ésto ocurra se opone a los intereses
comerciales de Officenet.

Habrá "Conflicto de Intereses" cuando la compañía desarrolle actividades

comerciales con un proveedor en el cual alguno de los asociados de Officenet
posea intereses.

La capacidad de un asociado de influir en los actos y decisiones de la

compañía, la participación de éste en la empresa proveedora y la falta de
independencia podrá derivar en un conflicto de interés real. También la
participación de familiares directos en las empresas proveedoras puede
generar un conflicto de intereses.

Igualmente, cada caso potencial es único, por eso, todas las situaciones
deberán ser analizadas por la empresa en forma integral antes de que sea
tomada una decisión.

Cualquier conflicto de interés potencial deberá ser informado al jefe de área,

al departamento de Recursos Humanos o al Gerente General.

6. Actividades Políticas
Ningún asociado puede contribuir con fondos, productos, servicios u otros
recursos de la empresa para ninguna causa, partido o candidato político en
nombre de Officenet.

Tampoco está permitido hacer manifestaciones o charlas políticas con

compañeros, clientes o proveedores dentro del ámbito de la empresa,
excepto los explícitamente permitidos por la ley.

6.1. Visitas e Inspecciones de Organismos Públicos

En caso de inspecciones de autoridades gubernamentales, los asociados de

Officenet deben notificar al área de Recursos Humanos y a la dirección
financiera. Son estas dependencias las responsables de coordinar visitas y/o
resolver los requerimientos de las representaciones oficiales, según
corresponda.

7. Uso de Bienes e Instalaciones / Control de Activos /

Procedimiento Contable

Los bienes de Officenet son los recursos físicos que le permiten a la compañía
desarrollar normalmente su actividad. Esto incluye bienes materiales, tales
como edificios, muebles, mercadería, etc.; así como bienes inmateriales,
como por ejemplo, información confidencial, estrategias, planes e ideas de
negocios, ya sea que estén representadas por documentos, en archivos, en
computadoras o en forma de conocimiento. Estos últimos bienes son los más
valiosos y los más difíciles de proteger de robos y usos no autorizados.

Todos los bienes e instalaciones disponibles para los asociados deben ser
utilizados exclusivamente para actividades comerciales. No deben ser
utilizados para fines no acordes a la necesidad del uso laboral propio de la
función.

Está expresamente prohibido el uso de recursos financieros, servicios o

activos de Officenet para cualquier fin que no sea el cumplimiento de las
funciones laborales específicas. Cualquier otro uso será considerado ilícito o
impropio.

No será aprobado o efectuado, en nombre de Officenet, ningún pago que sea

utilizado para cualquier finalidad que no sea aquella descripta en un
documento comprobante de lo pagado.

Todos los asociados serán responsables del control de los activos y recursos
de Officenet. Estos activos y recursos financieros no se destinarán al uso
personal y no podrán ser prestados a ninguna persona, para ningún tipo de
finalidad.

Se consideran faltas graves:

• Arrancar, destruir, o adulterar carteles o comunicaciones de la

empresa.

• Dañar la propiedad, ensuciar o fijar inscripciones, afiches o elementos

de cualquier índole en paredes u otros lugares no autorizados por la
empresa.

• Fumar en oficinas o ambientes cerrados. Sólo se podrá fumar en

lugares especificados por la compañía a este fin.

• No respetar las disposiciones correspondientes a la conservación del

orden y limpieza dentro de la empresa.

En caso de observar alguna de estas situaciones, los asociados deberán

informar de inmediato al jefe de Departamento o área, o al Gerente de
Recursos Humanos.
8. Declaraciones sobre la Empresa

Los asociados de Officenet no deben hacer declaraciones no autorizadas

respecto de la empresa a los medios de comunicación, publicaciones en
revistas, publicaciones en algún otro órgano de noticias, ya sea por escrito o
en forma verbal. Estas declaraciones no pueden ser hechas sin previa
aprobación de la dirección de la compañía.

9. Parentesco con el Personal de la Empresa

Son parientes directos el padre, la madre, los hermanos, los hijos y los
cónyuges de los asociados de Officenet.

La empresa considera como falta grave:

• Contratar parientes directos.

• Tener cualquier clase de pariente en condición de jefe o subordinado.

• Que los asociados con parentesco de cualquier tipo permanezcan en el

mismo sector. Esta limitación busca evitar la influencia entre ambos.

• Ante la existencia de parientes en Officenet, éstos no pueden ser

destinados a puestos en donde un familiar pueda controlar o influir en
la promoción del otro.

• Todo asociado debe comunicar formalmente al área de Recursos

Humanos casos de parentesco dentro de la empresa. Esa información
es importante para que la compañía esté al tanto de ciertas relaciones
de parentesco y en algunos casos orientar a los asociados sobre cómo
proceder.
10. Relaciones Amorosas

No está permitido:

• Que los asociados con relaciones amorosas permanezcan en el mismo

sector, para evitar algún tipo de influencia.

• El desarrollo de relaciones románticas o casuales entre o un gerente o

supervisor y un asociado a su cargo.

Las relaciones amorosas entre asociados solamente serán toleradas cuando

no alteren el ambiente de trabajo.

11. Política de Prevención frente a los Acosos

Las relaciones en el ambiente de trabajo deben ser regidas por la cortesía y el

respeto.

La empresa solicita a los asociados su colaboración para que predomine el

espíritu de equipo, lealtad y confianza, conductas todas compatibles con los
valores de Officenet en su búsqueda de resultados.

Officenet considera que todos sus asociados, clientes y vendedores merecen

ser tratados con dignidad y respeto. La empresa no tolera conductas
inapropiadas o acosos sexuales, raciales, por el color, la nacionalidad, edad,
discapacidad, credo, religión, orientación sexual, estado matrimonial u otra
característica protegida por la ley. Es ilegal tener ese tipo de conducta,
interferir en la performance del asociado o crear un ambiente de trabajo
hostil y ofensivo. Este tipo de comportamiento no tiene lugar en Officenet.

Officenet tomará represalias serias frente a los acosos y responderá

apropiadamente a todas las quejas u otros informes de conductas sobre el
tema. En caso de corroborar la existencia de esas conductas inapropiadas la
empresa actuará rápidamente y aplicará medidas disciplinarias.
Officenet prohíbe a sus asociados tomar acciones adversas en contra de los
asociados que pudieran haber realizado quejas por acoso o haber cooperado
en una investigación sobre una denuncia de acoso. En consecuencia, la
política de la empresa prohíbe el acoso de todos los asociados de Officenet,
incluidos supervisores, pares, vendedores, clientes o proveedores. Del mismo
modo, la empresa no tolerará tampoco el acoso de asociados de la empresa a
clientes o proveedores.

Información General
Cuándo Pedir Ayuda

La empresa recomienda a los asociados que se encuentren frente a un

problema ético, realizar las siguientes preguntas:

1. ¿La situación es legal?

2. ¿Es consecuente con los valores del Equipo de Trabajo de Officenet?

3. ¿Cumple con las políticas de la empresa?

4. ¿Qué pensaría su familia?

5. ¿Cómo aparecería en un periódico?

6. ¿Es lo mejor para la compañía?

Si la duda continúa, pida ayuda.

Contactos para Hacer Denuncias o Pedir Ayuda

Los asociados de Officenet son responsables de elevar dudas, preguntas y/o

denuncias de conductas no éticas a su supervisor directo. Otras alternativas
válidas son:
 • Desde su interno laboral podrá comunicarse a ÉTICA (38422). Al oír el
mensaje de la operadora marque 866-294-6446.

• Desde una línea externa podrá hacer la denuncia gratuitamente

llamando al 0800-555-4288. Al oír el mensaje de la operadora marque
866-294-6446.

• Enviar su denuncia a "Línea Directa" a través de contacto.

• Ingresar su reclamo en www.ethicspoint.com/es/

Las denuncias podrán ser siempre realizadas en forma anónima.

Violación del Código de Ética

La violación de este reglamento constituye una falta muy grave que puede
resultar en una sanción disciplinaria, despido, acción civil u otros recursos
legales.

Officenet aspira a mantener en todo momento un excelente clima interno de

trabajo, basado en el compañerismo y el respeto mutuo, por lo que no admite
conductas inapropiadas; abusivas ni de acoso sexual, o de otra índole.

Cada asociado es personalmente responsable por la observación del Código

de Ética.

Toda duda de interpretación deberá ser canalizada a través de la gerencia del

área o sector correspondiente o por medio de Recursos Humanos. Asimismo,
todo asociado debe hacer cumplir el Código de Ética e informar las
infracciones en las que pueda incurrir algún miembro de la organización al
Gerente del área correspondiente, Gerente de Recursos Humanos, Gerente
General de la compañía o CEO, a través de los canales aquí descriptos.

Toda denuncia será investigada en profundidad y los informantes estarán

resguardados de cualquier tipo de represalia que pueda tomarse al respecto.
Código de Ética
(Por favor leer, firmar y devolver a Recursos Humanos)

Certifico haber recibido, leído y comprendido los contenidos de este Código de

Ética. Asimismo, entiendo que su existencia tiene como objetivo proveer
información y ser una guía para trabajar en Officenet. La compañía se reserva
el derecho de modificar, quitar o agregar contenidos a este Código de Ética.

Este material contiene información muy importante sobre:

• Código de Ética

• Valores Team Care

Es su responsabilidad consultar con Recursos Humanos cualquier duda o

pregunta acerca de estas políticas o procedimientos.

.........................................................................................

Nombre y Apellido

.........................................................................................

Departamento Posición

.................................... ....................................

Firma Fecha
Código de Ética
(Por favor leer, firmar y devolver a Recursos Humanos)

Certifico haber recibido, leído y comprendido los contenidos de este Código de

Ética. Asimismo, entiendo que su existencia tiene como objetivo proveer
información y ser una guía para trabajar en Officenet. La compañía se reserva
el derecho de modificar, quitar o agregar contenidos a este Código de Ética.

Este material contiene información muy importante sobre:

• Código de Ética

• Valores Team Care

Es su responsabilidad consultar con Recursos Humanos cualquier duda o

pregunta acerca de estas políticas o procedimientos.

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Nombre y Apellido

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Departamento Posición

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Firma Fecha