EMPOWERM ENT

Jojanis Bolao Horlandy

EMPODERAMIENT Stefany Flrez Nadia Herrera O

Juan Carlos Lpez Carolina Mosquera

Fredy Guardo

Bsico de Administracin Empresarial

Al podrn identificar los beneficios que reciben las empresas que desarrollan el poder que tienen sus empleados. Los Gerentes y Supervisores confiarn mas en sus colaboradores.

OBJETIVOS GENERALES finalizar los participantes

INTRODUCCIN
El aceleramiento de las Nuevas Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (NTIC) y la Globalizacin han permitido cambios significativos en los paradigmas administrativos, impulsando cambios radicales en la administracin y cultura de las empresas (en la forma de enfrentar el mercado y en la toma de decisiones). Los empleados ya no tienen o requieren de la marcada dependencia de un jefe o supervisor para realizar sus labores. Ahora son responsables de sus acciones, trabajan en equipo y fungen como piezas importantes en

CONCEPTO DE EMPOWERMENT Significa potenciacin o empoderamiento,

que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueos de su propio trabajo. Es una herramienta de la calidad total, que en los modelos de mejora continua y Reingeniera, provee de elementos para fortalecer los procesos que llevan a las empresas a su desarrollo.

EMPODERAR FACULTAR Empoderar ofrece el

potencial de explotar una fuente subutilizada de capacidad humana debe utilizarse para que las empresas sobrevivan en un mundo cada vez mas complejo y dinmico.

FACULTAR - CAMBIO
Facultar exige cambio en las organizaciones. No existe burocracia. la

Gerentes y empleados tienen que estar abiertos a la capacitacin

GERENTE
ANTES Dirigir Controlar Supervisa r HOY
Coordinar Dar libertad Tener fe en

la gente

EMPOWERMENT ES SINONIMO DE: Cambio

Energizar a su grupo de trabajo Activar el potencial de la gente Facultar Dar poder

EMPRESA TRADICIONAL

El puesto pertenece a la empresa. Solo se reciben ordenes Su puesto no importa realmente Usted no puede opinar Tiene poco o ningn control sobre el Su puesto es diferente a lo que usted

trabajo.
U

GERENTE DE AYER

EMPLEADO S DE AYER

Sin iniciativa, controlados (tenan miedo Solo se centraba de hablar, en el mando y el control de moverse de sus escritorios, vivan duros).

RESULTADOS

Trabajo repetitivo y sin importancia Confusin en la gente Falta de confianza Falta de toma de decisiones. No se sabe si se trabaja bien. Nadie se preocupa por lo que esta No se da crdito a la gente por sus Falta de recursos, conocimientos y

sucediendo.

ideas.

PARA PENSAR....
El modo de pensar que condujo al xito en el pasado

llevara al xito en el futuro.

no

EMPRESAS CON EMPOWERMENT

El puesto pertenece a cada persona. La persona es la responsable. La gente sabe donde esta parada. Se tiene el poder de cmo se harn las El puesto es parte de lo que la persona

cosas

es.

QUE HACER PARA CREAR Crear un ambiente de apoyo EMPOWERMENT Promover la capacitacin y
el aprendizaje. Eliminar barreras Mantener un laboral rico. ambiente

Fomentar la disciplina.

Las Tres Claves para 1ra. Clave. Facultar a los Compartir empleados. informacin con
todos: La informacin obliga a las personas a ser responsables.

Los lideres que no estn dispuestos a compartir informacin con sus empleados nunca los tendrn como socios para manejar con xito la empresa y no tendrn jams

2da. Clave
Crear autonoma por medio de fronteras: Se conoce el propsito del negocio. Sus metas, la imagen.

3ra. Clave
Reemplazar la jerarqua con equipos autodirigidos: Se agilizan los procesos, las decisiones

Reemplazar la jerarqua con equipos Equipos facultados pueden hacer mas que individuos facultados. auto dirigidos.
La insatisfaccin es un paso natural del proceso. Todos tienen que destrezas de equipos. entrenarse

Los empleados no empiezan sabiendo como trabajar en equipos auto dirigidos.

en

Compromiso y apoyo tienen que venir desde la cumbre.

Beneficios de Equipos Auto-dirigidosen el empleo. Aumento de satisfaccin

Cambio de actitud de tener que hacer una cosa a querer hacerla. Mayor compromiso de los empleados. Mejor comunicacin entre empleados y gerentes. Proceso mas eficiente de toma de decisiones. Calidad mejorada. Costos de operacin reducidos.

Beneficios del Empowerment

trabajo

La gente se siente responsable de su

Ponen toda su energa a funcionar para producir resultados de optima calidad. Son capaces de tomar decisiones responsables. Resuelven problemas de manera proactiva y con la ayuda de sus lideres. Luchan por mejorar constantemente sus

Antes la gente se contentaba solo con tener un empleo. Ahora quieren mas que un empleo; quieren un empleo en que se puedan realizar, en que puedan sentir que

Barreras
No confiar en los colaboradores

Cont. Barreras...
Auto-cegarse
Los primeros en cambiar son los de la cumbre. A menos que facultar empiece en la cumbre, no ira a ninguna parte.

Cont. barreras
Estructura y procedimientos muy burocrticos

LO QUE HAY QUE RECONOCER PARA FACULTAR

Compartir la Informacin con el Compartir informacin sobre rendimiento Todos de la compaa, ayudar a
los empleados a entender el negocio. Crear confianza compartiendo la informacin Establecer posibilidades de autocontrol. Ver los errores como oportunidades de aprender. Acabar con el modo de pensar

Crear Autonoma Mediante Fronteras Aclarar metas y papeles.

Definir valores y reglas que sustentan las acciones. Crear reglas y procedimientos que apoyen las facultades. Proveer el entrenamiento necesario. Responsabilizar a los empleados por los resultados.

Reemplazar la vieja jerarqua ycon equipos Proveer direccin entrenamiento en destrezas dirigidos. auto para equipos facultados.
Proveer sustento y estimulo para el cambio. Utilizar la diversidad como un activo de equipo. Dar gradualmente el control a los equipos. Reconocer que habr algunos tiempos difciles.

Cmo Crear una Empresa con empleado tenga Puestos ideados para que el sentido de posesin y responsabilidad. Los EMPOWERMENT? atributos que deben tener:
Responsabilidad y autoridad. Diversidad. Reto. Rendimiento significativo. Poder para la toma de decisiones. Cambios en las asignaciones de trabajo.

Cmo Crear una Empresa con permitan saber si Deben existir indicadores que se est cumpliendo con lo que se espera de la EMPOWERMENT?....co gente en cada puesto. ntinuacin deben ser organizados y Los equipos de trabajo
deben tener asignadas sus responsabilidades: Mejorar calidad. Auditora de calidad. Seleccin del lder. Rotacin de puestos. Organizacin interna

Cmo Crear una Empresadecon Disear un plan capacitacin integral orientado a desarrollar EMPOWERMENT?....co habilidades tcnicas de acuerdo a cada puesto de trabajo. ntinuacin Entrenamiento en solucin de
conflictos: controlar conflictos, resolver problemas, evaluar diferencias, apoyar a sus compaeros, ayuda en la toma de decisiones, comunicar ideas y organizarse.

Cmo Crear una Empresa con Implantacin EMPOWERMENT?....co Desarrollar una visin compartida y promover valores claros y entendibles. ntinuacin los puestos. Disear adecuadamente
Crear sistemas de apoyo. Establecer esquemas de comunicacin adecuada. Seleccin cuidadosa del personal. Dar entrenamiento.

Niveles de toma de decisiones

Gracias por su participacin