Virtualizao de Desktops: Melhor Aposta para um Oramento de TI Cada Vez Menor?

Onde est a Economia Real?

Escrito por Grupo de Virtualizao de Desktops da Quest Software, Inc.

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Sumrio executivo
Voc, certamente, j ouviu algum exagero sobre Virtualizao de Desktops ou Infraestrutura Virtual de Desktops (VDI). Alguns de vocs podem at duvidar um pouco. Os fornecedores e analistas normalmente exageram quanto s economias de custo para impulsionar a viabilidade do que esto vendendo. O perodo de retrao econmica e o aperto nos oramentos corporativos fizeram as empresas darem uma boa olhada nos oramentos e questionar, " nisso realmente que ns devemos gastar nossa verba limitada?" Voc vai penar para encontrar uma tecnologia que oferea mais formas de economizar do que a Virtualizao de Desktops. De fato, as principais empresas de anlise, inclusive Gartner e Forrester, concordam sobre a oportunidade de mercado e a economia proporcionada pela VDI. "Virtualizao no cliente vai ser muito maior (que a Virtualizao de Servidores). No PC, trata-se de isolamento e criao de um ambiente gerenciado que o usurio no pode tocar. Isto ajudar a mudar o paradigma de gerenciamento de computadores desktop nas organizaes." - Gartner, Inc.
"Segundo o Gartner, a virtualizao promover mudanas significativas na infra-estrutura e nas operaes de TI nos prximos trs anos". Boletim de imprensa, 8 de maio de 2007

provvel que voc tenha embarcado em um projeto de virtualizao de servidores, o que um modo maravilhoso para diminuir gastos com servidores e utilizar melhor os recursos de computao do datacenter. MAS A Virtualizao de Desktops oferece economia igualmente significativa nas reas de hardware, consumo de energia, downtime de desktops, benefcios adicionais nas reas de segurana, recuperao de desastres / continuidade dos negcios, alm de oportunidades de trabalho remoto e em casa (Telework). O objetivo deste documento de descrever claramente onde esto as principais economias e despesas em uma implementao de VDI, quantificando-as em termos de fcil compreenso. Se voc est interessado em calcular seus prprios nmeros, est convidado a inserir seus valores especficos em nossa Quest VDI ROI Calculator (http://vworkspace.com/rOIanalysis.aspx) e gerar um relatrio exclusivo para a sua organizao usando cifras e nmeros com os quais voc se sente mais vontade. Depois de conversar com organizaes que esto considerando a virtualizao de desktops e aplicaes, sabemos que a virtualizao do cliente no apenas uma tendncia emergente, o futuro do PC corporativo. - Forrester Research
Desmistificando a Virtualizao do Cliente", Natalie Lambert com Robert Whiteley e Rachel Batiancila, Abril de 2008

Para simplificar, usaremos ao longo deste documento exemplos para 1.000 desktops. Isso deve facilitar na hora de multiplicar ou dividir por "X" para obter um nmero mais preciso especfico para as necessidades de sua organizao. Todos os valores utilizados em todo o documento so baseados em pesquisas do IDC e do Alinean, e podem ser verificados a partir da ferramenta de Anlise de ROI encontrada no endereo http://vworkspace.com/rOI-analysis.aspx.
Comparao de Gesto de Desktops Hoje X VDI Amanh - 1.000 Desktops Despesa Hoje Hardware de Desktop Consumo de Energia Downtime de Desktops Servidores Adicionais para rodar VDI Hipervisor + Gerenciamento + Broker para rodar VDI Microsoft Vista Enterprise Consolidated Desktop (VECD) para rodar VDI Storage para rodar VDI Implementao para fazer o VDI rodar Acumulado Anual Economia Opcional com Local de Escritrio (Telework) Total Anual economia com VDI Ano 1 Economia opcional da VDI com reduo do local do escritrio Ano 1 economia com VDI Ano 2 Economia opcional da VDI com reduo do local do escritrio Ano 2
*Custo de aquisio de desktop estimado em $2000 (Mdia entre $1.500 e $2.500)

Despesas com VDI Ano 1 $60.000 $29.395 $15.600 $273.000 $150.000 $24.000 $100.000 $100.000 $751.995

Despesas com VDI Ano 2 $60.000 $29.395 $15.600 $40.950 $30.000 $24.000 $21.000 $0 $220.945

$666.000* $114.309 $156.000 $0 $0 $0 $0 $0 $936.309 $2.400.000 $3.336.309 $184.314 $2,584.314 $715.364 $3.115.364

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Embora a economia do primeiro ano seja reduzida pelo custo inicial de um projeto de virtualizao de desktops ($184.314), as economias obtidas nos anos dois, trs, e assim por diante so considerveis ($715.364) por ano. O restante do documento demonstra como chegamos aos nmeros acima.

economia com Hardware

Falando com diversas organizaes (muitas das quais so agora clientes) ficou muito evidente que h uma despesa enorme relacionada com a aquisio e configurao de sistemas de desktops. Quando voc considera a mquina real (o PC), o monitor, a estao de ancoragem ou docking station (se for laptop), e o tempo que leva para criar a imagem da mquina, os custos por desktop variam entre $1.500 e $2.500. Vamos imaginar uma situao simples. A Empresa ABC possui 1.000 desktops que pretende virtualizar de forma a melhorar seu gerenciamento e controle. O ciclo de renovao de desktops deles de trs anos. Em outras palavras, em qualquer ano determinado, 33% (1/3) dos desktops precisam ser substitudos. Pressupondo-se que no houve crescimento no nmero de desktops necessrios por ano, obtemos um gasto anual por 1.000 desktops na faixa entre $499.500 e $832.500 (333 x $1.500 = $499.500; 333 x $2.500 = $832.500).. Lembre-se de que se trata de um gasto anual, ou seja, todos os anos voc paga esta quantia e, se sua organizao crescer, como esperamos de qualquer organizao bem sucedida, esse gasto s tender a aumentar.
Modelo de Despesas de 1.000 Desktops por um perodo de 5 anos Ano 1 N de desktops % de desktops/ano que precisam ser substitudos N de desktops/ano que precisam ser substitudos** Custo mnimo de reposio de desktops*** Custo mnimo Total Custo mais caro de reposio de desktops*** Custo maior Total 1.000 33%* 333 $1.500 $499.500 $2.500 $832.500 Ano 2 1.000 33% 333 $1.500 $499.500 $2.500 $832.500 Ano 3 1.000 33% 333 $1.500 $499.500 $2.500 $832.500 Ano 4 1.000 33% 333 $1.500 $499.500 $2.500 $832.500 Ano 5 1.000 33% 333 $1.500 $499.500 $2.500 $832.500

Gasto acumulado de 5 anos varia de $2.497.500 a $4.162.500

*Pressupe um ciclo de renovao de 3 anos para desktops **Pressupe que nenhum novo desktop foi adquirido em cada ano (nenhuma nova contratao) ***Mquina real (PC), monitor, estao de ancoragem (se for laptop), e o tempo para criar a imagem da mquina

Com um projeto de virtualizao de desktops, voc pode aproveitar os desktops j existentes por mais dois ou trs anos eficazmente readaptando-os para que funcionem como thin clients. Sem aplicaes e com um pequeno processamento realmente feito no desktop, este fica mais fcil de manter. Readaptando os desktops, podemos estender seu ciclo de renovao de trs para cinco ou seis anos. Usando nosso exemplo acima, e agora com um novo ciclo de renovao de cinco anos em vez de trs, podemos reduzir os custos significativamente. Durante dois anos, no ser preciso adquirir desktops, economizando para a Empresa ABC mais de um milho de dlares. No terceiro ano, a Empresa ABC precisar comear a adquirir desktops novamente, pois agora temos cinco anos de uso dos desktops readaptados. Mas a porcentagem sobre 1.000 cai de 33% para 20%.
Modelo de Despesas de 1.000 Desktops Readaptados para Virtualizao por um perodo de 5 anos Ano 1 N de desktops % de desktops/ano que precisam ser substitudos N de desktops/ano que precisam ser substitudos** Custo mnimo de reposio de desktops*** Custo mnimo Total Custo mais caro de reposio de desktops*** Custo mais caro Total 1.000 0% 0 $1.500 $0 $2.500 $0 Ano 2 1.000 0% 0 $1.500 $0 $2.500 $0 Ano 3 1.000 20%* 200 $1.500 $300.000 $2.500 $500.000 Ano 4 1.000 20% 200 $1.500 $300.000 $2.500 $500.000 Ano 5 1.000 20% 200 $1.500 $300.000 $2.500 $500.000

Gasto acumulado de 5 anos varia de $900.000 a $1. 500.000

*Pressupe um ciclo de renovao de 5 anos para desktops **Pressupe que nenhum novo desktop foi adquirido em cada ano (nenhuma nova contratao) ***Mquina real (PC), monitor, estao de ancoragem (se for laptop), e o tempo para criar a imagem da mquina

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Em vez de comprar desktops totalmente funcionais e dispendiosos, podemos comear a substituir desktops antigos ou readaptados (20% anualmente - depois dos dois anos extras que voc passa readaptando desktops j existentes) por vrios thin clients mais baratos, ou estaes de trabalho mnimas - as economias so novamente significativas. Como exemplo, usaremos $300 por dispositivo thin client: 1.000 (desktops) x 20% (desktops que precisam ser substitudos) = 200. E 200 x $300 = $60.000 por ano. Antes de um projeto de virtualizao de desktops, a ABC estava gastando de $500.000 a $832.000 anualmente por 1.000 desktops. Depois do projeto, eles conseguiram economizar dois anos de gastos em aquisio de desktops = $1M-$1,7M e, no terceiro ano comearam a substituir desktops readaptados por thin clients com um gasto anual de $60.000 (uma economia acima de 90% se comparado ao perodo anterior ao do projeto de virtualizao de desktops).
Modelo de Despesas de 1.000 Desktops Thin Client para Virtualizao por um perodo de 5 anos Ano 1 N de desktops % de desktops/ano que precisam ser substitudos N de desktops/ano que precisam ser substitudos** Custo da substituio dos desktops por Thin Client Custo mnimo Total
*Pressupe um ciclo de renovao de 5 anos para desktops **Pressupe que nenhum novo desktop foi adquirido em cada ano (nenhuma nova contratao)

Ano 2 1.000 0% 0 $300 $0 1.000 0% 0 $300 $0

Ano 3 1.000 20%* 200 $300 $60.000

Ano 4 1.000 20% 200 $300 $60.000

Ano 5 1.000 20% 200 $300 $60.000

Gasto acumulado de 5 anos $180.000

Antes que algum possa reclamar, h outro item de hardware a ser considerado - servidores para abrigar os desktops virtuais. Podemos ter 24 desktops virtuais por servidor. Mantendo nosso exemplo de 1.000 desktops, precisaramos de 1.000/24 = 42 servidores que no tnhamos antes. A um custo mdio de $6.500 por servidor, temos um custo inicial do servidor de $273.000 por 1.000 desktops. Entretanto, como demonstrado acima, a ABC economizou de $500.000 a $832.000 por 1.000 desktops por ano, o bastante para cobrir os custos iniciais do servidor, e a ABC no vai precisar adquirir servidores todos os anos. Obviamente as economias do segundo ano e dos posteriores sero mais significativas. Fora os custos de manuteno anuais desses novos servidores para a virtualizao de desktops (uns $40.000/ano); enormes economias de custo de hardware sero obtidas com um projeto de virtualizao de desktops.
Os servidores so de dupla CPU dual core (4 ncleos) x 6 VMs por ncleo = 24

economia no Consumo de energia

A economia no consumo de energia (energia operacional e para resfriamento) outra via para poupar ao se desenvolver um projeto de virtualizao de desktops. A tabela abaixo demonstra o custo da energia para 1.000 desktops antes de um projeto de virtualizao e usando desktops readaptados ou thin clients em um projeto desse tipo. importante lembrar que quando passamos para um projeto de virtualizao de desktops, embora estejamos diminuindo o consumo de energia via desktops readaptados ou thin clients, tambm estamos aumentando a energia utilizada pelos servidores que abrigam os desktops virtuais.
PC Fsico Componentes do Custo Watts/hora* Horas por dia Dias em um ano Watts-hora por ano Kilowatts-hora por ano Custo por kWh Custo por desktop/servidor N de desktops/servidores Custo Anual Total Desktop Atual 450 10 260 1170000 1170 0,0977** $114,31 1.000 $114.309,00 Desktop readaptado 280 10 260 728000 728 0,0977 $71,13 1.000 $71.125,60 VDI Thin Client 25 10 260 65000 65 0,0977 $6,35 1.000 $6.350,50 Servidores para Virtualizao 900 24 260 5616000 5616 0,0977 $548,68 42 $23.044,69

A tabela acima pressupe 1.000 desktops normais/readaptados e thin clients. Tambm pressupe 260 dias teis/ano e demanda de 42 servidores para cobrir 1.000 desktops virtuais

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Como visto na tabela acima, o uso de thin clients reduz significativamente as despesas com energia mdia de $107.958 por ano, considerando 1.000 desktops - economia de 94% em relao ao consumo de energia atual com o mesmo nmero de desktops fsicos. Com uma despesa de energia combinada de thin clients e servidores (para projeto de virtualizao de desktops), temos uma despesa de energia anual total para 1.000 desktops de $29.395,19. Antes de um projeto de virtualizao de desktops, a despesa de energia anual para 1.000 desktops era de $114.309. Um projeto de virtualizao de desktops representa uma economia de 74% em consumo / despesa de energia.

economia de Downtimes de Desktops

Normalmente quando um funcionrio tem um problema com um computador, ele recorre ao helpdesk. Este o comportamento bastante comum adotado pela maioria dos funcionrios. Geralmente algum do helpdesk d uma passada em cerca de uma hora. Mas o que aconteceria se nenhuma pessoa do helpdesk fosse localizada em um determinado escritrio? E se fosse uma pessoa de vendas que trabalha em home office? E se fosse mo de obra contratada de fora do pas? Normalmente, se um problema no pode ser resolvido por telefone, o funcionrio tem de enviar seu PC a um tcnico de helpdesk para ser consertado. incrvel como os funcionrios se tornaram dependentes de seus PCs de trabalho. Outro dia tivemos uma interrupo de energia em meu escritrio durante algumas horas e fiquei surpreso em ver quantas pessoas se sentiam incapazes de fazer seu trabalho porque no podiam usar seus PCs. Sem e-mail, sem aplicaes, sem internet! Pela perspectiva da virtualizao de desktops, no h nada que possa ser feito com relao s interrupes de energia, mas os PCs desktops tm uma mdia de quatro a seis horas de downtime por ano. H vrios motivos para esta inatividade - travamento do SO, falha no disco rgido, arquivos corrompidos, problemas de upgrade de aplicaes, drivers obsoletos, e assim por diante. Mantendo-nos consistentes com nossos 1.000 desktops do modelo acima, a tabela abaixo descreve o downtime mdio e os custos considerando 1.000 desktops:
Downtime considerando 1.000 Desktops por Ano Desktops Downtime/Desktop N total de horas de downtime por 1.000 desktops Trabalhadores por empreitada (30%) Trabalhadores de Conhecimento (60%) Trabalhadores Treinados (10%) Trabalhadores por empreitada Trabalhadores de Conhecimento Trabalhadores Treinados Custo de mo-de-obra total para Downtime de 1.000 Desktops 1.000 4 horas 4.000 horas (4.000 x 30%) (4.000 x 60%) (4.000 x 10%) $25/hora x 1.200 $40/hora x 2.400 $50/hora x 400 1.200 2.400 400 $30.000 $96.000 $20.000 $156.000

Horas de Downtime considerando 1.000 Desktops por Tipo de Funcionrio

Custo de mo-de-obra considerando 1.000 desktops por Tipo de Funcionrio

Lembre-se de que quatro horas de downtime de funcionrio por PC por ano uma estimativa conservadora. Outros modelos usam seis horas ou mais por desktop, mas s voc poder saber quais so as horas de downtime especficas de sua organizao. Outra coisa a lembrar que o modelo considera somente 1.000 desktops. Se, por exemplo, voc tiver 3.000 desktops, seus custos de mo-de-obra com downtimes para funcionrios inativos seriam de $468.000 por ano. Desktops virtualizados sofrem muito menos downtimes - possvel levantar um novo desktop virtual em dez minutos ou menos. Se o sistema operacional estiver causando problemas, ele pode ser reparado de uma localizao central, em vez de acessar cada mquina fisicamente e reparar o problema uma mquina por vez. Pode-se dizer o mesmo em relao a patches e upgrades de aplicaes; determine-os em uma localizao central e elimine a necessidade de acessar fisicamente os desktops. As falhas de disco rgido so inexistentes, pois o disco rgido do desktop virtual uma rede de rea de storage (SAN). certo que as SANs podem ter problemas, mas uma chance muito menor e a redundncia embutida torna uma falha total praticamente nula. Lembre-se de que estamos falando de cerca de 1.000 desktops em cerca de 42
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servidores (para abrigar os desktops virtuais). Se a Virtualizao de Desktops puder reduzir o downtime em 90%, sua organizao economizar $140.000 considerando 1.000 desktops anualmente. Se essa estimativa parece muito alta, reduzindo o downtime em meros 50% sua organizao poupar quase $80.000 por ano.

Despesas
Nenhum documento que explica os benefcios e economias da virtualizao de desktops valeria uma moeda de dez centavos sem uma discusso e anlise das despesas relativas inicializao de um projeto. Abaixo so identificadas diversas consideraes sobre despesas:
Despesas do Projeto de VDI - 1000 Desktops (Somente Ano da Aquisio Inicial) Item da Despesa Hardware de desktop Servidores adicionais para VDI Consumo de energia/desktop Consumo de energia/Servidores para VDI Downtime de desktops Software de virtualizao (Hypervisor + Management + Broker) Microsoft Vista Enterprise Consolidated Desktop (VECD) para rodar VDI Storage para VDI Custos de Implementao Custo/Desktop $300/por dispositivo thin client $6.500/servidor (precisa de 42) $6,35/desktop/ano $548,68/servidor/ano Veja a seo acima Mdia $150/usurio $23/usurio - Pressupe Microsoft Software Assurance 10GB/desktop a $10/GB Muitas variveis a considerar Totais Total $60.000 $273.000 $6.350 $23.045 $15.600 $150.000 $23.000 $100.000 $100.000 $751.995

Despesas com Hardware de Desktop

Na tabela acima, mostramos uma despesa anual de $60.000 por 1000 desktops. Este o custo para substituir 20% dos desktops fsicos por thin clients a $300 por dispositivo. Como discutido na seo acima, Economia com Hardware, possvel poupar mais prolongando a compra de thin clients e usando desktops j existentes readaptando-os para que atuem como thin clients. Outro ponto que vale a pena mencionar da seo Economia com Hardware acima que, ao mudar para thin clients, estamos estendendo a vida til do hardware para cinco ou seis anos, contra os trs anos de vida estimados para os desktops fsicos.

Outras Despesas com Servidores

Conforme descrito acima, e anteriormente na seo Economia com Hardware, consideramos seis desktops virtuais por ncleo. Essencialmente, podemos ter 24 desktops virtuais por servidor com duas CPUs dual core. Precisamos de 42 servidores para cobrir nossa estimativa de 1000 desktops virtuais. A um custo de $6.500 por servidor, obtemos uma despesa de $273.000. Sendo a parte mais dispendiosa de um projeto de virtualizao de desktops, importante lembrar que esta despesa um custo inicial e exigir manuteno anual somente aps o primeiro ano. Isto significa que as economias dos anos dois, trs, quatro e assim por diante maior, pois no temos que continuar comprando servidores todos os anos (a no ser que novos usurios/funcionrios sejam adicionados).

Despesas com Consumo de energia

Os thin clients usam de 5 a 10% da energia utilizada para rodar desktops fsicos (veja tabela acima na seo Economia no Consumo de Energia). A despesa anual para alimentar um thin client de $6,35 por ano. Mantendo consistncia com nosso cenrio de 1000 desktops, a despesa anual com consumo de energia pelos desktops virtuais por ano de $6.350. Tambm precisamos considerar a despesa adicional para alimentar e resfriar todos os novos servidores que temos para rodar os desktops virtuais. Custa cerca de $548,68 para alimentar um nico servidor durante um ano (veja novamente a tabela acima na seo Economia no Consumo de Energia para mais detalhes). Multiplicando-se $548,68 pelo nmero de novos servidores necessrios, 42, temos uma despesa de consumo de energia anual de servidores de $23.045.

Despesas com Downtimes de Desktops

Aqui exploramos o custo de downtime dos desktops. Quedas de SO, travamentos de disco rgido, arquivos corrompidos, problemas com upgrades de aplicaes, drivers obsoletos, e assim por diante, podem forar seus desktops a serem reparados pelo seu prprio helpdesk ou por
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um fabricante. O resultado pode deixar os usurios sem desktops e, na maioria dos casos, improdutivos. Um projeto de virtualizao de desktops pode diminuir o downtime em 90%, principalmente porque os problemas podem ser resolvidos em um local central, ou seja, um datacenter. Tambm rpido e fcil acionar um novo dispositivo thin client e levantar um novo desktop virtual em minutos. Devido a estes fatos, calculamos o downtime de 1000 desktops fsicos, grosso modo, em $156.000 por ano. Uma reduo de 90% nos resulta $15.600 de despesa com downtimes de desktops.

Despesas com Software de Virtualizao

O que vital para qualquer projeto de virtualizao de desktops o software necessrio para rod-lo. preciso um hipervisor/plataforma, console de administrao para interagir com a plataforma e gerenci-la e, por fim, um broker para gerenciar as conexes com os desktops virtuais. H uma infinidade de opes com vrias estruturas de preo. Aqui, para no ter de redigir um documento separado para explicar todas, usaremos uma mdia de $150 por usurio para cobrir as despesas com software de virtualizao. Com 1.000 desktops a $150 por usurio, obtemos um custo inicial e nico de $150.000. O suporte e a manuteno sero considerados despesas contnuas (normalmente ao redor 20% do preo de tabela), aps o primeiro ano da compra.

Despesas com Microsoft VeCD

Vamos supor que uma organizao tenha desktops cobertos pelo modelo de Garantia de Software Microsoft (ou SA) e, portanto, haver um encargo adicional de $23 por desktop ao ano para rodar Vista ou XP naquele desktop virtual. A despesa para 1.000 desktops ser de $23.000 por ano e recorrente.

Despesas com Storage

Outra pea do quebra-cabea da virtualizao de desktops o armazenamento. Precisamos garantir que cada desktop virtual tenha espao suficiente no "disco rgido" por usurio. Se considerarmos 10GB de espao por desktop, e 1.000 desktops, precisaremos de 10.000 GB de armazenamento. Aplicando $10 como custo de 1GB de armazenamento, temos uma despesa de $100.000 pelos nossos 1.000 desktops virtuais. Mas, novamente, esta despesa no uma despesa anual. um custo inicial nico para configurar o ambiente de desktop virtual. Claro que a manuteno contnua nos anos 2, 3, 4, e assim por diante persistir. Usaremos $2,10 por GB como custo para a manuteno de storage, o que nos d uma despesa de $21.000 por ano, aps um ano da compra de inicial.

Despesas com Implementao

Esta rea tem tantas variveis que tornam quase impossvel calcular um nmero exato. Muitas organizaes que passaram por um projeto de virtualizao de servidores sero muito mais bem informadas e precisaro de menos (ou nenhuma) ajuda para implementao. Outras que so mais "imaturas" na adoo de tecnologias de virtualizao podem precisar mais de ajuda. De qualquer forma, existir sempre uma despesa, esteja voc usando recursos internos ou externos para realizar um projeto de virtualizao de desktops. Vamos pressupor $100.000 como despesa de implementao, sabendo que este nmero pode ser maior ou menor, dependendo das necessidades e experincias especficas de cada organizao.

Outros Benefcios
Acima, descrevemos algumas das principais reas de economia de custo e de despesa. Nesta seo, vamos explorar outros benefcios que se tornam muito mais difceis de quantificar, mas que possuem igual relevncia.

Maior Segurana
Estar mais seguro em relao a dados corporativos uma situao cujo valor difcil de estimar. Ao encaminhar dados do usurio final de volta ao data center, voc obtm um controle centralizado sobre os dados de sua organizao. Dados confidenciais que residiam anteriormente em desktops vulnerveis passam a no representar mais um risco segurana, pois agora residem em um data center centralizado, mais fcil de gerenciar e proteger. muito mais fcil adotar medidas de segurana sofisticadas para alguns poucos data centers centrais do que em centenas ou milhares de end-points ou desktops distribudos. Voc pode eliminar os riscos e as conseqncias de roubos de desktops com VDI ou Computao Baseada em Servidor (vulgo Terminal Services). O roubo de um dispositivo thin client ou desktop reaproveitado tem pouco valor fora do ambiente de uma organizao e esse esquema garante

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que os dados confidenciais permaneam protegidos. Lembre-se de que a mquina no armazena dados; ela simplesmente usada como o mecanismo de conexo para os dados corporativos, aplicaes, e capacidade de processamento. O incentivo para potenciais ladres muito baixo, e as conseqncias para a organizao so poucas, alm do custo do thin client ou desktop reaproveitado. Como descrevi acima, gastam-se em mdia $300 para substituir um thin client. As organizaes tambm podem eliminar a ameaa de roubo de dados por funcionrios via USB e CD desabilitando essas funes no thin client ou desktop reaproveitado. Outra rea de segurana na qual a virtualizao de desktops tem lugar nos patches/updates de aplicaes. Muitas organizaes tm pouca possibilidade de verificar se um determinado funcionrio instalou ou no os mais recentes patches de sistema operacional, atualizaes de vrus, e upgrades/updates de aplicaes. Mesmo com a ajuda de um software que automatiza a gesto de patches, os funcionrios podem recusar sua instalao ou mudar a configurao daquele software para no afetar seu PC. Adotando aplicaes centralizadas e de sistemas operacionais obtidos atravs de um projeto de virtualizao de desktops, voc garante a aplicao uniforme de todos os patches de sistema operacional, atualizaes de vrus, e upgrades de aplicaes em todo o cenrio do desktop virtual - eliminando a vulnerabilidade e o temor de que os usurios simplesmente ignoram as atualizaes.

recuperao de Desastres / Continuidade dos negcios

A virtualizao de desktops permite s organizaes criar estratgias de recuperao que assegurem a continuidade das atividades com pequena ou nenhuma interrupo quando ocorre um desastre. Quando/se ocorre um desastre, as pessoas podem ir a qualquer outro ambiente de trabalho alternativo (qualquer lugar com um acesso internet) e acessar aplicaes de misso crtica, voltando a ser produtivas. Quando os desastres afetam o data center, o failover automatizado permite a alta disponibilidade da infra-estrutura de desktop virtual. A capacidade para rapidamente provisionar ou reprovisionar desktops virtuais, com todas as aplicaes exigidas, garante a continuidade do seu negcio. Para agilizar a recuperao, a equipe de desktops cria uma imagem ou template primitivo de um desktop virtual. Se um desktop virtual cair, a equipe pode transferir sua imagem em questo de minutos, comparado s horas que levaria para diagnosticar, recriar a imagem e recarregar um PC fsico. Visto que as imagens virtuais so independentes de hardware, elas podem rodar em uma vasta gama de configuraes de mquina. Em vez de armazenar ativos sujeitos a depreciao, as corporaes podem adquirir mquinas substitutas - thin clients ou PCs com recursos completos, conforme necessrio, de varejistas locais, e retomar as atividades com apenas algumas conexes. Isto tambm se aplica rpida e fcil integrao e demisso de novos funcionrios, mo de obra terceirizada/contratada, e integrao transparente de fuses/aquisies. O isolamento que a virtualizao de desktops proporciona significa maior segurana e disponibilidade. Com a VDI, os usurios obtm seus prprios ambientes de desktops virtualizados. Portanto, o comportamento ou a configurao de um usurio no afeta a comunidade de usurios inteira. Se o usurio derrubar/travar o desktop virtual de alguma maneira, tudo o que ele precisa fazer efetuar login, obter a atribuio de outro desktop, e voltar instantaneamente a ser produtivo por meio de uma nova imagem sancionada pela companhia. A virtualizao de desktops proporciona uma soluo para recuperao de desastres e gerenciamento de desktops que abrange o ciclo de vida dos itens de tecnologia, facilitando o provisionamento, o gerenciamento e a recuperabilidade, e resolvendo problemas de aquisio, inventrio e retirada de servio. Os avanos da tecnologia esto aprimorando a experincia do usurio e promovendo sua maior aceitao e implementao. Leia o Experience Optimized Protocol (http://vworkspace.com/solutions/vworkspace/eop.aspx) da Quest para saber mais sobre a experincia ideal de usurio em implementaes de LAN e WAN.

Telework - Projetos de home office

Muitas organizaes esto interessadas em projetos de telework / mobilidade de mo-de-obra / home office. Independentemente do que voc possa chamar isto, as organizaes esto tomando conhecimento dos benefcios e vem a virtualizao de desktops como o veculo. Como descrevemos anteriormente, as medidas de segurana esto em vigor, a recuperao de desastres e a continuidade dos negcios esto funcionando e todos os caminhos apontam para uma conexo sempre ativa de qualquer lugar para o desktop virtual. Trabalhar em casa traz muitos benefcios "Green IT"; menos trnsito = menos emisses de automveis, menos consumo de combustvel, menor espao para escritrio, e pode melhorar a contratao e reteno de funcionrios.

Documento Tcnico

Vamos explorar as potenciais economias com bens imveis. Imagine ter 1.000 funcionrios trabalhando em casa. No precisaremos mais arrendar espao de escritrio para estes funcionrios. Em geral, as organizaes precisam arrendar de 9,5 a 14m2 por funcionrio. Para manter consistncia com os exemplos anteriores, seremos conservadores e usaremos 9,5m2 por funcionrio. A $21,5 por metro quadrado por ms, fica logo evidente que as empresas gastam enormes somas de dinheiro com espao fsico de escritrio.
Economia em Espao Fsico de Escritrio com a Virtualizao de Desktops N de Funcionrios Trabalhando em Casa 500 1.000 5.000 m2 necessrio por funcionrio 9,5 9,5 9,5 Total de m2 exigidos 4.750 9.500 47.500 Custo por m2/ms $21,5 $21,5 $21,5 Custo Mensal com Espao para Escritrio $102.125 $204.250 $1.021.250 Custo Anual com Espao para Escritrio $1.225.500 $2.451.000 $12.255.000

Voc pode ver pela tabela acima que uma organizao pode economizar US$2.451 mi tendo apenas 1.000 funcionrios trabalhando em casa por meio de um desktop virtual. No de se admirar que muitas operaes de central de atendimento mantm e continuam a migrar para call centers virtuais (com pessoas trabalhando em casa).

Outras economias
Embora nos foquemos em economias de desktops no ambiente de desktops virtuais (VDI), o Quest vWorkspace oferece a voc a oportunidade de estender esta economia para um escopo maior de sua comunidade de usurios simplesmente implementando suas aplicaes de forma ainda mais eficaz. A computao baseada em servidor (SBC) uma arquitetura de distribuio de aplicaes e de desktops que pode gerar economias de custo total de propriedade significativas se implementada para o grupo certo de usurios nas circunstncias mais convenientes. Em um relatrio de pesquisa intitulado "Comparao de Custo Total de Propriedade de PCs com a Computao Baseada em Servidores", o Gartner afirma: "O TCO de uma implementao SBC usada para entregar todas as aplicaes aos usurios cerca de 50% menor que o de uma implementao de desktops no gerenciada, e de 11% a 18% menor que o de uma implementao de PCs individualizados e bem gerenciados". "Os custos diretos da SBC so entre 12% e 27% menores que dos PCs tradicionais". "Implementaes SBC so particularmente atraentes quando os dispositivos clientes so compartilhados por diversos usurios, ou seja, quando o nmero de usurios simultneos for menor que o nmero total de usurios - mesmo se comparadas com PCs desktop individuais e bem-gerenciados."
Total Cost of Ownership Comparison of PCs With Server-Based Computing, por Federica Troni, Mark A. Margevicius, Michael A. Silver, 4 de agosto de 2008

- Gartner, Inc.,

Com as diversas opes de implementao do Quest vWorkspace (capacidade para gerenciar VDI, SBC, e PCs fsicos ou blade por uma nica console), voc pode alcanar maior densidade de usurios por plataforma de distribuio de aplicaes combinando desktops virtuais com a arquitetura mais madura da computao baseada em servidores. Os requisitos de computao de desktops de seus trabalhadores operacionais, trabalhadores de conhecimento, usurios avanados, e trabalhadores remotos so mais bem atendidos quando voc combina a distribuio de aplicaes e de desktops com a configurao de hardware apropriada usando a melhor plataforma de distribuio possvel. O Quest vWorkspace oferece a voc as opes para implementar aplicaes a partir de um desktop virtual, de um grupo de terminal server com balanceamento de carga, ou de mquinas fsicas. Em vez de instalar o Microsoft Office em seus templates de mquina virtual, voc pode implementar o Office suite usando a computao baseada em servidores e publicar suas aplicaes em seus desktops virtuais. Para seus trabalhadores operacionais, publique suas aplicaes ou fornea a eles um desktop de terminal Server alcanando at 50% de economia. Para seus trabalhadores de conhecimento, providencie um desktop virtual que lhes proporcione a funcionalidade que eles esperam. O vWorkspace fornece as opes de implementao para disponibilizar desktops e aplicaes eficazmente em todo o espectro de exigncias de seus usurios, ao mesmo tempo em que proporciona a voc o gerenciamento e os controles administrativos do ciclo de vida dos desktops necessrios para obter a economia desejada em termos de infra-estrutura.

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