1. Las empresas familiares son organizaciones de cualquier tamao administradas por miembros de una familia. 2.

La empresa es la unidad socio-econmica que produce bienes y/o servicios, para satisfacer necesidades de los consumidores y obtener una utilidad. 3. Productividad es la optimizacin de los recursos de la organizacin, haciendo ms con menos. 4. Departamentalizacin es la forma en que se encuentra dividida las funciones y reas de la organizacin. 5. Empresario es la persona que tiene la visin para crear, mantener y desarrollar una empresa. 6. Cultura organizacional es el conjunto de valores, tradiciones, gustos, hbitos, creencias y costumbres de una entidad econmica. 7. Liderazgo es la influencia que ejerce una persona sobre los dems para realizar o no una actividad. 8. Recursos humanos materiales, y tecnologa son los recursos con que debe contar la empresa para cumplir con sus objetivos. 9. Gerente o administrador es la persona que tiene los conocimientos tcnicos para optimizar los recursos de la empresa. 10. Responsabilidad social es el compromiso que tiene la empresa para atender y cuidar a sus distintos grupos de inters. 11. Sucesin es el cambio de mando o de direccin en la empresa familiar. 12. Administracin es el proceso a travs del cual, la empresa optimiza sus recursos para satisfacer las necesidades de sus clientes y lograr sus objetivos y metas. 13. Objetivo social, se cumple con este objetivo generando empleo, pagando impuestos y cuidando el medio ambiente. 14. Organigrama es la representacin grfica de la estructura de la organizacin. 15. Objetivo de servicio, cumple con este objetivo satisfaciendo plenamente las necesidades de los clientes y usuarios con productos de calidad y precios razonables. 16. Misin es la razn de ser o la filosofa de la organizacin 17. Calidad es hacer las cosas bien la primera vez y siempre. 18. Modelo de los tres crculos: ser familiar, ser propietario, ser administrador. 19. Sealar la clasificacin de las empresas de acuerdo a los diversos criterios
Actividad o giro Industrial Comercio servicio Primario Secundario Terciario Privada publica social mixta Transformacin de recursos Compra-venta Intangible No existe proceso de transformacin Se transforma el insumo, manufactura Servicios Capital proveniente de particulares Propiedad del gobierno Asociaciones sin animo de lucro Bipartita, tripartita

Sector economico

Rgimen de propiedad

Micro Pequea Mediana Grande

industrial 1-10 11-50 51-250 +250

comercio 1-10 11-30 31-100 +100

servicios 1-10 11-50 51-100 +100

20. Seala las razones para la creacin de las empresas familiares

Familiares Asegurar futuro de la familia Seguridad familiar Formar patrimonio Distribuir beneficios en la familia Autorrealizacin Ser propio jefe Status Independencia econmica El desempleo del pas La crisis econmica La falta de asociacin Mayor confianza Afinidad al parentesco Se puede crear con poco capital Negocio puede ser atendido por el dueo y familia

Personales

Entorno

Empresa

21. Menciona las fortalezas y debilidades de la empresa familiar. FORTALEZAS: compromiso de los miembros, asegurar un futuro familiar, toma de decisiones rpidas, confiabilidad en las decisiones. DEBILIDADES: Nepotismo, chantaje, participacin familia poltica, desinters de nos hijos, falta de profesionalidad de los administradores. 22. Explica en que consiste la responsabilidad social de la empresa con cada uno de sus grupos de intereses: -COMPRIMISO CON LOS ACTORES DEL ENTORNO DE LA EMPRESA.
Clientes Satisfacer necesidades de un bien o servicio Servicio, atencin, calidad, rapidez, precio, promocin Remuneraciones justas Capacitacin y desarrollo Promocin y ascensos Seguridad e higiene Pago oportuno Negociaciones justas Comunicacin / buena relacin Rentabilidad Utilidades Crecimiento, desarrollo empresarial Preservacin del medio ambiente Agua, suelo aire etcetera Pago de impuestos Polticas publicas

empleados

Proveedores

Socios / accionistas Comunidad Gobierno

23. Menciona las satisfacciones personales al pertenecer a una empresa familiar. -Estabilidad econmica, ser propio jefe, identificacin personal, asegurar el futuro de la familia. 24. Problemtica con mipymes en Mxico. -Incapacidad para acceder al crdito, excesiva regulacin, disponibilidad de recursos limitada. 1. Franquicia es cuando haya una licencia con el fundamento o marco legal para un establecimiento que brinde un servicio, producto y marca, con los mismos lineamientos, la ley que lo regula es la de Propiedad intelectual, art. 142 2. Qu es franquiciante? Establecimiento probado que brinda un servicio, producto y marca, tecnologa y calidad controlada, sistema administrativo, contable financiero. 3. Qu es un franquiciatario? Persona fsica o moral que est dispuesta a invertir en un negocio probado. 4. Cules son las ventajas y desventajas del franquiciante? VENTAJAS: crecimiento de sus canales de distribucin, ingresos, crecimiento de mercado DESVENTAJAS: no hay control, problemas con el franquiciatario. 5. Cules son las ventajas y desventajas del franquiciatario? VENTAJAS: adquiere un negocio probado con mayor probabilidad de xito, asesora del franquiciante DESVENTAJAS: Pagos elevados, mucho control. 6. Define plan de negocios y sus apartados o elementos ms importantes: -Es un plan o programa para crear una empresa y echar a andar un negocio. -aspectos jurdicos, aspectos administrativos, aspectos de mercado, aspectos de personal, aspectos de finanzas y aspectos de produccin. 7. Qu es la visin y misin del negocio? VISION: es el estado ideal al que se desea llegue la organizacin / empresa MISION: es el porqu de la empresa 8. Menciona que es una poltica y un programa: PROGRAMA: es una calendarizacin de actividades. POLITICA: Declaraciones o comprensiones generales que guan el pensamiento, no son obligatorias. 9. Menciona que son los estndares o especificaciones: 10. Seala el contenido de un manual de organizacin: 11. Direccin es la coordinacin de las actividades y de los recursos de la organizacin para lograr. 12. Control es la evaluacin de los resultados obtenidos con los esperados para tomar acciones al respecto 13. Organizacin es la asignacin de actividades, tareas, acciones proporcionndoles la autoridad y responsabilidad para su realizacin 14. Planeacin es el establecimiento de los objetivos y metas y la determinacin de los medios y estrategias para alcanzarlos

15. Proceso administrativo es un conjunto inseparable en el que cada parte, elemento y cada etapa est indisolublemente unida a las dems y se da en forma simultnea en toda la vida de la organizacin.