Garantia y condiciones de venta.

1. Para poder hacer uso de esta garanta es imprescindible la presentacin del Ticket o Factura de compra. Para tramitarla el cliente deber hacer llegar el equipo/aparato a nuestras instalaciones. 2. La garanta cubre la mano de obra y las piezas defectuosas especificadas en el Ticket o Factura, siempre y cuando estas no hayan sido manipuladas de una forma inadecuada (golpes, uso distinto al previsto, etc.). Adems debern ir acompaadas de los correspondientes manuales y discos que se entregaron en el momento de la venta, as como de los embalajes originales en perfecto estado. 3. La duracin de la garantia la establece la Ley y los fabricantes. La garanta no cubre la rotura de piezas debido a causas no naturales propias del uso de la pieza, como por ejemplo subidas de tensin en la red elctrica, mal montaje por personal ajeno a esta empresa, etc. 4. La garanta, en el caso de piezas defectuosas, no incluye la mano de obra de servicio tcnico en aquellos componentes y/o equipos que no hayan sido ensamblados por nuestro personal. Dicho material ser enviado al fabricante, quien determinar la naturaleza de la avera, realizndose posteriormente el cambio o reparacin si as correspondiese. El cliente deber abonar un depsito de 25 en concepto de gastos de gestin y envo que le sern devueltos en el momento que el fabricante admita la garanta. Si el fabricante determina que el defecto de la pieza ha sido debido a un caso no cubierto por la garanta, el cliente no tendr derecho al reintegro del depsito. 5. El eliminar cualquier etiqueta de los componentes, invalida automticamente la garanta, ya que estas se usan para el control de la pieza en concreto y al eliminarla se pierde ese control. La garanta no cubre problemas de software (virus, mala configuracin, problemas del sistema operativo), a no ser que estos sean debidos a un mal funcionamiento de alguna pieza defectuosa, si no es este el caso, se aplicar la tarifa del servicio tcnico vigente. 6. A partir de 7 das desde la compra no se admite la devolucin de productos. No se admitira la devolucin de: *productos de telefona y productos de la marca apple. *Consumibles desprecintados. *Productos que puedan ser reproducidos o copiados con caracter inmediato (software, licencias o articulos que contengan software con licencia). *Productos configurados a medida, como ordenadores y todos aquellos pedidos creados especialmente por el cliente. *Cualquier producto utilizado o precintado, cuya apertura incapacite al mismo para ser vendido como un bien nuevo, por ejemplo, una impresora en la que se pongan los cartuchos, *productos con embalaje tipo blister o productos que no tengan su corcho protector. En el caso de que el producto sea defectuoso se proceder a la reparacin o cambio, por otro igual o similar, siempre sin perjudicar al cliente. 7. La garanta de algunos productos (monitores, impresoras, ordenadores porttiles, cmaras fotogrficas, etc.), es proporcionada directamente por el fabricante, en este caso, el cliente deber dirigirse directamente al fabricante para la reparacin o sustitucin del componente. Nuestro compromiso es de asesorar al cliente en estos trmites. 8. La perdida de datos de discos duros no esta cubierta por la garanta. Es obligacin del cliente realizar copias de seguridad de aquellos datos que considere oportunos. En ningn

caso

nos

responsabilizamos

de

la

perdida

de

datos.

9. En el caso de pantallas TFT, existe lo que se llama pxeles muertos o brillantes (debido a la complejidad de fabricacin), aunque no suele ocurrir habitualmente, en caso de que esto ocurra, existe un lmite mximo permitido por ley (5), que hace que esto no se considere defecto. Dependiendo del fabricante las condiciones varan, en caso de que esto ocurra, consultar con el fabricante, si est fuera del lmite permitido este proceder a la sustitucin. 10. El pago del material se realizara, en el momento de la entrega en efectivo, transferencia, contrareembolso o con tarjeta de Crdito. No se aceptan cheques o pagars. Tambin existe la posibilidad de financiacin, en este caso la financiacin se formalizar antes de entregar el material. 11. La manipulacin o rotura del precinto de garanta que hay en los ordenadores, implicar la prdida total de la garanta del mismo. Ya que, como en todos los aparatos electrnicos, no nos hacemos responsables de la manipulacin indebida de los componentes que conforman el equipo.