OUTILS ET METHODES POUR LA DEMARCHE HSST

Citons entre autres les 5S, lAMDEC (Analyse des Mthodes de Dfaillances, de leur Effets et de leur Criticit), lArbre des Causes, la pyramide de Bird ou des risques, la mthode danalyse des risques MOSAR, larbre de dfaillance, larbre dvnement, le nud de papillon, lanalyse prliminaire des risques/dangers, la communication de crise, la communication visuelle et le retour d'exprience, . Nous en ferons ici une description succincte en vous laissant consulter les sites internet tels que :

http://www.previnfo.net/sections.php?op=viewarticle&artid=38 http://fr.wikipedia.org/wiki/Accueil .
Les 5S But : ordre et propret. Outil d'amlioration continue import du Japon, permettant d'optimiser l'organisat ion et l'efficacit d'un poste de travail, d'un service, d'une entreprise. Il est bas sur la participation du personnel qui prend en charge et organise son espace de travail. C'est un outil essentiel pour amorcer une dmarche de Qualit Totale (TQM). L'appell ation "5 S" vient des initiales des mots cls de la mthode : - Seiri / Dbarrasser (liminer ce qui est inutile). - Seiton / Ranger (classer, ordonner ce qui est utile). - Seiso / Nettoyer (tenir propre les outils, les quipements, l'atelier ). - Seiketsu / Organiser (tablir et formaliser des rgles). - Shitsuke/ Maintenir la rigueur (respecter les rgles). Cette mthode : - Amliore la productivit, l'efficacit et la Qualit. - Diminue les pannes (gravit/frquence). - Rduit les pertes de temps (recherche d'un outil ). - Contribue l'implication et la motivation du personnel. -Inspire confiance et donne une bonne image de l'entreprise (un environnement propre et agrable est votre meilleure publicit). - Amliore la scurit au travail et rduit les risques de pollution. - Libre de l'espace inutilement utilis. - Permet au personnel d'avoir une meilleure qualit de vie au travail.

LARBRE DES CAUSES http://fr.wikipedia.org/wiki/Arbre_des_causes

L'arbre des causes est une mthode utilise dans les entreprises pour dterminer la totalit des causes d'un accident ou d'un incident, pour les mettre en parallle les unes par rapport aux autres et enfin pour trouver des solutions chacune de ces causes : la suppression d'une des causes entraine logiquement la suppression de l'accident. La notion d'enchanement causal, rend mieux compte des vnements qui prcdent l'incident ou l'accident, lesquels s'enchanent comme des maillons. C'est pour cette raison que l'INSTITUT NATIONAL DE RECHERCHE ET DE SECURITE (INRS) mis au point ce sous produit de la thorie des systmes, qui est en France, le premier modle d'analyse qui visualise " l'antriorit logique de l'accident ". Cette mthode de l' I.N.R.S. nous aide dcouvrir au niveau organisationnel, les facteurs qui entranent l'accident, et surtout qui peuvent entraner d'autres accidents. La recherche posteriori des causes, conduit s'interroger sur une situation dont la reprsentation est thorique. Ainsi, pour

construire l'arbre des causes, on doit faire rfrence au droulement " habituel ", plus ou moins assimil au droulement " normal " . Dans cette approche, l'accident ou l'incident, est retenu comme l'un des symptmes de dysfonctionnement, mais non comme le seul. L'accident ne survient pas par hasard. Il est l'aboutissement logique d'une srie d'incidents. L'intrt principal de l'arbre des causes, c'est qu'il n'est pas le constat habituel de l'instant T. Il interdit l'interprtation la plus simple, voir la plus simpliste, qui s'appuie toujours sur le modle de la cause unique, et qui prte toutes les formes de suggestions plus ou moins ralistes. Un arbre des causes vise comprendre un accident" que celui-ci soit un accident du travail ou non, la dmarche ne consiste pas juger, ni trouver un coupable mais identifier les causes de l'vnement. Une fois identifies les causes, il faut identifier les facteurs ayant gnr l'vnement qu'ils soient d'ordre technique, organisationnel ou humain En aucun cas les attaques personnelles n'ont place dans une enqute.

METHODE DANALYSE DES RISQUES MOSAR MOSAR est une mthode gnrique qui permet danalyser les risques techniques dune installation humaine et didentifier les moyens de prvention ncessaires pour les neutraliser. Elle sapplique aussi bien ds la conception dune installation nouvelle quau diagnostic dune installation existante. Elle constitue aussi un outil daide la dcision par les choix quelle met en vidence. Elle comprend deux modules. Le premier module ou module A permet de raliser une analyse des risques principaux. A partir dune dcomposition de linstallation en sous-systmes, on commence par identifier de manire systmatique en quoi chaque sous-systme peut tre source de dangers. Pour cela, on fait rfrence une grille de typologie des systmes sources de dangers et on utilise le modle MADS qui relie source de dangers et cibles. Lutilisation de la technique des botes noires permet de gnrer des scnarios de risques dinterfrence entre les sous-systmes qui, rassembls sur un mme vnement constituent un arbre logique ou arbre dvnements. La ngociation dobjectifs entre les acteurs concerns, par construction de graphes probabilitsgravit permet de hirarchiser les scnarios identifis. La recherche des moyens de prvention (barrires techniques et barrires opratoires) ncessaires pour neutraliser les scnarios assure la prvention des risques. Ce premier module se termine par la qualification dans le temps des barrires identifies. Le deuxime module ou module B permet de raliser une analyse dtaille de linstallation et notamment il met en uvre les outils de la sret de fonctionnement pour la recherche des dysfonctionnements techniques des machines et appareils. Il met aussi en uvre les approches de lanalyse opratoire pour la recherche des dysfonctionnements opratoires. A partir des vnements primaires des arbres logiques construits dans le premier module : pour les vnements de nature technique on recherche leur origine en construisant des AMDEC sur les dispositifs concerns. pour les vnements de nature opratoire on pratique lanalyse dopration ou des outils tels quHAZOP pour en rechercher lorigine. On peut alors structurer des arbres de dfaillance partir de toute linformation disponible : arbres logiques du premier module et dtails de leurs vnements primaires. Il est alors possible de mettre en uvre les proprits de cet outil notamment dans certains cas pour calculer la probabilit du risque final. Un autre dveloppement possible est lallocation dun nombre de barrires sur le risque final pour le neutraliser. Cette allocation fait lobjet dun deuxime niveau de ngociation des acteurs par construction dune correspondance niveaux de gravit (de la grille probabilit gravit du premier module), nombre de barrires. Lutilisation de la logique des arbres de dfaillances permet de rpartir les barrires sur les vnements primaires et de choisir la meilleure rpartition cot-efficacit. La connaissance des scnarios et de leur neutralisation facilite la construction des plans dintervention (POI ou PUI).

LAMDEC L'arme amricaine dvelopp l'AMDEC. La rfrence Militaire MIL-P-1629, intitul "Procdures pour l'Analyse des Modes de Dfaillance, de leurs Effets leurs Criticits, est date du 9 Novembre 1949. Cette mthode tait employe comme une technique d'valuation des dfaillances afin de dterminer la fiabilit d'un quipement et d'un systme. Les dfaillances taient classes selon leurs impacts sur le personnel et la russite des missions pour la scurit de l'quipement. Le concept personnel et quipement interchangeables ne s'applique pas dans le monde moderne de fabrication des biens de consommation. Les fabricants de produits de consommation ont tabli de nouvelles valeurs telles que la scurit et la satisfaction client. Ensuite, les outils d'valuation du risque sont devenus partiellement dmods. Ils n'ont pas t suffisamment mis jour. L'AMDE est la version non quantifie de l'AMDEC. Pour garantir un rsultat acceptable, la ralisation d'une AMDEC doit avant tout s'inscrire dans une dmarche d'analyse du systme. En effet, celle-ci aura permis d'identifier les fonctions, les paramtres critiques mettre sous contrle et sur lesquels les analyses type AMDEC porteront. Ainsi le primtre sur lequel l'AMDEC doit tre ralise sera identifi. Une fois ce primtre tabli, on identifie (de manire systmatique) les modes de dfaillance potentiels. On peut se baser sur l'exprience acquise ou, selon les domaines, sur des rfrentiels dfinissant les modes de dfaillance "type" prendre en compte. Ensuite on identifie pour chaque mode de dfaillance : sa (ses) cause(s) (pondre(s) en termes de probabilit d'apparition), ses effets (pondrs en termes de gravit), ainsi que les mesures en place pour contrecarrer ou limiter la dfaillance (pondre en probabilit de non dtection). Le produit (probabilit d'apparition) x (gravit) x (probabilit de non dtection) donne la criticit. On traitera en priorit les causes des modes de dfaillance prsentant les plus fortes criticits.

LA COMMUNICATION DE CRISE Dfinition : situation o une organisation, aux prises avec des problmes critiques, soumise de fortes pressions externes et d'pres tensions internes, se trouve brutalement et pour une plus ou moins longue priode sur le devant de la scne dans une socit de communication de masse, c'est-dire en direct, avec de fortes chances de faire la Une des informations. A ce sujet, ce reporter l'article Wiki sur ce site : "Enjeux d'une bonne communication de crise" 1. Les caractristiques d'une crise 2. Le dispositif de crise 2.1 L'alerte 2.2 Activation de la cellule de crise 2.3 Communication de crise 2.4 Faire vivre le dispositif 3. La carte des acteurs 4. Principes de la communication de crise 4.1 Principes gnraux 4.2 Communication chaud 4.3 Prparer une interview 4.4 Questions rcurrentes

LANALYSE PRELIMINAIRE DES RISQUES / DANGERS (APR/D) Lanalyse Prliminaire des Risques ncessite dans un premier temps didentifier les lments dangereux de linstallation. Ces lments dangereux dsignent le plus souvent : - Des substances ou prparations dangereuses, que ce soit sous forme de matires premires, de produits finis, dutilits..., - Des quipements dangereux comme par exemple des stockages, zones de rception expdition, racteurs, fournitures dutilits (chaudire...), - Des oprations dangereuses associes au procd. Lidentification de ces lments dangereux est fonction du type dinstallation tudie. Il est galement noter que lidentification de ces lments se fonde sur la description fonctionnelle ralise avant la mise en uvre de la mthode. partir de ces lments dangereux, lAPR vise identifier, pour un lment dangereux, une ou plusieurs situations de dangers. Dans le cadre de ce document, une situation de dangers est dfinie comme une situation qui, si elle nest pas matrise, peut conduire lexposition de cibles un ou plusieurs phnomnes dangereux. Le groupe de travail doit alors en dterminer les causes et les consquences de chacune des situations de dangers identifis puis identifier les scurits existantes sur le systme tudi. Si ces dernires sont juges insuffisantes vis-vis du niveau de risque identifi dans la grille de criticit, des propositions damliorations doivent alors tre envisages. LARBRE DE DEFAILLANCES Lanalyse par arbre de dfaillances est une mthode de type dductif. En effet, il sagit, partir dun vnement redout dfini a priori, de dterminer les enchanements dvnements ou combinaisons dvnements pouvant finalement conduire cet vnement. Cette analyse permet de remonter de causes en causes jusquaux vnements de base susceptibles dtre lorigine de lvnement redout. Les vnements de base correspondent gnralement des : - vnements lmentaires qui sont suffisamment connus et dcrits par ailleurs pour quil ne soit pas utile den rechercher les causes. Ainsi, leur probabilit doccurrence est galement connue. - vnements ne pouvant tres considrs comme lmentaires mais dont les causes ne seront pas dveloppes faute dintrt, - vnements dont les causes seront dvelopps ultrieurement au gr dune nouvelle analyse par exemple, - vnements survenant normalement et de manire rcurrente dans le fonctionnement du procd ou de linstallation. - Quelle que soit la nature des lments de base identifis, lanalyse par arbre des dfaillances est fonde sur les principes suivants : - Ces vnements sont indpendants, - Ils ne seront pas dcomposs en lments plus simples faute de renseignements, dintrt ou bien parce que cela est impossible, - Leur frquence ou leur probabilit doccurrence peut tre value. Ainsi, lanalyse par arbre des dfaillances permet didentifier les successions et les combinaisons dvnements qui conduisent des vnements de base jusqu lvnement indsirable retenu. Les liens entre les diffrents vnements identifis sont raliss grce des portes logiques (de type ET et OU par exemple). Cette mthode utilise une symbolique graphique particulire qui permet de prsenter les rsultats dans une structure arborescente. Les conventions de prsentation sont proposes dans la norme CEI 61025 :1990 Analyse par Arbre de Panne (APP) . A laide de rgles mathmatiques et statistiques, il est alors thoriquement possible dvaluer la probabilit doccurrence de lvnement final partir des probabilits des vnements de base identifis. Lanalyse par arbre des dfaillances dun vnement redout peut se dcomposer en trois tapes successives : - Dfinition de lvnement redout tudi, - Elaboration de larbre, - Exploitation de larbre.

Il convient dajouter ces tapes, une tape prliminaire de connaissance du systme. Nous verrons que cette dernire est primordiale pour mener lanalyse et quelle ncessite le plus souvent une connaissance pralable des risques

Dmarche pour llaboration dun arbre des dfaillances

LARBRE DEVENEMENTS Lanalyse par arbre des dfaillances, comme nous lavons vu prcdemment, vise dterminer, dans une dmarche dductive, les causes dun vnement indsirable ou redout retenu a priori. linverse, lanalyse par arbre dvnements suppose la dfaillance dun composant ou dune partie du systme et sattache dterminer les vnements qui en dcoulent. partir dun vnement initiateur ou dune dfaillance dorigine, lanalyse par arbre dvnements permet donc destimer la drive du systme en envisageant de manire systmatique le fonctionnement ou la dfaillance des dispositifs de dtection, dalarme, de prvention, de protection ou dintervention... Ces dispositifs peuvent concerner aussi bien des moyens automatiques quhumains (intervention des oprateurs) ou organisationnels (application de procdures).

LE NUD DE PAPILLLON Le nud papillon est un outil qui combine un arbre de dfaillance et un arbre dvnements.

PYRAMIDE DES RISQUES OU PYRAMIDE DE BIRD Cet outil nous apprend que statistiquement, pour 600 incidents mineurs, lon peut sattendre un accident majeur (dcs, pathologie grave ou irrversible). Le principe de la pyramide de BIRD exprime le fait que la probabilit de la survenue dun accident grave augmente avec le nombre de presque accidents et dincidents. Lon peut alors analyser la prvention de 2 faons : soit lon sacharne tter la pyramide en prvenant laccident majeur, soit lon dpense son nergie lutter contre la base de la pyramide reprsente par les incidents afin quils deviennent plus rares. Leur diminution entranant de faon mcanique la baisse du risque daccident majeur, qui narrivera plus ou beaucoup moins souvent. La pyramide de Bird met galement en relief la notion de presque-accident

Gravit
1 (blessure grave)

10 (blessures mineures)

30 (dommages matriels) 200 (Presque-accidents) 600 (Incident : sans blessure ou dommage matriel)

(La pyramide de Bird a t labore suite une tude effectue aux tats-Unis, en 1969, par la compagnie dassurance Insurance Company of North America, lorsque Frank E. Bird Jr. y tait directeur des services dingnierie. Ltude a port sur 1 753 498 accidents rapports par 297 entreprises participantes. Ces entreprises reprsentaient 21 groupes industriels diffrents, employaient 1 750 000 travailleurs qui ont travaill 3 millions dheures durant la priode tudie).