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Sumrio
Capitulo 1 Usando seu Correio de Voz ........................................................................................... 3 Acessando seu Correio de Voz e suas Mensagens ......................................................................... 4 Efetuando logon em sua Caixa Postal ............................................................................................ 4 Cdigos de Acesso padro.............................................................................................................. 5 Acessando suas mensagens ........................................................................................................... 5 Encaminhando as mensagens ........................................................................................................ 6 Respondendo as Mensagens .......................................................................................................... 6 Caixa postal em seu e-mail ............................................................................................................. 7 Habilitando a funo ...................................................................................................................... 7 Para ligar a notificao de e-mail ................................................................................................... 7 Para encaminhar uma mensagem para e-mail .............................................................................. 7 Para desligar e-mail de notificao ................................................................................................ 8 Capitulo 2 Alterando suas configuraes....................................................................................... 9 Configurando a senha de acesso ao Correio de Voz. ................................................................... 10 Removendo uma senha existente. ............................................................................................... 11 Alterando sua saudao ............................................................................................................... 11 Para ouvir sua saudao ............................................................................................................... 11 Para gravar ou alterar sua saudao ............................................................................................ 12

Capitulo 1 Usando seu Correio de Voz

Acessando seu Correio de Voz e suas Mensagens

O mtodo a seguir o mtodo padro disponvel para que todos os usurios acessem seu Correio de Voz e suas mensagens.

Efetuando logon em sua Caixa Postal

Disque *17 a partir do seu prprio ramal Se sua caixa de postal tem uma senha, voc ser solicitado a entrar, digite a mesma. Voc vai ouvir um aviso dizendo quantas mensagens voc tem. O sistema de correio de voz comea a tocar sua nova mensagem.

Depois de ter acessado sua caixa de correio, voc pode usar os seguintes comandos: Pressione 1 2 3 4 5 *04 *05 *4 8 Funcionalidade Ouvir mensagens Salvar mensagens Editar saudao Apagar a mensagem atual Salvar mensagem atual Alterar senha de acesso Gravar seu nome Ouvir ajuda Sair

Importante: Uma vez que uma mensagem nova foi ouvida, ela ser marcada como "antiga" e ser excluda automaticamente aps 24 horas. Se voc no deseja que a mensagem seja excluda, dever salv-la pressionando 5 a qualquer momento enquanto ouvir a mensagem.

Cdigos de Acesso padro

Voc pode utilizar os seguintes cdigos de acesso para controlar a sua caixa postal. Estas so caractersticas padro do sistema que pode ser modificadas ou alteradas pelo administrador do sistema. Para os usurios com telefones da Avaya, que incluem botes programveis, o administrador do sistema tambm pode atribuir essas funes para os botes. *18: Ativar correio de voz Faz com que as chamadas sejam direcionadas para a caixa postal quando voc est ocupado ou no puder atender. Se o ramal para o qual voc encaminhar suas chamadas no responder s chamadas, tambm sero direcionadas para a caixa postal. *19: Desativando o correio de voz Deixa a configurao acima desabilitada.

Acessando suas mensagens

Quando voc for ouvir qualquer uma de suas mensagens, voc tem as seguintes opes: 4 5 6 7 9 * # 8 Para ouvir uma mensagem antiga: Efetuar login na caixa postal; Pressione 1 para ouvir suas mensagens antigas. Voc pode salvar a mensagem pressionando 5. Apaga a mensagem Salvar a mensagem Encaminhar a mensagem Repetir a ultima mensagem Prxima mensagem Retrocede 5 segundos Avanar 5 segundos Sair da caixa de correio

Para guardar uma mensagem: Pressione 5 quando ouvir uma mensagem nova ou antiga.

Encaminhando as mensagens

Voc pode encaminhar uma mensagem a uma caixa postal diferente ou vrias caixas postais, ao mesmo tempo. Se voc encaminhar uma mensagem voc pode adicionar um comentrio para o incio da mensagem. Para encaminhar uma mensagem: 1 Quando voc estiver ouvindo uma mensagem, pressione 6; 2 (Opcional) Pressione 3 para adicionar um comentrio no incio da mensagem. Voc ser solicitado a gravar o seu comentrio aps o tom. Grave o seu comentrio e pressione # para terminar a gravao. Voc ser solicitado para o endereo de encaminhamento. Veja o passo 4. 3 Pressione 3 para encaminhar a mensagem; 4 Digite o nmero do ramal para transmitir a mensagem e pressione #. Se quiser enviar a mensagem para mais de uma caixa postal, digite cada ramal separado por um #. 5 Pressione # para finalizar o encaminhamento da mensagem.

Respondendo as Mensagens

Voc pode retornar para a pessoa que deixou uma mensagem na sua caixa postal, porm isto s possvel quando o nmero da pessoa que deixou o recado estiver disponvel. Para responder a uma mensagem de voz Quando voc ouvir uma mensagem pressione **.

Caixa postal em seu e-mail

possvel ter a notificao de novas mensagens enviadas para o endereo de e-mail. A notificao pode ser um simples alerta para dizer que voc tem uma mensagem ou uma cpia da mensagem de correio de voz, se necessrio.

Habilitando a funo

Antes que voc possa usar as opes de e-mail, o administrador do sistema deve digitar o seu endereo de e-mail para a configurao no PABX. Caso contrrio, voc ouve a mensagem 'e-mail no habilitado em caixa de entrada ' sempre que voc tentar usar uma opo e-mail. O administrador do sistema pode informar se seu sistema de correio de voz foi configurado para usar o e-mail.

Para ligar a notificao de e-mail

possvel configurar sua de caixa de correio, para que todas as mensagens recebidas no futuro sejam encaminhadas para o endereo de e-mail. As mensagens no so armazenadas em sua caixa de correio de voz. Siga os seguintes passos: 1 Acesse sua caixa postal; 2 Selecione o tipo necessrio de e-mail de notificao: Para um e-mail de alerta, pressione * 02. Para ter a mensagem enviada para seu e-mail, pressione * 01.

Para encaminhar uma mensagem para e-mail

Se voc estiver ouvindo uma mensagem, poder envi-la para o e-mail no mesmo momento ou aps ter sido reproduzida. Siga os seguintes passos: 1 Durante ou imediatamente depois de reproduzir uma mensagem, pressione 6; 2 Pressione 1 e a mensagem ser encaminhada para o endereo de e-mail.

Para desligar e-mail de notificao

Se voc escolheu uma das opes de notificao de e-mail, voc pode desativ-las do seu telefone. Para isto, siga os seguintes passos: 1 Acesse sua caixa postal; 2 Pressione *03 e voc ouvir uma mensagem de confirmao dizendo que a opo agora est desativada.

Capitulo 2 Alterando suas configuraes

Configurando a senha de acesso do Correio de Voz.

possvel definir uma senha de acesso para o seu Correio de Voz. Esta senha ser solicitada sempre que voc acessar a caixa de correio para recuperar mensagens. Ao definir a senha, a mesma deve conter de 4 a 15 dgitos. Esta alterao pode ser efetuada pelo administrador do sistema. Voc tambm pode fazer atravs do Correio de Voz. Observaes ao alterar a senha de acesso. Digite pelo menos quatro dgitos. Se voc digitar menos de quatro nmeros voc ser solicitado a digitar uma senha mais longa. No defina um cdigo evidente, por exemplo: O seu ramal; Sequencia de dgitos, por exemplo, 1234; Usar dgitos repetidos, por exemplo, 1111.

Para alterar, siga os seguintes passos: 1 Acesse o Correio de Voz; Obs.: Se a sua caixa postal j tem uma senha, voc ser solicitado a digita-la para entrar. 2 Pressione *04 para alterar sua senha; 3 Insira sua senha atual e pressione #. Se voc no tem uma senha cadastrada, apenas pressione #; 4 Digite sua nova senha seguida por #. 5 Reintroduzir a nova senha seguida por #. A senha ser trocada. Obs. O sistema alertar se as senhas no coincidirem ou no forem aceitveis. Ele tambm confirma se a mudana foi bem sucedida.

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Removendo uma senha existente.

1 Acesse o Correio de Voz; 2 Pressione *04 para alterar sua senha; 3 Insira sua senha atual e pressione #. 4 Quando for solicitado, digite sua nova senha e pressione #. 5 Quando solicitado a reintroduzir a sua senha de acesso, pressione #. Sua senha ser removida.

Alterando sua saudao

Voc pode substituir o sistema de saudaes com uma saudao pessoal. Esta saudao ouvida pelos interlocutores quando eles so encaminhados para o correio de voz. A qualquer momento voc pode ouvir a sua saudao e regrav-la.

Para ouvir sua saudao

1 Acesse o Correio de Voz; 2 Pressione 3 para selecionar a opo de editar sua saudao. 3 Pressione 1 para ouvir sua saudao. Se nenhuma saudao foi gravada voc ouvir "A mensagem ainda no foi gravada". Voc precisa gravar uma mensagem.

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Para gravar ou alterar sua saudao

1 Acesse o Correio de Voz; 2 Pressione 3 para selecionar a opo de editar sua saudao; 3 Pressione 2 para alterar sua saudao; 4 Quando voc for solicitado fale a sua nova saudao; O cumprimento deve ser superior a 3 segundos; Caso voc no pronuncie nada durante 10 segundos, o sistema desconectar automaticamente. 5 Pressione 2, quando tiver terminado de gravar a sua saudao; 6 Pressione 1 a ouvir a sua nova saudao. Depois de ter escutado a saudao voc pode: Pressione 3 para salvar sua nova saudao; Pressione 2 para regravar a nova saudao; Pressione 4 para salvar a nova saudao para reproduo em um ciclo contnuo. Obs: Esta opo pode ser usada para reproduzir continuamente a saudao e quem ligar no ser capaz deixar uma mensagem. Note que uma vez selecionada, o cumprimento no pode ser alterado novamente para uma saudao normal, exceto se gravada uma nova saudao. Esta facilidade comumente utilizada em ausncia prolongada, como por exemplo, ao se tirar frias.

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