Preparación y Selección - Yenny Hernández

Agradecimientos
La direccin de la Revista AD-MINISTER y su equipo editorial, agradecen a todos los autores que participaron en esta edicin. De modo especial, a los estudiantes de la Maestra en Ciencias de la Administracin de la Universidad EAFIT, quienes generosamente le apostaron a la compleja tarea de escribir sobre sus investigaciones, bajo la coordinacin de la profesora Beatriz Uribe Ochoa, de quien parti la iniciativa de producir un nmero con el material de sus estudiantes. Para ella, quien actu adems como coordinadora acadmica de esta edicin, van tambin nuestros agradecimientos por su trabajo incesante y su apoyo a la publicacin. La editora
AD-MINISTER Revista de la Escuela de Administracin

Director General Francisco Lpez Gallego Decano Escuela de Administracin Editora Olga Luca Garcs Uribe Profesora Escuela de Administracin Comit Cientfico Omar Aktouf. PhD. Profesor HEC-Montreal Jaime Baby Moreno. PhD. Profesor Universidad EAFIT Jos Rodrigo Crdoba Pachn. PhD. Investigador The University of HullU.K. Cecilia Maya Ochoa. PhD Profesora Universidad EAFIT Jorge Yamamoto Suda. Investigador Pontificia Universidad Catlica del Per Comit Editorial Rubi Consuelo Meja Quijano Profesora Escuela de Administracin Jorge Ivn Vlez Castiblanco Profesor Escuela de Administracin Juan Carlos Lpez Dez Profesor Escuela de Administracin Asistente Emmanuel Carmona Caas Estudiante de Administracin de Negocios Traducciones Vernica Donado Arango Correccin de estilo Guillermo Sylva Snchez Diseo y diagramacin rea de Diseo Departamento de Comunicacin y Cultura Universidad EAFIT Indexada en Publindex y Latindex Incluida en la base de datos CLASE Universidad EAFIT Medelln - Colombia Carrera 49 7 sur 50 Avenida Las Vegas Fax 2664284 Telfono 2619500, extensiones 9526 y 9514 e-mail: ad-minister@eafit.edu.co canje: canje@eafit.edu.co http:/www.eafit.edu.co/administer
ADMINISTER Al servicio de
Raz latina del vocablo ADMINISTRACIN, el nombre ADMINISTER, alude a las intenciones que nos convocan en esta publicacin. Un espacio al servicio de la academia, en procura de una administracin reflexiva y comprensiva de las realidades organizacionales. Una administracin edificada con el ser humano y para l, quien como sujeto, construye y se construye a la vez, en el ejercicio administrativo al servicio de los intereses de su comunidad. ADMINISTER es un espacio para la palabra, en el que se encuentran y expresan conclusiones y hallazgos de investigacin en torno a la identidad de nuestras organizaciones y a las prcticas administrativas, sus particularidades y su bsqueda de nuevos horizontes. Aqu habita la palabra escrita, vehculo de la expresin de dicha identidad y del contraste con la identidad ajena, que posibilita la sana confrontacin de ideas y contribuye a la construccin del pensamiento administrativo. La revista es pues, un espacio para el discurso, producto de la reflexin y de la mirada sobre nosotros mismos y nuestras creaciones.
AD-MINISTER Universidad EAFIT Medelln Nmero 14 ene - jun 2009
Directivos Universidad EAFIT

Rector Juan Luis Meja Arango Vicerrector Julio Acosta Arango Secretario General y Decano Escuela de Derecho Hugo Alberto Castao Zapata Decano de la Escuela de Ingeniera Alberto Rodrguez Garca Decano de la Escuela de Administracin Francisco Lpez Gallego Decano de la Escuela de Ciencias y Humanidades Jorge Alberto Giraldo Ramrez
Escuela de Administracin
Decano Escuela de Administracin Francisco Lpez Gallego Jefe Departamento de Contadura Pblica Leonardo Snchez Garrido Jefe Departamento de Economa Alberto Jos Naranjo Ramos Jefe Departamento de Finanzas Ramiro Gamboa Velsquez Jefe Departamento de Mercadeo Luis Mauricio Bejarano Botero Jefe Departamento de Negocios Internacionales Mara Alejandra Gonzlez Prez Jefe de Carrera Negocios Internacionales Sandra Milena Santamara lvarez Jefe Departamento de Organizacin y Gerencia Ricardo Uribe Marn Jefe de Carrera Administracin de Negocios Jos Fernando Acevedo Uribe
Directora Administrativa y Financiera Paula Andrea Arango Gutirrez Directora de Desarrollo Humano ngela Echeverri Restrepo Director de Extensin Juan Guillermo Arango Vsquez Director de Planeacin Alberto Jaramillo Jaramillo Director de Investigacin y Docencia Flix Londoo Gonzlez
Visin
La Universidad EAFIT tiene la Misin de contribuir al progreso social, econmico, cientfico y cultural del pas, mediante el desarrollo de programas de pregrado y de posgrado -en un ambiente de pluralismo ideolgico y de excelencia acadmica- para la formacin de personas competentes internacionalmente; y con la realizacin de procesos de investigacin cientfica y aplicada, en interaccin permanente con los sectores empresarial, gubernamental y acadmico.
Valores Institucionales
Responsabilidad
Capacidad para identificar, prever y afrontar las consecuencias derivadas de cualquier accin realizada.
Tolerancia
Actitud y capacidad para escuchar al otro, para analizar, compartir y an para discrepar de sus opiniones, dentro del reconocimiento y respeto del pluralismo.
Integridad
Preocupacin constante por el cumplimiento a cabalidad de las tareas asumidas, bajo el respeto de valores ticos universales.
Audacia
Capacidad para generar y proponer nuevas ideas en los mbitos acadmico, empresarial, cultural y social; al igual que para liderar procesos necesarios para llevarlas a cabo.
Excelencia
Compromiso para buscar siempre el logro de las acciones emprendidas bajo condiciones de alta calidad.
Compromisos Editoriales
El Comit Editorial de la revista de la Escuela de Administracin AD-MINISTER, se propone estimular la difusin de temas de actualidad nacional e internacional pertenecientes a las reas administrativas y afines, que recojan el resultado de investigaciones, la reflexin, el desarrollo de la creatividad y la produccin intelectual de los docentes y colaboradores. Los juicios emitidos por los autores de los artculos, son de su entera responsabilidad, por lo tanto, no comprometen las polticas de la Universidad, las de la Escuela de Administracin ni las del Comit Editorial. AD-MINISTER Universidad EAFIT Medelln Nmero 14 ene - jun 2009 Para la publicacin de trabajos en AD MINISTER, el autor debe enviar su contribucin a la coordinacin de la revista de acuerdo con las especificaciones descritas en la Gua para los Autores, presentada al final de este nmero. El texto debe atender a la pulcritud en cuanto a la redaccin y presentacin y al rigor acadmico en los planteamientos y la argumentacin de apoyo a lo expuesto por el autor. Una vez recibido el texto, este se somete a una preseleccin por parte del Comit Editorial en la que se determina su pertinencia temtica para la revista. Una vez, el trabajo es calificado como pertinente para la publicacin, se inicia el proceso de evaluacin acadmica, en el que se conserva el anonimato de evaluadores y autores. Este proceso determina la idoneidad acadmica del texto y la posibilidad de publicacin, o la necesidad de solicitar modificaciones a los autores para nuevamente, someter el trabajo a una nueva evaluacin. Con el envo de artculos a la direccin de la revista, el autor adquiere el compromiso de no someterlo simultneamente a la consideracin de otras publicaciones. La recepcin de los artculos y su sometimiento al proceso de evaluacin, no asegura su publicacin inmediata y tampoco implica un plazo especfico para su inclusin en un nmero determinado. Los autores pueden dirigir sus contribuciones en formato electrnico a las direcciones: ad-minister@eafit.edu.co u olgu@eafit.edu.co y una copia impresa a la carrera 49 7 Sur 50, bloque 26, oficina 417. Medelln-Colombia.
Contenido
Presentacin
Sujetos y culturas organizacionales de las compaas extranjeras Subjects and organizational cultures of foreign companies Juan Pablo Romn Caldern Discursos y praxis social del emprendimiento. Una mirada desde el anlisis crtico del discurso Discourses and social praxis of entrepreneurship. A glance from the critical discourse analysis Jaime Andrs Ararat Herrera El proyecto de Cristbal Coln: Una empresa de la modernidad The Christopher Columbus Project: An Enterprise of Modernity Carlos Augusto Rojas Arias El empresario y el manejo del riesgo. El caso Carlos E. Restrepo (1867-1937) The Entrepreneur and the Risk Management. The Carlos E. Restrepos Case Rubi Consuelo Meja Quijano
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Responsabilidad social empresarial en el sector de la construccin Corporate Social Responsability in the Construction Industry Luis Fernando Botero Botero El uso de nuevas tecnologas: una distante proximidad virtual The Use of New Tecnologies: A Distant Virtual Proximity Sara Cristina Aguilar Barrientos Prcticas de seleccin de personal, un instrumento de dominacin socialmente aceptado Recruitment Practices, a Socially Accepted Instrument of Domination Yenny Hernndez Snchez Innovacin a travs de Joint Ventures. Implicaciones y papel del Equipo de Alta Direccin Innovation through Joint Ventures. Implications and Role of the Top Management Team Andrea Ruiz Restrepo Ph.D. Mara del Carmen Camelo Ordaz
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Presentacin
Quin dice, pues, que ya no hay aventuras? El camino que va de lo amorfo, sencillamente salvaje, a lo formalmente salvaje, a lo salvaje repetible, es una aventura del espritu del nio al nio de espritu (Gmez y Henao, 2003)
Cuando la Universidad EAFIT acometi la tarea de crear un programa de Maestra Cientfica (MSc) en el campo de la Administracin, transcurra el ao 1999. Aquel entonces fue un momento prdigo en razones, argumentos, sueos e intenciones. Estos, a su vez, justificaron, sin duda, la aventura de un programa de posgrado que entraara el ejercicio investigativo como medio para comprender, re-conocer e intervenir realidades organizacionales y administrativas propias del contexto colombiano. Hoy tenemos, pues, que la Maestra en Ciencias de la Administracin se ha constituido en vector de inclusin de investigaciones con perspectivas tericas, con epistemologas, mtodos y metodologas, sentidos crticos y ticos, tantos como estudiantes han transitado por ella. Diversidad que antepone lo ambiguo, complejo y paradjico del acontecer organizacional y administrativo. Esta es la razn por la cual los ejercicios de investigacin que en ella transcurren se han traducido en escritura que concreta el pensamiento reflexivo, en
representaciones que pueden examinarse, en un algo que consigue situarse en relacin con otros pensamientos y que es, por dems, susceptible de anlisis. Ha sido la escritura, precisamente, la que ha atrapado ese pensamiento reflexivo de los investigadores. La revista AD-MINISTER, en tanto espacio para la escritura, comunica aquellos objetos de conocimiento de los cuales los viajeros de los mundos exterior e interior, conocen y hablan. Ellos nos dejan, en los artculos que exponen en la presente edicin, realidades que exploraron, comprendieron y describieron en contacto con un universo inteligible, y en relacin con el resto del mundo. Quizs las ideas que se traslucen en los textos que el lector tiene en sus manos sean el producto de una difana pregunta en la conciencia de sus autores; tal vez hayan florecido como corolario de una tarea acadmica, como una pregunta que consume la vida o como un pretexto para sacudir cuestiones existenciales. Sea cual fuere el
mvil de las inquietudes que ellos tradujeron en objetos de estudio, ineludiblemente la escritura ha sido una de sus consecuencias. En efecto, el nmero de la revista que hoy ve la luz deja apreciar una gama de escritos derivados de investigaciones que, en consonancia con los objetivos de la MSc, se abren en diversidad de temas, con pluralidad en los modos de aproximacin a las realidades organizacionales y administrativas y como expresin de sujetos que, en el sentido de lo dicho por Teilhard de Chardin, sirven al hombre descifrando el mundo. Beatriz Uribe Coordinadora acadmica Edicin nmero 14
Referencia Gmez, Blanca Ins y Henao, Luis Carlos (Comp.) (2003). Artesanas de la palabra. Experiencias de quince escritores colombianos. Bogot: Panamericana.
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Sujetos y culturas organizacionales de las compaas extranjeras

Subjects and Organizational Cultures of Foreign Companies
Juan Pablo Romn Caldern*
Recepcin: Mayo 15 de 2009
Aceptacin: Junio 23 de 2009
Resumen Anlisis de las relaciones establecidas por algunos sujetos con culturas organizacionales de empresas multinacionales extranjeras operando en Medelln, es una investigacin social cualitativa acerca del impacto cultural que, a travs de su influencia organizacional, tienen algunas multinacionales en Antioquia. Toma como principales referentes tericos algunos conceptos psicoanalticos como subjetividad, identificacin y sujeto. Al final del escrito, antecedidas por una descripcin del correspondiente anlisis de la informacin, se presentan algunas consideraciones preliminares acerca de las relaciones que establecen los entrevistados con las culturas organizacionales de algunas multinacionales. Palabras clave: Sujeto cultural, subjetividad, identificacin, cultura organiza-cional, multinacionales, Antioquia, psicoanlisis. Abstract "Analysis of the relationship established by some subjects with the organizational cultures of foreign multinationals operating in Medellin", is a qualitative social research about the cultural impact that some multinationals have in Antioquia through its organizational influence. As main theoretical reference, it takes some psychoanalytic concepts such as subjectivity, identification and subject. At the
* Psiclogo, Universidad Pontificia Bolivariana, Medelln. Especialista en Psicoanlisis, Universit Paris VIII. Docente del rea de Negociacin e Interculturalidad, Departamento de Negocios Internacionales, Escuela de Administracin, Universidad EAFIT. jromanca@eafit.edu.co
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end of the article, preceded by a description of the corresponding information analysis, some preliminary considerations about the relationship established by the interviewees with the organizational cultures of several multinational companies are presented. Key words: Cultural Subject, Subjectivity, Identification, Organizational Culture, Multinational Companies, Antioquia, Psychoanalysis. Introduccin El impacto que han tenido las multinacionales en el orden cultural ha sido descrito por varios investigadores de organizaciones internacionales (Calvano, 2008, 798; Leung et al., 2005, 363; Naciones Unidas, 1973, 55 ). En particular, el presente artculo describe una investigacin que estudia la injerencia sobre algunos sujetos vinculados al contexto cultural local1 que, a travs de sus correspondientes culturas organizacionales, ejercen algunas compaas extranjeras que operan en la ciudad de Medelln. La especificidad de este estudio est dada, adems, por la toma de una va diferente a la recorrida por los ya tradicionales anlisis en administracin internacional, anlisis de orden cuantitativo representados con suficiencia por la obra de Geert Hofstede (1999). As, enmarcado dentro de la investigacin cualitativa, el estudio tiene como premisa la coherencia, manifiesta principalmente en la relacin entre el objeto de estudio y su metodologa. Se emplearon, a manera de referentes tericos de la investigacin, algunos conceptos pertenecientes a la teora psicoanaltica. Este saber ha aportado a la compresin de realidades administrativas y organizacionales (De Swarte, 1998, 463); incluso, a partir de este autor se ha estudiado la influencia que las organizaciones, como rasgos de la cultura occidental, desarrollan en las relaciones dentro y fuera del trabajo (Gabriel & Carr, 2002, 348).
1 La tendencia a identificar al individuo por la comunidad de origen es tan comn que la consideramos totalmente lgica (Ortiguez, 1994, 88).
Es necesario sealar, sin embargo, que an no ha sido localizado un estudio que aborde el fenmeno en el contexto local antioqueo desde la perspectiva que brindan los conceptos enunciados. Para empezar a dar cuenta, entonces, de dicha perspectiva, se presenta a continuacin lo referente al objeto de estudio de la investigacin. 1. Contornos del objeto de investigacin Con la palabra contornos se quiere indicar que los conceptos que conformaron el referente terico de la investigacin sirvieron al autor en su tarea de cercar el objeto de estudio. Este, como se podr notar en sus trminos, es en s mismo difuso, cambiante o variable. En tal sentido, el lector encontrar a continuacin algunas nociones que delimitan el objeto de investigacin y que justamente fueron las lneas indicativas iniciales para la consecucin del objetivo general de la investigacin, a saber: esclarecer la relacin que algunos sujetos establecen con culturas organizacionales de empresas multinacionales extranjeras ubicadas en la ciudad de Medelln, Antioquia, con el fin de examinar su alcance respecto al conjunto de significaciones culturales de tales sujetos. 1.1 Subjetividad cultural Algunos conceptos pertenecientes a las teoras psicoanalticas freudiana y lacaniana hacen las veces de sustentos de la nocin de subjetividad cultural.2 La propuesta lacaniana ha sido
Jacques Lacan: autor influyente en la escena psicoanaltica francesa. A partir de su revisin de la obra de Sigmund
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considerada en el estudio de las realidades organizacionales e incluso varios autores la han asumido en sus investigaciones por su potencial heurstico3 (Arnaud & Vanheule, 2007, 360; Harding, 2008, 43-44). Con la utilizacin del trmino subjetividad cultural se pretende diferenciar la realidad objeto de estudio de aquella que designa el trmino psicoanaltico lacaniano sujeto del inconsciente. Mientras que este hace referencia a una falta de identidad que es fundamental en el ser humano,4 subjetividad remite a una de las posibles y variables respuestas que el sujeto mismo intenta dar a dicha falta de identidad; esto es, a una superposicin de identificaciones5 (Recio, 1994, 484). En este orden de ideas, el concepto identificacin es solidario con el trmino subjetividad. La identificacin es parte fundamental de la teora psicoanaltica freudiana. En la obra de Freud, esta nocin da cuenta de un mecanismo psicolgico central en la constitucin del sujeto humano, que puede definirse como un
Freud, construy una serie de conceptos de los cuales el de sujeto del inconsciente, como se ver a continuacin, hace aqu las veces de supuesto ontolgico. Los supuestos ontolgicos son presupuestos acerca de la naturaleza de la realidad estudiada (Blaikie, 2007, 12). 3 Con la expresin potencial heurstico el autor se refiere a la posibilidad que tienen los conceptos psicoanalticos de participar en la resolucin de un problema de investigacin social. [] el psicoanlisis no tiene el privilegio de un sujeto ms consistente, sino que ms bien debe permitir iluminarlo igualmente en las avenidas de otras disciplinas (Lacan, 2001a, 220). 4 Entre otras cosas, a esto se refiere Lacan cuando escribe sobre una ilusin de completud sostenida por el pensamiento moderno (Lacan, 1995, 78), e incluso por la Psicologa, a propsito del ser humano (Lacan, 2001a, 222). 5 El sujeto del inconsciente es una cuestin ajena a la investigacin social. Sin embargo, por medio de la teora del sujeto se puede dar cuenta del individuo, es decir, de un producto que se autoproduce (Recio, 1994, 489). En otras palabras, la idea de un sujeto sin una identidad fundacional, en busca constante de identidad, sujeto que precede as a la constitucin de una subjetividad cambiante. Si no es el concepto base de la investigacin, tampoco aqu es ignorado; es decir, la nocin de sujeto del inconsciente sienta el supuesto ontolgico para una investigacin que versa sobre la variabilidad de la subjetividad, la cual incluye la dimensin cultural.
proceso psicolgico mediante el cual un sujeto asimila un aspecto, una propiedad, un atributo de otro y se transforma, total o parcialmente, sobre el modelo de este (Laplanche y Pontalis, 1996, 184-185). Es necesario agregar que este efecto transformador de la identificacin hace tambin parte del sentido que el trmino tiene en la obra de Lacan (2001d, 87). Ahora bien, cul es la naturaleza de la identificacin cuando se habla de superposicin de identificaciones, precisamente en una investigacin que versa sobre el alcance de las culturas organizacionales de multinacionales extranjeras en la subjetividad cultural?. Segn Freud (1921/2001: 91, 95, 101, 135), de un lado se trata de una ligazn recproca entre los individuos de la masa y tiene la misma naturaleza de una identificacin de esta clase parcial (mediante una importante comunidad afectiva). Dicha ligazn,6 de orden parcial, es el resultado, a su vez, de una identificacin con un rasgo especfico del modelo, del lder del grupo, con el que los miembros de la masa se identifican entre s. Por otro lado, para aclarar de qu tipo de identificaciones se trata cuando se enuncia que la subjetividad cultural es una superposicin de identificaciones, puede citarse a Lacan (2001, 470), quien siguiendo el mismo pasaje de la obra de Freud anota que la comunidad afectiva o, en otros trminos, la comunin de los individuos del grupo, es el efecto de una [] identificacin con la imagen que da al agrupamiento su ideal, de una identificacin imaginaria. Quien escribe considera que dos tipos de identificacin estn en juego en la constitucin y funcionamiento de un grupo humano estable en
Esta palabra tiene aqu uno de los sentidos acotados por Laplanche y Pontalis (1996, 216) en su Diccionario de psicoanlisis: La idea de un conjunto que mantiene cierta cohesin, de una forma definida por ciertos lmites y fronteras.
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el tiempo, de acuerdo con Freud, puntualmente en los textos a propsito de los agrupamientos humanos. As, en la grfica 1 se puede apreciar el esquema que Freud (1921/2001, 110) se traz en 1921 su texto Psicologa de las masas y anlisis del Yo: Grfica 1 Grfica 1
recproca entre quienes componen el grupo. El primer tipo de identificacin, fundamental para la formacin y el mantenimiento de las masas, consiste en que los individuos de la masa adoptan un conductor. Lo hacen porque este est fascinado por la intensa creencia (en una idea) (p. 77) de encarnar de manera ms o menos completa una idea abstracta (p. 95). Dicha ligazn tiene como efecto el sentimiento social (p. 115), esto es, una regulacin de las relaciones entre los individuos, uno de los fines fundamentales de la cultura (Freud, 1929/2001, 88). Al tipo de identificacin con los ideales del grupo encarnados por los lderes y que tiene efecto de regulacin en el individuo y en la masa, Lacan (2001, 109) lo denomina simblica, por oposicin a la relacin entre los semejantes, es decir, los miembros de la masa, y que l seala como identificacin imaginaria. Vale agregar que, mientras la primera aglutina y mantiene unida la masa, por lo cual es un elemento constitutivo del grupo, la segunda identificacin puede incluso ocasionar su desagregacin. Ambas cuestiones son mencionadas por Freud (1921/2001, 91) en el siguiente pasaje donde se refiere al ejrcito, una de las organizaciones de las que se sirve como ejemplo:
El pnico se genera cuando una masa de esta clase se descompone. Lo caracteriza el hecho de que ya no se presta odos a orden alguna del jefe, y cada uno cuida por s sin miramiento por los otros. Los lazos recprocos han cesado [].
Fuente: Freud (1921/2001, 110)
El esquema representa el movimiento por el cual distintos individuos Yo ubicados en los puntos de la lnea vertical central, que a su vez traza la identificacin entre ellos mismos, siguiendo el sentido de las flechas, introducen el objeto exterior el conductor de las masas en este caso en sus respectivos Ideales del yo, puntos situados en la lnea vertical izquierda del esquema que indica que los sujetos comparten al menos parcialmente sus ideales del Yo.7 Los lazos establecidos por identificacin, dibujados en el esquema por lneas discontinuas y que en posteriores textos de Freud (1927/2001, 7) continan determinando el funcionamiento de las masas, se exteriorizan como sugestin e imitacin (o contagio) (Freud, 1921/2001, 73 y 85). El primero responde a la identificacin con el conductor de la masa, mientras que el segundo es la exteriorizacin de la identificacin
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Esta forma de expresar los vnculos identificatorios que establece el sujeto con el grupo, requiere una aclaracin de los trminos utilizados por Freud (1921/2001, 123): yo e ideal del yo. El ideal del yo es un grado, una parcela psquica, en el interior del yo-total, es decir, una instancia psquica al interior del sujeto. Como funcin, el ideal del yo abarca la suma de todas las restricciones que el yo debe obedecer. Por otra parte, el yo es aquella instancia psquica del sujeto que tiene como funciones el control de la motilidad y de la percepcin, el pensamiento racional entre otros. Asimismo, hace las veces de mediador ante exigencias que le son dadas al sujeto (Laplanche y Pontalis, 1996, 467). Por ejemplo, y para el caso, aquellas funciones que implican la existencia del ideal del yo.
Esta desagregacin o descomposicin que posiblemente implican las identificaciones con aquellos que como semejantes hacen parte de la masa, est explicada por Freud (1929/2001, 108) como sigue:
[] el prjimo no es solamente un auxiliar y objeto sexual, sino una tentacin para satisfacer en l la agresin, explotar su fuerza de trabajo sin resarcirlo, usarlo sexualmente
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sin su consentimiento, desposeerlo de su patrimonio, humillarlo, infringirle dolores, martirizarlo y asesinarlo. Homo homini lupus.8
la masa y en consecuencia una vinculacin solo virtual con la empresa. Para terminar de describir este contorno del objeto de investigacin la subjetividad cultural y las identificaciones que en ella se superponen, cabe anotar que si el investigador menciona el trmino sujeto cultural tanto como subjetividad cultural, lo hace con base en la segunda acepcin que designa Edmond Cros (2003, 20): el sujeto cultural puede ser entendido como la emergencia y el funcionamiento de una subjetividad. Esto es, el investigador se interes en examinar el alcance de las culturas corporativas de multinacionales extranjeras en subjetividades culturales y, en consecuencia, fue all, en la emergencia de la subjetividad cultural, en lo dicho por los sujetos entrevistados en los sujetos culturales en donde el investigador emple el anlisis de la informacin. AD-MINISTER Universidad EAFIT Medelln Nmero 14 ene - jun 2009 1.2 Identidad cultural antioquea Si en ltima instancia, la pretensin de la investigacin fue comprender el alcance que las culturas de organizacin de las multinacionales extranjeras tienen sobre la subjetividad cultural de sujetos antioqueos, se consider conveniente remitirse previamente a textos sobre la identidad cultural antioquea, con el fin de tener referentes sobre la imagen ideal o modelo de antioqueo con el cual los coterrneos de esta regin del pas, en comunin o si se quiere en comunidad, se identifican. En la bsqueda de la imagen del prototipo antioqueo se encontraron trabajos que la presentan un poco ms favorable que otros.9 As, Marn (1998, 55) exhibe un modelo benvolo del antioqueo, pues este es [] reconocido como hombre negociante e industrial, persona
Es conveniente anotar que la bsqueda de imgenes o modelos de antioqueo fue limitada a lo referido por los entrevistados. Los rasgos de dicha imagen fueron los relacionados por ellos y con base en esos comentarios se hizo el anlisis de la informacin
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En este orden de ideas, los efectos de la ausencia de identificaciones con el conductor estn dados precisamente por las posibles consecuencias de las identificaciones con el prjimo, con aquel que, como el sujeto, hace parte de la masa. Antes de continuar, entonces, dibujando los contornos del objeto de investigacin y con el fin de sintetizar este recorrido por el concepto de identificacin, puede anotarse que una subjetividad cultural la de un sujeto perteneciente a distintos crculos culturales tiene como fundamento una identificacin de orden simblico. Esta, a su vez, est asociada con otras identificaciones de orden simblico identificaciones que regulan su accionar dentro de sendos grupos y se encuentra recubierta por las identificaciones imaginarias en juego al interior de las masas de las cuales forma parte. As, la pregunta que origina la investigacin remite a pensar si las relaciones de los sujetos entrevistados con las culturas corporativas de compaas extranjeras estn dadas por uno o ambos tipos de identificacin. Es decir, si la cultura organizacional de las correspondientes multinacionales funciona como referente de identificaciones simblicas, vinculando efectivamente los entrevistados a la empresa, o si, adems, la cultura en cuestin hace las veces de fuente de imgenes propiciadoras de la imitacin por parte de ellos imitacin de rasgos de la cultura reflejados en los dems miembros de
Aqu Freud retoma la clebre frase en latn de el hombre es lobo para el hombre. Ahora bien, la nocin fundamental de la agresividad correlativa a toda identificacin alienante permite advertir que en los fenmenos de asimilacin social debe haber, a partir de cierta escala cuantitativa, un lmite en el que las tensiones agresivas uniformadas se deben precipitar en puntos donde la masa se rompe y polariza (Lacan, 2001c, 136). Esta idea es parte de un trabajo de Lacan acerca de las identificaciones de orden imaginario.
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amable, regionalista, jugador [] por su espritu emprendedor y su verraquera []. Entre tanto, Villegas (2003, 109) lo caracteriza con una serie de contradicciones que van y vienen desde lo virtuoso hasta lo reprobable. A partir de all, entonces, y sin resignar en el anlisis de la informacin la primera caracterizacin de Marn, en congruencia con la nocin de subjetividad arriba descrita, que supone una diversidad de imgenes que pueden llegar incluso a ser contradictorias, la visin de Villegas se ajust ms al marco terico del estudio. Ahora bien, existe un trabajo de inspiracin psicoanaltica, a propsito de la identidad cultural del departamento de Antioquia, que se constituye en el principal referente para la presente investigacin. Se trata del estudio de Len Londoo (1987). No solo por presentar su tendencia psicoanaltica en distintos pasajes (pp. 31-32, 45, 75, 77, 85), alrededor de la cual gira la correspondiente caracterizacin de la cultura antioquea, sino tambin por tratar explcitamente el tema de la identidad cultural del sujeto (pp. 31, 37, 90, 98, 85). Adicionalmente, l incluye en su interpretacin el cambio cultural acaecido en Antioquia durante los ltimos tiempos (p. 82). En esta investigacin, los entrevistados son nacidos en Medelln o habitan all. El que sean tomados por sujetos antioqueos est justificado en los trabajos de Londoo y de Marn. Mientras Londoo (1987, 98) seala que a pesar de la diferencia de los fenmenos urbanos, en algunos aspectos tradicionales Medelln puede tomarse como una muestra representativa del departamento, Marn (1998, 41) sugiere que los smbolos que le dieron su identidad cultural al antioqueo, si bien trasformados, se mantienen en el medellinense. Es decir, aunque los sentidos de los referentes tradicionales antioqueos pueden haber variado en el contexto especficamente medellinense, ni
estos mismos ni sus significados ancestrales han desaparecido totalmente.10 1.3 Multinacionales y cultura organizacional Existe una gama muy amplia de estudios sobre la empresa multinacional. Incluso se le ha comparado con el leviatn contemporneo (Chandler y Mazlish, 2007)11. En cuanto se refiere al presente trabajo, aqu se retoma la definicin de empresa multinacional propuesta por Mazlish y Morss (2007, 170) en el libro Leviathans: multinational corporations and the new global history. El concepto planteado por estos autores tiene grandes similitudes con la nocin que presenta Naciones Unidas (1973, 4): en trminos generales se trata de una firma cuyo ingreso se genera a partir de sus actividades produccin y venta de productos, de servicios, inversin directa, etc. en distintos pases. Segn Goodwin (2007, 137), en un captulo localizado en el mismo libro, este tipo de empresas, aunque involucradas en una feroz competencia entre ellas, tienen tambin intereses polticos, inclusive culturales, comunes; su leitmotiv es la promocin del consumismo. Para la investigacin tambin se toma como referencia la definicin tradicional de cultura de organizacin, pues es significativo que desde el trabajo inaugural de Edgar Shein (1988), entre no pocos tericos y practicantes de la administracin no haya cambiado mnimamente la idea oficial de cultura organizacional segn esta traduccin libre:
Ms adelante, el mismo autor seala: El antioqueo de hoy conserva aquellos elementos constitutivos de su regin en el pensamiento y en su actuar [] no se desprende de sus smbolos (Marn, 1998, 54). 11 En la introduccin al libro que editan, Chandler y Mazlish (2007, 2) sugieren que la metfora Leviatn proviene del texto de Hobbes a propsito del Estado nacin. Entre los elementos que se repetiran en las multinacionales est el hecho de ser un ente artificial. Agregan que el nuevo Leviatn reta al viejo Leviatn y a las entidades regionales. Adems, indican que el mismo Hobbes tom el nombre de un pasaje bblico; leviatn es el nombre de un gran monstruo que fue dominado por Jehov.
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La cultura corporativa describe el conjunto de presupuestos, prcticas y normas que la gente en una organizacin adopta a travs del tiempo. Ello significa que los empleados tienen que adoptar dichos elementos, eventualmente llegando al punto en el que ellos los toman como dados y los trasmiten a otros empleos. (Millman, 2007, 44)12.
presenta aquello que Galindo(1998) denomina la gua de operaciones del estudio. 2. Metodologa En este apartado, el lector encontrar la gua de operaciones (Galindo, 1998, 23) que el investigador sigui para el estudio que aqu se presenta. El comentario acerca de las respectivas tcnicas de recoleccin de informacin y del posterior anlisis est precedido por una descripcin del mtodo aplicado en la investigacin. 2.1 Mtodo Se recurri al mtodo analtico con el fin de esclarecer la relacin que algunos sujetos establecen con las culturas corporativas de compaas extranjeras y examinar el alcance que tienen en las correspondientes subjetividades culturales. En otras palabras, como los sujetos culturales son la emergencia o manifestacin de una subjetividad cultural, en primera instancia se aplic el mtodo analtico al discurso de los sujetos, esto es, a lo dicho por ellos en las entrevistas. A partir de un recorrido etimolgico, Gil (2004, 68) seala que el mtodo analtico puede ser entendido como
Una manera de proceder que, mediante la descomposicin busca acceder al conocimiento de un objeto o asunto cualquiera, el mtodo analtico ha sido utilizado por mltiples disciplinas a lo largo de la historia, y actualmente la ciencia lo adopta como parte esencial de su mtodo.
Como se evidenciar en el anlisis de la informacin, la investigacin se concentra a nivel de los presupuestos y normas, segn Millman (2007), o de los valores, en trminos de Schein (1988). Los niveles de prcticas (Millman, 2007) y supuestos implcitos (Schein, 1988) no fueron tomados en cuenta, pues para ello se requerira de un trabajo de campo propio de una investigacin etnogrfica13. Tambin es importante mencionar que respecto a la influencia de orden cultural de empresas multinacionales en Antioquia, escasamente se hall un artculo en una revista de divulgacin. En ella, aparte de la influencia de las multinacionales extranjeras en los hbitos de consumo de los colombianos, solo se encuentra como informacin de inters un pequeo prrafo donde se describe cmo los ejecutivos expatriados de las multinacionales transmitan con mayor eficacia la cultura corporativa de la matriz (Dinero, 2005, 52). Ahora, una vez descritos los contornos del objeto de investigacin y para dar cuenta de la coherencia entre estos y la metodologa empleada, enlace necesario en toda investigacin de corte cualitativo, a continuacin se
La definicin que Schein (1988, 7 y 9), planteada con base en la antropologa funcionalista, es una especie de conglomerado de artefactos (estructuras y procesos organizacionales visibles), valores (estrategias, metas y filosofas) y supuestos implcitos (creencias, hbitos de percepcin, pensamientos y sentimientos asumidos e incluso inconscientes). Ntese la similitud con la definicin de Millman. 13 A propsito de la investigacin etnogrfica y el correspondiente trabajo de campo, el lector puede consultar el captulo 2 del texto La etnografa de Rosana Guber (2001).
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De hecho, el mtodo analtico puede tomarse como una particularidad del mtodo cientfico en tanto es en s una confrontacin dialctica entre la teora y la prctica, de la que puede desprenderse una transformacin bien de la una o de la otra (Henao, 2008, 22).
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La aplicacin del mtodo analtico implica acudir a cuatro procesos que le son caractersticos, los cuales pueden ser descritos de la siguiente manera: 1. Entender. Este proceso es propiciado por la pregunta acerca de cul es la lgica interna de aquello que se pretende analizar. Se trata de una lectura intratextual lectura interna que busca percatarse del (los) sentido(s) de un determinado discurso (Henao, 2008, 26). 2. Criticar. Se trata de un proceso de separacin en partes con el fin de comparar los elementos que componen un discurso. Dicho proceso posee dos formas interna y externa que permiten estudiar la consistencia de lo analizado. Comparacin interna, a travs de la cual, eventualmente, se encuentran vacos o contradicciones al interior del discurso mismo. Comparacin externa, que consiste en cotejar lo analizado con otros discursos y lleva a la identificacin de convergencias y divergencias (Henao, 2008, 27-28). 3. Contrastar. Consiste en una verificacin en la experiencia, es decir, en los alcances del discurso (Gil, 2004, 69-70). Dicha constatacin puede dar cuenta de la validez, e incluso del impacto o consecuencias de un discurso, de su eficacia. En este proceso toma forma el mtodo analtico como particularidad del mtodo cientfico, como confrontacin del discurso (teora) y la prctica (experiencia) (Henao, 2008, 28). 4. Incorporar. Proceso que se genera junto con la aplicacin del mtodo analtico mismo. Corresponde al efecto que la realizacin de los procesos y la dialctica entre estos, producen sobre quien aplica el mtodo. Este resultado se puede pensar como una actitud frente al fenmeno analizado, producida por la aplicacin misma del mtodo analtico (Henao, 2008, 28-29).
2.2 Recoleccin de la Informacin En una primera etapa, la recoleccin consisti exclusivamente en obtener informacin bibliogrfica de fuentes primarias y secundarias. Ello obedeci a que este proceso comenz a la par con la formulacin misma del problema de investigacin. Los referentes tericos examinados inicialmente, si bien remitan a un objeto ms amplio, cuestin lgica en un proceso de delimitacin, continan sustentando tericamente el trabajo.14 Una vez iniciado el trabajo de campo, las entrevistas abiertas dieron la pauta principal para recoger la informacin.15 inmediatamente se culminaron las entrevistas se realiz otra operacin destinada a recabar datos: lo referente a las correspondientes culturas organizacionales se recopil a travs de los sitios oficiales de las corporaciones extranjeras radicadas en Medelln y en las cuales trabajan o trabajaron los sujetos entrevistados. Ahora bien, se consideraron como datos secundarios aspectos como la edad de los encuestados, su puesto de trabajo y su sexo, ya que el estudio se centr en la subjetividad cultural y las identificaciones de los sujetos con relacin a las respectivas culturas corporativas, segn la definiciones metodolgica y terica adoptada. Es que para esclarecer el tipo de identificacin simblica o imaginaria de un sujeto con el grupo, la cual depende de su
14 La sugerencia principal del jurado fue la puesta en marcha de cambios que hicieran ms operativa la investigacin. En consecuencia, el responsable debi canalizar el curso de lo presentado. Despus de una redefinicin de los contornos del objeto de estudio a nivel conceptual y de la determinacin final de la propuesta metodolgica de la investigacin, se pas a la delimitacin de las nociones ms etreas de sujeto y empresa por las de subjetividad cultural y cultura organizacional. 15 "La subjetividad directa del producto generado por la entrevista es su principal caracterstica y, a la vez, su principal limitacin. [...] La tcnica de entrevista abierta se presenta til, por lo tanto, para obtener informacin de carcter pragmtico, es decir, de cmo los sujetos diversos actan y reconstruyen el sistema de representaciones sociales en sus prcticas individuales (Alonso, 1994, 226).
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posicin subjetiva frente a los referentes en juego, las caractersticas enunciadas aparecen como factores no relevantes en la muestra. De hecho, tampoco se incluy como criterio el tiempo de relacin con las empresas, pues la afiliacin con la compaa no pretende ser cuantificada sino esclarecida a travs de una caracterizacin netamente cualitativa.16 Es de anotar que la recopilacin de los testimonios acerca de las culturas organizacionales de las empresas implicadas se realiz siguiendo la definicin clsica del trmino cultura organizacional. Para ello se incluyeron misin, visin y valores de las empresas en juego, adems de informaciones complementarias (grficos, etc.) en las cuales lo anterior se viera reflejado (Shein, 1988, 9). 2.3 Sistematizacin y anlisis de la informacin De acuerdo con la orientacin planteada por Galeano (2008, 50-53), la informacin correspondiente a la bibliografa consultada, as como a los fragmentos ms significativos de las respuestas logradas en las entrevistas y lo declarado por las empresas a propsito de su cultura organizacional, se ingres por separado en fichas de contenido. En primera instancia, al proponer un ndice tentativo para el trabajo de grado, se extrajeron
El lector encontrar en el apartado 3 (Hallazgos preliminares) una serie de categoras cualitativas que emergieron del anlisis de la informacin reseado a continuacin. Es conveniente aclarar que la investigacin no pretende hacer una comparacin en trminos, por ejemplo, de qu sexo se identificara de qu manera con la cultura organizacional, ni tampoco una que estableciese cunto tiempo de labores y qu edad se requieren para vincularse psicolgicamente con la empresa. Lo anterior, por ser coherentes con la orientacin definida a partir de los referentes tericos. Se sabe, por lo dems, que esos fenmenos ya han atrado, desde el punto de vista nico del rendimiento, la atencin de los explotadores de trabajo que no se contentan con palabras, y justificado en la Hawthorne Western Electric los gastos de un estudio continuado por aos de las relaciones de grupo en sus efectos sobre las disposiciones psquicas ms deseables entre los empleados (Lacan, 2001c, 137).
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unas categoras tericas preliminares (Galeano, 2008, 41) que sirvieron de indicadores/criterios para la organizacin del conjunto de las fichas bibliogrficas. Dicha distribucin sirvi, adems, para ubicar temticas referentes a las cuales era necesaria una nueva recoleccin de informacin bibliogrfica, bien por su escasez, bien por la poca claridad en los conceptos correspondientes. Estos mismos indicadores y la informacin allegada bibliogrfica y declarada por las empresas guiaron una primera lectura de las trascripciones de las entrevistas y ayudaron a la agrupacin de temticas e incluso expresiones similares provenientes de las distintas respuestas.17 En un movimiento circular,18 lo hallado inicialmente en las entrevistas dio lugar a una nueva lectura de la informacin proporcionada por las empresas y la bibliografa. AD-MINISTER Universidad EAFIT Medelln Nmero 14 ene - jun 2009 Pero lo anterior no solo implic una sistematizacin de la informacin ms amplia y una nueva (tercera) bsqueda bibliogrfica,19 sino que desemboc, tambin, en las categoras explicativas [] que apuntan a temas que el investigador descubri como recurrentes o que aparecieron con un mismo significado (Galeano, 2008, 41) y de las cuales se trata en el apartado 3. De un lado, fue la recurrencia, o si se quiere, la saturacin de estas categoras explicativas que emergieron en el anlisis de la informacin, la que dict el nmero de indagaciones realizadas. Sin embargo, siempre
Estas son las categoras que M. E. Galeano (2008, 39 y 41) denomina descriptivas y que pretenden identificar las caractersticas de los segmentos de los datos. El investigador codific dichas categoras con un color diferente para cada una. Un componente bsico de la categorizacin es el establecimiento de cdigos (codificacin) 18 La investigacin toma as la forma de un movimiento constante, en cierto sentido hay un principio, pero despus aparece el movimiento y sus resultados parciales (Galindo, 1998, 22). 19 En investigacin social cualitativa, segn Galeano (2008, 41), ni siquiera en la primera de las tendencias construccin de categoras tericas preliminares se asume la categorizacin inicial como un marco conceptual cerrado, sino como un punto de referencia que orienta la construccin terica y la comprensin de la realidad.
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se tuvieron presentes las caractersticas de la investigacin (investigacin ideogrfica / cualitativa). De otro lado, el tamao de la muestra estuvo determinado por la posibilidad de abordar la pregunta de la investigacin y los objetivos planteados en la reformulacin del proyecto, a partir de las categoras definidas por el investigador. Es de sealar que al implementarse en cada entrevista la bsqueda de sentido y de coherencia, como aplicacin del mtodo analtico, el trabajo confluy en las categoras explicativas de la investigacin. Fue as como se tom una a una la informacin proveniente de cada entrevista y de cada empresa. La comparacin (tambin aplicacin del mtodo analtico) se realiz inicialmente entre las distintas respuestas a las entrevistas. Posteriormente se cotej el anlisis del conjunto de entrevistas con el realizado a la informacin de las empresas (comparacin externa). De igual modo se introdujo al anlisis la informacin bibliogrfica a propsito de la cultura antioquea.20 Todo esto, a manera de triangulacin. En el anexo 1 se puede apreciar el esquema correspondiente al proceso de anlisis descrito. El orden o manera como se realiz el anlisis de la informacin explicado en el prrafo anterior corresponde a la intencin de reducir, en lo posible, presupuestos en el anlisis e interpretacin de cada entrevista. Sin embargo, debe admitirse que: 1) Es necesario admitir que la lectura del investigador no est completamente exenta de las categoras precedentes extradas de la elaboracin de fichas bibliogrficas; que sto sea aceptable o inevitable es otra discusin.21
20 La informacin obtenida mediante fuentes orales debe ser contrastada y confirmada con otras fuentes documentales escritas o grficas a las que tenga acceso, como archivos, censos, monografas, informes de otros estudios, boletines, monumentos entre otras (Galeano, 2004, 99). 21 Hay que dejar bien sentado que cuando un estudioso comienza a describir lo que hace, basndose en su propia experiencia, nunca lo hace con mtodos de lo que ha estudiado en la investigacin de campo, sino acudiendo
2) Despus del anlisis de la segunda entrevista, el investigador no pudo abstraerse por completo de las subcategoras emergentes de las entrevistas analizadas con anticipacin. Se hace importante aadir, para darle continuidad a la descripcin del anlisis de la informacin, que la lgica binomial presente ya en la problemtica e incluso en la pregunta de la investigacin, permiti la organizacin de los hallazgos preliminares. Sucedi as: con relacin al binomio Culturas corporativas de multinacionales extranjeras (polo a, en anexo 1) - Cultura antioquea (polo b, en anexo 1) ambas, categoras descriptivas presentes en la pregunta de investigacin, surgieron unos binomios iniciales de la lectura intratextual de cada una de las entrevistas. Como se puede observar en el anexo 1, tales binomios X aparecen con sus respectivos polos, desde X1a y X1b hasta Xia y Xib. Al cotejar comparacin externa del mtodo analtico cada binomio con los emanados de la lectura de las dems entrevistas, se generaron unos binomios definitivos categoras explicativas que son los expuestos en el apartado 3 (Hallazgos preliminares) y que sirven de mojones para la comprensin de la dinmica de las relaciones que establecen los sujetos con las culturas que delimitan la problemtica en estudio (la local y la organizacional). Como se ver ms adelante, los binomios definitivos, nombrados en el intento de seguir de cerca los trminos utilizados por los entrevistados (categoras explicativas), fueron agrupados en categoras generales o categoras interpretativas,22 a partir de las cuales el investigador presenta la discusin de los hallazgos y las conclusiones preliminares del estudio. Dicha clasificacin, junto con las categoras extradas de la comparacin (mtodo analtico), est representada en la tabla 1.
a la de la cultura en que ha sido educado (Junquera, 1995/1997, 139). 22 Suponen la postura del investigador [] frente a temas particulares. Son construcciones tericas, conceptualizaciones para organizar los datos, para vincular dos o ms categoras (Galeano, 2008, 41).
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Tabla 1 Clasificacin de los hallazgos preliminares. Categoras interpretativas

Cultura corporativa Categoras Entrevistado Polo a Polo a Binomio A Antonio Simn ngela Binomio B Antonio Simn Binomio C Antonio Simn Mara A. Marta Canibalismo Relaciones laborales/personales Mercadeo de s. Nmero Polo b Trabajo Polo b Subjetividad cultural Identidad antioquea
1. COMPETENCIA
2. SENTIDO DE PERTENENCIA
Polo a Binomio D Con camiseta
Polo b Sin camiseta
Simn Mara A. Felipe Marta Daniel
3. PLANEACIN
Polo a Binomio E Cuadriculados
Polo b Vaivn de las olas
Antonio ngela Mara A. Daniel
Fuente: Freud (1921/2001, 110)

Cada una de las categoras interpretativas (numeradas de 1 a 3 en la primera columna) est compuesta por uno o varios binomios (A, B, C, D y E) con sus respectivos polos: polo (a) en itlicas, polo (b) resaltado negro letra blanca. En la columna titulada subjetividad cultural, las lneas verticales rojas, ubicadas en los rectngulos degradados de blanco a gris, indican la tendencia de la subjetividad cultural hacia uno o ambos polos de los binomios correspondientes. Cuando aparecen dos lneas verticales en la mismo rectngulo quiere decir que se da una tendencia hacia ambos polos, es decir, se produce un efecto de tensin. Por ejemplo, en la categora 1 (competencia) binomio A (polo a: nmero polo b: trabajo) se representa la situacin del entrevistado (Antonio) que, de un lado, se identifica con la cultura organizacional que equipara el trabajo con el nmero y, del otro lado, el mismo sujeto se manifiesta en desacuerdo con esa concepcin del trabajo presente en la multinacional.
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3. Hallazgos Preliminares La siguiente descripcin de los hallazgos preliminares de la investigacin, como lo observar el lector, es un repaso del resultado del anlisis de la informacin que llev a la construccin de las tres categoras interpretativas que dan nombre a los subttulos del apartado. 3.1 Competencia La categora competencia est compuesta por dos binomios: Nmero-trabajo y Mercadeo de s/Canibalismo-Relaciones laborales/sociales. Dichas parejas han sido ubicadas bajo el rubro Competencia ya que sus polos a (tabla 1), correspondientes a lo dicho por los sujetos a propsito de la cultura organizacional de las empresas, parecen entrar dentro de la lgica capitalista, en la cual las multinacionales tienen una participacin central. As, la congruencia del trabajo con sus resultados numricos, en contraposicin con una valoracin del esfuerzo empleado en la tarea tradicional, en el contexto cultural antioqueo;23 la necesidad de mercadear dichos nmeros para poder competir dentro de la empresa, y el canibalismo, en lugar de unas relaciones laborales acompaadas por la cordialidad y la amistad, son percepciones que algunos de los entrevistados resaltaron cuando hicieron alusin a la vida interna de las multinacionales donde laboran. De hecho, la mayora de las culturas empresariales de las firmas relacionadas con los sujetos interrogados, incluyen expresiones como filosofa de costo beneficio, visin focalizada en xito econmico, recompensa por los resultados obtenidos, xito colectivo, pasin
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por el xito, victoria en el mercado, ponerse en el lugar del consumidor, recursos sociales, competencia y ambicin e, incluso, trminos netamente militares como, por ejemplo, Nuestra armada y Campo de combate.24 De nuevo a los entrevistados. Por una parte, Antonio y Simn manifiestan una relacin ambivalente25 con la equivalencia entre trabajo y nmero; se muestran conformes e inconformes con ello, o simplemente en ocasiones se adhieren a la valoracin del esfuerzo empleado (valoracin tpica del contexto cultural antioqueo).26 De otro lado, ambos declaran estar en contra de la necesidad de vender los nmeros que, dentro de las multinacionales, representan su trabajo. Obsrvese, por ejemplo, este fragmento del testimonio de Antonio:
[] en las multinacionales todo el mundo se quiere mostrar y se quiere vender y la forma de venderse es mostrando cosas que realmente no tienen mucha importancia, pero que si las sabes mostrar de un manera distinta te venden bien. Yo no he sido de los que se quiere hacer ver, a vos te ven si tu trabajo se hace, pero en estas multinacionales las cosas no son as [] te tens que vender bien, hiciste algn evento [] y puede ser una cosa donde fueron diez pendejos, pero
Cuando en las entrevistas se hizo referencia a las culturas organizacionales, se utilizaron palabras similares por motivos que competen a la dimensin tica de la investigacin. El lector podr notar que lo presentado aqu, bajo el subttulo Competencia junto con las dems categoras interpretativas, es el producto de una triangulacin entre los testimonios de los entrevistados, la bibliografa recopilada a propsito de la identidad cultural antioquea y lo publicado por las empresas multinacionales en relacin con su cultura corporativa. 25 En adelante, a este tipo de relacin (ambivalente: ambos valores), resultado de la tendencia o fuerza de la subjetividad cultural hacia ambos polos, se le denominar tensin. Al decir de Schvarstein (2003), las tensiones son propias de los campos en los que actan las personas, ello gracias a la complejidad que caracteriza los diferentes contextos sociales: por ejemploEn los hospitales, la salud es el par complementario y antagnico de la enfermedad (Schvarstein, 2003.p. 83). As, las tensiones al interior de la subjetividad., resultado de las tensiones propias de las empresas subsidiarias, son entendidas aqu como el resultado, de la identificacin con polos complementarios y antagnicos. 26 Para completar esta visin, vase tambin a Mayor (1989, 270); Garca (1992, 36), y Londoo (1987, 77).
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La que pudiera denominarse, entonces, la tica del trabajador antioqueo entre cuyas bases motivacionales habra que distinguir la necesidad de encontrar su autorrealizacin en el trabajo, el grado de compromiso con su tarea y con su empresa, el nivel de diligencia fue fruto de un largo proceso de modelacin en el que se movilizaron a veces de un modo consciente, a veces espontneamente toda una serie de resortes de la tradicin, de la estructura social y de las propias empresas (Mayor, 1989, 251).
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si vendiste [...] tens que ponerlo como una vaina [...] y eso te vende, que realmente no debera ser as.
una ligazn tierna comn con una persona situada fuera de la masa. (Freud, 2001, 115)27.
Este testimonio de Antonio sugiere que ms que tratarse de un compromiso con lo que se supone debe ser la concepcin del trabajo dentro de la empresa, cuyo trasfondo puede identificarse con el leitmotiv declarado por esta xito econmico personal y corporativo, se sostiene una relacin aparente de imitacin con la idea de equiparar trabajo, nmero y resultados. Lo mismo sucede con la necesidad de vender los resultados-nmero, que incluso pueden ser aparentados. En tal sentido, no pueden obviarse las afirmaciones del mismo entrevistado, que lo ubican como una persona de nmeros:
[] soy muy del detalle, muy del nmero, muy de presionar, de estar pendiente de las cosas [...] no es la persona como tal sino el nmero, si su nmero no se ve reflejado es porque algo malo est pasando, o con el trabajo de la persona o con el mercado [] pero si uno puede manejar la persona para que cambie y organice su estructura de tal manera que pueda hacer las cosas bien, se cambia, si no, simplemente se pone otra persona. (Antonio)
Como se puede apreciar, Antonio y Simn establecen una relacin con la nocin trabajo=nmero=resultados y con la necesidad que los sujetos sienten al interior de las multinacionales de vender los nmeros producidos que corresponde a una identificacin imaginaria de imitacin, apariencia, conducente a la hostilidad entre los miembros de la masa y que no tiene los alcances de una ligazn simblica. No obstante, lo que parece generarse en ellos es una tensin al interior de su propia subjetividad cultural (vase tabla 1, binomio A)]. A propsito de este binomio (A), compuesto por la oposicin entre trabajo=resultados=nmeros y la valoracin tradicional antioquea del esfuerzo empleado, es tambin significativo el testimonio de ngela. La entrevistada se refiere metafrica/despectivamente a la valoracin tradicional del trabajo por el esfuerzo empleado y no por la cantidad numrica: por ejemplo, aqu en la cultura colombiana y, eso, pienso que es muy trado de lo gringo, el que ms trabaje es el mejor, el ms burro es el mejor, el que ms est es el mejor. Especficamente, ngela hace referencia a que, mientras que ella ha adoptado la costumbre de cumplir con los resultados requeridos sin ir ms all del horario previsto para ello, con lo cual se armonizan sus relaciones con los compaeros que trabajan en la empresa matriz puesto que todos giran en torno a esa condicin, su jefe es el responsable de lo que ella llama colombianadas, a saber: reemplazar horas perdidas por fuera del horario laboral. Podra pensarse que, en este caso, el adoptar tal comportamiento cumplir con los resultados requeridos sin ir ms all del horario
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Es evidente que el hecho de pensarse como una persona de nmeros/resultados, tal cual espera la empresa, tiene unos efectos muy diferentes a los que supone una identificacin simblica. Ms que una cohesin grupal, un sentimiento social, propicia una relacin como la que, sin recurso a un ideal encarnado por el conductor de la masa, se establece entre prjimos, es decir, una relacin en la que prima la identificacin imaginaria:
El sentimiento social descansa, pues, en el cambio de un sentimiento primero hostil en una ligazn de cuo positivo, de la ndole de una identificacin. Hasta hoy donde hemos podido penetrar ese proceso, dicho cambio parece consumarse bajo el influjo de
Fragmento de Psicologa de las masas y anlisis del yo (2001 [1921])
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programado, procurando una cohesin en la accin y constituyendo un principio que evite confrontaciones y desacuerdos entre empleados de la empresa multinacional extranjera, responde a una identificacin simblica. Pero tal relacin no queda ah. Segn el testimonio de la entrevistada, la planeacin minuciosa del tiempo para la consecucin de los resultados esperados y el riguroso seguimiento de dicha programacin,28 criterios requeridos para que se respeten los tiempos al interior de la empresa, son ahora, tambin, parte de su vida privada. En consecuencia, en el binomio A, en cuanto tiene que ver con ngela, no se presenta tensin alguna (tabla 1). Puede colegirse, entonces, que en el caso de ngela, quien adopta un aspecto de la cultura organizacional extranjera por la va de una identificacin simblica cuando invalida la valoracin tradicional del trabajo, se estara operando a cierto nivel una desvalorizacin de principios que, adoptados como valores por los antioqueos, regularan o domaran las relaciones de trabajo con otros antioqueos, incluso con trabajadores de la misma empresa, por ejemplo, con el jefe de las colombianadas. En el caso especfico que se analiza, el roce con el jefe se presenta como una reaccin hostil muy atenuada y no traspasa las fronteras de una expresin que desvaloriza la valoracin tradicional del esfuerzo empleado en el trabajo. Sin embargo, el efecto en la relacin laboral, de asumir un aspecto de la cultura organizacional en cuestin, evoca lo que Freud seala, en el Porvenir de una ilusin (2001, 11) como ventaja de pertenecer a un crculo cultural ms pequeo:
No debe menospreciarse la ventaja que brinda un crculo cultural ms pequeo: ofrecer un escape a la pulsin en la hostilizacin a
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los extraos. En una ocasin me ocup del fenmeno de que justamente comunidades vecinas, y aun muy prximas en muchos aspectos, se hostilizan y escarnecen [] Pues bien; ah se discierne una satisfaccin relativamente cmoda e inofensiva de la inclinacin agresiva []29
Valga anotar, claro est, que lo que en palabras de Freud es una ventaja para el crculo cultural pequeo redunda en una desventaja para el grupo cultural amplio. En otras palabras, al fortalecerse las ligazones identificaciones con respecto al grupo pequeo, se reducen o pasan a un segundo plano las que vinculan a los sujetos con crculos sociales ms amplios. Hasta aqu los resultados del anlisis de la informacin exponen la relacin entre la concepcin trabajo=nmero=resultado, propia de las culturas corporativas enfocadas en la competencia, y la dificultad para establecer lazos sociales que den cuenta de una cohesin alrededor de dichas culturas. Bien sea porque a falta de vnculos simblicos con las empresas, las relaciones de los entrevistados tienden a ser de imitacin, competencia, hostilidad, etc. O bien, porque aun en caso de que existan identificaciones simblicas con los principios de esas organizaciones multinacionales, dichos principios ocasionan un debilitamiento de algunos valores que generan lazos sociales tradicionales. En este punto, al respecto, es significativo el testimonio de Mara A. Ella afirma no haberse podido adaptar a un ambiente de competencia en el que las relaciones pueden representarse con la palabra canibalismo, un escenario impersonal donde es difcil socializar,
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Este tema ser tratado en la descripcin de la ltima categora interpretativa. El que est incluido en la Competencia indica que, efectivamente, esta est relacionada con la ltima de tales categoras (Planeacin).
La intencin de este trabajo no es agotar la significacin del trmino pulsin en la obra de Freud. Sin embargo, adems de remitir al final del prrafo citado donde el autor habla de ella como una satisfaccin [] de la inclinacin agresiva, es conveniente ofrecer la siguiente indicacin: la pulsin es un Proceso dinmico consistente en un empuje que hace tender al organismo hacia un fin (Laplanche y Pontalis, 1996, 324).
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diferente al de las empresas nativas donde ella ha trabajado.30 Diferente es la apreciacin de Marta, quien en distintas oportunidades manifiesta estar a gusto en la empresa. Ella se muestra conforme con la separacin que se establece en la compaa entre relaciones sociales y personales, pues, a pesar de ello, todo el mundo es demasiado querido, todo el mundo est dispuesto a ayudar a todo el mundo. No obstante, a la vez que Marta percibe ausencia de competencia al interior de la empresa, matiza su primera afirmacin con esta otra: Uno tiene que saber qu es ms importante, qu ms hace parte de mi trabajo, y qu hay ms para ayudarle a algo que hace otra persona [,] uno al principio es perdido en el limbo []. Para finalizar, como expresin de la categora interpretativa que se describe (competencia), cabe citar la determinacin que debi adoptar Simn frente a sus compaeros de trabajo en la multinacional: el rol de malo, de cuchilla. 3.2 Sentido de pertenencia Para iniciar, es importante anotar que la expresin que le da nombre al binomio que compone esta categora (Con camisetaSin camiseta) fue extrada de las respuestas que formularon dos de los entrevistados, quienes trabajan en multinacionales distintas:31
Cuando los primeros empresarios antioqueos empezaron a organizar sus fbricas llevaron y mantuvieron en ellas un conjunto de valores igualitarios y relaciones interpersonales ntimas, cuyos orgenes habra que buscar en la historia ms antigua del pueblo antioqueo. El igualitarismo social, la ausencia de prejuicios frente al trabajo directo, el trabajo hombro a hombro del patrn con los trabajadores, en fin, la profusin de relaciones profundas entre unos y otros, heredadas de la minera, del comercio y de la agricultura, tendieron a contrastar con el modelo de rgida jerarqua del taylorismo (Mayor, 1989, 271). 31 Recurdese que la tcnica de recoleccin de esta informacin fue la entrevista abierta. En consecuencia, este binomio no fue sugerido de una entrevista a otra, como ninguna formulacin extrada de las trascripciones de las diversas respuestas de los encuestados en las categoras explicativas.
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[] ac la gente no tiene como ese sentido de pertenencia y estn ms ah como por aprender, ms que por sacar adelante la empresa y que ponerse la camiseta, o sea, los que uno ve con la camiseta puesta son muy pocos. (Mara A.). [] son muy motivacionales, a uno la empresa le pone la camisa de xxx, si uno se mete en xxx, as uno no sea xxx, lo hacen sentir como si fuera de uno, que somos un equipo, que ganamos [] a uno le meten xxx por todos lados. (Simn)
Con la gente hemos tenido la experiencia que se siente como la gente no quisiera la empresa, la gente no tiene un sentido de pertenencia, como decir ac que uno ama las Compaas que son de la tierra de uno []
Y en ese orden de ideas agrega:

Como te digo, sentido de pertenencia, no, cero, y de compaerismo tambin, eso es
32 Uno de los familiares del fundador relata una circunstancia bastante significativa: pasaba horas enteras en casa sin hablar una sola palabra. Algunos autores sostienen que la fuerza y el grado de integracin de la cultura organizacional es funcin, entre otros factores, de la fuerza y claridad de los supuestos mantenidos por los fundadores y lderes del grupo (Schein, 1988, 7, Traduccin libre). Este caso tiene la forma de una hiptesis negativa de la regla. Segn la ancdota divulgada por la empresa, el fundador pareciera actuar incluso en casa en contradiccin con la tendencia a la integracin, y precisamente la entrevistada no se siente integrada a la empresa.
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Sentido de pertenencia es una categora de vital importancia puesto que describe la afiliacin voluntaria o forzada, como lo deja ver el testimonio de Simn o rechazo de algunos de los sujetos con relacin a ciertos aspectos organizacionales y culturales (antioqueos) de los cuales ellos mismos hablaron en las entrevistas y que fueron caracterizados a travs de los diferentes binomios. Por ejemplo, despus de exteriorizar su inconformidad con el ambiente impersonal de la multinacional, la parquedad de las personas al interior de la empresa, la dificultad para establecer nexos, lazos de amistad,32 Mara A. seala:
lo que ms duro me ha dado, porque yo siempre he sido una persona social y yo he trabajado en empresas, por ejemplo, del Grupo Antioqueo y todo el mundo es sper familiar, todo el mundo te ayuda, todo el mundo es colaborador. Ac es como un ambiente de competencia. (Maria A.)
empresa multinacional en la que labora, que en otro aspecto, correspondiente a la siguiente categora interpretativa, en su subjetividad cultural se presenta una tensin (vase binomio E en la tabla 1) que se comentar adelante. Si se mira de manera panormica la categora sentido de pertenencia, es posible observar (tabla1) que hay una diferencia de las tenencias en esta categora interpretativa en relacin con las correspondientes a las otras dos: en Sentido de pertenencia las tendencias de cada uno de los entrevistados son unilaterales. No obstante lo anterior, hay que tener en cuenta que en la lectura intratextual y comparacin interna que se hizo en un primer momento, segn los procedimientos del mtodo analtico, el anlisis de la categora se basa exclusivamente en lo que los sujetos sealaron de manera explcita acerca de su afiliacin/distancia con la cultura organizacional, por lo cual la tendencia puede no ser tan unilateral. El caso de Marta es significativo. Despus de un receso y haber regresado a la empresa, manifiesta sentirse muy a gusto trabajando en ella. Sin embargo, en algunos aspectos puntuales toma distancia frente a la multinacional:
Me parece sper bueno todo lo que hacen de integraciones [...] Pero ellos no incentivan que uno estudie por fuera. Que porque todo lo que uno tiene para aprender lo tiene dentro de la empresa [] y s es verdad eso; pero yo no s hasta qu punto uno se vaya a quedar toda la vida en la compaa [] pero el da que t te cases, no s [] Eso me parece que es sper mal. Desmotivante. (Marta).
Es evidente que el testimonio de Mara A. denota una falta de integracin con respecto al contexto general de la empresa. Ya en el anlisis descrito en Competencia se cit a la entrevistada cuando afirmaba que las relaciones al interior de la empresa multinacional, contrariamente a lo que pasa en las empresas antioqueas, son impersonales y llegan hasta lo que ella denomina, canibalismo. Esta falta de integracin, de compaerismo, de sentimiento social, hace difcil pensar en la posibilidad de que la entrevistada, en trminos freudianos, haya reemplazado su ideal del yo por un objeto compartido por los dems miembros de la masa. Esto es, el testimonio de Mara A. pone en duda una identificacin que vaya ms all de lo virtual, de lo imitativo, que, adems, ponga en suspenso su vinculacin en la mayor parte de los aspectos representados por el conjunto de polos b (tabla 1), su identificacin con rasgos de la cultura antioquea. Por tal razn, en el binomio D, en el que se describe grficamente un panorama general de su afiliacin con la empresa, no es posible representar su relacin con la cultura organizacional como una tensin. Daniel, por su parte, parece sentirse a gusto con la exigencia de ser ms profesional, ms orientado a los negocios. Aade que haber vuelto a la empresa despus de un receso voluntario, es del top 5 das ms felices de mi vida y volv ac y es que de verdad se siente la cultura organizacional reflejada en sus trabajadores. Si bien esta afirmacin es bastante contundente en cuanto se refiere a su sentido de pertenencia, no puede desconocerse en el anlisis general de su relacin con la cultura organizacional de la
A pesar de esta aparente contradiccin, el anlisis realizado, que desemboc en la categora Sentido de pertenencia, est bien representado en la tabla 1, pues, como se acaba de indicar, se parti de lo dicho directamente por los sujetos a propsito de las categoras correspondientes. En ese sentido es correcto indicar, por ejemplo, que Marta tiene la camiseta puesta, o en
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otros trminos, al interior de esta categora, su subjetividad cultural no experimenta ninguna tensin. Ahora bien, como se ver al final, aun teniendo presente que el Sentido de pertenencia es muy importante para establecer cul es la relacin de los entrevistados con la cultura organizacional de la multinacional, el anlisis por separado de cualquier categora es insuficiente para sacar alguna conclusin al respecto. 3.3 Planeacin Esta categora es significativa ya que uno de los polos del binomio (E) que la conforma (cuadriculados) se denomin as a partir de una expresin que, de manera literal e independientemente, utilizaron tres entrevistados en sus respuestas, al referirse a uno de los cinco elementos de la accin administrativa (Dvila, 2001, 24): la previsin o planeacin.33 Obsrvense a continuacin los apartes correspondientes:
[...] una cultura muy cuadriculada, los gringos son muy cuadriculados en sus conceptos, en sus cosas, de pa dnde van (sic) [] (Antonio) [...] al principio ellos son muy cuadriculados, muy cuadriculados, muy pero muy, muy, pero al mismo tiempo yo entiendo ese cuadriculado como una forma de ser perfectos y sostenerse perfectos y mantenerse perfectos. (ngela) Te digo un ejemplo de qu tan planificados son [] todo es cuadriculado cien por ciento, planificadores totalmente. Ellos a principio de ao saben todo lo del ao. (Mara A.)
manifiestan abiertamente su preferencia por el ambiente cuadriculado, propio de las empresas multinacionales a las cuales hacen referencia.
Me fue bien, me adapt muy bien a la cultura de xxx porque yo soy ms bien cuadriculado, mi estructura es muy de esto es por aqu, esto es por aqu [...] de mirar el nmero al detalle, entonces la experiencia con la cultura de xxx fue buena, aprend muchas cosas, me gust mucho. (Antonio) Me da ms facilidad sumergirme en la perfeccin que en la imperfeccin. Ahora que estoy con estos [] me da ms facilidad tirar ms para el lado bueno de la vida que para el otro lado. (ngela)
Cuando se observa la tabla 1, aparece un aspecto que llama la atencin en planeacin: al contrario de las dems categoras, en esta se presenta tensin en todas las respuestas. Incluso, en los testimonios de Antonio y ngela, quienes
Segn Fayol (citado por Dvila, 2001, 25), prever o planificar significa calcular el porvenir y preparase para el futuro.
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[] es una estupidez, pero para ellos es el mundo, ellos no lo hacen, entonces, a veces esas cosas como que yo digo: que desespero, pues; eso es muy complicado, pero de resto, un lado positivo pero sper positivo y que a mi me da mucho miedo de cambiarme de empresa, es la perfeccin. (ngela)
Es precisamente con una expresin de ngela "vaivn de las olas como se nombra el otro polo del binomio en cuestin. Ella dice que los
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No obstante las aseveraciones anteriores, los dos entrevistados sealan que en ocasiones deben actuar siguiendo una lgica diferente a la cuadriculada, a la del clculo anticipado del futuro, tirando para el lado malo de la vida (ngela). Antonio, por ejemplo, manifiesta que ante algunos de los lineamientos que propone la empresa, uno mete goles por donde uno pueda. ngela, por su parte, relata un incidente en el que tuvo que realizar un procedimiento por fuera de lo establecido por la compaa, lo cual da cuenta de la existencia de una tensin al interior de la subjetividad que, si bien se identifica como caudriculada, siguiendo estrictamente el protocolo indicado por la firma, acta de acuerdo a las circunstancias, tendencia que ella misma relaciona con su cultura de origen:
latinos no se comportan cuadriculadamente, nosotros los latinos somos como muy al vaivn de las olas. As, ambos entrevistados se encuentran compelidos en dos direcciones: hacia la perfeccin que se podra lograr identificndose como siendo cuadriculados y con tendencia a meter goles o ir al vaivn de las olas, esto es, actuar de acuerdo a lo que la situacin requiera. A pesar de la dificultad para conjeturar qu tipo de identificaciones atraen la subjetividad hacia ambos polos de este binomio (E), si es posible esclarecer que se trata de una tensin. La reflexin sobre esta categora permite tambin trasladar aqu las consideraciones formuladas a propsito de la categora Planeacin cuando se pregunta por la posible desvalorizacin de los principios tradicionales, no en los entrevistados sino a nivel social, a partir de eventuales identificaciones con valores organizacionales opuestos. Finalmente, antes de pasar a las consideraciones preliminares, parece conveniente resaltar que tanto ngela como Mara A. descubren haber sido influenciadas por la empresa, en su comportamiento, aun por fuera de esta, pues seguiran tradicionalmente el ritmo de olas, por la compulsin a planear de las multinacionales donde trabajan:34
Ellos a principio de ao saben todo lo del ao, qu clientes tienen, con qu personas cuentan, cundo pods tener tus vacaciones, vos sacs un da de incapacidad y se descuadra todo el mundo, porque a vos ya te tiene planificado todo el ao, o sea, yo ya
Un hecho que valdra la pena analizar en la vida de Antioquia es la variacin en sus tempos" o, dicindolo ms claro, el cambio de ritmo de sus aconteceres. No es lo mismo el "tempo" de hace 100, 200 aos, que el ritmo febril de la hora presente, al cual accedimos al romperse el aislamiento secular. Este cambio altera la vivencia de la duracin, la estimativa del pasado y el prospecto vital de las gentes (Londoo, 1987, 88).
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s qu voy a hacer [...] eso es algo que de por s es bueno, me parece que eso le genera [a] uno un orden mental de las cosas, porque vos ya ests preparado mentalmente [para saber] qu vas a hacer de ac en adelante y pods planificar tu tiempo con anterioridad. (Mara A.) [] me impresionaba que aqu la gente no planeara, para m es un choque que la gente no planee ya tan da a da, a m me da duro eso. En mi cotidianidad, a mi me da duro, yo ya s cundo son los puentes del ao, yo ya s qu voy a hacer tal puente, yo ya s qu voy a hacer el 31 de diciembre, tengo la reserva desde hace tres meses, yo ya estoy planeando semana santa, yo soy como muy tal cual son en mi empresa. (ngela)
Consideraciones Finales Si se hace un anlisis para sendos binomios (tabla 1), se observa que la relacin de los entrevistados con sus polos respectivos es de tensin en algunos de los casos, mientras, en otros, los sujetos siguen una tendencia unipolar. Al examinar de conjunto las tres categoras interpretativas (todos los binomios), se puede notar grficamente que cada uno de los entrevistados establece una relacin de tensin con la totalidad de la cultura corporativa de la multinacional extranjera correspondiente. Equivale a decir que tener presente uno a uno los binomios puede proporcionar las coordenadas de ciertas identificaciones manifiestas en los sujetos culturales. Sin embargo, ello no ofrece un esclarecimiento de la relacin que establecen los sujetos con las culturas especficas de las compaas extranjeras, ni proporciona una comparacin de la subjetividad cultural en sus relaciones con la totalidad de la cultura organizacional de esas multinacionales. Las consideraciones finales, a propsito de la relacin que los sujetos de la muestra establecen con la cultura de organizacin de las empresas extranjeras a las cuales estn vinculados, deben
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hacerse entonces en trminos del conjunto de categoras interpretativas. Es que ya en la configuracin del proyecto no se trat de elementos desagregados, sino precisamente de culturas organizacionales en conjunto. De este modo, es posible interpretar que la relacin de los sujetos con las culturas corporativas extranjeras es de tensin. En otros trminos, la investigacin permite sugerir que, coexistiendo con los rasgos de la imagen ideal del antioqueo, se encuentran algunos rasgos de las culturas organizacionales de las multinacionales extranjeras en las subjetividades culturales de los sujetos indagados. Esto constituye, a su vez, una suerte de respuesta a la pregunta de la investigacin. Al ubicar los sujetos culturales en los binomios que emergieron del anlisis de la informacin, se cumpli con un paso previo para dar respuesta a la pregunta del proyecto. Fase hecha explcita en uno de los objetivos especficos de la investigacin, el cual indicaba, en trminos generales, una caracterizacin de las relaciones. As, esta caracterizacin dio las pautas para concluir que los sujetos de la experiencia estn vinculados tanto a aspectos de las culturas organizacionales extranjeras, como a elementos de su cultura de origen, aun si dichos aspectos y elementos se presentan como contradictorios. En tal sentido, se denomina tensin a la doble vinculacin con polos pertenecientes a las culturas organizacionales y con polos relacionados con la cultura de origen. Dicha articulacin en doble sentido tensin responde adems al propsito de examinar el alcance de las culturas organizacionales frente a las subjetividades culturales. Esta consideracin preliminar se puede expresar en lenguaje psicoanaltico as: la relacin de los sujetos entrevistados con las culturas organizacionales de las multinacionales extranjeras sigue principalmente la lgica de las identificaciones imaginarias. Como lo seala Lacan (2001c, 87), con un concepto
psicoanaltico de identificacin, los sujetos son transformados por valores, filosofas, etc. que conforman la imagen ideal de la empresa, su cultura organizacional. No obstante, en la mayor parte de categoras interpretativas estas transformaciones son causadas por identificaciones imaginarias imitacin, apariencia, rivalidad, etc. debido a la falta de una completa integracin de los entrevistados con sus compaeros de empresa. Esto como efecto de una relativa adopcin de los principios de la compaa en favor de identificaciones que dejan ver la profundidad que alcanzan los valores tradicionales en las correspondientes subjetividades culturales, as como de culturas organizacionales extranjeras que incluso incitan la competencia individualista entre los trabajadores de la misma regin cultural. AD-MINISTER Universidad EAFIT Medelln Nmero 14 ene - jun 2009 Ahora bien, no puede descartarse la existencia de algunas identificaciones de carcter simblico. Es el caso de ngela, por ejemplo, cuando manifiesta que en algn momento ella fue planeadora por laborar con una multinacional extranjera donde la perfeccin, la racionalidad,35 los ms altos estndares hacen parte de la filosofa empresarial, lo que ha devenido en que ella sea ahora una sper, hper, mega planeadora. Es que para ella es ms fcil irse por el lado bueno de la vida. Dicha transformacin, al seguir unos valores pertenecientes a una cultura organizacional extranjera, le permite funcionar relativamente al unsono con personas que trabajan en la matriz empresarial de Alemania o en otras empresas subsidiarias. A partir de all puede decirse, entonces, que por medio de identificaciones con valores y principios de la empresa, ngela ha entrado a ser parte de la masa.
35 Por racionalizacin Max Weber entiende el proceso por medio del cual las reglas y procedimientos explcitos, abstractos, intelectuales y calculables gradualmente sustituyen los sentimientos, la tradicin, y la mera intuicin en todas las esferas de la vida (Dvila, 2001, 139).
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En consecuencia, como se trata de una relacin sostenida principalmente por identificaciones imaginarias, es posible sugerir que dicha relacin hace parte de la configuracin de la subjetividad cultural del Yo (el Yo mismo es una funcin imaginaria) (Lacan, 1995, 84). O, en otros trminos, indicar que principalmente identificaciones con rasgos del modelo ideal de la empresa cultura corporativa conforman la subjetividad cultural de los entrevistados. No obstante, y en concordancia con el cuerpo terico de donde se extraen los conceptos psicoanalticos aqu utilizados, es conveniente sealar que como tal parte del Yo, la relacin de los sujetos con las culturas organizacionales sostenida por identificaciones imaginarias no es un elemento estructural del sujeto.36 En otras palabras, si bien la relacin de los sujetos con las culturas organizacionales extranjeras afecta la configuracin de su personalidad, a un nivel si se quiere superficial, no tendra el mismo peso que la relacin que estos mismos sujetos sostienen con sus comunidades de origen. Es decir, que el hecho de ser transformados en determinado momento por unos valores y unos supuestos organizacionales extranjeros, no implica que los sujetos dejen definitivamente de lado unos valores o supuestos propios de su cultura de origen, aunque estos sean contrarios a la filosofa de la empresa multinacional extranjera donde laboran. Vale insistir, adems, en que ms all de ser o no una coartada para el aumento de la productividad, las culturas organizacionales s tienen algunos efectos en la subjetividad cultural de los sujetos. Esto se hace evidente, pues, entre los entrevistados, ya que a pesar de estar inconformes con aspectos de la cultura organizacional, asumen sus valores, filosofas y presupuestos correspondientes incluso allende
El lector puede remitirse al contenido del subttulo subjetividad cultural del presente artculo, en el que se comentan los trminos sujeto cultural, subjetividad cultural y sujeto del inconsciente, as como la relacin entre ellos.
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las fronteras de la vida laboral. Lo anterior lo ilustra el testimonio de Mara A., quien manifiesta no haber podido integrarse al ambiente de la empresa a pesar de los beneficios de una rigurosa planeacin del tiempo. A esta altura es conveniente resaltar una dificultad que inicialmente encontr el investigador en el estudio de la informacin, en particular, en el establecimiento de los binomios de anlisis. El problema radic en una caracterstica comn a los dos culturas: algunos aspectos de las multinacionales, por ejemplo, el afn de lucro, se pueden rastrear tambin en la cultura antioquea. Pero hay un elemento relacionado con este aspecto que no es comn y que permite pensar en dos polos separados (a: cultura corporativa y b: identidad cultural antioquea): en las multinacionales, el nimo de beneficio econmico no solo tiene bastante importancia (Stiglitz, 2006), es que otros aspectos, como las relaciones sociales dentro de la empresa, parecen totalmente subordinados al afn de lucro. As se sorte esa dificultad transitoria. Referencias
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Anexo
Problemtica: Influencia de las multinacionales en las culturas locales Sujeto cultural Polo b: Cultura Subjetividad cultural Subjetividad cultural Organizacional Lo dicho acerca de la Lo dicho acerca de la Informacin publicada cultura organizacional cultura antioquea, por las empresas en de la multinacional empresas antioqueas, sitios web oficiales. etc. Binomios: Extrados de lectura intratextual Entrevista 1: Bsqueda de sentido, de lgica interna. Binomio X Polo Xa vs. Polo Xb Binomio 1 Polo 1a vs. Polo 1b -----------------------------------------------------Crtica/ comparacin interna 1: Bsqueda de contradicciones al interior de la entrevista 1: Filosofa, Valores, emergencia de contradicciones: tensiones (la Misin, Visin, etc. (Categoras descriptivas) subjetividad cultural se mueve entre los polos). Polo 1a Subjetividad cultural Polo 1b Comparacin externa: con otras entrevistas: Emergen categoras explicativas. -------------------------------------------------------Contrastacin: verificacin experiencia con respecto a culturas organizacionales y antecedentes identidad cultural antioquea.
Polo a: Identidad cultural antioquea Antecedentes; informacin bibliogrfica.
Entrevistado 1 (E1,)
El cuadro es un esquema del anlisis de la informacin. En la columna sombreada estn ubicados los fragmentos de las entrevistas que fueron ledos a travs del mtodo analtico. De la lectura intratextual emergieron los binomios correspondientes a cada entrevista, cada uno compuesto por dos polos. Los polos Xa representan los fragmentos de la entrevista que tratan de la cultura organizacional de la empresa, mientras que los polos Xb hacen referencia a fragmentos en los que se relacionan aspectos de la cultura antioquea. De la crtica o comparacin interna surgen las tensiones o variabilidad de la subjetividad. Como lo indica la flecha hacia abajo, con la comparacin
externa con las otras entrevistas; ubicadas en filas posteriores se extrajeron los binarios definitivos con sus correspondientes polos; categoras explicativas (tabla1). Finalmente, las dos flechas hacia los lados, ubicadas en la parte baja del esquema, representan la contrastacin con la informacin sobre la cultura organizacional de la empresa correspondiente (columna de la izquierda), y con la informacin bibliogrfica acerca de la identidad cultural antioquea (columna de la derecha); ambas proveen las categoras descriptivas. Todo lo anterior esquematiza la triangulacin de la informacin.
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Caracterizacin identidad antioquea (bibliografa). (Categoras descriptivas)
Discursos y praxis social del emprendimiento. Una mirada desde el anlisis crtico del discurso*
Discourses and Social Praxis of Entrepreneurship. A Glance from the Critical Discourse Analysis
Jaime Andrs Ararat Herrera**
Recepcin: Mayo 15 de 2009 Resumen
Con el artculo se pretende socializar algunos hallazgos relacionados con la comprensin de los discursos que orientan la enseanza del emprendimiento en las Instituciones de Educacin Superior de la ciudad de Medelln. Se examina, mediante un enfoque cualitativo y una metodologa de Anlisis Crtico del Discurso, la construccin de los mismos, a travs de las prcticas discursivas de los encargados de orientar su praxis social en las entidades analizadas. Se identifican aspectos comunes y diferenciadores que soportan dicho discurso (valores, ideologas y dispositivos discursivos utilizados en cada una de ellas). La informacin se recopil a travs de entrevistas semiestructuradas y anlisis de la estructura textual de noticias en peridicos institucionales. Se proporcion tambin un contexto institucional en donde los estudiantes entienden, memorizan y utilizan la informacin del emprendimiento para su praxis social. En el discurso emitido se evidencia el uso de macroestructuras semnticas que aportan cohesin y coherencia en cada una de las instituciones estudiadas.
El artculo presenta los principales hallazgos del trabajo de investigacin Los discursos y la praxis social del emprendimiento en Instituciones de Educacin Superior pblicas y privadas de la ciudad de Medelln, tesis para optar al grado de Magster en Ciencias de la Administracin (Msc) de la Universidad EAFIT, 2008.
* **
Candidato a Magster en Ciencias de la Administracin, Universidad EAFIT. Magster en Administracin, Universidad Externado de Colombia. Ingeniero Industrial, Universidad Autnoma de Occidente. Profesor asistente de la Facultad de Ciencias Bsicas e Ingenieras, Programa de Ingeniera Industrial, Universidad de Crdoba, Colombia. jaimeararat@sinu.unicordoba. edu.co, jararat1@eafit.edu.co
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Palabras clave: Emprendimiento, anlisis del discurso, estructura textual, macroestructuras semnticas, instituciones de educacin superior. Abstract The objective of this article is to socialize some findings related to the understanding of the discourses that guide the teaching of entrepreneurship in Higher Education Institutions in Medellin city. It is explored through a qualitative approach and the Critical Discourse Analysis Methodology, its "construction" through the discursive practices with people in charge of the social praxis of the analyzed institutions. It identifies commonalities and differentiators that support the "discourse" (values, ideologies and discursive devices used in each). The information was gathered through semi structured interviews and textual analysis of the structure of institutional newspaper news. It also provided an institutional context in which students understand, memorize and use the entrepreneurship information for their social praxis. In the given discourse, the use of semantic macrostructures is evident, providing cohesion and coherence in each of the analyzed institutions. Key words: Entrepreneurship, Discourse Analysis, Textual Structure, Semantic Macrostructures, Higher Education Institutions. Introduccin los discursos que orientan la enseanza del emprendimiento, construidos al interior de cada una de las instituciones investigadas. Dos entidades colaboradoras participaron en la encuesta, una de carcter pblico y otra de carcter privado. Antes de abordar en propiedad el asunto en cuestin, es pertinente recordar la relevancia de una teora del discurso en la enseanza del Emprendimiento, lo que significa afrontar todo lo relacionado con los mecanismos retricos, en especial, con las estrategias de la argumentacin y de la persuasin. Del mismo modo, se torna imprescindible retomar la teora de los actos de habla concernientes a los efectos perlocutivos del discurso sobre el destinatario, as como a lo que caracteriza a cada acto discursivo en tanto ilocucin o fuerza ilocutiva, pues ello admite el anlisis de las funciones denotativas y connotativas. El acto locutivo como tal, en su estructura lexical y sintctica, en su buena factura tiene, obviamente, mucho que ver con
La enseanza del Emprendimiento en Medelln ha cobrado en los ltimos aos un particular inters para las Instituciones de Educacin Superior (IES), pblicas y privadas, de la ciudad. Desde la dcada de los noventa se ha observado un incremento sustancial en la oferta de programas acadmicos empresarismo, emprenderismo y emprendimiento relacionados con la creacin y direccionamiento de empresas, en tanto estas son vistas como una solucin a los problemas socioeconmicos y de empleo que enfrenta la ciudad. Sin embargo, es notoria la ausencia de parmetros de referencia con los cuales se pueda determinar qu se espera de los procesos educativos en mencin con el fin de acreditarlos en este campo de estudio (Bello, 2003). En dicho aspecto, particularmente, se asienta el propsito del presente artculo: analizar y comprender
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la fortuna o el infortunio en cualquier clase de comportamiento.1 En tal sentido, se trata de una teora compleja, rica en matices y perspectivas, que con certeza aporta y lo seguir haciendo para otras investigaciones. No obstante lo planteado, el artculo da cuenta nicamente de aquello que se relaciona con el propsito anunciado. Ahora bien, para entrar en materia, con el fin de avanzar en dicho objetivo se estudi en detalle la estructura textual de la noticia como discurso institucional.2 Segn Van Dijk (1986, 144), este anlisis ocurre en varios niveles mutuamente relacionados a nivel semntico (significado y de referencia), en donde las secuencias proposicionales deben satisfacer condiciones de coherencia, tanto global como local, explcitas en las macroestructuras del discurso.3 Se pudo establecer, as, una idea clara de las diversas propiedades del tema del emprendimiento al interior de cada una de las instituciones analizadas, en cuanto a sus valores, ideologas y dispositivos discursivos utilizados en la orientacin de las acciones que deben realizar los emprendedores para su implementacin. Lo expuesto, posibilita no solo la comprensin de los significados globales del discurso, tambin las representaciones sociales compartidas al interior de cada institucin por los usuarios del lenguaje, como miembros pertenecientes a un grupo determinado. En consecuencia, la estructura del artculo consta de dos partes. La primera proporciona
1 Todo lo dems, lo relativo a la publicidad de un servicio o producto, o su posicionamiento en un mercado, es algo que se relaciona ntimamente con una semitica de la imagen y de la ldica. 2 Para proceder con el discurso institucional se realizaron diez entrevistas, cinco por institucin; igualmente, se utilizaron dos peridicos tradicionales de donde se extractaron 21 artculos de noticias: 16 en la universidad pblica y cinco en la universidad privada. 3 Este tema del discurso (o de la conversacin) se har manifiesto, por lo tanto, en trminos de un cierto tipo de estructuras semnticas. Puesto que dichas estructuras semnticas aparentemente no se expresan en oraciones individuales, sino en secuencias completas de oraciones, se hablar de macroestructuras semnticas; son, en trminos de Van Dijk (1986), la reconstruccin terica de nociones como tema o asunto del discurso.
ciertos antecedentes histricos de disciplinas que han soportado el anlisis del discurso a travs del tiempo, as como un resumen de las principales nociones tericas de los distintos niveles de anlisis utilizados en el discurso periodstico. La segunda presenta una aplicacin parcial del anlisis del discurso a algunos artculos de noticias de las diferentes instituciones de educacin superior, a partir de lo cual se organizan los resultados y conclusiones preliminares correspondientes. Anlisis del discurso: antecedentes histricos y concepciones generales Por diversas razones que no vienen al caso exponer, es claro que en este artculo no se plantean las diferentes dimensiones que han contribuido al surgimiento del anlisis del discurso como una perspectiva interdisciplinaria. S se realiza, en cambio, una aproximacin a aquellas disciplinas que, a la vez que proporcionan algunos conceptos generales, permiten entender en su real dimensin la importancia de este campo en las diferentes ciencias sociales. Para algunos autores, el anlisis del discurso surge a partir de algunas otras disciplinas de las Humanidades y de las Ciencias Sociales, como la Lingstica, los Estudios Literarios, la Antropologa, la Semitica, la Sociologa y la Comunicacin oral (Van Dijk, 2001, 35). Para otros, como Titscher; Jenner; Meyer & Vetter (2000, 218), se soporta en diferentes enfoques de las ciencias sociales que estudian el lenguaje; segn ellos, entre las disciplinas ms importantes de este campo se destacan: la Teora Fundada, la Etnografa de la Comunicacin, el Anlisis Crtico del Discurso (ACD) liderado por Fairclough, el Anlisis de Contenido y el Anlisis de la Conversacin. No obstante este pluralismo metodolgico actual, el anlisis del discurso tiene sus orgenes en tres rupturas fundamentales, identificadas
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a travs de los aos, que han transformado el estudio del lenguaje desde diferentes perspectivas. Para explicar mejor tales rupturas esenciales, sirve adecuadamente el concepto postulado por Ibez Gracia (2003,23), giro lingstico:
La expresin Giro lingstico ha estado de moda durante los aos setenta y ochenta para caracterizar cierta inflexin que se produjo en filosofa y en distintas ciencias humanas y sociales, que se tradujo en una mayor atencin al papel que desempea el lenguaje, tanto en los propios planteamientos de esas disciplinas como en la formacin de los fenmenos que suelen estudiar.
all del lmite de la frase (Van Dijk,1983,79)4; para ello introdujo los conceptos de estructura profunda y estructura superficial5. El autor plantea en su gramtica generativa un anlisis gramatical del texto; denota el sonido como la forma fontica, determinada por la estructura superficial, y el sentido, por el contenido semntico, definido por la estructura profunda. Su estudio, valga la pena aclarar, perteneca de manera recurrente a otras disciplinas de las ciencias sociales. Esta nueva perspectiva dispuso otras metforas y analogas no ligadas exclusivamente al ncleo de la lingstica (gramtica), sino al estudio ms real del lenguaje y su uso. En este marco, se pas del estudio del lenguaje, como algo propio de los seres humanos, a la indagacin por su uso en distintos contextos relacionales y comunicacionales, los cuales sirvieron de base al auge del Anlisis del Discurso (AD) desde diferentes pticas y disciplinas de las ciencias sociales, entre ellas, la Sociologa y la Psicologa. Es aqu donde tiene sus orgenes el tercer giro lingstico, y es Teun Van Dijk en 1980 quien a principios de los aos ochenta propone, con la Lingstica Textual, el estudio del uso del lenguaje desde sus dos dimensiones especficas: la dimensin textual (estructuras del discurso) y contextual (propiedades del contexto, procesos cognitivos y representaciones sociales); es decir, se enfoca en el estudio del discurso6
4 En la Gramtica Transformacional de Chomsky (Chomsky, 1977) se propone el anlisis de la estructura del texto, ms all de las proposiciones; esto es, la semntica no est condicionada a la oracin; esta se extiende a su uso en particular. 5 El anlisis del texto se realiza a travs del estudio de estas dos estructuras: la estructura superficial que es descriptiva y la estructura profunda que, aunque aparezca sutilmente, es esencial para la comprensin e interpretacin semntica del texto. 6 Para Van Dijk (Van Dijk T. A.,1983,82), el texto se convier te en discurso no solo en su uso, sino en su interaccin (accin) en contexto. El anlisis del discurso amerita un estudio ms amplio, el cual puede ser considerado: a) desde la dimensin textual; b) desde la gramtica en sus diferentes
A finales de los aos sesenta, despus de un periodo extenso de la influencia del Estructuralismo en Europa y Estados Unidos, se produjo el segundo giro lingstico con la denominada Lingstica Generativa liderada por Noam Chomsky entre los aos 1957 y 1964. Este autor hizo una crtica de la primera. Segn l, esta escuela se limit a un anlisis gramatical de frases aisladas; de all la necesidad de estudiar las estructuras especficas del discurso ms
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La primera propuesta de anlisis del discurso la formul Ferdinand de Saussure, alrededor de 1917, con de su Lingstica Estructural, quien al tratar de otorgarle el estatus de ciencia a la lingstica, le proporcion a esta un objeto de estudio idneo basado en la dicotoma entre lengua y habla que, en suma, es una abstraccin de la cual se sirven los lingistas para explicar lo que suelen denominar realidad del lenguaje. Este nuevo objeto de estudio de la lingstica sirvi de base para innumerables estudios en las ciencias sociales; por ejemplo, hizo aportes a la Antropologa influenciada por los trabajos del Estructuralismo Cultural, de Claude LviStrauss, a la Escuela de Praga, representada por Jakobson, y al Formalismo Ruso, de Torodov y Propp (1928), sobre la morfologa de los cuentos populares rusos.
y el contexto social. Tal anlisis, visto as, no pertenece con exclusividad a una disciplina de las ciencias sociales; se trata de un enfoque ms amplio e interdisciplinario. Como puede apreciarse, estos tres giros lingsticos han contribuido para lo que a la postre se conoce como Anlisis del Discurso. En los ltimos aos, empero, se han presentado algunas variaciones; la ms reconocida es el denominado Anlisis Crtico del Discurso (ACD) que, en palabras de Van Dijk, citado por Bolvar (2005, 9):
Nos ayuda a develar los secretos de los textos y de la interaccin entre las personas en contextos especficos; utilizando las herramientas que proporcionan la Lingstica y otras disciplinas de las ciencias sociales, las cuales conciben el lenguaje no solo como un cdigo lingstico sino como una prctica social que nos permite construir realidades que pueden ser evidenciadas a travs del discurso.
y Sociedad. Igualmente, a partir del modelo, se plante la identificacin de algunas de las posturas ideolgicas7 que rigen los discursos de la enseanza del emprendimiento en las IES en la ciudad de Medelln. Adicionalmente, y para comprender el discurso8 del emprendimiento, en tanto plataforma de anlisis se recurri a la estructura de la noticia como texto. Con el fin de establecer la manera como se est haciendo uso del lenguaje al interior de las instituciones objeto de estudio, se examinaron dos publicaciones peridicas de cada una de ellas.9 De esta manera, se develaron los aspectos atinentes a la pertinencia que los encargados de construir el discurso acerca del emprendimiento atribuyen a las situaciones, acontecimientos o personas comunicadas por el texto de la noticia, as como tambin los elementos estratgicos que definen la produccin del discurso del emprendimiento en cuanto a sus orientaciones para la enseanza. En sntesis, se identificaron algunos elementos lingsticos (palabras, frases) o textos y distintos actos de habla10 que son utilizados para generar una accin particular en los estudiantes. De este modo, para realizar el anlisis de la estructura textual, se parti de la gramtica en su nivel semntico y referencial (coherencia local y global), lo cual posibilit la descripcin de algunos de los significados globales (macroEstas posturas ideolgicas pueden ser identificadas en el discurso a travs de descripciones autodentitarias, de actividad, propsitos, de normas y valores, entre otras (Van Dijk, 1980). 8 En la investigacin aludida, los trminos texto y discurso son utilizados con caractersticas similares; un texto y un discurso son considerados como un constructo terico, el cual no solo posee una estructura gramatical, sino tambin estilstica, retrica, esquemtica y otras clases de estructuras que la lingstica por s sola no puede explicar (Van Dijk, 1986, 21). 9 Vanse otros trabajos de anlisis del discurso institucional en Snchez Ortega (2005). 10 Es el acto social que cumplimos al utilizar una asercin determinada en una situacin especfica. Estos actos son denominados Actos de habla (Searle, 1969). Los principales actos de habla identificados son: prometer, acusar, felicitar y aseverar.
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En suma, todas las teoras sobre el discurso tienen una base lingstica y, en consecuencia, para comprender los discursos del emprendimiento al interior de las instituciones investigadas, se utiliz como perspectiva de estudio el anlisis estructural de la noticia, discurso propuesto por Van Dijk. En ese orden de ideas se precisan, a continuacin, algunos aspectos metodolgicos de la estructura textual de la noticia, sus categoras de anlisis y la definicin de su superestructura. Algunos aspectos metodolgicos El modelo base que se implement en la investigacin es el denominado Modelo SocioCognitivo de Teun Van Dijk. l propone analizar el discurso de los participantes a travs de la triangulacin Discurso, Cognicin
niveles: fonolgico, morfolgico, sintctico y semntico, y c) desde la dimensin contextual, para citar algunas.
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estructura semntica) de la noticia como discurso del emprendimiento al interior de cada una de las instituciones, as como sus formas esquemticas globales (superestructura semntica). Aunque de manera superficial, tambin se abordaron otras propiedades del discurso. En la estilstica11 se observaron las diferentes elecciones utilizadas por los participantes de las instituciones para expresar ms o menos lo mismo en el discurso del emprendimiento, lo cual se materializa en el manejo de ciertos trminos como emprendedor y empresario. La retrica,12 por su parte, puso a disposicin los nfasis (cualidades) en los cuales las instituciones soportan su discurso para formar emprendedores; para ello recurren a diferentes estrategias, por ejemplo, la repeticin, la supresin y la sustitucin que permiten identificar su apuesta en cuanto a la orientacin en la enseanza del emprendimiento. Estructura textual de la noticia: categoras de anlisis El anlisis estructural de la noticia como discurso se basa principalmente en dos grandes categoras: la primera hace relacin al anlisis de la superestructura que, ms all de aquellas que ordenan globalmente el discurso, permite la identificacin del significado global (macroestructuras semnticas)13 de este; es decir, es una categora que, a la vez que ordena globalmente dicho discurso, proporciona las
Para algunos autores, el estilo es considerado como la indicacin principal del rol del contexto (factores sociales, culturales, etc.) que marcan el contexto en el texto. 12 La Retrica estudia el discurso desde la dimensin persuasiva del uso del lenguaje para hacer ms eficiente el mensaje. Segn Van Dijk (2001,49), el estilo es una propiedad necesaria del discurso en el contexto. 13 De manera que mientras la macroestructura organiza nicamente el contenido global del discurso, una superestructura esquemtica ordenar las macroproposiciones y determinar si el discurso es o no completo, as como qu informacin es necesaria para llenar las respectivas categoras (Van Dijk, 1986, 55).
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pautas para organizar y clasificar su contenido al interior de cada institucin. Para este caso en particular, el anlisis de la superestructura se vio expresado en el tratamiento global de la temtica que se abord a travs de las noticias escritas en los peridicos de la muestra; superestructura que se plasm en las introducciones, resmenes y comentarios elaborados a propsito de cada uno de los artculos y de las entrevistas realizadas a sendos encargados de construir el discurso en las instituciones. La segunda categora empleada en la investigacin corresponde al anlisis de la microestructura. Despus de determinar las estructuras globales del discurso del emprendimiento, el anlisis se detuvo en los prrafos y secciones de la noticia o de la entrevista, donde se identificaron, a nivel semntico y pragmtico, el significado y los actos de habla que le proporcionan la coherencia y cohesin al discurso que emiten las instituciones en estudio. En otras palabras, a partir de estas dos categoras se determin el significado global del texto que explica el tema como un todo. Para ello se aplicaron unas macro-reglas14 de los significados locales del texto. Ahora bien, esto significa que un texto no puede ser localmente coherente si no respeta la organizacin conjunta de un asunto global. Empero, conviene advertir que la interpretacin final del discurso se llev a cabo en este marco de anlisis, de un lado, mediante la conexin de las diversas propiedades estructurales del texto con sus significados cognoscitivos; de otro lado, en relacin con los aspectos sociales y culturales.
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Las macro reglas son normas que contribuyen a la proyeccin semntica del discurso, a travs de la interrelacin de las diferentes proposiciones presentes en el texto, a nivel local y global; entre estas se encuentran principalmente la supresin, la generalizacin y la construccin. Se manejan al interior del texto para proporcionar un significado especfico en un contexto determinado.
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Ahora, con el fin de avanzar, se hace oportuno exponer la caracterizacin del discurso periodstico, segn lo planteado por Van Dijk, a partir del anlisis estructural de la noticia como discurso. La superestructura del discurso de la noticia La presentacin de algunos de los resultados de la investigacin se basa en el esquema de superestructura de la noticia que propone Van Dijk (1983, 89). Tal superestructura corresponde a la manera como se organiza y clasifica el contenido de la noticia de un peridico. El esquema implica identificar los aspectos estratgicos que se emplean en cada institucin de la muestra; en consecuencia, suministra la estructuracin bsica de la organizacin del contenido de la noticia, as: el titular15 expresa
la informacin ms importante; el lead16 resume lo principal y pertinente, y el cuerpo,17 en el cual se desarrolla la generalidad o especificidad. Del examen de dichos componentes de la noticia se extraen tres categoras importantes para el anlisis de esta como discurso: en primer lugar, el acontecimiento o, lo que es lo mismo, el criterio de importancia; en segundo lugar, la reaccin que, como su nombre lo indica, alude a las diferentes respuestas humanas de los participantes o involucrados; por ltimo, la prediccin, relacionada con los antecedentes contextuales de carcter referencial o histrico en los que se desarrolla la noticia. Mediante estas categoras se accede a la interpretacin y valoracin de los acontecimientos a partir de su presentacin en el texto: hechos destacados, verbos, adjetivos, entre otros (figura 1).
Figura 1 Esquema superestructural del discurso de la noticia

Discurso de la noticia Relato de la noticia Sumario Titulares Episodios Comentario
Lead
Acontecimientos
Consecuencias
Reacciones Informacin previa Antecedentes Acontecimientos Reales Acontecimientos Explicacin Historial Valoracin Actos del habla
Contexto Expectacin
Fuente: Grfico tomado: (Van Dijk T. A., Mar 1983,89)
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Los titulares del artculo periodstico, junto con el lead, conforman una macroestructura simplificada de la noticia que le permite al lector hacerse con los datos ms relevantes sobre los acontecimientos (Bueno Lajusticia, 2000). Es el encabezamiento de la noticia.
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Es donde el periodista expone la situacin general en un contexto situacional, en el entendido de que es el entorno en donde se intercambian significados.
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En este orden de ideas, la noticia, objeto de este anlisis superestructural, se divide en dos grandes bloques: el relato y el comentario. El primero, o su equivalente, el sumario, est conformado por el titular, el lead y los episodios (prrafos) que constituyen la noticia; en esta narracin son evidentes los acontecimientos (contexto) y las consecuencias (causas, objetivos y tiempo). El segundo bloque corresponde al comentario; este, por lo general, se encuentra implcito y est relacionado con lo que se quiere generar en el lector. Bajo el esquema propuesto, entonces, se admite que por medio del anlisis superestructural se pueden clasificar las partes del discurso de la noticia respecto de las funciones del texto como un todo. Por lo tanto, se hace factible la valoracin del artculo segn la pertinencia de sus partes referidas al tema o cuestin central; en el caso especfico que se estudia, el acontecimiento de la manifestacin del emprendimiento en la institucin. Una vez aclarado lo anterior, conviene exponer algunos resultados de la investigacin.
Resultados preliminares Justo es decir que para este tem se toman como ejemplos algunos de los artculos de la muestra, analizados, como se ha expuesto, con la metodologa seleccionada. En el primero de los casos elegidos se hace una descripcin ms profunda de las diferentes categoras; en el segundo, solamente se procede con dos contenidos principalmente, el titular y el lead, a manera de comprobacin del mtodo. Lo importante aqu es ejemplificar algunos de los aspectos que, para la comprensin del discurso como noticia, se utilizan en cada una de las instituciones del corpus. Los textos en mencin se encuentran relacionados en el cuadro 1, donde aparece la caracterizacin de los artculos de peridicos institucionales; en el apndice A se muestran los facsmiles de los artculos completos. El anlisis de la estructura textual de la noticia como discurso periodstico en el primer artculo, muestra indiscutiblemente que el tema se encuentra resumido en el titular, pues all se hace nfasis en la expresin Emprendedores, colocada como marcador visual, dados su connotacin admirada, el tamao y el tipo de letra, en comparacin con el texto que le sigue.
Cuadro 1 Caracterizacin de artculos de peridicos institucionales

Nombre del Institucin Edicin peridico Alma Mater UDEA 541
Artculo Emprendedores!, de la idea a la prctica Emprender para el futuro
Fecha Mar/06
Seccin UniversidadEmpresaEstado Proyeccin
Pgs. 30 - 31
Ubicacin Hemeroteca
Sntesis Bolivariana
UPBMedelln
325
Eneromayo /05
12
Hemeroteca
Fuente: elaboracin propia
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Tal presentacin indica una organizacin conceptual (proposicin) de la noticia, correspondiente al significado cognitivo de la estructura gramatical. Esta estructura de la proposicin, expresada en el titular, es de carcter atributiva, puesto que relaciona un sustantivo abstracto18 el concepto emprendedores con sus comportamientos, cualidades o caractersticas principales, a travs de algunos mecanismos lingsticos (construcciones nominales) y frases proposicionales unidas por verbos copulativos:19 de la idea a la prctica20 (condicin). Este tipo de relaciones se expresan mediante estructuras oracionales compuestas (condicionales), con auxilio de distintos elementos lingsticos como los conectores (de la idea a la prctica) y otros paralingsticos como los signos de admiracin (Emprendedores!). Lo sealado indica la actitud del hablante frente al contenido proposicional que aparece en el titular. El enunciado oracional es de carcter expresivo (exclamativo), lo que habla de una apreciacin subjetiva en afinidad con el contenido de la noticia que se conserva durante todo el desarrollo de la misma, por ejemplo, P3. Y ah van (el nfasis es del autor). Adems, con el anlisis sintctico21 es posible identificar que el orden y la posicin de la palabra Emprendedores sugiere importancia y relevancia (nfasis) de este tema para la Universidad; por lo tanto, el paciente (estudiantes) aparece implcito; esto es, la institucin da por hecho su participacin en el proceso
Segn la clasificacin de los sustantivos por su concrecin semntica, se dividen en concretos y abstractos. Los primeros denotan seres reales u observables por los sentidos; los segundos designan seres espirituales o mentales, conceptos culturales o conjunto de cualidades (Nio Rojas, 2007). 19 Para el caso, el verbo es semicopulativo, ya que conserva su significacin y requiere un atributo para que la oracin tenga sentido completo. 20 nfasis para el presente artculo. 21 En el anlisis sintctico se puede identificar una estructura bsica conformada por un agente (quien emite), un paciente (quien recibe) y un objeto (lo que sucedi). Dicha estructura se visualiza en el titular en cuestin.
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emprendedor. Por eso se dice que el proceso est condicionado con el objeto (de la idea a la prctica) que recaba en el inters de solventar actitudes proactivas en funcin del emprendimiento. En trminos de macroestructura semntica,22 el titular proporciona una representacin cognitiva de los usuarios del lenguaje respecto de los emprendedores como personas poseedoras de ideas. Esta representacin es considerada como una presuposicin23 de las cualidades de cualquier emprendedor e insta a hacer una puesta en accin (prctica). Tal situacin se ve reflejada en la utilizacin de la terminacin ores como elemento que completa el verbo (emprender); de esta manera, el verbo deriva en sustantivo adjetivado con el cual se indica una cualidad que sugiere la existencia de pacientes implcitos (estudiantes) que deben poseerla. Por otra parte, en el segundo artculo, igual que en el anterior, el titular presenta, desde el punto de vista de la macroestructura semntica, una construccin nominal tpica del discurso periodstico.24 Se busca atraer la atencin del lector a travs de una firme invitacin a los estudiantes para participar en una accin de emprendimiento, como condicin para un mejor futuro. Esto se refleja, desde el punto de vista sintctico, en la utilizacin de la conjuncin para, que da sentido a la proposicin expresada en el verbo emprender acompaado del artculo el, lo que indica algo conocido (se sabe de qu objeto se trata). Se parte, pues, de una presuposicin: quien emprenda tendr un mejor futuro.
22 Segn Van Dijk 2001, una las principales cualidades del discurso periodstico es la macrorreduccin de informacin (resumen) que realiza el titular de prensa. Presupone de antemano una gran cantidad de conocimiento e informacin, generalmente de naturaleza estereotipada, que posee el lector. 23 La presuposicin es considerada como una inferencia pragmtica; como la porcin de informacin que el hablante infiere, que es conocida por el lector. 24 Dado su carcter tipogrfico, el titular, por lo general, se describe con letras negras y grandes o en maysculas si es adecuado.
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Respecto del lead, el primer artculo no lo posee de modo explcito y as se anula la posibilidad de resumir lo importante y pertinente del tema que trata en el cuerpo de la noticia. No obstante, el rol del lead lo cumplen en la prctica los dos primeros prrafos ya que resumen de forma adecuada el texto. En la primera frase se muestra la realidad del emprendedor en relacin con su contexto (dificultades): Dudas? Muchas. Y con las dudas los temores [] para poner en prctica sus ideas; luego, invitan al lector, en el segundo prrafo por medio de frases como: [] si existe el secreto, es que se cansaron de mera ideologa y un da se resolvieron a poner sobre la tierra esa iniciativa [] a tomar una posicin proactiva frente al tema, lo cual es coherente con la tesis planteada a lo largo del discurso. En el segundo artculo, por el contrario, s existe un lead marcado y explcito.25 En pocas palabras destaca el papel de los estudiantes y egresados bolivarianos como empresarios constructores de futuro, lo que revela enlace
con la macroestructura semntica expresada en el ttulo y a lo largo de la noticia. En sntesis, la informacin en los dos artculos se inicia con una entrada concreta acerca de lo que se quiere destacar al interior de cada institucin; para ello se presenta un lead especfico, implcito o explcito, que rene algunos de los antecedentes necesarios para que el lector pueda contextualizar el discurso como noticia. El siguiente paso, despus de proceder con la evaluacin del titular y el lead de la noticia, es analizar los episodios de cada uno de los textos. Objetivo: identificar la manera como organizan (superestructura) y argumentan la macroproposicin global expresada en el titular y en los prrafos. Para ilustrar mejor este nivel de anlisis, se aborda el primer artculo con base en el cuadro 2, en el cual se observan los elementos que identifican los niveles utilizados en el desarrollo de la noticia.
Cuadro 2 Categoras de la macroestructura semntica Ttulo Emprendedores!, de la idea a la prctica P1: Dudas? Muchas. Y con, (sic) las dudas, los temores. Que por dnde empiezo, que cmo hago con esto, que cmo con aquello; quin me da crdito, quin me arrienda el local, quin me presta los equipos, dnde consigo la materia prima [] P2: Es decir, no fue nada fcil empezar, pero el secreto, si existe el secreto, es que se cansaron de mera ideologa y un da se resolvieron a poner sobre la tierra esa iniciativa, ese proyecto, esa propuesta con la que en algn momento haban soado, y ahora los vemos venir de universitarios a empresarios o a emprendedores []
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Categoras26 Acontecimiento principal (accin) Lead (acontecimientosdificultades)
Lead (acontecimientosconsecuencias)
Por lo general, los leads tienen la funcin de introducir la noticia antes de presentar los episodios, y para eso se recurre a distintos marcadores, entre ellos, la negrilla; en otras ocasiones los presentan en redondas (en trminos coloquiales letra normal) entre el ttulo y el cuerpo del artculo. 26 Las categoras de anlisis son identificadas en cada prrafo como P1, P2, y as sucesivamente. Tal ordenamiento corresponde a la organizacin de la noticia (superestructura), planteada segn la figura 1.
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Ttulo P3: Y, ah van, unos con ms, otros con menos ayuda externa, con sus propias empresas, locales, de alcance nacional y hasta internacional, porque los hay que ya exportan, y hay que ver lo que exportan!; hasta productos para ayudar a pasar a mejor vida a los muertos. Es lo que sucede con Steudmart Ltda., la empresa de Felipe y Andrs, de la Universidad Eafit, que comenz sustituyendo el formol por otros insumos qumicos con los cuales el preparado de los cadveres en las funerarias [] P4: Y muchos ms productos y servicios, como el diseo de pginas web sobre Colombia para quienes estn lejos del pas. Sus autores, Victoria y Juan Carlos, de la Universidad Nacional, ofrecen a los interesados cuatro modalidades de promocin para la sostenibilidad del proyecto [] P5: Catalina, Olga y Alberto son ambientalmente (sic), una empresa de productos ambientales y aprovechamiento de subproductos industriales; como quien dice: lo que para muchas empresas un restaurante, una plaza de mercado, una fbrica de concentrados alimenticios no son ms que desechos, basura y encarte, para estos muchachos de la Escuela de Ingeniera de Antioquia es plata contante y sonante [] P6: Ingeniera, aplicaciones y software es la empresa de Luis Henry, de la Universidad de Medelln, y lo que hace es acompaar a otras empresas para disponer de un mejor manejo de la informacin [] P7: La empresa de Mauricio y Jennifer, de la Universidad de Antioquia, es Inhala, que trabaja con un concepto de marketing olfativo, mediante el cual buscan identidad de marca a partir de aromas [...] P8: Softrnica es la propuesta de Harold, de la Universidad de Antioquia, que brinda informacin en medios tecnolgicos; tambin busca crear recordacin con informacin dinmica electrnica en tableros y otro tipo de dispositivos. P9: De la Universidad de Antioquia tambin provienen Luis Albeiro y Juan Alejandro; el primero con S. Square, que trabaja con el concepto de inteligencia de negocios, en torno del cual bsicamente analizan las bases de datos de las compaas para dar respuestas sobre asuntos puntuales y preguntas previas a la toma de decisiones [...]
Categoras
Historial (informacin general sobre participantes)
Contexto/ historial (instituciones de apoyo)
Historial (informacin general sobre participantes)
Contexto/historial
Historial (informacin general sobre participantes) Contexto/historial (logros y dificultades)
Contexto/historial
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Ttulo P10: El segundo, est dedicado a la produccin artesanal de cerveza a travs de su muy personalizada empresa Cervocol.
Categoras Historial (informacin general sobre participantes)
P11: Y as, como ellos, hay varios universitarios ms, estudiantes Contexto an o egresados que un da se atrevieron y ahora son gerentes (consecuencias-prediccin) de su propia iniciativa [].
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a. Causas: Dudas? Muchas. Y con las dudas los temores [] (P1). b. Tiempo: Todos en algn momento quisieron desistir de la idea que de tiempo atrs vena dando vueltas [] (P1). Lo anterior, pone en evidencia las principales dificultades que han tenido los emprendedores. c. Objetivo: [] Se cansaron de mera ideologa y un da se resolvieron a poner sobre la tierra esa iniciativa [] (P2). Si del acontecimiento principal se pasa a las conclusiones, es notorio cmo surgen algunos comentarios o expectativas a corto plazo: Y as, como ellos, hay varios universitarios ms, estudiantes an o egresados que un da se atrevieron y ahora son gerentes de su propia iniciativa [] (P11).
Se encontr, igualmente, la utilizacin de macro-reglas semnticas, especialmente de generalizacin:28 quisieron, les surgi, se fueron yendo (sic), se cansaron, se
La coherencia en el texto se puede denotar cuando las proposiciones de los distintos hechos, expresadas all, estn mutuamente relacionadas. 28 La generalizacin puede ser considerada como un mecanismo que sirve para organizar la informacin; se logra a partir de la aprehensin de la realidad, coadyuvando a simplificarla.
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Como se puede apreciar, la forma adecuada de seguir esta ramificacin de la superestructura de la noticia, algo compleja por la variedad de categoras semnticas, es mediante el cotejo de los niveles de anlisis o de la superestructura del texto de la noticia. Esos niveles se relacionan mutuamente a travs de las descripciones del contexto y el historial expresadas en el cuadro 2 y las cuales conforman, a su vez, una detallada parcelacin de la noticia, que es puesta a favor, como base para despertar el inters del lector. Segn el cuadro, el acontecimiento principal Emprendedores!, de la idea a la prctica se forja en varias categoras semnticas:
A veces no aparecen en un texto todas las categoras semnticas ni estn expresadas de manera consecutiva, pero ello no logra romper el esquema de la superestructura de la noticia. Para el caso, lo expuesto se cristaliza a travs de los ejemplos (los casos de estudiantes que han puesto en prctica sus ideas). De esta forma, se manifiesta una coherencia local27 referida al significado global que se expresa en el titular (macroestructura). Para este fin, el texto recurre al uso de diferentes adverbios determinativos (de lugar, modo, tiempo, cantidad, afirmacin, negacin y duda) para mostrar el acontecimiento principal (P1, P2) en frases como: [] que por dnde empiezo [] (lugar), [] que cmo hago con esto [] (modo), [] dnde consigo la materia prima [] (lugar), [] de tiempo atrs [] (tiempo), los cuales proporcionan un marco de referencia unificado en cuanto a las dificultades iniciales que poseen los emprendedores cuando les asiste una idea y quieren ponerla en prctica; no as en relacin con las causas de dichas dificultades.
resolvieron, los vemos, sus andanzas, han ido resolviendo, son gerentes. En estos ejemplos se puede observar que el periodista alude a las caractersticas de las personas (lo que hacen o tienen) y no a la identidad del personaje (lo que es). A fin de cuentas, lo dicho connota consideracin del ser como una generalizacin del hacer, cuando se refiere a la situacin actual de los estudiantes universitarios que han optado por el camino del emprendimiento. Lo anterior, se evidencia especficamente en P2: [] se cansaron de mera ideologa [] (accin terminada), [] se resolvieron a poner sobre la tierra esa iniciativa, ese proyecto, esa propuesta [] (accin terminada), al referirse a algunos estudiantes universitarios (emprendedores con un conjunto de cualidades) que decidieron poner en prctica su idea. Para ello, la noticia utiliza algunas nominalizaciones; los verbos que indican accin, en s mismos, se convierten en acciones acabadas, imposibles de asociar con la propia experiencia, evento que proporciona al lector una inferencia lgica acerca de dejar atrs las dificultades y aventurarse a ser emprendedor. Estas proposiciones, en todo caso, son hiladas a travs de distintos conectores que agrupan los diferentes episodios o prrafos, tales como: (P2) Es decir: explicacin o aclaracin. (P3, P4) Y: conector de agregacin. (P6, P7, P8 y P9) Nombres de personas o empresas: para dar continuidad al discurso (p.e., Catalina, Olga y Alberto). La utilizacin de estos conectores de explicacin, de nombres y de agregacin resalta la importancia de conocer lo que se est haciendo; el periodista trata de convencer al lector de los resultados que se pueden alcanzar. He aqu un instrumento bsico para analizar la ideologa del discurso institucional.
En este sentido, desde el punto de vista ideolgico,29 en algunos apartes de la noticia se observa el pronombre ellos, expresin que delata la existencia de un grupo endgeno especfico de estudiantes de diferentes universidades. Esto refleja una ideologa orientada a representaciones subjetivas del evento comunicativo y de sus participantes como miembros de categoras o grupos. Debe quedar claro que en la noticia existe una manifestacin implcita referida o proyectada al significado positivo que se despliega de ser emprendedor. Para enfatizarlo, los periodistas utilizan proposiciones autoidentitarias: emprendedores, empresarios, generadores de empleos, innovadores de mundo, ejemplos de tozudez y perseverancia y universitarios, entre otras. A partir de estas proposiciones, el grupo (emprendedores) se autodefine (ellos asumen como propias tales caractersticas). Por otra parte, son expresiones que aparecen en la noticia mediante descriptores de diferentes actividades atribuidas a este grupo de personas: lderes, exportadores, exitosos; es decir, ideolgicamente ellos son cualificados como emprendedores. En fin, todo lo dicho hasta ahora explica por qu la formacin de emprendedores es considerada fundamental en el desarrollo de la ciudad de Medelln y en esta institucin en particular. All es donde ellos construyen la realidad que queremos y no la que tenemos. De ah la utilizacin permanente de estrategias discursivas de persuasin, a travs de proposiciones como ellos, pues, no ven basura, ven oportunidades productivas, ellos, estn en la honda de ofrecer hogares inteligentes, como inteligentes son las ideas de todos los que ven
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Investigadores de otras disciplinas como la Psicologa, la sociologa o la antropologa han trabajado perspectivas similares. (Billig, 1991), a partir de categoras socio cognitivas como creencias y percepciones, explica que el discurso y el pensamiento son fenmenos ideolgicos que dan cuenta del carcter social de los seres que se expresan y piensan (Pardo Abril, 2002, 15).
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oportunidades en donde otros no ven ms que dificultades. Este tipo de estrategias persuasivas son las que instalan al lector en otra posicin; las que generan una polarizacin negativa respecto del tema emprendedor al interior de la institucin, dado el mensaje implcito de la noticia: si no emprendes no eres exitoso, si no emprendes no tendrs una estabilidad econmica, si no emprendes no estars ayudndole a tu ciudad, si no emprendes sers un empleado ms; expresiones que conducen a una modalidad de mandato: debes emprender.30 Como quiera que sea, la noticia, a travs de su macroestructura semntica (ttulo), es consecuente con todo el postulado de su superestructura (organizacin). Gracias a los efectos sobre el destinatario, en el desarrollo de la noticia varios jvenes tomaron la decisin de hacerse emprendedores. Evidentemente, el discurso periodstico conserva en s mismo una construccin nominal que busca atraer la atencin del lector y su consiguiente adhesin. Conclusiones A lo largo de este escrito se expusieron algunos de los anlisis realizados en la investigacin denominada Los discursos y la praxis social del Emprendimiento en Instituciones de Educacin Superior Pblicas y Privadas de la ciudad de Medelln. Para alcanzar su objetivo, se aplic el anlisis textual de la noticia como discurso, a manera de metodologa del Anlisis Crtico del Discurso. En virtud de esto, se mostraron algunos indicios empricos de la
30 Estas estrategias de persuasin pueden ser consideradas, segn el ACD, como una forma de derivacin de poder. En la misma lnea, el uso de estas estrategias discursivas manipulan los modelos mentales de la audiencia, de manera que las cogniciones sociales (actitudes, ideologas, normas y valores) predominantes deben ser desarrolladas y orientadas a servir al inters del grupo dominante, segn acota Pardo Abril (2002, 21).
manera global como est orientado el discurso del emprendimiento (titulares, episodios, comentarios) a travs de la informacin emitida por los participantes encargados de su construccin en las instituciones del corpus. El anlisis identific algunas posturas ideolgicas31 que rigen el discurso. En este, los emprendedores son vistos en tanto personas con cualidades y caractersticas propias, cuyos estereotipos32 (sujetos) son concebidos como generadores de desarrollo y bienestar; sujetos pertenecientes a un grupo endgeno con otra visin de mundo, quienes transforman y construyen nuevas realidades para la ciudad de Medelln, diferentes a las actuales. Desde el punto de vista estilstico, se utilizan indistintamente palabras como empresario, exportador y lder. La intencin que subyace es ensear el modelo de emprendedor. Como se puede observar, son formas del discurso que expresan ms o menos lo mismo; indican en el texto un contexto de cualidades personales y sociales que debe poseer cualquier emprendedor y el rol que cumple al interior de la institucin y de la sociedad. A nivel retrico, se apela a la repeticin y a la generalizacin mediante las cuales se insiste en mostrar los beneficios sociales y personales de ser emprendedor, y la posibilidad de que todos aspiren a hacer parte de este grupo de individuos. En contraposicin, devela una
31 Al integrar las bases tericas y empricas de la pragmtica, la etnometodologa y la semitica. Establecen que las personas usan la lengua para hacer cosas y para alcanzar ciertos fines. Es decir, el discurso no es simplemente un conjunto de herramientas abstractas usadas para establecer o describir cosas, sino que se usa para transformar ciertas cosas en la sociedad; en este sentido es de carcter funcional (Pardo Abril, 2002,15). 32 Parafraseando a Lakoff, el prototipo se define respecto de los modelos cognitivos idealizados (simplificaciones y comprensiones esquemticas de la realidad percibida), no afn al mundo real o al acontecimiento que de l pueda tener un individuo.[] . Los efectos prototpicos surgen precisamente de interrelaciones imperfectas entre la realidad y el modelo cognitivo idealizado Lakoff (1982,165)
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postura negativa hacia aquellas personas al interior de la institucin que no se acogen a esta opcin. Lo planteado se hace evidente en expresiones como: [] en vez de conformarse con ser profesionales que reparten hojas de vida [], [] en donde otros no ven ms que dificultades []. En sntesis, la noticia como discurso posee niveles y dimensiones heterogneas que se interrelacionan entre s. Esta situacin es propicia para la identificacin de diferentes aspectos estratgicos que posibilitan dilucidar la manera como se abordan determinados temas al interior de una institucin. Nada ajeno al propsito que inspir esta investigacin, pues ella proporcion un adecuado marco de anlisis para la comprensin del discurso del emprendimiento al interior de dos IES de la ciudad de Medelln. A partir de analizar la noticia como discurso, se logr una aproximacin a posturas ideolgicas, dispositivos discursivos y estrategias de persuasin que son empleadas al interior de cada una de las universidades para orientar la praxis social del emprendimiento. Este trabajo, finalmente, busca llamar la atencin acerca de la utilizacin que se est dando al lenguaje en el interior de las instituciones educativas de la ciudad. Nada ms ilustrativo que la informacin suministrada por los estudiantes, egresados y comunidad en general: se estn construyendo estereotipos que pueden originar polarizaciones en temas como el emprendimiento. La intencin es clara: una invitacin a ser ms precavidos al momento de referirse a este tipo de programas.
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El proyecto de Cristbal Coln: Una empresa de la modernidad*

The Christopher Columbus Project: An Enterprise of Modernity
Carlos Augusto Rojas Arias**
Recepcin: Octubre 20 de 2008
Aceptacin: Marzo 24 de 2009
Resumen El descubrimiento de Amrica, impulsado por Cristbal Coln, es una empresa de la Modernidad, entendida esta como la mentalidad moderna desplegada en el sistema capitalista. Si bien es cierto que Coln, por la poca en que vivi, se ubica dentro del Renacimiento, la mentalidad con que fue llevada a cabo su iniciativa est ms cerca de modernos como Descartes y Hobbes, quienes, a partir de la racionalidad y el individualismo, configuran un cambio de poca. La hiptesis de que Coln es un moderno se sustenta con muchas evidencias en las razones que construy para defender su proyecto ante la corte espaola y especialmente en el acuerdo final, la capitulacin, en donde la racionalidad y el individualismo priman sobre consideraciones divinas o medievales. La mentalidad racionalista de Coln prefigura la del empresario moderno que no da puntada sin dedal. Palabras clave: Coln, modernidad, empresa, descubrimiento de Amrica, negociacin, precapitalismo.
El artculo es una sntesis de la investigacin El proyecto de Cristbal Coln: una empresa de la modernidad, desarrollada por el autor como trabajo de grado para optar al ttulo de Magster Ciencias de la Administracin.
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Psiclogo, Universidad de Antioquia. Magster en Ciencias de la Administracin, Universidad EAFIT. Director de Pigmalin, firma de investigacin etnogrfica de mercados. quedeshim@yahoo.com
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Abstract The project of discovering America by Christopher Columbus is an enterprise of Modernity, understood as the modern mentality displayed in the capitalist system. Even though Columbus lived during the Renaissance period, the mentality carried in his project is closer to some modern philosophers such as Descartes and Hobbes, who from rationality and individualism constitute a change of time. The hypothesis that Columbus is a modern person is sustained with evidence in the reasons he explained to defend his project from the Spanish court and especially the final agreement, "the capitulation", in which rationality and individualism took precedence over divine or medieval considerations. The rationalist mentality of Columbus prefigures that from modern businessman who does not stitch without thimble. Key words: Christopher Columbus, Modernity, Enterprise, Discovery of America, Negotiation, Pre-capitalism.
Introduccin El proyecto de Cristbal Coln de descubrir la ruta al mundo de las especias y que lo llevara hasta Amrica, es una empresa de la Modernidad. Esta afirmacin sustenta la tesis central del trabajo de grado elaborado por el autor en el marco de la Maestra en Ciencias de la Administracin de la Universidad EAFIT de Medelln. Dicho eje investigativo conduce, en primera instancia, a hacer un recorrido por los pilares de la Modernidad; luego, a conocer el sueo de Coln de descubrir una nueva ruta a Oriente navegando por occidente, para, finalmente, analizar el proyecto colombino como una empresa de la Modernidad. 1. Los pilares de la Modernidad
Honor, pues, a los sabios generosos! Honor a esos espritus infatigables que consagran sus vigilias ora a la mejora, ora al alivio de la especie! Honor! Tres veces honor! No estamos en el caso de gritar que los ciegos vern, los sordos oirn y los cojos andarn?
Ubicar los pilares de la Modernidad no es una tarea fcil: las posiciones contradictorias abundan. No obstante, para el autor, la primera prefiguracin de esta poca se encuentra en la obra filosfica de Guillermo de Ockham, la cual ser desarrollada siglos ms tarde por las figuras ms visibles de la Modernidad: Rene Descartes y Thomas Hobbes. La Modernidad abarca tres periodos: el HumanismoRenacimiento, la Era Industrial y la Ilustracin. Tambin se puede ubicar desde finales del siglo xiv hasta comienzos del siglo xix. As mismo, si se toma a partir de la historia de la ciencia, la Modernidad abarca desde Coprnico hasta Newton, pero si se parte de la historia de la filosofa, va desde Descartes a Kant. Por qu, entonces, solo ocuparse de los pilares de la Modernidad? La respuesta tiene varios matices. En primer lugar, la iniciativa colombina
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Lo que el fanatismo prometa antao a sus elegidos, la ciencia lo cumple ahora con todos los hombres! Gustave Flaubert (1993)
se gesta durante el siglo xv, hacindolo, en principio, un proyecto del Renacimiento, es decir, no se encuentran signos para ubicarlo como propsito de su poca en una Modernidad ms tarda. En segundo lugar, la filosofa del Renacimiento est muy arraigada an en los postulados de la Edad Media y no ayuda al objetivo de la investigacin de entender la mentalidad que llev a cabo la empresa colombina. En tercer lugar, se considera que el Coln soador y con ansias de gloria, si bien es renacentista por la poca en que vivi, en su proyecto posee una mentalidad moderna. En cuarto lugar, las obras de Ockham, Descartes y Hobbes, s dan cuenta del cambio de mentalidad presente en el proyecto conquistador. El investigador es consciente de que Descartes y Hobbes pertenecen al siglo xvii, es decir, son filsofos que vivieron ms de un siglo despus del descubrimiento de Amrica. Parece, por tanto, que un rasgo de la Modernidad es justamente que las obras van delante de las ideas o, mejor, la ciencia y la economa van ms rpido que la filosofa. En una amplia revisin no se logr encontrar entre Ockham y Descartes ninguna obra filosfica que permitiera comprender el cambio de mentalidad de la poca ya presente en la empresa de Coln. Resultado bien distinto sera si se hubiese seguido la historia de la ciencia, en la que figuras como Coprnico y Galileo encarnan ya una mentalidad moderna. Ni Petrarca, Bruno o Campanella, ni Rotterdam o Bacon realizaron una obra precisa y contundente sobre la mentalidad de los modernos, como s ocurri con Descartes y Hobbes. Esta es justamente la razn capital para haber tomado la eleccin. Con este prembulo, se da inicio, entonces, al anlisis de los pilares de la Modernidad. Ya en la Baja Edad Media se hallan las primeras seales de la transicin que tendr en Guillermo de
Ockham su principal exponente. Posteriormente se revisarn los ms relevantes rasgos del Renacimiento y las obras de Rene Descartes y Thomas Hobbes que son, en el terreno filosfico, los padres de la Modernidad. 1.1 Una prefiguracin de la Modernidad: Guillermo de Ockham El monje franciscano Guillermo de Ockham (12851349) naci en Ockham, cerca de Londres, es reconocido como uno de los ms grandes filsofos de su poca y difcilmente se encuentra alguien ms sobresaliente entre la Escolstica y el Renacimiento. Aunque hijo de su poca, en relacin con la preponderancia de los asuntos divinos fue ms all que todos: afirmaba la primaca del individuo como ser, como objeto de conocimiento y como fuente de los principios morales y del poder polticos (OConnor, 1967, 159). El centro de la obra de este pensador es su lgica que se erige como camino para buscar el conocimiento racional y como mtodo de anlisis: hay que conocer los signos habitualmente para conocer una cara distinta de ellos mismos (Ockham, 1994, 120). Se hace necesario establecer una relacin emprica con los objetos terrenales para poder conocerlos. Para l, los conceptos no representan una realidad externa, aunque esto no los convierte en ficciones, sino las maneras como conocemos los individuos (OConnor, 1967, 169). A partir de all, inaugura una tradicin empirista, retomada por muchos de los principales filsofos de la Modernidad, que plantea que los conceptos por s solos no son poseedores de verdad sino simplemente juicios con que los hombres se representan la realidad. Del conocimiento debern surgir proposiciones universales que constituirn la ciencia, pero cada proposicin es acerca de individuos. Aqu es donde aparece la famosa navaja de Ockham que plantea que no hay que multiplicar los entes sin necesidad,
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asestndole un golpe a toda la metafsica tradicional e inaugurando un tipo de economa de la razn. [...] que tiende a excluir del mundo y de la ciencia los entes y los conceptos superfluos, y antes que nada, los entes y los conceptos metafsicos que inmovilizan la realidad y la ciencia, configurndose como aquella regla metodolgica que ms tarde se denominar rechazo de las hiptesis ad hoc. Adems, esa crtica parte del supuesto de que no hay que admitir nada fuera de los individuos y de que el conocimiento fundamental es emprico. (OConnor, 1967, 169). La figura de Guillermo de Ockham se erige brillante y consistente porque reconoce los plpitos de su poca y esboza una serie de ideas que sern desarrolladas con suficiencia en la Modernidad y harn de l una figura imprescindible para entender el pensamiento de la Baja Edad Media. l rompe con la Escolstica y traza una distincin entre los territorios de la razn y los territorios de la fe y su consecuencia inevitable: la autonoma de la filosofa frente a la teologa. Plantea, igualmente, una ciencia racional y empirista. Propone universales lgicos sustentados en la autonoma individual, la navaja de Ockham y la disolucin de la metafsica tradicional, as como su lucha en contra de la teocracia y a favor del pluralismo. Todo ello hace de Guillermo de Ockham una figura monumental de su tiempo y uno de los pensadores ms inquietantes y atrevidos en la historia de la filosofa. 1.2 El despliegue del Renacimiento Las obras de los tres filsofos ms importantes del Renacimiento Francesco Petrarca, Giordano Bruno y Tommaso Campanella estn en el umbral entre la magia y la ciencia, entre la alquimia y la qumica, entre la metafsica y el empirismo. Por tal razn, aqu no se profundiza en estos filsofos renacentistas pues, para el
propsito de comprender la empresa colombina, ms que acercar, aleja al investigador. Dichas obras estn plagadas de una presencia metafsica hermtica; la filosofa renacentista se distancia de la ciencia moderna, de la cual Coln es un firme ejecutor e interlocutor, como se ver posteriormente. El pensamiento mgico no es esencial en el proyecto colombino, por lo cual se puede aseverar con firmeza que Coln est ms cerca de la racionalidad de Descartes y de Hobbes que de la de Petrarca, Bruno y Campanella. Cuando Coln llega al Nuevo Mundo, no est pensando en el hermetismo mgico de su poca sino en los adelantos tcnicos que lo llevaron a destino y que le permiten hacer magia frente a los indgenas. La estridente plvora y el sobrenatural caballo no tienen explicacin cientfica para los nativos, l usufructa de su asombro para hacerles magia e incrementar su halo divino. Para decirlo de una manera ms precisa, Coln hace magia con la ciencia y no ciencia con la magia. Coln est cerca de la Modernidad, si bien su obra es animada y apoyada por los adelantos del Renacimiento, y no hubiese podido surgir sin su amparo. Su empresa sigue la lgica del clculo y la racionalidad moderna. 1.3 El individuo subjetivista de Descartes Despus del Renacimiento, todo estaba dispuesto para una verdadera revolucin filosfica y Ren Descartes (1596 1650) la llev a cabo: juzg a su siglo; vio un ms all, imagina (sic) y presiente (sic) un orden nuevo. Del mismo modo Coln, desde Espaa o desde Gnova, presenta un mundo nuevo (Descartes, 1981, 7). Descartes quiere ir ms all en el ms ac, distinguir lo verdadero de lo falso, erigir a partir de la razn ideas claras y distintas que le permitan dar cuenta de la realidad, construir un mtodo que acoja una duda incesante y que exija pruebas de su verosimilitud, y todo esto, enmarcado en una unidad de pensamiento que hace de su filosofa una unidad sistemtica.
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1.4 El mtodo cartesiano Descartes advirti la divagacin de la lgica de la poca y busc con rigor matemtico una direccin metodolgica que llevara al verdadero conocimiento. Su mtodo, pues, tiene cuatro reglas: la evidencia, la divisibilidad (anlisis), la sntesis (ir de lo simple a lo complejo) y la enumeracin y revisin. Estas darn como resultado una sistematizacin del conocimiento, enmarcado en un mbito de certidumbre que no dejar lugar a la vacua especulacin. Despus de establecer las reglas del mtodo es necesario mantener una incesante duda metdica que busque agrietar lo conocido. La duda cartesiana no obedece a un simple escepticismo, es un paso obligado pero provisional en el camino a la verdad; de all, que sea metdica. AD-MINISTER Universidad EAFIT Medelln Nmero 14 ene - jun 2009 1.5 El Cogito ergo sum Despus de haberlo puesto todo en duda, era necesario construir una certeza fundamental que fuese verdadera:
[...] inmediatamente despus hube de constatar que, aunque quera pensar que todo era falso, era por fuerza necesario que yo, que as pensaba, fuese algo. Y al observar que esta verdad pienso, luego existo era tan firme y tan slida que no eran capaces de conmoverla ni siquiera las ms extravagantes hiptesis de los escpticos, juzgu que poda aceptarla sin escrpulo como el primer principio de la filosofa que yo buscaba. (Descartes, 1981, 41).
41). A partir de l, la filosofa deja de ser la ciencia del ser para transformarse en doctrina de conocimiento, es decir, en l se encuentra el trnsito de una ciencia metafsica a una ciencia moderna. 1.6 El sujeto moral cartesiano Hasta aqu la referencia ha sido al sujeto de conocimiento cartesiano, pero en Descartes se puede identificar, adems, el sujeto moral que, para los propsitos de la investigacin, es esencial. A continuacin se profundizar en sus rasgos ms sobresalientes este aspecto cartesiano. La proposicin pienso, luego existo no solo le abre las puertas a una nueva racionalidad que realizar numerosos adelantos tcnicos y cientficos; tambin deja libre el camino para que el hombre elija su destino a partir de su actividad pensante y hurgue mediante un racionalismo moral lo que ms le convenga. En los Principios de filosofa, Descartes (1981), lo plantea con claridad: vivir sin filosofar es como tener los ojos cerrados. La filosofa alumbrar la existencia de los hombres en tanto ellos aviven su actividad pensante, se plantea Descartes (citado por Arango, 2002, 6), quien compara en diversas ocasiones el conocimiento con la visin: la razn es la luz natural y el conocimiento es un ejercicio de separacin para distinguir unas cosas de otras, para evitar confundirlas; pero lo primero que es preciso evitar es confundir los conocimientos con los sentimientos. Con esta aseveracin, Descartes separa las esferas del conocimiento exterior, el conocimiento cientfico y el mbito de los sentimientos, el cual, aunque distrae del conocimiento exterior, tambin es susceptible de ser analizado mediante la actividad de la res cogitans. En sntesis, en Descartes, el yo no es el individuo, es el sujeto de conocimiento y el
La proposicin pienso, luego existo no es un razonamiento, es ms un acto intuitivo mediante el cual se percibe la existencia en tanto pensante. Cuando Descartes trata de definir la naturaleza de nuestra propia existencia, sostiene que esta es una res cogitans, una realidad pensante, en la que no hay ninguna ruptura entre el pensamiento y el ser (Descartes, 1981,
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sujeto moral; es puro entendimiento capaz de elaborar conceptos para explicar la naturaleza y tambin es un sujeto moral libre y autnomo: la mayor perfeccin del hombre consiste en obrar libremente, es decir, por su voluntad (citado por Arango, 2002, 9). Estos son los yo cartesianos, presentes, como se ver ms adelante, en la empresa colombina. 1.7 Thomas Hobbes y los orgenes del individualismo liberal
Sealo en primer lugar, como inclinacin general de la humanidad entera, un permanente e incesante afn de poder, que cesa solamente con la muerte. Hobbes (1995)
fuerza sino por la complacencia, cultivar significa casi lo mismo que cortejar, esto es, ganar favor mediante el uso de buenos oficios como, por ejemplo, la alabanza, el reconocimiento de su poder, o cualquier otra cosa que resulte placentera a aquellos de quienes buscamos algn beneficio. (Citado por Arango, 2002, 286)
Est claro que el inters se cultiva: se complace para que la voluntad del otro se aproxime y se le corteja para que est cerca de mi deseo. La razn, es pues, fundamento de lo real, no es una razn platnica que busca el mundo suprasensible de las ideas como va hacia el conocimiento; es una razn calculadora, conciente de la importancia de cultivar las influencias y que se forma solitaria sin la necesidad de la presencia divina para determinarse. As comienza a gestarse un sujeto que se autodetermina, que sabe de s, que tiene mayora de edad para tomar sus propias decisiones sin acudir a autoridades sobrenaturales. No se puede plantear que en Hobbes se encuentre un sujeto terminado, depurado, con absoluta independencia entre lo racional y lo religioso, pero es indudable que a partir de l, el sujeto es un individuo subjetivista, esto es, que se autodetermina y decide su camino. Hobbes no es visto por todos con admiracin:
Segn Strauss, es l, quien ha rebajado los fines de la accin humana para medirlos por lo ms bajo, por el propsito ms elemental o por el deseo natural que consiste en la mera conservacin de la vida: la moral de los modernos, de los liberales, es una moral de mercachifles porque, segn l, consulta nicamente la pasin ms comn, que consiste en el deseo de vivir, el cual no exige nada de la accin humana, por lo que se anula la distancia entre el ser y el deber ser, lo que suprime la dignidad de los valores y reduce o la reemplaza por la consagracin del deseo y del inters. (Arango, 2002, 186).
1.8 El individuo liberal y el germen del homo economicus de Hobbes Para comprender a Hobbes, es necesario evidenciar, a partir de la reflexin que l hace sobre la palabra latina cultus, el utilitarismo propio de su razn calculadora como embrin de la mentalidad capitalista:
[...] pues cultus significa propiamente, y sin excepcin, esa labor que un hombre dedica a algo, con el propsito de sacar de ello beneficio. Ahora bien, las cosas de las cuales obtenemos beneficio, o bien estn sujetas a nosotros, y entonces el beneficio que nos producen por la labor que le hemos dedicado es un efecto natural, o bien no estn sujetas a nosotros, sino que recompensan nuestra labor segn su voluntad. En el primer sentido, la labor aplicada a la tierra se llama cultivo; y la educacin de los nios es un cultivo de sus mentes. En el segundo sentido, en el que las voluntades de los hombres tienen que amoldarse a nuestros propsitos, no por la
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Si en Descartes se encuentra el individuo subjetivista que caracteriza la Modernidad, en Hobbes se hallan los orgenes del individualismo liberal.
Strauss sigue a la Rocheaufoucauld cuando dice que las virtudes se pierden en el inters como los ros se pierden en el mar, metfora de los modernos y del pensamiento de Hobbes. A partir de Hobbes, entonces, se erige un sujeto que se autodetermina, que es calculador y utilitarista, interesado y egosta. El sujeto de la Modernidad en el mbito capitalista es hombre en la medida en que sea individuo liberal, es decir, se autodetermine sin tener en cuenta a su semejante, y pueda ejercer su liberalismo con una seguridad garantizada: la seguridad necesaria para hacer solo y slo lo que quiera. 1.9 La urdimbre de una nueva poca Guillermo de Ockham fue el encargado de abrir una brecha al reconocer los nuevos plpitos de su tiempo. La distincin que l traz con la Escolstica entre los territorios de la razn y los de la fe, y su consecuencia inmediata, la autonoma de la filosofa con respecto a la teologa; el planteamiento de una ciencia racional y empirista; la proposicin de universales lgicos sustentados en la autonoma individual; la navaja de Ockham, y la disolucin de la metafsica tradicional y su lucha contra la teocracia y a favor del pluralismo hicieron de su obra una prefiguracin de la Modernidad. El Renacimiento, por su parte, estimul el reencuentro del hombre consigo mismo, llevndolo a una ciencia activa que permitiera el desarrollo de diversos avances tcnicos, base sustancial de la posterior fase industrial. Sin embargo, en el mbito filosfico, el Renacimiento estuvo ms cerca de los postulados de la Edad Media que de la era moderna. Petrarca, Bruno y Campanella se quedaron a mitad de camino entre la antigua magia y la nueva ciencia, razn por la cual se puede sostener que solo con Descartes comienza la Edad Moderna en el mbito filosfico. l fue un verdadero innovador, revolucion la filosofa de su tiempo y dej sus ecos hasta hoy. Incluso, para Heidegger, el
rasgo por excelencia de la Modernidad es el racionalismo, de all que plantee que esta es una permanente radicalizacin de Descartes. Ese nuevo racionalismo es posible expresarlo con el mismo Descartes, cuando plantea en Los meteoros, para qu maravillarse del arco iris si se puede reproducir en casa? El mundo ha dejado de ser revelacin y se vuelve pura representacin, ejercicio de la razn suficiente. La presencia de Thomas Hobbes inaugura otra vertiente de la Modernidad. A partir de l se levanta un sujeto autodeterminado, calculador y utilitarista, interesado y egosta. El sujeto de la Modernidad en el mbito capitalista no tiene en cuenta a su semejante y puede ejercer su liberalismo con una seguridad garantizada: el Estado coactivo o Leviatn. En tal sentido, la razn hobbesiana, como razn calculadora, razn conducida a fines previstos, es el terreno propicio para el mayor individualismo. La razn permite al individuo ejercer el libre albedro y solo necesita del Estado para que le garantice su seguridad y le permita ejercer su libertad. En el racionalismo moral, el sujeto como fundamento se autolimita por la razn, el control est en s mismo; en el individualismo liberal el sujeto es incapaz de refrenarse a s mismo, por eso es necesaria la autoridad exterior que ejerza el control. En Hobbes, los hombres dejados a su libertad viven en estado de naturaleza, por eso el Estado o Leviatn es el encargado de realizar el control exterior. Si para Hobbes la voluntad es deseo, para Descartes la voluntad es la razn, no el deseo. Si Descartes piensa que la naturaleza es para ser dominada, aunque al servicio de la felicidad humana, el capitalismo lo sigue al pie de la letra pero olvida el proyecto de la felicidad, pues convierte al individualismo en singularidad gracias a los postulados iniciados por Hobbes.
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Tanto Descartes como Hobbes son los pilares de la Modernidad. Ambos viven en los modernos, uno y otro se entrecruzan y se alternan; obviamente, el nuevo sistema capitalista encuentra ms arraigo en Hobbes, mientras la nueva ciencia sigue al pie de la letra los postulados cartesianos. Desde los puntos de vista sealados, el proyecto colombino sigue las ideas de la naciente ciencia moderna, pero como proyecto econmico se encamina fielmente por los nacientes preceptos capitalistas. No se puede explicar el proyecto colombino sin acudir a las figuras de Descartes y de Hobbes, ya que ellos, por ser los pilares de la Modernidad, permitirn comprender la mentalidad que llev a cabo la empresa del descubrimiento de Amrica. 2. El proyecto de Coln Una vez sentadas las bases para examinar los pilares de la Modernidad, en este apartado se analiza el sueo de Coln: descubrir la ruta a Oriente navegando por el occidente, o mejor, encontrar el camino a las Indias Orientales. Se debe pensar ahora, entonces, cmo concibi la idea, cmo la fue depurando hasta hacerla proyecto y, fundamentalmente, con qu mentalidad llev a cabo su empresa. Si interesa el proyecto colombino de descubrimiento no interesa su descubrimiento. Este trabajo se ocupa solo de la vida de Coln en el periodo comprendido entre su nacimiento y la promulgacin de La Capitulacin de Santa Fe, que es el acuerdo a que llega Coln con los monarcas espaoles meses antes de su partida del puerto de Palos de Moguer. 2.1 La era de los descubrimientos
Vendrn los tardos aos del mundo ciertos tiempos en los cuales el mar ocano aflojar los atamentos de las cosas y se abrir una gran tierra, y un nuevo marino como aquel que fue gua de Jason, que hubo nombre Tiphi,
descubrir nuevo mundo, y entonces no ser la isla Thule la postrera de las tierras. Sneca.
La obsesin de la poca era, pues, encontrar nuevas rutas que condujeran hacia el continente asitico. Marco Polo ya haba narrado sus travesas por el Asia Menor, pero las vas terrestres que recorri no eran comerciales porque el transporte se encareca, era bastante demorado y, por lo dems, bastante azaroso. Ante esa situacin, solo quedaba el magnnimo ocano para acercar el mundo asitico a Europa. Una vez que se haba demostrado la forma esfrica de la Tierra, la idea de llegar al Este por el Oeste no era descabellada, en particular porque nadie imaginaba la existencia de un obstculo de tres mil doscientas leguas de extensin en camino a tal propsito. Adems, el mundo se pensaba ms pequeo. Basta recordar que Aristteles haba considerado un tamao menor, mientras Sneca responda a la pregunta de cul era la distancia desde las ltimas costas de Espaa hasta la India, diciendo, que de muy pocos das si el viento era favorable.
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El mundo se estaba transformando. Para ser precisos, se estaba completando. Numerosas expediciones se movilizaban en busca de exuberantes tierras y enormes riquezas. Alentadas por las historias fantaseadas de los viajeros, provocaban el despliegue de la imaginacin en la mente de los hombres del siglo xv e invitaban a los ms temerarios a arrojarse en manos de la gloria: millares de narraciones inflamaron la curiosidad, el valor y la avaricia; todos queran ver esas misteriosas comarcas donde la naturaleza haba prodigado los monstruos y esparcido el oro en la superficie de la Tierra (Verne, 1991, 74). El Renacimiento lanzaba la imaginacin hacia los descubrimientos y potenciaba una mentalidad inquieta que pona a prueba los viejos dogmas; la ciencia segua aventajando a la filosofa.
2.2 El proyecto inicial de una nueva ruta a las Indias Orientales Para estudiar el proyecto de Cristbal Coln de descubrir una nueva ruta hacia las Indias Orientales, es necesario, para los fines acadmicos, delimitar la vida de su promotor en cuatro perodos: el primero, entre 1436, supuesto ao de su nacimiento, y 1470, tiempo aproximado de su llegada a Portugal; lapso denominado La vida oculta de Coln, porque se conocen muy pocos datos sobre l durante este. El periodo comprendido entre 1470 y 1485, fecha del ofrecimiento de su proyecto a la corona Espaola, conocido como La incubacin y el fracaso. El tercero se extiende desde 1485 hasta 1492 que es propiamente el periodo de La negociacin con la corona Espaola. Por ltimo, El fin de la negociacin y el acuerdo definitivo, que culmina con la promulgacin de La Capitulacin, circunstancia que deja despejado el camino hacia el descubrimiento. En sntesis, el presente trabajo se concentra en los primeros 56 aos de la vida de Coln, enfatizando en los pormenores de su proyecto hasta el momento cuando est a punto de convertirse en realidad, esto es, el 17 de abril de 1492 cuando acuerda el contrato con los monarcas espaoles sobre sus futuras exploraciones y que se conoce como La capitulacin de Santa Fe. 2.2.1 La vida oculta de Coln Los primeros cuarenta aos de la vida de Cristbal Coln son un enigma; las dudas, las inconsistencias y el vaco conforman el panorama de esta poca de la vida del descubridor de Amrica. Ni l ni sus bigrafos logran precisar cmo fue: si coinciden en un dato difieren en varios. Pero hay que dejar algo en claro: si est tan enmaraada esta etapa, es gracias a que l mismo no quiso profundizar en su quehacer durante ella, y cuando expres algo al respecto, se limit solo a hacer vagas frases acerca de su
pasado remoto. La razn salta a la vista, pues quera dejar en la oscuridad un tiempo en que su vida no participaba de la alcurnia. Se conoce, eso s, que en su ciudad haba una vocacin natural por el mar, era un centro de experimentados y arriesgados navegantes que buscaban fortunas embarcndose en las ms extraas expediciones. Al respecto, Toglieta dice (citado por Verne, 1991, 27) que de veinte aventureros apenas regresaban dos; porque, o moran, o se casaban en otros pases, o se quedaban en ellos, por temor a los peligros del mar y a los violentos disturbios que agitaban continuamente la Repblica. Para decirlo en otra forma, la vocacin aventurera de Coln tambin le vino, sumado a la poca en que vivi y a su personalidad, por su ciudad, centro de hombres errantes y colonizadores de nuevos mundos. La vida nutica del Mediterrneo era bastante azarosa y llena de peligros. Las expediciones mercantiles deban hacerse en compaa de una fuerza blica que las librara de la presencia cotidiana de la piratera, las constantes luchas entre los estados italianos, las flotillas de los nobles, las escuadras de aventureros y los empleados de los Estados enemigos. En tal ambiente se educ Coln y as curti su personalidad en el manejo de situaciones en altamar, sorteando diversas vicisitudes,
[...] rodeado, cual deba estarlo, de los trabajos y humillaciones que rodean al infeliz aventurero en la vida nutica. Las rigurosas y varias lecciones de su juventud, le suministraron aquellos conocimientos prcticos, aquella fecundidad de recursos, aquella indomable resolucin, y aquel poderoso imperio sobre sus propias pasiones, que tanto le distinguieron despus. (Verne, 1991, 28)
Tal parece que las dificultades propias de la vida de un marino raso de la poca, el sufrimiento
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que se desprende de ella y la ausencia de un pasado nobiliario son las razones de Coln para que no haya ayudado a clarificar este oscuro episodio de su vida, que rie con su posterior halo de alta prosapia. Al respecto, Wassermann (1938, 27), quizs uno de los bigrafos ms crticos de Coln, analiza su obstinado silencio as:
Seguramente vagabunde mucho, soport muchos infortunios, batall duramente por el pan [] Siempre que habla de su pasado lo hace con la intencin de crear un mito heroico. Nunca supo quin era; slo supo quin quera ser [] No es que mienta; no miente; lo ve o cree haberlo visto as; cada suceso, cada aventura de su vida, se convierte en novela; ningn acontecimiento se mantiene dentro de sus lmites y medidas; todo se abulta monstruosamente, transformndose en catstrofes y lances extraordinarios. Adivinamos un hombre que se consume, por decirlo as, con el sentimiento de su misin, sin conocer todava su rumbo ni ver ningn camino.
que pasaba en tierra los empleaba en dibujar cartas geogrficas, que venda en seguida para sustentar a su pobre familia. Su situacin era muy apurada, no obstante se asegurase que, merced a una gran economa, reservaba una parte de sus ganancias para socorrer a su anciano padre, que se hallaba en Gnova, y para costear la educacin de sus hermanos menores. (Irving, 1942, 36)
En Lisboa, Coln ejercit y contrast sus conocimientos con la obra Imago Mundi de Pierre DAilly, cardenal y canciller de la Universidad de Pars, en la cual el autor describe la Tierra en trminos asombrosamente cientficos. Coln ejerci como cartgrafo, y para ello era indispensable que estuviera al tanto de cada descubrimiento de la poca y que intercambiara conjeturas y nuevos hallazgos con los sabios de su tiempo. En tal sentido cruz correspondencia con Martn Behaim, el inventor del astrolabio, sobre los adelantos tcnicos del momento. Tambin hizo otro tanto con Pablo Toscanelli, sabio florentino que le dio grandes bases para su empresa. El inquieto genovs estaba, por consiguiente, al tanto de los adelantos martimos vigentes y adems se comunicaba con los cientficos de su tiempo, circunstancias que avivaron la fe en su proyecto, mucho ms, cuando haban resurgido las opiniones y fbulas de los antiguos: se citaba a menudo el cuento de Antilla, grande isla del ocano, descubierta por los cartagineses, y encontr nuevos y firmes creyentes la imaginaria Atalante de Platn (Irving, 1942, 37). Todo esto obr en su beneficio porque el proyecto aun sin ser formulado claramente, ya resida en su mente, era estimulado por sus contemporneos y estaba a punto de desencadenar. Ha llegado el momento, pues, de analizar uno de los puntos ms lgidos de la historia de Coln, acontecimiento sustancial en su vida
2.2.2 La incubacin y el fracaso Coln lleg a Lisboa por el ao de 1470; all conoci a doa Felipa Mois de Palestrello, hija del italiano Bartolom, gobernador de la isla de Puerto Santo, con quien se casara poco tiempo despus. Cuando Coln pis suelo lisboeta, la colonia genovesa en esta ciudad era grande y bien vista por los nacionales portugueses. All fij su residencia y se dedic a profundizar en esta tierra de navegantes lo concerniente a las exploraciones martimas:
Conoci las navegaciones de los portugueses, sus planes y sus ideas; y habindose naturalizado en Portugal a causa de su casamiento y residencia, iba a veces a las expediciones a la costa de Guinea. Los das
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y fuente inagotable de polmica: las ideas que aport Pablo Toscanelli como inspiradoras de su proyecto. Antes de este encuentro no se conoce que Coln lo hubiese formulado ya, por lo que se debe considerar este hecho como el real germen de la empresa colombina. Al parecer Coln tuvo acceso a una carta enviada por Toscanelli a la corte de Portugal en la que expona sus razones sobre la conveniencia de navegar a Oriente va occidente para descubrir la nueva ruta a las Indias Occidentales. Una vez conocida la misiva, Coln entra en comunicacin con el sabio florentino. Toscanelli argumenta, entonces, la facilidad del proyecto y le enva un mapa basado en las ideas de Ptolomeo y de Marco Polo, el cual, ms tarde, le fue de enorme utilidad al genovs. Pero cul es la fuente inagotable de polmica en este acontecimiento? Coln jams revel por propios medios la comunicacin con Toscanelli y solo algunas de las cartas que ambos cruzaron han logrado elucidar la verdad.
Una fuerza interior debi de obligarle a pasar en silencio el nombre de este hombre en todas sus cartas y notas posteriores. Nadie deba sospechar que l, sintindose mero instrumento de un Ser Superior, se haba valido de una ayuda terrena. (Wassermann, 1938, 25)
trata de encumbrar a la categora de hombre excepcional, o mejor, hombre elegido como un hierofante, hombre llamado por Dios a realizar sus designios. Pero si l estaba convencido de la mano divina en su gesta, por qu ocultar el enorme apoyo de Toscanelli a su proyecto? Coln al parecer, quera toda la gloria para s. Pero sin censurar a Coln, l comenzaba a actuar como un hijo del nuevo tiempo, un individuo calculador de origen aparentemente celestial habitaba en su mente.
Dada su naturaleza profunda, llena de segundos planos, hay que suponer que se afanaba tercamente en ahogar el recuerdo de aquel espritu superior que le haba apoyado, que quiz le haba despertado su idea: Lo que pensase el mundo, poco le importaba. El agradecimiento es cuestin de moral personal; el desagradecimiento no nace forzosamente del orgullo y de la villana, sino que obedece a menudo a la misma ley que hace olvidar al sonmbulo el camino recorrido y el punto de partida. (Wassermann, 1938, 26)
Coln conoci la carta de Toscanelli al parecer en 1477 y lo contact de inmediato.

Escribi por su cuenta a Toscanelli, simulando no conocer la carta ni el mapamundi que el florentino haba remitido al confesor del rey. Toscanelli le respondi muy atento, envindole un mapa, y acab sus informes con las siguientes palabras: estad seguro de ver reinos poderosos, que causar grande alegra al rey y a los prncipes que reinan en esas tierras lejanas abrirles el camino para comunicarse con los cristianos a fin de hacerse instruir en la religin catlica y en todas las ciencias que tenemos. (Wassermann, 1938, 26)
En ese sentido, Coln se planteaba a s mismo como un instrumento de la divinidad:

Para la ejecucin de la empresa de las Indias ni me aprovech razn, ni matemtica, ni mapamundis; llanamente se cumpli lo que dijo Isaas antes del fin del mundo se cumplirn todas las profecas; el Evangelio ser predicado por toda la Tierra, y la Ciudad Santa ser devuelta a la iglesia de Cristo. Dios quiso hacer con mi descubrimiento un gran milagro. (Wassermann, 1938, 25)
Aparece ese rasgo de su personalidad que oculta importantes razones a sus semejantes y que lo
Despus de un aparente y bastante incierto ofrecimiento del proyecto de Coln en Gnova, es en Portugal y con el espaldarazo del caballero Toscanelli, que Coln ofrece su proyecto al rey Juan, hijo de Alfonso, sin ningn xito.
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La suerte de Coln cambiara radicalmente con su llegada a Espaa, pas que terminara por acoger su proyecto y al que Coln le dara enormes dividendos. 2.2.3 La negociacin con la Corona Espaola
Armaba mi teatro entre duques y altezas, financistas, frailes, ricos hombres, clrigos y banqueros, grandes de aqu, grandes de all, alzaba una cortina de palabras, y al punto apareca, en deslumbrante desfile, el gran antruejo del Oro, el Diamante, las Perlas, y sobre todo, de las especias. Doa Canela, Doa Moscada, Doa Pimienta y Doa Cardamoma entraban del brazo de Don Zafiro, Don Topacio, Doa Esmeralda y Doa Toda-Plata, seguidos de Doa Jengibre y Don Clavo del Clavero, a comps de un himno color de azafrn y aromas malabares donde resonaban con mltiples armonas, los nombres de Cipango, Catay, las Clquidas de Oro, y las Indias todas, Indias numerosas, proliferantes, epicenas y especiosas, indefinidas pero adelantadas hacia nosotros, deseosas de tendernos las manos, de acogerse a nuestras leyes, cercanas ms cercanas de lo que creamos, aunque todava nos pareciesen lejanas que ahora podramos alcanzar por despejada va, navegando a mano izquierda de los mapas. Alejo Carpentier (1988)
not con admiracin la presencia de aquel hombre, entabl conversacin con l, y no tard en enterarse de las particularidades de su vida [] No aparece de donde vena; pero estaba en circunstancias indigentes. (Wassermann, 1938, 73)
Este inocuo acontecimiento le iba a cambiar la vida a Coln; all el destino le iba por fin a ser propicio puesto que fray Prez, antiguo confesor de la reina Isabel, iba a creer en su proyecto y se convertira en su ms acrrimo defensor. Luego de escucharlo y de contrastar la informacin que el extranjero le daba con personas sabias de la regin, fray Prez decide darle el espaldarazo a su proyecto y escribe a fray Fernando de Talavera, prior del monasterio del Prado y confesor de la reina, para que le consiga audiencia con los soberanos. Coln se present por primera vez ante los monarcas a fines de 1486 como un instrumento del Todopoderoso, ofreciendo riquezas por doquier y argumentando cientficamente su proyecto. La primera reaccin de los monarcas fue la desconfianza. Un extranjero desconocido por todos, insuflado por las ms avezadas teoras de la poca y nombrndose as mismo como instrumento del Todopoderoso deba de producir el ms absoluto recelo. Sin embargo, Fernando no desech su propuesta sino que la mand a estudiar por doctos hombres de la poca, encabezados por el prior Fernando Talavera, que en nada haba querido ayudar a Coln (a pesar de la carta enviada por fray Prez) con anterioridad y que rechazaba por descabellado su proyecto. La religin y la ciencia, como ya se ha visto, estaban ntimamente ligadas. Los cientficos de la Espaa de la poca eran en su mayora pertenecientes al clero, y como si fuera poco, la Inquisicin acababa de establecerse en el reino, razones de sobra para que un proyecto moderno, lejano en muchos puntos de la tradicin escolstica que an rega los destinos
Cerca del puerto de Palos de Moguer, en Andaluca, estaba el convento Santa Mara de la Rbida de los monjes franciscanos, all lleg Coln en un estado lamentable. Despus de tantas penurias y dilaciones, el dinero haba desaparecido y el futuro almirante pareca un pordiosero:
Lleg un da a las puertas del convento un extranjero a pie, con un nio (su hijo Diego), para quien pidi al portero pan y agua. En tanto reciba este humilde refresco, el guardin del convento, fray Juan Prez de Marchena, pas casualmente por all,
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de Espaa, fuera visto con antipata y fuese rechazado. El proyecto de Coln, perteneciente en sus rasgos a una nueva poca, fue objetado con argumentos de la vieja poca. Las citas de Lactancio y de San Agustn brotaron en la autoridad evanglica. La de Lactancio es del siguiente tenor:
Habr alguno tan necio, pregunta, que crea que hay antpodas con los pies opuestos a los nuestros (refirindose a la redondez de la Tierra); gente que anda con los talones hacia arriba y con la cabeza colgando? Que hay una parte del mundo en que todas las cosas estn al revs, donde los rboles crecen con las ramas hacia abajo, y donde llueve, graniza y nieva hacia arriba? La idea de la redondez de la Tierra, aade, fue la causa de inventar esta fbula de los antpodas con los talones por el viento; porque los filsofos que una vez han errado, mantienen sus absurdos, defendindolos unos con otros. (Wassermann, 1938, 61)
omos cantos [...] quiero edificar un nuevo cielo y una nueva Tierra. Tambin invoca el libro de Job:
De dnde viene la sabidura y dnde est el lugar de la razn? Escondida est a los ojos de los vivos, y tambin a las aves bajo el cielo, el abismo y la muerte hablan: con el odo hemos odo su dolor. Dios sabe el camino y conoce el lugar, porque l dio su peso al viento y puso al agua su cierta medida. (Wassermann, 1938, 36)
Inclusive Coln, despus del descubrimiento, escribi al rey Fernando: Vine como enviado de la Santa Trinidad para propagar la verdadera fe; porque a estos pueblos alude Dios cuando asegura por boca del profeta Isaas que desde Espaa ser pregonado su nombre (Wassermann, 1938, 36). Y he aqu que las viejas razones le fueron propicias a los nuevos proyectos. Era un asunto de astucia extrema esgrimir argumentos semejantes ante rplicas opuestas. Sin embargo, las razones modernas no se hicieron esperar: En respuesta a las objeciones fundadas en la escritura, dijo, que los inspirados autores a que se referan, no hablaban tcnicamente como cosmgrafos, sino figuradamente, y en lenguaje dirigido a todas las comprensiones. La sagacidad de Coln no fue suficiente y el proyecto finalmente fue rechazado. Las condiciones para llevar a cabo el proyecto an no se haban dado, pero el proyectista logr que lo vieran y reconocieran las personas ms influyentes de la corona, consolidando su nombre ante los doctos religiosos. En una dimensin panormica no importaba la negacin del proyecto, importaba que ahora se conoca a Coln, se conocan las bases de su propuesta y se comenzaba a contar con adeptos. Despus de la primera negativa de la corona, Coln se mantuvo en Crdoba costeando sus gastos a partir de dibujos de mapas y planos.
Rplicas medievales para un proyecto moderno, primaca de la religin sobre la ciencia, devocin de fe ante un proyecto empirista. Imgenes de un mundo an no preparado para los cambios que se avecinaban. Pero Coln no se queda callado y replica con la misma arma (la cientfica no era por s sola suficiente en ese momento), la fe medieval:
Cuanta majestad y fuerza debieron adquirir sus palabras, cuando arrojando los mapas y olvidndose por un instante de su ciencia geogrfica, inflamado su nimo sublime, al or las objeciones doctrinarias de sus oponentes, les sali al encuentro con textos de la Escritura, y con aquellas predicciones misteriosas de los profetas, que en su entusiasmo consideraba como anuncios de los grandiosos descubrimientos que propona. (Irving, 1942, 38)
Y en tal direccin se orienta Coln cuando menciona a Isaas: de los fines de la Tierra
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En 1487, Coln se dedic a recorrer Espaa siguiendo la corte, pero an no haba condiciones propicias para avalar su proyecto, las guerras continuaban por doquier y asuntos urgentes y problemticos en todo el Estado concentraban la atencin de los monarcas e impedan atender al proyectista. En junio de 1488 se produjo una orden de pago a Coln por la suma de tres mil maravedes; fueron los primeros dividendos del proyecto destinados a apaciguar la espera y como antesala de un futuro probablemente mejor. El tiempo corri y solo a fines de 1491 Coln recibi una segunda oportunidad, poco antes de la salida de los monarcas para su ltima campaa en Granada. La junta de Salamanca, como comisin encargada del nuevo estudio, dictamin su negativa por considerar el proyecto vano e imposible. A pesar de este concepto desfavorable, se empez a despertar en la corte un cierto grado de simpata por la iniciativa; se levantaron otras voces (aunque no muchas) a favor de la causa, sobre todo, a partir de una simple reflexin: para la corte el proyecto significaba un costo nfimo si se comparaba con los probables beneficios. Y en esa direccin apuntaban las esperanzas para un patrocinio, solo que habra que aguardar que se alejara el ltimo reducto de los moros concentrado en Granada. Y esa expulsin estaba a punto de acontecer.
Vio Coln consumirse el tiempo, y la vida con l [tena aproximadamente 55 aos], en vanas esperanzas. Le repugnaba la idea de seguir a la corte en todos sus incesantes movimientos. Haba recibido una carta del rey de Francia, y resolvi no perder tiempo en presentarse en Pars. Con esta intencin fue al convento de la Rbida a buscar a su hijo mayor, Diego, que estaba todava bajo el cuidado de su celoso amigo fray Juan Prez, proponindose dejarle con el otro hijo en Crdoba [...] Cuando el digno sacerdote vio llegar a Coln de nuevo a las puertas de su convento, despus de casi siete aos de
pretensiones no pudo menos que llenarse de pesar [...] pero cuando supo que abrigaba el viajero intenciones de abandonar Espaa, y que tan importante empresa iba a perderse para su patria, se excit poderosamente su nimo [...] y propsose escribirle a la reina sobre el particular y pidi a Coln que dilatase su viaje hasta la recepcin de la respuesta. (Wassermann, 1938, 41)
Al mismo tiempo, en la Rbida, Coln encontr el apoyo del comerciante y dueo de navos Martn Alonso Pinzn, dispuesto a invertir en la empresa por intermediacin de fray Prez. La carta de fray Prez lleg prxima a otra que haba enviado el duque de Medinaceli a la reina intercediendo por el proyectista. La respuesta de Isabel no se hizo esperar y pidi a fray Prez su presencia en la corte. La argumentacin de Prez fue al parecer tan contundente que surti efecto en los monarcas. La reina pidi que hiciesen volver a Coln ante la corte y mand que se le adelantasen veinte mil maravedes para que renovase su ropaje y se presentara con dignidad ante ella. Cuando Coln lleg a la corte, presenci la rendicin de Granada a las armas espaolas. Despus de ochocientos aos, se alejaba la presencia musulmana, circunstancia definitiva para el apoyo a su proyecto. El momento haba llegado y los monarcas cumpliran su promesa destinando una comisin que negociase con l, no sin antes, resolver algunos nuevos tropiezos. 2.2.4 El fin de la negociacin y el acuerdo definitivo En las nuevas circunstancias, la reina acepta que fray Talavera entre en tratos con el extranjero:
[Pretende que a Coln] se le conceda apenas lo ms indispensable; con eso queda el asunto concluido, pudiendo as demostrar si sus promesas son algo ms que viento y humo. El extranjero advenedizo adopta un
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tono inaudito. Cuando Coln est en la corte y comienza a hacer sus demandas en caso de llevar a cabo su descubrimiento [...] los cortesanos que trataban (sic) con l se indignaron (sic) al or tales demandas. Resentase su orgullo de ver a un hombre a quien haban considerado siempre como un menesteroso y aventurero, aspirar a rango y dignidades superiores a las suyas. (Irving, 1942, 72)
mundo y, que de no apoyar el proyecto, otros Estados terminaran por arrebatar una fama ya tan prxima. El rey miraba las negociaciones con frialdad. Despus del fin de la guerra contra el Islam, las arcas del imperio estaban vacas y la incertidumbre del proyecto no estimulaba su aprobacin. Mas en ese momento surgi la figura de la reina Isabel que, en medio del silencio, se posicion decididamente para patrocinar la iniciativa del genovs: Yo entro en la empresa por mi corona de Castilla, y empear mis joyas para levantar los fondos necesarios (Irving, 1942, 74), dijo. En todo esto se evidenciaba la inexperiencia de la corona espaola en las negociaciones para realizar incursiones martimas. Era una circunstancia indita para la monarqua, por lo cual actuaba de manera distinta a su vecina lusitana. En Portugal, es seguro, no le habran concedido tan altas exigencias al proyectista, puesto que el rey solo otorgaba modestas recompensas a los exploradores. Una vez informado de la buena nueva, Coln lleg a Santa Fe donde fue recibido inmediatamente por los reyes, quienes aceptaron sus razones y pretensiones. Para reforzar sus argumentos, enfatiz en las bondades evangelizadoras que resultaran de su empresa y cit las Escrituras:
[...] la luz de la revelacin resplandecer por los ms lejanos confines de la Tierra. Segn las doctrinas de aquel tiempo, todas las naciones que rehusaran confesar la verdad del catolicismo, deban ser presa de un invasor cristiano; y probablemente estimulaban ms a Fernando las noticias que Coln le daba acerca de las riquezas de Mangui, Cathay y otras provincias del Gran Khan, que el deseo de conversin de sus semibrbaros habitantes. (Irving, 1942, 75).
Verdaderamente las demandas del proyectista eran descabelladas para la poca; peda lo que nadie sin brillo monrquico haba solicitado antes, exiga a los reyes poderes y usufructos que escandalizaban con razn a sus contemporneos. La reina eligi, entonces, una posicin intermedia y le ofreci a Coln altas ventajas aunque ms modestas que las planteadas, pero l no acept y se rompi la negociacin: AD-MINISTER Universidad EAFIT Medelln Nmero 14 ene - jun 2009
Coln, sordo a las objeciones, no admiti regateos y opuso un fro silencio a los reproches de sus amigos que trataban de convencerlo de rebajar en sus pretensiones. Para mostrar que no estaba dispuesto a ceder un pice, comenz de nuevo a hacer sus preparativos de viaje. (Wassermann, 1938, 42)
De este modo, la empresa sufra una nueva frustracin y Coln, acongojado y presa de gran desnimo, abandon la corte en Santa Fe (Granada) y se dirigi a Crdoba con la intencin de partir inmediatamente para Francia. Entre tanto, el receptor de las rentas eclesisticas de Aragn, Luis de Santngel; el camarero del rey, Juan Cabrero; fray Diego de Deza y la marquesa de Moya desarrollaron a favor del genovs una accin decidida en la corte, lo que contribuy a la consolidacin de una nueva y definitiva oportunidad. Ellos argumentaban la probabilidad de recibir demasiados beneficios para tan poco riesgo, que la gloria de Dios y la exaltacin de la Iglesia iban a llegar a todo el
Y de nuevo brotaron de Coln las promesas: se podra rescatar el Santo Sepulcro de Jerusaln
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con los recursos que aportara su empresa, en combinacin con los innumerables tesoros terrenales que le aportara a la corona. Culminada la negociacin, se concret el acuerdo a que llegaron Coln y los reyes de Espaa, el cual se conoce como La Capitulacin del 17 de abril de 1492. A continuacin se analizar este documento que es el ms valioso para la presente investigacin. 2.3 La Capitulacin de Santa Fe El documento aceptado por los reyes el 17 de abril de 1492 reza as:
Las cosas solicitadas y que Vuestras Altezas dan y otorgan a don Cristbal Coln en parcial satisfaccin por lo que ha descubierto en las Mares Ocanos y por lo que descubrir en el viaje que har ahora, con la ayuda de Dios, en las mismas mares al servicio de Vuestras Altezas, son las siguientes: Primero, que Vuestras Altezas como seores que son de las dichas Mares Ocanos hacen desde ahora al dicho don Cristbal Coln su Almirante en todas aquellas islas y tierras firmes, que por su mano e industria sean descubiertas o adquiridas en las mencionadas Mares Ocanos, durante toda su vida y despus de su muerte a sus herederos y sucesores de uno a otro perpetuamente con todas aquellas preeminencias y prerrogativas a dicho oficio, al igual que don Alonso Enrquez, vuestro Almirante Mayor de Castilla, y otros predecesores en el mencionado oficio de sus distritos. Place a sus Altezas. Segundo, tambin hacen Vuestras Altezas al dicho don Cristbal su Virrey y Gobernador General en todas las islas mencionadas y en todos los continentes e islas que por l sean descubiertas y adquiridas en los mares. Para el gobierno de cada una y cualquiera de ellas, nombrar tres personas para cada oficio y Vuestras Altezas escogern entre ellos a quien fuere ms conveniente para su servicio,
de esta forma las tierras que Dios le permiti encontrar y ganar, sern mejor gobernadas para el servicio de Vuestras Altezas. Place a sus Altezas. Tercero, desean que tome para s un dcimo de todas y cada una de las mercancas, fueren estas piedras preciosas, oro, plata, especies y cualquier otro objeto de cualquier clase, nombre o tipo, que fuese comprado, intercambiado, encontrado, adquirido y obtenido dentro de los lmites del Almirantazgo que Vuestras Altezas otorgan al dicho don Cristbal Coln, descontando los costos incurridos, de forma tal que lo que queda claro y libre, pueda disponer de un dcimo para s y haga con ello lo que le plazca, dejando las otras nueve partes para Vuestras Altezas. Place a sus Altezas. Cuarto, si se presentare pleito alguno a causa de las mercancas que traiga de las mencionadas islas y tierras descubiertas o adquiridas a causa de las mercancas intercambiadas con otros mercaderes en aquellos lugares en los que se realice este comercio y si el reconocimiento de dicho pleito a l le pertenece, merced al privilegio que le otorga su cargo de Almirante, place a Vuestras Altezas que l o su teniente, y no otro juez, tomen conocimiento de dicho pleito y lo juzguen desde ahora. Place a Vuestras Altezas, si ello pertenece al cargo de Almirante del mismo modo que a don Alonso de Enrquez y sus otros sucesores en sus distritos y si es justo. Quinto, en todos los navos que se armaren para dicho comercio, siempre y cuando quiera se armaren, don Cristbal Coln, si as quisiere, puede contribuir y pagar un octavo de todo lo que se gastare en la armazn y que tambin reciba y guarde un octavo de las ganancias que resulten de dicha armada. Place a sus Altezas. Son otorgadas y despachadas con las respuestas de Vuestras Altezas al final de cada captulo, en la ciudad de Santa Fe de la Vega de Granada, a los diez y siete das de abril del ao de nuestro seor Jesucristo de
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mil cuatrocientos noventa y dos. Yo, el Rey. Yo, la Reina. Por mandato del Rey y de la Reina. (Nader, 1992, 49)
3. El proyecto de Cristbal Coln: Una empresa de la Modernidad

Pensando lo que yo era me confunda mi humildad; pero pensando en lo que yo llevaba me senta igual que dos coronas. Cristbal Coln. Diario (1985)
Con estas Capitulaciones culmina el recorrido investigativo por la empresa colombina. Sin embargo, y antes de analizar el proyecto a la luz de los pilares de la Modernidad, es necesario revisar algunas otras cuestiones. 2.4 Un cierre necesario Coln persigui su sueo con la tenacidad de la lnea recta. Despus de haber formulado su proyecto, no hace ms que depurarlo y sostenerlo con frrea voluntad y una obstinacin sin lmites. En ese marco, la voracidad de un sueo comienza a tomar forma de certeza moderna y una razn calculadora e ilustrada gua las acciones del descubridor de Amrica, circunstancia que se hace ms que explcita en el acuerdo al que llega con los monarcas espaoles. Al examinar la naturaleza jurdica de La Capitulacin de Santa Fe, se encuentra una concesin unilateral de los monarcas a la voluntad de Coln. l escribe cada uno de los captulos seguidos de la frase place a sus Altezas, en otras palabras, me lo han concedido. Para decirlo de una manera contundente, tan larga negociacin y tantas penurias terminan cuando los monarcas acceden a la voluntad del proyectista, cuando satisfacen todas sus pretensiones, cuando hay capitulacin. El contrato no es, en consecuencia, bilateral ya que la otra parte simplemente acepta. Este acontecimiento es sustancial para analizar la mentalidad colombina, ya que muestra la prioridad de los intereses individualistas en el sueo de Coln, mucho ms cuando se concede a un comerciante al por menor (Nader, 1992, 392) dignidades casi de monarca. Coln quiere asegurarse el control de su empresa y los dividendos resultantes de esta, antes de hacer realidad su expedicin.
3.1 Coln y la Modernidad Ha llegado el momento de analizar el proyecto colombino a la luz de los pilares de la Modernidad y de leer su mentalidad con base en la filosofa moderna. Despus de la revisin de las obras de los filsofos que constituyen los pilares de la Modernidad, se pueden identificar cinco rasgos que la definen: una clara separacin de los actos de fe como hechos incomprobables y de los actos de razn como hechos demostrables; la primaca del racionalismo (y por tanto, de la razn ejercida sobre los hechos demostrables); la edificacin de un sujeto de conocimiento; la presencia de un sujeto moral que se autodetermina, y el surgimiento de un individuo liberal que busca su propio beneficio. 3.2 Coln en la Modernidad Cristbal Coln es un hombre moderno. Si bien se encuentran en l palpitos de la antigua poca, su racionalidad y forma de llevar a cabo su proyecto son modernas. Por tal motivo, a continuacin se analizarn los cinco rasgos de la Modernidad enunciados, a la luz de la mentalidad del descubridor, no sin antes enfatizar que aunque algunos de ellos estn siempre presentes en l, otros solo se vislumbran; no obstante, en su conjunto confirman su racionalidad y subjetividad modernas. En primer lugar, en Coln estaba presente la separacin entre la fe y la razn. Como se coment hace poco, el hecho de que Coln esgrimiera razones religiosas para argumentar metafsicamente su proyecto ante los clrigos que lo criticaban con rplicas medievales, no
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equivale a decir que las explicaciones con que sustentaba su empresa estuvieran fundadas en asuntos de fe. Esto se demuestra con claridad. Aunque acudiese a algunas referencias bblicas que cubran con un halo proftico su proyecto de los fines de la Tierra omos cantos, quiero edificar un nuevo cielo y una nueva Tierra, tena muy claro que este tipo de razonamientos eran de ndole distinta a los argumentos racionales. As lo deja ver Irving (1942, 63) cuando se refiere a los comentarios de los clrigos que se valen de los pasajes de Lactancio o de San Agustn para criticar su proyecto:
Los inspirados autores a que se referan, no hablaban tcnicamente como cosmgrafos, sino figuradamente, y en lenguaje dirigido a todas las comprensiones. Los comentarios de los Padres los trat con la deferencia que se debe a piadosas homilas; pero no como proposiciones filosficas que era preciso admitir o negar [...] Demostr a los ms distinguidos sabios que aun cuando supusiesen que era imposible la comunicacin entre los dos hemisferios [...] l, habiendo estado en San Jos de la Mina, en Guinea, casi bajo la lnea equinoccial, haba visto que aquella regin no solo era atravesable, sino abundante en gentes, frutos y pastos.
Ptolomeo, Plinio, Estrabn, Alfrangano el rabe, Sneca, Marco Polo, Juan de Mandeville, Marino de Tiro y Pierre de Ailly. Del mismo modo, se comunica con Martn Behaim y Pablo Toscanelli para confirmarlas. Adems, durante su vida busc estar al tanto de los adelantos tcnicos que se presentaban en la navegacin, inclusive dise mapas con los nuevos datos. l conoci el mar, fue un experimentado navegante y haba escuchado rumores sobre tierras allende el ocano, comentarios que eran corroborados con elementos visibles como juncos, tallas, rboles extraos y cadveres. Y como si fuera poco, estaba convencido que la Tierra era redonda. La suma de estos elementos le imprima a su proyecto evidencias claras de que estaba en lo cierto o que, por lo menos, haba grandes probabilidades para su iniciativa. Coln no haca nada porque s, todo en relacin con su empresa era meditado y producto del ms fino clculo. Despus de haber esclarecido su proyecto, logr formularlo, y no solo lo argument, tambin predijo lo que iba a encontrar, concentrando todos sus esfuerzos en llevar a cabo su exploracin. Si se encuentran en l datos imprecisos es porque la ciencia de su poca estaba fundada en diversos errores o porque l presentaba la realidad de la manera que ms le convena para la aprobacin de su proyecto, es decir, cuando hay equvoco en su racionalidad es porque no se conoca lo necesario para evitarlo o porque l obstinadamente exhiba los hechos a su mejor conveniencia, rasgo, por lo dems, esencial en el individualismo liberal. En tercer lugar, el rasgo que se presenta menos asentado en la mentalidad de Coln es, paradjicamente, el de sujeto de conocimiento. Si bien l consulta, busca y trata de argumentar su proyecto, la ausencia de un mtodo cientfico a la manera moderna es notoria. La razn es
De nuevo se ratifica que Coln tena muy claras las ideas de los modernos como fundamento de su proyecto. Si utilizaba razones religiosas, era porque le daban solidez y lo acercaban a la aprobacin de su empresa que en ese momento estaba en manos de sacerdotes con una clara adhesin escoltica. Las justificaciones de fe no solo eran necesarias para el xito de su proyecto, tambin lo imantaban como una empresa religiosa que le daba realce en la corte. En segundo lugar, Coln tambin demuestra su racionalismo moderno. l recoge poco a poco las pruebas que le indican que su idea est fundada en lo correcto y para ello acude en busca de los textos que respaldan sus hiptesis: Aristteles,
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simple: Coln es ms un comerciante y un mercader autodidacta en asuntos geogrficos y martimos que un hombre de ciencia. En l prima siempre la motivacin econmica y el hambre de gloria antes que un real deseo de investigar y contrastar las pruebas que va acumulando. l no investiga, acopia datos; l no contrasta, convalida lo que le conviene y deshecha lo que no le satisface. Si se encuentra algn tipo de estructura racional que permita una divisin entre las ideas de su proyecto, no es a la manera cartesiana, sino simplemente testimonios religiosos, cientficos y econmicos. Ms all no hay divisin. La presencia de la duda metdica no existe porque solo le interesan razones que confirmen sus hiptesis. Jams concibe la posibilidad de estar equivocado, l no tiene certeza cientfica sino obstinacin de mercader y ambicin econmica. AD-MINISTER Universidad EAFIT Medelln Nmero 14 ene - jun 2009 Sin embargo, las razones de la nueva poca son las que sustentan su proyecto, ah est la paradoja. Se vale solo de las razones modernas que confirmen sus ideas, no hay mtodo ni duda, hay lista de razones propicias. De nuevo, otro rasgo del individualismo liberal. En cuarto lugar, en Coln se encuentra a un sujeto moral que se autodetermina y que es autnomo. Dios quiso hacer con mi descubrimiento un gran milagro y para la ejecucin de la Empresa de las Indias no me aprovech razn, ni matemtica, ni mapamundis; llanamente se cumpli lo que dijo Isaas. Estas sentencias, plenas de sentimiento ardoroso por la obra propia, muestran que cuando Coln se presenta como instrumento divino lo hace para realzarse como ejecutor de Dios, es decir, para enfatizar su proximidad con la divinidad.
Cmo si le envolviese por completo la conciencia del superhombre. Se empequeece porque se cree inmensamente grande; al considerarse como instrumento de la divinidad, se acerca a Dios ms que
cualquier otra criatura. Tiene la humildad con puo de hierro, que al manifestarse, rompe todo cuanto le impide transformarse en un yo ms alto. (Wassermann, 1938, 48)
Pero la presencia de este superhombre no es la nica que hace reconocerlo como un sujeto moral. Razones ms profanas se escuchan de su voz: pensando lo que yo era me confunda mi humildad; pero pensando en lo que yo llevaba me senta igual que dos coronas. Coln se cubre siempre con un halo majestuoso y de altas dignidades que brotan a partir de la fe en su proyecto:
El entusiasmo con que emita sus pensamientos daba elevacin a su alma y le rodeaban de cierta grandeza que le haca parecer superior a los dems. Conferenciaba con los soberanos mientras planteaba que sus proyectos eran regios, altos, sin lmites. Los descubrimientos que propona eran de imperios; las condiciones, de proporcionada magnificencia; y no quiso nunca, ni aun despus de largas dilaciones, repetidos desengaos y amargos padecimientos, bajo la opresin de la penuria y la indigencia, rebajar en lo ms mnimo, las que se crea entonces extravagantes peticiones, por la mera posibilidad de un descubrimiento. (Irving, 1942, 42)
Coln no solo estaba cerca de Dios sino que se comportaba como alguien que posea dignidad real: si se estaba prximo a Dios se ubicaba al lado de los monarcas. La ausencia de pasado nobiliario no lo haca empequeecerse, al contrario, era uno de los motivos que lo llevaban a no ceder en sus exigencias, l saba lo que tena entre manos y se comportaba como un sujeto igual a los monarcas, se autodeterminaba y exiga lo que a su parecer le corresponda. Coln razonaba sobre lo que quera y lo buscaba denodadamente. Estaba convencido de su voluntad y luchaba por lo que ms le convena. Su racionalismo moral estaba atado a sus pretensiones econmicas y por ese
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motivo, cuando se saba capaz, demandaba que se le pagara el precio. As, se configura otro rasgo ligado al individuo liberal. Por ltimo, para este trabajo, se considera que el principal rasgo de la Modernidad en la empresa colombina es la presencia del individualismo liberal. Coln utiliza la razn con un clculo milimtrico para buscar su beneficio personal. No cede en sus pretensiones aunque su proyecto se venga a pique: o todo lo que quiero o nada, parece decirle a los monarcas; si no me pagan lo que vale mi empresa no har trato con ustedes, parece asegurarles. Un vagabundo, proyectista sin nombre ni cuna, un rondador de cortes en busca de oportunidades, un comerciante al por menor que persigue la gloria inmortal. Coln es un individuo que se sabe libre para pedir lo que desea porque cree firmemente en los beneficios de su empresa. l oculta todo lo que lo opaque, es su empresa, todo su sueo ha sido edificado exclusivamente por l; ni Toscanelli ni mapamundis ni matemticas ni sabios lo han ayudado, solo Dios se acerca a su designio. Coln es, pues, fiel exponente de la razn calculadora hobbesiana. Oculta para disfrutar solo del beneficio, miente porque es necesario para realizar lo que quiere. Si busca seguridad para su proyecto al amparo de un gran imperio (hasta donde se puede comprobar solo ofreci su proyecto en las grandes cortes) es porque sabe que solamente los ms altos representantes terrenales le asegurarn el beneficio personal resultante de su empresa. El genovs sigue al pie de la letra los postulados de Hobbes en relacin con el Leviatn, esto es, buscar un Estado que le garantice la seguridad para ejercer su libertad y hacer lo que quiera en las comarcas descubiertas. Si busca un gran Estado es porque lo ve necesario para garantizar los futuros beneficios personales.
Resumiendo: Coln es un moderno porque en l estn presentes la separacin entre razn y fe, un racionalismo provisto de razones de la nueva poca para sustentar su proyecto, un sujeto de conocimiento atado a fines econmicos y, por ende, distorsionado en funcin del propio beneficio, un sujeto moral que se autodetermina y que est en capacidad de negociar t a t con cualquiera y un clarsimo individualismo liberal que habr oportunidad para enfatizar cuando se pase, en la siguiente secuencia, al examen de La Capitulacin. 3.3 El proyecto de Cristbal Coln: una empresa Moderna
Porque rutinario giro de lenguaje viene a ser el hecho de mencionar slo catorce veces el nombre del Todopoderoso en una relacin general donde las menciones del ORO pasan de doscientas.
Ha llegado el momento de analizar el proyecto colombino como una empresa de la Modernidad, pero para esto es necesario precisar la nocin de empresa que se concibe. 3.3.1 Acerca de la nocin de Empresa El capitalismo ha desarrollado la nocin de empresa especialmente desde finales del siglo xix. Sin embargo, existen empresas desde el comienzo de la historia que, si bien no responden a la lgica del desarrollo econmico capitalista, s se constituyen en paradigmas de un proyecto racional con fines econmicos. Precisamente, por no encontrar imgenes contemporneas al proyecto colombino que ayuden a comprender a qu tipo de empresa se refiere su impulsor cuando nombra la gesta como Empresa de las Indias, se ha debido acudir a algunos sencillos conceptos tericos de la economa que contribuyan a configurar, fieles
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Alejo Carpentier (1988) (refrindose a los diarios de Coln)
al espritu de Coln, una nocin de empresa que est en relacin con el proyecto moderno.
Las formas especiales de la empresa econmica que cada medio ambiente concreto produca el artesano, el comerciante, el prestamista, etc. tardaron largo tiempo en reunirse en un concepto general del hombre de negocios. Pero hacia el final del siglo xvii, esta modesta generalizacin se haba logrado casi por completo. Es digno de resaltar, sin embargo, que cuando menos, desde los principios del siglo xv en adelante, los doctores escolsticos, en su economa, tenan una idea muy definida del hombre de negocios y sus funciones, y en particular, distinguan claramente entre la industria especfica del mercader y la labor del obrero. Lo mismo se puede decir de los sucesores laicos de los doctores escolsticos, los filsofos de la ley natural, y an ms de todos aquellos panfletistas de la edad mercantilista que pusieron los fundamentos de la economa clsica. (Schumpeter, 1949, 21)
[...] concebir un negocio determinado o un plan de inversin, hacer juicios prcticos sobre la probabilidad de xito en un marco de incertidumbre difcil de reducir, atraer capitales a las actividades escogidas, incluso si los beneficios esperados son inciertos, y asegurar la provisin de otros factores trabajo, cuyos servicios deben ser recompensados con independencia de que haya o no beneficios. (Torres y Dvila, 2003, 12)
En otras palabras, la nocin de empresa en el mbito capitalista se halla prefigurada desde finales del siglo xv, o mejor, existe una nocin precapitalista de empresa desde el siglo xv. Se considera al francs Cantilln, a finales del siglo xviii, como el primer economista que trat de aclarar la nocin de empresa, a partir de lo que es un empresario. Segn l, el empresario es una persona que contrata con el gobierno la prestacin de un servicio corriendo su parte de riesgo en los beneficios o prdidas derivados. La incertidumbre del xito del proyecto y el riesgo del capital invertido, constituyen el eje central de su nocin. Knight (1921), en su obra Riesgo, incertidumbre y beneficio, ampla la idea de Cantillon con ms precisin; enfatiza en el riesgo que corre el empresario ya que este, conociendo las circunstancias de partida, no puede predecir el resultado final, de all que su funcin consista en:
Antes de Knight, Joseph Schumpeter (1912), en su Teora del desenvolvimiento econmico, haba considerado al empresario como el gran protagonista del desarrollo econmico. Para este autor, el empresario es fundamentalmente un innovador; mediante respuestas creadoras, debe ser capaz de poner en marcha nuevas combinaciones de los factores de produccin. Adems, el empresario debe poseer iniciativa para desarrollar su empresa, y liderazgo para asumir las riendas de esta. Innovacin, iniciativa y liderazgo se constituyen en los tres elementos que deben caracterizar al empresario para sacar adelante su organizacin. Con este breve recorrido por la nocin de empresa se busca reconocer los rasgos comunes a la labor del empresario, de tal manera que se pueda confrontar la mentalidad con que fue llevado a cabo el proyecto colombino. Al hacerlo, lo que se observa en este son las caractersticas sealadas por Cantilln, Knight y Schumpeter: riesgo en las condiciones exteriores que acompaan su proyecto, incertidumbre en el xito de su propsito, una buena dosis de innovacin en su iniciativa, la construccin de juicios prcticos para la argumentacin de su obra, beneficios claros derivados de su empresa, adems de una brillante iniciativa y un demostrado liderazgo. 3.3.2 Los rasgos empresariales de Coln Coln firm un contrato con los monarcas espaoles donde se comprometa a prestar un
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servicio a la Corona. Pero, adems del riesgo que implicaba hacer incurrir a esta en grandes gastos a cambio de nada o de muy poco, si no encontraba los metales preciosos que tanto prometa, estaba asumiendo su propio riesgo econmico, un octavo de la inversin, monto que inicialmente le sera prestado por Martn Alonso Pinzn. Sin lugar a dudas, la incertidumbre en el xito de su propsito era bastante grande. Despus de concebir el negocio, Coln tendra que navegar como pionero el Atlntico desde Europa hasta las Indias Orientales, soportar las inclemencias del ocano sin conocer lo que iba a encontrar y desafiar las temidas fbulas de la poca acerca de pueblos canbales allende la mar para, perdido en su misma creencia, terminar descubriendo un nuevo continente cuando pensaba que haba llegado al Oriente. Por consiguiente, la buena dosis de innovacin de su iniciativa es indiscutible. Coln reta los preceptos escolsticos en medio de la inquisicin, est al tanto de la vanguardia geogrfica de la poca, es el primero en visitar diferentes cortes europeas para ofrecer su empresa, cree firmemente que la Tierra es redonda, cuenta con los ms vigentes mapas, equipos y herramientas de la poca, y adems innova en la forma de relacin comercial que plantea a los monarcas, en donde l tiene la sartn por el mango; todos estos aspectos comprueban la presencia de dicha caracterstica. Adicional a lo anterior, Coln acude en busca de inversionistas haciendo juicios prcticos fundados en razones modernas sobre la viabilidad de su empresa, hasta lograr atraer el capital necesario para llevarla a cabo y pagar los servicios de las personas que van a trabajar en ella. En este sentido, la visin de Coln fue asociarse con los ms grandes, los monarcas, para garantizar de esa forma el cumplimiento a las clusulas de La Capitulacin. Coln ve con claridad los beneficios derivados de su empresa en dos niveles, el religioso y el
econmico. Por tal razn, esgrime la imperiosa necesidad de evangelizar a los pueblos que descubrir, destinando las utilidades de su empresa para darle gloria a Espaa y para ponerle fin a la amenaza de los moros sobre el santo sepulcro. Ni qu decir frente a los rditos propios que lo configuran como un sujeto moral con un claro individualismo liberal. Coln luchar testarudamente por obtener las ganancias econmicas a las que se cree con derecho. Del mismo modo, la iniciativa y el liderazgo del proyecto colombino estn fuera de toda duda si, basados en la ciencia moderna, se considera su ubicacin en el tiempo. La iniciativa incesante que debi tener por ms de dieciocho aos, lapso aproximado desde la formulacin de la idea hasta su concrecin, es buena muestra de cmo nunca desisti de su empeo. El liderazgo que tuvo el proyectista para convertir en realidad su empresa es tan palpable que ni siquiera deleg el control de los ms delicados detalles a sus subalternos, siendo l mismo quien comandara la expedicin a las Indias Orientales. Por tanto, la empresa de Coln cumple claramente con los rasgos esenciales del hombre de empresa planteados por Cantillon, Knight y Schumpeter, y muestra encarnada en el descubridor de Amrica esa propensin por los fines econmicos que ya comenzaba a hacer su despliegue con el naciente capitalismo. 3.3.3 La empresa de Coln Hasta este momento se ha tratado de demostrar que Coln posee rasgos de una mentalidad moderna y que su proyecto puede ser considerado como una empresa en consonancia con los valores del sistema econmico capitalista, o mejor, precapitalista. Recurdese que el primer momento del capitalismo es el mercantilismo, incentivado por todo el desarrollo econmico que se dio por las colonias allende el ocano, conquistadas por los Estados-nacin e inau-
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guradas con el descubrimiento de Coln. Por ser un proyecto fundamentalmente mercantil, sin colonias seguras para dominar, el gancho para la venta fueron las riquezas que se encontraran en las desconocidas tierras. En otras palabras, la motivacin de la empresa colombina era fundamentalmente econmica y mercantilista (como se ver en anlisis de La Capitulacin) aunque no se hubiese desarrollado el mercantilismo en Europa por no haberse apoderado an de las colonias en Oceana, Asia, frica y Amrica. La empresa de Coln es, pues, un proyecto mercantil sin colonias conquistadas, de all que sea vanguardista y paradigmtico. Si se privilegiara una lectura econmica en la investigacin, que no es el caso, muy probablemente se llegara a concluir que con la empresa colombina y con la expedicin de Magallanes cinco aos despus del primer viaje de Coln, se da inicio al capitalismo moderno. Idea que diversos autores sostienen y que el escritor venezolano Arturo Uslar Pietri (1992) resume diciendo que el capitalismo surgi como consecuencia de la inundacin de metales y objetos preciosos en territorio europeo llevados desde las colonias subyugadas. Despus de relacionar el proyecto colombino con el surgimiento del capitalismo, ha llegado el momento de enfatizar en las razones que hacen de la iniciativa de Cristbal Coln una empresa de la Modernidad. Para tal efecto, se hace necesario analizar su plan como paradigma de proyecto moderno, para luego profundizar en La Capitulacin o contrato de negociacin con la corona espaola. 3.3.4 Una empresa de los modernos En primer lugar, si la racionalidad de Coln posee rasgos modernos, su empresa, como se ha visto, tambin los tiene. Mucho ms cuando en su caso no se puede diferenciar la empresa
de la persona; en Coln, su vida ntima est en consonancia con la tarea propuesta. Para decirlo categricamente, Coln es su empresa. Cristbal Coln perteneci a la era de las ms grandes exploraciones. El hombre del Renacimiento buscaba conocerlo todo, precisar los lmites del mundo y de sus cosas, y ponerlos al servicio del bienestar comn. Basta recordar que con el Renacimiento se dio inicio a la Edad Moderna y que, si bien, ya se encontraban prefigurados los valores de la Modernidad an no haban logrado su despliegue y consolidacin. Coln era un mercader y en cuanto tal, la mayor motivacin para su proyecto eran sus pretensiones econmicas, asunto no muy evidente hasta sus peticiones a fray Talavera el mismo ao de su expedicin. De all que se combinara una poca marcada por la avidez de conocimiento con una empresa de claro lucro personal para el genovs. Su iniciativa no hubiese sido posible sin los datos que los sabios encontraron y sin los objetos tcnicos que le sirvieron para adentrarse en el ocano una vez perdida la mirada tutelar de la costa. Sin brjula y sin astrolabio, Coln difcilmente hubiera podido hacer realidad su operacin, es decir, con los preceptos medievales, su obra hubiese sido imposible, porque no solo retaba numerosas verdades medievales, tambin chocaba contra los principales valores martimos de la poca anterior. La iniciativa de Coln es moderna porque responda a un racionalismo moderno y, adems, necesit que diversos acontecimientos se produjeran para poder contar con la aprobacin de su proyecto. As, la empresa colombina fue posible por la combinacin de hechos como la cada de Constantinopla a manos de los turcos en 1453, que le dio la estocada a la antigua poca e inici la era moderna; la expulsin de los moros de Espaa y el cierre expansivo que tuvo esa corona en Europa y que obligaron a esta a levantar su mirada sobre el
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mundo; la creciente prdida del poder papal; un individualismo que comenzaba a asentarse extensivamente y del que Coln era fiel exponente, as como las dificultades financieras de las monarquas y de los seores feudales. Cada nuevo acontecimiento estimulaba la posible aprobacin del proyecto; solamente un adelanto de la expedicin de Magallanes poda dar al traste con sus aspiraciones, pues era un competidor en el camino a Oriente; el resto de eventos de la nueva poca le eran propicios. Si la racionalidad de Coln es moderna, su empresa lo reafirma. l se apoy en los adelantos tcnicos, en las opiniones de los sabios de la historia, en las confirmaciones de sus doctos contemporneos, en las seales de la marinera, en el enorme auge en las exploraciones geogrficas que haban comenzado desde el siglo xiii, en los acontecimientos blicos, en el cierre de las fronteras que llamaban a conquistar el territorio europeo, en las dificultades econmicas de los Estados que los obligaron a lanzarse en busca de lo desconocido y, fundamentalmente, en el marcado individualismo econmico que fue el ncleo de sus negociaciones con la corona espaola; por la combinacin de esos elementos, se puede aseverar que el proyecto colombino es una empresa de la Modernidad, circunstancia ms que explcita en La Capitulacin. 3.4 Anlisis de La Capitulacin de Santa Fe El acuerdo de Coln con la monarqua espaola, del 17 de abril de 1492, denominado Capitulaciones de Santa Fe, es el documento con el que culminaron las negociaciones sobre el proyecto de las Indias Orientales. All se le concedi al primero todo lo pedido sin que l hubiese hecho algn tipo de concesin a los negociadores de la corte; es ms, se formaliz un contrato unilateral que Coln redact captulo por captulo, sendos apartes seguidos por la frase Place a sus Altezas. Este es el gran testimonio que corrobora la tesis central del presente trabajo.
El prembulo de la Capitulacin colombina tiene un elemento muy extrao. Se habla de lo que ha descubierto en las Mares Ocanos y por lo que descubrir en el viaje que har ahora. Coln da por cierto el xito de su empresa, por eso habla como si ya hubiese descubierto la ruta a las Indias. Manzano (1989, 388), autor experto en el gran genovs y que ha ayudado a entender la Capitulacin con su texto Cristbal Coln: siete aos decisivos de su vida, 1485 - 1492, tiene una interesante hiptesis a propsito de la desatinada redaccin:
Coln, receloso, sospechando que tal vez abierto por l el nuevo camino de las Indias, y revelado su secreto, los monarcas espaoles no se muestren dispuestos a concederle unas mercedes que parecen exorbitantes para ser disfrutadas por un extranjero, exige que le sean atribuidas desde el primer momento, a fin de evitar posibles dificultades en el futuro.
Ciertamente Coln trata de asegurarse una posicin privilegiada desde el mismo prembulo del contrato redactado por l. Manifiesta con ello, adems, que los monarcas intervenan despus de su descubrimiento, en una etapa de consolidacin de su hallazgo. Una cosa es el optimismo en su empresa y otra la certidumbre de su propsito. Coln, sin cuna nobiliaria y con una mentalidad de mercader, promete la posesin de la codiciada ruta de las Indias, ruta que libertara a los cristianos de la servidumbre comercial de los turcos (Manzano, 1989, 389), ofrece el hallazgo ms deseado por los Estados europeos a fines del siglo xv y da como hecho que Espaa se le adelantara a los experimentados navegantes lusitanos. Tan enorme tesoro exige, con numerosas clusulas, que le den a quien tanta gloria reportar, lo que se merece. Coln, entonces, como corresponde a su objetivo, trata de colocarse en una situacin de
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privilegio a lo largo de los captulos del documento, de tal manera que le permita controlar el negocio de las Indias, como se hace evidente al examinar cada seccin. En la primera de estas, el genovs exige el almirantazgo de las Indias puesto que as garantiza el control comercial de ellas y su posesin. De las cinco peticiones del descubridor, en cuatro se encuentran referencias al almirantazgo. Manzano (1989) ratifica que es el cargo que ms interesa a Coln, de all que tome como paradigma al almirante de Castilla, don Alfonso Enrquez, padre del almirante don Fadrique (se hereda el cargo), contemporneo del negociante con la Corona. Coln crea que seran notorias las actividades mercantiles a las que se enfrentaba, por lo cual, como lo explica Manzano (1989), surge la preeminencia del almirantazgo sobre otros posibles ttulos, pues quien ostentara ese cargo controlaba aquellas. No sobra mencionar que el descubridor de Amrica muri sin saber que no haba llegado a las Indias, territorio que en las creencias de la poca estaba atiborrado de riquezas y era poseedor de las ms increbles especias. Pero ello no obsta para el almirantazgo. El ttulo de almirante est planteado en el documento a perpetuidad para l y sus herederos, con los mismos honores, derechos y prerrogativas que tuvo en su tiempo don Alfonso Enrquez (Manzano, 1989, 392). Pero aqu aparece de nuevo una extraeza: por qu el genovs no busca un modelo general de almirantazgo sino que basa sus pretensiones en un modelo personal? Cristbal Coln, al parecer, basa su peticin en el modelo alfonsino porque despus de mucho tiempo en Espaa conoce los privilegios que tuvo y sigue teniendo esta familia. Toda la preocupacin del genovs se centrar en tratar de conseguir para l y los suyos un rango de nobleza, una situacin de preeminencia, dignidad y honor anloga a la que disfrutan en Castilla los Enrquez (Manzano, 1989, 395).
La presencia del individuo liberal que busca sacar el mejor provecho para l y su familia emerge de nuevo cuando toma como base para sus peticiones un modelo particular de almirantazgo y no un modelo general. Coln no quiere ser un descubridor ms, quiere ser como su modelo, lo ha visto y vivido en su larga estancia en Andaluca y ha comprobado que goza de mltiples beneficios. El futuro almirante sigue colocando sus peticiones en un mbito individual que por cierto tiene poca presencia de lo divino en Las Capitulaciones (solo dos leves menciones de Dios en todo el documento). La concesin del ttulo de almirante otorgaba los siguientes beneficios:
La jurisdiccin civil y criminal, con el mero y mixto imperio, en el mar, en los puertos y en todos aquellos lugares a donde con la marea llegase el agua salada del mar; la organizacin y direccin de las armadas y flotas que se aprestasen en su jurisdiccin; el derecho de poder cargar en todos los barcos que partieran de los puertos de su almirantazgo la tercera parte de la carga, pagando la parte correspondiente de los fletes; el tercio de todas las ganancias que obtuviese la flota; la totalidad del quinto real, que corresponda a los monarcas de las presas hechas en el mar por los navos particulares; derechos de salida y anclaje de las naves, por los bateles de stas, por la saca y entrada de diversas mercaderas, etc. (Manzano, 1989, 397)
Coln comienza por lo que ms le interesa. De acuerdo con su mentalidad de mercader y su oficio de marinero, sabe que las relaciones con las Indias darn enormes beneficios producto de la actividad mercantil. El ttulo de virrey le interesa menos ya que dicho cargo tiene connotaciones ms polticas que comerciales. Sin embargo, en el segundo captulo, Coln pide que se le sea otorgado el ttulo de virrey y gobernador general de las nuevas tierras
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que descubriese, pero esta vez no acude a un modelo personal. Por qu? La figura de virrey y en menor medida la de gobernador an no se haban popularizado en el Estado por la ausencia de colonias. Solo en la conquista y en la colonia se desarrollarn realmente estos cargos. Indudablemente, el comercio en tierra le interesaba menos por su marcada preocupacin mercantilista, y los cargos de gobernador y de virrey (que no eran hereditarios), eran anexos que completaban su control del negocio de las Indias.
El nico punto que Coln cuida de concretar en la Capitulacin en relacin con este segundo oficio suyo, es el referente al nombramiento por l de los funcionarios subalternos [...] regidores, jurados y otros oficiales para la administracin de la gente. (Manzano, 1989, 404)
[...] la ambiciosa aspiracin colombina por tener total y directamente en sus manos la navegacin y el futuro comercio entre Espaa y las Indias [...] Esta es la nica peticin que suscita prevencin en los Reyes Catlicos. Adems de la plena jurisdiccin civil y criminal en el mar y en los puertos de su almirantazgo de las indias, don Cristbal pretenda tener en Castilla, es decir, fuera de los lmites de su distrito martimo, un juez, nombrado por l, encargado de sustanciar los pleitos surgidos entre los comerciantes por razn de las mercaderas de las Indias tradas a la Pennsula. (Manzano, 1989, 408)
Coln trata de ejercer, pues, un control casi absoluto de su poder mercantil, quiere asegurarse adems la ley sobre los tratos comerciales entre las Indias y Espaa. El quinto y ltimo captulos son una respuesta del proyectista ante las burlas de los cortesanos que lo acusaban de exigir mucho sin ofrecer nada; all se asegura el ofrecimiento de Coln (gracias al apoyo de la familia Pinzn) de contribuir con la octava parte de los gastos que se necesitaran para la expedicin, as como los correspondientes a posteriores viajes si l as lo dispusiese, devengando la octava parte de las ganancias resultantes de tales empresas. Cada captulo es una sucesin de peticiones desproporcionadas para la poca, mucho ms si se tiene en cuenta que era alguien sin un pasado nobiliario:
Cristbal Coln, de humilde cuna y con una acusadsima mentalidad de mercader, intenta con tenacidad admirable y consigue, al fin, de los Reyes Catlicos un rango de nobleza y una situacin de privilegio, a base de la concesin a l por stos de unas elevadsimas dignidades y honores que, adems de igualarle en condicin social a una de las primeras familias castellanas, le permitan en el futuro mantener en sus manos el control perfecto de su fabuloso negocio; el cual, segn sus meditados clculos, le habra
En el tercer captulo y en los dos siguientes, se vuelve a revelar su faceta mercantil:

En ellas muestra su preocupacin por los beneficios que puede reportar su portentoso negocio. El descubrimiento de las inmensas regiones del Oriente asitico, con sus fabulosas riquezas de oro, plata, piedras preciosas, especias, esclavos, etc., van a proporcionar a la Corona y a l enormes ganancias, cuya distribucin hay necesidad de convenir previamente. (Manzano, 1989, 406)
Adems, solicita y consigue de los soberanos el diezmo de cualquier mercadura que fuese comprada, intercambiada, encontrada, adquirida y obtenida dentro del lmite del almirantazgo. En el cuarto captulo, se evidencia
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Despus de controlar las actividades en el mar, se asegura su jurisdiccin en tierra con la seleccin de tres nombres para que sus altezas escojan. Coln no da puntada sin dedal.
de proporcionar muy saneados beneficios. (Manzano, 1989, 410)
El futuro descubridor de Amrica se asegura en la quinta Capitulacin ms poderes, los que se derivan de su nuevo grado de almirante en los ocanos y que goza de un enorme valor simblico para un hombre de mar: el poder poltico, bajo la figura de una terna que, seleccionada por l, le da la opcin a sus altezas para escoger al virrey y al gobernador; el poder econmico, representado en el diez por ciento de todos los objetos encontrados en las nuevas tierras; el poder jurdico, ya que podr nombrar los jueces en las tierras descubiertas, y el poder naval, que le brinda la posibilidad de ser socio hasta en un octavo de todas las empresas comerciales de las Indias Orientales y de las que se realicen con estas. Ahora bien, despus de todo lo analizado en relacin con la Modernidad y con la mentalidad del genovs, es evidente que La Capitulacin es contundente en mostrar la racionalidad moderna y la primaca de un individuo liberal que busca siempre y a cada instante su beneficio personal despus de meditados clculos. Redescubrimiento de Amrica: Amodo de conclusin La racionalidad de Coln es moderna al igual que su empresa, y por esto es posible plantear su proyecto como una empresa de la Modernidad. La iniciativa del genovs es la primera gran operacin econmica de la Modernidad y es la primera gran obra precapitalista mercantil, con la cual se da inicio al nuevo sistema econmico. Una nueva era comienza entonces para Occidente. Si se coloca el acento en el mbito filosfico hay que hablar de Modernidad, si se enfatiza en la dimensin econmica el encuentro es con el capitalismo. La racionalidad propicia para el surgimiento del capitalismo es la moderna, de all que el proyecto de Coln sea paradigmtico al inaugurar la era mercantilista
en el precapitalismo, al abrirle el mundo de las colonias a Europa y dejar las puertas abiertas para que surjan y se consoliden los Estadosnacin. En ese orden de ideas, con el presente trabajo se ha pretendido redescubrir el proyecto colombino a la luz de las razones encontradas para ubicarlo como la primera gran empresa de la Modernidad, la que da inicio al nuevo sistema econmico: el capitalismo. Se puede plantear que la empresa de Coln es moderna por la racionalidad con que fue llevada a cabo, una razn calculadora que siempre busc un beneficio individual. En Coln se encuentra un sujeto que se autodetermina a la manera de un sujeto moral que busca constituirse como individuo liberal. Aunque hay una leve presencia de un sujeto de conocimiento, l usufructa el conocimiento precedente subordinndolo siempre a sus pretensiones econmicas, es decir, es un proyecto de expedicin geogrfica dependiente de una empresa con marcados intereses personales. El genovs trata de analizar el estado de las cosas de su poca e intenta apoyarse en razones de diferentes mbitos, esto es, esgrime argumentos religiosos, cientficos y, en especial, econmicos. No hay presencia de duda metdica porque a l solo le interesa reafirmarse, es decir, hay una preeminencia del individuo liberal sobre el sujeto de conocimiento. Miente para convencer, se sale con la suya parndose de la mesa cuando los monarcas cuestionan algn aspecto de la Capitulacin; oculta la ayuda de otros para aparecer solo l, situacin que lo coloca en una posicin privilegiada para negociar con la corona. Cuando se nombra a s mismo como instrumento divino, se acerca a la divinidad y se ubica en igualdad con los monarcas (lo que traa entre manos equivale a dos coronas); Coln es capaz de separar los asuntos de fe de los hechos demostrables por la razn.
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Con el hallazgo colombino, Espaa comienza a hacerse un Estado-nacin. El futuro almirante busca negociar con grandes Estados, los nicos con autoridad para garantizarle la proteccin de sus dividendos a la manera del Leviatn de Hobbes, y muestra cmo su proyecto es comercial, mercantilista, antes que cientfico, porque prima la bsqueda de la rentabilidad. Coln es, pues, un prototipo moderno, que nacido en el Renacimiento busc, mediante su viaje hacia las Indias Orientales, hacerse rico, calculando cada paso para lograrlo, no sin antes soportar muchas penurias. La empresa colonial y colombina se constituye como una empresa moderna en un sistema precapitalista, o mejor, como la gran accin que da inicio al capitalismo en la Modernidad. En Coln estn prefigurados los rasgos de los sucesores modernos que luego darn despliegue al capitalismo y que sern desarrollados bajo la figura del empresario: hombres que arriesgan en un proyecto con diversos visos de incertidumbre y que a partir de la innovacin, su iniciativa y liderazgo, logran plantear juicios prcticos y beneficios claros para los socios capitalistas de su empresa, convencindolos de apoyar una proyecto quijotesco y temerario.
Referencias
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El empresario y el manejo del riesgo. El caso Carlos E. Restrepo (1867-1937)*

The entrepreneur and the risk management. The Carlos E. Restrepos Case
Rubi Consuelo Meja Quijano**
Aceptacin: Abril 09 de 2009
Resumen Se analiza la trayectoria del empresario antioqueo Carlos E. Restrepo en torno a sus actividades comerciales e industriales y se muestra en varias de sus actuaciones la manera como respondi a los riesgos que el entorno y sus negocios le generaron. Con el propsito de aprender de sus xitos y fracasos y contribuir al fortalecimiento del estudio de la Administracin, en especial del manejo de los riesgos, el artculo contribuye a comprender la manera como los empresarios antioqueos del comercio y la industria, entre 1900 y 1930, enfrentaron los riesgos a los cuales se vieron expuestos en sus actividades. Palabras clave: Riesgo, incertidumbre, administracin de riesgos, riesgo empresarial, empresarios antioqueos, historia empresarial, medidas de tratamiento de los riesgos, respuesta a los riesgos.
* El artculo refleja los aspectos principales de la investigacin titulada Manejo del riesgo por parte de los empresarios antioqueos del comercio y la industria, entre 1900 y 1930. El caso Carlos E. Restrepo, desarrollada por la autora como tesis de Maestra en Ciencias de la Administracin, Universidad EAFIT, Medelln, 2009. ** Contadora Pblica, Especialista en Auditora de Sistemas y en Gerencia de Proyectos, Magster en Ciencias de la Administracin, Universidad EAFIT. Profesora titular, Departamento de Contadura Pblica, Universidad EAFIT. Integrante del grupo de Investigacin Historia Empresarial EAFIT. Directora, grupo de Investigacin de Informacin y Gestin. Autora del libro Administracin de riesgos. Un enfoque empresarial. rmejia@eafit.edu.co
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Abstract The trajectory of Antioquias businessman Carlos E. Restrepo is analyzed around his commercial and industrial activities and it is shown in many of his performances the way he responded to the risks associated with his own businesses and its environment. In order to learn from his successes and failures and to help strengthen the study of Business Administration, particularly from risk management, this article contributes to the understanding of how Antioquias entrepreneurs of commerce and industry, between 1900 and 1930, faced the risks to which they were exposed in their activities. Key words: Risk, Uncertainty, Risk Management, Enterprise Risk Management, Antioquia's Entrepreneurs, Enterprise History, Risk Assessment, Risk response.
Introduccin El estudio del riesgo es importante para toda empresa. Por la variedad de circunstancias que enfrentan constantemente en su normal funcionamiento, por los cambios generados en las relaciones con su entorno, la dinmica de la regin, industria o sector en los cuales operan, y por las interrelaciones con sus clientes, proveedores y socios, entre otros. Dichos cambios representan oportunidades o amenazas, pero solo las organizaciones que logran un equilibrio en el manejo de sus riesgos pueden permanecer, crecer y lograr el xito en su gestin. La administracin de riesgos se ha convertido en un aspecto indispensable en la definicin misma de las estrategias y planes de toda organizacin, al igual que en la ejecucin y control de estos; por tanto, hace parte primordial del proceso administrativo. Sobre el tema se ha escrito desde campos tan diversos como la seguridad industrial, salud ocupacional, seguros, finanzas, auditora y control, orden pblico, etc. Solo recientemente se ha incursionado en la administracin de riesgos desde un enfoque integral, que mira la organizacin en su totalidad a travs de sus procesos, teniendo en cuenta sus objetivos y estrategias, y examinando todo tipo de riesgo al que est expuesta (Meja, 2006).
La administracin de empresas, como rea de conocimiento, cuenta con casos que analizan la forma como los empresarios enfrentan sus riesgos, pero en ellos el tema y la intencin de estudiarlo no son explcitos. Sin embargo, es posible revisar los hechos histricos registrados en libros, revistas, prensa y otros documentos y observar, bajo una perspectiva diferente a la econmica, la poltica y la regional, situaciones que ayudan a entender cmo los empresarios han administrado sus riesgos con el fin de lograr estabilidad y rentabilidad en sus negocios. En la regin antioquea se puede evidenciar el manejo del riesgo a travs de la historiografa empresarial, debido a que se dispone de publicaciones que abarcan desde el siglo XIX hasta el XXI. Especficamente, se cuenta con amplia informacin sobre la historia empresarial de antioqueos destacados en la industria y el comercio entre 1900 y 1930, como Jos Mara Pepe Sierra (1846-1921), Carlos E. Restrepo (1867-1937), Ricardo Olano Estrada (18741947), Alejandro Echavarra Isaza (1859-1928) y Alejandro ngel Londoo (1860-1942), entre otros, pero en ellas no se encuentra un estudio sistemtico del riesgo, es decir, esta no es una categora sobre la que se haya puesto el foco de atencin por parte de los investigadores. Al leer sobre la vida y acciones de estos empresarios, con una mirada dirigida a entender
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los riesgos que corrieron en su poca, emana la pregunta: cmo manejaron los riesgos los comerciantes e industriales antioqueos entre 1900 y 1930? Partir de las actividades que realiza un empresario,1 identificar cundo asume el riesgo o lo evita, determinar la forma de prevenir las amenazas que puedan afectarlo, observar la manera de transferir el riesgo a terceros, etc. se constituye en un conocimiento que puede contribuir a entender mejor la utilidad y la forma de aplicar las diferentes medidas para manejar los riesgos y permite ampliar el panorama histrico de la Administracin de riesgos. Como mecanismo investigativo para buscar respuestas a la pregunta planteada se tom el caso del empresario Carlos E. Restrepo. Desde el punto de vista metodolgico, el enfoque de la investigacin fue cualitativo.2 Las estrategias de investigacin utilizadas fueron: el estudio de caso3 y la investigacin documen
tal.4 Como tcnicas de bsqueda de informacin se utilizaron la revisin documental,5 la revisin de archivos6 y las entrevistas abiertas y semiestructuradas.7 Se recurri a las siguientes tcnicas de registro: diario de campo,8 grabaciones,9 fotografas,10 fichas de registro y
actuacin del empresario, contrastando la realidad con la teora. Este tipo de estudio, catalogado como instrumental, profundiza en el caso, pero con el fin de refinar la teora, especficamente la concerniente a la administracin del riesgo y a la aplicacin de las medidas de tratamiento; de tal forma, que el caso facilita la comprensin y ayuda a desarrollar un mayor conocimiento del tema. 4 Toda investigacin requiere examen documental, pero no toda investigacin basa su estrategia en la investigacin documental. En este caso se recurri a la historiografa para recrear, a travs del estudio de un empresario, la manera de manejar los riesgos de su poca, lo cual convierte a la investigacin documental en la fuente que nutre el anlisis y comprensin de los datos. 5 Se revisaron documentos del siguiente tipo: mapas, estadsticas, fotografas, peridicos, libros, artculos de revistas, informes de investigacin, entrevistas grabadas, trascritas y no publicadas. 6 En la investigacin se tuvo acceso a los archivos personales de Carlos E. Restrepo, que contienen correspondencia familiar, poltica y comercial y se encuentran en la biblioteca de la Universidad de Antioquia. Tambin se indag en el Archivo Histrico de Antioquia, donde reposan los registros de las notaras Primera y Segunda de Medelln, que preservan las escrituras de constitucin de varias compaas donde Restrepo particip como socio. 7 A travs de una entrevista se pueden obtener datos que de otra forma no se podran consultar. La entrevista es una estrategia para hacer que la gente hable de lo que sabe, piensa y cree (Spradley, 1979, 9), una situacin en la cual una persona (el investigador-entrevistador) obtiene informacin sobre algo interrogando a otra persona (entrevistado, respondente, informante) (Guber, 2001, 75). Para complementar la informacin documental recopilada se recurri a entrevistar a dos de los descendientes de Carlos E. Restrepo Fernando Uribe Restrepo (nieto), Nicanor Restrepo Santamara (sobrino nieto) y al historiador Rodrigo Garca Estrada (2003), autor del artculo Carlos E. Restrepo (1867-1937). El Empresario. A partir de all fue posible ahondar en cada uno de los aspectos importantes de la trayectoria del empresario como comerciante e industrial. 8 El diario de campo es un medio donde se recopila cronolgicamente informacin de inters para el investigador; permite el registro y conservacin de fuentes, hechos y datos que posteriormente son utilizados en el desarrollo del proyecto. 9 Las grabaciones hacen posible el registro en forma precisa de las entrevistas orales, por lo cual se convierten en una tcnica valiosa que acompaa su desarrollo. Una vez grabados los dilogos, se trascriben en forma digital y de esta manera pueden ser corregidos y utilizados para su posterior anlisis. 10 En ocasiones, cuando los archivos, documentos, fotos, publicidad o libros tienen un acceso limitado para su consulta, para su fotocopia o para su utilizacin fuera del
1 En este estudio, el trmino empresario se entiende de acuerdo con la definicin dada por Schumpeter (1957, 135142) como el agente capaz de innovar empleando medios de produccin existentes en forma distinta, ms apropiada y ventajosa, llevando a cabo nuevas combinaciones tales como la eleccin de un nuevo insumo para lograr la produccin ms barata, sustitucin de un bien de produccin o consumo, creacin o produccin de un nuevo bien, bsqueda de nuevos mercados. La ganancia del empresario es el excedente sobre el costo. 2 El trabajo propuesto no pretendi medir ningn modelo, teora, caracterstica o variable, ni legitimar ninguna hiptesis que requiriera del anlisis cuantitativo. Fue, por tanto, un estudio para entender una poca y unos hechos ocurridos en la historia empresarial antioquea, por lo cual corresponde a una investigacin cualitativa que, como lo expresa Eumelia Galeano (2004, 18), apunta a la comprensin de la realidad como resultado de un proceso histrico de construccin a partir de las lgicas de sus protagonistas, con una ptica interna y rescatando su diversidad y particularidad. Fue a travs de la interpretacin de los hechos recopilados y analizados como se logr responder a las preguntas de la investigacin, planteadas en torno al manejo de los riesgos por parte del empresario Restrepo. 3 Un caso de estudio puede ser una persona, un grupo, una comunidad, un pas, una regin, una situacin, etc. El caso no logra llegar a representar un todo, pero los anlisis que se desprenden de este pueden contribuir a entender mejor una situacin, un tema o aspecto terico y reflejar otros casos similares.
El estudio del caso Carlos E. Restrepo, presenta un anlisis donde a travs de su narracin, se le da sentido a cada
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sistematizacin de informacin.11 Para el anlisis de la informacin se us la tcnica de categoras de anlisis.12 Por ltimo, la triangulacin13 y el juicio de expertos14 sirvieron como tcnicas de validacin de la informacin. Para abordar los resultados de esta investigacin se presentan previamente unos breves antecedentes de la evolucin y el manejo del riesgo desde distintas disciplinas. Adems, se establece su relacin con la actividad empresarial y se muestran los avances de la administracin de riesgos y el concepto de medidas de tratamiento de los mismos. 1. Antecedentes del manejo del riesgo 1.1 El riesgo Desde el punto de vista etimolgico el origen de la palabra riesgo se le atribuye a diferentes
sitio donde se conservan, se recurre a la fotografa, que posteriormente puede ser ampliada para su anlisis, o si se trata de textos, puede ser utilizada para realizar su respectiva trascripcin. 11 Las fichas de registro permiten recopilar en forma ordenada los datos obtenidos de diferentes fuentes. La forma de organizacin est relacionada con las categoras de anlisis establecidas para la investigacin. 12 Para analizar la informacin recopilada se tom como categora principal la unidad de anlisis denominada medidas de tratamiento de los riesgos (asumir, prevenir, proteger, transferir, evitar, retener). Otras categoras de anlisis corresponden al estudio del personaje y sus acciones, los riesgos que enfrent, el entorno en el cual se desempe (econmico, poltico, social, etc.) y los resultados que obtuvo con las medidas adoptadas para manejar los riesgos enfrentados. 13 La triangulacin es una tcnica utilizada primordialmente en la estrategia de investigacin, denominada observacin participante, pero puede ser utilizada en otras estrategias como la investigacin documental. Consiste bsicamente en confrontar la informacin de diferentes fuentes con el fin de contar con informacin confiable. En el caso de esta investigacin, la informacin recopilada en fuentes secundarias fue validada con la consulta de fuentes primarias. Tambin las entrevistas contribuyeron a validar la informacin documental. 14 La socializacin de los avances de la investigacin con pares acadmicos permite validar la informacin recopilada. La discusin de los resultados puede generar nuevas ideas, clarificar conceptos y precisar datos. La investigacin, as como la metodologa, fueron sometidos a revisiones por parte de historiadores y profesores expertos en metodologa de la investigacin. El Grupo de Historia Empresarial de la Universidad EAFIT (GHE) revis tanto la propuesta como los resultados.
lenguas, al italiano, al latn, y al rabe. Del italiano se dice que proviene de las palabras risico, rischio; y esta del rabe clsico rizq (lo que depara la providencia), del latn resecu (riesgo en el mar, roca, risco) y risicare (desafiar, retar enfrentar, atreverse o transitar por un sendero peligroso). (Diccionario de la Lengua Espaola, 2001) Tradicionalmente se ha relacionado con la incertidumbre acerca de un resultado esperado, con la posibilidad o probabilidad de prdida y en otras ocasiones con la desviacin del resultado deseado. En este texto se usar la definicin de riesgo como la posibilidad de ocurrencia de un evento que puede afectar el cumplimiento de los objetivos (Meja, 2006, p. 32). El riesgo y las medidas para tratarlo han existido desde el inicio de la humanidad. El gusto por los juegos de azar es tan antiguo que se deducen indicios de estas prcticas a partir de dibujos de dados elaborados con huesos de animales en la antigua Grecia. El hombre ha tomado riesgos a travs de la historia y ha tenido que enfrentar su materializacin. De igual modo, ha intentado anticiparse a los acontecimientos tratando de predecirlos; ejemplos de estos sucesos y prcticas se presentan a continuacin. En Grecia se recurra al Orculo de Delfos para indagar sobre los acontecimientos que deparaba el futuro. En la antigedad se crea que Apolo trasmita su palabra a travs de la sacerdotisa llamada Pitia, consultada por ciudadanos locales y extranjeros de todas las regiones con el fin de prepararse ante los acontecimientos venideros. A su vez, tribus como los Asipu, que vivieron en el valle entre los ros ufrates y Tigris (3200 a.c), servan de consultores sobre los matrimonios o las ubicaciones de nuevas construcciones; con ello trataban de predecir el futuro para prevenir los riesgos que les podra deparar, analizando los puntos a favor y en contra de las alternativas que consideraban viables y recomendando las ms favorables (Kolluru, 2001, 4).
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Las tribus nmadas, en su bsqueda de alimento, debieron enfrentar diferentes riesgos originados por la naturaleza. Las poblaciones agrcolas y las cazadoras, de acuerdo con sus labores especficas, enfrentaron amenazas como las sequas o las inundaciones que destruan los cultivos de las primeras, o los ataques de animales feroces, en el caso de las segundas. Pirenne (1975, 37) deja ver en su obra una forma de manejo de los riesgos por parte de los mercaderes durante la segunda mitad del siglo X:
La existencia errante de los mercaderes y los riesgos de toda clase a que estaban expuestos en una poca en que el saqueo constitua uno de los medios de existencia de la pequea nobleza, los impulsaron a buscar desde un principio proteccin en el recinto de las murallas que se escalonaban a lo largo de los ros o de los caminos naturales que recorran.
Abraham de Moivre plante la distribucin de probabilidad normal y la desviacin estndar, Francis Galton teoriz sobre el concepto de regresin a la media, mientras John von Neumann y Oskar Morgenstern lo hicieron sobre el juego y el comportamiento econmico. Todos estos conocimientos fueron esenciales para las modernas tcnicas de cuantificacin de riesgos. La cuantificacin de los riesgos se empez a utilizar especialmente en el campo de los seguros. Se inici con la navegacin y el aseguramiento de barcos y se desarroll con los avances en el clculo de la esperanza de vida de las personas, al ofrecer plizas de seguros que contemplaban pagos de primas basadas en dichos clculos. A la fecha, este recurso se ha extendido a una variedad de riesgos, denominados riesgos puros, asociados con la salud y los bienes patrimoniales o no patrimoniales. Algunas reas del conocimiento empresarial donde se ha estudiado el riesgo y se han diseado medidas para tratarlo son: salud ocupacional, seguridad industrial, control organizacional, inversiones financieras, orden pblico. En todos estos campos se han diseado metodologas tanto para identificar los riesgos como para evaluarlos y responder ante ellos. Con el desarrollo industrial y econmico, las sociedades se han visto expuestas a una variedad de riesgos que en muchas ocasiones son generados por ellas mismas, lo que ha llevado a acuar el trmino de sociedad del riesgo propuesto inicialmente por el socilogo alemn Ulrich Beck (1998). Con este concepto se bosqueja las sociedades que, debido a la produccin de riqueza y a transformaciones tales como las revoluciones tecnolgica, ecolgica, sicolgica, mdica, etc., generan riesgos en forma inequitativa, de tal manera que los pases ms industrializados o las empresas capitalistas transnacionales transfieren riesgos pandemias, devastacin ecolgica, desempleo, aumento de AD-MINISTER Universidad EAFIT Medelln Nmero 14 ene - jun 2009
En la medida en que evolucionaba la sociedad, los terratenientes, campesinos y comerciantes fueron afrontando los innumerables riesgos que ponan en peligro sus bienes, su vida, el capital y la tierra, sus medios de subsistencia y rentabilidad. Con el descubrimiento de Amrica y el deseo de obtener riquezas, fueron muchos los aventureros que arriesgaron su vida en busca de nuevas oportunidades y surgieron hombres de negocios que desarrollaron habilidades para pronosticar los resultados de estas aventuras sacando provecho de ellas. Desde el siglo XVI, con los inicios de los estudios del clculo de la probabilidad y los avances matemticos, se fue dando un progreso considerable en la cuantificacin de los riesgos. Matemticos, fsicos o estudiosos del tema como Girolamo Cardano, Galileo Galilei, Blaise Pascal, Chevalier de Mere, Pierre Fermat, y Thomas Bayes aportaron conocimientos en el estudio de la probabilidad. Jacob Bernoulli desarroll la ley de los grandes nmeros,
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patologas psquicas, individualizacin etc. a los pases menos desarrollados o a los que no poseen el capital. En el presente las empresas, los empresarios y los grupos econmicos difcilmente pueden subsistir si no administran adecuadamente los riesgos que el entorno les genera o que se originan en su normal funcionamiento como algo inherente a cada uno de los procesos que ejecutan, o a los bienes o servicios que producen o comercializan. 1.2 El empresario y la incertidumbre Desde la teora econmica, diferentes definiciones que se le han dado al empresario lo relacionan con el riesgo. Marshall (1957, 245), por ejemplo, se refiere a ellos como hombres de negocios que se hacen cargo de asumir o correr riesgos, renen el capital y la mano de obra necesarios para el trabajo, llevan a cabo o ingenian su plan general y vigilan sus menores detalles. En este aspecto, el empresario no solo debe contar con todo tipo de recursos y disear los planes para orientar sus actuaciones, sino que es su deber estar alerta a las circunstancias que lo desven de ellos. De todas formas, siempre habr riesgos, porque nunca podr tener la certeza de los resultados esperados y planeados. De otro lado, Frank Knight, en su libro Risk, uncertainty and profit, (2006),15 explica cmo el empresario se enfrenta y debe asumir la incertidumbre que el ambiente econmico le genera, y cmo su juicio en las decisiones se basa en estimaciones que pueden llevarlo a equivocarse o a tener xito. Tambin determina el beneficio como algo atribuible al empresario, al surgir como la diferencia entre las previsiones y lo que realmente ocurre. Este autor
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establece, adems, la distincin entre riesgo e incertidumbre, caracterizando el primero como medible y la incertidumbre como no medible. De igual modo, el empresario, segn Mises (2001, 307), es un individuo actuante contemplado exclusivamente a la luz de la incertidumbre inherente a toda actividad. Bajo estas perspectivas, el empresario carece de certeza sobre el futuro y el resultado de sus decisiones; por tanto, el riesgo siempre est presente en su actuar y debe manejarlo; en ocasiones, puede convertirlo en oportunidades de negocios. El ethos empresarial contempla cualidades y capacidades del empresario para ser exitoso y una de ellas es precisamente prever las circunstancias futuras para tomar las decisiones acertadas sobre lo que se va a producir, sobre el mercado en el cual puede incursionar, a quin se contratar, cules alianzas se propiciarn, etc. Todo empresario, en el mbito de su gestin, se enfrenta a diferentes riesgos, presentes desde la concepcin misma del negocio hasta en la ejecucin de los planes o proyectos. A lo largo de su vida, la actitud16 del empresario ante los riesgos marcar su desempeo. En consecuencia, es a travs de la aplicacin de medidas de control como los empresarios afrontan los riesgos. De hecho, el control existe porque existe el riesgo; por tanto, hay una relacin directa entre el estudio del riesgo y el estudio del control, visto este ltimo concepto como una de las funciones administrativas. 1.3 Administracin de riesgos como parte del proceso administrativo En la Administracin, como campo del conocimiento, se ha desarrollado, desde los inicios del siglo XX con Taylor y con Fayol, el
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Libro escrito en 1921 como producto de su tesis doctoral. Traducido su ttulo como Riesgo, incertidumbre y beneficio.
Actualmente, la actitud ante el riesgo tambin se denomina apetito por el riesgo, que consiste en el nivel de riesgo que se est dispuesto a aceptar a cambio de un beneficio.
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concepto de control, el cual implcitamente responde a la necesidad de administrar los riesgos por parte del gerente, el administrador o el empresario. Con la Administracin Cientfica, Taylor defini, entre otras cosas, la forma de controlar el trabajo de los obreros sin necesidad ni intencin de explicitar los riesgos que se podran mitigar con los mecanismos de control propuestos por l, tales como individualizar, separar, desagregar, cronometrar e imponer un contenido de tareas estandarizadas para cada puesto de trabajo (Aktouf, 2001, 57). Todas estas acciones al ser diseadas contribuiran a la reduccin de riesgos como demoras, errores, despilfarro, etc., que podran traer sobrecostos y disminuir la rentabilidad de las empresas. Por tanto, sin que se reconozca en los estudios del pensamiento administrativo, Taylor trabaj arduamente para afrontar los riesgos de la produccin, y dise medidas para su control, especialmente para su prevencin, sin que se hubiese desarrollado el concepto de Administracin de riesgos o Gestin de riesgos, trminos que remiten al proceso de identificacin y gestin global de los riesgos clave del negocio con el objeto de mitigar la exposicin total de la empresa (Deloitte and Touche e Imef, 2003, 6). Por su parte, Fayol, al definir las operaciones bsicas de la empresa incluy entre otras las operaciones de seguridad (proteccin de bienes y personas) y las operaciones administrativas (previsin, organizacin, mando, coordinacin y control) (Aktouf, 2001, 75). Las denomin planear, organizar, dirigir y controlar. Ntese que tanto las operaciones de seguridad como las de control van dirigidas tambin a administrar los riesgos; las primeras hacen referencia a los riesgos que pueden afectar los bienes y las personas, y las segundas a los dems riesgos operativos que pueden impedir el logro de lo planeado. Por tanto, sin haberlo hecho explcito, los tericos que dieron el fundamento a la Administracin hacen evidente que la administracin de riesgos
es una funcin bsica de la prctica y el saber administrativos. 1.4 La administracin de riesgos hoy La administracin de seguros dio origen a la Administracin de riesgos; sin embargo, esta ltima ha ampliado su campo no solo a riesgos asegurables sino a los no asegurables. La importancia de la administracin de riesgos se incrementa, debido a la naturaleza cambiante de las amenazas que enfrenta todo tipo de organizacin y a la necesidad de anticiparse a ellas, con el fin de lograr estabilidad y crecimiento. A nivel internacional se han emitido principios, normas o leyes orientadas primordialmente a la administracin de los riesgos operativos y financieros17 y a la implementacin de sistemas de control que contemplan el componente administracin de riesgos como parte de ellos.18 En Colombia se ha desarrollado la administracin de riesgos, tanto en entidades pblicas19 como en el sector financiero y de
En 1988 se firm el primer Acuerdo de Basilea sobre capital regulatorio para la cobertura del riesgo crediticio en instituciones financieras del G-10. A partir de ese ao se extendi su aplicacin en diferentes pases y, a la vez, se redefini incluyendo el riesgo de mercado. En el ltimo acuerdo de Basilea II, se adicion el riesgo operativo (Torres, 2005, 114). 18 La ley estadounidense Sarbanes Oxley responsabiliza a la administracin de reportar acerca del establecimiento y mantenimiento de una adecuada estructura y procedimientos de control interno. El modelo de control COCO (Canadian Criteria of Control Comit) es una gua que establece la adecuada administracin de los riesgos. El Comit COSO defini la administracin de riesgos como uno de los elementos del sistema de control y emiti la versin de ERM (Enterprise Risk Management) para quienes hayan aplicado el sistema de control COSO, entre otros. 19 Con el Decreto 1599 de 2005, emitido por el Departamento Administrativo de la Funcin Pblica y firmado por el presidente Uribe, se adopt el Modelo Estndar de Control Interno para el Estado Colombiano (MECI 1000:2005), el cual determina las generalidades y la estructura necesaria para establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de control interno en las entidades y agentes obligados conforme el artculo 5 de la Ley 87 de 1993 (DAFP, 2005). En este decreto se incluye la implementacin de la administracin de riesgos como un componente del Modelo de Control.
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salud. Algunas compaas del sector privado, las cuales no han sido obligadas por normatividad, tambin han estructurado programas con el objetivo de mejorar su desempeo. Se cuenta para tal efecto, con la Norma Icontec 5254, aprobada en Colombia en 2004 como gua para la gestin del riesgo, la cual se fundamenta en el estndar AS/NZS 4360: 1999, norma australiana para la implementacin de la administracin de riesgos. Los estndares establecidos, as como las normas relativas a la administracin de riesgos establecen diferentes etapas para llevar a cabo este proceso: Identificacin de riesgos, Calificacin, Evaluacin, Diseo de medidas de tratamiento, Implementacin de las medidas y Monitoreo. De estas etapas cabe destacar el diseo de medidas de tratamiento, por corresponder a la manera de afrontar los riesgos. Son medidas tales como aceptar, evitar, prevenir, proteger, transferir y retener. Un riesgo se acepta cuando la probabilidad de que ocurra es baja y las consecuencias de su materializacin pueden ser leves; por tanto se asumen los costos de su ocurrencia y no se hace necesario implementar medidas adicionales para afrontarlo. Un riesgo se retiene si se crea un fondo, una reserva o se disea otro medio con el fin de obtener los recursos econmicos para responder en el evento de su materializacin; el ejemplo ms comn de esta medida es la creacin de la provisin de cartera, con la cual la empresa se prepara econmicamente en caso de que un porcentaje de los clientes no le paguen. Un riesgo se previene si se disean controles para disminuir su probabilidad de ocurrencia, como en el ejemplo del riesgo de hurto de mercanca, donde se puede asignar un celador para vigilar las bodegas de una empresa, y as disminuir su frecuencia.
De otro lado, los riesgos pueden evitarse al eliminar las actividades que los generan, como en la suspensin de una lnea de produccin, el cierre de una agencia o sucursal e incluso el tomar la decisin de no emprender un proyecto o negocio. Un riesgo puede transferirse si se involucra un tercero que asuma parte o el total de las prdidas posibles en el caso de la ocurrencia del riesgo. La aplicacin ms comn de esta medida es la compra de seguros, donde la empresa aseguradora responde en caso de la materializacin del riesgo asegurado. Finalmente, la empresa se protege de un riesgo determinado si los controles diseados para su manejo logran disminuir el impacto que pueda producir la ocurrencia del mismo sobre los recursos o bienes de la empresa. Para abordar el tema del riesgo de los empresarios antioqueos del comercio y la industria entre 1900 y 1930, se ha tomado, para este trabajo, el caso del empresario antioqueo Carlos E. Restrepo, el cual se presenta a continuacin. Para los efectos correspondientes, se analiza su familia, su participacin en la cultura, sus dotes periodsticas, la labor social desarrollada, su incursin en la poltica y su trayectoria como presidente de Colombia. Posteriormente, se abordan las principales actividades que desarroll como empresario en la industria y el comercio, se describe el ambiente de la poca, los riesgos que enfrent, su actitud ante ellos y las acciones que emprendi como respuesta a las diferentes situaciones adversas que tuvo que afrontar en sus negocios. 2. Una mirada a la vida de Carlos E. Restrepo Carlos Eugenio Restrepo Restrepo fue el primer presidente de Colombia, en el siglo XX (1910-1914), de origen antioqueo. La historia lo referencia como el primer mandatario del
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partido denominado Unin Republicana, un movimiento conservador de centro o moderado, y quien trat de gobernar con las consignas de tolerancia y paz. Pero no toda su vida la entreg a la poltica. Existen otros aspectos que, si bien no son tan conocidos, revisten una gran importancia. Es el caso de su papel como empresario. Su vida es el fiel reflejo de su pensamiento; sus obras fueron tan variadas que, para conocerlo en su integridad como ser humano, se hace necesario indagar sobre cada una de las facetas de su actividad. Carlos E. Restrepo naci en Medelln el 12 de Septiembre de 1867, en el seno de una numerosa familia, como era usual en Antioquia hasta mediados del siglo XX. Era pariente del prcer de la independencia Jos Flix de Restrepo.20 Su padre, Pedro Antonio Restrepo Escovar,21 fundador del municipio de Andes y un reconocido comerciante y abogado, lo form en ambos campos, a travs de la prctica que le brind desde joven en el despacho que manejaba con su socio Alejandro Botero Uribe.
Estudi sus primeras letras en la escuela de don Nolasco y don Agapito Betancur en Itag, en la escuela de don Clodomiro Escobar en el Poblado y luego en la escuela de la Paz en Medelln. Asisti luego cuatro aos al Seminario Conciliar,22 convertido en
20 To abuelo de Carlos E., discpulo de Mutis y maestro del sabio Caldas, Jos Flix de Restrepo Fue promotor de la liberacin de los esclavos, la cual logr en la legislatura de Antioquia primero 1814 y luego en el Congreso Constituyente de Ccuta 1821 del cual fue presidente (Restrepo, 1972, 7-8). 21 Este apellido puede encontrarse en la diferente literatura que lo referencia con b o con v (Escovar, o Escobar). 22 Colegio del Seminario Conciliar. Exista en Medelln desde que se estableci en la ciudad la dicesis, pero en ese entonces no tena ms alumnos que los jvenes que seguan la carrera eclesistica. Por algunas causas que no es el caso relatar, en el ao 1888 el ilustrsimo seor don Jos Ignacio Montoya abri en el seminario varios cursos para jvenes en el internado y el externado, para seguir otros estudios y carreras, fuera del sacerdocio. Recuerdo entre los discpulos que habamos en esos tiempos a los seores Carlos E.
esa poca en instituto de enseanza superior. (Restrepo, 1972, 8)
No pudo culminar su educacin como abogado debido a las dificultades econmicas que atraves su padre, pero como autodidacta se especializ en derecho y lleg a ser profesor de Derecho Romano en la Universidad de Antioquia. Uno de sus hermanos, Nicanor, con quien tuvo una estrecha relacin, fue un empresario prspero que manej los negocios de Carlos E. mientras estuvo en la presidencia de Colombia. Otros de sus hermanos fueron el padre Juan Mara S. J., telogo en la Santa Sede durante varios aos y Eliseo, quien muri en la Guerra de los Mil Das. Restrepo creci en una familia catlica, donde recibi una formacin en los valores tradicionales de la religin, gran legado que dej a sus descendientes, como lo expresa su nieto Fernando Uribe: Lo impecable de su gobierno, la honradez diamantina y la rectitud en su actuar, estos aspectos impactaron positivamente a toda la familia (Uribe R., 2007). En el campo cultural fue muy activo. Impuls grupos literarios y perteneci a algunos de ellos23 en los que participaban destacados escritores como Toms Carrasquilla. Fue artfice o director de revistas24 y peridicos;25 incluso lleg a tener su propio medio de expresin poltica.26 Fue periodista,27 realiz innumerables escritos
Restrepo y Nicanor Restrepo, Luis F. Botero, Juan de la Cruz Posada y Jos Vlez R (Ochoa, 1984, 63). 23 Sobre uno de ellos, denominado el Casino Literario, se tratar posteriormente. 24 Revista Colombia (1916). Tambin colabor en revistas antioqueas como La Miscelnea (1905), Lectura y arte (1903) y Alpha (1906, 1907, 1908), con artculos polticos, literarios, religiosos y con traducciones 25 El Correo de Antioquia (1899), Vida Nueva (1904-1905), La Repblica (1891) y La Unin (1897). 26 El Impulso, creado en 1886. 27 Tena solo 19 aos cuando public en un peridico estudiantil una crtica a la reforma constitucional de 1886, que tuvo resonancia entre los dirigentes polticos de ese entonces (Restrepo, 1972, 9). Trabaj en el peridico El Montas (1897) junto con Toms Carrasquilla.
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y utiliz las posibilidades de los medios de difusin de la poca para hacer publicidad a sus negocios. Tuvo un gran dominio del idioma francs.28 El hablar una lengua extranjera, de gran utilidad para el comercio con Europa, le posibilit el emprendimiento de negocios de importacin y exportacin, tambin le facilit la traduccin de textos y le permiti fomentar el anlisis de libros de autores extranjeros. En el aspecto social, consideraba una obligacin moral el apoyo a la educacin de nios desamparados. Particip en la creacin de la Sociedad de San Vicente de Pal (1890) y promovi la formacin de los jvenes para que trabajaran en la naciente industria textil. Fund la Cruz Roja (1899), la Junta de Antioquia por Colombia (1899), la Sociedad de Mejoras Pblicas de Medelln (1899), particip en la creacin de la Cmara de Comercio de Medelln (1905) y posteriormente fue su director entre 1909 y 1910. En un principio, ocup varios cargos en el sector pblico, como el de Inspector de instruccin pblica de la provincia del Centro (1888), Secretario de juzgado, Juez superior de circuito de Medelln y Secretario de Gobierno de Antioquia (1898). Particip en la Guerra de los Mil das como jefe de Estado Mayor de la divisin a cargo del general Pedro Nel Ospina. Finalizando la guerra, en 1901, fue nombrado rector de la Universidad de Antioquia y en 1909 fue diputado en la Cmara de Representantes. Posteriormente surgi como lder poltico de manera inesperada y no buscada. Apoyado por el gremio de comerciantes e industriales antioqueos, como recalcan los historiadores, pas de la presidencia de la Cmara de Comercio a la de la Repblica.
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En parte fue una sorpresa, pues Restrepo como anota Rodrguez Pieres, era para sus opositores, una figura de poca proyeccin nacional, un periodista de provincia que apenas haba ocupado un puesto secundario en Antioquia y asistido al Congreso de 1909, por lo cual no estara bien que comenzara su carrera pblica con la presidencia. (Arizmendi, 1989, 205)
Su carcter y sus convicciones le trajeron muchas dificultades en su vida pblica, pero siempre sus actuaciones estuvieron basadas en su independencia ideolgica y en el inters constante de lograr la pacificacin del pas a travs de la tolerancia poltica.29
[...] Desde sus primeros pasos mostr la independencia de carcter y la libertad de criterio que habran de ser sus rasgos caractersticos: no estaba hecho l, como alguna vez lo dijo en frase grfica, para pensar en manada, ni para aceptar sin examen y por rutinaria obediencia a las ideas ajenas. (Beneficencia de Antioquia, 1982. 57)
Los siguientes hechos, entre otros, rodearon el perodo presidencial de Carlos30 entre 1910 y 1914: ampliacin en la instruccin pblica, aumento de las rentas nacionales, atencin de la deuda externa, incremento de las exportaciones, reutilizacin del sistema del oro y la plata, implantacin del servicio militar obligatorio, apoyo al desarrollo de los ferrocarriles nacionales, creacin de la pensin de jubilacin vitalicia para los maestros de escuela, firma del tratado Urrutia-Thompson, relacionado con la indemnizacin por la separacin de Panam del territorio Colombiano, acuerdo que entr en vigencia despus de su presidencia.
El pas viva una poca de conflictos partidistas, haba pasado la Guerra de los Mil das (1899-1902) y Panam se haba separado de Colombia. 30 En su poca era llamado comnmente de esta forma.
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El francs fue considerado a nivel mundial como la lengua culta, por lo menos hasta la Segunda Guerra Mundial.
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En 1930 Carlos apoy el movimiento de Concentracin Nacional que llev a Enrique Olaya Herrera a la presidencia de la Repblica (1930-1934). Durante este periodo, Restrepo fue Ministro de Gobierno y represent al pas como su embajador en la Santa Sede. Ahora bien, como empresario tuvo un desempeo caracterizado por dos momentos: antes y despus de la presidencia de la Repblica. Durante el primero tuvo una destacada labor en el campo comercial e industrial, participando en la creacin de varias empresas como la primera industria textil; represent casas comerciales nacionales y extranjeras, impuls su propio negocio Librera Restrepo a travs de la cual importaba textos, artculos de papelera, entre otros, y conjugaba su labor comercial con sus habilidades literarias. As las cosas, la librera sirvi para que se organizaran traducciones de los libros importados, se escribieran ensayos sobre estos, se discutieran sus contenidos y se promovieran exposiciones de pintores famosos de la poca. Cuando asumi la presidencia prefiri desligarse de sus negocios y los encomend a su hermano Nicanor, pero cuando termin su periodo, al tratar de retomarlos, no encontr las mismas posibilidades que antes y su xito no fue igual. Dos aspectos se destacaron en la personalidad de Carlos E. Restrepo: la independencia y la rectitud. Estos dos valores fueron constantes durante su vida y marcaron sus actuaciones. El primero puede evidenciarse en lo dicho por su nieto Fernando Uribe Restrepo, quien relat que su abuelo consideraba que el puesto de juez municipal fue ms importante para l, que el de presidente, porque en ese puesto solo intervenan l y la ley y poda actuar como deba, en cambio en el de presidente a veces no poda actuar como quera (Uribe R., 2007). Con respecto a su independencia, se puede constatar tambin esta caracterstica en su
actitud de no dejarse presionar por ningn partido poltico y en la lucha que mantuvo por estar al frente en la direccin de sus negocios, a pesar de haber tenido tantas dificultades para reiniciar sus actividades como comerciante. De otro lado, con respecto a la cuestin religiosa, no obstante ser un catlico creyente, tuvo sus desavenencias con la Iglesia, hasta el punto de ser excomulgado31 por opinar que esta no deba inmiscuirse en la direccin del Estado. Con ello expresaba su moderacin como conservador y su perspectiva moderna sobre el Estado; razn por la cual fue criticado en diferentes aspectos, adems del religioso. Con relacin al segundo valor la rectitud, son muchas las muestras que dio de ella:
Su gobierno fue ejemplar en materia de control y ordenamiento del gasto pblico, vigilancia del equilibrio presupuestal. [...] Cuando al salir de la presidencia fue recibido en Medelln por una multitud agradecida y entusiasta, pudo declarar: Amigos antioqueos: solo puedo decirles que vengo con la cabeza blanca y con las manos limpias. (Restrepo, 1972, 11-12)
En el manejo de sus negocios, Restrepo recibi apoyo de su hermano Nicanor, quien siempre le brind su consejo. Segn su sobrino nieto,32 su abuelo Nicanor, hermano mayor de Carlos E., fue quien tuvo que encargarse y colaborar con la educacin de los dems hermanos. Ellos tuvieron siempre una relacin muy estrecha y Nicanor fue un hombre que aunque no tuvo posibilidades de recibir educacin formal, fue muy inquieto intelectualmente y tena fama de buen consejero. Carlos siempre lo consult y recibi sus recomendaciones fraternas en todos los aspectos de su vida, incluyendo, por supuesto, el poltico y el empresarial.
31 La excomunin le fue levantada posteriormente sin necesidad de retractarse; incluso, aos ms tarde, represent al pas en la Santa Sede. 32 Nicanor Restrepo Santamara.
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En la empresa privada, Carlos E. Restrepo desempe cargos como Gerente de la Compaa de Instalaciones Elctricas de Medelln (1917) y de la Naviera Colombiana (1920-1926). Particip en las juntas directivas del Banco Alemn Antioqueo y de la Sociedad Colombo Alemana de Transportes Areos (Scadta), entre otras. A mediados de 1937, prximo a cumplir sus 70 aos, muri de pulmona en la capital antioquea, luego de su regreso de la Santa Sede. Leg su biblioteca y su archivo personal a la Universidad de Antioquia, donde se conservan su memoria y su ejemplo como empresario, presidente, intelectual, periodista, hombre cvico y de familia.
encontraban un medio ms eficaz de recaudar el impuesto del quinto real imponindolo en cabeza del comerciante, segn sus importaciones. Con posterioridad, las grandes fortunas de los comerciantes surgieron, a mediados del siglo XIX, a partir de la importacin de productos ingleses trados a travs de Jamaica, para venderlos, luego, a los mineros. En esa poca se fundaron casas comerciales como sociedades regulares colectivas de comercio, y fueron estas las que ejercieron el dominio de los negocios en Antioquia. Desde finales del siglo XIX, la actividad comercial de Carlos E. se orient, en gran medida, hacia el campo de las representaciones comerciales, debido a la costumbre de introducir al pas los productos a travs de la figura de representantes de casas extranjeras. Segn el registro del primer directorio de la ciudad de Medelln, para el ao 1906 operaban 10 agentes de casas comerciales en representacin de negociantes de ciudades tales como Pars, Manchester, Londres, Nueva York, Berln, Bremen, Burdeos, Hamburgo, entre otras (Silva, 1906, 449-450). En 1890, Restrepo representaba en Medelln la casa de los seores Louis Babin Frises & Ca., de Burdeos, con la introduccin de productos como licores, papelera y libros. En el mbito nacional tambin represent casas de comercio de Medelln, como la de Gutirrez Toro y Ca. Una de las representaciones ms significativas para la actividad comercial de Restrepo fue la conservada por aos con la casa alemana del comerciante Adolfo Held, importador y exportador de variados productos, quien lleg a ser uno de los tres principales exportadores de caf. Con l tuvo fuertes vnculos, no solo comerciales sino tambin de amistad. Held, incluso, le ofreci de nuevo la representacin de sus negocios en Medelln una vez terminado el periodo presidencial.
3. Actividad comercial de
Carlos E. Restrepo AD-MINISTER Universidad EAFIT Medelln Nmero 14 ene - jun 2009 3.1 Representaciones comerciales El auge comercial en Antioquia se inici, especialmente, como derivacin de la circulacin de capitales invertidos en la explotacin de las minas de oro. Los comerciantes aprovecharon la demanda de productos que creca en las zonas mineras del departamento y ofrecieron todo tipo de mercancas a cambio del oro extrado. Con la experiencia acumulada en el abastecimiento de vveres en las regiones mineras, el conocimiento de rutas y del mercado, as como la posesin del oro, que era el medio de cambio a nivel nacional e internacional, los comerciantes antioqueos ampliaron sus fronteras y distribuyeron sus productos por todo el territorio colombiano, de acuerdo con las posibilidades que brindaba el propio mercado. Segn Lpez (1968, 13-14), durante el ltimo periodo colonial, los comerciantes antioqueos controlaban prcticamente todo el oro producido en la regin y las autoridades
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En 1917, cre la Casa Carlos E. Restrepo y Ca., pero no le fue posible retomar sus negocios con el xito anterior a su mandato presidencial. Surgi mucha competencia en el sector y rechazo a varias propuestas de negocios donde buscaba ser comisionista de fbricas americanas y tratar de disminuir para estas los costos de las operaciones de los intermediarios nacionales y extranjeros. 3.2 El negocio de la librera A comienzos del siglo XX, la ciudad de Medelln contaba cerca de 50.000 habitantes; debido al tamao de la ciudad y, quizs, a la tradicin del pueblo antioqueo, para el cual la explotacin del oro y el comercio eran sus principales fuentes de sustento, eran muy pocas las libreras existentes; el gusto por la literatura era poco fomentado y hasta lleg a decirse que las nicas letras que circulaban eran las de cambio33 (Vega B., 2005, 9-17). A medida que creca la poblacin antioquea y se incrementaba el inters por la literatura, esta se fue convirtiendo en uno de los principales pasatiempos de un grupo selecto de habitantes de la regin, quienes fueron creando medios de expresin (peridicos, inicialmente, y luego revistas), y generando espacios donde las personas ms ilustradas se reunan para debatir, leer o discutir las novedades literarias nacionales y extranjeras. Naci, as, la necesidad de importar libros y de impulsar la escritura de textos y novelas nacionales. De este modo la calidad de los libros ofrecidos fue in crecendo y se introdujeron, entonces, cada vez ms obras de autores europeos y americanos. En 1887, con el liderazgo intelectual de Carlos E. Restrepo, se cre la tertulia denominada Casino Literario,34 que llevaba a cabo
Juan Luis Meja, en el Prlogo al libro Memorias de un Librero, de Vega (2005, 9), atribuye esta frase a Miguel Antonio Caro. 34 El Casino literario estuvo activo entre 1887 y 1891.
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sus reuniones en la casa de Pedro Antonio Restrepo, el padre del primero. Lleg a ser una de las ms renombradas de la poca, junto con la Tertulia del Negro Cano (promovida en la Librera de Antonio J. Cano y a la cual tambin asista Restrepo). Estas iniciativas haban tomado mucho auge entre la lite intelectual de Medelln, como medio de compartir ideas entre jvenes escritores donde se debata sobre temas tan diversos como literatura, poltica y hasta medicina. En ese contexto, Toms Carrasquilla pudo entrar al Casino Literario en 1889, cuando cumpli con el requisito de escribir un cuento Simn el mago que fue publicado al ao siguiente en un libro que compil el Casino para conmemorar su tercer aniversario. Posteriormente, Carrasquilla fue retado en este espacio para escribir su primer libro Frutos de mi tierra, con el fin de demostrar que se poda escribir novela en Antioquia (Londoo V., 2004, 260-261). Con relacin a la adquisicin de literatura, Juan Luis Meja reflexiona as en el prlogo mencionado:
De dnde venan los libros que tan vidamente lean los habitantes de Medelln? Existan al menos tres maneras de acceder a los libros, una mediante los textos que traan las comunidades religiosas como parte de su labor evangelizadora; otra, por medio de comerciantes de abarrotes que incluan libros en sus importaciones; y una tercera, por pedidos realizados directamente por lectores a libreros europeos. (Vega Bustamante, 2005, 10)
Por tanto, el desarrollo de las libreras en Medelln, teniendo en cuenta lo pequeo de la poblacin, se dio, en la mayora de las veces, al ritmo del crecimiento de las ventas de otros productos que eran importados conjuntamente con los libros.
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De este modo, Carlos E. Restrepo le dio un fuerte empuje a su actividad comercial creando en 1902 la Librera Restrepo, en asocio con los hermanos Jos Mara y Luis Mara Escobar. A partir de esa fecha, el negocio de las representaciones comerciales lo sigui ejerciendo a travs de la Librera, costumbre que imperaba en aquel entonces y permita unir en un solo negocio la actividad cultural, la venta de libros, tiles, materiales de escritorio y hasta la importacin y exportacin de productos. La Librera Restrepo estaba ubicada en la esquina del Edificio Duque, propiedad de Escobar y Ca., socios de la Librera, entre las calles Colombia y Carabobo. Fue un prspero negocio que inici en el local de la esquina y luego fue ocupando gran parte del edificio. Por mucho tiempo dicho establecimiento figur a la cabeza de las libreras de Medelln; y fue mejorada despus con una maquinaria tipogrfica que lleva el nombre de Imprenta Editorial. De esta forma describa don Lisandro Ochoa (1984, 289) la importancia que tena en su poca esta librera. Destacaba, adems, que en ella se hizo quizs el mejor rayado de papel de la poca, se editaron algunos libros y se public la primera revista semanal ilustrada de la ciudad, llamada Sbado. Ya en 1906 se encontraban registradas cinco libreras en el Primer Directorio General de Medelln; entre ellas, la de Carlos E. Restrepo. Antes haban surgido otras libreras con diferentes especialidades como tiles para escuelas y colegios, textos religiosos, vinos, cigarrillos, etc., pero pocas haban sobrevivido. Una de las libreras mencionadas en el directorio ofreca un vastsimo material en libros de piedad y de sanas ideas, lo mismo que en revistas (Ochoa, 1948, 285); es el caso de la Librera de Moreno Abraham y Hnos.,
que se dedicaba adicionalmente al ramo de ornamentos para iglesias. Otra de ellas, la de Antonio J. Cano, ubicada en el mismo sector de la Librera Restrepo, perteneca a este famoso escritor quien, al igual que Carlos E. Restrepo, haba establecido una de las destacadas tertulias literarias de las cuales se hablar ms adelante. De otro lado, la Librera de Carlos A. Molina (Camolina) tena como especialidad textos y objetos utilizados como premios en los planteles de educacin, adems de la venta de obras de msica y textos de estudio; all se distribuan, igualmente, diferentes revistas. Sobre la quinta librera registrada en el directorio solo se conoce que era de Melguizo J., Baltazar, y se anunciaba como agencia de negocios y librera religiosa (Vega B., 2005, 12). La Librera Restrepo fue promocionada primero a travs de la prensa local y especficamente en el peridico El Comercio; luego, cuando se empez a editar la revista denominada Librera Restrepo, de distribucin gratuita y que se obtena en el Edificio Duque, la publicidad de la librera se intensific a travs de este medio de difusin. Adems de la publicidad, se incluan en ella artculos y temas de inters para los comerciantes. Con una gran diversidad de surtido nacional e importado, la Librera Restrepo adquiri prestigio y lleg a pblicos tan diversos como los estudiantes universitarios, tenedores de libros, amas de casa, abogados, pintores, profesores y maestras de educacin bsica y secundaria. En sus instalaciones se exponan cuadros de artistas famosos de la poca, como los de Francisco Antonio Cano, se compraban y vendan libros usados, se ofreca suscripcin a peridicos extranjeros; adems, su radio de accin se ampli con la creacin de agencias en otras poblaciones del departamento de Antioquia (Garca, 2003, 457).
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3.3 Lder de los comerciantes

La primera Cmara creada en el pas fue la de Bogot (1878) por iniciativa de un grupo de comerciantes. La de Medelln fue creada por el gobernador Benito Uribe Gmez, quien reuni una Junta preparatoria, en cumplimiento del Decreto ejecutivo No. 949 de 28 de noviembre de 1904, expedido por el Presidente Rafael Reyes. (Garca, 2003, 462)
4.1 Participacin en el desarrollo de la industria textil Los inicios de la industria textil en Antioquia datan de los aos setenta del siglo XIX, cuando Indalecio Uribe, oriundo de Sonsn, construy e instal varios telares en algunas poblaciones de Antioquia y en Manizales.36 Con la llegada del siglo xx surgieron varias empresas de tejidos en Medelln y se dio un impulso al sector, llegando a convertirse en uno de los ms importantes de la regin. La primera iniciativa de empresa apareci en 1899 bajo el empuje de Germn Jaramillo Villa, quien haba aprendido en Europa las tcnicas de produccin textil. l convoc a reconocidos comerciantes de Medelln, quienes a la cabeza de Eduardo Vsquez, uno de los ms prestantes comerciantes de la poca, unieron capitales ($ 400.000) y le dieron marcha a la idea; Carlos E. Restrepo fue su primer gerente. Para este proyecto se decidi construir la planta de produccin en el actual municipio de Bello, aprovechando los recursos hdricos de la zona, necesarios para la generacin de energa elctrica. Desafortunadamente la Guerra de los Mil Das que se desarrollaba en ese momento impidi la materializacin del proyecto. El capital reunido se devalo debido a las fluctuaciones de la tasa de cambio y a la inflacin generada por la necesidad del gobierno de emitir dinero para financiar la guerra. Finalizando esta, en 1902, se constituy legalmente la sociedad con el nombre de Compaa Antioquea de Tejidos, con un capital de $ 600.000. La vida de esta sociedad fue corta. Diversos problemas llevaron a su liquidacin, entre ellos, las dificultades para el abastecimiento
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4. Carlos E. Restrepo como industrial La Guerra de los Mil Das (1899-1902) trajo muerte, desolacin, divisin y pobreza en todo el territorio colombiano. Todo ello, y en especial la gran desunin como pueblo, condujeron a que Panam, con el apoyo de los Estados Unidos, lograra su separacin de Colombia. A pesar de lo anterior, esta poca marc el inicio del periodo ms largo de paz interior que tuvo el pas durante las tres primeras dcadas del siglo pasado. Este ambiente resultaba por lo tanto favorable para el emprendimiento de iniciativas y para asumir nuevos riesgos y retos en los negocios; la industria nacional comenz a despegar con la creacin de algunas fbricas textiles y de alimentos.
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Para ser miembro de la Cmara de Comercio era necesario haber ejercido como comerciante como mnimo durante tres aos.
Sobre esta empresa pionera no se han realizado estudios hasta la fecha, segn seala Vctor lvarez en el libro Las regiones y la historia empresarial (Grupo de Historia Empresarial Universidad EAFIT, 2004, 99).
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En 1905, a raz de la creacin de la Cmara de Comercio de Medelln, se reunieron alrededor de 30 reconocidos comerciantes35 para impulsar esta iniciativa; entre ellos figuraba Carlos E. Restrepo, quien fuera elegido como suplente de la Junta Directiva. En 1909 fue nombrado como su presidente hasta 1910, cuando el reconocimiento que tuvo en la direccin del gremio y sus dotes de liderazgo, catapultaron el apoyo a su eleccin como presidente de la Repblica.
del algodn, costos excesivos de construccin de la fbrica y de la maquinaria importada desde Manchester, fluctuaciones en la tasa de cambio, adems de las averas en la maquinaria como consecuencia de su transporte terrestre. Todo ello condujo a la apremiante necesidad de capitalizar de nuevo la empresa. Se decidi liquidarla, entonces, y darle vida en 1905 a la Compaa de Tejidos de Medelln. La nueva compaa, con un mayor vigor financiero, inici sus actividades en un ambiente econmico ms estable bajo la direccin inicial de Pedro Nel Ospina y posterior de Emilio Restrepo Callejas, quienes a su vez eran accionistas; de este modo, se logr la dinmica esperada para dar surgimiento a la industria textil antioquea. De acuerdo con los datos presentados por Brew (2000, 380), la nueva fbrica empez a producir en 1905 y empleaba 150 obreros, 102 telares y 2670 usos; cinco aos despus tena ms de 400 trabajadores y produca 8.000 yardas de tela por da. En 1916 tena 510 trabajadores y produca alrededor de 9.000 yardas de tela al da en 220 telares mecnicos (Payne, 1986, 134). Con estos datos se observa el crecimiento de la nueva empresa, como resultado de la demanda que generaban sus productos. La participacin de Carlos E. Restrepo como accionista en esta compaa representaba el 0.2% del capital inicial (Archivo Histrico de Antioquia, 1905, escritura 1167). Segn Rodrigo Garca (2003, 454), su papel no se redujo a ser accionista, tambin ejerci la labor de consejero en la junta directiva durante varios aos. 4.2 Su aporte en la industria del tabaco El tabaco se introdujo en la regin antioquea desde la poca de la colonia, pero con costos altos originados por la necesidad de transportarlo
desde Girn, Ambalema y Palmira. En el departamento, la produccin local era muy escasa y de inferior calidad. El gobierno nacional ejerca el monopolio del tabaco, pero en 1850 decidi abolirlo, incentivando as su cultivo en el departamento de Antioquia, donde se consuma el producto en mayor proporcin que en las dems regiones del pas (Brew, 2000, 237). No obstante, la produccin local no result de alta calidad debido a la falta de experiencia en el cultivo, por lo cual el gobierno local apoy en 1855 su desarrollo a travs de la proteccin a los productores de tabaco, logrando, de este modo, en tan solo unos pocos aos, el incremento del nmero de plantas cultivadas. En esta poca se iniciaron tambin pequeos talleres domsticos que manufacturaban el tabaco con la hoja seca y curada que era trasportada desde el Tolima y el Valle del Cauca (GHE-UE, 2004, 101). A mediados de los aos setenta, el precio del tabaco a nivel mundial cay por la aparicin en el mercado del tabaco de las Indias Orientales, que afect a los exportadores colombianos. Sin embargo, no fue esta la situacin que golpe tanto a los productores antioqueos, sino que en 1886 se termin la proteccin interna al tabaco en Antioquia, la cual inclua exenciones fiscales, provocando entonces una disminucin en su cultivo (Brew, 2000, 241). Los negociantes importaban los cigarrillos de La Habana, al tiempo que tambin los armaban en forma artesanal y los distribuan comercialmente. El papel para armarlos era importado, mientras que la picadura poda ser nacional (la ms utilizada en Medelln) o importada tambin de La Habana (esta ltima con destino a Barranquilla o Cartagena); incluso algunas fbricas mezclaban los dos tipos de picadura. Si el producto tena acogida
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se mantena, en caso contrario se sustitua o se cambiaba la marca (Ochoa, 1984, 70). En 1892 el gobierno decret el monopolio nacional en la elaboracin de manufacturas del tabaco, con la intencin de incrementar sus ingresos. Esta medida solo fue aplicada dos aos despus, debido a las protestas de los productores; sin embargo, muchas de estas fbricas tuvieron que cerrarse porque se establecieron oficinas pblicas para administrar la venta de cigarrillos en las principales ciudades del pas, controlando as su importacin y fabricacin. En tal dinmica, el gobierno compr las existencias de cigarrillos nacionales e importados. Para continuar con la produccin, utiliz contratistas que introducan la picadura desde La Habana, pero al trabajar con intermediarios que tenan garantizado un precio fijo en la venta, estos no cumplieron con las expectativas de calidad que el pblico estaba acostumbrado a recibir. El gobierno decidi, entonces, importar los cigarrillos fabricados, pero tampoco fueron adquiridos de la mejor calidad. Todo esto llev a que las ventas disminuyeron drsticamente y se incrementara la competencia con productos de contrabando y de mejor calidad que fueron apareciendo poco a poco en el mercado (Ochoa, 1984, 70-71). Finalmente, los ingresos que el gobierno obtuvo con el monopolio del cigarrillo llegaron a ser menores que los recibidos anteriormente por derechos de aduana que pagaban los importadores de cigarrillos, picadura y papel. Esto condujo a la suspensin en 1898 del monopolio, restablecindose las condiciones anteriores de manejo de la importacin, produccin y comercializacin del producto. Dadas estas nuevas condiciones, empezaron a surgir fbricas pequeas que en 1910 se unieron
a la primera empresa de mayor tamao, llamada Compaa Industrial de cigarrillos,37 precursora de Coltabaco. Esta compaa fue creciendo, pero con el surgimiento de otras dos fbricas que le hacan fuerte competencia, sus socios decidieron buscar una alianza con ellas para incorporarlas a la Compaa Industrial de cigarrillos.38 Algunos socios iniciales de la Compaa Industrial de cigarrillos vendieron sus derechos; entre ellos, Benjamn Escobar, quien posteriormente se uni para la fabricacin de cigarrillos con los seores Escobar y Ca. y el doctor Carlos E. Restrepo, y formaron una sociedad con el nombre de Escobar, Restrepo y Ca. (Ochoa, 1984, 73). Posteriormente, la Compaa Industrial de Cigarrillos se fusion con otros productores pequeos convirtindose en la Compaa Industrial Unida de Cigarrillos.
En 1916 se haba transformado en la mayor productora de cigarrillos del pas, con un capital suscrito de $ 150.000 en acciones de diez pesos. La fbrica empleaba trescientos obreros y fabricaban (sic) diez millones de cigarrillos mensuales, utilizando tabaco cubano, norteamericano y colombiano. (Brew, 2000, 326)
Para el ao 1919, la compaa absorbi otras fbricas de los competidores y tom el nombre de Compaa Colombiana de Tabaco (Coltabaco).
El principal accionista era Bernardo Mora, con el 50% de las acciones de esta empresa, que con un milln de pesos de capital social para este ao, era de las ms grandes
Fundada por los seores Bernab Ortiz, Bernardo Mora, Bernab Hernndez, Rafael Posada Villa, Benjamn Escobar, Juan Cancio Restrepo y Lisandro Ochoa (Ochoa, 1984, 70). 38 En esta ocasin se unieron a los socios de la Compaa industrial de cigarrillos los seores Manuel Mora y Emilio Duque socios de las fbricas La Hidalgua y La Lealtad (Ochoa, 1984, 72-73).
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del pas. Los otros accionistas eran Carlos E. Restrepo, Luis Restrepo M., Gabriel Hernndez, Lisandro Ochoa y Basilio Uribe, quienes tenan cada uno el 10% de las acciones. (Botero, 2003, 69)
grandes ganancias, no, l meda muy bien cada paso que iba dando, entonces el relativo xito que tuvo se debe a esa actitud que mostr. Cuando se le pregunta por las razones por las cuales Carlos tuvo xito en sus negocios antes de ser presidente, Garca responde que, en primer lugar, introdujo varios productos que necesitaba el mercado antioqueo y de los cuales no haba mucha oferta, puesto que el ramo de la papelera era incipiente, ms bien desconocido en la ciudad; en segundo lugar, cre en cierto grado un mercado, en la medida que l era un gestor cultural, alguien aficionado a la literatura, que tena la tertulia literaria en donde se creaba la necesidad de obtener los libros de los autores de inters, de alguna manera fue creando un pblico para dicha literatura. 5.2 Medidas de tratamiento Muchas fueron las medidas implementadas por Carlos E. Restrepo para responder a los riesgos que tuvo que enfrentar en su vida como comerciante y empresario; a continuacin se presentan algunos ejemplos, destacando el tipo de medida, su propsito, cmo la aplic y los resultados obtenidos. 5.2.1 Evitar
Para evitar un riesgo se debe eliminar su probabilidad de ocurrencia o disminuir totalmente su impacto. Lograr cualquiera de dichas opciones requiere, en el primer caso, eliminar la actividad que genera el riesgo o reubicar el o los recursos amenazados donde se elimine su nivel de exposicin y, en el segundo caso, se precisan medidas de proteccin extremas, las cuales pueden no ser viables, en algunas ocasiones, por sus costos. (Meja, 2006, 100)
En adelante la Colombiana de Tabaco sigui con una poltica de reinversin de utilidades y absorcin de industrias del mismo ramo, liderando el desarrollo de la industria del tabaco en el pas. 5. Manejo del riesgo 5.1 Actitud ante los riesgos El ser humano despliega determinadas actitudes ante los riesgos que debe enfrentar, bien sea en la cotidianidad de su vida como en el ejercicio profesional o en cualquier otro mbito en el cual se desempee. Tal actitud puede variar desde una inmensa aversin hacia el riesgo, hasta un gusto por el mismo, pasando por diferentes grados entre un extremo y otro. Sin embargo, esta solo se hace manifiesta cuando se toman las decisiones. Por ello, a travs del estudio de la historia se pueden examinar las medidas que, como resultado de un anlisis, adoptaron los empresarios cuando actuaron de acuerdo con su tolerancia al riesgo.39 En entrevista realizada a Rodrigo Garca E. (2007), l considera que Carlos E. Restrepo era reservado ante los riesgos, conservador, muy cuidadoso en las transacciones, con un estilo para hacer negocios ms seguros, excepto en la ltima poca de desesperanza, donde err porque actu como no era su estilo. Esta actitud la percibe el entrevistado al analizar las actuaciones y la correspondencia de Restrepo, al ver el manejo tan minucioso de la parte financiera, donde pudo observar que era muy mesurado y cuidadoso con las cosas: no era alguien que se lanzaba a una aventura en aras de
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Tolerancia al riesgo: voluntad de correr riesgos en busca de mejores consecuencias (Meja Q., 2006, 34)
En el mbito de sus negocios, hubo ocasiones en las cuales Carlos E. Restrepo tuvo que evitar los riesgos que afectaban el logro de sus propsitos, suspendiendo las actividades que los generaban.
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Por ejemplo, cuando se unieron los comerciantes a impulsar la creacin de la primera fbrica textil en 1899 y se inici la Guerra de los Mil Das, dada la imposibilidad de tener xito en las actividades de la empresa por los conflictos bipartidistas, la inseguridad generada por los combates, el deterioro de la situacin econmica del pas e incluso por el hecho de que tanto Restrepo como Pedro Nel Ospina, uno de los socios, tuvieron que participar en la guerra con el ejrcito del rgimen conservador se vio la necesidad de interrumpir el desarrollo del proyecto de construccin de esa fbrica, como forma de evitar mayores prdidas. Otra circunstancia donde se puede establecer la aplicacin de la medida de tratamiento llamada evitar, fue precisamente cuando termin la guerra y se cre la Compaa Antioquea de Tejidos, dirigida durante algn tiempo por Restrepo. Debido a las fluctuaciones de la tasa de cambio, los costos de las importaciones de la materia prima se estaban incrementando; por tanto, l como gerente trat de fomentar la produccin nacional de algodn como insumo para la elaboracin de los tejidos. Con esta medida se evitaba la importacin de algodn y la dependencia de los proveedores extranjeros, as como las variaciones en los precios de las negociaciones.40 En 1903, Restrepo public en la prensa un aviso donde invitaba a los agricultores antioqueos de tierras templadas y clidas a cultivar el algodn para abastecer la textilera, asegurando lo sencillo del cultivo y con la promesa de comprar toda la produccin; incluso recomendaba el tipo de especie a cultivar.
Pero, a pesar de las buenas intenciones del gerente Restrepo, el algodn no afluy con la cantidad y la calidad esperada a las bodegas
40 El riesgo relacionado con las fluctuaciones en las tasas de cambio es denominado riesgo de precio.
de la compaa. De ah que se optara por mezclar el algodn nacional de fibra corta con el extranjero (de fibra larga). (Garca, 2003, 453)
Otra situacin que afect fuertemente los negocios de Restrepo, ocurrida cuando fue nombrado presidente (1910), tuvo que ver con la posibilidad de la generacin de rumores41 que podran suscitar sus relaciones comerciales y el ejercicio de sus obligaciones como primer mandatario. En tal sentido, decidi evitar este riesgo y liquidar todos sus negocios e incluso sus deudas. Elimin de esta forma la actividad que podra ocasionar desprestigio a su nombre, si se pensaba que poda usar su poder para favorecer los intereses comerciales propios o descuidar sus responsabilidades como presidente, por estar al frente de sus negocios personales. Desde el punto de vista econmico, esta decisin le trajo posteriormente problemas, en el momento de retomar sus actividades comerciales al finalizar su mandato, puesto que reiniciar sus negocios fue difcil debido a la prdida de contactos durante esos cuatro aos. Pero es claro que desde el punto de vista poltico fue una decisin muy acertada, pues no dio pie, en este aspecto, para ser criticado por sus opositores. 5.2.2 Prevenir
La prevencin trabaja con la anticipacin, es decir, para prevenir hay que vislumbrar los eventos que pueden suceder y establecer polticas, normas, controles y procedimientos conducentes a que el evento no ocurra o disminuya su probabilidad. (Meja, 2006, 101)
Esta es una de las disposiciones ms utilizadas para manejar los riesgos, porque acta antes de
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El nombre que se usa para este riesgo es Riesgo reputacional.
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su ocurrencia, lo cual la convierte en la ideal para aplicar en cualquier situacin; adems, su costo es normalmente menor que el de otras medidas. Variantes como la capacitacin, la segregacin de funciones, las inspecciones y pruebas de seguridad, la inversin en informacin, el mantenimiento preventivo, entre otras, hacen parte de este tipo de medidas. Concretamente, en la creacin de sociedades, a travs de la legalizacin de las escrituras de constitucin, se observa que la mayor parte de sus artculos corresponden a la aplicacin de la medida de tratamiento llamada prevenir. De este modo se determinaban los lineamientos a seguir en su direccin, lo que contribuye a disminuir la probabilidad de que posteriormente en su operacin se ejecuten manejos inadecuados o diferentes a los definidos en el momento de su creacin. Al respecto, Botero Herrera (2003, 43) comenta la forma como se protocolizaban las escrituras de las sociedades:
La formalizacin de estas sociedades se haca por escritura pblica ante una notara, en esta se estableca el capital social y su distribucin, as como las clusulas que le iban a regir, reglamentando minuciosamente su manera de operacin. Por ejemplo, cmo se ponderaran los votos para efecto de la toma de decisiones as como para la distribucin de utilidades entre los socios. Se nombraba un representante legal autorizado para el uso de la firma social. Finalmente se estableca el objeto de la sociedad que por regla general es: [] introduccin, venta, cobro y pago de mercancas extranjeras.
La Compaa Editorial Antioquea es una sociedad annima, con domicilio en la ciudad de Medelln, que tiene por objeto la publicacin en esta ciudad de un peridico poltico, industrial, literario y noticioso de carcter serio que sirviendo lealmente al pas en general y especialmente a Antioquia, obtenga las simpatas de muchos y el respeto de todos. Tambin podra la compaa hacer otras publicaciones, a juicio del Consejo Directivo. (Archivo Histrico de Antioquia, 1898, escritura 1825)
En este objetivo se establece el alcance de la publicacin, pero tambin se abre la posibilidad de ampliar los temas, si las circunstancias as lo ameritan. All se expresa la lealtad al pas y al departamento de Antioquia as como la trayectoria de rectitud que deber tener el peridico para merecer el respeto de todos; con ello se busca prevenir manejos inapropiados de la publicacin. Por otra parte, en el Artculo 32 de esta misma escritura se establecen las polticas del peridico al estipular los lineamientos o guas de actuacin para la administracin y los empleados, de tal forma que se previenen actuaciones que no estn acordes con los objetivos propuestos:
En la reglamentacin del peridico se tendrn presentes las siguientes prescripciones: 1 El peridico ser de filiacin conservadora, pero no se constituir en rgano oficial del Partido Conservador, ni estar sometido a entidad poltica de ninguna clase. Cuando trate de poltica lo har honrada y moderadamente, respetando siempre los principios cristianos y conservadores, y procurando no acarrearse complicaciones legales. 2 Se procurar dar a todas las sesiones el mayor desarrollo posible en proporciones con los medios de que se disponga. 3 La publicacin deber hacerse con la mayor frecuencia posible, hasta que llegue a ser diaria. 4 Todos los trabajos originales que se publiquen en el peridico llevarn precisamente la firma de su autor o seudnimo declarado al Director. En la sesin
En el caso de Restrepo, vale la pena resaltar dos puntos que muestran el papel de la prevencin en la constitucin de la escritura de la Compaa Editorial Antioquea, donde Carlos fue uno de sus fundadores. El primero tiene que ver con el objeto de la compaa:
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editorial podr haber artculos no firmados, de los cuales tendr toda la responsabilidad el respectivo Redactor. 5 Por regla general todos los trabajos hechos para el peridico y publicados en l, sern remunerados en proporcin con su importancia y con los recursos de la Empresa. (Archivo Histrico de Antioquia, 1898, escritura 1825)
l tena un portafolio diversificado, tena la empresa textil, pero tena a su vez acciones en minas, tena su librera, su negocio de importacin, exportacin, bueno; hay que decir que en su momento, pudo ser el principal exportador de este pas, pero fue cuando le sali la cosa poltica, entonces abandon prcticamente sus negocios.
Otra forma de prevenir riesgos en los negocios es a travs de la diversificacin, de acuerdo con lo expresado por Meja (2006, 101):
Las empresas pueden diversificar sus operaciones, al adquirir o invertir en otras compaas cuyos flujos de caja no estn relacionados con el propio, o adoptar nuevos proyectos en sectores o industrias diferentes que permitan disminuir el riesgo en forma integral, por efecto de las diferencias en el nivel de riesgo de cada tipo de inversin.
La diversificacin de los productos es otra forma de prevenir los riesgos asociados a la dependencia de las ventas de algunos productos; si hay variedad de ellos, se puede soportar financieramente la posibilidad de una disminucin en la demanda de alguno, porque es factible suplir el decrecimiento de las ventas con la demanda de otros. Al analizar los productos que se ofrecan en la Librera Restrepo, tambin se observa la pluralidad de ellos, pues variaban desde textos escolares, libros, revistas, tiles, etc., hasta cuadros de artistas famosos. Se nota, adems, una diversificacin en las relaciones con las diferentes casas del exterior y agencias del pas. 5.2.3 Proteger o mitigar
Mientras que la prevencin es anticipacin, la proteccin es accin en el momento del peligro o la presencia del riesgo. Al igual que la prevencin, sta (sic) se logra a travs del diseo y aplicacin de polticas, normas, controles y procedimientos, conducentes a disminuir la intensidad o el impacto negativo sobre los recursos amenazados, que generan los riesgos en caso de su ocurrencia. (Meja, 2006, 103)
La estrategia de diversificacin tambin puede vislumbrarse en el actuar de nuestro personaje, tal como lo expresa Garca Estrada (2007):
Si se retoma el caso de la primera industria textil, se puede observar la aplicacin de una medida de proteccin cuando Carlos E. Restrepo, en su papel de gerente, impuls el cultivo del algodn para sustituir el importado por el producto nacional. No obstante, consigui un resultado poco favorable debido a que la cantidad producida no fue suficiente
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Con relacin a lo anterior, segn Botero (2003, 13-18), los comerciantes en el pas combinaban sus inversiones en diversos sectores de la economa: agricultura, minera, ganadera, comercio, transporte y prstamos en dinero, as como negocios de diversa ndole con el Estado. Por lo dems, los ms prestantes tenan intereses no solo en Antioquia sino en diversas ciudades del pas. Este autor comenta tambin que la diversificacin de las inversiones en Antioquia tuvo su origen, entre otros aspectos, en la dificultad de la acumulacin de dinero en la zona tierra poco frtil y muy escarpada en unas franjas, y en otras por ser tierras bajas, cercanas a los ros, inhspitas y malsanas, donde los coterrneos tuvieron que enfrentar situaciones adversas, desarrollar su sentido de austeridad, su imaginacin y las habilidades para aprovechar las oportunidades de negocios que se le presentaban, aunque tuviesen que desplazarse a otras regiones para emprender los negocios.
para la demanda naciente de la industria textil; adems, su calidad, por ser de fibra corta, no se comparaba con la del importado de fibra larga; por tal motivo fue necesario mezclar el algodn nacional con el extranjero. La medida se aplic con el fin de reducir el efecto negativo, en la produccin de las telas, que implicaba no contar con suficiente algodn de primera calidad. Se buscaba, por tanto, disminuir los perjuicios derivados de esta circunstancia. Por otra parte, se puede analizar la medida de proteccin aplicada por Restrepo en 1919 ante la fundacin de la Compaa Colombiana de Tabaco. Tuvo que afrontar el riesgo de competencia desleal, debido a que empresarios de la industria del tabaco en Barranquilla se oponan a la creacin de una fbrica de Coltabaco en su ciudad, ya que ellos vean la posibilidad de disminucin de sus ventas. Los barranquilleros iniciaron una campaa de desprestigio a travs de dos peridicos de la ciudad, tratando de generar malestar hacia el llamado Trust Restrepo, considerando sus actuaciones como un monopolio y denunciando la posibilidad de traer capital y obreros extranjeros que afectaran la industria y el empleo en la ciudad. Restrepo (1919, 1-2) respondi con la publicacin del artculo Trust sui generis, en las pginas de la revista Colombia, donde aclaraba el hecho, como lo muestra uno de sus apartes:
En dos peridicos de Barranquilla, El Da y El Tiempo, se publicaron algunos artculos contra la Fbrica de cigarros y cigarrillos que en aquella ciudad piensa establecer la Compaa Colombiana de Tabaco. En esas producciones se nos hace el honor de ponernos al frente de uno bautizado pomposamente Trust Restrepo, constituido para conculcar los derechos de los asociados, para arrebatar su trabajo al pueblo de Barranquilla y para defraudar las rentas nacionales. No sabemos decir si el inters particular anda en juego en esas acusaciones, pero s podemos asegurar que la pasin
poltica, con su gallarda habitual, las dieta y las propaga.
En el artculo aclara tambin a la opinin pblica que l hace parte de una comisin nombrada por la compaa Colombiana de Tabacos para hacer un negocio en La Habana, consistente en obtener el derecho a producir los cigarros de la marca La legitimidad, importados en Colombia. Con dicho contrato y con la asesora de expertos cubanos, al producir el cigarro en el pas, se podran generar 150 nuevos empleos en la ciudad de Barranquilla, lo cual, por el contrario a lo dicho en los medios, traera bienestar a la regin. La accin llevada a cabo por Restrepo corresponde, pues, a una medida de proteccin, con la cual se pretendi disminuir el efecto de los rumores originados contra l, aclarar los hechos y desvirtuar las intenciones de la competencia. 5.2.4 Transferir
Otra forma de tratar el riesgo consiste en involucrar a un tercero en su manejo, quien en algunas ocasiones puede absorber parte de las prdidas ocasionadas por su ocurrencia e incluso responsabilizarse de la aplicacin de las medidas de control para reducirlo. (Meja, 2006, 108)
La manera ms conocida de transferir un riesgo es mediante las plizas de seguros. A travs de este mecanismo, la aseguradora responde por las prdidas ocasionadas ante la ocurrencia del riesgo asegurado. Pero existen otras formas de transferir un riesgo; cuando se comparte con terceros, evento en el cual las partes se responsabilizan y participan tanto en prdidas como en utilidades. En este sentido, la medida puede observarse en las sociedades de negocios que se crearon en Antioquia durante el siglo XIX:
Cuando se examina el proceso de desarrollo empresarial de Antioquia es posible verificar
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que, desde la poca colonial, se formaron sociedades mineras especialmente por el volumen de inversin que requera y por el alto riesgo que implicaba la puesta en marcha la minera de veta [] el carcter de relativa aventura, la falta de conocimientos adecuados y la alta inversin requerida haba llevado a aquellos individuos a unirse para intentar una actividad econmica y compartir el riesgo. (lvarez, 2003, 217-218)
a las prdidas y a las utilidades que pudiera generarles. 5.2.5 Aceptar

Cuando se determina que la medida ms adecuada para tratar un determinado riesgo es aceptarlo, significa que no es necesario desarrollar medidas adicionales de prevencin o proteccin del riesgo analizado; porque su evaluacin, desde el punto de vista de probabilidad de ocurrencia y de impacto, da como resultado un riesgo poco representativo, esto es, su ocurrencia no tendra un efecto significativo en la estabilidad de la empresa o la posibilidad de que se presente es muy remota. (Meja, 2006, 105)
Analizando a Restrepo desde esta perspectiva, Rodrigo Garca (2007) lo ve como un lder empresarial, quien logr con su negocio, aunque modesto, mantenerse y hacer un buen capital. Destaca que al tener acciones en la Fbrica textil de Bello crey en ella, asumi un riesgo al hacer esa inversin, pero un riesgo minimizado por los socios tan importantes que tena. Ahora bien, al analizar de nuevo la escritura de creacin de la Compaa Editorial Antioquea se puede comprender cmo su constitucin, en tanto sociedad annima, establece en s misma una forma de compartir el riesgo, porque en cabeza de sus tres socios fundadores42 se distribua la administracin de la compaa, lo cual implicaba que tendran los mismos derechos y responsabilidades respecto al manejo de la empresa, y, por supuesto, respecto
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5.2.6 Retener
Con la retencin se decide afrontar las consecuencias de los riesgos en forma planeada, previo el diseo de alternativas que faciliten responder ante ellos. La diferencia entre aceptar y retener un riesgo es que, en el caso de aceptarlo, no se disponen de medidas para afrontar las prdidas que la ocurrencia del riesgo implica, y en el caso de retenerlo, se establecen diferentes formas para afrontarlas. (Meja, 2006, 106)
Los socios fundadores fueron Jos H. Hoyos, Jos M Escobar y Carlos E. Restrepo, quienes suscribieron ocho acciones entre ellos y dejaron otras (192) para adjudicarlas a nuevos socios que pagaran por cada una de ellas 25 pesos.
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Hay otros ejemplos de la aplicacin de esta medida. Las familias pudientes de Antioquia entrecruzaban sus nexos comerciales y de parentesco compartiendo entre ellos los riesgos de cada aventura comercial que emprendan: Los antioqueos no actuaban aislados: sus redes de parentesco, y el hecho de provenir de una regin muy encerrada los haca actuar solidariamente y los identificaba en sus intereses como si se tratara de un clan (Botero, 2003, 16).
Esta medida de tratamiento es poco visible al analizar la historia empresarial, porque no trae implicaciones que merezcan registrarse como hechos de inters en tal sentido, es decir, que pudiera presentarse un sinnmero de situaciones en las cuales los empresarios o las empresas decidieron aceptar riesgos poco significativos y por supuesto el resultado no los afect. Los problemas reales se despliegan cuando se acepta un riesgo que no ha sido analizado bajo los aspectos mencionados y por tanto no pudo ser catalogado como aceptable, situacin que puede tener consecuencias funestas si posteriormente se materializa el riesgo.
Normalmente la retencin se puede dar al establecer reservas, fondos, provisiones o presupuestar el gasto, asignar una lnea de crdito preestablecida, determinar un monto a retener en los contratos de seguros, lo que se denomina comnmente como deducible, y hasta crear empresas aseguradoras propias llamadas empresas cautivas; todo ello para contar con un respaldo en caso de la ocurrencia de algn hecho imprevisto. En el caso de la Compaa Editorial Antioquea se puede observar la creacin de reservas derivadas de las utilidades, como lo muestra la protocolizacin de la escritura:
Art. 39. Se destinar para formar un fondo de reserva un cinco por ciento (5%) por lo menos, de las utilidades lquidas obtenidas en cada semestre. Cuando ese fondo alcance la mitad del capital se suspender la deduccin semestral de la cuota indicada pero se volver a hacer cuando por cualquier motivo la reserva no guarde aquella proporcin con el capital, hasta volver a integrarla, y as sucesivamente. (Archivo Histrico de Antioquia, 1898, 1825)
ejemplos de riesgos, de soluciones ante estos y de xitos y fracasos derivados; pero a medida que la investigacin avanzaba y se encontraban en la historiografa gran variedad de hechos, actividades desarrolladas y soluciones propuestas, la posibilidad de mirar los acontecimientos del pasado con las teoras contemporneas se hizo cada vez ms palpable y reveladora. La toma de decisiones implica riesgos, al igual que el desempear las funciones normales de sus negocios y los empresarios se ven enfrentados a ellos constantemente al tratar de llevar a cabo sus planes y lograr sus objetivos. La aversin al riesgo o el gusto por el mismo se ve reflejada en las decisiones que se adoptan, y de la manera como tales riesgos sean administrados depender el xito o fracaso. El estudio del riesgo y su administracin por parte de los empresarios es un amplio campo que est por ser explorado; afortunadamente la historiografa regional ofrece un caudal de informacin profunda e indispensable para emprender un estudio serio sobre el tema. En este escrito se introdujo el concepto de riesgo y su administracin. A travs del anlisis de las actuaciones del empresario Carlos E. Restrepo se pudo constatar que existe la posibilidad de acudir a la historia empresarial colombiana para investigaciones diferentes a las que se adelantan en la actualidad. En esa direccin, se avizora un extenso campo de anlisis para los interesados en la Administracin de riesgos. Los casos presentados anteriormente son claros indicios de la aplicacin de las diversas medidas de tratamiento de los riesgos (aceptar, prevenir, proteger, transferir, evitar, retener) aplicadas por parte de un empresario colombiano, sin que el mismo personaje fuera consciente del tipo de medidas que utilizaba en cada situacin. La informacin recopilada y estructurada desde una perspectiva diferente a la tradicional,
Como pudo apreciarse, con los ejemplos anteriores se evidencia una variedad de situaciones vividas y enfrentadas por Carlos E. Restrepo en su vida como comerciante y empresario en pos de sus metas. l manej el riesgo de acuerdo a las circunstancias y las influencias del entorno; en ocasiones tuvo xito y en otras los resultados no fueron como los haba planeado. Conclusiones El anlisis de la forma como un empresario antioqueo de principios del siglo xx manejaba los riesgos a la vista, muestra que en su actuar se adoptaron un sinnmero de medidas para enfrentarlos. Al principio, pareciera que la labor de anlisis no pudiera conducir a tantos
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proporciona elementos de anlisis tanto para la historia empresarial colombiana como para la misma Administracin de riesgos. A partir del anlisis realizado surgen preguntas adicionales con relacin a otros empresarios antioqueos y, por consiguiente, cabe la posibilidad de examinar diversos casos para, posteriormente, hacer comparaciones entre ellos. He aqu algunos, entre otros, de esos interrogantes: Qu tipos de riesgos enfrentaron?, cules fueron las analogas o las diferencias en su actuar, en caso de desempearse en los mismos sectores?, por qu unos fueron ms exitosos que otros?, cmo influy su aversin o aceptacin al riesgo sobre los resultados obtenidos? Todo ello genera amplias posibilidades de estudio por pocas y sectores, y la alternativa de extenderlo a otras regiones para conocer, con mayor amplitud, los casos de manejo del riesgo por parte de los empresarios colombianos. Referencias
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Entrevistas
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Responsabilidad social empresarial en el sector de la construccin*

Corporate Social Responsability in the Construction Industry
Luis Fernando Botero Botero**
Recepcin: Mayo 15 de 2009
Resumen Despus de tres dcadas de construccin de una definicin de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), en los aos ochenta del siglo pasado se incluyeron las perspectivas de la accin voluntaria ms all de lo legal y la teora de los stakeholders o grupos de inters. Aunque el debate contina al respecto, se hace general que la empresa, si bien libre y privada, debe tener en cuenta a sus accionistas y a los grupos de inters. En el sector de la construccin en Colombia, considerado de vital importancia para el desarrollo econmico y social del pas, la discusin es incipiente. Aqu se presenta el concepto de RSE en el sector de la construccin, la forma de materializarlo a travs de prcticas empresariales y la precaria condicin laboral de profesionales y obreros, afectada por dichas prcticas. Estas se desarrollan en el marco de la modernidad lquida, caracterizada por la emancipacin de la economa de sus tradicionales ataduras polticas, ticas y culturales. Palabras clave: Responsabilidad Social Empresarial (RSE), grupos de inters, modernidad lquida.
* Este artculo presenta los principales hallazgos de la investigacin "Discursos y prcticas sobre Responsabilidad Social del empresario de la construccin en Colombia: Una mirada desde la condicin laboral del trabajador del sector", desarrollada como trabajo de grado de la Maestra en Ciencias de la Administracin, Universidad EAFIT. **
Estudiante del ltimo ciclo de la Maestra en Ciencias de la Administracin, Universidad EAFIT. Especialista en gerencia de empresas de ingeniera, Escuela de Ingeniera de Antioquia. Arquitecto Constructor, Universidad Nacional de Colombia. Profesor titular del departamento de Ingeniera Civil, Universidad EAFIT. lfbotero@eafit.edu.co
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Abstract After three decades of construction of a definition of Corporate Social Responsibility (CSR), in the eighties of last century they were included the prospects for voluntary action beyond the legal aspect and the theory of stakeholders. Although the debate about this topic has not finished, it has become usual that the company, even if free and private, must take into account its shareholders and stakeholders. In Colombias construction industry, considered vital to the economic and social development of the country, the discussion is only beginning. The concept of CSR in the construction industry is here presented, as well as how to make it possible through corporate practices and the precarious employment status of professionals and workers affected by such practices. These are developed in the framework of "liquid modernity", characterized by the economic emancipation of its traditional political, ethical and cultural ties. Key words: Corporate Social Responsibility (CSR), Stakeholders, Liquid Modernity. Introduccin AD-MINISTER Universidad EAFIT Medelln Nmero 14 ene - jun 2009 Aunque por diferentes medios, algunas entidades nacionales e internacionales han pretendido realizar abundante divulgacin sobre la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), y desde mediados del siglo XX se encuentra abundante produccin acadmica sobre el tema, en la actualidad no existe unidad de criterio en cuanto a su definicin. Mucho menos, delimitacin del alcance que esta debe tener en el conjunto de la sociedad y cada uno de los grupos sociales que afectan el ejercicio empresarial o son afectados por este. Histricamente, el debate se ha centrado entre dos posiciones: la primera sigue aun los conceptos emitidos por Milton Friedman (1970), vigoroso promotor de los principios del neoliberalismo y quien, al igual que los economistas neoclsicos, impuls la separacin entre los negocios y la sociedad. Al colocar en compartimentos diferentes los negocios y los asuntos sociales, este economista neg la necesidad del concepto de RSE, censurndolo como una doctrina subversiva (Clarkson, 1995, 103). Al respecto, Friedman (1970, 1) dijo: los empresarios que creen que la empresa tiene una conciencia social y toman en serio sus responsabilidades de generar empleo, eliminar la discriminacin y evitar la contaminacin, predican el socialismo puro. De igual modo plante que la solucin de los problemas sociales ataen directamente a los gobiernos, pues si el empresario lo hace, actuara de manera irresponsable, al repartir menor cantidad de utilidades a los accionistas:
Pocas tendencias podran minar de una forma tan compleja los mismos fundamentos de nuestra sociedad libre como el hecho de que los responsables de las empresas acepten una responsabilidad social en vez de intentar obtener los mayores beneficios posibles para sus accionistas.
Las apreciaciones de este mentor neoliberal acusan una visin que privilegia el bienestar privado de los accionistas de la empresa (stockholders) sobre el bien comn (stakeholders), en una acelerada carrera tras la bsqueda del beneficio y su maximizacin en el corto plazo.
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Sin embargo, otros autores sustentan que la empresa se encuentra inmersa en la sociedad y, como tal, adquiere ciertas obligaciones con esta y no solo con sus accionistas, pues no sera su nico objetivo la maximizacin del beneficio econmico. Por ejemplo, Schvarstein (2003, 51) plantea que una organizacin es socialmente responsable cuando instituye un conjunto de prcticas obligatorias y voluntarias, orientadas a promover la satisfaccin de las necesidades sociales de sus integrantes y de los miembros de su comunidad. Para Cortina (1996, 53), por su parte, el concepto de empresa ha evolucionado ltimamente, desde entenderla como el terreno de hombres sin escrpulos, movidos exclusivamente por el afn de lucro, a considerarla como una institucin socioeconmica que tiene una seria responsabilidad moral con la sociedad, es decir, con los consumidores, accionistas, empleados y proveedores. En suma, se manifiestan claramente dos posiciones encontradas en torno al tema; la de aquellos que siguen el discurso neoliberal y privilegian el inters individual por encima de los asuntos sociales y su antagnica, que promulga la necesidad de reconocer a la empresa sus responsabilidades en la satisfaccin del bien comn. Propuesto desde esta ltima perspectiva, el proyecto de investigacin en curso pretende indagar a los empresarios del sector de la construccin en Colombia para comprender el concepto que sobre responsabilidad social empresarial han elaborado. As mismo, sobre las prcticas empresariales derivadas de dicho concepto que afectan la condicin laboral1 del
Segn la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), se denominan condiciones de trabajo o condiciones laborales a las caractersticas de realizacin de las tareas que abarcan tres aspectos diferenciados: las condiciones medioambientales en torno al trabajo, las condiciones fsicas en las que se realiza el trabajo y las condiciones organizativas que rigen en la empresa donde se trabaja. Todos estos factores podran ser causa de posibles alteraciones en la salud y
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trabajador de la construccin en el pas, un sector que no debera estar ajeno a dicho debate ya que es de vital importancia para el desarrollo econmico y social de Colombia, por sus impactos en la generacin de mano de obra y su efecto dinamizador en actividades conexas. Los hallazgos parciales de este proyecto son resultado de un proceso de investigacin con un enfoque cualitativo, desarrollado a partir de comentarios y percepciones de dos diferentes grupos de actores sociales. Por un lado, los empresarios, quienes desde su nocin de RSE realizan prcticas empresariales relacionadas con el tema. Por otro, los trabajadores (profesionales y obreros), para quienes dichas acciones pueden llegar a afectar su condicin laboral. Ellos fueron abordados mediante entrevistas semiestructuradas; en particular, para el grupo de obreros de la construccin, la observacin no participante se convirti en la estrategia para conocer su condicin laboral. El proceso de anlisis que se adelanta pretende estructurar en categoras emergentes los diferentes comentarios surgidos en la relacin dialgica con los actores sociales y la interpretacin del investigador desde la perspectiva terica, el problema planteado y las preguntas de investigacin formuladas. 1. Marco de referencia Pretender elaborar un marco de referencia sobre la temtica de responsabilidad social empresarial es bastante ambicioso, ya que desde mediados del siglo XX ha sido abundante la produccin acadmica sobre el asunto. Algunos
riesgos profesionales, tanto en el aspecto fsico y psquico como en el social o emocional de los trabajadores en general, cualquiera que sea su ocupacin y la categora profesional que tengan. Mejorar las condiciones laborales en el mundo es uno de los objetivos de la OIT. El salario, el limitar el trabajo excesivo, garantizando la existencia de periodos de descanso y recuperacin, el mejorar las condiciones medioambientales del trabajo, el aumento de las condiciones seguras del trabajo, son pilares bsicos de dicho objetivo.
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autores han elaborado artculos con la intencin de inventariar la gran cantidad de produccin sobre la definicin de RSE. Philiph L. Cochran (2007) sugiere que quiz los primeros acadmicos en iniciar el debate sobre el tema fueron los profesores Adolf Berle (Universidad de Columbia) y E. Merrick Dodd (Universidad de Harvard) en 1932, en una serie de artculos publicados en The Harvard Law Review. Mientras el primero expone que los administradores son nicamente responsables ante los accionistas de la empresa, Dodd considera para los mismos, la existencia de un amplio rango de responsabilidades. Se encuentra aqu entonces un antecedente del debate actual. Oliver Sheldon (1986, 65), con su obra La Filosofa del management, publicada inicialmente en 1923, propuso la importancia de la responsabilidad de la empresa, pues el servicio a la comunidad es el motivo principal de cualquier actividad industrial: El ideal de servicio, de hecho, subordina la riqueza, su creacin y distribucin a la necesidad superior del bienestar, un bienestar no de los individuos sino de todas las partes componentes de la sociedad. Sin embargo, fue solo a partir de 1950 cuando la literatura sobre RSE empez a ampliarse a la par del desarrollo econmico (Araque y Montero, 2006, 25). La dcada del cincuenta represent un quiebre caracterizado por una gran conceptualizacin sobre el tema, por lo cual Carrol (1999, 269) la denomina el comienzo de la era moderna de responsabilidad social, con la aparicin en 1953 del libro Social responsabilities of the Bussinessman, escrito por Howard R. Bowen. Este autor plantea que las empresas son centros de poder y toma de decisiones y como tal sus acciones afectan en diferentes facetas a los ciudadanos. Muchos de los conceptos actuales sobre RSE fueron esbozados por Bowen (1953, 6, citado por Carrol) en su obra, incluyendo una primera definicin del trmino: RSE se refiere a la obligacin del empresario de seguir aquellas
polticas, a tomar aquellas decisiones y a seguir las lneas de actuacin, que son deseables, en trminos de los objetivos y valores de nuestra sociedad. Por esta razn, Carrol lo considera como el padre de la RSE moderna. No obstante lo anterior, es quiz en la siguiente dcada cuando se presentan los mayores intentos para formalizar y precisar la definicin de RSE. Gran cantidad de autores aportaron nociones de RSE desde diferentes perspectivas. Keith Davis (1960, citado por Carrol, 1999, 271), uno de los ms influyentes autores de la poca, define RSE como las decisiones y acciones tomadas por el empresario, al menos parcialmente, que van ms all de aspectos econmicos y tcnicos. Desde su ngulo, William Frederick tambin aport a la construccin de una definicin de RSE. Para l, responsabilidad social significa que el empresario debera supervisar la operacin de un sistema econmico que satisfaga las expectativas del pblico, queriendo significar que los medios econmicos de produccin deben ser empleados de tal manera que la produccin y la distribucin mejoren totalmente el bienestar socioeconmico de la sociedad. Joseph W. McGuire (1963), otro autor de la poca, en su libro Business and society, afirm que la idea de responsabilidad social supone que la empresa no solo tiene responsabilidades econmicas y jurdicas, sino tambin determinadas responsabilidades con la sociedad que se extienden ms all de dichas obligaciones. Sin embargo, el autor no expres inicialmente cules seran dichas responsabilidades, aunque posteriormente, en una redefinicin ms elaborada, seal que la empresa debe interesarse en poltica, en bienestar de la sociedad, en la felicidad de sus empleados y en el conjunto total de la sociedad. En el libro titulado Corporate social responsabilities, Clarence C. Walton (1967), considerado por Carrol como un gran pensador sobre el tema, se refiri a diversas facetas de la RSE y a la funcin
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de la empresa y el empresario en la sociedad. Su definicin fundamental de RSE reconoce la intima relacin existente entre la empresa y la sociedad y recomienda que los altos directivos siempre la tengan en cuenta sin desconocer los objetivos de ambas. Durante el decenio de los setenta proliferaron las definiciones sobre RSE. Morrel Heald (1970), Harold Johnson (1971) y George Steiner (1971), por ejemplo, coinciden en que la empresa sigue siendo una institucin econmica, pero que tiene responsabilidades para ayudar a la sociedad a alcanzar sus objetivos bsicos y por lo tanto tiene responsabilidad social. Quiz el mayor debate de la dcada fue propiciado por el American Entrerprice Institute y desarrollado por los economistas y acadmicos Henry G. Manne y Henry C. Wallich en 1972. En la obra The modern corporartion and social responsability, estos autores establecen que la RSE involucra tres elementos diferentes: a) el establecimiento de objetivos, b) la decisin de perseguir dichos objetivos y c) la financiacin de los mismos. En desarrollo del concepto, una de las primeras aproximaciones para integrar aspectos econmicos y no econmicos en la definicin de RSE fue propuesta por el comit de desarrollo econmico (Commitee for economic develompent, CED) en 1971, al presentar los tres crculos concntricos. El crculo interior representa las responsabilidades para una eficiente ejecucin de la funcin econmica (productos, crecimiento econmico). El crculo intermedio abarca la responsabilidad por el ejercicio de la actividad econmica, con una sensibilidad hacia los valores sociales cambiantes y sus prioridades (conservacin del medio ambiente, relaciones con los empleados). El crculo exterior expresa las nacientes y an no muy definidas responsabilidades que la empresa debera asumir para involucrarse con el mejoramiento del entorno social. Avanzando en el tiempo, los aos ochenta se caracterizan por una menor cantidad de nuevas
definiciones de RSE. Sin embargo, se destacan los esfuerzos por realizar investigaciones prcticas sobre el tema. Es as como Carrol (1983, 604) complementa su visin de la RSE. La explica desde cuatro pilares fundamentales: econmico, legal, tico y voluntario o filantrpico. De acuerdo con su definicin, RSE implica la conduccin de un negocio que sea econmicamente rentable, con el cumplimiento de la ley, tico y socialmente solidario. Por su parte, Peter Druker, quien en la dcada del 50 esboz algunas definiciones sobre RSE, propuso en 1984 que la rentabilidad y la responsabilidad pueden ser conceptos compatibles. No obstante, el avance sobre las definiciones anteriores es el reconocimiento de que las actuaciones socialmente responsables de las empresas pueden convertirse en oportunidades de negocio. En sus palabras, Responsabilidad social en los negocios es domar el dragn, esto es convertir los problemas sociales en oportunidades de negocio, en capacidad productiva, en competencia humana, trabajos mejor remunerados y en riqueza (Druker, 1984, 62). La relacin entre rentabilidad y responsabilidad social de los negocios fue abordada en esa dcada desde diferentes trabajos de investigacin emprica. Philip Cochran y Robert Wood, en 1984, utilizaron como marco de referencia la inquietud de diversos autores que se preguntaban si una empresa socialmente responsable podra ser igualmente rentable. Si se comprobaba dicha hiptesis, este sera un argumento de apoyo al creciente movimiento de RSE. Su trabajo indag sobre cmo se instrument en el pasado la relacin entre desempeo social y desempeo financiero, optando por utilizar un ndice de reputacin2 como medida de la RSE.
El ndice de reputacin utilizado por Cochran y Wood, fue el desarrollado por Milton Moskowits, quien categorizaba los desempeos empresariales como extraordinario, mencin de honor y peor.
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Aupperle, Carroll y Hatfield, en 1985, realizaron otro interesante proyecto enfocado hacia el encuentro de la relacin entre rentabilidad y RSE. Basados en las cuatro perspectivas definidas por Carrol anteriormente, encontraron que las prioridades de los empresarios eran econmicas, legales, ticas y filantrpicas. El primero de los cuatro componentes fue definido como preocupaciones por el desempeo econmico de la empresa; los tres restantes, como preocupacin por la sociedad. El estudio concluy que no todos los empresarios ven el desempeo econmico como parte de la RSE, sino como el desvelo de la empresa por s misma. Sin embargo, la preocupacin social de las firmas puede demostrarse por la importancia que toman los tres aspectos no econmicos (legal, tico, filantrpico) frente a lo econmico. En consecuencia, la visin de RSE evoluciona hacia un concepto ms amplio, el desempeo social corporativo (Corporate Social Perfomance, CSP), definido por Wartick y Cochran (1985), como la integracin de los principios de responsabilidad social, los procesos de respuesta social y las polticas desarrolladas para hacer frente a los asuntos sociales. Wood (1991) por su parte, define CSP como la organizacin del negocio en relacin con los principios de responsabilidad social, los procesos de respuesta social, polticas, programas y resultados observables referidos a las relaciones de la empresa con la sociedad. De esta forma, a los principios definidos por Carrol se adicionan las polticas de gestin de las organizaciones necesarias y requeridas para poner en prctica los primeros. Ahora bien, pasado el boom terico, desde los aos noventa hasta nuestros das han disminuido las definiciones sobre RSE, pero lo desplegado tericamente hasta ese entonces se constituye en el punto de partida para el desarrollo de nuevos conceptos relacionados con la RSE. La teora de los stakeholders, la tica
de los negocios y la ciudadana corporativa se convirtieron en temas centrales de la poca. Carrol sugiere en 1991 que los cuatro pilares fundamentales de la RSE pueden ser representados como una pirmide. All, la dimensin econmica acta como base donde descansan los otros tres aspectos, que se ubican en orden ascendente de la siguiente forma: legales, ticos y filantrpicos. Aparecen, solo a manera de representacin, ya que la organizacin en todo momento, si quiere ser socialmente responsable, debe abordar todos los aspectos mencionados. Concluye, reforzando su definicin de 1983, que la responsabilidad social de la empresa debera esforzarse en obtener utilidades, cumplir la ley, ser tico y un buen ciudadano corporativo. El concepto de ciudadana corporativa ha tomado gran importancia en la ltima dcada y pretende incorporar a la CSP el enfoque de la globalizacin y la teora de los stakeholders. En tal sentido, Waddock (2004, 700) la define como la estrategia y las prcticas operativas que una empresa desarrolla y su relacin con el impacto en los stakeholders y en el medio ambiente. Garriga y Mel (2004) clasificaron las diferentes teoras sobre RSE, desarrolladas en la segunda mitad del siglo XX, en cuatro grandes grupos: a) teoras instrumentales, donde las empresas son vistas nicamente como instrumentos para la creacin de riqueza y sus actividades sociales como un medio para lograr los resultados econmicos; b) teoras polticas, que referencian el poder de las firmas en la sociedad y un ejercicio responsable del mismo en el escenario poltico; c) teoras integradoras, para las cuales la compaa se centra en la captacin, identificacin y respuesta a las demandas sociales, buscando legitimidad, aceptacin y prestigio social, y d) teoras ticas, fundamentadas en las responsabilidades ticas de la organizacin para con la sociedad.
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En ese contexto, actualmente algunos autores que exploran el tema coinciden en que la mayora, sino todas las decisiones econmicas, deberan ser examinadas por su impacto social. Los resultados econmicos y sociales no deberan seguir siendo considerados como unidades aisladas.
Las empresas exitosas que aplican estrategias simultneamente para la bsqueda de beneficios econmicos y la resolucin de necesidades sociales pueden alcanzar gran reputacin entre sus empleados, clientes, gobiernos y medios de comunicacin. Esto puede tornarse en grandes utilidades para los accionistas de la empresa. (Cochran, 2007, 453)
Si se observa la evolucin de la nocin de RSE desde la planteada por Sheldon en 1923, puede verse cmo se ha ampliado el concepto y se han acuado nuevos trminos, lo que, a su vez, da cabida en conjunto a las nuevas ideas sobre el tema. La tica empresarial (Business Ethics), en tanto disciplina especfica, se ha desarrollado en los Estados Unidos desde la dcada del setenta, partiendo de antecedentes europeos como los surgidos en Inglaterra y Francia. Ese decenio se caracteriz por la agitacin social y los cuestionamientos a las instituciones sociales en los Estados Unidos y en su transcurso se intent incorporar los asuntos sociales a la economa. Es a partir, entonces, de 1970 cuando se supone que la tica empresarial es una disciplina autnoma. Con ese enfoque, se considera que el congreso celebrado en la Universidad de Kansas en 1974 es el momento fundacional de la Business Ethics (Lozano, 2004, 27). Establecido, as, en Norteamrica, su origen, actualmente existe un fuerte movimiento sobre el tema tambin en Europa. La tica empresarial se encuentra relacionada directamente con el concepto de RSE, ya que la veedura y fiscalizacin de una sociedad civil cada vez ms exigente y atenta al comportamiento de las empresas y los empresarios, ha hecho que las compaas se cuestionen sobre la responsabilidad de sus actuaciones. Desde 1989, con la fundacin de la sociedad de Socioeconoma, el socilogo alemn Amitai Etzioni ha desarrollado una nueva perspectiva desde la cual la economa est inmersa en la sociedad. l asume que las decisiones estn afectadas por valores, emociones y juicios y no solamente por el clculo del individuo maximizador. Se aparta, entonces, de la concepcin del homo-economicus de los economistas neoclsicos y pretende integrar a la economa otras ciencias como la sociologa y la antropologa. Defiende este enfoque con la construccin de indicadores de responsabilidad
La obligatoriedad se relaciona con los comportamientos exigibles a la empresa en cuanto a sus empleados (por ejemplo, la preservacin de la higiene y seguridad), constituyndose en una conducta moral. El ir ms all de lo legal se establece, entonces, en una conducta tica, donde la empresa, por eleccin propia y sin la imposicin de autoridad alguna, decide realizar acciones que sobrepasan los mnimos exigibles por la ley. Si bien se reconoce la realidad econmica de la empresa, sin la cual la misma no sera viable, se requiere un balance entre esta y la racionalidad social. Dicho equilibrio es lo que se ha denominado inteligencia social de la organizacin que, en palabras del autor que acu el trmino, se define como un potencial que permite a la organizacin desarrollar el conjunto de competencias necesarias para el ejercicio efectivo de la responsabilidad social (Schvarstein, 2004, 23).
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En esa direccin apunta Schvarstein (2004, 51): una organizacin es socialmente responsable cuando instituye un conjunto de prcticas obligatorias y voluntarias, orientadas a promover la satisfaccin de las necesidades sociales de sus integrantes y las de los miembros de su comunidad.
colectiva, relacionndose entonces tambin esta nueva disciplina con la RSE. Las diferentes definiciones de la RSE desarrolladas por ms de cinco dcadas, a la par del surgimiento de nuevas disciplinas, han modificado el concepto tradicional de empresa. De ser una organizacin netamente dedicada a la produccin, ha pasado a convertirse en un proyecto compartido; se la considera como un ciudadano ms de la sociedad, que debe cumplir sus funciones y asumir sus responsabilidades sociales, las cuales se extienden ms all de la obtencin de beneficios econmicos. La responsabilidad social no es algo aadido desde fuera del mundo de los negocios, sino que es una parte integral de la esencia de los negocios (Lozano, 2004, 31). 2. Antecedentes de la Responsabilidad Social Empresarial en Colombia En el pas, al igual que en Latinoamrica, la Iglesia Catlica ha jugado un papel protagnico en la historia de la filantropa, antecedente de las acciones de RSE y prctica presente an a nivel nacional. La filantropa es herencia del Estado benefactor y consecuencia del desarrollo industrial y el crecimiento econmico del capitalismo. En ese sentido, la Iglesia ha pretendido, a partir de las acciones voluntarias de empresarios y actuando en nombre propio o de las empresas, impactar positivamente en aquellos sectores ms desprotegidos de la sociedad. Los antecedentes de esto en el siglo XX se remontan al ao 1911, cuando el sacerdote Jesuita Jos Mara Campoamor fund el crculo de obreros, origen de la actual Fundacin Social. Otras acciones del religioso espaol fueron la creacin de la Caja Social de Ahorros, con la cual se fomenta el ahorro de los obreros, la creacin de escuelas y comedores para nios pobres en las ciudades, contribuyendo, de esta forma a beneficiar a los necesitados con la ayuda de prestantes miembros de la sociedad.
Algunos hechos evidencian en los industriales el inters y la preocupacin crecientes por las acciones de tipo social. La Asociacin Nacional de Industriales (Andi) se fund en 1944; un ao despus, la Federacin Nacional de Comerciantes (Fenalco), y en 1951, la Asociacin Colombiana de Pequeas y Medianas Industrias (Acopi). En la XI asamblea anual de 1954, la Andi propuso el establecimiento del subsidio familiar, mediante la creacin de cajas de compensacin autnomas, financiadas con aportes patronales liquidados sobre el valor de la nmina de la empresa (Gutirrez; Avella y Villar, 2006, 16). Como parte del mismo proceso, tambin en 1954 se cre la Caja de Compensacin Familiar de Antioquia (Comfama), la cual, hacia el mes de agosto del mismo ao, pag los primeros subsidios laborales. La experiencia en varias empresas que brindaban en sus propios predios atencin a los hijos menores de sus trabajadoras, inspir al gobierno del entonces presidente Carlos Lleras Restrepo para crear el programa de atencin preescolar del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF). Igualmente, el Sena, Servicio Nacional de Aprendizaje, se fund como un programa estatal de formacin y capacitacin de la fuerza laboral, con la participacin tambin del sector empresarial; su financiacin corri mediante un impuesto proporcional al valor de la nmina de las empresas. En la dcada del sesenta, la legislacin laboral contribuy a mejorar la proteccin de los empleados, mientras la legislacin tributaria favoreca la aparicin de fundaciones que pudieran deducir del pago de impuesto las donaciones realizadas. Surgieron, entonces, fundaciones como Codesarrollo (1960), Carvajal (1962), Corona (1964) y FES (1964). En 1977, las empresas Enka y Fabricato decidieron medir su gestin social a travs del primer balance con dicho carcter. Este se
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generaliza cuando en la dcada de los ochenta la Andi elabora el primer modelo de balance social. Ya, para 1993, catorce organizaciones gremiales colombianas haban conformado el Consejo Gremial Colombiano. Dos aos ms tarde deciden reorganizar y fortalecer la misin del Consejo para la consolidacin de la funcin social de los gremios del pas, para lo cual constituyen la Fundacin Colombia Empresa. En 1994, por iniciativa y apoyo de la Fundacin Social y de la Fundacin Interamericana (IAF), se fund el Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial (CCRE), que trabaja en pro de la investigacin, desarrollo y promocin de la responsabilidad social empresarial y cuyo objetivo es construir sistemas de gestin en RSE y tica en las organizaciones que generen beneficio a la sociedad colombiana. Para dicha organizacin no gubernamental y sin nimo de lucro, RSE es:
La forma de gestionar una organizacin mediante la interaccin y relacin armnica con sus diferentes grupos de inters dando respuesta a sus expectativas financieras, sociales y ambientales de manera que se contribuya al desarrollo sostenible y a la creacin de valor en todo el sistema. (CCRE, 2008)
Foro Econmico Mundial, en Davos Suiza el 31 de Enero de 1999, es un marco de accin encaminado a la construccin de la legitimacin social de los negocios y los mercados. Aquellas organizaciones que se adhieren al Pacto Mundial comparten la conviccin de que las prcticas empresariales basadas en principios universales, contribuyen a la construccin de un mercado global ms estable, equitativo e incluyente que fomentan sociedades ms prsperas. Actualmente, cerca de 300 empresas colombianas se han adherido a esta iniciativa. 3. Nocin de Responsabilidad Social Empresarial en el gremio de la construccin El gremio que agrupa las empresas constructoras en Colombia, la Cmara colombiana de la construccin Camacol (2008e), ha declarando su compromiso con la responsabilidad social, como muestra de su preocupacin por la situacin del trabajador vinculado a esta actividad. As lo expresa la misin de la entidad:
Representar los intereses y fomentar el desarrollo y la responsabilidad social y ambiental de las empresas, entidades y personas vinculadas a la cadena de valor de la construccin de edificaciones e infraestructura urbana en Colombia, mediante una gestin enfocada al conocimiento.
Finalmente, en 2004, cincuenta y cuatro organizaciones empresariales colombianas se adhieren al captulo nacional del Global Compact (Pacto Mundial), iniciativa liderada por las Naciones Unidas, de accin voluntaria, con la cual las empresas se comprometen a alinear sus estrategias y operaciones con base en diez principios universalmente aceptados en cuatro reas temticas: derechos humanos, estndares laborales, medio ambiente y anticorrupcin. El Pacto, propuesto por Kofi Annan, Secretario General de las Naciones Unidas, en un discurso pronunciado ante el
De las 12 regionales que conforman el gremio en el pas, algunas han tomado iniciativas al respecto con declaraciones y prcticas en torno a lo definido como responsabilidad social del sector. La seccional Bogot - Cundinamarca, por ejemplo, ha definido un programa de responsabilidad social denominado Manos que construyen, con diferentes acciones cuyo alcance considera los siguientes componentes: a) capacitacin, con la cual promueve
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procesos educativos que brindan a los trabajadores competencias bsicas, instruccin y especializacin en el oficio superando la visin informal del mismo; b) fortalecimiento de las condiciones laborales; c) prevencin de accidentalidad y seguridad industrial; d) promocin de facilidades para la adquisicin de bienes y vivienda con el fin de incentivar el hbito del ahorro entre los trabajadores; e) fomento de valores, convivencia, familia y buen uso del tiempo libre, como impulso para el desarrollo de las relaciones personales, laborales, familiares y sociales armnicas; como complemento, se ofrecen servicios de recreacin y deportivos para l y su familia (Camacol, 2008b). En correspondencia con la difusin del programa mencionado, sus beneficios se traducen en generacin de sentido de pertenencia, compromiso y gratitud de los empleados con las empresas y proyectos; su identificacin, tambin, con la misin y visin empresarial; captacin de los mejores profesionales, para quienes una empresa responsable socialmente es un criterio de eleccin; mayor permanencia de los contratos laborales en la empresa y menores costos para la seleccin de personal; mejor imagen y reputacin de la compaa; disminucin en el nmero y tiempos de incapacidades; conciencia en los individuos por el cuidado de su entorno de trabajo y la seguridad tanto individual como colectiva; mayor calidad en el producto final que entregan los trabajadores capacitados; satisfaccin de los clientes; mejor rendimiento en las diversas actividades (competitividad empresarial), y enriquecimiento del clima laboral (Camacol, 2008b). Por su parte, la regional de Camacol en Antioquia, la segunda en nmero de afiliados en el pas, promulga un programa de responsabilidad social que instrumenta a travs de diferentes acciones, tendientes a mejorar la calidad de vida de las personas, a mejorar el desempeo de sus funciones y
la optimizacin de los procesos (Camacol, 2008a). Son componentes del programa, las siguientes acciones: a) obras escuelas, con las cuales se pretende disminuir el analfabetismo en la construccin; b) navidad diferente, de carcter filantrpico, con donaciones en especie en los meses de diciembre y enero, a los sectores ms desfavorecidos, y c) celebracin del da del trabajador de la construccin y su familia. Se seala, por parte del gremio, que el desarrollo del programa solo resultar exitoso con la activa participacin y compromiso de las empresas. En idntico sentido, la regional de Cali seala que su misin es representar los intereses de los afiliados y de la cadena de valor de la construccin, fomentando su desarrollo en el marco de la responsabilidad social integral (Camacol, 2008c). Al mismo tiempo, como parte de sus acciones, impulsa, mediante eventos acadmicos, la difusin del Pacto Global y la norma IS0 26000, gua sobre responsabilidad social. No obstante lo anterior, cuando se consultaron los sitios oficiales de divulgacin de las restantes seccionales de Camacol en el pas, no se encontr difusin alguna sobre responsabilidad social, diferente a la adhesin a las declaraciones que el gremio ha emitido a nivel nacional. 4. Situacin del trabajador del sector de la construccin en Colombia El sector de la construccin es dinmico e influye en el crecimiento econmico de cada pas por tres razones fundamentales. Primero, porque contribuye significativamente al incremento del producto interno bruto; segundo, interacta con otras industrias impulsando, como consecuencia, la actividad econmica, y tercero, utiliza de manera intensiva mano de obra no calificada, lo que permite impactar positivamente en las tasas de empleo (Petrovic- Lazarevic, 2008, 2). Por tal razn, la construccin genera efectos positivos
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o negativos en el mercado laboral y eso puede traducirse en mejores o peores condiciones y calidad de vida para los hogares, las empresas y la sociedad en general. Por ser una actividad productiva netamente orientada a la ejecucin de proyectos,3 el sector tiene una visin cortoplacista, por lo cual demanda, como resultado fundamental de desempeo, una rpida rotacin del capital invertido, con maximizacin del beneficio econmico. Se convierte, as, en el perfecto escenario para la implantacin y seguimiento del modelo econmico neoliberal. Este sector ha tenido una importante dinmica en Colombia durante los ltimos aos. Reflejo de ello es el mejor comportamiento en 2006 y 2007, en cuanto a resultados de la dcada. En efecto, durante esos dos periodos, la contribucin de la construccin al PIB nacional fue del 6,2% (Camacol, 2008e) y su dinmica fue tal que su crecimiento anual a nivel nacional alcanz la cifra mayor, con tasas del 14%, superando otros sectores como la industria, el transporte y el comercio. Sin embargo, y como contraste a esta excelente evolucin de la actividad, el sector se caracteriza por utilizar de manera intensiva mano de obra de baja calificacin y escolaridad, con condiciones de trabajo muy precarias en la mayora de los casos. A pesar de las declaraciones sobre responsabilidad social empresarial por parte del gremio de la construccin en Colombia, son pocos los efectos positivos sobre la situacin laboral de sus empleados. Recientemente se realiz un estudio sobre las caractersticas y condiciones del trabajador de la construccin en la ciudad de Bogot, en donde su volumen representa el 50% de la actividad en el pas. All se seal que el 78,3% de los
Para el PMI (Project Management Institute), un proyecto es un esfuerzo temporal que se realiza con el objetivo de crear un producto o servicio nico.
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obreros pertenecen a los estratos 1 y 2, los ms bajos en la escala nacional. El estudio reflej tambin que las actividades de construccin son realizadas, en su mayora (53%), por personas jvenes, menores de 35 aos. Dichas cifras entran en contradiccin con el crecimiento de las empresas del sector, pues existe una condicin laboral desfavorable para una gran cantidad de personas empleadas. En ese contexto, el trabajador de la construccin en Colombia se enfrenta a una situacin desfavorable en mltiples aspectos, lo cual influye directamente en su bienestar y calidad de vida dentro y fuera de las obras. Algunas de esas condiciones desfavorables son las siguientes: a) Inestabilidad en su puesto de trabajo. Debido a la alta utilizacin de la figura de la subcontratacin4 y por la naturaleza temporal de los proyectos. b) Inseguridad industrial y de salud ocupacional, que hacen riesgosa la actividad de mano de obra. Si se tiene en cuenta que el sector emplea aproximadamente el 5% de la poblacin econmicamente activa (PEA), que el impacto de la accidentalidad en el sector es del 18% y que la informalidad es de aproximadamente el 30% de la mano de obra empleada (Castiblanco, 2004), puede concluirse que el gremio es uno de los que ms exponen a sus empleados a accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. Esta situacin tiende a agravarse si se considera que solo el 23% de los trabajadores as contratados, se encuentran vinculados al sistema nacional de riesgos profesionales.
En la construccin, la figura de la subcontratacin est definida por la legislacin laboral como Simple Intermediario (Artculo 35 CST). Se consideran como simples intermediarios, a pesar de que aparezcan como empresarios independientes las personas que agrupan o coordinan los servicios de determinados trabajadores para la ejecucin de labores en las cuales utilizan locales, equipos, maquinaria, herramientas u otros elementos de un patrono especfico, para beneficio de este y en actividades inherentes o conexas entre s.
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c) Bajos ingresos. Segn la encuesta de hogares del Dane, el 22% de los trabajadores de la construccin recibe ingresos inferiores al mnimo, el 40% percibe ms de un salario mnimo y el restante 38% devenga ms de 1,5 SMLMV. d) Insuficiente grado de escolaridad. Comparado con trabajadores de otros sectores, coloca al obrero de la construccin en desventaja, pues ocupa el ltimo nivel educativo entre las nueve principales ramas de la actividad econmica (Echeverri, Barn, Castiblanco 2006). e) Influencia de episodios recesivos y competencia agresiva. En 1995 se inici la peor crisis que el sector haya enfrentado en el pas, hasta alcanzar el pico ms bajo con una contraccin de la actividad del 27% en 2000. Dicha situacin llev a la quiebra a un importante nmero de empresas constructoras. Sin embargo, desde ese ao, el panorama ha venido cambiando considerablemente para el sector, a tal punto que en 2006 tuvo la mayor bonanza de la ltima dcada. Sin embargo, como los empresarios reconocen que la actividad es cclica, las organizaciones del sector son reacias a adquirir mayores compromisos laborales que los absolutamente indispensables, dada la volatilidad de la actividad; se agudiza bastante, as, por tanto, la inestabilidad de sus trabajadores. 5. Desarrollo del proyecto de investigacin La toma de decisiones sobre la utilizacin de estrategias metodolgicas, tcnicas e instrumentos del trabajo de campo por parte del investigador, son de vital importancia para el adecuado desarrollo del proyecto en ciernes. El mtodo que adopta el investigador sugiere las tcnicas e instrumentos a utilizar en el trabajo de campo y con su decisin plasma la coherencia entre la pregunta inicial de investigacin, la
delimitacin del problema a tratar y la manera de acercarse a este. Es por eso que el proyecto de investigacin formulado se enmarca claramente dentro de una orientacin cualitativa, con la clara intencionalidad de interrogar para luego comprender el objeto de estudio (RSE del empresario de la construccin en Colombia), desde la perspectiva de los actores. Este tipo de investigacin se caracteriza por su flexibilidad, lo cual permite que los supuestos iniciales del trabajo puedan ser revisados constantemente a la luz de los diferentes hallazgos o descubrimientos en torno a ellos, y que estos ayudarn a comprender la realidad, ms que a comprobar o verificar variables; por esta razn es inductivo. Se pretende comprender, pues, desde diferentes posiciones, cmo se ve afectada la condicin laboral del trabajador de la construccin por las prcticas y discursos sobre responsabilidad social del empresario del sector. Por tal motivo, el trabajo de campo que se realiz propici relaciones dialgicas entre investigador e informantes, (stakeholders).5 Se procur abordar directamente a los actores que se encuentran en los dos extremos: quienes asumen la responsabilidad social empresarial y realizan prcticas empresariales para materializarla (empresarios) y aquellos que se ven afectados por dichas prcticas (trabajadores). En ese orden de ideas, se opt por utilizar con todos los informantes la entrevista abierta semiestructurada, definida como aquella que propicia que el consultado responda libremente
Aunque existen diferentes conceptos sobre grupos de inters o Stakeholder, para efectos del presente trabajo se ha adoptado la definicin que Richard Edward Freeman (1984) esboz en su obra: Strategic management: a stakeholder approach. Un Stakeholder es cualquier grupo o individuo que puede afectar o ser afectado por el logro de los objetivos de la empresa. De este gran grupo, y para ser consecuente con el objetivo del trabajo, se ha limitado a los dos grandes subgrupos mencionados: empresarios y trabajadores del sector (profesionales y obreros).
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a las preguntas planteadas o introduzca nuevos temas, pero sin perder la atencin del objeto de estudio (Delgado, Gutirrez. 1995: 615).6 No obstante el propsito planteado, el mismo trabajo de campo se encarg de demostrar al investigador que con el grupo de obreros de la construccin no era apropiada la tcnica descrita. Aunque se intent dialogar con estos actores sociales, recurriendo a la entrevista informal como tcnica,7 su utilizacin no brind al investigador mayor informacin, ya que los obreros inicialmente abordados respondieron mediante efugios y evitando comprometerse. Posiblemente consideraron la existencia de una relacin directa entre el empresario y el entrevistador, con pretensiones de auscultar el clima laboral. La dinmica de la investigacin oblig entonces a apelar a diferentes tcnicas que permitieran obtener la informacin relacionada con el objeto de estudio. Fue as como se opt por la observacin:
El observador se aproxima a la situacin social de manera gradual y progresiva, partiendo de observaciones abiertas y exploratorias cuyo fin es describir el contexto, hasta llegar a observaciones focalizadas y selectivas que permitan captar en detalle y en profundidad la dinmica interna de dicha situacin. (Toro y Parra, 2006, 178)
oblig a disear mecanismos de recoleccin de datos como el diario de campo, las grabaciones de audio, la filmacin y el registro fotogrfico. Se realizaron un total de veintids entrevistas: siete a empresarios del sector, tres a directivos del gremio a nivel nacional y regional y doce a profesionales de la construccin; adems, se hizo observacin no participante en cuatro diferentes proyectos en ejecucin. De este modo se conform el trabajo de campo con el cual se llev a cabo el anlisis de la informacin. 6. Anlisis de la informacin y resultados Como producto de las entrevistas y la observacin no participante se obtuvo gran volumen de informacin; por tal motivo, se opt por seguir el mtodo que la investigadora Eumelia Galeano (2008) sugiere en su obra Diseo de proyectos de investigacin cualitativa. La autora recomienda categorizar8 la informacin resultante del anlisis en tres tems distintos, segn el momento del estudio de la informacin. Una primera instancia, cuyo objetivo es identificar las caractersticas de los segmentos de los datos, genera categoras descriptivas. Cuando la informacin proveniente de las entrevistas se convierte en recurrente y las respuestas comparten el mismo sentido, puede hablarse entonces de categoras explicativas. Una tercera clasificacin, denominada categora interpretativa, responde a la posicin del investigador frente a temas especficos que surgen al examinar la informacin. Abordado el primer grupo de actores sociales (empresarios y gremio), como se explic, fue posible obtener respuestas sobre su nocin particular de RSE, as como de las acciones
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Esta tcnica se convirti en la estrategia para capturar informacin del trabajador de base del sector de la construccin. La experiencia fue nueva para el investigador, por la apropiacin de tcnicas nunca antes utilizadas y porque lo
El grupo de informantes lo constituyen el grupo de personas participantes en el estudio, ya que aportan su mirada al problema que se trata de comprender (Galeano, 2008, 35). 7 En la entrevista informal, las preguntas se formulan en torno a un asunto que se explora ampliamente sin usar alguna gua que delimite el proceso. Esta modalidad es pertinente al inicio de la investigacin, cuando el objetivo es aclarar o entender mejor alguna situacin que se est observando, y cuando se necesita explorar de manera general el lenguaje y el comportamiento de un grupo con el fin de disear entrevistas ms estandarizadas (Toro y Parra, 2006, 183).
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Categorizar es poner juntas las cosas que van juntas. Es agrupar datos que comportan significados similares. Es clasificar informacin por categoras de acuerdo a criterios temticos referidos a la bsqueda de significados. Es conceptualizar y codificar, con un trmino que sea claro e inequvoco, el contenido de cada unidad temtica, con el fin de clasificar, contrastar, interpretar, analizar, teorizar (Galeano, 2008, 38).
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emprendidas al respecto a nivel empresarial, su impacto en los grupos de inters, especialmente en el de los empleados de la empresa, y las barreras que impiden establecer programas de RSE. Por su parte, el grupo de trabajadores del sector, profesionales y obreros, manifestaron abiertamente su condicin laboral en lo referente a remuneracin, tipo de contrato, estabilidad, instalaciones locativas y jornada de trabajo; adems, el impacto de esas condiciones en su vida personal, incluyendo aspectos como el tiempo libre, sus relaciones familiares y afectivas, su plan de vida y los aspectos que desearan mejorar en tales situaciones. En consecuencia, las categoras emergentes, resultantes del anlisis de la informacin proveniente de los diferentes actores sociales considerados en la investigacin, pueden resumirse en la tabla 1. Tabla 1 Clasificacin de la informacin por categoras Empresarios CATEGORAS EMERGENTES EXPLICATIVAS Asistencialismo Cumplimiento de la legislacin Salud ocupacional Capacitacin del empleado
Profesionales
Obreros
Precariedad laboral
Se puede observar con claridad que los empresarios de la construccin en Colombia resaltan fundamentalmente aspectos relacionados con el cumplimiento de la legislacin en materia laboral y el esfuerzo por alcanzar los estndares reglamentados en cuanto a la salud ocupacional. Si se retoma el concepto de inteligencia social de las organizaciones, propuesto por Schvarstein (2003), se reconoce la necesidad del cumplimento de las prcticas obligatorias (conducta moral). Sin embargo, son pocas las iniciativas de carcter voluntario que se adelantan sin imposicin de alguna autoridad por parte de las empresas de construccin y que van ms all de lo exigido por la ley; este hecho se constituye en una deficiencia en la conducta tica del empresario, por lo cual los representantes de las compaas consideradas en la investigacin no obtendran el calificativo de socialmente responsables. Predomina en su comportamiento empresarial la racionalidad econmica por encima de la racionalidad social. En un sector donde la informalidad laboral
representa un alto porcentaje de su actividad, los empresarios destacan como un logro el cumplimiento de los mnimos legales:
[...] tratar de pagar precios justos, precios razonables, de exigir la cobertura total en la seguridad social con el tema de parafiscales y seguridad social, de tener la cobertura total en ese aspecto, nos ha costado inmensamente en recursos, eso nos ha disparado los costos, tambin por encima del mercado, pero creemos que ese es uno de los puntos donde uno tiene una verdadera responsabilidad, tratar de tener empleo con todas las garantas del caso. (Entrevistado E3)
Si se tiene en cuenta el programa de Responsabilidad Social Empresarial desarrollado por el gremio, se privilegia la visin de que la empresa es un instrumento para la creacin de riqueza y sus actividades sociales un medio para el logro de los resultados econmicos, coincidiendo con la primera categora de la clasificacin establecida
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por Garriga y Mel (2004), denominada la visin instrumentalista de la RSE. De este modo se pueden apreciar las siguientes declaraciones gremiales, con las cuales se interpretan los conceptos de Responsabilidad Social Empresarial del sector de la construccin como acciones en busca del incremento de los resultados econmicos como objetivo final, a travs del mejoramiento de algunas condiciones de los obreros. En tal sentido, el programa Manos que Construyen, procura
[...] generar los mecanismos y alianzas que permitan contribuir al mejoramiento integral de la calidad de vida de los trabajadores de la construccin, logrando su integracin a la cadena de valor, promoviendo el sentido de pertenencia con el sector de la construccin y el compromiso con los resultados, calidad de los productos y eficiencia en los procesos. (Camacol, 2008b)
van a mandar, uno siempre est pensando a quienes van a dejar o si de pronto ya uno est viejito y lo reemplazan, uno no sabe, porque todos tenemos contrato por obra. [...] Uno tiene estabilidad porque hay ventas y hay proyectos, pero uno es desechable, sinceramente, eso es chao, no hay nada, chao vyase, muchas gracias, si de pronto, lo volvemos a llamar o no. (Entrevistado P6)
No obstante las intenciones del gremio en mejorar las condiciones laborales del trabajador del sector de la construccin en Colombia, los obreros y profesionales indagados indican que su actividad produce alto desgaste y mucho estrs. De igual modo, el tipo de contrato, estabilidad laboral y salario son materia de preocupacin e inconformidad por parte de los profesionales del ramo. Este es un sector que es no ajeno a la situacin actual, a la que Zigmunt Bauman (2008, 46-50) denomin Modernidad Lquida y en la cual solo importa la fugacidad y el carcter provisional de todo compromiso. En esas circunstancias, ha generado las condiciones para que quede enterrada definitivamente, para la inmensa mayora de la gente, la perspectiva de construir una identidad para la vida sobre la base del trabajo. Es as como pueden interpretarse algunos comentarios de los entrevistados:
Por ejemplo, en este proyecto llevo tres aos, pero ya acabando all yo no s para donde me
Tal vez por reconocer el compromiso con la sociedad, el empresario de la construccin enfoca algunos esfuerzos hacia el asistencialismo y la filantropa. Sin embargo, las acciones emprendidas de carcter social pueden considerarse fugaces, pues buscan la satisfaccin temporal de algunas necesidades de sus empleados, pero no se orientan hacia el otorgamiento de beneficios a las comunidades donde realizan sus actividades de nuevos proyectos, no mejoran sustancialmente la calidad de vida ni promueven el desarrollo social del pas. Las iniciativas que sobre RSE impulsa el gremio de la construccin en Colombia tienen un pequeo impacto en los grupos de inters,
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La reconocida condicin laboral del empleado del sector afecta de una manera negativa su vida personal. Bauman metaforiza la actual modernidad, que l denomina lquida, por comparacin entre los slidos y fluidos con la vida antes de y durante la actual modernidad. La caracteriza as por su gran movilidad, por no conservar su forma inicial, por la inestabilidad y falta de vnculo en las relaciones humanas, inclusive las laborales, que someten al trabajador a grandes presiones y afectan su condicin fsica y psicolgica. Parecera que la nueva modernidad pretende derretir los slidos, es decir, desprenderse de las obligaciones irrelevantes que se interponan e interponen en el camino de un clculo racional de los efectos (Bauman, 2008, 10), disolviendo los vnculos y deberes ticos y conservando nicamente los nexos del dinero en una relacin estrictamente comercial.
si se considera la importancia que para el pas representa el sector. Al respecto, podra citarse lo expresado por un representante del gremio a nivel nacional:
Yo creo que los empresarios se pavonean mucho de sus iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial y el impacto es muy chiquito. En un pas que tiene un dficit de vivienda de ms de dos millones de hogares, regalaron siete casas y le cambiaron la vida a siete familias, pero yo creo que el sector empresarial debera buscar mecanismos, por ejemplo, de asociacin para hacer cosas ms grandes y ms importantes. Yo creo que se gastan ms en publicidad y propaganda, que lo que hacen realmente. (Entrevista G1)
Conclusiones Es claro que no existe una nocin elaborada y unnime de RSE en el sector de la construccin en Colombia. El concepto que entienden los empresarios es diverso; incluye el apoyo monetario de la empresa a ciertos programas adelantados por fundaciones de carcter filantrpico y asistencialista, el cumplimiento mnimo de la ley vigente en materia de seguridad social, la capacitacin de los empleados y obreros. A diferencia de los conceptos elaborados que, como el modelo de Carrol, incorporan diferentes componentes econmico, legal, tico, voluntario o discrecional, el empresario objeto del estudio reconoce que los esfuerzos en establecer acciones de RSE se enfocan en algunos de dichos componentes pero se privilegian los resultados econmicos por encima de los aspectos sociales. El asistencialismo, las acciones filantrpicas y el cumplimiento de la legislacin laboral son considerados por las empresas del sector como las ms importantes acciones de RSE que implementan. En un sector donde la tercerizacin y la informalidad, consecuencia de la primera, llega a niveles del 70% (OIT), el cumplimiento de los mnimos legales es visto por los empresarios como una accin de RSE digna de destacarse; se llega, incluso, a considerarlo como generador de un incremento de los costos de produccin. Un grupo de empresarios, que representa los intereses del gremio, ha mostrado inters por el tema de RSE. A travs de la junta de Camacol pretenden fomentar programas que materialicen sus intenciones; sin embargo, la estructura del programa muestra que lo propuesto (discurso) corresponde ms a acciones aisladas de carcter social que a RSE. El programa de responsabilidad social diseado por el gremio, denominado Manos que construyen, incluye cinco componentes
Si se recuerda la amplia visin de Carrol, construida durante dos dcadas y que incluye cuatro componentes bsicos econmico, legal, tico y discrecional o voluntario y se contrasta con la nocin de RSE desarrollada por el empresario de la construccin en Colombia y plasmada en las acciones que al respecto realiza, se puede concluir que la principal preocupacin de este empresario es la de obtener los mximos resultados econmicos para la organizacin, dejando en segundo plano las preocupaciones por los asuntos sociales. No se pretende con el presente trabajo desconocer el hecho econmico como realidad que garantiza la viabilidad de las empresas; es solo un llamado de atencin para que en las organizaciones productivas de carcter privado del sector de la construccin exista la preocupacin por la satisfaccin de las necesidades sociales de sus miembros y la comunidad donde la compaa est insertada, con la aspiracin de que dicha preocupacin pase de simples intenciones a comportamientos concretos que impacten positivamente a las partes interesadas.
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bsicos: capacitacin, mejoramiento de la condicin laboral, prevencin de la accidentalidad, facilidades para la adquisicin de vivienda, convivencia, familia y valores. No obstante, hasta el momento ninguna empresa constructora lo ha abordado en su totalidad, y las que lo hacen solo participan en algunos de sus componentes. Como puede observarse, existe incoherencia entre el discurso promulgado y las prcticas realizadas. Como los empresarios reconocen que la actividad es cclica y voltil, las organizaciones del sector son reacias a adquirir mayores compromisos laborales que los absolutamente indispensables, lo cual agudiza la inestabilidad de los trabajadores. Se hace necesario, por tanto, que las empresas comiencen a mirar el negocio de la construccin como una actividad a mediano y largo plazo y no como una actividad especulativa y temporal; un sector econmico donde sea posible la sostenibilidad del mismo y se puedan establecer polticas que permitan su crecimiento y desarrollo constantes. El tipo de contratacin, la temporalidad de los empleos, la baja remuneracin, las largas jornadas de trabajo y la permanente inestabilidad, reconocidos por los trabajadores del sector (obreros y profesionales), afectan de una manera negativa su vida personal, pues ellos son sometidos a grandes presiones que afectan su condicin fsica y psicolgica. El obrero de la construccin encuentra cierta satisfaccin cuando el empleador establece algunas acciones de carcter paternalista y asistencialista. Si se tiene en cuenta la informalidad existente para la mayora de trabajadores del sector, especialmente aquellos vinculados mediante la figura de la subcontratacin, el tener un mecanismo al cual acudir en caso de necesidad o calamidad domstica, les genera un poco de
tranquilidad. El asistencialismo, entonces, se convierte en el paliativo que resuelve temporalmente las grandes necesidades del obrero de la construccin. De esta manera, el empresario que as demuestra inters y generosidad para con sus trabajadores, imprescindibles para el logro del beneficio econmico, cuenta con recursos baratos de mano de obra a la par que hace que lo vean como su benefactor y se comprometan con la mejor obtencin de resultados, uno de los objetivos del programa de RSE del gremio de la construccin en Colombia. Referencias
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El uso de nuevas tecnologas: una distante proximidad virtual*

The use of new tecnologies: A Distant Virtual Proximity
Sara Cristina Aguilar Barrientos**
No nos conocis, ni conocis nuestro mundo. El Ciberespacio no se halla dentro de vuestras fronteras. No pensis que podis construirlo, como si fuera un proyecto pblico de construccin. No podis. Es un acto natural que crece por medio de nuestras acciones colectivas. [...] No conocis nuestra cultura, nuestra tica, o los cdigos no escritos que ya proporcionan a nuestra sociedad ms orden que el que podra obtenerse por cualquiera de vuestras imposiciones. [...] El nuestro es un mundo que est a la vez en todas partes y en ninguna, pero no est donde viven los cuerpos fsicos. [...] Vuestros conceptos legales sobre propiedad, expresin, identidad, movimiento y contexto no se aplican a nosotros. Se basan en la materia. Aqu no hay materia. John Perry Barlow (1966)
* Artculo derivado del trabajo de investigacin Implicaciones del uso de nuevas tecnologas en las relaciones sociales en las organizaciones productivas, desarrollado por la autora e inscrito en el grupo de investigacin La Gerencia en Colombia, de la Universidad EAFIT. Negociadora Internacional de la Universidad EAFIT y Magster en Ciencias de la Administracin (M.Sc.) en la misma Institucin. Coordinadora Acadmica del Programa de Negocios Internacionales, Universidad de San Buenaventura, Seccional Medelln. Profesora de ctedra de Negociacin, Universidad EAFIT, Universidad de San Buenaventura y Universidad del Magdalena. saguila2@ eafit.edu.co
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Resumen En el contexto de la sociedad posindustrial, las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC), y su uso acelerado con multipropsito, como tambin las nuevas condiciones del trabajo, han modificado las relaciones sociales que se construyen en las organizaciones productivas. Se trata de una mirada comprensiva del uso de los sistemas computacionales de informacin y comunicacin que proporcionan los objetos tecnolgicos y, en consecuencia, de las modificaciones que se operan en las relaciones sociales intraorganizacionales. Palabras clave: Nuevas tecnologas, conexiones, virtualidad, competencia, uso, consumo, organizacin. Abstract In the context of postindustrial society, information and communication technologies (ICT), and its accelerated multi-purpose use, as well as the new working conditions, have changed the social relationships that are built in productive organizations. This is a comprehensive look of the use of computer systems that provide information and communication technological objects and, consequently, of the changes taking place in intra-organizational social relationships. Key words: New Technologies, Connections, Virtuality, Competition, Use, Consumption, Organization. AD-MINISTER Universidad EAFIT Medelln Nmero 14 ene - jun 2009
Introduccin Las ideas que se exponen a continuacin hacen parte del proyecto de investigacin Implicaciones del uso de nuevas tecnologas en las relaciones sociales en organizaciones productivas que la autora present como trabajo de grado para optar al ttulo de Magster en Ciencias de la Administracin de la Universidad EAFIT. El objetivo es reconocer cmo el uso de las tecnologas de informacin y comunicacin han modificado las relaciones sociales intraorganizacionales, en las organizaciones productivas del capitalismo posindustrial. Por otra parte, el corpus de reflexiones y de conjeturas que dan forma y sentido al escrito est inspirado en la pesquisa de fuentes biblio-
grficas y en encuentros conversacionales con actores sociales. Las primeras permitieron la construccin de un marco interpretativo de los datos a partir de autores que se mueven en diferentes perspectivas tericas. Los testimonios de los actores sociales posibilitaron identificar una nueva significacin y algunas caractersticas que han tomado las relaciones sociales en organizaciones al servicio del capital. Sus experiencias, opiniones y percepciones proporcionaron hasta el momento el reconocimiento de algunas implicaciones que el uso de las tecnologas tiene sobre las empresas. No se contempl un anlisis por fuera de la organizacin productiva. Aunque los testimonios de los actores sociales dejan entrever informacin importante para un estudio en otras direcciones y desde otros contextos, solo se tomaron los datos de aquellas organizaciones donde el
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uso de objetos computacionales y sistemas de informacin y comunicacin es frecuente y determinante en sus diferentes procesos. No se tomaron pequeas y medianas organizaciones, dado que el presupuesto que poseen para inversin en software computacionales, sistemas comunicativos y artculos tecnolgicos para el manejo de la informacin no tiene una significacin relevante. Aunque la investigacin no ha culminado y se encuentra en curso, los hallazgos insinan que efectivamente los vnculos sociales en las organizaciones de la sociedad posindustrial se configuran a partir de conexiones entre los elementos del sistema. Conexiones que, por lo dems, se caracterizan por brindar al mismo tiempo una sensacin de cercana y de lejana, debido a la virtualidad que media en el establecimiento de lazos sociales. AD-MINISTER Universidad EAFIT Medelln Nmero 14 ene - jun 2009 Prolegmenos El ordenador es el objeto que mejor representa a las nuevas tecnologas que hoy sobresalen por su consumo vertiginoso, casi compulsivo, y por almacenar y reproducir grandes cantidades de informacin a alta velocidad. Cuando esas tecnologas estn al servicio de la organizacin, el trabajador cuenta con herramientas inditas para realizar sus actividades, sean operativas o funcionales. Las tecnologas de la informacin y comunicacin suscitan una reflexin sobre las implicaciones que tienen en la transformacin de las relaciones al interior de las organizaciones productivas,1 debido a las ventajas que ofrecen
1 Peter Drucker (1996, 62) entiende las organizaciones como aquellas compuestas por especialistas que trabajan juntos en una tarea comn, que, a diferencia de la sociedad, la comunidad y la familia, son diseadas a propsito, y no se basan ni en la naturaleza psicolgica del hombre ni en su necesidad biolgica. Una empresa de negocios moderna en el sentido chandleriano del trmino, es la que tiene muchas unidades operativas diferentes y es dirigida por una jerarqua de ejecutivos asalariados. Cada unidad dentro de la empresa multiunit (multiunidad) moderna tiene su propia oficina administrativa. Cada una es administrada
en cuanto al incremento de la productividad, la creciente agilidad de quienes las utilizan en sus labores diarias, la intensificacin del control organizacional y la optimizacin de espacio y tiempo que permiten alcanzar.
Se habla entonces de sistemas de informacin y de comunicaciones en la empresa como conjunto de conocimientos y saberes, de programas y de soportes tcnicos que, integrados en redes, transforman los procesos productivos y las formas de distribucin tradicionales. (Aubert y Gaulejac, 1991, 32)
Las relaciones organizacionales integran todos los vnculos que se dan en su interior, comprendidos aquellos que se definen como formales, informales y de autoridad. Como el resto de las relaciones sociales, las relaciones organizacionales han sufrido cambios que permiten definirlas, usando el lenguaje de algunos autores contemporneos, como conexiones:
Las conexiones son relaciones virtuales. A diferencia de las relaciones a la antigua (por no hablar de las relaciones comprometidas, y menos an de los compromisos a largo plazo), parecen estar hechas a la medida del entorno de la moderna vida lquida, en la que se supone y espera que las posibilidades romnticas (y no slo las romnticas) flucten cada vez con mayor velocidad entre multitudes que no decrecen, desalojndose entre s con la promesa de ser ms gratificante y satisfactoria que las anteriores. A diferencia de las verdaderas relaciones, las relaciones virtuales son de fcil acceso y salida. (Bauman, 2007, 13)
Las conexiones son, entonces, relaciones sociales donde los vnculos son efmeros, dbiles e interesados (en el sentido de que sirven para la satisfaccin momentnea de quien los establece convenientemente para alcanzar metas
por un administrador asalariado de tiempo completo Chandler (1995, 1). (El nmero de pgina corresponde a la versin digital indita de la traduccin al espaol.)
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cortoplacistas). Estn dotadas de caractersticas que la misma sociedad actual posee y, sobre todo, que el uso de nuevas tecnologas incrementan o agudizan. Ubicuidad y movilidad de los trabajadores Durante la segunda mitad del siglo XX, ante la aparicin de los nuevos sistemas de comunicacin e informacin, la velocidad y la transformacin de las relaciones sociales se intensificaron. Con el acceso masivo a esas tecnologas, la complejidad de los vnculos aument dentro y fuera de las organizaciones. En el ciberespacio,2 las relaciones que establecen individuos y grupos se construyen al margen de la cultura, la lengua y el territorio, lo que evidencia cmo la dinmica de la virtualidad rompe con cualquier frontera. De esa forma, tambin, por medio de las nuevas tecnologas, los trabajadores cuentan con las condiciones de ubicuidad y movilidad, las cuales les posibilitan realizar sus labores desde cualquier lugar y a cualquier hora. Entonces el espacio y el tiempo, antes considerados como elementos fijos en las organizaciones, representados el primero en la fbrica o la oficina y el segundo en el horario de trabajo, se desdibujan en la omnipresencia del trabajador. Rafael Restrepo (Entrevista, 3 de marzo de 2008)3 es un ejemplo de lo que se comenta.
"Ciberespacio" es un trmino acuado por el estadounidense William Gibson, en su novela de ciencia ficcin, Neuromante, publicada en 1984. El vocablo se usa para darle nombre al espacio global electrnico-social existente y para describir todos los recursos de informacin disponibles en las redes informticas. Ciberespacio es una contraccin de ciberntica y espacio y hace referencia al auge de las comunicaciones entre ordenadores que ha creado un nuevo espacio virtual poblado por millones de datos, en el que se puede navegar infinitamente en busca de informacin. En el ciberespacio, el mximo exponente es la macrored mundial Internet. 3 Segn lo convenido, para los efectos de esta investigacin, se protege la identidad de los actores sociales y, para ello, se acude al cambio de nombre. Rafael labora en el rea
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l asegura que no debe apagar su telfono mvil en ningn momento del da, pues esto podra entorpecer los procesos de la compaa cuando alguna accin de su competencia fuera requerida por ella.
Y es que donde yo apague el celular, me echan, porque a m me pueden necesitar en cualquier momento y tengo que salir corriendo, entonces si no contesto es como si dejara el trabajo tirado. Adems, hoy en da con esta tecnologa es muy difcil tener excusas vlidas de porqu el celular est apagado.
Lo anterior significa que en cualquier momento el trabajador debe responder a las llamadas, especialmente cuando se trata de alguna emergencia para atender. En el rea comercial es aun ms evidente, pues los clientes deben ser atendidos en el momento que necesiten asistencia y los movimientos de quienes trabajan en esta rea son cruciales para la organizacin; por lo tanto, son ms controlados por esta, ya que de su labor proviene una parte importante de los ingresos. En Qu es lo virtual?, Pierre Lvy (1999, 22) sostiene que una de las caractersticas principales de la virtualidad es su desterritorializacin y deslocalizacin, es decir, que no se puede
comercial de una empresa perteneciente al sector productivo, con una amplia trayectoria y alto reconocimiento nacional e internacional.
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Si bien esto no est estipulado en las polticas explcitas de la empresa, son pocas las oportunidades en las que los empleados apagan el celular, siguiendo las reglas implcitas dentro de la organizacin y para todos sus empleados. No obstante, aun hay quienes se las ingenian para escabullirse del control de la empresa, acudiendo todava al tradicional argumento de fallos en la prestacin de servicios de las entidades de telefona celular y averas en la misma tecnologa.
atrapar en un espacio/tiempo fijo: es como estar fuera de ah, aunque no sin olvidar que se requiere de un soporte fsico que es, en este caso, el conjunto de objetos tecnolgicos de los sistemas de informacin y comunicacin. Tales objetos son, en lo fundamental, computadoras, telfonos mviles, handhelds, etc. refirindosela respecto, Juan Fernando Agudelo (2004, 109) asegura que ahora se observa muy a menudo a:
[] millones de nuevos trabajadores deslocalizados, trabajando en sus casas, en los trenes o en los aviones, en las salas de espera de los aeropuertos o en las estaciones, a cualquier hora, a cambio de remuneraciones reguladas por el rendimiento tasado en resultados medibles en ingresos para las empresas, equipados con computadores personales, telfonos mviles e, incluso buscapersonas, equipamiento este que cumple dos funciones primordiales. En primer lugar, dotar a cada uno de estos nuevos sujetos del pretendido don de la ubicuidad, convertirlo en una especie de onda en movimiento, oscilando en el espacio, cuerpo ondulatorio que cambia a cada instante de lugar, pero susceptible siempre de ser ubicado en cualquier momento, y est donde est, esto es sin restricciones de ningn tipo, por las instancias centrales de la empresa. Y, en segundo lugar, mantenerlo conectado, como se dice, enviando y recibiendo mensajes, accesando bases de datos, intercambiando informes, instrucciones, discutiendo procedimientos, pedidos, rdenes de despacho, en fin, trabajando con flujos de informacin que, como ya hemos planteado, van y vienen por el universo virtual que se ha dado en llamar ciberespacio.
entre ellos. En tal sentido, se puede hablar de una distante proximidad virtual, causada por la falta de presencialidad en las relaciones. Este oxmoron es explicado por Bauman (2007, 86) en un libro consagrado a pensar las relaciones amorosas virtuales:
[] La ubicuidad y continua presencia de un tercero de la proximidad virtual disponible de manera universal y permanente gracias a la red electrnica vuelca la balanza decididamente a favor de la lejana, la distancia y la imaginacin. Augura la separacin definitiva entre lo fsicamente distante y lo espiritualmente remoto. Lo primero ya no es condicin de lo segundo. Lo segundo tiene ahora su propia base material tecnolgica, infinitamente ms amplia, flexible y variopinta y atractiva, ms plena de aventuras que cualquier reacomodamiento de cuerpos fsicos. Y la proximidad de los cuerpos tiene menos posibilidades que nunca de afectar la distancia espiritual []
La descripcin anterior se refiere a cmo se llevan a cabo las actividades en el seno de la organizacin por medio de las nuevas tecnologas, lo cual conduce a una reflexin acerca del impacto en las relaciones entre los miembros de la empresa, pues las funciones que cumplen los equipos hacen ms asidua la comunicacin de los trabajadores pero, al mismo tiempo, complejiza los lazos que se establecen
El hecho de estar siempre conectado y en constante comunicacin con el otro, no significa necesariamente que se d un lazo afectivo entre los interlocutores. Por esta razn, es difcil afirmar que se trata de una relacin en sentido estricto, y ms bien parecen ser conexiones entre trabajadores. Su fundamento es casi siempre utilitarista, en la medida en que esas conexiones se establecen cuando se necesita al otro, y su duracin est atravesada por la inmediatez. Se puede decir que, por va electrnica, se dificulta la demostracin de afecto y de loables intenciones de instaurar relaciones perdurables, pues no se cuenta con el contacto fsico que precisamente es el que provee de herramientas verbales y no verbales para tal efecto. En esa direccin, Michel Maffesoli (2001, 118) afirma que las situaciones de conexin son efmeras y por eso se explica su intensidad y sus ganas de sacar provecho de todo lo que se presenta. De la misma manera, Bauman (2007, 121) caracteriza las conexiones diciendo que su
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fluidez, fragilidad y transitoriedad no tienen precedentes y, con cierta nostalgia, se remite a aquellas que hace apenas unas dcadas se estructuraban dentro de un marco duradero y confiable, permitiendo tramar una segura red de interacciones humanas. A tono con los objetivos de las organizaciones productivas, en particular el de obtener ganancias y reducir los costos, y retomando la idea de las motivaciones utilitaristas de las conexiones, parece ser que estar conectado es ms econmico que estar relacionado, aunque tambin menos provechoso en la construccin de vnculos y en su conservacin. (Bauman, 2007, 88). La nocin de vnculo es cuestionada y la virtualidad pone en duda la solidez de las relaciones sociales. En su lugar, aparecen conexiones superficiales y breves:
A diferencia de las relaciones humanas, ostensiblemente difusas y voraces, las conexiones se ocupan slo del asunto que las genera y dejan a los involucrados a salvo de desbordes y protegindolos de todo compromiso ms all del momento y tema del mensaje enviado o ledo. Las conexiones demandan menos tiempo y esfuerzo para ser realizadas y menos tiempo y esfuerzo para ser cortadas. (Bauman, 2007, 88)
en sentimientos agudos de incertidumbre e inseguridad laboral, pues no se cuenta ya con esa modalidad segura, atractiva y bien pagada de pleno empleo que reinaba hasta mediados del siglo XX. Ahora, en cambio, se reclama flexibilidad, o, con otras palabras, que los empresarios puedan despedir ms fcilmente a sus trabajadores. [] los contratos actuales son en su mayora de corta duracin y ms fcilmente rescindibles (o renovables, como dicen) (Beck, 2000, 11). Las nuevas modalidades laborales corresponden a las motivaciones utilitaristas de las organizaciones, pues se trata de obtener cada vez mayores ganancias: el motivo es bastante sencillo: si bajan los costes laborales, suben las ganancias (Beck, 2000, 13). Pero no solo estos objetivos son los que llevan a las organizaciones a flexibilizar el trabajo: tambin es el contexto de la sociedad del conocimiento4 el que incita a buscar personal especializado, calificado y certificado, porque es el saber, y no la venta de bienes y servicios per se, el activo con mayor nivel de valoracin en el mundo empresarial. De esta transformacin se desprende una conclusin importante: el trabajo comienza a perder su funcin identitaria en las sociedades posindustriales. De acuerdo con Ulrich Beck (2000, 48), es necesario recordar que el distintivo ms sobresaliente de esta nueva sociedad ser el papel primordial del saber como recurso econmico. El saber, que no el trabajo, se convierte en la principal fuente de riqueza social. En esta lgica, al mismo tiempo econmica y social, los individuos en busca del xito y la estabilidad laboral entran en una competencia constante por obtener un lugar seguro en la
La sociedad del conocimiento es aquella en la que el recurso econmico bsico ya no es el capital ni son los recursos naturales ni el trabajo. Es y ser el conocimiento. Las actividades centrales de creacin de riqueza no sern ni la asignacin de capital a usos productivos ni el trabajo. El valor se crea hoy por la productividad y por la innovacin, ambas aplicaciones del conocimiento al trabajo (Drucker, 1996, 8).
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Tales conexiones crean, pues, una proximidad virtual que puede ser atendida, desatendida o interrumpida con solo apretar un botn, sin importar la ubicacin real de quien la experimenta. La constante movilidad no es un impedimento para estar conectado ya que los invisibles remitentes y los destinatarios de llamadas y correos electrnicos comparten la misma condicin nmada. Flexibilizacin del trabajo, control y competencia intraorganizacional En el contexto de la sociedad posindustrial, la flexibilidad del trabajo ha desembocado
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organizacin, situacin que redunda en lo que Richard Sennett (2000) llama la corrosin del carcter, es decir, un sentimiento sostenido de estrs, angustia e incertidumbre. Otros autores lo explican de la siguiente manera:
En un sistema en el que lograr la excelencia es el objetivo principal, se pide al individuo que haga cada da ms y que se supere sobrepasando lo que se le exige. La excelencia no se alcanza nunca, no hay lmite, y por eso el superarse a s mismo que no tiene fin es uno de los principios de este sistema. La consecuencia inmediata de ello es una modificacin en el coste psicolgico que ha de pagar la persona, puesto que pasamos de una reaccin simple el estrs a una reaccin mucho ms compleja la angustia, provocada por esa interiorizacin que realiza el individuo. (Aubert y Gaulejac, 1991, 51)
certificado) en cuestin de saber especializado, es quien tiene mayores oportunidades de xito. Esta situacin obliga a preguntarse cmo las relaciones organizacionales se ven transformadas por la competencia, alimentada da a da con el fin de ser el mejor. El deseo de superar al otro conlleva a la capacitacin permanente pero tambin impacta en las relaciones. Por ejemplo, el manejo de la informacin, fuente importante de poder (Lewicki; Minton & Saunders, 2001, 132159), se convierte en un lugar de disputas que comprometen tanto a los trabajadores como los usos de las tecnologas fabricadas para almacenarla, producirla o comunicarla. Este rasgo competitivo6 termina por dificultar el establecimiento de lazos sociales slidos. Respecto a esto ltimo, Diana Arias7 da cuenta de una situacin que es frecuente en las organizaciones que utilizan sistemas de informacin permanente para los diferentes procesos internos y externos. Ella asevera que algunos trabajadores le hacen trucos al sistema con el propsito de mostrar resultados esperados por la compaa o superiores a estos. En su caso especfico, ella comenta que los vendedores deben registrar las visitas que realizan a los clientes y las ventas que efectan, en el momento en que una y otra se lleve a cabo. Algunos de los empleados hacen esto al terminar el da y registran informacin incorrecta o inventada acerca del nmero de visitas y el tiempo que se destin a ellas en el transcurso de la jornada. Diana asevera que hay personas muy deshonestas que despus de hacer nada en el da, van y vacan en el sistema movimientos que no hicieron. Uno sabe que ellos estn
naturaleza es un inmenso campo de guerra y solo los ms fuertes sobreviven. 6 A propsito de la motivacin epistmica, vase a Carsten (en Gelfand, 2004: 114-131). 7 El nombre del actor social fue modificado por solicitud del mismo. El testimonio pertenece a una empleada que se desempea como vendedora en el rea comercial de una importante empresa multinacional del sector de la produccin.
As, resulta claro que el conocimiento es el mejor, y tal vez el nico medio de entrada en las organizaciones. Por eso se requiere la capacitacin en todas las ocupaciones, al igual que las certificaciones que confirmen la formacin, experticia o saber adquirido por los individuos. Aubert y Gaulejac (1991, 36) parecen apuntar en la misma direccin:
[] la distribucin de los puestos de trabajo en la sociedad posmoderna no se hace atendiendo al origen social (identidad hereditaria) y s en funcin de la lgica interna de la organizacin (identidad adquirida). Un determinado puesto en la empresa exige una capacitacin y unas cualidades que el origen social no garantiza. Las organizaciones producen sus propias reglas de juego y tienden a intentar imponerlas a toda la sociedad.
Se genera, as, una especie de darwinismo social5 en el que el ms competente (o el ms

El darwinismo social es una extrapolacin de la teora biolgica de Darwin en la administracin y los estudios organizacionales. En esta disciplina, el trmino se entiende como una teora de la competencia como factor de supervivencia, se trata de la supervivencia de los ms aptos y su vulgarizacin consta de la afirmacin de que la
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haciendo las cosas mal pero en algn momento se van a dar cuenta en la empresa: cuando al supervisor le d por ir donde los clientes o salir con ellos a hacer ruta. En ojos de un supervisor, esto no tiene ningn problema, pues el sistema muestra datos que evidencian las funciones normales del vendedor, acorde con lo que l espera observar. Pero los compaeros de trabajo perciben esto como un acto de competencia desleal pues quienes registran informacin falsa al sistema destinan su tiempo a quehaceres de carcter personal, mientras ellos trabajan en condiciones normales, y al final del da, debido a las dudosas acciones mencionadas, ambos muestran los mismos resultados. Las tecnologas de la informacin hacen su papel en la competencia intraorganizacional, al asumir el rol de control, pero al mismo tiempo, brindan a los trabajadores herramientas que los convierten en personas multifuncionales. A travs de este sistema tecnolgico, ellos se convierten en los toderos, ya que, fuera de ejercer sus funciones laborales, son capaces de sistematizar informacin, enviar informes, comunicarse con grupos de inters para la empresa, investigar y dar y recibir rdenes. Las oportunidades de uso de las nuevas tecnologas son muchas, pero tambin sus exigencias, exigencias que pueden llegar a incrementar el nivel de estrs y por tanto el de competencia entre los trabajadores. En palabras de Aubert y Gaulejac (1991, 33):
La introduccin de las nuevas tecnologas exige, en el seno de la organizacin, ductilidad, comunicacin horizontal interactiva, dispositivos adaptables para resolver los problemas, puesta a punto de procesos pluridisciplinares, reciclaje permanente, cuestionamiento del anacrnico sistema de calificaciones, creacin de nuevos puestos intermedios, traductores para lograr la comunicacin dificultada por lenguajes hiperespecializados, etc.
De esta manera, es claro que las tecnologas de la informacin y la comunicacin estn al servicio de las organizaciones 24/7,8 es decir, en todo momento son utilizadas con un carcter multipropsito, no solo para llevar a cabo las funciones del trabajo de quien las utiliza, sino para ejercer control sobre todas las actividades organizacionales. El telfono celular, las computadoras, las cmaras de video, la tecnologa GPS, etc., son avances tecnolgicos que recomponen la vieja funcin panptica de la fbrica, pues a travs de estos aparatos puede saberse en tiempo real dnde est el personal y qu se encuentra haciendo. El panptico es entendido como una figura arquitectnica, analizada por Jeremy Bentham en 1843, que consiste en una periferia, una construccin en forma de anillo y, en el centro, una torre que permite tener una visibilidad constante de quienes estn dentro de algn establecimiento. El trmino fue retomado por Michel Foucault (2005) para ilustrar, en la sociedad disciplinaria, la importancia de garantizar una vigilancia permanente para el encauzamiento de la conducta (uno de los propsitos de las sociedades modernas). La utilizacin del trmino se explica, para este caso particular, desde la funcin panptica del control de las acciones de los individuos por medio de las cmaras y los computadores que, con sus programas, reemplazan la torre y los vigilantes de aquella poca descritos por Foucault. El mismo Jeremy Bentham (1843, 177, citado por Foucault, 2005, 209) asevera que el panptico: es polivalente en sus aplicaciones [...] Es aplicable bajo la reserva de las modificaciones necesarias a todos los establecimientos donde [...] hay que mantener bajo vigilancia a cierto nmero de personas.
Expresin muy utilizada en el idioma ingls que significa 24 hours a day / 7 days a week (24 horas al da, 7 das a la semana). Con esta locucin se denota una consagracin al trabajo que se extiende a horarios destinados a la vida personal, privada o familiar, es decir, no relacionados con el trabajo.
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En este orden de ideas, la funcin panptica, para el caso que se analiza, se refiere al control que se efecta a travs de objetos y sistemas de informacin y comunicacin: El progreso tecnolgico ha permitido mejorar el control. El supervisor ya no tiene necesidad de pasearse [] los ordenadores estn ah todo el tiempo y no se despistan (Messine, 1987, citado por Aubert y Gaulejac, 1991, 50). Este aspecto, el de conocer en tiempo real las actividades laborales de cada uno de los miembros de la organizacin, ha logrado establecer dos dispositivos de competencia en las organizaciones: por una parte, ha limitado la autonoma de los trabajadores y, por otra, cualquier accin dudosa es tomada y puesta en evidencia ante los miembros de la organizacin, aprovechando que las tecnologas de la informacin y la comunicacin permiten un flujo permanente de informacin a gran velocidad. AD-MINISTER Universidad EAFIT Medelln Nmero 14 ene - jun 2009
Si por un lado los tcnicos, los empleados y los cuadros tienen plena autonoma en la organizacin de su trabajo, la delimitacin de su cometido o en la forma de cumplir con los objetivos a alcanzar, su libertad de accin est limitada por la necesidad de adecuarse a los objetivos y a los procedimientos de sus interlocutores, con los que estn abocados a una comunicacin permanente (Aubert y Gaulejac, 1991, 32)
El consumo de objetos tecnolgicos: estatus y emulacin En la actualidad, los objetos propios de las nuevas tecnologas cuentan con gran aceptacin en el pblico consumidor y un apogeo en las organizaciones que los utilizan para el almacenamiento, manejo, control y flujo de su informacin. De esta forma, los trabajadores se encuentran rodeados de accesorios para llevar a cabo las acciones propiamente laborales, aunque tambin los usan con intencionalidades de tipo personal, promovidas por la misma organizacin, que conllevan a una valoracin consumista de tales elementos tecnolgicos. A propsito de lo anterior, es necesario remitirse a la nocin de consumo para hablar de ciertos fenmenos asociados al uso de la tecnologa en las organizaciones. Este es, sin duda, el campo de anlisis en el que debe estar inscrita, as sea de manera parcial, pues es la que explica fenmenos como el afn de emulacin y la bsqueda de estatus. Estos conceptos, tan claros para autores como Thorstein Veblen (2002) o Adela Cortina (2002), sealan no solo la permanencia del problema a largo plazo sino, adems, su pertinencia en el anlisis de un tipo de consumo muy particular: aquel que sirve para trabajar pero no solo para ello. Ambas motivaciones al consumo tienen efectos en las relaciones sociales ya que tambin pueden convertirse en razn para entablarlas (muy a tono con el fundamento utilitarista mencionado en lneas anteriores) o en factores dinamizadores y complejizadores, en cuanto puede darse un aumento en la competencia entre aquellos que dan importancia al consumo de esos objetos. Adela Cortina (2002, 106), citando a Duesenberry, hace referencia a la relacin entre consumo y relaciones sociales: [] Duesenberry recuerda que la conducta de consumo de una persona nunca es independiente de la de las dems, que el consumo nunca es absoluto, sino siempre relativo a lo que consumen otros miembros de la sociedad.
La cmara, las grabadoras, los archivos de informacin, el correo electrnico y las mltiples aplicaciones de software computacionales, son ejemplos de esta situacin. Los trabajadores son libres en sus actividades diarias pero estn constantemente vigilados en cuanto a los resultados que deben vaciar en el sistema o que deben arrojar en el momento de someterse a evaluacin de desempeo. El control ejercido aqu es invisible, lo que brinda una sensacin de libertad, pero la informacin registrada e intervenida permanentemente y la comunicacin constante que debe mantenerse, muestran las limitaciones de dicha libertad.
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As, el consumo relativo supone adquirir estilos de vida deseados y semejantes a los de otros miembros de un sector especfico de la sociedad, estilos en los que resaltan la posesin y el uso de objetos costosos y productores de estatus social. De la misma manera, los estilos de vida conforman grupos de referencia9 compuestos por individuos movidos por la pretensin de poseer la vanguardia de los objetos en todo momento. Segn Adela Cortina (2002, 66-67), se asiste a una situacin en la cual
El consumo de productos costosos se ha convertido en el smbolo visible del xito social, hasta el punto de que las personas reciben el respeto propio y ajeno si consumen ese tipo de bienes y servicios. El consumo se convierte, pues, en la base de la autoestima y de la estima social, en el camino ms seguro para la felicidad personal, para adquirir un estatus social y para el xito de la comunidad poltica.
El deseo de elevar el nivel de vida y de alcanzar el xito tan anhelado por muchos dentro de la organizacin, lleva a sus miembros a desear aquello que su superior posee, emulando su estilo de vida, o a esforzarse para comprar aquello que su grupo de referencia disfruta en el momento como una manera efectiva de integrarse a l. Sin embargo, ngela Martnez10 opina diferente cuando dice un tanto preocupada: las conversaciones ahora son muy banales, a quin le importa qu celular tiene uno? Creo que hay cosas ms importantes que tener lo ltimo en el mercado, y esto es el tema de conversacin preferido entre mis amigas. El comentario indica claramente la situacin que viven sus ex compaeras de trabajo, pues sus conversaciones giran alrededor del nuevo celular que han adquirido, ponindose en comparacin con sus jefes, que poseen el mismo artefacto. Al hacer mencin de su nueva adquisicin, ella asegura que sus ex-compaeras muestran una gran satisfaccin, pues sienten que al poseer el telfono mvil estn a la misma altura de quien es su superior en el trabajo. La declaracin de ngela se hace a propsito del nuevo Blackberry, producto sensacin del momento, que cuenta con numerosas aplicaciones, sobre todo para la lectura del correo electrnico, teleconferencias y manejo de la agenda personal y laboral. Este telfono tiene incorporada, a su vez, una cmara digital y est dentro de los objetos de gama alta en los diferentes distribuidores que ofrecen el producto. Por tanto, se trata de un artefacto con un alto valor comercial, no tanto por su estructura fsica, sino por los servicios extra por ejemplo el Internet y la descarga de archivos que brinda, los cuales cobra el operador como monto adicional a las llamadas que entran o salen del aparato.
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Los objetos tecnolgicos son, entonces, elementos simblicos, ya que responden a un conjunto de motivaciones psicolgicas y no solo de subsistencia. En las sociedades actuales, esta suerte de fetiche tecnolgico que son los objetos descritos hasta ahora, agrupados bajo el genrico gadgets, cubre muchas de las necesidades de la presentacin de la persona en la vida cotidiana (Goffman, 2004) y, por lo mismo, de las relaciones sociales en el trabajo. La multifuncionalidad simblica de los objetos no ha dejado de ser enunciada por los estudiosos del consumo: proporcionan estatus, satisfacen la envidia, procuran novedad y configuran estilos de vida dentro de los que es posible elegir una identidad (Cortina, 2002, 66-67). En el caso particular al que se dirige esta investigacin, se trata de una identidad que se construye en la organizacin y por medio de los lazos que se establecen entre los trabajadores.
El grupo de referencia es un individuo o grupo, real o imaginario, que tiene una relevancia significativa sobre las evaluaciones, aspiraciones o comportamientos de un individuo (Park, Whan & Lessig, 1977, 102).
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Este actor social, tambin con nombre ficticio para proteger su identidad, sola pertenecer a una gran empresa del sector servicios. El testimonio es el resultado de un encuentro conversacional de carcter informal que se sostuvo sobre el tema de inters de esta investigacin.
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As, el otro es considerado un punto de comparacin o de referencia para medir las condiciones de status e inclusin social. Dicho punto determina las caractersticas que deben adquirirse, bien para ser parte del grupo o bien para tener la sensacin de estar en el mismo nivel de quien jerrquicamente est ms arriba. Por consiguiente, es durante el proceso de socializacin en organizaciones productivas como se va formando una cierta identidad laboral del individuo. Este gira alrededor, entre otros, de objetos como el celular, el porttil, la cmara, el handheld, etc. El darwinismo social se evidencia de nuevo en la competencia generada por la pretensin de superar al otro, y tambin la angustia hace presencia en el deseo de obtener estatus y el xito en la organizacin, ambos simbolizados en el consumo de objetos tecnolgicos. AD-MINISTER Universidad EAFIT Medelln Nmero 14 ene - jun 2009 No obstante, dichos aparatos son de carcter efmero y, por tanto, han de ser reemplazados con frecuencia, lo que implica un mayor esfuerzo econmico de parte de los consumidores y una mayor ansiedad al sentirse atrs de su grupo de referencia. As lo ilustra Cortina (2002, 110):
Los estilos de vida costosos difcilmente pueden proporcionar la felicidad. La escalada competitiva se dirige hacia una meta inaccesible, porque en cuanto conseguimos un bien costoso, algn otro miembro del grupo de referencia ha adquirido otro superior, a pesar del tiempo y energas que hemos invertido en conseguir el nuestro.
misma lgica de entrada y salida del sistema de relaciones, con la facilidad y versatilidad que caracteriza la era, y con las caractersticas ya mencionadas de los vnculos: debilidad, fugacidad e inters. El uso de las nuevas tecnologas se intensifica cuando otros las consumen, no solo porque por intermedio de ellas fluye informacin, sino tambin porque los objetos en s guardan un smbolo de estatus y xito. El afn de emulacin es, pues, uno de los motivos que mueven al establecimiento de relaciones sociales en la organizacin, de nuevo con la caracterstica utilitarista de necesitar al otro como referencia para obtener una posicin mejor en el espacio de trabajo. La aseveracin anterior se encuentra en el ya clsico trabajo de Thorstein Veblen, Teora de la clase ociosa, que fuera publicado en 1899 y el cual constituye un claro antecedente en el anlisis de las motivaciones sociales del consumidor. Veblen (2002) define el afn de emulacin como una motivacin bsica de la conducta, acompaada del ocio para hacer la vida digna de ser vivida. A su vez, afirma que la explicacin del afn de emulacin o el afn de superar a los dems est en la bsqueda de estatus, y atribuye a todo esto el consumo ilimitado y la acumulacin de riqueza propios de la sociedad. En definitiva, el tener ciertos objetos posicionales o de estatus, brinda al consumidor una satisfaccin al sentirse igual o superior a los dems. En la organizacin no se da la excepcin, y los lazos sociales establecidos dentro de ella tambin se ven transformados por un consumo comparado y por un constante deseo de pertenecer que, de nuevo, hace pensar en conexiones y no en relaciones.
Uno de los principios ms claros sobre el consumo es que las personas nunca evalan la satisfaccin que les proporcionan los bienes de una manera absoluta, sino siempre comparativa, en relacin con lo que consumen otros (Veblen, 1934; Duesenberry,
La era del acceso11 cobra su cuota, y las conexiones que se establecen entre los miembros de la organizacin se sumergen en la
11 La era del acceso es la denominacin que Jeremy Rikfin (2000) da a la actualidad, en la que la economa est regida por el acceso a redes electrnicas de informacin y comunicacin y donde los derechos de propiedad se intensifican por los vertiginosos avances tecnolgicos. En la era del acceso, aquel que no est conectado est excluido, la compra de bienes no tiene el peso de antes y la acumulacin de dinero es protagonizada por el acceso a la red, cualquiera que sea.
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1949; Hirsch, 1979; Schor, 1998): siempre cuentan con un grupo de referencia para medirse con l. (Cortina, 2002, 71)
El otro es, entonces, la referencia, el espejo, y su relacin con l est basada en la comparacin o la imitacin, ya sea para superarlo o para nivelarse con l en el consumo de tecnologa. Los miembros de la organizacin
[] quieren es estar al nivel de las gentes de su mundo, de esos con los que tienen contacto diario y ante los que se pueden sentir avergonzados al mostrar falta de poder econmico. Como tambin puede ocurrir, en segundo lugar, que al compararse no quieran superar a los dems, sino sencillamente no quedar por debajo, igualarles, estar a su altura. (Cortina, 2002, 72-73)
nuevas tecnologas: por una parte, se observa el incremento de la competencia entre quienes laboran en las organizaciones, agudizando, por consiguiente, las rivalidades y acrecentando las acciones particulares para alcanzar el xito. Por otra parte, se impone la virtualizacin de los vnculos sociales que se establecen en el trabajo, virtualizacin que debilita esos mismos vnculos. En consecuencia, las relaciones sociales no solo adquieren altos niveles de complejidad, sino que se convierten en conexiones dotadas de una motivacin utilitarista y de un carcter efmero, bastante acorde con la inmediatez propia de la sociedad contempornea. Referencias
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En sntesis, el uso de las nuevas tecnologas, denominadas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, han asumido el rol de factores transformadores o de cambio en las relaciones sociales y, por extensin, en las relaciones organizacionales. Ms aun, es dado identificar en lo anterior un doble impacto que sobre las relaciones intraorganizacionales tiene el uso de las
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Las relaciones en la organizacin se ven impactadas no solo por el uso de los sistemas de informacin y comunicacin, tambin por la utilizacin que se le da a los objetos que brindan soporte a estos sistemas, tales como el computador, el celular y el handheld. Estos objetos poseen numerosas aplicaciones susceptibles de ejecutarse en los diferentes procesos organizacionales, pero se puede decir que son considerados artculos de lujo, dadores de status y confort. Por lo tanto, su consumo es igualmente una expresin del estilo de vida y del grupo de referencia al que el consumidor desea pertenecer; en consecuencia, este emprende una carrera feroz por alcanzar al otro y estar a la vanguardia.
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Prcticas de seleccin de personal, un instrumento de dominacin socialmente aceptado

Recruitment Practices, a Socially accepted Instrument of Domination
Yenny Hernndez Snchez*
Recepcin: Noviembre 05 de 2008
Resumen El objetivo central de la investigacin de la cual se deriva el artculo, es interrogar las prcticas de seleccin de personal en tanto dispositivo de poder, es decir, se pretende develarlas como instrumentos de dominacin socialmente aceptados, con los cuales se incurre en abusos sobre los candidatos participantes. Estos procesos que hacen parte de la gestin humana y el quehacer administrativo- se cuestionan desde una perspectiva hermenutica, los cuales tienen sus fundamentos arraigados en la Psicologa, de donde toma algunas herramientas con un uso descontextualizado. El trabajo realizado se presenta sintticamente y se esbozan algunas consideraciones finales, no sin antes abordar algunas teoras de autores que permiten poner en contexto el problema, en algunos casos, y sustentar la postura tica que se trasluce en el escrito, en otros, de suerte que se establece una intercomunicacin con tericos siendo los ms relevantes en el anlisis: Follet, Weber, Foucault y Deleuze. Palabras clave: Seleccin de personal, dispositivos de poder, dominacin, gestin humana, administracin, Psicologa.
* Magster en Ciencias de la Administracin, Universidad EAFIT con la investigacin Las prcticas de seleccin de personal, implicaciones en los candidatos Especialista en Gestin Humana, Universidad EAFIT, Psicloga, Universidad San Buenaventura. Profesora investigadora, Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas, Universidad de Medelln. bhernandez@udem.edu. co, yennyh@une.net.co
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Abstract The main focus of the investigation from which this article is derived, is to question the recruitment practices as a power device, which means trying to unveiling them as socially accepted instruments of domination that end up in abuses on the participating candidates. These processes, which are part of the human management and administrative duties, are questioned from a hermeneutic perspective, which have its foundations rooted in psychology from where it takes some not contextualized tools. The work is presented synthetically and outlines some final thoughts, not without first addressing some theories from authors that allow in some cases, contextualizing the problem, and in others, sustaining the ethical position which is reflected in this written, establishing intercommunication with some philosophers, being the most important to the analysis: Follett, Weber, Foucault and Deleuze. Key words: Recruitment, Power Devices, Domination, Human Management, Business Administration, Psychology.
A modo de introduccin AD-MINISTER Universidad EAFIT Medelln Nmero 14 ene - jun 2009 El artculo que se expone da cuenta de la investigacin que la autora llev a cabo en el marco de la Maestra en Ciencias de la Administracin de la Universidad EAFIT, intitulada Las prcticas de seleccin de personal: un ejercicio de dominacin socialmente aceptado.1
Cuando aqu se hace referencia a las prcticas de seleccin de personal como socialmente aceptadas, se quiere plantear que dichas actividades son interrogadas mnimamente por las personas que participan de ellas y, mucho menos, por las organizaciones, consultores y asesores que las implementan. La sociedad en general, posiblemente ante el agobio de acceder a fuentes de empleo, no se detiene a pensar en las implicaciones de carcter tico que las mismas encierran. Como se ver en algunos extractos de las entrevistas realizadas en la investigacin, es posible encontrar que sujetos particulares planteen alguna posicin crtica sobre ellas, pero temen hacerlo pblico por las consecuencias que les pueda acarrear en su estabilidad laboral, si despus de un proceso de esos logran salir seleccionados, o, en caso negativo, para futuros empleos. La poca utilizacin de espacios pblicos de denuncia tambin suele convertirse en una limitante. Cuando el investigador interroga por el proceso de seleccin de personal, en ocasiones encuentra que al encuestado se le ha permitido caer en cuenta de algunas situaciones que antes no haban sido objeto de cuestionamiento; posiblemente, por la forma como aparecen esas prcticas o porque la intensidad del tiempo no da posibilidad de preguntarse en medio del propio proceso de seleccin.
1
La seleccin de personal est arraigada en la historia de dos disciplinas que desde largo tiempo transitan juntas, la Administracin y la Psicologa. La presencia de la Psicologa aplicada a la empresa es decisiva en algunos procesos que se llevan a cabo al interior de las organizaciones, especialmente aquellos que hacen parte de la gestin humana, entre los cuales se cuenta la seleccin de personal como subproceso. Esta ocupa el foco central en el presente escrito. A partir de la propia experiencia, se gener, en quien realiza esta pesquisa, una sospecha en torno a las prcticas de seleccin de personal: pareciera que en estas se cometen abusos con las personas que participan como entrevistados. Bosque (2004) realiza una aproximacin a este concepto que va en concordancia con lo que aqu se entiende por abuso:
En el sentido de aprovecharse o tratar de manera deshonesta a alguien se combina con sustantivos de persona, tanto individuales como colectivos (persona, consumidor, personal, poblacional, ciudadana), desfavorecidos (nio, menor, mujer, minusvlido,
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inmigrante) [] sustantivos que denotan consumo, uso o utilizacin de algo: consumo, uso, utilizacin, empleo, aplicacin. (Bosque 2004, 25)
decir, se responde el interrogante de cmo se realiza el proceso de seleccin. Finalmente, a la luz de distintos autores, se plantean algunas conjeturas construidas con datos producidos en el trabajo de campo y se esbozan algunas consideraciones a manera de reflexin. 1. Aspectos metodolgicos de la investigacin La investigacin se plante el objetivo de cuestionar las prcticas de seleccin de personal en las empresas. En tal sentido, la pregunta central fue la siguiente: Se puede afirmar que las prcticas de seleccin de personal, en tanto dispositivos de poder, operan como instrumento de dominacin socialmente aceptado y, en consecuencia, se incurre con ellas en abuso sobre los candidatos participantes? El trabajo de campo que se describe a continuacin pretende responder a este interrogante. Como se ver a largo del recorrido, el alcance descriptivo del estudio permite realizar conjeturas acerca de una prctica que ha sido poco abordada en sentido crtico. Inicialmente se aplicaron entrevistas semiestructuradas que sirvieron para la exploracin del objeto de anlisis. Luego del primer acercamiento, se recurri a la entrevista abierta. Este mecanismo, por su carcter flexible y cualitativohermenutico, resulta ms adecuado al tipo de investigacin requerida; facilita la consecucin de un mayor flujo de informacin ya que se pueden entablar encuentros que facilitan a los interlocutores una relacin en trminos de confianza y reciprocidad, y a la vez de profundizacin en los temas abordados, aspectos que difcilmente se conseguiran con entrevistas semiabiertas o cerradas. Los encuentros conversacionales se realizaron con personas que haban participado en procesos de seleccin en organizaciones
Por otro lado, se hace uso de tests proyectivos que no siempre estn en consonancia con las condiciones que los mismos demandan en su aplicacin; en algunos casos suelen evocar situaciones traumticas infantiles con posibilidades de producir crisis profundas. De igual modo, se induce cierto sometimiento del cuerpo a la tecnologa, por ejemplo, con la bsqueda de la verdad, como ocurre con el polgrafo y los centros de simulacin o assessment center. En tal contexto, en este escrito se presenta, en primer lugar, el problema de investigacin, la metodologa que soport la pesquisa. Ms adelante se contextualiza la Psicologa aplicada a la empresa, como punto de partida de la seleccin de personal en el mbito empresarial. En la tercera parte se plantea la relacin entre seleccin de personal y administracin y se incluye una breve delimitacin de las prcticas que se llevan a cabo en dichas circunstancias, es
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En las prcticas de la referencia se advierte que el abuso consiste en la imposicin de uno el seleccionador sobre otro u otros los participantes del proceso. Quien se impone lo hace desde un lugar de poder, un poder que suele utilizarse como forma de dominacin. En el proceso de seleccin, el abuso se hace presente a partir de presiones psicolgicas inferidas a los candidatos que se examinan; imposiciones que se manifiestan por la va de la intimidacin, la ridiculizacin, ciertas presiones corporales, observacin intimidante, jornadas extenuantes en las que incluso suelen aplicarse pruebas no prescritas en las recomendaciones de la misma Psicologa, bateras de tests con varios cuestionarios que deben resolverse en una misma jornada, situacin que, por lo dems, suele modificar los resultados.
productivas; algunas de ellas fueron elegidas y contratadas, otras no pasaron la prueba. Tambin se entrevistaron personas encargadas de realizar dichas prcticas. Esta informacin se torna relevante si se tiene en cuenta que es una fuente primaria, con base en la cual se puede conocer el estado de los procesos de seleccin en el medio organizacional: qu instrumentos se aplican, cmo lo hacen, quin o quines lo llevan a cabo; adems, es posible ahondar en la postura particular que sobre estas prcticas asumen las personas que se encargan de ejecutarlas. El trabajo realizado se inscribe en la modalidad cualitativa de la investigacin en ciencias sociales; particularmente, en el mbito de la interpretacin, toda vez que se acerca al objeto de estudio desde lo comprensivo con referencia a la perspectiva hermenutica. La hermenutica es el arte de la interpretacin. Parafraseando a Gusdorf (1998), se puede decir que es una bsqueda de comprensin en cualquier campo, en una conversacin, en un texto, en una pieza de teatro o en la msica. Con la hermenutica se abre un panorama a la investigacin cualitativa, si se tiene en cuenta que en la construccin del conocimiento, quien construye y significa es el investigador, sujeto que se interroga a partir de la preocupacin por el contexto que habita. Gusdorf (1998, 25) la describe de la siguiente manera:
[] Esta situacin epistemolgica cambia el origen del sentido; el fundamento de la comprensin deja de estar, como hasta hace poco lo haba estado, en el objeto del saber; el sentido ya no se encuentra en el objeto, como un tesoro escondido, o como la semilla dentro de la almendra. El sujeto aparece como el amo de las significaciones, el manipulador o el poeta, capaz de operar las transmutaciones necesarias para reintegrar el objeto pasado en el campo actual de la cultura.
permitieron el acercamiento al trabajo de campo. El marco de referencia que sirvi para la realizacin de las conversaciones fue el concepto de la entrevista propuesto por Guber (2001) como referente valioso en la construccin de informacin. Desde su perspectiva etnogrfica, se entiende la entrevista como una suerte de conversacin dirigida, en donde entrevistado y entrevistador logran establecer un espacio de confianza en el que opera, de forma especial, la reflexividad:
Admitir la reflexivilidad del mundo social tiene varios efectos en la investigacin social. Primero, los relatos del investigador son comunicaciones intencionales que describen rasgos de una situacin, pero estas comunicaciones no son meras descripciones sino que producen las situaciones mismas que describen. Segundo, los fundamentos epistemolgicos de la ciencia social no son independientes ni contrarios a los fundamentos epistemolgicos del sentido comn operan sobre la misma lgica. (Guber, 2001, 47)
La conceptualizacin anterior, sin embargo, no agota el contexto de las disciplinas que
Este enfoque sirvi a la investigacin, toda vez que ubica al investigador en estado de escucha y construccin con el otro, en tanto entrevista abierta. Empero es pertinente tener en cuenta la salvedad que hace este autor respecto a entrevistas no directivas, en donde el entrevistador debe tener claro el tema a indagar. No es conversar sin sentido, es un dilogo que se dirige con intencionalidad previa del interrogador, a diferencia de la entrevista cerrada, que plantea unas preguntas preestablecidas y no da lugar a ms intervenciones desde aquello distinto que el sujeto entrevistado expresa. Esta salvedad clarifica en el sentido de que para obtener una informacin sobre un asunto especfico que concierne al investigador (y a su pregunta), en ocasiones l debe intervenir con el fin de orientar la charla o profundizar sobre algo que atrajo la atencin de lo expresado por su interlocutor.
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Con base en los planteamientos mencionados, la investigadora tuvo en cuenta la reflexividad en cada dilogo como una oportunidad para construir con los entrevistados conocimientos y nuevos interrogantes. Adems, luego del encuentro con ellos, al volver sobre el intercambio elaborado, le posibilit la reflexin solitaria permitindole nuevos elementos que aportaron a las siguientes conversaciones. En estas ltimas se profundizaron aspectos como los tipos de abusos relacionados con la pregunta de investigacin, la relacin entre organizacin y las prcticas de seleccin de personal y el ejercicio mismo de la seleccin de personal. Finalmente, se pudo reflexionar con la asesora y otros pares profesionales. En el marco multidisciplinario de esta investigacin, resulta relevante igualmente mencionar que la Psicologa, formacin bsica de la autora, ha sido una condicin favorable para el acercamiento al objeto de estudio. Primero, desde el conocimiento y la prctica que desarrolla esta disciplina y, segundo, por la experiencia clnica que sirve de entrenamiento en la entrevista del consultorio. Sin embargo, es importante anotar, como lo plantea Alonso (1995), que existen diferencias entre el dilogo de investigacin y la entrevista teraputica:
La entrevista de investigacin pretende, a travs de la recogida de un conjunto de saberes privados, la construccin del sentido social de la conducta individual o del grupo de referencia de ese individuo, la entrevista clnica o teraputica tiene un propsito casi opuesto, favorece a travs de un discurso y unas prcticas discursivas [] un saber privado capaz de estructurar y estabilizar una determinada accin personal. (Alonso, 1995, 22)
campo se desarroll dentro del marco terico de los autores mencionados. Se aplicaron cuatro entrevistas a personas que pasaron por procesos de seleccin (dos de las cuales fueron elegidas para ocupar el cargo al que aspiraban y dos no), tres a sendas psiclogas que realizan el proceso de seleccin en organizaciones reconocidas del medio y una conversacin de tipo focus group con profesionales que trabajan en los departamentos de gestin humana de empresas de Medelln y el Oriente metropolitano. La eleccin de los candidatos se hizo a partir de la referencia de personas allegadas a la autora, quienes tenan conocimiento sobre individuos que haban pasado por procesos de seleccin caracterizados como complejos. Adems, se opt por experiencias que no fueran lejanas en el tiempo, de tal manera que los personajes pudieran recordarlas con facilidad. Tambin se tuvo otro criterio: era conveniente que entre las personas entrevistadas se encontraran algunos que hubiesen sido elegidos para ocupar el puesto al que aspiraban e, igualmente, otros que no lo hubieran logrado; ello con el fin de obtener una informacin ms amplia con respecto a los sentimientos y opiniones de cada sujeto, en razn de la concrecin o no de su aspiracin. A continuacin se presenta la seleccin de personal en el contexto de la Psicologa aplicada y su relacin con las empresas. 2. Algunos apuntes sobre la seleccin de personal Una de las tantas concepciones acerca de cmo el hombre se adapta al mundo o a una tarea no es una idea nueva: el ser humano se construye en razn de las acciones que ejecuta, como lo plantea la evolucin filogentica.2 Con
Con respecto a la relacin de la construccin corporal y las acciones en el devenir histrico de la humanidad, algunos autores reconocen que la aparicin y desaparicin de algunas caractersticas fsicas estn referidas a ejecuciones corporales en el proceso de la evolucin filogentica (Lewin, 1986; Ronquillo, 1985; Smith, 1981).
2
Esta observacin, como es de esperarse, estuvo presente en el desarrollo de los encuentros conversacionales con las personas consultadas. En tales circunstancias, con base en los postulados tericos mencionados, el trabajo de
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Darwin (1983) qued establecido el recorrido que las especies han realizado en el transcurso de los tiempos. A partir de lo que este autor denomin seleccin natural, se reconoce que la transformacin del cuerpo est directamente relacionada con la utilizacin o inutilizacin de sus distintos miembros, adems de que dicha transformacin est vinculada con la adaptacin de las especies al medio, en su necesidad de supervivencia. No obstante lo anterior, hay otras maneras de pensar la seleccin, en particular aquellas concepciones que hablan de la adecuacin a tareas especficas. Para el caso que se analiza, se habla de una seleccin que intencionalmente elige un perfil para adaptarlo a una tarea, prctica que ha sido denominada seleccin de personal3 y que surgi de forma rudimentaria en los primeros talleres o fbricas industriales. Dicha prctica centraba su atencin en la caracterizacin de ciertos patrones fsicos y mentales que permitieran la clasificacin de los obreros y el acomodamiento a la tarea. Esta preocupacin por adecuar al hombre al trabajo, se vio reflejada de forma ms amplia en las fbricas de la poca durante la Revolucin Industrial. Sin embargo, la seleccin de personal como parte de la Psicologa aplicada no se ha quedado en la identificacin de patrones fsicos y mentales; cada vez se ha sofisticado, en sus prcticas y teoras, al punto que hoy pretende tambin determinar habilidades, competencias y relaciones, entre otras caractersticas individuales. En tal sentido, buscar en la Psicologa las ideas que se han acercado a la caracterizacin de
3 Para Blasco (1995), La definicin acadmica [de seleccin de personal] hace referencia a separar y preferir a unas personas sobre otras. Ello implica poseer algn tipo de criterio de contraste y alguna forma de toma de decisin. Y, por supuesto, un conjunto de personas (en nuestro caso) sobre el que actuar, como aspecto previo imprescindible. La accin de seleccionar se produce espontneamente, con gran frecuencia, en la vida social y en toda seleccin se halla implcita una prediccin o expectativa que determina la eleccin.
habilidades y competencias en relacin con los perfiles de trabajo es pertinente, pero, a la vez, se hace necesario aclarar que ha sido una perspectiva de la Psicologa la que se ha ocupado de la seleccin de personal: la Psicologa aplicada al trabajo. En adelante se ilustran algunas de las perspectivas que, desde los orgenes, han configurado la Psicologa aplicada a la empresa. 2.1 Psicologa y organizacin El surgimiento de la Psicologa en el mbito de las organizaciones se ubica a finales del siglo XIX y principios del siglo XX como Psicologa aplicada. As, en Estados Unidos se puede ubicar a Hugo Mnsterberg (1913), quien realiz sus aportes tericos a partir de la direccin del laboratorio de Psicologa de la Universidad de Harvard; es considerado el padre de la Psicologa de la industria y sus trabajos estn referidos al acoplamiento del hombre a la mquina y de esta al hombre. l se interes por analizar las condiciones que mejoraran el rendimiento en la relacin hombre trabajo y, en el campo de la Psicologa aplicada a la organizacin, fue el primero en sealar importantes elementos que determinan el rendimiento, tales como los incentivos econmicos, la atmsfera social y los problemas correspondientes al ajuste tecnolgico y psicolgico. De igual manera, indic la importancia de la utilizacin de los Tests (pruebas psicolgicas) para la eleccin de los trabajadores. Los trabajos de Mnsterberg, como lo menciona Wren (2008, 256), estn directamente relacionados con las propuestas de Taylor (1947) quien postulaba en su teora el mejor hombre posible, el mejor trabajo posible y el mejor efecto posible. Apoyado en tales concepciones:
Mnsterberg perfil propuestas para el uso de test en la seleccin de los trabajadores,
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para la aplicacin de investigacin en el aprendizaje para la formacin del personal industrial y para el estudio de tcnicas psicolgicas que aumentaran la motivacin y redujesen la fatiga.
los elementos que intervenan en la aparicin de la fatiga, bajo qu tipo de tareas (automticas o semiautomticas) y del cmo mejorar el desempeo de los trabajadores. A lo largo de su desarrollo histrico, la seleccin de personal ha mantenido una caracterstica comn: amoldar a los trabajadores a una tarea, ya sea de forma previa a la ejecucin de la misma, a partir del anlisis de ciertas particularidades en las personas que les facilitara acomodarse a la actividad, o, posteriormente, mediante la adaptacin y capacitacin una vez se partcipe en la ejecucin de dicha tarea. 2.2 La seleccin de personal en el contexto de la administracin A la altura del anlisis descrito, se hace pertinente plantearse interrogantes sobre la prctica de seleccin de personal, pues esta se ha ido estableciendo en la sociedad de forma aceptada y poco interrogada la mayora de las veces. Quines la practican? Por qu lo hacen? Para quin lo hacen? Qu instrumentos, tcnicas y artefactos son utilizados y con qu fin son vinculados a su ejercicio? Muchos autores responden a los anteriores cuestionamientos desde una mirada racionalista. Entre ellos se encuentra Frederick Taylor (1947). En sus ideas se advierte la intencionalidad de eficiencia propia de la racionalidad econmica; l establece los parmetros que se deben tener en cuenta para la seleccin y clasificacin sistematizada de los trabajadores a partir de los estudios de la fatiga humana. All se encuentran los primeros bosquejos de lo que hoy se conoce en gestin humana como diseo o anlisis de perfil del cargo. Los trabajos minuciosos acerca de la fatiga establecieron la forma como se ha que acoplar el cuerpo a la labor que desempee, adems de las caractersticas que el cuerpo del trabajador requiere para efectos de la eficiencia en su puesto de trabajo; todos sus mtodos se
De origen norteamericano, tambin emerge como terico relevante J. M Cattell (1906). Este psiclogo se interes por las diferencias individuales va la aplicacin de los tests mentales. Estas pruebas las aplic en la organizacin, basado en la idea de que los individuos poseen actitudes diferenciadas y eso les permite desarrollar mejor unas tareas que otras; por tanto, la preseleccin puede colocarse al servicio de la industria. Con estos antecedentes, la Psicologa aplicada a la organizacin fue ganando terreno en Norteamrica; su auge y consagracin ocurri con la primera Guerra Mundial (1914-1918), ya que esta se constituy en terreno abonado para los estudios y seleccin de los hombres en el campo de batalla. Sin embargo, este xito dur poco, pues, en los aos veinte, las organizaciones comenzaron a desconfiar de la efectividad de las pruebas de seleccin. Los resultados asociados a los perfiles que se expresaban a partir de la aplicacin de los tests y su relacin con el rendimiento de los trabajadores, mostraban que no eran tan predictivos como se pretenda. En Europa, por su parte, el desarrollo de la Psicologa en la organizacin tuvo su centro en el Reino Unido, tambin incrementado por la Primera Guerra Mundial. Los trabajos en este campo se orientaron al anlisis de la fatiga y de la productividad en las industrias de municiones. Entre quienes trabajaron en Inglaterra este aspecto la fatiga en el trabajo se encuentran C. S Myers (1920) y la dupla Wyatt y Fraser (1928). Estos ltimos plantearon que el hasti en el lugar de trabajo depende en gran medida de caractersticas y tendencias individuales. En general, todos estos investigadores se preocuparon por identificar
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justifican a partir de la adecuacin del hombre correcto en el lugar correcto (Taylor, 1947). El francs Henry Fayol (1979?) retoma y ampla los planteamientos de Taylor. Este autor se ocupa de enunciar y caracterizar cinco clases de operaciones en la empresa: financiera, comercial, tcnica, la operacin de seguridad y la administrativa. La de seguridad incluye los bienes y las personas; en ella se encuentran los orgenes de la Gestin Humana,4 bajo la cual se implementa el subproceso de seleccin de personal. Por su parte, la administrativa, percibida como la ms importante, tiene, para Fayol, cinco funciones relevantes: previsin, organizacin, direccin, coordinacin y control. Fayol especifica, adems, que en todas las operaciones deben prevalecer o estar incluidas estas cinco funciones. En cuanto se refiere especficamente a la seleccin, hace hincapi en la necesidad de clasificar, capacitar y ubicar el personal teniendo en cuenta las destrezas y necesidades del puesto a ocupar. Despus de los autores mencionados y sus planteamientos, mucho se ha escrito en torno a la justificacin de estos y de la prctica correspondiente. Entre los autores que se refieren a la cuestin en tal sentido se encuentran D. Arthur (1987); M. Berne (2003); C. Blanco (1975); V. Burt y E. Gil (2003); M. Dunnette (1981); C. H. Lawshe (1966); P. Mornell (2001); I. Olea (1974); R. Richaurd et al. (2002); A. Shapero (1985); W. Swan y J. Wahanik (1991). Sus obras, en la mayora de los casos, se presentan como manuales donde, sin profundizar sobre los temas propuestos, se muestra paso a paso la forma automatizada de cmo realizar el proceso de seleccin. Los temas tratados en dichos textos dan cuenta del cmo y el para qu se hace el proceso
El rea de la empresa que se encarga de administrar las relaciones laborales entre empleados y empleadores recibe el nombre de Gestin Humana. Esta, su vez, cuenta con varios subsistemas aplicacin, provisin, seleccin; ingreso, compensacin, desarrollo, entrenamiento y control, cada uno de los cuales se compone de varias operaciones.
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de seleccin; poco se aborda el porqu. En consecuencia, se hace oportuno interrogar, desde una postura crtica, una prctica que se convierte en dispositivo de poder5 y que tiene como funcin amoldar cuerpos y pensamientos, adems de caracterizar e inducir a los candidatos a emplearse para que cumplan con los requerimientos posiblemente amaados, de organizaciones que encasillan a los empleados. Es el momento, entonces, de enunciar las prcticas ms comunes realizadas en la seleccin de personal. A continuacin se esbozan los subprocesos que se practican ms comnmente en la seleccin de personal. No se aplican de igual manera en todas las empresas. En algunas, se emplean todas las prcticas que aqu se mencionan, pero en otras, por el costo econmico y de tiempo, solo se utiliza parte de estas herramientas; en casos ms aislados, las compaas pueden utilizar herramientas que no son abordadas en este trabajo. El recorrido por las prcticas de seleccin, inicialmente y para efectos de contextualizar al lector poco conocedor de la materia, dar cuenta del cmo se realizan regularmente. Tambin se incluyen algunos planteamientos analticos crticos sobre dichas prcticas. En la parte final del apartado, se abordar la seleccin de personal en el marco de los postulados de distintos autores lo que permite comprender el fenmeno analizado como denuncia. 2.3 Delimitacin de la seleccin de personal Entre los subproductos que contiene la seleccin de personal y de los cuales hacen uso las organizaciones cuando se trata de ubicar en un cargo a un candidato, se encuentran el levantamiento de perfil, el reclutamiento,6 la
5 Con respecto a la connotacin de los dispositivos de poder, ms adelante se ampla el anlisis a la luz de Foucault y Deleuze. 6 Se conoce con este nombre al proceso de buscar, por medio de bases de datos internas o externas, las personas que se necesitan para ocupar un cargo o vacante en una empresa.
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entrevista, la aplicacin de pruebas psicotcnicas y de conocimiento, los centros de simulacin, las visitas domiciliarias, el informe de resultados y, finalmente, la eleccin del candidato que deber ocupar la vacante. 2.3.1 Descripcin y anlisis de cargos La actividad de descripcin y anlisis de cargo, conocida tambin como diseo o levantamiento de perfil, consiste en plasmar en unos formatos preestablecidos por la organizacin (todos ellos similares de una empresa a otra, especialmente en razn de las normativas de la ISO 9000) lo que ha de comprender el cargo que se propone, en trminos de tareas, atribuciones y funciones. La descripcin del cargo incluye aspectos intrnsecos como el nombre del cargo, la posicin de este en el organigrama de la empresa (nivel, subordinacin, supervisin) y el contenido de correspondiente (tareas diarias, semanales, mensuales, anuales, espordicas). Los aspectos extrnsecos corresponden a los requisitos intelectuales (instruccin bsica, experiencia necesaria, iniciativa y aptitudes), los requisitos fsicos (esfuerzo necesario, concentracin, constitucin fsica), las responsabilidades (por supervisin de personal, por materiales y equipos, por mtodos y procesos, por dinero, por documentos, por informacin confidencial, por seguridad de terceros) y las condiciones de trabajo (ambiente laboral, riesgos inherentes al mismo). Con relacin a la importancia de realizar una adecuada descripcin y anlisis de cargos, Werther y Davis (2008, 119) opinan que alcanzar un alto nivel de vida laboral requiere que los puestos se encuentren bien diseados. El diseo efectivo de puestos implica encontrar un punto de equilibrio o balance entre la eficiencia y los elementos conductuales.
Este proceso comprende, en ocasiones, clasificados en peridicos, bsqueda en Internet, entre otros mecanismos, con el fin de acceder al perfil que se precisa. La denominacin de esta prctica es tomada del argot militar, vocablo que remite a la nocin de obediencia, de llamado al orden, de novato, de iniciado
No basta, sin embargo, tener caracterizado el cargo. Cuando se decide realizar la seleccin del personal correspondiente, se pasa a elaborar el diseo para el cargo, lo que implica que en su estructura aparecen reglamentados los pasos que se deben llevar a cabo en el proceso de examen de los candidatos, de acuerdo con los requerimientos del cargo al que aspiran. Por consiguiente, en ese plan se disean el tipo de entrevista, los tests a implementar, las pruebas tcnicas o de conocimiento, las competencias a evaluar y los requisitos que se requieran para garantizar el cumplimiento del objetivo propuesto. 2.3.2 Las entrevistas Este mecanismo de caracterizacin de los candidatos resulta de particular importancia en el proceso de seleccin, a pesar de ser bastante criticado por el carcter subjetivo y poco cientfico que comporta. En la mayora
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Aunque el proceso de descripcin y anlisis de cargos no hace parte especfica del campo de accin de la seleccin, resulta que es un factor relevante para el proceso, ya que soporta en la seleccin de personal las prcticas y procedimientos que se llevarn a cabo con los candidatos a examinar. No obstante, la descripcin del cargo no logra encerrar la totalidad de este. En ocasiones, cumple ms bien con un proceso formal que en nada tiene que ver con las acciones que realmente se realizan; en todo caso, nunca agota la totalidad de las la tareas, funciones y atribuciones, puesto que la ejecucin del cargo es ms dinmica y a veces se describen funciones que no se ejecutan; tambin ocurre lo contrario: en la mayora de los casos se realizan ms actividades que las plasmadas, pues el papel no logra siempre retratar la realidad. Adems de la seleccin de personal, la descripcin y anlisis de cargos soporta otras funciones dentro de la empresa: llamados de atencin frente al desempeo del cargo, evaluaciones de desempeo, establecimiento de curvas salariales, entre otras.
de las organizaciones es un paso obligatorio y, en ocasiones, se convierte en la herramienta que define o determina la decisin final de la seleccin. Las entrevistas pueden ser cerradas o estructuradas,7 semiabiertas o semiestructuradas8 y no estructuradas o abiertas.9 Alles (1999) plantea la entrevista por competencias como una manera de obtener informacin amplia y detallada sobre los entrevistados; establece la manera como debe realizarse una entrevista por incidentes crticos, de tal suerte que tiene en cuenta los ms mnimos detalles a la hora de establecer el contacto con los candidatos que intervienen: desde el ingreso a la empresa (si el encuentro se efecta al interior de esta) o al sitio acordado, si ocurriera fuera de aquella. Esta autora propone, adems, posibles preguntas, segn lo que se quiera indagar. Ella aduce que la entrevista es una de las herramientas determinantes a la hora de tomar una decisin sobre quin ocupar el cargo en la organizacin. Por lo anterior, su obra es bastante consultada por los encargados de seleccin de los recursos humanos. As, pues, la seleccin por competencias,10
7 Se encuentran establecidas segn un formato rgido, semejante a una encuesta, en donde se limitan las respuestas de los interrogados; la mayora de las veces son tems preestablecidos: s, no, de acuerdo, en desacuerdo, etc. 8 Este tipo de entrevista suele mezclar preguntas abiertas y cerradas tipo test; tiene una mayor posibilidad de intervencin por parte de los dos interlocutores, pues ambos pueden salirse del libreto preestablecido. 9 Con esta clase de entrevistas se pretende interrogar en profundidad. A pesar de que el entrevistador debe conocer de antemano los aspectos relevantes en los que se va a detener, no cuenta con un formato preestablecido; las preguntas surgen a partir de la conversacin. Esta entrevista exige mucha ms experiencia en el entrevistador que en las dos descritas antes y, a la vez, permite mayor intervencin por parte de los entrevistados. 10 El concepto de competencia aparece en el repertorio organizacional, laboral y educativo en la dcada de los setenta, especialmente a partir de los trabajos de McClelland (1989). Se nombra como competencia aquello que, en lenguaje de la Psicologa cognitiva, comnmente se conoce como habilidad. Sin embargo, los autores que se ocupan de su estudio coinciden en que no es meramente una habilidad
est vinculada con la entrevista por incidentes crticos,11 en la que opera la idea (posiblemente ingenua) de que se puede inferir, a partir de la narracin de situaciones de xito o de fracaso, las posibles competencias o la falta de estas en las personas entrevistadas, ya que se han visto implicadas en dichos sucesos y han reaccionado de un determinado modo. De esta forma se opera un abuso al principio de aprendizaje, ya que se asume que las personas se comportan de manera similar en situaciones similares. Desde la Psicologa Cognitiva se presupone que si una persona actu de una forma especfica ante un estmulo o situacin, lo repetir de la misma forma en posteriores sucesos, sean estos similares o iguales. En este punto, se podra realizar una analoga con los preceptos de la teora de la causalidad reciproca, devenida de la ciberntica y expresada por algunos autores como Magorah Maruyana (citado por Morgan, 1998 a propsito de la lgica del cambio), quien plantea, a partir de las retracciones positivas o negativas, que las acciones no conducen
sino la capacidad que se tiene de desempeo excelente o por encima del promedio, de una determinada habilidad. Segn Spencer y Spencer (1993, 9), la competencia es "una caracterstica subyacente de un individuo, que est causalmente relacionada con un rendimiento efectivo o superior en una situacin o trabajo, definido en trminos de un criterio. Por su parte, Tejada (1999, 18) la define como "el conjunto de saberes (saber, saber hacer, saber estar y saber ser: conocimientos, procedimientos y actitudes) combinados, coordinados e integrados en el ejercicio profesional. [El dominio de estos saberes le] "hace capaz de actuar a un individuo con eficacia en una situacin profesional. 11 Se conoce con este nombre a una suerte de entrevista de profundidad que centra su atencin sobre eventos pasados del interlocutor, especialmente aquellos que reconozca como exitosos o de fracaso. Al entrevistado se le pide que relate el evento y la forma como lo enfrent. De igual modo, se le propone situaciones hipotticas que podran presentarse en el lugar de trabajo y con el cargo para el que aspira; se le pide que exprese cmo reaccionara ante ellas y cul sera la manera de resolverlas. El experimento parte de la premisa de que las personas reaccionan de forma similar ante situaciones similares y que las habilidades se expresan en trminos de la solucin de conflictos y la contencin de las emociones. Este tipo de entrevista no solo profundiza sobre las circunstancias laborales; en ocasiones, se exige al candidato que hable igualmente de la vida personal, por aquello de que las personas suelen reaccionar de forma similar en los distintos espacios de su vida.
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siempre a respuestas iguales o similares: las mismas acciones pueden llegar a generar reacciones diferentes u opuestas a las reacciones anteriores. Con el comportamiento de los individuos se puede decir lo mismo, extrapolando los conceptos anteriores: nunca se sabr con certeza si reaccionarn siempre con un patrn determinado. La ciberntica sirve aqu para entender tales patrones de comportamiento en trminos cclicos: pueden ir y venir, ser circulares, inversos, azarosos, en todo caso nunca certeros. La Psicologa da buena cuenta de ello cuando al intentar explicar algunos comportamientos se queda muda ante las posibles explicaciones de los mismos. Ahora bien, la entrevista no solo es una herramienta que la organizacin utiliza en la seleccin de su personal, tambin recurre a ella para promociones, procesos disciplinarios, evaluacin del desempeo y cualquier otro suceso que implique obtener informacin de uno o varios actores. 2.3.3 Pruebas psicotcnicas y de simulacin Quiz el test psicotcnico aparece en la escena de la seleccin de personal como el elemento ms rebatido, debido a las implicaciones ticas que conllevan su aplicacin y su interpretacin. Estas pruebas consisten en cuestionarios que constan de preguntas cerradas con opciones limitadas y ante las cuales se debe elegir una de las opciones posibles. En algunos casos su diseo se vale de la tecnologa, de tal manera que su anlisis se puede realizar a partir de programas de computador con un software especial. El perfil del aspirante se obtiene, entonces, con base en la informacin que arroja la herramienta tecnolgica, excluyendo con ello la necesidad de interpretar el cuestionario y poniendo la herramienta clnica al alcance de todos, expertos y novatos.
La inclusin de estas pruebas en la seleccin de personal est sustentada por distintas razones, entre ellas las esgrimidas por Rodrguez (2007, 157): [] las pruebas permiten al reclutador obtener informacin relativamente objetiva, la cual pueden comparar con la de otros candidatos y la de los trabajadores actuales [] Las pruebas psicolgicas permiten determinar la personalidad. Existen varios tipos de tests psicotcnicos. Algunos de los ms utilizados son el 16 PF12 y el test de inteligencia WAIS,13 adems de otros que constan de pruebas tipo cuestionario, en las cuales se realizan preguntas diseadas para establecer las habilidades o competencias de los candidatos en razonamiento verbal, no verbal y numrico; de motricidad, destrezas y habilidades; motrices, sensoriales y de creatividad, entre otras. AD-MINISTER Universidad EAFIT Medelln Nmero 14 ene - jun 2009
12 Este test analiza, a partir de 163 preguntas de seleccin mltiple con nica respuesta, 16 factores de personalidad, a saber: sociabilidad, solucin de problemas, estabilidad emocional, dominancia, impetuosidad, responsabilidad, empuje, sensibilidad, suspicacia, imaginacin, diplomacia, seguridad, rebelda, individualismo, cumplimiento y tensin. Suele aplicarse fijando un determinado tiempo para su resolucin (entre una hora y hora y media) (Cattell, 1994). Cabe sealar que este instrumento no est validado en Colombia y su popularizacin ha disminuido su validez, ya que las personas terminan aprendiendo cmo deben responderlo adecuadamente con base en entrenamientos sencillos, contratados con psiclogos, o a partir de cursos rpidos en Internet. 13 En este test se evala la inteligencia global entre los 16 y 64 aos. Existen variaciones de complejidad segn la escolaridad, por tanto se presenta como un instrumento que puede ser utilizado en las personas independientemente de su raza, nivel intelectual, educacin, orgenes socioculturales. El test consta de algunas subpruebas que se clasifican en verbales y de ejecucin. Entre las verbales se incluyen las de informacin, comprensin general, aritmtica, semejanzas, retencin de dgitos y vocabulario. Las subpruebas de ejecucin comprenden la compilacin de figuras, el diseo de cubos, el ordenamiento de figuras, el ensamblaje de objetos y los smbolos de dgitos. Se cronometra el tiempo utilizado en cada ejercicio para establecer el rendimiento. La puntuacin total se clasifica as: 130 o ms puntos, muy superior; 120-129, superior; 110-119, normal brillante; 90109, normal; 80-89, subnormal; 70-79, limtrofe; 50-69, deficiente mental superficial; 49-30, deficiente mental medio; 29 o menos, deficiente mental profundo (Wechsler, 2000).
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Tambin se aplican tests proyectivos,14 quiz los ms complejos. Por su profundidad, su aplicacin, y, sobre todo, por su interpretacin, tales pruebas ameritan una cierta experticia difcilmente lograda en otro campo distinto al de la experiencia en Psicologa clnica, solo alcanzada en la relacin paciente-terapeuta. Este tipo de test requiere entrenamiento especializado; para el conocimiento del test de Rorschach existen programas de formacin doctoral, fundamentados en su anlisis, aplicacin e interpretacin. Sin temor a equivocacin, se podra decir que el hecho de tener un ttulo de psiclogo no es suficiente para aplicar dichos tests; mucho menos lo podran hacer personas de otras disciplinas con rpidos entrenamientos. Entre los test proyectivos ms reconocidos y requeridos en el mbito de la seleccin de personal, adems del test de Rorschach, se utilizan el test de apercepcin visual (TAT), el de Wartegg, el test de la familia y el Denbert. Con el advenimiento del discurso de las competencias, teora que halla su asidero en la propuesta de David McClelland (1989), se han introducido al proceso de seleccin de personal otro tipo de pruebas como los Assessment
Center,15 el polgrafo16 y la grafologa,17 con las consecuentes implicaciones que la utilizacin de estos dispositivos conlleva en s misma.
15 Esta herramienta es utilizada especialmente por grandes empresas, dado los altos costos que se emplean en su elaboracin. Consta de la adaptacin de espacios en donde se simulan situaciones en las que el sujeto podra verse implicado en su puesto de trabajo, est especialmente vinculada con la seleccin por competencias, en donde someten a los candidatos a extenuantes pruebas que en el peor de los casos pueden durar semanas, de tal suerte que la distribucin debe permitir que sean observados desde afuera (habr que tomar distancia para no implicarse con el sujeto que se estudia) por quienes son responsables de la eleccin. Dicha herramienta es trada como algunas otras prcticas del mbito militar, utilizada especialmente para realizar simulaciones con pilotos de las fuerzas armadas de EEUU. 16 El polgrafo es un instrumento de registro de respuestas fisiolgicas. Generalmente registra la presin arterial, el ritmo cardaco, la tasa respiratoria y la respuesta galvnica de la piel. La discordancia del contenido de emisin de datos y su correlacin con pensamientos alternos en su evocacin emotiva, provocan la variacin de las constantes orgnicas. Las medidas de esta disonancia son valoradas durante las pruebas. Es claro que la conceptualizacin de mentira es diferente para cada sujeto y los niveles basales son individuales y diferenciados, pero la tensin emotiva que provoca el conocimiento propio de la verdad modifica ostensiblemente la progresin orgnica de una persona que engaa sobre un aspecto especfico. Los indicadores de medida de discordancia del pensamiento son notorios, por la inexactitud conceptual en las emociones provocadas ante un tema particular y la activacin compleja de neurotransmisores modifica las constantes orgnicas. Es imposible saber qu piensa la persona, pero se puede medir la reaccin corporal que un sujeto muestra ante la presentacin de un tema. La evidencia forense en la prueba de polgrafo es la medida de la reaccin fisiolgica correspondiente a eventos comparados en la memoria del sujeto y la emisin de respuestas determinadas. (Esta informacin se puede ampliar en: Gazit polygraph & Diagnostic Sciences Institite, perteneciente a la asociacin israel de examinadores de polgrafo, http://www.gazit-poly. co.il/page99.html?amp. (octubre de 2007.) 17 La Grafologa es una tcnica proyectiva que estudia la escritura con el fin de describir la personalidad de un individuo, para intentar determinar caractersticas generales del carcter, diagnosticar acerca de su equilibrio mental (e incluso fisiolgico), la naturaleza de sus emociones, su tipo de inteligencia, aptitudes profesionales y en general, el grado de salud o enfermedad del que escribe. No debe confundirse grafologa con la caligrafa forense o, ms apropiadamente, peritaje caligrfico, una disciplina utilizada en criminologa con el propsito de comparar escritos y determinar, por ejemplo, si un documento fue firmado por la persona que se supone que lo hizo (Para ampliar esta informacin vase www.grafologa.bz, AGC agrupacin de grafoanalistas consultivos de Espaa, fundada por el ms reconocido representante de esta tcnica, Augusto Vels. (Octubre de 2007)
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Estos tests son, quizs, los ms utilizados irresponsablemente debido a su complejidad y necesario entrenamiento. Provienen de la experiencia clnica, cada vez menos frecuentada por los psiclogos que se dedican desde los inicios de su experiencia profesional al desempeo organizacional. En ocasiones son aplicados por profesionales de otras reas o cuasiprofesionales, medianamente entrenados en su aplicacin e interpretacin, con las consecuencias de carcter tico que implican, pues se hacen con interpretaciones arbitrarias cuando no devoluciones que terminan promoviendo conflictos con los participantes. Estos, sin ser pacientes ni otorgarles la autoridad que encierra dicha relacin, se encuentran con sujetos que llevan a cabo interpretaciones que no son pertinentes desde ningn punto de vista en un proceso de tal carcter.
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2.3.4 Visitas domiciliarias En algunos procesos de seleccin de personal se incluyen visitas domiciliarias, usualmente al aspirante elegido. La visita consiste en una inspeccin a la residencia de quien resulta con el perfil ms adecuado para ocupar el cargo, despus de pasar por los distintos procesos. Salvo contadas excepciones en las que se realiza dicha actividad de forma sorpresiva, por lo general, se anuncia con anticipacin, se acuerdan da y hora del encuentro y se solicita la presencia de la persona elegida junto a su grupo familiar. La idea que la sustenta se le presenta al personaje seleccionado como la posibilidad de entablar contacto con el entorno social de quien pertenecer a la empresa. No obstante, este espritu dista de ser tenido en cuenta en algunas ocasiones, como cuando se abordan, por parte de los visitantes, formas fiscalizadoras que tienen por objetivo confirmar la informacin suministrada en las entrevistas anteriores. Es as como el proceso se convierte en un mecanismo para corroborar sospechas, ms que en un contacto cordial para presentar la empresa y conocer la familia del nuevo empleado. 3. Algunos antecedentes en investigacin crtica frente a la seleccin de personal Las investigaciones que cuestionan o que establecen crticas en torno a los procesos de seleccin no han sido numerosas. Sin embargo, en algunas revistas especializadas se pueden conocer estudios que sirven de antecedentes para el trabajo que aqu se presenta. En tal sentido, se exponen a continuacin varios tpicos relacionados con el tema. 3.1 Percepcin de los candidatos del proceso de seleccin de personal Entre los estudios que se mencionan en el prrafo anterior, se destaca el de Osca y
Garca (2004)18 quienes establecen algunas conclusiones respecto a la percepcin que los candidatos tienen de los procesos de seleccin, si esto influye en su carrera profesional y de qu manera. Con relacin a los resultados de su investigacin, expresan que hay cuatro aspectos que no preocupan demasiado ya que sus puntuaciones se sitan por encima del punto medio de la escala: la consistencia y adecuacin de las pruebas utilizadas, una comunicacin abierta, el trato recibido y una comunicacin bidireccional. En el punto medio se encuentran los siguientes factores: relacin de las pruebas con el puesto de trabajo e informacin recibida sobre el proceso. Los ms preocupantes, segn los investigadores, son: la oportunidad de mostrar los conocimientos y la oportunidad de reconsiderar los resultados, ya que se obtienen puntuaciones bastante bajas. Los resultados permiten observar, adems, diferencias en funcin de los rasgos sociodemogrficos y de la situacin profesional de la muestra. En particular, el nivel de estudios es una de las caractersticas que ms influye sobre la percepcin de justicia, ya que los candidatos con mayor nivel de estudios tienen una peor percepcin de los procesos de seleccin. La edad y el sexo, por el contrario, no se mostraron
18 Estos autores son dos psiclogos espaoles, dedicados a la seleccin de personal, que en 1993 llevaron a cabo una investigacin en donde interrogaban y analizaban la percepcin de los candidatos en los procesos de seleccin; una aproximacin desde el modelo de Justicia Procedimental de Gilliland. Fue una investigacin de corte cuantitativo, con la utilizacin de una versin del castellano de la Escala de Justicia Procedimental en Seleccin de Bauer et al. (2001). Los factores evaluados fueron: relacin con el cargo, informacin sobre el proceso, posibilidad de desempeo, oportunidad de considerar los resultados, apertura, comunicacin bidireccional, trato recibido durante el proceso, adecuacin y consistencia del proceso. Dichos factores los relacionaron con tres variables: autoestima tras el proceso de seleccin, valoracin de la experiencia y abandono de la bsqueda de empleo. La muestra estuvo compuesta por 219 sujetos, de los cuales 58% fueron mujeres y el resto hombres, con edades que oscilaron entre los 16 y los 56 aos. El 58% tena formacin profesional y el 26% haba estudiado hasta grado medio. El 54% haba participado entre dos y cinco procesos de seleccin y el 22%, entre cinco y diez procesos
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especialmente relacionados con la percepcin de justicia. Las mujeres del grupo presentan en dos aspectos una peor percepcin de los procesos de seleccin que los hombres: con respecto al grado de informacin sobre el puesto de trabajo y en cuanto a posibilidades de demostrar sus conocimientos. En contra de lo esperado, ser seleccionado o no, no influye en la percepcin de justicia, empero el factor relacin de las pruebas con el puesto de trabajo s influye en la autoestima tras el proceso de seleccin. 3.2 Desproteccin de la vida privada del candidato en la seleccin de personal Otro de los anlisis crticos que se conoce, se ha centrado en la proteccin de la vida privada en la seleccin de personal. Lievens (1984) expresa que las amenazas a la vida privada se encuentran representadas de distintas formas a travs de la solicitud de referencias del candidato, la apreciacin de las cartas de candidatura, los formularios biogrficos, los exmenes mdicos de ingreso, el examen e informe psicolgico por medio de test y la comunicacin del informe final. El autor deja entrever crticas a prcticas como el anlisis grafolgico, bastante instaurado en Espaa; a los cuestionarios de datos personales, y a las entrevistas que no tienen claro los lmites de lo que es relevante, y a la desinformacin de los resultados de exmenes psicolgicos por parte de los candidatos. En general, el anlisis de Lievens se centra en la desproteccin a la vida privada del aspirante, incluso desde la jurisprudencia, pues esta se halla en mora de tomar cartas en el asunto; tambin en la necesidad de contar con el candidato para hacer uso de la informacin que se extrae durante el proceso. Adems, al candidato le ocultan los resultados, a pesar de tener el derecho de conocerlos y de opinar sobre ellos. Por ltimo, el autor recomienda que algunos procesos solo se deben realizar si son estrictamente necesarios y cuentan con el consentimiento del candidato, por ejemplo,
el examen de los antecedentes judiciales. Los problemas que conciernen a la privacidad y los puntos delicados de la relacin candidatopsiclogo deben recibir de preferencia un apoyo del derecho positivo, concluye Lievens (1984, 22) 3.3 Seleccin de personal en Colombia Por su parte, Caldern et al. (2007) plantean cmo ha sido el desarrollo y cul es el estado actual en trminos de investigacin y tendencias respecto a los distintos procesos que tiene en su haber la seleccin de personal. Ellos expresan que al igual que la generalidad de los dems subprocesos de la gestin humana, la investigacin en nuestro medio es incipiente. La seleccin en las medianas o pequeas empresas sigue siendo de carcter intuitivo, en las grandes empresas se encuentra mayor inversin y modificacin de los procesos de seleccin de personal; al respecto mencionan:
Tanto las empresas grandes (Aon Consulting, 2002) como las pymes (Caldern, 2006d) fundan el reclutamiento en las referencias de sus propios empleados; en estas ltimas predominan procesos intuitivos centrados en entrevistas y certificaciones, recurriendo poco a pruebas tcnicas o sicotcnicas para la seleccin, de manera que, a pesar de los cambios, siguen prevaleciendo criterios socioculturales sobre criterios tcnicos a la hora de vincular una persona. (Caldern et al., 2007, 45-46)
3.4 Una crtica a la seleccin de personal Una mirada crtica, que se ocupa de la Gestin Humana en general y de la seleccin de personal en particular, es tambin la de Montmollin (1999). Segn este autor, la seleccin de personal es un captulo olvidado por investigadores y profesores, a pesar de ser todava la nica salida posible para ms de la mitad de los psiclogos del trabajo.
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En suma, la seleccin psicolgica (o psicotcnica) que desde hace ms de veinticinco aos hace estragos en Europa, sigue siendo incapaz de justificar su existencia. Uno no se sorprender pues de constatar que sus mtodos no han evolucionado en lo absoluto durante el mismo perodo (son siempre los mismos tests, los mismos conceptos, los mismos manuales), que la actividad cientfica (congresos, publicaciones especializadas) es despreciable y que la moral de los psiclogos de la seleccin es lamentablemente baja. (Montmollin, 1999, 8)
directamente con la seleccin de personal, s estn relacionadas con la gestin humana, toda vez que analizan la relacin cuerpo-poder en la organizacin, para el caso de Uribe (2006a), y la induccin como proceso de socializacin del nuevo empleado al ingreso en la organizacin, en el trabajo de Bermdez (2005). Uribe se pregunta, en el marco de su investigacin, si La objetivacin que se hace del cuerpo (material) de los sujetos que laboran en las organizaciones es un dispositivo de poder en favor de quienes lo instrumentan. En las empresas, segn la autora, prevalece la concepcin del cuerpo como una mquina, y eso se refleja en la categorizacin que se encuentra en el protocolo empresarial y en el de la salud ocupacional, los cuales le sirvieron de referentes para dar a comprender el fenmeno que se presenta en las organizaciones productivas en cuanto tiene que ver con la objetivacin del cuerpo y cmo este se moldea: la viabilidad de transformar y de perfeccionar ilimitadamente el cuerpo, se vuelve para los ideales modernos un asunto esencial (Uribe, 2006b, 33) en razn de la productividad y a partir de dispositivos de poder. En el marco de los planteamientos de Uribe, la organizacin se vale de dispositivos planeados, estructurados, organizados con el fin de amoldar los cuerpos una vez ingresan los elegidos a la organizacin. En el caso de la investigacin que se expone, las prcticas de seleccin de personal se apoyan en dispositivos que tienen como objetivo evaluar la docilidad de los cuerpos en trminos de habilidades, competencias, destrezas, relaciones interpersonales y sumisin antes de ingresar a las empresas, y qu tan factible es la continuidad de ese carcter dctil una vez que participen del mbito organizacional, de tal modo que les permita amoldarse a otros dispositivos que les esperan.
Como las fbricas, las organizaciones, aparte de tener la obligatoriedad de la maximizacin
3.5 La objetivacin del cuerpo: un dispositivo de poder Dos investigaciones realizadas en el marco de la maestra en Ciencias de la Administracin, en la Universidad EAFIT, sirvieron tambin de antecedentes al objeto de estudio del trabajo que se expone. Si bien no se vinculan
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Las palabras de Montmollin son bastante elocuentes y sirven de contexto a la intencionalidad de este escrito, en el sentido que permite una mirada crtica de uno de los procesos de la gestin humana. Algunos de sus detractores, venidos especialmente del campo empresarial, dicen que sus planteamientos carecen de validez emprica; sin embargo, no deja de sorprender la puntualidad un tanto mordaz con la que se despacha ante los psiclogos que ejecutan la seleccin en las organizaciones. Como se ve, no est lejos de lo que existe en el mbito que se refleja en este trabajo, y sus observaciones dan buena cuenta de una postura tica confluente con la preocupacin que acompaa a quien escribe. Tal posicin revitaliza, al mismo tiempo, la posibilidad de encontrar eco en aspectos que, como se van mostrando en el transcurso del anlisis, distan de estar claramente planteados a la hora de seleccionar personal en las organizaciones.
de los recursos, la rentabilidad, la estabilidad, cuentan con la impureza agotadora de las energas orgnicas y psquicas del trabajador (Mayor Mora, 1989, 299); por esta causa, los administradores, para asegurarse el dominio de las energas de los trabajadores de base, han configurado progresivamente dispositivos de objetivacin del cuerpo, que garantizan la precisin en las operaciones y, por lo mismo, la eficiencia organizacional. (Uribe, 2006a, 21)
3.6 El programa de induccin dentro del proceso de socializacin del nuevo empleado Por su parte, Bermdez se ocup de analizar el programa de induccin general al cual son sometidos los empleados una vez que ingresan a la organizacin y al proceso de socializacin mediante el cual se hacen sujetos activos de la colectividad. Sus planteamientos expresan una crtica frente a la disonancia entre lo que la empresa demanda y lo que esperan los trabajadores. Al respecto, dice en las conclusiones de su trabajo:
Pudo constatarse en este trabajo que la induccin general comprendida desde la intencionalidad de la gestin humana estratgica es, sin lugar a dudas, un proceso administrativo. Pero, al llegar a las organizaciones, las personas experimentan una particular resocializacin, la cual les acontecer independientemente de si son o no sometidas al ya mencionado proceso de induccin. As entonces aquello que sucede en las personas al vincularse con las dems en el colectivo al que comienzan a pertenecer, tendr que ser comprendido ms ontolgica que deontolgicamente: una cosa es lo que sucede y otra lo que la direccin de la organizacin desea que suceda. (Bermdez, 2005,108)
administrativo de racionalizar todas y cada una de las acciones de las personas dentro de la organizacin, con lo que ocurre realmente. Lo mismo pasa en el caso de la seleccin de personal, antes de ingresar en la empresa, pues tambin all se desconocen los aspectos de carcter ontolgico que, como plantea Bermdez, escapan a dicha racionalidad. Estos aspectos resultan ms relevantes que aquellos a los que se tiene acceso por medio de los artefactos elaborados para seleccionar o socializar a las personas, ya que implican particularidades ntimas de las personas, a las que difcilmente se puede llegar desde la Psicologa y ms aun desde la racionalidad econmica. 4. Marco de ideas conceptuales alrededor de la pregunta de investigacin El conjunto de ideas que se tienen en cuenta en esta investigacin est referido a planteamientos tericos que abordan el tema del poder en la organizacin y en el contexto social en general. Son trabajos que plantean, entre otras cosas, la posibilidad de construir poder con los otros (Follet, 1920 en Graham 1997) o el trptico de la dominacin carismtica, legal o burocrtica y tradicional (Weber, (1997). Algunos tratados sobre el poder, si bien no han tenido su origen en el seno mismo de la organizacin, si permiten entender muchos de los fenmenos que se presentan all; Foucault (1976) es un ejemplo de ello con sus planteamientos sobre las relaciones de poder. Tambin lo es la obra de Deleuze (1990), donde analiza las sociedades de control y los dispositivos que se vinculan a dicho ejercicio. Por tal motivo, a continuacin se exponen los elementos centrales de los discursos de estos autores, especficamente los relevantes y correspondientes al objeto de estudio que inspir la investigacin que aqu se describe. Una vez trazados los aspectos relevantes que configuran la investigacin, referidos a los contextos terico y metodolgico, y a los
Esta investigacin establece nuevamente la brecha que existe entre el ideal organizacional, basado en la necesidad del discurso
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cuestionamientos que originaron esta bsqueda, concretados en la pregunta de investigacin, se hace necesario plantear los conceptos nucleares que configuran la lente terica desde donde se analizaron los datos del trabajo de campo. En consecuencia, se estudia a Follet, Weber, Foucault y Deleuze, quienes han tratado temas que guardan relacin con las prcticas de seleccin de personal, especficamente con las relaciones de poder, premisas que sirvieron para establecer vnculos con las prcticas de seleccin de personal como dispositivos de poder. 4.1 La idea de poder en Follet Follet fue una autora que desde principios del siglo XX se pregunt por las relaciones que se establecen en las empresas, en trminos del trabajo y de las estructuras que acompaan dichas relaciones. Entre otros temas, ella se acerc a la problemtica del poder en la organizacin y, al igual que Morgan (1998), lo plante despus de deliberar sobre el conflicto, antecedido por la divergencia de intereses. Esta autora se identifica por abordar el conflicto como una posibilidad de construccin con el otro; literalmente lo nombra como conflicto constructivo. A partir de este anlisis y de una visin revolucionaria para su poca, encontr que es posible ejercer el poder con los otros en la organizacin y no sobre los otros, forma de ejercicio de poder, esta ltima, que llama dominacin. Su propuesta, construida con base en sus asesoras y participacin en conflictos obreropatronales, consiste en que cada persona encuentre bsicamente lo que considera ha de ser su capacidad de poder; no se trata de darle poder a nadie, sino de permitir que cada persona desarrolle su propia capacidad de poder:
No creo que pueda delegarse el poder porque creo que el poder genuino es capacidad. Tal vez sea un gesto sin sentido conferir poder en los trabajadores. El principal problema de los trabajadores es sin lugar a dudas, qu tanto control puede arrebatarle al capital
o a la direccin; eso sera simplemente una autoridad nominal y se le escapara rpidamente de las manos. Su problema es la cantidad de poder que ellos mismos puedan desarrollar. El asunto del control de los trabajadores, que tan a menudo se cree un asunto relacionado con la cantidad de poder que estn dispuestos los dirigentes a ceder, es en realidad una cuestin de cuanto control pueden asumir los trabajadores; los gerentes deberan dar a los trabajadores la oportunidad de desarrollar capacidad o poder para ellos mismos. (Follet, 1920, 111, en Graham, 1997)
La aceptacin de dichas pruebas por parte del aspirante se hace en razn, bsicamente, de una exigencia de control de la empresa que ofrece una vacante y tiene el poder de utilizar o hacer utilizar dispositivos para efectos de escoger a uno entre otros, a veces entre muchos; en algunos casos, ni siquiera existe la intencin de elegir al supuesto ms idneo, y ello hace que el otro (l o los participantes del proceso de seleccin), en su necesidad de conseguir un trabajo, participe en esta suerte de teatro. Quin, por voluntad propia, hara parte de un proceso que intimida, atemoriza, perturba? Las palabras de uno de los entrevistados, respecto a la prueba del polgrafo, ilustran mejor lo que se dice:
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De acuerdo con Follet, es posible inferir en las prcticas de seleccin de personal una suerte de ejercicio de poder sobre los otros, en tanto una imposicin de unos, quienes realizan el proceso, sobre otros, que participan de l como candidatos. Segn sus planteamientos, es posible denominar las prcticas de seleccin de personal como dominacin, ya que las personas que se imponen sobre los otros, lo hacen en razn del cargo que ocupan. En realidad, obligar a participar de un assessment center, someter al polgrafo, imponer la aplicacin, a veces indiscriminada, de pruebas psicotcnicas, hasta realizar las mismas entrevistas son hechos que da cuenta de un acto de dominacin.
La primera que lo implement fue la empresa X,19 fue la primera que lo us, y sentan rabia, o sea, ellos (los participantes) salan y decan: no, esa prueba sinceramente a m me pareci mala, no me gusta, no me gusta que me hagan esas preguntas [] sentan que, qu pereza, y todo mundo cuando iba a esa prueba ya iba temblando, qu me irn a preguntar y todo eso [] pero quin va a decir que no, si est buscando la entrada en una empresa, yo no voy a decir: no yo no quiero que me hagan esto. (Entrevista realizada en el marco del trabajo de campo)
interrogantes que de all se suscitan, hacen pertinente un acercamiento a los planteamientos de Max Weber (1997). Desde esta teora se pueden observar algunos fenmenos que el autor explica prolficamente en torno al trptico de la dominacin y, en especial, de la dominacin legal. A partir de esta se puede entender cmo se afincan connotaciones de reglamentacin, de despersonalizacin y de estandarizacin en las prcticas de seleccin de personal. Weber plantea que la dominacin puede devenir de tres fuentes: la dominacin patrimonial o tradicional, la dominacin carismtica o proftica y la dominacin legal con administracin burocrtica, entendida como la forma de dominacin que est basada en normas y reglas impersonales. Las personas que estn bajo el dominio de la burocracia no ejercen el poder a su antojo, sino a partir de las reglas y normas que otros han hecho y establecido, a partir de las cuales operan los individuos en la organizacin. La dominacin legal descansa en algunas reglas:
[] todo derecho pactado u otorgado, puede ser estatuido de modo racional [] todo derecho segn su esencia es un cosmos de reglas abstractas por lo general estatuidas intencionalmente [] [] el que obedece solo lo hace en cuanto a miembro de la asociacin y solo obedece al derecho [] cuando obedece al soberano no lo hace en atencin a la persona, sino que obedece a aquel orden impersonal [] las reglas segn las cuales hay que proceder pueden ser: tcnicas o normas [] (Weber, 1997, 173-174)
Follet es, pues, una autora que invita a realizar una mirada detenida sobre las relaciones de poder en la empresa y la forma como estas han sido abordadas. De manera especial, ilustra desde sus ponencias algunas posibilidades de cambio en la participacin activa de los trabajadores en todas las esferas organizacionales.20 De sus planteamientos se desprende que es posible construir con el otro un espacio de trabajo ms digno. Para efectos de la seleccin de personal y sus prcticas, su planteamiento podra ser igualmente valioso, en cuanto es un aspecto que determina las relaciones iniciales en la empresa y, ms aun, pasa por el imperativo de replantear las formas y los usos que hacen parte de la misma, posiblemente con la inclusin de las personas que participan en dichas prcticas. 4.2 La dominacin legal, una mirada desde Weber La caracterizacin de las prcticas de seleccin de personal que se ha expuesto, as como los
19 Por conveniencia en la investigacin, se guarda el anonimato de la empresa a la que el entrevistado hizo referencia en la entrevista. 20 Al respecto, John Child (1995, citado por Graham, 1995), en una obra colectiva que significativamente denominan Profeta del management, seala que Follett anticipa el trabajo de Likert y McGregor sobre el liderazgo participativo, se adelanta al estudio de la eficacia de los grupos de trabajo de Tom Peters y otros, anticipa el anlisis de la integracin y diferenciacin de Lawrence y Lorsch, as como la ley de la situacin y el anlisis de contingencias, lo mismo que la reconstruccin de posiciones estructurales derivada del concepto de estructuracin de Giddens (Domnguez y Garca, 2005).
La caracterizacin de la seleccin de personal y sus diferentes subprocesos descripcin y anlisis de cargo, levantamiento de perfil, reclutamiento, entrevista, aplicacin de pruebas psicotcnicas y de conocimiento, centros de simulacin da cuenta de algunos elementos que permiten entender la propia seleccin de personal a partir de la dominacin de carcter legal, es decir, en trminos de su
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reglamentacin. El anlisis que se hace es un intento por extrapolar dos nociones que distan de estar articuladas en su fundamento, pero quiz la una la burocracia, d luces para responder a la otra el proceso de seleccin de personal, pues en esta ltima es posible encontrar, de forma explcita, normatividades para ejecutar de forma adecuada una accin que despersonaliza. El saber experto del que habla Weber se evidencia en el ejercicio de la seleccin de personal. En trminos tcnicos, desde el punto de vista etimolgico, burocracia proviene de bureau, un colectivo especfico que se diferencia, que tiene homogeneidad; es derivado del saber experto, un colectivo de personas que hace parte de una estructura organizacional basado en el saber, pero que no es dueo de los medios de produccin, ya que vende su fuerza de trabajo y su experticia. Por tal razn, la descripcin de cada uno de los subprocesos que contiene la seleccin de personal permite entender la gestin arbitraria en la que se incurre cuando las organizaciones intentan adecuar las personas a los cargos y no ocurre de forma inversa. La caracterizacin que se expone obedece a una lgica racional presente en el fenmeno burocrtico. Con Varela (2007) es posible entender dicha lgica como prcticas que obedecen a un fenmeno neoburocrtico o burocracia renovada, reconvertida, reinventada. La seleccin de personal, como prctica empresarial, no es ajena a la racionalidad renovada de la dominacin legal. En su aplicacin o ejecucin, implica igualmente una continua certificacin de procesos que se estandarizan, se legalizan, se plasman en el papel, se recopilan en forma de conocimiento institucional y general; todas las certificaciones dan cuenta de ello. A todo lo anterior, se puede agregar que la estandarizacin y la normatizacin crean condiciones para que los agentes ejecutores
de las prcticas que aqu se analizan no se responsabilicen por las acciones que el sistema les insta a realizar: as est definido, yo no tengo injerencia sobre lo establecido, lo hago por que as est escrito. La situacin ocurre como en derecho: yo no soy, es la norma la que lo sanciona, escrito est y la letra se cumple. Una circunstancia as tiene, obviamente, bastantes ventajas. Qu sera de las sociedades sin la organizacin en el sentido de las reglas escritas y orales y el establecimiento en torno a ellas de comportamientos y conductas? Sin embargo, cabe sealar que, si se trata de establecer criterios, debera reglamentarse tambin sobre las prcticas que se realizan en los procesos de seleccin de personal. En consecuencia, deberan establecerse las competencias que habran de tener las personas responsables de llevar a cabo el proceso (un colegio tico posiblemente podra validarlas). De igual manera, debera fijarse lo ms importante, posiblemente lo ms olvidado, el lmite respecto a la indagacin de la vida personal de los candidatos, el tiempo empleado en el proceso, la intervencin del cuerpo de los participantes, el manejo de la informacin extrada, la devolucin realizada una vez concluido el proceso, la pertinencia de pruebas que solo tienen sentido en un mbito clnico, la utilizacin de dispositivos que intimidan, miradas que perturban y, en general, el ejercicio del poder legal. En razn de algunos abusos presentes en las prcticas de seleccin de personal, pases como Espaa se han preocupado por legislar, especialmente sobre el manejo de las hojas de vida, la presencia de fotos en ellas y sobre la informacin que del proceso se extrae. Posiblemente los colombianos, tan asiduos a copiar, deberan de tomar atenta nota; no obstante, emergen relaciones de poder que facilitan la utilizacin de artefactos como el polgrafo, en consonancia con intereses particulares sobre otros, quienes se someten
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a los empleadores por la necesidad de suplir, mediante un trabajo, sus necesidades bsicas. 4.3 Foucault y Deleuze, dos miradas que aportan al anlisis
Mi propsito no ha sido analizar el fenmeno del poder, ni tampoco elaborar fundamentos de tal anlisis, por el contrario, mi objetivo ha sido elaborar una historia de los diferentes modos por los cuales los seres humanos son constituidos sujetos. (Foucault, 1998, 1).
subjetivacin, ruptura, fisura, fractura, etc., que al entrecruzarse y mezclarse tienen capacidad de suscitar otras mediante variaciones de disposicin. (Deleuze, 1990, 157-158)
Aunque Foucault reconoca, como se puede ver en la cita, que su inters no estaba dado en analizar el fenmeno del poder sino cmo los seres humanos devenan en sujetos, es frecuente encontrar que sus trabajos son citados por quienes se ocupan de pensar el poder en general y, en particular, en los estudios que sobre el poder se han realizado en el campo de la organizacin.21 La genealoga de los centros de reclusin, que magistralmente presenta este autor en Vigilar y castigar, permite entender como se ha realizado el encierro de los obreros en la fbrica por medio de distintos dispositivos que disciplinan sus cuerpos, con la intencin de hacerlos productivos y eficientes; para ello, se han valido de mecanismos que los vigilan y disciplinan con el fin de hacerlos devenir en sujetos obedientes y dciles. Deleuze (1990), cuando sigue los planteamientos de Foucault, expresa que se ha pasado de la disciplina al control; en este sentido, aporta elementos transcendentales para comprender los dispositivos de poder que se quieren analizar en el marco de las prcticas de seleccin de personal. Para l, un dispositivo es:
[Un] conjunto multilineal y bi-dimensional de una mquina para hacer ver y para hacer hablar. Los dispositivos estn compuestos por lneas de visibilidad, enunciacin, fuerza,
21
En tal direccin, es posible afirmar que el proceso de seleccin de personal cuenta con dispositivos que cumplen con el objetivo de hacer ver para hacer hablar. Por ejemplo, la funcionalidad del polgrafo connota un artefacto que invade el cuerpo del otro en funcin de buscar la verdad y se torna en un dispositivo que implica ejercicio de dominacin, en tanto que quien lo utiliza lo hace en funcin del poder burocrtico de que dispone, al tiempo que lo estipula una accin, la seleccin de personal, y lo demanda un estamento, la organizacin. Tambin se puede plantear que en las prcticas de seleccin de personal se incurre en procesos que podran ser analizarlos con la lupa de lo que Deleuze define como dispositivo. Para mayor ilustracin, es posible citar el caso del assessment center o centro de simulacin como espacio de observacin, de vigilancia, como un nuevo y sofisticado panptico. De la misma forma actan los tests psicotcnicos. regulan, controlan, estandarizan, separan, son dispositivos que perpetan un ejercicio de dominacin, un saber, un conocimiento sobre el otro. La entrevista, por su parte, cumple con una funcin especfica, la de los dispositivos: mquina para hacer ver y para hacer hablar. As, pues, con respecto a la manera como se utilizan tales dispositivos, una entrevistada relataba:
[] ella refirindose a la entrevistadora siempre mira fijo, como tratndolo de intimidar a uno [...] y ellas son preguntndote cosas y te ponen cascaritas y te dicen si, pero, entonces qu es lo ms importante. Usted respondi que lo ms importante es el volumen de la empresa, entonces volumen mata rentabilidad [] o sea, ellas te empiezan o poner cascaritas y entonces es
Al respecto, vase el trabajo de grado de maestra de Olga Luca Garcs (2003).
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ah donde la gente se asusta, ah es donde la gente empieza como a tomrselo personal [...] y ellas dos son sentadas al frente mirando uno cmo se relaciona, quin es el que lleva el liderazgo, quin es la ms terca, todo, ah estn mirando todo. (Entrevista realizada en el marco del trabajo de campo)
Acciones como las que relatan los entrevistados, en muchos casos devienen en abusos. Con anterioridad en el escrito se mencion la presencia de intimidacin, de abuso del tiempo de los participantes, de ridiculizacin en las prcticas de seleccin de personal. Con relacin a tales abusos se puede leer el planteamiento de una persona que ha participado de un proceso de seleccin de personal que ha durado un ao y medio:
[...] un abuso es esto por ejemplo mo (sic), que es un abuso que lleva un ao y medio, eso es un abuso porque es que si a usted le estn diciendo [] bueno usted lleva un ao y medio, que lo llamen, que le expliquen, o sea, ellos tienen que hacer ms seguimiento y ms control de toda una cantidad de cositas chiquiticas que tienen alrededor, que para ellos es muy normal porque da a da hacen doscientos mil, pero para uno no, porque uno es el implicado uno es el doliente. (Entrevista realizada en el marco del trabajo de campo)
Finalmente, como aspecto poco relevante a esta investigacin, porque escapa a su objeto de estudio, se considera oportuno mencionar que, en ocasiones, las personas que realizan las prcticas de seleccin de personal no se preguntan sobre la opinin que les merece a los participantes del proceso esta prctica. Algunos comentarios de candidatos que han pasado por esta experiencia, podran sorprender al lector:
Algunas consideraciones finales Algunas conjeturas se desprenden del anlisis de las prcticas de seleccin de personal que se ha expuesto. En este proceso, segn los planteamientos de autores como Foucault y Follet, se evidencia un ejercicio de dominacin, en tanto que se ejerce poder sobre las personas; en palabras de Deleuze, la utilizacin de artefactos o dispositivos de poder como el polgrafo, los assessment center, los tests psicolgicos y cualesquiera otros, utilizados para el fin de la eleccin de los candidatos, dan cuenta de dicho carcter. La presencia de intimidacin, como elemento reiterativo en el abuso psicolgico, est a la orden del da en dichos procesos. As lo corroboran Rodrguez et al. (2005, 303): Una variable que facilita el abuso y est a menudo presente, proviene del hecho de que la parte abusadora tenga a priori alguna capacidad de poder y control sobre la otra parte.
Ahora, respecto al polgrafo, un artefacto que en trminos de Deleuze se puede nombrar como un dispositivo, hay testimonios como el que se relata a continuacin:
En el polgrafo s senta como que estaban mirndome muy all, o sea, yo deca: pero por qu me hacen esa clase de preguntas, me preguntan que si yo haba robado, que si yo tena un contacto o nexo con el narcotrfico; son preguntas que comnmente a uno no le hace nadie, o sea, yo no creo que a vos te hayan preguntado. Ah!, vos sents [] y uno dice: ve y este por qu me est preguntando eso, y bueno y si yo soy gay o me gustan otras personas, qu? (Entrevista realizada en el marco del trabajo de campo)
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[] como tan [] pobres estpidos, bueno, esa gente cree que controla al mundo con estas cosas y no se da cuenta de que uno, que todos los seres humanos son tan distintos y que todos son [] como segn en el entorno en que estn. Para qu preguntan tanta pendejada, o sea, se pegan es como de paradigmas y de libros comn y corrientes en donde le estn enseando a usted una cantidad de teora que se la ensean a todo mundo igualita y no se dan cuenta que todos los seres humanos no somos igualitos. (Entrevista realizada en el marco del trabajo de campo)
Por otro lado, quienes implementan estas prcticas evidencian reiteradamente su desconfianza, en tanto buscan en el otro aquello que se cree escondido y que el candidato no est dispuesto a mostrar; esta situacin es clara en la aplicacin del polgrafo; de entrada, el mensaje explcito es que el otro (para el caso, el candidato) es un posible mentiroso y la empresa deber cerciorarse de buscar la verdad en l, incluso valindose de herramientas devenidas de la investigacin forense. Las visitas domiciliarias tambin se convierten en una actividad ms de investigacin, no de acercamiento al espacio social y familiar del candidato como se plantea inicialmente para los trabajadores sociales. Dos son los interrogantes centrales que se desprenden de todas estas acciones: qu se puede esperar cuando la relacin capital-trabajo est basada en el principio de desconfianza? La organizacin, entonces, con qu derecho moral puede demandar de los trabajadores el llamado sentido de pertenencia, de honestidad y de autonoma? Lo nico que puede concluirse en ese sentido es que el discurso administrativo sigue permeado por la premisa tayloriana (difcilmente superada) del concepto de hombre holgazn, perezoso, motivado nicamente por el dinero. De este modo, el inicio de la relacin laboral, fragmentado y cargado de dobles vnculos, a manera de mensajes contradictorios, est destinado a fracasar. En ltima instancia, como se expres en la metodologa del trabajo, los alcances de esta investigacin son de carcter descriptivo; empero, la intencin del escrito entraa una postura tica, desde la cual es posible afirmar que las prcticas ejecutadas en la seleccin de personal afectan y daan en muchos casos a las personas que en ellas participan. El recorrido analtico que se realiz en este trabajo, as como las declaraciones de los entrevistados, dan cuenta de ello. Por tal razn, es posible esperar que trabajos de denuncia como este permitan cuestionar a las personas y a las
empresas encargadas de la seleccin de personal sobre el carcter de esos procesos, de tal suerte que propugnen por prcticas que no vayan en contrava de los principios y valores ticos de las otras personas, ni de las organizaciones mismas. Referencias
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Innovacin a travs de Joint Ventures. Implicaciones y papel del Equipo de Alta Direccin*
Innovation through Joint Ventures. Implications and Role of the Top Management Team
Recepcin: Octubre 10 de 2008 Aceptacin: Enero 20 de 2009 AD-MINISTER Universidad EAFIT Medelln Nmero 14 ene - jun 2009
Resumen Aunque los acuerdos basados en capital, especialmente las Joint Ventures, son ms efectivos que los contractuales a la hora de acceder al conocimiento necesario para la innovacin, la investigacin sobre los factores favorables al xito en el desarrollo y consecucin de esta estrategia es escasa y dispersa. A partir de la Upper Echelon Theory, el objetivo de este trabajo es desarrollar una revisin e integracin de las literaturas sobre Joint Ventures de control compartido, equipos de alta direccin e innovacin y proponer un marco de relaciones. Se analiza el papel y las implicaciones del equipo de alta direccin en el desempeo de una Joint Venture creada para innovar. Se concluye que la diversidad de los EAD puede incidir positiva o negativamente en los resultados de tal innovacin. Las caractersticas de su labor directiva con
Este artculo se deriva del trabajo de investigacin desarrollado por la magster en Administracin y Direccin de Empresas Andrea Ruiz Restrepo, bajo la direccin de la doctora Mara del Carmen Camelo Ordaz, Universidad de Cdiz (Espaa), culminado en 2008.
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Administradora de Negocios y Magster en Administracin, Universidad EAFIT. Magster en Administracin y Direccin de empresas, Universidad de Cdiz. Se ha desempeado como analista de innovacin en productos de ahorro e inversin en la organizacin Bancolombia. aruizres@eafit.edu.co; andrea.ruizrestrepo@alum.uca.es
Licenciada en Ciencias Econmicas y Empresariales, Universidad de Sevilla. Doctora en Ciencias Econmicas y Empresariales y Profesora titular del Departamento de Organizacin de Empresas, Universidad de Cdiz. Ha centrado su investigacin principalmente en el estudio de los procesos de recreacin de conocimiento e innovacin y en la influencia que ejercen los equipos de alta direccin sobre los resultados de innovacin de las empresas. Ha publicado trabajos sobre factores que afectan a la capacidad innovadora de las empresas. Paralelamente, ha desarrollado actividades laborales y de consultora en proyectos de creacin de empresas y en los sectores bancario, textil y martimo. maricarmen.camelo@uca.es
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relacin a las empresas madres pueden dificultar la consecucin de los objetivos para los que fueron creadas. Tambin se consideran otros factores que pueden ayudar a corregir las implicaciones negativas sobre la innovacin, generadas por la composicin de los equipos y las caractersticas de su labor. Palabras clave: Joint ventures, equipos de alta direccin, innovacin, composicin demogrfica, diversidad, Faultlines, Factional Groups, Conflicto. Abstract Although equity-based arrangements, particularly Joint Ventures, are more effective than the contractual ones when trying to have access to knowledge needed for innovation, research on the factors on how to successfully achieve the development and implementation of this strategy is scarce and scattered. From the Upper Echelon Theory, the objective of this work is to develop a review and integration of the literature about shared control Joint Ventures, top management teams and innovation and to propose a framework of relationships. The role and implications of the top management team in carrying out a Joint Venture created to innovate is analyzed in this article, having as a conclusion that the diversity of the TMT (top management team) can positively or negatively influence the results of such innovation. The directive nature of their work in relation to the parent companies may hinder the achievement of the objectives for which they were created. Other factors that may help correct the negative implications about innovation, created by the team composition and the characteristics of their work, are also considered. Key words: Joint Ventures, Top Managment Teams, Innovation, Demographic Compositon, Diversity, Faultlines, Factional Groups, Conflict. Introduccin La forma como se compite en el mundo de los negocios ha cambiado mucho con las transformaciones socio-econmicas y tecnolgicas como la globalizacin e Internet. El impacto de estas modificaciones ha generado en la alta direccin una preocupacin constante por realizar innovaciones tecnolgicas que, debido a la alta competencia, son cada vez ms costosas y su proceso de lanzamiento al mercado es ms lento. Por tal razn, muchas compaas, especialmente aquellas en sectores de alta tecnologa, se esfuerzan cada vez ms por encontrar formas que les permitan acortar los ciclos de desarrollo y salir al mercado con productos revolucionarios. Para ello adquieren nuevas tecnologas, productos, procesos y mercados por medio de acuerdos de cooperacin. Es el caso de las Joint Ventures (JV) que se han convertido en una forma de solucin a este problema y han demostrado ser una opcin estratgica para garantizar la supervivencia de las empresas en el largo plazo (Ju et al., 2005). Al crear una Joint Venture para innovar o realizar I+D, generalmente esta nueva compaa no tiene historia, o simplemente cuenta con aquella heredada de sus madres. Por esto, gran parte de su xito depender de la habilidad de su equipo de alta direccin (EADJV) para mezclar el talento, los recursos, la habilidad y la
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experiencia de una forma creativa y efectiva. Se requiere, entonces, que utilicen su diversidad para generar estrategias que funcionen; se hace necesario que promuevan el compromiso y la satisfaccin de sus miembros para as lograr un buen desempeo. En medio de este panorama y en bsqueda de una mejor comprensin de aquellos aspectos que favorecen la innovacin, es importante entender el papel del equipo de alta direccin de una Joint Venture cuando esta ha sido creada para innovar. En otras palabras, si en la literatura se ha encontrado, bajo el marco de la Upper Echelon Theory (Hambrick & Mason, 1984), que los resultados de una empresa son el reflejo de las bases cognitivas y valores de sus directivos, cae por su peso considerar que en una Joint Venture es fundamental comprender las caractersticas y dinmica de su equipo directivo para gestionar las repercusiones que estas puedan tener en sus planes de innovacin. As, el objetivo del presente trabajo de investigacin ha sido realizar una revisin de la literatura concerniente a las implicaciones que tienen la composicin, caractersticas y algunos factores del equipo de alta direccin de una Joint Venture (EADJV) cuando su principal propsito de creacin es el desarrollo de la estrategia de innovacin de sus compaas madres. Ahora bien, para ello se parte de la base que sobre este trinomio Equipo Alta Direccin - Joint Venture - Innovacin no existe una literatura amplia y especfica. Por tal motivo, en esta revisin bibliogrfica se hace un esfuerzo por integrar los tres conceptos a partir de las investigaciones que han abarcado estos temas por separado o de manera binomial. Se ha tenido en cuenta que el lineamiento de dichos estudios tiene un corte ms terico que emprico y ha sido poco concluyente. Por otro lado, este trabajo permite identificar, a nivel prctico, aquellos elementos caractersticos del equipo de alta direccin de una Joint Venture que pueden impactar positiva o negativamente el propsito innovador para el que ha sido creado este tipo
de alianza; del mismo modo se plantean algunas recomendaciones para gestionar dicho equipo. Con dicho objetivo, el presente trabajo se estructura de la siguiente forma: en un primer apartado se describe de manera muy general la relacin entre las Joint Ventures y la innovacin. Se parte de la definicin del tipo especfico de acuerdos de cooperacin y sus variantes. En tal sentido se aclara un marco de anlisis sobre aquellas Joint Ventures cuyo capital y control es compartido por las compaas madres ya que la literatura indica que su gestin es ms compleja (Adobor, 2004a; Beamish, 1988; Parkhe, 1993). En segundo lugar, se acude a la literatura sobre los binomios equipos alta direccin-resultados organizativos y equipos alta direccin-Joint Ventures para describir su composicin y las caractersticas de su labor como elementos clave que afectan la efectividad y los resultados (innovacin) en este tipo de organizacin. En tercera instancia, se describen algunos factores encontrados en la literatura que actan como mecanismos para mitigar o impulsar los efectos de la composicin y las caractersticas de la labor directiva. Por ltimo, se plantean las principales conclusiones del anlisis del EADJV, unas reflexiones sobre las implicaciones a nivel directivo al realizar desarrollos e innovaciones a travs de Joint Ventures, algunas recomendaciones extradas de la literatura para manejar dicho impacto y futuras lneas de investigacin. Finalmente, es importante aclarar que se ha seleccionado un lmite bibliogrfico para abordar esta revisin dada la escasez del tema EAD-JV-Innovacin y el horizonte temporal para abordar toda la literatura sobre estos tres conceptos. Por lo dems, este trabajo est inspirado en el proyecto de investigacin de excelencia de la Junta de Andaluca Incidencia del Liderazgo estratgico y factores de xito de las Joint Ventures y Spin Off de base
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tecnolgica en el desarrollo de innovaciones empresariales. 1. Joint Venture e innovacin De acuerdo con lo sealado en la introduccin, las organizaciones hoy da estn limitadas por sus capacidades organizativas y experiencia para realizar por s solas todas las innovaciones necesarias para responder al dinamismo del mercado (Ju et al., 2005). Al reconocer que sus iniciativas internas de I+D muchas veces no son suficientes, las empresas han encontrado en los acuerdos de cooperacin como las Joint Ventures (JV), una fuente externa para la consecucin de sus objetivos innovadores. Las JV son una forma de estrategia de cooperacin o de alianza estratgica (Sulej, 1998) con la cual las compaas interesadas crean una nueva empresa legalmente independiente con un propsito especfico (distribucin, internacionalizacin, desarrollo de nuevos productos) (Mariti & Smiley, 1983; Sulej, 1998). Se diferencian de los dems tipos de alianzas estratgicas porque son generalmente relaciones de patrimonio o capital en las cuales cada compaa realiza un aporte (no necesariamente igual) para lograr el objetivo, cuyo resultado es la creacin de una nueva organizacin (Adobor, 2004b). Dentro del espectro de las JV existen algunas variaciones o clasificaciones de acuerdo al tipo de control o aporte patrimonial, segn el propsito de creacin y la ubicacin geogrfica. Con arreglo al tipo de control que ejercen las compaas madres, Hambrick et al. (2001) sintetizan cuatro tipos de JV: Joint Venture de Madre Dominante: El control o administracin de la JV es ejercido totalmente por una de las compaas madres. El otro aliado juega un papel pasivo, generalmente, en aporte de capital. Joint Venture Independiente: Su director general tiene una autonoma considerable, a
tal punto que l mismo contrata a los dems miembros del EAD; generalmente trados de fuera sin ninguna relacin previa con las compaas madres. Joint Venture de control compartido: Es aquella en la cual ambas compaas ejercen una amplia influencia sobre las decisiones fundamentales de la JV. Por esto cada compaa madre busca tener la mayor representacin en los cargos directivos claves, y se interesan de manera importante por los cargos que pueda llegar a ocupar la otra compaa. Generalmente, en este tipo de JV se presenta un aporte igualitario de capital por parte de cada aliado (Salk & Brannen, 2000). Joint Venture de control dividido: En este caso ambas compaas estn involucradas en la gestin de la JV, pero acuerdan manejar reas funcionales diferentes. Se presenta poca relacin e interaccin entre los miembros del EAD ya que cada una se encarga de algo especfico en su rea de experiencia. Cuando surgen problemas o situaciones significativas, se delega la decisin al Director General. Otra tipologa propuesta por la literatura es la clasificacin geogrfica. De acuerdo a su ubicacin y el mercado atendido, las JV pueden clasificarse en domsticas e internacionales. Las primeras son denominadas as dado que sus compaas madres mantienen la misma localizacin geogrfica de la JV. En el caso de las segundas, una JV es considerada internacional si al menos una de sus compaas madres tiene sus centrales por fuera del pas de operaciones o si la JV tiene un alto nivel de operaciones en ms de un pas (Geringer & Hebert, 1989 y 1991; Sulej, 1998). Por su parte, Makino et al. (2007) proponen a partir de una sntesis de la literatura, una clasificacin de JV en trminos de cinco propsitos u objetivos de creacin: Acceso a recursos naturales o de fuerza laboral, acceso a capital extranjero, acceso a nuevos mercados locales y extranjeros y acceso a tecnologa y know-how.
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Dentro del acceso a tecnologa y know-how se incluyen la posibilidad de desarrollar nuevos productos y procesos que seran el resultado de un proyecto innovador. Adicionalmente, en la literatura se encuentran algunas otras razones o motivos para aliarse como el poder satisfacer los requerimientos de inversin extranjera exigidos por los gobiernos locales, las economas en costes transaccionales y la transferencia de conocimiento (Glaister & Buckley, 1996; Lorange & Roos, 1993; Porter, 1990; Sinha, 2001; Sulej, 1998; Teece, 1992). En consecuencia, el propsito de creacin de una JV no es nico. Algunas empresas forman una JV con otras que les ofrecen simultneamente la posibilidad de acceder a nuevos mercados, recursos, mano de obra y a todas aquellas competencias bsicas necesarias para poder realizar una determinada innovacin (Kodama, 1999). En el caso de una JV internacional pueden identificarse otros propsitos. Por ejemplo, se encuentra que las compaas locales tienen como aspiracin el cumplimiento de ciertos objetivos nacionales como la promocin de exportaciones, transferencia de tecnologa, creacin de empleo, uso eficiente de ciertas donaciones y el intercambio de control (Chowdhury, 1992; Svejnar & Smith, 1984). En la misma lnea, otros autores como Pansiri (2005) encuentran que un gran nmero de estudios han clasificado los motivadores para aliarse estratgicamente en dos grupos. El primero son los Inductores Internos, donde la empresa considera que no puede lograr sus objetivos por si sola debido a una escasez de recursos. Sus motivaciones internas seran entonces la necesidad de reducir la incertidumbre, hacerle frente a la competencia, obtener economas de escala, economas de aprendizaje, acceso a activos, recursos y competencias, y compartir el riesgo. En un segundo grupo se encuentran los Inductores Externos o fuerzas exteriores que
lo obligan a aliarse para poder conseguir sus objetivos. Entre estas motivaciones externas se pueden encontrar las regulaciones estatales, barreras de entrada a diferentes mercados, capacidades tecnolgicas, globalizacin, desarrollo de mercados entre otros. Bajo este panorama de alternativas de cooperacin que ofrecen las JV, y con base en la especulacin y algunas investigaciones preliminares que sugieren que este tipo de JV es ms difcil de gestionar y administrar (Adobor, 2004a), la presente revisin bibliogrfica se concentra en los EAD de JV domsticas e internacionales, cuyo principal objetivo de creacin es la innovacin en producto y en proceso, y donde las compaas madres tienen un control y capital compartidos. Como se puede apreciar, las JV y la innovacin tienen una estrecha relacin ya que estos acuerdos de cooperacin constituyen un medio para alcanzar las estrategias de innovacin de una manera ms rpida, menos riesgosa y ms efectiva al compartir recursos, capital, know-how y experiencias (Ju et al., 2005). As, se encuentra en la literatura que una gran cantidad de multinacionales norteamericanas estn efectuando sus estrategias de I+D a travs de Joint Ventures (Chowdhury, 1992; Hladik, 1985) y por esto, constituyen un marco de estudio para analizar la evolucin y desarrollo de las opciones estratgicas innovadoras y la supervivencia de las empresas en el largo plazo (Bayona et al., 2006). 2. Composicin y caractersticas del trabajo directivo de una Joint Venture creada para desarrollar estrategias de innovacin A partir de lo descrito en el apartado anterior puede considerarse que las JV son una interesante alternativa para desarrollar estrategias innovadoras cuando las empresas no cuentan, para su realizacin, con la capacidad
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y los recursos necesarios a nivel interno. Sin embargo, al efectuar este tipo de acuerdos de cooperacin no se garantiza la consecucin de los objetivos innovadores, aunque se cuente con un aliado que complemente perfectamente dichos recursos y capacidades. En una JV existe un aspecto de particular atencin que puede afectar significativamente su desempeo innovador: su equipo de alta direccin (EADJV). Pero, acaso este equipo no genera los mismos efectos que tendra el EAD en una organizacin tradicional? En cierto modo s. Sin embargo, el EADJV presenta ciertas peculiaridades en trminos de su composicin y las caractersticas de su labor directiva que pueden dificultar o favorecer la consecucin de los objetivos para los que ha sido creada, y que se requieren sean gestionados de una manera especial en aras de favorecer su efectividad. As, para comprender el papel que tiene el EAD de una JV en la consecucin de la estrategia innovadora de sus compaas madres (Trinomio EAD-JV-Innovacin) es necesario examinar su composicin y las caractersticas de su labor directiva. Si este es el panorama, otra cuestin que surge sera preguntarse: en qu radica la particularidad o importancia de estos dos elementos en una JV? Bsicamente en dos razones. Primero, en que la composicin demogrfica del EADJV afecta el resultado organizativo y segundo, en que la naturaleza estructural de la JV hace ms compleja su labor y los efectos de dicha composicin. La primera razn encuentra su justificacin bajo la Upper Echelon Theory (Hambrick & Mason, 1984) en cuyo ncleo central est la creencia en que los resultados de una empresa son un reflejo de las caractersticas demogrficas, creencias y valores del equipo directivo de ms alto nivel jerrquico en la organizacin. De este modo, el grado de diversidad/homogeneidad del EAD tiene consecuencias sobre los resultados de la
organizacin (Hambrick et al., 2001). En el caso de las JV, los efectos de la composicin se elevan cuando es internacional (con miembros de diferentes nacionalidades) y al tener miembros de diferentes compaas (Li & Hambrick, 2005). En segundo lugar, la naturaleza estructural de la JV hace que su equipo directivo sea un grupo interorganizacional con miembros de diferentes sociedades que responden a una variedad de objetivos provenientes de sus compaas de origen. Esta caracterstica, adems de tener implicaciones en su composicin, hace que la labor directiva sea ms compleja y difcil con sus respectivos efectos sobre el desempeo de la JV. Para los fines del presente trabajo, este desempeo en la JV sera entendido como la consecucin de la estrategia innovadora planteada por las compaas madres. En otras palabras, el desempeo de la JV sera exitoso si consiguiese el propsito innovador para el que fue creada, lo cual implicara que su EAD hubiese tomado decisiones de calidad, trabajado en consenso, de modo productivo y eficiente. Una vez evidenciado por qu es importante analizar los dos elementos del EADJV mencionados, a continuacin se describe cmo es la composicin de dicho equipo. Posteriormente se presentarn las caractersticas de su labor directiva. Paralelamente, sobre cada uno de estos elementos se identificarn las implicaciones positivas y negativas que podran tener sobre los resultados de la JV para completar de ese modo la comprensin del trinomio EAD-JV-Innovacin. Es importante aclarar que dada la escasez de una literatura integrada frente a estos tres aspectos, las consideraciones se efectuarn con base en la revisin bibliogrfica de los binomios Composicin EAD-Resultados organizativos, Composicin EAD-Innovacin,
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EAD (Composicin y Labor)-Joint Ventures, JVInnovacin. 2.1 Composicin del Equipo de Alta Direccin en una Joint Venture En lnea con el planteamiento de Li et al. (1999), la composicin de un EAD hace referencia al nmero y calidad de las personas participantes, a sus caractersticas demogrficas y al background cultural del grupo de directivos lderes que generalmente toman las decisiones ms importantes en la JV. Este elemento (composicin) ha sido ampliamente estudiado en relacin con las posibles consecuencias sobre el desempeo y los resultados organizativos bajo la teora de la Upper Echelon (Amason, 1996; Barkema & Shvyrkov, 2007; Hambrick & Mason, 1984; Hambrick et al., 1996; Kilduff et al., 2000; Lau & Murnighan, 1998; Murray, 1989; OReilly & Snyder, 1993; Pansiri, 2005; Wiersema & Bantel, 1992). En sus investigaciones, los autores mencionados resaltan dos aspectos de importante consideracin al tratar de explicar el binomio composicin EAD- Resultados: la diversidad del EAD y la presencia de faultlines o distanciamientos entre sus miembros, derivados de dicha heterogeneidad (Lau & Murnighan, 1998). En el caso particular de la JV su equipo de alta direccin no es ajeno a los efectos de estas dos caractersticas. Adicionalmente, como consecuencia de su composicin interorganizacional, se suma la presencia de coaliciones o factional groups entre sus miembros (Li & Hambrick, 2005). As, en trminos de composicin, se podra extraer de la literatura que un EADJV se caracteriza por ser diverso, presentar coaliciones o facciones derivadas de su composicin interorganizacional y faultlines. Estas caractersticas sirven de plataforma para que al interior del EADJV se creen ciertas circunstancias o situaciones (benficas o no) que condicionan su nivel de desempeo y el de su organizacin. Dada su relevancia, a continuacin se describen la diversidad, coaliciones o
facciones, y faultlines presentes en un EADJV como caractersticas principales derivadas de su composicin; adems, sus posibles implicaciones sobre la efectiva consecucin de las estrategias innovadoras de sus compaas madres. 2.1.1 Diversidad del Equipo de Alta Direccin en una JV e implicaciones sobre el desempeo Una de las maneras como se podra medir el efecto de la composicin de un equipo directivo (EAD) sobre el desempeo de la organizacin es a travs de la diversidad demogrfica o grado en que dicha unidad organizativa es heterognea con respecto a ciertos atributos demogrficos (Boone et al., 2004; Lau & Murnighan, 1998; Pelled et al., 1999). De acuerdo a lo mencionado al comienzo de este apartado, la anterior afirmacin encuentra soporte terico-prctico en los estudios de la primera corriente de la Upper Echelon Theory. Esta vertiente seala que ciertas variables demogrficas y su grado de heterogeneidad pueden predecir una relacin directa entre las bases cognitivas y valores de los directivos, y los resultados u orientacin estratgica de las organizaciones. Hambrick y Mason (1984), iniciadores de esta teora, desarrollaron el Modelo de la Upper Echelon con base en tres principios: 1) Las decisiones estratgicas de las empresas son reflejo de los valores y bases cognitivas de sus actores ms importantes, pues estos limitan el campo visual del directivo o las reas del entorno a las que se presta atencin; 2) Los valores y base cognitiva de los miembros del EAD son el reflejo de sus caractersticas observables como educacin, experiencia; 3) Por ende, los resultados de las organizaciones estn asociados con las caractersticas observables de los directivos. Dentro de las variables ms estudiadas que componen la diversidad demogrfica en esta corriente se encuentran la diversidad de edad y
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de gnero; la educativa y la cultural; la diversidad de tiempo de permanencia en la empresa o en la industria y la diversidad funcional. La diversidad en edad y gnero hace referencia a caractersticas inmutables y permanentes (Lawrence, 1988; Pelled et al., 1999). La diversidad en bagaje educativo incluye las diferencias en la orientacin acadmica de los directivos y su nivel de escolaridad (Bantel & Jackson, 1989; Hambrick & Mason, 1984; Murray, 1989). La diversidad cultural abarca tanto los contrastes en nacionalidad, raza y religin (Knight et al., 1999; Li et al., 1999) como los culturales derivados de lpertenencia a diferentes compaas para el caso de las JV, por ejemplo (Shenkar & Zeira 1992). La diversidad de tiempo de permanencia representa las distintas cantidades de tiempo que los miembros del EAD han estado en el equipo, en la organizacin o en la industria (Simsek et al., 2005). Y la diversidad funcional est relacionada con las diversas reas funcionales en las cuales trabajan los miembros del equipo o a las que han sido expuestos. Sobre esta ltima, Knight et al. (1999) sealan que la diversidad funcional tiende a obedecer a una gran cantidad de factores en la literatura. Por ejemplo, Hitt y Tyler (1991) sugieren que los altos ejecutivos algunas veces no tienen un solo background funcional dentro de sus carreras, y que de hecho estas diferencias funcionales pueden hacer que un mismo individuo perciba heterogneamente la forma de definir, caracterizar y ejecutar la estrategia. Por eso hay quienes, al definir la diversidad funcional, se acogen a la posicin que desempean los diferentes miembros del EAD en la compaa (marketing, finanzas, operaciones) ms que a su cmulo de experiencias laborales. Estos cinco atributos categorizados como diversidad demogrfica en la literatura de la alta direccin se podran presentar tanto en el EAD de una organizacin tradicional como en el EADJV, en cuyo caso tienden a tomar ms
fuerza dentro de su composicin la diversidad cultural (al provenir de diferentes empresas madres y nacionalidades) y la diversidad funcional ya que cada miembro y su experiencia laboral pueden reflejar parte del know-how que aporta cada compaa a la alianza. En la literatura, para comprender mejor el efecto de las anteriores formas de diversidad sobre los resultados organizativos, algunos autores como Pelled et al. (1996 y1999) las han agrupado y clasificado en dos tipos: diversidad de alta relacin con la tarea y diversidad de baja relacin con la tarea. La primera agrupa aquellos atributos que describen la relacin entre el individuo, la organizacin y su tarea. En esta clasificacin se encuentran la diversidad de tiempo de permanencia en la empresa, la diversidad funcional y la educativa. La segunda la conforman atributos como la edad, sexo, raza. Para Pelled et al. (1999) el hecho que miembros del equipo se asemejen en edad, raza y sexo no implica que involucren en sus decisiones y relaciones una mayor consideracin de aspectos tcnicos y, por ende, a estos atributos les encuentran baja relacin con su funcin o tarea. La anterior clasificacin es importante en la presente revisin porque se ha encontrado que la diversidad relacionada con la tarea es ms relevante y positiva para analizar la relacin entre la composicin y su efecto en los resultados del equipo y la organizacin (Hambrick et al., 1996; Lee & Park, 2006; Pelled et al. 1996 y 1999). Una vez examinado qu es la diversidad como elemento de la composicin, sus variables y la relacin que han encontrado con el desempeo de la alta direccin, a continuacin se procede a identificar las implicaciones que tendra dentro del EADJV en la consecucin de la estrategia innovadora de sus compaas madres. En el equipo de alta direccin de una JV la diversidad se encuentra presente como en cualquier EAD de cualquier organizacin.
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2.1.1.1 Implicaciones de la diversidad EADJV sobre la innovacin como resultado. La clase de JV bajo estudio requiere contar con un EAD que est alineado con el propsito de innovar y favorezca con sus decisiones esta iniciativa. La innovacin es un reto peculiar para las organizaciones, es un proceso que demanda una amplia colaboracin entre diferentes reas, romper con el molde, arriesgar, cambiar, desarrollar nuevas ideas e implementarlas exitosamente (Chen et al., 2005). En la literatura se pueden encontrar estudios terico-empricos que demuestran cmo la diversidad del EAD favorece estos requisitos de la innovacin (Bantel & Jackson, 1989; Barkema & Shvyrkov, 2007; Daellenbach et al., 1999; Kor, 2006; Li &
Por otro lado, empresas que se encuentran en industrias innovadoras o de alta tecnologa enfrentan entornos complejos y en constante cambio. Frente a esta situacin, algunos autores han argumentado y comprobado que la diversidad en el EAD favorece los resultados de la organizacin cuando esta se encuentra en medio de un entorno turbulento y complejo (Hambrick et al., 1996; Lee & Park, 2006). As, la diversidad promueve la creatividad, el dilogo y el debate que, como consecuencia, estimulan la innovacin (Chen et al., 2005). Las anteriores consideraciones permiten inferir entonces que si la JV bajo estudio cuenta con un equipo directivo diverso, se ver favorecida en su propsito innovador por la creatividad de ideas, la discusin y la capacidad de hacer frente al entorno que proporciona esta caracterstica de equipo.
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En consecuencia, se puede establecer que la diversidad demogrfica actuara entonces como posible predictor de las decisiones estratgicas del equipo directivo y afectara directa o indirectamente sus resultados (Adobor, 2004a y 2004b; Hambrick et al., 2001; Li et al., 1999; Pansiri, 2005; Shenkar & Zeira, 1992). Bajo esta premisa se podran tomar los estudios de la literatura relacionados con los binomios Composicin EAD-Resultados organizativos, Composicin EAD-Innovacin y Composicin EADJV-Resultados para identificar las implicaciones de la diversidad del EADJV sobre su desempeo o capacidad de alcanzar la estrategia innovadora de sus compaas madres. En dicha literatura, de los anlisis que se han hecho sobre la relacin entre la diversidad del EAD, sus decisiones y el desempeo de la organizacin, se podran identificar tres categoras de implicaciones bsicas de la heterogeneidad del EAD para el caso de la JV bajo estudio: implicaciones de la diversidad del EADJV en la innovacin como resultado, implicacin de la diversidad sobre procesos del EADJV e implicaciones indirectas de la diversidad del EAD sobre el desempeo de la organizacin (efectos del conflicto).
Hambrick, 2005; Lyon & Ferrier, 2002; Simsek et al., 2005; Swan & Newell, 1994; West & Anderson, 1996). Bajo la teora de la Upper Echelon se ha argumentado que equipos diversos pueden producir una mayor variedad de ideas creativas e innovadoras. Lo anterior se explica debido a que un EAD diverso se alimenta de fuentes ms heterogneas de informacin y variedad de perspectivas, lo que le permite efectuar distintas interpretaciones, y por ello, plantear alternativas estratgicas ms innovadoras (Bantel & Jackson, 1989; Wiersema & Bantel, 1992). La diversidad estimula tambin la discusin de grupo y el desacuerdo, obtenindose as soluciones creativas y de calidad (Amason, 1996; Camelo & Valle, 2005; Hambrick et al., 1996). De manera particular, Lyon y Ferrier (2002) encontraron que un EAD heterogneo toma mejores decisiones respecto a estrategias y tcticas innovadoras, es decir, EAD diversos son adecuados para proyectos que impliquen la evaluacin de ideas innovadoras como es el caso de la JV bajo estudio.
2.1.1.2 Implicaciones de la diversidad en los procesos en el EADJV. Para que el equipo de alta direccin de la JV pueda favorecer el desempeo o estrategia innovadora para la cual fue creado, adems de ser diverso, se requiere que los procesos grupales como la toma de decisiones, la comunicacin y la colaboracin funcionen adecuadamente. Algunos investigadores han demostrado que la diversidad demogrfica influye en los procesos de equipo de una manera contradictoria. Por un lado, se ha encontrado que un EAD muy diverso tiene efectos negativos en la cohesin y nivel de cooperacin (Katz, 1982; OReilly et al., 1989; Simsek et al,, 2005), en la frecuencia de comunicacin (Smith et al., 1994; Wagner et al., 1984; Zenger & Lawrence, 1989), en la cantidad de informacin intercambiada que se deriva de las diferencias de lenguaje (Hambrick et al., 1996; Simsek et al., 2005), en el nivel de contacto social entre los miembros del grupo (Lau & Murnighan, 1998; O Reilly et al., 1989), en la rapidez para la toma de decisiones y en su ejecucin (Hambrick et al., 1996). Se ha comprobado tambin que la diversidad de baja relacin con la tarea genera desconfianza, como un resultado de los estereotipos que se forman al interior del grupo debido a dichas diferencias demogrficas entre sus miembros (Pelled, 1996). Para el caso de una JV internacional, las diferencias culturales como el idioma distorsionan en el EAD la informacin; del mismo modo, el lenguaje no verbal puede transmitir ideas equivocadas relacionadas con la cultura de cada miembro (Li et al., 1999). Paralelamente, son varios los estudiosos que han encontrado en la diversidad demogrfica del EAD una fuente generadora de efectos positivos, especialmente para el proceso de toma de decisiones y consenso estratgico (Amason, 1996; Bantel & Jackson, 1989; Boone et al., 2004; Hambrick et al., 1996; Knight et al., 1999). Cuando un grupo enfrenta un ambiente
complejo y no rutinario en sus procesos de toma de decisiones (como es el caso de una JV), su desempeo se puede beneficiar de la diversidad cuando incrementa la capacidad de auscultar el entorno y cuenta con un amplio rango de puntos de vista que permitan discutir y evaluar todas las alternativas para llegar a la mejor solucin (Boone et al., 2004; Knight et al., 1999). Por su parte, Bantel y Jackson (1989) explicaron que la diversidad demogrfica del EAD afecta de manera especial las fases de identificacin y solucin del problema en el proceso de toma de decisiones. La composicin del EAD puede determinar el tipo de informacin y el significado del problema durante su identificacin. Durante la etapa de solucin, la composicin heterognea del equipo puede influenciar el nmero, variedad y calidad de soluciones consideradas. El EADJV, como cualquier equipo de alta direccin, no es ajeno al resultado de la diversidad en sus actividades de equipo por lo cual podra decirse que su pluralidad demogrfica tendra implicaciones negativas en los procesos sociales del equipo y favorecera otras actuaciones relacionadas con la tarea y el desempeo (como la toma de decisiones). En efecto, para poder desarrollar positivamente, mediante la JV, la estrategia de innovacin de las compaas madres se deben considerar y gestionar tales implicaciones. 2.1.1.3 Implicaciones indirectas de la diversidad del EADJV sobre el desempeo: papel del conflicto. Como se ha manifestado ms arriba, la diversidad demogrfica del EADJV tiene efectos contradictorios en su desempeo. Por un lado, fomenta la creatividad y la toma de decisiones de calidad. Pero a la vez, afecta ciertos procesos sociales del equipo. Para algunos investigadores, esta disparidad de resultados entre la diversidad en la composicin y el desempeo podra obedecer a la influencia
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que ejerce el conflicto (Amason, 1996; Camelo & Valle, 2005; Pelled, 1999 y Pelled et al, 1996). En la literatura consultada se argumenta que la diversidad, por s sola, no afecta el desempeo. Lo hace indirectamente a travs de la generacin de dos clases de conflicto: un conflicto de tarea y un conflicto emocional. El conflicto de tarea o cognitivo se refiere a las diferencias que se presentan entre los miembros del equipo debido a aspectos relacionados con la tarea en niveles como objetivos, reas de decisin clave, procedimientos y alternativas de accin (Pelled et al., 1999). Entre tanto, el conflicto emocional surge cuando entre los miembros se exteriorizan diferencias o desacuerdos ocasionados por la falta de empata y afecto, o por un conflicto cognitivo mal manejado (Amason, 1996; Ensley et al., 2002). Sobre la relacin diversidad EADconflicto de tarea, Pelled et al. (1999) sugieren que los tipos de diversidad relacionada con la tarea presentan una mayor propensin a generar conflicto cognitivo, especialmente la diversidad de experiencia funcional. Lo anterior se produce cuando los miembros del grupo traen a este diferentes preferencias, perspectivas e interpretaciones debido a sus dismiles contextos demogrficos y sistema de creencias. Estas divergencias tienden a manifestarse como un conflicto o discusin frente a cual decisin o perspectiva es mejor para abordar determinado aspecto de su trabajo. Por otra parte, el conflicto emocional se encuentra influenciado por diferentes tipos de diversidad, especialmente aquella de baja relacin con la tarea (edad, raza y gnero) (Pelled et al., 1999). Con respecto a esta situacin se ha especulado que bajo atributos de escasa relacin con la tarea se forma el contexto social para las relaciones del grupo facilitando la generacin de conflicto afectivo; adems, comparados con
el tiempo y la funcionalidad, tienen menos relacin con los objetivos del trabajo (para ejercer alguna influencia sobre el conflicto cognitivo). As, pues, la diversidad del EAD se convierte en conflicto emocional cuando entre sus miembros se presenta la categorizacin social o tendencia inconsciente que tienen los individuos a clasificar a otros en trminos de ciertas caractersticas demogrficas (Williams & O Reilly, 1998). Cuando esto ocurre, las personas perciben de manera positiva y superior a aquellas que le son similares y estereotipan, distancian y ven negativamente a quienes ubican en otras categoras (Li & Hambrick, 2005). Esta variedad en la composicin del EAD puede terminar en relaciones hostiles entre los miembros o en conflicto emocional caracterizado por la rabia y el resentimiento (Pelled et al., 1999). No obstante, la diversidad no es la nica causa de los conflictos. Se encuentra en la literatura que las dos dimensiones de conflicto estn ntimamente relacionadas. As, por ejemplo, un conflicto cognitivo mal gestionado puede derivar en afectivo cuando los miembros se toman las crticas de manera personal. El conflicto emocional puede convertirse en cognitivo ya que cuando un miembro presenta sentimientos adversos frente a otro, tiende a ver sus ideas de manera negativa y a refutarlas constantemente (Kilduff et al., 2000; Murray, 1989; Pelled et al., 1999). La presencia de los anteriores tipos de conflictos en un EAD conforma el vnculo a travs del cual la diversidad demogrfica afecta el desempeo. De qu manera? La literatura indagada demuestra que el conflicto cognitivo tiene un efecto positivo sobre el desempeo ya que la exposicin de diferentes puntos de vista fomenta en los miembros la incorporacin de nuevos datos, anlisis de las situaciones de manera ms profunda y desarrollos de un conocimiento ms completo de los problemas y sus posibles soluciones (Chen et al., 2005; Pelled, 1996). En
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tal sentido, una decisin que se obtiene como resultado del anlisis y confrontacin de varias perspectivas tiende a ser superior a aquella tomada de manera individual lo que favorece la consecucin de buenos resultados (Amason, 1996). Sin embargo, la presencia excesiva de conflicto cognitivo en la toma de decisiones y en la reestructuracin de la tarea al interior del EAD hace que se consuma mucho tiempo, se tarde en implementar dichas decisiones y se termine afectando negativamente el desempeo (Hambrick et al., 1996; Kilduff et al., 2000; Murray, 1989). En cuanto al conflicto emocional son varias las razones expuestas en la literatura sobre su efecto negativo en el desempeo, y la consecuente neutralizacin que genera de los efectos positivos del cognitivo. En primer lugar, la ansiedad asociada al conflicto emocional no permite que se tomen en cuenta todas las consideraciones necesarias al resolver un problema (Pelled et al., 1999). Segundo, la hostilidad hace que los miembros se nieguen a escuchar y a considerar ideas potenciales de los dems (Pelled,1996). Tercero, cuando se presenta conflicto afectivo, el equipo emplea mucho tiempo defendindose de ataques personales y al mismo tiempo pierde tiempo valioso para discutir aspectos relacionados con la tarea. Por ltimo, el conflicto emocional genera insatisfaccin en el equipo, disminuye el nivel de participacin de los miembros en la toma de decisiones y por ende induce a un mal desempeo (Amason, 1996; Jehn, 1994 y 1995). Por tanto, si un EADJV es diverso aumentan la probabilidad de generacin de conflicto y sus posibles efectos sobre el desempeo del equipo y de la organizacin. Por tal motivo, en el afn de desarrollar innovaciones a travs de una JV, se debe considerar que el conflicto en un EADJV no es bueno o malo en s mismo. Se debe procurar la existencia de niveles apropiados o sanos de conflicto cognitivo que
favorezcan la creatividad y la toma de decisiones de calidad, y, al mismo tiempo, ciertas tcticas para gestionar el conflicto afectivo en el grupo (Ensley & Pearce, 2001) con el fin de evitar sus efectos negativos sobre los resultados de la JV creada para innovar. En sntesis, la literatura examinada demuestra que si un EADJV es diverso por efectos de su composicin, ser beneficiado en trminos de altos niveles de creatividad, mayor comprensin de los problemas, generacin de mejores soluciones y decisiones, y por ende mayores posibilidades de obtener los resultados esperados (en este caso el desarrollo de estrategias innovadoras). No obstante, la propia diversidad es una espada de doble filo, que al mismo tiempo puede generar conflicto emocional, afectando negativamente los procesos sociales del equipo, generando insatisfaccin, consumiendo ms tiempo y neutralizando los beneficios producidos por la misma heterogeneidad. 2.1.2 Factional Groups y coaliciones en el EADJV e implicaciones Hasta este punto se han analizado los efectos derivados de la composicin del EADJV sobre el desempeo de la organizacin a partir de un anlisis de los binomios Composicin EADResultados y Composicin EAD-Innovacin, con un enfoque en la diversidad demogrfica presente en cualquier grupo de trabajo y equipo directivo. Sin embargo, algunos investigadores estudian aun ms estos binomios en torno a ciertos tipos de organizaciones cuya naturaleza estructural hace que la composicin del EAD presente ciertas particularidades (Adobor, 2004a y b; Ensley & Pearce, 2001; Hambrick et al., 2001; Li & Hambrick, 2005; Pearce, 1997). Dentro de tales organizaciones se encuentran las JV y todas aquellas compaas donde su EAD est conformado por un grupo interorganizacional, es decir, conformado por
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miembros de diferentes empresas. As, para comprender los efectos de la composicin del EAD en este tipo de organizaciones, Li & Hambrick (2005) introducen el concepto de Factional Groups o grupos en los cuales sus miembros son representantes o delegados de un pequeo nmero de entidades sociales. La pertenencia a dichas entidades sociales se convierte en una demarcacin demogrfica dentro del grupo que puede generar la divisin del equipo en subgrupos o en coaliciones. Para que se pueda presentar dicha divisin se requieren dos condiciones segn estos autores: 1) su rol como representantes es explcito, al pertenecer al grupo se les dice que actuarn como representantes de dicha entidad social, y 2) a los miembros del equipo se les pide que sean cautelosos con los miembros de la otra entidad. Para otros autores, la pertenencia de los miembros del EADJV a diferentes entidades sociales no es la nica causa de generacin de facciones o subgrupos. Las coaliciones o subgrupos pueden obedecer a diferencias en los objetivos, diferentes filosofas en la toma de decisiones, al sistema de incentivos de los directivos (ligados o no al desempeo colectivo de la JV o a la madre), a la asimetra de poder o simplemente a la diversidad demogrfica de sus miembros (Adobor, 2004b; Pearce, 1997). En consecuencia, el EADJV bajo estudio es un prototipo de factional groups y tiende con alta probabilidad a la conformacin de coaliciones ya que al ser una JV de control compartido se compone ordinariamente de un director general que proviene habitualmente de la compaa con mayor aporte de capital, un director general diputado perteneciente a la otra compaa y directores funcionales que reportan a estas dos estancias y que provienen de la compaa que sea ms fuerte en dicha actividad funcional (Hambrick et al., 2001; Li et al., 1999). Bajo este panorama, el EADJV asumir los efectos que esta
caracterstica pudiera tener sobre sus procesos, su desempeo y el de su organizacin. En trminos generales, a partir del estudio realizado se pueden identificar tres implicaciones para el desempeo, derivadas de las facciones y de las consideraciones necesarias para entender los posibles efectos del EADJV sobre la estrategia innovadora de sus compaas madre. En primer lugar, los miembros del equipo de alta direccin pueden estar ms identificados con sus matrices que con la JV, por lo cual pueden actuar formando coaliciones o subgrupos que representen los intereses de las matrices y no los de la JV. Por consiguiente, afectando el nivel de compromiso y aumentando la mutua desconfianza (Li & Hambrick, 2005; Pearce, 1997; ShenkarZeira, 1992). En segundo lugar, la comunicacin se afecta por la participacin de subgrupos bien demarcados (Pearce, 1997). Cuando hay intercambio real entre estos, suele estar caracterizado por contraargumentaciones y cierto nivel de hostilidad y desconfianza (Alderfer & Smith, 1982; Li & Hambrick, 2005; Schein, 1980; Vredenburgh & Maurer, 1984). En tercer lugar, y como consecuencia de las anteriores implicaciones, la presencia de facciones o coaliciones en un EADJV es un potencial generador de desintegracin del comportamiento (Hambrick et al., 2001; Li & Hambrick, 2005). Para entender este efecto se necesita comprender primero el concepto de Integracin del Comportamiento propuesto por Hambrick (1994). Behavioral Integration, segn su denominacin original, es un metaconstructo que busca interrelacionar tres elementos bsicos de los procesos de un EAD: 1) el nivel de comportamiento colaborativo, 2) la cantidad y calidad de informacin intercambiada y 3) el nfasis en la toma de decisiones conjunta (Simsek et al.,2005).
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Hambrick (1994) considera que el nivel de integracin del comportamiento es un atributo de los EAD, con el cual se mide el grado de integracin colectiva del equipo o grupo. Este concepto es fundamental para comprender, mediante el anlisis de sus procesos sociales (comportamiento colaborativo) y los relacionados con la tarea (calidad y cantidad de informacin, toma de decisiones conjuntas), la dinmica y efectividad que puede alcanzar el equipo en su construccin de decisiones estratgicas. Ahora bien, el nivel de integracin interna del EAD se ve afectado por el ejercicio de las coaliciones, producto de la diversidad demogrfica entre sus miembros (Hambrick et al., 2001; Li & Hambrick, 2005). Segn estos autores, dicha composicin, a la par que reporta los beneficios del conflicto cognitivo diferentes percepciones, informacin e interpretacin, cuando se exceden dichos lmites, se propicia el conflicto emocional, el distanciamiento entre los miembros del EDAJV, la falta de comunicacin y finalmente una desintegracin del comportamiento (Hambrick et al., 2001). Se crea, as, una espiral de problemas al interior del equipo que llevan a afectar el desempeo de la JV y, a su vez, tienden a convertirse en incompatibilidades entre las compaas madres (Hambrick et al., 2001). De esta manera, la conformacin de un factional group genera un conflicto emocional que a su vez repercute sobre la integracin del comportamiento del EADJV y, por consiguiente, impacta negativamente en cuanto a la decisin estratgica y el desempeo del grupo (Li & Hambrick, 2005). 2.1.3 Presencia de faultlines en el EADJV e implicaciones sobre el desempeo La visin de los efectos de la composicin del EADJV sobre el desempeo de la organizacin estara incompleta sin considerar la presencia de las faultlines. El trmino faultlines fue introducido
por Lau y Murnighan (1998) como una nueva variable a valorar para la comprensin de la diversidad en los equipos organizativos. En esta direccin, los autores proponen que es necesario ir ms all de considerar exclusivamente las caractersticas individuales de los miembros del EAD, y lanzarse a investigar los efectos que producen mltiples caractersticas y sus interrelaciones. Con este objetivo, plantean que en un equipo de trabajo diverso se presentan lneas hipotticas o faultlines que lo dividen en subgrupos de acuerdo a uno o ms atributos demogrficos o no demogrficos. Por ejemplo, el gnero puede dividir al grupo en mujeres y hombres. La fortaleza de estas faultlines depende de tres factores de la composicin del equipo: 1) el nmero de atributos individuales que presenten los miembros, 2) su nivel de alineacin, y 3) el nmero potencial de subgrupos homogneos que se puedan crear (Lau & Murnighan, 1998). As, una faultline es fuerte cuando los miembros de un subgrupo presentan similitud en varias caractersticas a la vez; y es dbil, cuando los atributos no estn alineados y se pueden formar ms subgrupos. Por ejemplo, el gnero puede dividir al grupo en mujeres y hombres, pero si las mujeres son homogneas en edad y raza, este subgrupo se hace ms compacto y la faultline o distanciamiento con respecto al grupo de hombres se incrementa (Li & Hambrick, 2005). Esta situacin particular, la presencia de faultlines, puede encontrarse fcilmente en un EADJV debido a su carcter diverso y por ser un grupo de trabajo. Sin embargo, en el contexto de una JV, las faultlines adquieren una comprensin especfica adems de aquella derivada de la diversidad demogrfica. En el EADJV, la pertenencia explcita de miembros de diferentes organizaciones genera una faultline o factional faultline ya predeterminada que desde un inicio forja una plataforma para la diferenciacin,
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posible divisin y distanciamiento de los miembros del equipo (Li & Hambrick, 2005). Este nivel de disyuncin en el EADJV se hace ms grande, se ampla y crece cuando las dos facciones difieren significativamente en sus caractersticas demogrficas (Li & Hambrick, 2005). En otras palabras, el hecho que un EADJV sea diverso y al mismo tiempo existan coaliciones derivadas de su composicin interorganizacional hace que crezca la distancia entre sus miembros o que sus faultlines sean cada vez ms fuertes. Bajo este panorama, qu efectos podran producir las faultlines fuertes en el EADJV y en su intencin de desarrollar estrategias innovadoras? Interpretando a Lau y Murnighan (1998), la principal repercusin de la presencia de faultlines fuertes en el EADJV es la creacin y fortalecimiento de subgrupos. Estos abren las posibilidades de distanciamiento, de influencia poltica, coaliciones y conflicto emocional entre los miembros con sus consecuentes implicaciones sobre los procesos grupales y el desempeo. Adicionalmente, si bien en el EADJV las faultlines provienen en parte de la diversidad en la composicin, no favorecen de manera tan positiva a la creatividad y el proceso de toma de decisiones, como lo hara la heterogeneidad demogrfica por s sola (Lau & Murnighan, 1998). Al facilitar la creacin de subgrupos dentro del equipo, crece la posibilidad de conflicto emocional, se dificulta la comunicacin, el entendimiento y el consenso necesarios para aprovechar los beneficios del conflicto cognitivo. En trminos generales, la presencia de faultlines es un elemento derivado de la composicin del EAD que podra tener implicaciones negativas para el desarrollo de la estrategia innovadora de la JV, especialmente en su influencia sobre los procesos sociales (como la comunicacin, la cohesin, la colaboracin) y consecuentemente sobre el resultado de la gestin.
Complementando la descripcin e implicaciones de la composicin del EADJV, se describen a continuacin las caractersticas de su labor directiva, como el otro elemento clave para comprender el papel y las implicaciones que podra tener esta unidad de decisin en la consecucin de los objetivos y estrategias innovadoras de aquellas compaas que se inclinan por un acuerdo de cooperacin como la JV. 2.2 Caractersticas del trabajo directivo en una Joint Venture Como se describi ms arriba, la composicin de un equipo directivo de una JV se puede clasificar como un grupo interorganizacional o grupo compuesto por miembros que representan a diferentes compaas y cuyo comportamiento est determinado por el conjunto de expectativas de las mismas (Adobor, 2004a). En consecuencia, el EADJV no solo debe administrar el da a da de la alianza
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Con la anterior descripcin y anlisis de la presencia de faultlines en el equipo de alta direccin de una JV, finaliza la primera parte de este apartado, donde se pretenda comprender la manera como su composicin (entendida en trminos de diversidad demogrfica, factional groups y faultlines) podra afectar el desempeo o propsito de desarrollar las estrategias innovadoras de sus compaas madres. En general, hasta aqu se puede concluir que un EADJV en sus propsitos innovadores se ver afectado positivamente por el conflicto cognitivo, la creatividad y el deseo de cambio y riesgo que puedan generar la diversidad demogrfica de sus miembros. Pero al mismo tiempo, esta diversidad y la presencia de faultlines y de coaliciones (generadas por ser un grupo interorganizacional) permiten la generacin de conflicto emocional que afecta negativamente sus procesos sociales, su nivel de integracin y cooperacin, y en consecuencia su desempeo y el de su organizacin.
como cualquier grupo de directores, sino que tambin tiene la labor de gestionar la relacin con las compaas madres, prestar atencin a sus exigencias, tratar de construir consenso y consolidar una sola estrategia a partir de los diversos objetivos de cada firma (Adobor, 2004b). Las anteriores caractersticas, propias de la naturaleza de las JV, sugieren de alguna manera que este tipo de organizaciones es ms difcil de gestionar. Por ello, del conocimiento de los roles que desempea su equipo directivo puede depender la ejecucin con xito de la estrategia de innovacin a travs de un acuerdo de cooperacin como el estudiado aqu. Para identificar el trabajo directivo en una Joint Venture se han aplicado diversidad de enfoques. Por ejemplo, Adobor (2004a y b) ve el EADJV desde la perspectiva de recursos humanos y a partir de all determina las competencias que deberan tener sus miembros y los factores que afectan su desempeo. Li et al. (1999), por su lado, adoptan la corriente de la Upper Echelon y definen el trabajo del EAD en las Joint Ventures Chinas en trminos de su composicin, procesos, estructura, incentivos y las caractersticas del director general o CEO. Por su parte, Pearce (1997) se acoge a la teora de los costos de transaccin para determinar el trabajo directivo en trminos de las actividades de negociacin e influencia de los miembros del EADJV. Finalmente, Shenkar & Zeira (1992) toman las teoras del conflicto y ambigedad de roles para explicar la complejidad que caracteriza a este equipo directivo. Integrando dicha diversidad de enfoques, se podra sintetizar, entonces, que el trabajo de la alta direccin en una JV se caracteriza por la interdependencia, la complejidad, la ambigedad, el conflicto de roles, un campo de accin restringido, un alto grado de control externo y una constante actividad negociadora e influencia poltica.
2.2.1 Interdependencia La interdependencia existe cuando dos unidades se someten la una a la otra a nivel de recursos con el fin de lograr los objetivos individuales (Pearce, 1997), o cuando el proceso de una unidad requiere insumos de otra (Li & Hambrick, 2005). Segn esta conceptualizacin, en una JV existe interdependencia en una doble va: por un lado, las compaas madres dependen del desempeo de la JV para alcanzar propsitos especficos, en este caso el desarrollo de estrategias innovadoras. Por otra parte, la JV est subordinada a su compaa madre a nivel de recursos y tecnologas (Li & Hambrick, 2005; Pearce, 1997). En esta ltima va, el EADJV de control compartido se caracteriza por una alta interdependencia de la tarea ya que sus miembros: 1) estn sujetos a los recursos de las compaas madres, 2) sus decisiones deben ser consultadas con las casas matrices, y 3) su labor o tarea depende de los otros miembros del equipo ya que cada uno representa el conocimiento, recurso y poder de la otra compaa. 2.2.2 Complejidad La complejidad en la labor del EADJV se encuentra ms relacionada con el objetivo y la tarea. Dentro de esta perspectiva, la complejidad hace referencia al grado en el cual el directivo tiene la posibilidad de conocer todas las alternativas para resolver asuntos relacionados con la tarea o la existencia de gran variedad de consecuencias como resultado de la misma (Adobor, 2004b). Bajo esta definicin, se puede extraer de la literatura que la tarea en el EADJV es compleja y difcil por las siguientes razones: 1) la existencia de una alta interdependencia de la tarea (al aliarse para compartir recursos) y por ende tener que responder a varios entes de control, varios objetivos y varias expectativas (Adobor, 2004a); 2) la necesidad de contar con miembros que dominen varias tareas simultneamente como la direccin, produccin, las relaciones y consenso entre
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empresas matrices (Adobor, 2004b); 3) el choque de objetivos de las compaas madres y la JV. Algunas veces, para el EADJV el conseguir los objetivos de la organizacin puede entrar en conflicto con otras metas del equipo o de las sedes centrales (Adobor, 2004a); 4) la direccin compartida entre dos compaas, lo cual genera diversidad de intereses y conflicto ya que pocas veces uno de los grupos tiene un mandato formal para controlar unilateralmente la JV (Salk & Brannen, 2000); 5) la informacin llega al equipo desde dos fuentes diferentes. Algunos investigadores sugieren que la variedad de fuentes de informacin incrementa la complejidad de la tarea (Steinmann, 1976); 6) el entorno incierto que rodea a la JV, especialmente si esta se encuentra desarrollando innovaciones de alta tecnologa (Adobor, 2004a). 2.2.3 Ambigedad La ambigedad en el trabajo directivo puede ser entendida como la falta de informacin para desempear adecuadamente la tarea (Li et al., 1999; Schaan & Beamish, 1988). En una Joint Venture, el EAD enfrenta una ambigedad considerable debido a que las compaas madres no proporcionan toda la informacin necesaria para tomar decisiones, o muchas veces esa informacin es contradictoria dada la diversidad de objetivos de cada compaa (Shenkar & Zeira, 1992). Un ejemplo de dicha ambigedad es el contrato de formacin de la JV. Pearce (1997) argumenta que gran parte de los contratos de JV estn incompletos en cuanto a las clusulas que determinan la responsabilidad, nivel de poder, objetivos, formas de resolver conflictos, etc.. Esto conlleva una falta de claridad en las funciones y alcance de los miembros del EADJV, as como a una constante actividad negociadora, la cual ser detallada ms adelante. 2.2.4 Conflicto de roles Mientras que la ambigedad descrita se refiere a la falta de claridad o informacin respecto a
2.2.5 Campo de accin restringido Si bien esta caracterstica es poco mencionada en la literatura, es importante porque describe el alcance en trminos de rol y funciones que pueden tener los miembros del EADJV. Cuando Li y Hambrick (2005) se refieren a que las JV son empresas con un campo de accin restringido quieren expresar que generalmente son sociedades con tareas muy especficas ya que tienen contractualmente definidos sus productos, mercados, tecnologas, materias primas y polticas. Con base en ello puede inferirse que el EADJV tiene muy pocas decisiones estratgicas y su enfoque se torna ms operativo. 2.2.6 Alto grado de control externo En lnea con lo descrito, las tareas del EADJV estn ampliamente controladas por las
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las funciones, objetivos y autoridad del EADJV, entre otros, el conflicto de roles se define como una situacin en la cual las prioridades o funciones de un miembro del equipo entran en contradiccin con otro u otros coequiperos (Shenkar & Zeira, 1992). Varios autores plantean que la ambigedad de informacin en cuanto a sus funciones y la diversidad de perspectivas de las compaas madres son las principales causas del conflicto de roles en un EADJV (Li et al., 1999; Shenkar & Zeira, 1992). En algunas ocasiones, el EADJV no tiene claro quin es la cabeza y muchas veces eligen dos personas de cada compaa madre para dirigir la JV, quienes cumplen las mismas funciones con nombres diferentes y comparten la misma autoridad, configurando, de esta forma, un conflicto de roles (Li et al., 1999). En otras situaciones, los directivos de una JV no cuentan con una descripcin clara de su papel debido a la ambigedad de su trabajo crendose as diferencias entre los miembros, pues cada cual busca cumplir por su lado los objetivos propuestos hacindolo de diferente manera (Adobor, 2004b).
compaas matrices para garantizar sus intereses, pues las JV forman parte de la estrategia innovadora y competitiva de esas empresas. En trminos de Geringer y Hebert (1989), el control en las JV se puede entender en tres dimensiones: actividades, cantidad y mecanismos. La primera comprende aquellas actividades que son controladas en la JV. Se ha demostrado que las madres tienden a controlar actividades estratgicas de la JV ms que la JV en su totalidad, especialmente aquellas actividades que perciben como crticas. La segunda dimensin est relacionada con la cantidad de control que ejercen sobre el EADJV; se estima que esta es elevada dados los intereses estratgicos en la JV. Por ltimo, podra argumentarse que el control del EADJV es alto en cuanto a la cantidad de mecanismos utilizados para vigilarlo. Con el fin de garantizar sus intereses, las compaas madres aplican el control a travs de auditoras especiales, comits, juntas directivas, sistemas formales de planificacin, polticas predeterminadas de personal, lmites a la autonoma y reportes extraordinarios, entre otros (Pearce, 1997). 2.2.7 Constante actividad negociadora e influencia poltica Estas dos caractersticas del trabajo directivo en una JV son ampliamente tratadas por Pearce (1997) al explicar el desempeo de una JV a partir de la teora de costes de transaccin. Frente a la negociacin, este autor la define como el conjunto de actividades que debe desarrollar el EADJV para completar o concluir el acuerdo contractual de la JV. Esta definicin asume que el contrato de constitucin de la JV generalmente est incompleto, bien sea porque ciertas clusulas son consideradas de manera parcial o porque no han sido incluidas. Esta constante actividad negociadora, argumenta Pearce (1997), es el resultado de dos elementos
naturales en la JV. El primero es la ambigedad. Segn l, cuando el EADJV no tiene claro los objetivos, existe falta de comunicacin y las partes se reservan cierta informacin privada, se incrementa la ambigedad y por ende la necesidad de los miembros del EADJV de negociar y definir concretamente las situaciones. La segunda causa de la actividad negociadora en el EADJV es el contrato de constitucin de la JV. Este investigador propone que el EADJV se encuentra expuesto a dos formas de actividad negociadora con respecto al contrato: 1) renegociar los trminos y condiciones del mismo para ajustarlo a los cambios del entorno y a circunstancias no previstas durante el proceso de formacin, y 2) mantener y negociar las salvaguardias que van imponiendo las compaas madres para asegurarse que la otra parte no tome ventaja y cumpla su compromiso. Lo anterior, sumado a la ambigedad e interdependencia, expone al EADJV a emplear gran parte de su tiempo en negociar interna y externamente sus decisiones y funciones. Con respecto a la influencia poltica, Pearce (1997) la define como el conjunto de actividades que realizan los individuos para influenciar a los dems en el proceso de toma de decisiones. Bajo esta conceptualizacin, Pearce (1997) considera que el EADJV experimenta una elevada influencia poltica derivada del faccionalismo y la interdependencia de la tarea. Al existir los subgrupos dentro del EADJV, concurrirn desacuerdos y sus miembros tendern a buscar tcticas polticas para convencer a los dems de inclinarse hacia sus intereses. Sin embargo, esta relacin faccionalismo-influencia poltica se vera mitigada por el nivel de interdependencia de la tarea. Sintetizando a Pearce (1997): cuando existe una baja interdependencia de la tarea entre los miembros del EADJV, estos tienen menos oportunidad de interactuar y menos necesidad de influenciarse polticamente a pesar de estar subdivididos.
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Hasta este punto, se ha abordado el binomio EAD-JV mediante una descripcin de las caractersticas ms relevantes de su labor directiva. No obstante, para cumplir el objetivo de esta revisin y completar el anlisis del trinomio EAD-JV-Innovacin, es necesario considerar las implicaciones positivas y negativas que tiene dicha caracterizacin en los resultados de la JV y, por ende, en el desarrollo de la estrategia innovadora de las compaas madres. Para tal estudio se parte, entonces, de un EADJV cuyas caractersticas confluyen en un alto nivel de complejidad (Adobor, 2004b). En otras palabras, si la tarea es compleja, es de esperarse que la evolucin de la JV sea ms complicada y difcil. Son escasas las referencias frente a las implicaciones positivas que pueden tener dichas caractersticas sobre la consecucin de resultados por parte del EADJV. Sin embargo, podra suponerse que la interdependencia con las compaas madres garantiza de cierta manera el acceso a los recursos, tecnologas, capital humano y know-how necesarios para efectuar con xito la innovacin. Se considera tambin el riesgo que asume al no controlar directamente el acceso a dichos recursos. Otro efecto positivo se podra derivar del elevado nivel de control al que es sometido el EADJV (Geringer & Hebert, 1989). De una parte, garantiza de ese modo que los resultados (innovacin) se efecten de acuerdo a los parmetros de las compaas madres. Por otra, el control es un mecanismo para minimizar los riesgos derivados de la coordinacin conjunta, los conflictos potenciales entre el EADJV y los costos transaccionales, dndole estabilidad as a la JV. En relacin con las implicaciones negativas, se percibe que dichas caractersticas afectan a ciertos procesos del equipo y lo conducen a desmejorar su desempeo y resultados en
Por otro lado, el conflicto de roles y la complejidad pueden afectar la colaboracin y comunicacin tan necesarias entre los miembros del EADJV, dada su interdependencia de tareas, originando as contradicciones entre ellos. Por ltimo, la falta de autonoma, el campo de accin restringido, la ambigedad y la interdependencia someten al EADJV a un estrs constante (Adobor, 2004a) y pueden generar frustracin y desmotivacin al controlar parcialmente los resultados de la organizacin que gestionan. En un equipo desmotivado se reduce el nivel de compromiso y se facilita que el conflicto cognitivo se convierta en afectivo con las consecuencias sobre el desempeo mencionadas en el apartado anterior. En sntesis, la naturaleza estructural y el propsito de creacin de una JV hacen de la labor directiva un trabajo complejo y difcil que se caracteriza por la interdependencia, la ambigedad, el conflicto de roles, un campo
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la JV. Por ejemplo, Pearce (1997) considera que en un EADJV el proceso de toma de decisiones es complejo y de baja calidad debido a las actividades de negociacin y de influencia poltica que mantienen sus miembros, pues reducen el tiempo para tomar decisiones, el nmero de alternativas a analizar, la calidad de las mismas, limitan el intercambio de informacin, el grado de consenso, aceptacin y compromiso. Adems, la necesidad de influenciar polticamente a los dems miembros da origen a un comportamiento poltico que, en el caso de las JV, va acompaado de tcticas de influencia poco saludables y honestas. Como bien lo explica el autor, la presencia de coaliciones en las JV refleja el uso de tcticas de influencia poltica dura, con las cuales se produce un uso del poder impersonal y manipulador. Este tipo de tcticas generalmente producen inconformidades y poco compromiso por parte del EADJV, afectando indirectamente sus procesos.
de accin restringido y controlado, la alta influencia poltica y la actividad negociadora. Tal complejidad puede tener ms implicaciones negativas que positivas en los resultados (innovacin) como consecuencia de las decisiones de su EAD. Por tanto, es relevante tener en cuenta que una iniciativa innovadora a travs de una JV tendr implicaciones derivadas de la composicin y las caractersticas del trabajo directivo, y que de su gestin adecuada depender la consecucin de aquellos objetivos estratgicos establecidos a travs de los acuerdos de cooperacin. No obstante, cmo se podran gestionar la composicin y las caractersticas de la labor directiva en un EADJV? En el siguiente apartado se describen algunos factores del EADJV que, de acuerdo con la literatura estudiada, podran ayudar a mitigar los efectos de estos dos elementos y contribuir directamente a mejorar el desempeo de la JV. 3. Factores mitigadores de efectos producidos por la composicin y caractersticas de la labor directiva en un EADJV La complejidad de la tarea y los efectos de la composicin descritos hacen de la dinmica del EADJV una materia de especial atencin para poder garantizar el adecuado funcionamiento de una JV. Algunos factores como las dinmicas de grupo, las polticas de recursos humanos y situaciones generadas por dichos procesos han sido mostrados en la literatura como mediadores en la relacin entre la composicin del EAD y el desempeo (Amason, 1996; Knight et al., 1999; Smith et al., 1994;). Estos factores han sido identificados como elementos de gran utilidad para sobrellevar los problemas derivados de la composicin, la diversidad y las caractersticas de la labor directiva en un EADJV. Al mismo tiempo, permiten que el equipo funcione correctamente y se garantice su desempeo (Hambrick, 1994; Simsek et al., 2005).
De acuerdo con los autores consultados, en los binomios Composicin EAD-Resultados, Composicin EADJV-Resultados y Labor Directiva-EADJV se encuentra que la cohesin, el control, los procesos de acuerdo (consenso), as como los de gestin del conflicto, los sistemas de compensacin e incentivos, y la integracin del comportamiento son algunas de las actividades de grupo, polticas o practicas que podran actuar como mecanismos mitigadores de los efectos de la composicin y las caractersticas de la labor directiva en un EAD o EADJV sobre los resultados de la organizacin. A continuacin se efecta una descripcin general del papel mitigador de cada uno de esos factores que contribuyen al desempeo de la JV, y por ende, al desarrollo de la estrategia innovadora para la cual fue constituida. 3.1 Cohesin La cohesin en un equipo o grupo organizativo demuestra el grado en que sus miembros se atraen, sienten empata y comparten ideales (OReilly et al., 1989). La cohesin es una situacin o estado que se puede presentar en cualquier equipo organizativo como resultado de diferentes procesos o resultar como consecuencia de la existencia de determinados grados de diversidad u homogeneidad dentro del grupo de alta direccin (Camelo et al., 2005). Si bien se ha argumentado que la cohesin en el equipo se ve favorecida por la homogeneidad, dado que las personas tienden a confiar ms en aquellos que consideran similares (Boone et al., 2004), en un EADJV (que es diverso) este factor juega un papel muy importante para facilitar su dinmica y el desempeo de la JV. Es as como, en primer lugar, la cohesin permite sobrellevar en un EADJV los inconvenientes derivados de la interdependencia de la tarea (Hambrick, 1994). Como se seal antes, en un equipo de este tipo la tarea es interdependiente porque se comparten recursos y tecnologas
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entre las partes. Como consecuencia de dicha interdependencia, si los grupos no trabajan colectivamente y cohesionados tendern a ser poco efectivos (Ensley & Pearce, 2001). En segundo lugar, algunos investigadores argumentan y comprueban que el nivel de cohesin del EAD ayuda a mitigar su nivel de conflicto afectivo. Para Ensley y Pearce (2001) y Ensley et al. (2002), la cohesin afecta el conflicto cognitivo y afectivo y estos, a su vez, impactan la forma de compartir el conocimiento estratgico fundamental para la toma de decisiones y el desempeo de las JV. Para los autores mencionados, los miembros de un equipo cohesionado pueden estar en desacuerdo (conflicto cognitivo), pero si existe cohesin habr menos probabilidad de tomarse esos desacuerdos personalmente y mejores condiciones para evitar la aparicin de diferencias afectivas. En tercer lugar, cuando un equipo presenta empata entre sus miembros se dificulta el distanciamiento (faultlines) derivado de su diversidad demogrfica y de su condicin de factional group; eso permite que fluyan la comunicacin y los beneficios del conflicto cognitivo. Bajo esta perspectiva, Lau y Murnighan (1998) proponen que la cohesin se puede impulsar por medio de fuerzas externas como la imposicin de fechas lmites sobre resultados grupales. Ello, a su vez, hace que los miembros del equipo desven su atencin en el subgrupo, se concentren en el grupo como un todo y disminuyan el impacto de los faultlines. Por ltimo, el EADJV lleva a cabo una labor compleja y afronta un elevado potencial de conflicto afectivo, situaciones que podran motivar la desercin por parte de sus miembros. Frente a esa situacin, la cohesin es un factor clave para satisfacer a los miembros del equipo y evitar el abandono (OReilly et al., 1989). Al mismo tiempo, eleva el grado de compromiso y pertenencia al equipo (Piper et al., 1983).
No obstante lo enunciado, cabe resaltar que el exceso de cohesin puede generar mucho consenso y escasez de ideas renovadoras, lo que afectara las iniciativas de cambio. Los autores consultados coinciden en plantear que la cohesin mitiga los impactos de la interdependencia y complejidad de la tarea, las faultlines y el conflicto afectivo. De esta manera se podra explicar entonces cmo el factor grupal es fundamental para el adecuado desarrollo del EADJV y, por ende, para la consecucin de las estrategias innovadoras de sus compaas madres. 3.2 Compromiso De la misma manera que la cohesin, cuando el ambiente de trabajo se torna complejo, conflictivo y ambiguo, el compromiso puede actuar como un factor que facilita el sobreponerse a estas condiciones y motivar a los miembros del EADJV a continuar con su labor. Habran dos formas en las que el compromiso actuara como un factor mitigador de los efectos de la composicin y las caractersticas de la labor directiva en una JV. En primer lugar, para que cualquier equipo funcione es necesario que sus miembros sientan un compromiso frente a la organizacin para la cual trabajan. En otras palabras, que crean y acepten los valores y objetivos de la organizacin, as como el deseo de trabajar por la misma y mantener la pertenencia (Johnson et al., 2002). En un EADJV se requiere de manera equilibrada una doble dimensin de compromiso organizativo, tanto para con la JV para con la compaa madre. Sin embargo, frente al grado de compromiso del EADJV se han encontrado varios hallazgos contradictorios. Algunos estudiosos consideran que los miembros del EADJV presentan mayor nivel de compromiso frente a la compaa madre porque su estatus de pertenencia y representacin de la misma es explcito y se mantiene en el equipo (Hambrick
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et al., 2001; Li & Hambrick, 2005). Es decir, son invitados a defender los intereses de la compaa madre por encima de los intereses de la JV, sumado a que sus incentivos estn ligados al desempeo con relacin a su organizacin de origen (Pearce, 1997). En segundo lugar, Johnson et al. (2002) encontraron que en 51 EAD de JV internacionales sus miembros presentaban una afiliacin ms fuerte hacia la nueva organizacin. Una inclinacin tal hacia la compaa madre o hacia la JV tendra un efecto dismil del compromiso hacia el trabajo del equipo y con respecto a su aporte en el desempeo de la JV para innovar. En consecuencia, un nivel de compromiso elevado hacia la sede central del miembro garantizara que el EADJV realice importantes esfuerzos por conseguir el desarrollo efectivo de la estrategia innovadora, a pesar de las dificultades que presente su labor. Pero al mismo tiempo, la inclinacin excesiva hacia los intereses de la firma matriz podra generar cierto abandono de los objetivos de equipo en la JV y afectar su desempeo. De igual modo, un excesivo compromiso frente a la JV puede desviar la intencin de los miembros del EADJV para colaborar y alinearse con los intereses de las compaas madres, lo cual afectara la relacin con estas y sera perjudicial para el desempeo dada la interdependencia de tarea. Frente a esta situacin, Johnson et al. (2002) consideran que el compromiso para con la compaa madre se podra fomentar si los miembros del EADJV perciben que el proceso de decisin es justo, aun bajo condiciones de poco control del EAD sobre las decisiones fundamentales de la JV. En otras palabras, estos investigadores asumen que el EADJV tiene poco control sobre el proceso de toma de decisiones y, aun bajo estas circunstancias, las casas matrices podran elevar el nivel de compromiso del EADJV demostrando que el proceso es justo y benfico para todos. As, si las compaas madres prestan atencin sobre
el cmo y cuan justos son los procesos de decisin, podran encontrar formas de asegurar el cumplimiento de sus intereses a travs de un mayor compromiso de su EAD y garantizar la consecucin de sus objetivos. En circunstancias tales como las expuestas, el compromiso acta como factor mitigador siempre y cuando se presente a favor de las casas matrices y al mismo tiempo frente a la JV. Pero es necesario tambin, complementando el mecanismo anterior, que esa actitud se transforme en un compromiso hacia la innovacin. Si trabajar para una JV se convierte en una empresa complicada y difcil para el directivo, un fuerte compromiso hacia la innovacin puede actuar como elemento motivador para mantenerse. En tal sentido, Daellenbach et al. (1999) plantean que la composicin demogrfica juega un papel fundamental a la hora de determinar el nivel de compromiso hacia la innovacin, especialmente en trminos de diversidad relacionada con la tarea (la experiencia en la industria y en la empresa, la experiencia funcional y el bagaje educativo). De esta manera se puede concluir que el compromiso en el EADJV puede actuar como un medio de motivacin para promover el trabajo y la permanencia de los miembros. Ser benfico para el desarrollo de la estrategia innovadora siempre y cuando se fomente en trminos de una afiliacin a las compaas madres, la JV y la innovacin simultneamente. . 3.3 Control Sobre los procesos de control en el EADJV, la literatura revisada se concentra en describir cmo se efecta el control por parte de las compaas madres, ms que como factor mitigador de los efectos sobre el desempeo que generan las caractersticas del EAD. Sin embargo, Geringer y Hebert (1989) sealan que el control es un mecanismo para minimizar los
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riesgos derivados de la coordinacin conjunta y la interdependencia, para reducir los conflictos potenciales entre los miembros del EADJV y disminuir los costos transaccionales derivados de la alta influencia poltica y las actividades de negociacin. Por consiguiente, para estabilizar la JV. Por lo dems, el control externo que ejercen las casas matrices es una forma de garantizar que la innovacin se cumpla de acuerdo a los intereses y especificaciones pactadas, a pesar de la complejidad, ambigedad y conflicto generados al interior del EADJV. No obstante, la cuestin es contradictoria. Si bien el control sera beneficioso para el desempeo, otros autores sealan que la presencia excesiva de control podra resultar en cierto modo perjudicial. Camelo y Valle (2005) argumentan en esa direccin que un EAD heterogneo, como es el caso del EADJV, necesita mecanismos de control ms severos, lo que desacelerara los procesos de informacin y de toma de decisiones, repercutiendo finalmente en la capacidad de respuesta y rapidez de la organizacin. De esta manera, el control se identifica como factor mitigador de los efectos de las caractersticas del EADJV al reducir las posibilidades de conflicto y descoordinacin, y al mismo tiempo al servir como medio para garantizar la consecucin de la estrategia innovadora de acuerdo a los requerimientos de las compaas madres. Lo anterior, sin olvidar los problemas de prdida de eficiencia en tiempo que puede generar al efectuarse de una manera excesiva. 3.4 Procesos de acuerdo Los procesos de acuerdo son comportamientos que buscan fomentar el acercamiento entre los miembros de un equipo de trabajo en lo concerniente a sus decisiones. En el caso de un equipo directivo podra enfocarse hacia la estrategia organizativa o consenso estratgico (Knight et al., 1999). El debate, la compresin y el consenso son ejemplos de estos procesos
de acuerdo en los equipos de alta direccin (Camelo & Valle, 2005; Camelo et al., 2005). Ahora bien, como proceso que atena las implicaciones de las caractersticas del equipo directivo sobre el desempeo de la JV, su papel es significativo especialmente como mediador entre la diversidad y el desempeo (Knight et al., 1999). De conformidad con lo expuesto, la diversidad afecta indirectamente el desempeo del EADJV a travs de la generacin de conflictos. Sin embargo, cuando estos se acompaan de procesos de acuerdo se pueden disminuir los efectos negativos. Primero, si se presentan diferencias frente a una decisin estratgica en el EADJV, y simultneamente se buscan el sano debate y el consenso, se puede evitar la prdida de tiempo en cuanto a la toma de decisiones al integrar la disparidad de enfoques hacia una visin consensuada, innovadora y enriquecida (Camelo & Valle, 2005; Camelo et al., 2005). En segundo lugar, un conflicto cognitivo disminuido y gestionado mediante procesos de acuerdo evita la aparicin de conflictos emocionales y sus consecuentes implicaciones negativas para el desempeo del EADJV. Tercero, estos procesos son importantes porque los miembros de un equipo confan ms en las decisiones cuando son el resultado de procesos consensuados que cuando surgen de procesos conflictivos (Amason, 1996). Adems de su papel mediador entre los efectos de la diversidad y el desempeo del EADJV, la presencia de procesos de acuerdo limita la necesidad de mantener una constante negociacin e influencia poltica, actividades tradicionales de este equipo directivo, as como sus consecuentes costos transaccionales negativos para la JV (Pearce, 1997). Por otro lado, sobre los procesos de acuerdo se ha argumentado que son tiles tanto para mitigar los efectos de la composicin en el desempeo
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del EADJV como para beneficiar directamente el desempeo a travs del proceso de toma de decisiones y el consenso estratgico. En el caso de una JV se requiere que los miembros del EAD sean capaces de consolidar una sola estrategia para la JV a partir de la disparidad de objetivos de las compaas madres (Adobor, 2004b). Con este propsito, el consenso actuara como un importante facilitador para la unificacin de las exigencias de las direcciones centrales. El consenso es necesario tambin para lograr que dicha estrategia se implemente de manera exitosa y contribuya al desempeo (Knight et al., 1999). Amason (1996) considera que el consenso contribuye a un mejor desempeo, pues facilita la toma e implementacin de las decisiones. Para l, la ejecucin de las decisiones se consigue ms rpidamente cuando sus miembros perciben que son acertadas al provenir de un acuerdo entre todos los miembros del equipo. Para lograr este efecto, Amason (1996) plantea tambin que el EAD necesita compromiso, entendimiento y aceptacin frente a la decisin. Sin embargo, como sucede con factores como la cohesin, el compromiso y el control, la presencia excesiva de consenso tiene sus efectos negativos al limitar la produccin de perspectivas diversas en el equipo. Se considera entonces que la presencia de procesos de acuerdo en el EADJV es fundamental para desarrollar con xito la estrategia innovadora de las compaas madres, en tanto neutralice los efectos de la diversidad producida por el conflicto y favorezca el desempeo al facilitar la toma de decisiones y el consenso estratgico. 3.5 Procesos de gestin de conflicto Como se explic ms arriba, el conflicto tiene implicaciones positivas y negativas para la efectividad del EADJV en sus objetivos innovadores. Adems, se ha encontrado que no es solo la presencia de conflicto lo que afecta el desempeo del equipo, sino tambin
la forma como ste se maneja. Si bien dicha gestin se podra procurar a travs de procesos de acuerdo, hay autores que proponen algunos mecanismos especficos para potencializar sus efectos positivos y suavizar los negativos. Frente a este tema, resulta de particular inters (para el propsito de la presente revisin) el trabajo de Chen et al. (2005) donde se argumenta y comprueba el papel de la administracin del conflicto sobre resultados organizativos como la innovacin. Si bien su estudio se concentra en 378 ejecutivos de compaas Chinas, sus argumentaciones pueden aplicarse a la gestin del conflicto en un EADJV. En el ncleo central de trabajo, estos investigadores comprobaron que aquellos EAD que buscan una gestin cooperativa del conflicto alcanzarn altos niveles de conflicto productivo que mejoraran su efectividad y por consiguiente promoveran la innovacin organizativa. En cambio, los grupos que evocan una gestin competitiva y evasiva del conflicto tienden a producir el efecto contrario. Para Chen et al. (2005) la administracin cooperativa del conflicto consiste en que los miembros del EAD asuman el conflicto como un problema de equipo que necesita una solucin comn. De esta manera, las diferencias entre los miembros del equipo estn presentes, pero se asumen positivamente porque permiten alcanzar el propsito del equipo y no simplemente los beneficios individuales (Camelo & Valle, 2005; Camelo et al., 2005; Chen et al., 2005). As, cuando este conflicto es manejado de manera colectiva se convierte en un conflicto productivo donde los miembros intercambian tranquilamente informacin, reciben con mente abierta las perspectivas de los dems y tienen la certeza que los desacuerdos que se presenten permitirn lograr decisiones de calidad. Como consecuencia, los EAD que se permiten altos niveles de conflicto productivo son capaces de generar el liderazgo estratgico necesario para la innovacin.
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Simultneamente, los autores mencionados resaltan que existen otras dos formas de gestin del conflicto no tan productivas para potencializar esta situacin. La primera hace referencia a un manejo competitivo donde se presenta un nfasis en intereses contrapuestos, una discusin de mente cerrada y un carcter coercitivo para imponer los propsitos individuales sobre los grupales (Chen et al., 2005). Estas dinmicas disminuyen la calidad de la toma de decisiones al frustrar la comunicacin y al sentir que no se ha utilizado el conflicto para resolver problemas y fortalecer sus relaciones. De esta manera el conflicto se vuelve improductivo, afecta la efectividad del equipo y por ende sus iniciativas emprendedoras. El segundo medio consiste en una gestin evasiva donde se suaviza y minimiza en lo posible la discusin. Esta situacin no permite que la innovacin se beneficie de la variedad de perspectivas e interpretaciones que genera la diversidad, y se dificulte su consecucin. Bajo estos planteamientos, podra sealarse que en un EADJV se pueden presentar varias formas de gestionar y mitigar los efectos del conflicto. Pero que una aproximacin al conflicto de manera cooperativa favorecera la generacin de un conflicto productivo que se convierte en una forma de hacer ms efectivo al equipo, y esta efectividad favorece la innovacin. 3.6 Polticas de compensacin e incentivos Las polticas de compensacin que se manejan en el EADJV hacen referencia a las caractersticas de la estructura de indemnizacin y planes de carrera que se fijan para sus miembros (Li et al., 1999). Las caractersticas del sistema de compensacin de los directivos de la JV son consideradas de gran importancia ya que constituyen un mecanismo que afecta la naturaleza y efectividad de los procesos en este grupo (Adobor, 2004a; Hambrick, 1994; Li et al., 1999; Shea & Guzzo, 1987; Pearce, 1997).
Se pueden identificar cuatro caractersticas del sistema de compensacin en una JV que podran impactar los procesos grupales al interior del equipo y, por ende, su desempeo en trminos de la estrategia de innovacin. Primera. Las diferencias de pago entre directivos son fuentes generadoras de conflicto afectivo. En el caso de una JV internacional, las desigualdades salariales entre directivos extranjeros y locales generan resentimientos en los ltimos (Li et al., 1999), lo cual dificulta la construccin de unas relaciones constructivas y cooperativas entre los directivos. Segunda. Hace referencia a cul compaa se vincula o liga la remuneracin del directivo. Segn Pearce (1997), el sistema de compensacin del EADJV est relacionado principalmente con los intereses de las compaas madres, y muy pocas veces con el desempeo de la JV. Cuando gran parte de la compensacin del directivo se encuentra ligada al desempeo de la JV, l dispone de ms intencin de cooperar con los dems miembros. Sin embargo, cuando la remuneracin est diseada para premiar la consecucin de los objetivos de la madre, los directivos se enfocan en conseguirlos y por esa va se incrementan las faultlines y las diferencias entre las coaliciones (Li et al., 1999). Esta situacin genera una mayor disfuncionalidad del equipo cuando las casas matrices tienen objetivos divergentes (Pearce, 1997). Tercera. En este caso, la premiacin de los directivos est relacionada con el cumplimiento de objetivos individuales o grupales. A este tenor, Adobor (2004a) seala que la efectividad de la JV se puede ver mejorada si al EAD se le remunera e incentiva econmicamente en trminos del resultado del equipo y no tanto del resultado individual. La compensacin grupal favorecera la intencin de colaborar, la cohesin, el compromiso y la gestin del conflicto cooperativo (Camelo et al., 2008).
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Y cuarta. Tienen importancia significativa los planes de carrera como caracterstica para comprender el impacto del sistema de compensacin sobre el desempeo del EDJV. Si las oportunidades de carrera para el directivo estn encaminadas hacia un mejor cargo en las compaas madres, el directivo muy posiblemente tendr intenciones ms fuertes de trabajar por los objetivos de la firma matriz que por los de la JV (Adobor, 2004a). Esta situacin es positiva en cuanto se garantiza que el directivo intentar responder al desarrollo de la estrategia innovadora para satisfacer los intereses de la empresa central que representa. Sin embargo, puede dificultar los procesos de grupo al sobreponer los intereses particulares sobre los de la JV. Las anteriores cuatro caractersticas ponen de manifiesto tambin el impacto negativo que podran tener las polticas de compensacin e incentivos sobre el desempeo. No obstante, si se estructura un sistema retributivo equitativo, y con remuneraciones y planes de carrera ligados a la actuacin de la JV se podra favorecer la colaboracin y el compromiso entre los miembros del EADJV. Consecuentemente, se podra utilizar el sistema de compensacin como un factor mitigador de los efectos de la composicin interorganizacional del EADJV sobre la consecucin de la estrategia de innovacin de las compaas madres. A esta altura del anlisis ya se han examinado algunos factores propuestos que pueden atenuar los efectos de la composicin de los equipos de alta direccin de las JV y la complejidad de la tarea directiva en estas organizaciones. Sin embargo, el examen no estara completo sino se desarrolla el concepto de Integracin del Comportamiento sealado anteriormente (Hambrick, 1994; Simsek et al., 2005). Si bien el propsito inicial era comprender mejor cmo los procesos del EAD podran afectar el
desempeo, este metaconstructo es til en un EADJV. Si los miembros de este tienen fuertes lazos de integracin en trminos de elevado nivel de colaboracin, gran intercambio de informacin e importante cohesin para tomar las decisiones, se crea una barrera de peso para que el conflicto afectivo, la complejidad, la ambigedad y los comportamientos polticos no ejerzan sus efectos negativos sobre el desempeo. Con la inclusin del concepto de Integracin del Comportamiento, finaliza el anlisis de los factores de grupo que ayudan a sobrellevar las implicaciones positivas y negativas generadas por la composicin y las caractersticas de la labor directiva de un EADJV sobre los objetivos innovadores de esta organizacin y sus compaas madres. Cabe resaltar, que si bien la cohesin, el compromiso, el control, los procesos de acuerdo, gestin de conflicto, la compensacin y la integracin del comportamiento son necesarios para mitigar los efectos del conflicto y la complejidad en el trabajo directivo, la elevada presencia de algunos de estos factores mitigadores pueden llevar al EADJV a la inercia, la falta de creatividad y, por ende, a afectar la innovacin. Una vez identificadas y estudiadas las anteriores implicaciones de la composicin, las caractersticas de la labor directiva y los factores mitigadores en el EADJV sobre el desempeo, se presentan ahora las conclusiones y reflexiones generales de la presente revisin bibliogrfica. Se exponen algunas recomendaciones ofrecidas por la literatura para gestionar adecuadamente las consideraciones a tener en cuenta cuando se pretende efectuar una estrategia de innovacin mediante una JV. Del mismo modo, la propuesta de posibles lneas de investigacin que contribuyan a la comprensin del trinomio EAD-JV- Innovacin.
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Conclusiones y reflexiones
Antes de poner en consideracin del lector las principales reflexiones sobre el trinomio EAD-JVInnovacin, es conveniente examinar el esquema de investigacin utilizado para este estudio (figura 1) y sus principales conclusiones. Figura 1 Esquema de investigacin y conclusiones
Fuente: Elaboracin propia
Segn la literatura seleccionada, existen investigaciones empricas y tericas sobre las repercusiones del EAD en los resultados organizativos, sobre la caracterizacin del EAD en una Joint Venture y sobre la comprensin de sus dinmicas y procesos. A pesar de ello, el anlisis del impacto y papel del equipo de alta direccin de una Joint Venture sobre la innovacin como resultado es insuficiente y escaso. Por tal razn, y con el nimo de integrar estos tres conceptos EAD, JV e Innovacin, se examinaron las relaciones que se encontraron entre ellos, bien por separado o bien en asociaciones binomiales.
Se parti de examinar la relacin del binomio JVinnovacin como marco general para entender por qu las empresas deciden optar por este tipo de acuerdos de cooperacin para desarrollar sus estrategias innovadoras. Se determin, al mismo tiempo, la tipologa de JV sobre la cual se iba a enfocar el trabajo. Como resultado, se obtuvo que se examinaran especficamente aquellas JV domsticas e internacionales cuyo capital y control fuera compartido por las compaas madres. Seguidamente, al analizar los binomios Composicin EAD-Resultados, Composicin
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EAD-Innovacin, EAD (Composicin y Labor)-Joint Ventures se encontr que son dos los elementos claves del EADJV que podran impactar su desempeo o desarrollo de la estrategia innovadora de sus compaas madres: la composicin y las caractersticas de su labor directiva. Se eligieron estas dos variables porque, de acuerdo a la Upper Echelon Theory (Hambrick & Mason, 1984), las caractersticas demogrficas constituyen un factor predictor de los resultados organizativos. Por lo dems, el hecho de que el EADJV bajo estudio sea un grupo interorganizacional hace que el trabajo directivo de este tipo de organizaciones sea ms complejo y difcil. A manera de conclusin se deduce, pues, que para el caso de la JV, la composicin, como elemento que afecta el desempeo, podra ser entendida en trminos de la diversidad demogrfica, los factional groups y las faultlines. Con base en estas tres variables, la composicin del EADJV tendra efectos dispares en el desarrollo de las estrategias innovadoras de sus firmas matrices. Por un lado, la afecta positivamente a travs de una diversidad que favorece la creatividad, el anlisis de variedad de alternativas, el conflicto cognitivo y, por tanto, una mayor calidad en la toma de decisiones para el desarrollo de estrategias de innovacin. Pero, al mismo tiempo, la presencia de faultlines y coaliciones dividen al equipo, impulsan la presencia del conflicto emocional y afectan negativamente los procesos sociales de grupo (desintegracin del comportamiento). Frente al segundo elemento bajo estudio (caractersticas de la labor EADJV), se concluye que la labor directiva en una JV se caracteriza por la interdependencia, la complejidad, la ambigedad, el conflicto de roles, un alto grado de control externo, gran cantidad de influencia poltica y un campo de accin restringido. Esta situacin no favorece mucho el desempeo ya que se generan ineficiencias en los procesos de
equipo por la prdida de tiempo, se presenta una escasa comunicacin y colaboracin, as como insatisfaccin y alto estrs entre sus miembros. Sin embargo, algunos autores sealan que el control y la interdependencia son positivos para el desempeo del EADJV ya que garantizan el acceso a los recursos, especificaciones y capacidades necesarias para desarrollar la innovacin de acuerdo a las necesidades de las compaas madres. Por ltimo, se encontr que el nivel de impacto de los dos elementos anteriores y sus variables se puede ver moderado por factores mitigadores dentro del EADJV. Dichos factores estn constituidos por procesos de equipo, polticas de RRHH y situaciones que resultan como consecuencia de la heterogeneidad de los miembros: la cohesin, el compromiso, el control, el acuerdo, la gestin de conflicto y el sistema de compensacin. Por ejemplo, los procesos de acuerdo limitan efectos negativos del conflicto cognitivo como la prdida de tiempo y los conflictos emocionales. Tambin ayudan a unificar los requerimientos de las sedes centrales en una sola estrategia. Estos factores son elementos de gran utilidad para mitigar y potencializar los efectos sealados, siempre y cuando se presenten de manera equilibrada. Ahora bien, expuestas las conclusiones ms relevantes y bajo el esquema ilustrado en la figura 1, se pueden plantear dos reflexiones principales. En primer lugar, la integracin del trinomio EAD-JV-Innovacin pone de manifiesto que el papel del equipo directivo en una JV es fundamental y decisivo, ya que las JV son organizaciones sin trayectoria, por lo cual requieren un grupo de directivos lderes que las forme, las defina, las gue y tome las decisiones acertadas para que puedan alcanzar el desempeo esperado por sus compaas madres. El grado en que este equipo directivo pueda influenciar ese desempeo depender de (o podra explicarse por) su composicin
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demogrfica y las caractersticas de su labor directiva. En segundo lugar, la investigacin arroja otra reflexin: si una empresa quiere innovar y al mismo tiempo quiere alcanzar su objetivo con bajo riesgo, compartiendo recursos, capital, experiencias y aprendizaje, encontrara una excelente alternativa en la realizacin de acuerdos de cooperacin como las JV. Sin embargo, se deberan considerar los efectos que tendran sobre la ejecucin exitosa de su estrategia de innovacin aspectos como la complejidad del trabajo al interior del EADJV, la disparidad de consecuencias que genera su composicin y los factores que mitigan o potencializan dichos resultados. Paralelamente habra que considerar que el desempeo de la JV no depende exclusivamente del EAD sino tambin del contexto y la estrategia sobre la cual deba moverse la organizacin (Hambrick et al., 1996) Es de resaltar que la literatura seleccionada no es meramente descriptiva y analtica. De ella se pueden extraer ciertas implicaciones o consideraciones para manejar los inconvenientes y ventajas que puede presentar un EADJV para la innovacin. Con el propsito de mitigar los efectos producidos por las caractersticas de la labor directiva en las JV, los diversos autores proponen que la claridad en los objetivos y la estabilidad del equipo (Adobor, 2004a), el fomento de una actitud cooperativa en el CEO y la reduccin de la ambigedad con informacin clara y precisa (Adobor, 2004b), as como el incremento de la interdependencia de roles (Cook, 1978; Li et al., 1999) son medios que ayudan a mejorar el funcionamiento del equipo y el desempeo innovador de la JV. En relacin con los efectos de la composicin del equipo, la seleccin y entrenamiento de sus miembros juegan un papel fundamental.
No obstante lo expuesto, la revisin bibliogrfica realizada revela de cierta manera que el trinomio EAD-JV- Innovacin requiere ampliacin terica y emprica que est ms all de las reflexiones que puedan extraerse de investigaciones parciales sobre JV, Innovacin y EAD. Es claro que hasta ahora, en relacin con este trinomio, las investigaciones llevadas a cabo hasta ahora se han concentrado en explicar, con mayor fuerza, la composicin, caractersticas y procesos desde las firmas promotoras de las JV ms que sobre las propias alianzas de cooperacin. En esta lnea, se podran sugerir, entonces, tres reas de estudio para ampliar la comprensin de este trinomio:
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Para atenuar o potencializar sus consecuencias sobre la innovacin, los autores consultados proponen que los procesos de gestin humana busquen: 1) reunir cierta homogeneidad del EAD en cuanto a variables no relacionadas con la tarea (Adobor, 2004a); 2) determinar un grado de heterogeneidad de capital humano (conocimientos, habilidades, experiencias) que promueva el conflicto cognitivo (Adobor, 2004a; Lee & Park, 2006); 3) introducir miembros con experiencia en la empresa y en la industria (Li & Hambrick, 2005); 4) administrar los efectos de los factional groups desarrollando habilidades polticas sanas, una mayor exposicin internacional, manejo de diferencias culturales y fomentando la cooperacin, entre otras alternativas (Adobor, 2004b; Li & Hambrick, 2005); 5) crear sistemas de compensacin e incentivos en el EAD relacionados con el desempeo colectivo y de la JV (Adobor, 2004ab; Li et al., 1999); 6) promover una cultura para la JV como resultado de la mezcla de las influencias de las casas matrices (Adobor, 2004b), y 7) mejorar las habilidades de los miembros relacionadas con los procesos de equipo (escucha, colaboracin, diplomacia, idiomas) (Li et al., 1999).
1. Composicin del EADJV. En primer lugar, sera importante inclinarse hacia una teora ms concluyente sobre las variables de diversidad que favorecen las iniciativas innovadoras a travs de Joint Ventures. Al leer las construcciones tericas y empricas seleccionadas, se encuentran disparidades en variables como la antigedad y la edad sobre el desempeo y la innovacin. En segundo lugar, la comprensin de los efectos de la diversidad del equipo directivo sobre los productos de la JV podra enriquecerse si se analiza cmo seran esos resultados al variar la composicin del EAD en el tiempo. Por ltimo, sera interesante extender las conclusiones de Li y Hambrick (2005) sobre los efectos de los factional groups en el EADJV hacia resultados como la innovacin. 2. Caracterizacin del trabajo directivo de una JV. En primer lugar, la comprensin del trinomio EAD-JV-Innovacin podra beneficiarse de estudios tericos y empricos que comprueben si las caractersticas identificadas en la presente revisin bibliogrfica pertenecen realmente a una JV creada con el propsito de innovar. As mismo, debera examinarse si la fijacin de este propsito hace que su labor sea ms compleja en comparacin con JV que han sido creadas con otros objetivos. Tambin, si por el contrario la efectividad que se busca a travs de una JV para alcanzar la innovacin rpidamente se ve modificada por las caractersticas de la labor directiva que ralentizan los procesos del EADJV y los consecuentes resultados de la organizacin. Por ltimo, habra que identificar otras caractersticas de la labor directiva que podran estar asociadas a este tipo de JV, estudiando cmo afectaran la consecucin de sus objetivos. 3. Factores Mitigadores en un EADJV. Es fundamental la ampliacin del estudio
de estos factores hacia la innovacin en las JV. Para la comprensin del trinomio es bienvenida la identificacin de nuevos factores de grupo que puedan tener un mayor impacto sobre la dinmica del EADJV y sus efectos sobre el desarrollo de estrategias de innovacin. Adems, procesos de grupo como el control y la integracin del comportamiento requieren ms investigacin terica en relacin con su situacin y sus implicaciones en organizaciones como las JV. Por ltimo, y a pesar de las limitaciones en cuanto a la extensin bibliogrfica y al horizonte temporal fijado para esta investigacin (especialmente aquella relacionada con innovacin), el estudio realizado es til como esquema de comprensin y entendimiento para todos aquellos que pretendan ahondar en las implicaciones que tienen la composicin del equipo de alta direccin en una organizacin, sus caractersticas y dinmicas, as como los efectos y consideraciones que han de tenerse en cuenta en el momento de elegir una alianza de cooperacin como medio para innovar. Referencias
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Escuela de Administracin. Universidad EAFIT
la publicacin de artculos en la Revista Ad-minister
Orientaciones para
Apreciado autor: A continuacin, se describen las polticas, los criterios de evaluacin y los parmetros formales para la presentacin de documentos en la revista. Usted puede encontrar esta misma informacin en la direccin http://www.eafit.edu. co/EafitCn/Institucional/Revistas.htm, o al final de cada nmero de la revista impresa. Se agregan en este documento, los requerimientos bsicos definidos por Colciencias en cuanto al tipo de artculos aceptables en la evaluacin de publicaciones con miras a la inclusin en el ndice Bibliogrfico Nacional, IBNPUBLINDEX. COMPROMISOS EDITORIALES El Comit Editorial de la revista de la Escuela de Administracin AD-MINISTER , se propone estimular la difusin de temas de actualidad nacional e internacional pertenecientes a las reas administrativas y afines, que recojan el resultado de investigaciones, la reflexin cientfica, el desarrollo de la creatividad y la produccin intelectual de los docentes y colaboradores. Los juicios emitidos por los autores de los artculos son de su entera responsabilidad, por lo tanto, no comprometen las polticas de la Universidad, las de la Escuela de Administracin ni las del Comit Editorial. Para la publicacin de trabajos en AD-MINISTER , el autor debe enviar su contribucin a la coordinacin de la revista de acuerdo con las especificaciones descritas en este documento de orientacin. El texto debe atender a la pulcritud en cuanto a su forma (redaccin y presentacin) y a su contenido (el rigor acadmico en los planteamientos y la argumentacin de apoyo a lo expuesto por el autor).
Los autores pueden dirigir sus contribuciones en formato electrnico a las direcciones: ad-minister@eafit.edu.co u olgu@eafit.edu.co y una copia impresa a la Carrera 49 7 Sur 50. Bloque 26, oficina 417. Al remitir su produccin acadmica a la revista, por favor tenga en cuenta las siguientes anotaciones: Con el envo de artculos a la direccin de la revista, el autor adquiere el compromiso de no someterlo simultneamente a la consideracin de otras publicaciones. La recepcin de los artculos y su sometimiento al proceso de evaluacin, no asegura su publicacin inmediata y tampoco implica un plazo especfico para su inclusin en un nmero determinado. GUA PARA LOS AUTORES
Formato para la elaboracin y envo de los artculos

En cuanto a la redaccin: Los textos deben redactarse en tercera persona del singular. Deben estar en exentos de errores ortogrficos y
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Una vez recibido el texto, este se somete a una preseleccin por parte del Comit Editorial en la que se determina su pertinencia temtica para la revista. Una vez, el trabajo es calificado como pertinente para la publicacin, se inicia el proceso de evaluacin acadmica, en el que se conserva el anonimato de evaluadores y autores. Este proceso determina la idoneidad acadmica del texto y la posibilidad de publicacin, o la necesidad de solicitar modificaciones a los autores para nuevamente, someter el trabajo a una nueva evaluacin.
gramaticales. Los autores deben cuidar el equilibrio entre la forma y el contenido, pues esta cualidad, le otorga seriedad y rigor acadmico al escrito y facilita adems, la lectura y asimilacin de los temas trabajados. En cuanto al contenido: Los textos enviados a la revista, deben atender a la siguiente estructura bsica: Ttulo Subttulo (si lo requiere). Resumen del contenido con una extensin mxima de 12 lneas. Este mismo resumen debe incluirse en ingls bajo el ttulo, Abstract. Lista de palabras clave en espaol e ingls que faciliten la clasificacin temtica del artculo. Si el artculo incluye fotografas, grficos o similares, se deben anexar los originales lo suficientemente claros para facilitar la edicin. Cuando los artculos contengan ecuaciones matemticas, deben transcribirse en letra Arial, tamao 10 puntos y las frmulas en Word (Microsoft editor de ecuaciones 3.0). En cuanto a la extensin: Se recomienda que la extensin promedio de los artculos sea de veinte (20) pginas, a doble espacio y en tamao carta. No obstante, la calidad acadmica del texto se antepone a su extensin como criterio fundamental para su publicacin en la revista. Los artculos deben transcribirse en Word. Envo: Los artculos deben enviarse en formato electrnico, a las direcciones ad-minister@eafit.edu.co u olgu@ eafit.edu.co. El autor puede enviar adems una copia impresa del texto a la coordinacin de la revista: Carrera 49 7 Sur 50. Bloque 26, oficina 417. Medelln, Antioquia,Colombia. El envo impreso debe acompaarse de una carta de remisin donde se mencione el ttulo completo del artculo y el nombre de su autor(es), direccin electrnica, afiliacin institucional, una sntesis de la hoja de vida, en la cual se destaquen su preparacin acadmica y experiencia profesional. Recuerde que la recepcin de los artculos y su sometimiento al proceso de evaluacin, no asegura su
publicacin inmediata y tampoco implica un plazo especfico para su inclusin en un nmero determinado. Recuerde que con el envo de artculos a la direccin de la revista, el autor adquiere el compromiso de no someterlo simultneamente a la consideracin de otras publicaciones. Formato para la citacin bibliogrfica: A continuacin, se presenta un formato de referencias bibliogrficas que deben ser tomados en cuenta para su presentacin en el artculo: Citas bibliogrficas dentro del texto Las citas bibliogrficas contenidas dentro del texto, se presentan entre parntesis, en el lugar de la citacin textual, con la indicacin del primer apellido del autor, ao, y pgina(s) de las que toma la cita. Por ejemplo: (Dvila, 2001,173). Las notas de pi de pgina deben restringirse al mnimo. stas slo se utilizan como notas aclaratorias. Al final del artculo deben listarse bajo el ttulo REFERENCIAS, en orden alfabtico, todas las referencias bibliogrficas utilizadas, siguiendo las siguientes indicaciones.
Libros
Libro con un autor Apellido del autor, inicial(es) del nombre del autor. (Ao de publicacin). Ttulo del libro. Lugar de publicacin: Editorial. Ej. Dvila L. de Guevara, C. (2001). Teoras organizacionales y Administracin. Santaf de Bogot: Mc Graw Hill. Libro con dos o ms autores Apellido del autor, inicial(es) de su nombre y apellido del coautor, inicial(es) de su nombre. (Ao de publicacin). Ttulo del libro. Lugar de publicacin: Editorial. Ej. Etkin, J. y Schvarstein, L. (1997). Identidad de las Organizaciones. Invarianza y cambio. Buenos Aires: Paids. Si la obra referida est escrita en espaol, los autores van separados por la letra y. Si la obra est en ingls, se deben separar por el signo &.
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Para referir una obra de tres o ms autores, stos se enumeran separados por comas, en el orden en el que se encuentren en la fuente, salvo el ltimo, quien se asocia a los dems por la letra y(si el libro es en espaol) o por & (si es en ingls) Libro sin autor Ttulo del libro. (Ao de publicacin). Lugar de publicacin: Editorial. Ej. Teoras de la Organizacin y de la Administracin. (1997). Santaf de Bogot: Mc Graw Hill. Autor corporativo Nombre de la entidad que se atribuye la obra. (Ao de publicacin). Ttulo del libro. Lugar de publicacin: Autor. Ej. Fundacin Mexicana para la calidad total Fundameca-. (1988). Primer inventario mexicano: esfuerzos y procesos para la calidad total. Mxico D.C: Fundameca.
Nota sobre la indicacin de los nmeros de pgina: Utilice pp. solo para indicar la paginacin de los documentos provenientes de enciclopedias, artculos periodsticos con ubicacin dispar (es decir, no continua) y captulos o artculos de libros. Para la paginacin de artculos de revistas cientficas o de cualquier otro tipo de publicacin peridica cuya paginacin sea continua, utilice solo los nmeros, sin pp.
Traduccin
Apellido del autor, inicial(es) de su nombre. (Ao de publicacin del original/Ao de traduccin). Ttulo del texto (Trad. Inicial(es) del nombre y apellido del traductor). Ciudad: Editorial, nmero de pginas totales seguido por pp. Ej. Malhotra, N. (1995/1996). Investigacin de Mercados, Un enfoque prctico. (Trad. V. De Parres). Mxico: Prentice-Hall, 350pp. Diccionarios Nombre del diccionario. (Ao de publicacin). Lugar de publicacin: Editorial. Ej. Nuevo Espasa Ilustrado. (2002). Espaa: EspasaCalpe. Recursos electrnicos Apellido del autor, inicial(es) de su nombre. (Ao). Ttulo del documento. Direccin electrnica (da de mes de ao) Ej. Falcn, J. (1964). Organizacin de una empresa comercial. http://bdigital.ulpgc.es/digital/visualizar.htm (05 de agosto de 2007) Notas sobre la citacin de fuentes electrnicas Si no le es posible identificar la fecha en la que el documento fue publicado, utilice la abreviatura n.d. (no date), si el documento est escrito en ingls o la abreviatura s.f. (sin fecha), si el documento est escrito en espaol. Si no le es posible identificar al autor del documento, comience su referencia con el ttulo del mismo. Si el documento se ubica en una pgina institucional, primero cite el nombre de la organizacin o de la entidad en cuestin, antes de anotar la direccin electrnica.
Artculos
Apellido del autor del artculo, inicial(es) de su nombre. (Ao de publicacin). Ttulo del artculo o captulo. En Inicial del nombre del autor del libro, apellido (Ed), Ttulo de la obra (pp. Nmeros de las pginas entre las cuales se encuentra el artculo citado). Lugar de publicacin: Editorial. Ej. Hernndez, Ral. (1998). Recoleccin de los datos. En J. Rodrguez (Ed), Metodologas de la Investigacin (pp.3256). Mxico D.C: Paids. Si el libro en el cual se encuentra el artculo tiene dos o ms editores o compiladores, se anotan en el lugar correspondiente con las iniciales de sus nombres y sus apellidos, en el orden en el cual se presentan en la fuente, seguidos de las abreviaturas Eds. o Comp. entre parntesis, segn el caso. De una Revista Apellido del autor, inicial(es) de su nombre. (Ao de publicacin). Ttulo del artculo. Nombre de la revista, nmero del volmen(nmero de la revista), pgina inicialpgina final. Ej. Vlez, J. (2002). Uso de metodologas de Intervencin: Una forma de organizacin donde se desconoce el poder. Revista AD-MINISTER, 1(1), 10-21.
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De un libro
CRITERIOS DE CALIDAD DE LOS ARTCULOS PUBLICADOS EN REVISTAS CIENTFICAS, DEFINIDOS POR COLCIENCIAS COMO VLIDOS PARA INDEXACIN EN EL NDICE BIBLIOGRFICO NACIONAL -IBN-PUBLINDEX
El ndice Bibliogrfico Nacional IBN-PUBLINDEX, cuenta con un comit de expertos que verifican la originalidad y calidad cientfica de los documentos publicados. Se considera que los documentos publicados corresponden a la siguiente tipologa: 1. Artculo de investigacin cientfica y tecnolgica: Documento que presenta, de manera detallada, los resultados originales de proyectos terminados de investigacin. La estructura generalmente utilizada, contiene cuatro apartes importantes: Introduccin, metodologa, resultados y conclusiones. Artculo de reflexin: Documento que presenta resultados de investigacin terminada, desde una perspectiva analtica, interpretativa o crtica del autor, sobre un tema especfico, recurriendo a fuentes originales. Artculo de revisin: Documento resultado de una investigacin terminada donde se analizan sistematizan e integran resultados de investigaciones publicadas o no publicadas, sobre un campo en ciencia o tecnologa, con el fin de dar cuenta de los avances y las tendencias de desarrollo. Se caracteriza por presentar una cuidadosa revisin bibliogrfica de por lo menos 50 referencias. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Artculo corto Reporte de caso Revisin de tema Cartas al editor Editorial Documento de investigacin reflexin no derivado de
2.
10. Traduccin 11. Resea bibliogrfica
3.
12. Otros (Tomado de: http://www.colciencias.gov.co/:8084/publindex /docs/informacionCompleta.pdf. Consultado el 28 de febrero de 2009).
Para efectos de indexacin de las revistas cientficas en el ndice Bibliogrfico Nacional IBN-PUBLINDEX, en las categoras A, B y C, Colciencias considera exclusivamente la cantidad de artculos publicados de los tipos 1, 2 3. Los dems, son evaluados por dicha entidad pero no contribuyen a la obtencin de la indexacin.
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Agradecimientos

AD-MINISTER Revista de la Escuela de Administracin

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Directivos Universidad EAFIT

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Sujetos y culturas organizacionales de las compaas extranjeras

Recepcin: Mayo 15 de 2009

Aceptacin: Junio 23 de 2009

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Fuente: Freud (1921/2001, 110)

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Tabla 1 Clasificacin de los hallazgos preliminares. Categoras interpretativas

Polo a Binomio D Con camiseta

Polo b Sin camiseta

Simn Mara A. Felipe Marta Daniel

Polo a Binomio E Cuadriculados

Polo b Vaivn de las olas

Antonio ngela Mara A. Daniel

Fuente: Freud (1921/2001, 110)

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Fragmento de Psicologa de las masas y anlisis del yo (2001 [1921])

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Y en ese orden de ideas agrega:

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Polo a: Identidad cultural antioquea Antecedentes; informacin bibliogrfica.

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Caracterizacin identidad antioquea (bibliografa). (Categoras descriptivas)

AD-MINISTER Universidad EAFIT Medelln Nmero 14 ene - jun 2009

Recepcin: Mayo 15 de 2009 Resumen

Aceptacin: Junio 23 de 2009

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Figura 1 Esquema superestructural del discurso de la noticia

Cuadro 1 Caracterizacin de artculos de peridicos institucionales

Artculo Emprendedores!, de la idea a la prctica Emprender para el futuro

Seccin UniversidadEmpresaEstado Proyeccin

Fuente: elaboracin propia

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Categoras26 Acontecimiento principal (accin) Lead (acontecimientosdificultades)

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Historial (informacin general sobre participantes)