Iniciao Administrao Geral (Idalberto Chiavenato) A palavra Administrao vem do latim, ad (junto de) e ministratio (prestao de servio) e significa

a a ao de prestar servio ou ajuda. Modernamente, administrao representa todas as atividades relacionadas com o planejamento, organizao, direo e controle. Sejam elas empresariais, governamentais, institucionais, domsticas, etc. A moderna administrao surgiu no incio do sculo XVIII, quando os engenheiros Taylor (focado na organizao das tarefas dos operrios, e Fayol (focado na estrutura organizacional). Suas teorias (administrao cientfica, e Clssica respectivamente), dominaram as cinco primeiras dcadas do sculo passado e exercem forte influncia no panorama administrativo at hoje, entranhadas nas novas teorias como: das relaes humanas; estruturalista; de sistemas; e da contingncia. Os dois objetivos principais da administrao so proporcionar eficincia e eficcia s empresas. EFICINCIA = Fazer as coisas corretamente. Preocupao com os meios. EFICCIA = Alcanar resultados. Preocupao com os fins ou objetivos. Para os economistas, as empresas visam produo de alguma coisa mediante a reunio de trs fatores de produo, a saber: a natureza, o capital e o trabalho ? os chamados recursos empresariais ou meios pelos quais a empresa procura realizar suas atividades para atingir seus objetivos. Esses recursos so: materiais; financeiros; humanos; mercadolgicos e administrativos. As Funes Administrativas = planejamento, Organizao, Direo e Controle constituem o processo administrativo, Vejamos cada um deles. a. Planejamento: significa visualizar o futuro e traar os objetivos, programas e planos de ao. Na realidade, o planejamento um fato muito comum em nossas vidas. A todo momento estamos planejando nosso comportamento em relao a certos objetivos. Quando pretendemos ir a algum lugar, planejamos antecipadamente qual o melhor percurso a ser percorrido. Qualquer viagem envolve algum planejamento. As donas de casa planejam constantemente seu dia-a-dia, as refeies da famlia etc. Assim, o planejamento uma decorrncia natural do comportamento das pessoas. Nas empresas, o planejamento uma necessidade imperiosa: uma vez definido algum objetivo, o planejamento constitui a melhor maneira de chegar l.Um planejamento eficaz depende de um bom diagnstico da situao e de um prognstico a partir das informaes diagnosticadas. b. Organizao: Significa constituir o organismo social e material da empresa. Normalmente em nossos lares, temos cada coisa no seu devido lugar, seja na sala, na cozinha, em cada quarto: tudo organizado de uma maneira lgica e racional para que todas as coisas sejam utilizadas da melhor maneira. Tambm nas empresas, as pessoas, os equipamentos e recursos empresariais, devem ser alocados e arranjados de maneira lgica e racional, para que as atividades sejam executadas da melhor maneira possvel. c. Direo: Significa conduzir e orientar o pessoal. Simultnea aos trabalhos de planejamento e organizao, considerada como a essncia do trabalho do bom administrador. De nada adianta um bom planejamento e uma boa organizao se as pessoas trabalham sem orientao e coordenao adequadas. Os meios de direo so: a emisso de ordens; instrues; comunicao; motivao; liderana e coordenao. d. Controle: significa verificar se o que foi planejado e organizado est sendo, de fato, executado conforme o planejado e organizado. Consiste em medir e corrigir o desempenho dos subordinados para assegurar que os objetivos da empresa sejam atingidos, identificar os possveis erros ou desvios, a fim de corrigi-los e evitar a sua

repetio. O controle um processo cclico e repetitivo composto de quatro etapas a saber: estabelecimento de padres; avaliao do desempenho; comparao do desempenho com o padro estabelecido e ao corretiva. medida que o processo se repete, o controle permite um gradativo aperfeioamento, ou, em outros termos, uma gradativa aprendizagem do sistema, que corrige seus erros e melhora seu desempenho. Seguindo esses processos e procedimentos o administrador multiplica suas chances de sucesso em qualquer empreendimento.