Comentrios gerais

Pesquisa de Servios de Tecnologia da Informao - PSTI investigou, em 2009, 1 799 empresas deTI com 20 ou mais Pessoas

Ocupadas constantes do cadastro de empresas do IBGE e os produtos e servios por elas ofertados. Constituindo-se como um dos segmentos mais modernos e dinmicos da economia, os servios de tecnologia da informao abrangem grande diversidade de produtos e servios que se encontram em constante evoluo. Esse comportamento resulta do processo de contnua inovao, visando atender a crescente ampliao e transformao do mercado consumidor. A receita bruta de servios e subvenes das empresas de tecnologia da informao com 20 ou mais Pessoas Ocupadas totalizou R$ 39,4 bilhes no ano de 2009. Os trs principais produtos e servios das empresas de TI pesquisadas foram responsveis por uma receita de R$ 16,9 bilhes, ou seja, 43,0% do total. So eles: desenvolvimento e licenciamento de uso de software customizvel (personalizvel) prprio, desenvolvido no Pas , que, ao gerarem uma receita de R$ 5,9 bilhes, representaram 14,9% do total; consultoria em sistemas e processos em TI que, com uma , receita de R$ 5,6 bilhes, participou com 14,1% do total; e software sob encomenda - projeto e desenvolvimento integral ou parcial com uma receita de R$ 5,5 bilhes, ou seja, 14,0% , da receita gerada pelas empresas pesquisadas (Tabela 1).

______________________________________________________ Pesquisa de Servios de Tecnologia da Informao 2009

Tabela 1 - Principais produtos de servios de tecnologia da informao - Brasil - 2009

Receita bruta e subvenes Produtos de servios Valor ( 1 000 000 R$) 39 350 Percentual (%) 100,0

Total Desenvolvimento e licenciamento de uso de software customizvel (personalizvel) prprio, desenvolvido no Pas Consultoria em sistemas e processos em tecnologia da informao Software sob encomenda - projeto e desenvolvimento integral ou parcial Processamento de dados (inclusive entrada de dados e gesto de banco de dados de terceiros Suporte e manuteno de software Representao e/ou licenciamento de uso de software customizvel (personalizvel) desenvolvido por terceiros, no exterior Desenvolvimento e licenciamento de uso de software no customizvel (no personalizvel) prprio, desenvolvido no Pas Representao e/ou licenciamento de uso de software no customizvel (no personalizvel) desenvolvido por terceiros, no exterior Redes e integrao em tecnologia da informao - projeto e/ou desenvolvimento Portais/provedores de contedo e outros servios de informao na Internet Gesto de servios de tecnologia da informao Servios de manuteno e reparao de computadores, perifricos e equipamentos de informtica Outros servios de suporte tcnico em tecnologia da informao (recuperao de dados e arquivos danificados, servios especializados na recuperao de informaes nas mdias eletrnicas, etc.) Representao e/ou licenciamento de uso de software customizvel (personalizvel) desenvolvido por terceiros, no Pas Hospedagem de sites (web hosting ); hospedagem de aplicaes ou servios d transferncia contnua de som e imagem atravs da Internet Outros produtos de servios

5 856 5 558 5 493

14,9 14,1 14,0

4 748 3 320

12,1 8,4

2 911

7,4

1 491

3,8

1 449

3,7

1 274 1 175 753

3,2 3,0 1,9

740

1,9

595

1,5

469

1,2

416 3 103

1,1 7,8

Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenao de Servios e Comrcio, Pesquisa de Servios de Tecnologia da Informao 2009.

Destacam-se ainda no segmento das empresas de TI, apresentando participaes expressivas no total da receita gerada, produtos/servios, tais como: processamento de dados (inclusive entrada de dados e gesto de banco de dados de terceiros) , que apresentaram receita de R$ 4,7 bilhes, representando 12,1% da receita; suporte e manuteno de software com R$ 3,3 bilhes de receita e 8,4% de participao no total , da receita gerada; representao e/ou licenciamento de uso de software customizvel (personalizvel) desenvolvido por terceiros, no exterior com R$ 2,9 bilhes de receita , e7 ,4% de participao no total da receita gerada; e desenvolvimento e licenciamento de uso de software no customizvel (no personalizvel) desenvolvido no Pascom R$ 1,5 , bilho de receita e 3,8% de participao no total da receita gerada pelas empresas pesquisadas. Os dados revelam tambm que a produo nacional de software (customizveis, no customizveis, sob encomenda e embarcados ) totalizou R$ 13,0 bilhes e representou

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33,1% da receita de servios de TI, bem superior representao e/ou licenciamento de software (customizveis e no customizveis) desenvolvidos no exterior, que totalizou R$ 4,4 bilhes e 11,1% do total da receita gerada pelas empresas de TI pesquisadas.

Caractersticas estruturais
A anlise da estrutura do segmento de servios de TI foi baseada nas variveis nmero de empresas e receita bruta de servios e subvenes, a partir de trs abordagens: por porte das empresas, segundo a receita bruta e subvenes; por diversicao de produtos/servios produzidos; e por atividade principal da empresa, de acordo com a Classicao Nacional de Atividades Econmicas - CNAE 2.0 . Na abordagem por porte, constata-se que as empresas com receita anual at R$ 5 milhes respondem por 55,8% do total de empresas pesquisadas, seguidas das empresas com receita anual entre R$ 5 e 10 milhes, que contribuem com 17,0% desse total. As empresas com receita entre R$ 10 e 15 milhes respondem por 7,1% das empresas pesquisadas, as empresas com receita entre R$ 15 e 30 milhes, por 9,0%. As empresas com receita superior a R$ 30 milhes contribuem com 11,1% do total das empresas pesquisadas. No tocante distribuio da receita bruta de servios de TI, observa-se que as empresas com receita de at R$ 5 milhes geraram apenas 5,0% da receita de servios, enquanto as empresas com receita superior a R$ 30 milhes foram responsveis pela gerao de 75,6% da receita total das empresas investigadas (Grco 1).

Grfico 1 - Distribuio do total das empresas de servios de tecnologia da informao com 20 ou mais pessoas ocupadas e da receita bruta e subvenes, por faixas de valor da receita - Brasil - 2009
Empresas 11,1% Receita bruta e subvenes 5,0% 6,0% 4,2% 9,0% 9,2% 7,1%

55,8% 17,0% 75,6%

At 5 000 000 R$ Mais de 15 000 000 a 30 000 000 R$

Mais de 5 000 000 a 10 000 000 R$ Mais de 30 000 000 R$

Mais de 10 000 000 a 15 000 000 R$

Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenao de Servios e Comrcio, Pesquisa de Servios de Tecnologia da Informao 2009.

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A abordagem por diversicao de produtos permite conhecer o grau de especializao/diversicao das empresas de TI. Para a presente anlise, foram adotadas as seguintes categorias: Empresas altamente especializadas: com 1 produto; Empresas especializadas com diversicao: com 2 a 4 produtos; Empresas diversicadas: com 5 a 9 produtos; e Empresas altamente diversicadas: com 10 ou mais produtos. importante ressaltar que a abordagem baseada nesse critrio fornece apenas uma indicao do grau de especializao/diversicao de produo nas empresas, sendo necessrios estudos mais exaustivos para conhecer melhor essa caracterstica nas empresas . Analisando-se sob essa tica, os dados da pesquisa revelam que, em 2009, as empresas de TI altamente especializadas (com 1 produto), apesar de representarem 46,4% do nmero de empresas, foram responsveis por 28,0% da receita bruta de servios. Aquelas consideradas especializadas com diversicao (com 2 a 4 produtos) representaram 42,7% do nmero de empresas e foram predominantes, em termos de receita, no segmento das empresas de TI, respondendo por 45,5% da receita. As empresas diversicadas (com 5 a 9 produtos) e as altamente diversicadas (10 ou mais produtos) constituram 10,9% das empresas e foram responsveis pela gerao de 26,5% da receita (Grco 2).

Grfico 2 - Distribuio do total das empresas de servios de tecnologia da informao com 20 ou mais pessoas ocupadas e da receita bruta e subvenes, por diversificao de produtos - Brasil - 2009
Empresas 1,0% 9,9% 25,3% Receita bruta e subvenes 1,2% 28,0%

42,7% 46,4% 45,5%

Empresas com 1 produto

Empresas com 2 a 4 produtos

Empresas com 5 a 9 produtos

Empresas com 10 ou mais produtos

Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenao de Servios e Comrcio, Pesquisa de Servios de Tecnologia da Informao 2009.

Dentre as empresas com 20 ou mais Pessoas Ocupadas, com base na atividade principal desenvolvida (segundo categorias da CNAE 2.0), observa-se a predominncia de empresas compreendidas na atividade de desenvolvimento e licenciamento de programas customizveis (27,3% do total), responsveis pela gerao de 31,0% do

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total da receita das empresas pesquisadas. Destacam-se as empresas de consultoria em TI, com uma participao de 17,8% no total da receita bruta e subvenes do segmento, desenvolvimento de programas sob encomenda, com participao de 17,4%, e tratamento de dados, com participao de 12,8% (Grco 3).

Grfico 3 - Distribuio do total das empresas de servios de tecnologia da informao com 20 ou mais pessoas ocupadas e da receita bruta e subvenes, por classificao de atividades - Brasil - 2009
Empresas 2,2% 17,8% 16,0% 12,8% Receita bruta e subvenes 3,0% 17,4%

10,7%

15,2% 27,3% 17,8% 11,8% 9,7% 31,0%

7,3%

Desenvolvimento de programas sob encomenda Consultoria em tecnologia da informao Portais e provedores de contedo

Desenvolvimento e licenciamento de programas customizveis Suporte tcnico em tecnologia da informao

Desenvolvimento e licenciamento de programas no customizveis Tratamento de dados, provedores de servios, etc.

Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenao de Servios e Comrcio, Pesquisa de Servios de Tecnologia da Informao 2009.

Exportao de servios
O segmento de servios de TI, em 2009, contabilizou uma receita de R$ 2,1 bilhes (US$ 1.1 bilho) proveniente da exportao de servios, correspondente a 5,4% do total da receita bruta e subvenes das empresas de TI pesquisadas. A receita de exportao pode ser considerada baixa, quando comparada com aquelas de outros pases1: a ndia registrou cerca de US$ 50.0 bilhes de exportao de servios de TI (maior exportador mundial), seguida de Alemanha (US$ 17.9 bilhes), Estados Unidos (US$ 13.4 bilhes), Reino Unido (USS 13.0 bilhes), Israel (US$ 6.8 bilhes), China (US$ 6.2 bilhes) e Canad (US$ 5.0 bilhes). Entretanto, as exportaes brasileiras caram prximas das do Japo, que registrou US$ 1.0 bilho de exportao de servios de TI. As empresas de TI com receita superior a R$ 30 milhes foram responsveis por 88,7% do total da receita de exportaes das empresas do segmento (Grco 4).

Dados internacionais apurados pela Organizao para a Cooperao e o Desenvolvimento Econmico - OCDE, Fundo Monetrio Internacional - FMI e Germany Trade & Invest.

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Grfico 4 - Distribuio da receita de exportao de servios das empresas de servios de tecnologia da informao com 20 ou mais pessoas ocupadas, segundo as faixas de valor da receita - Brasil - 2009
Mais de 30 000 000 Mais de 15 000 000 a 30 000 000 Mais de 10 000 000 a 15 000 000 Mais de 5 000 000 a 10 000 000 At 5 5,6 88,7

Faixas de valor de receita (R$)

2,6

2,4

0,7 % 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0

0,0

Distribuio Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenao de Servios e Comrcio, Pesquisa de Servios de Tecnologia da Informao 2009.

Os dados da pesquisa demonstram que as empresas consideradas diversicadas (com 5 a 9 produtos) e altamente diversicadas (com 10 ou mais produtos) foram responsveis por 49,4% do valor das exportaes. As empresas especializadas com diversicao (com 2 a 4 produtos) responderam por 43,5% do total da receita de exportaes. As empresas altamente especializadas (com 1 produto) apresentaram participao pouco expressiva nas exportaes, isto , 7,1% do total da receita de exportaes desse segmento (Grco 5).

Grfico 5 - Distribuio da receita de exportao de servios das empresas de servios de tecnologia da informao com 20 ou mais pessoas ocupadas, segundo a diversificao de produtos - Brasil - 2009
Empresas com mais de 5 produtos Empresas com 2 a 4 produtos Empresas com 1 produto

Diversificao de produtos

49,4

43,5

7,1 %

0,0

10,0

20,0

30,0 Distribuio

40,0

50,0

60,0

Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenao de Servios e Comrcio, Pesquisa de Servios de Tecnologia da Informao 2009.

Levando-se em conta a atividade principal das empresas pesquisadas, observase que as empresas de desenvolvimento de programas customizveis foram as mais representativas em termos de receita de exportao gerada pelo segmento deTI, sendo responsveis por 55,8% do total de receitas de exportao, seguidas pelas empresas de desenvolvimento de programas no customizveis, com 19,0%. Destacaram-se tambm as empresas com atividade de consultoria em TI, com 15,1% da receita de exportaes, as de desenvolvimento de programas sob encomenda, com 4,5%, e as de suporte tcnico em TI, com 4,1%.

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As empresas com atividade de tratamento de dados e provedores de servios e de portais e provedores de contedo apresentaram participaes pouco expressivas, ou seja, 1,2% e 0,3%, respectivamente, no total das receitas de exportao do segmento de TI (Grco 6).

Grfico 6 - Distribuio da receita de exportao de servios das empresas de servios de tecnologia da informao com 20 ou mais pessoas ocupadas, segundo a classificao de atividades - Brasil - 2009
Desenvolvimento de programas customizveis Desenvolvimento de programas no customizveis Consultoria em tecnologia da informao Desenvolvimento de programas sob encomenda Suporte tcnico em tecnologia da informao Tratamento de dados e provedores de servios Portais e provedores de contedo 55,8

19,0 15,1 4,5 4,1 1,2 0,3 0,0 10,0 20,0 30,0 Distribuio 40,0 50,0

Classificao de atividades

% 60,0

Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenao de Servios e Comrcio, Pesquisa de Servios de Tecnologia da Informao 2009.

Contudo, em termos relativos, a atividade de desenvolvimento de programas no customizveis foi a que apresentou a maior proporo de receita de exportao, 14,0% da sua receita, seguida da atividade de desenvolvimento de programas customizveis, que obteve 9,6% da sua receita com servios para exportao (Grco 7).

Grfico 7 - Participao relativa da receita de exportao de servios no total da receita bruta e subvenes das empresas de servios de tecnologia da informao com 20 ou mais pessoas ocupadas, segundo a classificao de atividades - Brasil - 2009
Desenvolvimento de programas no customizveis Desenvolvimento de programas customizveis Classificao de atividades Consultoria em tecnologia da informao Suporte tcnico em tecnologia da informao Desenvolvimento de programas sob encomenda Portais e provedores de contedo Tratamento de dados e provedores de servios 0,0 0,6 1,4 2,0 4,5 9,6 14,0

0,5 5,0 Participao relativa 10,0

% 15,0

Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenao de Servios e Comrcio, Pesquisa de Servios de Tecnologia da Informao 2009.

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Os dados de receita de exportao por pases apontaram os Estados Unidos como o principal pas de destino para os produtos deTI. A receita de exportao gerada para este pas atingiu o montante de R$ 1,5 bilho, correspondendo a 72,7% do total. O Mxico congurou-se como o segundo pas de destino das exportaes, com 3,8% da receita, e as exportaes para o Mercosul representaram 3,1% do total da receita de exportao. Os demais pases tiveram representatividade pouco expressiva (Grco 8).
Grfico 8 - Distribuio da receita de exportao de servios das empresas de servios de tecnologia da informao com 20 ou mais pessoas ocupadas, segundo os pases/blocos - 2009
Estados Unidos Mxico Pases/blocos Mercosul Alemanha Chile Outros pases 0,0 3,8 3,1 2,2 1,6 16,6 25,0 50,0 75,0 72,7

% 100,0

Distribuio Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenao de Servios e Comrcio, Pesquisa de Servios de Tecnologia da Informao 2009.

Segmentos de atuao das empresas

Dentre os diversos segmentos da economia nacional atendidos pelas empresas de TI, destaca-se o setor de servios como o principal demandante desses servios, sendo responsvel pela gerao de 51,8% das receitas brutas. Merecem destaque dentro deste setor as atividades de nanas e de telecomunicaes, que representaram, respectivamente, 18,3% e 10,0% da receita (Grco 9).
Grfico 9 - Distribuio da receita bruta e subvenes das empresas de servios de tecnologia da informao com 20 ou mais pessoas ocupadas, por segmentos de atuao - Brasil - 2009
11,7%

5,4%

Finanas 18,3% 51,8% Telecomunicaes 10,0% Outros servios 23,5%

12,9%

18,2% Outros segmentos

Servios

Setor Pblico

Indstria

Comrcio

Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenao de Servios e Comrcio, Pesquisa de Servios de Tecnologia da Informao 2009.

O setor pblico tambm apresentou parcela expressiva, com 18,2%, seguido da indstria, com 12,9%.

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Grupos de produtos
A distribuio dos grupos de produtos por porte das empresas permite observar que o grupo desenvolvimento e representao de software constituiu-se como o principal nas empresas deTI, independente de seu porte. Esse grupo abrange os seguintes servios: desenvolvimento e licenciamento de uso de software customizvel prprio, desenvolvido no Pas; representao e/ou licenciamento de uso de software customizvel desenvolvido por terceiros, no Pas; representao e/ou licenciamento de uso de software customizvel desenvolvido por terceiros, no exterior; desenvolvimento e licenciamento de uso de software no customizvel prprio, desenvolvido no Pas; representao e/ou licenciamento de uso de software no customizvel desenvolvido por terceiros, no Pas; representao e/ou licenciamento de uso de software no customizvel desenvolvido por terceiros, no exterior; projeto e desenvolvimento integral ou parcial de software sob encomenda; e desenvolvimento e representao de software embarcado . As empresas com receita situada na faixa entre R$ 5 e 10 milhes registraram a maior participao desse grupo, sendo responsvel por 61,4% do total da receita bruta e subvenes dessa faixa. Nas empresas, nas faixas de receita superior a R$ 10 milhes, observa-se uma participao mais expressiva dos grupos consultoria em TI e outros servios devido maior diversicao na oferta de servios nas , empresas de mdio e grande porte (Grco 10).
Grfico 10 - Distribuio dos grupos de produtos de servios das empresas de servios de tecnologia da informao com 20 ou mais pessoas ocupadas, segundo as faixas de valor da receita - Brasil - 2009
% 61,4 52,7

52,6

51,9

Distribuio

17,5 11,1

17,1 12,0 7,0 4,1 2,7 5,2

16,6 10,1 7,4 4,7 3,2 5,4

43,3 16,1 At 5 000 000 3,7 1,8 4,2 Mais de 5 000 000 a 10 000 000 11,5 9,5 6,5 2,9 3,6 4,6 Mais de 10 000 000 a 15 000 000 Mais de 15 000 000 a 30 000 000 Mais de 30 000 000 Faixas de valor de receita (R$) Desenvolvimento e representao de softwares Tratamento de dados Outros servios Consultoria em tecnologia da informao Infraestrutura para hospedagem em tecnologia da informao Suporte Tcnico em tecnologia da informao Redes e integrao em tecnologia da informao 9,2 14,3 4,1 3,4 9,6 9,0

Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenao de Servios e Comrcio, Pesquisa de Servios de Tecnologia da Informao 2009.

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Conforme destacado tambm no Grco 10, o grupo suporte tcnico em TI mais expressivo nas empresas com receita at R$ 5 milhes. Esse grupo abrange servios, tais como: suporte, instalao e manuteno de software; recuperao de dados e arquivos danificados (recuperao de panes informticas); servios especializados de recuperao de informaes em mdias eletrnicas; servios de instalao de computadores e perifricos; implantao de sistemas de proteo contra vrus; e outros servios de suporte em TI . No que tange ao grau de diversicao das empresas, constata-se que o grupamento de produtos relativos ao desenvolvimento e representao de software registrou tambm a maior participao na receita em todos os tipos de empresas. Nas empresas altamente especializadas (com 1 produto), alcanou 51,4% da receita, seguido das empresas especializadas com diversicao (com 2 a 4 produtos), com 51,2%. Destaca-se tambm, nesses dois tipos de empresas, a participao expressiva do grupo consultoria em TI, que representou 22,5% e 15,7%, respectivamente, da receita. Os grupos tratamento de dados e outros servios como esperado, so , mais expressivos nas empresas diversicadas (com 5 a 9 produtos) e altamente diversicadas (com 10 ou mais produtos). importante ressaltar a participao expressiva do grupo "redes e integrao emTI" nas empresas altamente diversicadas, que responderam por 10,8% das receitas dessas empresas (Grco 11).
Grfico 11 - Distribuio dos grupos de produtos de servios das empresas de servios de tecnologia da informao com 20 ou mais pessoas ocupadas, segundo a diversificao de produtos - Brasil - 2009
% 51,4 51,2

31,5

Distribuio

30,5

22,5

24,9

20,6

25,6

15,7 12,2 9,2

11,1

11,7

8,0

4,8 6,9

1,5 4,9 5,3

6,1 7,5

Empresas com 1 produto

Empresas com 2 a 4 produtos

Empresas com 5 a 9 produtos

0,9 2,4

1,1 2,2

Empresas com 10 ou mais produtos

Diversificao de produtos Desenvolvimento e representao de softwares Tratamento de dados Outros servios Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenao de Servios e Comrcio, Pesquisa de Servios de Tecnologia da Informao 2009. Consultoria em tecnologia da informao Infraestrutura para hospedagem em tecnologia da informao Suporte Tcnico em tecnologia da informao Redes e integrao em tecnologia da informao

3,4

10,8

16,0

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Consideraes nais
A Pesquisa de Servios de Tecnologia da Informao - PSTI, representada pelas empresas com 20 ou mais pessoas ocupadas do segmento de TI, buscou retratar a oferta de produtos/servios por elas produzidos. Dentre seus principais resultados, pode-se destacar que apenas trs produtos/servios prestados por estas empresas desenvolvimento e licenciamento de uso de software customizvel (personalizvel) prprio, produzido no Pas consultoria em sistemas e processos em TI e software , sob encomenda - projeto e desenvolvimento integral ou parcial - foram responsveis por 43,0% da receita bruta de produtos/servios do segmento de TI pesquisado. A pesquisa apontou tambm a expressiva participao das empresas com receita at R$ 5 milhes no total de empresas (55,8%), com baixa participao na gerao de receita (5,0%). Por outro lado, as empresas situadas na faixa de maior receita, superior a R$ 30 milhes, foram responsveis por 75,6% da receita total gerada pelo segmento, muito embora representassem apenas 11,1% do nmero total de empresas. A receita de exportao de servios de TI no representou uma parcela signicativa da receita bruta de servios e subvenes das empresas de TI, pois a receita de exportaes de R$ 2,1 bilhes correspondeu a apenas 5,4% da receita total. Os Estados Unidos destacam-se como o principal pas de destino das exportaes dessas empresas, representando 72,7% da receita proveniente de exportaes no segmento das empresas pesquisadas. A pesquisa buscou tambm apresentar as caractersticas das empresas segundo o grau de diversicao de produtos e segundo categorias de atividade principal, destacando sua importncia na estrutura deste segmento empresarial. Com os dados ora divulgados, o IBGE busca ampliar o conhecimento sobre a oferta de produtos de servios de tecnologia da informao, permitindo, aos usurios em geral, uma ampla anlise deste segmento, que, em funo do progresso tecnolgico que se observa em nveis nacional e global, vem assumindo maior relevncia enquanto atividade econmica.