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Innovacin

1 AO 2008

FORMACIN GENERAL 1
TRABAJO PRCTICO: INNOVACIN EN UNA EMPRESA ARGENTINA
FECHA: 29 DE OCTUBRE DE 2008

ALUMNOS:

PETRACCI, FEDERICO CACERES, JAVIER POULSEN, TANIA MOLINI, FRANCO

GRUPO:

LOS LIMITADOS

PROFESORES:

RUIBAL, JUAN M. DIAZ LEIMBACHER, ENRIQUE D. GIOVANNINI, MARIANELA I.

COMISIN:

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ZAUBER
El siguiente texto tiene como finalidad caracterizar a la empresa seleccionada, Zauber, describiendo una de las innovaciones llevadas a cabo por sta y su desarrollo en el mercado argentino. Se entiende por innovacin al proceso en el cual se desarrollan y renuevan mtodos de organizacin, no slo con el fin de optimizar costos, sino tambin con el propsito de extender, desenvolver, conectar y perfeccionar los segmentos de mercado en donde existe un potencial cliente. La empresa Zauber fue fundada a principios del ao 2007, por un grupo de 6 ingenieros informticos (Gabriel Baos, Martn Mrquez, Andrs Moratti, Juan Codagnone, Mariano Cortesi y Fernando Zunino, todos recibidos en el ITBA). La empresa surgi en base a un proyecto, Flof, que comenz a desarrollarse a partir de febrero del 2006, para ser lanzado al mercado en junio de ese mismo ao. Inicialmente, los trabajos se realizaban con un presupuesto mnimo: [...] no era fcil: por una cuestin de costos, no podamos dejar todos los trabajos. Entonces, Mariano, Juan y yo largamos todo y el resto comparta su sueldo con nosotros y financiaba el proyecto [...] afirma Gabriel Baos en una entrevista para el diario La Nacin1. Actualmente, trabajan con montos aproximados en un milln y medio de pesos. Esta empresa est especializada en tecnologas Open Source y dedicada a la investigacin y desarrollo de software. Brinda a sus clientes soluciones informticas de alta calidad, ajustndose a sus requerimientos y asesorndolas en la implementacin de nuevas tecnologas. Esto implica estar siempre actualizados, buscando, a su vez, nuevas aplicaciones y formas de innovar. Los ingenieros de Zauber desarrollan sistemas y productos a medida, incluyendo los procesos de anlisis, diseo, implementacin, testing, puesta en marcha y mantenimiento. Sus skills principales son:

JAVA Python JEE Platform Ruby On Rails Platform

Diario del da 27/10/08. Ver en bibliografa.

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PHP Oracle, PostgreSQL + Postgis, MS SQL Server, MySQL Web 2.0 Development, Facebook Applications Development Apache, Tomcat, OC4J Open Source (Linux, Hibernate, Spring, Struts, Maven, SVN, Tapestry, Java Server Faces).

Por ltimo, Zauber cuenta con programas de entrenamiento para empresas, destinados a capacitar a sus empleados en el uso de las nuevas tecnologas (Diseo orientado a objetos, Desarrollo Web, Base de datos, Patrones, etc.). Los integrantes A principios de 2008 Zauber contaba con 9 ingenieros informticos; actualmente est conformada por un grupo de 17 personas (ingenieros y estudiantes) distribuidos segn su nivel de conocimientos y su experiencia dentro de la empresa 2. Poseen amplios conocimientos en tecnologas Java, .NET, JEE, Ajax, Linux y Bases de datos, as como en arquitectura de Software, procesos de desarrollo, diseo orientado a objetos y desarrollos Web. Sus intereses se centran en las Metodologas giles, buscando llevar a la prctica todo aquello que optimice los tiempos de desarrollo y la calidad del producto. Si bien conforman un grupo reducido, estn abiertos a la incorporacin de nuevo personal, especialmente Juniors, para tener la oportunidad de entrenarlos y ayudarlos en su crecimiento como profesionales. La innovacin Flof es la primera Web colaborativa estilo Web 2.0 y el primer mashup3 sobre GoogleMaps de Argentina. Es una comunidad de usuarios que catalogan lugares geogrficos en un mapa de manera libre utilizando etiquetas, creando de esta forma una folcsonoma4. Como se mencion anteriormente, Zauber comenz gracias a este proyecto. El mismo fue llevado a cabo a modo de prueba (sin fines de lucro). Debido al carcter innovador del proyecto, no se encontraba en el mercado argentino ningn producto
2 3 Ver organigrama en el Anexo 1. Sitio o aplicacin Web que usa contenido de otras aplicaciones para crear un nuevo contenido completo a partir de la combinacin de datos pertenecientes a las mismas, consumiendo servicios siempre a travs de protocolo http. 4 Clasificacin colaborativa por medio de etiquetas, de manera que no se sigue una estructura jerrquica.

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similar, y su desarrollo demand una exhaustiva recopilacin de datos y un amplio conocimiento, tanto de los diferentes formatos de posicionamiento geogrfico, como de los diferentes browsers5 con los que deba ser compatible el sitio. El hecho de que en la Argentina la informacin geogrfica en carcter digital sea de difcil acceso definitivamente signific un gran obstculo para ellos. Para sortearlo, se enfocaron en la bsqueda de informacin en diferentes blogs, entre los cuales se encontraba la pgina correspondiente al Proyecto MAPEAR6. sta permite acceder a los usuarios registrados, a informacin cartogrfica de Argentina, Uruguay, Chile y otros, configurada especialmente para navegadores GPS7. Adems puede ser utilizada muy fcilmente en algunos telfonos. Este hallazgo les permiti adquirir parte de la informacin que precisaban, complementndola con datos adquiridos por otros medios. La existencia de diferentes versiones de browsers tambin constituy un problema para la implementacin de Flof, ya que se lo debi compatibilizar con los distintos navegadores de Internet, para asegurar un mayor alcance de los servicios prestados. Una vez que Flof comenz a funcionar para Mozilla Firefox (navegador elegido por los usuarios del primer mundo) la tarea de hacerlo compatible con el resto de los browsers fue una tarea compleja. Para llevarla a cabo los ingenieros de Zauber crearon paquetes individuales para cada browser, entonces los usuarios deban bajarlo segn su navegador no compatible para luego instalarlo y poder utilizar Flof. No obstante a fines del 2007 los desarrolladores de los browsers actualizaron los mismos de forma que ahora si uno introduce en cualquier navegador http://flof.com.ar/bin/home/ Flof funciona sin necesidad de bajar ningn paquete extra. La Web 2.0 Previa a su aparicin, se encontraba en el mercado la Web 1.0, que consista en pginas estticas de formato HTML. El trmino Web 2.0 fue utilizado por Dale Dougherty en 2004, en una lluvia de ideas con Craig Cline de MediaLive, para referirse a una segunda generacin de Webs basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis8 o las folcsonomas, que fomentan la colaboracin y el intercambio gil de informacin entre los usuarios. Consiste en una serie de aplicaciones y pginas de Internet que utilizan la inteligencia colectiva para proporcionar servicios interactivos en red dando al usuario el control de sus datos. Los mapas 1 y 2 presentes en el anexo 2 resumen conceptos de la Web 2.0.
5 6 Navegadores de Internet. El proyecto MAPEAR (Mapas Electrnicos Argentinos) tiene por finalidad desarrollar cartografa para navegadores marca GARMIN, totalmente gratuita. 7 Sistemas de posicionamiento global. 8 Sitio Web cuyas pginas pueden ser editadas por mltiples voluntarios a travs del navegador Web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten.

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Difusin de Flof Su difusin se realiz de boca en boca y a travs de comentarios de los usuarios en diferentes pginas de Internet. Sin embargo, el desarrollo de esta aplicacin fue posible gracias al acceso masivo a Internet en el pas, sumado al implemento de una red ms rpida en Argentina (como lo fue el cambio de velocidad de navegacin de 56Kb/ s a 512Kb/s-1Mb/s). Sin sta sera imposible acceder al sitio, dado que la Web 2.0 demanda muchos ms recursos que su predecesora. Adems, en el perodo enero-junio del 2005, la venta nacional de Computadoras Personales aument en un 50% en relacin al mismo semestre del ao anterior, siendo este motivo no menos importante para el xito de Zauber. Hoy en da, esta aplicacin es actualizada constantemente, y existe un proyecto para llevarla a una versin comercial, destinada al mercado de dispositivos mviles que poseen GPS y/o conexin Wi-Fi. El mercado Actualmente, los sistemas de posicionamiento global (GPS) causan furor en el mundo y, de a poco, empiezan a marcar los territorios locales. La utilidad es tan ilimitada como la variedad de productos y servicios disponibles. Adems, la salida al mercado de dispositivos mviles con GPS mucho ms accesibles, contribuye notablemente a este fenmeno. Es por esto que, a pesar de tener poco tiempo en el mercado, cada vez son ms los usuarios que disponen de los servicios de Flof. El acceso dinmico a la red de mapas, combinado con un aspecto moderno, lo ubica dentro de las Webs Premium de servicios de geolocalizacin actuales. Los servicios de Zauber estn bsicamente orientados al mercado local, aunque se encuentra en sus planes expandirse hacia el mercado exterior. Algunos de sus clientes, son:

Renxo (Compaa de Argentina para provisin de contenidos multimedia para celulares), Cheff Solutions (compaa global con presencia en Latinoamrica, Estados Unidos y Europa, especializada en el desarrollo de soluciones innovadoras para automatizacin comercial y de ventas, utilizando tecnologa wireless y plataforma Pocket PC), Garbarino (una de las cadenas de venta de productos ms importantes de Argentina), Clarn Global (empresa del grupo Clarn),

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GIRE (empresa argentina especializada en integracin de Soluciones, para la Administracin de Transacciones que involucran flujo de fondos e informacin con altos estndares de seguridad), Iconolab (laboratorio creativo de tecnologa aplicada al marketing), Maypun (empresa de consultora, desarrollo de sistemas en distintas tecnologas y aseguramiento de calidad), On the Road Travel (provee recomendaciones y consejos para viajeros independientes).

Conclusin: En resumen, Zauber no busc ningn rdito al lanzar el proyecto Flof. Su desarrollo fue meramente acadmico-tcnico, favorecido por la integracin y colaboracin de los desarrolladores (egresados de una misma facultad) y su incidencia en el mercado fue parcialmente inofensiva en trminos de competencia, ya que el campo de la innovacin era inexplorado. En cuanto a restricciones que sufri la empresa, Zauber slo se encontr con la falta de disponibilidad de informacin digital (para el desarrollo de sus mapeos) e incompatibilidad entre los browsers, sin tener ninguna limitacin econmica ni de falta de capacitacin del personal. Si bien Flof fue un invento puro de Zauber, para su desarrollo fue necesaria la utilizacin de Google maps, y su adaptacin a la red de calles nacional, siendo la estructura colaborativa de la Web el mayor aporte de Zauber. Es por esto que su innovacin no se ve como un invento propiamente dicho, sino como una adaptacin de tecnologas existentes. La innovacin estudiada rompe con la estructura actual de pginas Web en el pas, brindando las mejores tecnologas disponibles en el mundo al mercado argentino. Dicha innovacin requiri un modelo de organizacin totalmente nuevo para aplicar su practicidad en el pas, ya que en USA y selectos pases de Europa se poda encontrar uno similar como lo es Google maps. Esto posicion a Zauber como empresa innovadora por excelencia en la Argentina, desplegando as sus posibilidades emprendedoras. Finalmente, si bien para Zauber, Flof comenz como un experimento, su visin en la actualidad ha cambiado y creen que adems de ser su referente para nuevos clientes, ser un proyecto totalmente rentable en el futuro, ya que actualmente estn desarrollando aplicaciones comerciales para empresas multinacionales como Apple y Nokia, nacionales como Rapipago, y en espera de muchas ms.

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BIBLIOGRAFA: Wikipedia. Mashup (aplicacin web hbrida) [en lnea]. Argentina. http://es.wikipedia.org/wiki/Mashup_(aplicaci%C3%B3n_web_h %C3%ADbrida) (Consultado: 11/10/2008) Wikipedia. Folcsonoma [en lnea]. Argentina. http://es.wikipedia.org/wiki/Folcsonom%C3%ADa (Consultado: 11/10/2008) Zauber S.A. [en lnea] Argentina. http://www.zauber.com.ar/company/ (Consultado: 24/10/2008) Wikipedia. Web 2.0 [en lnea]. Argentina. http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0 (Consultado: 11/10/2008) Mapas Electronicos Argentinos (MAPEAR) [en lnea]. Argentina. http:// www.proyectomapear.com.ar/ (Consultado: 24/10/08) Universia. Creci un 51% la venta de computadoras en 2005 [en lnea]. Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. http://www.universia.com.ar/portada/actualidad/noticia_actualidad.jsp? noticia=15876 (Consultado: 16/10/2008) Diario La Nacin. Del stano a la oficina propia con software hecho a medida [en lnea]. Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1063551&high=zauber (Consultado: 28/10/2008)

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ANEXO 1: 1. Organigrama de Zauber


Director de Administracin y Finanzas

Director Comercial

Director de Tecnologas

Lideres de Proyecto

Desarrolladores*

*Los desarrolladores cuentan con diferentes seniorities (puntos de experiencia).

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ANEXO 2: 2. Este cuadro, denominado mapa meme, resume el concepto de Web 2.0, incluyendo algunos ejemplos de servicios. MAPA 1

MAPA 2

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