Trabajo Prctico 1

Caso Azkoyen

50149

Erika.calvo01@hotmail.com

1154937363

Rodrguez Calvo, Erika

Cnepa, Ignacio

Estrategias Empresariales

Mara Laura Moreno

Publicidad

Quinto

Gua de Trabajo. 1. Cules son las decisiones bsicas de Azkoyen para procurar que el diseo y esttica de los establecimientos comerciales se vean mejorados con sus mquinas vending? Una de las acciones que tom Azkoyen en cuanto a la apariencia y funcionabilidad de las mquinas expendedoras fue la mejora de sus atributos, especficamente, en su apariencia. Enfocada en su lnea de producto tradicional y ms popular, las mquinas de cigarrillos, Azkoyen cambi sus modelos rectangulares y simples por modelos con una apariencia ms moderna y estilizada que cuenta con diferentes posters luminosos incorporables, por lo que puede acomodarse al sitio en el que estn ubicadas, adems se redujo su tamao pero manteniendo siempre su misma capacidad de cajetillas. 2. La legislacin antitabaco y la radicalizacin de las actitudes desfavorables hacia el consumo de este producto que se conoce en los ltimos aos perjudica las ventas de Azkoyen. Sin embargo, cree Ud. Que el cambio global que se observa en el estilo de vida refuerza o debilita la venta automtica como forma de venta? En mi opinin por lo que se puede ver en el cambio en el estilo y ritmo de vida de las personas, el uso de las mquinas expendedoras puede seguir aumentando, ya que las personas viven a un ritmo ms acelerado, por lo que necesitamos de servicios como stas mquinas que nos faciliten y de forma rpida la obtencin de algunos productos necesarios segn el lugar donde se encuentren. Un ejemplo de esto es la oportunidad de introducir mquinas expendedoras en universidades, colegios, hospitales; lugares con mucha afluencia de personas que no cuentan con mucho tiempo para obtener los productos que pueden tener a su alcance con las mquinas como lo son bebidas o productos sellados. 3. Qu prototpica situacin competitiva caracteriza a Azkoyen? De qu carcter es la ventaja competitiva que detenta sobre sus competidores? De qu tipo podra ser la ventaja competitiva relativa de las empresas japonesas? Cmo debera afrontarla Azkoyen? Azkoyen como marca tiene una ventaja competitiva externa, puesto que posee un valor para sus consumidores siento una marca lder y pionera en su campo, lo cual le ha ganado una cuota y rentabilidad dentro del mercado. Las empresas japonesas presentan un tipo de ventaja por diferenciacin pues ofrece al comprador una tecnologa de primera punta con servicios que pueden no encontrarse en las mquinas o productos de Azkoyen. Para afrontar esta situacin Azkoyen puede enfocarse en sus costos, ofreciendo a los compradores precios ms bajos que los

dems, y a la vez tratar de mejorar la tecnologa y variedad de sus productos por medio de investigacin de mercado segn los segmentos a los que apunte. 4. A qu cree Ud. Que se debe que los turistas utilicen ms las mquinas vending? Porque son econmicas, y de fcil acceso en lugares pblicos y de alta afluencia. 5. Las mayores sinergias entre sus productos-mercados son productivas o comerciales? Cul es el nexo ms importante entre los tres productosmercados? MERCADO Hostelera PRODUCTO Cafeteras, lavavasos, freidoras, planchas, hornos, bandeja enfriadora, cajas registradoras, etc. Mquinas expendedoras de caf, estuchados y bebidas, tabaco.

Vending

Mecanismo de cambio de monedas

Las mayores sinergias entre sus productos-mercados son productivas, ya que fue una marca pionera en el campo de mquinas expendedoras y en las mquinas dispensadoras de cambio; y es una marca que se ha posicionado como lder en el mercado de productos industriales para hostelera. El nexo ms importante entre los tres productos-mercados es la calidad y experiencia que la marca ofrece a los consumidores, mantenindose siempre como la lder en su campo. 6. En qu medida se podra denominar como estrategia de outsourcing las relaciones de Azkoyen con los proveedores fabricantes de artculos industriales como: cocinas, frigorficos, etc.? Se puede decir que Azkoyen utiliza el outsourcing al recurrir a terciarizar la produccin de sus productos industriales como lo son planchas, cocinas, fregadores y dems implementos, esto es una forma de reduccin de costos para la empresa al saber que recursos tienen para la produccin de la cantidad de productos que tienen en demanda, es decir, buscan una empresa terciaria que se dedique especficamente a el rubro de la creacin y manufacturacin de stos productos los cuales son fabricados para Azkoyen segn las especificaciones necesarias para cada producto, para as ser comercializados bajo la marca Azkoyen.

7. Es importante el poder de negociacin de los clientes? Es sta la situacin prototipo del marketing industrial? Comente algunas otras especificidades propias del marketing industrial y su verificacin o no verificacin en Azkoyen. Segn las 5 fuerzas competitivas de Porter la capacidad de negociacin con los clientes constituye una de las mayores fortalezas que una empresa debe de poseer para fundamentar su ventaja competitiva generando efectivamente una cadena de valor que le permita ser rentable y permanecer dentro del sector que le compete. El poder de negociacin con el cliente significa la capacidad de la marca para dirigirse a su consumidor hacindole diferentes propuestas que se ajusten a su perfil y que como tal este vaya a aceptar. El poder de negociacin con el cliente de una empresa como Azkoyen le permite saber que variables comerciales debe de variar o implementar a la hora de persuadir a su cliente para conseguir una venta efectiva. Las variables que se toman en cuenta cuando el cliente tiene capacidad de negociacin son: - Baja de precios, -negociando una calidad superior, -Mas servicios de apoyo al producto o haciendo que los competidores compitan entre si. El marketing industrial se caracteriza fundamentalmente por el tipo de mercados y productos a los que se aplican los principios generales del marketing, se aplica de empresa a empresa: business to business. Por lo tanto la capacidad de negociacin con los clientes dentro del marketing industrial no es primordial como sucede en el marketig comercial. Ya que lo imprescindible dentro del marketing industrial es la capacidad de negociacin con los proveedores y las relaciones entre empresa y empresa. Dentro del marketing industrial la capacidad de negociar con los proveedores vincula que : Los proveedores puedan ejercer su poder de negociacin sobre los que participan en el sector industrial amenazando con subir los precios o reducir la calidad de los productos o servicios. Los proveedores que tiene poder pueden exprimir los beneficios de un sector industrial incapaz de repercutir los aumentos de costo con sus propios precios

Las condiciones que hacen poderosos a los proveedores resultan el reflejo de las que ya se mencionaron anteriormente que a los compradores poderosos.

Otras especificaciones del marketing industrial son :

- la efectividad del marketing industrial depende en mayor medida de otras funciones empresariales como la fabricacin, materia prima, proveedores que de la divulgacin o persuasin publicitaria sobre su pblico objetivo. - su venta depende en mayor medida de aspectos tcnicos y relaciones no tanto de canales y soporte publicitarios. -hay mayor interaccin entre comprador y vendedor - El proceso de compra es ms largo y complejo dado que la propuesta es muy racional y de evaluaciones productivas no tanto comerciales o comunicacionales. - En el marketing Industrial la conceptualizacin de los siguientes trminos es variada y ajustada a sus propias estartegias : Producto: la oferta del producto de marketing industrial poner mayor nfasis en los servicios complementarios, tanto antes como despus de la venta. Precio: est muy controlado por el comprador que puede hacer comparaciones con competidores, y solo aceptar el menor precio. Adems la calidad del producto y el servicio ofrecido, sern determinantes en el precio. Distribucin: los canales son ms cortos, normalmente directos que es especialmente indicado si se trata de productos caros, complejos, Pero tambin pueden intervenir agentes o representantes que son personas independientes que tienen relacin contractual con el fabricante y vende sus productos a cambio de una comisin. Promocin: la venta personal es el instrumento ms utilizado debido al reducido tamao de los mercados, el elevado precio o volumen de compras, la complejidad tcnica de los productos. la publicidad tiene una menor importancia que en los productos comerciales, pero puede ser importante que el vendedor de a conocer los productos de la empresa. Azkoyen obedece a todos los criterios del marketing industrial que se han mencionado, es una marca que informa de manera racional sobre sus productos y apunta a concretar la venta desde la estrategia entre empresa y empresa y no cliente empresa. personales

8. Los factores que pueden generar inelasticidad en la demanda son : - Creciente rechazo de la sociedad hacia el tabaco, lo que ha ocasionado que se disminuyan la fabricacin de ciertos productos, como las maquinas

expendedoras de tabaco las cuales cada vez son menos dentro de los lugares pblicos y gubernamentales. - Ingreso de empresas Japonesas que operan con tecnologa de punta y pueden generar que los productos de Azkoyen sus compradores las consigan ms econmicos. Pues el costo de produccin para estas empresas es mas bajo que para Azkoyen, lo que les facilitara una guerra de precios. Ocasionando as un amenaza a la demanda de la empresa Espaola.

- Ingreso de productos sustitutos ofreciendo mejor calidad y menor precio. Lo que ocasionara que los productos de Azkoyen fueran menos demandados.

La alta interdependencia de las actividades integradas verticalmente, podran ocasionar que variables como el precio, la distribucin y la capacidad industrial por unidad se eleven lo que provocara que Azkoyen tuviera que subir sus precios haciendo que sus clientes compren menos o ni siquiera compren.

Conclusiones. Azkoyen, una empresa lder en su rubro. Posee una ventaja competitiva externa, puesto que posee un valor para sus consumidores siento una marca lder en su campo, lo cual le ha ganado una cuota y rentabilidad dentro del mercado. Azkoyen es una empresa lder en su categora, y su lugar en el mercado y en la mente de los consumidores como la mejor y la primera marca en mquinas de vending, como productos de hotelera marcan una fuerte barrera de entrada para otros competidores tanto nacionales como internacionales. Es una marca que ha sabido adaptarse a las necesidades de sus clientes en todas las reas de sus productos, sin perder su lugar como lder.