Puntaje ideal: Puntaje obtenido: Prueba de Logro Educacin Tecnolgica 6 Bsico

NOMBRE: ___________________________________________ FECHA:_____/12 / 11

Nota:

1.- Una empresa funciona bien cuando: a.-Tiene instalaciones. b.- Maquinarias y herramientas. c.- Empleados calificados y operarios. d.- Todas las anteriores. 2.-Completa el cuadro: Servicio Bancario Funciones del servicio Actividades que realiza

3.- Nombre tres ejemplos de servicio para: Mantencin Reparto Arriendo Talleres

4.- Describe en detalle las actividades que se involucran en esta funcin Trabajo Mecnico de automvil Funciones Actividades que realiza

5.- Coloca el nmero que corresponda a cada concepto de la columna A a la B: A

1.- Son aquellos que no son bienes. 2.- son todos aquellos que prestan una ayuda a las personas. 3.- Prestacin humana que satisface alguna Necesidad. 4- Son aquellos que utiliza un cliente sin Moverse de su hogar. 5.- Se contratan para satisfacer una necesidad

B
Servicios habitacionales empresas servicios servicios de ayuda

Servicios intangibles

6.- Dibuja tres objetos tecnolgicos que se utilizan en un supermercado.

7.- Lee el siguiente texto:

En un restaurante, las mesas son atendidas por dos personas, una tercera, el administrador, se encuentra en la barra registrando y llevando el control de los pedidos de los clientes. La cocina es atendida por un cocinero que prepara los cinco mens ofrecidos en la carta del da. El servicio cuenta con 17 mesas distribuidas en dos piezas, una ubicada en el subterrneo y otra en el primer piso de un edificio. Cada piso es atendido por una persona. Los clientes hacen el pedido al mozo o moza quien lo anota en un papel. Antes de entregar la orden en la cocina, deben dirigirse al mesn a informar el pedido al administrador para que lo registre. En el caso de las mesas en el subterrneo, el mozo debe transitar por una escalera estrecha y poco iluminada hasta la cocina, que se encuentra al final del primer piso para entregar la orden al cocinero y estar atento para llevarla a los clientes cuando est lista. En las horas de almuerzo, las mesas se llenan y la atencin se hace ms lenta producindose algunos reclamos de los clientes ms frecuentes. Una vez servidos los platos, es muy difcil atraer la atencin del mozo o moza para alguna orden extra o para pedir la cuenta. Si se come en el subterrneo, el problema se acrecienta, pues el mozo se encuentra desplazndose rpidamente entre el pblico recin llegado, el administrador y la cocina. Finalmente, cuando los clientes pagan la cuenta, son los mozos quienes reciben el dinero de sus clientes y dan el vuelto y el recibo. Al final de la jornada ellos deben preocuparse de dar cuentas de las ventas del da al administrador, entregarle el dinero correspondiente, y realizar el aseo de su piso.

Ante la situacin descrita, identifica el problema o limitacin observada en el servicio y propn una solucin para su mejoramiento.

Descripcin de instrumento de evaluacin Subsector de formacin: Educacin tecnolgica Nivel: 6 bsico Unidad: Los objetos tecnolgicos en el contexto de un servicio .Evaluacin: Logros Fecha de aplicacin:.devolucin resultados.. Tipo de contenido:
Anlisis del servicio escogido: qu es; quin lo usa; para qu se usa (qu funcin cumple). Descripcin de los objetos tecnolgicos que existen en el servicio: cules son; para qu sirven; en qu benefician a los usuarios y trabajadores del mismo. Descripcin funcional del personal que trabaja en el servicio: descripcin del trabajo que realizan; identificacin del oficio o profesin

Aprendizaje Esperado
Distinguen las funciones, caractersticas, usuarios y objetos tecnolgicos que emplea un servicio dado.

Indicadores
Identifican y describen las funciones generales de un servicio , el tipo de usuarios a los que est destinado y los objetos tecnolgicos principales que se emplean para la prestacin del servicio. Caracterizan el desarrollo del servicio en el tiempo y describen sus principales transformaciones.

Porcentaje de logros

Identifican el tipo de trabajadores que requiere un servicio dado para su funcionamiento y describen algunas de las funciones que stos cumplen.

Expresan opinin crtica acerca de un servicio y proponen posibles cambios para su mejoramiento.

Detectan en el servicio un problema o limitacin, analizan y proponen un cambio para su mejoramiento.