Unidade 2 O Tutor: Papis e Aes

1 INTRODUO A TUTORIA Quando discutimos aspectos referentes EaD importante recordarmos que esta modalidade de educao concebida como uma prtica mediatizadaG que requer um novo tipo de educador. Este profissional o tutor, o qual pode atuar tanto distncia como em atividades presenciais. Como conseqncia, estabelecido um sistema educacional complexo, pois alm da elaborao de modalidade educacional, um material didtico especfico para esta fundamental que haja um processo de

avaliao, o que requer uma equipe multidisciplinar de profissionais devidamente capacitados para desempenhar as suas atividades.

MediatizarG: Aquele/ aquilo que serve de mediao ou de mediador. um processo de comunicao entre cursistas, tutores e professores que ocorre por meios auditivos, visuais, audiovisuais, grficos e informticos.

Observe agora, na Figura 2, o esquema simplificado da estrutura de um sistema de EaD.

Professor

Tutor

Monitor

Suporte Tcnico Suporte Administrativo Aprendizagem do Aluno Sistema de Gesto de Aprendizagem Administradores Mdias Contedo Pedaggico

Figura 2: Componentes de um sistema de EaD (Fonte: Adaptado de BASTOS,2003).

Ao analisar esta figura possvel perceber que so vrios os elos e as possibilidades de interao do cursista com o sistema de EaD, e quem promove essa interao o Tutor. Especificamente nesta unidade trabalharemos os conceitos e fundamentos da prtica de tutoria que esto indicados na Figura 2 com a seta mais larga.

Saiba Mais Voc sabe as funes desempenhadas por cada parte integrante de um sistema em EaD? Um sistema de EaD envolve profissionais alm daqueles que atuam no ensino presencial. Neste sentido, estes so os principais atores da EaD:

O tutor exerce a funo dos olhos e ouvidos locais do professor, pois ele acompanha de perto o desempenho dos cursistas, e responsvel pela aplicao das atividades, avaliaes, pela motivao e interatividade entre os cursistas; Professor, assim como no ensino presencial, responsvel pela seleo do contedo do curso, por compreender as necessidades dos estudantes e pela avaliao da aprendizagem no decorrer do processo; O monitor, tambm pode ser chamado de tutor a distncia, aquele que desempenha a funo mais prxima ao professor, auxiliando na correo das atividades, esclarecendo dvidas dos cursistas e interagindo com os cursistas; O suporte tcnico importante no processo, pois ele responsvel por todos os aspectos relacionados com o sistema, tais como a operao e manuteno de equipamentos, configurao de softwares, programao visual, etc; O sistema de gesto de aprendizagem constitudo pela equipe responsvel que controla o acesso ao curso, geram matrculas, do suporte a comunicao, registram a freqncia, verificam as interaes entre professores e cursistas e entre os cursistas; As mdias so os meios de comunicao atravs dos quais so trocadas informaes entre partes integrantes do sistema. O material impresso, internet, CD, DVD, TV e rdio so alguns exemplos de mdias que podem ser utilizadas.

O contedo pedaggico do curso corresponde s referncias primrias de informao para os estudantes, que podem ser apresentadas atravs de material impresso, pginas da web, arquivos de texto, udio, vdeo, entre outros; Os administradores so responsveis por toda a gesto do

sistema de EaD, decidindo por exemplo sobre os equipamentos, formatos, contrataes, prazos e prioridades; O suporte administrativo

responsvel pela matrcula dos cursistas, logstica da distribuio do material, aquisio do material didtico, suprimento geral, controle dos direitos autorais, processamento de notas, entre outros. A aprendizagem do cursista a chave central do sistema, pois o cursista o principal elemento do processo de aprendizagem, e suprir estas metas deve ser o objetivo de todo o sistema de EaD.

Na introduo desta unidade, no item Saiba Mais, voc e seus colegas de curso conheceram alguns dos atores que trabalham na modalidade EaD. Agora, definiremos melhor o papel do tutor na EaD e vamos discutir os diferentes modelos de tutoria que so empregados nos cursos ofertados nesta modalidade.

Para Refletir Antes de iniciarmos a nossa discusso, importante

destacarmos uma frase muito interessante da Professora Ktia Morosov Alonso (do Ncleo de Educao a Distncia da Universidade Federal do Mato Grosso) que reflete o campo da EaD: Trabalhar com educao a distncia significa, ainda, trabalhar em um terreno cujas definies e compreenses esto em processo de construo.

importante considerarmos que o processo de ensino-aprendizagem em EaD est e tem sido muitas vezes engessado, seriado, massivo, asfixiado e aptico atravs de um conjunto de procedimentos, regras e polticas que no confirmam as caractersticas fundamentais desta modalidade (que voc, futuro tutor, deve conhecer muito bem): Respeitar o tempo de cada cursista, promover a liberdade e aprofundar (no moldar) a aprendizagem de seus cursistas.

No modelo de EaD, as novas tecnologias da informao e comunicao so responsveis pelo aumento da expectativa com relao ao uso destes recursos e exigncia de profissionais com a competncia de selecionar e adequar as mesmas aos projetos pedaggicos em diversas reas do saber. Neste contexto, foi possvel observarmos uma ruptura em tradies relativas ao sistema educacional e a profisso docente, rompendo-se com a

idia de que toda a transmisso do saber se daria predominantemente por meio da oralidade e da escrita. Por outro lado, rompeu-se tambm com a idia de que o cursista apenas um depositrio do saber.

Esta ruptura na forma de produo do conhecimento um fator que determina o estabelecimento das prticas educativas institudas na EaD. Dessa forma, possvel situar as transformaes pelas quais passou e passa a profisso de docente, sendo que todas as mudanas ocorridas precisam ser sentidas e compreendidas pelos profissionais envolvidos com a prtica de ensino.

Sob esta perspectiva, a estrutura da EaD modifica o esquema de referncia associado presena do professor e do estudante, uma vez que decompe o ato pedaggico em dois momentos e locais: o ensino passa a ser mediatizado (consulte o glossrio para relembrar), e a aprendizagem resultante do trabalho do estudante, neste sentido a reao do estudante diante do contedo vem indiretamente ao docente atravs dos tutores e a interao em sala de aula , em grande parte, minimizada. Um paradigma inovador se incorporou idia da EaD, que a noo de tempo e espao diferenciados do ensino presencial. A tutoria passa ento a garantir o tempo de cada cursista, respeitando sua diversidade e particularidades: estudantes e/ ou comunidades de aprendizagem. O processo dialgicoG que se estabelece entre o cursista e o tutor nico e de maneira diferente do que estabelecido nas relaes educacionais do sistema presencial. Desta forma, o papel do tutor e a sua ao educativa esto diretamente articulados compreenso do significado que se tem sobre a EaD. DialgicoG: Relativo dilogo. A dialogicidade em um texto consiste na comunicao entre atores, caracterizada pelo compartilhamento de idias, conhecimento e informaes e pela discusso em torno dos temas. A relao eficiente, pois permite novas construes de saber e novas possibilidades de se contornar aquilo que j conhecido. Agora que j recordamos as caractersticas da EaD, vamos discutir e conhecer como alguns autores definem quem o tutor? - O Dicionrio define o tutor como um indivduo legalmente encarregado de tutelar algum, sendo seu protetor e defensor. - Nas formas alternativas de ensino, um tutor aquele designado como professor de outros cursistas. - Na literatura encontramos a idia de tutor como um guia.

- Vejamos a definio de tutor segundo a viso de alguns autores. Sob a perspectiva de contextos educacionais americanos e europeus o termo tutor aplicado ao professor que se ocupa de ensinar o cursista a aprender a aprender, especialmente adotando uma abordagem

denominada Aprendizagem Baseada em Problemas.

Para Maggio (2001) o tutor um guia, protetor ou defensor em algum aspecto. Para este mesmo autor, o professor aquele que ensina alguma coisa, geralmente em relao a algum que recebe este ensino. Neste contexto, dentro da perspectiva tradicional da EaD, o tutor tem como tarefas: dirigir, orientar e apoiar a aprendizagem dos estudantes, mas no cabe ao tutor ensinar.

Os autores Parllof & Pratt (2002) acreditam que o tutor aquele que exerce a funo pedaggica, propiciando aos cursistas um ambiente social estimulador da aprendizagem, utilizando recursos didticos disponveis atravs da mediao tutorial. Estes autores sugerem ainda que cabe ao tutor a funo gerencial atravs do agendamento de atividades do curso, o acompanhamento sistemtico dos cursistas no decorrer do curso, o tempo de resposta e uma constante avaliao de sua prtica e da participao dos cursistas, alm da funo tcnica relacionada com o conhecimento tcnico do tutor e seu potencial didtico para compartilh-lo com todos os cursistas.

Diante de todas estas informaes sobre a figura do tutor na Educao a Distncia possvel constatar que ele um elemento fundamental para todo o funcionamento do sistema, sendo responsvel pelo contato imediato com a turma, responsvel pela interao com os cursistas, alm de estimular o senso de comunidade na turma, desempenhando um

importante papel social. Outra informao que podemos retirar destas definies que o tutor, segundo a viso de Emerenciano, Sousa e Freitas (2006) algum que sempre apresenta algumas caractersticas essenciais: o domnio do contedo cientfico e ao mesmo tempo a habilidade para estimular a busca pela resposta do cursista. imprescindvel ainda que o tutor apresente alguns aspectos fundamentais, como por exemplo, capacidade para desempenhar as funes, valores, atitudes e disposio para o trabalho.

Algumas habilidades so fundamentais para o tutor. Ele precisa, para desempenhar a sua funo, dominar conhecimentos bsicos de informtica, ser capaz de se expressar, ser competente para analisar e resolver os problemas, ter conhecimento terico e prtico da sua rea de atuao e deve ainda ser capaz de buscar e interpretar informaes. Os valores sociais so fundamentais para aquele que pretende exercer a funo de tutor uma vez que estes valores relacionam-se com a solidariedade, com o esprito cooperativo, com a tolerncia e a identidade cultural. A atitude tambm um atributo fundamental, pois o tutor atua na promoo da educao de outras pessoas, na defesa da causa da justia social, na proteo do meio ambiente, na defesa de direitos humanos e dos valores humanistas. fundamental ainda que o tutor tenha muita disposio para tomar as decises necessrias e para sempre desejar continuar aprendendo. Esta uma forma importante para que o tutor colabore ainda mais para o processo de ensino e aprendizagem e para colaborar na construo do conhecimento.

De maneira geral, o tutor deve diferenciar e seqenciar as diversas informaes que proporciona aos estudantes sistematizando as seguintes aes: importante que no primeiro contato com os cursistas, o tutor expresse um comportamento de boa receptividade dentro de um clima motivacional de entendimento pleno; em seguida o tutor deve prover informaes aos cursistas sobre a estrutura geral de funcionamento do sistema de EaD, dos meios didticos utilizados e dos sistemas avaliativos; fundamental que o tutor tea comentrios sobre o sentido e o papel da tutoria no processo de ensino e aprendizagem em EaD; e alm disso, o tutor deve analisar com o estudante os nveis de responsabilidade da equipe/ docente no Ncleo de EaD, dos tutores e de suas contribuies nas diferentes atividades educacionais. Este um panorama geral sobre o trabalho desenvolvido pelos tutores em cursos na modalidade EaD, mais adiante, nesta Unidade, discutiremos os pormenores relacionados Prtica de Tutoria em EaD.

Segundo

LIMA

&

ROSATELLI

(2006),

existem

algumas

qualidades

fundamentais que necessitam ser salientadas em um Tutor. So elas: A. Possuir atitude crtica e criativa no desenvolvimento de suas atribuies; B. Desenvolver a capacidade de estimular a resoluo de problemas; C. Possibilitar aos cursistas uma aprendizagem dinmica; D. Ser capaz de abrir caminhos para a expresso e a comunicao; E. Fundamentar-se na produo de conhecimentos; F. Apresentar atitude pesquisadora; G. Possuir uma clara concepo de aprendizagem; H. Estabelecer relaes empticas com seus interlocutores; I. Possuir capacidade de inovao; J. Facilitar a construo de conhecimentos.

1.1

Modalidades de Tutoria

Depois de estudarmos a definio do papel do tutor dentro do contexto da EaD, importante trabalharmos tambm os diferentes modelos de tutoria que podem ser utilizados nos diferentes cursos. Vamos a eles: A tutoria presencial se caracteriza pela presena fsica do tutor nos plos regionais, realizando suas atividades prximas aos estudantes e

fisicamente distantes dos professores nas universidades. Este tipo de tutoria tem a importante funo de promover a transio do estudante de uma posio mais passiva de aprendizagem (experimentada ao longo de todo o Ensino Fundamental e Mdio) para uma posio mais ativa, em que ele passa a ser o agente de sua prpria aprendizagem, exercendo papel fundamental e decisivo neste processo. Alm disto, busca criar novos hbitos e comportamentos no sentido de traar uma estratgia de estudo que permita alcanar metas especficas dentro de um cronograma marcado pelas atividades e avaliaes. Trata-se de criar o hbito de estudar diariamente, identificando e diferenciando o essencial do complementar. Neste tipo de tutoria, geralmente existe um horrio pr-determinado de encontros do tutor com os cursistas no plo regional.

A tutoria a distncia ocorre nas Universidades, portanto fisicamente longe dos cursistas, mas muito prxima aos professores. A funo do tutor a distncia , alm de fazer a mediao entre o material didtico, o professor e os estudantes, abrir novos horizontes para os estudantes, procurar entender as dificuldades encontradas pelos cursistas, colaborar

com os professores na busca de solues. Nesta funo, o tutor precisa de meios para interagir com os cursistas, podendo utilizar os ambientes virtuais de aprendizagem, o telefone, e em poucos momentos reunies ou atividades presenciais.

Para Refletir Diante de todos os modelos de tutoria

discutidos at o momento, voc capaz de identificar qual o modelo de tutoria que a sua instituio oferece?