Anotaes

Dias que a catraca acusou SEM PERMISSO:

06/03/2010 - Por volta de 16:45
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19/07/2010 s 19:45h
Chamado Encerrado.
Luciano Filho
Central de Servios Provider
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61323
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29/05/2010 s 16:30

Usuria Andrea Borges (Cobrana, 2591) solicita restaurao de ligao com os seguintes dad
s:
cliente: MONICA MARIA DO REGO PARIS
carto : 1136908002
Data/Hora: 27/05/2010 13:49:03 - Conta/Agente: 6279-Fredevalda M Souza - Ramal:
8156 - Telefone: 8132683646 - Arquivo: /HD002/D00001/2010_05_27/H13/A00631/M_444
86.WAV
Rodrigo Branco
Central de Servios Provider
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29/05/2010 s 16:30
Chamado escalado para Restaurao Unibanco.
Rodrigo Branco
Central de Servios Provider
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Senha contra cheque
salatecnica
@stcru09!
*providencia*;*172.21*;webmail.grupoprovider.com.br*;http://200.141.167.198*;ser
vapp;web.grupoprovider.com.br:8080;*.grupoprovider.com.br;http://192.168.1.254;f
tp://terminal.grupoprovider.com.br;www.grupoprovider.com.br*;192.168.1.254*
Central.servicos
stcaruaru
53591
53472

4064 e 4050
bruna rocha
PA 5125, 5105 e 5119
travadas
Easy call visor
iso 9001
a pasta Q\Coordenao Telecobrana Revisada:
andreia.tavares_oliveira@itau_unibanco.com.br
intranet portal.unibanco
Sandra Abreus
debora silva
debora.silva
est fazendo logoff
Mensagem: Login j est sendo usado.
4080 a operadora no est ouvindo direito
fabio persito
discador teclan
4112
ricardo silva
mudo operadora no escuta
101
Prezado(a) Valria Almeida Mendona
A seguir, detalhes do chamado 60617 registrado pela nossa central de atendimento
.
Sua pergunta/dvida/sugesto:
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24/05/2010 s 18:12h

Usurio (a): Valeria Oliveira (RH, ) Solicita o acesso a pasta da rede "DF-RH". Le
itura e alterao.

Luciano Filho
Central de Servios Provider
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24/05/2010 s 18:12h

Chamado escalado para Central de Servios Provider

Luciano Filho
Central de Servios Provider
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Nossa resposta:
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24/05/2010 s 18:23h

A continuidade do chamado depende da autorizao da gestora Juliana Barbosa (juliana

.barbosa@grupoprovider.com.br)

Luciano Filho
Central de Servios Provider
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24/05/2010 s 23:08h
Chamado Escalado para Sala Tcnica
Luciano Filho
Central de Servios Provider
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24/05/2010 s 23:08h
Conta de Email criada.
Login: ariana.silva
Senha:ariana2405c
Luciano Filho
Central de Servios Provider
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Contas de Email criadas:
renato.cavalcante
emilly.oliveira
ariana.silva
rita.santos
aline.patricio
thais.palanca
mirian.nascimento
stela.silva
alaine rodrigos 103758
aline aromne 103762

adressa melo 103766

helton flan 103781
marcia magno 103673
uhelio 103737
teclado PA 18, atelcado duro

Jane
Informa que a operadora viviane Nunes est com sua conta do windows com acessos de
supervisor. 100571
Excluir BRMA da operao Cobrana Unibanco - Chamado 59274
5131 logar no windows try again
teclado ta
sicw e hcrec cobrana hipercard recife
100 head rudos
tat 8166 teclado e monitor

Joo paulo Rio grande do norte

hiper prudente de moraes - no conegue contato com os turbos ERRO: Por problemas t
ecnicos no foi possvl completar a ligao
94902380
94310038
94900691
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02/06/2010 s 19:07h
Chamado Encerrado.
Luciano Filho
Central de Servios Provider
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Solicitao de Servio TI v.3 (fluxo cd.104780) [carla.bayao]
011120 CASSIO FARIAS DE S PROVIDER ESCRITORIO - RJ ASSISTENTE DP
Instalao RM
Usurio cassio
Senha 123456
ok
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Solicitao de Servio TI v.3 (fluxo cd.104902)
103822 RICARDO PIERRE TAVARES DE MOURA INSS - CALL CENTER CARUARU - PE SUPERVISO
R
E-mail , Acesso Pastas na Rede.

Acesso Pastas na Rede

Descrio do Caminho da Pasta (Informar Tipo de Permisso: Leitura ou Alterao)
MESMO ACESSO DOS SUPERVIORES
Login:ricm2010!
Senha:ricm2010!
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Solicitao de Servio TI v.3 (fluxo cd.104903)
103818 MIRELLE KARMELITA ARRUDA DE POSSIDIO INSS - CALL CENTER CARUARU - PE SUPE
RVISOR
Selecionar os Servios Abaixo:
E-mail , Acesso Pastas na Rede.
Acesso Pastas na Rede
Descrio do Caminho da Pasta (Informar Tipo de Permisso: Leitura ou Alterao)
MESMO ACESSO DOS SUPERVIORES
Login:mip2010!
Senha:mip2010!
ok
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Solicitao de Servio TI v.3 (fluxo cd.104904)
103883 TACIANA RIBEIRO AGRA VASCONCELOS INSS - CALL CENTER CARUARU - PE SUPERVIS
OR
Selecionar os Servios Abaixo:
E-mail , Acesso Pastas na Rede.
Acesso Pastas na Rede
Descrio do Caminho da Pasta (Informar Tipo de Permisso: Leitura ou Alterao)
MESMO ACESSO DOS SUPERVIORES
Login:tacv2010!
Senha:tacv2010!
ok
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JANECLEIDE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
joao.moraes

059169
5
17
7
8

067450
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Solicitao de Servio TI v.3 (fluxo cd.105366)
011409 JOSE RICARDO RODRIGUES DA COSTA HIPERCARD TELECOBRANCA - PE OP. DE TELEMA
RKETING
Selecionar os Servios Abaixo:
Rede Local , Conta de Telefone , OCS , E-mail.
Selecionar Opes Abaixo:
01. Ligao Celular, 02. Ligao Interestadual, 03. Ligao Local
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Solicitao de Servio TI v.3 (fluxo cd.105367)
017191 THIAGO ALVES SILVA RIBEIRO HIPERCARD TELECOBRANCA - PE OP. DE TELEMARKETI
NG
Selecionar os Servios Abaixo:
Rede Local , Conta de Telefone , OCS , E-mail , Acesso Pastas na Rede.
Descrio do Caminho da Pasta (Informar Tipo de Permisso: Leitura ou Alterao)
\\servdadosw3k2\PUBLICA \\servdadosw3k2\DF-CALLCENTER\IMPRESSORA
\\servdadosw3k2\DF-CALLCENTER\Command Post
\\servdadosw3k2\DF-CALLCENTER\trafego - Abrahao-Felipe - 0.5
Selecionar Opes Abaixo:
01. Ligao Celular, 02. Ligao Interestadual, 03. Ligao Local
================================================================================
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Solicitao de Servio TI v.3 (fluxo cd.105375)
011041 JURANEIDE FERNANDES DE LIMA HIPERCARD TELECOBRANCA - PE OP. DE TELEMARKET
ING
Selecionar os Servios Abaixo:
Acesso ao Orquestra , Rede Local , Conta de Telefone , Internet - BRMA , E-mail
, Acesso Pastas na Rede.
Acesso Pastas na Rede
Descrio do Caminho da Pasta (Informar Tipo de Permisso: Leitura ou Alterao)
(Q): (P): (S):

Selecionar Opes Abaixo:

01. Ligao Celular, 03. Ligao Local
OBS: Funcionria se encontra no apoio Call center.
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GISELLY KATARINE PESSOA DE AZEVEDO HIPERCARD PROMOTORES - PE MULTIPLICADOR

ROSEMARY FERREIRA FIGUEIROA GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS - PE ESTAGIARIO PE
MONIQUE DE SOUZA REIS PRINCIPE PROVIDER ESCRITORIO - RJ TEC.DE ENFERMAGEM DO TRA
BALHO RJ
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06/07/2010 s 09:20h
Usurio(a) Vera Lima (Sup. Callcenter Cru, 7591) Informa que a PA 719 est recebendo
ligaes mudas.
Luciano Filho
Central de Servios Provider
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06/07/2010 s 09:20h
Chamado escalado para SD Caruaru
Luciano Filho
Central de Servios Provider
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Trocada a porta USB.
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Trocada parte inferior (USB)
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halisson.souza 797 16 s 22

identificador para windows - imprimir crach

ERRO :erro 7 hasphl not Found
RH ramal 2186
perfil thais.moreira
maria melo
8219

PA est head o funcionario no escuta

PA 3705

4021 ela est desligada

4014 Head muito baixo
Mirian Nascimento