1 FACULDADE DE CINCIAS POLTICAS E ECONMICAS DO RIO DE JANEIRO

UNIVERSIDADE CNDIDO MENDES

Trabalho de Teoria da Administrao V

ISO 14000
Componentes : Bianca Pinto Sanches Mat. 96112733-4 Eduardo Barante Mat. 98110002-5 Daiany Soares Vasconcelos Mat. 99112820-7 Priscila Sheifer Viviane Accioly Soares Carneiro Mat. 97110133-7 Curso: Administrao 5 perodo - Noturno Turma: 3512 Sala: 208 Matria : Teoria da Administrao 5 Prof : Rodolpho Horta Rio de Janeiro, Junho de 2000.
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Sumrio 1. Introduo.......................................................................................................... Pgina 03 2. O significado da sigla ISO................................................................................. Pgina 03 3. Os objetivos da ISO........................................................................................... Pgina 04 4. Origem da ISO 14000....................................................................................... Pgina 04 5. O que e a ISO 14000......................................................................................... Pgina 04 6. Como alcanar a Certificacao ambiental........................................................... Pgina 05 7. Compem a serie ISO 14000............................................................................. Pgina 06 8. Certificacao ISO 14000..................................................................................... Pgina 07 9. A ISO 9001 comparada a ISO 14001................................................................ Pagina 07 9.1 Requisitos ISO 14001 e correlao a ISO 9001................................................ Pagina 08 10. Sistema de gesto ambiental (SGA).................................................................. Pagina 08 11. SGA e a ISO 14000........................................................................................... Pagina 09 12. O Brasil e a ISO 14000...................................................................................... Pagina 09 13. A ISO 14000 e os negcios............................................................................... Pagina 10 14. A Phillips Brasil................................................................................................ Pagina 10 14.1 A fabrica de lmpadas e a 1 a receber o certificado ambiental ISO 14000...... Pagina 10 14.2 Certificado ambiental ISO 14000 da Phillps e pioneiro no Recife e abril as comemoraes dos 30 anos de atividades da empresa em Pernambuco........... Pagina 10 15. Motorola e o ISO 14000.................................................................................... Pagina 13 16. Concluso.......................................................................................................... Pagina 14 17. Referencias Bibliogrficas................................................................................. Pagina 15
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ISO 14000 1. Introduo Na Europa, na dcada de 70, iniciou-se a busca de alternativas para diminuir os efeitos da atividade industrial sobre o meio ambiente. O assunto virou ponto de destaque na pauta de governos de muitos pases europeus. Esse fato acabou refletindo na economia mundial, criando na dcada de 90 demanda por normas ambientais. A srie ISO 14000 veio cumprir esse objetivo, trazendo a varivel ambiental para a

gesto das empresas. Alm de promover a harmonizao no campo da gesto ambiental, rea bastante complexa e de enfoque multidisciplinar, vem auxiliar as empresas a demonstrar o seu comprometimento com o desenvolvimento sustentvel, por meio de normalizao voluntria, estabelecendo consenso entre todos os interessados no negcio como bancos, acionistas, clientes e consumidores. A expresso desenvolvimento sustentvel foi popularizada pela Comisso Mundial de Meio Ambiente e Desenvolvimento, nomeada pela primeira ministra norueguesa, GroHarlem Brundtland, no incio da dcada passada, que o definiu como O processo de desenvolvimento onde os recursos naturais so usados de forma racional para manter as condies de vida adequadas para as geraes atuais e futuras. As normas ambientais surgem exatamente com a preocupao expressa pela Comisso quando elaborou esta definio. A Inglaterra foi a precursora dos sistemas de gesto ambiental, desenvolvendo em primeira mo a norma conhecida como BS7750, que acabou dando origem ISO 14001. A elaborao de normas em geral, incluindo-se a a ISO srie 14000, a serem adotadas em nvel mundial, fica a cargo da ISO International Organization for Standardization, a federao mundial dos organismos nacionais de normalizao, criada em 1947. Com sede em Genebra, a ISO composta por 110 organismos nacionais. A Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), a representante oficial do Brasil na ISO, sendo tambm responsvel pela distribuio de normas tcnicas no pas. Vale a pena ressaltar que o desenvolvimento das normas de sistemas de gesto ambiental para servios, processos e produtos associa dois movimentos de extrema importncia nos anos 90. O primeiro deles refere-se aos sistemas de gesto da qualidade e aos conceitos de controle da qualidade e qualidade total, adotados por cerca de 100.000 empresas, em nvel mundial, que buscaram a certificao pela ISO srie 9000. O segundo movimento est ligado ao crescimento das organizaes nogovernamentais, agncias e partidos polticos em torno das questes ambientais. As presses sobre as atividades produtivas passam a se dar com maior fora e de maneira organizada. A tendncia atual a de que o consumidor ecologicamente consciente exija produtos que tenham, ao mesmo tempo, qualidade e que sejam ambientalmente sadios. 2. O significado da sigla ISO ISO - International Organization for Standardization uma federao mundial de entidades nacionais de normalizao, formada por mais de 100 pases, representando praticamente 95% da produo industrial do mundo.
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uma organizao internacional, no governamental, constituda desde fevereiro de 1947, com sede em Genebra Suia, com o objetivo principal de criar normas internacionais. Ela elabora e avalia normas atravs de vrios comits tcnicos, compostos por especialistas dos diversos pases membros. Em relao s propostas de normas ambientais, o comit tcnico especialmente designado para o assunto foi o de nmero 207 (TC 207), intitulado de Gesto Ambiental, composto de cerca de 56 pases. Este comit, est inter-relacionado com o comit responsvel pelas normas de qualidade (TC 176). O Brasil participa da ISO atravs da ABNT. A Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) uma sociedade privada, sem fins lucrativos, fundada em 1940, reconhecida pelo governo brasileiro como o Frum Nacional de Normalizao. Tambm pode efetuar a certificao de produtos e sistemas.

A associao tambm foi fundadora da ISO em 1947, e portanto, considerada como membro P, ou seja, com direito a voto no Frum Internacional de Normalizao. 3. Os objetivos da ISO Os objetivos da ISO se resumem em elaborar normas que representam e traduzem o consenso dos mais diferentes pases do mundo para uma uniformizao de procedimentos. 4. Origem da ISO 14000 Uma reunio da ONU, realizada no Rio de Janeiro, em Junho de 1992, sobre o meio ambiente, foi considerada o primeiro passo decisivo para o movimento de normalizao ambiental internacional. Durante a ECO-92, foi proposta a criao junto International Organization for Standardization ISO (Organizao Internacional para Normalizao) de um grupo especial para elaborar as normas ambientais. Aps alguns meses de trabalho, este grupo props a criao de um comit especfico e independente na ISO para tratar de questes ambientais. Em maro de 1993, ocorria a instalao do comit tcnico Gesto Ambiental (ISO/TC 207), com a funo de elaborar a srie de normas ambientais. O ISO/TC 207, foi o responsvel pelo desenvolvimento da mais importante srie de normas j produzidas, pela sua abrangncia ou pelos inmeros benefcios que proporcionam sociedade e s empresas. Estas normas foram batizadas pelo nome de ISO SRIE 14000. 5. O que a ISO 14000 A srie ISO 14000 um grupo de normas que viso estabelecer padres internacionais de desempenho das empresa, no que se refere ao gerenciamento dos problemas ambientais e adoo de processos produtivos no prejudiciais ao meio ambiente, utilizando um processo tcnico:
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No proporcionam, ou reduzem ao mnimo, os danos ambientais Estejam de acordo com a Legislao Ambiental Inicialmente, atravs do conceito de qualidade (ISO 9000), a certificao estava diretamente associado s conformidades de especificaes do produto. Entretanto, o consumidor passou a ter participao decisiva no processo, exigindo pontualidade de entrega do produto, condies de pagamento, atendimento, entre outros. Assim, o termo qualidade passou a representar a busca da satisfao, no s do consumidor, mas de todos os segmentos sociais e tambm da excelncia organizacional da empresa. O desenvolvimento das normas internacionais de gesto ambiental (ISO 14000), aponta cada vez mais para uma convergncia com o contedo da ISO 9000, aproveitando uma experincia de implementao j testada a nvel mundial A interatividade entre ambiente e qualidade, segue uma tendncia para a utilizao de sistemas integrados de gesto, agrupando outras reas e aproveitando o esforo das aes em conjunto. Estas normas tero abrangncia internacional, permitindo a anlise da certificao de qualidade ambiental como padro geral, pr-determinado. As 6 reas de abrangncia da ISO 14000 podem ser distribudas em 2 blocos: o processo produtivo e o produto. As reas so: sistemas de gesto ambiental, auditorias ambientais, selos verdes, avaliao de desempenho ambiental, anlise do ciclo de vida do produto e termos e definies. Na tentativa de tornar iguais os procedimentos de gerenciamento ambiental que as empresas devero adotar, vrias instituies de normalizao reuniram-se em Junho

passado, durante a IV Reunio Plenria do Comit Tcnico 207 da Organizao Internacional de Padronizao (International Standardization Organization ISO). Como produto, as primeiras normas da srie: As ISO 14001 e 14004 que tratam dos sistemas de gesto ambiental e as ISO 14010, 14011 e 14012 que estabelecem regras para as atividades de auditoria ambiental. Segundo a filosofia internacional, qualquer empresa pode se candidatar ao selo de qualidade em gesto ambiental, mesmo que no esteja certificada na ISO 9000. A certificao dada por uma instituio normalizadora nacional ou por outra por ela delegada, emitindo um certificado para o processo de produo e/ou rtulo, denominado selo verde sobre o produto. Em relao ao selo verde brasileiro, alm de ser uma ferramenta para a implantao de polticas ambientais pode ser um excelente veculo de marketing, atribuindo ao produto uma qualidade a mais. Vrias empresas j esto preparando para se adequarem ao novo sistema de gesto ambiental, resolvendo seus problemas. Este um aspecto positivo no quadro das aes onde o maior beneficirio o ambiente. A conscientizao das empresas, permite a visualizao de uma compatibilidade entre a atividade industrial com a boa gesto ambiental. 6. Como alcanar a certificao ambiental
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O primeiro passo a implantao e operacionalizao de um Sistema de Gesto Ambiental (SGA) adequado tipologia da organizao empresarial. A partir da uma documentao dos procedimentos deve ser elaborada, com base nas prprias normas ISO. preciso formular um pedido oficial a uma instituio certificadora, como a prpria ABNT ou o INMETRO, a qual ir realizar as auditorias para a certificao. Tanto a empresa quanto os seus produtos podem ser certificados, em conjunto ou isoladamente, podendo resultar no apenas em uma certificao do SGA, como tambm em uma rotulagem ambiental dos produtos, conhecido como selo verde, a partir da Anlise do Ciclo de Vida (ACV) de cada produto. Nestes selos so inseridas informaes sobre o desempenho ambiental dos produtos. 7. Compem a ISO Srie 14000 Nmero Ttulo ISO 14000 Sistemas de Gesto Ambiental Mapa Guia ISO 14001 Atribui certificado de qualidade ambiental s empresas; ISO 14004 um guia de princpios, sistemas e tcnicas de suporte para que as empresas possam se enquadrar e, no futuro, conseguir a certificao; ISO 14010 Guia para Auditoria Ambiental Diretrizes gerais; ISO 14011-1 Diretrizes para auditoria ambiental e procedimentos para auditoria princpios gerais para auditoria dos SGAs ISO 14011-2 Diretrizes para a auditoria ambiental e procedimentos para auditoria princpios gerais para auditoria legal ISO 14012 Diretrizes para auditoria ambiental critrios de qualificao de auditores ISO 14014 Diretrizes para auditoria ambiental guia para avaliaes iniciais ISO 14015 Diretrizes para auditoria ambiental guia para avaliao de stios ISO 14020 Rotulagem ambiental Princpios bsicos ISO 14021 Rotulagem Ambiental Termos e definies para aplicao especifica e autodeclaracoes ISO 14022 Rotulagem Ambiental Simbologia para os rtulos ISO 14023 Rotulagem Ambiental Testes e metodologias de verificao ISO 14024 Rotulagem Ambiental Guia para certificao com base em

anlise multicriterial ISO 14031 Avaliao do desempenho ambiental ISO 14040 Anlise do ciclo de vida Princpios gerais e prtica ISO 14041 Anlise do ciclo de vida Inventrio; ISO 14042 Anlise do ciclo de vida Anlise dos impactos ISO 14043 Anlise do ciclo de vida Interpretao ISO 14050 Termos e definies Vocabulrio ISO Guide 64 Guia de incluses dos aspectos ambientais nas normas do produto.
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8. Certificao ISO 14000 Analise da legislao pertinente, da documentao, e das reclamaes das partes interessadas relevantes Diagnostico da situao da empresa e definio dos recursos necessrios Treinamento gerencial e definio da estrutura organizacional Treinamento dos multiplicadores Treinamento e conscientizao dos funcionrios Estabelecimento da poltica e das diretrizes Estudo dos aspectos e impactos ambientais Classificao dos impactos e definio dos procedimentos operacionais Quantificao, segregao e desatinao dos resduos Normalizao dos processos influentes (referencial ISO e das boas praticas de manufatura quando aplicvel) documentao do sistema Implantao das normas estabelecidas Implementao do processo de melhoria continua Pr auditoria e auditoria da certificao. 9. ISO 9001 comparada a ISO 14001 A ISO 14001 contem 6 requisitos e a ISO 9001 contem 20. Existem muitas semelhanas entre os requisitos que a ISO 14001 e a ISO 9001 exigem. E til usar a ISO 9001 como guia para determinados requisitos da ISO 14001. Por exemplo, a ISO 14001 exige um processo de Ao Corretiva e Preventiva, porem da muito pouca estrutura para este requisito. A ISO 9001, no entanto, dedica um requisito inteiro ao tpico dos processos de Aes Corretiva e Preventiva. A combinao dos dois padres e aconselhvel por causa de suas muitas inter-relaes. A tabela abaixo descreve a correlao entre os dois padres. A informao aqui fornecida e geral e destina-se a dar uma informao bsica apenas, e no uma comparao abrangente.
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9.1 Requisitos ISO 14001 e Correlao ISO 9001 Requisitos ISO 14000 Requisitos ISO 9000 Estabelecer a Poltica Ambiental Estabelecer a Poltica da Qualidade Planejamento Ambiental Planejamento da Qualidade Definir e documentar responsabilidades Definir responsabilidade e autoridade Treinar o pessoal relacionado Treinar o pessoal relacionado Estabelecer e manter Controle da Documentao Estabelecer e manter Controle da Documentao Documentar polticas e procedimentos relacionados ao Sistema de Gerenciamento Ambiental

Documentar polticas e procedimentos relacionados ao Sistema da Qualidade Estabelecer controles de monitoramento, medio e controle Desenvolver procedimentos de testes, procedimentos de calibragem e controle de Processos Estatsticos Estabelecer controle dos registros Estabelecer controle sobre os Registros de Qualidade Estabelecer procedimentos para as No Conformidade Estabelecer Procedimentos para Material No Conforme Estabelecer procedimentos de Ao Corretivas e Preventivas Estabelecer procedimentos de Ao Corretivas e Preventivas Realizar Auditorias SEM Realizar Auditorias Internas da Qualidade Estabelecer Processo de Reviso Gerencial Estabelecer Processo Reviso Gerencial 10. Sistema de Gesto Ambiental (SGA) um conjunto de procedimentos que visam gerir ou administrar uma empresa, com a finalidade de obter atravs de uma melhoria contnua, o melhor relacionamento com o meio ambiente. No sistema de Gesto Ambiental, a alta direo da empresa, define o seu comportamento face s questes ambientais. As 4 aes (4 Rs) bsicas da cultura ambiental: Evitar Reduzir Reutilizar Reciclar Para implantar um sistema de gesto ambiental numa organizao, torna-se necessrio seguir um roteiro que no caso seria uma das normas da ISO Srie 14000, ou seja, a ISO 14001, que estabelece algumas etapas para a sua implementao, que podem ser executadas separadamente ou paralelamente, so ela:
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I) Estabelecimento da poltica ambiental da organizao II) Planejamento para implementao III) Implantao e operao IV) Monitoramento e aes corretivas V) Reviso ou anlise crtica Todas essas etapas buscam a melhoria continua da empresa, sendo um ciclo dinmico, no qual esta se reavaliando permanentemente o Sistema de Gesto e procurando a melhor relao possvel com o meio ambiente. 11. SGA e a ISO 14000 A ISO Serie 14000 no foi a primeira proposta para normas de sistema de Gesto Ambiental surgida no mundo. A norma britnica editada pela British Standard Institution (BSI), de numero BS7750 e uma norma oficial, homologada por associaes normativas que foi publicada em fevereiro de 1994 e serviu de subsdios para o subcomite da ISO / TC20. As empresas que j obtiveram pela norma ambiental inglesa BS7750 certificado tero maior facilidade de implementao da serie ISO 14000, pois j possuem um sistema de

gesto ambiental implantado. 12. O Brasil e a ISO 14000 A participao brasileira na ISO Serie 14000, deu-se atravs do GANA (grupo de apoio a normalizao ambiental), criado no segundo semestre de 1994 no mbito da ABNT, no Rio de Janeiro. Foi resultante de esforos de empresas, associaes e entidades representativas importantes para os segmentos econmicos e tcnicos do pais. O GANA foi estruturado da mesma maneira que o ISO/TC 207, sempre apoiado por um grupo de apoio tcnico (GAT) que teve como objetivo estudar e avaliar os documentos produzidos pelo subcomite da ISO. O GANA, atravs da ABNT, representa a sociedade brasileira perante ao rgo internacional de normalizao. Em outubro de 1996, a ISO publicou as cinco primeiras normas da serie ISO 14000. Com relao a certificao ambiental no Brasil, o Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial (INMETRO), por delegao do Conselho Nacional de Metrologia (CONMETRO), criou, no mbito do Sistema Brasileiro de Certificao (SBC). Essa comisso e constituda por representantes de rgos governamentais federais e estaduais de meio ambiente, grandes empresas, associaes empresariais, universidades ONGs* e organismos de certificao de sistemas tendo elaborado os critrios e procedimentos para a certificao ambiental de organizaes pela norma ISO 14001, bem como para a formao e registro de auditores de sistemas de gesto ambiental. Esses critrios j esto disponveis no pais e so compatveis com os critrios utilizados por organismos de acreditado da Inglaterra, EUA, Holanda e Japo. (*) As ONGs so entidades sem fins lucrativos que tem como papel principal a preservao do meio ambiente e da paz.
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13. A ISO 14000 e os negcios A ISO 14000 permite a empresa demonstrar que se preocupa com o meio ambiente. Apesar de ser uma norma voluntria, o mercado passara a exigir a sua utilizao. Alem disso, se o consumidor pode escolher entre dois produtos com o mesmo preo e qualidade similar, certamente ele dar prioridade a produtos que no afetem ao meio ambiente de forma danosa. A sua implantao tambm proporcionara economias para as empresas, atravs da reduo do desperdcio e do uso de recursos naturais. A ISO 14000 da nfase ao melhoramento continuo, o que proporcionara economias crescentes a medida que o sistema esta em funcionamento. Os principais objetivos das empresas que esto implantando sistemas de gerenciamento ambiental so: Reduo de riscos com multas, indenizaes, etc., Melhoria da imagem da empresa em relao a performance ambiental, Melhoria da imagem da empresa quanto ao cumprimento da legislao ambiental, Preveno da poluio, Reduo dos custos com a disposio de efluentes atravs do seu tratamento, Reduo dos custos com os seguros, Melhoria do sistema de gerenciamento da empresa. 14. A Phillips Brasil 14.1 - Fbrica de lmpada a primeira a receber o certificado ambiental ISO 14001 A fbrica de lmpadas da Phillips, situada em Mau, na grande So Paulo, recebeu a certificao ambiental ISO 14001 no dia 13 de agosto de 1998. Nenhum outro fabricante de lmpadas em atividade na Amrica Latina possui um sistema de gerenciamento ambiental com esse status.

Lder do mercado brasileiro de lmpadas, a Phillips fabrica em Mau, cerca de 100 modelos de lmpadas incandescentes e outros 22 modelos de lmpadas fluorescentes, alm de uma linha com 32 tipos diferentes de lmpadas para iluminao pblica. O Sistema de Gerenciamento Ambiental criado e implantado nessa fbrica em 1991, consumiu investimentos de US$ 2 milhes nesse perodo. Outros US$ 500 mil devero ser aplicados pela empresa na manuteno desse projeto e na contnua melhoria dos resultados j alcanados, at o final de 1999. O resultado desse esforo comeou a surgir rapidamente, tambm como conseqncia do envolvimento direto dos 1.000 funcionrios da Phillips e de outros 300 empregados em fornecedores, empresas prestadoras de servios e em clientes. Uma das prioridades da Phillips, era zerar o consumo de CFCs e CHCs, nocivos camada de oznio da atmosfera. Isso foi alcanado em 1995. At os anos anteriores a fbrica consumia um volume de 17,3 toneladas anuais. Ainda como parte dessa prioridade, vrias outras substncias agressivas ao meio ambiente, tambm foram eliminadas, como foi o caso do tolueno, xileno, cdmio, cromo, benzeno, arsnico, chumbo e antimnio.
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Entre 1992 e 1998, a fbrica de lmpadas da Phillips, conseguiu reduzir substancialmente o consumo de energia eltrica. Para cada mil lmpadas produzidas, eram gastos 167 kwh h seis anos. Hoje a fbrica produz 20% mais lmpadas consumindo 117kwh, numa reduo de 30%. Foram construdas reas internas para a armazenagem de resduos produzidos pela atividade produtiva, que passaram a ser recolhidos e destrudos exclusivamente por empresas especializadas e homologadas. Em 1994, foi inaugurada a estao de tratamento de efluentes, que teve seu projeto e construo monitorados pela CETESB. Essa estao de tratamento monitora e neutraliza a presena de efluentes cidos. O envolvimento de 100% na questo da proteo ambiental gerou a formao de Grupos de Trabalho voltados especificamente para questes ambientais, como o GT Green Pack, que representou a Amrica Latina em um concurso internacional promovido pela empresa em 1997 defendendo um projeto de reduo do uso de papel e papelo nas embalagens das lmpadas. A economia j alcanada pela empresa no Brasil a partir da aplicao das propostas do GT Green Pack est prxima de atingir US$ 400 mil e a reduo no uso de papel e papelo j chegou a 15%. 14.2 - Certificado Ambiental ISO 14001 da Phillips pioneiro no Recife e abre as comemoraes dos 30 anos de atividades da empresa em Pernambuco. A Phillips investiu cerca de R$ 500 mil e 16 meses de trabalho num esforo que envolveu 100%dos seus funcionrios e principais fornecedores. A concluso do processo de certificao foi obtida aps 16 meses de intensa conscientizao interna, trabalho que envolveu 100% dos funcionrios e prestadores de servio em vrias palestras e auditorias internas. O certificado foi creditado pelo BVQI (Bureau Veritas Quality International) e vlido no Brasil e no exterior. A meta da Empresa tornar-se referncia mundial em termos de preservao ambiental Um dos objetivos da Phillips em todo o mundo fabricar produtos e componentes cada dia mais eficientes e atraentes para o mercado sem que isso oferea qualquer risco de agresso ao meio ambiente. Para assegurar isso, a Phillips estabeleceu em 1994, uma abrangente Poltica Ambiental

com o objetivo de se transformar num lder mundial em termos de eficincia ambiental. Vlida em todo o mundo, essa Poltica Ambiental especifica objetivos mensurveis a serem atingidos ano aps ano por 100% das fbricas da empresa. Por exemplo, o consumo de gua dever ser reduzido na Phillips mundial em 25% at 2002. A reduo no uso de matrias-primas nas embalagens dos produtos e a certificao ISO 14001 para todos os centros produtivos so outros dois pontos dessa Poltica Ambiental, disponvel em portugus no endereo www.phillips.com.br. No seu Relatrio Ambiental, divulgado no ano passado, a Phillips apresentou pela primeira vez, dados quantitativos comprovando que a adoo de sistemas, materiais e padres ecologicamente amigveis, proporcionou empresa, economias anuais da ordem de US$ 350 milhes. A ntegra desse Relatrio, est disponvel no Site internacional da Phillips, www.phillips.com/environment .
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O atendimento s metas desta Poltica j deu Phillips, importantes prmios ambientais, como a Medalha de Ouro 1998, entregue pelo World Enviroment Center, sediado em Washington, e o prmio de Proteo Climtica, entregue pela United States Environmental Protection Agency, outra importante entidade internacional de preservao ambiental. Esse reconhecimento coloca a Phillips numa categoria de elite da qual ainda no participam nenhum de seus concorrentes. Atualmente, 85% de todas as fbricas da Phillips no mundo, j receberam o certificado ambiental ISO 14001. No Brasil, todas as fbricas da Phillips j possuem esse certificado. Adequao s normas internacionais exigiu que 802 atividades internas fossem monitoradas O trabalho de adequao das atividades da Phillips no Recife s exigncias da norma internacional, consumiu investimentos de cerca de R$ 500 mil. Alm de palestras e encontros para difundir entre os funcionrios e prestadores de servios da Phillips no Recife, o contedo e os objetivos da Norma Internacional ISO 14001, a empresa implantou um Sistema de Gerenciamento Ambiental que passou a monitorar 802 rotinas internas, cujo controle total do resultado era exigido pela norma. A partir da listagem desses pontos, a empresa implantou um conjunto de Programas Ambientais com objetivos e metas especficas. So eles: Programa Objetivo PAAGUA Melhorar a qualidade dos efluentes PASOLO Reduzir a gerao de resduos PAATMO Adequar a emisso de gases na atmosfera PARNAT Utilizar racionalmente os recursos naturais PAPROD Reduzir o impacto ambiental provocado pelas embalagens dos nossos produtos Principais metas ambientais da Phillips no Recife (base 1998) Reduzir o consumo de gua em 15% at o final de 2000 Reduzir o consumo de eletricidade e de gases em 10% at o final de 2000-06-07 Reduzir em 15% o peso das embalagens dos produtos finais at o final de 2001 Reduzir em 10% a utilizao de substncias perigosas at o final de 2001 Vrias aes foram implantadas dentro e fora da fbrica da Phillips, ainda como parte das aes necessrias ao cumprimento das determinaes da norma internacional. O nvel de emisso de poluentes dos caminhes das empresas que prestam servios para a Phillips deve ser monitorada continuamente. Em toda a fbrica foi implantado um sistema de coleta seletiva de lixo. Alm de

recolher em reservatrios especficos plsticos, papel, vidro, metais, refugos industriais e lixo comum, a empresa separa todos os resduos reciclveis e os encaminha a um tratamento de reciclagem. A disposio final dos resduos reciclveis ou no feita por empresas prestadoras especializadas que obedecem a legislao ambiental municipal, estadual e federal. Todos os procedimentos so continuamente monitorados pela Phillips.
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Implantada em junho do ano passado, a 1 semana do Meio Ambiente passou a fazer parte do calendrio anual de atividades da Phillips no Recife. Vrias entidades foram convidadas para proferirem palestras para os funcionrios e prestadores de servios, entre as quais o IBAMA, a CPRH, a EMLURB, o PROCEL e tambm a UPE. Teatro com funcionrios, caminhadas ecolgicas e exposio de arte feita com sucata envolveram no apenas todos os funcionrios como tambm seus familiares. O principal esforo da Phillips nos eventos desse tipo foi e ser conscientizar cada funcionrio sobre a fundamental importncia da sua contribuio individual para a preservao do meio ambiente , seja atravs da participao em aes dentro da empresa, seja economizando gua, energia eltrica e fazendo coleta seletiva de lixo nas suas casas. A 2 Semana do Meio Ambiente na Phillips, j est agendada para o ms de Novembro prximo e ser realizada simultaneamente Semana Interna de Preveno de Acidentes de Trabalho (SITAP). 15. Motorola e a ISO 14000 Motorola do Brasil comemora certificaes pelas Normas ISO 14001 e ISO 9001 A Motorola do Brasil est comemorando a certificao por dois dos mais importantes atestados de qualidade internacional: a ISO 14001, referente Gesto Ambiental, e a ISO 9001, relacionada com o Sistema de Qualidade da empresa. A avaliao foi feita pelo British Standards Institute (BSI), uma organizao independente, estabelecida sob a Royal Charter Britnica, com a finalidade de coordenar os desenvolvimento das normas britnicas. O certificado ISO 14000 s foi possvel graas a implementao e ao cumprimento de um rigoroso sistema de gesto ambiental pela Motorola. Seus objetivos so a preveno da poluio, a minimizaro dos impactos ambientais e a promoo do desenvolvimento ambiental. Para isso, a empresa criou programas de conscientizao ambiental, reciclagem de resduos, tratamento e reaproveitamento da gua e reduo do consumo de energia eltrica. Entre as aes implementadas na rea destaca-se o programa de Reciclagem de Baterias que numa iniciativa pioneira no Brasil, recolhe as baterias de telefones celulares usadas, encaminhadas pelos clientes, as assistncias tcnicas autorizadas. Estas baterias so armazenadas em depsitos especficos e depois enviadas a centros de reciclagem na Europa. Depois de ser a primeira empresa de celulares na Amrica Latina a obter a ISO 9002, a Motorola garantiu agora a certificao ISO 9001 para todo o seu campus industrial e tecnolgico. Com isso, o prximo desafio, segundo o diretor Bill Griffin, e alcanar a performance Excellence, uma viso mais abrangente sobre o sistema de qualidade ligado aos resultados dos negcios.
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16. Concluso

Muitas discusses e mitos j se formaram em torno destas normas. Ainda hoje h especulaes sobre os riscos delas virem a se constituir em barreiras protecionistas de mercados, o que teria um efeito nocivo na economia mundial. Contudo, a evoluo das normas ISO 14000 tm demonstrado constiturem-se em uma poderosa ferramenta de estmulos busca do desenvolvimento sustentvel e, a cada dia, mais e mais empresas descobrem na certificao ambiental uma grande estratgia de marketing e, ao mesmo tempo uma condicionante s suas capacidades de exportao. Por isso, at o final do ano passado (1999), o Brasil j contava com 149 empresas certificadas e a estimativa, segundo o INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia), so de que o ano 2000 deve se encerrar com 500 certificaes, na maioria para empresas que integram clusters exportadores. Na contrapartida, aumentam as exigncias de mercados, principalmente o europeu, quanto a qualidade ambiental dos produtos. Os alimentos orgnicos, por exemplo, so hoje a preferncia; as tecnologias de refrigerao substituem os CFCs, so praticamente unanimidade. Mesmo no Brasil, questes como a reciclagem, agricultura orgnica e conservao dos recursos naturais vm sendo usados com instrumentos de marketing por empresas que procuram se destacar num mercado que, a cada dia, vem ficando mais exigente quanto postura ambiental do seu setor empresarial.
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17. Referncias Bibliogrficas: DAvignon, Alexandre. Normas Ambientais ISO 14000; como podem influenciar sua empresa 2 edio ver. e amp. CNI Rio de Janeiro, 1996 Jornal O tempo, 21/01/00 Jornal Gazeta Mercantil ISO 14000, 14/11/1997 Revista ABNT Rumo certificao verde, janeiro/fevereiro 1996 Site da Internet www.can.com.br Site da Internet www.daterranet.com.br Site da Internet www.geocities.com Site da Internet www.iso14000online.com.br Site da Internet www.robertobraga.eng.br Site da Phillips na Internet www.phillips.com.br www.admbrasil.com.br