LA COMUNICACIN EN LOS SISTEMAS ABIERTOS

M Jos Sosa Daz

Procesos comunicativos

Los procesos comunicativos son la

"espina dorsal" de la educacin.

De esta comunicacin depender

que el proceso enseanzaaprendizaje se realice adecuadamente, no importa el

medio.

La revolucin Tecnolgica ha hecho que la comunicacin evolucione y nazcan nuevos procesos educacionales.

Comunicacin Virtual
Los profesores y los estudiantes en lnea normalmente no realizan intercambios orales ni tienen contacto visual.

Las palabras pueden causar malentendidos cuando no van acompaadas de expresin facial, tono ni contexto.

No existe lenguaje de signos

Un intercambio descuidado puede consternar a un estudiante y el profesor puede perderlo fcilmente.

Deben aprender un nuevo conjunto de habilidades de comunicacin.

Tipos de comunicacin
Sincrnico
Interaccin en tiempo real

Asincrnico
Interaccin en tiempo diferido

Interaccin espontnea

Permite que el contenido se analice detenidamente

Creacin de conocimiento experto

Adecuada para crear equipos

Permite debates y feedback de uno o uno.

Permite seguir hilos de discusin

Las interacciones se realizan travs de la comunicacin asistida por ordenador.

Elemento Sincrnico Emisor Enva la informacin sabiendo que obtendr una respuesta inmediata Es consciente de la llegada del mensaje, al utilizar el canal especfico Medio fsico acordado por ambas partes por el que se trasmite el mensaje, no deber ser perdurable en el tiempo, ya que no hay necesidad de mantenerlo

Asincrnico Enva la informacin sabiendo que no obtendr una respuesta inmediata Ser consciente de la llegada del mensaje, slo cuando acceda al canal especfico. Medio fsico acordados por ambas partes por el que se trasmite el mensaje, debe ser perdurable en el tiempo, ya que el mensaje se almacena all durante un tiempo indefinido Contenido expectante, de acuerdo a la necesidad de receptor Existe incertidumbre para conocer la respuesta, cuando es necesaria.

Receptor

Canal

Contexto Contenido fluido

Retroalim Hay respuesta inmediata entacin

Tipos de comunicacin
La mayora de los programas en lnea ofrecen comunicacin mixta ya que cada uno de los dos tipos de comunicacin tiene sus puntos fuertes y sus puntos dbiles.
COMUNICACIN MIXTA

Momentos de coincidencia forzosa para realizar una actividad

Combina

con un planteamiento bsicamente asincrnico

Elegir el tipo de actividad

El formador antes de disear las actividades sincrnicas debera reflexionar previamente sobre las siguientes cuestiones:

No existe ninguna forma de plantear esta actividad u otra que nos permita conseguir los mismos resultados de forma asncrona? Los estudiantes a quienes les resulte imposible seguir esta actividad de forma sncrona van a encontrar ms dificultades que el resto para seguir el proceso de aprendizaje?

Ejemplo de Programa

Un programa de aprendizaje a largo plazo se podra disear de las siguientes manera:

Sesin introductoria sobre m para romper el hielo. Ejercicio asincrnico sencillo Sesin sincrnica en la que se confirme las expectativas y producciones, con un ejercicio sencillo. Grupo de trabajo principal en el que los alumnos investigan y debatan un tema de forma asincrnica, para obtener un nivel comn de conocimiento y comprensin. Debe aumentar la complejidad de las actividades y los ejercicios con el tiempo. Acciones de punto de control peridicas en directo para motivar a los participantes y permitirles que se comuniquen rpidamente entre s y con expertos y formadores. El programa debe incluir sesiones de enseanza particular.

Debe haber una reflexin asincrnica sobre la calidad y la efectividad del programa.

Herramientas de comunicacin
Sincrnicas Asincrnicas Mixta

Chat

Correo electrnico

Trabajo colaborativo

Videoconferencia y Audioconferencia

Foros

Comunidades de aprendizaje

Pizarra digitales

Tableros de notas

Estas herramientas fomentan el sentimiento de comunidad ya que aumenta la interaccin entre formador y estudiantes

Correo electrnico

Es las aplicaciones ms utilizadas en Internet. Permite al usuario enviar mensajes a otras personas o grupo. Se puede trasmitir texto a imgenes y otros tipos de ficheros. Los dos ordenadores involucrados el que enva el mensaje y el que lo recibe no necesitan estar en contacto entre s al mismo tiempo. Es la principal herramienta comunicacin interna de un curso de formacin virtual La direccin de correo electrnico del destinatario es un dato indispensable para enviar un mensaje. Se componen de la abreviacin del nombre del usuario, un separador @ y el nombre del departamento o empresa donde trabaja y finaliza con un cdigo de dominio que identifica el pas de origen o el tipo de organizacin.

Por ejemplo: La direccin josep@yak.es indica que hay una empresa espaola llamada Yak, y que Josep trabaja en tal empresa. La direccin user@uoc.edu indica que user estudia o trabaja en el ambito educativo o universitario, en este caso en la UOC.

Foros de discusin

Ofrece la posibilidad de intercambiar opiniones, experiencias, informacin, etc., entre personas interesadas en un tema especfico. Capturan el intercambio de mensajes ms all del tiempo. Los foros de discusin encadenados se organizan en categoras, de manera que el intercambio de mensajes y respuestas queda agrupado.

Ejemplo: Foros de profesores: los profesores se subscriben a listas de discusin relacionadas con la enseanza Intercambian sus opiniones sobre cuestiones relacionadas con la docencia o piden ayuda a sus colegas sobre determinados asuntos.

Otras herramientas asincrnicas

Enviar mensajes a un grupo de personas de un tema Se enva bajo demanda Enviar mensajes a un grupo de personas de un tema Se envan automticamente

Grupos de noticias (newsgrou p) Tabln de anuncios (Bulletin board systems)

Listas de distribuci n (mailing lists) Calendari os de grupo (group calendars)

rea pblica para dejar mensajes a otros usuarios del sistema

Planificacin, gestin y coordinacin entre un grupo de personas

Chat de texto

Permite el intercambio de frases escritas entre personas conectadas en el mismo momento desde el cualquier lugar de Internet. Medio para discutir ciertos tema, normalmente moderado por el profesor. Se puede trabajar cooperativamente en cortos plazos de tiempo. Dos tipos de servicios que podemos encontrar en las aplicaciones de chats:

Pginas con salas o canales de chat Aplicaciones de mensajeras instantneas

Ejemplo: Existe actualmente una amplia gama de sistemas de comunicacin sincrnica, entre los que destacamos, por ejemplo: Yahoo Messenger o MSN Messenger.

Pizarra electrnica
Herramienta de comunicacin entre el formador y los estudiantes que requiere representaciones grficas. Funciona: 1. Se presenta un grfico para una discusin 2. La aplicacin servidor difunde el grfico entre todos los participantes 3. Como cada participante anota cambios al grfico 4. Todo lo que se aade es retransmitido al resto de los participantes Se puede utilizar para:

Groupboard es un ejemplo de pizarra electrnica: http://www.groupboard.com

Diagramas de ingeniera Tablas numricas Planes de arquitectura Produccin de fotografas Organizacin de cuadros Trabajos de arte Lluvias de ideas visuales Cualquier diseo colaborativo

Conferencias
Audioconferencia:

Videoconferencia:

Permite que los usuarios se comuniquen entre s o a travs de la voz. Los participantes pueden atender a cuestiones visuales sin tener que leer texto al mismo tiempo. Es til en un curso de formacin en el que el intercambio rpido de ideas sean importantes. Cuando no hay tiempo suficiente para escribir los contenidos debajo.

Comunicacin en tiempo real, Permite interaccin visual y auditiva con personas de cualquier parte del mundo. Se puede compartir informacin, intercambiar puntos de vista, mostrar y ver todo tipo de documentos, dibujos, grficos, fotografas y vdeos, en el mismo momento, sin tener que trasladarse al lugar donde encuentra la otra persona.

Entornos Virtuales de Aprendizaje

DEFINICIN: El EVA va a ser el punto de encuentro entre el formador y el estudiante

DEBE:

Ser de calidad a adecuado para el aprendizaje Disponer de los recursos necesarios para el aprendizaje ser gil y de fcil uso para los estudiantes.
Implcita una concepcin u otra del proceso de enseanzaaprendizaje y otorgar al formador un papel determinado.

LLEVA:

FORMADOR O-NLINE:

Debe estar atento a las necesidades de sus estudiantes

MUESTRA ESPACIOS:

de tipo informativo, formativo, para promover la comunicacin y para resolver necesidades de gestin de los estudiantes. El mantenimiento Apoyo a los usuarios Suponer unos costes

NECESITA:

COMUNIDADES DE APRENDIZAJE

Las herramientas de construccin de comunidades de estudiantes permiten a los estudiantes crear grupos de estudios, clubs o equipos colaborativos Pueden alentar y apoyar el crecimiento de las relaciones entre los estudiantes. Algunos productos permiten a los estudiantes crear y gestionar estos grupos. Otros permiten, adems que estos grupos sean formados en el mbito del sistema y no en el del curso.

BSCW y Moodle

Las aplicaciones que permiten el trabajo en equipo suelen estar dotadas de un conjunto de herramientas integradas, tanto sncrnicas como asncrnicas, como el chat, la pizarra electrnica, las aplicaciones compartidas, los buzones para los miembros de los distintos equipos, etc.
Plataformas de trabajo individualizada con un navegador de Internet bajo la peticin de un nombre de usuario y de una contrasea. Contienen las reas de trabajo creadas por el usuario, o invitados Cada usuario de BSCW tiene definidas unas propiedades de acceso que le permiten realizar una serie de acciones sobre cada rea de trabajo

Permite: Almacenar y recuperar documentos Compartir informacin entre los miembros de un grupo de trabajo Planificacin de actividades con los compaeros Aplicaciones sncrnicas que permite citar a otros usuarios

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M Jos Sosa Daz