MOTIVACIN Y EMOCIN DE LA PSICOLOGA INDUSTRIAL

El motivo es una razn para expresar una aptitud determinada. Si podemos controlar los motivos de los hombres, podemos controlar la conducta que expresarn. Un hombre puede lograr que otros trabajen para l ofrecindoles dinero por el trabajo. Un hombre har lo que otro desea siempre que ste pueda manipular adecuadamente las circunstancias; unos pocos individuos pueden ejercer una gran influencia sobre la conducta de los dems. La sola limitacin del grado de este control es que no se puede motivar a ningn individuo a hacer lo que es incapaz de hacer. La motivacin entonces es una forma de expresar una aptitud que una persona ya posee. Los psiclogos definen la motivacin como la necesidad o el deseo que activa y dirige nuestro comportamiento. La motivacin es el hecho de activar y orientar la conducta, la fuerza que est detrs de nuestra ansia por la comida, por la intimidad sexual, y nuestro deseo de lograr alcanzarlas. Algunas conductas motivadas aumentan la excitacin, el objetivo es obtener una excitacin ptima. Para alcanzar una meta, las personas han de tener suficiente activacin y energa, un objetivo claro y la capacidad y disposicin de emplear su energa durante un perodo de tiempo lo suficientemente largo para poder alcanzar su meta.

Psicologa organizacional: Trata de identificar la motivacin para el logro, es decir, el deseo de alcanzar un logro significativo y aplicarlo a la empresa. Para ello debemos tener en cuenta los dos tipos de motivacin existentes que pueden influir en la motivacin para el logro. Motivacin intrnseca: deseo de ejecutar una conducta y de ser efectivo por propio inters. Motivacin extrnseca: deseo de ejecutar una conducta a causa de las recompensas prometidas o el temor al castigo.

LA MOTIVACIN Identificamos las aptitudes de las personas para hacerlas corresponder con las tareas a desarrollar en sus organizaciones.

Las tcnicas de entrevista se utilizan con frecuencia para evaluar las aptitudes de las personas: Permiten formarse una rpida impresin. Fomentan un exceso de confianza ilusoria respecto a las capacidades de las personas para predecir su xito como trabajador. La entrevista estructurada aumenta la fiabilidad y validez de la tcnica de entrevista. Tambin participan en la evaluacin de las organizaciones con el objetivo de identificar los aspectos que motivan a los trabajadores.

ELEMENTOS MS IMPORTANTE DE LA MOTIVACIN La forma en que nos sentimos emocionalmente en una situacin determinada consiste en el elemento ms importante de la motivacin. La motivacin est constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo determinado. La Psicologa ha investigado la motivacin dada la importancia que a su parecer tiene el concepto a la hora de explicar las causas del comportamiento. A lo largo de los siglos XIX y XX, la psicologa ha desarrollado mltiples teoras de la motivacin humana.

PRINCIPIOS GENERALES DE LA APLICACIN MOTIVACIONAL

"El terapeuta centrado en el paciente necesita ofrecer tres caractersticas decisivas para facilitar el cambio: empata, calidez emocional y autenticidad". Carl Rogers La EM consta de una serie de elementos tericos y prcticos que tratan de mejorar las habilidades de comunicacin de los profesionales de atencin primaria.

Se basa en cinco principios: - Expresar empata. Significa aceptar y respetar al paciente pero no, necesariamente, aprobarlo. Implica un cierto grado de solidaridad emocional intentando comprender sus pensamientos y emociones preguntndonos cmo me sentira yo en sus circunstancias?, coincide la emocin que yo tendra con la que l me expresa?, cmo le transmito que le comprendo? 8. La respuesta emptica es una habilidad bien definida que se adquiere con entrenamiento y permite comprender y aceptar lo que el otro expresa 9. Permite expresar, sinceramente, la solidaridad con gestos (tocar ligeramente al paciente) y con palabras ("entiendo que te sientas mal por lo que ha ocurrido"). La empata es la espina dorsal de la EM porque, ante el dolor que prev el paciente por el cambio, el sentir que tiene un apoyo emocional resulta muy til. - Desarrollar la discrepancia: lograr que el paciente reconozca dnde se encuentra y dnde querra estar respecto al hbito o conducta a modificar. Interesa aumentar su nivel de conflicto, especialmente entre la conducta actual y los valores importantes de su vida10. Trabajar la emocin que genera la incomodidad de la duda y/o conflicto es el mayor motor para el cambio. Para aumentar la eficacia de la entrevista es importante conseguir que el paciente verbalice sus discrepancias. - Evitar argumentar y discutir con el paciente sobre la conveniencia o utilidad de un cambio porque esto le puede crea resistencia. Los argumentos directos y los intentos de convencerle tienden a producir oposicin ante las indicaciones, sugerencias u rdenes para el cambio. Esta oposicin se llama reactancia psicolgica (cuanto ms se empea el sanitario ms se cierra el paciente), y surge con frecuencia cuando la persona tiene la percepcin de que su capacidad de eleccin est limitada y, en general, cuando la sensacin de libertad se coarta. Antes de informar es conveniente preguntar al paciente si tiene o quiere informacin al respecto con frases como quieres que te explique algo sobre...? Tambin es importante no precipitarse con un cmulo de informacin siendo ms til informar poco a poco e ir preguntando qu te parece esto que te he dicho?, centrndonos en los conflictos del paciente. - Trabajar las resistencias del paciente evitando las actitudes del sanitario que pueden facilitarlas: tratar de imponer un cambio por "su bien", plantear implcita o explcitamente que la relacin asistencial conlleva la obligatoriedad de un cambio, reir al pacien te ante el no cambio, etc. - Apoyar y fomentar el sentido de autoeficacia. Creer en la posibilidad de cambiar es un factor motivacional importante, ya que tiene una gran influencia en la capacidad de iniciar una nueva conducta y en mantenerla. Los resultados previos satisfactorios refuerzan la creencia del paciente en su capacidad para conseguirlo y nuestra ayuda aqu puede estar en analizar con l esos resultados potenciando su positividad ("Es difcil dejar el alcohol del todo y t lo conseguiste"). No podemos olvidar que el paciente es responsable de escoger y realizar el cambio y nosotros le prestamos ayuda si lo desea.

EMOCION

Se considera emocin la respuesta de todo organismo que implique: una excitacin fisiolgica; conductas expresivas y una experiencia consciente. Reaccin subjetiva al ambiente acompaada de respuesta neuronal y hormonal; se consideran reacciones de tipo adaptativo que afectan a nuestra manera de ser. Reaccin subjetiva al ambiente acompaada de cambios orgnicos, de origen innato influidos por la experiencia. Funcin adaptativa de nuestro organismo a lo que nos rodea. En el ser humano, la experiencia de una emocin involucra un conjunto de cogniciones, actitudes y creencias sobre el mundo, que utiliza para valorar una situacin concreta e influyen en el modo en el que se percibe dicha situacin.

FISIOLOGA DE LA EMOCIN: Los estudios revelan que, gran parte de la actividad fisiolgica implicada en las emociones es regulada por la divisin simptica (excitacin) y

parasimptica (calma) de nuestro sistema nervioso autnomo. Las emociones con niveles de excitacin/activacin similares y misma valencia resultan difciles de distinguir. Ejemplo: temor/enojo. Sin embargo, la ciencia ha hallado diferencias sutiles (entre dichas emociones) en la actividad cortical del cerebro; en la utilizacin de conexiones neuronales y en la secrecin de hormonas: Miedo e ira: Ambas difieren en la temperatura de los dedos y las secreciones hormonales, tambin difieren en la activacin cerebral. Miedo y alegra: Estimulan msculos faciales diferentes.

 Emociones negativas (asco, depresin): provocan una mayor actividad en la corteza prefrontal derecha. Emociones positivas (alegra, optimismo): provocan una mayor activacin en la corteza prefrontal izquierda.

APLICACIN DE LA EMOCIN Habitualmente interpretamos las emociones de las personas interpretando sus expresiones corporales, su tono de voz y su rostro. Estudiar la comunicacin no-verbal y su implicacin emocional, los avances tecnolgicos permiten una mayor precisin al vincular las emociones a las expresiones faciales registradas. Algunos de los gestos estn determinados por factores culturales y otras son comunes a todo el mundo. Las expresiones faciales no sirven tan slo para comunicar las emociones, tambin aumentan la emocin sentida y mandan seales al cuerpo para que emita una respuesta consecuente.

EXPERIENCIA Y EMOCIN A continuacin analizamos brevemente tres de las distintas posibles emociones del ser humano: EL MIEDO: Emocin de tipo adaptativo (evitacin de peligros) a la vez puede resultar traumtica (y por lo tanto, inadaptativa). Biolgicamente estamos predispuestos a adquirir ciertos miedos pero, nuestras experiencias vitales tambin pueden influir en la variedad de miedos. Ejemplo: algunas personas desarrollan miedo a insectos inofensivos.

 LA IRA Emocin vinculada al enfrentamiento de acontecimientos frustrantes o perjudiciales y, a aquellos interpretados como premeditados, injustificables y evitables. Un estallido de ira (rabia) aparentemente calma, sin embargo se ha observado que, con frecuencia, el hecho de enfadarnos nos provoca una reaccin todava ms intensa de rabia.

LA FELICIDAD Vinculada a estados de nimo positivos y buen estado de la salud. Su duracin es corta, entorno a las veinticuatro horas; podemos encontrar la explicacin de la relatividad de la felicidad en base a: El fenmeno del nivel de adaptacin: tendencia a formar juicios relativos a un nivel neutral definidos por nuestra previa experiencia. El principio de la privacin relativa: percepcin de que una persona est peor en relacin al grupo con el que se compara. A pesar de su corta duracin, algunos investigadores han hallado factores vinculados a la felicidad: (adaptado de Myers 1993, 2000, 2006): o Una elevada autoestima; o Tendencia al optimismo; o Un grupo social de apoyo; o Disponer de trabajo y tiempo libre; o Tener una fe religiosa importante; o Dormir bien y hacer ejercicios fsicos.