PROJETO ERGONMICO

Estabelece parmetros para adequao das condies de trabalho dos operadores de checkout, quanto ferramentas, mobilirios, maquinrios e layout, visando preveno dos problemas de sade, segurana, proporcionado aos trabalhadores conforto, qualidade de vida, bem-estar e satisfao no trabalho.

Mobilirio
Em relao ao mobilirio do checkout e s suas dimenses, incluindo distncias e alturas, no posto de trabalho deve-se: Atender s caractersticas antropomtricas de 90% dos trabalhadores (idade, sexo, altura, etc), respeitando os alcances dos membros e da viso, ou seja, compatibilizando as reas de viso com a manipulao. Manter mobilirio sem quinas vivas ou rebarbas, devendo os elementos de fixao (pregos, rebites, parafusos) ser mantidos de forma a no causar acidentes. respeitar os ngulos limites e trajetrias naturais dos movimentos, durante a execuo das tarefas, evitando a flexo e a toro do tronco;

Cadeira
Manter uma cadeira de trabalho com assento e encosto para apoio lombar, com estofamento de densidade adequada, ajustveis estatura do trabalhador e natureza da tarefa, podendo utilizar ps fixos mais altos ou ps fixos mais baixos. Etapas para ajustar a altura do encosto da cadeira: 1 Deve-se girar a rosca localizado na parte de trs do encosto ao sentido anti horrio; 2 Ajustar o encosto na altura desejada; 3 Girar a rosca para travar o encosto no sentido horrio. Etapas para ajustar a altura do assento da cadeira: 1 Fora da cadeira, puxar a alavanca (altura) e aguardar o assento subir; 2 Com a alavanca puxada, sentar e ajustar a altura do assento at que os ps estejam devidamente apoiados no piso; 3 Soltar a alavanca para travar.

Apoio para os ps
Colocar apoio para os ps, independente da cadeira.

Maquinrio
O operador deve-se dedicar na manipulao de mercadorias, para que no acarrete o uso excessivo da fora muscular, para isso a empresa dever adotar algumas medidas, cuja escolha fica a critrio da empresa: Em relao ao maquinrio e s ferramentas utilizadas pelos operadores de checkout para o cumprimento de seu trabalho, deve-se: Escolh-los de modo a favorecer os movimentos e aes prprias da funo, sem exigncia acentuada de fora, presso, preenso, flexo, extenso ou toro dos segmentos corporais; Posicion-los no posto de trabalho dentro dos de alcance manual e visual do operador, permitindo a limites movimentao dos membros superiores e inferiores e respeitando a natureza da tarefa; Utilizar superfcies opacas nos checkouts, para evitar reflexos incmodos no campo visual do trabalhador; Garantir proteo contra acidentes de natureza mecnica ou eltrica nos checkouts, com base no que est previsto nas normas regulamentadoras do MTE ou em outras normas nacionais, tecnicamente reconhecidas; Mant-los em condies adequadas de funcionamento.

Esteira
O empregador deve adotar mecanismos auxiliares, ou seja, esteiras mecnicas, sempre que em funo de grande volume ou excesso de peso das mercadorias, houver limitao para a execuo manual das tarefas por parte dos operadores de checkout. Adotar em cada posto de trabalho, sistema com esteira eletro-mecnica para facilitar a movimentao de mercadorias nos checkouts com comprimento de 2,70 metros ou mais.

Sistema de comunicao
Disponibilizar sistema de comunicao com pessoal de apoio e superviso.

Leitor tico
Forma alternativa de apresentao do cdigo de barras da mercadoria ao leitor tico, para evitar a digitao dos cdigos. Etapas para a passagem das mercadorias ao leitor tico: 1 Operador posicionar-se em frente ao leitor; 2 Deslizar os produtos com uma mo ao leitor; 3 Utilizar a mo contrria para a liberao dos produtos. Deve-se evitar o levantamento dos produtos e qualquer tipo de toro ou giro dos ombros, dos punhos ou do tronco. Teclado Para digitao, o teclado deve estar localizado a uma distncia mxima de 45 centmetros da borda interna do checkout e o nmero mximo dos cdigos de mercadorias devero ser de oito dgitos para mercadorias que sejam pesadas.

Balana
A pesagem de mercadorias pelo operador de checkout poder ocorrer somente quando os seguintes requisitos forem atendidos simultaneamente: balana embutida ao checkout; balana localizada frontalmente e prxima ao operador, no sendo permitida a colocao da mesma na parte lateral; balana nivelada com a superfcie do checkout; continuidade entre as superfcies do checkout e da balana, admitindo-se at dois centmetros de descontinuidade em cada lado da balana.

Layout
O Arranjo fsico bem feito permite melhor desempenho dos operadores e dos equipamentos, fazendo com que o trabalho flua de forma mais fcil. A relao do ambiente fsico de trabalho e ao posto de trabalho, deve-se:

 Garantir um espao adequado para livre movimentao do operador e colocao da cadeira, a fim de permitir a alternncia do trabalho na posio em p com o trabalho na posio sentada; Manter as condies de: Iluminamento: iluminao uniformemente distribuda e difusa; Rudo: 85 dB(A) sem proteo de equipamento individual; Conforto trmico: ndice de temperatura de 20 23C. Quando necessrio proteger os operadores contra correntes de ar, vento ou grandes variaes climticas; No posto de trabalho do operador de checkout deve-se prever a possibilidade de fazer adequaes ou ajustes, exceto nos equipamentos fixos, considerando o conforto dos operadores.

Manipulao de mercadorias
O operador deve-se dedicar na manipulao de mercadorias, para que no acarrete o uso excessivo da fora muscular, para isso a empresa dever adotar algumas medidas, cuja escolha fica a critrio da empresa: negociao do tamanho e volume das embalagens de mercadorias com fornecedores; uso de equipamentos e instrumentos de tecnologia adequada; formas alternativas de apresentao do cdigo de barras da mercadoria ao leitor tico; disponibilidade de pessoal auxiliar, quando necessrio; outras medidas que ajudem a reduzir a sobrecarga do operador na manipulao de mercadorias. Ferramentas O empregador deve adotar medidas para evitar que a atividade de ensacamento de mercadorias se incorpore ao ciclo de trabalho ordinrio e habitual dos operadores de checkout, tais como: proporcionar condies que facilitem o ensacamento pelo cliente; outras medidas que se destinem ao mesmo fim. O empregador deve adotar medidas para evitar que a atividade de ensacamento de mercadorias se incorpore ao ciclo de trabalho ordinrio e habitual dos operadores de checkout, tais como: manter, no mnimo, um ensacador a cada trs checkouts em funcionamento;

Para o atendimento no checkout, de pessoas idosas, gestantes, portadoras de deficincias ou que apresentem algum tipo de incapacidade momentnea, a empresa deve disponibilizar pessoal auxiliar, sempre que o operador de caixa solicitar.

Posio sentada e em p
Assegurar a postura para o trabalho na posio sentada e em p, e as posies confortveis dos membros superiores e inferiores. Na posio sentada alivia a musculatura das pernas e a presso nas articulaes do quadril, joelhos e tornozelos, garante conforto e recuperao do operador. Na posio em p possibilita o operador a utilizar em conjunto as duas mos, distribui melhor o peso do corpo sobre os ps e possibilita caminhas, favorecendo a circulao sangunea. Todos os trabalhadores envolvidos com o trabalho de operador de checkout devem receber treinamento, cujo objetivo aumentar o conhecimento da relao entre o seu trabalho e a promoo sade. O treinamento deve conter noes sobre preveno e os fatores de risco para a sade, decorrentes da modalidade de trabalho de operador de checkout, levando em considerao os aspectos relacionados a: posto de trabalho; manipulao de mercadorias; organizao do trabalho; aspectos psicossociais do trabalho; agravos sade mais encontrados entre operadores de checkout. Cada trabalhador deve receber treinamento com durao mnima de duas horas, at o trigsimo dia da data da sua admisso, com reciclagem anual e com durao mnima de duas horas, ministrados durante sua jornada de trabalho. Os trabalhadores devem ser informados com antecedncia sobre mudanas que venham a ocorrer no processo de trabalho. A forma do treinamento (contnuo ou intermitente, presencial ou distncia, por palestras, cursos ou audiovisual) fica a critrio de cada empresa. A elaborao do contedo tcnico e avaliao dos resultados do treinamento devem contar com a participao de integrantes do SESMT (Servio Especializado em Segurana e Medicina do Trabalho) e da CIPA (Comisso Interna de Preveno de Acidentes), quando houver, e do coordenador do PCMSO (Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional) e dos responsveis pela elaborao e implementao do PPRA (Programa de Preveno de Riscos Ambientais).

Organizao do trabalho
A disposio fsica e o nmero de checkouts em atividade (abertos) e de operadores devem ser compatveis com o fluxo de clientes, de modo a adequar o ritmo de trabalho s caractersticas psicofisiolgicas de cada operador, por meio da adoo de pelo menos um dos seguintes itens, cuja escolha fica a critrio da empresa: pessoas para apoio ou substituio, quando necessrio; filas nicas por grupos de checkouts; caixas especiais (idosos, gestantes, deficientes, clientes com pequenas quantidades de mercadorias); pausas durante a jornada de trabalho; rodzio entre os operadores de checkouts com caractersticas diferentes; outras medidas que ajudem a manter o movimento adequado de atendimento sem a sobrecarga do operador de checkout. So garantidas sadas do posto de trabalho, mediante comunicao, a qualquer momento da jornada, para que os operadores atendam s suas necessidades fisiolgicas, ressalvado o intervalo para refeio previsto na Consolidao das Leis do Trabalho. vedado promover, para efeitos de remunerao ou premiao de qualquer espcie, sistema de avaliao do desempenho com base no nmero de mercadorias ou compras por operador. atribuio do operador de checkout a verificao das mercadorias apresentadas, sendo-lhe vedada qualquer tarefa de segurana patrimonial.