Contrat de garantie et de service aprs-vente national

Entre :
N FCL091708468958

le vendeur
Pixmania
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lacheteur
Nom Prnom Adresse
DESAULT Brigitte les trois chalets lieu dit le terron 15150 ST GERONS

Tl.

0471487390 0637896117

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pour le(s) produit(s)

1

lave linge
Catgorie produit

HOOVER Marque

VHD8814D
Modle S/N

333 eur
Prix dachat
2

03/10/2011
Date d'achat

5 ans
Type de Garantie

03/10/2011
Date deffet*

02/10/2016
Date de fin*

Catgorie produit Prix dachat

3

Marque Date d'achat Type de Garantie

Modle Date deffet*

S/N Date de fin*

Catgorie produit Prix dachat

4

Marque Date d'achat Type de Garantie

Modle Date deffet*

S/N Date de fin*

Catgorie produit Prix dachat Date d'achat

Marque Type de Garantie

Modle Date deffet*

S/N Date de fin*

Le souscripteur reconnat explicitement avoir reu, pris connaissance et conserv un exemplaire des conditions gnrales et particulires des prestations payantes et les accepte sans rserve
* Ces dates sont calcules en fonction de la date de livraison prvue. En cas de date de livraison diffrente, ces dates seront modifies aprs validation des justificatifs (bon de livraison ou facture)
Ceci est un contrat rempli de manire informatique. Aucune mention ajoute aprs l'dition du prsent contrat ne peut tre valable. Les conditions gnrales de ventes ont t acceptes lors de l'engagement de la commande.

1/1

CONTRAT DE GARANTIE ET DE SERVICE APRS-VENTE NATIONAL

La ralisation des prestations est confie la Socit Franaise de Garantie (SFG) RCS Aix en Provence N391 952 264. Article 1 / Garantie lgale (sans supplment de prix) Suivant les conditions gnrales de vente de Pixmania consultables en ligne. Article 2 / Garantie contractuelle et prestations payantes Ds sa mise sous tension sur une installation conforme, et aprs constat quil est en tat de fonctionner comme lindique le constructeur, cet appareil est couvert par le prsent contrat dans les conditions suivantes : PRISE DEFFET ET DURE : La garantie porte sur lappareil indiqu sur le contrat de garantie transmis aprs livraison et prend effet la date de livraison. Sa dure est mentionne dans le certificat de garantie. NE SONT PAS ELIGIBLES AU CONTRAT : Les appareils faisant lobjet dun usage commercial, professionnel ou collectif ; les appareils re-conditionns ou doccasion. NATURE : Le contrat a pour objet dassurer le bon fonctionnement des appareils ayant subi une panne dorigine interne ; il prend en charge les cots lis la rparation de lappareil : le cot des pices dfectueuses, les frais de main duvre, les frais de dplacement pour les appareils non portables suivants : Cave vin, Combin rfrigrateur-conglateur, Conglateur, Rfrigrateur, Lave-linge, Lave-linge schant, Lave-vaisselle, Sche-linge, Cuisinire, Four, Hotte, Table de cuisson. Seuls les produits portables - fours micro-ondes - seront envoys ou rapports en centre agr, suivant la procdure indique lors de la dclaration de panne par tlphone. Pixmania mettra en uvre tous les moyens humains et matriels ncessaires pour confirmer, dans les 3 heures qui suivent lappel du client, le Rendez-vous dun technicien (en fonction de la disponibilit du client) ; Sur site, les dlais dintervention pourront varier en fonction de la densit de la population de la rgion desservir et de la priode de lanne : Pixmania mettra en uvre tous les moyens matriels et humains ncessaires pour que ce dlai soit si possible infrieur 72h. POUR BENEFICIER DE LA GARANTIE : En cas de panne, le client doit : 1) dclarer la panne, dans les 5 jours ouvrs compter de la date de survenance, en prcisant la date, la nature et les circonstances lassistance tlphonique Pixmania, qui organisera la prise en charge de lintervention ; 2) prsenter, lors de lintervention, lappareil garanti endommag, sa facture originale dachat sans rature ni modification, et le certificat de garantie sur lequel lappareil est dsign. Le numro de srie de lappareil ne doit tre ni enlev, ni modifi. TERRITORIALITE : Le contrat sapplique exclusivement aux appareils dont les interventions techniques seffectueront en France Mtropolitaine. CONDITIONS PARTICULIERES : Le contrat couvre tous les vices de fabrication ou de matire ainsi que tous les dfauts de fonctionnement internes non exclus ci-aprs, dment constats par le service aprs-vente agr, lexclusion de tout autre. Ce contrat est accord lacheteur de lappareil neuf ou toute autre personne nommment dsigne par lacheteur ; le nom du bnficiaire sera inscrit sur le contrat. Toutefois, la garantie tant lie lappareil, elle pourra tre transfre au nouvel acqureur de lappareil, dans les limites de la dure de garantie. Le contrat ne donne droit aucune indemnit en espce ou en nature. Si le dlai dimmobilisation est suprieur 7 jours, la dure de garantie est prolonge dune dure gale limmobilisation. La priode dimmobilisation court compter de la demande dintervention de lacheteur ou de la mise disposition de lappareil pour rparation lorsquelle est postrieure la demande dintervention. Il ne couvre pas le contenu des appareils. SINISTRE TOTAL : En cas de sinistre total, cest dire lorsque lappareil nest pas rparable ou que sa valeur, vtust dduite, est infrieure au cot de remise en ltat, il est procd une indemnisation calcule au jour du sinistre, sur la base du prix dachat initial de lappareil moins une vtust de 1% par mois compter de la date d'achat. Celle ci prendra la forme dun crdit sur le compte du client, accessible dans lespace priv de Pixmania.com. Dans ce cas le rglement du sinistre entranera ncessairement la fin du contrat.
NE SONT PAS COUVERTS PAR LA GARANTIE : Les dommages engageant la responsabilit dun tiers ou rsultant dune faute intentionnelle ou dolosive ; Les frais dentretien et la rparation des dommages conscutifs un mauvais entretien, une utilisation ou une installation non conforme aux prescriptions du constructeur ou raliss par un tiers non agr par Pixmania; Les frais de dplacement conscutifs une demande dintervention non justifie ; La main duvre affrente aux pices non couvertes par ce contrat ; Le contenu des appareils (conglateur, lave-linge ) ;

Prsentation conforme la norme NF X 50-002 pour les appareils dquipement mnager et dlectronique.

Le remplacement des pices consommables et/ou pices dusure : piles, batteries, chargeurs de batterie, ampoules dclairage, lampes, bougies dallumage, fusibles, joints de porte ou de hublot, filtres, portes-filtres, courroies, moufles de four, tuyau de vidange, plaques catalytiques ; Les dommages et usures subis par les courroies ; Les accessoires tels que antenne, tlcommande, cble dalimentation, les pices de caoutchouc, les pices en verre ou en plastique, les paniers de lave-vaisselle, manchettes, moufles de four, chapeau de brleur, et les pices de prsentation et esthtiques nentravant pas le bon fonctionnement de lappareil ; Les parties extrieuraes : vernis, mail, laque, peinture ; Les coups, chocs, raflures, accidents du fumeur ou oxydation ; Les erreurs de branchement ou de mise en service (non dbridage dun lave-linge, les dommages causs aux rfrigrateurs lorsquils ne sont pas transports dans les conditions prescrites) ; Les tlcommandes distance ; les cbles de connexion, les dommages matriels et immatriels pouvant en rsulter ; Les volutions machines non signales lors de la prise en charge ; Les appareils dont le numro de srie a t rendu illisible, modifi ou enlev ; Les dommages ayant pour origine : les actes de malveillance ou une cause externe lappareil (choc, chute, vol, virus, sabotage) ; laccident du fumeur ; lutilisation dnergie, demploi ou dinstallation non conforme aux prescriptions du constructeur ; la foudre, incendie, dgts des eaux, variation climatique, surtension, ou tous risques couverts par lassurance multirisques habitation ; la mauvaise utilisation, erreur de manipulation ; lhumidit entranant une corrosion ou oxydation. Les simples rglages et entretiens courants quelle quen soit la cause. Les dommages dordre esthtique naltrant pas le bon fonctionnement de lappareil, sauf si lesdits dommages sont conscutifs un vnement garanti par le contrat. Lintervention ou le dpannage effectu par des personnes non autorises par le centre de service agr Pixmania lectrodomestique, toute rparation de fortune ou provisoire restant la charge du client qui supporterait en outre, les consquences de laggravation du dommage en rsultant. Article 3 / litiges ventuels NON EXECUTION DUE A DES CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES : Pixmania sengage mobiliser tous les moyens dont il dispose pour effectuer lensemble des prestations dassurance prvues dans le prsent contrat. Cependant Pixmania ne pourra tre tenu pour responsable ni de la non excution ni des retards provoqus par : La guerre civile ou trangre dclare ou non. La mobilisation gnrale. La rquisition des hommes et du matriel. Les autorits. Tout acte de sabotage ou de terrorisme commis dans le cadre des actions concertes. Les conflits sociaux tels que : grves, meutes, mouvements populaires, lock-out, etc. Les cataclysmes naturels (inondations). Les effets de la radioactivit. Tous les cas de force majeure rendant impossible lexcution du prsent contrat. La dsintgration du noyau atomique. Les dispositions ci-dessus ne peuvent en aucun cas rduire ou supprimer la garantie lgale des vices cachs, qui est obligatoire et la garantie contractuelle du constructeur, si elle existe (voir bon de garantie). RENONCIATION : Le client peut, dans les 14 jours qui suivent la demande dadhsion, renoncer son adhsion et tre rembours de la somme paye, en adressant sa demande par courriel Pixmania. RECLAMATIONS : En cas de difficult dans lapplication du prsent contrat, le client a la possibilit, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable, notamment avec laide dune association de consommateurs ou dune organisation professionnelle de la branche, ou de tout autre conseil de son choix, en crivant ladresse suivante : SFG - CS 30001 - 13106 Rousset Cedex. Il est rappel que la recherche de solution amiable ninterrompt pas le dlai de deux ans de la garantie lgale (voir art.4) ni la dure de la garantie contractuelle. Il est rappel quen rgle gnrale et sous rserve de lapprciation des tribunaux, le respect des dispositions du prsent contrat relatives la garantie contractuelle suppose : Que lacheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur; Que lacheteur utilise lappareil de faon normale ;(*) Que pour les oprations ncessitant une haute technicit (*) aucun tiers non agr par le vendeur ou le constructeur nintervienne pour rparation sur lappareil (sauf cas de force majeure ou carence prolonge du vendeur). LOI INFORMATIQUE ET LIBERTES : Les informations demandes sur le document denregistrement du prsent contrat sont obligatoires, elles ne seront utilises et ne feront lobjet de communications extrieures que pour satisfaire aux besoins de la gestion. Elles pourront donner lieu lexercice du droit daccs et de rectification auprs de la Socit Franaise de Garantie et dans les conditions prvues dans la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative linformatique, aux fichiers et aux liberts.

* Voir la notice demploi et dentretien et les conditions dapplication de la garantie contractuelle et du service aprs-vente.

CGV Octobre 2010