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PRESTADORES DE SERVIÇOS
O Manual de Prestadores de Serviços da Chamflora Mogi Guaçu Agroflorestal Ltda foi preparado
com o objetivo de selecionar os Prestadores de Serviços de acordo com os padrões de saúde e
segurança exigidos na empresa.
Se você está lendo este manual é porque está interessado ou foi selecionado para prestar
serviços na Chamflora Mogi Guaçu Agroflorestal Ltda.
Para que você conheça um pouco mais sobre a empresa, apresentamos nossa filosofia
disseminada por meio do Programa Corporativo Assim é a IP.
Princípios de Excelência
Mantemos os mais altos padrões éticos e nos responsabilizamos por tudo o que fazemos.
Somos bons cidadãos, protegemos a saúde e a segurança de nossos funcionários e gerenciamos
os recursos naturais com responsabilidade.
Nosso enfoque é nos resultados de nossos negócios e no sucesso de nossos clientes.
Tratamos uns aos outros com dignidade e respeito, e acreditamos na diversidade de opiniões,
culturas e origens.
Persistimos em excelência e em ser o melhor. Conquistamos vitórias com excelente liderança,
inovação e sendo brilhantes nos aspectos básicos dos negócios.
Ao tomarmos decisões, consideramos o que é melhor para a empresa como um todo. Todos -
times e indivíduos - são responsáveis por cumprir as metas de negócios e os compromissos com
clientes.
Acreditamos que contribuir para o crescimento das pessoas é responsabilidade de todos.
Estabelecemos objetivos desafiadores e acolhemos as mudanças.
Rev.: 00 2
30/05/2005
Índice
Introdução 04
Abreviaturas 04
Definições 05
Fluxograma de Qualificação de Prestadores de Serviço Saúde e Segurança Trabalho 06
Diretrizes de Saúde e Segurança do Trabalho 07
Acesso e Controle 07
Qualificação do Prestador de Serviço 07
Responsabilidades do Prestador de Serviço 08
Proibições Gerais 10
Normas e Procedimentos para Práticas de Saúde e Segurança do Trabalho 10
Reuniões de Segurança para início das atividades 11
Apresentação da Análise de Riscos 12
Normas e Procedimentos de Orientação em Saúde e Segurança do Trabalho 12
Permissão para Trabalhos 12
Isolamento /Sinalização 13
Ar Comprimido 13
Trabalho em Espaços Confinados 13
Bloqueio e Etiquetamento 14
Equipamentos Elétricos 14
Equipamentos de Elevação e Transporte 15
Emergências Médicas 15
Equipamentos de Emergência 15
Plano de Emergência 16
Escavações 16
Proteção Contra Quedas 16
Trabalhos em Andaimes e Plataformas 16
Escadas 17
Limpeza e Organização 17
Equipamento de Proteção Individual – EPI 17
Trabalhos a Quente 18
Produtos Químicos 18
Proteção Contra Incêndios 19
Termo de Ciência e Responsabilidade – Anexo I 20
Protocolo de Recebimento de Normas e Procedimentos – Anexo II 21
Permissão para Trabalho – Anexo III 22
APR – Análise Preliminar de Riscos - Anexo IV 23
Rev.: 00 3
30/05/2005
INTRODUÇÃO
Este manual foi desenvolvido para informar, orientar e auxiliar os Prestadores de Serviços
no cumprimento das normas e procedimentos de saúde e segurança do trabalho da Chamflora
Mogi Guaçu Agroflorestal Ltda. É responsabilidade do Prestador de Serviço conhecer e cumprir
com o disposto neste manual.
Todo Prestador de Serviço que decida fazer parte da comunidade International Paper, deve
cumprir o fluxo do processo de contratação e prestação de serviço, que engloba as seguintes
etapas:
ABREVIATURAS
Rev.: 00 4
30/05/2005
DEFINIÇÕES
1. Acidente - Sob a ótica prevencionista, pode ser definido como uma ocorrência não programada
ou inesperada, que interrompe ou interfere no processo normal de uma atividade, ocasionando
lesões nas pessoas envolvidas .
2. Análise de Riscos - Avaliação dos riscos existentes no ambiente de trabalho e quanto à sua
forma de execução. São levantados os riscos químicos, físicos, biológicos, ergonômicos e de
acidentes. Após este levantamento são definidas e propostas recomendações de segurança para
cada risco encontrado.
4. Diálogo Diário de Segurança - Prática diária utilizada para orientação quanto à segurança na
realização das tarefas.
5. Emergência - Evento inesperado e crítico que proporciona uma situação de perigo que
necessita de ação imediata para tratá-la.
7. Funcionário Chamflora – Pessoa com vínculo empregatício com a Chamflora Mogi Guaçu
Agroflorestal Ltda.
10. Prestador de Serviço – Pessoa Física (autônomo) ou Jurídica contratada para a prestação
de serviços.
12. Responsável pela Atividade – Funcionário da Chamflora Mogi Guaçu Agroflorestal Ltda
responsável pelas atividades do Prestador de Serviço.
13. Serviço a Quente - Qualquer operação temporária que envolva chama exposta ou que
produza calor ou faísca, podendo causar a ignição de combustíveis sólidos, líquidos ou gasosos.
Por exemplo: corte com maçarico, solda oxi-acetilênica, solda por arco, aplicação de revestimento
em teto com chama aberta, lixamento, aquecimento ou cura com chama exposta ou outro tipo de
serviço que possa gerar fagulhas ou chamas.
14. Equipamento de Proteção Individual – EPI - todo equipamento de uso pessoal que tem por
finalidade proteger o trabalhador de lesões que possam ser provocadas por agentes físicos,
químicos, mecânicos ou biológicos, porventura presentes no ambiente de trabalho.
Rev.: 00 5
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FLUXOGRAMA DE QUALIFICAÇÃO DE PRESTADORES DE SERVIÇO
EM SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO
REQUISIÇÃO DE SERVIÇO
EMITIDA
DEPARTAMENTO DE COMPRAS
Encaminhar um representante do
üEncerramento da cotação
üDefinição do Prestador de Serviço prestador de serviço ao departamento
üLiberação ao DSST de Saúde e Segurança do trabalho
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DIRETRIZES DE SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO
PARA PRESTADOR DE SERVIÇO
Para cumprir este compromisso, a Chamflora Mogi Guaçu Agroflorestal Ltda tem como
objetivo estabelecer um sistema eficaz de gestão de saúde e segurança do trabalho para
Prestadores de Serviços, em cumprimento às exigências legais e para a proteção da integridade
física das pessoas e dos ativos da companhia.
Quando a Chamflora Mogi Guaçu Agroflorestal Ltda julgar necessário uma reciclagem ou
em treinamento específico, o Prestador de Serviço será comunicado para agendar o período
diretamente com o DSST.
ACESSO E CONTROLE
O acesso dos empregados Prestadores de Serviços à Chamflora Mogi Guaçu Agroflorestal Ltda,
é responsabilidade de cada responsável de área;
Para cada requisição de prestação de serviço haverá uma avaliação correspondente que
alimentará um banco de dados da Chamflora Mogi Guaçu Agroflorestal Ltda.
Rev.: 00 7
30/05/2005
A avaliação do Prestador de Serviço será feita pela área requisitante, mediante atribuição de uma
nota que varia de 0 a 10 (zero a dez) e será controlada pelo sistema de avaliação do
departamento de Compras (SAP).
Mensalmente , haverá uma apuração média, por Prestador de Serviço, das notas das ordens de
serviços realizadas no mês anterior e validadas pela supervisão da área sendo que havendo
necessidade consultar o DSST.
No status Suspenso, o Prestador de Serviço deverá apresentar um plano de ação para eliminar
as causas que levaram à média alcançada e somente após a validação do DSST, poderá ser
novamente qualificado.
Em caso de nota abaixo de 5,0, o Prestador de Serviço e/ou cliente de madeira estará
automaticamente Desqualificado .
No caso do Prestador de Serviço não executar nenhuma atividade por período superior a 12
meses, automaticamente perderá este status, necessitando reiniciar o processo de qualificação.
Prestador de Serviço
Contrato Social
ART (Anotação de Responsabilidade Técnica)
Prestador de Serviço – Subcontratada
Contrato Social
ART (Anotação de Responsabilidade Técnica)
Contrato de Prestação de Serviço entre a Contratada e a Subcontratada
Termo de Responsabilidade da Contratada sobre a Subcontratada
2 Prestador de Serviço
Ficha de registros dos funcionários (Frente e Verso)
ASO
Análise de Risco
PPRA
PCMSO
ART
Documentos complementares quando necessários
3 Prestador de Serviço – Autônomo
Documento de Inscrição no Órgão de Classe
Documento de Inscrição no INSS
Rev.: 00 8
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4 Cumprir todas as normas legais e técnicas vigentes no país, sobre saúde e segurança do
trabalho.
9 Caso ocorra um acidente com algum empregado Prestador de Serviço, deve-se comunicar
emediatamente o DSST e conduzir, em 48 horas, uma investigação completa do ocorrido e
enviar um relatório dessa investigação ao DSST da Chamflora Mogi Guaçu Agroflorestal Ltda,
e cópia de CAT quando efetuada.
Rev.: 00 9
30/05/2005
PROIBIÇÕES GERAIS
Durante a leitura deste manual você encontrará algumas ações que são terminantemente
proibidas na Chamflora Mogi Guaçu Agroflorestal Ltda. Para reforçá-las estarão acompanhadas
do seguinte símbolo: . O desrespeito a essa proibição é considerado uma infração contratual,
podendo gerar o rompimento do contrato com o Prestador de Serviço sem qualquer ônus à
Chamflora Mogi Guaçu Agroflorestal Ltda , que contudo poderá, por mera liberalidade, optar por
prosseguir com o contrato, advertindo o Prestador de Serviço mas, em qualquer um dos casos,
sem prejuízo de seu direito de ressarcimento de eventuais perdas e danos.
Eetuar a coleta seletiva de lixo de acordo com os procedimentos ISO 14001 nas
áreas da Chamflora Mogi Guaçu Agroflorestal Ltda;
A Chamflora Mogi Guaçu Agroflorestal Ltda acredita que a melhor forma de executar uma
atividade de maneira segura está fundamentada em duas condições básicas: criar um local de
trabalho livre de acidente e incentivar a prática de comportamentos seguros, buscando a
prevenção de acidentes.
É importante lembrar que nenhuma coleção de normas pode abranger todas as situações e,
portanto, as regras contidas neste manual devem ser interpretadas como requisitos mínimos.
Procedimentos:
Situações não previstas por este manual devem ser avaliadas caso a caso.
Observação
As empresas prestadoras de serviço só poderão efetuar integração para início da atividade após
ter recebido o protocólo de entrega de documentação do DSST.
Rev.: 00 11
30/05/2005
APRESENTAÇÃO DE ANÁLISE DE RISCO
O início das atividades do Prestador de Serviço está condicionado à entrega da análise de risco
para avaliação do DSST na reunião de ínicio.
Portanto, efetuar as análises e orientar os contratados é uma obrigação prevista em lei. Dessa
forma, o Prestador de Serviço deve designar seu representante, do SESMT quando for o caso,
para que possa, in loco, analisar os riscos, descrevê-los em impresso próprio e assiná-lo em
conjunto com o DSST e responsável pela área onde a atividade será executada.
A Chamflora Mogi Guaçu Agroflorestal Ltda acredita que a melhor forma de executar uma
atividade de maneira segura está fundamentada em duas condições básicas: criar um local de
trabalho livre de acidente e incentivar a prática de comportamentos seguros, buscando a
prevenção de acidentes.
É importante lembrar que nenhuma coleção de normas pode abranger todas as situações e,
portanto, as regras contidas neste manual devem ser interpretadas como requisitos mínimos.
Situações não previstas por este manual devem ser avaliadas caso a caso.
Em situações que apresentem riscos iminentes de acidente com qualquer funcionário, empregado
ou subcontratado do Prestador de Serviço, danos à propriedade ou interrupção do processo,
qualquer pessoa pode tomar ações para interromper práticas ou atividades inseguras e corrigi-las
imediatamente.
Antes do início de qualquer trabalho, o Prestador de Serviço deve solicitar a permissão para o
trabalho junto ao funcionário da Chamflora Mogi Guaçu Agroflorestal Ltda, responsável pela área
onde a atividade será executada, modelo anexo III.
Rev.: 00 12
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ISOLAMENTO/SINALIZAÇÃO
Toda área a ser isolada deve ser aprovada pelo funcionário da Chamflora Mogi Guaçu
Agroflorestal Ltda responsável pela área onde a atividade será executada, para garantir a
segurança das pessoas e minimizar o impacto nas atividades envolvidas.
Sinalização:
AR COMPRIMIDO
Todos que vão executar trabalhos no interior de qualquer espaço confinado devem ser orientados
sobre os procedimentos, antes de entrarem nesses locais.
A entrada em espaços confinados requer autorização por escrito do DSST e do responsável pela
área onde a tarefa será executada.
- Capacete de segurança
- Proteção para os olhos, a menos que seja usado equipamento de proteção respiratória;
- Vestimenta adequada em casos de trabalhos com produtos químicos;
- Luvas;
- Calçados de segurança apropriados para a atividade que será desenvolvida;
- Equipamentos de proteção respiratória (se o produto químico utilizado representar risco à
saúde).
Rev.: 00 13
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BLOQUEIO E ETIQUETAMENTO (ENERGIA “ZERO”)
EQUIPAMENTOS ELÉTRICOS
Não deixar cabos elétricos em áreas onde possam provocar acidentes, serem danificados ou
estarem em contato com produtos condutores de energia elétrica.
Para serviços em eletricidade, tensão de 220 Volts e acima e serviços de bloqueio e desbloqueio
de sistemas elétricos, devem ser usados os seguintes EPIs:
Para serviços de manobras e manutenção em circuitos de 2,3 Kv, 6,6 Kv, 13,8 Kv e 138 Kv,
devem ser usados os seguintes EPIs:
Rev.: 00 14
30/05/2005
• Japona em “Nomex” com mangas compridas ou similares. No momento da execução do
serviço, a japona deverá estar fechada até a altura da gola;
Equipamentos de elevação e transporte devem ser operados dentro dos padrões especificados
pelo fabricante. Em todo equipamento deverá estar indicada a carga máxima permitida, a qual
nunca deve ser excedida.
Todo o raio de movimentação da carga deve ser isolado, sinalizado e de acesso restrito .
EMERGÊNCIAS MÉDICAS
EQUIPAMENTOS DE EMERGÊNCIA
Antes de iniciar qualquer tarefa, deve-se tomar conhecimento da localização dos extintores de
incêndio.
Devem ser seguidos todos os procedimentos da ISO 14001 ( SGAF 013 ) plano de atendimentos
às emergências.
ESCAVAÇÕES
A Chamflora Mogi Guaçu Agroflorestal Ltda exige que em toda a atividade de escavação seja
providenciado um sistema que proteja as pessoas que atuam neste local, conforme descrito na
NR 18.
Para proteção nas atividades em alturas acima de dois metros, a Chamflora Mogi Guaçu
Agroflorestal Ltda exige o uso de cinto de segurança com talabarte duplo com o respectivo CA.
Outros dispositivos de proteção contra queda não devem ser utilizados sem a devida autorização
do DSST.
Todos os equipamentos de proteção contra quedas devem ser inspecionados antes do uso pelo
executante da atividade.
É proibido utilizar equipamentos cuja inspeção tenha detectado qualquer tipo de defeito.
Quando for necessário o tráfego de pessoas ou veículos próximo aos andaimes, a área ao seu
redor deve ser isolada, protegida e sinalizada, indicando que o trabalho está sendo realizado
naquele local.
Os responsáveis pela montagem de andaimes devem estar treinados para a execução destas
tarefas.
Rev.: 00 16
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ESCADAS
Devem ser utilizadas escadas adequadas para cada tipo de serviço. Elas devem ser
inspecionadas regularmente pelo executante da atividade.
LIMPEZA E ORGANIZAÇÃO
Todas as áreas de trabalho do Prestador de Serviço devem ser mantidas limpas, ordenadas e
seguras. Em caso de obstrução de passagens, rotas alternativas devem ser definidas pelo
responsável pela atividade.
Os locais designados para descarte de lixo ou resíduos devem ser respeitados conforme
procedimentos da ISO 14001.
EPIs obrigatórios:
É obrigatório usar óculos de segurança tipo industrial com proteção lateral, em determinadas
áreas da Chamflora Mogi Guaçu Agroflorestal Ltda.
Dependendo da Análise de Riscos, da atividade que será realizada, outros tipos de proteção para
os olhos poderão ser requisitados.
O Prestador de Serviço deve garantir que os empregados que necessitam utilizar óculos
graduados ou lentes de contato tenham seus olhos protegidos.
Para o manuseio de produtos químicos as roupas de proteção devem ser compatíveis com o
produto.
Em determinadas situações, previstas na análise de riscos, poderá ser necessário o uso de botas
de borracha ou outro tipo de proteção para os pés.
Proteção Respiratória
Em trabalhos onde for necessária a proteção respiratória, o Prestador de Serviço deve
disponibilizar máscaras adequadas.
TRABALHOS A QUENTE
Todas as máquinas de solda devem ser equipadas com um sistema de aterramento e possuir um
parafuso tipo grampo ou presilha . O local do aterramento deve ser definido pelo responsável pela
Atividade.
Cada Prestador de Serviço deve ter seus próprios cilindros de oxigênio e de acetileno,
devidamente acondicionados em carrinho com 3 rodas, dispostos num ângulo de 45º entre eles.
É necessário usar os EPIs exigidos para essa atividade: avental de couro, perneira, proteção
facial, óculos maçariqueiro, máscara para serviço de solda e touca.
PRODUTOS QUÍMICOS
Antes de usar, o Prestador de Serviço deve enviar ao DSST as FISPQ dos produtos químicos que
serão utilizados nas atividades exercidas, para aprovação.
Rev.: 00 18
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É proibido utilizar qualquer produto químico não aprovado pela Chamflrora Mogi Guaçu
Agroflorestal Ltda.
O Prestador de Serviço deverá assegurar que todos os recipientes de produtos químicos que
sejam utilizados no interior da Chamfllora Mogi Guaçu Agroflorestal Ltda estejam identificados
conforme a legislação vigente.
Quando o reabastecimento de produtos inflamáveis for feito por meio de caminhões tanques ou
por bomba elétrica, devem ser devidamente aterrados.
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ANEXO I
Declara, ainda que concorda inteiramente com todos os termos, condições e requisitos
estabelecidos no mencionado Manual e se responsabiliza por seu integral cumprimento, por
tempo indeterminado, em qualquer prestação de serviço que venha a executar para a
International Paper, desde que não ocorra alteração em seu conteúdo.
Finalmente, declara que detém todas as condições técnicas e administrativas necessárias para o
integral cumprimento das obrigações contidas no Manual.
__________________________________ (assinatura)
Nome
C.P.F. nº
R.G. nº
(posição na empresa)
Nota: esse documento deve ser assinado exclusivamente por sócio(s) ou proprietário(s) da
empresa Prestadora de Serviços, de acordo com os poderes estabelecidos em seu contrato
social.
Imprima, assine, reconheça firma e envie este termo ao comprador da International Paper.
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ANEXO II
Declaro, ainda que concordo inteiramente com todos os termos, condições e requisitos
estabelecidos no mencionado Manual e me responsabilizo por seu integral cumprimento, por
tempo indeterminado, em qualquer prestação de serviço que venha a executa r para a
International Paper, desde que não ocorra alteração em seu conteúdo.
__________________________________ (assinatura)
Nome
C.P.F. nº
R.G. nº
(posição na empresa)
Rev.: 00 21
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ANEXO III
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30/05/2005
ANEXO IV – ANÁLISE PRELIMINAR DE RISCOS
Nome da Empresa: Nº CNAE A.P.R.
Espaço para o logo da empresa Folha 00/00
Telefone para contato:
Nome responsável pela elaboração: Nº registro Assinatura Resp. Área/operação Depto SST
profissional
Nome: ____________________ Nome: __________________________
Rev.: 00 23
30/05/2005
DATA:
A.P.T.
TREINAMENTO E ORIENTAÇÃO SOBRE RISCOS
______/______/_______ Folha 00/00
Todos os funcionários envolvidos com esta atividade, devem ser orientados e treinados quanto aos riscos.
Rev.: 00 24
30/05/2005
Rev.: 00 25
30/05/2005