CORPORATIVO INTERNACIONAL UNVERSITARIO

INTRODUCCIN A LA INFORMTICA

TEMA: LA INFORMACIN, LA COMUCICACIN

PROFESOR: LIC. GABRIEL FLORES GONZLEZ

ALUMNO: MIGUEL COLN GONZALEZ CARRERA: ADMINISTRACIN SALON: 6 OCTUBRE 2011

NDICE

INTRODUCCIN ........................................................................................ 3 LA INFORMACIN ..................................................................................... 4 CARACTERISTICAS DE LA INFORMACIN .............................................................................. 4 IMPORTANCIA EN LA TOMA DE DECICIONES ...................................................................... 5 SISTEMAS DE INFORMACIN ........................................................................................................ 6 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN ...................................................................................7 FLUJO DE LA COMUNICACIN ..................................................................................................... 8 COMUNICACIN FORMAL E INFORMAL .................................................................................. 9 LA COMUNICACIN ................................................................................. 10 EL PROCESO DE COMUNICACIN:............................................................................................ 10 ASPECTOS NEGATIVOS DE LA COMUNICACIN ................................................................ 12 COMUNICACIN EXITOSA ........................................................................................................... 14 COMENTARIO ......................................................................................... 16 BIBLIOGRAFA ........................................................................................ 16

INTRODUCCIN

La informacin y la comunicacin son partes fundamentales en nuestra vida diaria las cuales son empleadas en la sociedad. La informacin es un recurso muy importante puesto que es la parte esencial para que el ser humano sepa sobre algo se suma importancia para l. En cuanto a la comunicacin est considerada como la parte fundamental para que la informacin sea transmitida a la persona que la consulte. La comunicacin es tambin considerada como la interaccin entre un estado y otro con el fin de proporcionar informacin. La informacin y la comunicacin van de la mano puesto que se requiere tanto de una como la otra para alcanzar un fin y este es: el conocimiento. Se debe tener en cuenta que para que la comunicacin fluya es necesario tener la necesidad de dialogar e interaccionar, para que tengamos como resultado la informacin que estos nos proporcione.

LA INFORMACIN
La informacin es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje. Los datos sensoriales una vez percibidos y procesados constituyen una informacin que cambia el estado de conocimiento, eso permite a los individuos o sistemas que poseen dicho estado nuevo de conocimiento tomar decisiones pertinentes acordes a dicho conocimiento. Desde el punto de vista de la ciencia de la computacin, la informacin es un conocimiento explcito extrado por seres vivos o sistemas expertos como resultado de interaccin con el entorno o percepciones sensibles del mismo entorno. En principio la informacin, a diferencia de los datos o las percepciones sensibles, tienen estructura til que modificar las sucesivas interacciones del ente que posee dicha informacin con su entorno.

CARACTERISTICAS DE LA INFORMACIN
En general la informacin tiene una estructura interna y puede ser calificada segn varias caractersticas: Significado (semntica): Qu quiere decir? Del significado extrado de una informacin, cada individuo evala las consecuencias posibles y adeca sus actitudes y acciones de manera acorde a las consecuencias previsibles que se deducen del significado de la informacin. Esto se refiere a qu reglas debe seguir el individuo o el sistema experto para modificar sus expectativas futuras sobre cada posible alternativa. Importancia (relativa al receptor): Trata sobre alguna cuestin importante? La importancia de la informacin para un receptor, se referir a en qu grado cambia la actitud o la conducta de los individuos. En las modernas sociedades, los individuos obtienen de los medios de comunicacin masiva gran cantidad de informacin, una gran parte de la misma es poco importante para ellos, porque altera de manera muy 4

poco significativa la conducta de los individuos. Esto se refiere a en qu grado cuantitativo deben alterarse las expectativas futuras. A veces se sabe que un hecho hace menos probables algunas cosas y ms otras, la importancia tiene que ver con cuanto menos probables sern unas alternativas respecto a las otras. Vigencia (en la dimensin espacio-tiempo): Es actual o desfasada? En la prctica la vigencia de una informacin es difcil de evaluar, ya que en general acceder a una informacin no permite conocer de inmediato si dicha informacin tiene o no vigencia. Esto tiene que ver con la sincronizacin en el tiempo de los indicios que permiten revaluar las expectativas con las expectativas en un momento dado. Validez (relativa al emisor): El emisor es fiable o puede proporcionar informacin no vlida (falsa)? Esto tiene que ver si los indicios deben ser considerados en la revaluacin de expectativas o deben ser ignorados por no ser indicios fiables. Valor (activo intangible voltil): Cmo de til resulta para el destinatario?

IMPORTANCIA EN LA TOMA DE DECICIONES

Es a travs de la aplicacin de un buen procedimiento, o modelo de toma de decisiones, el cual nos ahorrar tiempo, esfuerzo y energa. De tal manera es importante porque mediante el empleo de un buen juicio, la Toma de Decisiones nos indica que un problema o situacin es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir segn las diferentes alternativas y operaciones. Tambin es de vital importancia para la administracin ya que contribuye a mantener la armona y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia. La importancia de la toma de decisiones se debe a: Saber evaluar las alternativas sin dejar pasar por alto el anlisis costo-beneficio y marginal. Debes saber conocer los factores limitantes. 5

Ser capaces de desarrollar nuevas ideas Saber contribuir con la esencia misma de la planeacin. Saber tomar decisiones sobre la una base de la racionalidad limitada. Conocer todo tipo de decisiones programadas y no programada. Determinar los factores importantes de una decisin. Hacer uso de los mtodos modernos para toma de decisin. Ventajas y Desventajas en la Toma de Decisiones Ventajas: Informacin y conocimiento ms completos,Incrementar la aceptacin de una solucin o bien la variedad de puntos de vista. Incrementan la Legitimidad. Reduccin de los problemas de comunicacin Desventajas: Requieren mucho tiempo. Presiones de aceptacin: Responsabilidad ambigua:

SISTEMAS DE INFORMACIN
Es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administracin de datos e informacin, organizados y listos para su posterior uso, generados para cubrir una necesidad (objetivo). Dichos elementos formarn parte de alguna de estas categoras: Elementos de un sistema de informacin. Personas. Datos. 6

Actividades o tcnicas de trabajo. Recursos materiales en general (tpicamente recursos informticos y de

comunicacin, aunque no tienen por qu ser de este tipo obligatoriamente). Todos estos elementos interactan entre s para procesar los datos (incluyendo procesos manuales y automticos) dando lugar a informacin ms elaborada y distribuyndola de la manera ms adecuada posible en una determinada organizacin en funcin de sus objetivos. Normalmente el trmino es usado de manera errnea como sinnimo de sistema de informacin informtico, en parte porque en la mayora de los casos los recursos materiales de un sistema de informacin estn constituidos casi en su totalidad por sistemas informticos, pero siendo estrictos, un sistema de informacin no tiene por qu disponer de dichos recursos (aunque en la prctica esto no suela ocurrir). Se podra decir entonces que los sistemas de informacin informticos son una subclase o un subconjunto de los sistemas de informacin en general.

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN

Debido a que el principal uso que se da a los SI es el de optimizar el desarrollo de las actividades de una organizacin con el fin de ser ms productivos y obtener ventajas competitivas, en primer trmino, se puede clasificar a los sistemas de informacin en: Sistemas Competitivos Sistemas Cooperativos Sistemas que modifican el estilo de operacin del negocio Esta clasificacin es muy genrica, y en la prctica no obedece a una diferenciacin real de sistemas de informacin reales, ya que en la prctica podramos encontrar alguno que cumpla varias (dos o las tres) de las caractersticas anteriores. En los subapartados siguientes se hacen unas clasificaciones ms concretas (y reales) de sistemas de informacin. 7

FLUJO DE LA COMUNICACIN
La Comunicacin puede fluir vertical u horizontalmente. La dimensin vertical puede ser dividida, adems, en direccin ascendente o descendente. DESCENDENTE: Es la comunicacin que fluye de un nivel del grupo u organizacin a un nivel ms bajo. Es el utilizado por los lderes de grupos y gerentes para asignar tareas, metas, dar a conocer problemas que necesitan atencin, proporcionar instrucciones. Gerente Supervisor Empleados, obreros, tcnicos, etc. ASCENDENTE: Esta comunicacin fluye en forma apuesta a la anterior, es decir, de los empleados o subordinados hacia la gerencia. Se utiliza para proporcionar retroalimentacin a los de arriba, para informarse sobre los progresos, problemas, sobre el sentir de los empleados, cmo se sienten los empleados en sus puestos, con sus compaeros de trabajo y en la organizacin, para captar ideas sobre cmo mejorar cualquier situacin interna en la organizacin. Un lder sabe que ambas direcciones son importantes e imprescindibles para lograr las metas propuestas con el mnimo de problemas, pero lamentablemente no todas las organizaciones tienen conciencia de ello, por lo que en muchas ocasiones las ideas, pensamientos y propuestas de los empleados pasan desapercibidas ya que consideran que esto no influir en el rendimiento laboral. Para ver el grafico seleccione la opcin "Descargar" del men superior Obrero, empleados, tcnicos, clientes Supervisor Gerente Ejemplos Organizacionales de Comunicacin Ascendente 8

Informes de desempeos preparados por supervisores Buzones de sugerencia Encuesta de actitud de los empleados Procedimientos para expresar quejas Encuestas.

LATERAL: Este tipo de comunicacin se da cuando dos o ms miembros de una organizacin cuyos puestos estn al mismo nivel intercambian informacin. Por ejemplo comunicaciones entre supervisores de varias plantas o departamentos. Este tipo de comunicacin es muy positiva para evitar proceso burocrticos y lentos en una organizacin, adems, es informal y promueve a la accin. Supervisor Depto. Compras Supervisor Depto. de Finanzas

COMUNICACIN FORMAL E INFORMAL

o

Comunicacin

Formal: Las

redes

Formales

son

generalmente

verticales,

siguiendo la cadena de autoridad y limitadas con las comunicaciones de tipo laboral, en esta se establecen tareas, metas, objetivos. Se caracteriza por que los procesos y procedimientos estn a la luz pblica. Se soporta en los medios escritos y orales.
o

Orales: Debe ser en un lenguaje que todos los empleados entiendan y que no se preste para otras interpretaciones. Ejem: comits, reuniones, entre otras

Escritas: Es clara, completa, precisa y correcta. Ejem:Boletines, cartas, actas, memorandos.

Comunicacin Informal: Se forma a partir de las relaciones de amistad. Se estructura desde la cotidianidad. Los temas pueden ser laborales pero no dentro de la empresa, pero por ser informacin que va de persona a persona formando una cadena, puede ser cambiada o deformada y prestarse para chismes o los peligrosos rumores.

Los rumores suelen tener en promedio ms del 70 % de sus datos como veraces. Sin embargo estos generan desestabilizad en la organizacin y conflictos entre quienes trabajan en ella.

LA COMUNICACIN
Es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra. Los procesos de comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semiticas comunes. Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante habla, escritura u otro tipo de seales". Todas las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y un receptordestinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicacin se realice. En el proceso comunicativo, la informacin es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a travs del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.

EL PROCESO DE COMUNICACIN:
La comunicacin es el proceso en que intervienen dos autores auxiliados por unos medios para que el mensaje objeto de la comunicacin circule desde el origen hasta el destino. La comunicacin es un elemento dinmico. Los tericos entienden la comunicacin como un proceso que establece una relacin de las personas entre si y las organizaciones sociales de forma que la comunicacin influyen la vida del ser 10

humano tanto en el aspecto individual como en su dimensin social. No hay ningn acto de comunicacin en el cual no haya persuasin. Detrs del acto de comunicar hay una intencionalidad. La informacin existe aunque no sea comunicada, es una informacin trasmitida y recibida.. Hay cuatro elementos bsicos de la comunicacin: 1.- Emisor: siempre hay intencionalidad de diferente carcter. Las intencionalidades se pueden conseguir segn los tipos de emisores, No todos los receptores tienen la misma capacidad de persuasin. Si las intencionalidades son poco claras la persuasin suele ser recibidas de forma negativa. 2.- Receptor: hoy en da el protagonista de la comunicacin es el receptor. Encontrar al receptor en las condiciones mas idneas. Siempre necesitamos informacin del receptor. Los publicitarios analizan ala receptor en el mbito social y psicolgico. 3.- Mensaje: es la informacin de la comunicacin, tambin es el objeto de la comunicacin. Ha de ser eficaz para conseguir la intencionalidad del emisor. Un mensaje puede ser cualquier cosa: un texto, obra de arte, gestos, emociones, silencios. Cualquier forma de expresin es un mensaje en potencia.. 4.- Canales de la comunicacin: Cuando hablamos de comunicacin nos referimos a los medios de comunicacin. Cada uno de los canales son los soportes: una emisora de radio, un revista, etc. TIPOS DE COMUNICACIN 1.- la comunicacin intrapersonal: esun proceso de reflexin y no sale del mbito privado porque no sale de la propia persona (dilogo con el mismo). 2.- La comunicacin interpersonal: la comunicacin entre dos individuos. Se utilizan los cinco sentidos. Casi siempre se produce un FREED-BACK inmediato. 3.- La comunicacin colectiva: se produce entre una persona y un grupo o entre dos grupos de personas. La comunicacin colectiva mantiene caractersticas de la comunicacin interpersonal: boca- oreja. Tiene adems implicaciones psicolgicas y sociolgicas. Separacin individual/colectivo, personal social,....Diferencias en funcin de tus relaciones con la colectividad. 11

4.- Comunicacin de masas: es la ms habitual hoy da. Tiende a la individualizacin. Es heterogenia y annima. Incide en la rapidez de la comunicacin pero el grado de recuerdo de la comunicacin es muy poco.

ASPECTOS NEGATIVOS DE LA COMUNICACIN

Cuando un adolescente consume los medios de comunicacin, stos te una orientacin muchas veces clara, otras confusa y normalmentecontradictoria. Por desgracia hoy en da los medios de comunicacin hanestado afectando mucho en nuestra sociedad. Por desagracia el mundo avanzalibremente. Algo consecuente que puede proyectarse pero mucho ms en suconsumo es que el adolescente adopte lo siguiente en su persona:1- Televisin y violencia: La reiterada observacin de escenas violentas en TV,repercute sobre la agresividad del nio, que comienza a registrarse ya a partir de los tres aos de vida. Hay numerosos estudios que confirman que el altondice de violencia televisiva interviene como factor importante en ladeterminacin de las conductas violentas. Cuanto mayor sea el tiempo deexposicin a programas televisivos violentos, mayor es el riesgo de asociacinde conductas violentas en nios y adolescentes. Hay una relacin positivaentre la violencia en televisin y la subsiguiente conducta agresiva, y comosostiene el psiclogo los modelos de conducta actan como estmulos queproducen conductas similares en el observador.2- Publicidad y consumismo: La publicidad tiene como objetivo estimular eldeseo y la necesidad de consumir, y los nios y jvenes representan unaimportante cuota de mercado. La influencia de la publicidad en los nios esmuy fuerte, y puede considerarse como un instrumento peligroso, ya que creaapetencias y necesidades que no se corresponden con la edad del nio o deladolescente, y que en la mayora de los casos no podr satisfacer. Lastcnicas publicitarias abusan de las limitadas capacidades de anlisis yraciocinio del nio y su natural credibilidad, por lo que necesitan del consejo yla explicacin de sus padres. Los nios no deberan ser objeto ni sujeto depublicidad y mucho menos convertirse en vctimas de una publicidad engaosa.3- Rendimiento escolar: Numerosos 12

estudios realizados al efecto, handemostrado que los alumnos que ven ms de dos horas diarias de televisinobtienen rendimientos escolares ms bajos. La causa de este hecho se debe alretraso del proceso madurativo y a una menor capacidad de abstraccin,cuando existe abuso televisivo desde la edad preescolar, ha llamado laatencin de que el uso indiscriminado y masivo de la televisin, puede resultar peligroso para el aprendizaje del nio, ya que aumenta la pasividad intelectual,le aparta del trabajo escolar y limita su creatividad.4- Estereotipos: La televisin ha llegado a un estado de homogeneidad quecrea estereotipos en su programacin, modelos de convivencia, valores yactitudes, que no se corresponden con la realidad social. Los nios yadolescentes pueden extraer, en consecuencia, un aprendizaje que no es elms adecuado en aspectos tales como, la relacin con sus padres y maestros,sexualidad, modas, alimentacin y comportamiento social. La exaltacin de laesbeltez en modelos y presentadoras de TV, se equipara con el xito y labelleza, y este mensaje tiene tal poder de atraccin que puede llevar a muchosadolescentes al cuadro de Anorexia nerviosa.5- Obesidad: Diferentes estudios indican que la prevaleca de obesidad estdirectamente relacionada con el aumento del tiempo destinado a ver televisin,en nios y adolescentes de 6 a 17 aos, Esto es porque ver televisinrepresenta una actividad pasiva y porque muchos telespectadores consumendiversos productos ricos en caloras mientras ven la televisin La publicidadtambin influye de forma importante. De los miles de anuncios que ven losnios al ao en televisin, dos terceras partes son sobre alimentos con elevacontenido en caloras, grasas, colesterol, azcar y sal. Se ha demostrado quepor cada hora de incremento de visin de la TV, aumenta la prevaleca deobesidad, tanto en nios como en adultos; convirtindose el hecho de ver televisin en un buen preeditor de obesidad.6- Sexo y sexualidad: Muchos adolescentes identifican el mundo real con loque ve en televisin, y como consecuencia de ello se produce unmantenimiento ms precoz de relaciones sexuales, con un incremento delporcentaje de embarazos y enfermedades de transmisin sexual. La televisinse ha erigido como agente exclusivo de educacin sexual, y el sexo es utilizadopara vender cualquier cosa, desde un champ hasta un coche.7Tabaco y alcohol: Los anuncios de bebidas alcohlicas van

dirigidospreferentemente a los jvenes con el claro mensaje de que el consumo 13

dealcohol facilita la diversin y el xito con las chicas. Actualmente la ley prohbelos anuncios de tabaco y bebidas alcohlicas de ms de 20 en la televisin, noas los sugestivos anuncios de cerveza. Existe una relacin clara entre la visinde ciertos programas, la publicidad y ciertos videos musicales, con el consumode alcohol, tabaco y drogas entre los adolescentes.A decir verdad en su mayora todos estos aspectos causan ciertos conflictosnegativos y ms en lo jvenes que son los ms propensos a sufrir este tipo decrisis en que se nota como se sabe si el adolescente sufre los siguientessntomas: Obesidad, Trastornos del aprendizaje, Comportamiento agresivo,Depresin y hasta Ideas suicidas.Por desgracia los medios de

comunicacin han estado arruinando ala sociedadhay cosas que no tenemos derecho a alterar si se supone que la televisin, laradio, el peridico y anuncios es CULTURA entonces porque le damos un usonegativo que no tenemos derecho a sacar ms de lo que nos puede ofrecer yaque en su mayora parece que queremos ser ms como los personajes de latele, es decir en vez de que controlamos y usamos televisin parece que ellanos est controlando a nosotros.

COMUNICACIN EXITOSA ES:

Explorar las condiciones que hacen posible que la comunicacin sea provechosa y eficaz. Los seres humanos estamos inmersos en la comunicacin como peces en el agua, generalmente nos movemos entre palabras y significados sin ser conscientes de la dinmica subyacente. A travs de la palabra pensamos, nos comunicamos, reflexionamos, nos expresamos, opinamos, nos peleamos e incluso nos distanciamos de lo que verdaderamente nos interesa. Segn sea la calidad de comunicacin que mantengamos con una persona, dentro de un grupo o en una empresa as ser calidad de la relacin que obtendremos. De hecho, si nos detenemos a pensarlo un instante- todas las personas que consiguen un xito slido y un respeto duradero (ya sea en el campo laboral, empresarial o familiar) saben comunicar de manera efectiva -aun intuitivamente- sus ideas, propsitos y emociones. 14

Slo conociendo y practicando- los principios de una comunicacin efectiva podemos coordinar, ensear, aceptar, dirigir... pero sobre todo lograr un clima propicio que nuestras acciones nos conduzcan a lo que realmente buscamos.

Atravesados por la comunicacin es que nos relacionamos con el otro, construimos equipos, nos organizamos en sociedades o proyectos empresariales, educacionales, barriales, familiares y de pareja. Entendemos a la comunicacin como un medio que nos posibilita generar confianza, efectividad, respeto y bienestar. Para facilitar y potenciar el proceso de comunicacin personal, empresarial, grupal, utilizamos el marco contextual y las distinciones, centrndonos fundamentalmente en el proceso particular de la Comunicacin, y en las particularidades de cada uno de los participantes. Lograr de esa manera que la Comunicacin sea Efectiva por dos lneas bsicas, buscar los mayores logros en sus habilidades y por otra parte superar los bloqueos que ella misma pueda acarrear. As podemos ver que las comunicaciones que mantenemos determinan las relaciones en general. Lo que hablamos y escuchamos, determinan el mundo de acciones que es posible para nosotros. Por ello el desarrollo de nuestras mejores comunicaciones nos pueden llevar a una vida mayor efectividad y bienestar.

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COMENTARIO
Es importante e indispensable la comunicacin puesto que la ponemos en prctica todos los das en nuestra vida social, puesto que nos surge la necesidad de interactuar con las personas, la comunicacin nos permite intercambiar informacin, tales como los sentimientos, opiniones, sugerencias etc., las cuales van ligadas en el proceso de comunicacin. La informacin es todo lo que recabamos ya sea de las otras personas, libros, internet entre otros medios de comunicacin, y que esta nos sirve para tener ms conocimientos sobre algo o alguien. Hay que tener en cuenta las ventajas y desventajas en cuanto a la informacin en internet, puesto que hoy en da hay mucha, por mismo hay q tener mucho cuidado para darnos cuenta que informacin nos sirve y cual no, siendo esta la correcta.

BIBLIOGRAFA
http://es.wikipedia.org/wiki/Informaci%C3%B3n http://www.xuletas.es/ficha/importancia-de-la-toma-de-decisiones/ http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informaci%C3%B3n http://www.monografias.com/trabajos11/gerencia/gerencia.shtml#FLUJO http://simonvelasquez.wordpress.com/2008/09/07/comunicacion-formal-e-informal/ http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n_organizacional#Comunicaci.C3.B3n_Formal http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n http://relacionesypubli.lacoctelera.net/post/2007/03/22/el-proceso-comunicacion-y-tiposcomunicacion http://www.monografias.com/trabajos77/proceso-comunicacion/proceso-comunicacion.shtml

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