La Caisse nationale de retraites et d'assurances passe au "zro papier" ds 2012 4 1

La CNRA dmatrialise l'ensemble de ses procdures pour amliorer sa gestion et rduire ses cots. Elle se prpare prendre en charge la gestion technique et administrative des fonds du travail.

La Caisse nationale de retraites et dassurances (CNRA) assurera partir de janvier 2012 la gestion technique et administrative des fonds du travail. Cette dcision a t prise par les pouvoirs publics pour centraliser la gestion des rentes des accidents du travail et des maladies professionnelles. Avec cette nouvelle fonction, cette structure confirme son positionnement de gestionnaire de rfrence dans le domaine de la prvoyance sociale. En effet, depuis sa cration, elle a largement tendu son champ dintervention dans le secteur social. Actuellement, la caisse opre dans trois domaines dactivit de la prvoyance, savoir la gestion des rentes accidents du travail (AT) et des maladies professionnelles (MP), la gestion des rentes accidents de la circulation (AC), et enfin la gestion mandate. Cette extension du champ daction a t possible grce un large programme de modernisation de sa plateforme de gestion lanc en 2004. Appel Programme dExcellence, ce chantier sera boucl en 2012. Il a permis de renforcer les capacits organisationnelles de la CNRA en adoptant les meilleurs modles de management, notamment le zro papier, lebusiness et la planification stratgique, etc., annonce un responsable de la caisse.

Une gamme de tl services destine aux clients

Autant de procdures par lesquelles la caisse ambitionne de matriser ses cots de gestion. Dans ce programme, elle sappuie sur lusine retraite mise en place avec grand succs par le RCAR (rgime collectif des allocations de retraites) et qui a contribu amliorer la plateforme de gestion travers une extension aux diffrentes activits de la CNRA (Rentes AT/AC, gestion pour compte, MP) et

le renforcement de la rapidit des procdures de traitement et de liquidation des dossiers. Cette plateforme ultra moderne, qui est actuellement en cours de finalisation, garantit lintgration immdiate et moindre cot de nimporte quel rgime de retraite ou produit de prvoyance. Elle est essentiellement caractrise par une dmatrialisation totale des procdures, un systme dinformation oriente services et lexistence dune gamme complte de tl services destins aux clients ainsi quaux partenaires. Elle a ncessit un investissement substantiel, dont la ralisation sest tale sur les sept dernires annes, ainsi que le recrutement de comptences pointues. Grce ce nouveau programme, la CNRA est outille pour assurer une bonne gestion des fonds du travail. Mme en labsence dun fichier lectronique, elle peut prendre en charge les dossiers si lAdministration des fonds du travail (AFT) met sa disposition les archives physiques.