****************************************

AIvuro Sierru MoIinu

Asignuturu: Principio de Administrucin
1
PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACION



1.1 DEFINICION
La palabra EMPRESA, viene de la palabra EMPRENDER.y
emprender quiere decir comenzar y desarrollar un plan que
requiere mucha dedicacin y mucho esfuerzo.

1.2 EMPRESA ECONMICA

Es una combinacin de recursos que se organizan en una serie
de actividades llamados procesos para lograr resultados, los
cuales conducen a producir un bien o servicio para la satisfaccin
de los clientes y obtener una ganancia econmica.


EMPRESA ECONOMICA = NEGOCIO

EMPRESA









RECURSO HUMANO: Las personas que trabajan en la empresa,
y es el recurso ms importante de todo negocio.

RECURSO FISICO: Todo lo que se puede tocar dentro del
negocio, el local, materia prima, muebles y enseres, mercancas.

RECURSOS TECNOLOGICOS: Son todas esas maquinaria y
equipos que son operado con base a la tecnologa, ejemplo
Computador, una calculadora, una batidora industrial, etc.

RECURSOS FINANCIEROS: Ser el dinero, los crdito, los
ahorros, etc. Que maneja una empresa

PROCESOS ADMINISTRATIVOS: Es la organizacin para
programar, ejecutar y controlar la produccin.

RECURSOS PROCESOS OBJETIVOS
Humanos
Fsicos
Financieros
Tecnolgico
Administrativos
Tecnolgicos
Gerenciales
Productos
Servicios
Mercancas
Ventas
Utilidades
****************************************
AIvuro Sierru MoIinu
Asignuturu: Principio de Administrucin
2
PROCESOS TECNOLOGICOS: Es la combinacin del
conocimiento del empleado con las maquinas. Ejemplo: como
utilizar la mquina de coser, la plancha.

PROCESOS GERENCIALES: Son todas esas acciones y
decisiones que toma la direccin que realiza el propietario de su
negocio.


OBJETIVOS POR QU SE CREAN LAS EMPRESAS

Por muchas razones, entre las cuales tenemos:

O Porque su dueo conoce muy bien un oficio y prefiere
trabajar para si mismo.
O Porque se desea tener independencia econmica.

O Para lograr una independencia laboral.

O Satisfacer una necesidad sentida de una comunidad.


1.3 TIPOS DE EMPRESAS

TIPO DE EMPRESA NATURALEZA EJEMPLOS
ndustriales o
Manufactureras
Transforman materia
prima en productos
Confecciones,
carpintera, panadera.
Comerciales Compran productos
para volver a vender a
mayor precio
Tiendas, Ferreteras,
drogueras.
Servicios Usan equipos,
accesorios y elementos
para producir un
servicio
Equipo de transporte,
accesorios reparacin de
electrodomsticos
elementos Peluquera.
Agrcolas Transforman insumos
en productos agrcolas
Fincas, granjas, etc.
Agroindustriales Hacen transformacin
de productos agrcolas
con procesos
industriales
Azcar Manuelita, aceite
Girasol, etc.
Mineras Son las que se dedican
a las explotacin de los
recursos mineros
El Cerrejn, Chevron
Texaco, ECOPETROL,
etc.

1.4 ESTRUCTURA DE LA EMPRESA

En la empresa hay que hacer distintos tipos de actividades, se
pueden clasificar en cuatro reas funcionales, que constituyen la
estructura de la empresa.
****************************************
AIvuro Sierru MoIinu
Asignuturu: Principio de Administrucin
3

O El rea de produccin
O El rea de Finanzas
O El arrea de Personal
O El rea de Mercadeo y Ventas

La empresa son como los seres vivos, porque tienen diferentes
partes, pero todas las partes de la empresa forman un solo
cuerpo por eso para crecer y prosperar todas las partes deben
funcionar con armona.

















Ejemplo: Los seres vivos se enferma cuando uno de los rganos
funciona mal. Las empresas tambin tienen problemas cuando
una de sus reas se desarrolla menos que las otras. Ejemplo:
Cuando vendemos menos de lo que producimos.

DEFINICION DE LAS AREAS

MERCADEO: Son todas las actividades tendientes a "VENDER

PRODUCCON: Son todas las actividades orientadas a
"ELABORAR

FNANZAS: Son todas esas actividades orientadas al manejo del
crdito, del dinero y del registro de las "TRANSACCONES.

PERSONAL: Son todas las actividades tendientes a "DRGR a
las personas que trabajan en la empresa.

LA
EMPRESA
Produccin
Finanzas
PersonaI
Mercadeo
****************************************
AIvuro Sierru MoIinu
Asignuturu: Principio de Administrucin
4
Las empresas manufactureras, de servicio, agrcolas,
agroindustriales tiene las cuatro reas funcionales.

El nico tipo de empresas no tienen el rea de produccin, es la
comercial porque estas solo se dedican es a venden productos ya
terminados.


Crecimiento de las Empresas

Cuando nuestras empresas son pequeas, no se distinguen bien
sus reas funcionales, pero a medida que va creciendo se van
delimitando las fronteras entre las reas cuando la empresa est
consolidada el rea de mercadeo es la lder de las otras tres:

Produccin

Finanzas

Mercadeo

Personal


Produccin Mercadeo



Finanzas Personal
Mercadeo
Produccin
C
R
E
C

E
N
T
O

D
E

L
A

E
M
P
R
E
S
A

Per
So
nal
Fi
nan
zas
****************************************
AIvuro Sierru MoIinu
Asignuturu: Principio de Administrucin
5
2. MATRIZ DOFA.

La Matriz Dofa, es una herramienta que le sirve al empresario
realizar un diagnostico para conocer cualquier situacin en la que
se encuentra la Empresa, y que le permita tomar decisiones.

FORTALEZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS

FORTALEZAS: Son todas las ventajas que tiene la empresa.

O Buenos trabajadores
O Buenas mquinas
O Buena clientela
O Otros

DEBILIDADES: Son todos los inconvenientes que tiene la
empresa.

O Poco capital
O Proveedores incumplidos
O Otros

OPORTUNIDADES: Son circunstancias favorables que se
pueden aprovechar.
O Nuevas polticas del Gobierno
O Nuevos proveedores que disminuyen los costos
O Nuevos clientes

AMENAZAS: Son los riesgos, los obstculos que se pueden
presentar.

O Determinados cambios de polticas de gobierno
O ncendio, robos
O Competencia fuerte.

Fortalezas (nternas)

Debilidades (nternas)

Amenazas (Externas)

Oportunidades (Externas)


PETER DRUCKER: Afirma que los problemas O Amenazas se
deberan de procurar en convertirlos en oportunidades para la
Empresa.

****************************************
AIvuro Sierru MoIinu
Asignuturu: Principio de Administrucin
6
Un buen administrador reconoce las fortalezas de su empresa y
las aprovecha para superar las dificultades.


3. LA ADMINISTRACION

Es el conjunto de decisiones que se toman para aprovechar los
recursos de la empresa y lograr sus objetivos mediante el
esfuerzo ajeno.

3.1 PROCESO ADMINISTRATIVO
El Proceso Administrativo es una serie de actividades que el
empresario debe realizar para manejar y desarrollar su empresa.

3.1.1 La planeacin
3.1.2 La organizacin
3.1.3 La Direccin
3.1.4 El control

3.1.1 LA PLANEACION: Es el conjunto de decisiones que tomo
par realizar en el futuro.

La planeacin es el fundamento del Proceso Administrativo
porque en ella se determina todas sus actividades.

El futuro puede ser:

Deseable Mis deseos
Posible Lo que igual puede suceder o no puede suceder
Probable Lo que es casi seguro que suceda

La planeacin es el arte de convertir el futuro deseable en
probable.

ELEMENTOS DE UNA BUENA PLANEACION

Diagnstico: Es el conocimiento exacto de la realidad presente,
debe ser siempre realista y completo.

Realista: Se ven las cosas tal como son sin falsas ilusiones.

Completo: Toma en cuenta la realidad de la empresa y la
realidad del medio que la rodea.

Objetivos: Son los resultados que me propongo alcanzar en la
empresa en un plazo determinado estos pueden ser:
****************************************
AIvuro Sierru MoIinu
Asignuturu: Principio de Administrucin
7

A corto plazo: Lo que me propongo realizar Prximos 6 meses
A mediano Plazo: Lo que me propongo realizar Prximos 2
aos
A largo plazo: Lo que me propongo realizar A ms de 2 aos

Los verdaderos objetivos siempre son:

Concretos: Especifican lo que me propongo hacer: Ejemplo: Voy
a vender 100 camisas.

Claros: Especifican la manera como voy a conseguirlo. Ejemplo:
voy a vender las 100 camisas a Corelca para uniformes.

Factibles: Que sean posible realizarlos. Ejemplo: la empresa no
tiene capacidad para producir 200 camisas.

Ubicados en el tiempo: Se puede determinar cuanto tiempo y
cuando me propongo realizarlos, ejemplo: debemos entregar las
camisas el prximo mes a ms tardar el 15.

Medibles: Que se pueden medir hasta que se han realizado.

Estrategias eficaces: Son las acciones que me propongo realizar
para lograr mis objetivos, existen muchos caminos que llevan a
una misma meta.

La planeacin abarca todas las reas de la empresa.

Los planes de cada rea deben estar de acuerdo con los planes
de las otras reas par que haya armona, y lo planeado se pueda
realizar.

La planeacin: Debe ser flexible para superar los problemas que
puedan presentarse en el camino.

Criterios de evaluacin: para fijar mis criterios de evaluacin,
simplemente determino con precisin lo que espero lograr en
cada paso de lo que he planeado.


3.1.2 LA ORGANIZACIN
Es el ordenamiento de los recursos y funciones de la empresa
para facilitar el logro de sus objetivos.

En toda empresa se debe organizar lo siguiente:
****************************************
AIvuro Sierru MoIinu
Asignuturu: Principio de Administrucin
8

O El espacio
O EL tiempo
O EL trabajo
O Las personas
O El dinero

3.1.2.1 Organizacin del Espacio. Un lugar en cada cosa y cada
cosa en su lugar.

Ejemplo: Separar las diferentes zonas administrativas, zona
produccin bodega, departamento de ventas, etc.

3.1.2.2 Organizacin del tiempo: Un tiempo para cada tarea y
cada tarea a su debido tiempo. La organizacin del tiempo
requiere de:

O Una agenda para anotar los compromisos.
O Tener en cuenta las prioridades
O Puntualidad para alcanzar hacer todo lo planeado
O Dedicacin exclusiva a cada tarea.

3.1.2.3 Organizacin del trabajo. Consiste en hacer la lista de
todas las tareas que se realizan en la empresa, agrupndolas por
reas para ordenarlas de la manera ms lgica y eficiente
posible.

Para organizar el trabajo se debe hacer lo siguiente:

1. Hacer una lista de tareas que se realizan y las agrupamos
por reas.

2. Determino quien es la persona responsable de realizar
cada tarea o cada grupo de tareas.

3. Analizo la relacin que existe entre diferentes tareas y las
organizo en diferentes secuencias.

4. Escojo la secuencia ms adecuada.

En las empresas pequeas una sola persona realiza varias tareas
siempre y cuando organice bien su tiempo.

3.1.2.4 Organizacin de las personas: Debe haber un cargo para
cada persona y cada persona en su cargo.

****************************************
AIvuro Sierru MoIinu
Asignuturu: Principio de Administrucin
9
Debe existir una unidad de mando, esto quiere decir que cada
persona recibe rdenes y rinde cuentas a una sola persona.



Ejemplo:














3.1.2.5 Organizacin del Dinero. Es la distribucin de los
recursos en la empresa, para obtener de ellos el mayor
rendimiento posible.

3.1.3 LA DIRECCION.

La Direccin, consiste en guiar y coordinar a las personas para
que realcen su trabajo con entusiasmo y responsabilidad dentro
de la Empresa.

UN BUEN DIRECTOR ES UN "LIDER"

LIDER: Es la persona que despierta en los dems el deseo de
imitarlo o de seguirlo porque?

O Es entusiasta
O Tiene ideas novedosas
O Hace las cosa bien
O Est siempre dispuesto a aprender
O Trabaja en equipo.

Existen directores que se preocuparon nicamente en la
produccin sin prestar atencin a las necesidades de sus
trabajadores. Hay otros que se preocupan tanto por las
personas que descuidan las otras reas de la empresa.

ERENTE
Secretaria
D. T. H D. Prod D. Financ D. Mercad
Asesor
****************************************
AIvuro Sierru MoIinu
Asignuturu: Principio de Administrucin
10
Para ser un buen director tenemos que atender a las personas
que trabajan en la empresa pero sin descuidar las dems reas
con igual esmero.

Para ejercer la direccin hay que tener en cuenta cuatro
habilidades:

O Habilidad para comunicar
O Habilidad para ejercer autoridad
O Habilidad para motivar
O Habilidad para toma de decisiones

LA COMUNICACIN: Es la transmisin en un mensaje de la
persona que lo enva a la persona que lo recibe a travs de un
medio de comunicacin.

MEDOS DE COMUNCACN TPO DE
COMUNCACN

La conversacin
La carta Personal
El telfono


La Radio
La Televisin Masiva
Revistas y Peridicos

La Entrevista
Los afiches
Las circulares Empresarial
Las reuniones



Para lograr sus objetivos la comunicacin debe ser:

O Permanente
O Directa
O Precisa y clara
O Respetuosa y sincera

En las empresas todas las personas necesitan comunicarse: una
buena comunicacin es la mejor manera de evitar los conflictos.


****************************************
AIvuro Sierru MoIinu
Asignuturu: Principio de Administrucin
11
LA MOTIVACION

Es el deseo de realizar el trabajo con esmero y buena voluntad,
un buen director entusiasma a sus colaboradores y logra que
trabajen con gusto y responsabilidad.

El salario es un elemento muy importante de la motivacin, pero
no es lo nico. El hombre tiene otras necesidades que no puede
satisfacer el dinero, estos son:

Estabilidad laboral
Trato amable y respetuoso
Justicia en el manejo de
Reconocimiento y estimulo
Oportunidades de participar en la toma de decisiones.

LA AUTORIDAD

Es la capacidad de dar rdenes y hacerles cumplir.

La capacidad de dar rdenes y ejercer autoridad depende de:

Mis conocimientos
Mi buen ejemplo.

LA TOMA DE DECISIONES

Consiste en escoger una entre varias alternativas, para tomar
una buena decisin hago lo siguiente:

1. dentificar cuales son las alternativas que tengo que
escoger
2. Analizo cada una de las alternativas: Alternativas
nconvenientes
Riesgos
Resultados

3. Comparo las diferentes alternativas
4. Escojo la alternativa de mayor beneficio - menor riesgo

EL CONTROL

Es la comparacin de los planes con los resultados para verificar
si se han cumplido y para corregir las desviaciones en la
realizacin de los proyectos, existen dos tipos de control.

****************************************
AIvuro Sierru MoIinu
Asignuturu: Principio de Administrucin
12
1. Control Preventivo.
2. Control Correctivo.