Twitter Novo Jornalismo

SBPJor Associao Brasileira de Pesquisadores em Jornalismo VII Encontro Nacional de Pesquisadores em Jornalismo USP (Universidade de So Paulo), novembro de 2009
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TWITER, O ADMIRVEL JORNALISMO NOVO

Luiza Lusvarghi1
Resumo: A vasta comunidade virtual integrada pelo Twiter e seus seguidores vm con-
tribuindo para colocar a nova rede como uma opo jornalstica alternativa contempornea e um fenmeno global. Da BBC a Fox News, as grandes agncias esto por l. Por semanas, o jornalista Marcelo Tas e o apresentador Luciano Huck se engalfinharam nesta rede social. Sem falar na morte prematuramente anunciada do ator hollywoodiano Jeff Goldblum. Verso ps-moderna do boato, a nova mania mundial reafirma o papel da grande imprensa e potencializa a tendncia ao infotenimento.
Palavras-chave: twitter; rede social; jornalismo na web; infotenimento.
1. Jornalismo e Novas Tecnologias

A rede social Twitter, que vem de Tweeter (literalmente alto-falante), transformou-se rapidamente na mais nova polmica envolvendo o mundo da noticia e as novas tecnologias. Quando a WEB surge em 90, criando novas possibilidades para a Internet, e se infiltra progressivamente nas redaes, a esta altura j informatizadas, muitos preconizavam o fim do jornal de papel. O boom dos sites independentes levou nomes palatveis a sair das grandes redaes, pagos a peso de ouro, para sites que, georicamente, revolucionariam o mundo da informao. Dizia-se que o jornal impresso ia acabar. A primeira revista brasileira a ter lanada inicialmente online, para depois ter a sua verso impressa foi Primeira Leitura, revista mensal brasileira de poltica, economia e cultura que sucedeu a antiga Revista Repblica. O site abriu em 2000, a revista em janeiro de 2001, e fechou em 2006. Seus criadores alegaram falta de anunciantes em funo da poltica editorial do projeto, sempre critico ao governo Lula. A maioria dos
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Jornalista, tradutora, professora de Teoria do Jornalismo da Uninove, com mestrado e doutorado pela ECA-USP e ps-doutorado pela UFPE. lattes.cnpq.br/9103606191449537
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veculos da chamada grande imprensa seguiu o caminho inverso. O jornal O Estado de S.Paulo foi um dos ltimos a abrir o seu portal, o www.estadao.com.br, em 2000. Na verdade, no muito fcil sustentar um projeto jornalstico dirio, e mesmo mensal, sem um grande suporte financeiro e uma equipe competente. E se num primeiro momento, a onda de webjornalismo parecia apenas mais um modismo, trazendo dificuldades de venda de espao como mensurar os acessos -, logo se revelou uma espcie de galinha dos ovos de ouro, potencializando os produtos jornalsticos tradicionais atravs de um processo classificado pelo marketing como cross-media ou multiplataforma. Naturalmente, este processo como um todo apenas reafirmou o monoplio dos grandes grupos de mdia no jornalismo, que rapidamente se deram conta do que estavam perdendo e entraram neste mercado, criando produtos especficos para pblicos segmentados empresrios, bancos caso do Agrocast do Estado, por exemplo. Os blogs, outro subproduto da Internet, que num primeiro momento pareciam estar fadados a ser um espao de contra-informao, transformando qualquer cidado comum num autor de sua prpria vida, rapidamente se converteram em instrumentos da outrora chamada grande imprensa. Todos os jornalistas dos grandes veculos tem hoje seus blogs, uma espcie de substituto das colunas do impresso, com grande vantagem sobre seu antecessor, transformando o colunista numa espcie de celebridade, mas quase sempre na medida em que ele surge vinculado ao nome de um veculo de credibilidade no mercado. A tudo isso, podemos acrescentar a panacia dos reality shows. O primeiro deles a estrear em territrio brasileiro, No Limite (Survivor), agora de volta em verso mais atualizada, era produzido pelo Departamento de Jornalismo da Rede Globo, e era apresentado por Zeca Camargo, originrio da MTV e iniciando ento carreira solo na Globo. O fato causou polmica e mereceu artigos da critica especializada. Camargo hoje uma espcie de emblema do grupo foi ele quem leu o comunicado ao PCC durante o fatdico episodio envolvendo o sequestro de um reprter da emissora e a maior faco criminosa do pais e o apresentador da revista eletrnica dominical da rede, o Fantstico. O outro produto que sucederia esta primeira experincia, que no gerou o sucesso esperado, foi o bem-sucedido Big Brother, o BBB, que seguiu a mesma linha,sendo apresentado por Pedro Bial, outro nome emblemtico no jornalismo da Rede Globo. Os
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apresentadores conferiam assim um aura de credibilidade ao programa, eterno alvo de especulaes na mdia. Para estes espetculos, que superam ndices de telenovela, a web funciona como uma maximizao dos negcios. Do Big Brother (Globo/Endemol) passando por A Fazenda (Record) e O Aprendiz (Record), Roberto Justus, o mix do grande espetculo da vida privada com gincana surgiu como sada bem-sucedida para os projetos multiplataforma, tanto quanto os seriados blockbusters Piratas do Caribe e Spider Man..Mas, paradoxalmente, encontra mais resistncia por setores existentes nestes mesmos veculos, obrigados a sair de uma rotina estabelecida, como atesta a matria publicada ramos felizes e no sabamos", publicada pela Folha de S.Paulo2, em que o diretor de engenharia da emissora carioca, Fernando Bittencourt afirmava que multiprogramao na TV digital no uma opo para a Rede Globo, pois no trar mais anunciantes. Para o executivo, os radiodifusores sentem saudades do tempo em que no havia ameaa das novas mdias ao seu modelo de negcios. A afirmao se deu durante o painel "Grandes Redes no Ambiente Digital", do 5 Frum Internacional de TV Digital, realizado com a presena de Frederico Nogueira, vice-presidente da Band, Jos Marcelo do Amaral, diretor de tecnologia da Record e Alexandre Sano, executivo de tecnologia do SBT. A notcia correu o pas. Apesar disso, aparentemente a Rede Globo se prepara para investir mais em novas tecnologias, assim como seus concorrentes. Para tanto, Carlos Henrique Schroder, diretor da Central Globo de Jornalismo, apresentou o projeto de disponibilizar um resumo para telefone celular dos jornais logo aps o trmino de sua transmisso. A participao do pblico nos telejornais, atravs de sugestes pela internet ou telefone, tambm ser maior. Alm disso, a Globo tambm estuda estar presente, atravs desta mobilidade, nos transportes coletivos, como nibus e trens, como j ocorre em alguns pases. As novas tecnologias no apenas potencializaram os veculos tradicionais, que agora disputam espao na Internet. Eles ampliaram as possibilidades do jornalismo regional, que agora disputa espaos com os veculos nacionais, em sua regio, com qualidade de informao e layout de padro internacional. A globalizao do capitalismo sempre se faz acompanhar do desenvolvimento e formao de vrios sistemas econmicos regionais, nos quais as economias regionais se articulam com corporaes maiores,
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http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u437464.shtml acesso em 9 de agosto de 2009.
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criando-se assim novas possibilidades para a organizao e o desenvolvimento das atividades produtivas:
Em lugar de ser um obstculo globalizao, a regionalizao pode ser vista como um processo por meio do qual a globalizao recria a nao, de modo a conform-la dinmica da economia transnacional. O globalismo tanto incomoda o nacionalismo quanto estimula o regionalismo. Tantas e tais so as tenses entre o globalismo e o nacionalismo que o regionalismo aparece como a mais natural das solues para os impasses e as aflies do nacionalismo. (IANNI, Octavio, A Era do Globalismo, 1999, 4 Ed., Rio de Janeiro: Civilizao Brasileira, pg. 101).
Para os grupos regionais, como a RBS, no Sul, e no Nordeste, o Sistema Mirante de Comunicao e o Sistema Difusora, no Maranho, do SBT Nordeste, ou ainda o Grupo Jornal do Commrcio, investir em novas TIs pode significar sim uma possibilidade de ampliar os negcios. No JC, existem atualmente 10 grupos de estudos voltados para a criao de produtos apoiados pelas novas TIs. Atravs de uma parceria com a Claro, do grupo mexicano Amrica Movil, o JC vem utilizando o Nokia N95 para captar notcias na rua e jogar imagens, simultaneamente, na TV Jornal (SBT Nordeste), e nas redaes (web, tv). Dentro deste novo quadro surge a rede de relacionamento Twitter, que se define como uma rede social e de microblogging. O termo se refere ao fato de um usurio da rede ter a seu dispor um template que lhe permite postar informaes da mesma forma que um blog, dizendo o que est fazendo naquele momento, e divulgando seus blogs e informaes sobre temas de interesse geral, e, sobretudo, de interesse do usurio, que pode ser uma celebridade. Marcelo Ts, Superinteressante, CNN, Blue Bus, Pedro Bial, Editora Abril, TV Cultura, SESC, Oscar Filho, Soninha, Michel Lent, Carlos Merigo, e uma infinidade de personalidades que podem ser encontradas na rede. Em outras palavras, quem est no Twitter est ali para ser visto, e seguido, como um novo profeta. Alm de postar informaes, cada usurio tem os seus seguidores, os followers e sua popularidade avaliada em funo disso, o que transformou o software em favorito das celebridades hollywoodianas. O ator Ashton Kutcher vem atraindo atenes sobre a sua carreira, ora se dispondo a fazer visitas inesperadas ao dono da CNN, Ted Turner, ora a publicar fotos de sua mulher, Demi Moore, nua. At ai, nada que possa desbancar o You Tube, ou ainda o Orkut, que segue sendo a rede preferencial no Brasil. Mas a grande
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polmica em torno do Twitter diz respeito mesmo cobertura jornalstica e s campanhas polticas. Negcios e entretenimento tratar a notcia como mercadoria no traz nenhuma questo propriamente nova. O surgimento do jornalismo de servios, a industrializao do setor, leva ao desenvolvimento natural deste conceito.
Esse conceito da informao e no mais apenas notcia como mercadoria caa como uma luva ao setor econmico, a empresrios que precisavam de dados da bolsa de valores para tomar decises, enquanto as produtoras de materiais noticiosos passaram a considerar mais ainda a notcia como um produto venda (Medina,1988: 20). Que poderia, como qualquer outra mercadoria, ser produzido em srie e em velocidade para chegar rapidamente ao consumidor; que poderia ser estocado (e gerar um supervit de informao passvel de utilizao em outros produtos fascculos, anurios, livros, ou colocados disposio em outros meios escolha do leitor); e onde os reprteres seriam os informadutos, produtores ou provedores de contedo inseridos na lgica de uma usina de notcias. (JORGE, Thais Mendona. Mcdonaldizao no Jornalismo, a espetacularizao da Notcia. Estudos em Jornalismo e Mdia. Ano V - n. 1, pp. 27, 2008).
O que causa apreenso na contemporaneidade a notcia fast food, servida com o mesmo conceito do famoso hambrguer na lanchonete: no original, est longe de ser o melhor, mas uma garantia de prestao de servios em tempo recorde, e a um preo mais ou menos acessvel. O que caracteriza a franquia a qualidade da prestao de servios, e a possibilidade de padronizao rpida, o que potencializa o seu xito comercial para diversas culturas e pases do globo com a possibilidade de fornecer uma informao em tempo real. O criador do Twitter o americano Jack Dorsey, de apenas 32 anos, um desconhecido programador de softwares para rastreamento de txis. Idealizado em 1992, o Twitter s passou a existir a partir de 2006. Hoje, @jack seguido de perto por mais de 140 mil pessoas, que querem saber o que ele pensa e faz. Dorsey foi o idealizador do servio onde as pessoas podem expressar suas idias, opinies e informaes em apenas 140 caracteres. Para viabilizar tecnologicamente a rede, Jack teve de convencer o criador do Blogger, Evan Willians, a apostar na sua idia. Hoje, do tradicional The New York Times, Techcrunch, passando pelo The Guardian, todos os veculos do mundo s falam disso. O texto curto, perfeito para a Internet, foi pensado em funo do celular. O objetivo era que cada um twittasse respondendo pergunta o que voc est fazendo ago-
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ra? e isso poderia ser acompanhado por quem se interessasse. primeira vista, o Twitter uma rede de relacionamento como qualquer outra. Mas seu criador fala em rede de notcias, onde cada um atualiza em texto a sua vida. Quem quiser, segue. Voc pode ser seguido sem necessariamente ser um seguidor. No preciso ser amigo. Uma pessoa pode te seguir e voc pode no querer segui-la. A maioria dos seguidores desta nova rede de notcias ainda prefere o PC, contudo. E, a julgar pelas entrevistas de seu criador, nasceu com a idia de servir s empresas. Todo mundo pode ser seguido, mas celebridades polticas, colunistas, artistas, certamente, podem organizar seus seguidores com maior velocidade. No to simples organizar uma comunidade nesta rede. O novo servio virou plataforma de campanha de Barack Obama, e ainda serviu para que vtimas dos ataques em Mumbai em 2008 mandassem relatos ou que pousos forados de avies fossem noticiados. Assim o Twitter conquistou seus atuais 6 milhes de usurios, a maioria nos Estados Unidos e Japo, apesar do Brasil est entre os dez mais. Em um ano, o servio cresceu 900%. Recentemente, o jornalista Marcelo Tas, ex-reprter Varela da Olhar Eletrnico, que atualmente empresta sua irreverncia franquia Argentina CQC, misto de jornalismo e entretenimento, protagonizou um episdio envolvendo o apresentador da TV Globo Luciano Huck, adepto do servio de microblogs Twitter desde maio de 2009. Ambos trocaram sobre as suas respectivas popularidades dentro da rede. Huck confundiu o nome do programa apresentado por Tas, chamando-o de "CGC". O perfil de Huck, que na ocasio ultrapassou os 149 mil seguidores, nmero acima do registrado por Tas, que detinha ento 135 mil perfis, foi questionado pelo apresentador do CQC, da Band: "Algum criou twitter extra s pra participar dos sorteios q meu caro colega @huckluciano promove para aumentar seus seguidores?", questionava Tas Em seguida, retransmitiu uma mensagem do cantor Leo Jaime, na qual dizia que "No entendo esse negcio de comprar seguidores ou fazer script [aumentar o nmero de seguidores, a partir de programas da internet]. como ter platia de figurantes em seu show. Pra qu?" O problema que Marcelo Tas fechou um acordo publicitrio com a Telefnica, para divulgar o Xtreme, servio da empresa espanhola que oferece TV fechada, internet
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e telefone por fibra ptica. Devido ao contrato, o apresentador do "CQC" foi alvo de crticas dos internautas durante a pane do Speedy em abril. O servio tambm oferecido pela Telefnica. Em diversas postagens em seu blog, entretanto, Tas afirma que o Twitter um servio de jornalismo alternativo. O fato que o Twitter foi um servio claramente idealizado para servir s empresas, e no necessariamente s pessoas comuns, ou ao cidado. O Twitter est de olho nas empresas como potenciais usurios. No site Twitter101, h diversas dicas de como utilizar a ferramenta de microblog para relacionar-se com o consumidor. Diversos casos de sucesso, como os da Dell e da Pepsi, so narrados no site Twitter 101 (http://business.twitter.com/twitter101). A empresa tambm publica um manual de boas prticas corporativas. possvel fazer o download dos slides para fazer uma apresentao (em ingls). Dentre as sugestes, existe a de usar o Twitter como um lugar para transmitir informaes sobre sua companhia, pense que ele uma ferramenta para construir relacionamentos, a de aferir a popularidade da sua marca, oferecer novos servios ao consumidor. H um recurso chamado Saved Searches que permite monitorar facilmente as menes ao seu produto, empresa ou marca. E, naturalmente, existe a possibilidade de lanar promoes no Twitter, usando cupons nicos com cdigo, de forma que possvel saber quantas pessoas aderiram sua promoo. Espetacularizao e falsidade ideolgica a idia de associar informao e entretenimento, tendncia chamada pelos americanos de infoteinment, traduzida no Brasil como infotenimento, j foi largamente debatido por diversos estudos e ensaios. Seus defensores alegam ser esta uma forma de suavizar o noticirio de hardnews para o telespectador comum. Mas existem desdobramentos perversos, que ferem todos os cdigos de tica e liberdade de expresso to duramente conquistados ao longo da histria do jornalismo. Recentemente, o ator hollywoodiano Jeff Goldblum, foi dado como morto no mesmo dia em que o astro Michael Jackson mobilizava toda a mdia em torno de sua morte. No foi o nico. Natalie Portman, e George Clooney lhe fizeram companhia. Goldblum, Portman e Clooney, naturalmente, continuam vivos. Mas no caso de Jeff, o boato se fez acompanhar de matrias divulgadas por reprteres que afirmavam terem entrevistado autoridades da Nova Zelndia, onde o ator rodava um filme, sobre a sua
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morte, ao cair de um despenhadeiro. O episdio rendeu a Jeff Goldblum grande ateno da mdia, e uma apario no programa de televiso do comediante americano Stephen Colbert, que brincou ao dizer que o ator, embora morto, tambm estava no estdio. Colbert no se cansou de fazer referncias irnicas ao Twitter. A verdade que, at por precauo, a fonte continua a valer mais do que a informao em si. Mas o que fazer se at os veculos tradicionais comeam a dar sinais de esgotamento? A mcdonaldizao da notcia, tendncia predominante no jornalismo impresso, mas notadamente no telejornalismo, agora alimentado pela Internet, contribui em muito para que tudo se torne parte do mesmo espetculo. Convertido em alegoria, o smbolo McDonald, que instituiu ainda o termo cultura McWorld,entendida como a cultura voltada para o consumidor, e no mais para o cidado (BARBER apud LUSVARGHI, 2004), passa a se estender tambm ao jornalismo. A forma como este processo vem se dando, portanto, est longe de significar um avano ou o acesso do cidado comum s notcias especializadas, e muito menos qualquer tipo de jornalismo alternativo ou mesmo um espao de contra-informao, como j foram denominados os blogs e sites independentes. Certamente, na era da WEB, diversos avanos foram registrados. As novas tecnologias baratearam o custo de produo de um portal, e permitiram a diversas organizaes de reconhecida importncia dentro de diversos movimentos sociais, a se manifestarem. Ampliou o acesso de pequenas redes a fontes antes acessveis apenas a partir das grandes agncias. Mas a rede internacional do boato, muitas vezes maldosamente plantado apenas para servir a interesses promocionais escusos, se ampliou da mesma forma. E se as empresas e instituies de valor social reconhecido pareciam ter sido capazes de frear a inesgotvel capacidade da rede em criar falsos fato, o prprio contexto dos grandes grupos de mdia mundial na ps-modernidade, em que as notcias recebem o mesmo tratamento de uma telenovela, filme ou seriado, parece jogar contra a possibilidade da existncia de valores ticos que sempre pautaram a cobertura jornalstica, ou ao menos, deveriam pautar. A pandemia suna substituiu o fenmeno Air Bus no noticirio nacional, e ofuscou completamente o marimbondo de fogo Jos Sarney. Mas tudo sempre tratado de forma superficial. Nada se aprofunda.
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interessante notar, nesta escala ascendente em que a notcia deixa de ser mercadoria para se transformar em espetculo e vender outras mercadorias, como ocorre com a telenovela brasileira, como cada vez mais o noticirio tradicional se transforma em novela e entretenimento. Assim, cada vez mais as redes tradicionais parecem imitar a MTV. A funo da informao e do jornalismo na MTV sempre foi uma legtima representao da tendncia crescente da programao de televiso no mundo, de associar informao a entretenimento. O pastiche, a pardia e a despreocupao absoluta com a contextualizao do telespectador transformou a emissora em autntico smbolo do psmodernismo. Em seu primeiro Dossi Mundo Jovem, divulgado em 1999, a MTV se colocava mais como um estilo de vida, do que como uma emissora. Com isso ela agregava valor aos produtos que divulgava, num processo conhecido no marketing como branding. Atualmente, o carter descontextualizado da programao da franquia americana, entretanto, pode ser confundido com a prpria programao da televiso como um todo (LUSVARGHI, 2004). As tendncias para a nova dcada apontam para um estreitamento do vnculo com o telespectador, visto, porm, muito mais como consumidor do que como cidado. Concorrem para tanto a segmentao cada vez maior de pblico e o desenvolvimento de novas tecnologias. A iluso, neste processo, a de maior interatividade, com o cidado comum participando. O famoso control v, control c faz com que todos, absolutamente todos, ajudem a repercutir uma notcia em seus blogs e sites de relacionamento, sem nenhuma preocupao com a fonte ou com a veracidade da informao. Dentro deste processo, difcil de acreditar que a rede social Twitter possa vir a ser a responsvel por uma nova forma de relao na distribuio da informao. Na verdade ela parece destinada a acentuar o processo de espetacularizao da notcia, tendncia presente, sobretudo, a partir da dcada de 90, e do processo de transformao dos jornalistas em celebridades instantneas, tal como ocorre no mundo do cinema. O espetculo no um conjunto de imagens, mas uma relao social entre pessoas, mediatizada por imagens, vai dizer Guy Debord em seu antolgico ensaio sobre a sociedade do espetculo (DEBORD, 2009). O espetculo ao mesmo tempo parte da sociedade, a prpria sociedade e seu instrumento de unificao. Mas a unificao que ele realiza
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no outra coisa seno a linguagem oficial da separao generalizada. Ao realizar essa separao, a possibilidade de resgate do lao vital torna-se impossvel de ser restabelecida. Em O Admirvel Mundo Novo, fico futurista escrita por Aldous Huxley em 1931, acompanhamos a descrio de uma sociedade completamente organizada sob um sistema cientfico de castas, sem liberdade de expresso, abolida pelo condicionamento. Esta servido seria assegurada por doses regulares de felicidade qumica, fornecidas por meio da ingesto obrigatria de uma droga chamada soma, e ortodoxias e ideologias ministradas em cursos durante o sono. Nada mais antigo do que as sociedades totalitrias, que remontam Pax Romana, e que ressurgem na ps-modernidade revestidas de novas tecnologias, na verdade novas formas de controle, e novas opes de investimento.
Referncias
JORGE, Thais Mendona. Mcdonaldizao no Jornalismo, a espetacularizao da Notcia. Estudos em Jornalismo e Mdia. Ano V - n. 1 pp. 25 - 35 jan./ jun. 2008. MEDINA, Cremilda. Notcia, um produto venda: jornalismo na sociedade urbana e industrial. So Paulo: Summus, 1988. DEBORD, Guy. A sociedade do espetculo. http://www.ebooksbrasil.org/eLibris/socespetaculo.html Acesso em 10 de junho de 2009. LUSVARGHI, Luiza, MTV no Ar: o McJornalismo no Brasil. Por Luiza Lusvarghi. Revista PJ:BR http://www.eca.usp.br/pjbr/arquivos/artigos4_e.htm; Edio 4, 2 semestre 2004. LUSVARGHI, Luiza. De MTV a Emetev. Ps-modernidade e cultura McWorld na televiso brasileira. Editora de Cultura: So Paulo, 2007.
Reportagens MUNIZ, Digenes. 25/08/2008 - 08h52 "ramos felizes e no sabamos", diz diretor da Globo sobre novas mdias. Folha Online. http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u591398.shtml Acesso em 9 de agosto de 2009. FOLHA ONLINE, da redao, 06/07/2009 - 18h22. Apresentadores Luciano Huck e Marcelo Tas trocam crticas pelo Twitter.
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http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u591398.shtml acesso em 10 de agosto de 2009. MARTINS, Rodrigo, Agncia Estado. Jack Dorsey, criador do Twitter um homem de poucas palavras http://br.noticias.yahoo.com/s/11032009/25/tecnologia-jack-dorseycriador-twitter-homem.html acesso em 9 de agosto de 2009. Vdeo [Video] RIP Jeff Goldblum, Jeff Goldblum Eulogy By Jeff Goldblum: Colbert Report, HILARIOUS http://www.morninpaper.com/2009/06/video-rip-jeff-goldblum-jeff-goldblumeulogy-by-jeff-goldblum-colbert-report-hilarious/ acesso em julho de 2009.

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TWITER, O ADMIRVEL JORNALISMO NOVO

1. Jornalismo e Novas Tecnologias

http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u437464.shtml acesso em 9 de agosto de 2009.

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