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o hardware cambios o instalacin de nuevos componentes de hardware y cuando la presencia de un virus afecta el desempeo de la computadora. El servicio correctivo normalmente tiene una duracin de una (1) a cinco (5) horas dependiendo del problema o de la rapidez de la computadora. MANTENIMIENTO PREVENTIVO Consiste en crear un ambiente favorable para el sistema para que todo funcione correctamente y evitar posibles errores o fallos, es necesario realizar mantenimiento preventivo a nuestro equipo tanto para el mbito fsico (hardware), que es conservar todas la partes fsicas limpias como para el mbito software, que es la ejecucin de programas o utilidades que permitan mantener nuestro pc en correcto funcionamiento. Tengamos en cuenta que el mantenimiento preventivo se debe realizar constantemente a nivel de software y hardware, segn el ambiente en donde se encuentra nuestra computadora, o sea si se encuentra en un lugar muy sucio debemos preocuparnos ms por la parte hardware y hacerle este mantenimiento mximo cada (3) meces. Si tu computadora est trabajando constantemente con dispositivos de almacenamiento externos, en un grupo de trabajo, o dominio (en red) debemos preocuparnos ms por la parte software, revisar que el antivirus tenga actualizaciones automticas y que est actualizado, ya que la presencia de virus es inevitable. Adems de antivirus debemos tener instalados en nuestro pc programas como (TUNEUP UTILIDADES) que realiza mantenimiento a tu sistema operativo. Antes de realizar el mantenimiento preventivo recuerda siempre hacer un backup de tu informacin y sistema operativo, ya que algo puede salir mal y perder tu informacin. Asegrate de descargar la energa esttica de tu cuerpo, ya sea con una manilla antiesttica o simplemente quitndote los zapatos y dejando que tus pies tengan contacto con el suelo por un (1) minuto, esto hace que tu cuerpo se descargue y evite quemar las partes de tu computadora.