DISEO DE UN LABORATORIO DE ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO EN EL BARRIO CENTRO DE PUEBLO NUEVO CORDOBA.

AUTORES: DAIRO JOSE GOMEZ VEGA EDER LUIS ACOSTA ESQUIVEL

INSTITUTO NACIONAL DE EDUCACIN SUPERIOR POLITECNICO INDES

Cra 8 N.18-33 2do Piso

PLANETA RICA CRDOBA

2011
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DISEO DE UN LABORATORIO DE ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO EN EL BARRIO CENTRO DE PUEBLO NUEVO CORDOBA.

AUTORES: DAIRO JOSE GOMEZ VEGA EDER LUIS ACOSTA ESQUIVEL

Trabajo de investigacin para optar el titulo de Tcnico laboral en Mantenimiento, Montaje, Instalacin y Reparacin de Computadores

TUTOR: LUIS NEGRETE

INSTITUTO NACIONAL DE EDUCACIN SUPERIOR POLITECNICO INDES

MANTENIMIENTO, MONTAJE, INSTALACION Y REPARACION DE COMPUTADORES PLANETA RICA CRDOBA

2011

Nota de Aceptacin:

________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________

________________________________________ Presidente del Jurado

________________________________________ Jurado

________________________________________ Jurado

Planeta Rica, Noviembre de 2011

DEDICATORIA

Este trabajo de enteramente dedicado:

tesis

est

A Dios, por haberme permitido culminar mis Estudios sin ningn inconveniente. A mi Familia, por haber credo en m y apoyarme para cumplir esta meta. Y a mis Profesores, por haberme inculcado conocimientos antes extraos, que ahora gracias a estos mi vida laboral ser ms llevadera en el campo a desempearme.

DAIRO JOSE GOMEZ VEGA

A Dios por haberme dado la suficiente fuerza para alcanzar una de las metas propuestas. A todos mis familiares que de una u otra forma tuvieron que ver con la formacin de este proceso.

EDER LUIS ACOSTA ESQUIVEL

AGRADECIMIENTO
* Agradecemos primero que todo a Dios por permitirnos superar todos los obstculos que se nos presento durante el recorrido de este curso.

* A nuestros familiares por apoyarnos en nuestro proyecto de vida.

* Al POLITECNICO INDES por el inters que tuvo al brindarnos todos los recursos para educarnos en el mbito de ensamble y mantenimiento de computadores.

* Y a los maestros que nos acompaaron durante todo el proceso de enseanza, guindonos y brindndonos sus conocimientos.

INTRODUCCION

La presente investigacin se centra en el diseo de un Laboratorio de Ensamble y Mantenimiento de Computadores, como un servicio necesario para el Barrio Centro de Pueblo Nuevo, ubicado en el Municipio de Pueblo Nuevo Crdoba, que proporcionara asesora a los habitantes de lo importante que es tener su computador en buenas condiciones y as mismo prestar el servicio de ensamble y mantenimiento para contribuir al buen funcionamiento de estos equipos. La funcin principal de esta investigacin es crear un ambiente diferente de lo que es prestar un servicio garantizado y confiable, para que el cliente se sienta seguro de donde va a llevar su equipo.

Se espera que este proyecto sea una gua para proyectos futuros en este mismo campo y principalmente aportar para que personas involucradas en el tema tengan un impulso para crear su propia microempresa que pueda prestar este servicio.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad la computacin ha influido mucho en el desarrollo de la sociedad al mostrar las diferentes tecnologas existentes y su manejo. Teniendo en cuenta que todo necesita de cuidado ha nacido la necesidad de enfocarse en el cuidado del computador, al darle a conocer al municipio de Pueblo Nuevo lo importante que es construir y equipar un laboratorio de ensamble y mantenimiento de computadores que se encargue de todo lo que tenga que ver con el de

mantenimiento preventivo y correctivo del PC tanto de software como hardware en toda la comunidad.

La idea del diseo del laboratorio de ensamble y mantenimiento de PC en el barrio centro de Pueblo Nuevo nace de la falta de un servicio como este que abarque todo el municipio, ya que solamente se cuenta con un solo establecimiento que se encargue del cuidado del computador.

Este problema se viene dando desde que el municipio empez a implementar las diferentes tecnologas que existen, incluyendo el computador, ya que la falta de un servicio como este afecta aquellas actividades en donde el computador se vuelve primordial y necesario cuando por algn motivo este deja de funcionar correctamente y paraliza dicha actividades.

Por este motivo se quiere mostrar el diseo de un laboratorio de ensamble y mantenimiento de PC bien equipado con todos los estndares de calidad, para que se preste un servicio grato a la comunidad con un personal bien preparado en este tema que capacite bien al cliente para que tenga su mquina en optimas condiciones y as esta tenga una larga vida de utilidad.

2.1 FORMULACION DEL PROBLEMA

Es importante el montaje de un laboratorio de ensamble y mantenimiento de computador en el Barrio Centro del Municipio de Pueblo Nuevo Crdoba?

3. OBJETIVOS 2.1 GENERAL

Disear un Laboratorio de Ensamble y Mantenimiento de Computadores para el beneficio del comercio y todos los habitantes del Barrio Centro de Pueblo Nuevo teniendo en cuenta el nivel econmico y utilizacin del computador.

2.2. ESPECFICOS.
Disear un laboratorio de Ensamble y mantenimiento de computadores en El Municipio Pueblo Nuevo que se encargue del buen funcionamiento de los equipos antes mencionados.

Analizar las ventajas y desventajas que se

tendran

al momento de

implementar el diseo del laboratorio de mantenimiento de PC en EL BARRIO CENTRO DE PUEBLO NUEVO - CORDOBA.

Capacitar al personal que tendr bajo su responsabilidad el laboratorio de mantenimiento.

Asesorar a la comunidad sobre lo importante que es tener un equipo de computo en las mejores condiciones y tener una vida til de la maquina en general.

Ofrecer los servicios del laboratorio de mantenimiento de hardware y software a todo el comercio y habitantes de la comunidad.

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3. JUSTIFICACION

Un Laboratorio de Ensamble y Mantenimiento de Computadores es parte importante de cualquier pas, departamento o Municipio, y ms si habla de un municipio como Pueblo Nuevo que est en pleno desarrollo implementando la Computacin como parte fundamental para la realizacin garantizada de todas las actividades tanto en las empresas como en las actividades cotidianas que necesitan ayuda de la computacin.

Se debe tener en cuenta que este proyecto es muy importante para el Municipio de Pueblo Nuevo ya que se pretende Disear el montaje de un laboratorio de Ensamble y Mantenimiento de PC que se encargue de mantener en su totalidad los equipos en perfecto estado y buen funcionamiento para que los habitantes no se atrasen en sus actividades diarias y para que los estudiantes se eduquen en un ambiente de las nuevas tecnologas. Tambin hay que tener en cuenta que al implementar este diseo generara empleo al municipio prestando un servicio necesario para el desarrollo del Municipio.

Cabe mencionar que no solo se pretende ofrecer el servicio al Centro de Pueblo Nuevo sino que a todo el Municipio y sus alrededores, para que as con el tiempo se cree una empresa que se encargue de ofrecer este servicio a otra partes dando a conocer a Pueblo Nuevo como un municipio en desarrollo donde personas de otras localidades miren como primera opcin este Municipio para satisfacer las necesidades de acoger un servicio como este.

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3.1. ANTECEDENTES 3.1.1. EMPRICOS

Los Laboratorios de Ensamble y Mantenimiento de PC se han venido implementando en muchos lugares del mundo hace mucho tiempo por la necesidad de tener una maquina que funcione bien y que este en perfecto estado, estos tuvieron xito por lo que fueron innovadores en ese tiempo al saber cmo funcionaban los computadores y las ventajas que de tenan al manejar una maquina como esta.

3.1.2. BIBLIOGRFICOS.
Por Alcides Pablo Gonzlez Poveda: Laboratorio de Mantenimiento de Hardware y Software.

Elabor: LUCY ADRIANA PONCE CALPA rea de Sistemas Firma Fecha: Diciembre 22 de 2005

3.1.3. HISTRICOS
Desde el principio de los tiempos, el Hombre siempre ha sentido la necesidad de mantener su equipo, an las ms rudimentarias herramientas o aparatos. La mayora de las fallas que se experimentaban eran el resultado del abuso y esto sigue sucediendo en la actualidad. Al principio solo se haca mantenimiento cuando ya era imposible seguir usando el equipo. A eso se le llamaba "Mantenimiento de Ruptura o Reactivo"

Fue hasta 1950 que un grupo de ingenieros japoneses iniciaron un nuevo

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concepto en mantenimiento que simplemente segua las recomendaciones de los fabricantes de equipo acerca de los cuidados que se deban tener en la operacin y mantenimiento de mquinas y sus dispositivos.

Esta nueva tendencia se llam "Mantenimiento Preventivo". Como resultado, los gerentes de planta se interesaron en hacer que sus supervisores, mecnicos, electricistas y otros tcnicos, desarrollaran programas para lubricar y hacer observaciones clave para prevenir daos al equipo.

An cuando ayud a reducir prdidas de tiempo, el Mantenimiento Preventivo era una alternativa costosa. La razn: Muchas partes se reemplazaban basndose en el tiempo de operacin, mientras podan haber durado ms tiempo. Tambin se aplicaban demasiadas horas de labor innecesariamente.

Los tiempos y necesidades cambiaron, en 1960 nuevos conceptos se establecieron, "Mantenimiento Productivo" fue la nueva tendencia que

determinaba una perspectiva ms profesional.

Se asignaron ms altas responsabilidades a la gente relacionada con el mantenimiento y se hacan consideraciones acerca de la confiabilidad y el diseo del equipo y de la planta. Fue un cambio profundo y se gener el trmino de "Ingeniera de la Planta" en vez de "Mantenimiento", las tareas a realizar incluan un ms alto nivel de conocimiento de la confiabilidad de cada elemento de las mquinas y las instalaciones en general.

Diez aos despus, tom lugar la globalizacin del mercado creando nuevas y ms fuertes necesidades de excelencia en todas las actividades. Los estndares de "Clase Mundial" en trminos de mantenimiento del equipo se comprendieron y un sistema ms dinmico tom lugar. TPM es un concepto de mejoramiento

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continuo que ha probado ser efectivo. Primero en Japn y luego de vuelta a Amrica (donde el concepto fue inicialmente concebido, segn algunos historiadores). Se trata de participacin e involucramiento de todos y cada uno de los miembros de la organizacin hacia la optimizacin de cada mquina.

Esta era una filosofa completamente nueva con un planteamiento diferente y que se mantendr constantemente al da por su propia esencia. Implica un mejoramiento continuo en todos los aspectos y se le denomin TPM.

Tal como se vio en la definicin, TPM son las siglas en ingls de "Mantenimiento Productivo Total", tambin se puede considerar como "Mantenimiento de Participacin Total" o "Mantenimiento Total de la Productividad".

El propsito es transformar la actitud de todos los miembros de la comunidad industrial. Toda clase y nivel de trabajadores, operadores, supervisores, ingenieros, administradores, quedan incluidos en esta gran responsabilidad.

La "Implementacin de TPM" es un objetivo que todos lo comparten. Tambin genera beneficios para todos. Mediante este esfuerzo, todos se responsabilizan de la conservacin del equipo, el cual se vuelve ms productivo, seguro y fcil de operar, an su aspecto es mucho mejor.

La participacin de gente que no est familiarizada con el equipo enriquece los resultados pues en muchos casos ellos ven detalles que pasan desapercibidos para quienes viven con el equipo todos los das.

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3.2. DELIMITACION. 3.2.1. GEOGRFICA O DE ESPACIO

Este proyecto ser diseado para el Municipio de Pueblo Nuevo Crdoba y establecerlo en centro del mismo.

Aqu est representado en medio grafico el Municipio y lugar especfico.

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3.2.2. TEMA
El tema relacionado con este proyecto es LABORATORIO DE ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES.

3.2.3. TIEMPO
El tiempo requerido para la culminacin del meses. proyecto es un promedio de 8

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4. MARCO REFERENCIAL

4.3 MARCO TERICO

La computadora hoy en da se ha vuelto una herramienta indispensable en muchas reas, lo Mismo puede servir para calcular la distancia de la estrella ms lejana de nuestro sistema solar Como para la diversin y esparcimiento de un nio que la utiliza para jugar, al igual que el ama.

De casa la puede utilizar para llevar una gran coleccin de recetas de cocina, y como cualquier Herramienta necesita cuidados y tratos especiales. 1

Qu es el mantenimiento para PCs?

Es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles fallas, se debe tener en cuenta la ubicacin fsica del equipo ya sea en la oficina o en el hogar, as como los cuidados especiales cuando no se est usando el equipo. Hay dos tipos de mantenimiento, el preventivo y el correctivo.

Tipos de mantenimiento para la PC

Mantenimiento preventivo para PCs

El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el sistema y conservar limpias todas las partes que componen una computadora. El mayor nmero de fallas que presentan los equipos es por la acumulacin de polvo en los componentes internos, ya que ste acta como aislante trmico.
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Gutirrez Molina, Alfonso; Peafiel Salinas, Justino y Villarreal Aza, Ivn G. Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs. Manual de computos.

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El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente porque es atrapado en la capa de polvo.

Las partculas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo, creando una espesa capa aislante que refleja el calor hacia los dems componentes, con lo cual se reduce la vida til del sistema en general.

Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar cortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de perifricos.

Si se quiere prolongar la vida til del equipo y hacer que permanezca libre de reparaciones por muchos aos se debe de realizar la limpieza con frecuencia.

Mantenimiento correctivo para PCs

Consiste en la reparacin de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una soldadura pequea, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio total de algn dispositivo perifrico como el ratn, teclado, monitor, etc.

Resulta mucho ms barato cambiar algn dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces el tiempo es limitado y con sobre carga de trabajo, adems de que se necesitan aparatos especiales para probar algunos dispositivos.

Asimismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente:

En el mbito operativo, la reconfiguracin de la computadora y los principales programas que se utilizan.

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 Revisin de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro. Optimizacin de la velocidad de desempeo de la computadora. Revisin de la instalacin elctrica (slo para especialistas). Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo. Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.

Criterios que se deben considerar para el mantenimiento a la PC

La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es de una vez por semestre, esto quiere decir que como mnimo debe drsele dos veces al ao, pero eso depender de cada usuario, de la ubicacin y uso de la computadora, as como de los cuidados adicionales que se le dan a la PC. Por su parte, la ubicacin fsica de la computadora en el hogar u oficina afectar o beneficiar a la PC, por lo que deben tenerse en cuenta varios factores:

Hogar

Es necesario mantener el equipo lejos de las ventanas, esto es para evitar que los rayos del sol daen a la PC, as como para evitar que el polvo se acumule con mayor rapidez, tambin hay que tratar de ubicar a la PC en un mueble que se pueda limpiar con facilidad, si en la habitacin donde se encuentra la PC hay alfombra se debe aspirar con frecuencia para evitar que se acumule el polvo. Tambin no es conveniente utilizar el monitor como repisa, esto quiere decir que no hay que poner nada sobre el monitor ya que genera una gran cantidad de calor y es necesario disiparlo, lo mismo para el chasis del CPU.

Oficina

Los mismos cuidados se deben tener en la oficina, aunque probablemente usted trabaje en una compaa constructora y lleve los registros de materiales, la

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contabilidad, los planos en Autocad, etc. Esto implicara que la computadora se encuentre expuesta a una gran cantidad en polvo, vibraciones y probablemente descargas elctricas, as mismo la oficina se mueve a cada instante, hoy puede estar en la Ciudad de Bogot y en dos semanas en cualquier ciudad del Pas, por lo mismo el mantenimiento preventivo ser ms frecuente.

Consideraciones finales:

No exponer a la PC a los rayos del sol.

No colocar a la PC en lugares hmedos.

Mantener a la PC alejada de equipos electrnicos o bocinas que produzcan campos magnticos ya que pueden daar la informacin.

Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC as como aspirar con frecuencia el rea si es que hay alfombras.

No fumar cerca de la PC.

Evitar comer y beber cuando se est usando la PC. Usar No-Break para regular la energa elctrica y por si la energa se corta que haya tiempo de guardar la informacin.

Cuando se deje de usar la PC, esperar a que se enfre el monitor y ponerle una funda protectora, as como al teclado y al chasis del CPU.

Revisin de la instalacin elctrica de la casa u oficina, pero esto lo debe de hacer un especialista

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Material, herramientas y mesa de trabajo

Como ya se haba explicado anteriormente el mantenimiento preventivo ayudar a alargar el buen funcionamiento de la PC, para ello se tiene que contar con una mesa de trabajo, la cual preferentemente no debe de ser conductora (que no sea de metal o similar), se debe de tener el rea o mesa de trabajo libre de estorbos y polvo.

Tambin es importante contar con las herramientas y material adecuado, todo esto para poder facilitar el trabajo.

Disco duro

Cable tipo listn o Bus para discos duros y unidades de disco compacto Cable tipo listn o Bus para unidades de disco flexible

MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL CPU

El medio ambiente que rodea a la computadora personal encuentra en ella un imn de polvo, se preguntar y esto en qu me afecta. Pues resulta que el polvo, aunado a un ambiente hmedo o muy seco puede ser un magnfico conductor elctrico, lo cual puede provocar pequeas fallas en los componentes electrnicos de la computadora personal, asimismo el polvo acumulado reduce la eficiencia de los ventiladores de enfriamiento y puede actuar como un manto aislante que conserva el calor y no permite que la irradiacin de ste se aleje de los componentes. De este modo, se debe limpiar el sistema de acuerdo con una calendarizacin que ya se coment en captulos anteriores, tomando en cuenta que dependiendo del medio ambiente que rodee la computadora depender la periodicidad con que se lleve a cabo esta tarea.

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Ahora bien, si ya se est dispuesto a dar mantenimiento a la computadora, ser conveniente establecer medidas de seguridad y ms o menos determinar cul ser el rea de trabajo ideal para abrir la computadora. La mayor de las veces que uno realiza un trabajo, cualquiera que sea ste, es necesario siempre contar con todo el material, herramientas y rea de trabajo adecuados para llevar a buen trmino dicha tarea. Un ejemplo muy simple es el siguiente: si al retirar una tuerca para remover una pieza mecnica, no cuento con una llave adecuada, y por falta de tiempo utilizo unas pinzas de presin, de momento se soluciona el problema, pero al no utilizar la llave adecuada se pueden ocasionar problemas que van desde el maltrato de la tuerca en el menor de los casos, y en el peor su deformacin por la aplicacin excesiva de presin, con la consecuencia de quedar inutilizada y tener que retardar el trmino de la tarea.

El ejemplo anterior muestra de una manera muy simple el problema que se puede ocasionar sino no se cuenta con la herramienta adecuada. En el caso de equipo de cmputo el uso inadecuado de herramientas puede causar conflictos muy sencillos como cambiar un tornillo, y tan graves como cambiar una tarjeta electrnica (Madre, video, sonido, etctera).

La mesa de trabajo es una parte importante para poder realizar eficientemente el trabajo de limpieza as como su amplitud es una caracterstica importante, ya que es necesario contar con el espacio adecuado para no correr el riesgo de que se caigan los componentes retirados del gabinete (cables, tarjetas de expansin, etctera).

Una iluminacin adecuada es indispensable para poder observar las reas que se limpiarn, a la par de una mejor identificacin de los componentes de la

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computadora para evitar confusiones al momento de conectar los diferentes cables que hay dentro del sistema.

En el mercado hay diferentes tipos de destornilladores, debido al diseo de la punta que tienen: plano, de cruz, estrella y de caja.

De todos los tipos de destornilladores mencionados se necesitarn, por lo menos un juego de tres medidas en cada uno de los casos, en cuanto a los destornilladores de caja si conviene tener un juego completo.

Las pinzas son una herramienta sumamente til ya que ayudan a llegar a esos rincones donde a veces no entran sus dedos y es necesario tomar o conectar algo de ah. Tambin sirven para enderezar los contactos que a veces por las prisas doblamos.

Hay varios tipos de pinzas, de las cuales ocupar slo las de punta y corte, ambas por lo menos en dos tamaos, pequeas y medianas.

Muchos de los circuitos del interior de la computadora son susceptibles de sufrir daos a causa de la electricidad esttica. Una simple descarga puede inutilizar los circuitos integrados, lo cual a su vez puede repercutir en un mal y hasta inhabilitar el equipo. Debido a que la electricidad esttica puede inclusive generarse en el cuerpo humano esto variar dependiendo de cada uno como individuo se necesitan tomar unas cuantas precauciones cuando se estn manejando componentes de la computadora, y una de ellas es ocupar la pulsera antiesttica.

La pulsera antiesttica es un dispositivo que se adapta a su mueca y lo conecta a una fuente de tierra (como la parte metlica de una caja) para mantenerlo libre de electricidad esttica. Si tiene alfombra en el cuarto donde est trabajando con la computadora, tome sus precauciones contra la descarga de electricidad esttica

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que definitivamente se generar en su cuerpo. En cualquier caso, no arrastre demasiado los pies mientras se encuentre trabajando con la computadora. Se generar menos electricidad esttica de esta manera.

Una vez que se han tomado las anteriores recomendaciones, hay que comenzar a darle mantenimiento al CPU y sus componentes. No hay que olvidar apagar la computadora y desconectar el cable de alimentacin de la toma de energa.

Tarjeta Madre

Las mejores herramientas para esta labor son una brocha de cerdas rgidas limpia, una aspiradora y un producto limpiador-desengrasante. Utilice la brocha para remover el polvo adherido a los componentes para que la aspiradora pueda a su vez quitarlo. Aunque se debe de aspirar todo el polvo que se encuentre dentro del sistema hasta donde sea posible (sin exagerar al remover puentes, disipadores adheridos por pegamento o grapas, etc.), hay que poner especial nfasis en las siguientes reas:

Ventilador del CPU. ste puede acumular casi tanto polvo como la fuente de poder, y como el CPU genera demasiado calor, es importante conservar limpio el ventilador para mantener en buen estado su capacidad de enfriamiento. Por lo tanto, si a simple vista se nota que ste ha sufrido deterioro por el paso del tiempo, o usted ha notado que produce un ruido excesivo, ser necesario que lo cambie, ya que el calentamiento excesivo en el CPU puede provocar fallos del sistema.

Ranuras de expansin (ISA, PCI y AGP). Al mantener el polvo fuera de estas ranuras se asegura una buena calidad de conexin, si se instala posteriormente una tarjeta adaptadora en la ranura.

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Una vez retirado el polvo excesivo se puede aplicar un producto que acabe de retirar la suciedad de la tarjeta y que normalmente contiene una sustancia desengrasante; esto sirve para evitar que pequeos residuos de grasa provoquen la acumulacin temprana de polvo.

PRECAUCIN. Se deber resistir la tentacin de invertir el flujo del aire de la aspiradora o emplear aire comprimido para soplar el polvo fuera de la computadora. En primer lugar, slo se lograra soplar el polvo de regreso a la habitacin, de manera que puede caer otra vez dentro de la computadora. Sin embargo es ms importante el hecho de que el polvo tiene la tendencia a abrirse paso dentro de las unidades lectoras de disco flexible, ranuras de expansin y otros lugares difciles de alcanzar. Adems, cuide que la brocha y la boquilla de la aspiradora no golpeen ni daen algo.

SIMMs DIMMs de memoria RAM

Para poder limpiar los SIMMs y DIMMs es necesario desmontarlos de la Tarjeta madre, a continuacin se explica cmo hacerlo.

Extraer un SIMM no es una tarea muy difcil, para extraerlos de la ranura, basta con presionar las lengetas laterales. Si no es posible hacerlo con los dedos, puede hacerse con la ayuda de un destornillador plano, teniendo mucho cuidado de no daar ningn componente. En especial hay que evitar clavar el destornillador o rayar con l la superficie de la tarjeta madre.

El procedimiento para retirar el polvo de estos dispositivos es exactamente igual al estudiado con anterioridad (Tarjeta Madre), slo habr que aadir que en caso de que las terminales se encuentren sucias se recomienda limpiarlas con una goma de lpiz, asegurndose de que no sea demasiado dura para no maltratar las

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terminales. Acto seguido se podr aplicar sobre los mismos el producto desengrasante para eliminar cualquier residuo de grasa que pudiera existir.

Se debe tener cuidado de tomar por los bordes los SIMMs y DIMMs para evitar posibles daos por descarga de electricidad esttica generada por nuestro cuerpo. Es importante recalcar lo anterior ya que a veces estos dispositivos no se daan de inmediato, pero se van degradando poco a poco, reduciendo as la vida til de stos. Una vez acabado el proceso de limpieza, hay que volver a colocar los SIMMs, lo cual implica un proceso donde habr que observar que stos tienen una pequea muesca en uno de los lados y en la base de la ranura donde se inserta, hay una pequea rebaba de plstico que permite insertar el modulo de la memoria nicamente cuando coincide con esta rebaba. Si esta operacin se realiza correctamente, se empuja el mdulo de memoria hasta que las lengetas hacen un pequeo chasquido cuando se sitan en su posicin y aseguran el mdulo de memoria.

Unidades lectoras y de almacenamiento

Disco duro

Por lo regular, no hay nada que hacer para limpiar un disco duro, de hecho, si se llegara a abrir un disco duro, en ese momento se hara inmediatamente inservible, ya que la mnima partcula de polvo o del medio ambiente, pueden destruir la cabeza de un disco duro. Por tanto, la limpieza del disco duro, solamente implica retirar el polvo depositado sobre la superficie externa con una brocha y aspiradora.

Unidad lectora de disco flexible

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Otro dispositivo que se debe de limpiar cada cierto tiempo es la unidad lectora de disco flexible de la computadora. A diferencia de las cabezas de un disco duro, que se desplazan sobre el disco en un cojn de aire, las de una unidad lectora de disco flexible descansan sobre la superficie del medio magntico del disco flexible. De este modo, la cabeza tiene la tendencia a acumular en forma progresiva la suciedad del disco. Si las cabezas llegan a ensuciarse en demasa, la unidad no podr leer ni escribir en el disco.

La limpieza de la unidad lectora no requiere que se desarme nada. En vez de ello, requiere de un limpiador especial, que se puede adquirir en cualquier tienda de productos de computacin.

El disco limpiador tiene el aspecto de un disco normal, slo que la parte interior de la cubierta del disco est hecha de una tela suave y porosa en lugar del substrato plstico/magntico empleado en un disco normal. El conjunto de limpieza incluye un lquido que se aplica en la tela del disco. Posteriormente se introduce este disco en la unidad lectora y se intentar tener acceso a l, mediante el comando DIR A: si est en ambiente de DOS, o presionar dos veces el botn izquierdo del ratn en la unidad A: de la ventana de Mi PC, en Windows 95, 98 y Windows NT 4.0.

Fuente de alimentacin

Nunca abra la fuente de poder para tratar de limpiar el interior, aunque se puede y debe aspirar el polvo de los orificios laterales de la fuente. Esto ayuda al buen funcionamiento del ventilador de la misma y lo capacita para sacar ms aire del gabinete. Adems en la parte posterior de la fuente de poder, se puede aspirar el polvo acumulado sobre la superficie de las aspas del ventilador. Tal vez sea posible retirar temporalmente la proteccin de alambre que lo cubre (si es movible), para poder tener acceso a las aspas y remover el polvo con la brocha de

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cerdas firmes y finalizar con la aspiradora, pero asegrese de volver a colocar la proteccin cuando haya acabado la limpieza.

Tarjetas en el sistema

Para poder realizar la limpieza de estos dispositivos ser necesario desmontarlos de las ranuras de expansin, lo cual slo implica retirar un tornillo que fija la tarjeta a la estructura del gabinete y evita que se desprenda.

El procedimiento para retirar el polvo de estos dispositivos es exactamente igual al estudiado con anterioridad (Tarjeta Madre), slo debe aadirse que en caso de que las terminales se encuentren sucias se recomienda limpiarlas con una goma de lpiz, asegurndose de que no sea demasiado dura para no maltratar las terminales. Acto seguido se podr aplicar sobre los mismos el producto desengrasante para eliminar cualquier residuo de grasa que pudiera existir.

Se debe tener cuidado de tomar por los bordes laterales las tarjetas para evitar posibles daos por descarga de electricidad esttica generada por nuestro cuerpo. Es importante recalcar lo anterior ya que a veces estos dispositivos no se daan de inmediato, pero se van degradando poco a poco, reduciendo as la vida til de stos.

El proceso de montaje de las tarjetas, al igual que el desmontaje no representa mayor problema ms que introducir la tarjeta a su ranura, la mayor dificultad consistira en que entrara muy ajustada, pero incorporando primero una de las esquinas y despus el resto de la tarjeta en la ranura se soluciona el problema. Asegrese de que inserta la tarjeta en la ranura adecuada.

4.4 MARCO CONCEPTUAL.

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PC: Computador personal.

COMPUTADOR: En informtica la ciencia del tratamiento automtico de la informacin, se llama computador, un aparato electromecnico o sistema que es capaz de recibir y almacenar informacin, ordenarla y hacer con ella operaciones lgicas y matemticas a muy alta velocidad. Utiliza las operaciones matemticas bsicas (SUMA, RESTA, MUTIPLICACION, DIVISIN). CPU: Central Processing Unit o Unidad Central de Proceso. El cerebro" de un ordenador; en general, sinnimo de microprocesador. En ocasiones se usa para referirse al toda la caja que contiene la placa base, el micro y las tarjetas de expansin.

DRIVER: pequeo programa cuya funcin es controlar el funcionamiento de un dispositivo del ordenador bajo un determinado sistema operativo.

DVD: Digital Video Device, dispositivo digital de vdeo. Dispositivo ptico de almacenamiento masivo capaz de albergar entre 4,7 y 17 GB en cada disco de 12 cm (de apariencia similar a los CDs).

ESCNER: aparato capaz de introducir informacin ptica (documentos, fotos...) en el ordenador.

HARDWARE: la parte fsica del ordenador (placa, micro, tarjetas, monitor...).

LCD: Liquid Crystal Display, pantalla de cristal lquido. Tecnologa electrnica que permite crear pantallas planas.

SOFTWARE: los programas de ordenador, la lgica que permite realizar tareas al hardware (la parte fsica).

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SISTEMA OPERATIVO: es el primer programa que se carga en el computador al arrancarlo. Y se encarga de regular su funcionamiento.

MARCAS vs CLONES: Si hablamos de marcas debemos hablar de tecnologa cerrada.

Se pueden actualizar algunas partes, alta confiabilidad, ms seguros, altos costos y un buen soporte tcnico.

PROCESADOR: parte inteligente del computador al menos simblicamente. Circuito. MEMORIA: dispositivo para conservar informacin. En la system board encontramos

RAM: O SDRAM memoria de acceso directo a cualquier celda. Es la memoria principal del CACHE: tcnica para aumentar la velocidad de los procesos de los programas en una Computadora. Se conoce como SRAM.

SRAM: memoria RAM esttica. Es ms rpida que la memoria RAM PRINCIPAL MEMORIA ROM: memoria de solo lectura: Chip (pastilla semiconductora) que contiene miles de circuitos diseados para retener bits de informacin binaria de manera permanente.

DISCO DURO: medio magntico usado para almacenar grandes cantidades de informacin, donde se guardan los programas, el sistema operativo.

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UNIDAD CD ROM: Dispositivo diseado para la lectura de discos compactos, provisto por un lente ptico tambin hay con tecnologa IDE SCSI, USB. UNIDAD CD-WRITER: Dispositivo diseado para la lectura y escritura de discos compactos, IDE, SCSI, USB.

UNIDAD TAPE BACKUP: Dispositivo para guardar y leer informacin, utiliza cinta magntica y pueden hacer copias de seguridad en grandes volmenes casi todas utilizan tecnologa SCSI.

PUERTOS SERIALES: Canal de comunicacin que transmite y recibe datos a manera de un bit a la vez.

PUERTOS PARALELOS: Puerto de impresora, canal para comunicacin de datos entre un computador y un dispositivo perifrico (Impresora). En los computadores hallamos hasta tres puertos paralelos denominados LPT1, LPT2, LPT3, pero en realidad solo hay uno fsicamente.

PUERTO USB: (Bus Serial Universal) fcil de usar por el usuario final del computador permite identificar automticamente los perifricos de expansin, no tiene una ubicacin fija, casi siempre estn ubicados en la parte inferior o atrs del computador.

UNIDAD TAPE BACKUP: Dispositivo para guardar y leer informacin, utiliza cinta magntica y pueden hacer copias de seguridad en grandes volmenes casi todas utilizan tecnologa SCSI.

PUERTOS SERIALES: Canal de comunicacin que transmite y recibe datos a manera de un bit a la vez.

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PUERTOS PARALELOS: Puerto de impresora, canal para comunicacin de datos entre un computador y un dispositivo perifrico (Impresora). En los computadores hallamos hasta tres puertos paralelos denominados LPT1, LPT2, LPT3, pero en realidad solo hay uno fsicamente.

PUERTO USB: (Bus Serial Universal) fcil de usar por el usuario final del computador permite identificar automticamente los perifricos de expansin, no tiene una ubicacin fija, casi siempre estn ubicados en la parte inferior o atrs del computador.

LAS RANURAS DE EXPANSION: Se puede decir que son los enchufes madre del sistema del Bus.

4.5 MARCO LEGAL

Decreto N 1360 de 1989 (23 de junio) - Por el cual se reglamenta la Inscripcin del Soporte Lgico (software) en el Registro Nacional del Derecho de Autor. El uso de Software no autorizado o adquirido ilegalmente, se considera como PIRATA y una violacin a los derechos de autor.

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5. HIPTESIS. 5.1. PRIMER GRADO.

Pueblo Nuevo solo cuenta con un solo taller de ensamble y mantenimiento de computadores lo que quiere decir que el nivel de conocimiento de computadores es medio por parte de los habitantes.

5.2. SEGUNDO GRADO.

Con el diseo de este laboratorio se pretende crear un ambiente de computarizacin ms profundo en Pueblo Nuevo para que as las nuevas tecnologas vayan acorde las necesidades de los habitantes, y que las personas conozcan la importancia de tener un maquina limpia y que funcione perfectamente para que sus actividades se les hagan ms llevaderas y garantizadas.

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6. DISEO METODOLGICO.

6.1 TIPO DE ESTUDIO. El tipo de estudio que se escogi fue el explicativo:

El tipo de estudio que se emplea en este proyecto es el mtodo explicativo ya que se proceder a explicar con detalles como funciona un laboratorio de ensamble y mantenimiento de computadores, sus herramientas y las diferentes ventajas y desventajas que surgiran al momento de implementar este diseo.

6.2. MTODO DE INVESTIGACIN.

Los mtodos que se escogieron fueron el de investigacin y el deductivo: En este proyecto se emplean dos mtodos de investigacin, primero el mtodo deductivo, porque se pretende deducir las necesidades obvias de cada habitante en lo que tiene que ver con lo de ensamble y mantenimiento de PC y poder deducir si este proyecto resultara en este Municipio o no, y luego el mtodo de anlisis ya que todo proyecto de de investigacin necesita en algn momento de anlisis para poder establecer las normas para implementar este proyecto.

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7.3 FUENTES Y TECNICAS PARA LA RECOLECCION DE LA INFORMACION. 7.3.1 FUENTES: Primarias: Observacin
Secundarias:

*Asesoras: Se llev a cabo para la creacin y estructuracin del proyecto. *Internet: Se utiliz para recabar informacin de los componentes y

arquitectura de PC`s Libros y manuales: Se emple como gua y apoyo del presente

7.3.2. Tcnicas:
Encuesta: Sirvi para recopilar informacin acerca de la necesitad de disear un Laboratorio de Ensamble y Mantenimiento de Computadores en el barrio Centro del Municipio de Pueblo Nuevo.

7.4. POBLACIN Y MUESTRA. 7.4.1. POBLACIN.

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Actualmente el Centro de Pueblo Nuevo, Crdoba cuenta con una poblacin de 222 personas en las cuales se dividen entre adultos y nios.

7.2. MUESTRA.
Para la realizacin de la encuesta que se debe hacer para saber si el proyecto es viable o no, se escogieron 70 habitantes de la poblacin total. De acuerdo con la siguiente frmula: N.P.Q H= (N-1).D+P.Q

N= poblacin P= 0.5 Q= 0.5 D=0.0025

222 x 0.5 x 0.5 H= (222-1) x 0.0025 + 0.5 x 0.5

222 x 0.25 H= 0.55 + 0.25

55.5 H= 0.8 = 69.375

H= 70
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8. ORGANIZACIN, PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE LA INFORMACIN.

8.1 ANLISIS DE LA ENCUESTA.

DIRIGIDA AL COMERCIO

Total Encuestados: 46 ESTABLECIMIENTOS

1. Usa usted el Computador como parte de su negocio?

NO, 13%

SI, 87%

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En la grafica se evidencia que un 87% de los habitantes usa el computador como parte de su negocio y un 13% no lo usa, esto significa que la mayora de los habitantes necesita de un servicio de mantenimiento de PC

2. Le hace mantenimiento a su computador o computadores?

SI, 39%

NO, 61%

Segn la grafica la mayora de los habitantes no le hace mantenimiento a su computador por eso es necesaria una asesora sobre lo importante de hacerle mantenimiento al computador, un 61% dijo que no le hace mantenimiento al computador y 39% dijo que s.

3. Saba usted que su computador necesita por lo menos de 2 mantenimientos al ao dependiendo el lugar donde se encuentra?

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SI, 18%

NO, 82%

De acuerdo a la grafica se puede evidenciar que la mayora de los habitantes no saben lo importante que es hacerle mantenimiento al computador cuando es debido, el 82% no sabe cada cuanto se le hace mantenimiento al computador y el 18% si lo sabe.

4. Cree usted que un laboratorio de ensamble y mantenimiento de computadores es importante para Pueblo Nuevo?

NO 32%

SI 68%

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Teniendo en cuenta la graficase puede evidenciar que un laboratorio de ensamble y mantenimiento de computadores puede resultar en pueblo nuevo, 68% dice que si resulta y 32% no resulta.

5. Si en el Municipio de Pueblo Nuevo se implementara un proyecto como este usted lo utilizara?

NO, 7%

SI, 93%

En esta grafica se observa que el 93% de los habitantes utilizara un servicio como este si se llegara a implementar y un 7% no ve la necesidad de utilizarlo.

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DIRIGIDAS A PERSONAS COMUNES.

Total Encuestados: 24 habitantes.

1. Cuenta con un computador en su casa para usted o sus hijos?

NO, 10%

SI, 90%

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En esta grafica se evidencia que en Pueblo Nuevo en la mayora de las viviendas hay computador.

2. Quiere usted que su hijo se eduque en un ambiente de computacin?

NO, 17%

SI, 83%

La mayora de los habitantes en Pueblo Nuevo si quiere que sus hijos se eduquen en un ambiente de computacin.

3. Alguna vez su computador a presentado problemas y no tiene donde llevarlo?

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NO, 19%

SI, 81%

De acuerdo a la grafica la mayora de los habitantes cuando su computador presenta algn problema no tiene o no conoce un lugar donde llevarlo. 4. Si en el Municipio de Pueblo Nuevo se implementara un Laboratorio de

Ensamble y Mantenimiento de PC usted lo utilizara?

NO, 31%

SI, 69%

En esta grafica se observa que el 93% de los habitantes utilizara un servicio como este si se llegara a implementar y un 7% no ve la necesidad de utilizarlo.

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5. Cree usted que en Pueblo Nuevo hace falta un establecimiento como este?

NO, 7%

SI, 93%

La mayora de los habitantes en esta grafica cree que si es necesario un establecimiento como este para mantener sus equipos en buen funcionamiento.

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Todo taller o laboratorio que se encargue de mantener en buen estado y buen funcionamiento a todos los aparatos electrnicos son de gran importancia ya que en la actualidad el mundo se mueve con las maquinas.

As que es muy importante la existencia de un laboratorio de ensamble y mantenimiento de PC en el municipio de Pueblo Nuevo porque este municipio cuenta con solo un establecimiento que presta este servicio y no alcanza a suplir las necesidades de mantenimiento de todos los equipos de computo de todo el municipio y as las personas tendran un lugar donde llevar sus equipos con confianza, cuando presenten alguna avera o necesiten un mantenimiento.

9. PROPUESTA METODOLGICA.

9.1. DIAGNSTICO.
De acuerdo con la encuesta realizada a los comerciantes y personas del comn del Municipio de Pueblo Nuevo, y al utilizar la observacin y conocimiento del tema, se puede diagnosticar que un laboratorio de ensamble y mantenimiento de computadores es necesario en Pueblo Nuevo y viable porque solamente se cuenta con un solo establecimiento de este tipo y no est bien organizado y analizndolo bien en esta poblacin se necesita de este servicio bien organizado, ya que en ocasiones los habitantes de esta localidad tienen que buscar este servicio en otras partes porque algunas personas no tienen conocimiento del taller o laboratorio existente y no hay los equipos o maquinaria para solucionar algunas averas a los computadores y entonces tienen que dirigirse a planeta rica o montera.

9.2. PROPUESTA

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Para darle solucin a este problema o necesidad aqu en Pueblo Nuevo como es el de tener un lugar donde llevar nuestro computador cuando presente algn problema es implementar el diseo de un Laboratorio de Ensamble y Mantenimiento de computadores en donde se preste un servicio bien tecnificado con toda su maquinaria y que no solo se encargue del computador sino de la mayora de los aparatos electrnicos como es la impresora, escner, monitor y dems aparatos con este las personas se sentirn mas tranquilas y mas conformes por lo que se tendr un espacio especialmente para su computadores el cual contara con cmara de comercio y dems papeleos que garanticen que este establecimiento es de confianza y bien legalizado. En todo laboratorio o taller es necesario de herramientas y equipos de trabajo para prestar un buen servicio a la comunidad:

HERRAMIENTAS DE LABORATORIO (Hardware): Sopladora Cautil Estao Pulseras antiestticas Guantes Multimetro Juego de destornilladores Brochas Alcohol isopropilico Cepillos (de dientes) Clips Bistur

HERRAMIENTAS DE LABORATORIO (Software): Utilidades Antivirus

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Herramientas de reparacin de discos duros y mantenimiento lgico Paquetes de sistemas operativos Licencias de software Cable UTP Conectores RJ45 Sistemas operativos.

9.3. DESCRIPCIN.
La propuesta de este proyecto es despus de haber establecido el lugar del

laboratorio, brindar una asesora en donde se explique todas las razones de porque es necesario tener una maquina limpia y que funcione bien y luego dar a conocer todos los servicios y ofertas que se van a dar en dicho laboratorio por este motivo se contara con un personal que se encargue de cada oficio una parte del software de todas las maquinas (computadores, impresoras, escner), otra del hardware y otra de la asesora y capacitacin mediante charlas a las empresas y dems personas que lo necesiten.

9.4. JUSTIFICACIN.
Esta propuesta es sencilla en el aspecto de que no se ha explicado de forma detallada las ofertas que se le deben ofrecer a la comunidad ya que por ser algo innovador para el Municipio de Pueblo Nuevo en este caso la propuesta para cada

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cliente es la siguiente: se les ofrecer los servicios de asesora, venta, reparacin y suministros de computadores de escritorio y porttiles de todas las marcas, impresoras, mantenimiento preventivo y correctivo, anlisis del sistema en

general, descubrir y eliminar mrgenes de errores y dems servicios que sean de mucha ayuda para los habitantes de Pueblo Nuevo.

9.5 OBJETIVOS 9.5.1. OBJETIVO GENERAL.

Ofrecer un servicio de alta calidad y sumamente garantizado.

9.5.2. OBJETIVOS ESPECFICOS.

Dar informacin y asesorar al cliente para que est en contacto con los

servicios que se van a prestar.

Suministrar los mejores productos con sello de calidad.

Contratar al personal altamente calificado para su oficio.

9.6 CRONOGRAMA DE TAREAS.

ACTIVIDAD Asesora del cliente

TIEMPO (da) 8 horas

RESPONSABLE Asesor de Ventas

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Software y Hardware las maquinas. Software y Hardware las maquinas.

de 8 horas de 8 horas

Tcnico en mantenimiento de pc. Tcnico en mantenimiento de pc.

9.7 POBLACIN OBJETIVO.

La poblacin ms beneficiada con este proyecto es el Barrio centro de Pueblo Nuevo, Crdoba pero el servicio se le ofrecer a todo el municipio.

9.8 RECURSOS. 9.8.1 RECURSOS HUMANOS:

* Director de investigacin Ing. Luis Alberto negrete * Asesor(a) Lic. Yolima Trujillo.

- INVESTIGADORES: * Dairo Jos Gmez Vega * Eder Luis Acosta Esquivel.

9.8.2 RECURSOS FINANCIEROS

$ 2.000.000

9.8.3 RECURSOS INSTITUCIONALES

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Se utiliz la Alcalda de Pueblo Nuevo.

9.8.4 RECURSOS MATERIALES

* Lpiz * Lapiceros * Cuadernos * Hojas de block * Memorias * Internet * Computador * Refrigerios

9.8.5 EVALUACIN Y SEGUIMIENTO.

Se analizaran todas las ventajas y desventajas que surgirn al momento de implementar el proyecto.

Se har un inventario de todos los equipos y herramientas necesarias para montar el laboratorio.

El personal a cargo se encargara de darle publicidad al laboratorio.

9.8.6 LOGROS
Mediante la investigacin que se hizo sobre el problema o necesidad existente en Pueblo Nuevo en el campo de la computacin se logr obtener la mayora de la informacin que se requiere para montar un laboratorio de ensamble y mantenimiento con el menor margen de error teniendo en cuenta todas las necesidades y situacin econmica de los habitantes, para lograr esto se hicieron
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encuestas, observaciones, y conocimientos emprico sobre el tema, encuestando cada una de las personas de la poblacin para observar las necesidades y la importancia de contar en Pueblo Nuevo con establecimiento como este.

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10. CONCLUSION Y RECOMENDACIONES.

Durante todo este proceso de investigacin se evidenciaron muchos problemas en las cuales uno de ellos es la falta de capacitacin sobre la computacin y el no saber que una maquina bien mantenida es mucho ms rentable que una maquina sucia en la cual al transcurrir el tiempo va a llegar un momento que la maquina no va a funcionar ms y el error va a ser irreversible. Por esta razn se debe

implementar con urgencia capacitaciones que logren solucionar este problema.

Cada da las computadoras se han vuelto tan confiables y convenientes, que damos por hecho su operacin eficaz. Sin embargo, al igual que una casa o un automvil, las computadoras ocasionalmente requieren atencin. Si se realiza las siguientes labores de mantenimiento con frecuencia la computadora funcionar de manera segura y sin problemas: 1. Diagnstico. 2. Limpieza. 3. Desfragmentacin. De todos los componentes de una PC, el disco duro es el ms sensible y el que ms requiere un cuidadoso mantenimiento. Por esta razn peridicamente debemos utilizar un utilitario para detectar si hay errores en el disco duro, y de haberlos tratar de repararlo. Una vez esto hecho procedemos a realizar una limpieza profunda de todos los archivos innecesarios que ponen lento al sistema, tales archivos son: programas antiguos, archivos temporales de internet, instaladores de programas, entrada de registros invlidas, accesos directos daados, los archivos contenido en la papelera de reciclaje, entre otros.

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De esta manera conseguiremos una PC ms rpida, eficiente, optima, segura y menos propensa a perder informacin.

Por todo lo anteriormente dicho podemos decir que el mantenimiento del computador es aquel que debemos realizar al computador cada cierto tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas. El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de operacin, el tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalada (si hay polvo, calor, etc.), el estado general (si es un equipo nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el ltimo mantenimiento. Una PC de uso personal, que funcione unas cuatro horas diarias, en un ambiente favorable y dos o menos aos de operacin sin fallas graves, puede resultar aconsejable realizar su mantenimiento cada dos o tres meses de operacin, aunque algunas de las actividades de mantenimiento pudieran requerir una periodicidad menor. En cambio si la PC se usa ms de 4 horas diarias, tiene mucho tiempo de operacin, se recomienda hacer un mantenimiento por lo menos una vez al mes. No debe considerarse dentro de esta actividad la limpieza externa y el uso sistemtico de cubiertas protectoras de polvo, insectos y suciedad ambiental, ni tampoco la realizacin de copias de seguridad (backup), o la aplicacin de barreras anti-virus, proxies o cortafuegos (firewalls) que dependen de las condiciones especficas de operacin y entorno ambiental.

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11. ANEXOS

ANEXO NO. 1 LABORATORIO DE ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE PC.

HARDWARE

SOFTWARE

ASESORIA BODEGA

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ANEXO No. 2 ENCUESTA DIRIGIDA A LOS COMERCIANTES OBJETIVO: Recolectar informacin necesaria para saber qu tan importante es disear un Laboratorio de Ensamble y Mantenimiento de Computadores en el barrio Centro del Municipio de Pueblo Nuevo.

1. Usa usted el Computador como parte de su negocio?

SI ____ NO _____ 2. Le hace mantenimiento a su computador o computadores?

SI ____ NO _____

3. Saba usted que su computador necesita por lo menos de 2 mantenimientos al ao dependiendo el lugar donde se encuentra? SI ____ NO _____ 4. Cree usted que un laboratorio de ensamble y mantenimiento de computadores es importante para Pueblo Nuevo?

SI ____ NO _____

5. Si en el Municipio de Pueblo Nuevo se implementara un proyecto como este usted lo utilizara? SI ____ NO _____

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ANEXO No. 3 ENCUESTA DIRIGIDAS A PERSONAS COMUNES

OBJETIVO: Recolectar informacin necesaria para saber qu tan importante es disear un Laboratorio de Ensamble y Mantenimiento de Computadores en el barrio Centro del Municipio de Pueblo Nuevo. 1. Cuenta con un computador en su casa para usted o sus hijos? SI ____ NO _____ 2. Quiere usted que su hijo se eduque en un ambiente de computacin? SI ____ NO _____ 3. Alguna vez su computador ha presentado llevarlo? SI ____ NO _____ 4. Si en el Municipio de Pueblo Nuevo se implementara un Laboratorio de Ensamble y Mantenimiento de PC usted lo utilizara? SI ____ NO _____ 5. Cree usted que en Pueblo Nuevo hace falta un establecimiento como este? SI ____ NO _____ problemas y no tiene donde

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